1. SELECCIN Y DEFINICIN DEL TEMA DE INVESTIGACIN
La investigacin tiene como objeto identificar el impacto que
genera en la ciudad de Palmira la aplicacin del marketing social,
que desarrollan las grandes empresas de la ciudad, adems de
identificar cules de estas empresas apoyan una causa social en
conjunto u especifica especfica, tambin se quiere identificar si
por medio de esta herramienta de marketing social las empresas han
visto reflejado un incremento en sus ventas, con el fin de que se d
a conocer los beneficios que genera la implementacin del marketing
social para el resto de las compaas.Para la identificacin de las
grandes empresas nos apoyaremos con la cmara de comercio de
Palmira, el cual es el ente que no brindara la informacin necesaria
para la identificacin de las empresas de estudio de la
investigacin, tambin se utilizara como libro base de la
investigacin Marketing social de Philip kotler y Eduardo L.
Robertoy de ms libros relacionados con el tema objeto de la
investigacin, adems de las revistas, pginas web y blogs de
informacin que nos brinden la informacin necesaria para el
desarrollo de la investigacin adems de los trabajos de investigacin
que han sido publicados para toma de referencias.2. EL PROBLEMA DE
INVESTIGACIN.2.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMALa investigacin pretende
identificar el impacto que genera en la sociedad, las campaas que
desarrollan las grandes empresas de la ciudad de Palmira, en gran
parte las empresas que pertenecen al sector econmico industrial, si
bien se sabe que en la ciudad no se hace demasiada publicidad de
las empresas que apoyan las diferentes campaas, para ello se quiere
identificar cuantas empresas apoyan estas campaas, y las clases de
programas que estas estn apoyando en conjunto o por separado,
tambin saber el comportamiento que esta herramienta genera en sus
ingresos tanto positivo como negativamente adems de dar a conocer a
las empresas los beneficios que el marketing social pueda brindar
en sus compaas, actualmente se ha investigado programas en los que
la Cmara de Comercio de Palmira han participado 120 empresas del
sector privado en un programa llamado SOY CAPAZ, donde 180 marcas
deberan cambiar los colores de sus envolturas y dejar que sea solo
de color blanco para apoyar la campaa. Por eso se quiere analizar
los tres ltimos aos, para determinar las empresas que han sido
participes de estas campaas y que beneficio se les ha retribuido al
interior de sus compaas.que la cmara de comercio de
Palmira,Colombia est pasando desde hace varios aos por una etapa de
violencia y conflictos sociales, la justicia est en deuda con las
vctimas del conflicto armado, leyes, decretos, directrices desde
los administradores ejecutivos, legislativos y judiciales han
quedado cortos ante la gran montaa de problemas a los que se
enfrenta la sociedad. Y esta problemtica va desde la violencia
rural a la urbana, y los que ms generalmente ataen a la aldea
global, el calentamiento global, la contaminacin, la urgencia por
mantener un medio ambiente para las futuras generaciones.
Igualmente los que se consideran de derechos humanos y animales
como la violencia a la mujer, los nios, los animales. La pobreza,
el deslazamiento, la falta de acceso a los recursos educativos de
calidad, la salud, los alimentos son tambin problemas que aumentan
ya la gran variedad de conflictos sociales en Colombia. El valle
del cauca inmerso en la sociedad colombiana hace parte del
subconjunto de comunidad que aporta a la problemtica social, con
sus 42 municipios, en algunos ms visibles la problemtica que en
otros, pero con el mismo hilo conductor del universo de conflictos.
El municipio de Palmira no est libre de culpa y por el contrario
aporta mucha de esta violencia, conflictos, y preocupaciones en la
sociedad vallecaucana y colombiana. En un marco general el gobierno
ha creado programas, leyes que no han mitigado lo que la sociedad
necesita para concientizarse de una convivencia pacfica, tolerante,
cuidadosa del medio ambiente, los derechos de todos, los animales,
el mercado, y por supuesto los nios y nias.Todos los actores
sociales deben aportar a concientizar a las generaciones sobre la
convivencia en todos los aspectos, morales, ticos, en valores
sociales y de desarrollo positivo acorde al respeto por todos y
para todos. En este sentido la economa desde las empresas, la
industria, el comercio tienen una responsabilidad desde sus agentes
de mercado, sus compradores y sus clientes.
Las empresas saben que cada producto llega a una determinado
tipo de cliente o poblacin y que cumplen satisfaciendo una
determinada necesidad, as el cliente se siente comprometido con su
producto y hasta con una determinada marca.
Los mercadlogos responsables descubren qu es lo que los
consumidores quieren y responden
con ofertas de mercado que crean valor para los compradores a
fin de captar su valor. El concepto de marketing es una filosofa de
valor para el cliente y ganancia mutua (Philip Kotler, 2003, p.)En
este sentido la empresa aporta valor a los consumidores, valor que
se representa en concientizar con mensajes directos que afectan las
conductas de los clientes o que apoyan una idea, un movimiento, una
fundacin, para identificar que solucin se le puede dar a sus
conflictos, necesidades y se le proponen los programas de accin, de
informacin, o concientizacin. En este sentido nos proponemos a
investigar.Qu empresas grandes y medianas de la ciudad de Palmira
desarrollan el marketing social?OBJETIVO GENERALIdentificar que
empresas de la ciudad de Palmira desarrollan el marketing
social
OBJETIVOS ESPECFICOS:
Identificar el impacto de la estrategia de marketing social en
la sociedad Palmirana.Contribuir con la investigacin del papel del
marketing social en Palmira para futuras investigaciones en el
desarrollo empresarial.
JUSTIFICACIN
Este trabajo de investigacin est centrado en identificar las
grandes y mediana empresas de la ciudad de Palmira que desarrollan
el marketing social. De esta manera se considera pertinente
destacar que estrategias de mercadeo han ayudado a beneficiar
socialmente a los palmiranos con estas estrategias.
El marketing es una forma de como las empresas se relacionan con
sus cliente, esto implica conocer en muchos aspectos a la poblacin
a quien va dirigido su producto, nivel social, edad, socioeconmica,
etc. De esta manera las empresas no solamente generan beneficios
econmicos para s mismas, sino que son responsables en gran parte de
hbitos de consumo, sino tambin de actitudes sociales. El Marketing
Social segn Philip Kotler (1998) se define como El diseo, la puesta
en prctica y el control de programas que tratan de incrementar la
aceptacin de una idea, una causa o una prctica social entre los
grupos meta.En este sentido y definicin este trabajo se enmarca en
los trabajos de Philip Kotler, donde el marketing social es parte
fundamental en una empresa, siempre y cuando, en nuestro parecer,
aporte a un cambio social beneficioso para todos y no un simple
marketing con beneficios netamente econmicos.Se abordara las
empresas que realicen marketing social, cuyo mensaje de alguna
manera llegue positivamente a los Palmiranos y como se ha
desarrollado en la ciudad y con qu grado de beneficio a lo social,
ya que los ndices de problemas sociales en Palmira van en aumento y
es muy pertinente la investigacin de aquellos que procuren un
cambio de conciencia.Las empresas de hoy en da deben tener la visin
de llevar soluciones innovadoras a las necesidades humanas con
principios sustentables, una de ellas es concientizar sobre
variados aspectos de la vida social. El logro de los objetivos del
marketing social ayudara a mantener o captar la atencin de clientes
que provocaran un crecimiento de la empresa y por ende quedarse en
la mente de un grupo de personas afines a dichos objetivos de su
labor social.Este estudio contrasta el marco terico del proyecto
con las empresas que aplican el marketing social en la ciudad de
Palmira, basado en encuestas de preguntas cerradas que ayudaran a
identificar de qu manera han contribuido estas empresas con los
objeticos del verdadero marketing social y de qu manera se est
aplicando, a que grupo objetivo est llegando, los resultados y
beneficios.
Esta investigacin ayudara a determinar en qu proporcin las
empresas estn cooperando con la concientizacin de los conflictos,
problemas, enfermedades que quejan a la comunidad Palmirana.El
resultado de esta investigacin ayudara a crear una imagen ms clara
del comercio y el mercadeo en la ciudad de Palmira, crear un
diagnstico de la situacin del marketing social en la ciudad y
llegar a conclusiones que servirn para futuras investigacin en esta
lnea y crear estrategias para que otras empresas se vincule al
proyecto del mercadeo social con beneficios comunes.
MARCO TERICOEste documento se inscribe en una perspectiva del
marketing social definido por Philip Kotler y sus trabajos. Quien
define el marketing social como
el diseo, implantacin y control de programas que buscan
incrementar la aceptacin de una idea o causa social en determinados
grupos objetivo. El marketing social no se limita a la publicidad,
puesto que utiliza todos los instrumentos del marketing, incluida
la investigacin de mercados. Se le domina tambin marketing de las
causas sociales marketing de las ideas y marketing de las
cuestiones pblicas. Kotler y Zaltman (1975).Por tal motivo se
centrar en las empresas que utilicen el marketing social, desde
esta perspectiva.MARCO TEORICO
Segn Philip Kotler el mercadeo social o marketing social es:
el diseo, implantacin y control de programas que buscan
incrementar la aceptacin de una idea o causa social en determinados
grupos objetivo. Utiliza segmentacin del mercado, investigacin del
consumidor, desarrollo de conceptos, comunicaciones, incentivos y
de la teora del intercambio para maximizar la respuesta del grupo
objetivo Kotler 1988.El mercadeo social puede perseguir diferentes
objetivos tales como:a-producir conocimiento
b-impulsar a una accin particular.
c-intentar cambiar el comportamiento
d-cambiar una creencia bsica
Con estas ideas las campaas pueden ir desde la proteccin del
medio ambiente, el respeto por los derechos de los nios y la mujer,
los derechos humanos, la proteccin animal, la lucha contra el
cncer, el ruido, el cigarrillo, la drogadiccin, el alcoholismo, la
violencia en cualquiera de sus gneros, la proteccin animal, el uso
de preservativos etc.
El mercadeo social, busca capturar un grupo de personas o un
segmento del mercado para concientizar hacia un fin objetivo, as da
la sensacin al grupo o segmentos de lo beneficioso de contribuir a
la compra de ciertos productos. El mercadeo social con estas
campaas aumenta sus ventas y generara un cambio de actitud hacia
ciertas problemticas sociales. El concepto de mercadeo social, es
una orientacin gerencial que sostiene que la clave de la tarea de
la organizacin es determinar las necesidades, deseos e intereses de
mercados objetivos y adaptar la organizacin para entregar la
satisfaccin de los deseos de manera eficiente y efectiva que sus
competidores en forma tal que preserve o acreciente el bienestar
del consumidor y de la sociedad Kotler 1988-pag 27-28Para llegar a
estos objetivos del concepto el mercadeo social puede capturar la
atencin de grupos, movimientos sociales, fundaciones, activistas,
cadenas, para impulsar sus campaas sociales.
ElMarketing Socialpuede ser aplicado tanto por empresas como por
organizaciones y gobiernos, ya que el objetivo final estransformar
hbitos de pensamiento, actitudes y comportamientos. internet
Las premisas del mercadeo social son:
1-los deseos de los consumidores no siempre coinciden con sus
intereses de largo plazo ni con los de la sociedad.
2-los consumidores cada vez ms estarn a favor de organizaciones
que muestran un inters por determinar sus deseos. Sus intereses de
largo plazo y los de la sociedad.
3-la tarea de la organizacin es atender mercados objetivos de
tal forma que se produzca no solo la satisfaccin de deseos sino
tambin beneficios de largos plazos individuales y sociales como
clave para atraer y mantener los clientes.
Kotler, en mercadotecnia, define seis pasos que se deben seguir
en un programa de mercadeo social:
1. Definir los objetivos del cambio social
2. Analizar las actitudes, creencias, valores y conductas del
grupo a quien se dirige el plan.
3. Procedimientos de comunicacin y distribucin.
4. Elaborar un plan de Marketing.
5. Tener una organizacin de Marketing para llevar a cabo el
plan
6. Evaluar y ajustar el programa para hacerlo ms eficaz.
Enfoques del Mercadeo Social:
-Enfoque educativo: el objetivo de este enfoque es llegar a las
personas mediante un mensaje de enseanza contundente y claro, que
logre la realizacin de los objetivos planteados, este tipo de
enfoque permitir conocer adoptar una nueva actitud frente a la
situacin de la erradicacin del trabajo infantil y la orientacin
familiar.-Enfoque Persuasivo: pretende encontrar las razones de
motivacin de las personas al y adoptar el cambio.
-Enfoque de la modificacin del Comportamiento: este tipo de
enfoque se fundamenta en que las personas actan de acuerdo a lo que
les genera una gratificacin. En este enfoque, para obtener ptimos
resultados, la mayora de las veces se realiza a nivel
individual.
-Enfoque de la Influencia Social: Debido a la influencia
cultural y social que un individuo recibe de la sociedad, adopta
actitudes acorde a ella. El fundamento de este enfoque es que el
cambio se realice a nivel de grupo, as el individuo se adaptar
rpidamente al cambio.KOTLER, PHILIP., Mercadotecnia,
Edicin,Prentice Hall, Mxico, 1998 Traduccion.Algunos ejemplo de
empresas que realicen mercadeo social. Segn la cmara de comercio
colombo britnica- extrado la pgina de internet.
http://www.colombobritanica.comLos Top 30 de la Responsabilidad
Social en ColombiaLa Cmara de Comercio Colombo Britnica se ha
comprometido con la Responsabilidad Social Empresarial durante los
ltimos siete aos, llevando a cabo el premio LAZOS que reconoce la
labor de empresas nacionales y multinacionales y se convierte en
una fuente de aprendizaje para compaas que buscan implementar
nuevos programas
ALIMENTOS CARIBE:No es incursionar en la moda, es apostarle
sinceramente al fortalecimiento de los grupos a los que impacta con
sus diferentes proyectos. Con esta frase el Presidente de Alimentos
Caribe, Gustavo Alberto Pastrana, explica la poltica de
Responsabilidad Social Empresarial de la compaa. Alimentos del
Caribe apoya mensualmente a cerca de 90 fundaciones en el
territorio colombiano, entregando arroz para ayudar al
sostenimiento y alimentacin de las personas que benefician las
fundaciones.
ALPINA:Tenemos el propsito superior de generar prosperidad
colectiva en los lugares donde operamos. No concebimos una Alpina
exitosa dentro de una sociedad con problemticas profundas y
urgentes. En este marco, uno de los desafos para la sostenibilidad
de la compaa y la de su entorno es la creacin de valor social, que
nos compromete a trabajar por una sociedad ms equitativa,
productiva y en constante desarrollo, en la cual Alpina pueda
crecer de forma sostenible y generar prosperidad colectiva de
manera persistente. Hemos participado en diversas iniciativas, de
forma articulada con el Gobierno, empresas privadas, el sector
social y las comunidades, para contribuir en la erradicacin de la
pobreza extrema. Un ejemplo relevante es la participacin activa de
la empresa en una alianza pblico-privada en Sop, Cundinamarca que
permiti que este municipio fuera declarado como el primero en
erradicar la pobreza extrema en el pas.
ALQUERA:Lo importante no son las jerarquas sino las relaciones.
Todas las personas queremos tener autonoma. Casi todos los seres
humanos amanecen con un sueo, pero cuando llegan al sitio de
trabajo se mata ese sueo, con estas palabras, Carlos Enrique
Cavelier, Presidente de Alquera expresa su opinin sobre el
Liderazgo y la Responsabilidad Social Empresarial. En su tarjeta de
presentacin corporativa no se lee un cargo, sino a diferencia de lo
comn, debajo de su nombre dice: Coordinador de Sueos.
ANGLOGOLD ASHANTI:Los Programas de RSC de las empresas deben
estar enmarcados en los Valores ticos de las mismas, en los
Principios Rectores de Naciones Unidas (Derechos Humanos y
Empresas), en el cumplimiento de los ms altos estndares
internacionales, dentro de la ley y fortaleciendo la
institucionalidad y las organizaciones sociales. AngloGold Ashanti
Colombia se ha comprometido con el mejoramiento continuo de sus
procesos, el uso racional y eficiente de los recursos naturales, y
el respeto por las comunidades, para garantizar una actuacin
transparente y responsable con el entorno natural y social donde
tiene presencia. En este marco hemos definido nuestra poltica
ambiental y de comunidades, como una poltica integral y en virtud
de la cual nos hemos comprometido.
ASOCOLFLORES:Augusto Solano, Presidente de la Asociacin
Colombiana de Exportadores de Flores, resalta el aporte del sector
floricultor al progreso social del pas. En su criterio no se pueden
tener empresas sanas, en un pas enfermo. Por lo que invita al
sector empresarial a seguir sembrando semillas de progreso social
en las comunidades. Durante ms de cuarenta aos la Asociacin
Colombiana de Exportadores de Flores, ha venido trabajando por el
progreso de las comunidades. Uno de sus programas banderas, es el
denominado Flor Verde que favorece integralmente la sostenibilidad
de la floricultura, basada en un programa de desarrollo de buenas
prcticas ambientales, sociales y en un sistema de certificacin.
AVIATUR:Jean Claude Bessudo, Presidente de Aviatur, considera
que uno de los secretos del xito est en buscar el equilibrio en la
vida. El arte de dirigir est en saber tocar todos los ritmos y no
dormirse con la pastoral. Al preguntarle sobre los temas de
Responsabilidad Social acude a una frase para explicar su posicin
ideolgica sobre esta temtica. No se puede vivir en un palacio en
Berlin, capital de Alemania, mientras que la gente afuera padece
situaciones precarias. Es un hombre directo. Para l la
Responsabilidad Social, es como hacer el amor, debe practicarse
mucho y hablar poco sobre lo que se hace.
BRITISH AMERICAN TOBACCO:Martin Mueller, Gerente General de
British American Tobacco en Colombia, comenta que el inters de la
compaa es que los agricultores colombianos puedan trabajar en sus
cultivos sin ningn tipo de amenazas y mejorar sus capacidades
tcnicas para asegura el bienestar de sus familias. Las empresas son
cada vez ms conscientes que la tica es rentable, y que el accionar
positivo de una Organizacin resulta en la creacin de relaciones
gana-gana entre compaas, clientes, proveedores y dems audiencias de
inters.
BAVARIA:La cervecera Colombiana ha sido crtica sobre temas como
el empleo y el sector informal. Por ejemplo, le plante al Gobierno
y a las instituciones educativas realizar un gran acuerdo para
formar ms profesionales en actividades tcnicas que le urgen a
Colombia. Sobre la gestin social que viene desarrollando la compaa,
se hace hincapi en que la organizacin a nivel internacional busca
contribuir a fortalecer las bases de la estructura social y
econmica de los pases donde operan con el objetivo de que en el
mediano y largo plazo se pueda reducir sistemticamente la brecha de
la pobreza y se incremente la equidad
CEMEX:En dilogo con Carlos Jacks, Presidente Ejecutivo de Cemex
Colombia, se destacan los adelantos que en materia de
Responsabilidad Social Empresarial lidera la compaa en el pas.
Actualmente cuenta con dos programas bandera: Bloqueras Solidarias
y Patrimonio Hoy, proyectos que han beneficiado ms de treinta mil
familias colombianas.
CERREJN:La posibilidad de reducir la pobreza en el pas a partir
de los programas de responsabilidad social aumenta en la medida en
que estos tengan una mayor duracin y puedan llegar a un mayor nmero
de usuarios. Para lograrlo, se requiere la articulacin y el trabajo
conjunto de los sectores pblico y privado y de las entidades
competentes que promuevan la facilidad de acceso a los recursos
necesarios para satisfacer las necesidades fsicas y psquicas bsicas
humanas.
CERRO MATOSO:Desde el inicio de las operaciones en 1982, Cerro
Matoso ha desarrollado acciones de responsabilidad social
encaminadas a mejorar el nivel de calidad de vida de los habitantes
del Alto San Jorge, sur del Departamento de Crdoba. La empresa fue
pionera en el pas en la publicacin de su desempeo social. El primer
balance social publicado fue en 1986 y desde esa fecha ha
presentado sus resultados en los aspectos econmicos, sociales y
ambientales. Adicionalmente, la Fundacin San Isidro realiza
rendicin pblica de cuentas de su desempeo, lecciones y retos
futuros.
CHEVRON:Despus de treinta y cinco aos de relaciones con los
indgenas Wayu, ubicados en la Pennsula de la Guajira, el Presidente
de Chevron Colombia, Stephen Conner, rememora el proceso que la
compaa emprendi y que hoy le permite relatar con orgullo, los
valores y aprendizaje de esa experiencia con este grupo ancestral,
catalogados actualmente por la empresa como sus mejores socios y
aliados. Creo que los buenos resultados que arrojan nuestras
operaciones se han dado en gran medida gracias a esa sinergia.
Hemos creado vnculos nicos y aprendido de su cultura. Ellos son
excelentes artesanos, buenos estudiantes, lderes y
comerciantes.
COCA-COLA FEMSA:Desde su llegada al pas en 2003, Coca-Cola FEMSA
ha implementado una importante agenda de responsabilidad social
corporativa que busca fomentar el bienestar de sus colaboradores y
sus familias, invertir en las comunidades, reducir sus impactos
ambientales a travs de prcticas de negocio sustentables y estimular
los estilos de vida activos y saludables, todo soportado en una
cultura de legalidad. En este sentido, la compaa se ha consolidado
como lder y pionera en el desarrollo de programas de paz y
reconciliacin en Colombia, proteccin y preservacin del recurso
hdrico y creacin de una cultura de salud, autocuidado, nutricin y
actividad fsica con el naciente programa Coordenadas para la
Vida.
COLOMBINA S.A.:Para Csar Caicedo, Presidente de Colombina, los
programas de Responsabilidad Social Empresarial deben desarrollar
estrategias que le apunten a incentivar y facilitar la educacin y
generacin de empleo y no con acciones asistencialistas que lo que
hacen es perpetuar la pobreza. Colombiana se ha enfocado en temas
de desarrollo social, preocupacin por calidad de vida dentro del
trabajo, produccin responsable y medio ambiente, competitividad y
tica en los negocios, todo enmarcado en los 10 principios del Pacto
Global. Esto apunta a lograr futuro sostenible para Colombia y muy
prometedor.
DIAGEO COLOMBIA:La Responsabilidad Social Empresarial es sin
duda una herramienta que puede contribuir a reducir la pobreza y la
inequidad social en cualquier economa emergente, como en el caso de
Colombia. La inversin que las empresas hacemos en programas
sociales puede ser especialmente poderosa, cuando se articulan
esfuerzos con el sector pblico, y otros actores privados con
objetivos comunes, pues se logran mayores impactos en los
indicadores reales que determinan mejoras en este aspecto. Se trata
de estructurar sinergias que permitan avances reales en el largo
plazo.
DRUMMOND LTD:El ExPresidente de la Drummond Ltd, Augusto Jimnez
afirma que la compaa est convencida de que la mejor forma de
garantizar el futuro de sus actividades mineras y portuarias es
asegurando la sostenibilidad social y ambiental. En los aos
cincuenta cuando se habl por primera vez de Responsabilidad Social
Empresarial, estaba concebida como una filosofa corporativa
adoptada para actuar en beneficio de los trabajadores y del entorno
social. Sin embargo, este concepto que en un principio se confunda
con altruismo, filantropa ha evolucionado y ahora es tomado como la
bsqueda de estrategias para lograr una actividad productiva
exitosa, beneficiando a las comunidades de inters y sin afectar el
medio ambiente.
EQUIN ENERGA LTD:En algunas compaas se tiene la creencia de que
solamente las personas que manejan los programas de Responsabilidad
Social Empresarial son los encargados del tema. En nuestra empresa
todos abanderamos esta clase de iniciativas. De esta manera Mara
Victoria Riao, la Presidenta de Equin Energa Ltd resume el trabajo
emprendido por la petrolera en este campo.
FUNDACIN CASA RONALD McDONALD:Apoyar a los familiares de los
nios en condiciones de vulnerabilidad que padecen problemas de
salud, mientras ellos reciben tratamiento mdico, es el principal
pilar de la Fundacin Casa Ronald McDonald de Colombia, entidad que
se ha dedicado a crear programas que brinden bienestar y apoyo
psicolgico a los padres de los pequeos. Esta iniciativa se adelanta
en los pases donde la fundacin tiene presencia. Cuando se tiene la
voluntad y el tesn de trabajar por los dems, las ayudas
humanitarias salen de todas partes.
FUNDACIN CREACIONES MIQUELINA:Hoy esta fundacin es reconocida a
nivel internacional por la confeccin de las prendas que un buen
nmero de mujeres rescatadas de la prostitucin confeccionan. Algunas
de ellas, se han reincorporado en la vida laboral trabajando en
otros oficios gracias a la oportunidades de empleo y apoyo
psicosocial que les ofrece la Fundacin Creaciones Miquelina. Segn
la hermana Rosaura Patio Pava, Directora de la Fundacin, de la
Congregacin de Religiosas Adoratrices a pesar de que la adopcin de
una cultura de Responsabilidad Social Empresarial no est
generalizada en el mbito empresarial colombiano, cada vez crece la
conciencia de que no hay empresas sanas en una sociedad enferma y
por tal razn tiende a aumentar la contribucin del sector privado a
la construccin de una sociedad menos desigual y ms pacfica.
FUNDACIN TECHO:Sensibilizar y concientizar a ms de 20.000 jvenes
colombianos con la realidad de pobreza y desigualdad que tiene
nuestro pas, mediante el trabajo concreto y tangible con las
familias ms excluidas, es una de las tareas que se ha propuesto
posicionar la Fundacin Techo durante el presente ao. De modo que a
travs del trabajo codo a codo con las comunidades hemos logrado
formar a jvenes lderes que sern quienes dirijan el rumbo del pas.
Durante estos ltimos aos se han construido ms de 2.800 viviendas,
entregado 350 microcrditos, intervenido a 2.000 familias con planes
de desarrollo comunitario y construido 19 sedes comunitarias,
comenta Felipe Bogot, el Gerente General de la Fundacin.
GRUPO NUTRESA:Este Grupo es uno de los ms reconocidos de Amrica
Latina, gracias al liderazgo de su Presidente quien ocup la posicin
20 en el ranking de los 50 Presidentes con mejor desempeo,
destacados en la revista de negocios estadounidense Harvard
Business Review. El gran espritu de compromiso y vocacin de
liderazgo en los temas de Responsabilidad Social Empresarial
caracteriza al Grupo Nutresa. Su filosofa sobre la tica social est
construida bajo la sombrilla del crecimiento de las comunidades,
dirigido a desarrollar los talentos y capacidades de la gente. Es
as como ha llegado a ms de 380.000 personas en las regiones donde
est presente. Sus aportes en este campo superan los $ 3.100
millones de pesos.
KIMBERLY-CLARK:Para Kimberly-Clark Colombia los programas de K-C
360 o de Responsabilidad Social siguen siendo parte de nuestra
esencia como compaa y parte integral de la estrategia de negocios.
Reconocemos que nuestros stakeholders - grupos de inters son
fundamentales y que sin ellos, no podremos ser una compaa exitosa.
Adems nos sentimos orgullosos de estar cambiando vidas, de estar
generando progreso, de estar construyendo una compaa emblemtica,
creando un mejor futuro.
MINEROS S.A.:A travs de los aos, la Responsabilidad Social
Empresarial se ha venido transformando en la columna vertebral de
las empresas como eje de sus negocios para demostrar que el
crecimiento econmico de las organizaciones tambin debe ir ligado al
compromiso con los trabajadores, sus familias y la comunidad. As
define la Presidenta de Mineros S.A. Beatriz Uribe, el papel de las
compaas que trabajan en el bienestar de las comunidades aledaas a
sus actividades.
TRIPLE A:La Responsabilidad Social es un enfoque de gestin que
garantiza la sostenibilidad de sus acciones en beneficio de sus
grupos de inters, precisa Ramn Navarro Pereira, Gerente General de
la compaa prestadora de servicios pblicos de Barranquilla. Segn
laENCUESTAde percepcin ciudadana Barranquilla Cmo Vamos esta compaa
se sita entre las cinco entidades estrella de la ciudad luego de
evaluar su gestin, favorabilidad y conocimiento.
UNILEVER:Para el 2020, la compaa internacional con presencia en
Colombia, proyecta duplicar el negocio, reduciendo el impacto
ambiental y entregando mayor valor social a las comunidades,
anuncia Guillermo De la Torre, Director de Comunicaciones y Asuntos
Corporativos de Unilever. Como uno de los objetivos globales de la
compaa internacional, Unilever busca mejorar la vida y la salud de
un billn de personas en el mundo. Como parte de esa labor, apoya el
Da Mundial del Lavado de Manos, una iniciativa de Enrdate, el
programa educativo de Unicef que est dirigido a centros de enseanza
que promueve el conocimiento de los derechos de la infancia y el
ejercicio de la ciudadana global solidaria y responsable, anota De
la Torre.
SUCROAL:Hace ms de diez aos en la empresa se identific la
necesidad de un nuevo enfoque en el tema de Responsabilidad Social.
En ese sentido se encamin en una rea clave en la formacin en
principios y valores en la Primera Infancia creando un programa
piloto e innovador a travs de la Fundacin Trascender en 2002,
relata el Ingeniero Qumico, Jaime Colmenares, Gerente General de
Sucroal. Tambin adelanta un proyecto de tratamiento anaerbico de
residuos lquidos con una tecnologa de punta y con un una inversin
de US$5 millones.
SYNGENTA:Rafael del Ro, Director Regional de Syngenta para
Amrica del Norte se pronuncia sobre la poltica de la compaa en los
asuntos sociales. Somos una empresa que practica lo que dice, que
asume su Responsabilidad Social Empresarial, en forma holstica, es
decir no slo nos dedicamos a producir ms sino que nos preocupamos
por usar eficientemente los recursos, de capacitar a los
agricultores de cmo cultivar y producir ms con menos de forma tal
que puedan tomar buenas y mejores decisiones.
https://snoopmarketing.wordpress.com/2013/02/11/9-ejemplos-de-marketing-social/METODOLOGIA:Se
har una revisin de los libros y documentos que traten del tema en
especial los que se definen en el marco terico.En la primera fase
de revisin se consultaran los libros, tesis e investigaciones
realizadas sobre el tema en la ciudad de Palmira, pginas web y
escritos de otros autores con marco de referencia ya expuesto. En
la segunda fase se indagara sobre las empresas en la cmara de
comercio de Palmira.
En la tercera fase se aplicara una encuesta a las empresas sobre
le marketing social, si lo hacen o no, y como lo realizan. Cuarta
fase se analizaran los resultados y se definirn las conclusiones y
recomendacin.
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADESFASEMARZOABRILMAYOJUNIO
Fase 1
Fase 2
Fase 3
Fase 4
LA POBLACIONSe considerara el total de empresas de Palmira, y de
ellas se escoger una muestra de 10 empresas, que previa
investigacin, utilicen el marketing social como medio de promocin y
mercadeo.
La encuestas
Segn la pertinencia de esta investigacin se utilizara la
encuesta como medio para recolectar informacin, por lo tanto se
realizara una investigacin cualitativa
por ser un trabajo que se har con una poblacin muestra
susceptible a su entorno, La recoleccin de datos se har por medio
de un cuestionario con preguntas cerradas y abiertas donde se haga
posible el anlisis de los procedimientos, desarrollo y aplicacin
del marketing social. Esta es una investigacin donde el
investigador participa solamente como observador y registra las
impresiones y procedimientos de la poblacin en estudio, para darle
confiabilidad a los datos recogidos. En el cuestionario se
preguntara desde el concepto o definicin que la empresa tiene sobre
marketing social, como lo desarrollan, cules son sus aportes y como
han influenciado en la clientela y poblacin en general. KOTLER, P.y
ARMSTRONG G., Fundamentos de Mercadotecnia, Cuarta Edicin,Prentice
Hall, Mxico, 1998
