7/26/2019 Entrevista recomendaciones
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La entrevista en general: aspectos importantes aplicados
Defnicin de entrevista:
La entrevista es una estrategiapara hacer que la gente hable
sobre lo que sabe, piensa y cree (Spradley,
1979: 9), una situacin en la cual (el
investigador-entrevistador) obtiene inor!acin sobre algo
interrogando a otra persona (entrevistado, respondente,
inor!ante)" #sta inor!acin suele reerirse a la
biogra$a, al sentido de los hechos, a senti!ientos, opiniones y
e!ociones, a las nor!as o standards de
accin, y a los valores o conductas ideales"
%iene cinco ingredientes:
1"- Contenido" %e!a o te!as, preguntas elaboradas (abiertas y
cerradas"""), etc" que vere!os a
continuacin en los cuestionarios y ichas"
&.- Direccin de la entrevista" 'ara dirigir la entrevista,
es preciso do!inar una serie de tcnicas
directivas (saber c!o e!pear y c!o concluir la entrevista*
reconducirla si ha habido digresiones*
indagar en lo interesante* no bo!bardear con preguntas sobre
te!as a+enos al inor!ante* huir de
brusquedades y saber cundo preguntar lo !s sensible, etc")" 'ero
tan i!portantes co!o stas son las
tcnicas no directivas o de contacto (co!unicacin verbal
adecuada* no interru!pir al inor!ante*
!ostrarle inters* reconocer el valor de su testi!onio,
etc")"
"- Estilo" #l estilo que se utilia para entrevistar tiene co!o
caracter$stica la a!abilidad, el respeto y la
suavidad" Se huye de cualquier agresividad y se respetan la
ragilidad de la persona ($sica o de su
!e!oria), el signo de sus ideas y opiniones, y su !ayor o !enor
grado de cooperacin"
."- Facilitadores de la comunicacin. Para conseguir mayor
colaboracin, existen unos
facilitadores:
/#leccin de un lugar y un !o!ento adecuados"
/0ialogar con estados e!ocionales acilitadores" #vitar las
alteraciones del inor!ante o del entrevistador"
/acer preguntas abiertas, pero ta!bin espec$icas"
2lternarlas"
/3ensa+es 4yo5: declaracin de deseos, opiniones, senti!ientos
personales""": 43e gustar$a"""5
/3ensa+es consistentes y positivos"
/%ender a reco!pensar su esuero y a valorar el inters de sus
testi!onios"
/6tiliar el !is!o lengua+e, los !is!os cdigos"
/#scuchar activa!ente y e!patiar"
"- Obstculos de la comunicacin. !ntentaremos evitar:
/8b+etivos contradictorios"
/Lugar o !o!ento escogidos inadecuados"
/#stados e!ocionales que perturban la atencin o la
co!prensin"
/3ensa+es 4t5: a!enaas, eigencias, acusaciones"""
/40eber$as"""5 y preguntas de reproche"
/3ensa+es inconsistentes o conusos"/#presiones 4asesinas5 de la
co!unicacin"
/#scucha incorrecta, cortar la conversacin, ignorar !ensa+es
i!portantes del interlocutor, discutir sobre
versiones"
#ntrevistar es una habilidad que se debe e+ercitar" 0epende de
saber escuchar y !antener una atencin
lotante que prenda las alar!as sobre los te!as que desea!os
proundiar" 3uchas veces tendre!os que
regresar una y otra ve a un punto para establecer la veracidad
de lo dicho por nuestros interlocutores y
ade!s poder avanar en inor!acin que no aparece clara en un
pri!er !o!ento" ;o!o lo he!os dicho
con anterioridad, !uchas de las buenas respuestas llegan con la
coniana, que a su ve llega con el
tie!po y la paciencia"
7/26/2019 Entrevista recomendaciones
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Sugerencia o recorrido posible:Primera entrevista:
a) Se eponen al entrevistado los ob+etivos y el !todo de la
investigacin"b) Se solicita su colaboracin y se le pide que
recuerde, si es posible, en or!a cronolgica los
aconteci!ientos ligados a su propia eperiencia"c) Las
intervenciones del investigador debern ser !$ni!as, slo ser una
gu$a en la entrevista"Luego del anlisis de esta entrevista, se
elabora un teto que servir de gu$a para la segunda entrevista"
#ste teto se co!para con las inor!aciones e interpretaciones que
el investigador posee de uentes
secundarias"
Segunda entrevista:
a) #ploracin y elaboracin con+unta de los proble!as que se
hubiesen detectado"
b) Se vuelve sobre las eplicaciones concernientes al sentido de
la accin presentes o insinuados en lapri!era entrevista con el in
de proundiar en los !is!os"
c) Se discuten con el entrevistado posibles interpretaciones
alternativas sobre los hechos narrados"
"aterial elaborado a #artir de la siguiente bibliograf$a:
