7/26/2019 Estilos Com 6 Nb n2
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ESTILOS DE COMUNICACINExisten diferentes estilos de
comunicacin:Los estilos pasivos y agresivos son dos extremos
opuestos, en elmedio se sita el estilo asertivo, que compone el
grado ptimode utilizacin de la comunicacin.
A continuacin se presenta los tres estilos mencionados y los
elementos que loscaracterizan.ESTILO PASIVO:Las personas pasivas no
deenden susintereses, no se expresa a s mismo. Es caracterstica en
estaspersonas la ausencia de iniciativa en relacin al afrontamiento
desituaciones, sensaciones constante de ser
incomprendido,manipulado o no tenido en cuenta y su apariencia
suele ser deinseguridad.
Caractersticas:Voz:temerosa, d!"il, volumen "a#o$casi
apagado.Mirada: Evitacin del contacto visual, o#os tristes
ycados.Manos:%em"lorosa y sudorosa.Conducta no vera!: &ira
'acia a"a#o, voz "a#a, posturatensa, armacin con la ca"eza
constantemente.
Conducta vera!: (so de )*uiz+s), )o es importante), )o
temolestes)...E"ectos #ue $rovoca: -rritacin, resentimiento, "a#a
autoestima,disgusto...E%e&$!o: En un deate' tus ideas (
creencias son di"erentes a!as de! resto de $artici$antes)
-ntervenir en el de"ate y exponer mis ideas por encima de todos
losparticipantes, sin cam"iar porque soy de ideas #as. /Estilo
agresivo0. 1efendera mis ideas y creencias, y si el resto de
participantes no est+n deacuerdo conmigo lo entendera. /Estilo
asertivo0. &e quedara callado, puesto que si todo el mundo
piensa as tendra quereadaptar mis ideas y creencias para que sean
iguales que las del resto depersonas. /Estilo pasivo0.ESTILO
ASE*TIVO: Las personas asertivas expresan lo que quieren y deseande
forma adecuada, directa y 'onesta. &uestran respeto 'acia los
dem+s,manteniendo una "uena relacin con las personas implicadas.
1eenden sus
propios intereses, deseos y necesidades, respeta a los dem+s
pero no permiteque los dem+s se aprovec'en de el, son capaces
deelogiar a los dem+s y sa"en pedir favores y
'acerpeticiones.Caractersticas:Voz: 2uena entonacin, rme, rela#ada
y animada.Mirada:Expresiva, 'onestidad en la mirada y miraa los
o#os.Manos: movimientos de manos rela#ados y naturales.Conducta no
vera!: 3ontacto ocular directa, serena, ama"le, gestorme, seguridad
y rela#acin corporal.
Conducta vera!: )4ienso), )5iento), )*uiero), )63mo
podemosresolver esto7, 6*u! piensas7E"ectos #ue $rovoca:
5atisfaccin, seguridad, respeta los derec'os delos dem+s, control
emocional.E%e&$!o: En un deate con tu "a&i!ia tienes una
idea #uea$ortar &u( i&$ortante ( crees #ue es de+nitoria
$ara cerrarcon e! te&a) 4edira la pala"ra y esperara mi turno
para poder expresar con claridad misideas. /Estilo asertivo0.
Esperara a que todos se callen sin pedir la pala"ra, ya me
tocar+ a 'a"lar m,y si no es as no pasa nada. /Estilo pasivo0.
8a"lara por encima de todos, pues es muy importante y necesito que
se meescuc'e por todos los medios. /Estilo agresivo0.ESTILO
A,*ESIVO: 5on personas que solo se preocupan por conseguir
suso"#etivos, pelean, acusan, interrumpen, amenazan, agreden a los
dem+s, "uscansatisfacer los intereses propios y no tienen en cuenta
los sentimientos, ideas,emociones, pensamiento de los dem+s.
9eneran intervenciones que orientan'acia comportamiento de tipo
egoc!ntrico, y por tanto posi"les generadoras dereacciones
conictivas en los dem+s. Estas personas producen rec'azo en
losdem+s.
Caractersticas:Voz: ;uerte y fra, tiende a gritar.Mirada: ;i#a y
penetrante.
Manos: &ovimientos rec'azante con la mano.Conducta no vera!:
&irada #a, voz alta, orgullosa,desaante, rgida y gestos de
amenaza.Conducta vera!: )1e"eras), )8aras me#or en...)
E"ectos #ue $rovoca:%ensin, descontrol, mala imagen, soledad,
'ierea los dem+s, frustracin.E%e&$!o: Tras una !ar-a discusi.n
con tu $are%a se-us sin$oneros de acuerdo) Le dira mis razones y
desacuerdos y le pedira que ella 'iciera lo mismo, paratratar de
entender las dos partes. /Estilo asertivo0. %ratara de imponerme
tomado las medidas necesarias para tratar deconvencerla como sea.
/Estilo agresivo0. o podra 'acer nada para me#orar dic'a situacin,
as que al nal le dara la
razn, sin 'a"lar con ella. /Estilo pasivo0.En conclusin el
estilo asertivo es el me#or estilo de comunicacin, permitelograr
los o"#etivos adecuadamente y con mayor eciencia.IMPO*TANTE: NO
DI,AS /SI/ CUANDO 0UIE*AS DECI* /NO/)ACTIVIDAD :Descrie a tu
$ersona%e "avorito)
http://www.aulafacil.com/cursos/l11462/psicologia/psicologia/taller-de-habilidades-sociales-y-comunicacion/estilos-de-comunicacionhttp://www.aulafacil.com/cursos/l11462/psicologia/psicologia/taller-de-habilidades-sociales-y-comunicacion/estilos-de-comunicacion
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LISTA DE COTE1O PA*A EVALUA* ESTILOS COMUNICATIVOS
COMPO*TAMIENTO PASIVOS2 NO
o participamos o no compartimos nuestros pensamientos
eideas.
5iempre nos quedamos en un punto medio sin tomar posicin.
4ermitimos que otros tomen decisiones por nosotros.
&antenemos la voz "a#a y $ o evitamos contacto visual,
nosquedamos sin llamar la atencin.
Expresamos nuestro acuerdo con otros a pesar de lo querealmente
sentimos.
os afectamos a nosotros mismos para evitar afectar a otros.
os consideramos menos capaces que otros.
COMPO*TAMIENTO A,*ESIVO
-nterrumpimos a otros cuando est+n 'a"lando.
%ratamos de imponer nuestra postura en otros.
%omamos decisiones por otros.
Acusamos, culpamos y 'allamos culpa en otros sin importarnossus
sentimientos.
Afectamos a otros en lugar de a nosotros mismos.
os consideramos m+s fuertes y m+s capaces que otros.
Aceptamos responsa"ilidad y posiciones de autoridad
paramanipular o inuenciar a otros.
COMPO*TAMIENTO ASE*TIVO
4ermitimos a otros completar sus pensamientos antes de
'a"lar.
Apoyamos la posicin que va con nuestros sentimientos o con
laevidencia.
%omamos nuestras propias decisiones de acuerdo con lo
quepensamos que es lo correcto.
Enfrentamos rectamente los pro"lemas y las decisiones.
os consideramos fuertes y capaces, pero generalmenteequivalentes
a otras personas.
ESTILOS DECOMUNICACIN
CARACTERISTICASPASIVO AGRESIVO ASERTIVO
Elementos noverbalesElementosparaverbalesElementosverbalesLISTA
DE COTE1O PA*A EVALUA* ESTILOS COMUNICATIVOS
COMPO*TAMIENTO PASIVO5< =
o participo o no comparto mis pensamientos e ideas.
5iempre me quedo en un punto medio sin tomar posicin.
4ermito que otros tomen decisiones por mi
&antengo la voz "a#a y $ o evito contacto visual, me quedo
sinllamar la atencin.
Expreso mi acuerdo con otros a pesar de lo que realmente
siento
&e afecto a mi mismo para evitar afectar a otros.
&e considero menos capaz que otros.
COMPO*TAMIENTO A,*ESIVO
-nterrumpo a otros cuando est+n 'a"lando.
%rato de imponer mi postura en otros.
%omo decisiones por otros.
Acuso, culpo y 'allo culpa en otros sin importarme sus
sentimientos.Afecto a otros en lugar de a mi mismo.
&e considero m+s fuerte y m+s capaz que otros.
Acepto responsa"ilidad y posicion de autoridad para manipular
oinuenciar a otros.
COMPO*TAMIENTO ASE*TIVO
4ermito a otros completar sus pensamientos antes de 'a"lar.
Apoyo la posicin que va con nuestros sentimientos o con
laevidencia.
%omo mis propias decisiones de acuerdo con lo que pienso que
eslo correcto.
