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EspecializaciónOnline enMarketing DigitalCreación de propuestas de

valor diferenciadas y

altamente competitivas

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EspecializaciónOnline enMarketing Digital

IntroducciónLos cambios en el marketing digital de los últimos tres años son

mayores a los registrados en los 20 anteriores. La irrupción y

generalización de las redes sociales y mobile marketing sumado al

concepto de un abordaje multicanal sobre los usuarios o clientes han

cambiado radicalmente la dinámica y la intensidad de la actividad en

este sector. Junto con estos cambios las empresas y organizaciones

necesitan mejorar su performance in house o a través de agencias

para no quedar postergadas en su gestión a través de Internet.

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Objetivosde Transferencia

Al final el curso, el participante habrá alcanzado los siguientes

objetivos de transferencia:

• Dirigir con éxito el equipo de marketing y sus acciones para

alcanzar los objetivos de posicionamiento y alcance de las

acciones de marketing digital.

• Comprender en forma integral el ecosistema del marketing digital.

• Seleccionar los medios y estrategias digitales adecuadas para

cada caso.

• Utilizar herramientas analíticas que permitan tener una medida

objetiva de las acciones implementadas.

• Controlar y orientar el rendimiento de las agencias externas.

• Integrar la gestión comercial a las acciones de marketing.

• Interactuar en forma permanente y conocer a tus clientes

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Perfil del Participante

Ejecutivos, Profesionales, Gerentes, propietarios de empresas,

mandos altos y académicos que han decidido ampliar la proyección

de su perfil profesional adquiriendo una visión integral y

estructurada de la gestión de marketing digital.

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Modelo de aprendizaje experiencial

Se ha desarrollado un modelo pedagógico de aprendizaje interactivo

denominado MODELO PERICLES DE TRANSFERENCIA que

viabiliza la transferencia de los conocimientos adquiridos al

puesto de trabajo con un enfoque eminentemente práctico y

que se desarrolla en una Comunidad Virtual interactiva.

El motor principal del proceso enseñanza aprendizaje está dado

por un contexto en donde el alumno es desafiado constantemente,

motivado y acompañado a través de una interactividad constante

con los especialistas a cargo de cada tema en la Comunidad Virtual.

Los participantes al ingresar a la plataforma deben

ocuparse semanalmente de las siguientes actividades:

• Analizar las lecturas y realizar las actividades de investigación y

desarrollo vinculadas a ellas.

• Analizar el material multimedia y responder los cuestionarios

asociados.

• Estudiar los casos prácticos propuestos y proponer las

soluciones.

• Intervenir en los foros aportando opiniones con fundamento

teórico y práctico.

• Interactuar con los compañeros de grupo, tomar decisiones y

aplicarlas en el simulador.

• Participar en las videoconferencias integradoras y talleres

virtuales con especialistas.

La interacción docente/alumno o alumno/alumno ha sido planteada

en forma sincrónica a través de webinar y asincrónica en lo virtual,

es decir que profesores y alumnos pueden o no coincidir en el

horario de ingreso a la plataforma y de igual manera interactuar en

forma constante sin dejar de resolver la totalidad de las consultas.

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Certificaciones

The George Washington University,

School of Business otorgará certificado

de Specialization in Digital Marketing

(^) a quienes completen el plan de estudio

y superen las evaluaciones previstas.

(^) Certificados de Educación Continua que no implica título ni grado, a ser emitido

por School of Business, Goerge Washington University en Washington DC,USA.

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Contenidos

ECOSISTEMA DEL MARKETING DIGITAL ( 4UE )

Ecosistemas de marketing integrales. El impacto de la tecnología

en el marketing y la comunicación. El consumidor digital, cambios

en el comportamiento del cliente y transformación del mix de

marketing. Procesos de escucha activa. CRM como corazón del

ecosistema de marketing. Plataformas de comunicación. Medios

propios, pagos y ganados. Web, SEO, SEM, Social Media, Social ads,

emailing. Planificación y selección de herramientas. Modalidades

de contratación. Ventajas de lo digital. Performance y branding.

Inbound vs Outbound. Lead generation. Medición del retorno de la

inversión en maketing digital. Métricas claves. Qué medir y qué no.

UNIVERSO WEB ( 2 UE )

Landing vs Web. Web Server vs Web Browser. Certificados SSL. Los

datos y la regulación que se viene. Front-end y back-end. Lenguajes

de programación de cada lado. ¿Qué es una cookie? ¿Qué es un Stack

Tecnológico? Etapas de un proyecto web. Gantt para un proyecto

web. Definición del proyecto. Relevamiento del negocio. Delimitación

de hitos claves: identificación de contenido. Arquitectura de la

información (IA). Delimitación de la misma. Template Hierarchy.

Validación con el cliente. Delimitación de Link-Bulding y sitemap

(XML para SEO). Prototipado de web (wireframes) – UI. Armado

de Wireframes de todas las páginas del sitio. Validación con el

cliente. Elección de tipo de programación: Front y Back. Enlatado

o Desarrollo propio. Maquetación y diseño. Armado de maquetas

de todas las páginas del sitio. Validación con el cliente. Interaction

Design. Desarrollo front-end. Desarrollo back-end y base de datos.

Optimización para SEO pre-publicación y W3C. Cross Browser

testing. UX testing. Publicación: está viva! Optimización para SEO

post-publicación. Testing y navegación. Optimización. Análisis.

SOCIAL MEDIA ORGANIC ( 2 UE )

En este módulo darán los primeros pasos en el Social Media, entender

los tipos de redes y los comienzos para establecer a futuro una

estrategia efectiva de Vidrieras Virtuales. La imagen de nuestras

vidrieras online en consecuencia con las offline para crear una

experiencia de usuario satisfactoria. El mundo cambió y debemos

estar a tono con el cambio. Conoceremos la figura del Community

Manager, aquel que de la mano del Director de Marketing será el

contacto directo con el capital más preciado que tiene una empresa:

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el cliente. Conocerás como montar y medir una estrategia,

para avanzar en un proceso de mejora continua. A partir

del modelo de Mejora Continua realizar las mediciones

pertinentes para poder ajustar las acciones y llegar al máximo

resultado. Además las herramientas necesarias para el trabajo

en Social Media a diario, y conceptos de Viralización en redes

como complemente a la estrategia. Hoy podemos analizar

nuestra creatividad y contenido y darle características de

viralización. Aquí lo más importante es la Estrategia.

SEO ( 1 UE )

Motores de búsqueda. In Site SEO. Off Site SEO.

Keywords. Link Building. Social. Estratégica, métrica y

analítica del SEO. Simulador SEO: en este simulador se

tendrán en cuenta aquellas palabras claves relevantes y

con alto caudal de búsqueda para optimizar El Sitio Web

realizado en la Asignatura “Universo Web, analizando

las tendencias con Google Trends, con el objetivo de

incrementar su posicionamiento en el buscador de

Google, trabajando los siguientes aspectos principales:

palabras claves, Títulos y Meta Descripciones.

INTRODUCCIÓN AL SEM ( 1UE )

Las búsquedas y el posicionamiento: Marketing en

motores de búsqueda. SERP. Clases de buscadores. El

universo del SEM. Características del SEM. Inicadores

de performance de campañas (CPM, CPC, CPA,

CPL, CTR). SEM en los principals buscadores.

FACEBOOK ADS ( 2UE )

Aprenderás las herramientas que ofrece Facebook a la hora

de implementar una Estrategia de Social Media. Podrás crear

un Administrador Comercial, y conocer las herramientas de

Administrador de Anuncios, Power Editor y Estadísticas, etc.

Diferenciarás los diferentes perfiles de administración, tanto

en el Comercial como el de Fan Page, y podrás distinguir

qué permisos necesita cada colaborador. Aprenderás como

montar campañas de Reconocimiento y de Consideración,

con sus apartados específicos: Reconocimiento de marca,

Alcance, Tráfico, Interacción, Instalación de Aplicaciones,

Reproducción de Video y Generación de Clientes Potenciales.

EMAIL MARKETING 1UE

Protocolos de Email. SMTP. POP3. IMAP. Web Based Mail.

Internet Service Provider. ¿Qué es un suscriptor?¿Qué es

CAPTCHA? Definición de spam. La industria del spamming. La

ilegalidad de la data personal y el spamming actual. Un caso

modelo: Bot Spamming y un absurdo ROI. Sistemas de envíos.

¿Qué es un ESP? ¿cómo funciona el proceso? Conceptos

claves del Emailing. Ratio de aceptación. Entregabilidad.

Open rate o porcentaje de apertura. Hard Bounce. Soft

Bounce. Black List. DKIM: Domain Keys Identified Mail.

Honeypot. Read Length o tiempo de lectura. Sender Score.

Spamtrap. Pishing. Tipos de Emailing. Email de marketing o

email marketing. Email de notificación. Email Trasaccional.

Pieza para enviar. Emailing templates. Herramientas

mas populares de envío de email. ¿cómo funcionan las

herramientas de email marketing? ¿Qué es el A/B testing?

Analítica. Herramientas paralelas de análisis. Herramientas

de visualización. Herramientas de entregabilidad. Estrategias

clásicas de email marketing. Simulador de Email Marketing.

En este simulaldor planificará, desarrollará y optimizará una

campaña de prueba en una plataforma de Email Marketing.

En ella, podrá visualizar, analizar y aprenderá a tomar

decisiones, a futuro con las métricas que arroja la misma.

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