Equipo de Urgencias

Educativas

Andalucía

¿Qué es la ayuda?Acción que se realiza de forma desinteresada y gratuita hacia otra u otras personas. Cooperar para que consiga cierto fin o evitar una situación de riesgo que le pueda afectar.

¿En qué consiste?Es un sistema de ayuda entre iguales, que trata de crear un grupo de alumnos que cooperan con sus compañeros en situaciones de indefensión o confusión, o bien que tienen dificultades académicas o de relación.

Son los que apoyan a sus compañeros, les ayudan en la realización de tareas y en el estudio, tienden puentes en las desavenencias, los acompañan ante la indefensión o la soledad.

¿Quiénes son los alumnos ayudantes?

Puede ser tanto en el trabajo del aula, las distintas actividades del centro o las extra-escolares. Así, un alumno ayudante puede explicar a otro algunas actividades de clase, incluirle en un grupo de amigos, acompañarle en su vuelta a casa, visitarle si estuviera enfermo y llevarle apuntes o ir al cine con él.

Ámbitos de actuación

El Alumno Ayudante es una persona con:• Empatía,

• Tolerancia, respeto al otro,

• Predisposición para la escucha,

• Confidencialidad,

• Capacidad de negociación ante los conflictos

• Habilidades de comunicación

• Responsabilidad ante el trabajo y el estudio…

• Creatividad, para resolver los problemas o conflictos

Tipos de ayuda

Ayuda académica

Ayuda grupal

Ayuda ante los conflictos

¿Qué hace el ayudante?1. Se relaciona de forma amistosa

2. Se responsabiliza de la integración en el grupo de los alumnos nuevos en el aula y en el centro.

3. Atiende, escucha y apoya a los compañeros con necesidad de comunicar preocupaciones, insatisfacciones, dudas problemas,…

4. Interviene directamente en el aula: ayuda en la realización de actividades, ayuda en el estudio, liderando grupos de trabajo,…

5. Aporta conocimientos propios: estrategias que se pueden emplear en la realización de tareas o actividades, técnicas de estudio,…

6. Interviene buscando el equilibrio entre las partes en un conflicto, sin aportar juicios de valor ni soluciones.

7. Deriva los casos que no sepa resolver por si mismo.

¿Quién puede ser ayudante?

Todos los alumnos que deseen formarse y comprometerse voluntariamente en la ayuda a los compañeros, ejerciendo sobre ellos una influencia positiva

¿Cómo se desarrolla

el proceso de ayuda?1. En la ayuda siempre se participa voluntariamente, y elegido

por los compañeros de curso.Los alumnos ayudantes trabajan solos, pero coordinados con otros alumnos ayudantes de la clase y con el Defensor del Menor y los profesores implicados.

2. El primer paso es detectar los problemas o conflictos, así como los alumnos/as a los que habría que prestar ayuda. Estos problemas o conflictos y ayudas se tratarán en una reunión periódica con el Defensor del Menor y los profesores implicados y en la que sólo se informa de su existencia, en ningún momento se acusa a nadie o se dicen nombres de personas. Entre todos estudiarán el tratamiento que se la va a dar al problema o conflicto. Es interesante que cada Alumno Ayudante actúe sobre un solo problema, conflicto o ayuda, llevando un registro semanal de ayuda.

3. Si el equipo mediador valora que la gravedad del caso o la disposición de las personas implicadas no son las adecuadas, se puede renunciar a seguir con la ayuda y derivarlo a otras instancias educativas.

¿Qué ventajas

tiene la ayuda?• Actitud de diálogo

• Mejora de la autoestima• Disminución y salidas positivas a

los conflictos• Disminución de medidas

sancionadoras• Orientación hacia el aprendizaje y

el trabajo en grupo• Incremento de la participación

activa y responsable• Mejora de la convivencia y el

ambiente• Cohesión social• Cultivo de la paz

• Funciona paralelamente con los sistemas normativos

• Defiende los derechos y deberes de los alumnos

• Promueve el compromiso activo en el cultivo de una cultura de ayuda, solidaridad y paz en el Centro

¿Cómo encaja la ayuda en la gestión de la convivencia?

¿Cómo encaja la ayuda en la gestión de la convivencia?

¿En qué consiste la formación en la ayuda?• Taller de formación inicial

– Módulo I: “Presentación”• Dinámica de presentación• Presentación del Programa • Dinámicas de distensión.

– Módulo II: “Alumnos Ayudantes” • Perfil del Alumno Ayudante.• Funciones del alumno Ayudante.

– Módulo III: “Comunicación” • Habilidades de comunicación no verbal.• Técnicas de escucha activa.• Empatía y Asertividad.

– Módulo IV: “Resolución de problemas” • Técnicas de planificación.• Resolución de conflictos.• Toma de decisiones.

– Módulo V: “Servicio de Ayuda” • Organización del Servicio de Ayuda.• Alumnos Ayudantes en Red• Revisión de las funciones del Alumno Ayudante.• Código de Conducta

– Módulo VI: “Simulaciones prácticas” • Simulaciones y estudios casos de ayuda

• Participación en el equipo de ayudantes• Creación de una red de mediación

Capacitación de alumnos ayudantes

Equipo de Urgencias Educativas

Andalucía