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ESTANDARES PARA LA EJECUCION DE CURSOS VIRTUALES DEL SENA
(Documento en revisión)
1. Introducción
En este documento se definen los parámetros de comportamiento que orientan la actuación de los instructores del SENA en los cursos virtuales1, apuntando a la claridad sobre los aspectos que deben ser ajustados antes de que el curso virtual esté disponible para los aprendices y las acciones que se deben ejecutar, durante su desarrollo.
Estandarizar la estructura de los cursos SENA genera el beneficio de lugar y por consiguiente el beneficio de tiempo. El que un aprendiz siempre encuentre la misma distribución de información en los cursos virtuales, evitará desgaste en la ubicación y manejo de cada uno de los espacios disponibles. Para los tutores se constituye en la claridad del “como y en dónde” deben dejar disponible la información para los aprendices.
No solo se dan orientaciones en aspectos relacionados con la forma de presentar la información, sino también en aspectos relacionados con el fondo, es decir, con el aprovechamiento de cada uno de estos espacios para generar un acompañamiento permanente con procesos dialógicos de aprendizaje, en últimas se busca apuntar al fortalecimiento de la calidad en la formación virtual.
El SENA, coherente con afirmaciones de autores como Benítez (2000)2 admite que las posibilidades técnicas de las nuevas herramientas no garantizan por sí mismas la activación del potencial pedagógico y comunicacional, sin el juicio crítico en la toma de decisiones, en el diseño de proyectos y en el desarrollo de programas, bien se puede suceder que la innovación tecnológica sólo sea un costoso y llamativo ropaje para viejas prácticas.
1 Esta estandarización se soporta en la intencionalidad del modelo estándar de control interno, según la norma técnica de la calidad en la gestión pública.2Benítez, R. (2000).La educación virtual. Desafío para la construcción de culturas e identidades.2000.Disponible en: http://investigacion.ilce.edu.mx/panel_control/doc/c37laeducacionvirtualq.pdf
Según el Manual de procesos y procedimientos del SENA3, la ampliación de la formación calidad de los programas ofrecidos debe:
- Utilizar las cuatro fuentes del conocimiento: Tecnologías de la Información y comunicaciones, Instructor- Tutor, Entorno y Trabajo Colaborativo.
- Promover en los aprendices ser libre pensadores, con capacidad crítica, solidarios, emprendedores y lideres.
- Aplicar técnicas didácticas activas de formación.
- Aplicar metodologías que faciliten el aprendizaje colaborativo.
- Contemplar el proceso de retroalimentación que facilite el aprendizaje y evidencie los logros asociados a cada una de las tareas aprendidas.
- Reforzar las actividades tendientes a desarrollar competencias.
Como afirma Benítez (2000), es indispensable que la innovación tecnológica se acompañe de innovación pedagógica para lo cual es necesario incorporar los cambios estrictamente técnicos en el marco de proyectos diseñados y fundamentados desde el campo de conocimientos de la educación y con el concurso de los actores de los procesos, especialmente los cuerpos docentes.
2. Estructura de los cursos SENA en el campus virtual
Anuncios:
Descripción
El anuncio como acto comunicativo, en términos publicitarios, trata de persuadir al receptor para que se convierta en comprador; en términos de los cursos virtuales, el anuncio tiene como objetivo ayudar al aprendiz a situarse en el curso virtual, darle orientaciones para facilitarle la interacción con el material del curso y así lograr que el aprendiz se convierta en un usuario exitoso del curso virtual.
Pautas para su elaboración
Los anuncios son publicados por los tutores de los cursos virtuales y deben tener en cuenta:3 SENA, Resolución No 003751 de 2008 por la cual se adopta el Manual de Procesos y Procedimientos del SENA y se actualiza el instructivo para la elaboración, codificación y control de documentos.
Contexto. Debe dar respuesta, en lo posible, a 5 preguntas básicas: qué, quién, cuándo, dónde y cómo. Los mensajes escritos en el link de anuncios deben transmitir ideas claras, ser motivadores e indicar al aprendiz en que espacio del curso encuentra mayor información sobre el tema que se anuncia. Se debe evitar el uso de mayúsculas sostenidas.
Utilización de la pirámide invertida: Según Franco (2009), significa comenzar el texto con la información más importante y después ir agregando información menos relevante.
Descripción: Unidad en el diseño:
a. El tipo de fuente debe ser. Arial 12 o 14 ptos, se debe conservar el mismo estilo de presentación en todos los anuncios del curso, para diferenciación de contenidos acudiendo al color, se deben utilizar máximo 2 colores. Recalcar la importancia de mantener una línea de diseño, utilizando para ello colores acordes con el banner y el diseño de la semilla respectiva
b. Los títulos deben tener la misma forma en todos los mensajes que se escriben en el link de anuncios y deben ir en negrilla o debidamente resaltados
c. Los párrafos de los anuncios deben ser concretos, se debe minimizar el número de ideas por frase, la información del anuncio se debe leer en un solo pantallazo.
d. Las imágenes que se utilicen deben ser complemento de la información escrita y en ningún momento se deben constituir en elementos distractores.4
e. Se debe evitar el uso de scripting o páginas de contenido dinámico.
Qué información publicar
a. Se debe publicar un mensaje de bienvenida al curso que debe contener una breve invitación al aprendiz para participar y consultar la información general, cronograma, información del tutor, espacios para interactuar reglas de curso, demo de plataforma y matrícula.
b. En la primera semana el tutor debe publicar instrucciones al aprendiz sobre qué consultar de manera inicial en el curso y los pasos que posteriormente debe seguir para cumplir con el desarrollo de las actividades del curso.
c. Se deben publicar una invitación al inicio de cada semana que motive el desarrollo de actividades teniendo en cuenta el cronograma del curso.
4… “la estética debe ser accesoria a los datos, porque se pueden obtener gráficos muy cargados de formas visuales atractivas pero que quizás nos digan bastante poco en términos de información significativa.” Piscitelli, Adaime, Binder (2010). Proyecto Facebook y la universidad interactiva, Editorial Ariel, Barcelona, España.
d. Se debe publicar otro anuncio en el transcurso de la semana para dinamizar la participación de los aprendices en los diversos espacios.
e. Resaltar semanalmente los aprendices que se han destacado en el cumplimiento de las actividades del curso mediante la publicación de un listado.
f. En la semana de cierre se debe publicar el listado de aprendices certificados, la instrucción de cómo descargar el certificado y la invitación a inscribirse en nuevos cursos que se enmarquen en la misma área ocupacional.
g. Cada anuncio debe permanecer visible dos semanas, luego de eso debe ser deshabilitado pero no eliminado.5
Información Personal del instructor
Descripción
Es responsabilidad del tutor actualizar la información de este espacio. Con la publicación de esta información el aprendiz tendrá claridad sobre quién es el tutor asignado.
Pautas para su elaboración
a. El tipo de fuente debe ser Arial 12, sin manejo de colores de contraste.b. Se debe utilizar el elemento disponible para su publicación.
Qué información publicar
a. El perfil profesional del tutor y una breve experiencia relacionada con el contenido que se desarrollará en el curso. No debe superar 10 renglones.
b. Datos de contacto: el e-mail y el centro en el que se encuentra el tutor.c. Una foto del tutor estilo carnetd. Si es pertinente, horarios de atención sincrónica para los aprendices
Información del Curso6
Descripción
En este espacio se debe publicar: a) Una presentación de la temática del curso; b) reglas de comportamiento en el curso; c) el cronograma de actividades; utilizando
5 Ningún elemento publicado en el curso debe ser eliminado, ya que como elemento publicado se constituirá en soporte de evaluación y seguimiento al tutor.6Para el desarrollo de la información del curso se ha tenido en cuenta los aportes de Cabero y Gisbet (2008), en cuanto a las preguntas que debería hacerse un tutor al momento de construir cada uno de los temas a publicar en este espacio.
la plantilla que se describe en anexos d) puntaje mínimo probatorio para obtener el certificado del curso.
El objetivo de publicar esta información es que el aprendiz tenga claridad sobre las competencias que podrá adquirir si desarrolla el curso, y los tiempos que debe disponer para cumplir con las actividades propuestas.
Pautas para su elaboración
Presentación general del curso: Debe ser elaborada en formato de interacción 27, como mínimo y la información que debe contener es la siguiente:
a. Presentación de la temática del curso. Se debe presentar mediante la elaboración de una representación gráfica y esquemática donde se organizan las relaciones significativas que se establecen entre los conceptos claves del tema del curso.
b. Temáticas a trabajarc. Palabras clave. Deben permitir que el aprendiz se haga una idea general de
los contenidos claves del curso.d. Propósito.
¿Cuál es la finalidad de la acción formativa? ¿Por qué es importante participar?
e. Destinatarios. ¿Para quién es dirigido el curso?
f. Modalidad.g. Estrategias Metodológicas
Se deben describir los métodos, medios y mediaciones didácticas, utilizadas por los instructores y aprendices, para facilitar el aprendizaje y la obtención de resultados definidos en el diseño curricular8
h. Criterios de aprobación del Curso Qué debe hacer el aprendiz para lograr la certificación de
competencias?i. Tiempo /Créditos
Reglas para el desarrollo exitoso del curso. Debe ser elaborada en mínimo formato de interacción nivel 2 y la información que debe contener es la siguiente:
a. Requisitos académicos.
7 Las opciones de navegación para el aprendiz incluye la expansión de menú, movimiento hacia atrás y adelante en el contenido.8 SENA, Dirección de formación profesional. “Manual de Diseño Curricular para el Desarrollo de Competencias en la Formación Profesional Integral”. Bogotá, agosto de 2005.
¿Qué conocimientos previos necesitan tener los aprendices de esta acción formativa?
¿Qué recursos materiales debe disponer el aprendiz para el desarrollo del curso?
b. Reglas que el tutor y el aprendiz deben cumplir. Se deben incluir las siguientes:
i. Compromiso de cumplir con la ejecución de todas las actividades programadas para cada unidad en el calendario del curso.
ii. Participar en los foros de discusión con una actitud de respetoiii. Seguir las indicaciones de uso de la plataforma tecnológica
que se establecen en las actividades de cada unidad didácticaiv. Respetar las fechas para la ejecución y envío de tareasv. Participación activa en el desarrollo del curso.
La acción tutorial es un procedimiento orientado por el instructor con el fin de focalizar la construcción de conocimientos, procedimientos, actitudes y valores para el logro de la calidad de los procesos de aprendizaje.
Debe tener en cuenta las funciones establecidas para los tutores virtuales y que se contemplan en los lineamientos de formación en ambientes virtuales de aprendizaje. Otras recomendaciones para el Tutor9 son las siguientes:• Debe establecer y conservar el buen trato y la cordialidad en la expresión escrita.• Debe lograr un texto escrito claro y comprensible, sin errores gramaticales, ortográficos o de tipeo.• Debe reconocer qué puede solicitar y hasta donde es factible exigir a los aprendices, por eso debe conocerle, conocer sus condiciones de trabajo académico, sus posibilidades.
c. Netiquetas. Normas básicas para el comportamiento en el ciberespacio.10
d. Requisitos para obtener el certificado
Cronograma de actividades. Debe ser presentado mediante una tabla y la información mínima que debe tener es:
9Portal Educativo de las Américas. Aula Virtual. Enhttp://www.educoea.org10http://www.netiqueta.org/
a. Una columna titulada temática ó unidad, el tutor debe elegir el término que considere es más claro para los aprendices del curso. Como temática/unidad 0, se deben incluir las actividades previas.
b. Entregable. Se debe describir brevemente la evidencia que el aprendiz debe entregar al tutor de curso, además debe tener correspondencia con la guía de actividades.
c. Una columna en la que se escriban la fecha de apertura y cierre11 que debe ser a su vez asociada a la herramienta calendario disponible en el sistema.
d. Una columna de porcentaje o puntuación máxima
Materiales del curso
Descripción
En este espacio el aprendiz encontrará los documentos que debe consultar para desarrollar con éxito las actividades propuestas en el curso y lograr los resultados de aprendizaje esperados.
Pautas para su elaboración
El tutor debe validar que los materiales del curso están organizados por unidades o temáticas, estas a su vez deben corresponder con las actividades y estas últimas con los resultados de aprendizaje. Adicionalmente debe revisar que los enlaces que trae por defecto el curso o los que como tutor adicione, funcionen y estén debidamente configurados.
El material de curso debe estar disponible en formatos para consulta on line y en formato para descarga.
Cada enlace debe contener una breve descripción del contenido disponible El material debe estar organizado por carpetas teniendo en cuenta las
unidades o temáticas a tratar. Todo material publicado en el curso, que sea de autoría diferente a la
propia, debe mantener los derechos de autor según las normas legales vigentes.
Actividades
Descripción
Guía de Aprendizaje: Para el SENA Las guías de aprendizaje son un “recurso didáctico que facilita el desarrollo de las competencias del aprendiz. Está centrada en la pedagogía activa y participativa en la que se reconoce la autonomía del
11 Cuando se configuren las actividades para apertura y cierre automático, la hora debe ser: Apertura: 0 horas, 30 minutos, cierre: 23 horas con 59 minutos, se sugieren estas mismas horas para la configuración de las demás actividades.
aprendiz. Incluye actividades planeadas por procesos y se constituye en un elemento mediador diseñado por el instructor para promover aprendizajes significativos así como la comprensión y construcción de conocimiento. A través de ésta se desarrollan los valores y los procedimientos cognitivos y motrices planteados en los programas de formación”12.
Pautas para su elaboración:
Es en la guía de aprendizaje en donde se debe evidenciar la aplicación de una técnica didáctica concreta, esta debe ser pertinente al tipo de curso que se desarrolla y a los logros de aprendizaje que se buscan, es importante que se tenga en cuenta que con su aplicación se debe lograr:
Procesos de observación, manipulación y/o comprobación. Trabajo colaborativo con trabajo individual. El conflicto cognitivo. Estrategias de aprendizaje autorregulado –auto dirigido
Algunas claves que deben contemplarse para una adecuada implementación de Técnicas Didácticas Activas en los centros del SENA13 son:
“La formación por proyectos, no queda restringida a la realización exclusiva de proyectos como podría sugerir una interpretación restrictiva. La Formación por Proyectos se concibe, desde una visión amplia y metodológicamente integradora, como aquella modalidad de formación que tiene en los proyectos la base de las actividades formativas que se plantean a los aprendices en una estructura curricular que incorpora otras técnicas didácticas activas que los complementan propiciando así situaciones de aprendizaje acordes con los objetivos y las competencias perseguidos.
Es necesaria una correcta y adecuada selección, secuenciación e integración de los proyectos y/o problemas a plantear y desarrollar en el contexto de aprendizaje.
La perspectiva que se asume en la actualidad en el SENA, considera necesario en primer lugar, identificar y definir las posibles temáticas sobre las que se pueda estructurar y desarrollar los trabajos (proyectos, estudios de caso, simulaciones)
12 SENA. Procedimiento para la ejecución de acciones de formación profesional integral. Versión 2. Bogotá Colombia, Febrero de 2006.
13 SENA. Marco Conceptual y pedagógico para la implementación de la formación por proyectos del SENA. Bogotá Colombia, 2007
En segundo lugar, se debe avanzar en la concreción de propuestas de trabajo, de manera que con todas ellas se logre desarrollar la totalidad de resultados de aprendizaje asociados a las competencias”.
La mayor proporción de tiempo de trabajo de aprendices debe estar dedicada al desarrollo de actividades debidamente estructuradas.
La mayor proporción de tiempo de trabajo de instructores debe estar dedicada a la orientación de actividades debidamente estructuradas mediante los foros temáticos del curso
El trabajo sobre cada uno de los diferentes temas, conllevará una aproximación lo más cercana posible a la forma de actuar que se daría en contextos reales en los que estas temáticas puedan plantearse.
o “Los métodos de enseñanza y formación centrados en los problemas
y la actuación se articulan en 4 fases: Planteamiento del problema Estructuración del problema Resolución del problemas Aplicación práctica de la solución”
Las Técnicas Didácticas Activas pueden utilizarse de manera muy cerrada, es decir con una descripción paso a paso por parte del instructor de lo que debe hacer el aprendiz, o de manera totalmente abierta, sin caer en “darle todo” al aprendiz, en las que van desarrollando tanto el propio método de trabajo como las actividades que se proponen, La sugerencia es que las primeras guías sean cerradas y las últimas tengan planteamientos que permitan al aprendiz ir dando muestras de mayor autonomía en su proceso de aprendizaje.
Las siguientes son Técnicas Didácticas Activas que se contemplan y se destacan en el SENA:
Método de proyectos Solución de problemas: El estudio de casos: Los juegos de simulación: Análisis de objetos, sistemas y servicios: Se menciona otras como: El debate, foro, panel, conferencia,
demostraciones, comentario, ensayo, entrevista, ponencia, la pregunta y el procesamiento de la respuesta, resumen, seminario, simposio, sociodrama.
Para la implementación de las técnicas didácticas activas se debe tener en cuenta el Marco Conceptual y pedagógico para la implementación de la formación por proyectos del SENA publicado en el 2007.
La información mínima que debe tener una guía de aprendizaje es:
a. Nombre del curso. Es el Título que se ha dado al “núcleo de la estructura curricular asociada a una o más normas de competencia laboral”.14
b. Nombre de la unidad de aprendizaje. Títulos de los “referentes técnico – pedagógicos que permiten la organización del trabajo del instructor para la orientación del proceso de aprendizaje, bien sea en ambientes de aprendizaje, talleres, laboratorios, empresas, comunidades y en otros entornos de formación”.15
c. Resultados de aprendizaje. “Enunciados que están asociados a las Actividades de Enseñanza-Aprendizaje-Evaluación, y que orientan al instructor y al aprendiz en la verificación de los procesos cognitivos, motores, valorativos, actitudinales y de apropiación de los conocimientos científicos y tecnológicos requeridos en el aprendizaje”16
d. Horas/Créditos: Se debe indicar al aprendiz el tiempo que requiere para el desarrollo de las actividades contempladas en la guía
e. Exploración de Aprendizajes previos. Son los logros anteriores obtenidos por el aprendiz a través de procesos educativos o experiencias personales, los cuales son reconocidos por el instructor con el fin de avanzar en su programa de formación, sin repetir aprendizajes.17
f. Conceptualización. Son las significaciones claves que debe haber adquirido el aprendiz para el desarrollo de la guía y la presentación de evidencias de aprendizaje.
g. Actividades. Deben apuntar a logro de los resultados de aprendizaje. Deben ser coherentes con las competencias planteadas
h. Criterios de evaluación. Indicadores de logro establecidos en el Módulo de Formación, estos permiten reconocer al nivel de aprendizaje, confirmando así, la aprobación o no del aprendiz.18
14SENA. Procedimiento para la ejecución de acciones de formación profesional integral. Versión 2. Bogotá Colombia, Febrero de 2006.
15 Ídem.
16 Citado en SENA. Procedimiento para la ejecución de acciones de formación profesional integral. Versión 2. Bogotá Colombia, Febrero de 2006 en SENA de Dirección General. “Manual de Diseño Curricular para el desarrollo de Competencias en la Formación Profesional Integral”. Bogotá Agosto de 2005.
17 SENA. Procedimiento para la ejecución de acciones de formación profesional integral. Versión 2. Bogotá Colombia, Febrero de 2006.
18 SENA. Procedimiento para la ejecución de acciones de formación profesional integral. Versión 2. Bogotá Colombia, Febrero de 2006.
i. Evidencias de aprendizaje. Son pruebas manifiestas de aprendizaje, recobradas directamente en el proceso de formación. Son recolectadas con la orientación del instructor utilizando métodos, técnicas e instrumentos de evaluación seleccionadas, según sean evidencias de conocimiento o de desempeño (de proceso o de producto), permitiendo reconocer los logros obtenidos por el aprendiz, en términos del saber, saber hacer y ser.19
j. Materiales, elementos y/o equipos requeridosk. Bibliografía. Se debe escribir teniendo en cuenta las normas ICONTEC
vigentes. El tutor debe seleccionar material pertinente al tema.l. Si se trata de documentos online, estos como mínimo deben reunir estas
características: a) Estar respaldados por una institución, b) tener un autor, c) ser información publicada en los últimos 5 años.
m. Para documentos On line, se cita autor, medio, lugar de edición, fecha de edición o actualización, fecha de consulta y dirección completa de la página donde aparece publicado.20
Pautas de publicación
La quía de actividades debe ser publicada exclusivamente en un enlace en el espacio “Actividad” que se encuentra disponible en los cursos. Espacios en los cuales se debe detallar por temática o unidad, las evidencias que se espera el aprendiz envíe.
Para el envío de actividades por parte del aprendiz se debe crear un enlace en la sección de actividades; su denominación debe ir acompañada del nombre de la temática o unidad y el número de Actividad. Tematica_Actividad_X. Este debe ser el espacio exclusivo de envío de actividades.
La guía de actividades debe estar disponible en formatos para consulta on line y en formato para descarga
Pruebas
Descripción
Son actividades evaluativas que tienen como objetivo reconocer el grado de dominio conceptual que tenga el aprendiz respecto a las temáticas revisadas.
Pautas para su elaboración19Ídem.
20Duarte Estrada, José (2003) “Citar lo Digital. Criterios para Citar Documentos Electrónicos” [En línea]. Revista Digital Universitaria. 30 de junio 2003, vol. 4, no.2. <http://www.revista.unam.mx/vol.4/num2/art4/art4.htm> [Consulta: 24 de junio de 2010].
El valor que se le dé a una prueba, en términos de calificación, no debe ser mayor al valor que se asigne al desarrollo de una guía de actividades
La configuración de las pruebas se debe realizar teniendo en cuenta los bancos de preguntas que se encuentran organizados como categorías o conjuntos, según el LMS21 que se esté utilizando.
Las pruebas deben estar relacionadas con el centro de calificaciones.
Actividades iníciales
Descripción
Son actividades que están pensadas en lograr involucrar de manera progresiva al aprendiz en el curso virtual, con su tutor y compañeros.
Para el SENA, estas actividades son:
Foro social. Primer lugar de participación por parte del aprendiz Sondeo: Permite al instructor identificar el nivel de conocimiento que traen
los aprendices respecto a los objetivos del curso. Reconocimiento de plataforma: Involucra al aprendiz con las diferentes
herramientas disponibles en el curso.
Tablero de discusión (foros)
Descripción
Es un espacio dispuesto para que el tutor oriente el desarrollo de lo planteado en las guías de actividades disponibles en el curso. En cada uno de los foros el tutor se hace “visible al aprendiz” y acompaña el logro de resultados de aprendizaje. Las respuestas del tutor se deben dar en las siguientes 24 horas después de la participación del aprendiz en el foro.
Los foros disponibles en el tablero de discusión deben ser:
Foro social. Espacio destinado para lograr el primer encuentro entre aprendices y entre aprendices y tutor.
Foro técnico. Espacio destinado para que el tutor aclare las dudas que sobre el manejo de las herramientas del curso tengan los aprendices.
Foros temáticos. Son espacios generados para hacer orientación temática frente a los contenidos abordados en el curso, en el desarrollo de las actividades propuestas, generar debate y construir conocimiento en torno a esas temáticas. En tal sentido el tutor debe propiciar un debate temático, generando la discusión y haciendo las veces de moderador; debe ser un tema por cada unidad o temática, mediante un foro calificable.
21 Learning Managment System. Se define como Sistema de gestión de aprendizaje operado desde una plataforma Web.
Según Eliseo Tintaya (2002), La comunicación educativa refuerza las enormes potencialidades comunicativas que ofrecen los entornos virtuales en cuanto a la socialización. Lo paradójico es que su a centralidad favorece la des jerarquización de las relaciones humanas. Su ubicuidad fomenta la distribución, intercambio y circulación de información, ideas y conocimientos. Su plasticidad permite la aprehensión sensible de modelos conceptuales aparejando un enorme salto en el modo de abordar los objetos de conocimiento.
Desde los foros el tutor debe hacer seguimiento y evaluación a los procesos que desarrolla el aprendiz en el curso. “El seguimiento es la acción continua de observación, verificación y análisis de la información sobre el desarrollo integral y logros de aprendizaje del sujeto de formación que permite tomar decisiones de asesoría, orientación, refuerzos pedagógicos, administración de los medios y estrategias pedagógicas que faciliten alcanzar los objetivos de aprendizaje del sujeto de formación.”22
Pautas para su elaboración
El tutor debe abrir la temática en cada uno de los foros y hacer una breve explicación del objetivo de cada espacio.
El tutor debe hacer un cierre de foro, en que se resalten los aspectos claves trabajados y su contribución como experto temático.
El tutor debe revisar los foros y responder a los aprendices en un máximo de 24 horas. Esta respuesta podrá ser específica o colectiva. Para la participación en los foros se adoptará como modelo de discusión la Rubrica Tigre23, los tutores la deben aplicar y motivar a los aprendices para su aplicación.
Titulo: Es el asunto del mensaje del foro, debe ser claro y estar acorde al contenido de la intervención que se realiza. (no debe permanecer el mismo título en todas las intervenciones del foro).
Ilación: Con excepción del primer mensaje, las demás participaciones deben estar construidas sobre mensajes previos y conectar las ideas entre ellos.
Generar más discusión: De lo que se trata no es de discutir por discutir, sino de ir al fondo de lo que se discute. Para esto es bueno hallar tensiones entre las distintas posiciones (mediante ilación) y hacer
22 SENA. Unidad Técnica, Normas, Tecnología Educativa. Marzo de 1986. Bogotá, Colombia 23 Criterios y escala de autovaloración para auto controlar calidad de los aportes a discusiones en la red. En http://www.slideshare.net/misabell/rubrica-tigre 23 de junio de 2010.
explícitos nuevos interrogantes que surgen (mediante generación de nuevas semillas).
Redacción y presentación: El mensaje debe estar bien redactado y ser presentado en un formato fácilmente legible.
Enriquecer la discusión: Las intervenciones que se realicen deben mover la discusión, traer nuevos elementos o perspectivas en ella.
El tutor debe hacer una revisión de las estadísticas cuando observe que la interacción es baja o que la calidad de las participaciones no son las mejores, con esta revisión podrá ofertar ayuda al aprendiz y motivación para que participe en los foros antes de que la deserción se haga efectiva.
El tutor debe enviar mensajes a los aprendices ausentes por más de una semana en el curso, motivando así su participación activa y dejar soporte de ello.
El tutor debe motivar al aprendiz para que en sus intervenciones en los espacios de foro, tengan siempre un aporte personal significativo referente a la temática tratada.
Documentos de apoyo
Descripción
Se trata de otros documentos que el tutor considera importantes para fortalecer el desempeño del aprendiz.
Pautas para su elaboración
Los documentos complementarios sugeridos deben estar pensados en la formación del aprendiz, más allá de la información, por lo que se deben asociar claramente a las unidades o temáticas.
El tutor debe validar que los documentos de apoyo del curso están organizados por unidades o temáticas, estas a su vez deben corresponder con las actividades y estas últimas con los resultados de aprendizaje. Adicionalmente debe revisar que los enlaces que trae por defecto el curso o los que como tutor adicione, funcionen y estén debidamente configurados.
Los documentos de apoyo del curso debe estar disponible en formatos para consulta on line y en formato para descarga.
Cada enlace debe contener una breve descripción del contenido disponible Los documentos deben estar organizados por carpetas teniendo en cuenta
las unidades o temáticas a tratar.
Todo material publicado en el curso, que sea de autoría diferente a la propia, debe mantener los derechos de autor según las normas legales vigentes.
Enlaces externos
Descripción
Se trata de sitos que el tutor considera importantes para fortalecer el desempeño del aprendiz.
Pautas para su utilización
El tutor debe garantizar la pertinencia al contenido del curso y verificar que los enlaces funcionen. Se deben hacer las referencias pertinentes según las normas para citar documentos on-line.
Cada enlace debe contener una breve descripción del contenido disponible Los documentos deben estar organizados por carpetas teniendo en cuenta
las unidades o temáticas a tratar.
Glosario. Debe incluir únicamente los términos relacionados con el curso virtual.
Demo manejo de la plataforma. El tutor debe garantizar su disponibilidad para los aprendices e incentivar su consulta.
Centro de calificaciones
Descripción
Es el espacio en el que el tutor debe describir en términos cuantitativos y cualitativos la valoración de los resultados de aprendizaje
Pautas para su elaboración
El tutor debe hacer una observación cualitativa a los resultados de aprendizaje entregados por el aprendiz, en ella se deben resaltar las fortalezas e indicar acciones de mejoramiento para las debilidades encontradas.
Las observaciones y las calificaciones a los resultados de aprendizaje entregados por los aprendices en el curso virtual, se deben entregar en un máximo de 48 horas después de entregado el producto.
Se debe realizar la ponderación de los resultados de aprendizaje, la cual debe ser del 100%.
Las configuraciones del centro de calificaciones se deben hacer teniendo en cuenta las herramientas disponibles en el LMS. Y según las directrices de la Dirección de Formación Profesional
3. Alcance en el cumplimiento de los estándares
Teniendo en cuenta los principios de mejora continua de la norma técnica de calidad en la gestión pública24, los estándares que aquí se presentan hacen parte del ciclo de calidad para la ejecución exitosa de la acción tutorial en los cursos virtuales, este ciclo implica que con la claridad sobre los comportamientos deseados en el desempeños de los instructores virtuales, se articulan los procesos de capacitación y seguimiento a tutores.
En este documento se adjunta el “Formato de seguimiento a la ejecución de la formación según los estándares para la ejecución de cursos virtuales del SENA”.
La persona encargada de hacer el seguimiento a los tutores de los cursos virtuales que se le soliciten (integrador), debe tener en cuenta las directrices del SENA y el formato de seguimiento. Se han clasificado los criterios de seguimiento así:
Parámetros a evaluar Puntaje asignado
1 Anuncios 11
2 Información de cursos 9
3 Información de tutor 7
4 Material del curso 6
5 Tablero de discusión 33
6 Actividades y documentos de apoyo 10
7 Avances del proceso 14
8 Transversal a los diferentes espacios del curso 10
TOTAL VALORACION 100
24 Mejora continua: Siempre es posibles maneras más prácticas y mejores para entregar los productos o prestar servicios en las entidades.Enfoque basado en hechos y datos para la toma de decisiones: En todos los niveles de la entidad las decisiones eficaces, se basan en el análisis de los datos y la información, y no simplemente en la intuición.Transparencia: La gestión de los procesos se fundamenta en las actuaciones y las decisiones claras; por tanto, es importante que las entidades garanticen el acceso a la información pertinente de sus procesos para facilitar así el control social.
En el formato de seguimiento cada aspecto del curso está desarrollado con parámetros y asociado con las funciones tutoriales (FT): FT. Función Técnica, FORG Función Organizativa, FO función orientadora, FS Función Social, FA Función académica; Cada parámetro tienen un puntaje asignado que es el único que se podrá otorgar al aspecto verificado en el curso. Si el parámetro o aspecto a tener en cuenta no se cumple o se cumple parcialmente, el puntaje de verificación debe ser cero (0.0). El integrador debe entregar al coordinador académico, al subdirector del centro, el formato de evaluación debidamente diligenciado, con copia al “padrino” asignado por parte del grupo de Innovación a la formación de la Dirección de Formación.
a. Emisión del concepto de seguimiento
La sumatoria total del puntaje asignado a los parámetros de evaluación es de 100 puntos, el concepto a emitir por parte de la persona responsable del proceso (integrador) del centro responsable del informe de seguimiento se puede dar en cuatro sentidos así:
Concepto favorable, si el puntaje del tutor es de 100 puntos Concepto favorable, con observaciones, si el curso está entre 70 y 99
puntos, en cuyo caso el tutor debe presentar acciones de mejoramiento en los siguientes 3 días, luego de conocer el resultado.
Concepto de alerta, cuando el puntaje es igual o inferior a 69 puntos, en tal caso el tutor debe presentar plan de mejoramiento e inscribirse en cursos de actualización para la formación tutorial relacionados con las debilidades mostradas en su desempeño.
Concepto de revisión de cumplimiento, cuando el tutor en más de dos ocasiones obtiene puntajes inferiores a 69 puntos
Si el tutor no está de acuerdo con el informe de seguimiento entregado, podrá hacer la solicitud de un segundo concepto, que será emitido por la persona que asigne la dirección de formación mediante el grupo de innovación a la formación.
CONTROL DEL DOCUMENTO
Nombre Cargo Dependencia FechaAutor Claudia Forero Profesional Dirección de Formación
ProfesionalGrupo de innovación para la formación
Julio 9 de 2010
Revisado por
Lizbeth Sanabria Acuña Asesora Dirección de Formación ProfesionalGrupo de innovación para la formación
Agosto 11 de 2010
En estudio para aprobación
Amán Zuluaga Líder Grupo de Innovación a la Formación
Dirección de Formación ProfesionalGrupo de innovación para la formación
Agosto 11 de 2010
ANEXOS
Anexo 1. Cronograma de actividades
TEMATICAS/UNIDADES ENTREGABLE (evidencia que el aprendiz entrega)
FECHASDE APERTURA/DE
CIERRE
PORCENTAJE Ó PUNTUACIÓN
MÁXIMATEMATICA/UNIDAD 0Foro SocialSondeoReconocimiento de la PlataformaTEMATICA/UNIDAD 1
TEMATICA /UNIDAD 2
Anexo 2. Plantilla Guía de aprendizaje
Sistema de Gestión de la Calidad
Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA
DIRECCION DE FORMACIÓN PROFESIOAL
GUIA DE APRENDIZAJE XX
Fecha:xxx
Versión 1.0
Página 20 de 24
1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUÍA DE APRENDIZAJE
Nombre del Curso:
Nombre de la unidad de aprendizaje
Horas /créditos: x
Resultados de Aprendizaje:
1. X2. X3. x
2. EXPLORACIÓN DE APRENDIZAJES PREVIOS
3. CONCEPTUALIZACIÓN
4. ACTIVIDADES
ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 1 : Descripción:
Ambiente(s) requerido: Material (es) requerido:
Criterios de Evaluación:Evidencia de aprendizaje:
ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 2 : Descripción:
Ambiente(s) requerido:
Material (es) requerido:
Criterios de Evaluación: Evidencia de aprendizaje:
ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 3 : Descripción:
Ambiente(s) requerido: Material (es) requerido:
Criterios de Evaluación:
Evidencia de aprendizaje:
5. MATERIALES, ELEMIENTOS Y/O EQUIPOS REQUERIDOS
6. BIBLIOGRAFIA
CONTROL DEL DOCUMENTO
Nombre Cargo Dependencia Fecha
Autores
Anexo 3. Formato de Seguimiento a la Ejecución de la formación según los estándares para la ejecución de cursos virtuales del SENA
Regional
ID
Fecha de seguimiento
Proceso Item Puntaje asignado
Puntaje de verificación
11.1 Alistamiento
(FT)Promueve de manera explícita la consulta del demo de navegación de laplataforma e indica en donde encontrar orientaciones sobre elfuncionamiento técnico.
3
01.2 Alistamiento
(FT)Indica a los aprendices la ruta que debe consultar para navegar de maneraexitosa en el curso 3 0
1.3 Ejecución (FS) Publica el número de anuncios y contenidos según los estandares para la ejecución de cursos virtuales del SENA 5 0
11 02
2.1 Alistamiento (FO) Explica normas de funcionamiento dentro del entorno y para eldesarrollo del curso. 4 0
2.2 Alistamiento (FO) Establece y publica de manera oportuna el cronograma de actividades5 09 0
33.1 Alistamiento
(FORG)Actualiza información de perfil
7 03.2 7 0
44.1 Alistamiento (FT) Verifica que la disponibilidad, acceso a los documentos y menú principal del
curso son accesibles y adecuadas a la plataforma y al entorno multimedial6 0
6 05
5.1 Alistamiento (FA) Genera los espacios de tableros de discusión incluyendo foro social, técnico yforos temáticos. 5 0
5.2 Ejecución (FA) Informa, explica los contenidos presentados, amplia la información y laclarifica, teniendo en cuenta el modelo de discusión adoptado en losestándares 14
0
5.3 Ejecución (FA) Responde a las inquietudes técnicas que plantean los aprendices en el forodestinado para este fin 9 0
5.4 Alistamiento (FS) Promueve interacción entre los aprendices para facilitar el reconocimiento entre ellos 5 0
33 06
6.1 Alistamiento (FA) Aplica al inicio del proceso de formación, autodiagnósticos y pruebas deentrada a los aprendices para identificar el nivel de conocimiento.
3 36.2 Alistamiento (FA) Verifica que las actividades publicadas en el curso contienen los elementos
básicos (guía, ponderación, espacios de envío, entre otros) y aplican cómomínimo una de las técnicas didácticas adoptadas en el SENA. 4 0
6.3 Alistamiento (FA) Corrobora que los documentos de apoyo publicados son pertinentes a loscontenidos del curso. 3 0
10 37
7.1 Ejecución (FA) Verifica que los aprendices están alcanzando el nivel adecuado y reporta elavance de manera oportuna en el link de calificaciones 3 0
7.2 Ejecución (FO) retroalimenta de manera significativa las evidencias enviadas por el aprendiz8
07.3 Ejecución (FO) Informa a los aprendices sobre su progreso en el curso 3 0
14 08
8.1 Alistamiento ycierre. (FORG)
Realiza los cambios de estado y procesos pertinentes en los sistemas administrativos de información académica de los aprendices, teniendo en cuenta el cronograma del curso. 7 0
8.2 Alistamiento(FORG)
Revisa que el diseño, la estructura y la presentanción son adecuadas a los contenidos del curso. El manejo de la estética, la estructura y forma de los contenidos escritos es adecuada
3
010 0
100 3
Parámetros a evaluarPuntaje
asignadoPuntaje de verificación
1 Anuncios 11 0
2 Información de cursos 9 0
3 Información de tutor 7 0
4 Material del curso 6 0
5 Tablero de discusión 33 0
6 Actividades y documentos de apoyo 10 0
7 Avances del proceso 14 0
TRANSVERSAL A LOS DIFERENTES ESPACIOS DEL CURSO
Observaciones
ANUNCIOS
INFORMACION DEL CURSO
INFORMACION DEL TUTOR
MATERIAL DEL CURSO
ACTIVIDADES Y DOCUMENTOS DE APOYO
Versión:02Fecha: Noviembre de 2010
SEGUIMIENTO A LA EJECUCION DE LA FORMACION SEGÚN LOS ESTANDARES PARA LA EJECUCION DE CURSOS VIRTUALES DEL SENA
Actualmente este ítem no aplica
AVANCES DEL PROCESO
TABLERO DE DISCUSION
Centro
Seguimiento elaborado por
Curso
RESUMEN VALORATIVO DEL SEGUIMIENTO
Observaciones
