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Esri Partner NetworkGuía del Programa
Programa para Partners que desarrollan soluciones y servicios GIS sobre la plataforma Esri
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Guía de Programa Esri Partner Network
Tabla de Contenidos
4 El Valor de Esri Partner Network
4 Niveles del Programa
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8 Categorías de Servicios y Soluciones para Niveles Gold y Platinum
9 Autorización de Ventas
10 Requisitos de Selección
10 Criterios de Evaluación
11 Unirse a Esri Partner Network—Convertirse en Partner Nivel Silver
11 Postular a los Niveles Gold o Platinum
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Esta guía de programa es para los socios actuales y futuros
de Esri que estén desarrollando soluciones y servicios con Sis-
software Esri®. Proporciona una visión general amigable de
Esri Partner Network, el programa para socios de Esri,.
Los socios actuales de Esri, pueden encontrar información
adicional sobre Esri Partner Network en el portal para socios
partnerportal.esri.com. Los futuros socios deben ponerse en
contacto con Esri, con el representante de un distribuidor Esri
o con el Centro de Recursos para Socios de Esri en
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El Poder de Esri Partner Network
Esri Partner Network es una comunidad de compañías a niv-el mundial que desarrollan y entregan soluciones y servicios geoespaciales vanguardistas en base a la tecnología de Esri.
exitosas y soluciones SIG repetibles.
Ser parte de la red les permite a los socios aprovechar las es-trategias tecnológicas y de mercado que ofrece Esri, para el desarrollo y comercialización de sus propias ofertas de nego-cios construidas en la plataforma del software Esri. Para Esri estas relaciones son clave: los socios ayudan a ampliar el mer-cado de Esri comprometiendo a los nuevos usuarios tanto en los mercados existentes como en los emergentes.
Los miembros de Esri Partner Network se vuelven parte de un
requisitos de elegibilidad y de calidad de soluciones. Reci-
marketing, capacitación, ventas, experiencia técnica y soporte,
exitoso.
La Esri Partner Network es administrada en conjunto por Esri y por los distribuidores de Esri en todo el mundo. Para más información sobre los distribuidores de Esri, visite www.esri.com/locations.
Niveles del Programa
-cios adicionales en reconocimiento al grado de compromiso demostrado por el socio con Esri, con los distribuidores de Esri y con la tecnología SIG de Esri. En esta guía se entrega información más detallada sobre los tres niveles, incluyendo
Además, los socios se pueden seleccionar por sus autoriza-ciones de venta nacionales y multinacionales opcionales (por ejemplo, distribuidor con valor agregado [VAR] u OEM) con Esri y/o distribuidores de Esri (ver p. 9).
Nivel Silver—Este nivel está diseñado para socios que desar-rollan soluciones SIG y entregan servicios a mercados locales y nacionales. El Nivel Silver, que contiene los fundamentos de Esri Partner Network, proporciona a los socios de un conjunto
Nivel Gold—En este nivel los socios generalmente se enfocan en mercados nacionales o multinacionales. Las soluciones y/o servicios basados en Esri que desarrollan están destinadas a
-metida con Esri y con los distribuidores de Esri en actividades de venta y marketing.
Nivel Platinum—Lo socios del Nivel Platinum por lo general -
mas líderes en la industria que proporcionan soluciones y/o servicios SIG construidos en la plataforma del software Esri.
visión y las estrategias de mercado de Esri, estos socios tra-bajan en conjunto con Esri y con los distribuidores de Esri en actividades de ventas y marketing, generalmente del ámbito multinacional.
Los socios del Nivel Silver que quieran estrechar su relación con Esri y con los distribuidores de Esri pueden postular a ser socios de los niveles Gold o Platinum. La aceptación a estos niveles está basada en evaluaciones que miden la inversión y compromiso del socio con Esri y con sus distribuidores, con la plataforma del software de Esri y con la comunidad SIG en general.
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Partner Resource Center de Esri—Este recurso con base en Estados Unidos entrega soporte telefónico y de correo elec-trónico para responder consultas relacionadas con Esri Partner Network y para hacer negocios con Esri. Los socios residentes fuera de los Estados Unidos reciben soporte de los distribui-dores de Esri.
Esri Partner Portal—Este sitio web seguro exclusivo de los -
keting, ventas y tecnología Esri.
Webcasts—Los webcasts ofrecen a los socios conocimiento continuo sobre los productos Esri, las nuevas tecnologías, las prácticas recomendadas y mucho más.
Licencia del Software para Uso Interno—Según las necesi-dades de los socios, Esri posee un abanico de opciones y tér-minos de licencia del software.
Para más detalles sobre los términos de licencia, contáctese con su representante Esri, con el Esri Partner Resource Center o con su distribuidor de Esri.
Descuentos en Capacitación
• Para asistir a los socios en ventas y marketing con tec nología Esri, se les otorga acceso a demostraciones costo para ellos: una copia de ArcView®, extensiones de ArcGIS® Desktop y licencias de ArcPad® que se pueden instalar hasta en cinco equipos.
• Esri ofrece licencias de desarrollo a un costo atractivo para socios que trabajan en soluciones basándose en la plataforma de Esri. • Para aquellos socios que estén realizando proyectos en base a cuotas, Esri ofrece licencias de uso comercial con descuento.
• La revista ArcNews se publica trimestralmente para la comunidad Esri y posee 800.000 lectores alrededor del mundo.
• Capacitación con Instructor—Los clientes reciben un 40% de descuento en los cursos de clases virtuales (ILV) o en cursos programados regularmente con instructor (IL) ofrecidos por el Servicio Educacional de Esri en Es- tados Unidos. Los socios que residan fuera de los Estados Unidos deben ponerse en contacto con su dis- tribuidor de Esri para evaluar las opciones de capaci- tación disponibles en su región.
• Campus Virtual—Los socios tienen acceso a una licen- cia de usuario anual estándar avaluada en US$2.500 para cursos autoguiados en el Campus Virtual de Esri.
Programa Beta—Los socios son candidatos a recibir invita-ciones para participar en todos los programas beta del soft-ware Esri.
Lista del Directorio de Partners—La información sobre las soluciones y servicios otorgados por los socios se publica en el directorio de Socios de Esri en el sitio www.esri.com/partners.
Emblema de Partners de Esri—Los socios reciben un emble-
usarlo para propósitos de marketing y publicidad.
Conferencia Mundial de Business Partners de Esri—Los so-cios reciben una invitación para asistir y exponer en la Confer-encia Mundial de Socios de Negocios de Esri que se realiza anualmente. Esta conferencia ofrece a los socios la oportuni-dad de estrechar lazos con Esri y sus distribuidores, y con otros
Conferencia Internacional de Usuarios de Esri—Los socios reciben un descuento hasta en tres registros para la Conferen-cia Internacional de Socios de Esri.
Oportunidades de Exposición—Los socios son invitados a exponer en los eventos de Esri, tales como en la Conferencia Internacional de Usuarios y en la Conferencia Mundial de Busi-ness Partners de Esri. Puede encontrar una lista completa de los eventos Esri en www.esri.com/events.
Descuento en Publicidad—Los socios reciben un 10% de descuento en publicidad en todas las publicaciones de Esri, excepto en las conferencias, tales como ArcNews™ y ArcUs-er™.
• La revista ArcUser es un publicación trimestral premia- da, diseñada para ayudar a los lectores a mantenerse al tanto del rápido crecimiento de la industria SIG. ArcUs- er entrega información práctica y técnica sobre la forma en que se utiliza el SIG y cómo usar el software de Esri de manera más efectiva.
encontrar en las políticas de Esri Partner Network.
Tarifas Nivel Silver
Tarifa del programa anual— US$1.000
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Relationship Management—Un Partner Manager asignado desde Esri o desde un distribuidor de Esri.
Plan de Negocios en Conjunto—Un plan de negocios anual desarrollado en conjunto con Esri y/o con un distribuidor de Esri dirigido a ventas, marketing, soporte técnico, alineami-ento tecnológico y objetivos de negocios para el año próximo.
Oportunidades de Compromiso de Ventas—Oportunidades de trabajar con Esri y sus distribuidores en compromisos de ventas ofreciendo tanto la tecnología Esri y las soluciones o servicios de socios.
Oportunidades de Marketing—Oportunidades para compro-meterse en un acuerdo con Esri y/o sus distribuidores en un
conjunto.
Licencias para Demostraciones y Marketing—Acceso a licen-cias ilimitadas del software para propósitos de demostración y marketing, sin costo, incluyendo el paquete completo de las tecnologías Esri (se pueden aplicar algunas restricciones.)
Oportunidad de Presentación en la Conferencia Mundial de Business Partners de Esri—Criterio de elección para realizar una presentación junto con Esri en la Conferencia Mundial de Socios de Negocios de Esri que se realiza cada año.
Technical Advisory—Una asignación anual de tiempo de ase-soría técnica para proporcionarles a los socios comprensión y guía para aprovechar la tecnología Esri, entregada por Esri y/o sus distribuidores.
Soporte Técnico Mejorado—Soporte técnico con prioridad -
mestral de las incidencias de soporte técnico (solicitados) (solo en los EE.UU.)
Ubicación destacada en el sitio Web de Esri Partner Net-work y en el Directorio de Partners—Oportunidad de ser anunciado en varios sitios Web de Esri incluso en el Directorio de Socios de Esri, en www.esri.com
Auspicio y Soporte al Desarrollo de Negocios— Recono-cimiento dentro de la comunidad Esri y los distribuidores Esri como socio de Nivel Gold de Esri y sus distribuidores, en-tregando asistencia en actividades de desarrollo de negocios transfronterizos, si corresponde.
—Selec-ción por consideración para convertirse en un proveedor prec-
de Esri.
Tarifas Nivel Gold
Tarifa del programa anual—US$10.000
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Relationship Management—Un Partner Manager asignado por Esri o por un distribuidor de Esri con enfoque global y actividades de desarrollo de negocios.
Auspicio y Desarrollo de Negocios Global—Reconocimiento dentro de la comunidad Esri y sus distribuidores como socio nivel Platinum con soporte constante por parte de Esri en ac-tividades de desarrollo de negocios transfronterizos.
Plan de Negocio Multinacional Conjunto—Oportunidad de colaborar con Esri y/o los distribuidores de Esri en el desarrollo de planes de negocio para mercados multinacionales.
Compromiso de Ventas Proactivo Conjunto—Oportunidad de trabajar en conjunto con Esri y/o sus distribuidores en com-promisos de ventas ofreciendo tecnología Esri y soluciones y servicios de socios.
Expansión de Oportunidades de Marketing—Oportuni-dades de establecer con Esri y/o los distribuidores de Esri acu-
-cios conjuntos que puede incluir actividades multinacionales de marketing.
Oportunidad de Auspicio en los Eventos de Esri—Oportu-nidad de asegurar auspicio preferencial, incluyendo selección temprana de stand en los eventos de Esri, como la Conferen-cia Internacional de Usuarios de Esri.
Technical Advisory, Colaboración y Soporte Extendido—Una asignación anual de asesoría técnica, colaboración y ac-
los socios a adquirir comprensión y guía para aprovechar la tecnología Esri, entregada por Esri y/o sus distribuidores (in-cluye cinco incidentes de soporte anual premium y prioridad las 24 horas al día).
Descuentos en Publicidad—Un descuento del 20% en publi-cidad en todas las publicaciones de Esri, excepto en conferen-cias, como en ArcNews y ArcUser
Tarifas Nivel Platinum
Tarifa del programa anual—US$50.000
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Categorías de Soluciones y Servicios Nivel Gold y Platinum
Categoría de Solución
Los socios en la categoría soluciones desarrollan y despliegan soluciones repetibles construidas en la plataforma Esri. Estas soluciones repetibles pueden surgir en forma de software, da-tos o hardware, y se pueden aplicar a una o más industrias o áreas tecnológicas. Estos socios entregan soluciones en una línea de negocios que expande la adopción de la tecnología espacial. Además, entregan soporte mediante su conocimien-to de la industria y dominio de experticia.
Los socios de soluciones se esfuerzan por desarrollar ofertas que estén basadas en los cuatro patrones del sistema SIG in-tegrado de Esri:
• Manejo de Datos—Recopilar, organizar e in- tercambiar datos (geodatabase).
y análisis—Transformar datos en información procesable (geoprocesamiento).
• Operaciones en terreno—Obtener infomación desde y en terreno (movilidad).
• Conciencia operacional—Difundir conocimiento dónde y cuándo sea necesario (Web APIs).
Al centrarse en estos patrones, los socios desarrollan solu-ciones que permiten el despliegue exitoso de SIG corpora-tivos.
Other Industries . . .
Utilities
Public Safety
Repeatable Partner Solutions
Data Management
Field Operations
Planning& Analysis
DesktopServer Mobile Internet
Esri Platform
Solutions
OperationalAwareness
Categoría de Servicios
Los socios en la categoría de servicios poseen una práctica de servicios profesionales establecida o Centro de Excelen-cia y hacen uso del software, datos o servicios Esri en base a proyectos y atienden a mercados e industrias claves para Esri. Estos socios utilizan a la industria y la especialización para im-plementar e integrar el software y los servicios corporativos de Esri, para optimizar los procesos de negocios y proporcionar
Los socios en la categoría de servicios ofrecen los siguientes tipos de servicios:
Al combinar la experiencia en la industria con el desarrollo de las mejores prácticas descritas en los cuatro patrones, los so-cios de soluciones elaboran soluciones escalables y alineadas
tales como:
• Gestión de pedidos
• Distribución eléctrica
• Análisis de crímenes
• Exploración petrolera
estratégica SIG
• Administración y de proyecto
• Evaluación de requisitos y necesidades
• Diseño de la arquitectura del sistema
• Diseño de base de datos y aplicaciones
• Desarrollo de aplicaciones personalizadas
• Instalación y
• Integración de sistemas
• Conversión/migración de datos
• Procesamiento de imagen
• Fotogrametría
• Soporte operacional
Los socios se categorizan como socios de Soluciones y/o Servicios. La categorización es esencial para construir una estrategia de Mercado efectiva entre Esri, los distribuidores de Esri y el socio.
Services
ServicesEngagement
Customers
Established professional services practice utilizingEsri software, data, or services on a project basis
• Custom Solutions• Professional Services• Designing & Planning
Centers of Excellence
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Autorización de Ventas
Este acuerdo opcional permite a los socios vender las licen-cias del software de Esri entregando a los clientes una solución más completa a través de un proceso de compra más simple. Los socios pueden solicitar una autorización de venta como parte del Esri Partner Network Agreement.
Aunque los distintos tipos y niveles de socios pueden otorgar la autorización de venta en base a las condiciones del mercado local, el candidato preferido de Esri para dicha autorización de venta debe cumplir los siguientes criterios:
La autorización de ventas se basa en una evaluación de las ofertas y compromisos de las soluciones y/o servicios del socio con Esri y el mercado del SIG.
Revendedor de Valor Agregado (único país)
Los socios con una autorización VAR están preparados para
entregan servicios, soluciones, datos o software y/o hardware complementarios de valor agregado.
Los acuerdos VAR se limitan a un solo país. Dentro de Esta-dos Unidos, las autorizaciones VAR son gestionadas por Esri. Los socios residentes fuera de los Estados Unidos, interesados en adquirir la autorización VAR, deben contactarse con su dis-tribuidor de Esri para más información.
• Proporcionar valor estratégico a una industria es- mentario con las estrategias de venta de Esri.
• Crear un plan de Mercado con Esri y/o con su dis ingresos, las soluciones u ofertas que va a vender, y los recursos que se comprometerán con el es- fuerzo.
• Para OEM y la Solución OEM, preferiblemente un socio en el Nivel Gold o Platinum.
Partner Solution Bundle (solo en EE.UU.)
Los socios con la autorización Partner Solution Bundle pueden revender software seleccionado de Esri solo en conjunto con
solución de paquete o bundle es ideal cuando se ha determi-
mejor manera con una solución única que exponga el software de Esri con todas sus funcionalidades.
Solución OEM (multinacional)
Los socios con una autorización de paquete Solución OEM se-leccionan el software de Esri con el producto pre aprobado del socio (solución). A través de esta autorización, los socios son capaces de entregar una solución bajo su propia marca mien-tras proporcionan la completa funcionalidad del software de Esri. Las licencias del software de Esri incluidas en el paquete no se pueden utilizar independientemente de la Solución del Socio.
OEM (multinacional)
Los socios de OEM fusionan la tecnología Esri dentro de la aplicación de un socio. Al fusionar el software de Esri, el socio puede entregar una solución bajo su propia marca, registrada
-isfacen con una solución integrada y simple.
Para mayor información sobre la autorización de ventas revise las Políticas de Autorización de Ventas de Esri Partner Network en el portal de socios y contáctese con Esri Partner Resource Center o a un Partner Manager de Esri o un distribuidor de Esri.
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Requisitos de Selección
Esri Partner Network está destinada a las compañías que utili-zan la tecnología Esri como la piedra angular de sus soluciones y servicios. Estas compañías tienen las siguientes característi-cas:
• Una industria - o mercado- enfocado en la solución y/o servicio SIG.
• Conocimiento profundo de la tecnología Esri.
• Un registro de seguimiento que demuestre una estrategia de negocios sólida, prácticas de mercado y ventas exitosas y un historial de clientes satisfechos.
• Un compromiso comprobado en ayudar al desa- rrollo y soporte de la comunidad SIG en su totalidad.
• Un punto principal de contacto designado a Esri y/o a un distribuidor de Esri.
• Trabajadores que sean competentes en las tec- nologías de Esri y que puedan ofrecer respuestas de primera línea a los requerimientos del cliente.
• Un enlace Web recíproco desde el sitio Web del socio hasta www.esri.com y/o hasta el sitio Web corres- pondiente al distribuidor de Esri.
• Apliquen las mejores prácticas al momento de entre- gar consultoría y servicios de valor agregado. • Aprovechar los principios de la arquitectura y diseños de Esri (por ejemplo, los cuatro patrones de un sistema SIG corporativo como se señaló en la sección Categorías de Soluciones y Servicios de esta guía [p. 8]) al construir soluciones repetibles.
-ciales que deben contar con sitios Web válidos y direcciones físicas para sus operaciones de negocios.
Los socios pagan una tarifa por el programa anual, que debe pagarse una vez hayan sido aceptados en el programa y en o antes de la fecha de renovación anual del Esri Partner Network Agreement.
Durante todo el término de este acuerdo, se espera que los socios cuenten con:
Además, a todos los socios se les recomienda encarecida-mente que:
Las relaciones de socios se revisan anualmente para asegurar que los objetivos de negocios y los requisitos del programa aplicables se cumplen en consecuencia.
Criterio de Evaluación
sus competencias y nivel de compromiso con Esri y con los distribuidores de Esri en varias áreas. Los Partner Managers de Esri trabajan con los socios para determinar su nivel de elegi-bilidad en base a un sistema de puntos que mide, pero no se limita a, lo siguiente:
Satisfacción del Cliente—Medida a través de encuestas en línea
Ingresos—Medidos por la reventa (VAR, OEM, Solución OEM, Partner Solution Bundle), el software de uso interno, el
-contratación (Por lo general, los socios de los niveles Gold y Platinum generan un mínimo de US$100.000 y US$500.000, respectivamente, en ingresos anuales a Esri y/o los distribui-dores de Esri.)
—Medidas por las soluciones SIG exclusivas de la plataforma Esri, número de áreas de pa-trones de ventas medidas por las soluciones y práctica de ser-vicios o centro de excelencia en base a la plataforma de Esri.
Compromiso establecido, Nivel de Compromiso, Alcance del Mercado y Enfoque de la Industria—Medido por la canti-dad de años en el Programa Esri Partner Network, asistencia a las conferencias nacionales e internacionales más recientes de Esri, extensión del alcance del mercado y las áreas de enfoque de la industria.
Recursos Dedicados—Medidos por el número de personal que impacta la relación partner con Esri y/o el distribuidor de Esri (técnica, servicios profesionales, ventas, soporte) y el número de cursos de capacitación completos recomendados para los socios.
Esri y los distribuidores de Esri llevarán a cabo una revisión anual de los socios de Nivel Gold y Platinum para asegurar que la relación de negocios en marcha concuerda con los ob-jetivos del plan de negocios anual. La revisión incluye medidas de competencia y nivel de compromiso. En base a esta eval-uación, la designación de niveles puede ajustarse año tras año.
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Unirse a Esri Partner Network— Convertirse en
Socio Nivel Silver
Los candidatos interesados en convertirse en socios de Esri Partner Network deben seguir los pasos señalados abajo:
1. Leer y comprender la Guía del Programa de Esri Partner Network
2. Completar el formulario de interés para comprobar si su Silver. www.esri.com/partnernetwork
3. Si el formulario de su interés es aprobado, se le pedirá que complete y envíe una cuestionario de postulación, que incluye lo siguiente:
• Información de su empresa
• Contactos clave
• Descripciones las actuales soluciones y/o servicios en base a la tecnología SIG.
• Razones de su interés en ser parte de la Red de Socios de Esri.
• Evaluación de las habilidades y capacidades de la empresa
• Referencias de clientes
4. Las postulaciones serán revisadas y aprobadas por Esri y/o por el distribuidor de Esri que corresponda.
5. Una vez aprobada, Esri o el distribui- dor de Esri le enviarán el Esri Partner Network Agreement para su revisión y tarifa anual del programa.
6. Cuando se hayan recibido todos los ítems, incluyendo el pago, Esri o el distribuidor le enviarán una carta de bienvenida, una copia del acuerdo de socio y a otros recursos, además de las instrucciones para solicitar software.
Postular a los Niveles Gold o Platinum
La Aceptación a los Niveles Gold o Platinum se basa en una evaluación de la inversión y el compromiso de los socios con Esri y con el mercado del SIG. Por favor, diríjase a la sección Criterios de Evaluación para más información (p. 10).
1. Revisión de las políticas de los Niveles Gold o Platinum de Esri Partner Network
2. Revisión del Cuestionario de Evaluación de Esri Partner Network con su Partner Manager de Esri o de un distribui- dor de Esri.
3. Esri y el distribuidor de Esri (si corresponde) revisarán la evaluación para determinar la elegibilidad para los Niveles Gold o Platinum.
4. Si es seleccionado, se le pedirá que:
• Revise y acepte los términos y condiciones seña- lados en el apéndice de la postulación a los Nive- les Gold o Platinum del Esri Partner Network Agreement.
• Pague la tarifa del programa anual para los Niveles Gold o Platinum.
• Colabore con el Partner Manager de Esri o del dis- tribuidor de Esri en el desarrollo de un breve plan de negocios para el año siguiente
Acerca de Esri Chile
Esri Chile es una compañía que ofrece
servicios y soluciones integrales
y escalables en el ámbito de las
geotecnologías como los sistemas de
de posicionamiento global (GPS),
procesamiento digital de imágenes,
imágenes satelitales de alta resolución
y cartografía digital. Para ello cuenta
con una destacada red de socios de
negocios, líderes a nivel mundial, para
proveer las herramientas tecnológicas
que constituyen la base de nuestras
soluciones.
Nuestro Enfoque Esri Chile promueve la continua
implementación de geotecnologías
en toda institución gubernamental
o privada en la que su toma de
decisión gravite en el análisis y
o territoriales Poniendo al alcance
de nuestros clientes las mejores
herramientas y productos en
tecnología GIS, GPS y Percepción
Remota.
El compromiso de Esri Chile en
conjunto con sus socios de negocios,
líderes en sus mercados, es brindar
el máximo apoyo a su comunidad
de usuarios para que estos habiliten
de forma integral una estrategia de
al interior de cada una de sus
organizaciones.
Esri Chile cuenta con el centro de
capacitación Esri Chile Training el
que ofrece diversas alternativas de
entrenamiento para cada una de las
geotecnologías que comercializa.
Contáctese con Esri Chile Av. Apoquindo 6550, Piso 7
Las Condes - Santiago - Chile
Fono:+56 224819000
www.esri.cl
