Errores de sistemas operativos

Errores de la BIOS

Errores de videos

Como se repara un disco duro

Errores de audio

Errores de ensamble

Errores de inicio

Errores de arranque

Errores de teclado

Como se repara un monitor

1 - ERROS DEL SISTEMA OPERATIVO

1.1 - Volcado de Memoria:

Es un registro no estructurado del contenido de la memoria en un momento concreto, generalmente utilizado para depurar un programa que ha finalizado su ejecución incorrectamente. Actualmente se refiere a un archivo que contiene una imagen en memoria de un proceso determinado, pero originalmente consistía en un listado impreso de todo el contenido de la memoria.

Un volcado completo de memoria es toda la memoria utilizada por el programa instalado al momento de uso escrita a un archivo. El tamaño del volcado dependerá del programa instalado. Un volcado de memoria puede ser creado si la DebugKey es presionada durante la ejecución o luego de un error si el botón CoreDump es presionado.

1.2 - REINICIO INESPERADO DEL COMPUTADOR:

Normalmente esto sucede cuando hay virus en el sistema operativo que hace modificaciones en el registro de windos.

En algunos casos esto sucede cuando se termina de instalar las actualizaciones automaticas o al terminar de instalar un programa.

Cuando se trata de algun virus en el sistema, despues del reinicio le aparece un apntallaso como el que muestra la imagen izquierda anterior.Si este problema persiste normalmente se da cuando el disco duro esta presentando erros y no hay una plataforma computacional que arranque el sistema y lo que hace es reiciar tratando de encontrar el sistema operativo.

2 - ERRORES DE LA BIOS

2.1- Pitido. Si aparece esto en la pantalla “RAM Refresh Failure”, significa que los diferentes componentes encargados del refresco de la memoria RAM fallan o no están presentes. Cambiar de banco la memoria y comprobar los jumpers de buses.

2- Pitido largo y 1 corto. El código de la BIOS esta corrupto o defectuoso, probaremos a flasear o reemplazamos el chip de la BIOS sino podemos cambiamos de placa. 

3- Pitido largo y dos cortos. No da señal de imagen, se trata de que nuestra tarjeta de vídeo esta estropeada, probaremos a pincharla en otro slot o probaremos otra tarjeta gráfica.

4- Pitido largo y 2 cortos. Si aparece por pantalla este mensaje: “No video card found”, este error solo es aplicable a placas base con tarjetas de vídeo integradas. Fallo en la tarjeta gráfica, probaremos a deshabilitarla y pincharemos una nueva en cualquier slot libre o cambiaremos la placa madre. 

5- Pitidos cortos. Vemos en la pantalla este error. Base 64 Kb “Memory Failure”, significa que la BIOS al intentar leer los primeros 64Kbytes de memoria RAM dio error. Cambiamos la RAM instalada por otra. 

6- Pitidos cortos. Mensaje de error; “Timer not operational”. El reloj de la propia placa base esta estropeado, no hay mas solución que cambiar la placa. No confundir con “CMOS cheksum error” una cosa es la pila y otra el contador o reloj de la placa base. 

7- Pitidos cortos. Mensaje por pantalla “Processor Error” significa que la CPU ha generado un error porque el procesador o la memoria de vídeo están bloqueados. 

3 - ERRORES DE VIDEO

3.1 - PROBLEMAS AL CARGAR VIDEOS Y REPRODUCCION DE MULTIMEDIA:

Windows 7 es considerador como el sistema operativo más avanzado de Windows. Posee integrado un reproductor de vídeo predeterminado llamado Windows Media Player, pero no es capaz de reproducir todo tipo de archivos de vídeos. Como por ejemplo, Windows no puede reproducir archivos MKV sin recurrir a codecs. Los codecs permiten a la computadora reproducir ciertos archivos. Instalando el paquete todo incluido de codecs, el usuario no tendrá que preocuparse por errores al reproducir vídeos en su computadora.

1. Enciende tu computadora y espera que cargue la edición de Windows 7 para acceder al escritorio. Ahora inicia el explorador Web.

2. Ahora descarga uno de los paquetes códec como CCCP, K-lite o Media Player.

3. Haz doble clic en el paquete códec que has descargado e instálalo en la computadora. Estos paquetes códec (Códec Pack) posee cada códec que podría ser necesario para reproducir cualquier tipo de archivo de vídeo existente.

4. Reinicia tu computadora luego de instalar el paquete códec. Ahora abre el archivo de vídeo haciendo doble clic en él. De ahora en adelante, se reproducirá sin errores.

Existen otros tipos de problemas tales como la falta de controladores en ingles drives, que ayudan al mejor funcionamiento del video. Cabe anotar que cuando el hardware está fallando lo mejor es remplazarlo (si se trata del monitor), si es problema del chip de video lo más seguro es el cambio de board.

Algunos técnicos aseguran que recalentado el chip de video en algunas PC funcionan muy bien, pero lo más seguro es que ese problema siempre va estar y en cualquier momento va a dejar de funcionar.

Nota. La gran mayoría de juegos y en algunos casos algunos videos de alta resolución requieren de gran cantidad de memoria y una tarjeta de video de gran capacidad para su óptimo rendimiento.

4 - COMO SE REPARA UN DISCO DURO

4.1 - Determine si es un problema electrónico o mecánico

El disco duro tiene dos módulos diferenciados:1.- El módulo electrónico, que contiene toda la circuitería de control del disco2.- El módulo mecánico, que está encerrado en una carcasa metálica y contiene los platos con el material magnético y los cabezales de lectura/escritura del disco duro.

Determine si la avería está en el módulo electrónico o en el mecánico.Para ello, compruebe si el disco duro gira cuando arranca el PC. Suelte el disco duro de sus anclajes al ordenador, para tenerlo accesible, pero manténgalo conectado. Encienda el ordenador. Si el disco gira, lo notará al tocarlo, por la vibración y también escuchará el ruído del motor:1.- Si el disco duro gira normalmente, sin ruídos extraños, pero no es reconocido por el ordenador. Posible problema de electrónica.2.- Si el disco duro no gira. Posible problema mecánico.3.- Si el disco duro hace un ruído extraño. Problema mecánico con toda seguridad.

4.2 - Recuperar un disco duro con problemas de electrónica

La única solución en este caso es conseguir un segundo disco duro, idéntico al averiado, y sustituir la parte electrónica del disco averiado por la del segundo disco. Lo difícil en este caso es conseguir un disco duro idéntico al averiado, porque separar la parte electrónica de la mecánica para hacer la sustitución es una tarea relativamente sencilla.

Si no puede encontrar un repuesto para la parte electrónica del disco duro, acuda a una empresa especialista en recuperación de datos, porque cuentan con infinidad de repuestos, originales o compatibles, para la mayoría de los discos del mercado. Pida presupuesto gratuito en varias de estas empresas.

Como último recurso, pruebe el método de la congelación que describimos más abajo, quizá pueda "resucitar" algún componente electrónico defectuoso.

4.3 - Recuperar un disco duro con problemas mecánicos

Congelar el disco duro

La solución con más posibilidades de éxito es, lo crea o no, congelar el disco duro. ¡No es ninguna broma!Entre los problemas mecánicos más frecuentes se encuentran las deformaciones de los platos por sobrecalentamiento. El plato deformado es incapaz de girar, o lo hace con dificultad, y provoca el mal funcionamiento del disco duro.

Al congelar el disco duro, el elemento deformado recupera, temporalmente, su forma. El tiempo justo para volcar los datos sobre otro disco duro.Para aplicar esta "técnica" correctamente, siga estos pasos:

1.- Envuelva el disco duro averiado en una bolsa de plástico, para que la humedad no le afecte, y meta el disco duro en un congelador durante, al menos, 4 horas.2.- Prepare un segundo disco duro para recoger la información del disco duro averiado.3.- Transcurridas las 4 horas, saque el disco duro del congelador. No retire la bolsa para evitar que la condensación afecte a la parte electrónica. Saque únicamente los cables y conecte el disco duro, sin atornillarlo para no perder tiempo.4.- Si ha tenido suerte, y el disco duro averiado arranca, copie los datos esenciales sobre el segundo disco duro.5.- Si el disco duro averiado falla antes de haber rescatado todos los datos, pruebe a congelarlo de nuevo.

4.3 - Cambiar la posición del disco duro

En ocasiones, cambiar la posición del disco puede resolver el problema. Si la posición original del disco duro era horizontal, pruebe a ponerlo vertical, o boca abajo.Arranque el ordenador y cruce los dedos...

4.4 - golpear el disco duro o dejarlo caer

Otras veces, el disco duro no gira porque los cabezales han quedado pegados al plato. En estos casos, para recuperar el disco duro hay que dejarlo caer sobre una superficie firme desde una altura de unos 20 cm.Si con una vez no basta, pruebe a dejarlo caer sobre los cuatro lados.También puede golpearlo en un lateral con la palma de la mano.

Existen programas tales como el DEEP FREZER, que permite congelar el sistema operativo, en este caso las particiones del disco duro, para impedir la modificación del registro o de algunas características del sistema operativo por virus o por personal no calificado.

En cuanto a los erros de software el sistema operativo Windows trae una herramienta propia del sistema que se llama chkdics que permite buscar errores del disco duro y solucionarlos, y el desfragmentador de disco, estas operaciones se debe hacerse con frecuencia para evitar futuros problemas y daños en el hardware.

5 - ERRORES DE AUDIO

5.1 - Existen problemas de audio donde los podemos solucionar desde el panel de control de windows asi:

Abra el solucionador de problemas de reproducción de audio al hacer clic en el botón Inicio  y, a continuación, en Panel de control. En el cuadro de búsqueda, escriba solucionador de problemas y, después, haga clic en Solución de problemas. En Hardware y sonido, haga clic en Solucionar problemas con la reproducción de audio.

5.2 - Reinstale el controlador de audio

Siga estos pasos para usar el Reinstalador del controlador de hardware para instalar el controlador de audio original:

1. Haga clic en Inicio   , Todos los programas, Recovery Manager y luego, en Recovery Manager nuevamente.

2. En la pantalla de bienvenida de la Reinstalación del controlador del hardware, haga clic en Siguiente.

3. Seleccione el controlador de audio que va a reinstalar y luego haga clic en Siguiente.

Todo esto lo realizamos por el panel de control en Windows

6 - Errores de ensamble

La caja, torre o carcasa del computador es su estructura básica. Por esa razón, es importante familiarizarse con ella antes de ensamblar las partes internas.La mayoría de las torres pueden abrirse por ambos lados para dejar ver la fuente de energía y los cables que se desprenden de ella. Un cable externo de poder, que permite conectar el equipo a una toma, y varios tornillos completarán la pieza. 

Identifique el espacio reservado en la torre para la tarjeta madre (generalmente, el compartimiento más grande). Tome el componente, colóquelo en el lugar indicado y atorníllelo hasta que quede seguro.No olvide que las bahías PCI deben quedar ubicadas frente a las ranuras posteriores de la carcasa, pues allí se instalan los puertos que permitirán conexión de dispositivos externos.En la mayoría de los casos, la caja cuenta con más agujeros para tornillos de los necesarios, así que no se asuste si, después de puesta la tarjeta, alguno se queda vacío. La localización de dichos orificios es estándar y suele adaptarse a todas las moterboards del mercado, por lo que no deberá forzar ningún ajuste. De lo contrario, podría dañar irremediablemente la pieza.

6.1 - “Problemas por los que una computadora no arranca después de ensamble”.El problema es que computadora no enciende o no aparece ninguna letra o mensaje en el monitor, para resolver este problema vamos a suponer que acaba de ensamblar un sistema y al encenderlo la computadora no funciona.

6.2 - Revisión Preliminar:

- Vamos a revisar de lo más sencillo a lo más complejo.- Revise que el cable de voltaje este colocado correctamente en el tomacorriente y a la fuente de la PC.- Vea que el interruptor de la fuente este encendido.- Revise que el interruptor de 110/220V este en la posición correcta.- Revise que el monitor está conectado correctamente a la tarjeta madre o chasis.- Si las luces de la computadora se encienden puede ser que el monitor no esté funcionando correctamente o el control de brillo y contraste no estén bien ajustados.- Revise en el manual para ver que la tarjeta madre soporta la velocidad del procesador que instaló.- Si tiene destapado el sistema revise que la tarjeta madre no está tocando el chasis de metal o busque algún objeto metálico que provoque un corto circuito que puede estar evitando que la PC encienda.- Si las luces del gabinete no se encienden entonces revise.

6.3 - Sonidos Beep:

-Ningún pitido. El ordenador no se pone en marchaFalla el suministro eléctrico del equipo.Si el ordenador enciende pero no se oye nada, puede estar fallando el altavoz interno, o que éste no esté conectado a la placa base correctamente.En algunos casos me he encontrado que el motivo era que la CPU estaba estropeada. Probadlo quitando la CPU y a ver si sigue sin pitar.También os deberéis de asegurar que el altavoz funciona correctamente, parece de risa pero a veces ha ocurrido.

- Tono constante y seguido.Fallo en el suministro eléctrico.

-Tonos cortos constantes.Placa base defectuosa.

7 - Errores de inicio

7.1 - EL COMPUTADOR NO NUESTRA, EL INICIO DE WINDOWS Y SE REINICIA:

Necesitarás reparar Windows si no arranca por la razón que sea. Como en algunos errores de pantalla azul. O si se ha vuelto inestable y falla. Con frecuencia se debe a un error provocado por programas o drivers mal instalados. También a virus o a archivos dañados del sistema operativo.

1. Apaga el PC. Desconecta cualquier pendrive USB o disco duro USB que puedas tener. Y asegúrate de que no hay ningún CD en el lector de CDs.2. Enciende el PC y pulsa la tecla F8 varias veces seguidas hasta que

aparezcan las Opciones de arranque avanzadas (ve la imagen). Tienes que ser rápido. Si Windows empieza a cargarse reinicia el PC para intentarlo de nuevo.

IMPORTANTE:Si F8 no funciona y no puedes entrar en las opciones de arranque prueba a reparar Windows desde un CD o USB.

3. Selecciona la opción Reparar el equipo. Usa las flechas arriba o abajo de tu teclado para elegirla si no lo está ya. Pulsa la tecla Intro.4. Windows 7 carga una serie de archivos. No hagas nada hasta que

aparezca una ventana en un fondo azul.5. Comprueba que está seleccionado el español como idioma del teclado. Si

no, pincha en la lista desplegable y elígelo. Pulsa Siguiente.

7.2 - PROBLEMAS CON DRIVERS MAL INSTALADOS O POR FALTA DE LOS MISMOS:

Los problemas con los drivers ocurren a menudo. Son la principal causa de los errores de pantalla azul de Windows. Y provocan fallos en el sistema además de en los propios dispositivos.

Se consigue descargar el driver pero no es el adecuado. Cuando esto pasa, el dispositivo que tiene problemas con los drivers aparece con una marca de error en el Administrador de dispositivos, Como lo muestra la siguiente imagen:

7.3 - NO PUEDES INICIAR SESION POR QUE OLVIDO LA CONTRASEÑA:

Restablece tu contraseña

Primero, asegúrate de que las mayúsculas no estén activadas (ya que las contraseñas distinguen entre mayúsculas y minúsculas). Si tienes la certeza de estar usando la contraseña correcta pero, aun así, no puedes registrarte, puede que la seguridad de tu cuenta esté comprometida.

Debe poder iniciar sesión con una cuenta de administrador para resolver su perfil de usuario o copiar los datos a una nueva cuenta. Antes de resolver este problema, inicie sesión en Windows con otra cuenta que tenga permisos administrativos o arranque en modo seguro para iniciar sesión con una cuenta predefinida de administrador. Para obtener más información sobre cómo arrancar el equipo en modo seguro.

NOTA: Es importante realizar puntos de restauración paulatinamente y mas esporádicamente copia de seguridad del registro de Windows (backup).

8 - ERRORES DE CARGA

8.1 - Problema con el BOOT del sistema:

CHKDSK Opción 1 - Reparación Errores Standard (válida 90% de los Equipos)

Como nuestro equipo no inicia el sistema operativo, debemos arrancar con un CD de Windows 7 (SI ES EL CASO DE WIN 7, SE PUEDE HACER TAMBIEN CON WIN XP), para ello haremos lo siguiente:

1. Disponer de un DVD de Windows 7 que introduciremos en el lector de DVD del equipo

2. Indicar en la BIOS arranque desde CD/DVD (esto puedes hacerlo de forma sencilla pulsando F8 en el arranque en la mayoría de las placas, o configurando el BOOT PRIORITY ORDER en la configuración de la BIOS pulsando "SUPR" o "F2" en la mayoría de las placas)

3. Elegiremos idioma y disposición del teclado en el Asistente de instalación de Windows 7, una vez elegido, presionaremos Instalar

4. Elegir la opción "reparación del equipo" y después en la pantalla que aparece "Símbolo de Sistema" ejecutar el siguiente comando

CHKDSK C: /F /R.

8.2.- Usa la última configuración buena conocida:

La función última configuración válida conocida restaura la información del Registro y los valores de configuración del controlador que estaban en vigor en la última ocasión en que se inició el equipo con éxito. Para acceder a esta función sigue estos pasos:

Apaga la computadora y espera 3 segundos. Enciéndela e inmediatamente presiona la tecla “F8″ varias veces hasta que

salga un menú. Selecciona “La última configuración buena conocida” y presiona enter

Ahora, sí esta característica no funciona a la primera significa que la copia de seguridad también está corrupta y ya no puedes hacer nada.

8.3- Recupera desde una copia de seguridad:

Si eres de las personas que acostumbran a realizar copias de seguridad y tienes una del sistema, ¡felicidades! ahora sólo tienes que restaurar desde la copia de seguridad y listo. Eso sí vas a perder las últimas configuraciones que hayas hecho después de la última copia de seguridad.

8.4 - LA BIOS NO GUARDA LA INFORMACION DEL SISTEMA IMPIDIENDO EL ARRANQUE:

El sistema de entrada/salida básico (BIOS) es un programa que controla la comunicación entre todos los

dispositivos de entrada y salida del sistema (como, por ejemplo, las unidades de disco, la pantalla, el

teclado, el mouse y la impresora). Generalmente, el BIOS se encuentra en un chip de memoria de sólo

lectura (ROM) en la placa base del equipo.

El sistema BIOS del equipo tiene una utilidad de configuración incorporada que permite que los usuarios

controlen funciones especiales del equipo. Entre la información de configuración almacenada en el BIOS

se incluye el tipo de dispositivos periféricos instalados, la secuencia de inicio del equipo y la cantidad de

memoria del sistema y memoria ampliada. Cuando el sistema está apagado, una batería de la placa

base conserva la información de configuración del BIOS. En este caso debemos reemplazar la pila de

la BIOS alojada en la placa base del equipo, esto lo debe realizar personal especializado ya que podría

causar problemas peores en cuestión de hardware.

ATENCIÓN: La información que almacena la utilidad de configuración del BIOS es fundamental. No se debe cambiar de forma arbitraria. Al realizar cambios en la utilidad de configuración del BIOS, hágalo con mucha precaución. Un error puede provocar que el equipo no funcione como se esperaba.

9 - ERRORES DEL TECLADO

ESTOS SON ALGUNOS PROBLEMAS MAS FRECUENTES

9.1 - Cable con problemas: Por la fricción frecuente de uno de los extremos del cable del teclado, el mismo sufre doblamientos y estirones, que van gastándolo. Esto hace que puedan llegar a soltarse los cables internamente, o el conector se desprende en el interior del mismo. El síntoma es que deja de funcionar el teclado, o aparecen caracteres incorrectos, o da error de teclado en el arranque. Hay que revisar el cable del teclado y chequear que los conectores estén bien insertados tanto en el lado del teclado como en el de la CPU.

9.2 - Teclas trabadas: Cuando están sucias o desgastadas, las teclas se traban, permaneciendo cerrado el contacto de una tecla de forma permanente. Hay que desarmar el teclado y limpiarlo.9.3 - Tecla que no funciona: Cuando el teclado es a membrana y el contacto de grafico en la placa está gastado, la tecla dejará de funcionar, o habrá que apretarla muy fuerte. En este caso, desarmar el teclado y repasar con lápiz el contacto de la placa que está gastado. Esta solución es temporal, ya que por el desgaste habrá que cambiar el teclado en un plazo corto.9.4 – Se derramó agua/café sobre el teclado: En realidad, sería bueno elegir un mejor lugar para la merienda o el tereré. Si llega a ocurrir esto, desconectar inmediatamente el teclado (después de salir del sistema), y secarlo completamente poniéndolo al revés para que el agua se vuelva a derramar, y con la ayuda de un secador de cabello. (Difícil conseguir uno si estás en la oficina).Para prevenir las fallas en el teclado es recomendable aspirar y limpiar el teclado por lo menos una vez al mes. Cubrirlo con el cobertor cuando no está en uso. Quitar la tapa y darle una soplada de aire comprimido para retirar los vestigios de suciedad que puedan haber caído.

9.5 – PROBLEMAS CON EL IDIOMA:

Configuración de idioma en Windows XP: 

Para establecer el idioma Español, pulsamos sobre Inicio --> Configuración --> Panel de Control y localizamos un icono que pone Configuración Regional y de Idioma. Hacemos doble click sobre él y nos aparecerá una.

9.6 – PROBLEMAS CON LAS TECLAS DE FUNSION:

Como podrán ver, las teclas de función que se hallan en cualquier teclado normal están como secundarias y, para utilizarlas, debemos utilizar una combinación (por lo general Fn + F1) para que la tecla funcione como F1 propiamente ya que si apretamos sólo F1 se despliega el Centro de Ayuda de Windows. 

Esto genera un problema de comodidad y rapidez, cuando usamos Programas que requieren el uso de las teclas F1, F2, F3... F12, trabajar en Excel se hace complicado ya que para introducir datos en una celda con F2 se debe pulsar

(Fn + F2) o de lo contrario al tecla actúa con las funciones principales de fábrica

10 – COMO SE REPARA UN MONITOR?

Los monitores con pantallas planas de LCD (cristal líquido) son muy diferentes de aquellos con pantallas CRT (tubos de rayos catódicos). Antes de solucionar los problemas de páginas en blanco, mensajes indicando que la señal está fuera de rango o imágenes que no son nítidas, consulte el documento de soporte 

Problema y Posible Solución No. 1. El monitor se enciende pero no aparece la imagen.  Solución: Pueden ser varias las pruebas que podemos hacer antes de reportar el problema como una falla electrónica. En la mayoría de los casos, este problema es generado por que se mueven físicamente los botones de ajuste de contraste y de brillo. Otra posible causa es que se soltó o está flojo el cable en el conector de la tarjeta de video. 

Problema y Posible Solución No. 2. La pantalla se apaga después de un rato de trabajo.  Solución: En las nuevas computadoras, el programa de ROM BIOS (Setup) presenta la posibilidad de apagar el monitor con el fin de economizar el consumo de energía. Para determinar si su equipo tiene activada esta opción, cuando se apague el monitor, mueva el mouse o presione una tecla cualquiera; la imagen debe regresar, si no ocurre, reporte el daño al personal calificado. 

Problema y Posible Solución No. 3. La imagen en pantalla, oscila o se mueva.  Solución: Esta falla es muy común y se presenta en los siguientes casos: 

- La alimentación de energía es baja y esto genera una fluctuación en la imagen. 

- Se encuentra flojo el conector del monitor en la tarjeta de video. Esto también puede ocasionar que su imagen se observe girando o que los colores se cambien. 

- El sitio donde está ubicado el sistema de cómputo está cerca de ventiladores, sistemas de aire acondicionado, lámparas fluorescentes grandes entre otros. Estos elementos producen campos magnéticos que afectan el funcionamiento de la pantalla. La solución, en este caso, es cambiar el sitio de la pantalla hasta que la imagen quede estable. 

- El circuito al cual está conectado el sistema de cómputo no es independiente y en él están conectando temporal o permanentemente elementos de alta inducción como son soldadores, taladros, aspiradoras, brilladoras y en general, máquinas con motores eléctricos. La solución es crear un circuito eléctrico independiente preferiblemente con un transformador de aislamiento.