ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERIA EN COMPUTACION E …

, ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERIA

, ' , EN COMPUTACION E INFORMATICA

uELABORACIÓN DEL PLAN ESTRATÉGICO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN UTILIZANDO EL

MODELAMIENTO DE PROCESOS DE NEGOCIOS BAJO LA HERRAMIENTA BIZAGI PARA LA IEP "CORAZÓN DE BELÉN" - CHICLAYO .. 2015"

TESIS PARA OPTAR El TÍTULO PROFESIONAl DE

INGENIERO EN COMPUTACIÓN E INFORMÁTICA

AUTORES:

Wilder Hernán Bautista Changanaqui Osear Orlando Cortez Padilla

ASESOR:

lng. Denny John Fuentes Adraanzén

LAMBAYEQUE .. PERÚ 2016

UNIVERSIDAD NACIONAL

"PEDRO RUIZ GALLO"

FACULTAD DE CIENCIAS FÍSICAS Y MATEMÁTICAS

ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA EN COM'PUTACION E INFORMÁTICA

11ELABORACIÓN DEL PLAN ESTRATÉGICO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN UTILIZANDO EL MODELAMIENTO DE PROCESOS DE NEGOCIOS BAJO LA HERRAMIENTA BIZAGI PARA LA IEP 11CORAZÓN

DE BELÉN"- CHICLAVO- 2015"

AUTORES:

ASESOR:

TESIS PARA OPTAR POR EL TÍTULO PROFESIONAL DE:

INGENIERO EN COMPUTACIÓN E INFORMÁTICA

Wilder Hernán Bautista Changanaquí Osear Orlando Cortez Padilla

lng. Denny John Fuentes Adrianzén

LAMBAYEQUE- PERU 2016

"ELABORACIÓN DEL PLAN ESTRATÉGICO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN

UTILIZANDO EL MODELAMIENTO DE PROCESOS DE NEGOCIOS BAJO LA

HERRAMIENTA BIZAGI PARA LA IEP "CORAZÓN DE BELÉN"-tHICLAY0-2015"

APROBADO POR:

lng. Msc. Gisella Maquen Niño Secretario

Elaboración del Plan Estratégico de Sistemas de Información utilizando el Modelamiento de Procesos de Negocios bajo la herramienta BIZAGI para la

IEP-"Corazón de Belén"

}l <Dios1 a mis Paáres y a mis J{ermanos por estar siempre apoyándome con {a

reaEización de este Proyecto de Investigación. WiUer.

}l <Dios supremo por su infinito amor y cuidaáo. Por ser artificíe de mi eJ(istencia, }l mi 9Vlaáre por ser esa [uz a[ fina[ áe[ túne[

}l mi Jfermana por su apoyo incondiciona[ y por estar siempre a mi faáo.

Bach. Wilder Hernán Bautista Changanaquí Bach. Osear Orlando Cortez Padilla

Osear.

Página 2



AGRADECIMIENTO

A la Universidad Nacional Pedro Ruiz Gallo, nuestra Alma Mater por todo lo que nos brindó.

A los trabajadores de la Institución Educativa "Corazón de Belén" de la Ciudad de Chiclayo, por su total disponibilidad y apoyo constante al desarrollo de la presente investigación.

Y un agradecimiento especial a nuestro asesor y a nuestros jurados por su total apoyo y sus grandes enseñanzas.


Página 3



RESUMEN

La presente investigación titulada "Elaboración del Plan Estratégico de

Sistemas de Información utilizando el Modelamiento de Procesos de Negocios

bajo la herramienta bizagi- para la IEP "Corazón de Belén" -chiclayo-2015.",

permitirá contar con un documento de revisión obligatoria en la toma de

decisiones respecto a Sistemas de Información ya que se adapta

completamente a los lineamientos Estratégicos de la Institución.

En el Capítulo 1 "Datos Generales de la Organización", se realiza una

reseña histórica, donde mencionamos el giro del negocio, el direccionamiento

empresarial, la organización de la Empresa y sus servicios.

En el Capítulo 11 "Problemática de la Investigación", se realiza una

descripción del problema, se hace el planteamiento y formulación del

problema, se formulan los objetivos generales y específicos, posteriormente

se evalúa las limitaciones de la Investigación.

En el Capítulo 111 "Marco Metodológico", se define el tipo de investigación a

realizar, se plantea la hipótesis del problema y se definen las variables de

contrastación.

En el Capítulo IV "Marco Teórico", se realiza el marco teórico que son las

definiciones teóricas de los conceptos utilizados como referencia de la

presente investigación y el marco conceptual, es la descripción y/o explicación

de los pasos utilizados por la metodología seleccionada.

En el Capítulo V "Desarrollo de la Propuesta", se realiza la recopilación de

datos así como su respectivo análisis utilizando la metodología seleccionada.

En el Capítulo VI "Costos y Beneficios", se realiza la evaluación del

presupuesto con que cuenta la Institución y si está dispuesto a invertir para la

realización del presente proyecto de investigación y los beneficios que este le

traería.


Página4



En el Capítulo VIl "Conclusiones", se expone las conclusiones a las que se

ha llegado con la investigación.

En el Capítulo VIII "Recomendaciones", se hacen las recomendaciones

pertinentes.

Para finalizar se mencionan las referencias bibliográficas y enlaces de interés

y los anexos.

PALABRAS CLAVES:

,¡- Planeamiento Estratégico

,¡- Sistemas de Información

,¡- Bi:zagi

,¡- Métrica


Página 5



ABSTRACT

Thís research entitled "Development of the Strategic Plan for lnformation

Systems using the Business Process Modelíng under the bizagí- tool for IEP

"Corazón de Belén" -CHICLAYO -2015" Allowed to have a mandatory review

document in the decisions regarding information systems because it is fully

adapted to the strategic guidelines of the institution.

Chapter 1, "General lnformation of the Organization", a historical review,

which mentíoned the line of business, the business address, the organization

of the Company and its services are performed.

Chapter II"'Problems Research", a description ofthe problem is realized, the

planning and formulation of the problem is, the general and specific objectíves

are formulated, the limitations of the research further evaluated.

Chapter 111 "Methodological Framework", the type of research to be

performed is defined, the hypothesis of the problem arises and contrasting

variables are defined.

Chapter IV "Theoretical Framework .. , the theoretical framework are the

theoretical definitions of concepts used as a reference of this investigation and

the conceptual framework is done, it is the description and 1 or explanation of

the steps used by the selected methodology.

Chapter V "Proposal Development", the collection of data and their analysis

is performed using the selected methodology.

Chapter VI "Costs and Benefits••, budget evaluation available to the

lnstitution is done and if you are willing to invest for realization of this research

project and the benefits it would bring.

Chapter VIl "Conclusions", the conclusions reached with research exposed.

Chapter VIII "Recommendations", appropriate recommendations are made.

To end the references and links and annexes mentioned.


Página 6



KEYWORD:

./ Strategic Planning

./ lnformation Systems

./ Bizagi

./ Metrics


Página 7



ÍNDICE GENERAL

Pág.

DEDICATORIA 2

AGRADECIMIENTO 3

RESUMEN 4

ASBTRACT 6

CAPÍTULO 1: Datos Generales de la Organización

1.1. Descripción de la Organización 19

1.2. Misión, Visión y Objetivos de la Organización 21

1.2.1. Misión 21

1.2.2. Visión 22

1.2.3. Objetivos 22

1.3. Estructura Orgánica 23

CAPÍTULO 11: Problemática de la Investigación

2.1. Descripción de la Organización

2.1.1. Planteamiento del Problema

2.2. Formulación del Problema

2.3. Justificación e Importancia de la Investigación

2.4. Objetivos de la Investigación

2.4.1. Objetivo General

2.4.2. Objetivos Específicos

2.5. limitaciones de la Investigación

CAPÍTULO 111: Marco Metodológico

3.1. Tipo de Investigación

3.2. Hipótesis


26

26

27

27

28

28

28

29

31

31

PáginaS



3.3. Variables 31

31

31

3.3.1. Variable Independiente

3.3.2. Variable Dependiente

CAPÍTULO IV: Marco Teórico

4.1. Antecedentes de la Investigación 35

35

35

36

39

39

44

49

52

54

4.1.1. Antecedentes en el contexto internacional

4.1.2. Antecedentes en el contexto nacional

4.1.3. Antecedentes en el contexto local

4.2. Desarrollo de la Temática

4.2.1. Planeamiento Estratégico

4.2.2. Sistemas de Información

4.2.3. PESI

4.2.4. Métrica V3

4.2.5. Bizagi

4.3. Selección de la Metodología a utilizar para el desarrollo 56

5.1.

5.2.

5.3.

de la Investigación

4.3.1. Introducción 56

4.3.1.1. Metodología BSP 57

4.3.1.2. Metodología Métrica Versión 3 67

4.3.1.3. Metodología PESI 84

4.3.2. Criterios de Selección de la Metodología empleada 95

CAPÍTULO V: Desarrollo de la Propuesta

Introducción

Planificación de Sistemas de Información

97

98

Actividad PSI1: Inicio del plan de Sistemas de Información 99

5.3.1. Análisis de la Necesidad del PSI 100

5.3.2. Identificación del Alcance del PSI 102

5.3.3. Determinación de Responsables 1 04

5.4. Actividad PSI2: Definición y Organización del Plan de SI 1 07

5.4.1. Especificación del Ámbito y Alcance


108

Página 9



5.4.2. Organización del Plan de SI

5.4.3. Definición del Plan de trabajo

5.4.4. Comunicación del Plan de trabajo

5.5. Actividad PSI3: Estudio de la Información Relevante

5.5.1. Selección y Análisis de Antecedentes

5.5.2. Valoración de Antecedentes

5.6. Actividad PSI4: Identificación de Requisitos

5.6.1. Estudio de los procesos del PSI

5.6.2. Análisis de las Necesidades de la Información

5.6.3. Catalogación de Requisitos

5.7. Actividad PSI5: Estudio de los Sistemas de Información

Actuales

5. 7 .1. Alcance y Objetivos del Estudio de los Sistemas

de Información Actuales

5.7.2. Análisis de los Sistemas de Información Actuales

5. 7 .3. Valoración de los Sistemas de Información Actuales

5.8. Actividad PSI6: Diseño del Modelo de Sistemas de

Información

5.8.1. Diagnóstico de la Situación Actual

5.8.2. Definición del Modelo de Sistemas de Información

5.9. Actividad PS17: Definición de la Arquitectura Tecnológica

5.9.1. Identificación de las necesidades de Infraestructura

Tecnológica

5.9.2. Selección de la Arquitectura Tecnológica

5.1 O. Actividad PSIS: Definición del Plan de Acción

110

111

112

113

113

117

118

119

146

161

166

168

170

174

175

176

177

189

190

227

239

5.1 0.1. Definición de Proyectos a Realizar 240

5.1 0.2. Elaboración del Plan de Mantenimiento del PSI 267

CAPÍTULO VI: Costos y Beneficios

6.1. Análisis de Costos

6.1.1. Costo de Software

6.1.2. Costo de Personal


272

272

273

Página 10



6.1.3. Costo de Servicios y Materiales

6.1.4. Costos de Hardware

6.1.5. Costos de Implementación

6.1.6. Costo de Mantenimiento

6.1.7. Resumen de Costos

6.2. Beneficios

6.2.1. Beneficios Tangibles

6.2.2. Beneficios Intangibles

CAPÍTULO VIl: Conclusiones

7 .1. Conclusiones

CAPÍTULO VIII: Recomendaciones

8.1. Recomendaciones

273

273

274

274

275

275

275

276

278

280

CAPÍTULO IX: Referencias Bibliográficas

9.1. Conclusiones


282

Página 11



INDICE DE CUADROS

Cuadro No 3.3: Especificación de Variables 32

Cuadro No 4.3.1: Resumen de las Metodologías a Utilizar 93

en la Investigación

Cuadro No 5.3: Tareas de Actividad PSI1 100


Cuadro N° 5.5: Tareas de Actividad PSI3 113


Cuadro No 5.7: Tareas de Actividad PSIS 167

Cuadro No 5.7.1: Alcance y Objetivos de Estudio de los 169

Sistemas de Información Actuales

Cuadro No 5.7.2: Descripción del Proceso Matricula de Alumno 170

Cuadro N° 5.7.2.1: Descripción del Proceso Registrar Notas 171

Cuadro No 5. 7.2.2: Descripción del Proceso Registrar Notas 172

Aplazados

Cuadro No 5.7.2.3: Descripción del Proceso Registrar Ingresos 172

Cuadro No 5.7.2.4: Descripción del Proceso Registrar Egresos 173



Cuadro N° 5.9.1.1: Distribución Equipos Informáticos 191

Cuadro N° 5.9.1.1.1 : Características Equipos Lab. Computación 192

Cuadro No 5.9.1.1.2: Características Equipos Promotora General 193

Cuadro No 5.9.1.1.3: Características Equipos Coordinador P/S 194

Cuadro No 5.9.1.1.4: Características Equipos Dirección 195

Cuadro No 5.9.1.3: Áreas a Interconectar por la Red 197

Cuadro No 5.9.1.4: Alternativas de Infraestructura Tecnológica 200

Cuadro No 5.9.2.1.1: Propuesta de Implementación de Hardware 228

Cuadro No 5.9.2.1.2: Equipos para la Implementación de la Red 229

de Gestión


Página 12



Cuadro No 5.9.2.2: Equipos para el Servidor

Cuadro No 5.9.2.3: Licencias de Software

Cuadro No 5.9.2.4: Gestor de Base de Datos

Cuadro No 5.10: Tareas de Actividad PSI8

Cuadro No 5.1 0.1.1: Calendario de Proyectos y Acciones

Cuadro No 5.1 0.1.2.1: Análisis de Costo de Inversión del

Sistema Administrativo

Cuadro N° 5.1 0.1.2.2: Análisis de Costo de Operación del

Sistema de Créditos

230

238

239

240

244

245

245

Cuadro No 5.1 0.1.2.3: Análisis de Beneficios Tangibles del 246


Cuadro No 5.1 0.1.2.4: Análisis de Beneficios Intangibles del 247


Cuadro No 5.1 0.1.2.5: Análisis de Costo de Inversión del Portal 249

Web

Cuadro No 5.1 0.1.2. 6: Análisis de Costo de Operación del Portal 250

Web

Cuadro N° 5.10.1.2.7: Análisis de los Beneficios Tangibles del 250

Portal Web

Cuadro No 5.1 0.1.2.8: Análisis de los Beneficios Intangibles del 251

Portal Web

Cuadro No 5.1 0.1.2.9: Análisis de Costo de Inversión de la Red 253

Cuadro No 5.1 0.1.2.1 O: Análisis de Costo de Operación para 254

Implementar la Red

Cuadro No 5.1 0.1.2.11: Análisis de Beneficios Tangibles de la Red 254

Cuadro No 5.10.1.2.12: Análisis de Beneficios Intangibles de la Red 255

Cuadro Na 5.1 0.1.2.13: Análisis de Costo de Inversión de HW 257

Cuadro No 5.1 0.1.2.14: Análisis de Costo de Operación del HW 258

Cuadro N° 5.10.1.2.15: Análisis de Beneficios Tangibles para la 258

Implementación del HW

Cuadro Na 5.1 0.1.2.16: Análisis de Beneficios Intangibles para la 259

Implementación del HW


Página 13



Cuadro No 5.10.1.2.17: Configuración de Servicios 260

Cuadro N° 5.10.1.2.19: Prioridad de Proyectos 267

Cuadro No 6.1.1: Costos de Software Sistema Integración de 272

Cuadro No 6.1.1.1: Costos de Software Portal Web 272

Cuadro No 6.1.1.2: Costos de Software 272

Gestión Educativa

Cuadro No 6.1.2: Costos de Personal

Cuadro No 6.1.3: Costos de Servicios y Materiales

Cuadro No 6.1.4: Costos de Hardware

Cuadro N° 6.1.5: Costos de Implementación

Cuadro No 6.1.6: Costos de Mantenimiento

Cuadro No 6.1.7: Resumen de Costos

Cuadro No 6.2.1: Beneficios Tangibles

Cuadro No 6.2.2: Beneficios Intangibles


273

273

273

274

274

275

275

276

Página 14



INDICE DE TABLAS

Tabla N° 4.3.2: Criterios de Selección de la Metodología 95

empleada (Bohlander, Sherman, & Shell, 2001)

(Bohlander, Sherman, & Shell, 2001) (Russell, 2003) (Ministerio de

Hacienda, s.f.; Osborn, 1959; Porter, 1980; Steiner, 1983;

http://es.slideshare.net, s.f.) en la Investigación

Tabla No 5.4.3: Actividades de los Participantes del proyecto 112

Tabla No 5.1 0.1.2.18: Asignación de Valores 266

Bach. Wilder Hernán Bautista Changanaquí Página 15 Bach. Osear Orlando Cortez Padilla



INDICE DE FIGURAS

Figura No 1.3: Organigrama de la IEP "Corazón de Belén" 24

Figura No 4.2.4: Procesos Principales e Interfaces de la 53

Métrica V3

Figura N° 4.2.5: Ejemplo de Modelado de Procesos 55

Figura No 5.1: Secuencia de Actividades del Proceso PSI 98

Figura No 5.6.1.1: Proceso PSI Matricula de Alumnos 126

Figura No 5.6.1.2: Proceso PSI Curso a Docente 128

Figura No 5.6.1.3: Proceso PSI Registrar Notas de Alumnos 129

Figura No 5.6.1.4: Proceso PSI Rectificar Notas 130

Figura No 5.6.1.5: Proceso PSI Plan Anual de Trabajo 131

figura No 5.6.1.6: Proceso PSI Presupuesto Anual 132

Figura No 5.6.1.7: Proceso PSI Registrar Egreso e Ingresos 133

Figura No 5.6.1.8: Proceso PSI Asistencia Personal 134

Figura No 5.6.1.9: Proceso PSI legajo Personal 135

Figura No 5.6.1.10: Proceso PSI Contrato de Personal 136

Figura N° 5.6.1.11: Proceso PSI Ingreso de Documentos 137

Figura No 5.6.1.12: Proceso PSI Registrar Documentos Emitidos 138

Figura No 5.6.1.13: Proceso PSI Adquisición de Materiales y 139

Equipos

Figura No 5.6.1.4: Proceso PSI Control de Ingreso y Salida de 140

Equipos

Figura No 5.6.1.15: Proceso PSI levantar Inventarios 141

Figura No 5.6.1.16: Proceso PSI Gestión de Proyectos 142

Figura N° 5.6.1.17: Proceso PSI Registro de Normas 143

Figura No 5.6.1.18: Proceso PSI Gestión de Actividades de 144

Proyección Social

Figura No 5.6.1.19: Proceso PSI Tutoría de Asesoría de Alumnos 145


Página 16



Figura No 5.6.2.1 : Proceso de Gestión de Actividades

Figura No 5.6.2.2: Proceso de Gestión de Proyectos

Figura No 5.6.2.3: Proceso de Matricula

Figura No 5.6.2.4: Proceso de Registro de Normas

Figura N° 5.6.2.5: Procesos Académicos

Figura No 5.6.2.6: Procesos Contables

Figura No 5.6.2.7: Proceso de Abastecimiento

Figura No 5.6.2.8: Proceso de Control de Personal

Figura No 5.6.2.9: Proceso de Planificación

Figura No 5.6.2.1 O: Proceso de Trámite Documentario


151

152

153

154

155

156

157

158

159

160

Página 17



CAPITULO 1

DATOS GENERALES ,

DE LA ORGANIZACION


Página 18



CAPITULO 1: Datos Generales de la Organización

1.1. Descripción de la Organización:

Una Institución Educativa de Excelencia, es aquella que ofrece calidad

en cada uno de sus productos y servicios, para satisfacer las

necesidades de los estudiantes; la sociedad en su devenir histórico ha

acumulado valores, políticos, históricos, religiosos, etc.; que forman

parte de la cultura, donde el educando tiene que apropiarse de estos

como parte de su preparación; teniendo en cuenta las demandas de la

realidad local y regional; ecológica, económico, social, cultural, político

y las necesidades del niño, para fortalecer y desarrollar las capacidades

cognitivas, habilidades, destrezas y valores para su propio desarrollo

humano para vivir y para la vida, utilizando la ciencia, la tecnología, el

arte que le permita buscar, descubrir, conocer la verdad y encarar su

propia realidad para resolver sus múltiples interrogantes, con la

participación de todos los miembros de la escuela en la toma de

decisiones para el crecimiento y desarrollo.

Frente a las exigencias de la sociedad esta Institución Educativa

Particular "Corazón Belén" del distrito de José Leonardo Ortiz, se ha

trazado metas para afrontar las necesidades y demandas de los

alumnos, de la misma, así como de la comunidad local, de la región ;

la que se expresa en la falta de calidad en los procesos educativos;

nuestra expectativa es elevar a los niveles más altos en la construcción

del pensamiento y el desarrollo de las inteligencias múltiples; la misma

que se concretizará a través de la funcionalidad de la Planificación

Estratégica de la Institución, a fin de brindar una educación de calidad

en el manejo de conocimiento científico, tecnológico y humanista a

través del desarrollo de las capacidades donde nuestros alumnos

aprendan a aprender, ser, hacer y convivir; a continuación la

sistematización de las bases que fundamentan el presente.


Página 19



}r> CREACIÓN Y UBICACIÓN

La I.E.P. "CORAZON DE BELEN" fue creada por la R.D.N.

0805 - 88 como C.E.I.P. A petición de la señorita Silvia

Lachapelle Carneiro y funciono en la provincia de Chiclayo

hasta diciembre de 1995.

A partir de 1996 se traspasa a la Promotora Judith Mercedes

Padilla Tuesta, y se le reconoce como tal con la resolución

directoria! regional No 0499 - 96 del 22 de marzo de 1996, y se

autoriza su ubicación con resolución directoria! regional No0477

en el distrito de José Leonardo Ortiz en la calle Uruguay N°980

de la Urbanización Barsallo.

A partir de abril de 1996 esta institución brinda sus servicios

educativos a la comunidad leonardina recibiendo en sus aulas

a 40 niños de nivel inicial: 09 niños de 03 años, 11 niños de 04

años y 20 niños de 05 años.

En el ario 1997 amplía sus servicios educativos al nivel primario

a mérito de la RDNo 0057, iniciándose con primer y segundo

grado con un total de 28 alumnos, 17 alumnos en primero y 11

en segundo, egresando de la primera promoción de primaria en

el año 2001.

Para dar facilidades a los egresados del nivel primario

solicitamos ampliación al nivel secundario, petición que fue

autorizada con la RDRSNo 0074 - 2004. Nuestra primera

promoción egreso el año 2008.

Para el desarrollo de nuestras actividades educativas contamos

con 04 directivos, 03 profesores de nivel inicial, 06 profesores

de nivel primario, 1 O profesores de nivel secundario, 02

psicólogos en el departamento de bienestar estudiantil, 03 de

talleres, 04 auxiliares y un trabajador de servicio.


Página 20



A lo largo de estos años hemos logrado ir creciendo cada día,

en la actualidad tenemos más de 300 alumnos matriculados en

los 3 niveles.

Hasta la fecha han egresado de nuestras aulas 18 promociones

de inicial, 13 promociones de primaria y 06 de secundaria.

);> BASES LEGALES

- Constitución política del Perú.

- Ley N° 28044 - Ley General de Educación.

-Ley N° 24029- Ley del Profesorado y·su modificatoria.

- Ley N° 26549 - Ley de Centros Educativos Privados y su

Reglamento D.S. N° 009-2006-ED.

- D. S. N° 01-83-ED - Reglamento de educación inicial.

- D. S. N° 03-83-ED- Reglamento de educación primaria.

-D. S. N° 11-11-ED- Reglamento de educación secundaria.

- D.S. No 016-2002-ED Reglamento de la Asociación de Padres

de Familia.

-R.M. No 814-85-ED Funciones de los Auxiliares de Educación.

-R.M. No 1173-91-ED Normas para la Selección de Personal y

Provisión de Cargos Directivos, Jerárquicos de Centros de

Programas Educativos. Estatales y Particulares.

- Ley N° 28198 colegio de profesores del Perú.

- D.S. 17-2004- ED del Colegio de Profesores del Perú.

1.2. Misión, Visión y Objetivos de la Organización

1.2.1. Misión:

Somos una institución Educativa joven con un proceso de

formación en el nivel inicial, primario y secundario.

Nuestro propósito:

"Es la formación de líderes emprendedores con capacidad de

resolver problemas ante una realidad cambiante, creando un

mejor ambiente para los educandos en el desarrollo de su

dimensión instructiva, desarrolladora y educativa, aplicando un


Página 21



currículo acorde con los avances científicos y tecnológicos, al

proporcionar un alto nivel de servicio ,calidad y competitividad "

1.2.2. Visión:

Nuestra Institución Educativa "Corazón de Belén" al 2020 debe

ser:

"La primera en la formación de líderes emprendedores en la

Región Lambayeque con capacidad de solucionar problemas de

una realidad cambiante elaborando planes productivos y

sostenibles, con conocimiento científico, tecnológico, humanista,

cultura ecológica y la práctica de valores que generen trabajo y

transformación en su comunidad. Así como una institución de

calidad con maestros competentes, padres de familia y alumnos

comprometidos con su desarrollo social"

1.2.3. Objetivos:

• Mejorar el rendimiento académico de los estudiantes mediante el cumplimiento de acciones de monitoreo al personal docente.

e Mejorar la calidad del serv1c1o educativo mediante el desarrollo de talleres de capacitación y actualización docente donde se apliquen nuevas propuestas metodológicas de enseñanza-aprendizaje.

• Brindar asesoramiento directo ·al personal docente en aspectos referentes a metodología y evaluación educativa.

• Contribuir al ejercicio del derecho de los estudiantes a una educación de calidad, sin exclusiones, en razón de la diversidad de las personas

• Ofrecer una alternativa educativa en base a una tecnología de punta que utilice medios audiovisuales impresos y otras formas modernas de enseñanza.


Página 22



• Impartir una educación que armonice la formación humanista y técnicas con vistas a una formación integral y pertinente para ser frente a los restos que plantea la sociedad, los cambios científicos y tecnológicos.

• Contribuir a la articulación del sistema educativo descentralizado con el gobierno local para el desarrollo comunal.

1.3. Estructura Orgánica:

La institución educativa particular "corazón de belén", tiene la siguiente estructura orgánica.

).> Personal Directivo:

-Promotor. - Director General. -Coordinador de primaria. -Coordinador de secundaria.

).> Personal Docente

-Profesores de Aula 1 Área. -Profesores Tutores. -Responsable de Laboratorio de Cómputo. - Responsable del Taller de Danzas. - Responsable del Área de Educación Física. - Coordinador de TOE -Actividades.

).> Personal de Apoyo Académico

- Departamento de Bienestar Estudiantil. - Auxiliares de Educación.

).> Personal de Mantenimiento y Servicio

- Responsable de aseo y limpieza. -Vigilante.


Página 23



La siguiente figura ilustra la estructura organizacional de la I.E.P.

"CORAZON DE BELEN":

1 DREL

¡ DIRECCIÓN 1

~--·-·-·-·-·-·~ 1

1

1 r··=···;~~~~~¡~-~-~~-~~_ ...... 1 l ADMINISTRADOR 1

i • CONEI l t .................................................. ~

1

1 CONTADOR 1

1 AUXILIAR 1

1 DOCENTES 1

J 1 TALLERES 1 l ALUMNOS 1

1 1

1 INICIAL

1 1 PRIMARIA

1 1 SECUNDARIA 1

1 COMJTES DE AULA 1

Figura No 1.3: Organigrama de la IEIPS "Corazón de Belén"

Fuente: IE!PS "Corazón de Belén"


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CAPITULO 11 ,

PROBLEMATICA DE LA ,

INVESTIGACION


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CAPITULO 11: Problemática de la Investigación

2.1. Realidad Problemática

2.1.1. Planteamiento del Problema:

Para el desarrollo sus actividades educativas la I.E.P. "CORAZON

DE BELEN" cuenta con 04 directivos, 03 profesores de nivel inicial,

06 profesores de nivel primario, 1 O profesores de nivel secundario,

02 psicólogos en el. departamento de bienestar estudiantil, 03 de

talleres, 04 auxiliares y un trabajador de servicio.

A lo largo de estos años ha logrado ir creciendo cada día, en la

actualidad cuenta con más de 300 alumnos matriculados en los 3

niveles.

Hasta la fecha han egresado de sus aulas 18 promociones de

inicial, 13 promociones de primaria y 06 de secundaria.

La institución no cuenta con una red administrativa, siendo las

áreas de Dirección y Administración las únicas que cuentan con

unidades de cómputo, dichas unidades cuentan con una conexión

a internet cada una; como punto importante a mencionar es que

aún no se tiene implementado Sistema Informático alguno

necesario para automatizar los procesos, siendo la hoja de cálculo

MS Excel utilizada para lograr el proceso de resultados a fin de año.

Con la descripción anterior se puede concluir que la I.E.P.

"CORAZON DE BELEN" cuenta con una estructura informática que

obedece no a un desarrollo planificado capaz de brindar apoyo

tecnológico requerido por las actividades tanto académicas como

administrativas sino que por el contrario dicha estructura solo ha

sido concebida en respuesta a necesidades y complicaciones del

momento.

La Elaboración de un Plan Estratégico de Sistemas de Información

contribuye a mejorar la relación entre planes de tecnología,

sistemas de información y modelo de negocio de la organización,


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de igual manera la optimización y dinamismo de procesos, lo

novedoso en la elaboración de un Plan Estratégico Informático

como solución a distintos problemas en la I.E.P. "CORAZON DE

BELEN", reside en que actualmente no se cuenta con ningún plan

que apoye los procesos de dicha institución.

Por lo expuesto es necesario entonces un proceso de Planificación

Informática, en el que interactúen los miembros de responsables

de la organización con una visión estratégica y los profesionales de

SI capaces de mejorar dicha perspectiva estratégica con el aporte

de ventajas competitivas a través de los sistemas y tecnologías de

la información y comunicaciones.

2.2. Formulación del Problema:

¿El plan estratégico de Sistema de Información utilizando el

modelamiento de procesos de negocios bajo la herramienta "Bizagi"

permitirá obtener un marco estratégico de referencia para los Sistemas

de Información de la IEP "Corazón de Belén"- Chiclayo-2015?

2.3. Justificación e Importancia de la Investigación:

Los Sistemas de Información son un conjunto de elementos que

interactúan entre sí con el fin de apoyar las actividades de una empresa

o negocio.

Si nos preguntamos de qué manera emplearán las organizaciones los

sistemas de información esto es algo difícil de predecir. Los expertos

analizan hacia dónde nos llevarán las posibilidades de los medios de

comunicación y las indispensables computadoras. Y, tienen distintas

opiniones sobre las mejoras que pueden preverse. Sin embargo los

sistemas de información, convenientemente estructurados, impulsarán

una empresa competitiva hacia delante. Sí, no obstante, la gerencia

ignora su potencial o su papel en la estrategia corporativa, los sistemas

de información pueden llegar hacer una restricción.


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' \



El proyecto ha sido elaborado dada la necesidad en el mercado actual,

de que las empresas en general y en particular nuestra empresa,

dedicada al rubro educativo, pueda tener una visión clara de los

objetivos estratégicos de la empresa así como su situación actual,

logrando alcanzar sus objetivos de negocio mediante el uso estratégico

de los sistemas de información para lograr la cobertura que existe entre

la situación actual y aquella situación futura deseada, de manera tal

que pueda lograr una ventaja competitiva y una base tecnológica

confiable y adecuada.

2.4. Objetivos de la Investigación

2.4.1. Objetivo General:

Elaborar un plan estratégico de sistemas de Información

utilizando el modelamiento de procesos de negocios bajo la

herramienta "Bizagi" que permita obtener un marco estratégico

de referencia para los Sistemas de Información de la IEP

"Corazón de Belén"- Chiclayo-2015.

2.4.2. Objetivos Específicos:

../ Realizar el levantamiento de la información que permita

recolectar las necesidades de la organización e involucrados .

../ Analizar los sistemas y tecnologías actuales con la finalidad

de dar soporte a la IEP "Corazón de Belén" .

../ Aplicar la herramienta de modelamiento de procesos bizagi

para desarrollar el análisis y diagramación de los procesos

de negocio .

../ Aplicar la metodología más adecuada para la planificación de

Sistemas de Información .

../ Formular el plan estratégico de sistema de información para

la IEP "Corazón de Belén"-Chiclayo-2015.


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2.5. Limitaciones de la Investigación:

• En algunos sectores existe la sensación de que el planeamiento

estratégico es inútil para las empresas, y solo se trabaja guiándose

de sus "instintos".

• Cuando se hace un planeamiento estratégico se corre el riesgo de

recibir demandas de información que no se posee, o de recibir

información que no se necesita.

• La falta de apoyo de la Alta Gerencia

• El no uso del producto final: el plan.


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CAPITULO 111

MARCO ,.

METODOLOGICO


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CAPITULO 111: Marco Metodológico

3.1. Tipo de Investigación:

Investigación tecnológica Formal

3.2. Hipótesis:

La elaboración de un plan estratégico de sistemas de información

utilizando el modelamiento de procesos de negocios bajo la

herramienta bizagi permitirá obtener un marco estratégico de referencia

para los Sistemas de Información de la IEP "Corazón de Belén" -

Chiclayo-2015.

3.3. Variables

3.3.1. Variable Independiente: Plan Estratégico de Sistema de

Información

• Definición conceptual:

Es un documento en el que los responsables de una

organización reflejan cual será la estrategia a seguir por su

compañía en mediano plazo.

• Definición operacional:

El Plan Estratégico de Sistemas de Información será medido a

través de los procesos que proporciona la herramienta

METRICA Versión 3.

3.3.2. Variable Dependiente: Marco Estratégico de Referencia de

Sistemas de Información

a Definición conceptual:

Es un conjunto de elementos que interactúan entre sí con el fin

de apoyar las actividades de una empresa o negocio.

• Definición operacional:

La Metodología METRICA Versión 3 permitirá establecer un

marco de referencia para un adecuado manejo.


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Variables Indicadores

V.l: -Tiempo de

Plan Estratégico Elaboración del

de Sistemas de Plan.

Información.

-Porcentaje de

proyectos

aprobados.

-Nivel de

satisfacción en la

organización con

respecto al Plan.

V.O: -Porcentaje de

Sistemas de Sistemas de

Información Información

Aprobados.

-Nivel de

satisfacción en

relación a la

Arquitectura

Tecnológica.

-Porcentaje de

Viabilidad de


Formula Instrumento

-Nro. De días que

toma la

Elaboración del

Plan. Encuestas

-{Nro. De

Proyectos Entrevistas

aprobados/Nro.

De Proyectos Observación

Elaborados) x 1 OO. directa

(Nro. De

Empleados Manual de

satisfechos con la Empresa

elaboración de

Plan/Total de

Empleados ) x 1 00

-(Nro. De S.l.

aprobados/Total

se S.l Propuestos) Encuestas

X 100

Entrevistas

-(Nro. De usuarios

satisfechos con la

arquitectura

tecnológica

propuesta/Total de

usuarios) x 1 00

-(Nro. De

proyectos

Página 32

la



Sistemas de viables/total de

Información. proyectos) x 1 00

(Bizagi, s.f.)

Cuadro No 3.3: Especificación de Variables Fuente: Elaboración Propia


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CAPITULO IV ,

MARCO TEORICO


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CAPITULO IV: Marco Teórico

4.1. Antecedentes de la Investigación

4.1.1. Antecedentes en el Contexto Internacional:

• lng. Gómez Guillen, Isabel (2011). En su tesis titulada

"Propuesta de desarrollo de Plan Estratégico de Tecnología

de Información para el Centro de Servicios Informáticos

Académico (CS!) de la Universidad Estatal de Milagro".

Ecuador 2011. El principal objetivo de la presente tesis es

determinar de qué manera la aplicación del Plan Estratégico

de Tecnologías de Información puede llegar a mejorar la

eficiencia de los servicios del Centro de Servicios Informáticos

Académico de la Universidad Estatal de Milagro. Para lo cual

se debe incentivar e incorporar la participación del recurso

humano, la misma que es precisa, con el propósito de obtener

al término de este estudio, una herramienta que permita

establecer las guías y evento a realizar para la elaboración

del mismo (PETI) con éxito asegurado. Finalmente se

garantizó que las herramientas del TI se ajusten a los

requerimientos, es decir a las necesidades de los usuarios y

clientes del CSI, minimizando el riesgo de fracaso en un

proyecto y sobre todo el CSI se prepara para enfrentar los

cambios actuales en las TI y los entienden como una

oportunidad.

4.1.2. Antecedentes en el Contexto Nacional:

li Najarro Bellido, Julio Ernesto y Figueroa Orbegoso,

Carlos Ernesto (2005). Es su tesis titulada "Pianeamiento

Estratégico en tecnologías de Información de la Escuela

Profesional Superior Privada de Tecnología- SENA TI". Lima

-Perú. Universidad Mayor de San Marcos. La presente tesis

tiene como objetivo principal permitir que los recursos de ';)

tecnología se administren eficientemente para que soporten

de una mejor manera los objetivos del negocio. Para lo cual,


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se ha optado por realizar un PETI; concluyendo que, el

mismo ha conllevado a la variación de las estrategias de

negocios en componentes operativos y de Tecnologías de

Información (TI), lo cual ha sido factible como consecuencia

de la definición de la estructura de la organización y el

manejo de los recursos humanos en TI (hardware, software

y comunicaciones).

• De lama Castillo, Marco Antonio (2009). En su tesis

titulada "Plan Estratégico para mejorar la Gestión en la

Municipalidad Provincial de San Jacinto". Trujillo - Perú.

Universidad Nacional de Trujillo. El presente proyecto tiene

como principal objetivo que el personal de la Municipalidad

Provincial de San Jacinto sepa o tenga entendimiento de lo

que es la visión, misión y objetivos de su entorno, ya que en

muchas instituciones el mismo no tiene ni la mínima idea de

lo que es esto, pues se han acostumbrado a trabajar sin

metas, esperando que el supremo gobierno realice cada mes

las gestiones correspondientes. Además se desea lograr una

ventaja competitiva sostenible que mejore sus recursos en

sus planes de inversión y por ende brindar una mejor calidad

de vida al ciudadano de ese distrito. El resultado de esta

investigación es mostrar los problemas con que se enfrenta

la Municipalidad Provincial de San Jacinto cuando los

integrantes no conocen los objetivos de la misma entidad.

4.1.3. Antecedentes en el Contexto Local:

• Pósito Espinoza, Smith Janet (2008). En su tesis titulada

"Formulación del Plan Estratégico de Sistemas de

información para lograr la óptima gestión del Gran Hotel

Chiclayo". Lambayeque 2008.EI objetivo de la presente tesis

ha sido demostrar la necesidad e importancia del PESI de la

empresa y la relación existente entre éste y el plan de

desarrollo, el cual es un recurso estratégico esencial para la

supervivencia actual de la organización pues permite


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conocer su situación de cada sistema a cada instante, lo

mismo que analizar complejos escenarios con facilidad;

utilizando la Metodología Métrica V3, la cual provee de un

plan confiable que proporcionará lineamientos básicos para

ser tomados como base en el desarrollo e implementación

de nuevas tecnologías o sistemas informáticos que ayuden

el logro de los objetivos y metas futuras que la Empresa

desee alcanzar. Concluyendo que, para la realización de

este proyecto se necesita el compromiso de la organización

a donde se desarrolla el PESI, el cual ha permitido a la

Gerencia obtener un análisis y estudio preliminar de la

información que maneja la Empresa, para definir, desarrollar

acciones coordinadas, orientadas al logro de sus objetivos, y

contar con un marco de referencia para el desarrollo de

Sistemas de Información futuros de acuerdo a sus

necesidades identificadas y determinar el Plan de Acción,

que aporten significativamente al éxito de la misma.

• Chamaya Carhuatanta, Nancy (2009).En su tesis titulada

"Elaboración del Planteamiento Estratégico Informático para

la Municipalidad Distrital de Mochumí utilizando la

metodología métrica versión 3.0",Lambayeque 2009. El

objetivo de la presente tesis ha sido identificar sus

necesidades funcionales, tomando como base las nuevas

tendencias alineadas con las estrategias de la organización,

utilizando como opción a la métrica versión 3.0 para obtener

el marco de referencia de los proyectos a realizar;

concluyendo que, habiendo hecho un análisis exhaustivo de

la realidad tecnológica de la municipalidad, se identificó el

uso inadecuado de las tecnologías de la información,

elaborándose el Planeamiento Estratégico Informático para

plantear estrategias que respondan a los requerimientos de

cada área de la institución, para lo cual también se utilizó el

cuestionario de Likert, los programas Process Modelar r7 y


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Erwin Data Modeler r7, logrando así un funcionamiento

eficaz y seguro de la información para poder a las urgencias

de la institución.

• Chávarry Sandoval, Carlos Jonathan (2012). Es su tesis

titulada "Propuesta de Modelo ajustado a la Gestión de TI/SI

orientado a los servicios. Caso aplicado al departamento de

TI/SI de la Universidad De Lambayeque". Lambayeque 2012.

Universidad Católica Santo Toribio De Mogrovejo. El objetivo

de la presente tesis es proponer y desarrollar un modelo

ajustado a la gestión de Tecnologías y Sistemas de

Información orientados a los servicios, que ayude a mejorar

los procesos internos del área de desarrollo de software

dentro de la central de cómputo de la UDL en base al marco

de trabajo ITIL. El desarrollo del mismo se justifica

científicamente utilizando una serie de conceptos, marcos de

trabajo, guías de buenas prácticas, etc., que dan soporte a la

gestión de servicios establecidos por la metodología ITIL, lo

cual es la base para la realización de la investigación, y todo

ello con el fin de mejorar la gestión y calidad de los servicios

que los usuarios puedan percibir a través del proveedor que

lo facilita. Esto se dará luego de una fase previa de

diagnóstico donde se conocerán puntos débiles para pasar a

la propuesta de implementación y luego a la construcción de

una herramienta que de soporte a todo lo elaborado con la

finalidad de procesar más rápido todos los datos recopilados.

Lo cual concluye, permitiendo tener un estándar de

planificación de proyectos, además de un mejor control de

las actividades a realizar y principalmente que el usuario final

obtenga un producto de software en base a sus necesidades.


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4.2. Desarrollo de la Temática:

4.2.1. PlANEAMIENTO ESTRATÉGICO

~ Evolución del Concepto Planeamiento (Porter, 1980)

El planeamiento estratégico ha pasado por fases evolutivas

similares en la mayoría de las organizaciones del mundo,

aunque con rangos y niveles de proceso marcadamente

disímiles.

El estudio de Me. Kinsey puso en relieve el hecho de que la

evolución del planeamiento puede segmentarse en cuatro

fases secuenciales claramente diferenciadas.

La primera de ellas, el planeamiento financiero, es aplicada por

la mayoría de las organizaciones de relevancia.

La segunda fase, el planeamiento basado en el pronóstico,

parece evolucionara medida que los responsables del

planeamiento extienden sus horizontes temporales más allá del

ciclo presupuestario anual.

La tercera fase ha sido denominada planeamiento orientado

hacia el exterior, ya que la mayor parte de su perfeccionamiento

parece derivar de un análisis profundo y creativo de las

tendencias del mercado, clientela y competencia.

La cuarta fase, administración estratégica, parece representar

una sistematización y extensión interna de los beneficios en la

tercera fase y conduce a una implantación evolutiva posterior.

)» El Concepto Cambiante de la Planeación (Russell, 2003)

El concepto de planeación que trataremos difiere del

convencional; ya que la mayoría de los que planean creen que

un plan es una agregación de soluciones para cada integrante

de un grupo de problemas (amenazas y oportunidades), los

cuales son enfrentados independientemente. Por el contrario lo


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que se plantea es ir del todo a las partes y finalmente a las

partes mismas. Se cree que esta es la forma correcta de actuar,

de acuerdo al concepto de planeación, se trata de problemas

interdependientes.

De esta manera, se considera a la planeación como un modo

participativo de resolver problemas interrelacionados, cuando

se cree que emprende la acción apropiada, se puede propiciar

los resultados deseados.

:,¡;.. Enfoque Dinámico del Planeamiento (McFarlan, 1981)

Sería simplista suponer que con solo planear, el futuro está

resuelto. Ello equivale a suponer que la realidad es estática y

que nuestros procesos de planeación son tan perfectos que

han tomado en cuenta (McFarlan, 1981)toda. Nada más lejos

de la verdad.

Un plan que no se actualiza tiene la misma vigencia que un

rayo en la oscuridad; su efecto nos permitirá conocer

momentáneamente el camino, que finalmente lo recorremos a

oscuras. Por otra parte, replanear es la única forma de

aprender a planear; porque es un proceso de acierto y error:

analiza éxitos, fracasos, avances y retrocesos, para de ahí

volver a planear el camino.

Replanear significa la posibilidad de mantener en el tiempo

coherencia y consistencia entre un grupo de acciones y un

conjunto de objetivos.

};> Estrategias (Porter, 1980)

Las estrategias son los caminos o mecanismos a seguir para

responder a las nuevas exigencias del entorno y ubicar a la

organización en una relación ventajosa para el futuro.

Las estrategias deben formularse para explotar las

oportunidades, evitar las amenazas, impulsar las fortalezas,


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eliminar las debilidades y contribuir al logro de la visión de

futuro, de la misión y de los objetivos.

~ Planeamiento Estratégico (Steiner, 1 983)

El planeamiento estratégico consiste en determinar la dirección

que debe tener una organización para conseguir sus objetivos

de mediano y largo plazo.

Es el proceso mediante el cual una organización define su

misión de largo plazo y las estrategias para alcanzarlas, a partir

del análisis de sus fortalezas, debilidades, oportunidades,

amenazas. Supone la participación activa de los sectores

organizacionales, la obtención permanente de información

sobre sus factores críticos de éxito, su revisión, monitoreo y

ajustes periódicos, para que se convierta en un estilo de

gestión que haga de la organización un ente proactivo y

anticipatorio.

Planeamiento Estratégico es perfectamente aplicable a las

decisiones políticas. Esta metodología, basada esencialmente

en una voluntad de construir el futuro - en contraposición a

tratar de aceptarlo como una fatalidad o un determinismo -

permite lograr un marco razonablemente coherente y

consistente para orientar los procesos de decisión. Con ella,

como se verá inmediatamente, no se renuncia a la intención

normativa. Se la inscribe, eso sí, en un contexto mucho más

estructurado el cual, mientras por un lado obliga a formularla

con una dosis sensiblemente menor de irrealidad y demagogia,

por el otro ofrece mayores y mejores garantías para su

viabilidad práctica.

Un Plan Estratégico es un cuerpo organizado de proposiciones

que incluye y amalgama típicamente unos 6 elementos:

1) La declaración: es un elemento "apriorfstico", al estilo de

una declaración o petición de principios, que refleja la


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cosmovisión del planificador e incorpora esa

intencionalidad normativa que otrora fue el casi único

elemento de la programática política.

2) El contexto: establecido mediante un análisis estructurado

de la realidad.

3) Los objetivos: formulados en una serie de propuestas

globales orientadas por la intención normativa, pero

respetando el contexto impuesto por la realidad.

4) Las metas: formuladas en una serie de propuestas

específicas y puntuales, establecen los hitos a recorrer

para alcanzar los objetivos.

5) La instrumentación: consistente en asignaciones de

prioridades, recursos, funciones y responsabilidades.

6) La implementación: establece un Plan de Ejecución o, al

menos, un Plan de Acción inicial

~ Planificación Estratégica {Steiner, 1983)

Es un modo de orientar las acciones de una organización, que

tiene en cuenta el modelo político vigente y el comportamiento

de los diferentes actores sociales que intervienen en él.

La planificación estratégica parte de una situación inicial

(resultado del diagnóstico realizado) y desde ese punto se

establece una trayectoria (arco direccional) hacia la nueva

situación objetivo deseado. A esta situación deseada se quiere

llegar mediante el consenso entre diferentes actores sociales.

Es el proceso por el cual los dirigentes ordenan sus objetivos y

sus acciones en el tiempo, no es un dominio de la alta gerencia

sino un proceso de comunicación y de determinación de

decisiones en el cual intervienen todos los niveles estratégicos

de la organización.

En la planificación estratégica encontramos tres grandes

momentos:


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El primero es el diagnóstico.

El segundo supone confrontar y eventualmente revisar la

misión y visión institucional.

El tercero es la formulación del plan estratégico.

};;>- Valores Estratégicos (Osborn, 1959)

El grupo estratégico en una reunión, mediante una tormenta de

ideas (brainstorming), debe identificar y registrar un conjunto

de principios, creencias o valores que la organización debe

profesar. Estos principios soportarán a la visión, misión,

objetivos y metas estratégicas de la empresa y sirven como

marco de referencia para todo el proceso de planeamiento.

Las organizaciones deben entonces definir una escala de

valores que en su conjunto integren la filosofía de la

organización. Esta filosofía deberá ser el marco dentro del cual

se examinen los caminos para alcanzar los objetivos y metas

en el mercado.

~ Factores Críticos de Éxito (CSF) (Steiner, 1983)

El análisis de factores críticos de éxito tiende a tener dos

efectos en los ejecutivos:

Primero: los ayuda a enfocarse en aquellas actividades

que son más importantes (decisiones críticas: De). Un

ejecutivo concentra sus esfuerzos en los factores críticos

de éxito.

Segundo: éste los ayuda a pensar en la información que

necesitan (información crítica: le). Ayuda a los

planificadores de sistemas de información a identificar la

información crítica y a llevarla a los ejecutivos que

necesitan de ésta, junto con las herramientas de soporte

de decisión y recursos apropiados.


Página 43

\ \, \



~ Decisiones Críticas

Ciertas decisiones son particularmente críticas en la marcha de

una empresa. Esto conduce a la construcción de sistemas de

Soporte de Decisiones (DSS).

En muchos casos se pueden tomar acciones rápidamente en

los centros de información para proporcionar ayuda para la

toma de decisiones; en algunos casos son necesarios los

principales proyectos de sistemas de soporte-decisión.

> información Crítica

Para seguir la pista a los factores críticos de éxito, debe estar

disponible cierta información modelada como parte de la

modelación general entidad-relación descrita posteriormente.

Se crea una lista de informaciones críticas durante el análisis

CSF. Algo puede extraerse de los sistemas de procesamiento

de datos existentes. Algo es información que existe

externamente y que puede comprarse. Algo es información

externa que puede ser difícil de obtener.

4.2.2. SISTEMAS DE INFORMACIÓN

• Evolución de los sistemas de información en cuanto a

integración: (McFarlan, 1981)

Toda organización, no importa su tamaño, cuenta con áreas de

actividad o de poder. Dentro del sistema de la organización

existen problemas de preponderancia o jerarquía entre los

subsistemas de información y de poder. Para estudiarlo debemos

considerar la evolución en el tiempo de los sistemas de

información.

1ra. Etapa:

Mientras no se produjo un significativo avance en materia de

equipos de procesamiento electrónico de datos, cada una de

estas áreas de actividad, de poder o divisiones de la organización


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política de las empresas procesaba sus datos manualmente o

utilizando equipos mecánicos.

De tal forma, cada división de la empresa definía y procesaba su

propio sistema de información, por separado, constituyendo

verdaderos compartimentos estancos con respecto a los

sistemas de las demás divisiones.

2da. Etapa:

Posteriormente aparecen equipos mecánicos o

electromecánicos, con limitaciones en velocidad, capacidad de

memoria y de archivo que sólo permitían su aplicación en pocas

áreas de la organización. De esta forma, la estructura de poder

sigue determinando al sistema de información (SI).

3ra. Etapa:

El desarrollo de todo lo relacionado con la Tecnología de la

Información (TI), así como la aplicación de nuevos avances

permiten desarrollar sistemas de información cada vez más

complejos y que se extienden a todos los sectores de la

empresa, no solamente los tradicionalmente servidos por ellos.

El SI resultante está conformado por un gran número de

subsistemas que no están adecuadamente interrelacionados

entre sí, que son verdaderos compartimentos estancos.

4ta. etapa

Teniendo en cuenta los importantes avances en materia de TI,

especialmente en lo referente a bases de datos, se llega al

concepto de Sistemas Integrados de Información, que

analizamos a continuación.

• Definición de los Sistemas de Información (McFarlan, 1981)

Es un conjunto de elementos que interactúan entre sí con el fin

de apoyar las actividades de una empresa o negocio.


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Tres actividades de un sistema de información producen la

información que la institución requiere para la toma de

decisiones, para el control de operaciones, el análisis de

problemas y la creación de nuevos productos o servicios. Estas

actividades son la de insumo, procesamiento y producto.

• Tecnologías de Información (McFarlan, 1981)

Son aquellas tecnologías que permiten y dan soporte a la

construcción y operación de los sistemas de información como

por ejemplo: redes de datos teletexto, redes de televisión,

satélites, teléfono, fibra óptica, discos compactos, fax modem,

software, sistemas de diseño computarizado, etc.

• Funcionamiento de un Sistema de Información (McFarlan,

1981)

El funcionamiento de un sistema de información está basado en

tres actividades generales:

En primer término, recibe datos de fuentes internas o externas de

la empresa como elementos de entrada.

En segundo término, actúa sobre los datos para producir

información. O sea, es un sistema generador de información. Los

procedimientos determinan la forma como se elabora dicha

información.

En tercer término, el sistema produce la información para el

futuro usuario, que pueda ser un gerente, un administrador o un

miembro de la alta dirección de la empresa.

o Tipos de Sistemas de Información (McFarlan, 1981)

Cada uno de los cuatro sistemas de información está destinado

a procesar datos por una de las tres razones siguientes: capturar

detalles de las transacciones, permitir que se toman decisiones y

comunicar la información entre personas y localidades. Entre

estos tenemos:


Página46



Sistema de Procesamiento de Transacciones

Una transacción es un suceso que aplica o afecta a una

organización o empresa. Vender mercancías o pedir suministros

a un fabricante son ejemplos comunes de transacción

comerciales.

Los sistemas de procesamiento de transacciones procesan datos

referentes a las transacciones. Las razones del procesamiento

son: registro, clasificación, orden, cálculo, sintetización,

almacenamiento y visualización de los resultados.

Sistemas de Información Gerencial

Los sistemas de información gerencial, llamados también

sistemas de reporte de gerencia, sirven para la toma de

decisiones; cuando los requerimientos de información pueden

ser identificados de antemano, en otras palabras, es la

información que un admini$trador o un usuario final necesita,

después de un análisis minucioso la situación. Además, es

posible que el caso que es objeto de la decisión vuelva a

presentarse, tal vez con frecuencia. Por ello, un sistema para

proporcionar la información requerida se debe diseñar y

desarrollar para proporcionar la información requerida se debe

diseñar y desarrollar para satisfacer la necesidad de fundamentar

decisiones, por parte de una gerencia. Puesto que las decisiones

se presentan reiteradamente, los reportes se producirán con

base en tal periodicidad, incorporando cada vez menos detalles

de lo acaecido desde la última vez que se brindó información.

Sistemas de Apoyo a las Decisiones

Son sistemas de información cuyo propósito es auxiliar a los

administradores en la toma de decisiones únicas, que no se

repiten y que carecen relativamente de estructura. Una decisión

para el establecimiento de precios, es evidente qué información


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es necesaria y como tal por lo general ya existe. Pero en los

ejemplos de fusión de empresas o sobre el parque industrial, no

es claro cómo se debe proceder para tomar la decisión. La

información requerida, aún después de haberse identificada,

puede obtenerse a partir de diferentes fuentes de información.

Algunos de los datos necesarios pueden ser resultado de los

sistemas transaccionales de la organización o del entorno

empresarial.

Sistemas de Información para Oficinas

Es una clase especial de sistema de procesamiento de

información, que puede usarse en las oficinas. Es otras palabras,

la automatización de las oficinas. Son los sistemas para optimizar

la aptitud, tanto de gerentes, como del personal de operación,

para elaborar correspondencia, reportes, relaciones y

documentos especiales. Los sistemas de procesamiento de

palabras son de tipo independiente; pero como las actividades de

una oficina han quedado bajo la influencia de la tecnología de las

computadoras y de la comunicación, han salido de su ámbito

propio y se han convertido en un componente importante de los

sistemas de información de la empresa.

• Impacto de los Sistemas de Información en la Estrategia

Empresarial (Andreu, Ricart, & Valor, 1996)

> Uso Estratégico de los Sistemas de Información

El trabajo de los gerentes de los sistemas de información

se está expandiendo. En la actualidad, el uso estratégico

de los sistemas de información constituye una gran parte

de sus responsabilidades, y ellos emplean un gran

porcentaje de cada día en tales problemas.

Un sistema o aplicación es estratégico, si cambia la

manera de competición de la empresa.

> Uso de la Estrategia para lograr Ventaja Competitiva


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Si nos preguntamos de qué manera emplearán las

organizaciones los sistemas de información durante los

próximos 5 años es algo difícil de predecir. Los expertos

analizan hacia dónde nos llevarán las posibilidades de los

medios de comunicación y las indispensables

computadoras. Y tienen distintas opiniones sobre las

mejoras que pueden preverse. Sin embargo los sistemas

convenientemente estructurados, impulsarán una

empresa competitiva hacia delante. Sí, no obstante, la

gerencia ignora su potencial o su papel en la estrategia

corporativa, los sistemas de información pueden llegar

hacer una restricción.

• El Impacto de los Sistemas de Información

Warren McFarlan sugiere cinco preguntas para ayudar

en la evaluación del impacto estratégico de los

sistemas de información:(McFarlan, 1981)

e ¿Al construir barreras contra los nuevos

competidores del mercado?

• ¿Al cambiar las bases de la competencia?

• ¿Al generar y surtir nuevos productos o

servicios?

• ¿Al instituir otros costos para los clientes?

e ¿Al robustecer el poder de una empresa en el

trato con los proveedores?

A medida que examinamos el papel de los sistemas de

información, observamos cómo cada una de las

estrategias responde a una o más de estas preguntas.

4.2.3. PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO DE SISTEMAS DE

INFORMACION

• Planeamiento de la Organización y Sistemas de Información

(Andreu, Ricart, & Valor, 1996)


Página49



Tradicionalmente no ha habido relación entre el desarrollo del

sistema de información y el planeamiento estratégico de las

organizaciones. En realidad no existía relación planeamiento de

ningún tipo.

Andreu, Ricart y Valor identifican cuatro fases en la evolución del

proceso de una organización al incorporar la tecnología de la

información (TI) a la implementación de sus SI:{Andreu, Ricart, &

Valor, 1996)

• Inicio: Se introduce la informática en la organización. Se

produce en la década de los 60, con grandes equipos, que

son manejados por especialistas. Se caracteriza por la

mecanización de pocos procesos, generalmente

administrativos, muy estructurados.

• Contagio: Se produce una "expansión anárquica" de las

aplicaciones informáticas, también se desarrollan

procesos diversos, además de los puramente

administrativos. En esta etapa el área de SI es la que

asigna recursos y determina prioridades.

• Control: Se intenta implantar algún tipo de control con

objeto de evitar un crecimiento anárquico y sin ningún tipo

de integración. La dirección superior de la organización

comienza a inmiscuirse en la asignación de recursos y

prioridades.

• Interdependencia entre estrategia de la compañía -

TI/SI: En esta etapa, se produce, por un lado, la madurez

de la aplicación de la nueva tecnología a los SI. Por otra

parte, se trata de integrar TI/SI con la estrategia de la

organización, en el momento de su formulación.

El SI de una organización no puede ser independiente de su

estrategia, ya que debe contribuir a ponerla en práctica. Esta

relación puede plantearse como dos estrategias diferenciadas.


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La aplicación de una u otra de estas estrategias depende de cada

situación en particular:

• Diseñar el SI después de la estrategia de negocio, si se

desea que sea un simple apoyo pasivo.

• Hacer en paralelo el diseño del SI y la estrategia del

negocio, si el objetivo es que el SI sea un elemento activo

de la estrategia.

• ¿Qué nos dice el Plan Estratégico de Sistemas de

Información? (Andreu, Ricart, & Valor, 1996)

El Plan Estratégico de Sistemas de Información, es un

documento que orienta la Organización y Gestión de Los

Servicios Informáticos de una Institución. En él se expresa las

nuevas formas de trabajo, los sistemas y servicios de información

a adquirir o construir, la tecnología a utilizar y los presupuestos

sobre el efecto que tendrá la nueva forma de gestión sobre los

usuarios y la organización de la Institución.

Un Plan Estratégico de Sistemas de Información reúne a dos

grandes Planes:

• El Plan de Sistemas de Información, el cual incluye la Base

de Datos Institucional y los proyectos de Sistemas de

Información necesarios para la Institución.

• El Plan de Tecnología, propone la infraestructura que la

Institución debe disponer para poder implantar los

Sistemas de Información y/o automatizar procesos

rutinarios y repetitivos.

El Plan Estratégico de Sistema de Información tiene como base:

• Relación de Sistemas de Información que necesita una

Empresa.

• Es un Conjunto de Sistemas de Información que se

Integran.


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.. Nacen del Planeamiento Estratégico Empresarial.

(Necesidades de Información).

.. Llamado También Sistemas de Información Gerencial.

(SIG).

4.2.4. Métrica V3 (Ministerio de Hacienda, s.f.)

Es una metodología pública, diseñada por el ministerio de administraciones públicas (Madrid, España) y promovida por el consejo superior de informática para su uso en proyectos informáticos de las administraciones públicas.

• ¿Qué es métrica? • Una TERMINOLOGÍA común. 11 Un 'MÉTODO DE HACER' común. • Unas TÉCNICAS extendidas que permiten la

comunicación. • Unos RESULTADOS o productos con un índice

común. • Unos 'Planos Básicos' REVISABLES POR TODOS

los implicados. 111 La posibilidad de establecer actuaciones en el área de

GARANTÍA DE CALIDAD al tener un marco de referencia.

• INDEPENDENCIA de las metodologías propias de las empresas consultoras.

• Elementos Fundamentales • Procesos • Interfaces • Técnicas y Prácticas e Roles o Perfiles

• Procesos Principales De Métrica

Al igual que ISO/lEC 12207, MÉTRICA está orientada al proceso y, en su versión 3, estos procesos son:

= Planificación de Sistemas de Información (PSI). (No está cubierto por ISO/lEC 12207)

• Desarrollo de Sistemas de Información (OSI). Debido a su complejidad, está a su vez dividido en cinco procesos: o · Estudio de Viabilidad del Sistema (EVS).


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i •

o Análisis del Sistema de Información (ASI). o Diseño del Sistema de Información (OSI). o Construcción del Sistema de Información (CS!). o Implantación y Aceptación del Sistema (lAS). o Mantenimiento de Sistemas de Información (MSI).

• Mantenimiento de Sistemas de Información

• Interfaces De Métrica

MÉTRICA, en su versión 3, proporciona también cuatro interfaces que definen actividades orientadas a la mejora y perfeccionamiento de los procesos principales para garantizar la consecución del objetivo del desarrollo.

• Gestión de proyectos (GP). • Seguridad (SEG). • Aseguramiento de la Calidad (CAL). • Gestión de la Configuración (GC) .

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Figura 4.2.4: Procesos Principales e Interfaces de la Métrica V3

Fuente: IT Governance lnstitute, COBIT 4.0, 2005

•!• Técnicas De Métrica

MÉTRICA, en su versión 3, distingue entre:

n Técnicas de desarrollo (Casos de Uso, Diagramas de Clases, Diagrama de flujo de datos, ... ).


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• Técnicas de gestión de proyectos (Técnicas de estimación, StaffingSize, Planificación, ... )

• Prácticas (Análisis de impacto, Presentaciones, Prototipado)

•!• Perfil De Métrica

MÉTRICA establece los siguientes perfiles para los participantes en el proceso de desarrollo de un sistema de información:

• Directivo (Comité de Dirección, Directores de Usuarios, ... ). = Jefe de Proyecto (Responsable de Implantación, Responsable de

Seguridad, ... ). • Consultor (Consultor Informático, Técnico de Sistemas). 11\l Analista (Analista, Administrador de Bases de Datos, ... ). • Programador.

4.2.5. Bizagi (Bizagi, s.f.)

• Introducción

Las organizaciones enfrentan cada día nuevos requerimientos de los clientes, los accionistas, los mercados, su personal y la sociedad en su conjunto. Hoy, las organizaciones exitosas se diferencian de las que simplemente sobreviven, por estar siempre en la búsqueda de nuevas y mejores formas de hacer las cosas, por reinventarse y transformar sus procesos periódicamente. En respuesta a este reto Bizagi ofrece a las organizaciones una completa plataforma de automatización de procesos diseñada para apoyar la transformación empresarial. Bizagi reduce el "time-to-market" de nuevas ideas y estrategias de negocio, y facilita el mejoramiento continuo de sus procesos.(Bizagi, s.f.)

• ¿Cómo funciona Bizagi?

El concepto BPM de Bizagi consiste en generar automáticamente una aplicación Web partiendo del diagrama de flujo del proceso sin necesidad de programación. Es decir, que para Bizagi "el Proceso es la Aplicación". Para lograr esto, nuestra Suite BPM Bizagi maneja el ciclo de vida completo de los procesos de negocio: Modelamiento, Automatización, Ejecución y Mejoramiento Continuo. Cada uno de estas etapas es administrada a través de distintos componentes, los cuales permiten a través de un entorno gráfico y dinámico construir una


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solución basada en procesos. La siguiente gráfica explica los pasos para construir una solución Bizagi:(Bizagi, s.f.)

• Modelamiento

El primer paso para crear soluciones Bizagi es definir los procesos. Para esto, suite BPM Bizagi cuenta con el Bizagi Process Modeler. Este componente es una aplicación que se puede descargar en forma gratuita de internet y utilizarla en un

PCo

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Figura 4.2.5: Ejemplo de Modelado de Procesos

Fuente: (Bizagi, s.f.)

Portátil. El Bizagi Process Modeler le permitirá diagramar y documentar sus procesos en forma ágil y sencilla, y presentar los procesos de negocio en un formato estándar de aceptación mundial conocido como BPMN (Business Process Modeling Notation).


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• Automatización

Luego de diseñar el proceso el siguiente paso en la construcción de una solución Bizagi es la automatización. Automatizar, es transformar todas las actividades del proceso a una aplicación tecnológica. Bizagi Studio es el ambiente de construcción con el cual se automatizan los procesos definidos en el Bizagi Process Modeler sin necesidad de programación. Bizagi Studio ofrece un conjunto de herramientas que permiten generar gráficamente el modelo asociado a un proceso de negocio (flujo grama, reglas de negocio, interfaz de usuario, etc.). Éste modelo se almacena en una base de datos, y es interpretado y ejecutado en producción a través de una aplicación web por el BPM Server de Bizagi sin necesidad de recurrir a código intermedio. La aplicación web resultante de la automatización con Bizagi posee una característica muy importante, y es que cuando se modifica el proceso (cualquier elemento del modelo) la aplicación web refleja este cambio automáticamente.

e Ejecución

Bizagi BPM Server es el motor que ejecuta y controla los procesos de negocio construidos con Bizagi Studio. Este se basa en un conjunto de componentes que ofrecen toda la funcionalidad necesaria para una efectiva gestión de los procesos de negocio en las organizaciones (portal de trabajo, BAM, Business Rules, Motor de integración, etc.). El Bizagi BPM Server basándose en el Modelo construido, vela por la correcta y adecuada ejecución de las diferentes tareas o actividades que intervienen en el proceso de negocio; controlando y verificando que sean realizadas en el momento adecuado y por la(s) persona(s) o recurso(s) indicado(s), de acuerdo con las directrices, objetivos y otros fundamentos de la empresa. (Bizagi, s.f.)

• Mejoramiento Continuo El BPM Server de Bizagi cuenta con un completo conjunto de

reportes e indicadores de desempeño de los procesos que le

permitirán analizar su negocio, identificar cuellos de botella y sus

causas, y en general identificar oportunidades de mejoramiento


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en sus procesos. Con base en estos hallazgos se pueden ajustar

los procesos y sus políticas ya sea en tiempo real en la aplicación

web, o a través del Bizagi Studio para generar una versión

mejorada del proceso. Esta nueva versión del proceso puede ser

puesta en producción sin necesidad de programación en corto

tiempo, solo modificando el modelo de negocio la aplicación se

adapta de forma automática facilitando el mejoramiento continuo

y aumentando la productividad de su organización. (Bizagi, s.f.)

4.3. Selección de la Metodología a utilizar para el desarrollo de la

Investigación

4.3.1. Introducción:

En la actualidad existen varias metodologías para la realización de

Planes de Sistemas o Tecnologías de Información en una

organización. Todas estas buscan una mejor administración de

recursos de información para poder alcanzar los objetivos

estratégicos y metas de la organización así como brindar servicios y

productos eficientes.

Entre las diversas metodologías más conocidas se encuentran la

Metodología de Métrica en su actual versión (versión 3), la

metodología BSP (Business System Planning), la Metodología PESI,

la Metodología PETI, entre otras.

En este capítulo presentaremos una visión global de las metodologías

mencionadas, lo cual demostrará que todas éstas muestran muchos

puntos en común entre sí.

4.3.1.1. Metodología BSP: (http://es.scribd.com, s.f.)

Entre los métodos más utilizados para desarrollar un marco de

referencia estable para dar soporte a los procesos sustantivos

de una organización, se encuentra la planificación de sistemas

empresariales (BSP). Desarrollado originalmente por IBM para


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su propio uso fue posteriormente ofrecido como una

metodología general de planeación, con manuales y cursos de

entrenamiento desarrollados para los usuarios.

El BSP (Business System Planning) es un método o

metodología utilizada para identificar las necesidades de una

empresa en función de los procesos de la misma, permitiendo

la creación de un plan de sistemas de información y

posibilitando la implantación y el seguimiento de los proyectos.

Bajo el enfoque BSP los datos son Vistos como un recurso

corporativo muy valioso, un punto de vista muy justificable a la

luz de los millones de dólares que las empresas invierten en

capturar, almacenar y preservar datos. De esta forma, el objetivo

de BSP es identificar los datos esenciales para la operación de

una empresa en la economía actual basada en la información.

Las claves del éxito de una planificación, desarrollo e

implantación de una arquitectura de información, que ayuden a

la consecución de los objetivos de las empresas son las

siguientes:

., Planificación de arriba hacia abajo (top_dow) e

implantación hacia arriba (bottom_up).

• Gestión de los datos considerándolos como el recurso más

importante de la empresa.

• Orientación en torno a los procesos de la empresa.

• Aplicación de una metodología efectiva que permita cubrir

e identificar los requerimientos de la empresa.

En esta Metodología encontramos dos partes bien diferenciadas:

1. Planificación top-down, donde se fijan los objetivos del

negocio y corporativos, trazados por los ejecutivos, y

especialistas de sistemas de información. Después, se

examinan los datos que se necesitarían y se diseña una


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arquitectura de información que define la relación existente

entre los datos.

2. La implantación del bottom-up, que serían las actividades

específicas de desarrollo de aplicaciones y que hace

operativas las bases de datos que componen esa

arquitectura.

De esta manera se suministran los datos y la información

necesaria para traducir esos objetivos en las funciones

(marketing, finanzas... ) y procesos (pedidos... ) de los

negocios. En esta etapa la actividad de los especialistas en

sistemas de información es mucho mayor.

El BSP contempla las siguientes actividades como parte de

la metodología:

~ Acuerdo de Alto Nivel:

Como producto de esta actividad se obtendrá lo

siguiente:

• Apoyo total del ejecutivo superior.

• Profundidad con la que los ejecutivos de la

empresa transmitan sus conocimientos al

equipo.

• Determinación del alcance, objetivos del estudio

y el resultado esperado.

• Selección del líder del equipo.

}o- Preparación Para el Estudio:

Aquí se busca orientar y formar adecuadamente a

todos los participantes ejecutivos y equipo sobre el

propósito principal del plan (que es lo que se va ha

reali:ear, porque, y que es lo que se espera de ellos),

con lo que se espera ahorrar tiempo, evitar fracasos,

además de obtener información calificada.

Bach. Wílder Hernán Bautista Changanaquí Bach. Osear Orlando Cortez Padilla

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Se debe realizar una lista que contemple las personas

que van a apoyar al desarrollo del plan y suministrar

información al equipo de estudio.

Los productos de esta actividad:

• Plan de trabajo para el trabajo.

• Plan de fechas de entrevistas.

• Plan de entrevistas.

• Plan para consultas a los directivos.

;;... Reuniones de Orientación:

Son tres presentaciones que más los datos recogidos

que han sido suministrados al equipo, deberán

permitirle al mismo un conocimiento global de la

empresa y del apoyo que proporciona y que

proporcionará de los procesos existentes.

a. La primera presentación

Se realiza la reiteración de los objetivos,

información, datos y perspectivas que se esperan

obtener del estudio.

Siendo esta responsabilidad del ejecutivo

patrocinador.

b. La segunda presentación

Permite que cada miembro del equipo se

familiarice con la información recogida.

Se hace referencia a la identificación de las

actividades o procesos que determinen el

funcionamiento de la organización, la estructura

organizacional y funcional, los problemas

principales, el proceso de datos desde el punto de

vista del usuario y la imagen del departamento de

sistemas.


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c. la tercera presentación

Consiste en exponer el equipo de estudio

diagramas que reflejen los procesos que se

realizan en la empresa, indicando adicionalmente

aquellos que se están automatizando y el control

adecuado de los mismos, así como también un

registro de los principales proyectos de los

sistemas de información iniciados durante los dos

últimos años, las actividades actuales, cambios

identificados y los problemas más importantes.

Esta presentación es responsabilidad del director

de sistemas de información.

> Definición de los Procesos de la Empresa

Los procesos del negocio son definidos como un grupo

de decisiones y actividades relacionadas lógicamente

y requeridos para administrar los recursos del negocio.

La información obtenida con la aplicación de este paso,

es:

e Una lista de todos los procesos.

• Una descripción de cada uno de ellos.

• La identificación de aquellos que sean

relevantes en el desarrollo de las actividades

habituales de la empresa.

• La matriz de relación: procesos vs.

organización.

Con respecto a la matriz de relación Procesos vs.

Organización, ésta ayuda al equipo de estudio a:

s Clarificar los procesos inmersos en la empresa.

• A identificar las personas a quienes dirigirá las

entrevistas de un estudio posterior.


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• A determinar el grado en el cual cada unidad de

la organización está relacionada con el proceso.

~ Definición de las Clases de Datos

El objetivo de esta actividad es establecer las clases de

datos para los procesos.

Se define como clase de datos al grupo de elementos

de información relacionados lógicamente y referidos a

un algo.

Estas son creadas o usadas por los procesos de la

organización.

Las clases de datos representan datos que deberían

estar disponibles para las actividades del negocio y

para la toma de decisiones.

~ Arquitectura de la Información

Aquí se relaciona las clases de datos con los procesos

de la empresa, así como también con las bases de

datos actuales de tal manera que sirvan de apoyo

cuando se desee implantar un plan de migración y

crecimiento del sistema.

En esta actividad se desarrollan las siguientes

matrices:

a. Matriz de Procesos vs Clases de Datos

Los procesos se relacionan con las clases de

datos identificadas, según esto se detalla cuales

son clases de datos utilizadas por los procesos

y que operaciones hacen estos últimos sobre las

clases de datos.

b. Matriz de Arquitectura de la Información

La matriz Procesos vs Clases de datos se

somete a un ordenamiento y a una agrupación


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lógica de procesos con la finalidad de eliminar

los sistemas de información y las bases de

datos, para lo cual es necesario que los

procesos estén ordenados secuencialmente y

agrupar las clases de datos creadas en cada

proceso.

El resultado deberá visualizarse como una

diagonal de las clases de datos que han sido

creadas, que se inicia en la parte superior

izquierda y termina en la parte inferior derecha.

El conjunto de clases de datos creadas por

procesos afines representan a los subsistemas y

se remarcan mediante un recuadro.

c. Matriz de Circulación de la Información

La matriz de circulación indica el recorrido de los

datos de un sistema a otro. La circulación

(movimiento) de los datos se representa

mediante flechas.

d. Matriz de Aplicación de Objetivo

La matriz de aplicación de objetivo es utilizada

para asignar nombres a los subsistemas

encontrados. Los subsistemas se representan

mediante recuadros.

e. Matriz de Arquitectura de Localización

Analiza la necesidad de usar estaciones de

trabajo para poder realizar los diferentes

procesos que conforman los diferentes

sistemas, se deben identificar el lugar y el

número de estaciones de trabajo necesarias

para poder operar los sistemas.


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En esta matriz se utiliza una nomenclatura que

nos permite determinar si el procesamiento de

los datos es eventual (E) o permanente (P) .

.J;;- Entrevistas a los Ejecutivos

El objetivo de las entrevistas a los ejecutivos es obtener

el conocimiento suficiente de la empresa para realizar

la planificación de los sistemas de información

fomentando el interés y la participación de los mismos.

Al realizar esta actividad se debe determinar los

objetivos, problemas y necesidades de información que

tienen la empresa, creando una buena relación entre

los ejecutivos y el equipo de estudio.

);;- Evolución de los Problemas y Beneficios para la Empresa

El objetivo de esta actividad es realizar un análisis de

los problemas identificados en la empresa en el paso

de recopilación de los datos de entrada, que es

responsabilidad de los integrantes del equipo de

estudio.

Posteriormente se debe establecer la relación de

dichos problemas con los procesos de la empresa, con

la finalidad de tener una guía para el establecimiento

de las prioridades del proyecto y mostrar claramente la

forma en que la información apoyará a la resolución de

los problemas planteados.

Dentro de la evaluación de los problemas de la

empresa se clasifica a los mismos en problemas que

sirven de base para la creación de sistemas de

información y otros que no cumplen este objetivo .

.J;;- Determinación de las Prioridades de la Arquitectura


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A partir del análisis de los problemas de la empresa el

equipo de estudio debe establecer prioridades para el

desarrollo de los sistemas y de las bases de datos

respectivas, ya que no es muy difícil desarrollar o

implantar en conjunto todos los sistemas identificados

en la arquitectura de la información.

En esta actividad se determina las bases de datos que

deben ser implantadas con prioridad y los sistemas o

subsistemas que formarán parte de cada uno de los

proyectos futuros.

La fijación de las prioridades se realiza elaborando una

lista de proyectos a partir de los subsistemas

identificados en la arquitectura de la información,

tomando en cuenta un conjunto de criterios y

evaluando los proyectos en función de dichos criterios

(problemas encontrados por las auditorías).

Todo esto permite que el avance de los proyectos

futuros no se retrase y su implantación sea dentr~ del

tiempo establecido, aumentando la confiabilidad en la

generación de la información de salida.

);> Establecer la Gestión de Sistemas de Información

Esta actividad permite el establecimiento de un medio

ambiente controlado en el que pueda desarrollarse o

implantarse de manera eficiente y efectiva la

arquitectura de información. Apoya a la consecución de

los objetivos de la empresa utilizando como soporte el

procesamiento de datos.

Los problemas del sistema de información detectados

en las entrevistas a los ejecutivos, los problemas de

GSI identificados por el Director de Sistemas de

Información, los requisitos tecnológicos y las


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características señaladas para el sistema son los datos

de entrada más importantes.

Una vez identificados estos requerimientos, se los

clasifica en un orden prioritario, de tal manera que se

pueda encontrar los posibles cambios o adicionales a

realizar en los sistemas de información actuales y que

son necesidades para su planificación, desarrollo e

implantación.

);- Evaluación del Apoyo Informático Actual

Esta fase tiene como objetivo evaluar los sistemas

actuales desde el punto de vista de la cobertura que

presentan a los procesos identificados.

En esta fase también se realizara el inventario de

sistemas, datos, proyectos y equipos, personal técnico,

evaluación de efectividad y evaluación técnica.

;;.. Desarrollo de Recomendaciones y Plan de Acción

El objetivo principal de esta actividad es apoyar a la

dirección de la empresa en la toma de decisiones sobre

los proyectos futuros que deberán implementarse. Los

proyectos que se toman en cuenta son aquellos que se

originan de la determinación de las prioridades de la

arquitectura de información y de las recomendaciones

realizadas en la gestión de sistemas de información.

El plan de acción agrupa estos proyectos con la

finalidad de determinar los recursos, cronogramas de

actividades y las relaciones entre proyectos. Además

en el plan de acción se determinan los pasos iniciales

necesarios para comenzar el desarrollo de las

actividades correspondientes a los futuros proyectos, y


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se plantean fechas de inicio y de finalización de las

mismas.

~ Fases de Implementación

• Presupuestos

• Cronograma de actividades y de uso de recursos.

• La primera fase con mayor nivel de detalle

(configuración de los equipos).

• Tomar en cuenta que la tecnología cambia

aceleradamente.

• Tomar en cuenta economías de escala.

• Plan de capacitación.

~ Informes sobre los Resultados

El informe final proporciona toda la información

necesaria para que el equipo de estudio realice la

presentación del documento elaborado, a la Dirección,

con la finalidad de obtener la conformidad y

participación de la misma en la puesta en marcha de

las recomendaciones establecidas en el estudio, y la

distribución posterior de los resultados finales a las

personas designadas por el directivo responsable del

BSP.

El informe debe tener un formato en mutuo acuerdo

entre el equipo y la dirección antes de empezar el

estudio, este debe ser flexible y permitir modificaciones

posteriores que se basarán en los resultados

alcanzados en el BSP.

El informe se debe ir redactando conforme se van

cumpliendo las fases del método BSP y debe finalizar

en esta etapa.


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4.3.1.2. Metodología Métrica Versión 3: (Ministerio de

Hacienda, s.f.)

Métrica es una metodología diseñada por el Ministerio de

Administración Pública (MAP) Madrid, España, con la

colaboración de asesores de Coopers & Lybrand y promovida

por el Consejo Superior de Informática (CSI) para su uso en

proyectos informáticos de las Administraciones Públicas. Por su

carácter público se permite el empleo de métrica a todo tipo de

entidades, públicas, sin que se necesite una autorización previa

de los organismos que han intervenido en su desarrollo. Al

haber sido desarrollada por la Administración pública, que

posee una gn3n variedé;ld de equipos informáticos y sistemas, se

ha dotado a Métrica de la flexibilidad necesaria para adaptarse

a cualquier de ellos.

La metodología MÉTRICA Versión 3 ofrece a las Organizaciones

un instrumento útil para la sistematización de las actividades que

dan soporte al ciclo de vida del software dentro del marco que

permite alcanzar los siguientes objetivos:

- Proporcionar o definir Sistemas de Información que ayuden

a conseguir los fines de la Organización mediante la

definición de un marco estratégico para el desarrollo de los

mismos.

- Dotar a la Organización de productos software que

satisfagan las necesidades de los usuarios dando una mayor

importancia al análisis de requisitos.

- Mejorar la productividad de los departamentos de Sistemas

y Tecnologías de la Información y las Comunicaciones,

permitiendo una mayor capacidad de adaptación a los

cambios y teniendo en cuenta la reutilización en la medida

de lo posible.


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1 EP-"Corazón de Belén"

- Facilitar la comunicación y entendimiento entre los distintos

participantes en la producción de software a lo largo del ciclo

de vida del proyecto, teniendo en cuenta su papel y

responsabilidad, así como las necesidades de todos y cada

uno de ellos.

- Facilitar la operación, mantenimiento y uso de los productos

software obtenido.

Esta metodología contempla la planificación de los sistemas de

información así como también el desarrollo de los mismos para

las distintas tecnologías que actualmente están conviviendo y

los aspectos de gestión que aseguran que un Proyecto cumple

sus objetivos en términos de calidad, coste y plazos.

En una única estructura la metodología MÉTRICA Versión 3

cubre distintos tipos de desarrollo: estructurado y orientado a

objetos, facilitando a través de interfaces la realización de los

procesos de apoyo u organizativos: Gestión de Proyectos,

Gestión de Configuración, Aseguramiento de Calidad y

Seguridad.

La automatización de las actividades propuestas en la estructura

de MÉTRICA Versión 3 es posible ya que sus técnicas están

soportadas por una amplia variedad de herramientas de ayuda

al desarrollo.

MÉTRICA Versión 3 tiene un enfoque orientado al proceso, ya

que la tendencia general en los estándares se encamina en este

sentido.

Ha sido concebida para abarcar el desarrollo completo de

Sistemas de Información sea cual sea su complejidad y

magnitud, por lo cual su estructura responde a desarrollos

máximos y deberá adaptarse y dimensionarse en cada momento

de acuerdo a las características particulares de cada proyecto.


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La metodología descompone cada uno de los procesos en

actividades, y éstas a su vez en tareas. Para cada tarea se

describe su contenido haciendo referencia a sus principales

acciones, productos, técnicas, prácticas y participantes.

Los procesos de la estructura principal de MÉTRICA Versión 3

son los siguientes:

• PLANIFICACIÓN DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN.

• DESARROLLO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN.

.. MANTENIMIENTO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN.

El enfoque del Proceso de Planificación de Sistemas de

Información, al no estar dentro del ámbito de la norma ISO

12.207 de Procesos del Ciclo de Vida de Software, se ha

determinado a partir del estudio de los últimos avances en este

campo, la alta competitividad y el cambio a que están sometidas

las organizaciones.

En cuanto al Proceso de Desarrollo de Sistemas de

Información, para facilitar la comprensión y dada su amplitud y

complejidad se ha subdividido en cinco procesos:

• Estudio de viabilidad del sistema (EVS).

• Análisis del sistema de información {ASI).

.. Diseño del sistema de información (OSI).

• Construcción del sistema de información (CSI).

• Implantación y aceptación del sistema (lAS).

~ Planificación de Sistemas de Información (PSI)

El objetivo de un Plan de Sistemas de Información es

proporcionar un marco estratégico de referencia para

los Sistemas de Información de un determinado

ámbito de la Organización. El resultado del Plan de

Sistemas debe, por tanto, orientar las actuaciones en

materia de desarrollo de Sistemas de Información con

el objetivo básico de apoyar la estrategia corporativa,


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elaborando una arquitectura de información y un plan

de proyectos informáticos para dar apoyo a los

objetivos estratégicos.

Por este motivo es necesario un proceso como el de

Planificación de Sistemas de Información, en el que

participen, por un lado los responsables de los

procesos de la organización con una visión

estratégica y por otro, los profesionales de SI capaces

de enriquecer dicha visión con la aportación de

ventajas competitivas por medio de los sistemas y

tecnologías de la información y comunicaciones.

Como productos finales de este proceso se obtienen

los siguientes, que podrán constituir la entrada para el

siguiente pmceso de Estudio de Viabilidad del

Sistema:

• Catálogo de requisitos de PSI que surge del

estudio de la situación actual en el caso de que

sea significativo dicho estudio, del diagnóstico

que se haya llevado a cabo y de las necesidades

de información de los procesos de la

organización afectados por el plan de sistemas.

• Arquitectura de información que se compone a

su vez de los siguientes productos:

o Modelo de información.

o Modelo de sistemas de información.

o Arquitectura tecnológica.

o Plan de proyectos.

o Plan de mantenimiento del PSI.

Un Plan de Sistemas de Información proporcionará un

marco de referencia en materia de Sistemas de


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Información. En ocasiones podrá servir de palanca de

cambio para los procesos de la Organización, pero su

objetivo estará siempre diferenciado del de un análisis

de dichos procesos por sí mismos. Dicho en otras

palabras, no se debe confundir el resultado que se

persigue con un Plan de Sistemas de Información, con

el de una mejora o reingeniería de procesos, ya que

los objetivos en ambos casos no son los mismos,

aunque el medio para conseguirlos tenga puntos en

común (estudio de los procesos y alineamiento con los

objetivos estratégicos).

~ Desarrollo de Sistemas de Información

Contiene todas las actividades y tareas que se deben

llevar a cabo para desarrollar un sistema, cubriendo

desde el análisis de requisitos hasta la instalación del

software. Además de las tareas relativas al análisis,

incluye dos partes en el diseño de sistemas:

arquitectónico y detallado. También cubre las pruebas

unitarias y de integración del sistema, aunque

siguiendo la norma ISO 12.207 no propone ninguna

técnica específica y destaca la importancia de la

evolución de los requisitos. Este proceso es, sin duda,

el más importante de los identificados en el ciclo de

vida de un sistema y se relaciona con todos los

demás.

Este proceso es, sin duda, el más importante de los

identificados en el ciclo de vida de un sistema y se

relaciona con todos los demás.

Las actividades y tareas propuestas por la norma se

encuentran más en la línea de un desarrollo clásico,


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separando datos y procesos, que en la de un enfoque

orientado a objetos.

En MÉTRICA Versión 3 se han abordado los dos tipos

de desarrollo: estructurado y orientado a objeto, por lo

que ha sido necesario establecer actividades

específicas a realizar en alguno de los procesos

cuando se utiliza la tecnología de orientación a

objetos. Para este último caso se ha analizado alguna

de las propuestas de otras metodologías orientadas a

objetos y se han tenido en cuenta la mayoría de las

técnicas que contempla UML 1.2 (Unified Modeling

Language).

~ Estudio de Viabilidad del Sistema {EVS)

El propósito de este proceso es analizar un conjunto

concreto de necesidades, con la idea de proponer una

solución a corto plazo. Los criterios con los que se

hace esta propuesta no serán estratégicos sino

tácticos y relacionados con aspectos económicos,

técnicos, legales y operativos.

Los resultados del Estudio de Viabilidad del Sistema

constituirán la base para tomar la decisión de seguir

adelante o abandonar. Si se decide seguir adelante

pueden surgir uno o varios proyectos que afecten a

uno o varios sistemas de información. Dichos

sistemas se desarrollarán según el resultado obtenido

en el estudio de viabilidad y teniendo en cuenta la

cartera de proyectos para la estrategia de

implantación del sistema global.

Se ha considerado que este proceso es obligatorio,

aunque el nivel de profundidad con el que se lleve a

cabo dependerá de cada caso. La conveniencia de la


Página 73


IEP:-"Corazón de Belén"

realización del estudio de la situación actual depende

del valor añadido previsto para la especificación de

requisitos y para el planteamiento de alternativas de

solución. En las alternativas se considerarán

soluciones "a medida", soluciones basadas en la

adquisición de productos software del mercado o

soluciones mixtas.

Para valorar las alternativas planteadas y determinar

una única solución, se estudiará el impacto en la

organización de cada una de ellas, la inversión y los

riesgos asociados.

El resultado final de este proceso son los productos

relacionados con la solución que se propone para

cubrir la necesidad concreta que se planteó en el

proceso, y que depende de si la solución conlleva

desarrollo a medida o no:

• Contexto del sistema (con la definición de las

interfaces en función de la solución).

• Impacto en la organización.

e Coste/beneficio de la solución.

• Valoración de riesgos de la solución.

• Enfoque del plan de trabajo de la solución.

e Planificación de la solución.

o Solución propuesta:

o Descripción de la solución.

o Modelo de descomposición en subsistemas.

o Matriz de procesos/localización geográfica.

o Matriz datos/localización geográfica. Entorno

tecnológico y comunicaciones.

o Estrategia de implantación global del sistema.

o Descripción de los procesos manuales.


Página 74



Si la alternativa incluye desarrollo:

o Modelo abstracto de datos/Modelo de

procesos.

o Modelo de negocio/Modelo de dominio.

Si la alternativa incluye un producto software

estándar de mercado:

o Descripción del producto.

o Evolución del producto.

o Costes ocasionados por el producto.

o Estándares del producto.

o Descripción de adaptación si es necesaria.

Si en la organización se ha realizado con anterioridad

un Plan de Sistemas de Información que afecte al

sistema objeto de este estudio, se dispondrá de un

conjunto de productos que proporcionarán

información a tener en cuenta en todo el proceso.

);> Análisis del Sistema de Información (ASI)

El propósito de este proceso es conseguir la

especificación detallada del sistema de información, a

través de un catálogo de requisitos y una serie de

modelos que cubran las necesidades de información

de los usuarios para los que se desarrollará el sistema

de información y que serán la entrada para el proceso

de Diseño del Sistema de Información.

En primer lugar se describe inicialmente el sistema de

información, a partir de los productos generados en el

proceso Estudio de Viabilidad del Sistema (EVS). Se

delimita su alcance, se genera un catálogo de

requisitos generales y se describe el sistema mediante

unos modelos iniciales de alto nivel.


Página 75



Se recogen de forma detallada los requisitos

funcionales que el sistema de información debe cubrir,

catalogándolos, lo que permite hacer la traza a lo largo

de los procesos de desarrollo. Además, se identifican

los requisitos no funcionales del sistema, es decir, las

facilidades que ha de proporcionar el sistema, y las

restricciones a que estará sometido, en cuanto a

rendimiento, frecuencia de tratamiento, seguridad, etc.

Para facilitar el análisis del sistema se identifican los

subsistemas de análisis, y se elaboran los modelos de

Casos de Uso y de Clases, en desarrollos orientados a

objetos, y de Datos y Procesos en desarrollos

estructurados. Se ha incorporado una actividad

específica para la definición de Interfaces de Usuario al

tiempo que se van obteniendo y depurando los

requisitos y los anteriores modelos. Se especificarán

todas las interfaces entre el sistema y el usuario, como

formatos de pantallas, diálogos, formatos de informes

y formularios de entrada.

Finalizados los modelos, se realiza un análisis de

consistencia, mediante una verificación y validación, lo

que puede forzar la modificación de algunos de los

modelos obtenidos. Una vez realizado dicho análisis de

consistencia se elabora el producto Especificación de

Requisitos Software, que constituye un punto de

referencia en el desarrollo del software y la línea base

de referencia para las peticiones de cambio sobre los

requisitos inicialmente especificados.

En este proceso se inicia también la especificación del

Plan de Pruebas, que se completará en el proceso

Diseño del Sistema de Información (DSI).


Página 76

\, 1 '



Los productos resultantes del Análisis del Sistema de

Información, dependen del tipo de desarrollo de que se

trate y se detallan a continuación especificando los que

son distintos, según los dos tipos de desarrollo a los

que da respuesta MÉTRICA Versión 3:

• Descripción general del entorno tecnológico.

e Glosario de términos.

• Catálogo de normas.

• Catálogo de requisitos.

o Especificación de interfaz de usuario.

Además, en Análisis Estructurado:

• Plan de migración y carga inicial de datos.

• Contexto del sistema.

e Matriz de procesos/localización geográfica.

• Descripción de interfaz con otros sistemas.

• Modelo de procesos.

• Modelo lógico de datos normalizado.

Además, en Análisis Orientado a Objetos:

e Descripción de subsistemas de análisis.

• Descripción de interfaces entre subsistemas.

• Modelo de clases de análisis.

• Comportamiento de clases de análisis.

• Análisis de la realización de los casos de uso.

En este proceso es muy importante la participación de

los usuarios, a través de técnicas interactivas, como

diseño de diálogos y prototipos, que permiten al

usuario familiarizarse con el nuevo sistema y colaborar

en la construcción y perfeccionamiento del mismo.


Página 77



~ Diseño del Sistema de Información (OSI)

El propósito del Diseño del Sistema de Información

(OSI) es obtener la definición de la arquitectura del

sistema y del entorno tecnológico que le va a dar

soporte, junto con la especificación detallada de los

componentes del sistema de información. A partir de

dicha información, se generan todas las

especificaciones de construcción relativas al propio

sistema, así como la especificación técnica del plan de

pruebas, la definición de los requisitos de implantación

y el diseño de los procedimientos de migración y carga

inicial, éstos últimos cuando proceda.

El diseño de la arquitectura del sistema dependerá en

gran medida de las características de la instalación, de

modo que se ha de tener en cuenta una participación

activa de los responsables de Sistemas y Explotación

de las Organizaciones para las que se desarrolla el

sistema de información.

Este proceso consta de un primer bloque de

actividades, que se realizan en paralelo, y cuyo

objetivo es obtener el diseño de detalle del sistema de

información que comprende la partición física del

sistema de información, independiente de un entorno

tecnológico concreto, la organización en subsistemas

de diseño, la especificación del entorno tecnológico

sobre el que se despliegan dichos subsistemas y la

definición de los requisitos de operación,

administración del sistema, seguridad y control de

acceso. En el caso de diseño orientado a objetos,

conviene señalar que se ha contemplado que el diseño

de la persistencia se lleva a cabo sobre bases de datos

relacionales.


Página 78



De este primer bloque de actividades se obtienen los

siguientes productos:

• Catálogo de requisitos (se completa).

• Catálogo de excepciones.

• Catálogo de normas para el diseño y construcción.

• Diseño de la arquitectura del sistema.

o Entorno tecnológico del sistema.

• Procedimientos de operación y administración del

sistema.

• Procedimientos de seguridad y control de acceso.

• Diseño detallado de los subsistemas de soporte.

o Modelo físico de datos optimizado.

• Asignación de esquemas físicos de datos a nodos.

Además, en Diseño Estructurado:

• Diseño de la arquitectura modular.

• Diseño de intertaz de usuario.

Además, en Diseño Orientado a Objetos:

• Diseño de la realización de casos de uso.

• Modelo de clases de diseño.

• Comportamiento de clases de diseño.

• Diseño de intetfaz de usuario.

Al igual que en el proceso de Análisis del Sistema de

Información (AS!), antes de proceder a la

especificación de los componentes, se realiza una

verificación y validación, con objeto de analizar la

consistencia entre los distintos modelos y formalizar la

aceptación del diseño de la arquitectura del sistema

por parte de los usuarios de Explotación y Sistemas.

Un segundo bloque de actividades complementa el

diseño del sistema de información, en el que se


Página 79



generan todas las especificaciones necesarias para la

construcción del sistema de información:

• Las especificaciones de construcción de los

componentes del sistema (módulos o clases,

según el caso) y de las estructuras de datos.

• Los procedimientos de migración y sus

componentes asociados.

• La definición y revisión del plan de pruebas, y el

diseño de las verificaciones de los niveles de

prueba establecidos.

e El catálogo de excepciones que permite establecer

un conjunto de verificaciones relacionadas con el

propio diseño o con la arquitectura del sistema.

~ La especificación de los requisitos de implantación.

~ Construcción del Sistema de Información (CSI)

La construcción del Sistema de Información (CSI)

tiene como objetivo final la construcción y prueba de

los distintos componentes del sistema de información,

a partir del conjunto de especificaciones lógicas y

físicas del mismo, obtenido en el Proceso de Diseño

del Sistema de Información (OSI). Se desarrollan los

procedimientos de operación y seguridad y se

elaboran los manuales de usuario final y de

explotación, estos últimos cuando proceda.

Para conseguir dicho

información relativa

objetivo, se

al producto

recoge la

del diseño

Especificaciones de construcción del sistema de

información, se prepara el entorno de construcción, se

genera el código de cada uno de los componentes del

sistema de información y se van realizando, a medida

que se vaya finalizando la construcción, las pruebas


Página80



unitarias de cada uno de ellos y las de integración

entre subsistemas.

Si fuera necesario realizar una migración de datos, es

en este proceso donde se lleva a cabo la construcción

de los componentes de migración y procedimientos de

migración y carga inicial de datos.

Como resultado de dicho proceso se obtiene:

• Resultado de las pruebas unitarias.

• Evaluación del resultado de las pruebas de

integración.

, Evaluación del resultado de las pruebas del

sistema.

• Producto software:

o Código fuente de los componentes.

o Procedimientos de operación y

administración del sistema.

o Procedimientos de seguridad y control de

acceso.

o Manuales de usuario.

o Especificación de la formación a usuarios

finales.

o Código fuente de los componentes de


o Procedimientos de migración y carga inicial

de datos.

o Evaluación del resultado de las pruebas de


~ Implantación y Aceptación del Sistema (lAS)

Este proceso tiene como objetivo principal, la entrega

y aceptación del sistema en su totalidad, que puede

comprender varios sistemas de información


Página 81



desarrollados de manera independiente, según se

haya establecido en el proceso de Estudio de

Viabilidad del Sistema (EVS), y un segundo objetivo

que es llevar a cabo las actividades oportunas para el

paso a producción del sistema.

Se establece el plan de implantación, una vez revisada

la estrategia de implantación y se detalla el equipo que

lo realizará.

Para el inicio de este proceso se toman como punto de

partida los componentes del sistema probados de

forma unitaria e integrada en el proceso Construcción

del Sistema de Información (CSI), así como la

documentación asociada. El Sistema se someterá a

las Pruebas de Implantación con la participación del

usuario de operación cuya responsabilidad, entre

otros aspectos, es comprobar el comportamiento del

sistema bajo las condiciones más extremas.

También se someterá a las Pruebas de Aceptación

cuya ejecución es responsabilidad del usuario final.

En este proceso se elabora el plan de mantenimiento

del sistema de forma que el responsable del

mantenimiento conozca el sistema antes de que éste

pase a producción.

También se establece el acuerdo de nivel de servicio

requerido una vez que se inicie la producción. El

acuerdo de nivel de servicio hace referencia a

servicios de gestión de operaciones, de soporte a

usuarios y al nivel con el que se prestarán dichos

servicios.


Página 82



Como resultado de este proceso se obtienen los

siguientes productos:

• Plan de implantación del sistema en su totalidad.

o Equipo de implantación que realizará la

implantación.

• Plan de formación del equipo de implantación

(esquema, materiales, recursos necesarios,

planificación y especificación de la formación de

usuarios finales).

• Evaluación de las pruebas de implantación del

sistema por parte del usuario de operación.

• Evaluación de las pruebas de aceptación del

sistema por parte del usuario final.

• Plan de mantenimiento previo al paso a

producción.

• Acuerdo de nivel de servicio del sistema.

• Sistema en producción.

);;> Mantenimiento de Sistemas de Información (MSI)

El objetivo de este proceso es la obtención de una

nueva versión de un sistema de información

desarrollado con MÉTRICA, a partir de las peticiones

de mantenimiento que los usuarios realizan con motivo

de un problema detectado en el sistema o por la

necesidad de una mejora del mismo.

Como consecuencia de esto, sólo se considerarán en

MÉTRICA Versión 3 los tipos de Mantenimiento

Correctivo y Evolutivo. Se excluyen los tipos de

Mantenimiento Adaptativo y Perfectivo, que abarcan

actividades tales como la migración y la retirada de

software que precisarían el desarrollo de un tipo de

metodología específica para resolver su cometido.


Página 83



Ante una petición de cambio de un sistema de

información ya en producción, se realiza un registro de

las peticiones, se diagnostica el tipo de mantenimiento

y se decide si se le da respuesta o no, en función del

plan de mantenimiento asociado al sistema afectado

por la petición, y se establece con qué prioridad.

La definición de la solución al problema o necesidad

planteada por el usuario que realiza el responsable de

mantenimiento, incluye un estudio del impacto, la

valoración del esfuerzo y coste, las actividades y

tareas del proceso de desarrollo a realizar y el plan de

pruebas de regresión.

Los productos que se obtienen en este proceso son

los siguientes:

• Catálogo de peticiones de cambio.

• Resultado del estudio de la petición.

• Propuesta de solución.

• Análisis de impacto de los cambios.

• Plan de acción para la modificación.

• Plan de pruebas de regresión.

• Evaluación del cambio.

• Evaluación del resultado de las pruebas de

regresión.

4.3.1.3. Metodología PESI: (lnei, s.f.)

El Instituto Nacional de Estadística e Informática (INEI), en su

calidad de ente rector de los Sistemas Nacionales de

Estadística e Informática, y como tal responsable de que las

actividades informáticas se desarrollen bajo una normatividad

técnica común, presentó en 1996 la Metodología para la

elaboración del Plan de Sistemas de Información.


Página 84



Esta metodología pretende lograr el alineamiento de los

sistemas de información propuestos a las estrategias

corporativas de la institución, incluye los nuevos conceptos de

tecnología de información como herramienta de competitividad

y sostenibilidad.

La metodología tiene por objeto establecer las directrices a las

que deben ajustarse la elaboración del Plan de Sistemas de los

distintos Centros Directivos, u Órganos Autónomos de la

administración Pública.

Esta metodología se divide en tres fases, las cuales contienen

actividades y tareas específicas, las cuales vamos a describir

brevemente a continuación.

~ Generalidades

En ésta fase se contemplan los aspectos generales que

se deben tener en cuenta antes del desarrollo del

proyecto del Plan de Sistemas de Información, los cuales

son:

• Objetivos.

• Alcance y ámbito del Plan.

• Vigencia y horizonte.

e Baselegal.

¡¡¡ Factores críticos de éxito, organización y

responsabilidades.

e Factores críticos de éxito del proyecto.

8 Identificación de las unidades afectadas.

• Organización de los participantes.

• Productos a obtener.

• Documentación requerida.

• Planificación del proyecto.

Es importante remarcar la importancia de la planificación

del proyecto, elaborando un calendario de realización de


Página 85



las distintas actividades y tareas del Plan, en función de

los objetivos definidos y de las características

identificadas en el marco de referencia (la existencia o no

de un plan estratégico, la dimensión de las unidades a

tratar, etc.).

Así también, se asignarán los recursos necesarios

(humanos, técnicos y materiales, etc.).

Se establecerá también un calendario de seguimiento,

definiendo: fechas de las reuniones, plan de entrega de

los productos del plan, posibles modificaciones de los

objetivos marcados por el plan, planes de revisión por el

grupo de calidad.

);> Alineamiento del Plan de Sistemas al Plan Estratégico

En la presente fase se define la misión del centro

informático, se fijan sus metas y objetivos, definiéndose

sus estrategias, las cuales deben de encontrase

alineadas al Plan Estratégico Institucional.

Es fundamental el alineamiento del Plan de Sistemas al

Plan Estratégico, ya que se busca que los sistemas de

información coadyuven al logro de los objetivos del

negocio y apoyen a las estrategias corporativas del

mismo.

Aquí se define las siguientes actividades con sus

respectivas tareas:

a) Definición de la Misión del Centro Informático

Mediante la presente actividad se define la misión,

el rol del Centro Informático en el desarrollo de los

sistemas propuestos.

Con el fin de definir la misión del Centro Informático

se realizan las siguientes tareas:


Página 86



o Definición de la Misión de la Organización

o Definición de la Misión del Centro Informático.

b) Fijación de Objetivos y Metas

En ésta actividad se trata de identificar los objetivos

y las metas fijadas por el Centro Informático, las

cuales contribuirán al logro de los objetivos

corporativos.

En caso de que en la unidad exista una Plan

Estratégico, los objetivos del Centro Informático

serán revisados y actualizados, si el caso lo amerita.

La fijación de los objetivos y metas del Centro

Informático, tomarán como punto de partida a los

objetivos y metas corporativas, contemplados en el

Plan Estratégico de la Institución.

Se realizan las siguientes actividades:

o Definir los Objetivos Corporativos.

o Definir los Objetivos del Centro Informático

o Definir las Metas del Centro Informático.

e) Determinación de Estrategias

En ésta actividad se determinan los caminos y

alternativas que se han de seguir, con el fin de lograr

los objetivos del Centro Informático y cumplir con la

misión de la Organización.

Las estrategias de toda organización o unidad

organizativa, se definen tomando como base la

pregunta "¿Qué debemos de hacer para lograr con

éxito los objetivos?", con la respuesta a ésta

pregunta se puede obtener al realizar las siguientes

tareas:


Página 87



o Identificar la oportunidad o riesgos de la

Organización o Técnica.

o Identificar alternativas de solución.

o Evaluar las alternativas de solución.

d) Definición de Factores críticos de éxito

En ésta actividad se determinan los factores críticos

de éxito, es decir, aquellos factores que permitirán

cumplir con los objetivos y metas propuestas por el

Centro Informático.

Para identificar los factores críticos de éxito se

deben realizar las siguientes tareas:

o Identificar los factores de éxito.

o Identificar los factores críticos de éxito.

)- Elaboración del Plan de Sistemas

En ésta fase se elabora el Plan Informático cuyos

resultados son: Una Cartera de Proyectos Informáticos

Priorizados, un Plan de Desarrollo de Sistemas, un Plan

de Recursos (equipo de cómputo, personal, etc.) entre

otros insumas para este plan.

El Plan de Sistemas de Información está conformado por

un conjunto de actividades perfectamente definidas, de

las cuales se indicarán los objetivos, descripción,

productos a obtener, así como las técnicas requeridas

para su ejecución.

Así de este modo estas actividades son descritas a

continuación:

a. Identificación de las necesidades de información

de las unidades afectadas

En esta actividad se estudiará el sistema actual de

manera global, en relación con las funciones

generales que realiza en la unidad sujeto de estudio,


Página 88



y sus relaciones con el entorno, así como sus

objetivos y tendencias de evolución.

El desarrollo de la presente actividad, orienta a la

recopilación y estudio de los objetivos, servicios y

funciones a desarrollar por la Unidad, donde se

extraerán los requisitos que deben de cumplirse

para alcanzar dichos objetivos.

Estos requisitos, a su vez, deberán ser clasificados

de acuerdo a los objetivos estratégicos de la

Institución y que, conjuntamente con la visión de los

responsables del tratamiento de la información y de

la gestión de la Unidad, darán lugar a una

aproximación inicial del plan en distintas fases:

o Realizar un estudio global, a grandes rasgos,

del conjunto de las Unidades, haciendo

especial énfasis en la interrelación entre las

mismas.

o Realizar las distintas actividades de esta Fase

O. para cada una de las Unidades identificadas.

o Integrar los resultados del estudio.

Como consecuencia de la realización del Plan de

Sistemas puede aparecer la necesidad de

reorganizar las Unidades a que afecta dicho Plan,

con el fin de eliminar disfuncionalidades y conseguir

un mejor aprovechamiento de los recursos y

servicios.

Si en la Unidad objeto de estudio, se hubiese

realizado un Plan Estratégico de Información, los

resultados del mismo contendrían todos los

productos obtenidos en ésta actividad, eliminando

así la necesidad de realización de la misma.


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Para el cumplimiento eficaz de la actividad se deben

realizar las siguientes tareas:

o Identificación de la funciones del negocio.

o Identificación de los procesos.

o Identificación de las necesidades de

información.

b. Identificación de Directrices de Gestión y

Técnicas

En ésta actividad, se identificará el marco normativo

en que se desarrollan las actividades y funciones de

la Institución, con el fin de que éstas formen parte

del conjunto de términos de referencia en que se

han de desarrollar los nuevos sistemas de

información.

Con el fin de ejecutar ésta actividad, debemos de

efectuar las siguientes tareas:

o Identificación de Directrices de Gestión.

o Identificación de Directrices Técnicas.

c. Diseñar la Arquitectura de la Información

En ésta actividad se diseña la arquitectura de la

información, a partir del análisis de los

requerimientos de información y del estudio del

tratamiento lógico de las funciones del negocio

sobre las entidades de datos, a partir de los cuales

se identifican los sistemas de información.

En la realización de esta actividad se requiere un

alto grado de abstracción, en tal sentido, se elimina

toda consideración física sobre los sistemas

actuales, obteniendo un conjunto de modelos

funcionales y de información que proporcionen una

representación rigurosa y estructurada de los


Página 90



requisitos y necesidades futuras de información

dentro de la Unidad, con el último de construir, de la

manera más detallada posible, la Arquitectura de la

Información o bosquejo de los futuros sistemas que

sea lo más independiente posible de eventuales

cambios organizativos.

La existencia de un Plan Estratégico de Información

de la Unidad, servirá como punto de partida para el

desarrollo de las tareas de esta actividad, pero no

eliminará la necesidad de su realización, toda vez

que no tendría el suficiente grado de detalle

requerido en esta actividad, dada la condición más

generalista de los Planes Estratégicos.

Para el cumplimiento de ésta actividad se requiere

realizar las siguientes tareas:

o Diseño del Modelo Conceptual de Datos.

o Diseño de la Jerarquía de Funciones.

o Diseño de la Arquitectura de la Información.

d. Revisión de la Situación Actual de los Sistemas

de Información

Luego de haber identificado los nuevos sistemas de

información, como paso siguiente, se procede a

realizar un estudio a todos los Sistemas de

Información existentes en la Unidad, de manera que,

se pueda realizar el análisis y diagnóstico de los

mismos.

Con el fin de ejecutar óptimamente ésta actividad,

es recomendable contar con el apoyo del Personal

Sistemas de Información de la Unidad, y la

asistencia de personal especialista en tecnología

(equipo lógico, físico, etc.), dado que las


Página 91



recomendaciones futuras se basarán en los

resultados del presente estudio.

Para ésta actividad, debemos de efectuar las

siguientes tareas:

o Identificación y descripción de los Sistemas

Existentes.

o Análisis del entorno Tecnológico Actual.

o Diagnóstico del Desarrollo Informático.

e. Descripción de los Nuevos Sistemas de

Información

La presente actividad se considera de suma

importancia, a través de la cual, se definen

propuestas de sistemas de información, indicando

además la priorización de desarrollo de los mismos.

En esta actividad se define el núcleo del Plan de

Sistemas, basado en los requisitos identificados y en

la Arquitectura de la información definida en

actividades anteriores, teniendo en cuenta las

restricciones, financieras y de todo tipo, de la

realidad actual.

Se obtendrá como resultado, una especificación

detallada de cada sistema que sirve punto de partida

a la realización de las distintas fases del desarrollo

de aplicaciones.

La participación activa de los usuarios y

responsables de la Unidad, tanto de forma individual

como en el Comité de Dirección, será imprescindible

para determinar las orientaciones futuras de

desarrollo.


Página 92



Para el cumplimiento de los objetivos mencionados

se requiere realizar las siguientes tareas:

o Identificación de Mejoras en los Sistemas

Actuales.

o Identificación de Nuevos Sistemas de

Información.

o Determinación de Prioridades de Desarrollo.

f. Definición de Alternativas Tecnológicas

Esta actividad tiene por finalidad analizar las

oportunidades de las tendencias tecnológicas

existentes, mediante la investigación en áreas

técnicas o mediante la colaboración de especialistas

en tecnología con el equipo del proyecto.

En ésta actividad se identificarán las oportunidades

en tecnología de información existente en el medio,

que permitirá optimizar las actividades realizadas en

la Unidad.

Así para el cumplimiento de los objetivos

mencionados se requiere las siguientes tareas:

o Identificación de Necesidades Tecnológicas

Futuras.

o Definición de Opciones Tecnológicas.

g. Elaboración del Plan de Acción

Mediante la realización de la presente actividad se

elaborará un Plan de Acción, es decir se define un

plan de implantación y de mantenimiento del plan de

sistemas.

Se define en esta actividad las acciones a corto,

medio y largo plazo para desarrollar los sistemas

identificados, en función de sus prioridades.


Página 93



Dado el carácter dinámico de un plan de

implantación, es preciso hacer énfasis en las

actividades de mantenimiento del plan, con vistas a

asegurar que dicho plan se adapte a las condiciones

cambiantes del entorno y a las diferentes

restricciones que vayan apareciendo (de recursos

humanos, presupuestarias y de políticas de gestión).

Para el cumplimiento de los objetivos mencionados

se requiere las siguientes tareas:

o Elaboración de un Plan de Implementación.

o Mantenimiento del Plan de Sistemas.

~ RESUMEN

1 METODOLOGÍAS ll DEFINICIÓN. 1

~======================================~! Es un método o metodología utilizada para identificar

las necesidades de una empresa en función de los

procesos de la misma, permitiendo la creación de un

plan de sistemas de información y posibilitando la

implantación y el seguimiento de los proyectos.

Basado en las ideas de William R. King desarrolladas

BSP en los 70.

Métrica v3

Sigue siendo una opción muy válida para muchas

organizaciones pequeñas y medianas con bajo

desarrollo tecnológico (con miras a facilitar la

evolución a sistemas más complejos)

Actitud fundamentalmente reactiva: Los SI deben

apoyar y ser coherentes con la organización.

Proporcionar un marco estratégico de referencia para

los Sistemas de Información de un determinado

ámbito de la Organización.

Para la elaboración del Plan de Sistemas de

Información se estudian las necesidades de


Página 94



PESI

información de los procesos de la organización

afectados por el Plan, con el fin de definir los requisitos

generales y obtener modelos conceptuales de

información. Por otra parte se evalúan las opciones

tecnológicas y se propone un entorno.

Esta metodología pretende lograr el alineamiento de

los sistemas de información propuestos a las

estrategias corporativas de la institución, incluye los

nuevos conceptos de tecnología de información como

herramienta de competitividad y sostenibilidad.

Esta metodología se divide en tres fases, las cuales

contienen actividades y tareas específicas; las fases

son:

Generalidades, Alineamiento del Plan de Sistemas al

Plan Estratégico, Elaboración del Plan de Sistemas.

Cuadro No 4.3.1: Resumen de las Metodologías a utilizar en la investigación

Fuente: Elaboración Propia

4.3.2. Criterios de Selección de la Metodología empleada

Basados en los criterios que describen cada metodología se realizó la siguiente tabla donde los valores del 1 al 5 hacen referencia al grado de énfasis que cada metodología describe en su desarrollo para cada criterio.

1 ---- muy bajo 2 ---bajo 3---- medio 4 ----alto 5 ---- muy alto


Página 95

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Tabia-43~:criteriosde -selecaóñde la metodología ·e-mpleada en la

investigación

Fuente: Elaboración propia


Página 96



CAPITULO V

DESARROLLO DE LA

PROPUESTA


Página 97



CAPITULO V: Desarrollo de la Propuesta

5.1. INTRODUCCION

Después de haber descrito algunas de las más importantes

metodologías para la formulación de Planes Estratégicos de Sistemas y

Tecnologías de Información, se escogió como metodología a usar la

Metodología Metricav3, la cual nos guiará en el desarrollo de nuestro

Plan contemplando el Plan de Sistemas y tecnologías de Información

para las distintas tecnologías que actualmente están conviviendo y los

aspectos de gestión que aseguran que un proyecto cumple sus objetivos

en términos de calidad y costo.

De la metodología Métrica v3 solo se tomará el primer proceso de la

estructura principal "Planificación de Sistemas de Información", ya que

este proceso engloba al Planeamiento Estratégico.

La metodología Métrica v3 ofrece a las organizaciones un instrumento

útil como referencia para proporcionar o definir Sistemas y Tecnologías

de Información que sirvan a la consecución de los fines de la

organización mediante la definición de un marco estratégico para el

desarrollo de los mismos.

Se puede mencionar algunos aspectos por los cuales se eligió esta

metodología:

Esta metodología es sencilla, es decir es práctica y de fácil uso.

Realiza una descripción general de la situación actual de la

empresa.

Es abierta, es decir apta para la administración y empresas

privadas.

Se puede orientar el desarrollo del proyecto a un modelo

estructurado u OO.

Posee diferentes técnicas y prácticas para el desarrollo del plan.


Página 98



PSI1 Inicio dal Plan

del Siotemas de Información

Además esta metodología abarca el desarrollo de sistemas de

información en general.

A continuación se incluye un gráfico que representa la secuencia de

actividades del proceso PSI.

PSI2 PSI3 PSI7 PSI S Definición y Estudio de Definición de la Definición del

Organización del Información Arquiteclllra Plan de Acción PSI Relevante Tecno!óglca

PSI4 PSI S

1--Identificación de Diseño del

RequiGttos Modelo de Sistema de Información

PSI S Estudio de los - Sistemas de Información

Actuales

Figura 5.1 Secuencia de actividades del proceso PSI Fuente: Guía Métrica Versión 3

PSI9 Revisión y Aprobación

5.2. PLANIFICACION DE SISTEMAS DE INFORMACION

El Plan de Sistemas de Información tiene como objetivo obtener un

marco de referencia para el desarrollo de sistemas de información que

responda a los objetivos estratégicos de la organización. Este marco de

referencia consta de:

• Una descripción del punto de partida del plan (situación actual)

incluyendo una crítica tanto desde un punto de vista técnico como

de servicio a los objetivos de la organización.

• Un conjunto de modelos que constituyan la arquitectura de

información.

• Una propuesta de proyectos a desarrollar en los próximos años y la

prioridad de cada proyecto.

• Una propuesta de calendario para la ejecución de dichos proyectos.


Página 99



• Evaluación de los recursos necesarios para los proyectos a

desarrollar en el próximo año, con el objetivo de tenerlos en cuenta

en los presupuestos. Para el resto de proyectos bastará una

estimación de alto nivel.

• Plan de seguimiento y cumplimiento de todo lo propuesto

(mecanismos de evaluación adecuados).

La perspectiva del plan debe ser estratégica y operativa, no

tecnológica.

5.3. ACTIVIDAD PSI 1: INICIO DEL PLAN DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN

El objetivo de esta actividad es determinar la necesidad del Plan de

Sistemas y Tecnologías de Información y llevar a cabo el arranque formal

del mismo, con el apoyo del nivel más alto de la organización. Es

fundamental que la alta dirección tome parte activa en la decisión que

lleva al mismo con el fin de obtener su éxito. La dirección debe convencer

a sus colaboradores más directos de la necesidad de realización del

plan, de su apoyo de forma constructiva, responsabilizándose de que se

requiera la utilización de recursos para llevarlo a cabo, con todas las

consecuencias que ello conlleve.

Como resultado se obtiene una descripción general del Plan de Sistemas

y Tecnologías de Información que proporciona una definición inicial del

mismo, identificando los objetivos estratégicos a los que apoya, así como

el ámbito dentro de la organización, de forma muy general, lo que va a

permitir implicar a las direcciones de las áreas afectadas por el Plan de

Sistemas y Tecnologías de Información.

Además se identifican los factores críticos de éxito y los participantes en el Plan de Sistemas de Información nombrando a los máximos responsables.

A continuación se incluye una tabla resumen con las tareas de la presente actividad:


Página 100

PSI 1.1

PSI 1.2

PSI 1.3



Tarea Productos Técnicas y Prácticas Participantes Análisis de la - Descripción general del PSI: - Sesiones de trabajo - Comité de Dirección necesidad del PSI o Aprobación de inicio del

PSI Identificación del - Descripción general del PSI: . - Factores críticos de éxito - Comité de Dirección

alcance del PSI e Ámbito y objetivos del PSI - Sesiones de trabajo o Objetivos estratégicos

relacionados con el PSI o Factores críticos de éxito

Detenninación de - Descripción general del PSI: - Sesiones de trabajo - Comité de Dirección

responsables o Responsables del PSI

Cuadro 5.3 Tareas de actividad PSI 1

Fuente: Guía Métrica Versión 3

5.3.1. ANÁLISIS DE LA NECESIDAD DEL PSI

•!• Descripción General del PSI

El planeamiento de Sistemas de Información tiene por objetivo

brindar un marco referencial para el desarrollo de dichos sistemas

como respuesta a los objetivos estratégicos de la institución.

Se analizan las expectativas de las áreas que han planteado la

necesidad de llevar a cabo el Plan de Sistemas de Información, así

como los productos finales esperados. Una vez que se ha verificado

que las necesidades de la organización se deben cubrir con los

resultados de un Plan de Sistemas de Información, se toma la

decisión de su inicio.

Esta es una de las primeras sesiones que se necesitarán para

comprender todos los requisitos y objetivos que se desean cubrir en

el desarrollo del proyecto.

Esta reunión ha sido aprobada por el administrador de dicha

empresa, ya que este tiene interés en encontrar una solución

informática que resuelva la problemática actual de su empresa.


Página 101



Como respuesta a este proceso se define la información adecuada

para satisfacer los objetivos estratégicos, los procesos y datos que

satisfagan objetivos anteriores y definir el plan de sistemas de

información a desarrollar de acuerdo con la arquitectura de

información mostrada en el plan.

•:• Planteamiento del proyecto

La Administración de la I.E.P. "CORAZON DE BELEN" desea que

se le realice el estudio del plan en todas las áreas de la institución,

desarrollado a medida para su organización. ·

La idea de crear un proyecto que engloba a los Sistemas de

Información enmarcados en un Plan Estratégico, surgió como

propuesta por parte del desarrollador de este proyecto, y fue muy

bien acogida por los empleados y la alta dirección, ya que

actualmente no cuentan con un plan que les sirva como guía

referencial para el apoyo de la información.

•!• Aprobación de Inicio del PSI

Una vez realizadas las reuniones con la persona responsable de la

I.E.P. "CORAZON DE BELEN" para obtener la información

necesaria para iniciar este proyecto, y luego de haber analizado la

problemática que engloba esta institución, cabe mencionar que esta

institución necesita contar con un Plan Estratégico de Sistemas de

Información, que les sirva como marco referencial para el

crecimiento de la empresa.

Luego de haberse establecido las pautas necesarias con el

responsable de la empresa para el desarrollo del proyecto y al no

existir precedentes, se aprobó el inicio de dicho proyecto.


Página 102



5.3.2. IDENTIFICACIÓN DEL ALCANCE DEL PSI

•:• Descripción

Se define el ámbito del Plan de Sistemas de Información en

términos de procesos de la organización afectados, a alto nivel y

como consecuencia, direcciones de las áreas implicadas. Se

determinan los objetivos estratégicos de la organización que deben

ser considerados en el Plan de Sistemas y Tecnologías de

Información, así como aquellos aspectos que la dirección considera

factores críticos de éxito para el mismo.

A partir de la información del punto anterior se comienza a trabajar

en la ampliación de la descripción del plan de sistemas de

información. Se asistirá a reuniones con la persona responsable de

la I.E.P. "CORAZON DE BELEN" con el objetivo de obtener

información sobre factores críticos del PSI y estrategias que

pretende conseguir la organización con la aplicación a desarrollar.

•:• Procesos de la organización afectados

Como primer objetivo de todo proyecto informático se debe efectuar

un estudio detallado de la empresa, es decir, un estudio preliminar

para descubrir las necesidades de información y los problemas que

las actuales tecnologías de la información puedan tener.

Este primer objetivo debe cumplirse estudiando la información dada

por la empresa y entrevistando a los empleados si fuese necesario.

Después de esto, se deberán estudiar las aplicaciones actualmente

existentes así como los procesos de información que se utilizan en

cada área para ver si se podría buscar una mejora funcional para

estas o alguna de ellas convendría seguir utilizándola tal y como

está, ya que cumple de forma correcta con su cometido.

El objetivo final de este proyecto es el desarrollar un plan detallado

donde pueda existir propuesta de proyectos nuevos.


Página 103



El alcance del proyecto, por todo lo dicho anteriormente, debe tratar

el estudio de las actividades relacionadas con el plan de sistemas y

tecnologías de información que pueden llevarse a cabo dentro de

esta organización.

•:• Objetivos Institucionales

La I.E.P. "CORAZON DE BELEN"cuenta con objetivos estratégicos

documentados a corto plazo en su "Plan Anual de Trabajo 20 15",

de los cuales tienen propuestos objetivos que vienen arrastrándose

desde el año 2014 en el que crearon su plan de trabajo para ese

año; estos objetivos específicos son considerados Objetivos

Generales Institucionales (OGI), los mismos que traerán como

consecuencia el planteamiento de actividades claves que llevan al

cumplimiento de la misión.

Este Plan Operativo servirá como guía para el desarrollo del Plan

Estratégico de SI.

Estos objetivos estratégicos de la organización estarán disponibles

en el Anexo02 del proyecto.

•:• Manual de Organización y Funciones

Anexo01

•:• Reglamento Interno de la Institución

Anexo03

•) Factores Críticos de Éxito (FCE)

Los factores críticos de éxito son aquellos factores clave de cuyo

funcionamiento dependerá el éxito de este proyecto.

• La participación y compromiso del nivel directivo de la institución

en el desarrollo del proyecto.

• La participación y compromiso del personal para el apoyo del

análisis de los procesos de la institución, de esta manera se


Página 104



podrá identificar claramente las necesidades de información y

deficiencias existentes.

• La transparencia y veracidad de los resultados obtenidos en las

encuestas y entrevistas efectuadas al personal de la institución.

• La existencia y obtención de documentación de la institución

como manuales, reglamentos, planes operativos y estratégicos,

etc. De la institución que permita obtener información acerca de

procesos, funciones, etc. Para el desarrollo del proyecto.

• La aplicación adecuada de la metodología para el desarrollo del

proyecto.

• Definición de proyectos acorde con los recursos económicos que

cuenta la institución educativa.

5.3.3. DETERMINACIÓN DE RESPONSABLES

+!• Descripción

Delimitado el ámbito del Plan de Sistemas de Información, se

implica a las unidades organizativas afectadas, informándoles de la

decisión y solicitando su participación en el estudio que se va a

iniciar. En sesiones de trabajo con las distintas unidades, se

determinan los principales responsables del Plan de Sistemas de

Información, a los que seguidamente se les debe comunicar su

nombramiento y solicitar su aceptación. Las personas

seleccionadas van a participar en la Dirección del proyecto.

También se determinará la necesidad de apoyo en la función de

seguimiento para el Plan de Sistemas de Información, lo cual

dependerá en cada caso particular, de la amplitud del proyecto y de

la duración prevista. Si se considera necesario, en esta actividad,

se proponen los responsables del mismo.

•:• Responsables de la Empresa

Tras haber realizado los estudios previos y haber obtenido la visión

general del PSI, se informa a la persona responsable de la empresa


Página 105



que nos facilite una relación de las personas que intervendrán en el

proyecto por parte de su empresa.

Por otra parte, es evidente que el responsable del desarrollo del

proyecto será el único responsable del planeamiento estratégico del

proyecto, ya que no hay más personas en este proyecto. Aunque si

contaremos con el apoyo del asesor del proyecto y tal vez de algún

colaborador externo al proyecto y a la empresa que pueda resolver

algunas dudas y guiarnos en los pasos a seguir.

Según la metodología Métrica v3, debe ser la organización que

desea cambiar o modificar su sistema de información la que

determine los puestos que a continuación se describen, ya que se

supone, que es la propia organización la que se ocupa del estudio

del proyecto, a no ser que se subcontrate. En estos casos en los

que la empresa demandante no es muy grande y además carece

del departamento de informática y de sistemas, se deja el estudio

del plan estratégico a personas ajenas a la empresa que puede ser

otra empresa encargada del desarrollo de proyectos informáticos.

Esta es la función que realizará el encargado del desarrollo del

proyecto. Por todo ello, se le ha pedido al la I.E.P. "CORAZON DE

BELEN" que determine los puestos de dirección y control que

estime oportunos.

Según Métrica v3 deben definirse los siguientes puestos:

o Comité de dirección: constituido por los responsables de la

unidad o unidades a las que afecta el plan, así como por los

responsables de la gestión dentro de la unidad. También

será importante la participación de responsables de los

servicios comunes de la administración.

o Director del proyecto: Será un directivo de alto nivel,

responsable de SI o, en su defecto, con la responsabilidad

de planificación o de coordinación.


Página 106



o Equipo del proyecto: Formado por personal de TI y personal

calificado de la unidad. Si el proyecto se hiciese con ayuda

técnica externa, el personal consultor correspondiente se

integraría en este equipo de proyecto.

o Grupo de usuarios: Formado por distintos usuarios de alto

nivel dentro de las unidades a las que afecta el plan de

sistemas. Asimismo, además habrá expertos de los servicios

comunes de la administración.

o Especialistas en sistemas: Eventualmente se requerirá la

participación de especialistas en tecnologías de la

información para la realización de determinadas actividades

dentro del plan.

o Grupo de calidad: Constituido por personal con

conocimientos en metodologías de planificación y con

experiencia en las competencias principales de la unidad. Su

misión será verificar que los trabajos del plan se realizan de

acuerdo a la metodología aquí definida y validar el

cumplimiento de las funciones y objetivos de la unidad.

La constitución de estos comités y grupos depende de las

caracteristicas de tamaño y complejidad de la unidad a la que afecta

el plan.

En nuestro caso vamos a realizar la constitución de estos grupos

primero para la I.E.P. "CORAZON DE BELEN" y luego para el

equipo que realiza este proyecto:

Participantes del proyecto:

o Comité de dirección: Está formado por la promotora general

y la directora de la institución educativa.

o Director del proyecto: Está a cargo del administrador de la

empresa.

o Equipo del proyecto: El responsable del desarrollo del

proyecto.


Página 107



o Grupo de usuarios: Es definido por la I.E.P. "CORAZON DE

BELEN" en función de las personas quienes serán

finalmente las que utilizarán el proyecto como guía

referencial para la información que deseen.

o Especialistas de Sistemas: El responsable del desarrollo del

proyecto tendrá la ardua tarea de resolver las dudas en esta

área, ya que no es necesario tener un especialista para la

información técnica que ocupara este cargo.

o Grupo de calidad: No se dispone de grupo de calidad, pero

se está estudiando la metodología a seguir, en este caso es

Métrica v3, y la seguiremos para el desarrollo de este

proyecto.

Además en este punto se puede incluir al grupo de jurados

quienes serán los encargados de verificar que el proyecto se

haya realizado de acuerdo a la metodología escogida.

También podemos incluir en este punto a la persona

encargada de brindar la asesoría adecuada para el buen

funcionamiento del desarrollo del proyecto.

5.4. ACTIVIDAD PSI 2: DEFINICION Y ORGANIZACIÓN DEL PLAN DE

SISTEMAS DE INFORMACION

En esta actividad se detalla el alcance del plan, se organiza el equipo de

personas que lo va a llevar a cabo y se elabora un calendario de ejecución.

Todos los resultados o productos de esta actividad, constituirán el marco

de actuación del proyecto de forma más detallada en cuanto a objetivos,

procesos afectados, participantes, resultados y fechas de entrega.


Página 108

'f'SI2.1

PSI2.2

PSI2.3

PSI2.4



A continuación se incluye una tabla resumen con las tareas de la presente

actividad:

Tarea Productos Técnicas y Prácticas Participantes Espf?cificoción - Descripción general de - Catalogación - Comité de Dirección del Ambitoy procesos de la - Directores de

Alcance organización afectados Usuarios - Catálogo de objetivos de - Jefe de Proyecto del

PSI: PSI e• Objetivos generales e• Objetivos específicos de

cada proceso (si los hubiera)

Organización del - catálogo de usuarios - Catalogación - Directores de PSI - Equipos de trabajo - Sesiones de trabajo Usuarios

- Jefe de Proyecto del PSI

Definición del - Plan de trabajo - Planificación - Directores de Plan de Trabajo - Estimación usuarios

- Jefe de Proyecto del PSI

Comunicación del - Plan de trabajo: - Comité de Dirección Plan de Trabajo o Aceptación del Plan de - Directores de

Trabajo por parte de los Usuarios implicados - Jefe de Proyecto del

PSI



5.4.1. ESPECIFICACIÓN DEL ÁMBITO Y ALCANCE


En esta tarea se va a describir más concretamente que en la

actividad Inicio del Plan de Sistemas de Información, el ámbito

de los procesos de la organización a considerar, así como el

alcance, es decir, los objetivos específicos del Plan de Sistemas

de Información.

Puede ser necesario determinar distintos objetivos para cada

proceso incluido en el ámbito.

Los responsables de los distintos procesos afectados por el

proyecto participarán de forma activa en la definición de los

objetivos, sin perder de vista los resultados de la actividad

anterior.


Página 109



•:• Procesos de la organización afectados

La finalidad de la investigación preliminar es recoger todos los

posibles requisitos que debe cumplir nue~tro proyecto, para ello,

reunimos toda información que nos permita evaluar y decidir

sobre la factibilidad del proyecto. Para ello, nos basaremos en la

información que nos suministren la persona responsable de la

I.E.P. "CORAZON DE BELEN" y además tomaremos en cuenta

como dato adicional las observaciones realizadas en cada área

de la empresa.

La investigación preliminar debe satisfacer como primer objetivo

al siguiente:

Aclarar y comprender la solicitud del proyecto.

¿Qué es lo que se debe hacer? ¿Qué es lo que se requiere?

¿Porqué?

En nuestro caso lo que se debe hacer es crear un plan

estratégico informático que sirva como guía referencial para la

gestión de la empresa que se dedica al rubro de la Educación,

etc.

Para lograr el desarrollo de este plan es necesario que la

empresa en conjunto participe del proyecto para abastecer de

información al desarrollador del proyecto dando el apoyo

necesario y aportando todo tipo de medios, ya que esta empresa

no cuenta con un proyecto de esta naturaleza.

•:• Objetivos Genéricos a alcanzar con el Plan

• El plan de Sistemas de Información tiene como objetivo

proporcionar un marco estratégico de referencia para el

desarrollo de sistemas y tecnologías de información de la J.E.P.

"CORAZON DE BELEN"


Página 110



• El Plan Estratégico de Sistemas de Información debe

desarrollarse con la finalidad de coadyuvar y esté en línea al

Plan Estratégico Institucional.

•!• Objetivos Específicos del PSI

. • Conocer las necesidades de la información mediante entrevistas

ejecutivas y las respectivas observaciones realizadas.

• Determinar las prioridades de las necesidades de soluciones

informáticas.

• Definir una arquitectura tecnológica básica.

• Analizar el soporte que los actuales sistemas informáticos

brindan al modelo institucional y la factibilidad de que a partir de

los sistemas actuales, se cubran las necesidades de soluciones

informáticas.

• Elaborar recomendaciones para la administración de la

tecnología informática y las pautas necesarias para la

elaboración del presupuesto del área.

• Entregar al término el proyecto denominado elaboración del

plan estratégico de sistemas de Información utilizando el

modelamiento de procesos de negocios bajo la herramienta

"Bizagi" para la IEI "Corazón de Belén" - Chiclayo-2015.en el

cual se describirá el resultado del análisis realizado, así como

las recomendaciones sobre las estrategias a realizar en un corto

plazo.

5.4.2. ORGANIZACIÓN DEL PLAN DE SISTEMAS DE

INFORMACION

•!• Descripción

En esta tarea se van a tratar cuestiones relacionadas con la

organización del trabajo para llevar a cabo el Plan de Sistemas

de Información. Se seleccionan los participantes valorando el

número y perfil de profesionales de Sistemas y Tecnologías de

la Información y Comunicaciones (STIC) en función de los

objetivos que se persiguen y los usuarios implicados.


Página 111



Asimismo, se determinan las funciones de quienes tienen la

responsabilidad de la dirección y seguimiento del Plan de

Sistemas de Información. Adicionalmente, se concretan

aspectos logísticos relacionados con el material, salas de

reuniones, estándares de documentación.

•!• Equipos de trabajo

Es necesario que exista organización efectiva y eficiente entre

los participantes del proyecto para realizar este de una manera

óptima.

Tomando desde el punto de vista de la metodología Métrica v3,

la formación y establecimiento del equipo de trabajo para la

elaboración del Plan de Sistemas y Tecnologías de Información,

estará integrado por:

Comité de dirección, Consultores, Directores de Usuarios,

Equipo de Soporte Técnico, Equipo de Proyecto, Jefe del

Proyecto, Asesora del Proyecto, Usuarios.

5.4.3. DEFINICION DEL PLAN DE TRABAJO


El objetivo es seleccionar todos los productos finales del Plan de

Sistemas de Información, así como la fecha prevista de

obtención y entrega de los mismos. Será necesario planificar las

distintas actividades y estimar los tiempos requeridos para

llevarlas a cabo, teniendo en cuenta la disponibilidad de los

usuarios del Plan de Sistemas de Información. Se deben

considerar también los factores críticos de éxito, identificados en

la actividad anterior y recogida en la descripción general de

procesos de la organización afectados, ya que pueden

condicionar la elaboración del plan de trabajo. En esta tarea se

detallan las actividades asignando participantes, tiempos y


Página 112

1



responsables de cada una de ellas, los resultados esperados y

el plan de trabajo a seguir.

Planificación

1

ACTIVIDADES

de

Sistemas de PSI PSI PSI PSI PSI PSI PSI PSI PSI

1 2 3 4 5 6 7 8 9 Información

Comité de

Dirección

Jefe de

Proyecto

Asesor de

Proyecto

Usuarios

Tabla 5.4.3: Actividades de los participantes del proyecto Fuente: Elaboración Propia

5.4.4. COMUNICACIÓN DEL PLAN DE TRABAJO


Una vez definido el plan de trabajo, se comunica a los usuarios

del Plan de Sistemas y Tecnologías de Información, con el fin de

que sea aceptado. Esto permitirá que conozcan el método de

trabajo que se va a seguir, los resultados que se van a obtener y

la dedicación que va a ser necesaria por su parte.

•:• Aceptación del plan de trabajo

La documentación obtenida en la tarea anterior es presentada a

la responsable de la empresa (Directora de la IEI "CORAZON DE

BELEN"), para de manos de esta persona se reciba la


Página 113

1

PSI3.1

PSI3.2



conformidad de la documentación del proyecto, iniciándose de

este modo el desarrollo del mismo.

5.5. ACTIVIDAD PSI3: ESTUDIO DE LA INFORMACION RELEVANTE

El objetivo de esta actividad es recopilar y analizar todos los antecedentes

que a nivel general puedan afectar a los procesos y a las unidades

organizativas implicadas en el Plan de Sistemas de Información, así como

a los resultados del mismo. Pueden ser de especial interés los estudios

realizados con anterioridad al Plan de Sistemas de Información relativos a

los sistemas de información de su ámbito, o bien a su entorno tecnológico,

cuyas conclusiones deben ser conocidas por el equipo de trabajo del Plan

de Sistemas de Información.

La información obtenida en esta actividad se tendrá en cuenta en la

elaboración de los requisitos.


actividad:

Taré a -Producto~ · 1: Técnicas y Praética~( - . Partici!)ántes Selección y - Valoración de - Sesiones de trabajo - Consultores Análisis de antecedentes - Consultores Antecedentes Informáticos

- Usuarios expertos Valoración de - Catálogo de requisitos - Catalogación - Consultores Antecedentes - Requisttos generales - Consultores

- Catálogo de normas del Informáticos PSI



5.5.1. SELECCIÓN Y ANALISIS DE ANTECEDENTES


Se seleccionan fuentes de información y documentación a

considerar en este estudio teniendo en cuenta todos aquellos

antecedentes de interés: Plan Estratégico de Sistemas de

Bach. Wilder Hernán Bautista Changanaqur . Bach. Osear Orlando Cortez Padilla

Página 114



información, estudios previos, plan general informático, etc. y se

analiza el contenido de la información anterior. En el inicio y

organización del Plan de Sistemas de Información se habrá

orientado sobre la existencia de estos antecedentes, para

facilitar al equipo de trabajo el desarrollo de esta actividad.

Asimismo, se debe entrevistar a las personas de la organización

que puedan aportar información adicional sobre antecedentes

que deban ser considerados en el Plan de Sistemas de

Información al margen de la documentación disponible. La

información recogida se tendrá también en cuenta en la

valoración de los mismos.

•:• Análisis de Antecedentes

Para ello, nos hemos entrevistado con la persona responsable de

brindar toda la información de la empresa, el administrador de la

IEP "CORAZON DE BELEN", el cual conoce perfectamente el

funcionamiento de toda la empresa en conjunto.

La institución no cuenta con un Plan Estratégico de Sistemas de

Información ya que la empresa no lo ha considerado dentro de la

cartera de proyectos que realizan en un tiempo determinado.

Y además se puede apreciar que la institución no cuenta con un

área de Planeamiento Estratégico donde uno puede encontrar

información básica disponible para el desarrollo de cualquier

proyecto que la institución lo considere conveniente.

A la falta de esta área no se tiene disponible ningún plan sobre la

situación informática o situación actual de la empresa en cuanto

a organización de la información con sus posibles mejoras.

Por lo tanto este proyecto será iniciado desde cero y tratando de

adecuar la información brindada por la persona encargada de

darla.


Página 115



•!• Técnicas de recogida de datos e información durante la

planificación de Sistemas de Información

Para poder desarrollar un proceso de planificación estratégica, es

necesario tener la capacidad de extraer información relevante de las

personas. Con ello se puede realizar adecuadamente los

procedimientos descritos en los apartados anteriores, tales como el

diagnóstico de situación interno o externo o descubrir las

expectativas de los usuarios y de los altos directivos. Dicha

capacidad nos la proporciona una serie de técnicas de recogida de

datos e información. De entre las existentes, nos vamos a centrar en

tres, por considerarlas especialmente útiles en el contexto del

desarrollo de planes de SI. Éstas son la observación, las entrevistas

y las encuestas. Todas ellas serán utilizadas en la parte empírica del

presente proyecto.

• Observación

La primera opción que se nos presenta para descubrir lo que

ocurre en una organización es estar presentes en el lugar en que

se lleva a cabo la actividad de carácter operativo durante su

desarrollo, en lo que se denomina observación directa. Esta

técnica complementa y corrige la información obtenida por

métodos indirectos como la observación documental o el uso de

documentos, y tiene su principal interés en el hecho de que, con

frecuencia, los sistemas no funcionan de la manera que aparece

reflejada en la documentación.

Un buen complemento a los métodos directos son las técnicas

de observación documental que reducen enormemente el

trabajo de captación de información y que ayudan a obtener una

primera aproximación a la situación antes de emprender el

contraste directo de los hechos. Esta técnica se basa en el

análisis de documentación ya existente acerca de la


Página 116



organización. Algunos de los documentos de interés a analizar

es el siguiente:

- Manuales que describen los procedimientos estándares de

las operaciones y normas establecidas que se llevan a

cabo en la organización.

No existe una documentación que describa la situación actual de

la empresa desde el punto de vista de tecnologías y sistemas de

información.

La determinada documentación de la empresa fue brindada por

el administrador de la misma, se consideraron datos básicos e

importantes para el desarrollo del proyecto el cual fueron

seguidos y analizados tomando en cuenta el anexo05 del

proyecto; y además esta documentación es mostrada en la

actividad anterior.

• Entrevistas

Con frecuencia, la información obtenida mediante la observación

no es suficiente para conocer el funcionamiento de la

organización y menos aún para conocer los estados de opinión,

las creencias y los sentimientos de los usuarios actuales y

potenciales del sistema. Dada la importancia de estos aspectos

en el desarrollo de sistemas, es necesario utilizar técnicas que

permitan recoger estos elementos. Es por ello que la entrevista

se configura como una de las técnicas más empleadas en los

procesos de planificación de SI.

Las entrevistas se realizaron al administrador de la Empresa.

Para cumplir con este objetivo se siguieron determinados pasos,

tomando en cuenta puntos clave en la entrevista mediante los

cuales se conoce el desarrollo de sus actividades y las

necesidades de información, estos pasos a seguir se incluyen

como referencia en el anexo06 del proyecto. Además gran parte


Página 117



de esta información brindada fue necesaria para poder realizar

el levantamiento de información de cada área.

• Encuesta

5.5.2. VALORACION DE ANTECEDENTES

•:• Descripción:

Se analizan los antecedentes valorados en la tarea anterior y se

elaboran las conclusiones que se recogerán en el catálogo de

requisitos. La realización de este análisis ayudará a establecer

términos de referencia en cuanto a estándares, procedimientos,

normativas, etc., si es que existen.

•:• Catálogo de Requisitos

Se ha llegado a la conclusión que es necesario el desarrollo de un

proyecto que sirva como guía referencial para que la empresa cubra

las necesidades actuales y futuras de la organización, ya que dichas

necesidades no están cubiertas de totalmente con los sistemas de

información actuales. Ya que regularmente es escasa la tecnología

encontrada, como más adelante veremos, Jos problemas con los

que cuenta la IEI "CORAZON DE BELEN" para el correcto

desarrollo de sus actividades.

En este proyecto, no se va realizar ninguna mejora del algún

proyecto existente, ya que como se mencionó anteriormente no

existe dicho proyecto.

Por esto el objetivo final de este proyecto es el desarrollo del plan,

para tener mejor visualización de la información deseada y/o

obtenida.

•:• Levantamiento de Información

Se realiza el levantamiento de la información adquirida empleando

las técnicas antes mencionadas Con la finalidad de conocer la

situación actual de la empresa.


Página 118

\



Esta información será detallada en la actividad 5 de este proyecto

mostrándose la información obtenida por cada área de la empresa,

teniendo en cuenta la cobertura del plan.

Esta información que será presentada en la actividad mencionada

ha sido producto del resultado de las entrevistas a los responsables

de las áreas respectivas con su debida comprobación de la misma.

5.6. ACTIVIDAD PSI 4: IDENTIFICACION DE REQUISITOS

El objetivo final de esta actividad va a ser la especificación de los requisitos

de información de los procesos de la organización afectados, así como un

modelo de información que complementa a los requisitos.

Para conseguir este objetivo, se estudia el proceso o los procesos de la

organización incluidos en el ámbito del Plan de Sistemas de Información.

Para ello será necesario .llevar a cabo sesiones de trabajo con los usuarios.

Se deberá analizar cada proceso tal y como debería ser y no según su

situación actual, ya que ésta puede estar condicionada por los sistemas de

información existentes.

También se identifican los requisitos de información y se elabora un modelo

de información que represente las distintas entidades implicadas en el

proceso, así como las relaciones entre ellas.

Por último, los requisitos identificados se priorizan y clasifican con el

objetivo de incorporarlos al catálogo de requisitos del Plan de Sistemas de

Información.


Página 119




actividad:

PSI4.1

PS14.2

PSI4.3

Tarea Productos Técnicas y Prácticas Participantes Estudio de los - Modelo de procesos de la - Modelado de Procesos - Consultores Procesos del PSI organización de la Organización - Usuarios expertos

- Sesiones de trabajo Análisis de las - Necesidades de - Modelo - consultores Necesidades de la información EntidadiRelación - Usuarios expertos

lnfom1ación - Modelo de información extendido - Diagrama de clases - Sesiones de lrabaio

Catalogación de - Catálogo de requisitos: - Catalogación - Consultores Requisitos - Requisitos de los procesos

afectados oor el PSI - Usuarios expertos



5.6.1. ESTUDIO DE LOS PROCESOS DEL PSI


Se estudia cada proceso de la organización incluido en el ámbito

del Plan de Sistemas de Información y para cada uno de ellos, se

identifican las actividades o funciones, la información implicada en

ellas y las unidades organizativas que participan en el desarrollo de

cada actividad.

Para obtener esta información es necesario llevar a cabo sesiones

de trabajo con los usuarios implicados en cada uno de los procesos

a analizar y una vez contrastadas las conclusiones, se elabora el

modelo correspondiente a cada proceso. Si existe relación entre los

distintos modelos, se unifican en la medida de lo posible, con el fin

de proporcionar una visión global en el contexto de la organización

y facilita una identificación de requisitos más objetiva.


Página 120



•:• Descripción General de Procesos de la Institución

Afectados por el PSI

P01: Matricula de Alumnos

El proceso de matrícula se inicia con la elaboración del cronograma de

matrícula, que es realizado por la Dirección. El registro de matrícula es

realizado por la Directora de la institución, aquí se verifica el estado del

alumno en cuanto a Jos cursos desaprobados según las actas de notas,

el alumno solo puede tener un curso desaprobado al momento de

matricularse para ser promovido al año escolar siguiente. Los tipos de

matrícula son do.s: Matricula (para los alumnos que pasan al siguiente

año escolar y a los que llegan de traslado), Especial (donde el alumno

se matricula en un curso que ha desaprobado).

Al finalizar el proceso se elaboran los documentos oficiales del mismo:

registros de notas, nóminas de matrícula, lista de alumnos, etc. Este

proceso es realizado por la Promotora de la institución a solicitud de la

Dirección.

P02: Asignar cursos a docente

Antes de iniciar el año escolar se hacen las asignaciones de cursos

para Jos docentes cumpliendo la cantidad de horas establecidas por

norma, este proceso es realizado por la Directora, Promotora y

Coordinador Primaria/Secundaria de la Institución.

P03: Registrar notas de alumnos

En la Institución el año escolar son divididos en tres unidades

evaluativas, las cuales se dividen en cuatro criterios de evaluación; al

finalizar cada unidad los docentes presentan su Registro de Notas a la

Dirección, pasada la etapa de revisión se derivan al Coordinador de

Primaria/Secundaria para que registre las notas.

Al finalizar el año escolar deben elaborase una serie de documentos de

control: constancia de notas para los alumnos, donde aparece su

estado final: promovido, a recuperación y repitente, así como el puesto

que ocupa en el aula; también se elaboran las actas de evaluación. Al


Página 121

\



finalizar el año escolar se elabora la lista de primeros puestos, que

permite otorgar un diploma a los alumnos sobresalientes en cada

grado.

P04: Rectificar Notas

Los alumnos que son desaprobados hasta con un máximo de tres

áreas en el año escolar tienen dos oportunidades para recuperarse, la

primera es el programa de recuperación pedagógica, que se realiza al

término del año escolar, durante tres semanas como mínimo. Los

alumnos participaran voluntariamente en este proceso. La segunda es

la evaluación de recuperación pedagógica, que se realiza a inicios del

mes de febrero, que está dirigida a los alumnos que no participaron en

el programa de recuperación pedagógica o que habiendo participado

en él desaprobaron alguna área, incluidas las que fueron creadas como

parte de las horas de libre disponibilidad y el área pendiente de

subsanación.

Luego del proceso de recuperación pedagógica, serán promovidos al

siguiente grado los alumnos que aprobaron todas las asignaturas en

las que tuvieron que rendir Recuperación Pedagógica o desaprobaron

sólo un área académica.

Los alumnos que desaprueben un área académica luego del proceso

de recuperación pedagógica serán promovidos de grado, aunque

deberán subsanar dicha área durante el transcurso del siguiente año

escolar mediante evaluación de aplazados.

La evaluación de aplazados se realiza mediante un examen escrito a

realizarse durante el año escolar siguiente, debiendo aprobarse

durante el transcurso del mismo.

Los alumnos que desaprueben dos áreas académicas luego del

proceso de recuperación pedagógica, no podrán ser promovidos de

grado, pasando al capítulo de Repitencia. Estos procesos son

realizados por el coordinador de Primaria/Secundaria que elabora el

cronograma y registra las notas de los alumnos.


Página 122



POS: Plan anual de trabajo

Al iniciar el año escolar la Directora, la Promotora y el Coordinador de

Primaria/Secundaria y el personal docente elaboran el Plan Anual de

Trabajo que contempla: objetivos y metas, (análisis FODA, identificar

problemas prioritarios, establecer programa de actividades y establecer

pautas de evaluación) del Plan Anual de Trabajo.

P06: Presupuesto Anual

La Dirección convoca a reunión general para escuchar los

requerimientos. Estos requerimientos son evaluados de acuerdo a su

prioridad. Luego se analizan los costos y se consultan ingresos, para

finalizar se define el presupuesto final, se nombra a un comité de

supervisión y evaluación de la ejecución del presupuesto.

P07: Registrar Egresos e Ingresos

La Dirección se encarga de registrar el egreso e ingreso de recursos a

la Institución por las diversas modalidades (efectivo, depósito en el

banco, cheque, etc.) y motivos (pago de servicios, pago por servicios

no personales, trámites, etc.), este registro debe realizarse en el libro

diario. Donde debe ir el número de documento, fecha, motivo y datos

de la institución.

La Dirección se encarga de elaborar los reportes contables, estos

reportes son: balance mensual, semestral y anual de la Institución.

POS: Control de Asistencia de Personal

Se registra la asistencia del personal, hora de ingreso y salida. Se

autoriza los permisos por los motivos establecidos por ley. Se elaboran

los reportes de asistencia, falta, tardanzas y permisos.

P09: Legajo de Personal

Se actualiza los nuevos datos del personal de la Institución, que pueden

ser: grados, títulos, capacitaciones, certificaciones, • oficios,

resoluciones, memorandos, etc. y otros que sirvan al personal para

demostrar su capacidad profesional y perfeccionamiento.


Página 123

\



P1 0: Contrato de Personal

La Dirección en conjunto con la Promotora y el Coordinador de

Primaria/Secundaria elaboran el perfil que debe tener el profesional

necesario para cubrir la plaza vacante y el cronograma para este

proceso.

Dentro del cronograma debes estar la convocatoria y los plazos para

presentar expediente, así como, las fechas para las diferentes fases del

concurso y la fecha y publicación de resultados. La Dirección en

conjunto con la Promotora y el Coordinador de Primaria/Secundaria se

encargaran de velar por el cumplimiento de las normas vigentes

durante este proceso.

P11: Registrar Ingreso de Documentos

Cada documento ingresado a la Institución a través de mesa de partes

a cargo de la Promotora de la Institución, es registrado para su posterior

seguimiento, los datos registrados son: datos de remitente, datos de

destinatario, número, fecha y hora de ingreso, número de folios, asunto.

P12: Registrar documentos Emitidos

Comprende la elaboración de documentos que elabora la Institución a

través de la Dirección, que pasan por una previa evaluación y consulta.

Estos documentos pueden ser oficios, memorándums, resoluciones,

normas, etc. Muchos de estos documentos se hacen a solicitud de las

partes interesadas que pueden ser a través de oficios y solicitudes. Los

datos registrados de estos documentos son: datos de remitente, datos

de destinatario, número, fecha, hora de ingreso, numero de folios,

asunto.

P13: Adquisiciones de Material y Equipo

Los trabajadores hacen llegar sus requerimientos de materiales y

equipos con sus respectivas características, estas deben ser

previamente aprobadas por el presupuesto anual de la Institución. Se

solicita las proformas respectivas y la Dirección las evalúa y selecciona

la mejor, en caso de ser una compra grande se forma una comisión de

adquisición.


Página 124



P14: Control de Ingreso/Salida de Equipos/Muebles

Cada vez que sale de la Institución de un equipo y/o mueble se debe

registrar las características, el motivo, la persona encargada y quien

autorizo la salida.

Al ingresar un equipo y/o mueble también se debe registrar sus datos,

para poder controlar su salida en caso no pertenezcan a la Institución.

Estas acciones permiten elaborar informes acerca de los equipos y

muebles que salen de la Institución y los motivos, también sirve para

llevar un control en caso de pérdida de alguno.

P15: Levantar Inventarios

La responsable del área de cómputo es la encargada de levantar los

inventarios de los equipos con que cuenta la Institución, así como, de

mantener actualizados los mismos. Para codificar los diferentes

equipos y mobiliario se deben tener en cuenta las normas vigentes para

este caso. También deben elaborar los informes y reportes cada vez

que los solicite la dirección o el misterio de educación.

P16: Gestión de Proyectos

Los proyectos que se presentan en la Institución deben ser registrados,

así como, las personas que se van a encargar de realizarlos. También

se realiza un seguimiento de la ejecución de los proyectos hasta el

informe final de la ejecución del proyecto. Este proceso brinda

información del estado en que se encuentra cada proyecto para que el

órgano directivo tome las decisiones al respecto.

P17: Registro de Normas

La Institución almacena las normas emitidas por el ministerio de

educación y que la Institución debe cumplir, esto permite consultar una

norma en el momento que se requiere.

P18: Gestión de Actividades de Proyección Social

La Institución a través de sus diferentes áreas realiza actividades de

proyección social, se hace el seguimiento de cada una de ellas y los

resultados de las mismas.


Página 125



P19: Tutoría de asesoría a Alumnos

Cada docente elabora un plan de actividades de tutoría y asesoría, la

Dirección realiza el seguimiento a estas actividades para saber si el

docente cumple con el plan de asesoría presentado, el docente lleva

un registro de todas estas actividades extras que realiza con sus

asesorados por grupos o individualmente, también realiza anotaciones

con respecto a cada alumno y su rendimiento.

Bach. Wilder Hernán Bautista Changanaquf Bach. Osear Orlando Cortez Padilla

Página 126

Elaboración del Plan Estratégico de Sistemas de Información utilizando el Modelamiento de Procesos de Negocios bajo la herramienta BIZAGI para la IEP-"Corazón de Belén"

•:• Modelo de procesos de la IEP "Corazón de Belén"


o 'CI

i :S. ..,

1 o

"' i "" ~ ~ 1;: "'

~

!l o Registro

Figura N° 5.6.1.1: Proceso PSI Matricula de Alumnos



Página 127

o Fin

Registro

.:O:;;.o'C'<":Sn,•

.. ~·:-¡·.::~";,;! 1.' _·:.


P02: Asignar Curso a Docente

"' ~ .§ Solicita listado

.... de Docentes ~ ;5 porArea

Inicio

... = :!:: "' Q

:;; e: ... . !:' « " ....

0:: ¡¡; Entrega lista.do !----"' de Docentes .. e É "' 8


Aslga Seccion a 1-----

Revisa Tiempo Docente

de Servicio

" [ 1

Oredena Docentes por Ordene. Registra Tiempo de Servicio de "7' Docentes por Entn::ga Listado ~

Mayor¡¡ Menor ,.

Ordenado Aslgnadon de

Are a Docente

. ....................

[ ""'~"" -- --- --- --- - --

Figura N° 5.6.1.2: Proceso PSI Curso a Docente


Página 128

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Fin -- ---·-

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P03: Registrar Notas de Alumnos

~

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1 Pedir Datos del

Alumno

Pr-oporcionar Datos

Fin

Q

Exh.ten Dato~ del Alumno

Bu:;carNotas

.

o Libro

Figura N° 5.6.1.3: Proceso PSI Registrar Notas de Alumnos



Página 129

Fin

Entrega Notas

¡.,...,...,..~,... ..... <:""\") ·~"~

··- '. ~. ,_.~

f "!'~-·.... '- •


P04: Rectificar Notas:

i J J rl

Revisa .1 Solicita

( ~ Solicita fistndo

Promedios de Oredenar Asigna Aula "1 de Alumnos

Alumnos 1 Promedios iS Inicio .. ~

s < :0 e

~¡,. .E' <

}-- 1 Ordena l J Entrega J y Registra <ñ Entreg<s Listado

Promedios de

"1 Promedios Asignadon de ¡;¡: de Alumnos

Mayor a Me:r.-or J Ordenado t. Aula ¡; ··-""' ~ ..................

~--·~la ¡; 8

L_ -------- ·-- --- --~-~ ·-· --~- -- - -·--·--

Figura N° 5.6.1.4: Proceso PSI Rectificar Notas



Página 130

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l J

Fin

. P:e;.: • ..-: .... ~~ i~y

') ·--):· .... :E· : ·t .j :: . ..-


POS: Plan Anual de Trabajo:

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Elabora OjbetiYosy Aprueba Obje.ti'.lo:~: y

i3 Met:as Plan Anual

~ r-Aetas Plan ft.nua1 Tr.abajo

Tr~b~jo

lntclo

i3 e; ·~ e -la ~ E~tan o= Correctos: ~

~ """ = S: ;:

.g Elabora Documento ¡g conteniendo Objcl:tu•osy '6 Metas Plan Anual Tr<-b<;do lS

"" ....

-i!:í ~ ... = .... J

--·--------"~---- ~-----~-- .. ·--·-- .

Figura No 5.6.1.5: Proceso PSI Plan Anual de Trabajo



Página 131

Fin

<::> Fin

l ..... ......-".- .,.,...,. ~ l .• "

._. . .:~ -.i:.·~~~ ¡ '


P06: Presupuesto Anual:

_,.

.j ~ Convoca Reunlon General l _ r Los Requerirnientoscon J Fin paro Escud'lar los

j mayor Prioridad son

é5 Requerirnientos l anotados para $U ~fuOldOn

Inicio

1 -¡; - l .§ ~ ;:¡; ..

~.g [ Los Requerimiento• J 1í :;:on evaluado~ porla

J .._ ·:¡; ~ lD comtslon enG<lrgadt~

jJ! 1

l'lo

E 8 1-·-

1 .

iS [ Se .;:,nali:z;:,n Costos 1 J Se Def'jne el 1 ~ y$e Con!ToulbniO$.

J Sil Pres.upuoe.st:o

J "" •ngresos Final .;;::

Hay Fondos

-~ -- ---

Figura No 5.6.1.6: Proceso PSI Presupuesto Anual



Página 132

J Se Aprueba. L-o:s ] -~ Requerimient;os j

Fin

·····L,' ·-·:·.::_ ·:~

.-.,• ... .:·

Elaboración del Plan Estratégico de Sistemas de Información utilizando el Modelamiento de Procesos de Negocios bajo la herramienta BIZAGI para la IEP-"Corazón de Belén" '

P07: Registrar Egresos e Ingresos:

..,. Q "' Q,l

~ -'i

los Egresos e Ingresos se Q,l

"' Registra Egresos e pueden dar de Diversas ..,. ... Q Q

Ingresos a la tvtodalidades y Formas de -"' ... lnstitucion

<11 <11

Pago e, c5 w :; Inicio ... -.... ·¡:;.. Cll =

--~

Figura N° 5.6.1.7: Proceso PSI Registrar Egresos e Ingresos



Página 133

Elabora Reportes Contables

Fin

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1 1

1 1


POS: Control Asistencia Personal:

.... 2i:: ¡;

""' Establecer Mecanismos para Si ... 1 el Control deAslstenda y

-:;; Excepciones del mismo = ~ .... ...

"CC

·g ¡

Registrar Hora Entt·ega <: ... 4.0 de Entrada y Constancia de "CC = Salida Justificadon Q :!::

'ª C> Q

8 -:;; e: a No :¡¡ ....

Fin

Figura N° 5.6.1.8: Proceso PSI Asistencia Personal



Página 134

Se elaboran los reportes de asistencia, falta. tardar'IZilS~'

permisos Fin

Fin

• _.-..-..~..,.~·'."• t1-)'

, ' .. ~· r : , .,,.. ;. • ·- , ~ ,

!,t•,;•LL-

----·--Elaboración del Plan Estratégico de Sistemas de Información utilizando el Modelamiento de Procesos de Negocios bajo la

her~amienta BIZAGI para la IEP-"Corazón de Belén"

P09: Legajo de Personal:

.... Solicita Actuali:z;)cion rl Documentos de l ..9 de Documentos del Actualizadon son ;;:: 1 Personal Docente

-~

Conforme::; ·= Q '--· Inicio Fin

No

"' e ¡g .S ¡..

&: :::: {

Entr·ega J Documentos l '~ ~ o / f Personal Apto para l ·~

Q Documentos .. ,'-/'"/" ·l Entregados son "ll solicitados

"" e: So Correctos S:eguirlabornndo en J .... ... la lnstltucion ~ 5 Docun-.ento-s .... Entregados

a; ..,¡,.

::;

1 1-..,. Archiva Documenb:ls

"" .e de Actu.,lizaclon s i 8

-- -- --·- ---- -

Figura No 5.6.1.9: Proceso PSI Legajo de Personal



Página 135

Fin

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Jl:i ~ Ql

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P10: Contrato de Personal:

"11 Realiza convoc:alnria Se Presenta una cantidad

Aplicar lntegregaryVerificar Se encarga de la a determinada de personas que "" para la contratldon ~ ~ Evaluaciones y ~ Documenta don r) contratacion del Persono! .. .. , cumplen el perfil para la

, Ql docente para trabajaren la , ~ de Personal D~nte Entrevista~ Curricular contrataclon de Personal Docente lnstitucion Inicio

"' ¡

.... ~ Revisa todos los Seleciona a las Personas e Documentos Entregados que cumplen con el 'CI ... "11 para ver quienes cumplen perfil señalado pata su e: :S con el periflseñaiado comntratadon a ' o V

- --- - --·------~---~------·----~---~-----·----~---------~------~---------·----- ---------- ----

Fin

P.;:.sa:f!h¡

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Figura No 5.6.1.10: Proceso PSI Contrato de Personal



Página 136

1

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P11: Registrar Ingreso de Documentos:

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[No GJ e :::J .., . o Q tO - ""-, GJ o Ingreso de Verificacion de Registro de 'C - .... o o e Documentos Documentos '"' /

sí Documentos ..,. ,/ GJ o - -O' Q., Inicio .. Documentos ... son Correctos tO --..... '5

GJ e:: -~- --------- ---------- --~-·------~-------------- ------ ·---------·

Figura No 5.6.1.11: Proceso PSI Ingreso de Documentos



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P12: Registrar Documentos Emitidos:

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e ~ Elaboradon de Fin a la Parte Interesada

i l5 ... Documento ..... ..... Inicio ~ No ..... e = es e - .... .,_,. ... -·~

Q.

a Son Evaluados " .... "CC para ver si esta ~ ~ Documentos = ... ... ¡....

e bien Elaborado Si Aprobado

'E o Si es Correcto e ._..

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Figura N° 5.6.1.12: Proceso PSI Registrar Documentos Emitidos



Página 138

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P13: Adquisición de Materiales y Equipos:

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Figura N° 5.6.1.13: Proceso PSI Adquisición de Materiales y Equipos



Página 139

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P14: Control de Ingreso y Salida de Equipos:

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Equipos /Niuebles

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Fin

~ ~- -~-J.-~ supervisa que el Ingreso y Salida de Equipos/muebles ·

es ten en b~•en estado

Figura N° 5.6.1.14: Proceso PSI Control de Ingreso y Salida de Equipos



Página 140

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P15: Levantar Inventario:

~ Cl. e o V ... "' Realiza lnventlño de M atiene Actualizado Realiza la Codifio::aóon de Elabora los lnformesy ... .. Equipos que ruenb los Equipos de Equipos~~ Mobiliario o)n ~ Repottes de los Equipos y ..;:

la lnHitucion Computo que cuenta la lnstituóo" Mobiliario .!! .= Inicio e ~

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l Solicita '"forme yRepottes de ... Informe es los Equipos con que cuerna la

lnstiU.Iruion "'-/' si Aprobado

Informa es Correcto

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Figura No 5.6.1.15: Proceso PSI Levantar Inventario



Página 141

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Elaboración del Plan Estratégico de Sistemas de Información utilizando el Modelamiento de Procesos de Negocios bajo la herramienta BIZAGl para la lEP-"Corazón de Belén"

P16: Gestión de Proyectos:

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1 Solicit.a Pl"CJY<:"ct:o:~-

C>---- lmnovodor-e., pnro l:a

.§ ln~tttuch::.n Fin

IniCiO

-·----:S At:jende et pedtda de -¡¡¡ Evalu.a el ·-<::>·-s, :¡;-

~ nuevosPToyec:t-c:.:s. p,o.ra 1~ proyecto

¿¡: 1.-r.st.lt:u.:ion pr-c,.ent:O'Ido .;!¡¡

~ ¡!!: PI--O)' o!! ·o e,¡

lro"'lr'\o adc•r .:!1

1 No

~ Pre'$-ent::.a

l Proyoect.o p a ,.4 J;:. lns~i~cion

ii Fin

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Figura No 5.6.1.16: Proceso PSI Gestión de Proyectos



Página 142

~-'-···~· ~~'"""""

- _,¡ "'·: .::.::: :• -· ' ~~


P17: Registro de Normas:

¡s ... .... .::: Q

., Inicio 'O e i5 :z .....

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""' ·8 e:.::: ""' 'ª ..... ..... "C

.g ~ .~ .E :E

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Solicita normas ( Almacena la norma Emitida por l .... al Ministerion , 11 el t-Ainisterio de Educadon que

rigira la institucion Educ:.ti<~a J de Educacion

........

Brinda las normas establecidas para las

lnstitucione:> EducatiVas 1

Figura N° 5.6.1.17: Proceso PSI Registro de Normas



Página 143

~o Fin

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P18: Gestión de Actividades de Proyección Social:

., ::0 :.= ., ... = 'C !.U e e ·o = = .... .. 1 Inicio

Realiza Proyecciones

Sociales

Seguimiento de las Proyecciones

Sociales

Beneficios de las Proyecciones Sociales

Fin

p.j,¡_•,..<"-;c.;i rv·¡

Figura No 5.6.1.18: Proceso PSI Gestión de Actividades de Proyección Social



Página 144

·.¡' .. ~. {..,"·r.:::~;-: -·


P19: Tutoría de Asesoría de Alumnos:

"' = ~ --,.

Q Ha e~ un Registro de V""'"" "d>ActMd" ~

"' ;; .... Elabora Acthiidades Fin Todas las Actividades Tutoría y Asesoría lnfl~n en Cl e j de Tutoría y Asesoría de Tutoría y Asesoria el Rendiento de Cada .alumno e a e "' ¡¡

l · " Fln

;;; c. Inicio .., ""' No ... ·¡; r "" ....

1 < "' ' ""' .::!! Supervisa Cada /'-, o ' Aproo o. A""d"' J ;2 Activiclad de Tutoria

~ yAsesoria ,. ""-./ Si de Tutoría y Asesori~

"' ¡S Cada Acti>~idad es Correcta

------------------

t•m.>:"f~!t·rr

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;: ~- ~;-,··-

Figura No 5.6.1.19: Proceso PSI Tutoría de Asesoría de Alumnos



Página 145

1



5.6.2. Análisis de las Necesidades de la Información

);>. Descripción de Entidades:

Ficha_Matricula:

En esta entidad se guardan los datos (datos del alumno, datos

del registro de matrícula)

Recibo:

En esta entidad se guardan los datos (datos del alumno, datos

del concepto de operación, monto)

Apoderado:

En esta entidad se guardan los datos del apoderado o padre del

alumno matriculado en la institución

Alumno:

En esta entidad se guardan los datos del alumno (datos

generales del alumno)

Ficha_ Traslado:

En esta entidad se guardan los datos del alumno (datos

generales del alumno, institución del que proviene)

Trabajador:

En esta entidad se guardan los datos del trabajador de la

Institución Educativa (Datos Generales, Cargo que desempeña)

Curso:

En esta . entidad se guardan los datos de la asignatura

(Descripción general del curso)


Página 146



Nota:

En esta entidad se guardan los datos de las calificaciones de los

alumnos (Datos del alumno, nota de asignatura, datos de

asignatura)

Nota Aplazada:

Esta entidad se encarga de almacenar los datos de los alumnos

y sus respectivas notas aplazadas.

Nota Final:

En esta entidad se almacenan las notas finales de los alumnos,

las mismas que estarán en su boleta de notas final.

Unidad:

Esta entidad permitirá almacenar las unidades dictadas en los

diferentes cursos.

Aula:

En esta entidad se guardan los datos del aula (número de

alumno, grado al que pertenece, docente tutor)

Administrativo:

En esta entidad se almacenan los datos de los trabajadores que

cumplen la función de administrativos.

Docente:

Esta entidad almacena todos los trabajadores que conforman la

plana docente.


Página 147



Recibo:

Es la entidad encargada de guardar los datos del apoderado, del

alumno, y del trabajador que registra el pago, entre otras

descripciones.

Tutoría:

Esta entidad se encarga de almacenar la asignación de los

docentes con su respectivo grupo de alumnos, de los cuales el

docente realizara la función de tutor.

Institución:

Esta entidad almacena los datos de la institución en la cual

laboró nuestro docente, la misma que estará presente en su

legajo correspondiente.

Educción:

Esta entidad guarda los datos de la educación recibida por parte

del docente.

Capacitación:

Esta entidad almacena la descripción de la capacitación que

recibió el docente

Trabajo:

Esta entidad almacena los datos de anteriores experiencias

profesionales de nuestro docente.

Contrato:

Esta entidad almacena los datos del contrato del docente con la

institución.

Proceso Contrato:

Esta entidad almacena los datos del proceso de contrato al que

fue sometido el docente por nuestra institución.


Página 148



Control Asistencia:

Esta entidad almacena el control de asistencia de los docentes,

tardanzas, permisos.

Documento:

Esta actividad se encarga de almacenar los datos del documento

que la entidad emite y recepciona.

Tipo Documento:

Entidad encargada de almacenar el tipo de documento, emitido

y recepcionado (solicitud, oficio, memorando).

Documento Recibido:

Entidad que almacena los datos de los documentos recibidos por

la institución

Documento Remitido:

Entidad que almacena los datos de los documentos remitiidos

por la institución

Factura:

En esta entidad tendremos almacenados los datos de las

facturas que hacen referencia a las compras efectuadas por la

empresa. (Número de factura, la fecha, el importe parcial y total,

etc.)

Proveedor:

En esta entidad se guardan los datos de los proveedores (datos

generales de la empresa que provee) a los que la empresa

realiza sus pedidos.


Página 149



Pedido:

Esta entidad almacena los datos del pedido de la compra.

Doc. Compra:

Entidad que se encarga de almacenar los datos de la compra.

Recibo Ingreso:

Esta entidad almacena los datos del recibo de ingreso, el

concepto por el cual está ingresando, el cliente al que se le

presta el servicio.

Servicio:

Esta entidad se encarga de almacenar los distintos tipos de

servicio que realiza la institución a pedido del cliente,

Cliente:

Esta entidad almacena los datos del cliente al cual la institución

le brinda un servicio.

Producto:

En esta entidad se guardan los datos de los productos adquiridos

por la empresa a sus proveedores como datos generales del

producto, cantidad, costo, etc.

Área:

En esta entidad se guardan los datos del área de la empresa,

como también los datos del personal que se encuentra a cargo,

etc.)


Página 150


•!• Modelo de Información de los Procesos Incluidos en el Plan

»- Proceso de Gestión de Actividades PYS:

.,- r.a b .aj.a c:t e> r

Id_ 1 r.a b.aj.aelc:» r

1 N e> mb reos_.,- r.a b<aja.el e>r A.p49llic:l e:» Pa.t_ .,- r.a ba.j.a el e> r A. p 49 11 i c:l e> I'VI a. t_ .,- raa b .a j .a el e> r e> ni_ lr.a b.aj.aele>r :5;E>><e>_ 1 r.a b.aj.a el e> r ! e> i r49c:::c:::ie> rl_ 1 réal bé31jé31 el e> r 149 l49fe> riC>_ 1 réal b a.jé31 el e> r "' Ema.il 1 réal béalja el e> r

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.,- itule> Feoc:::Preoseo nt.a c:::ie> n C>eosc::ripc::ie> n FE> e: lnic:::ie> Feoc::Fir~.a 1 e:> b sE> I'""V' .a c::: i e> neo s Est.a el e>

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C:::e> mis ie> nA.~~- id .a el

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Figura N° 5.6.2.1: Proceso de Gestión de Actividades PYS


Página 151


~ Proceso de Gestión de Proyectos:

P re> y «e e: te>

Id p re> y «e e: te> 1 1 it:ule>_P re>yf9 c:t:e> '

D«esc:ripc:ie> n 1

F f9 e: ha _P re> y «e c:t:e> .,. 1

F «e e: 1 ni e: ie>_P re> Y«9 c:t:o ,,

' F«e c:Fi n_P royf9 c:to ''· Estad e> ~í c::>bs«e rva c:io nf9s ~ -1--

-s ~ C.:: e> mis i C> n pro y f9 c:to

ld_C::e>misie>n ·--ld_lrabajador (FK) Id Pre>yf9c:1:o (FK) '~--D«esc:ripc:io n


Et:a pa Pre>y«ec:t:C>

Id _Et:a pa 1 ' Id _P re> Y«9 c:t:e> (FK) l - -• .. F«9c:lnic:ie> 1 ,i F«ec:Fin 1 " c::>bsf9 J""V'a c:ie> n«es . t)

1 ra bajad e> r

ld_lra bajador

N e> m b rf9s_l ra bajad e> r .A. p «e 11 id e> P a 1:_1 ra bajad C> r

..l. .A. p «e 11 id e> lVI a 1:_1 ra baja d o r . Dni_lré31 bajade>r Sf9:x:e>_l ra bajad e> r Di rf9 c:c:ie> n_l ra baja el e> r l«elf9fe> ne>_l ra baja c:l e> r E m a il_l ra bajad e> r

..

Figura No 5.6.2.2: Proceso de Gestión de Proyectos


Página 152

1¡:; ;¡j

~~ 1¡

1 ~~ ¡¡l ¡¡!' ;n !~t '''1


> Proceso de Matricula: Apoderado Aula

Alumno ld_Apoderado ld_Aula ld_Tutoria (FK)

ld_Aium Nombres_Apoderado Id_ Trabajador (FK) Apellidos Apoderado

Nom~re_Aium Dni_Apod-;,rado !, Grad?_Aula 1 Apell~do_MaLAium Direccion_Apoderado l Secc•on_Aula , Apelhdo_PaLAium ,Ll_ Telefono_Apoderado 1 • Nro_A_Iu~nos_Aula ! Sexo_Aium ¡1' Emaii_Apoderado ¡ Trabajador Descnpc1on_Aula , Dni_Aium 1 Ficha Matricula -f- , ld_Trabajador Grado_Aium , Direccion_Aium ~ ld_Ficha_Matricula Nombre_Tabajador Telefono_Aium 11J ld_Recibo (FK) Apellido_Pat_Trabajador Curso Email Alum 1!1 ,....,¡_ ld_Trabajador(FK) Apellido_MaLTrabajador Id Curso o

ajador(FK) ~======~==---~'""=*J ld_Aium (FK) Sexo_ Trabajador Id -Trab ld_Apoderado (FK) Dni_Trabajador 1------

. . Direccion_Tabajador Nombre ,_curso Curso Descnpc:•on Telefono_ Trabajador Grado_!

Observc•on Mat Email Trabaj"ador .. Descrip -- - ! :

e ion

Recibo ~ ld_Recibo ~ .....

Id_ Trabajador (FI l;;llífl>S>----------;_-:_-:_-:_-:_-:_-:_-:_-:_-:_-:_~---------+-------------------, Id Apoderado (FI I!L~-. r l Monto:-R~cibo 1~ -[_ Docente DAscnnc•on RAe

1~ Administrativo Mantenimiento ( ·

Id_ Trabajador (FK)

Are a


Id_ Trabajador (FK)

Servicio_Mantenimiento

Figura N° 5.6.2.3: Proceso de Matricula


Página 153

ld_Trabajador(FK)

Especialidad CargaHoraria_Docente

Tutoria

ld_Tutoria ld_Trabajador(FK)

Año Observaciones


;;.. Proceso de Registro de Normas:

Norma

Id Norma TipoNorma Id Tipo (FK)

lld_Tipo ld_Tmbajador(FK) 1 Descripcion

Trabajador

Id_ Trabajador -~w~

1

Nombres_ Trabajador ApellidoPat_ Trabajador ApellidoMat_ Trabajador Dni_ Trabajador

T

Sexo_ Trabajador Direccion_ Trabajador Telefono_ Trabajador Email_ Trabajador


Fecha Descripcion Observaciones -~----" --~,,, .... -... ,_.""'= , " ....

Figura N° 5.6.2.4: Proceso de Registro de Normas


Página 154

~ Detalle Norma

ld_DetalleNorma ld_Norma (FK) Id_ Tipo (FK) Id_ Trabajador (FK)

Titulo_Norma NumPagina Descripcion Ni

t '''"=···oy•••"""" ..... ._g¡¡:;,,.,,,.,"'"'"'' "''M'"~


> Procesos Académicos: Curso

Alumno ld_Curso ~---------Id_ Trabajador (FK) ll

ld_Aiumno lru

Nombres_Aiumno !! f,

Apellido_MaLAiumno ~ li

Apellido_Pat_Aiumno 1m "1 Dni_Alumno ni

Grado_Aiumno 1~ 1 1:

Sexo_Aiumno 1 Direccion_Aiumno i

Telefono_Aiumno ~ Ema ii_Aiumno !'

: _,.. '··•''"-"'"· ... ,., . "' . . '-''-- ,,-~ ., . "

~~ Unidad

ID_Unidad ld_Aiumno (FK)

Descripcion_U nidad ~ ,,.,..,_ •··•··"tz····· ., .. ,, ···;o·~.· o·-~

r-.1 ld_Aiumno (FK) -""' Docente ~.-

Nombre_Curso ! -....- 1 1

Id_ Trabajador Grado_Curso , . . Descripcion Curso Espec1ahdad_Oocente -"""'"><" .. w-·- o.,_-::_ - CargaHoraria_Docente -f- -· ~ ~---· ''""' "' ·~

* Nota Final

Nota id_NotaFinal

ld_Nota

L_,~ ld_Nota (Ft

ld_Curso (FK) ld_Curso (F ld_Trabajador(FK) Id _Alumno (FK) ld_Aiumno (FK)

t 1 01<1 ID_Unidad (FK) Id_ Trabajador (FK) ID_Unidad (FK) ld_NotaAplazada (FK)

Calificacion ~· ~·g~¡¡_-.,,.. ''e-~?· .. ,.~w•·-"F'5t"'''""-, ·pwtiB'"'' "''·'

Figura N° 5.6.2.5: Procesos Académicos



Página 155

l. ,. '

~ j

1

1

i NotaAplazada

ld_NotaAp lazada

ld_Curso (FK) Id_ Trabajador (FK) ld_Aiumno (FK)

-r


);;> Procesos Contables: Trabajador

ld_Trabajador 11

ApellidoPat_ Trabajador 1!, ApellidoMat_Trabajador 1

Sexo_ Trabajador Dni_Trabajador Direccion_ Trabajador Telefono_Trabajador Email Trabajador

Proveedor

,....¡_

Detalle Pedido Pedido Id Detalle ,

ld_Pedido ld::::Pedido (FK) ~~ Id_ Trabajador (FK) ld_DocCompra (FK) :¡

Id_ Trabajador (FK) ' ld_Proveedor (FK)

ld_Articulo (FK) Cantidad Precio

- -- .-.-, .. &- (b uraen T

Id Orden RubroSalida Articulo

ld::::Pedido (FK) :u.-, __]_ Id Rubro ~ Id Articulo Id Rubro (FK) ,r""" ,, - j Id:::: Trabajador (FK) Concepto ' Descripcion

Fecha

Observaciones

==4---~--~· ~-~-

~~ DetalleCompra

Id DetalleCompra - M

ld_Articulo (FK) Cantidad Precio

Recibolngreso

ld_Recibolngreso) Id Cliente (FK) ~ .......

Fecha ~ Tipo_Pago ¡ Num:-:Vouch~r ;

-+-

~~ Detalle Recibo

ld_DetalleRecibo ld_Recibolngreso (FK) ld_Ciiente (FK) Id Servicio (FK)

Cantidad Precio

Figura N° 5.6.2.6: Procesos Contables


Bach. Wilder Hernán Bautista Changanaqui Bach. Osear Orlando Cortez Padilla

Página 156

Cliente

Id_ Cliente

Nombre_Ciiente _L Direccion_Ciiente

Ruc_Ciiente Telefono_Ciiente Emaii_Ciiente

Servicio

...... ld_Servicio

Descripcion :

' Precio

¡

,i


);- Procesos de Abastecimiento: Proveedor

ld_Proveedor Adquisicion

Ruc_Proveedor ld_Adquisicion ld_Proveedor (FK)

RazonSociai_Proveedor ID_Comision (FK) Direccion_Provedor Id_ Trabajador (FK) Telefono_Proveedor ld_DetalleAdquisicion (FK) Emaii_Proveedor

' "" ... -.. =·:¡-- Descripcion

DetalleAdquisicion V -¿~

ld_DetalleAdquisicion í

Fecha '

~------l Trabajador

~ ld_Trabajador

Nombres_ Trabajador ApellidoPat_Trabajador ApellidoMat_Trabajaor Dni_ Trabajador Sexo_Trabajador Direccion_Trabajador Telefono_Trabajador

Doclngreso

ld_lngreso

ld_Adquisicion (FK) ld_Proveedor (FK) ID_Comision (FK) Id_ Trabajador (FK) ld_DetalleAdquisicion (FK)

• · w• m" -1 • · · • "'

Matenat::qwpo Inventario

ld_lnventario Costo Emaii_Trabajador

Descripcion ld_MaterialEquipo ld_MateriaiEquipo (FK) ld_lngreso (FK) i

' Cantidad l

Observaciones

Destinatario

ld_Destinata rio

Ruc_Destinatario RazonSociai_Destinatario Direccion_Destinatario Telefono_Destinatario Email Destinatario

ComisionAb!tecimiento Entrega

ld_Salida (FK) :

Descripcion ·,

ld_Entrega l ID_Comision

lh Id_ Trabajador (FK) : ID_Comision (FK) (,... ·~ Id Trabajador(FK) ¡, ' ld:=Destinatario (FK) : ~ __ __ __ · . ld_DetalleEntrega (FK) ~ DetalleEntrega 1 ______ ' ~escrip.ciO.n . . ....... ] 4- ld_DetalleEntrega

Fecha Motivo ~

Descripcion é

"

"

! DocSalida

ld_Salida

- -ei-Efrd_Entrega (FK) ID_Comision (FK) Id_ Trabajador (FK) ld_Destinatario (FK) ld_DetalleEntrega (FK)

Figura N° 5.6.2.7: Procesos de Abastecimiento



Página 157

_d. ld_lng res o (FK) - ld_Salida (FK)

Descripcion Observaciones

... '

:

ti


~ Procesos de Control de Personal:

lnstitucion Entrada Legajo - . Trabajador

ld_Entrada LEgajo Id_ Trabajador ' Id lnstitucion ld_lnstitucion (FK) : ' ! ld_Trabajador(FK) ,r=L Nombres_ Trabajador Nombre_lnstitucion

ApellidoPat_Trabajador id_ControiAsistencia f Ruc_lnstitucion ' - Descripcion ApellidoMat_rabajador :~ Id_ Trabajador (FK) Direccio n_lnstitucio n Fecha Registro Sexo_ Trabajador ' ' Telefono_lnstitucion ' Fecha Documento Dni_ Trabajador l Fecha :;¡} 1 Hora Ingreso

Email lnstitucion Direccion_ Trabajador Telero no_ Trabajador HoraSalida Email Trabajador Observaciones ,,

T .o_ - -- ----~- -----

Educacion Capacitacion

Id Educack>n 1 ld_Capacitacion ld=EntradaLEgajo (FK) ' ld_EntradaLEgajo (FK) ld_lnstitucion (FK) , ld_lnstitucion (FK) Id Trabajador {FK) IJ Id_ Trabajador (FK)


Trabajo -

Id_ Trabajo ld_EntradaLEgajo (FK) ld_lnstitucion (FK) Id_ Trabajador (FK)

,_

Id_ Contrato Id_ Trabajador (FK) ld_Proceso (FK) ld_DetalleContrato (FK) ld_Postulante (FK)

Descripcion

ProcesoContrato

ld_Proceso ld_DetalleContrato (FK) ld_Postulante (FK)

Año Feclnici FecFin Observacion Descripcion

Figura No 5.6.2.8: Procesos de Control de Personal


Página 158

Postula nteCo ntra to

ld_Postulante

ApellidoPat Nombre ApellidoMat Direccion Dni Puntaje

+

* DetalleContrato

ld_Deta lleCo ntrato ld_Postulante (FK)

Descripcion Puntos


)> Procesos de Planificación: Trabajador RoiComision Actividad

Id Trabajador Id Rol

1 ld__Actividad Plan Id= Trabajador (FK) ld_Pian (FK)

1 Nombres_ Trabajador ld_Actividad (FK)

ii ld_Pian

'

ld_PAT (FK) t._

APellido_Pat_Trabajador ¡ ld_Pian (FK) '..h Año_PAT (FK) ld_PAT (FK) ,-.J,

_j_ Apellido_MaL Trabajador ' --. ld_PAT (FK) ~ ..... 1 Feclnicio_PAT (FK) f,_ Año_PAT (FK) Sexo_ Trabajador Año_PAT (FK) Feclnicio_PAT' Dni_Trabajador Feclnicio_PAT (FK) Feclnicio__Actividad ;¡

Direccion_ Trabajador FecFin_Actividad Feclnicio_Pian Telefono_ Trabajador Cumplio_Rol

Observaciones ····· Emaii_Trabajador Observaciones

__ , '

Partida

~ Partida 1 ld=PresupuestoA (FK) ! Descripcion_Pa rtida i'.n ,..,...,

1 _j_ Feclnicio_Partida ~ FecFin_Partida ¡ Monto_Partida Observaciones Detalle

ld_Detalle Producto Cantidad Precio

.. . . t- Proveedor

ld_DocGasto (FK) ld_Proveedor (FK) ld_Partida (FK) ld_PresupuestoA (FK)

!1 fu.....,

1'-"


*"-

DocGasto ld_Proveedor \ ld_DocGasto l11

Ruc_Proveedor ~~ ld_Proveedor (FK) i" J RazonSociai_Proveedor : ld_Partida (FK) ~ Direccion_Proveedor Id PresupuestoA (FK)

Emaii_Proveedor r Tipo_DocGasto l Telefono_Proveedor Num_DocGasto 1 .. ..

Fecha_DocGasto )

Figura N° 5.6.2.9: Procesos de Planificación


Página 159

PAT

t"' ld_PAT _j_ Año_PAT 1'-"'

Feclnicio_PAT

FecFin_PAT ""'' '-

PresupuestoAnual

ld_PresupuestoA

Año_Presupuesto Feclnicio _Presupuesto FecFin_Presupuesto Acta_Presupuesto Observaciones

~ . -· ··-··


~ Procesos de Tramite Documentario: Trabajador

Id_ Trabajador t Nombres_ Trabajador '·'' 1 ApellidoPat_ Trabajador

ApellidoMat_ Trabajador · Sexo_Trabajador Dni_ Trabajador .¡:

Direccion_Trabajador Telefono_Trabajador ' Emaii_Trabajador

". "'"><';"" ' " ·~ ., " ' . ~

Documento

ld_Documento

1 rl. ld_TipoDoc (FK)

""" Id_ Trabajador (FK) .......

ld_Trabajadorlnst(FK) ~:: FecEmision FecRecepcion NumArchivo Motivo , .. -.... q; ~

Documento Recibido

ld_Documento (FK) Id_ TipoDoc (FK) Id_ Trabajador (FK) Id_ Trabajadorlnst (FK)

Observacion

' ....... ' * Tipo Documento ¡

i ~' L--+ ld_TipoDoc :~ ~

Descripcion ~, ....... , . ...,- ... .. . ..

ld_Documento (FK) ld_TipoDoc (FK) Id_ Trabajador (FK) Id_ Trabajadorlnst (FK)

Referencia Recepcion

Figura No 5.6.2.1 0: Procesos de Trámite Documentario



Página 160

Trabajadorlnstitucion

ld_Trabajadorlnst

Nombre 1 ApellidoPat 1

ApellidoMat Dni Empresa

,, Cargo ""'·'"' 1'·

.¡--., .,.,

1~

Elaboración del Plan Estratégico de Sistemas de Información utilizando el Modelamiento de Procesos de Negocios bajo la herramienta BIZAGI para la IEP

"Corazón de Belén"

5.6.3. Catálogo de Requisitos de los Procesos Afectados por el PSI

PROCESO DE MATRICULA Y

ASIGNACION DE DOCENTES

PROCESOS ACADEMICOS

• Registrar curso

• Registrar semestre

• Registrar Docente

• Asignar Curso a Docente

• Registra matricula

• Registrar Traslado

• Imprimir Ficha de Matrícula j

• Elaborar Lista de Alumnos por

Grado y Curso

• Elaborar Lista de Docentes y

Curso

• Registrar unidades del curso

• Registrar Notas

• Registrar Notas Aplazadas

• Elaborar Boletas de Notas

• Consultar Notas

• Elaborar Lista de Alumnos y

cantidad de cursos

desaprobados

• Elaborar Lista de Alumnos

1 Aplazados L ___ __L ____ ~


Página 161

1



PROCESOS DE PLANIFICACION

1

l

• Elaborar Lista de Alumnos

aprobados y desaprobados por

curso

• Registrar Plan Anual de Trabajo

• Registrar Actividad

• Registrar Comisión

• Registrar Trabajador

• Elaborar Lista del Plan anual

• Elaborar Reportes de Avance

por cada Actividad

• Registrar Presupuesto Anual

• Registrar Partida

• Registrar Documento de Gasto

¡ ____ _

• Registrar Proveedor 1

1 • Elaborar Lista de Presupuesto

• Elaborar Reporte de Gastos por j

partida del presupuesto J

PROCESOS CONTABLES


• Registrar pedido

• Registrar orden

• Registrar documento de compra

• Registrar Articulo

• Registrar Proveedor

• Registrar Cliente

• Elaborar balances

Página 162

1



PROCESO DE CONTROL DE' ¡ ' PERSONAL

- - - --- -- "'" -· ·-- - ------- - " -

PROCESO DE TRAMITE:

DOCUMENTARlO


• Elaborar lista de egresos por

proveedor

• Elaborar lista de ingresos

• Elaborar listado de proveedores

• Registrar Trabajador

• Registrar Institución

• Registrar Legajo

• Registrar Documentos de

educación, capacitación y/o

trabajo

• Registrar Asistencia

• Elaborar reporte de asistencia

• Elaborar reporte de tardanzas

• Elaborar reporte de Faltas

• Elaborar reporte de legajo

personal

• Elaborar Lista de Trabajadores

por especialización

• Registrar Tipo de documento

• Registrar Trabajador de

Institución

• Registrar Documento Recibido

• Registrar Documento Remitido

• Elaborar reporte de documentos

ingresados )

Página 163



• Elaborar reporte de documentos j

emitidos l 1

• Elaborar listado de documentos

por día, mes, año

• Elaborar listado de documentos

por tipo

1 PROCESO DE ABASTECIMIENTO • Registrar proveedor

1

1

• Registrar adquisición

• Registrar material y equipo

adquiridos

• Registrar salida de equipo

• Registrar ingreso de equipo

• Registrar inventario de equipo

• Registrar baja de equipo

• Elaborar reporte de inventario 1

• Consulta de equipos adquiridos

por mes, semestre, año

• Consulta de equipos dados de

baja

------ ----·--------------- ---- ------·-------------------··" _!_ ---------------- --· ----- "-----------·----------·---- -.,--

GESTION DE : • Registrar Proyectos PROCESO DE

PROYECTOS • Registrar

proyecto

Cronograma de

L_ • Seguimiento de ejecución de

proyecto


Página 164



PROCESO DE REGISTRO DE :

NORMAS

• Registrar reprogramación

proyecto

• Registrar cancelación

proyecto

de

1

de

• Elaborar listado de proyectos

presentados

• Elaborar consulta de avance de

proyectos que se están

ejecutando

• Elaborar listado de proyectos por

fecha de finalización

• Registrar normas emitidas por el

ministerio de educación

• Registrar TUPA institucional

• Registrar reglamento interno

• Registrar registro de

organización y funciones

• Consultar normas emitidas por el

ministerio de educación

• Imprimir normas

• Consultar el reglamento interno

• Consultar el ROF

• Consultar TUPA PRoceso _____ oe- ---G-EsiloN _____ oE ____ --~-- RegisirarA.ciiViciaci _______ ------

AcTIVIDADEs DE PROYECCIÓN : • Registrar cronograma de 1

SOCIAL actividad 1

Bach. Wilder Hernán Bautista Changanaqul Bach. Osear Orlando Cortez Padilla

Página 165



•

.. •

•

Registrar reprogramación de

actividad

Registrar cancelación· d~

actividad

Registrar seguimiento .·de\ áctividad

Consulta de. actividades

presentadas por mes, semestre,

año ' '

• Consulta de avance· de actividád

• Reporte de actividades

-finali~adas


canceladas


reprogramadas

5. 7. ACTIVIDAD PSI 5: ESTUDIO DE LOS SISTEMAS ACTUALES

El objetivo de esta actividad es obtener una valoración de la situación actual al

margen de los requisitos del catálogo, y apoyándonos en criterios relativos a

facilidad de mantenimiento, documentación, flexibilidad, facilidad de uso, etc. En

esta actividad se debe tener en cuenta la opinión de los usuarios, ya que

aportarán elementos de valoración, como por ejemplo, su nivel de satisfacción

con cada sistema y tecnología de información.

Se seleccionan los sistemas de información actuales que son objeto del análisis

y se lleva a cabo el estudio de los mismos con la profundidad y el detalle que se


Página 166



determine conveniente en función de los objetivos definidos para el Plan de

Sistemas y Tecnologías de Información.

Este estudio permitirá determinar sus carencias y obtener una valoración de cada

uno de ellos, que será utilizada en la actividad Diseño del Modelo de Sistemas

de Información, donde se analizará la cobertura de los sistemas de información

actuales con respecto a los requisitos.

En esta actividad se identificaran y estudiará a los sistemas y tecnologías

actuales.


actividad:

Tarea Productos Técnicas y Prácticas PSI 5.1 Alcance y Objetivos - Catalogo de objetivos de PSI: - Catalogación

del Estudio de los - Objetivos del estudio de los - Sesiones de trabajo Sistemas de Sistemas de Infom1ación hlfomlaeión Actuale.s actuale-s

- Identificación de Sistema~ de información acruales

- - - - -· .. - ·-- .. - --- . - - _., --PSI 5.2 Análisis de los - Descripción general de - Sesiones de trab~o

Sistemas de sisten11s de información - Diagrama de Inforn11ción Actuales acmale.s representación

PSI5J Valoración de los - Valoración de la situación - Sesiones de trabajo Sistemas de acntal Información Acn1:ues

Cuadro 5. 7 Tareas de actividad PSI 5



Participantes - Consultare.~ - Consultores

Informaticos - Usuarios expertos

.. '""" .. - -

- Consultores - Consultores

Informáticos - Usuarios e;;.pertos - Equipo del Proyrcto - Equipo de Soporte

Técnico - Resp011sable de

Mantenimiento - Consultores - Consultore~

Infonnáticos

Página 167



5.7.1. ALCANCE Y OBJETIVOS DE ESTUDIO DE LOS SISTEMAS DE

INFORMACION ACTUALES


En esta tarea se determina, a partir de la descripción general de los

procesos de la organización afectados por el Plan de Sistemas de

Información, qué sistemas de información actuales se encuentran

dentro del ámbito del Plan de Sistemas de Información y se

seleccionan de los sistemas existentes, en cartera o en desarrollo, los

que deben ser analizados, así como los objetivos del estudio de cada

uno de ellos. De esta forma se determina el dominio de sistemas de

información de la organización a considerar. También se tienen en

cuenta los objetivos definidos para el Plan de Sistemas de

Información, en función de los cuales se establece la amplitud y

profundidad con la que desarrollar esta actividad.

Los objetivos del Plan de Sistemas de Información se completan con

los objetivos definidos en esta tarea para el estudio de los sistemas de

información actuales.

La información relativa a los sistemas de información que dan

actualmente soporte a los procesos afectados por el Plan de Sistemas

de Información, se obtendrá mediante sesiones de trabajo con los

usuarios y el apoyo del personal informático que se considere

necesario.


Página 168



1 1 : MATRICULA DE ALUMNO X \ r 2----------- ·; ÁSIGNÁR-clTR.sos"/.\-oocENTES ------- -- -- ----------- --- -¡--x- -------[ 3-- - - - ---:-REGISTRAR NOTAS____ ... ·- - - - -- - -- ... -- >é" ------ - - - - -- -- --

4-----------_-REGiSTRAR ÑOTAS-APLAiADAs·------ -----·--¡)(-----;----- -------5---- - --! PLAÑANÜAL DE-TRABAJó" - - -- ---- . - -:l-- ---·---- 'x- --- ---

: . 1 -. ---~ - - . - --- -·- - ·- - ---- --------- ------- ------- . ___ j ··- ---- ----·---- --

6 i PRESUPUESTO ANUAL 1 i X --

7

8

9

' ¡ REGISTRAR INGRESOS

; REGISTRAR EGRESOS 1

! CONTROL DE ASISTENCIA - -- - - -- ~ - -: - - - ~- - - - - - - -- - --

1 O LEGAJO DE PERSONAL 1

--11 -- -¡ CONTRATO DE PERSONAL

:x - - ----- 1

1 : X i 1 +-- ----- -¡ x ------

¡ -12- -- -- -- -- ¡ REGiSTRAR H~GRESO bE DOCUMENTo-s" +-- - - - - ¡··x -. - ----13----------~-REGis"TRA_ -R INGREsos EMITii5aá·-------------¡--------- -+x _____ --~-1

: ~ 1 14- ----- -:"J.\oaüislcioN-DE--MATERIAYEóLiiPó ------r-· ---- ---- ~"x ___ -· - -:

... -,-CONTROL DE INGRESO Y SALIDÁ- DE: . - --- -- X - ---- ---·

15

; EQUIPOS -- -- - - - ~ --

16 1 LEVANTAR INVENTARIOS

11 -- - - ---:-GESTióN bE -PROYECTÓ -- ------

l

i iX

_1 ---- -- ---¡ x·· - --- --

18

19

- : REGISTRO o"E NORMAS ¡- ¡x -- -- - -

¡ GESTION DE ACTIVIDADES DEl

, PROYECCION SOCIAL · . 1 ' ' 20 - - . ;·TÚTORÍÁ DE-ALUMNOS - -- - r - -- :X - -- -

-------· ----------------·-------------L------'· ______ j

Cuadro No 5. 7.1: Alcance y Objetivos de Estudio de los Sistemas de

Información Actuales



Página 169



5. 7 .2. ANALISIS DE LOS SISTEMAS DE INFORMACION

ACTUALES:

•!• Descripción:

En esta tarea se lleva a cabo el estudio de los sistemas y tecnologías

de información seleccionados en la tarea anterior. Para cada sistema

y tecnología de información se recogerán al menos las características

básicas relativas a datos, software de aplicación, procesos de la

organización a los que da soporte y de qué forma, flexibilidad y

carencias.

En función del tipo de sistema y tecnologías de información y de los

objetivos de su estudio, se recopilará además, para cada uno de ellos,

información procedente de diversos puntos de vista (la opinión de

usuarios de los sistemas y tecnologías de información, de analistas de

desarrollo, de personal de operación, etc.).

SOFTWARE DE

A LOS QUE

DA SOPORTE

CARENCIAS

• Registrar matricula de alumno por grado

• Asignar aula

• Consultar matricula de alumnos

Hoja de Cálculo Excel

• Elaborar Listado de alumnos por grado

• Elaborar Listado de alumnos por aula

• Elaborar registro de notas

• Registrar Notas

• Para registrar la matrícula de alumnos de un

año académico se debe crear una hoja de

cálculo nueva, tomando como plantilla la


Página 170



hoja de cálculo del año anterior creando así

una duplicación de datos.

• La ficha de Matriculas es llenada por lo que 1

la entrega de estas fichas no es inmediata.

• Para la consultar la matrícula de un alumno

se debe buscar en la hoja de cálculo del

1 grado correspondiente.

/usuARIO , • Promotora General

Cuadro 5.7.2: Descripción del Proceso Matricula de Alumno

FUNCIONES

SOFTWARE

APLICACIÓN

PROCESOS

DA SOPORTE

CARENCIAS


DE

• Registrar notas de alumno por grado y curso

• 'calcular orden de mérito del alumno por

grado

•· Calcular estado final de alumno(promovido,

aplazado, repitente)

Hoja de Cálculo Excel

• Registro de Notas

• Entrega de boletas de nota

• Matrícula de Alumno

• Para el registro de notas se debe crear una

hoja de cálculo por cada grado y curso, esto

se realiza en cada año escolar.

• La consulta de notas por alumno y por curso

se debe realizar de forma manual,

creándose así una gran pérdida de tiempo


Página 171



[ USUARIO • Coordinador de secundaria

Cuadro 5. 7 .2.1: Descripción del Proceso Registrar Notas


FUNCIONES

SOFTWARE

APLICACIÓN

DE

P.ROCESOS A LOS QUE

DA SOPORTE

CARENCIAS

• Registrar notas de aplazados

• Realizar la consulta de exámenes de

aplazados por alumno

• Hoja de cálculo Excel

• Registro de Notas

• Calcular estado final.del alumno

• Para realizar el registro de notas aplazadas

de un nuevo año escolar se debe crear una

hoja de cálculo nueva por curso y grado.

• La actualización de notas es de forma l

manual

• Para realizar las consultas de las notas

aplazadas de los alumnos, se debe realizar

una búsqueda manual en las hojas de

cálculo correspondientes

Cuadro 5.7.2.2: Descripción del Proceso Registrar Notas Aplazados

FUNCIONES


• Registrar los ingresos económicos de la

Institución

• Consultar ingresos mensual y anuales de la

institución


Página 172



• Elaborar el balance mensual y anual de la

institución

SOFTWARE DE • Hoja de cálculo Excel

1 APLICACIÓN

PROCESOS A LOS QUE • Elaborar el balance por mes y añO~ DA SOPORTE • Elaborar presupuesto anual

CARENCIAS • Para el registro de ingresos se crea una

hoja de cálculo por cada mes

• Para la consulta se debe realizar en la hoja

correspondiente según el mes y año

Cuadro 5.7.2.3: Descripción del Proceso Registrar Ingresos


-'DESCRIPGiflN DEC }i'Rtl<JE;SID: l~~GlST~~ln:±G~REs·és~-.;"- ~-~ ~~ .. -- -~··--e. -,;c:c;cf; :;;_, __ ~-' ~• _.,-c;.._'cc~CC-"~ -·-'--~ ~.'__=~-~"·~~~~~~-- ---~- --~-~ ~----~--·~-~b==------:~...ifc: FUNCIONES

SOFTWARE

APLICACIÓN

DE

PROCESOS A LOS QUE

DA SOPORTE

CARENCIAS

• Registrar los egresos económicos de la j

Institución

• Consultar egresos mensual y anuales de la

institución

• Elaborar el balance mensual y anual de la

institución

• Hoja de cálculo Excel

• Elaborar el balance por mes y año

! • Elaborar presupuesto anual

• Para el registro de egresos se crea una hoja

de cálculo por cada mes

• La consulta se debe realizar en la hoja

correspondiente según el mes y año

Cuadro 5. 7 .2.4: Descripción del Proceso Registrar Egresos


Página 173




5. 7 .3. VALORACION DE LOS SISTEMAS DE INFORMACION

ACTUALES:

La valoración de los sistemas actuales de información se realizará de

la siguiente manera, debido a que estos Sistemas de Información

están elaborados en hojas de cálculo.

•:• Mantenimiento

El mantenimiento para cada año escolar se realiza mediante la

creación de una nueva hoja de cálculo, para la cual se toma como

plantilla la hoja de cálculo del año anterior del mismo proceso, el

registro de datos se realiza de forma manual en la hoja de cálculo

correspondiente al proceso.

Debido a este proceso de ingreso de datos se crea una múltiple copia

de datos, de manera tal que para la subsanación de un error en el

ingreso de estos, se debe hacer hoja por hoja, constituyendo esto una

enorme pérdida de tiempo y un mal manejo de la información la cual

no siempre queda totalmente actualizada.

•:• Operatividad

El registro de datos se realiza de forma simple, según el proceso se

hace el ingreso de estos.

No existe ninguna validación de estos datos ingresados.

Para el proceso de consultas el usuario solo debe buscar la hoja de

cálculo necesaria y realizar el filtrado manual de datos.

•:• Nivel de Servicio

El nivel de servicio brindado por los sistemas de información es la

elaboración de reportes, ordenamiento de datos, reportes estadísticos,

consolidado de datos, entre otras funciones que brinda las hojas de


Página 174



cálculo Excel, también se realiza la impresión de dichos reportes

según sea necesario o a petición de la promotora general

•:• Seguridad

El acceso a las hojas de cálculo es realizado únicamente por cada

usuario encargado.

Otra medida de seguridad para la información es haciendo el respaldo

de esta en un disco duro externo que es confiado al Coordinador de

secundaria.

•:• Costos

El costo de la licencia para el uso de Microsoft Office 201 O Home &

Business es de$ 279.00.

Los usuarios que harán uso de las aplicaciones de este software son

4(Directora, Promotora General, Promotor Secundaria y Coordinador

de Secundaria)

5.8. ACTIVIDAD PSI 6: DISEÑO DEL MODELO DE SISTEMAS DE

INFORMACION:

El objetivo de esta actividad es identificar y definir los sistemas de información

que van a dar soporte a los procesos de la organización afectados por el Plan de

Sistemas de información. Para ello, en primer lugar, se analiza la cobertura que

los sistemas de información actuales dan a los requisitos recogidos en el catálogo

elaborado en las actividades Estudio de la Información Relevante e Identificación

de Requisitos. Esto permitirá hacer un diagnóstico de la situación actual a partir

del cual se seleccionan los sistemas de información actuales que se consideran

válidos de acuerdo con los requisitos y con la valoración efectuada en la actividad

Estudio de los Sistemas de Información Actuales. Se identifican las mejoras a

realizar en los sistemas de información actuales seleccionados.


Página 175



PSI 6.1

PSI 6.2

Por último, se definen los sistemas de información necesarios para cubrir los

requisitos y actividades o funciones de los procesos no soportados por los

sistemas de información actuales seleccionados.

Teniendo en cuenta los resultados anteriores, se elabora el modelo de sistemas

de información válida para dar soporte a los procesos de la organización incluidos

en el ámbito del Plan de Sistemas de Información.


actividad:

e-Tarea Productos --

Técnicas y Prácticas Participantes Diagnóstico de la - Diagnósrico de la sitllJción - Matricial - CoiBuhores ..

acrual: Situación Actual o Relación de sistenus d:

infomta ti6n q u~ s:e COllSf'IYa11 y 111l'JOI'3S

nece'S.1nas Definición del - lv1odelo de sistemas de - Matricial - Consultores Modelo de Sistemas infonnación - Diagrama de - Consultores

de Infonnacíón !i:presentación fufonuá1icos - s~siones de trabajo - Usuarios c-X!Jértos



5.8.1. DIAGNOSTICO DE LA SITUACION ACTUAL:

De acuerdo al estudio y valoración realizada a los sistemas de

información actuales en la actividad anterior, se plantea las siguientes

observaciones y mejoras:

./ La base de datos para los sistemas de información deben estar

integrados para hacer uso de una sola data de alumnos y de esta

manera se no se tendrá la información de manera duplicada se podrá

hacer búsquedas de manera más eficiente.


Página 176



./ Hacer uso de un lenguaje de programación para el desarrollo de este

sistema de manera tal que se pueda facilitar el acceso a la

información, teniendo reportes y búsquedas mucho más rápidas

requeridas por la institución, alumnos y apoderados .

./ El acceso al sistema deberá ser mediante el login(usuario con su

respectiva contraseña), recomendable deberá ser el cambio periódico

de claves y un nivel elevado de seguridad de claves .

./ Se debe implementar la opción de generar backups de la data

ingresada .

./ La red esta improvisada ya que no cuenta con un estudio técnico inicial

para su implementación por lo que se necesita realizar una

reestructuración general de la misma, con el fin de mejorar el uso

compartido de datos entre los departamentos encargados que

necesiten el acceso al sistema .

./ En la empresa no existe un área encargada de administrar los

sistemas de información, ni personal dedicado exclusivamente al

soporte técnico de los equipos de cómputo y administración de red.

5.8.2. DEFINICION DEL MODELO DE SISTEMAS DE

INFORMACION:

Realizado el estudio y análisis de los procesos y la realidad actual de la institución,

hemos considerado que la mejor alternativa es desarrollar un SISTEMA

INTEGRADO, dicho sistema abarcara todas las áreas de la institución, logrando así

un control centralizado de los procesos de gestión académica, curricular:

SISTEMA INTEGRADO DE GESTION EDUCATIVA

./ SISTEMA DE CONTROL CURRICULAR

./ SISTEMA ACADEMICO

./ SISTEMA DE PLANIFICACION Y PRESUPUESTO

./ SISTEMA CONTABLE

./ SISTEMA DE PERSONAL


Página 177



-/ SISTEMA DE TRAMITE DOCUMENTARlO

-/ SISTEMA DE ABASTECIMIENTO

-/ SISTEMA DE GESTION DE PROYECCION SOCIAL

-/ SISTEMA DE TUTORIA

- PORTALWEB

5.8.2.1. DESCRIPCION DEL SISTEMA DE CONTROL

CURRICULAR

• OBJETIVO

Este sistema permitirá automatizar los procesos de control curricular

como son: la elaboración del plan curricular, asignación de cursos y

horarios a docentes, así como el proceso del seguimiento de la

programación del curso. Dicho sistema va a permitir tener un control

actualizado del avance del curso, un reporte de horarios por docente,

por grado, por curso, así como tener el historial de las programaciones

por curso. El sistema contará con el control de acceso necesario para

el usuario responsable.

• TIPO DE SISTEMA

Sistema de procesamiento de transacciones - Sistema de apoyo a la

toma de decisiones

• PROCESOS QUE SOPORTA

P02: Asignar cursos a docente

• TAREAS

- Acceso al sistema

- Registrar plan de estudios

- Registrar curso

- Registrar programaciones por curso


Página 178



- Registrar sesiones

- Registrar docente

- Asignar horarios

- Elaborar listado de docentes y curso

- Elaborar horario por docente

- Elaborar reporte del avance de las programaciones por curso

• USUARIOS DEL SISTEMA

- Promotora General

- Coordinador de Secundaria

-Directora

5.8.2.2. DESCRIPCION DEL SISTEMA ACADEMICO:

• OBJETIVO

Este sistema va a permitir a la institución un control en lo relacionado

con los procesos académicos de los estudiantes tales como: el

proceso de matrícula, el proceso de registro de notas, el proceso de

registro de natas aplazadas. El sistema permitirá a la institución

obtener reportes como: ficha de matrícula, actas de notas, actas de

notas aplazadas, constancia de notas, certificado de estudios, reporte

de méritos. El sistema también permitirá imprimir la boleta de notas al

fin de cada bimestre. El acceso al sistema deberá ser mediante una

clave de acceso como medida de seguridad.

• TIPO DE SISTEMA


toma de decisiones




Página 179



P03: Registrar notas de alumnos

P04: Rectificar Notas

• TAREAS

- Control de acceso al sistema

- Registrar matrícula nueva

- Registrar rectificación de matrícula

- Registrar matrícula de traslado

- Registrar retiro de alumno

- Registrar notas

- Registrar notas de aplazado

- Imprimir ficha de matrícula

- Elaborar certificado de estudios

- Elaborar listado de alumnos

- Elaborar listado de alumnos por grado

-Elaborar cuadros estadísticos de alumnos por sexo y grado

- Elaborar horario por docente

- Elaborar lista de docentes y curso

• USUARIO DEL SISTEMA

- Promotora general


5.8.2.3. DESCRIPCION DEL SISTEMA DE PLANIFICACION Y

PRESUPUESTO

• OBJETIVO

Este sistema tendrá como función el control de los procesos referidos

a planificación y presupuesto, tales como: Plan anual de trabajo,

seguimiento de actividades del plan anual, presupuesto anual,


Página 180



seguimiento de partidas del presupuesto anual. Mediante este sistema

se obtendrá reportes como: reporte de avance de actividades del plan

anual, reportes de avance de gasto para cada partida del presupuesto

anual. Para el acceso el sistema contar con un control del mismo

mediante usuario y contraseña como una medida necesaria de

seguridad.

• TIPO DE SISTEMA


toma de decisiones


POS: Plan anual de trabajo

P06: Presupuesto Anual

• TAREAS

- Control de Acceso al sistema

- Registrar plan anual de trabajo

- Registrar actividades

- Registrar trabajador

- Registrar informe

- Elaborar lista de plan anual

- Elaborar reporte de actividades del plan anual

- Elaborar reporte de avance por cada actividad

- Elaborar reporte de informes presentados por cada actividad

- Registrar presupuesto anual

- Registrar partida

- Registrar documento de gasto

- Registrar proveedor


Página 181



- Elaborar lista de presupuesto

- Elaborar lista de gastos por proveedor

• USUARIO DEL SISTEMA

-Directora

- Promotora general

5.8.2.4. DESCRIPCION DEL SISTEMA CONTABLE

• OBJETIVO

Este sistema tendrá la función del control de las cuentas por cobrar y

cuentas por pagar, además de realizar el libro de caja. El sistema

procesara los balances requeridos por la institución con la finalidad de

establecer los mecanismos necesarios para el control contable. El

sistema contara con un control de acceso como medida necesaria de

seguridad.

• TIPO DE SISTEMA


toma de decisiones.


P07: Registrar Egresos e Ingresos

• TAREAS


- Registrar documento de compra

-Registrar artrculo

- Registrar concepto de salida


Página 182



- Registrar cliente

- Registrar concepto de entrada

- Registrar recibo de ingreso

- Elaborar balance semanal, mensual, semestral y anual

- Elaborar lista de egresos por proveedor

- Elaborar lista de egresos por concepto

- Elaborar lista de ingresos por concepto

- Elaborar lista de ingresos por recibo de ingresos


-Directora

- Promotora general

5.8.2.5. DESCRIPCION DEL SISTEMA DE PERSONAL

• OBJETIVO

El sistema permitirá gestionar la asistencia y permisos del personal

docente que labora en la institución, también permitirá el control de

datos personales y profesionales de los trabajadores de esta manera

se tendrá un registro actualizado de legajo de cada docente. El sistema

también brindara soporte al ámbito de contratación de personal para

la institución, pertil requerido, presentación de expedientes y

evaluación de los mismos. El sistema contara como medida de

seguridad un control de acceso al sistema.

• TIPO DE SISTEMA


toma de decisiones.


Página 183




POS: Control de Asistencia de Personal

P09: Legajo de Personal

P1 O: Contrato de Personal

• TAREAS


- Registrar plazas para contrato con perfil de profesional

requerido

- Presentación de expedientes para para postular a plaza

- Evaluación de expedientes

- Resultados del proceso de contratación

- Registrar trabajador

- Registrar legajo

- Registrar documentos de capacitación

- Registrar documentos de educación

- Registrar documentos de trabajo

- Registrar asistencia

- Registrar permiso

- Elaborar listado de trabajadores con tardanza semanal,

mensual

- Elaborar reporte de legajo de personal

- Listado de trabajadores


-Directora

- Promotora general

- Coordinador de secundaria

5.8.2.6. DESCRIPCION DEL SISTEMA DE TRAMITE

DOCUMENTARlO


Página 184



• OBJETIVO

El sistema permitirá llevar un control del proceso de los trámites

documentarios elaborados en las distintas áreas de la institución

{ingreso y registro) así como el seguimiento de los mismos , también

este proceso se realizara con los documentos generados fuera de la

institución (clientes, proveedores, ministerio). El sistema permitirá dar

un informe del estado de un determinado documento, listado de

documentos recibidos, listado de documentos emitidos. El sistema

contara con un control de acceso al mismo.

• TIPO DE SISTEMA


toma de decisiones.


P11: Registrar Ingreso de Documentos

P12: Registrar documentos Emitidos

• TAREAS


- Registrar tipo de documento

- Registrar Instituciones

- Registrar trabajador emisario

- Registrar documento recibido

- Registrar destinatario

- Registrar documento remitido

- Reporte de documentos ingresados mensual, semestral y

anualmente


Página 185



- Reporte de documentos emitidos mensual, semestral y

anualmente

- Lista de documentos por tipo

- Lista de instituciones y documentos recibidos

- Lista de instituciones y documentos emitidos


-Directora

- Promotora general

5.8.2. 7. DESCRIPCION DEL SISTEMA DE ABASTECIMIENTO

• OBJETIVO

El sistema permitirá la gestión de la compras de los diversos artículos

necesarios para la institución como: equipos, materiales y diversos

servicios. Del mismo modo la gestión de inventarios permitirá el control

de entradas y salidas de equipos, la distribución de los mismos a cada

área correspondiente. El sistema detallará la información de

adquisiciones de equipos y material por mes, semestre y año, también

informará sobre la distribución de estos equipos por área, informe de

equipos dados de baja, informe de equipos por área, reporte de

inventario. Para el acceso el sistema contará con un control de acceso.

11 TIPO DE SISTEMA


toma de decisiones.


P13: Adquisiciones de Material y Equipo

P14: Control de Ingreso/Salida de Equipos/Muebles


Página 186



P15: Levantar Inventarios

• TAREAS


- Registrar compra

- Registrar cotizaciones

- Registrar material y equipos adquiridos

-Asignar código a los equipos

- Registrar distribución de equipos y material

- Actualizar ubicación de equipo

- Registrar salida de equipo

- Registrar ingreso de equipo

- Registrar baja de equipo

- Registrar inventario

- Consultar compra de equipos y materiales mensual, semestral

y anualmente

- Consultar equipo y su ubicación

- Elaborar reporte de inventario

- Consulta de equipos dados de baja


- Promotora general


5.8.2.8. DESCRIPCION DEL SISTEMA DE GESTION DE

PROYECCION SOCIAL

• OBJETIVO

El sistema permitirá obtener un seguimiento de todas las actividades

de proyección social, que los grupos formados en la institución realizan


Página 187



haciendo el seguimiento de cada una de estas actividades y los

resultados obtenidos de las mismas, el sistema permitirá conocer los

miembros de cada grupo, el proyecto a realizar, el lugar donde se

llevara a cabo la o las actividades. Para mantener la seguridad del

sistema este contará con un control de acceso.

• TIPO DE SISTEMA


toma de decisiones.


P16: Gestión de Proyectos

P18: Gestión de Actividades de Proyección Social

• TAREAS

- Registrar actividad

- Registrar cronograma de actividad

- Registrar cancelación de actividad

- Registra seguimiento de la actividad

- Consulta de actividades por mes, semestral y anualmente

- Reporte de actividades finalizadas

- Reporte de actividades canceladas

- Reporte de seguimiento de actividades

- Reporte de actividad y participantes

• USUARIOS

-Directora

-Promotora General


Bach. Wilder Hernán Bautista Changanaquí Bach .. Oscar Orlando Cortez Padilla

Página 188



5.8.2.9. DESCRIPCION DEL SISTEMA DE TUTORIA

• OBJETIVO

El sistema permitirá a la institución gestionar el proceso de tutoría a

los alumnos, este sistema asignara a cada docente un conjunto de

alumnos de un determinado año escolar como tutor. El sistema

registrará cada actividad realizada por el tutor con sus estudiantes así

como también el sistema llevara a cabo el avance y la etapa en la que

se encuentran dichas actividades. El sistema permitirá conocer el

grupo de alumnos asignados a un determinado docente. Para la

seguridad el sistema contará con un control de acceso.

• TIPO DE SISTEMA


toma de decisiones.


P19: Tutoría de asesoría a Alumnos

• TAREAS

- Asignar a cada docente un grado

- Registra plan de tutoría de cada docente

- Seguimiento de plan de tutoría

- Registrar actividades extras de tutoría del docente

- Registrar observaciones del docente para cada alumno

- Consultar asignación de docentes

- Consultar plan de tutoría de los docentes


Página 189



- Consultar observaciones a cada alumno

- Reporte de actividades de tutoría por docente

- Reporte de actividades extras de tutoría realizadas por docente


-Directora

- Promotora general

- Promotor de secundaria


5.9. ACTIVIDAD PSI 7: DEFINICION DE LA ARQUITECTURA

TECNOLOGICA:

En esta actividad se propondrá una arquitectura tecnológica que dé soporte al

modelo de información y de sistemas de información incluyendo, si es necesario,

opciones.

· Se tendrán en cuenta especialmente, los requisitos de carácter tecnológico

aunque será necesario considerar el catálogo completo de requisitos para

entender las necesidades de los procesos y proponer los entornos tecnológicos

que mejor se adapten a las mismas.


Página 190



A continuación se incluye una tabla resumen con las tareas de la presente actividad:

-- -- -- --Tarea----- . -- --· --· Proauetos ----· -Técnfca~y Practícas- Particip,a~t~~-

-----

PSI7J

PSI 7.2

- - - - - ··- -- -- -- ··- -·- ---· ·--- --·

Identificnción de L1s .. !Uiematlvas de ~i'quiltcnu·a -~ Diagranu dt neresi~1dts de tecnológica representación

Infrnesttuchtm " s~~ione) de ttdbajo

Te~oló~ca -

Selección de ln , Arquitecttl!illecnológica , Andlisis Cosle 1 Beneficio

Art¡uitectura - DíaiD"ama de ...

Tecnolo~ca réptesenlnción - hnpacto en la organización



5.9.1. IDENTIFICACION DE LAS NECESIDADES DE

INFRACTRUCTURA TECNOLOGICA


--

.. Con~ultorcs

Informáticos ,. Equipo de Soporte

Técnico --.,. Consulto!' es - Consultores

hlfomhílicos - Usuarios expertos - Equipo dé Soporte

Téruico

El objetivo es de analizar las necesidades de infraestructura tecnológica

y proponer las alternativas viables desde el punto de vista tecnológico

para dar respuesta a dichas necesidades.

Para ello, se empieza analizando el modelo de sistemas de información

y el catálogo de requisitos, en especial los de carácter técnico, y se

identifican las necesidades (entornos necesarios, conectividad y

comunicaciones entre ellos, disponibilidad, servicios críticos, etc.).


Página 191



A continuación se identifican posibles alternativas de infraestructura

tecnológica, definiendo los componentes a alto nivel y representando

gráficamente cada una de ellas. Es necesario determinar la forma de

gestionar la infraestructura tecnológica para responder a las

necesidades identificadas. La visión aportada por los consultores de

Tecnologías de la Información y Comunicaciones (TIC) debe ser de

futuro, considerando la posible evolución de las distintas tecnologías

candidatas, así como de las actualmente incorporadas en la

organización. Será imprescindible contar en este análisis con la

información relativa a los entornos tecnológicos de la situación actual,

así como los estándares existentes en la organización.

5.9.1.1. ENTORNO TECNOLOGICO ACTUAL

La IEP "Corazón de Belén" cuenta con los siguientes recursos

informáticos:

•:• EQUIPOS INFORMATICOS:

La IEP "Corazón de Belén" cuenta actualmente con 19

computadoras; 16 destinadas al laboratorio de cómputo, 1 destinada

a la Dirección, 1 destinada en la oficina de la Promotora General y

otra destinada en la oficina del Coordinador Primaria/Secundaria.

DISTRIBUCION DE EQUIPOS INFORMATICOS EN LA IEP

"CORAZON DE BELEN"

AREA ENCARGADO '"

LABORATORIO DE Lic. Jessica

COMPUTACION Gonzales Delgado


N°PCs

16

Página 192



Delfina Tuesta de

PROMOTORA GENERAL Padilla 1

COORDINADOR Lic. Víctor Manuel

PRIMARIA/SECUNDARIA Risco Santisteban 1

Lic. Judith Mercedes

DIRECCION Padilla Tuesta 1

Cuadro No 5.9.1.1 Distribución Equipos Informáticos

Fuente: Propia

Las características de los equipos informáticos son los siguientes:

•:• LABORATORIO DE COMPUTACION:

HARDWARE

-Microprocesador lntel Core 2 Duo 2.0 GHz

- Placa PCCHIPS P17G video/sonido/red integrado

- Disco duro Samsung SAT A 500 GB

- RAM Kingstone 1GB

-Case ATX con fuente de 1000 Wats

- Mouse convencional

- Teclado convencional

- Monitor LG 17" pantalla plana

- Impresora HP 3940

SOFTWARE

- Sistema Operativo Windows 7 Profesional


Página 193



- Microsoft Office 201 O Profesional

- Carel Draw X4

- Antivirus NOD 32 9.0

- Winamp Media Pláyer 5.0

- Deep Freezer

Nota: El software no cuenta con las licencias de uso.

Cuadro No 5.9.1.1.1 Características Equipos Lab. Computación

Fuente: Propia

•!• PROMOTORA GENERAL:

HARDWARE

- Microprocesador lntel Pentium IV 1.8 GHz

-Placa PCCHIPS P23 video/sonido/red integrado


-RAM Kingstone 512GB



-Teclado convencional


-Impresora HP 1515

SOFTWARE

- Sistema Operativo MS Windows XP Profesional SP3


Página 194





- Winamp Media Player 5.0

- Deep Freezer

Nota: El software cuenta con las licencias de uso.

Cuadro N° 5.9.1.1.2 Características Equipos Promotora General

Fuente: Propia

•:• COORDINADOR PRIMARIA/SECUNDARIA:

HARDWARE




-RAM Kingstone 512GB



- Teclado convencional


-Impresora HP 1515

SOFTWARE



Página 195






- Deep Freezer


Cuadro N° 5.9.1.1.3 Características Equipos Coordinador P/S

Fuente: Propia

•:• DIRECCION:

HARDWARE




- RAM Kingstone 512GB



-Teclado convencional


-Impresora HP 1515

SOFTWARE




Página 196





- Deep Freezer


Cuadro No 5.9.1.1.4 Características Equipos Dirección

Fuente: Propia

5.9.1.2. Redes de Computadoras

La Institución cuenta con una subred, dedicada a la enseñanza. Todos

los equipos tienen acceso a internet.

•:• Red Laboratorio de Computo

Dedicada a las labores educativas y presenta las siguientes

características:

- Topologfa: Estrella

- Equipos conectados: 16

- 1 Switch O-LINK, DES1024D, 24 puertos

- 1 Router ADSL2 + Modem Router

-Cable UTP, marca AMP, categoría Se

- Subred: 192.168.1.2

- Mascara de subred: 255.255.255.0

-Grupo de trabajo: LAB_COMPUTO

5.9.1.3. Necesidades de Infraestructura Tecnológica

Analizando el entorno tecnológico actual, las características técnicas

del modelo de sistemas y el modelo de requisitos; se ha tenido en

cuenta en este análisis también los limitados recursos económicos con


Página 197



' '. --

que cuenta la institución para implementar la infraestructura

tecnológica que requiere.

Siguiendo los parámetros antes mencionados se han identificado las

siguientes necesidades de infraestructura tecnológica para el correcto

funcionamiento del modelo de sistemas a implementar:

)o Necesidad 1: Implementar red de gestión

Para el desarrollo de los proyectos se necesitara la implementación de

la red de comunicaciones entre las oficinas administrativas.

Áreas a interconectar:

A continuación se especifican las áreas que serán

interconectadas por la red:

AREAS >· ESTACIONES DE TRABAJO --- -- ""

__ , ·- -~- ........ - -~ . -. ~ -. "- - ·. .. 'L-- --"".

Dirección 1 (*)

Promotora General 1 (*)

Coordinador Primaria/Secundaria 1 (*)

Total equipos 3

(*) Equipos que deben ser adquiridos por la institución

Cuadro N° 5.9.1.3: Áreas a Interconectar por la red


Acceso a Internet


Página 198



La institución ya cuenta con una línea de acceso a internet, con

la velocidad necesaria para el correcto funcionamiento de los

servicios web que desea ofrecer.

~ Necesidad 2: Equipo para servidor

Se necesitara una infraestructura para servidor que debe contar con lo

siguiente:

- Equipo para servidor

- Sistema operativo de red

- Antivirus para servidores

- Firewall para servidores

Se Utilizara como servidor de la base de datos y servidor web para los

sistemas que requiere la institución y también para administrar la red

institucional, este equipo debe estar protegido con un antivirus y un

firewall. Se debe tener en cuenta en la propuesta de alternativas el

costo del mismo, ya que la institución cuenta con recursos económicos

limitados.

~ Necesidad 3: Licencias de software

El software con que cuenta la institución carece de las respectivas

licencias, se requiere buscar alternativas para contar con el software

legal que necesita la institución para realizar sus funciones de manera

eficiente. Se debe tener en cuenta en la propuesta de alternativas el

costo del mismo, ya que la institución cuenta con recursos económicos

limitados .

./ Para los equipos de la red administrativa

La red debe contar con 3 estaciones de trabajo y requiere para

su correcto funcionamiento el siguiente software:

- Sistema Operativo

- Software de ofimática

~ Necesidad 4: Gestor de base de datos


Página 199



Permitirá dar soporte a la base de datos de la institución, así como a

las labores de gestión de la misma. Se debe tener en cuenta en la

propuesta de alternativas el costo del mismo, ya que la institución

cuenta con recursos económicos limitados.

>- Necesidad 5: Dominio web

La página web de la institución necesita tener un dominio en internet

del tipo edu.pe. La institución requiere contar con 30 cuentas de correo

electrónico. Se debe tener en cuenta en la propuesta de alternativas

el costo del mismo, ya que la institución cuenta con recursos

económicos limitados.

5.9.1.4. Alternativas de Infraestructura tecnológica

>- Alternativa 1 :

./ Necesidad 1: Implementar red de gestión

Para cumplir con esta mejora se necesitan adquirir 3

computadoras, equipos y materiales para la instalación de la

red, para conectar las áreas de la dirección, Promotora General

y Coordinador Primaria/Secundaria

' . -- "INTEL CORE 2 INTEl:CORE 2 DUO". INTEL CORE 2 DUO '

QUAD 2.66 GHz -''

lntel Core2 Quad

09400 2.66 GHz FSB

Microprocesador 1333,6MB L2 Cache,

LGA775

Placa Base PCCHIPS P55

GF7050 V/S/R


-- 2.88.-GHz ·3.00 GHz-

lntel Core2 Duo lntel Core2 Duo

E8400 2.88 GHz FSB E8800 3.00 GHz FSB

1333,6MB L2 Cache, 1333,6MB L2 Cache,

LGA775 LGA775

PCCHIPS P55 PCCHIPS P55

GF7050 V/S/R GF7050 V/S/R

Página 200



RAM DI MM KINGSTON DI MM KINGSTON DI MM KINGSTON

1GB DDR2 667 MHZ 1GB DDR2 667 MHZ 1GB DDR2 667 MHZ

ATX 600W ATX 600W ATX 600W

Case DYNAMICS 24 PINES DYNAMICS 24 PINES DYNAMICS 24 PINES

SATA DYNAMICS SATA DYNAMICS SATA DYNAMICS

Disco Duro SEAGATE 500GB SEAGATE 500GB SEAGATE 500GB

SATA 7200rpm SATA 7200rpm SATA 7200rpm

Video 512MB 512MB 512MB

INCORPORADA INCORPORADA INCORPORADA

Sonido FULLDUPLEX 3D FULLDUPLEX 3D FULLDUPLEX 3D

INCORPORADO INCORPORADO INCORPORADO

10/100/1000 FAST 10/100/1000 FAST 10/100/1000 FAST

Red ETHERNET ETHERNET ETHERNET

INCORPORADO INCORPORADO INCORPORADO

Monitor LG LCD 17" LG LCD 17" LG LCD 17"

LG Super Multi DVD LG Super Multi DVD LG Super Multi DVD

Unidad Óptica writer GH22NS30 22X writer GH22NS30 22X writer GH22NS30 22X

SATA SATA SATA

Teclado CONVENCIONAL CONVENCIONAL CONVENCIONAL

Mouse OPTICO USB OPTICO USB OPTICO USB

Precio $560.30 $580.20 $580.20

SI. 1905.02 SI. 1972.68 S/. 1972.68

(Características y costos obtenidos de la página de DEL TRON)

Cuadro N° 5.9.1.4: Alternativas de Infraestructura Tecnológica



Página 201




Página 202



~ Alternativa 2:

./ Necesidad 2: Equipo para Servidor

Para esta alternativa el antivirus y el firewall serán evaluados

después del proceso de selección del sistema operativo, ya que

estas aplicaciones tienen que tener como plataforma el sistema

operativo seleccionado.

- Servidor HP ProLiant ML330 G6

- Precio: $ 1728.00

- HP ProLiant DL 180 G6 - Xeon E5620 2.4 GHz

-Tipo: Servidor

- Factor de forma: Se puede montar en bastidor - 2U

- Dimensiones: (Ancho x Profundidad x Altura): 44.8 cm x

71.7 cm x 8.8 cm

-Peso: 11.9 kg

-Localización: Europa

- Escalabilidad de servidor: 2 vías

-Procesador: 1 x lntel Xeon E5620 /2.4 GHz (Quad-Core)

-Memoria RAM: 8GB (instalados) /192GB (máx.)- DDR3

SDRAM- 1333 MHz- PC3-10600

-Controlador de almacenamiento: RAID (Serial ATA-150 1

SAS)- PCI Express 2.0 x8 (Smart Array P212)

- Bahias de almacenamiento de servidor: Hot-swap 3.5

- Disco duro: No.

- Monitor: Ninguno

- Controlador gráfico: Memoria de video compartida (UMA)

- Conexión de redes: Adaptador de red - Ethernet, Fast

Ethernet, Gigabit Ethernet - Puertos Ethernet: 2 x Gigabit

Ethernet

-Alimentación: CA 120/230 V (50/60Hz)


Página203



- Garantía del fabricante: 3 años de garantía

- Servidor HP Proliant ML350 G6

- Precio: $ 2160.00

- HP Proliant DL360 G6 - Quad-Core Xeon E5540 2.53

GHz

·Tipo: Servidor

- Factor de forma: Se puede montar en bastidor - 1 U

-Dimensiones: (Ancho x Profundidad x Altura): 42.6 cm x

69.2 cm x 4.3 cm

-Peso: 14.5 kg


- Procesador: 1 x lntel Quad-Core Xeon E5540 1 2.53 GHz

(Quad-Core}

• Memoria cache: 8 MB L3

- Cache por procesador: 8 MB

-Memoria RAM: 6GB (instalados} /144GB (máx.)- DDR3

SDRAM

- Controlador de almacenamiento: RAID (Serial ATA-150 1

SAS) - PCI Express x4 (Smart Array P41 Oi)


- Disco duro: No.

• Monitor: Ninguno

-Controlador gráfico: ATI ES1000- 32MB

- Conexión de redes: Adaptador de red - PCI Express x4 -

Ethernet, Fast Ethernet, Gigabit Ethernet - Puertos Ethernet: 2

x Gigabit Ethernet

-Alimentación: CA 120/230 V (50/60 Hz}



Página 204



- Servidor HP Proliant DL380 G6

- Precio: $ 2420.00

- HP Proliant DL380 G6 - Quad-Core Xeon E5520

2.26 GHz

- Tipo: Servidor

- Factor de forma: Se puede montar en bastidor - 2U

- Dimensiones (Ancho x Profundidad x Altura): 44.5 cm x

69.2 cm x 8.6 cm

- Peso: 21.5 kg


-Procesador: 1 Quad-Core Xeon E5520 12.26 GHz (Quad-

Core)

- Memoria cache: 8 MB L3

• Cache por procesador: 8 MB

-Memoria RAM: 6GB (instalados) /144GB (Max.)- DDR3

SDRAM -1333 MHz- PC3-10600

-Controlador de almacenamiento: RAID (Serial ATA-150 1

SAS)- PCI Express x8 (Smart Array P410i)


- Disco duro: No.

- Monitor: Ninguno

-Controlador gráfico: ATI ES1000- 32MB

-Conexión de redes: Adaptador de red- Ethernet, Fast

Ethernet, Gigabit Ethernet - Puertos Ethernet: 4 x Gigabit

Ethernet

-Alimentación: CA 120/230 V (50/60Hz)


• Sistema Operativo de Red

Se han seleccionado dos alternativas


Página 205



- Windows Server 2012

- Linux Ubuntu Server 9.04

Windows Server 2012:

Windows Server 2012 R2 es actualmente la versión de

Windows Server más moderna y mejorada. Las

ediciones de Windows Server 2012

R2 siguen siendo optimizadas y simplificadas para que

los administradores puedan elegir más fácilmente la

edición que más les convenga de acuerdo con sus

necesidades, a continuación una descripción general del

enfoque de cada versión.

Dentro de las principales características se encuentran:

1. Nuevo Server Manager: Para crear Manage Server

Groups

Una de las ventajas de la nueva interface de Server

Manager es la capacidad de crear grupos de servidores,

que son colecciones de servidores que ya existen en la

red, y se pueden gestionar a través de la nueva

experiencia de usuario. La creación de nuevos grupos de

servidores le permite gestionar las tareas entre cada

servidor con atributos comunes -un grupo de servidores

que contiene todos los equipos que ejecuten liS, por

ejemplo; un grupo de todos los servidores de bases de

datos, y así sucesivamente-, y proporcionar información

especffica sobre cualquiera de ellos como desee. Esta


Página 206



es una gran bendición para las organizaciones sin

software de monitoreo dedicado.

2. Mejor edición, selección SKU

El sistema operativo es ahora el mismo, y la edición que

compre -Standard o Datacenter- depende de si desea

ejecutar hasta dos máquinas virtuales como invitadas, o

si quiere virtualización ilimitada de invitados. No hay

edición Enterprise que estanque los trabajos.

3. Una línea de comandos primero, una .segunda

mentalidad de interface gráfica

Para Windows Server el énfasis ha cambiado de una

filosofía pensada primero en la interface gráfica de

usuario (GUI), a una interfase gráfica de usuario

opcional. De hecho, la primera vez que instale el sistema

operativo, tendrá que elegir entre una instalación

completa o de núcleo. De núcleo es la opción preferida.

Una vez que instale una versión de núcleo de Windows

Server 2012, puede volverla una interfase gráfica de

usuario con solo instalar la función GUI y, a continuación,

puede optar por despegar sin una reinstalación

completa.

4. Replicación Hyper-V

La característica Hyper-V Replica permite replicar una

máquina virtual de una locación a otra con Hyper-V y una

conexión de red -y sin ningún tipo de almacenamiento

compartido.


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Este es un gran problema en el mundo de Microsoft para

la recuperación ante desastres, alta disponibilidad y

mucho más. VMware hace esto también, pero el

vendedor cobra por las licencias extra de tal capacidad.

Esto hace que mantener en pie las instancias de

servicios en todo el mundo sea un asunto de uno o dos

clics (suponiendo que existe conectividad de red). Las

nuevas interfaces de Hyper-V Replica dentro de Hyper-V

Manager incluyen una interface

mucho más simple para la creación de una secuencia de

replicación, y un mejor control del proceso y de la salud

general de los sistemas y socios de replicación.

5. Ampliación de las capacidades de PowerShell

Hay cientos de cmdlets más en la última versión de

Windows Server. Esto hará que su vida sea más fácil, ya

que PowerShell es esencialmente el método preferido

para la gestión de todas las cargas de trabajo que se

pueden ejecutar en el sistema operativo.

6. torage Spaces (espacios de almacenamiento):

Complejidad sacudida de la cabeza

Storage Spaces es una caracterrstica innovadoras que

básicamente lleva los productos básicos de

almacenamiento -drivers baratos y sus controladores,

como JBOD (lenguaje informal para muchos discos)-, y

se convierte en una piscina de almacenamiento que se


Página 208

Elaboración del Plan Estratégico de Sistemas de Información utilizando el Modelamiento de Procesos de Negocios bajo la herramienta BIZAGI para la IEP- ·


divide en espacios que a su vez son utilizados como

discos regulares.

7. DirectAccess: Una VPN sin el dolor de una VPN

DirectAccess permite un túnel seguro tipo VPN desde

cualquier extremo de vuelta a la red corporativa, sin la

sobrecarga y el impacto en el rendimiento de una VPN

verdadera. Tampoco hay un agente de gestión en el

cliente. Cuando la tecnología está configurada

correctamente, trabaja

los usuarios tienen conectividad permanente con los

recursos compartidos de archivos, equipos en las

instalaciones y otros recursos como si estuvieran en el

campus corporativo. Además, se aplican los objetos de

la política de grupo y los administradores pueden

gestionar las máquinas estén donde estén, y no solo

cuando llegan a la sede o al conectarse a la VPN. Esta

tecnología había sido difícil de establecer, pero en

Windows Server 2012, funciona en gran medida.

8. Dynamic Access Control: Nueva forma de pensar

Los Dynamic Access Control (DAC) son un conjunto de

instalaciones que realmente mejoran la forma en que se

puede controlar el acceso a la información. Ya no se trata

de tomar decisiones sobre los archivos o carpetas: "Sí,

esta gente puede" y "no, esta gente no puede".

9. Sistema de archivos "resilientes2: Una evolución

de NTFS


Página 209



El sistema de archivos "resiliente" (ReFS, por sus siglas

en inglés) fue diseñado como una evolución del New

Technology File System (NTFS) con un enfoque en la

disponibilidad y la integridad. Refs escribe en diferentes

ubicaciones del disco de manera atómica, lo que mejora

la capacidad de recuperación de datos en caso de una

falla de alimentación durante la escritura, e incluye la

nueva caracterfstica "integrity streams" que utiliza sumas

de comprobación y asignación de tiempo real para

proteger la "secuenciación" y el acceso al sistema y a los

datos de usuario.

1 O. Gestión dé dirección IP fuera de la caja

En la caja de Windows Servar 2012, encontrará una suite

IPAM completa. Esto es algo a lo que muchas pequeñas

y medianas empresas simplemente no tienen acceso.

Con la suite IPAM puede asignar, agrupar, rentar, y

renovar las direcciones IP de forma organizada, así como

integrarla con el DHCP en la caja y los servidores DNS

para descubrir y administrar dispositivos que ya están en

la red. Si no ha probado los servicios IPAM de Norte! u

otros, esto es una inclusión muy interesante y útil al

producto -y ya que es libre con la licencia del sistema

operativo, vafe fa pena su precio.

Linux Ubuntu Server 9.04

Ubuntu o Ubuntu Linux, es una distribución Linux basada

en Debían GNU/Linux, cuyo nombre proviene de la

ideologra sudafricana Ubuntu ("humanidad hacia otros").


Página 210



Proporciona un sistema operativo actualizado y estable

para el usuario promedio, con un fuerte enfoque en la

facilidad de uso y de instalación del sistema. Al igual que

otras distribuciones se compone de múltiples paquetes

de software normalmente distribuidos bajo una licencia

libre o de código abierto. Ubuntu está patrocinado por

Canonical Ltd., una compañía británica propiedad del

empresario sudafricano Mark Shuttleworth que en vez de

vender la distribución con fines lucrativos, se financia por

medio de servicios vinculados al sistema operativo y

vendiendo soporte técnico. Tras el anuncio en febrero del

2009 de que HP y Canonical han comenzado a colaborar

para proporcionar la certificación de Ubuntu en las

máquinas de HP, las empresas se han puesto de

manifiesto recientemente que Ubuntu 9.04 Server Edition

es ahora totalmente compatible con los últimos G6

servidores HP ProLiant.

Ubuntu Server Edition está repleto de características

para simplificar, optimizar y proteger sus servidores,

entre los más importantes que son:

- Kernel 2.6.28

-Integración

- Implementación de Red

- Servidor Web

- Lenguajes soportados

- Base de Datos compatibles

- Servidor de Correo

- Infraestructura de Red


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A su vez Ubuntu Server cuenta con unas herramientas

que permitirán añadir los servicios clave para crear y

mantener la red, aquí mencionamos unas de estas

herramientas:

- Servidor de nombres de dominio y configuración

de host dinámico.

- Redes privadas virtuales

- La autenticación de autorización y auditoría (AAA)

- Monitoreo

- Copia de Seguridad

-Seguridad

- No hay puertos abiertos

- Administración basada en roles

- Del núcleo y del compilador Hardening

- Firewall son complicaciones

-JeOs

- Archivos de Impresión

-Samba

-CUPS

»- Alternativa 3:

./ Necesidad 3: Licencias de Software

Sistema Operativo:

- Linux Ubuntu Desktop 9.04

- Windows 7

./ Linux Ubuntu Desktop 9.04


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Ubuntu o Ubuntu Linux, es una distribución Linux basada en

Debían GNU/Linux, cuyo nombre proviene de la ideología

sudafricana Ubuntu ("humanidad hacia otros").

Proporciona un sistema operativo actualizado y estable para el

usuario promedio, con un fuerte enfoque en la facilidad de uso

y de instalación del sistema. Al igual que otras distribuciones se

compone de múltiples paquetes de software normalmente

distribuidos bajo una licencia libre o de código abierto.

Las nuevas Características que trae el sistema operativo

Ubuntu Desktop 9.04 son:

• X.Org server 1.6 y Gnome 2.26: X.Org hace posible el

despliegue de imágenes en la pantalla de nuestro computador,

Gnome es el entorno de escritorio que en Ubuntu 9.04 se

encontrara en su última versión. Ambos conforman un sistema

de cara al usuario mucho más amigable. Sin ir más lejos Brasero

viene totalmente integrado como herramienta de grabación de

CD/DVD en Gnome, además será mucho más fácil configurar un

segundo monitor en nuestro sistema.

• Evolution 2.26.1: El cliente de correo más potente proveniente

desde el mundo Linux, incluye integración total con Outlook de

Windows debido a que los PST (carpetas personales) se pueden

exportar a Evolution fácilmente. Además incluye soporte para

Microsoft Exchange's MAPI, que es el protocolo nativo de

Outlook.

• Booteo rápido: Una característica que se está transformando

en casi una obsesión en las distribuciones Linux. El inicio rápido

en Ubuntu 9.04 es una realidad, de hecho existen videos que


Página 213



muestran booteos de 17,5 segundos, todo un logro teniendo en

cuenta que Linux no se caracteriza por su rapidez en la partida.

• Sistema de Archivos Ext4: Aunque Ubuntu Juanty Jackalope

trae por defecto el uso de Ext3, es posible migrar o optar por este

nuevo sistema de ficheros, el cual significa una mayor rapidez de

escritura y lectura lo que también significa un booteo más veloz.

• Kernel 2.6.28-11.37: Como todo nueva versión de Kernel esta

incluye un aumento de compatibilidad y soporte con una serie de

periféricos tales como, cámaras web, tarjetas de audio,

impresoras, módems, etc. además y muy importante es que esta

versión incorpora un soporte mejorado de los discos rígidos tipo

SSD (Solid-State-Drive) y un mejor uso de la memoria virtual.

-/ Windows 8:

Windows 8 es un sistema operativo diseñado por Microsoft. Su

mayor diferencia con las versiones anteriores de Windows es

que presenta cambios en el menú de inicio, en la interacción y

en la conectividad.

Además, mientras las versiones anteriores de Windows

funcionan principalmente en computadores de

mesa y portátiles, Windows 8 está también diseñado para

funcionar en dispositivos móviles bajo el nombre de Windows 8

RT, por lo cual su interfaz está diseñada para que sea

maniobrable de manera táctil, procurando que su

funcionamiento sea más sencillo, dinámico y rápido.

Actualmente se comercializa Windows 8 y Windows 8.1, que

es la actualización que implementó Microsoft para corregir

algunos errores que tenía la primera versión.


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Las nuevas características del sistema operativo Windows 8

son:

1.- Interfaz de Usuario:

El nuevo Sistema Operativo (SO) Windows 8 presentará una

interfaz enfocada en los móviles, presentando el diseño gráfico

y táctil. Esta interfaz denominada Metro permitirá a los usuarios

controlar el sistema a través del tacto. Así mismo, la interfaz

interactiva de usuario, ampliamente rediseñado con el estilo

"Metro", mostrará la información más importante para ti y

permitirá tener el control total del sistema.

2.· Compatible tanto para computadoras como para

dispositivos móviles

Windows 8 está siendo desarrollado para soportar Hardware de

última generación de distintas formas y tamaños con

procesadores RAM como los smartphones y tablets. De esta

manera se convertirá en el primer Sistema Operativo en

funcionar en las tabletas RAM y 86x, sin dejar de ser compatible

para sus tradicionales computadoras como 32x y 64x, basados

en los procesadores RAM de lntel y AMO.

3.-Windows To Go:

El "Windows To Go" es una característica de Windows 8 que le

permite iniciar sesión desde un dispositivo USB,

denominado Live USB, incluyendo los programas de usuario,

configuraciones y archivos. Esto quiere decir que un simple


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USB guardará el contenido completo del sistema para arrancar

inmediatamente desde diferente computadoras.

Esta característica está diseñada para funcionar con USB 2.0 y

USB 3.0, y en ambos legados NIOS y firmware UDFI. Pero

Windows 8 tendrá soporte nativo para USB 3.0, el cual es 10

veces más rápido que el 2.0, alcanzando velocidades de

transferencia de hasta 5 gigabits por segundo.

4.- Windows App Store

La compañía Microsoft incluirá por primera vez en su nuevo

Sistema Operativo una tienda de aplicaciones, donde los

usuarios elegirán y descargarán Apps de Windows 8 para

personalizar su sistema tal y como ellos lo deseen. Esta tienda,

similar al Mac App Store y App de Google, será el único lugar

donde los usuarios podrán acceder a las aplicaciones Metro y

vendrá para competir principalmente con Apple.

5.-WINDOWS DEFENDERCS

Windows Defender es otra característica de Windows 8, que fue

lanzado por primera vez con Windows Vista, y que actualmente

está siendo actualizado para darle seguridad y privacidad al

nuevo sistema operativo de Microsoft. Esto quiere decir que

Windows Defender protegerá el sistema de los ataques de

malware como virus, gusanos, troyanos y rootkits.

Además, proporcionará información en tiempo real de la

detección y protección contra amenazas de malware utilizando


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un filtro de sistema de archivos, y se conectará con el arranque

de Windows seguro, que es otra característica de seguridad.

6.- Internet Explorer 1 O

El navegador de Internet predeterminado en Windows 8 es el

Internet Explorar (lE) 1 O, que fue presentado por la compañía

Microsoft como versión preliminar. Se podrá visualizar con la

pantalla completa de navegación por defecto, ejecutará varias

funciones del nuevo HTML5, que acelera el rendimiento, y

añade algunas opciones de seguridad para aplicaciones Web.

Se espera que estas aplicaciones puedan funcionar en

procesadores 86x/64x (PC) y RAM (smartphones y tablets).

7.- Explorador de Windows 8

El nuevo Sistema Operativo de Microsoft incorporará una barra

de herramientas en la barra superior del explorador de archivos,

muy parecido al que incluye Office desde la versión 2007. Esta

interfaz nos permitirá acceder fácilmente a las principales

opciones de gestión de archivos.

8.- El Administrador de tareas

El administrador de tareas, también presenta un diseño muy

similar al de Microsoft Office. Recordemos que esta

característica sólo se utilizaba para cerrar y abrir tareas, pero

actualmente está siendo TRABAJADA~ para mejorar y crear

"nuevas opciones flexibles para configuraciones multimonitor",


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en otro intento de crear un sistema para todo tipo de

dispositivos.

9.- Multitarea y redes sociales

Otra característica de Windows 8 que se está mejorando es el

de multitarea y redes sociales, donde podremos realizar

diferentes tareas en el sistema como activar el punto focal para

llenar toda la pantalla de la PC o algún dispositivo móvil para

evitar las distracciones.

Además podemos seleccionar y enviar fotografías por correo

electrónico de manera sencilla y de distintos sitios sociales

como Facebook, Flickr o el disco duro.

1 0.· Almacenamiento en la nube:

El nuevo Sistema Operativo Windows 8 también apuesta por la

tecnología de almacenamiento en la nube. Lo que quiere decir

que permitirá a los usuarios guardar información y sincronizar

automáticamente en todos sus dispositivos. De esta manera

Windows 8 pretende unir toda la experiencia de Windows Live

en un solo lugar, sincronizando sus servicios .

./ Software de ofimática

• Microsoft Office 201 O

• Apache Open Office

./ Microsoft Office 201 O


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Es una versión de la suite ofimática Microsoft

Office de Microsoft y sucesora de Microsoft Office 2007. Office

201 O incluye compatibilidad extendida para diversos formatos

de archivos, actualizaciones de la interfaz de usuario, y una

experiencia de usuario refinada.

Es compatible con Windows XP SP3 (32-bit), Windows

Vista SP1 y Windows 7. Por primera vez y con la introducción

de Office 201 O, la suite está disponible en una compilación para

arquitecturas de 64 bits, aunque solo para los sistemas

operativos de núcleo NT 6.x, como Windows Vista, Windows 7

y Windows Server 2008/2008 R2. Los sistemas operativos de

64 bits anteriores de núcleo NT 5.x como Windows XP

Professional x64 Edition y Windows Server 2003/2003 R2 no

están soportados oficialmente.

Características:

Según un artículo publicado en lnfoWorld en abril de 2006,

Office 201 O hubiera sido más "basado en papel" que las

versiones anteriores. El artículo cita a Simon Witts,

Vicepresidente Corporativo de Microsoft Enterprise, quien

afirma que habría características adaptadas a los empleados en

"funciones como profesionales de la investigación y desarrollo,

las personas ventas y los recursos humanos." Por intereses de

las ideas denominados "Web 2.0" cuando se aplique en la

Internet, es probable que Microsoft incorporará características

de SharePoint Server en Office 2010.

Aunque se dijo en un principio, Office 201 O no implementa la

versión compatible con ISO de Office Open XML que fue

normalizado como ISO 29500 en marzo de 2008 y por ende, se


Página 219

Elaboración del Plan Estratégico de Sistemas de Información utilizando el Modelamiento de Procesos de Negocios bajo la herramienta BIZAGI para la IEP- ·


!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

incluye sólo una variante de transición del

estándar. Declaraciones hechas por Doug Mahugh, profesional

del equipo de interoperabilidad de Microsoft, indican que el

soporte al formato «estricto» del estándar estará disponible en

una futura versión 15 de la suite ofimática de la empresa, y

probablemente se añada soporte a Microsoft Office 201 O

mediante un completo o Service Pack. También se incluye

compatibilidad con el formato Open Document Format v1.1

(ODF), versión en proceso de estandarización que difiere de la

1.0, aprobada como ISO/lEC 26300:2006 en mayo de 2006.

Entre las nuevas características incluidas, se incluye una

herramienta de captura de pantalla integrada, una herramienta

de eliminación de antecedentes, un modo de documentos

protegidos, nuevas plantillas de SmartArt y autor de permisos.

El "Botón de Office" de la versión 2007, será reemplazado por

un botón que conduce a un panel con el acceso a funciones

principales, como imprimir, guardar el archivo en distintos

formatos, asignarle etiquetas, subirlo a Sky Orive, entre otros.

Una interfaz de cinta refinada está presente en todas las

aplicaciones de Office,

incluyendo Outlook, Visio, OneNote, Project y Publisher. Las

aplicaciones de Office tienen también compatibilidad con la

función jumplists de Windows 7, que permitiría fácil acceso a los

últimos elementos y tareas.

Aplicaciones Incluidas:

Microsoft Excel 201 O

Microsoft lnfoPath 2010 (disponible solo para paquetes

empresariales)

Bach. Wilder Hemán Bautista Changanaqui Bach. Osear Orlando Cortez Padilla

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Microsoft OneNote 201 O

Microsoft Outlook 201 O

Microsoft PowerPoint 201 O

Microsoft Publisher 201 O

Microsoft SharePoint Workspace 2010 (disponible sólo para

paquetes empresariales)

Microsoft Word 201 O

Microsoft Visio 2010 (disponible sólo por separado)

Microsoft Project 201 O (disponible sólo por separado)

../ Apache Open Office

Apache OpenOffice es una suite de oficina de código

abierto líder para el procesamiento de palabras, hojas de

cálculo, presentaciones, gráficos, bases de datos y más. Se

encuentra disponible en varios idiomas y funciona en todos

los sistemas comunes. Almacena todos sus datos en un formato

que es un estándar internacional y puede también leer y escribir

archivos producidos por otros paquetes de oficina. Puede ser

descargado y utilizado completamente sin cargo para cualquier

propósito.

• Magnífico Software

Apache OpenOffice es el resultado de más de veinte años de

trabajo. Diseñado desde el principio como un único programa,

ofrece una consistencia que otros productos no pueden igualar.

Un proceso de desarrollo completamente abierto significa que

todos pueden reportar errores, pedir nuevas características o

mejorar el programa. El resultado: Apache OpenOffice hace


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todo lo que .usted necesita que su software de oficina haga, en

la forma que usted quiere que se haga.

• Fácil de usar

Apache OpenOffice es fácil de aprender y si usted está ya

acostumbrado a utilizar otros paquetes de oficina comprenderá

rápidamente cómo funciona Apache OpenOffice. Dada nuestra

amplia comunidad internacional, muy probablemente Apache

OpenOffice esté disponible y tenga soporte en su propio idioma.

Y si usted posee archivos provenientes de otros paquetes de

oficina, probablemente Apache OpenOffice los leerá sin

dificultades.

• Es libre

Lo mejor de todo, Apache OpenOffice puede ser descargado y

utilizado en forma completamente libre sin pagar licencias.

Apache OpenOffice está liberado bajo la licencia Apache 2.0.

Esto significa que usted puede utilizar el programa para

cualquier propósito: doméstico, comercial, educacional,

administración pública. Usted puede instalarlo en tantas

computadoras como desee. Usted puede hacer copias y

distribuirlas entre sus familiares, amigos, estudiantes,

empleados ... cualquier persona que desee.

~ Alternativa 4:

Necesidad 4: Gestor de base de datos

• Oracle 11g


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• PostgreSQL 8.4

• MySQL 5.1

•:• Oracle 11 g

Oracle es un sistema de gestión de base de datos relacional

desarrollado por Oracle Corporation.

Aunque su dominio en el mercado de servidores empresariales

ha sido casi total hasta hace poco, recientemente sufre la

competencia del 'Microsoft SQL Server de Microsoft y de la

oferta de otros RDBMS con licencia libre como PostgreSQL,

MySQL o Firebird. Las últimas versiones de Oracle han sido

certificadas para poder trabajar bajo GNU/Linux.

Características de la Versión 11 g

La opción de Oracle Database 11 g Enterprise Edition, Oracle

OLAP 11 g, es un motor con características completas para el

procesamiento analítico online. Debido a que Oracle OLAP 11 g

está incluido en Oracle Database, se beneficia con las

características para la administración, seguridad y estabilidad

de la base de datos.

Las nuevas características clave de Ora ele OLAP 11 g incluyen

visualizaciones relacionales de un cubo administradas por la

base de datos, una fuente de filas para exploración de cubos

que es utilizada por el optimizador SQL, y visualizaciones

materializadas organizadas por cubos. Este artículo se focaliza

en mejoras de Ora ele OLAP 11 g, como los cubos OLAP se

adecuan en Oracle Data Warehouse y como se utilizan dentro


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de aplicaciones basadas en SQL para la inteligencia de

negocios a · fin d ofrecer contenido enriquecido con alto

desempeño.

Otras características de Ora ele OLAP 11 g hacen que sea más

fácil trabajar con espacios de trabajo analíticos e integrar OLAP

en el motor de base de datos. Hay nuevos asesores para

almacenamiento y particionamiento que simplifican el proceso

de diseñar cubos para un almacenamiento y mantenimiento

óptimos. Asimismo, las nuevas políticas para la seguridad de

datos facilitan la autorización de acceso a diferentes partes de

los cubos para varios usuarios.

•!• PostgreSQL 8.4

PostgreSQL es1 un sistema de gestión de base de datos

relacional orientada a objetos de software libre, publicado bajo

la licencia BSD.

Como muchos otros proyectos open source, el desarrollo de

PostgreSQL no es manejado por una sola compañra sino que

es dirigido por una comunidad de desarrolladores y

organizadores comerciales las cuales trabajan en su desarrollo.

Dicha comunidad es denominada PGDG.

Características:

• Alta ocurrencia

Mediante un sistema denominado MVCC, PostgreSQL

permite que mientras un proceso se escribe en una tabla,


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otros accedan a . la misma tabla sin necesidad de

bloqueos. Cada usuario obtiene una visión consistente

de lo último a lo que se lo hizo commit. Esta estrategia

es superior al uso de bloqueos por tabla o por filas común

en otras bases, eliminando la necesidad del uso de

bloqueos explícitos.

• Amplia variedad de típicos nativos

PostgreSQL provee nativamente soporte para:

- Números de precisión arbitraria

-Texto de largo ilimitado

- Figuras geométricas

- Direcciones IP (1Pv4 e 1Pv6)

- Bloques de direcciones estilo CIDR

- Direcciones MAC

- Arrays

• Claves ajenas

También denominadas llaves ajenas o claves foráneas.

• Disparadores (tiggers)

Un disparador o tiggers se define en una acción

específica basada en algo ocurrente dentro de la base de

datos. En PostgreSQL esto significa la ejecución de un

procedimiento almacenado basado en una determinada

acción sobre una tabla específica. Ahora todos los

disparadores se definen por seis características:

- El nombre del disparador o tigger


Página225



- El momento en que el disparador debe arrancar

- El evento del disparador deberá activarse

- La tabla donde el disparador se activara

- La frecuencia de la ejecución

- La función que podría ser llamada

Entonces combinando estas seis características,

PostgreSQL le permitirá crear una amplia funcionalidad

a través de su sistema de activación de disparadores

-Vistas

-Integridad transaccional

- Herencia de tablas

- Tipos de datos y operaciones geométricas

• Funciones

PostgreSQL soporta funciones que retoman "Filas",

donde la salida puede tratarse como un conjunto de

valores que pueden ser tratados igual a una fila retornada

por una consulta

Las funciones pueden ser definidas para ejecutarse con

los derechos del usuario ejecutor o con los derechos de

un usuario previamente definido. El concepto de

funciones, en otros DBMS, son muchas veces referidas

como "Procedimientos Almacenados"

• Mejoras de la versión 8.4

- Restauración de base de datos en procesos

paralelos

-Privilegios por columna


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- Configuración de ordenamiento configurable

por base de datos

- Actualizaciones

- Nuevas herramientas para monitoreo de

consultas

•!• MySQL 5.1

MySQL es un sistema de gestión de base de datos relacional,

multihilo y multiusuario con más de seis millones de

instalaciones. Oracle Corporation desde abril desde abril del

2009 desarrolla MySQL como software libre en un esquema de

licenciamiento dual.

Por un lado se ofrece bajo la GNU GPL para cualquier uso

compatible con esta licencia, pero para aquellas empresas que

quieran incorporarlo en productos privativos deben comprar a la

empresa una licencia específica que les permita este uso. Esta

desarrollado en su mayor parte en ANSI C.

Características

- Aprovecha la potencia de sistemas multiprocesador, gracias a

su implementación multihilo.

- Soporta gran cantidad de tipos de datos para las columnas.

-Dispone de API's en gran cantidad de lenguajes (C, C++, Java,

PHP, etc).

- Gran portabilidad entre sistemas.

- Soporta hasta 32 índices por tabla.

- Gestión de usuarios y passwords, manteniendo un muy buen

nivel de seguridad en los datos.


Página 227



- Condición de open source de MySQL hace que la utilización

sea gratuita y se puede modificar con total libertad.

- Se puede descargar su código fuente. Esto ha favorecido muy

positivamente en su desarrollo y continuas actualizaciones.

- Es una de las herramientas más utilizadas por los

programadores orientados a Internet.

- Infinidad de librerías y otras herramientas que permiten su uso

a través de gran cantidad de lenguajes de programación.

- MYSQL, es el manejador de base de datos considerado como

el más rápido de Internet.

- Gran rapidez y facilidad de uso.

- Infinidad de librerías.

- Fácil instalación y configuración

• Mejoras de la versión 5.1

- Particionamiento de tablas, esto es básicamente

separar la tabla de datos en particiones pequeñas para

acelerar las consultas.

- Events Scheduling, ahora se pueden programar

eventos por fecha y hora para lanzar Store Procedures o

Sentencias SQL.

- Row Replication, como lo dice un nivel de mayor detalle

en la replicación de datos.

- Plugins, ahora si se van a poder desarrollar plugins

externos para extender al motor de base de datos.

- Búsquedas y Datos XML.


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}» Alternativa 5:

Necesidad 5: Dominio y alojamiento Web

Se ha creído que lo más conveniente para la institución para

este caso es la contratación de un servicio de dominio web y la

implementación del servidor web y el servidor de correo, para

las 30 cuentas de correo necesarias para la institución. Para el

alojamiento de la página web se contratara un proveedor de

este servicio. A continuación se presentan las alternativas para

cubrir este requerimiento:

• Dominio web

- Dominio en wperu.com

- Dominio en la red científica peruana

• Alojamiento web

Para elegir el proveedor se tendrá en cuenta las

características de la arquitectura seleccionada, tanto

para sistema operativo y gestor de base de datos.

5.9.2. SELECCIÓN DE LA ARQUITECTURA TECNOLOGICA


Esta tarea está encaminada a la selección de una alternativa de

plataforma tecnológica para determinar lo que llamaremos

arquitectura tecnológica, que recoge la infraestructura más adecuada

para dar soporte, en el contexto de la organización, al modelo de

información y de sistemas de información propuesto.

Para cada alternativa, se debe analizar su impacto en la organización,

así como los medios y el tiempo necesarios para su implantación. Se


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deben tener en cuenta los recursos tecnológicos actuales para

evaluar los cambios necesarios.

Se realiza un estudio de cada propuesta, indicando ventajas e

inconvenientes, así como el nivel de respuesta a las necesidades

identificadas en la tarea anterior.

Por último, una estimación económica global puede ayudar a elegir la

alternativa que va a ser propuesta, para la cual pueden incluirse

opciones.

•:• Arquitectura Tecnológica

5.9.2.1. Propuesta Ganadora de implementación de la red

de Gestión

TIPO

Para la implementación de la red de la IEP "Corazón de Belén",

se necesitara adquirir 3 computadoras para la Dirección,

Promotora General y Coordinador Primaria 1 Secundaria.

u- CANTIDAD--11

MODELO - -

1 -'

INTEL CORE2 FSB DUO E8400 3.0GHz, MICROPROCESADOR 3

1333, 6MB L2 CACHE, LGA775

MEMORIA RAM

11 3 11 DIMM KINGSTON 2GB DDR2 667 MHZ

1 DISCO DURO

1 3 11 SEAGATE 500GB SATA 7200rpm

1 MONITOR

1

1 11 LG LCD 1T

1 UNIDAD ÓPTICA

11 1

: GH22NS3022X,SATA 1 LG SUPER MUL TI DVD WRITER

TECLADO

JI 1

1

CONVENCIONAL


Página 230

1

1



M O USE

11

2 IIÓPTICO USB

1

11

1 ATX 600W DYNAMICS 24 PINES SATA CASE 3

DYNAMICS

PLACA BASE

11 3 11 PCCHIPS P55 GF7050 V/S/R

1 VIDEO

11 3 11512 MB INCORPORADA

1

1 1

10/100/1000 FAST ETHERNET RED 3

INCORPORADO

SONIDO

11 3

1 FULLDUPLEX 3D INCORPORADO

PRECIO 11 S/. 4970.00

1

Cuadro No 5.9.2.1.1: Propuesta de Implementación de Hardware


t1po·· CANTIDAD OBSERVACION .. -, ~

WAP O-LINK 1 Oficina Coordinador P/S

SWITCH O-LINK 1 Oficina Coordinador P/S

ROUTER O-LINK 1 Oficina Coordinador P/S

MOOEM 1 Oficina Coordinador P/S

CONECTORES RJ45 20 Para el uso del cable UTP

CABLE UTP CATEGORIA 5 1 CAJA

CRIMPAOORA


2

Para la unión de los niveles de la Institución

Se usa para poner a punto la conexión de cables de redes

Página 231



1 Es capaz de detectar cortocircuitos, cables sin TESTER DE CABLE conectar, cruces de cables

Proporcionan al cable una

CANALETAS 50 mayor protección en contra de interferencias electromagnéticas

CAJA TOMA DATOS 5 Punto Libre

PRECIO SI. 1360.00

Cuadro N° 5.9.2.1.2: Equipos para la Implementación de la red de gestión


5.9.2.2. Propuesta Ganadora Equipo para servidor

TIPÓDE

HARDWARE-"

Para la compra del equipo para el servidor de la IEP "Corazón

de Belén", se necesitara adquirir un equipo para el servidor y un

sistema operativo de red; de los cuales ya había propuestas de

acuerdo a los precios, se seleccionó un equipo para el servidor

y su respectivo sistema operativo de red la cual fue

seleccionada por su facilidad de uso y su precio adecuado.

CANTIDAD AREA ÓBSÉRVACION "' -

'"'

Servidor HP Proliant Oficina del Coordinador Compartirá información

ML330 G6 - Xeon Primaria/secundaria

E5606 2.13 GHz 1

Costo del equipo

Bach. Wilder Hernán Bautista Changanaqur Bach. Osear Orlando Cortez Padilla

$ 1728.00

al resto de las oficinas

conectadas al servidor.

Página 232



Cuadro N° 5.9.2.2: Equipos para el servidor


• El sistema operativo de red elegido para ser instalado en

el servidor es Windows server 2012R2 por su fácil uso y

herramientas prácticas y configuración rápida y por su

precio asequible a acceder por la institución a diferencia del

Linux Ubuntu server por sus precios elevadísimos y su

manejo un poco complicado.

• Después de la elección del sistema operativo de red se

selecciona el antivirus y el firewall correspondiente para

tener protegido al servidor y entre las alternativas

seleccionadas tenemos:

• Antivirus para servidores

• ESET NOD32 File Security

• Kaspersky Anti-Virus

./ Eset nod32 File Security

Optimizado para el entorno del servidor

ESET NOD32 File Security para Microsoft Windows

Server ha sido diseñado específicamente para cubrir las

necesidades de los servidores basados en Windows y

proporcionar un rendimiento óptimo con un nivel de

seguridad constante.

Versión para servidores ••core" NUEVO

Utilice la versión reducida optimizada para servidores

con funciones importantes basados en la edición "Core"

de Windows Server.


Página 233



Árbol de configuración avanzada

Cuenta con un árbol de configuración avanzada

rediseñado para una navegación más intuitiva.

eShell

Ejecuta scripts para establecer la configuración o

ejecutar una acción. eShell (ESET Shell) es una

herramienta de interfaz por línea de comandos

totalmente nueva. Además de todas las funciones y características accesibles desde la GUI (Interfaz gráfica

del usuario), eShell le permite automatizar la gestión de

los productos de seguridad ESET.

Exclusiones automáticas

Detección automática y exclusión de archivos críticos del

servidor para un funcionamiento óptimo.

Protección antivirus

Contra todo tipo de amenazas tales como rootkits,

gusanos y virus.

Autodefensa

Nueva tecnología que evita que las soluciones de

seguridad ESET sean modificadas o desactivadas.


Página 234



Solución eficiente de problemas

Con herramientas avanzadas incorporadas para

solucionar diversas incidencias: ESET Syslnspector para

un diagnóstico del sistema y ESET SysRescue para

crear un CD de rescate arrancable.

Implementación sin problemas

Garantiza una instalación rápida y sencilla de ESET

NOD32 File Security para Microsoft Windows Server.

Tecnología única

Con métodos sofisticados para la detección de malware,

el motor de análisis ThreatSense® proporciona un nivel

de seguridad óptimo para la información de su empresa.

Actualizaciones periódicas

Las actualizaciones de base de firmas así como las

mejoras técnicas de los laboratorios ESET se descargan

e instalan sin provocar ninguna interrupción en su

funcionamiento normal.

Bajo consumo de recursos

ESET NOD32 File Security para Microsoft Windows

Server utiliza el mínimo posible de recursos y deja libre

más memoria y potencia de la CPU para las tareas

importantes del sistema.


Página 235



Informes detallados

Manténgase informado de la seguridad de su empresa

con registros de seguridad detallados, información

acerca del estado de la protección y notificaciones del

sistema.

Kaspersky Anti-Virus

Para Windows Servers Enterprise Edition es una

solución antivirus para servidores Windows de gran

eficacia, desarrollada específicamente para proteger

redes complejas y garantizar que sus recursos

comerciales de mayor valor estén protegidos.

Protección de almacenamiento

Antivirus "siempre activo" para el almacenamiento,

además de análisis a pedido

Protección proactiva contra el malware más reciente

Procesos de análisis flexibles

Rendimiento optimizado

Análisis de áreas críticas

Protección para servidores de endpoints

Compatibilidad con ambientes virtualizados

Compatibilidad con clústeres de servidores

Seguridad de almacenamiento eficiente

Solución antivirus escalable para servidores Windows

Balanceo de carga


Página236



Selección de procesos de confianza

Funcionamiento sin interrupciones para sus servidores

Administración flexible y sencilla

Administración de seguridad

Consola de administración centralizada para la

instalación y la administración diaria

Control sobre los privilegios de los administradores

Programe sus análisis

Sistema de notificaciones

Ventajas

Solución antivirus para servidores Windows, de gran ~st~bilidad y s~guridad superior __

Amplio rango de compatibilidad que protege : " -- -- - - -

; ambientes heterogéneos •

Administración centralizada que le ahorra tiempo y dinero

• Firewall para Servidores

Las alternativas seleccionadas son:

- Agnitum Outpost Firewall

- Pe tools firewall plus

- AVS Firewall

./ Agnitum Outpost Firewall

Esta aplicación es la primera en su tipo que utiliza

tecnología que con base en Plugins. El software permite

detectar hackers que intentan ingresar a nuestro equipo

y aquellos que espían nuestros e-mails. También cuenta


Página 237



con un excelente bloqueo de spam y control de

privacidad.

El firewall ofrece protección desde el primer momento en

que el usuario lo instala en su equipo. Tiene una gran

potencia, es fácil de usar y ofrece muchas herramientas

de configuración y personalización que son muy

amistosos para el usuario que no cuenta con mucha

experiencia en este tipo de aplicaciones.

Pe tools firewall plus

Firewall Plus es un potente cortafuego personal para

Windows que protege su equipo al evitar que los usuarios

no autorizados puedan acceder a su sistema a través de

Internet o de otra red. El seguimiento de las aplicaciones

con conexión a la red permite que Firewall Plus impida

que los troyanos, backdoors, capturadores de teclado y

otros programas malignos dañen su equipo y se hagan

con sus datos privados.

- Interfaz REDIMENSIONABLE, simple, limpia, intuitiva y

en español.

- Es extremadamente liviano en consumo de recursos

(CPU, memoria y disco)

- No es molesto con mensajes de autorizaciones de

ejecución y conexión.

- Excelente bloqueo de conexiones entrantes no

autorizadas

- Monitoreo en tiempo real de conexiones entrantes y

salientes


Página 238



- Posee 3 perfiles de seguridad predefinidos (inicio,

público y trabajo), incluso permite crear otros a nuestro

criterio.

- Posee Modo a Pantalla Completa, para que no

interrumpa con mensajes cuando utilizamos a pantalla

completa, juegos aplicaciones web o de escritorio

- Ofrece un detallado listado de conexiones entrantes y

salientes, con 4 opciones bloquear, permitir todo, permitir

de confianza, preguntar

- En Configuración, Preferencias, se puede activar el

modo experto, con lo que se podrán recibir alertas más

detalladas.

AVS Firewall

Es un firewall gratuito que mantendrá tu ordenador a

salvo mientras usted navega, carga y descarga, cuando

en Internet.

Este firewall gratuito le permite luchar contra los crackers

potenciales, detener la constante molestia de banners y

otros pop-ups, los padres tienen el control completo y

garantizar el registro de su PC es seguro.

AVS Firewall se activa el momento que se conecte a

Internet.

Todas las aplicaciones de filtros son capaces de

ajustarse a diferentes niveles de protección para evitar

cualquier intrusión no autorizada.

Estas intrusiones son malware, SPYWARE, troyanos y

otras aplicaciones desagradable diseñado para tomar el

control de su sistema.


Página 239



El registro de cualquier PC es un área importante y si

algún software malicioso se infiltra en el registro, toda

clase de horribles problemas se producirán.

AVS Firewall analiza el registro y si se detecta software

sospechoso de intentar hacer cambios, se suspenderá la

acción y notificar al usuario de la computadora de la

tentativa.

Usted, el usuario, y luego tener la opción de permitir el

cambio para continuar o para este servidor de seguridad

gratuito para erradicarlo del sistema.

• Después de analizar las alternativas de Jos antivirus y firewall

para los servidores se optó por el uso del ESET NOD32 File Security

como antivirus para el servidor por su fácil uso y la seguridad que

ofrece y por su precio asequible para la institución, también fue

elegido a Pe tools firewall plus como firewall del servidor por sus

características de seguridad y protección que ofrece y por su fácil

uso y configuración personalizada.

5.9.2.3. Propuesta ganadora Licencias de Software

Después de analizar las alternativas propuestas en la

elección de la licencia del sistema operativo y el software

de ofimática a utilizar se eligió:

APLICACIÓN COMPONENTE · ,. PRECIO . ,,

Windows8 Pe Cliente $70.00

Apache Open Office Pe Cliente $50.00

Cuadro N° 5.9.2.3: Licencias de Software



Página 240

'·

. '



5.9.2.4.

.

Propuesta ganadora Gestor Base de Datos

Después de analizar las alternativas propuestas en la

elección del gestor de base de datos se eligió: Se integra

de una forma mejor para nuestra aplicación de sistema

web y de fácil manejo flexible

'-·. , -- - - -·-· --- --APLICAION CARACTERISTCA OBSERVACION

MySQL 5.1

-- "-e·- --- . ~ ----

Se integra de una forma mejor Licencia libre

para la aplicación de sistema

web, flexible y de fácil manejo.

Cuadro N° 5.9.2.4: Gestor de Base de Datos


5.9.2.5. Propuesta ganadora Dominio y alojamiento

web

Los servicios web, hosting, cuentas de correo entre otros

serán brindados por la empresa desarrolladora del

sistema web teniendo la institución que pagar un

adicional por esos servicios que la empresa

desarrolladora le especificara.

5.1 O. ACTIVIDAD PSI 8: DEFINICION DEL PLAN DE ACCION

En el plan que se elabora en esta actividad se definen los proyectos y acciones

a llevar a cabo para la implantación de los modelos de información y de sistemas

de información, definidos en las actividades Identificación de Requisitos y

Diseño del Modelo de Sistemas de Información, con la arquitectura tecnológica

propuesta en la actividad


Página241



Definición de la Arquitectura Tecnológica. El conjunto de estos tres modelos

constituye la arquitectura de información.

Dentro del plan se incluirá un calendario de proyectos, con posibles alternativas,

y una estimación de recursos cuyo detalle será mayor para los más inmediatos.

Para la elaboración del calendario se tendrán que analizar las distintas variables

que afecten a la prioridad a asignar a cada proyecto y sistemas de información.

El orden definitivo de los proyectos y acciones debe ser pactado con los usuarios

para llegar a una solución de compromiso que resulte lo más óptima posible

para la organización.

Por último, se propondrá un plan de mantenimiento para el control y seguimiento

de la ejecución de los proyectos, así como para la actualización de los productos

finales del Plan de Sistemas de Información.


actividad:

Tarea Productos T étnicas y Prácticas PSIS.l Defunción de • Plan de proyectos: - Allalisi~ Costei Beneficio

Proyectos a Realizar ,; Defmición de proyectos ~ impacto m b 1; Prioridad de proyectos Organización e:, Calendario de proyectos y - Se~1ones de trabajo

acctones PS18.2 Elaboración del - Plan de mautrllÍlliiruto del

Plan de PSI

Mantenimiento del PSI

Cuadro N° 5.10: Tareas de actividad PSI S


5.10.1. DEFINICION DE PROYECTOS A REALIZAR


Participantes ~ Comultore~ ~ Cons¡Jltores

Informaiicos - U su..1rios expertos

- Consuliore:; - Consultores

Informjtico<;

Página 242




Se determinan los proyectos y acciones necesarias para implantar la

arquitectura de información propuesta, definiendo para cada proyecto

los objetivos que cubre y cualquier observación relativa al proyecto en

cuestión que se considere relevante.

A continuación se asignan prioridades tratando de combinar diferentes

criterios como:

- Relación con los objetivos considerados en el Plan de Sistemas de

Información.

- Condicionantes técnicos que impliquen dependencias entre

proyectos.

- Tiempo de implantación.

- Beneficios para la organización (tangible e intangible).

- Limitaciones y consideraciones relativas a la organización (impacto,

necesidades de formación, etc.).

- Recursos disponibles a corto y medio plazo, tanto de las áreas de

SJITI como de los usuarios.

- Situación de riesgo de algunos de Jos sistemas actuales a sustituir o

mejorar etc.

Después del estudio de todos los puntos anteriores, se propone el

calendario de proyectos que mejor conjugue todas las restricciones

analizadas previamente, estimando fechas de principio y fin de cada

uno de ellos, recursos necesarios para los más inmediatos, haciendo

énfasis en los objetivos estratégicos soportados por el Plan de

Sistemas de Información.

Por último, se completa el plan de proyectos considerando Jos factores

críticos de éxito para llevar a cabo la propuesta así como el plan de


Página 243



acciones necesarias deducidas del análisis de dichos factores (planes

de formación, gestión del cambio, etc.).

Las conclusiones obtenidas deben ser contrastadas y, si se estima

conveniente, modificadas con los usuarios.

5.10.1.1 Definición de Proyectos

•:• Cartera de Proyectos

La cartera de proyectos está formada por todos los sistemas de

la arquitectura de los sistemas de información y por los

proyectos de implementación de la tecnología de soporte.

Proyectos de Sistemas de Información

SISTEMA INTEGRADO DE GESTION EDUCATIVA

./ SISTEMA DE CONTROL CURRICULAR

./ SISTEMA ACADEMICO

v' SISTEMA DE PLANIFICACION Y PRESUPUESTO

v' SISTEMA CONTABLE

./ SISTEMA DE PERSONAL

v' SISTEMA DE TRAMITE DOCUMENTARlO

v' SISTEMA DE ABASTECIMIENTO

./ SISTEMA DE GESTION DE PROYECCION SOCIAL

v' SISTEMA DE TUTORIA

PORTALWEB

Proyectos de Tecnología de Información

1. Diseño de la red

2. Implementación de la red de comunicaciones

3. Implementación del HW.

•:• Plan Táctico de Sistemas y Tecnologías de Información


Página 244



../ El desarrollo estratégico de los sistemas de información

se hará de mediano a largo plazo dependiendo del

presupuesto de la empresa. Empezando desde junio del

2016 y terminando al inicio del segundo trimestre año del

2018.

La implementación de la red tecnológica de la empresa, se

ejecutará en dos (2) etapas:

1ra Etapa:

Instalar la red central de la empresa en las diferentes áreas y/o

oficinas que la necesiten.

Instalar el software para agilizar los procedimientos actuales.

2da Etapa:

Instalar y probar en la red empresarial los diferentes sistemas

terminados y los demás progresivamente .

../ Conforme al desarrollo de la red pública de datos ir

conectándose a los diferentes servicios que ésta brinda .

../ El sistema de base de datos se actualizará de la mano

con el desarrollo de los sistemas propuestos .

../ La implementación del hardware se realizará de acuerdo

a las necesidades que presente la empresa para con los

sistemas que se están implementando y/o se

implementarán; posteriormente se describirán los equipos

propuestos.


Página 245


•!• Calendario de Proyectos y Acciones

PROYECTOS 2016 2017 J J A S o N D E F M A M .J j A S o

SiSTEMA INTEGRADO DE GESTION .. :'; '

' : "::, ¡: ' .. · ' "' !

;' EDUCATIVA .1:''> .Ir 1

:

SISTEMA ACADEM!CO 1Í>· :!., ''"

SISTEMA DE CONTROL

;:·····

...

CURRICULAR 1,, '

" SISTEMA CONTABLE

"

SISTEMA DE PLANlFICACION Y ¡:', : 'i 1

PRESUPUESTO ¡::' [_ 1

SISTEI'.IIA DE PERSONAL

SISTEMA DETRAfvllTE ,.

DOCUMENTARlO . '

SISTEMA DE

ABASTECIMIENTO

SISTEMA DE GEST!ON DE

PROYECCION SOCIAL

SISTEMA DE TUTORIA

PORTALVVEB ~'

'.· ~~

Diseño e implementación de la red ,w - ~

' ,: ,, ···¡ ·¡

Implementación del HW 1 i'·:

' 1 '':( . . ,

Capacitación [}__ __ : hli )~ ~ ,' r'• 1 ·' l

., ~' ~--·-Ji_._

Cuadro N° 5.10.1.1: Calendario de Proyectos y Acciones



Página 246

2018 N D E F M A meses

' ,:¡:; .:•

i'. 19 : 1' .

S

3

5

3 ¡ 3

,,

:e ,' ·'. 4 ¡ ' ',, ¡'·'

:. .' 4

••

, .r ··:,,, 3 ,1·.

' ,' :~i 2 6

4

4

',:' -_, _t_.¡.:{ ~·· ~ -



5.1 0.1.2. Análisis Costo 1 Beneficio de los Proyectos

Propuestos

Para determinar la viabilidad de los proyectos

propuestos en este Plan se ha tomado en cuenta el

método del "RETORNO DE LA INVERSIÓN", este

método esta descrito dentro de la parte de técnicas y

prácticas de metodología metricav3.

a) Sistema Integrado de Gestión Académica

o Análisis de costo

1- CO~TO_ DE INVERSIÓN __ . - ~ .. . :1

Descripción del Valor Estimaciones

Costo (S/)

Equipo de o Contrato estimado =S/1147.00 5500.00

desarrollo (04 meses)

1 TOTAL (S/) 115500.00 1

Cuadro No 5.1 0.1.2.1: Análisis de costo de inversión del sistema


1 COSTO DE_ OPERACIÓN 1


Costo (S/)

11000.00 1

Valor estimado anualmente o si Actualizaciones

el sistema lo requiere.

Bach. Wilder Hemán Bautista Changanaquí Bach. Osear Orlando Cortez Padilla

Página 247



Usuario que se encargará de

operar el sistema. Valor RRHH 1400.00

estimado mensual =

S/1200*12=

Recursos e 11000.00 1

Valor estimado anualmente

In sumos

1 TOTAL (S/) 112470.00 1

Cuadro N° 5.1 0.1.2.2 Análisis de costo de operación del sistema


o Análisis de Beneficio

1 BENEFICIOS TANGIBLES 1

1 Beneficios 11 Valor ($) 11 Estimaciones

1 Reducción Administración 1550.00 l Reducción en el gasto de

de gastos material de oficina para el Contabilidad ~ Id r t (b r· de papel contra e e 1en es ene ICIO

y/o otros E:J anual).

formatos Créditos o

( 120* 12)

Reducir la necesidad de Reducción en el gasto de

tener tantos procesos procesos separados (50*12)

separados y manuales 600.00

pudiéndose unificar todos


Página 248



Reducción de tiempos en la Valor estimado:

Gestión administrativa: Diario= $/5.00 en reducción

reducción de tiempo de 2h 1800.00 de gastos. 5*30*12=1800

aprox. por día.

1 TOTAL($) IEll 1

Cuadro No 5.1 0.1.2.3: Análisis de beneficio tangibles del sistema


1 BENEFICIOS INTANGIBLES 1

1 Beneficios 11 Estimaciones 1

Mejor calidad en la atención de Satisfacción e incremento

los clientes continuadores y/o de clientes.

nuevos.

Mejor productividad del Ambiente de trabajo estable

trabajador

Facilidad de trabajo por parte Satisfacción y mejor

del usuario desempeño en su función.

Cuadro N° 5.1 0.1.2.4: Análisis de beneficio intangibles del

sistema administrativo



Página 249



o Calculo de recuperación de la inversión

VPN:

i=n

VPN: _L(Bi- Cj)/(1+ i/100)n i=O

Vida Útil del sistema (n) = 5 años

Tasa de interés anual (i)= 5%

VPN: [(O- 5500)/(1 + 5/100)0] +[(4350- 2470)/(1 + 51100)1

] +

[(4350- 2470)/(1 + 5/100)2 ]+((4350- 2470)/(1 + 5 /100)3] +

[(4350- 2470)/(1 + 5/100)4 ]+[(4350- 2470)/(1 + 5/lOOiJ+

[(4350- 2470)/(1 + 5 /100) 6]

VPN: ( -5500) /(5)0 + (1880) /(5)1 + (1880) /(5) 2

+ (1880) /(5)3 + (1880) /(5) 4 + (1880) /(5)5 + (1880) /(5) 6

VPN: -5500 + 1566.7 + 1305.6+1105.9+908.2+ 705 + 630.9

VPN= 722.3

VPN >O (Factible)

TIR:

TIR: (lnv. Total)/ (Prom. beneficios netos)

TIR = 60001 (4350-2470)

TIR = 6000/1880

TIR =2.93 años

TIR = 2 años, 11 meses, 4.8 días


Página 250



NOTA: el tiempo de recuperación de la inversión para la

implementación de este sistema será de 2 años, 11 meses y

4.8 días

VPN= Valor Presente Neto

"TIR= ,Tiempo de' Re,cuperación 'de_ fa·

Inversión,

b) Portal Web


1 CQ~TO DE ,INVERSIÓN -

Descripción del [;JI Costo . Estimaciones

' ':¡

1

Equipo de E:J Contrato estimado (02 meses) 3000.00 desarrollo

1 TOTAL (S/) 113000.00 1

Cuadro N° 5.1 0.1.2.5: Análisis de costo de inversión del portal

Web



Página 251



1 COSTO DE.OP~RACIÓN. .. '-. -· ···1 Descripción del Valor

1 Estimaciones

1

Costo (S/)

Un programador para el Mantenimiento seguimiento del sistema y/o actualización 2000.00 después de implantado, del sistema Web.

Recursos e 1500.00 1

Valor estimado anualmente

Insumas

1 TOTAL (S/) 11 2500.00 1

Cuadro No 5.1 0.1.2.6: Análisis de costo de operación del portal

Web



1 BENEFICIOS TANGIBLE~ . .. 1

Valor Beneficios Estimaciones

(S/)

Reducción de gastos Reducción en el gasto de

de papel (formatos de material de oficina para

registro) 1200 el control de clientes

tarjetas y material de (beneficio anual).

escritorio (100 * 12)

Reducción del tiempo E:] Valor estimado de

en la atención al acuerdo al proceso que


Página 252



cliente, pudiéndose se realiza en la atención

atender a más al cliente.

clientes. 1 h aprox. por 10*30*12

día

1 TOTAL (S/) 1~1 1

Cuadro N° 5.10.1.2.7: Análisis de los beneficios tangibles del

portal Web


1 BENEFICIOS INTANGI_BLES-..

1

1 Beneficios 11 Estimaciones 1

Mejor calidad y rapidez en el Satisfacción y mejor control

acceso a la información de la información para con el

requerida. cliente.

Mejor control de la

información, el cliente Fácil acceso a la información

realizará sus consultas en

cualquier lugar vía Internet.

Ambiente de trabajo estable Mejor productividad del

trabajador

Cuadro No 5.1 0.1.2.8: Análisis de los beneficios intangibles del

portal Web




Página 253



VPN:

i=n

VPN: L (Bi- Cj) /(1 + i /100)n i=O



VPN: [(O -1500)/(1 + 1.2/100)0] + [(4200 -1900)/(1 + 1.2 /100)1

] +

[(4200 -1900) /(1 + 1.2/100)2] + [(4200 -1900) /(1 + 1.2/100)3

] +

[(4200 -1900)/(1 + 1.21100)4] + [(4200 -1900)/(1 + 1.2/100)5

] +

[(4200 -1900)/(1 + 1.2/100)6]

VPN: (-1500)/(1.2)0 + (2300)/(1.2)1 + (2300)/(1.2) 2

+ (2300) /(1.2) 3 + (2300) /(1.2)4 + (2300) /(1.2) 5 + (2300) /(1.2) 6

VPN: -1500 + 1916.6 + 1597 + 1352.9 + 1111.1 + 920 + 771.8

VPN= 6169.4

VPN>O (Factible)

TIR: (lnv. Total) 1 (Prom. beneficios netos)

TIR= 1500/(4200-1900)

TIR= 1500/(2300)

TIR= 0.65 años

TIR= 7 meses, 21 días


Página 254




implementación de este sistema será de 7 meses y 21

días

e) Diseño e implementación de la red de la empresa


1 COSTO DE INVERSION 1

1 Equipos 11 Valor ($) 11 Estimación 1

Grupo de trabajo Contrato estimado $

1000.00 500.00 (02 especialistas

en redes) 500 * 2

Tarjetas de red

inalámbricas

Link

D- 490.00 Costo estimado 70*7= 490

1 Caja toma datos 1110.00 11 1

~================~!

1 WAP O-Link IEJ Costo estimado 140.00

70*2=140.00

i:=========i Switch de

monitores KBM D- 400.00

Link

Energía eléctrica 200.00

1 TOTAL 112240.00 11

Costo

200*2=400.00

estimado

Costo estimado anual del

tiempo que los equipos se

encuentren funcionando

Cuadro N° 5.1 0.1.2.9: Análisis de costo de inversión de la red


Página 255




1 COSTO DE OP,ERACIÓN . · ..•.. ¡

Descripción del 1 Valor 11 . . 1 Estimaciones Costo ($)

~====================~! 1 Materiales 11400.00 11 Valor estimado anual 1

Depreciación

1 TOTAL($)

Valor estimado anual

500.00 proporcional en el tiempo

durante la vida útil.

11900.00 1

Cuadro No 5.10.1.2.10: Análisis de costos de operación para

implementar de la red



1 BENEFI~IOS TANGIB_LES · ..

l 1 Beneficios 11 :lor 11 Estimaciones

1

Incremento de Incremento de una (01) 3000.0 personal en el área. persona contratado.

o (Beneficio anual). 250*12

1 TOTAL($) IEJI 1

Cuadro N° 5.1 0.1.2.11: Análisis de beneficios tangibles de la

red


Página 256




1 BENEFICIOS I~TANGIBLES . ".e

··¡ 1 Beneficios 11 Estimaciones

1

Mejor calidad en el acceso a la Se espera un 1 00% de alta

información requerida por el confiabilidad en el acceso a la

usuario, dependiendo en que data.

área se encuentre.

Reducción de los tiempos de Mejoramiento del nivel de

espera en la Gestión de la productividad en la empresa.

empresa.

Ambiente de trabajo estable Mejor productividad del

trabajador

Cuadro No 5.1 0.1.2.12: Análisis de beneficios intangibles de la

red



VPN:

i=n

VPN: _L(Bi -Cj)l(l+i /lOO)n i=O




Página 257



VPN: [(O- 2240)/(1 + 1.2/100)0] +[(3000 -900)/(1 + 1.2/100)1]+

[(3000- 900)/(1 + 1.2/100)2] +[(3000- 900)/(1 + 1.2/100)3

] +

[(3000- 900)/(1 + 1.2/100)4 ]+[(3000- 900)/(1 + 1.2/100)5] +

[(3000- 900) /(1 + 1.2 /100) 6]

VPN: (-2240)/(1.2) 0 + (2100)/(1.2) 1 + (2100)/(1.2)2

+ (2100)/(1.2)3 + (2100)/(1.2) 4 + (2100)/(1.2) 5 + (2100)/(1.2) 6

VPN: -2240 + 1750 + 1458 + 1235.3 + 1014.5 + 840 + 704.7

VPN= 4762.5

VPN >O (Factible)

TIR: (lnv. Totai)/(Prom. beneficios netos)

TIR= 22401 (3000-900)

TIR= 2240/21 00

TIR= 1.07 años

TIR= 01 año, 8 meses, 12 días


implementación de este sistema será de 01 año, 8 meses

y12días

d) Implementación de hardware



Página 258



1 COSTO DE INVERSIÓN 1

Precio Cantida

Equipos Unitario Total (S) d

(SI)

1 Equipo de trabajo 11850.00 11 02*4mes 111200.00 1

1 Estabilizadores 1170.00 11

2 1132.00 1

Servidor HP Proliant

ML330 G6 - Xeon 1650.00 3 4950.00

E5606 2.13 GHz

Disco Duro para EJDI1140.00 1 Servidor

Memoria RAM de t:JDEJ 1GB

1 UPS 1170.00 11

2 11140.00 1

1 Monitor 11150.00 11

1 11150.00 1

Configuración de LJDEJ servicios

1 TOTAL 11- 11- 119122.00 1

Cuadro No 5.10.1.2.13: Análisis de costos de inversión del HW



Página 259



1 COSTO DE OPERACION


Costo (S/)

Contrato estimado= S/145.00

Equipo de trabajo 580.00 (02 especialistas en soporte

técnico) 290 * 2

Mantenimiento

deiHW

Depreciación

1 TOTAL (S/)

280.00

700.00

111560.00 1

Un especialista en hardware

para realizar el mantenimiento

a los equipos.$ 140 *2 (02

veces por año)

Los equipos se deprecian

anualmente en forma lineal es

decir proporcional en el tiempo

durante la vida útil.

Cuadro N° 5.10.1.2.14: Análisis de costos de operación del HW



1 BENEFICIOS TANGIBLES

1 Beneficios 1 Valor

(S/)

Reducción de gastos 1050

en soporte


1 Estimaciones

Gastos estimados

fallas en los equipos

(87.5*12)

1

1

por

Página 260



Polivalencia del Un personal puede realizar

3600 doble función dentro de la personal

empresa

1 TOTAL (S/) 1~1 1 Cuadro N° 5.1 0.1.2.15: Análisis de beneficios

tangibles para la implementación del HW


¡.BENEFICIOS INTA:~GIBLES. 1 1 Beneficios 11 Estimaciones 1

Mejor calidad en el acceso a la Se espera un 1 00% de alta

información requerida por el confiabilidad en el acceso a la

usuario, dependiendo en que data.

área se encuentre.

Reducción de tiempos de Mejoramiento del nivel de

espera en el acceso a la productividad en la empresa.

información de la empresa.

Mejor productividad del Ambiente de trabajo estable

trabajador

Uso de la tecnología la Actualización de las TI para ir

en a la vanguardia de la

empresa tecnología

Cuadro N° 5.1 0.1.2.16: Análisis de beneficios

intangibles para la implementación del HW



Página 261



e) Configuración de servicios

¡coNFIGURACIÓN DE SERVICIOS 1

¡servicio Jjcosto (S/) 1

1 Networking 11200.00 1

1 Servidor de Dominio 11250.00 1

1 Servidor de Web 11200.00 1

Servidor de Base de~ Datos 150.00

1 Servidor de Correos 11200.00 1

ITOTAL 111000.00 1

Cuadro No 5.1 0.1.2.17: Configuración de servicios



VPN:

i=n

VPN: L(Bi-Cj)/(l+illOO)n i=O




Página 262



VPN: [(O -9122)/(1 + 1.2/100)0] + [(4650 -1560)/(1 + 1.2/100)1

] +

[(4650 -1560) /(1 + 1.2/100)2] + [(4650 -1560) /(1 + 1.2/100)3

] +

[(4650 -1560)/(1 + 1.2/100)4] + [(4650 -1560) /(1 + 1.2/100)5

] +

[(4650 -1560) /(1 + 1.21100)6]

VPN: (-9122) /(1.2) 0 + (3090) /(1.2)1 + (3090) /(1.2) 2

+ (3090) /(1.2) 3 + (3090) /(1.2) 4 + (3090) /(1.2) 5 + (3090) /(1.2) 6

VPN: -9122 + 2575 + 2145.8 + 1817.6 + 1492.8 + 1236 + 1036.9

VPN= 1182.1

VPN >O (Factible)

TIR:


TIR= 9122 1 (4650-1560)

TIR= 2240/3090

TIR= 0.72 años

TIR= 8 meses, 19.2 días


implementación de este sistema será de 8 meses y 19.2

días

CALCULO TOTAL DEL RETORNO DE LA INVERSIÓN

CIT= 5500+3000+2240+9122=14402

COT= 2470+2500+900+1560=8080

CBT= 4350+4200+3000+4650=19200

CIT = Costo de inversión total


Página 263



COT= Costo operativo total

CBT= Costo de beneficios total

i=n

VPN: L,(Bi- Cj)/(1+i /100)n 1=0



VPN :[(O -14402) /(1 + 1.2/100)0] + [(19200- 8080) /(1 + 1.2 /100) 1

] +

[(19200- 8080)/(1 + 1.2/100)2] + [(19200- 8080)/(1 + 1.2/100)3

] +

[(19200- 8080) /(1 + 1.21 100)4] + [(19200- 8080) /(1 + 1.21 100)5

] +

[(19200- 8080)/(1 + 1.2/100) 6]

VPN: (-14402) /(1.2) 0 + (11120) /(1.2) 1 + (11120) /(1.2) 2

+ (11120) /(1.2) 3 + (11120) /(1.2) 4 + (11120) /(1.2) 5 + (11120) /(1.2) 6

VPN :-14402 + 9266.7 + 7722.2+ 6541.2 + 5371.9 + 4448 + 3731.5

VPN= 22679.5

VPN > O (Factible)


TIR= 14402/ (19200-8080)

TIR= 14402/11120

TIR= 1.3 años

TIR= 1 año, 3 meses, 18 días


Página 264



NOTA: el tiempo de retorno de la inversión total para la

implementación de los sistemas y tecnologías será de 1

año, 3 meses y 18 días

•!• Etapas del Plan de Proyectos

)o> Etapa 01 (O- 4 meses)

./ Elaborar planes de mantenimiento de equipos, sistemas

y tecnologías .

./ Reestructurar el diseño de la red de datos actual.

./ Realizar un diagnóstico de los equipos para detectar

posibles fallas en la red, así como eliminar virus

informáticos .

./ Configuración de los IP a los equipos conectados a la red .

./ Adquirir inicialmente el 25% de los equipos propuestos .

./ Analizar, diseñar y programar el sistema de créditos .

./ Diseñar el portal Web de la empresa.

)o> Etapa 02 (4 ·arneses)

./ Elaborar planes de capacitación al personal en temas de

tecnologfa informática e informarles sobre las nuevas

estrategias adoptadas por la empresa .

./ Capacitar al personal que utilizará los sistemas

propuestos con anterioridad .

./ Implementar los sistemas programados en la etapa 01 y

automatizar los procesos en las áreas respectivas .

./ Aplicar técnicas para el mantenimiento de sistemas (Base

de datos) .

./ Adquirir los equipos en un 25% más .

./ Elaborar roles, normas y procedimientos en el MOF para

la oficina de informática teniendo en cuenta su centro de

procesamiento de datos .

./ Analizar, diseñar e implementar el sistema integrado de

gestión.


Página 265



~ Etapa 03 (8 - 12 meses)



./ Adquirir un 25% más de equipos propuestos .



./ Aplicar técnicas para el mantenimiento de sistemas

~ Etapa 04 (12-17 meses)



.../ Adquirir el 1 00% de los equipos propuestos .



./ Aplicar técnicas para el mantenimiento de sistemas

~ Etapa 05 (17-21 meses)



.../ Capacitar al personal que utilizará los sistemas


./ Aplicar técnicas para el mantenimiento de sistemas.

~ Etapa 06 (22· 26 meses)





./ Elaborar por la alta dirección cronogramas de

capacitación para el personal de acuerdo al área en que

se desenvuelven .

./ Aplicar técnicas para el mantenimiento de sistemas.


Página 266



•!• Priorización de Proyectos

)- Criterios para la realización de proyectos

Criterio 1 (C1 ): Necesidad de inmediata implementación.

Criterio 2 (C2): Aumenta la velocidad de procesos.

Criterio 3 (C3): Permite llevar un mejor control en la empresa.

Criterio 4 (C4 ): Procesa o permite procesar la información para i ¡ ser llevado en otros procesos.

Criterio 5 (C5): Considerar el costo de la implementación.

Criterio 6 (C6): De acuerdo a las entrevistas y observaciones.

Criterio 7 (C7): Tomando en cuenta el volumen de la

información.

)- Relación de proyectos propuestos

Proyecto 1 (P1 ): Sistema integrado de gestión educativa

Proyecto 2 (P2): Portal Web

Proyecto 3 (P3): Diseño e implementación de la red de la

empresa.

Proyecto 4 (P4 ): Implementación del HW.

)- Puntuación

Se presenta el puntaje acumulado para cada proyecto (de 1 a

1 O, como resultado de las entrevistas - Formato del anexo06).

A mayor puntaje asignado al proyecto propuesto significa que

debe implantarse primero, dando mayores beneficios y

productividad a la empresa.


Página 267



TABLA DE ASIGNACIÓN DE VALORES

PR ECTO P3 P1 P4 P2

CRITERI

1 C1 ~~~LI::J 1 C2 I~D~~ 1 C3 ID[:]DL:J 1 C4 l~[:]~c:J [es IDDc:JCJ 1 C6 [c:J~L:JCJ 1 C7 ICJDDc:J [TOTAL [EJ~~EJ

Tabla No 5.1 0.1.2.18: Asignación de valores



Página 268



Luego de haber asignado el puntaje a los proyectos

propuestos se llega a la siguiente conclusión:

}> Prioridad de proyectos

1 PROYECT~S . · ' . ·11 PRIORIDAD :J

Diseño e implementación de la red de la 1

empresa.

Sistema de Integrado de Gestión Educativa 12

1

¡Implementación del HW.

11

3 1

1 Portal Web. 11

4 1

Cuadro No 5.1 0.1.2.19: Prioridad de proyectos


NOTA: se cabe recalcar que el sistema integrado está

englobando a todos los sistemas propios de la gestión, por lo

que será necesario empezar el desarrollo del sistema según lo

indicado en el cronograma antes establecido.

•:• Financiamiento de los proyectos propuestos

El financiamiento para el desarrollo de los proyectos propuestos,

será asignado por la Institución con recursos propios.

5.1 0.2. ELABORACIÓN DEL PLAN DE MANTENIMIENTO DEL

PSI


Una vez establecido el plan de acción, se deben definir

las acciones que permitan, una vez terminado el Plan de

Sistemas de Información, mantener actualizado el mismo,


Página 269



y conocer el grado de avance de los proyectos que en él

se han definido. A todo ello se denominará Plan de

Mantenimiento del PSI.

En este plan de mantenimiento, entre otros aspectos que

se puedan considerar relevantes para la organización, se

deberán establecer los productos finales del Plan de

Sistemas de Información que se mantendrán

actualizados, el soporte para los mismos y cuándo y por

quién se modificarán, así como la frecuencia y situaciones

en los que se debe revisar el plan de proyectos y

responsables de hacerlo.

También se determina a quiénes se informará y con qué

periodicidad del grado de avance del plan establecido o

de los cambios que en él se produzcan.

•:• Plan de Mantenimiento del PSI

Estas serán las fases del plan de mantenimiento que se deberán llevar a cabo:

> Acciones a realizar

• El mantenimiento del Plan de Sistemas de

Información tendrá como responsables al coordinador,

la encargada del laboratorio de Informática y al jefe del

proyecto en desarrollo, los que deberán conocer el

avance y coordinar periódicamente con el equipo

desarrollador de los proyectos propuestos.

• Se deberá informar a los directivos de la Institución

la culminación de cada etapa o los cambios producidos,

a fin de tomar las mejores decisiones para la ejecución

final del Plan de Sistemas y Tecnologías de Información.

• Se deberá considerar dentro del plan para un futuro

cercano ampliar los sistemas y tecnologías,

dependiendo del crecimiento de la empresa.


Página 270



);> Frecuencia de revisión del proyecto

• Cada 30 días el jefe de cada proyecto evaluará el

avance del proyecto y resolverá inquietudes dando

soluciones a situaciones presentadas que limiten el

desarrollo del mismo.

• El avance presentado será analizado

conjuntamente con el resto del equipo desarrollador

permitiendo así diversas opiniones que conlleven a la

solución del problema, previa comunicación con el

responsable de la empresa.

);> Plan de formación

• La capacitación se efectuará conforme se vaya

instalando cada sistema desarrollado. Este Plan se

realizará de la siguiente manera.

1. Personal Experto

Coordinador de Secundaria y encargada del

laboratorio de informática, debido a que llevarán la

función de usuarios expertos, deberán ser capacitado

a nivel avanzado en cuanto a:

V' Administración de Redes de Área Local

(LAN) .

./ Comunicaciones.

V' Mantenimiento de sistemas y tecnologías .

./ Detección de fallas .

./ Seguridad informática.

2. Directivos

Directora, Promotores, deberán ser capacitados en:

V' Capacitación del sistema implantado.


Página 271



../ Gestión de recursos .

../ Gestión de riesgos.

3. Usuarios

Docentes, capacitados en el ámbito de:

../ Operación del sistema del Sistema de

Información implementado .

../ Aplicaciones utilizadas (Office, adobe, etc.)

../ Normas de seguridad.


Página 272



CAPITULO VI

COSTOS Y

BENEFICIOS


Página 273



CAPITULO VI: Costos y Beneficios

6.1. Análisis de Costos

6.1.1. Costos Software

7. SISTEMA INTEGRAL DE GESTION EDUCATIVA 1

-~~r-------·-------·------~E~s~ti-m-ac~io--n-e-s------------~-l

_¡ ---··-- --· -·- --·-·-· -----·- ----. ·-----·----~

Descripción del Costo

Equipo de desarrollo 6000.00 ; Contrato estimado =S/1147.00 (04 meses)

Cuadro N° 6.1.1: Costos de Software Sistema Integral de Gestión

Educativa


1

PORTAL WEB ~ í Descripción del Costo ' ~:~r Estimaciones ~

¡-. -EQúipo de ífes8ir0110 - . ! . --:íííóo:oo- r Contrato 9Stfffi8d.o (02 meSeS) -~--~-~-~-~- - : : j [ · Trii AL (S!) -~ - :iooO.oo 1 1

Cuadro N° 6.1.1.1: Costos de Software Portal Web


SOFTWARE VALOR (S/) ESTIMACION

4800 Precio del software (unid)



Página 274



6.1.2. Costo de Personal

PERSONAL VALOR (S/) ESTIMACION

·Capacitación 1500 ., i 3 trabaJadores (~OO) .·· 1

. . •· l 1

f-=::-:-=~~~~~~-·Tl TOTAL (S/Í _ 1500.00

Cuadro No 6.1.2: Costos de Personal


6.1.3. Costo de Servicios y Materiales

SERVICIO/MATERIALES j VALOR (S/) / ESTIMACIONES Diseño de red . · .. 1 · 1 00 i Valor esti_mado experto

~~----~----~ ---- ..... ---------- -~ -------- - .L ... -~------- .. --------- --- ----- -~-:.. ... J. -........ -- ---"-------- _______ ,.. ---- ~-.:.._~-----crimpeador . j 50 _ J Precio estimac!o mercado

~------------~-~----jl _______ ~-~-----~-~k-~----~--~----~---'--Canaletas . . . . , · 800 ¡.S/8 por 2m"(200 metros)

t To~al (~ . - . 1 1445.0Ó ] . ·. - . j

Cuadro N° 6.1.3: Costos de Servicio y Materiales


6.1.4. Costos de Hardware

TIPO 1

CANTIDAD 1

OBSERVACION

WAP.D-LINK 1 [ Oficina Coordinador P/S ' ¡ . } ~-~.,.,.---·-~-.---,..-----~--~---~-. ---~........._.i--~---------,~--....,......_.., _ __.,__,....._.__.-------.o..._,_~---~-~¡-::--'-----'------.... ~~-~------ ----~............,..-__ ......,__,.. ..------.-~--

. · SWITCH O-LINK j 1 . i Oficina Coordinador P/S ---· ---Roütaffi-LINK--~----!--- --_------~1------~---~---¡otidñacoc)rclina(for-P/S--~---··-~

----~--~-~-----~----------~---------~-----l----~-------"-----------~---------~·-------·--~¡-"c'·--·-~·---------:----------------MODEM . ! .-- 1 J Oficina Coordinador P/S ,

------------- ---------~---· --· . -~---~- .. ~ --- ---------~-----~-- ~-~---!--~--- ____ , -- ------------ --~-1 CONECTORES RJ45 · 1

· •• 20 . l,- Para el uso del cable UTP d ¡----CABLE UTP CATE(foR1A5----r-:-·-~-. -·1cP.:JA--~----~--:~-Pa. l:a lalíñió~ .de( os nivele .. s de 1

f t ¡ la Institución . . . l . ___ .1 . . - L ---- - -


Página 275



1 CRIMPADORA 2 ~.Se usa para poner a puntcl13l l

1 t conexión de cables de redes 1

r-- --- --~~ -- - - - : -- ~ - . ------ T ~ -- ~ f ES ~ capaz~~ dO -driiiií:tiir' ; cortocircuitos, cables sin · conectar, cruces de cables

TESTER DE CABLE f

- ---------

CANALETAS 50

: Proporcionan al · cable una : mayor protección en contra de 1

: interferencias : electromagnéticas

----------- ---,--· ----- - -·------ ----- ------·---·-~- ------~--

CAJA TOMA DATOS 5 , Punto libre ·-···----··-----·· "-'."·~-~==·-~==~======·~--=·=···==··=---=·=· ~

1 S~. 1360.00 PRECIO ~--------------------~

Cuadro N° 6.1.4: Costos de Hardware


6.1.5. Costos de Implementación

IMPLEMENTACION VALOR (S/) ESTIMACION

1 Cableado estructurado ¡ 300 : S/60 por punto (5 ~---- .... --~-------· ________________ J _ .. _ -----·-·-- _____________ ; __ [?U_!1_~9~L ___________ _ Lstalación de Software l 200

l_ ---------l 1 TOTAL (_§[) 500.00

Cuadro No 6.1.5: Costos de Implementación


6.1.6. Costos de Mantenimiento

1 MANTENIMIENTO ~ VALOR (S/) ESTIMACION

~~allzaclones · : 1000

LI~TAL @) ---1 1000.00

: Precio anual

Cuadro N° 6.1.6: Costos de Mantenimiento



Página 276



6.1. 7. Resumen de Costos

1 VALOR (S/)

" ~

COSTO

SOFTWARE 1 15036 l

- -~-------- --· ·--~~---"---,-.---- ---··-- - --~~- ----------~--------r---~-'- ·- -- ---- ~---- -- _,_..,... --- -~-----~- "" ..... ,.. ____ - -- •---.--.~--~· _.,. -

PERSONAL j 1500 ~ l

-MAfER.i.6.L.esJseR.vlcios ____ ~------ -- -~----r~--- ------ -- ~- ----1445-- -- ~- ~ ----- - _, !

HARDWARE 1360

20841.00

TOTA~~l~--------------~----------------------~

Cuadro N° 6.1.7: Resumen de Costos


6.2. Beneficios

6.2.1. Beneficios Tangibles

[---~ _ _E'~nefi~ios_ -~E1~;~l:18

~~s_Estlrn_aci~s_ __ -= Reducción de gastos en ¡ 2000 : Gastos estimados pór

operaciones j j operaciones (4000-200) -----"""'"---..---·-------- ----~-~~------'----J--~-~-----··._ _____ ¡ ____ ,_ ........ ~----~---------- ~---- -----~~----~-~ Polivalencia del personal ¡ 3600 ! Un personal puede realizar

i j doble función dentro de la 1

_ ¡ , empresa

TAL(si)=--=~~~~ -t- s-6oo:oo --1 - --- -____ _L_ ____________________ ~

Cuadro No 6.2.1: Beneficios Tangibles


Bach. Wilder Hernán Bautista Changanaqu[ Bach. Osear Orlando Cortez Padilla

Página 277



6.2.2. Beneficios Intangibles

BENEFICIOS INTANGIBLES

-~----------~=~-=~~~=-------~~_~--'---------~-~:~~~~ion:~----------11 Mejor calidad .en el acceso a la : Se espera un 100% de alta

1

1 información requerida por el t confiabilidad en el acceso a la l

1 usuario, dependiendo en que área ; data.

1

1 ~e~~-~~~~t~e. _______________________ j__ ____________ ---~--- ___________ ~---------Reducción de tiempos de espera en : Mejoramiento del nivel de

l el acceso a la información de la : productividad en la-empresa.

1 empresa. ,

------------ ---------------- --------------------- _, ------------------------------------------ ------------j í Ambiente de trabajo estable Mejor productividad del J

1 ' trabajador -

lUso éfe la-teénologia ~ñ '1a ;;n-presa---] Actliaiizadóñ-de ías f1 para-f~ a -ia f_ ~ vanguardia de la tecnología

Cuadro N° 6.2.2: Beneficios Intangibles



Página 278



CAPITULO VIl

CONCLUSIONES


Página 279



Conclusiones

1. Se desarrolló el Plan de Sistemas de Información para la IEIPS

"Corazón de Belén - Chiclayo" sirviéndonos de guía la metodología

Métrica v3.

2. Durante la actividad tarea PSI 2.1 Especificación del Ámbito y

Alcance se realizó el levantamiento de la información que permitió

conocer los requerimientos de procesos de la institución educativa.

3. Se logró mediante el uso de BPM Bizagi el modelamiento de

procesos de negocio de la IEIPS "Corazón de Belén - Chiclayo"

4. El Plan de Sistemas de Información nos permitió conocer y

analizar la realidad de los sistemas de información y el entorno

tecnológico para hacer la propuesta indicada a las necesidades de

los mismos.

5. Durante la actividad PSI 7 Definición de la Arquitectura

Tecnológica se definió la arquitectura que dará soporte a los

sistemas de información propuestos.

6. La Metodologfa Métrica v3 nos proporcionó la manera más

sencilla y ágil de elaborar el Plan de Sistemas de Información para

la institución educativa.


Página 280



CAPITULO VIII

RECOMENDACIONES


Página 281



Recomendaciones

• La IEIPS "Corazón de Belén - Chiclayo" debe implementar en un

mediano plazo el Plan Estratégico de Sistemas de información

desarrollado.

• Actualizar el MOF y el Control Interno de la institución, con la finalidad

de evitar usurpación de funciones.

• Adquirir los equipos de hardware al 100% de acuerdo con las etapas

del plan, y las licencias de Software sugerido en la propuesta, pues estos

garantizan el óptimo funcionamiento del sistema y su sostenibilidad,

además de dar seguridad en el marco legal.

• Comprometer al personal docente a tomar conciencia sobre las

nuevas estrategias adoptadas en la institución.

• Considerar el licenciamiento del software.

• Considerar dentro del presupuesto anual, una partida que permita la

renovación oportuna de los equipos informáticos y el mantenimiento de

los mismos.


Página 282



CAPITULO IX

REFERENCIAS

BIBLIOGRAFICAS


Página 283



Referencias Bibliográficas

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Continental.

Pósito Espinoza, Smith Janet (2008). En su tesis titulada "Formulación del Plan Estratégico

se Sistemas de información para lograr la óptima gestión del Gran Hotel Chic/ayo".

Chamaya Carhuatanta, Nancy (2009). En su tesis titulada "Elaboración del Planteamiento

Estratégico Informático para la Municipalidad Distrito/ de Mochumí utilizando la metodología

métrica versión 3.0".


Página 284

1



Chávarry Sandoval, Carlos Jonathan {2012). Es su tesis titulada "Propuesta de Modelo ajustado a la Gestión de TI/SI orientado a Jos servicios. Caso aplicado al departamento de

TI/SI de la Universidad De Lambayeque".

Najarro Bellido, Julio Ernesto y Figueroa Orbegoso, Carlos Ernesto (2005). Es su tesis titulada

"Pianeam/ento Estratégico en tecnologías de Información de la Escuela Profesional Superior

Privada de Tecnología- SENA TI".

De Lama Castillo, Marco Antonio (2009). En su tesis titulada "Plan Estratégico para mejorar

la Gestión en la Municipalidad Provincial de San Jacinto".

lng. Gómez Guillen, Isabel (2011). En su tesis titulada "Propuesta de desarrollo de Plan

Estratégico de Tecnología de Información para el Centro de Servicios Informáticos Académico

{CSI) de la Universidad Estatal de Milagro".

Chasiquiza Chaquinga, Diana Mercedes y Tomalá Tenelema, Janneth Del Rocío {2010}. En su

tesis titulada "Planificación Estratégica de Tecnologías de Información para la Facultad de

Ingeniería de Sistemas de la Escuela Politécnica Nacional".


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"ELABORACIÓN DEL PLAN ESTRATÉGICO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN

UTILIZANDO El MODELAMIENTO DE PROCESOS DE NEGOCIOS BAJO LA

HERRAMIENTA BIZAGI PARA LA IEP "CORAZÓN DE BELÉN"-CHICLAY0-2015"

Bach. Bautista Changanaqui Wilder Hernán Bac~arOrlando

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lng. Denny J

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ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERIA EN COMPUTACION E …