Estimados Trabajadores de Minera Las Cenizas:

La edición de esta revista está dedicada a la segu-ridad y como consecuencia se ha titulado su portada“Hacia una cultura de la seguridad”, adjuntando a ellaun inserto denominado “Reforzamiento del SistemaIntegral de Prevención”. Como se observa, no cejaremosen la prevención de accidentes en la Compañía y nuestroGerente de Desarrollo y Producción, Alejandro Gordon,

le está dedicando tiempo adicional a esta materia efectuando permanentementereuniones y capacitaciones a todos los ejecutivos y supervisores de las faenasproductivas en Taltal y Cabildo, resaltando los conceptos de “Dueño de Área”,los “PCS” (Procedimientos Corporativos de Seguridad), las “Reglas de Oro” dela prevención, el Mejoramiento Continuo de Procesos, la herramienta “PIAPE”y finalmente la “Retroalimentación de Conductas”. En definitiva, vamos aperseverar en la prevención de accidentes y hacer cada día el trabajo bienhecho, hasta lograr la meta de “Cero Accidentes” en el menor tiempo posible.

Respecto de los proyectos de Contratos Colectivos presentados por las diferentesorganizaciones sindicales, recientemente hemos concluido el conjunto de nego-ciaciones que la Empresa realizó en los últimos meses con los Sindicatos de Mi-na Las Luces, Planta Las Luces, Mina Altamira, Supervisores, Nº 1 y Nº 4 deMina Cabildo, Nº 2 y Nº 3 Planta Cabildo, y sobre este proceso considero nece-sario efectuar los siguientes comentarios:

1. Todos los sindicatos tienen sus Contratos Colectivos acordados y suscritoscon la Empresa.

2. Los períodos de duración fueron 30 meses (3 sindicatos), 31 meses (4 sindicatos)y 34 meses (1 sindicato) manteniendo con todos ellos los valores de los Bonosde Término de Negociaciones, la misma proporción económica mensual. Eneste aspecto es necesario aclarar que el monto de este beneficio presentóun gran esfuerzo de la Compañía, implicando que los trabajadores en totalperciben un alto porcentaje de los resultados netos anuales promedio delos últimos años.

3. En el período de negociaciones y dentro del marco de la huelga legal, huboactos que impidieron el acceso a las instalaciones productivas de la Empresay que en algunos casos derivó en daño a las instalaciones.

La Empresa tiene un largo historial de negociaciones colectivas y todas exito-sas para las partes, por lo que cuesta entender estos actos que ponen en peli-gro la seguridad de las personas y la continuidad de las operaciones. En defini-tiva, invito a todos los trabajadores a mantener relaciones acordes a la realidaden estos casos y un mensaje sobre todo a los más jóvenes, para que su energíasea canalizada para que entre todos hagamos más grande nuestra Compañía,en pos de disfrutar de los beneficios que ella genera y que, como está demostrado,comparte con sus trabajadores y sus respectivas familias.

Finalmente destaco que la Gerencia de Exploraciones continúa con un intensoprograma de trabajo en geología, sondajes, análisis químicos, etc., que de serellos exitosos asegurarán los recursos mineros a procesar a futuro en todas lasinstalaciones productivas. Estas inversiones, a su vez, han significado un granesfuerzo económico de los accionistas, a los cuales les agradezco la confianzadepositada en todos nosotros.

Un saludo afectuoso,

Hugo Grez BachurGerente General

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n relación al tema de la acci-dentabilidad y al hecho de quesu erradicación es una res-

ponsabilidad de todos, quiero profundi-zar este concepto. Lo que hemosaprendido es que la legislación, las me-joras tecnológicas, los procedimientos,las políticas por sí solas no eliminanlos incidentes. El paso crítico para me-jorar la seguridad en la minería depen-de de las personas que esperan tenercero incidentes.

Esa actitud personal hacia la seguri-dad es una elección, puede o no seguirun procedimiento, normas, reglamen-tos, instructivos, incluso saltarse defen-sas.

Hay cosas que la gente hace díatras día que la ponen a ellos, o a otros,en riesgo. Estos son los “Comporta-mientos de Riesgo” (Conductas sub-estándares o malas prácticas operacio-nales).

La pirámide que grafica la proporciónde los diferentes tipos de incidentes,ilustra cómo un comportamiento deriesgo o desvío puede fácilmente es-calar hasta convertirse en un incidentecon pérdida de tiempo o una fatalidad.El único lugar donde podemos controlarel resultado (pérdidas) es en la basede la pirámide –cuando escogemostener, o permitir que se tenga, un com-portamiento de riesgo.

Por lo tanto, debemos enfocarnosen los comportamientos de riesgo delas personas, tratando conscientemen-te de transformarlos en conductas se-guras por medio de una retroalimen-tación adecuada.

En una cultura de seguridad comola que queremos para Minera Las Ce-nizas, entendemos que la retroalimen-

tación debe ser el pan de cada día,en forma transversal; me explico:si en una inspección a terreno nouso elementos de protecciónpersonal (EPP), que en ese lu-gar son obligatorios, cual-quier trabajador puede ydebe decirme que estoyincumpliendo una nor-ma obligatoria, y mireacción deberá ser:escuchar, aceptary agradecer la pre-ocupación de esetrabajador por mi integridad física.

En una cultura de seguridad, cadauno de nosotros tenemos el derechoy la responsabilidad de parar un trabajoaún si sólo sospechamos que hay algoinseguro en él. La confianza es esencialen una cultura de seguridad, dar o reci-bir retroalimentación debe ser aceptadopor todos, pues se basa en el deseo

sincero de ayudar a alguien a mejo-rar.

Las consecuencias de ignorarun comportamiento de riesgo

y no dar retroalimentación,pueden ser desastrosas...

pueden ser literalmente ladiferencia entre la vida y

la muerte.Estimportante que

recibamos y demosretroalimentaciónregularmente, pe-ro la mayoría de-

bería ser sobre las cosas que se hacenbien, es decir reforzar las conductasseguras.

Estamos empeñados en alcanzar laexcelencia operacional en todos losprocesos; para lograrlo es fundamentaldesarrollar el cambio cultural preven-tivo, única forma de lograr eliminar losaccidentes en Minera Las Cenizas.

Hacia una cultura de la seguridadPor Alejandro Gordon

entrevista

Mario Páez: “El mejorexperto en prevención es

uno mismo”

A su juicio ¿cuál es la relevancia de laprevención de riesgos en nuestra com-pañía?

En los últimos años, nuestra empre-sa ha avanzado en forma significativaen esta materia, dándole la máximaimportancia a todo lo concerniente aPrevención de Riesgos, prueba de elloes la alta inversión que se ha realizadoen las faenas de Taltal para mejorar lascondiciones de seguridad en las dis-tintas unidades productivas; ademásel hecho se respalda con la preocupa-ción que tienen nuestros máximos eje-cutivos en esta materia, los cualesconstantemente están apoyando todaslas iniciativas relacionadas con dichaárea.

 ¿Cómo se logra una “cultura de seguri-dad” que esté inmersa en cada trabajadorque se desempeña en Minera Las Cenizas?

Una cultura de seguridad se logra através de un proceso, es decir, se vamejorando poco a poco, sin plazos defi-nidos que cumplir; cada día es un avan-ce, los logros se obtienen medianteconstantes capacitaciones y la expe-riencia adquirida en el quehacer diariode todo nuestro personal, tanto em-pleados como supervisores, en el con-tacto diario, en tener buenos líderesque inculquen las buenas prácticas ylas controlen, en escuchar a nuestropersonal, en reforzar las conductas po-sitivas y mejorar aquellas negativas,en enseñar y aplicar la importancia delautocuidado, en hacer respetar con fir-meza las normas de seguridad, evitan-do la complacencia de los eventos inde-seados.

La cultura preventiva debe tomarsecomo un “valor personal” con un cons-tante aprendizaje y desarrollo, incul-cando a todos nuestros trabajadoresque el mejor experto en prevención esuno mismo, nuestros trabajadores son

los que hacen la pega y por lo tanto,tienen el mejor control sobre ella.

Tengo que destacar que en Taltal enel último tiempo ha sido un gran desafíocapacitar a un gran número de personalnuevo, incorporado a nuestra empresapor reemplazos o por aumento de dota-ción; muchos de ellos están enfrenta-dos a sus primeros trabajos formalesen minería, por lo tanto, es de sumaimportancia que rápidamente empiecena adquirir la cultura preventiva que existeen la Compañía, desafío que es-tamostomando con todo nuestro per-sonalen forma seria y responsable.

¿Podría nombrar algunas buenas prác-ticas que actualmente se desarrollan enla faena que usted lidera?

Existe una serie de buenas prácticas

que se llevan en nuestra faena hacemuchos años; éstas se refieren a man-tener minas limpias y ordenadas, elconstante compromiso de nuestrostrabajadores en los simulacros de mi-nas subterráneas, el cumplimiento deun alto porcentaje de los programasde prevención de riesgos, apoyo a losComités Paritarios, respeto de los Re-glamentos, Procedimientos, Normati-vas e Instructivos, respeto mutuo entresupervisores y trabajadores. Existe elconcepto de trabajo en equipo, aten-ción integral a nuestros lesionados,buenas relaciones y comunicación conlas autoridades fiscalizadoras, como esel caso del Sernageomin, ACHS, Ins-pección del Trabajo, entre otras; buennivel de capacitación a hombres nue-vos. Estas prácticas también involucrana nuestras empresas colaboradoras.

GERENTES DE OPERACIONES EXPRESAN SUSOPINIONES RESPECTO A SEGURIDAD

En esta edición quisimos saber la visión actual de nuestros gerentes de operacionesde las faenas de Taltal y Cabildo, Mario Páez e Ivar Flores, respectivamente.

La cultura preventiva debe tomarse comoun “valor personal” con un constante

aprendizaje y desarrollo.

A su juicio ¿cuál es la relevancia de laprevención de riesgos en nuestra com-pañía?

Minera Las Cenizas tiene el compro-miso de su Directorio y Altos Ejecutivosde mejorar fuertemente el desempeñoen materias de seguridad en todas susfaenas.

Para ello, ha emprendido el desafíode mejorar su actual Gestión Preventi-va, liderada por su Jefatura y Supervi-sión e involucrando a todos sus trabaja-dores, propios y de los colaboradores,a través de:

- Procedimientos Corporativos de Se-guridad (PCS)

- Reglas de Oro (RDO)- Retroalimentación de Conductas- Metodología PIAPE- DICED Terreno- Implementación de software PRE-

VIN que facilitará la planificación,ejecución y control de la documenta-ción de las actividades preventivas.

Todo esto tendiente a buscar el obje-tivo estratégico de lograr y mantener“Cero accidente y cero enfermedadprofesional”.

¿Cómo se logra una “cultura de seguri-dad” que esté inmersa en cada trabajadorque se desempeña en Minera Las Cenizas?

Ésta se logra a través del compromi-so que adquieren todos los integrantesde la organización al involucrase en elcontrol de los riesgos, la producción,el cuidado del medio ambiente y lasbuena relaciones con la comunidad.

Para tal fin cultural preventivo, Mine-ra Las Cenizas, está desarrollando unPlan de Reforzamiento del Comporta-miento Positivo/PRCP, donde los rolesprincipales son:

Rol de los Superintendentes, Jefes deÁreas y Supervisión directa:- Dirigir y controlar el proceso para

reforzar y cambiar el comportamien-to humano requerido.

- Establecer metas e intervencionespara el Refuerzo Positivo de las áreasde su dependencia.

- Proponer reconocimientos a losequipos y personal que se destaque.

- Cumplir rol de líderes en el desarrollodel Refuerzo para el Comporta-miento Positivo.

- Ser responsable del funcionamiento

del proceso y reportar a las gerenciasacerca de los resultados.

Rol de los Monitores PREMAC:- Apoyar a los trabajadores en la retro-

alimentación positiva de conductas,para lograr cambios de comporta-mientos específicos requeridos.

- Detener inmediatamente todo actopeligroso.

- Cumplir rol de entrenadores, motiva-dores, modelos de seguridad.

Rol de los Trabajadores:- Ser activos en el cumplimiento de

los estándares de desempeño (Nor-mas y PT), y especialmente las con-ductas que requieren mejoramientopara lograr las metas propuestas.

- Aplicar diariamente en todas susactividades, sean rutinarias o no ruti-narias, la técnica Prevención Median-te el Auto Cuidado PREMAC.

- Traspasar la cultura de seguridad ala familia y desde el núcleo familiarproyectar la prevención a toda acti-vidad que se realice.

¿Podría nombrar algunas buenas prác-ticas que actualmente se desarrollan enla faena que usted lidera?

En Minera Las Cenizas tenemosvarias buenas prácticas que se estándesarrollando:

La obra de teatro “Agarra la Pelota”

Sensibilización de los trabajadoresy sus familias a través de esta obra;para promover en las familias un profun-do sentido de compromiso con la segu-ridad en el hogar, el trabajo y los demásámbitos de la vida cotidiana.

La obra está inspirada en situacionescotidianas que se desarrollan al interior

de una organización, donde todos lospersonajes se ven enfrentados a tomardecisiones que afectan la seguridad.Gradualmente los personajes van to-mando conciencia de lo fundamentalque resulta hacerse cargo de uno mis-mo, de su propia seguridad.

Capacitación sobre Control de Pérdidas:

Periódicamente se está capacitandoy/o reciclando sobre esta materia a losSupervisores, que tiene por objetoneutralizar los efectos destructivos delas pérdidas potenciales o reales queresultan de los acontecimientos no de-seados relacionados con los peligrosy riesgos asociados de la operación.

Metodología PIAPE:

Es utilizada principalmente por lostrabajadores y controlada por los Super-visores, basada en la prevención, esdecir, la acción operativa precedida dela reflexión: ver, pensar y actuar.

Informatización de la Gestión Integral dePrevención de Riesgos (software PREVIN):

La informatización nos ha permitidotener un sistema capaz de otorgar a laEmpresa una herramienta que respalday fortalece el control de los procesosy actividades.

Prevención Mediante el Autocuidado(PREMAC):

A fines de 2010 se realizó el Progra-ma de Capacitación sobre el Autocuida-do en la Faena Cabildo, cuyo propósitoes potenciar las habilidades de autopro-tección y el desarrollo de comporta-mientos seguros en los trabajadores.

Primeros Auxilios:

Mediante un acuerdo con la Asocia-ción Chilena de Seguridad (ACHS) seestableció la capacitación y el apoyoen la gestión preventiva, para los traba-jadores de la Compañía.

El uso de cuñas en los vehículos:

Esto ha permitido controlar el riesgode volcamiento y colisión. Desde suimplementación del año 2011 ha mejo-rado los estándares respecto al manejodefensivo.

Además, el uso de cenefas en lasactividades diarias ha permitido a lostrabajadores de equipos controlar elriesgo de atropello y colisión de vehícu-los en la faena.

Ivar Flores: “Es importante que desde el núcleo familiar se proyecte la prevención atoda actividad que se realice”

capacitación

Los días 19 y 20 de enero (2012) sedictó una serie de charlas relacionadascon el direccionamiento de la Gerenciade Producción y Desarrollo, a cargo deAlejandro Gordon Farfán, en el marcode la Gestión Preventiva de Minera LasCenizas S.A. para el año 2012. En laocasión también participaron AlbertoLópez y Oscar Tapia, quienes expusie-ron acerca del Sistema de Gestión dePrevención de Riesgos de Minera LasCenizas y la herramienta de gestiónPlan de Reforzamiento ConductualPositivo (PRCP), respectivamente.

A las capacitaciones asistieron 82supervisores de Minera Las Cenizas yContratistas de todas las faenas deTaltal.

Con respecto a la Gestión Preventivapara este año 2012, se pretende al-canzar un total involucramiento de todala línea de mando, a fin de que existaun real compromiso y que, además detomar la prevención como un valor per-sonal, sea esencialmente participativay con presencia en terreno. Como metase estableció disminuir en un 50% losaccidentes con tiempo perdido y dismi-nuir al máximo los accidentes sin tiem-

po perdido, respecto del año 2011.Dentro de las nuevas disposiciones

emanadas de la Jefatura superior, secontempla lo siguiente:- Impulsar 7 reglas de oro con sus

respectivos procedimientos estan-darizados.

- Incorporar la herramienta preventiva:Retroalimentación Conductual (Acer-camiento).

- Reforzar la herramienta preventivaPIAPE.

- Incorporar el concepto Dueño deÁrea en todas las faenas de Taltal.

Faena Taltal se capacita en el marco de la Gestión Preventiva Minera Las Cenizas 2012

FAENAS PROFUNDIZAN CAPACITACIÓN ENPREVENCIÓN DE RIESGOS

Como una manera de mejorar el desempeño en materias de seguridad en las faenas de nuestra Compañíay en el marco de la Gestión Preventiva, en el mes de marzo se llevaron a cabo diversas capacitacionescomo Reglas de Oro, Dueño de Área y los Estándares Corporativos, en las que participaron diversos

trabajadores, supervisores y el Gerente de Desarrollo Alejandro Gordon, el Consultor Oscar Tapia y losexpertos Alberto López y Nelson Parra.

Los días 29 de febrero y 1 de marzo, se dictaron tres cursos del Plande Reforzamiento Conductual Positivo, a cargo de la sicóloga DanielaSannino de la Empresa Persic Ltda., a la que asistieron 62 supervisoresde Minera Las Cenizas y contratistas de todas las faenas de Taltal. Entreel 6 al 9 de marzo del presente, se dictaron 5 cursos de RetroalimentaciónConductual, a cargo del asesor externo Oscar Tapia, a los que asistieron114 supervisores de nuestra Compañía y contratistas de todas las faenasde Taltal.

Fuente: Nelson Parra.

Supervisores y contratistas asisten a cursos deReforzamiento Conductual Positivo y Retroalimentación

Conductal

Introducción

El método de explotación que utiliza-mos en nuestras minas en Taltal generagrandes excavaciones, las que común-mente se llaman caserones.

Estas excavaciones, que una vezconcluida la explotación, quedan vacías,tienen una altura promedio de 70 me-tros, 30 metros de ancho y longitudesque varían entre 40 y 100 metros. Engeneral, la tendencia es a diseñar ca-serones lo más grandes posibles,porque eso nos permite una mayorproductividad y recuperación de lasreservas, pero tenemos la limitanteque nos pone la naturaleza, que es lacapacidad de la roca de soportar estasgrandes excavaciones. Efectivamente,un colapso de las paredes o el techode un caserón podría tener consecuen-cias negativas que van desde la conta-minación del mineral que se está extra-yendo hasta serios daños a las perso-nas e instalaciones circundantes, porlo que su dimensionamiento para nadaes un proceso simple pues exige conju-gar adecuadamente los objetivos demaximizar el aprovechamiento de losrecursos y la seguridad.

El problema que se le presenta en-tonces al ingeniero al momento deproyectar un caserón es cómo llegara un diseño óptimo garantizando suestabilidad y por lo tanto, la seguridaddel proceso de explotación de la mina.

Es aquí donde entra en juego laGeomecánica, que en términos sim-ples es la herramienta que permite co-nocer el comportamiento que tendráel macizo rocoso ante una alteraciónde su estado natural; en el caso nues-tro, al realizar excavaciones en la mina.Este comportamiento depende básica-mente de:- Tamaño y forma de las excavacio-

nes.- Calidad de la roca en sus paredes

(diferentes tipos de roca tienen dife-rentes resistencias, capacidad dedeformarse).

- Esfuerzos internos a que está some-tida la roca.

- Presencia de fallas.

- Presencia de otras excavacionescercanas.Es evidente que la calidad y cantidad

de la información disponible y la formade procesarla nos permitirá tomar me-jores o peores decisiones al momentode diseñar.

Evolución de la aplicación de laGeomecánica en las minas de Taltal

Situación Inicial

Históricamente en las minas de lafaena de Taltal los caserones se proyec-taron usando variables de diseño quefueron definidas en algunos estudiosgeomecánicos que se realizaron al co-mienzo de las operaciones y que aldemostrar en forma empírica dar bue-nos resultados, fueron adoptados co-mo estándares de diseño por muchotiempo. Si bien esta metodología, quees completamente válida y que se apli-ca en muchas minas, ha permitido ga-rantizar la estabilidad de los caseronesy por lo tanto, un trabajo seguro, tieneel inconveniente de que no necesaria-mente representa un óptimo desde elpunto de vista económico, puesto queconsidera factores de seguridad muyaltos que limitan el tamaño de los ca-serones y eventualmente se puedendejar reservas sin explotar.

Además, con el pasar del tiempo,nuestras minas fueron creciendo ha-

ciéndose cada vez más complejas,tomando importancia factores que an-tes eran secundarios tales como:- La interacción entre caserones cer-

canos (qué tan cerca se puede abrirun caserón de otro sin que la paredentre ellos colapse).

- La existencia de pilares (zonas sinexplotar entre caserones contiguos)que constituyen importantes reser-vas que eventualmente puedan ex-traerse.

- La identificación de nuevas reservascontiguas o cercanas a caseronesya explotados cuya extracción noes trivial desde el punto de vista deldiseño.Lo anterior, sumado al hecho de que

actualmente la autoridad exige tenerun sólido respaldo técnico para cadaactividad que se ejecuta en minería,en particular aquellas que aseguren laestabilidad de las labores mineras(Efecto Mina San José), llevaron a quenecesariamente hoy día el análisis geo-mecánico en los nuevos proyectos de-ba ser mucho más detallado.

Aplicación de los ModelosGeomecánicos

La metodología que hoy estamosusando para realizar la evaluación geo-mecánica de los caserones se basaen la construcción de un “Modelo Geo-mecánico”, que a través de un software

LA GEOMECÁNICA Y LA SEGURIDAD

Por René Fonseca

seguridad

Se analizó 6 alternativas para decidir cuánto es lo máximo que se puede agrandargarantizando que la excavación se mantendrá estable.

Ejemplo de análisis de alternativas para agrandar un caserón antiguo.

3 2 1

21

3

Secuencia de minado - Alternativa 6

Cas. 13 antiguo Cas. 13 nuevo

Planta

Evolución de la aplicación de la geomecánica en el diseñoen minas subterráneas de Faena Taltal

1. Inspeccione:

Revise su domicilio asegurando las instalaciones que presentan los mayores riesgos:artefactos que utilicen gas, deben utilizar conexiones flexibles, donde sea posible. Mueblesde gran tamaño y peso, como vitrinas, muebles murales, esquineros, libreros, lámparas,etc., deben estar asegurados convenientemente:

- Objetos de mayor peso en las partes inferiores de los estantes. Objetos frágilesen las partes inferiores de los estantes. Los lugares donde guarda la vajilla debentener puertas y permanecer cerrados con llave. No instale repisas u objetos pesadossobre la cabecera o costados de la cama.

- Los objetos adosados a la pared deben tener doble soporte.- Retire maceteros de bordes de balcones o de la escala.- Los lugares de tránsito y vías de escape deben permanecer despejados.

2. Determine las zonas de seguridad y riesgo de su hogar. Por lo general, estos lugares son:

Zonas de mayor seguridad:

- Dinteles de las puertas.- Junto a pilares estructurales.- Bajo mesas, escritorio o cama.- Rincones de habitaciones, alejados de ventanas.

Zonas de mayor riesgo:

- Ventanales, vitrinas, espejos, lámparas y otros artefactos de vidrio.- Bibliotecas, estanterías y otros muebles que puedan desplazarse y caer con facilidad.- Escalas y balcones.- Bajo cornisas, chimeneas o cables de electricidad.

3. Eduque:

- Mantenga conversaciones acerca de los sismos y otros fenómenos de la naturaleza. Hágalo en forma serena, no cuentecosas horripilantes.

- Realice ocasionalmente simulacros para suministrar confianza y la seguridad necesaria para actuar ante una emergenciareal: ¿qué hacer? ¿cómo hacerlo? ¿dónde protegerse?

4. Elementos de auxilio:

- Botiquín y listado telefónico, Linterna cargada, radio a pilas, fósforos y velas, extintor.- Automóvil con estanque lleno. Dispondrá del combustible necesario si necesita salir por una emergencia.

Recomendación: Considere seriamente la posibilidad de tomar un Curso Básico de Primeros Auxilios y de manejo de extinto-res. Los servicios de emergencias pueden ser insuficientes.

Fuente: www.paritarios.cl

Don Min nos recuerda...Medidas preventivas antes de que ocurra un sismo

permite analizar diferentes alternativasy definir el diseño óptimo desde elpunto de vista técnico-económico yde seguridad.

Para que estos modelos funcionenbien, y puedan entregarnos resultadosconfiables, es necesaria una mayorcantidad de información geológica, laque se obtiene en terreno (mapeo geo-técnico) y a través de ensayos de labo-ratorio para caracterizar el comporta-miento de la roca. El modelo conjugaesta información, la información topo-gráfica y la geometría de las excava-ciones que estamos proyectando,entregándonos una predicción de loque ocurriría si efectivamente estaexcavación se realiza en la mina.

La construcción de estos modeloses un proceso largo y complejo por loque inicialmente se han construidosólo modelos locales, analizando cadacaso en forma particular.

Los resultados de la aplicación deesta metodología han sido óptimos,pues nos ha permitido acceder a la ex-plotación de recursos en zonas que,de otra forma, no hubiese sido posibleexplotar, entregando un respaldo técni-co que garantiza que el proyecto seejecutará sin poner en riesgo a perso-nas ni instalaciones. Concretamente,en los últimos 12 meses hemos podidorecuperar 180.000 ton de mineral (15%del total del período) provenientes depilares que se han estudiado con estos

modelos.Paralelamente estamos dando un

nuevo paso tendiente a mejorar nues-tro trabajo en lo relativo a la geomecá-nica con la construcción de un “ModeloGeomecánico Integral” para cada unade las minas, que estará terminado enel próximo mes de julio.

Estos modelos nos permitirán, porun lado, mejorar aún más nuestros es-tándares de diseño optimizando la re-cuperación de las reservas disponibles,pero, aún más importante, nos permiti-rá asegurarnos de que el desarrollo denuestras minas lo estamos llevandoadelante de una manera segura, sinexponer la continuidad de las operacio-nes ni la integridad de la personas.

faena taltal despide con cariñoa don rubén castillo rojas

INSTITUCIONALES

Carta para Rubén

Me es grato en esta oportunidad destacar la trayectoria de un

supervisor, y qué mejor en esta oportunidad, frente a todos ustedes.

Rubén realizó sus estudios primarios en la Escuela Coeducacional

Nº 23 de Ovalle y posteriormente en el Instituto Comercial de Copiapó,

egresando en el año 1968 como Contador General.

Su historia laboral en el Grupo Minero Las Cenizas comienza en

enero del año 1992, siendo contratado por Minera La Florida Ltda.

como Jefe Administrativo; allí estuvo dos años.

Posteriormente se trasladó a Taltal, ingresando a Compañía Minera

Las Luces Ltda., donde lleva largos e ininterrumpidos 18 años.

La Compañía y la Gerencia de Operaciones Taltal han querido reconocer

su trayectoria en estos veinte años, en los cuales ha dedicado muchas

horas a su querido trabajo, dejando gran parte de su vida y sacrificando

incluso el no ver crecer a sus hijos Alex y Cristian.

El es don Rubén... el de historias miles, la experiencia, la sabiduría,

el más antiguo de esta faena, compañero de trabajo, esposo, padre y

abuelo “chocho”.Es una gran satisfacción para Minera Las Cenizas Faena Taltal,

testimoniar por lo entregado y por lo que queda a don Rubén Castillo

Rojas... nuestro contador.

En la Reunión Anual de Gestión, rea-lizada el mes de enero (2012), el conta-dor Rubén Castillo fue premiado porsu larga trayectoria en la Compañía yel Superintendente de Administración,Manuel Farías, le leyó una emotiva cartade despedida. Además recibió un lindoobsequio, el cual le fue entregado porel Gerente de Operaciones, Mario Páez.

Años atrás, en una de sus entrevis-tas a nuestra Revista Institucional, co-mentó, “prácticamente nosotros abri-mos las oficinas del Grupo Cenizas enTaltal. He visto todo el proceso desdeel principio, desde que se empezó atrabajar en la mina y no había caminos.Esto era una peladero”.

A Rubén, amante del Colo-Colo y dela cazuela de ave con chuchoca, le gustaleer en sus tiempos libres y escucharmúsica de los años setenta. Amable,solidario y generoso con sus conoci-mientos, los cuales invariablementecompartió con generaciones más jóve-nes, será siempre recordado con mu-cho cariño por toda la Familia Cenizas.

Fuente: Claudia Iriarte.

grupo folclórico las cenizas realiza gira al norteEn el mes de enero (2012) el Grupo Folclórico Las Cenizas realizó una gira por la zona norte del país, dondevisitaron Tierra Amarilla, Copiapó, Bahía Inglesa, Diego de Almagro, El Salvador, Taltal, Serena y Coquimbo.

En cada visita obsequiaron su CD que grabaron en el año 2010.

Fotografías: Gentileza Fernanda Monzón.

Mina Manto de Cobre.Diego de Almagro.

Taltal. Tierra Amarilla.

Coquimbo. Carátula CD.

uando Andrea, periodista dela revista, me invitó a partici-par en la sección destinada

a publicar la opinión de los funcionarios,me quedé en blanco, como cuando te-nía 12 años y mi profesor me solicitópreparar un discurso de despedida delaño escolar. Si bien han pasado variosaños desde ese momento, la reaccióninicial frente a estos desafíos pareceser la misma. Después de unas horas,visualicé la oportunidad de dar a cono-cer mi opinión frente a un tema de in-terés. Y decidí participar…

Cuando conocí Cabildo, construí unsueño interior, que fue desarrollarmeen la zona, formar una familia e ingresara Cenizas, deseo quecomenzó a concretarseen el año 1988. Esesueño interior comen-zó a crecer en la medi-da que fui conociendoel entorno en que tra-bajo y vivo desde hace24 años y gracias a lasrelaciones que se fue-ron construyendo a lolargo de este tiempo,en que he podido desa-rrollarme como perso-na y como profesional.

El tema que deseopresentar no tiene quever con la minería ni lamecánica, tiene quever con cómo construiruna vida mejor, una vi-da que se traduzca enmejores relaciones humanas en el tra-bajo y en la familia. Si quisiéramos en-tenderlo de manera simple, podríamosconsiderarlo como un proyecto técnico,donde se especifican las metas, losprocesos para materializar el proyecto,la comparación de resultados, porejemplo. En el fondo, cómo llevar anuestra vida cotidiana, los planes quede pronto parecen ser tan difíciles dealcanzar, logrando vivir un presentemás placentero y reconfortante.

Para ello, el paso número uno escrear sintonía entre las personas, herra-mienta que se transforma en la basede la felicidad y así poder sentirnosrealizados y alcanzar nuestros objeti-vos. De este modo, podemos conside-rar que cualquier empresa que promue-va estas cualidades entre su personal,tiene grandes posibilidades de prospe-

rar, porque cuando nos relacionamosbien, nos sentimos valorados, com-prendidos, conectados con los demás,al mismo tiempo que mantenemos elcontacto con nosotros mismos. Por elcontrario, cuando nos relacionamosmal, tendemos a perdernos y aislarnos,dificultando el trabajo y la empatía en-tre los integrantes de un equipo.

Así, ser capaz de relacionarse biencon nuestro equipo de trabajo, nues-tros clientes y nuestros superiores esalgo fundamentalmente importante,porque genera redes de apoyo dentro

de las cuales cada miembro se com-promete.

Crear una cultura que facilite estetipo de relaciones constituye una sabiainversión profesional, ya que, al igualque la caridad, es algo que empiezapor uno mismo y luego logra proyec-tarse en el ámbito del trabajo.

Estas habilidades de relación-comu-nicación debemos ejercitarlas cotidia-namente, ya sea dentro de una empre-sa, un departamento o en la familia.

En la medida en que alcanzamosesa sintonía, nos acompañamos y po-demos fijar metas comunes, que re-presenten a todo el equipo de trabajo.La habilidad de acompañar, consisteen escuchar y compartir, estar cercade otra persona; en nuestro caso, estarcerca del trabajador mientras realizauna tarea, no sólo con el fin de supervi-

sar su labor, sino también con la inten-ción de involucrarnos, porque cada unode nosotros es parte importante delgrupo. Por ello, el trabajo en equipopuede ser comparado con una danza,en la que, al estar en sintonía, todosadoptan la misma postura y avanzanen conjunto.

Existen diversas técnicas que contri-buyen a fortalecer la sintonía, por ejem-plo, igualar la postura corporal, la fre-cuencia y volumen de la voz genera ma-yor identificación entre quienes integranesa danza o ese trabajo compartido.

Dentro del trabajo en equipo, el in-genio también es una fórmula infaliblepara enfrentar los desafíos. Creando

un lenguaje positivo serefuerza la confianza yel optimismo, la valora-ción de las personashacia sí mismos se for-talece al igual que eldesempeño en su tra-bajo. De este modo, elamor por lo que hacendiariamente también esmayor y, por fin, disfru-tan de cada actividadque emprenden.

Existen accionessimples que nos ayu-dan a querer más nues-tro presente, simplifi-cando la vida y elimi-nando las cosas bana-les que ocupan granparte de ella:

- Por la mañana, almirarnos al espejo, agradezcamos elnuevo día que Dios nos da, y repeti-damente recordemos lo bien que nossentimos con nosotros mismos y lobueno que nos depara la jornada.

- Utilicemos la exitosa técnica deBielsa, basada en la disciplina que noslleva a conseguir la perfección en unajugada... o en nuestro trabajo. La expe-riencia se alcanza mirando y haciendorepetidamente los procesos, una y milveces, con dedicación, visualizando loque podemos aprender.

Muy a menudo tendemos a maxi-mizar las consecuencias negativas yminimizar las consecuencias positivasde nuestras acciones. Entonces másvale decir las cosas tal como son antesque de manera pesimista, dejando delado todo aquello que pueda crear frus-tración. En realidad, el éxito o satisfac-

Nuestro sueño interiorLuis Silva Urra

El viernes 2 de marzo de este año2012 será una fecha inolvidable paraquienes, como uno, gustan de la buenamúsica y son amantes del buen rock,de ese rock de antaño, de ese rockque mis oídos agradecen cada vez quelo escuchan.

La entrada la compré en septiembredel año pasado, y preparamos el viajecon mi amigo Leonardo Ledezma (sehabía promocionado para un sólo díapor tanto las entradas se agotaronrápidamente). Era el evento de uno delos íconos del rock: Roger Waters.

Fue un viaje agotador, miércoles 29de febrero, a las 23:00 hrs. Salimos enbus de Taltal a Copiapó y de ahí a San-tiago, luego a San Fernando donde noshospedamos en casa de mi hermana.

El viernes a medio día viajamos devuelta a Santiago (terminal de buses),seguimos en metro hasta EstaciónLos Leones y luego en taxi al EstadioNacional (17:00 hrs.), encontrándonoscon una enorme multitud, filas eternasde amantes de Pink Floyd, fanáticosde distintas generaciones... el calorera brutal y las filas avanzaban muylentamente... pero bueno, el sacrificiomuy bien valía la pena. El ingreso lohicimos a las 20:30 hrs.

21:30 hrs. exactas y un estadio re-pleto. In The Flesh? da comienzo a loque tanto habíamos esperado, TheWall Live. La emoción fue enorme.Estábamos ahí disfrutando de lo quesiempre habíamos escuchado encassettes, en CDs o en videos.

Another Brick In The Wall, Mother,Goodbye Blue Bky, Hey You, Comfort-

ably Numb y tantos otros temas quedisfruté. Fueron dos horas plena de unespectáculo único.

Son las 00:00 hrs., todo terminó,ahora las infaltables e inmortales fotoscon la muralla de fondo.

Estuvimos ahí, en el Coliseo de Ñu-ñoa.

Ahora a esperar a David Gilmour...

ción de nuestras acciones depende decada uno de nosotros, del espíritu conque enfrentemos las situaciones quevivimos a diario. Por ello, también esbueno hacer un balance positivo deldía de trabajo, visualizando la jornadacomo una unidad de tiempo: tiene uncomienzo, un desarrollo y un fin. Sinuestra tendencia es centrarnos en losproblemas y en lo desagradable, pro-yectaremos esa perspectiva a nuestroentorno y la respuesta de nuestrosinterlocutores será negativa, no sevalorarán los aspectos positivos o pro-vechosos y en consecuencia, no ten-dremos la posibilidad de recoger losfrutos. Como diría un agricultor pesi-mista: “Y para qué sembrar trigo sidespués no se cosecha, habiendo tra-bajado tanto para hacerlo crecer”.

Superar los pensamientos negativosnos llevará a hacer un balance positivodespués de cada problema resuelto,de cada acción. Incluso, estaremos

mejor preparados para sacar provechode lo que ha ido mal: el aprendizaje selogra después de muchos ensayos yerrores, y es probable que con la expe-riencia seamos mejores personas entodo ámbito. Sería una lástima no ex-traer de nuestras acciones las leccio-nes que nos permitan mejorar el ren-dimiento posterior. Así, alejamos eldesaliento.

Nuestra cultura es pesimista. Tene-mos demasiada tendencia a señalar alos demás lo que no está bien, antesque lo que va bien, y está totalmentecomprobado que destacar lo positivomejora la eficiencia en el comporta-miento y la reacción de las personasfrente a los diversos inconvenientesque se presenten. En un equipo detrabajo, una persona motivadora puedemodificar considerablemente el climalaboral y de esa manera hacerlo muchomás agradable y productivo. Prontoveremos cómo esta capacidad nos

acompaña en todas las esferas denuestra vida (afectos, amistades, profe-sión).

Para finalizar y poner a prueba estasacciones y con el objeto de alcanzarlas metas, los procesos para materiali-zar el proyecto, les recomiendo un ejer-cicio muy bueno que sirve en toda oca-sión, tanto en el trabajo con en la vidafamiliar: cuando recibe una tarea, pien-sen que ya la tiene realizada, grábenseuna imagen del trabajo terminado yverán que los pasos en orden secuen-cial se van cumpliendo sagradamente,fluyen por sí solos. Esa motivación quenos otorgan las imágenes que proyec-tamos en nuestra mente nos entreganla energía necesaria para continuarhasta finalizar nuestra labor... Despuésme comentan cómo les fue al realizareste ejercicio.

¡Animémonos, proyectemos posi-tivo, alcancemos nuestro sueño inte-rior!

Tour “The Wall Live”Ricardo Rodríguez

oy, Chile enfrenta grandesdesafíos relacionados conel desarrollo sustentable del

sector eléctrico y el crecimiento de lademanda.

Para el año 2012, está previsto quela demanda máxima alcance a 9.000MW, los cuales son abastecidos actual-mente por una capacidad instalada degeneración de 16.500 MW. Conside-rando un crecimiento promedio anualdel consumo de energía eléctrica del4,6% (el cual es bastante moderado),que incorpora en parte la variable deeficiencia energética, para el año 2030se espera una demanda máxima de20.000 MW. Es decir, uncrecimiento cercano al220%.

¿Cómo abordar ese cre-cimiento? Históricamente,los principales recursosutilizados para abastecer esta de-manda han sido la hidroelectricidad, elcarbón, el gas natural y el petróleo, delos cuales sólo el primero es una fuentenativa.

Como se sabe, debido a la crisis delgas de Argentina y a los altos preciosinternacionales del petróleo, a futurola matriz eléctrica se compondría pro-bablemente de centrales térmicas acarbón, centrales hidroeléctricas y unacombinación de ERNC (Energías Reno-vables No Convencionales) tales comobiomasa, geotermia energía eólica yminicentrales hidroeléctricas.

Sin embargo, en términos de costosde generación, las opciones de meno-res costos son la hidroelectricidad y lageneración a carbón.

Debido a que los sistemas eléctricosrequieren de una base de producciónque presente altos niveles de disponi-bilidad y seguridad, las fuentes quedependen de recursos altamente varia-bles como el viento, el sol o las centra-les hidráulicas en cuencas de alta varia-bilidad hidrológica, requieren comple-mentarse con una fuerte componentede centrales de base, cuya fuente pri-maria presente alta y estable disponibi-lidad, como lo es el carbón, el gas na-tural licuado o las centrales de embalse.

Es importante destacar que Chilepresenta altos valores de la energíaeléctrica en comparación con otrospaíses de Sudamérica. Estas diferen-cias se originan debido a que Chile esuno de los pocos países de la región

que no dispone de combustibles fósi-les propios. En la condición de Chilecomo país exportador que compitecon otros países de la región en activi-dades como la minería, el costo de laenergía pasa a ser un factor fundamen-tal en la competitividad de nuestraeconomía.

Por otra parte, Chile no está aisladodel mundo y de las exigencias globalesde reducción de los gases con efectoinvernadero (GEI). El sector eléctrico,aún cuando no es el principal generador

de GEI en nuestra economía (lo es eltransporte) corre el riesgo de aumentarsignificativamente las emisiones deCO2 en la próxima década, debido ala eventual incorporación de las centra-les térmicas a carbón. Los esfuerzosde los gobiernos dirigidos a lograr unamayor diversificación de la matriz eléc-trica son indispensables para garantizarque nuestra economía no se vea casti-gada en el futuro por la huella de carbo-no de sus exportaciones.

Estos esfuerzos implican no sólo elfomento a las ERNC, sino también undesarrollo sustentable de formas deenergía convencional que puedan sus-tituir al carbón (hidráulicas convencio-nales, GNL).

Perspectivas del sector eléctricoen Chile

Roberto MuñozPor lo mismo, el desafío para el sec-

tor es doble, pues debe proveer laenergía para satisfacer el aumento deconsumo demandado por el país, y asu vez, deben respetarse los estánda-res ambientales y aumentar la informa-ción necesaria para una participaciónciudadana de mayor contenido. Estoúltimo implica reconocer y aceptar lasimplicancias de desarrollar el sistemaeléctrico en base a las distintas tecno-logías disponibles.

Dar respuesta a las necesidades deconsumo del país, con calidad y eficien-cia, requiere del desarrollo de fuertesinversiones en los próximos 20 años.

Para que estas inversionesbeneficien efectivamente alos consumidores es nece-sario cautelar rigurosamenteque exista una efectiva com-petencia y mejorar los proce-

sos regulatorios, de planificación y defiscalización sectorial.

En resumen, los desafíos que en-frenta el sector son múltiples y comple-jos. El delicado equilibrio que debe lo-grarse debe ser comprendido y compar-tido por la ciudadanía.

El desarrollo de una matriz adecua-damente diversificada para manejar laincertidumbre en los costos futuros dela energía, asegurar la sustentabi-lidadambiental y mantener los costos aniveles que no afecten adversamenteel desarrollo económico y el bienestarde la población, es una tarea que exigiráinstituciones fuertes y políticas cuida-dosamente diseñadas para equilibrarlos múltiples efectos sectoriales.

Felicidades para los recién casados:

Faena Taltal: Lindaura Araya, Juan Casanova, Sebastián Gómez, Pablo Carmona, Juan Carlos Araya, Sebastián Jorquera,Manuel Reyes, Guillermo Briceño, Robinson Castillo, Raúl Olivares, Abraham Valdés, Roberto Varela, David Ibarra, WilliamAhumada, César Basáez, Marcos Bravo, Danilo Cabello, Nadya Díaz, Daniel Gómez, Camilo Ledesma, Andrés Mardones,Christian Molina, Nataly Villanueva, Javier Campos, Miguel Reyes, Adrián Araya, Juan Briceño, Miguel Domínguez, CristianEspinoza, Carlos Godoy, Cristian Jorquera, Nilso Muñoz, Sergio Rivera, Gabriel Arias, Nelson Peña, Daniel Droguett.

Faena Cabildo: Rodrigo Pizarro, Juan Ahumada, Ramiro Aravena, Sergio Araya, Pablo Bustamante, Julio Díaz, RicardoFernández, Osvaldo Godoy, Daniel Guerra, Juan Andrés Mora Oscar Moreno, Enrique Neira, Marcelino Olivares, ClaudioOlivares, Danor Oliveros, Erasmo Paz, Omar Plaza, Claudio Saavedra, Luis Sagredo, Juan Silva, César Torreblanca, CristianValencia, Richard Valero, Parrichs Vergara, René Vilches, Felipe Villarroel, Marco Díaz, Francisco Javier Gómez, Luis Maureira,Fabio Órdenes, Pedro Roco, Rodrigo Olivares, Juan Córdova, Sebastián Cortés, Patricio Donoso, Francisco Javier Tapia, MatíasYanca, Luis Yepsen, Felipe Hernández, Víctor Hidalgo, Bernardo Rojo, Adrián Villarroel, Juan Francisco Pizarro, Francisco Alcota,Herman Campusano, Mirko Petricic, Marcelo Fuentes, Juan Carlos Gómez, Juan González, Jonathan Tapia, Diego Villarroel,Juan Carlos Zamorano, Carlos Fredes, Gonzalo Atenas, Aldo Pérez, Allinson Chacana.

Saludamos a los nuevos trabajadores que se integran a nuestra familia Cenizas

Bienvenidos al mundo

Fuentes:Catalina Bustos,

Ricardo Rodríguez,Walter Aguilera.

Rodrigo, hijo de Ricardo Cataldo.León, hijo de Cesar Tapia.Ignacio, hijo de Andrés Valenzuela.Dylan, hijo de Enrique Neira.Sofía, hija de Jonathan Álvarez.Ambar, hija de Gonzalo Arenas.

Rafaella, hija de Roberto Perucci.Aracely, hija de Josué Noguerol.Felipe, hijo de Kevin Dorador.María José, hija de Carlos Gálvez.Alicia, hija de Simón Martínez.Renata, hija de Alfonso Quintanilla.

Paulina, hija de Johan Castillo.Mauricio, hijo de Cristian Ocampo.Luciano, hijo de Francisco Cortés.Jhonatan, hijo de Jhonatan Gutiérrez.Javier, hijo de Javier Molina.

Sergio Banda, quien contrajo matrimonio con Ester Ulloa.Ricardo Zepeda, quien contrajo matrimonio con Alejandra Castillo.Sergio Barraza, quien contrajo matrimonio con Rosa Chirino.

nuestra gente

Enséñanos a tus hijos!!En esta edición, Francisco Arredondo, Contador que se desempeña

en Santiago, nos presenta con mucho orgullo y cariño a

Benjamín ArredondoNos comenta “tiene 2 años y tres meses, le encanta jugar a la pelota,

rayar las paredes y saltar en la cama. Cuando está aburrido sube y bajalas escaleras contando los peldaños en inglés. Sus programas favoritosson “La Casa de Mickey Mouse”, “Dora La Exploradora”, “Los Imaginadores”y “Jake y Los Piratas de Nunca Jamás”. Cuando ve que va a jugar la U

corre a pedir que le pongan una camiseta”.

Novedades

Queremos conocer a tus hijos. Es por eso que te invitamos a que nos envíes fotos de tu familia, de la que estás orgulloso,donde podrás contarnos qué hacen sus integrantes, qué estudian o alguna hazaña que hayan realizado, o simplementepresentarnos a tu familia. Si te animas, envíanos fotografías al correo andreagrez@gmail.com. ¡Te esperamos!!!!!

MINERA LAS CENIZAS LAMENTA LA PARTIDA DE FELIPE ZAMORA Grupo Minero Las Cenizas lamenta profundamente el fallecimiento de su trabajador Felipe ZamoraAlvarado, quien falleció en un accidente automovilístico el día 23 de abril del presente año en la rutaE-41 sector Cuesta El Manzano. Felipe, además de desempeñarse en nuestra Compañía, era Dirigentedel Sindicato Nº3 (Planta) de Faena Cabildo.Nuestra Compañía envía condolencias a su familia que sufre hoy la pérdida de su ser querido...

En enero del presente año (2012) se realizó una serie de capacitaciones a laJefatura y Supervisión de la Empresa y colaboradores, en las faenas de Cabildo y Taltal,sobre el reforzamiento planificado para el Sistema Integral de Prevención de Riesgosde la Compañía; estas capacitaciones fueron impartidas por los señores: AlejandroGordon F., Gerente de Desarrollo y Producción, Oscar Tapia B., Ingeniero Consultor yAlberto López L., Superintendente de Prevención de Riesgos.

En dichos eventos el Sr. Alejandro Gordon instruyó sobre sus directrices preventivaspara un desarrollo eficiente y seguro de las actividades en la organización, como porejemplo: la importancia de la prevención y su transversalidad en los diferentes procesosde las faenas, concepto sobre “Dueño de área”, implementación de procedimientoscorporativos de seguridad (PCS), las reglas de oro para controlar los mayores riesgoscon tolerancia cero, el mejoramiento continuo de procesos, herramienta preventiva“PIAPE” y la retroalimentación de conductas.

El Sr. Oscar Tapia expuso en forma resumida los PCS: Dueño de área, Bloqueode energías, Transporte y movimiento, Trabajo en altura, Espacios confinados, Izaje decargas, Productos químicos y Permiso de trabajo.

Por su parte, el Sr. Alberto López presentó en Faena Taltal el SIPRECEN, haciendoénfasis en el tema Plan de Refuerzo para el Comportamiento Positivo (PRCP), el que tie-ne por objeto identificar, evaluar y controlar los “Comportamientos de Riesgo” o desvíospor incumplimiento de estándares, para desarrollar una cultura de seguridad en lasfaenas de Cenizas, lo que nos permitirá minimizar y eliminar los accidente e incidentes.

PREPARÓ

Alberto López L.Superintendente de

Prevención de RiesgosCabildo

APROBÓ

Alejandro Gordon F.Gerente de DesarrolloMinera Las Cenizas

Reforzamiento delSistema Integral dePrevención Cenizas

- SIPRECEN -

ara un real cambio cultural preventivo, además de tener bien internalizado el PRCP,se requiere contar con personal competente para sus cargos –los que deben ser

potenciados periódicamente con capacitación y entrenamiento adecuado–, como tambiéncontar y mantener buenos estándares en los equipos, instalaciones, herramientas, materialesy ambientes de trabajo. El PRCP constituye el tercer elemento del triángulo preventivo dela Mejora Continua que nos debe conducir a la excelencia operacional en todos los ámbitosde la gestión en Cenizas.

P

Plan de Refuerzo Conductual Positivo - PRCP

Faenas Cabildo y Taltal Minera Las Cenizas S.A.

I.- Introducción

El Plan de Refuerzo Conduc-tual Positivo es una herramientade Control de Riesgos, que se in-corpora al Sistema Integral de Pre-vención Cenizas (SIPRECEN) paratratar las conductas inseguras cau-sales de pérdidas (lesiones, impac-tos ambientales, daños a la propie-dad, derroches e interrupciones ope-racionales), como también para po-tenciar las conductas seguras y lasbuenas prácticas operacionales.

El PRCP mejora el compromisopreventivo al aumentar las conduc-tas seguras, lo que implica lograr ymantener mejores resultados enSeguridad y Salud Ocupacional,Medio Ambiente, Comunidad y Ca-lidad, resultando ser el refuerzopositivo, una herramienta funda-mental en la gestión integral de laorganización.

Es importante tener claro porqué debemos aplicar un Plan deRefuerzo Conductual Positivo.Entre otras razones, destacamoslas siguientes:

a) Porque las causas de los acci-dentes del trabajo se deben prin-cipalmente a que el 80% se co-mete por errores humanos y sóloel 20% se debe a factores técni-cos; en cambio le damos el 80%de atención a los factores técni-cos y sólo el 20% se lo dedica-mos al factor humano. Las figu-ras 1 y 2 enseñan una lección yésta es dedicar mayor tiempo ala Administración de la Conducta(Fuente: Persist).

b) Debido a estudios realizados porla Asociación Chilena de Seguri-dad (ACHS), donde se establecióque en el 80% de los accidenteshay participación de la conductahumana, sin embargo esta afir-mación se refiere a que las con-ductas de todas las personas deuna empresa influyen en el nivelcultural preventivo de ésta.

c) Por estudios realizado en Serna-geomin (Figuras 3 y 4) sobre los

accidentes fatales ocurridos enel país entre los años 1990 y2005, donde se concluyó que el48,2% se debió a una falta deconocimiento y de habilidades,el 45,9% a una motivación defi-ciente y sólo el 5,9% a otros fac-tores personales. Por tanto, sedemuestra que debemos dirigirlos esfuerzos a mejorar la capaci-tación, el entrenamiento, y al

mismo tiempo reforzar en formapositiva las conductas de los tra-bajadores; esto debido a que alestudiar los factores de la moti-vación deficiente se observa queel 64,4% de los accidentes sedebe al ahorro de tiempo/esfuer-zo y el 23,1% se debe a un ejem-plo deficiente por parte del super-visor.

Fig. 1

Fig. 3

Fig. 2

Fig. 4

20%

80%9080706050403020100

80%

20%

9080706050403020100

ConductaHumana Factores

Técnicos

FactoresTécnicos

ConductaHumana

Porc

enta

je

Causas

Tiem

po

Contenidos

50

40

30

20

10

01 2 3 4 5 6

1. Falta de conocimiento yhabilidades.

2. Cargas físicas o fisiológicas.3. Capacidad mental/

psicológica.4. Capacidad física/fisiológica.5. Cargas psicológicas.6. Motivación deficiente.

48,2

3,2 0,6 1,3 0,8

45,9

Porc

enta

je a

ccid

ente

s

Factores personales

Capacitación,entrenamiento,

controles teóricosy prácticos

Plan deReforzamientoConductual

Análisis de Accidentes Fatales País (1990-2005).

Fuente: ACHS, Sernageomin.

80

70

60

50

40

30

20

10

01 2 3 4 5 6

1. Ejemplo deficiente por parte delsupervisor.

2. Incentivos deficientes.3. Sin interés por sobresalir.4. Presión indebida de los compañeros.

23,1

0,0 2,8

8,3

Porc

enta

je a

ccid

ente

s

Factores motivación deficiente

Reforzamientode Liderazgo

Fuente: ACHS, Sernageomin.

Porcentaje de los 471 accidentes por factores personalesPeriodo 1990-2005

Análisis de Accidentes Fatales País (1990-2005).Porcentaje de los 216 accidentes por factor personal

(motivación deficiente) Periodo 1990-2005

0,0 0,0

64,4

7 8

1,4

Plan deReforzamientoConductual

Positivo

Más retroalimentación deldesempeño para alentar laconducta segura (control)

5. Falta de reforzamientos positivos.6. Falta de desafíos.7. Ahorro de tiempo y esfuerzo.8. Desagrado por seguir

procedimientos.

En resumen, debemos ocupar-nos de tres grandes temas:

• Primero: Mantener condicionesseguras en todas las áreas detrabajo, cumpliendo los están-dares definidos y los requisitoslegales correspondientes.

• Segundo: Capacitar y entrenar atodo el personal de empresa ycontratistas, especialmente alpersonal con menos de 5 y másde 10 años de experiencia en elcargo, con actividades crí-ticas.

• Tercero: contar e internalizar unplan de refuerzo de conductasseguras de trabajo.

II. PropósitoDiseñar, poner en marcha y man-

tener en el tiempo un Plan de Refor-zamiento Conductual Positivo, quepermita a la línea de mando y a lostrabajadores poder identificar, obser-var y fortalecer sus conductas segu-ras, de tal forma que permita asegu-rar el desarrollo de sus actividades,con una gestión integral adecuadade los riesgos operacionales.

III. ObjetivosElaborar e implementar el Plan

del Refuerzo Conductual Positivoque permita elevar el nivel de con-ciencia de seguridad en todo el per-

sonal de la empresa y contratistas,especialmente en aquellas ocupa-ciones críticas, controlando las con-ductas inseguras, que son la causade mayor incidencia en la accidenta-bilidad. Lo que significará promovery/o reforzar la automotivación paraincrementar el compromiso por eltrabajo bien hecho (control de con-ductas inseguras en el trabajo dia-rio), de la misma forma se deberápromover y mantener un ambientede trabajo seguro, grato y producti-vo, con buenas comunicaciones yrelaciones interpersonales, interna-lizando la idea motriz que es: de-bemos aprender y aceptar quesiempre podemos mejorar.

IV. Fundamentos del Programa de Refuerzo Conductual Positivo (PRCP)

En general se quiere que no hayaaccidentes, pero no se hace lo ne-cesario para evitarlos, creando conello ambientes de trabajos con“falsa sensación de seguridad” ycon existencia de comportamientospermisivos. Entonces, ante esta si-tuación, existe la necesidad de rea-lizar un cambio de cultura, es decir,de una cultura permisiva a una pre-ventiva, como vemos en la tabla 1.

En una cultura de seguridad totalo cultura preventiva existen aspec-tos que no se deben desatender,como ser el Refuerzo Positivo queinvolucra a personas en donde laeducación, experiencia, habilidad yentrenamiento son esenciales paralograr cambios.

Por otra parte las condiciones deseguridad del medio deben estarde acuerdo a estándares y cumplircon la legislación vigente en cuantoa equipos, herramientas, maquina-rias, etc.

Para lograr los cambios conduc-tuales en el personal debemos ha-cerlo con metodologías, tener unacomunicación efectiva y siempreaplicar un reconocimiento, ya queesto motiva a las personas; de locontrario tendremos “conductas in-seguras/subestándares” que sonla base de la problemática de losincidentes (figura 5).

Entonces, podemos apreciar quelas conductas no se heredan, sino

Cultura permisiva

• Falta o control inoportuno de losriesgos.

• Apatía o indiferencia con el cum-plimiento de los estándares.

• Seguridad como un valor esca-so, y manifestada por: presio-nes, ahorro de tiempo o esfuer-zo en forma inadecuada, distrac-ciones e imprudencias.

Cultura preventiva

• Control oportuno de los riesgos (me-didas específicas preventivas).

• Responsabilidad, compromiso, me-joramiento e involucramiento de to-dos con el cumplimiento de los es-tándares.

• Seguridad como un gran valor per-sonal y de alta prioridad sobre otrasconsideraciones como tiempo, co-modidad, conveniencia, entre otros.

que las aprendemos y por esta ra-zón se pueden cambiar.

La mejor forma de desarrollarconductas seguras es dando buenejemplo (jefes, supervisores y traba-jadores) ya que las personas actúansegún lo que ven.

Es vital que la retroalimentaciónse dé en forma privada; por otra

parte el refuerzo positivo se puedecompartir con el equipo de trabajo.Recordemos que “los hábitos seconstruyen por repetición, repeticióny repetición”.

Finalmente, destacar que el re-fuerzo conductual positivo implicaun cambio de estilo de administra-ción (Tabla 2).

TABLA 1

Fig. 5

Conductas (-)

600Cuasi accidentes

30Daños a la propiedad

10Leve

1GraveSeguridad

Reactiva

SeguridadProactivaD.O.I.T.

A

Administración tradicional

• Seguridad basada en prevención de accidentes.• Control desde arriba hacia abajo.• Motivación centrada en evitar consecuencias

adversas.• Críticas (culpas).• Enfoque reactivo: corrección de errores.• Apagar incendios (parches).

TABLA 2

Nuevo estilo administrativo

• Seguridad basada en aumento de conductas se-guras.

• “Compromiso” desde abajo hacia arriba.• Motivación centrada en alcanzar metas.• Indagación (investigar).• Enfoque proactivo: consolidación del trabajo seguro.• Mejoramiento continuo.

5.1 Estrategia PRCP

Se ha demostrado que la imple-mentación de prácticas propositivasque alienten las tareas bien ejecu-tadas es más efectiva que aquellasprácticas orientadas a la sanciónpor no cumplimiento de los estánda-res establecidos.

Las prácticas de reforzamientopositivo están orientadas a las distin-tas actividades y ,por supuesto, noimplican que la negligencia o faltasgravísimas a la integridad de las per-sonas e incluso de los equipos nodeban ser sancionadas.

El trabajo bien hecho es más se-guro y al final se refleja en mayorproductividad y por ende en una

tendencia a la baja de los costos enel mediano plazo.

Está demostrado que el personalcon experiencia menor a cinco añosy el que tiene más de diez años enun puesto está más expuesto a su-frir accidentes graves. En el primergrupo se producen accidentes porfalta de experiencia, mientras queen el segundo grupo se actúa conconfianza excesiva y a veces conmalas prácticas heredadas por años.

Queda claro que hay que aban-donar las prácticas autoritarias quede alguna manera aún existen enla Empresa. La teoría y los resulta-dos prácticos en otras empresasmineras, es que la persona tiendea entender y a hacer propias las

buenas prácticas operacionales sise le reconoce explícitamente cuan-do procede en forma correcta y coo-perativa.

5.2 Esquema Táctico del PRCP

Las estadísticas de SeguridadMinera en el país han demostradohistóricamente que mayoría de losaccidentes son causados por moti-vación deficiente por parte del pro-pio personal lesionado, además desu jefatura al no entregar una retro-alimentación positiva del desem-peño laboral; como también por par-te de sus compañeros de trabajo,que al no contar con una técnicaespecializada actuarán con insegu-

V.- Estrategia y Táctica del Plan de Refuerzo Conductual Positivo (PRCP)

Fig. 6

Para cumplir los objetivos delPRCP, la línea de mando se debeorganizar de la siguiente forma:

6.1 Comité de Administracióndel “PRCP”. (Fig. 7)

Rol del Comité de Administración:

• Controlar, apoyar y motivar el de-sarrollo del Refuerzo Positivo.

• Pronunciarse sobre las metas eintervenciones para el RefuerzoPositivo.

• Otorgar reconocimientos.• Dirigir acciones enfocadas a la

solución de problemas.• Cumplir un rol de líderes en el

desarrollo del Refuerzo Positivo.

6.2 Formación de EquiposGestionadores del PRCP. (Fig. 8)

Los Superintendentes y Jefes deÁreas son los líderes de los equiposy responsables de un adecuadocumplimiento del Plan; además,están encargados de informar lagestión al Comité de Administracióndel PRCP.

Rol de los Superintendentes, Jefes deÁrea y Supervisión directa:

• Dirigir y controlar el proceso parareforzar y cambiar el comporta-miento humano requerido.

• Establecer metas e intervencio-nes para el Refuerzo Positivo delas áreas de su dependencia.

• Proponer reconocimientos al Co-mité.

• Cumplir un rol de líderes en eldesarrollo del Refuerzo Positivo.

• Responsables del funcionamien-

to del proceso; deben reportar alas gerencias correspondientesacerca de los resultados.

Roles de los Monitores PREMAC:

• Encargados de apoyar a los tra-bajadores para la aplicaciónpermanente del Autocuidado,con el objeto de lograr cambiosde comportamientos requeridos.

• Detener inmediatamente todoacto peligroso.

• Cumplir rol de entrenadores, mo-

tivadores, modelos de seguridad.

Rol de los Trabajadores:

• Deben cumplir rol activo en elcumplimiento de los estándaresde desempeño (Normas y PT), yespecialmente las conductas querequieren mejoramiento para lo-grar las metas propuestas.

• Aplicar diariamente en todas susactividades, rutinarias o no rutina-rias, la técnica PREMAC (Preven-ción mediante el Autocuidado).

VI.- Organización y Roles

Fig. 7

Fig. 8

ridad y cometerán errores por malasprácticas y beneficios mal entendi-dos.

Entonces es necesario capacitary entrenar a los trabajadores, pro-pios y de contratistas, en la técnicaPREMAC y la Gestión de Monitores,para lograr una cultura preventivaen la organización; por consiguientepara abordar el PRCP se establecela táctica descrita en la figura 6.

Equipos del PRCP

Operaciones Minas

Mantenciones

Ingeniería Minas

Administración deContratos

Geología Exploracióny Producción

Operaciones Planta

Bodegas

Área Administración

Control de Calidad

LaboratoriosMetalúrgicos

7.1.- Metodologías del PRCP.

Las metodologías para intervenirla conducta se harán mediante doslíneas de gestión: la motivación ex-terna y la motivación interna o auto-motivación de la conducta para laseguridad del trabajo.

7.1. 1 Motivación externa.

Esta línea corresponde a la inter-vención utilizada por la Jefatura Su-perior y Supervisión que la involucraactivamente y de manera positiva,en la dirección de sus trabajadores,hacia prácticas seguras resultandoen un trabajo bien hecho, asumien-do de esta manera, como un actode liderazgo visible y proactivo enla administración del personal desu dependencia, orientada hacia laseguridad y eficiencia.

Este tipo de motivación considerael uso de dos técnicas: una es elrefuerzo positivo de las buenasprácticas y la otra es la retroalimen-tación para mejorar las oportunida-des detectadas en los colaborado-res. Ambas técnicas son de carácterpositivo para desarrollar conductasseguras y buenas prácticas labora-les (Fig. 9)

Razones de porqué y cómo debemosretroalimentar las conductas, conmotivación externa.

¿Por qué se debe motivar laconducta segura en el trabajo?

a) La conducta segura requiere deretroalimentación constante paraque se mantenga en el tiempo;si el trabajador no recibe un reco-nocimiento a su conducta segu-ra, tenderá a realizar conductasinseguras con beneficios malentendidos (comodidad, ahorrotiempo, ahorro de esfuerzo yotros), cuando los accidentes nosuelen ocurrir.El accidente es un hecho estadís-ticamente poco frecuente, nohay una relación directa entreconducta insegura y accidente.En cambio, sí hay una relacióndirecta y demostrada entre el

aumento de la conducta seguray la disminución de accidentes.

b) Tanto la conducta segura comola insegura son hábitos aprendi-dos por las personas, ya quenadie nace trabajador seguro otrabajador inseguro. Pero las con-secuencias o beneficios inme-diatos que se reciben por ejecu-tar una conducta insegura o unaconducta segura, determinan sumayor o menor práctica.Por consiguiente, ya que la con-ducta insegura tiene beneficios“mal entendidos” para las perso-nas, hace que ésta se mantengaen el tiempo. Por otra parte, sitenemos que a la conducta segu-ra no se le destaca o reconocecon los refuerzos positivos perti-nentes, resulta con esto una ten-dencia a disminuir su porcentajede cumplimiento, por la falta deconocimiento y experiencia delos beneficios de las técnicas deretroalimentación. Por tanto elsupervisor debe tratar ambasconductas en forma positiva.

¿Por qué no se motiva la conductasegura?

a) Porque suele creerse, con ciertaingenuidad, que es suficienteque se dicte una norma (o inclusouna ley), o se imparta un curso,para que ésta se obedezca o seejecute, desconociendo que laconducta en realidad obedece alas consecuencias inmediatasque el ambiente genera o a lahistoria de aprendizaje individual

de cada trabajador. Las normas,los procedimientos y los cursosson muy necesarios, pero sólosuelen influir un 20% aproxima-damente sobre la posibilidad deque la persona realice una con-ducta segura tal como la normao procedimiento le indica o elcur-so le enseña.

¿Desde esta línea, cómo se motivala conducta segura del trabajador?

a) Los estudios y experiencia mues-tran que son necesarios el em-pleo de técnicas de motivacióninterna y externa, la cuales debenrealizarse continuamente en eltiempo y no en forma improvisa-da y aislada. Para ello, se requierede un involucramiento continuodel Directivo y la Supervisión, loque debe ser parte de sus tareasdiarias (liderazgo visible).

b) Para mantener la continuidad dela conducta segura en el tiempo,se requiere establecer el uso deesta técnica de motivación exter-na al trabajador y de su automoti-vación, la cual llevará a lograr unacultura preventiva en la organi-zación.

c) Además del refuerzo positivo alos trabajadores se deberá di-fundir temas preventivos relacio-nados con las conductas segurasde trabajo, que pueden ser letre-ros, afiches, carteles, charlas,reuniones de seguridad, análisisconductual, análisis de incidentesrelacionados con las conductas

VII.- Implementación del PRCP para mejorar conductas y buenas prácticas.

Las conductas (+/-) se refuerzan o cambian con el Procesode Retroalimentación Sistemática y Refuerzo Positivo.

Observaciones(planeadas oinformales)

Mejoramientosy logros

destacados

Retroalimentación,Refuerzo y/o

corrección adecuada

Fig. 9

a mejorar y tomar medidas paraevitar repetición de incidentes.

d) Establecer compromisos indivi-duales y colectivos respecto adeterminadas conductas críticas,planteando reconocimientos porconductas personales o logrosgrupales destacados y elogiandoa las personas con conductaejemplar en las charlas tipo 5minutos o en otras actividades,teniendo siempre presente laretroalimentación verbal.

¿Cómo se mantiene evidencia ycontrol de las acciones motivadorasde la supervisión?

a) Con el objeto de dejar evidenciasde las observaciones y de la re-troalimentación conductual de lamotivación externa, se debe re-gistrar por ahora la informaciónen un formulario (ver punto 7.2)y a futuro en el software PREVIN.

b) El formulario será de manejo delSupervisor para recolectar datos,los que al analizarlos permitiráobservar las tendencias y controldel tratamiento de las conductas,como también el seguimientode las sugerencias de los trabaja-dores.

c) Esta labor del tratamiento de da-tos provenientes de los procesos,nos facilitará el análisis y controlde la acción motivadora de la lí-nea de mando., en las diferentesáreas de las Faenas de MineraCenizas S.A.

7.1.2. Motivación interna(Automotivación):

Esta línea de la motivación inter-na o Automotivación de la conduc-ta para la seguridad del trabajo,complementa la necesidad de en-tregar en las Jefaturas y Supervi-sión, prácticas de motivación parael mejoramiento continuo conduc-tual; por tanto, se trata de entregaral personal de la faena, técnicas deautocontrol, para que ellos mismospuedan utilizarlas en su autopro-tección frente a los riesgos labora-les. De esta manera, se potencia elautocuidado y la responsabilidadpor el bienestar personal y de los

recursos correspondientes.Comprende el aprendizaje de un

conjunto de habilidades y técnicasconductuales; de entrenamientoemocional para manejar la impulsivi-dad; de control de ideas irracionalessobre los accidentes; de técnicasque favorezcan el desarrollo de habi-lidades sociales y de la autoestimadel trabajador, todo con el objetode comprender, analizar y adminis-trar su propia conducta.

Esta intervención potencia, portanto, el "control interno” de las per-sonas, es decir, se fortalece el com-promiso del propio trabajador consu cuidado personal, y están basa-das en el Método PREMAC (Preven-ción Mediante Autocuidado).

Razones de porqué y cómo debemosretroalimentar las conductas, conmotivación interna o automotivación.

a) La Supervisión y Jefatura Supe-rior deben apoyar en forma cons-

tante y elogiar aquellas conduc-tas seguras en el quehacer labo-ral; esto es complemento de laprimera línea de trabajo mencio-nada, orientada a incrementar laresponsabilidad personal deltrabajador, por el cuidado de símismo.

b) Esta segunda línea de interven-ción conductual se basa en elMétodo PREMAC (Prevenciónmediante el Autocuidado en eltrabajo), técnica que permite altrabajador identificar y administrarsu propia conducta, con el propó-sito de cambiar sus procedimien-tos inseguros en el trabajo y conello evitar accidentes, lograndoasí mantener un ambiente segu-ro, en donde participa todo elpersonal de la Faena.Este método (PREMAC), ayudaa los trabajadores a obtener unmayor control de su propia con-ducta en el trabajo (Figura 9).

Autoobservación

AutoevaluaciónAutorecompensa

Pasos de PREMACFig. 10

Autocontrol

Necesidadde cambio

PREMAC

7.2 Formulario de registro de intervención de conductas, con técnica de motivación externa.

Mediante el siguiente formulario, se debe dejar constancia de la aplicación de técnicas de retroalimentacióna trabajadores o supervisores, según se indica a continuación:

I.- Identificación

Fecha

Hora

Lugar

Actividad que realizaba el trabajador

Nombre del Trabajador

Nombre del Supervisor

Superintendencia responsable

IV.- Conducta o práctica observada, por la cual Ud. entregó retroalimentación para mejorar.

Reportabilidad

Control de riesgos

Ergonomía

Orden y limpieza

Cumplimiento conductual específico

Procedimientos y reglamentación

Instalaciones, equipamiento, herramientas

Protección de Seguridad Colectiva

Protección personal

Respuesta ante emergencia

Compromiso de mejora establecido por el trabajador:

Responsable y plazo de verificación:

Escriba del peligro asociado a la conducta retroalimentada:

Marque el riesgo asociado a la conducta retroalimentada:1 = Leve2 = Aceptable

3 = Aceptable4 = Moderado

7 = Crítico8 = Crítico

5 = Moderado6 = Moderado

9 = Inaceptable.

Marque la categoría de la conducta o práctica por la cual Ud. entregó retroalimentación (según oportunidad de mejora detectada en la conductadel trabajador). En el reverso de esta página, marque la conducta o práctica específica de la categoría por la cual dio retroalimentación.

V.- Otro compromiso establecido en el diálogo entre Supervisor y Trabajador.

Responsable y plazo de verificación:

Firma del Supervisor

B Control de RiesgosObservadaRefuerzo

No ObservadaRetroalimentación

B1

B2

B3

B4

B5

B6

B7

Categoría de Conducta / Buena PrácticaMarque con una X

A Reportabilidad

Reporta incidentes.

Reporta condiciones subestándares.

Entrega sugerencias de mejora escritas.

Informa de inmediato desperfectos en vehículos y equipos.

Realiza el PIAPE.

Otra (escribir):

ObservadaRefuerzo

No ObservadaRetroalimentación

A1

A2

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A4

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C Ergonomía

Realiza su trabajo o movimientos en postura segura, sin sobreesfuerzos.

Manipula cargas y levanta peso en forma segura.

ObservadaRefuerzo

No ObservadaRetroalimentación

C1

C2

C3

Al trabajar, se protege de ser golpeado por o contra.

Previene caídas al mismo nivel o distinto nivel.

Se protege de la exposición a arco voltaico, shock eléctrico, temperatura o sustancias químicas.

Trabaja en zonas libres de atrapamiento o aplastamiento.

Desarrolla el trabajo sin exponerse a partes móviles de equipos.

Trabaja sin exponerse a ser atropellado.

Otra (escribir):

Trabaja en ambiente seguro (con iluminación, ruido, vibraciones y temperaturas dentrode los parámatros seguros).

Usa la herramienta original (no hechiza) y en buen estado.

Usa la herramienta de acuerdo a su capacidad y función.

Otra (escribir:

C4

C5

C6

D Orden y limpieza

Mantiene la limpieza y el orden en su lugar de trabajo.

Almacena materiales compatibles.

Realiza su trabajo sin derramar sustancias.

Dispone los residuos de acuerdo al estándar.

Mantiene las vías libres de obstáculos.

Otra (escribir):

ObservadaRefuerzo

No ObservadaRetroalimentación

D1

D2

D3

D4

D5

D6

E Cumplimiento Conductual Específico

Manipula productor químicos con personal calificado, identificado, autorizado yadecuadamente almacenado.

Controla las energías y bloquea los equipos e instalaciones, antes de intervenirlos paracualquier fin.

Trabaja en altura, con superficies de trabajo en buen estado, utilizando protecciones físicas,advertencias y/o arnés con cuerda(s) de seguridad.

Usa equipos, herramientas y elementos de trabajo para el movimiento y levantamientode cargas/materiales en buen estado y con personal autorizado.

Realiza trabajos subterráneos sólo si cuenta con ventilación dentro de los parámetrosseguros, en un ambiente sin contaminación, terrenos estables y/o fortificados, entre otrasnormas básicas operacionales establecidas (tríptico Cenizas).

Conduce dentro de los límites de velocidad de la Faena.

Utiliza el cinturón de seguridad al conducir.

Respeta las señales del tránsito y a los peatones, al conducir vehículos y equipos.

Trabaja en lugares previamente inspeccionados por la Supervisión y por los trabajadores,a través de la metodología PIAPE.

Usa protección respiratoria de tamaño adecuado, sin barba y con pruebas de ajuste facialpositivas y negativas.

Usa protección auditiva (tapones y fonos) en presencia de ruido mayor o igual a 90 DB(A).

El trabajador se mantiene alerta para identiificar los peligros, evaluar y controlaroportunamente los riesgos (Autocuidado).

Cuida el buen estado de los vehículos y equipos pesados (realiza check list).

Conduce u opera los vehículos y equipos pesados sólo si está entrenado y autorizado parahacerlo.

ObservadaRefuerzo

No ObservadaRetroalimentación

E1

E2

E3

E4

E5

E6

E7

E8

E9

E10

E11

E12

E13

E14

G Instalaciones, Equipamiento, Herramientas

Trabaja en instalaciones con equipamiento y herramientas dentro de la norma o estándar.

Completa lista de verificación antes del uso (Check list).

Trabaja en instalaciones, con equipamiento y herramientas adecuadas a la operaciónrealizada.

Usa las instalaciones, equipamiento y herramientas en forma segura.

Respeta los estándares de diseño o normas de construcción.

Utiliza señalización en forma segura y actualizada.

Otra (escibir):

ObservadaRefuerzo

No ObservadaRetroalimentación

G1

G2

G3

G4

G5

G6

G7

F Procedimientos y Reglamentación

Aplica los procedimientos y reglamentos en su trabajo.

Aplica el PIAPE en la tarea.

Otra (escribir):

ObservadaRefuerzo

No ObservadaRetroalimentación

F1

F2

F3

I Protección PersonalObservadaRefuerzo

No ObservadaRetroalimentación

I1

I2

I3

I4

I5

H Protección de Seguridad Colectiva

Conoce la función de protección del equipo.

Conoce las limitaciones de las protecciopnes.

Utiliza el equipo con protección, evitando contacto o potencial rompimiento.

Respeta las señalizaciones.

Aplica medidas de control en caso de que la protección del equipo no funcione.

Otra (escribir):

ObservadaRefuerzo

No ObservadaRetroalimentación

H1

H2

H3

H4

H5

H6

J Respuesta ante Emergencia

Aplica en procedimiento de respuesta a los riesgos de la tarea (emergencia).

Dispone de los elementos para el control de la emergencia, en buen estado y en lugaraccesible.

Conoce el plan de acción frente a una emergencia de su área.

Sabe como utilizar los elementos de respuesta a emergencia.

Otra (escribir):

ObservadaRefuerzo

No ObservadaRetroalimentación

J1

J2

J3

J4

J5

Usa su Equipo de Protección Personal (EPP).

Usa su EPP sólo dentyro de su vida útil.

Cuida, limpia y mantiene sus EPP.

Entrega sus EPP cuando se encuentran desgastados.

Otra (escribir):

Supervisor:Anote sus comentarios o sugerencias si procede. Gracias.

Fecha:Firma

7.3

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