EN COLABORACIÓN CON:

NEWPALEX®

CERTIFICACIÓN NEWPALEX®

EQUIPOS, HOSPICES, UNIDADES Y PROGRAMAS DE CUIDADOS PALIATIVOS

NUE VA CERT IF ICACIÓN NEWPA LE X®

para la implantación y certificación del método NEWPALEX®

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ÍNDICE

PROCESO DE LA CERTIFICACIÓN

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EL MÉTODO NEWPALEX®

CERTIFICACIONES NEWPALEX®

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MÉTODO NEWPALEX®

La Fundación NewHealth es una organización sin ánimo de lucro que tiene como misión principal promover el desarrollo de un nuevo modelo de salud capaz de responder de manera eficiente y excelente a las nuevas realidades de nuestro entorno, enfocando sus servicios hacia la mejora integral de pacientes con enfermedades avanzadas a través de la innovación y aportando soluciones que mejoren diferentes aspectos del espectro de atención, desde la perspectiva de atención sociosanitaria integrada y los cuidados paliativos.

La Fundación NewHealth, en su misión de mejorar la atención a las personas con enfermedad avanzada y terminal, tiene establecida como una de sus líneas prioritarias el diseño, desarrollo y promoción de recursos y programas en cuidados paliativos. Para ello ha desarrollado el Método NEWPALEX® y una serie de GUÍAS para la implantación del método y su correspondiente certificación.

Antecedentes:

MÉTODO NEWPALEX®

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¿En qué consiste el Método NEWPALEX®?

... aporta soluciones a las buenas prácticas de gestión y atención a los cuidados paliativos desde un abordaje integral que incluye a la Organización, a los Profesionales y la Comunidad.

... se basa en la interacción de 13 áreas agrupadas en 3 grandes dimensiones que ayudan a construir un programa de excelencia en cuidados paliativos.

... es muy flexible ya que puede aplicarse desde la puesta en marcha de un programa de cuidados paliativos, o bien, utilizarse gradualmente hacia la certificación.

Un método integral para la excelencia en la atención de los cuidados palitivos que...

DIMENSIÓN 1 ESTRUCTURA

1. Definición del recurso.

2. Infraestructura y recursos materiales.

3. Recursos Humanos.

DIMENSIÓN 2

PROCESOS DE EXCELENCIA EN LA ORGANIZACIÓN

4. Alianzas.

5. Sistema de funcionamiento. Coordinación.

6. Gestión económica/ administrativa.

7. Formación y docencia.

8. Calidad.

9. Registros.

10. Investigación/ Evaluación.

11. Difusión y marketing.

DIMENSIÓN 3

ATENCIÓN A PACIENTES Y FAMILIARES

12. Sistema de trabajo clínico. Protocolos.

13. Implicación comunitaria.

MÉTODO NEWPALEX®

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Tipos de certificaciones NEWPALEX®

Con el objetivo de avalar el cumplimiento del método NEWPALEX® el proceso se adapta a los distintos recursos y programas de Cuidados Paliativos.

La certificación NEWPALEX® se obtiene mediante el cumplimiento en la organización de una serie de estándares que han sido recopilados del consenso de profesionales expertos en gestión y organización de recursos y programas de cuidados paliativos y de estándares reconocidos por organizaciones internacionales de prestigio.

Estándares para la Implantación y Certificación del método NEWPALEX® en recursos de Cuidados Paliativos:

❱❱ NEWPALEX.ECP®. Certificación del método NEWPALEX para Equipos de Cuidados Paliativos.

❱❱ NEWPALEX. UCP®. Certificación del método NEWPALEX para Unidades de Cuidados Paliativos.

❱❱ NEWPALEX. H®. Certificación del método NEWPALEX para Hospices.

Estándares para la Implantación y Certificación del método NEWPALEX® en estructuras de coordinación de recursos de Cuidados Paliativos:

❱❱ NEWPALEX. PCP®. Certificación del método NEWPALEX en Programas de Cuidados Paliativos.

❱❱ NEWPALEX. PICP®. Certificación del método NEWPALEX en Programas Integrales de Cuidados Paliativos.

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MÉTODO NEWPALEX®

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1// Un modelo de excelencia en la gestión y organización de recursos y programas de cuidados paliativos.

2// Evaluación de los objetivos y mejora en los procesos definidos por la propia organización.

3// Documentación de las cuestiones operativas del recurso para el conocimiento de todos sus miembros.

4// Definición de las funciones específicas de cada perfil profesional.

5// Sistematización de la organización interna del recurso.

6// Aseguramiento de la eficacia del desempeño de los componentes del recurso de CP.

7// Mejora continua apoyada en un método testeado y en una certificación basada en la experiencia y en estándares internacionales.

8// Inclusión en los procesos de excelencia de los pacientes, de los familiares y cuidadores, como eje fundamental.

9// Un ahorro de costes basado en la optimización de los recursos humanos, infraestructuras y actividad asistencial.

10 // Dotación y actualización permanente de herramientas de evaluación de pacientes y familiares.

11 // Participación en redes de voluntariado y acciones de sensibilización social.

12 // Difusión internacional de la mejora continua como herramienta de marketing de la organización.

13 // Diseño de indicadores que permitan medir la cobertura, la actividad, los resultados y la eficacia del recurso de CP.

14 // Una metodología clara de uso, responsabilidades y funcionamiento en relación a la historia clínica de los pacientes.

15 // Establecimiento de planes de formación y un plan de investigación.

16 // Prestigio y confianza frente a los profesionales y la población en general.

¿Por qué certificarse en el Método NEWPALEX®?

La certificación NEWPALEX® ofrece a las organizaciones:

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Certificación NEWPALEX_ECP[EQUIPO DE CUIDADOS PALIATIVOS]

Estructura de profesionales cualificados y formados en cuidados paliativos que proporcionan alivio del sufrimiento a personas con enfermedades avanzadas (oncológicas y/ no oncológias) y/o en fase terminal.

Mínimo dos profesionales sanitarios (médico + enfermero/a), con el apoyo de psicólogo/a y trabajador/a social. Además de las funciones sanitarias, realizan funciones de docencia e investigación.

CERTIFICACIONES NEWPALEX®

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CERTIFICACIONES NEWPALEX®

Certificación NEWPALEX_UCP[UNIDAD DE CUIDADOS PALIATIVOS]

Unidad de hospitalización específica de cuidados paliativos diferenciada de otras unidades, bien delimitada e identificada y atendida por un equipo interdisciplinar que se ubica en hospitales de agudos o de tipo sociosanitario.

La Unidad está delimitada arquitectónicamente, tiene un equipo propio de profesionales y las camas y otros recursos asistenciales están asignados a esta unidad.

Pueden diferenciarse entre UCP ubicadas en Hospitales de Agudos de tercer nivel, o UCP ubicadas en segundo nivel asistencial u Hospitales de media o larga estancia y UCP Pediátricas.

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CERTIFICACIONES NEWPALEX®

Certificación NEWPALEX_H[HOSPICES]

Son centros extra-hospitalarios dedicados específicamente (al menos en el 50% de sus camas) al cuidado de personas en situación terminal y sus familiares.

Suele complementar sus servicios de ingreso con otros servicios de apoyo que a menudo incluyen la atención domiciliaria.

Se desenvuelve en un entorno en el que la relación con la comunidad y el vecindario cobran especial relevancia.

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CERTIFICACIONES NEWPALEX®

CERTIFICACIÓN NEWPALEX_PCP [PROGRAMA DE CUIDADOS PALIATIVOS]

Figuras que coordinan recursos de cuidados paliativos (≥ 3) que desarrollando el mismo o diferente tipo de atención no cubren todos los niveles asistenciales (domiciliario, comunitario, larga estancia y hospital de agudos).

CERTIFICACIÓN NEWPALEX_PICP [PROGRAMA INTEGRADO DE CUIDADOS PALIATIVOS]

Figuras que coordinan recursos de cuidados paliativos (≥ 3) que de-sarrollando diferentes tipos de atención cubren todos los niveles asistenciales (domiciliario, comunitario, larga estancia y hospital de agudos).

Certificación NEWPALEX® en programas (figuras de coordinación) de cuidados paliativos

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PROCESO DE LA CERTIFICACIÓN

❱❱ Se basa en una formación a profesionales / líderes en la organización sobre la metodología NEWPALEX® y sobre el proceso de certificación.

❱❱ Se trata de una Formación mixta, que combina conocimientos sobre la coordinación y gestión de recursos y programas de CP con los de la Guía de Certificación del Método NEWPALEX®.

❱❱ Consiste en un curso presencial de 10 horas, a impartir en la propia organización, que incluye contenidos basados aspectos clave para la adecuada gestión y organización de un recurso o programa de cuidados paliativos. Método NEWPALEX®.

PASO 1

Formación sobre el método NEWPALEX® y el proceso de la certificación

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IMPLANTACIÓN PROPIA:

Un proceso por el cual la entidad, sin ningún tipo de consultoría ni asesoramiento y tras adquirir alguna de las Guías para implantar el Método NEWPALEX®, decide llevar a cabo dicha implantación.El líder de la organización deberá como mínimo haber realizado previamente la formación obligatoria descrita en el apartado anterior.

PROCESO DE LA CERTIFICACIÓN

PASO 2

Implantación del método NEWPALEX® El proceso de implantación del Método NEWPALEX® puede realizarse de TRES formas diferentes:

1IMPLANTACIÓN CON CONSULTORÍA:

Un proceso en el que se ayuda a la organización a adaptarse al cumplimiento de los estándares de la Guía de Certificación del método NEWPALEX®, así como a la preparación de las auditorías del proceso de certificación. Este proceso es realizado por una consultora externa especializada. Deben solicitarla aquellas organizaciones que no tengan la seguridad de cumplir los estándares para poder conseguir la certificación en una primera auditoría y/o necesiten de un apoyo mínimo para el cumplimiento de los estándares conforme a la Guía NEWPALEX®.Deberá realizarse la formación obligatoria del líder de la organización.

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PROCESO DE LA CERTIFICACIÓN

IMPLANTACIÓN CON CONSULTORÍA-ASESORAMIENTO:

Bajo esta modalidad existe un seguimiento continuo de la implantación del método ayudando y asesorando a los profesionales dentro del recurso para facilitar el desarrollo y la implantación del método.

Esta modalidad incluye:

❱❱ Definición del proyecto, estableciendo el plan detallado de trabajo y los interlocutores válidos.

❱❱ Formación sobre el método NEWPALEX®, tanto del líder como de todos los miembros del equipo que designe la entidad.

❱❱ Asesoramiento para el cumplimiento de los estándares exigidos por el método NEWPALEX®

❱❱ Entrega de tools / herramientas para cumplir los requisitos del método con explicación de cada una de ellas.

❱❱ Apoyo durante el desarrollo documental del sistema para asegurar el cumplimiento de los requisitos.

❱❱ Revisión y corrección de manual de implantación desarrollado por la entidad.

❱❱ Auditoría interna que asegure la integridad de la documentación y la correcta implantación, de cara a la futura auditoría de certificación.

❱❱ Informe de auditoría interna con detección de No Conformidades y Observaciones de mejora.

❱❱ Asesoramiento y apoyo para la eliminación de las No Conformidades y Observaciones de mejora tanto de la auditoría interna como de la auditoría de certificación.

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La certificación NEWPALEX® incluye:

❱❱ PLAN DE AUDITORÍA: Planificación del trabajo a realizar.

❱❱ AUDITORÍA: Verificación de la implantación efectiva del método NEWPALEX®.

❱❱ INFORME DE AUDITORÍA: Informe donde se registra el cumplimiento / incumplimiento de los estándares del método NEWPALEX. Incluye observaciones de mejora, no conformidades, puntos fuertes y pasos a seguir para obtener la Certificación.

❱❱ REVISIÓN DEL PLAN DE ACCIONES CORRECTIVAS (PAC): Revisión del informe de medidas correctoras realizado por el líder de la organización.

❱❱ ENVÍO DE CERTIFICADO Y SELLO: Tras demostrar el cumplimiento de todos los estándares, la organización recibirá un certificado y sello de certificación que tendrá una vigencia de 1 año. Tras este periodo, la organización (si lo desea) volverá a someterse a una nueva evaluación para la renovación del certificado.

PROCESO DE LA CERTIFICACIÓN

PASO 3

Certificación NEWPALEX® Proceso independiente que realiza la Fundación NewHealth para verificar el cumplimiento de los estándares

establecidos en la Guía de Certificación del Método NEWPALEX®.

+34 954.414.785 – Tlf.

Fundación NewHealthAvda. Menéndez Pelayo, 20 4ª planta 41004. Sevilla. España.www.newhealthfoundation.org

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