ESTRATEGIA GERENCIAL

NOVENO SEMESTREUDEC. 2012

ACTITUD DE CAMBIO … ES LA CONSTANTE

ELEMENTOS DE LA COMPETITIVIDAD

• 1. CONTROL EN COSTOS.• 2. ALTOS ESTANDARES DE CALIDAD.• 3. CONOCIMIENTOS Y SATISFACCIÓN

OPORTUNOS DE LAS NECESIDADES Y ESPECTATIVAS DEL CLIENTE.

• 4. COMPROMISO EN EXCELENCIA, PRECIO CALIDAD Y SERVICIO.

DEFINICIÓN DE ESTRATEGIA.

• Es la definición de objetivos, acciones y recursos que orientan el desarrollo de una organización.

• “La estrategia es vista como un operador diseñado para transformar la firma de la posición actual a la posición descrita por los objetivos, sujeto a las restricciones de capacidad y potencia”

OTROS CONCEPTOS.

• ALFRED CHANDLER Pensamiento Estratégico.

“Es la determinación de objetivos y metas a largo plazo de una empresa, la adopción de cursos de acción y la asignación de recursos necesarios para alcanzar estas metas.”

MICHAEL PORTER.

La estructura empresarial define la elección de los sectores en los que va a competir la empresa y la forma en que va a entrar en ellos; la estrategia competitiva consiste en “ser diferente”

*Muchos pasan por la vida recogiendo

consecuencias, otros cosechando

resultados*.

La clave del éxito empresarialEsta en la CALIDAD de información, por…..

Leer , Leer y Leer

PLANEACIÓNESTRATÉGICA PROSPECTIVA.

Es el proceso mediante el cual quienes toman decisiones en una organización obtienen, procesan y analizan información holística, con el fin de evaluar la situación presente de la empresa, así como su nivel de competitividad con el propósito de anticiparse a la antifatalidad y decidir sobre le direccionamiento prospectivo de la organización económica hacia el futuro con alta competitividad.

CRITERIOS DE LA PLANEACIÓN

ESTRATÉGICA.• 1.DEFINE EL POSICIONAMIENTO COMPETITIVO DE LA

COMPAÑÍA.• 2. ALINEA LAS ACTIVIDADES CON LA ESTRATEGIA.• 3. CONSTRUYE UNA DIFERENCIACIÓN CON SU

COMPETENCIA.• 4. ASEGURA GESTIÓN POR PROCESOS.• 5. LA SOSTENIBILIDAD ORGANIZACIONAL ES EL

RESULTADO DE LA ACTIVIDAD GLOBAL DE LA COMPAÑÍA Y NO DE LA PARTES.

• 6. EFICIENCIA ORGANIZACIONAL. ES UN SUPUESTO BASICO. ES UN COMMODITY.

¿DONDE ESTOY?

• ¿Cuál es el negocio?• ¿Cuáles son las características del entorno y

de la competencia?• ¿Dónde están las competencias

organizacionales.?• ¿ A donde se quiere llegar?• ¿Cómo llegar?• ¿Cómo medir que se están logrando metas y

objetivos?

COMPONENTES FUNDAMENTALES

LOS ESTRATEGAS

EL DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO.

EL DIAGNÓSTICO PROSPECTIVO.

LAS OPCIONES ESTRATEGICAS.

LA FORMULACIÓN ESTRATÉGICA.

LA AUDITORIA ESTRATÉGICA.

ESTRATÉGIA

ESTABLECER EL PROGRAMA GENERAL DE ACCIÓN, POR MEDIO DE LA CUAL, SE DETERMINA EL

DESPLIEGUE DE ESFUERZOS Y RECURSOS QUE SE DEBEN ORIENTAR HACIA EL LOGRO DE LOS

OBJETIVOS CORPORATIVOS.

DENOTAN UN PROGRAMA GENERAL DE ACCIÓN Y UN DESPLIEGUE DE ESFUERZO

Y RECURSOS HACIA EL LOGRO DE LOS OBJETIVOS

TOTALMENTE ALINEADOS EN LA CASCADA DE

PLANEACIÓN

CUANDO SE PIENSA EN LAS PRINCIPALES ESTRATEGIAS

DE UNA EMPRESA, ÉSTAS IMPLICAN OBJETIVOS, EL

DESPLIEGUE DE RECURSOS PARA ALCANZARLOS Y LAS

POLÍTICAS PRINCIPALES QUE HAN DE SEGUIRSE AL USAR ESTOS RECURSOS.

LA GERENCIA ESTRATÉGICA

SE HA DENOMINADO COMO LA FORMULACIÓN, EJECUCIÓN Y EVALUACIÓN DE ACCIONES QUE PERMITIRAN QUE UNA ORGANIZACIÓN LOGRE SUS OBJETIVOS CORPORATIVOS.

SIRVE A UNA ORGANIZACIÓN PARA QUE SEA PROACTIVA EN LUGAR DE

SER REACTIVA, SU PROCESO SE PUEDE DESCRIBIR COMO UN

PROCESO OBJETIVO Y SISTEMATICO PARA LA TOMA DE DECISIONES

EFECTIVAS EN LAS ACTUALES CONDICIONES DE INCERTIDUMBRE CUYA

CARACTERISTICA PRIMORDIAL ES EL CAMBIO; POR LO TANTO,

CUALQUIER ORGANIZACIÓN O ENTIDAD SOCIAL DEBE ENFRENTAR LOS

INTRINCADOS RETOS QUE SUPONE INMERSAS EN UN MERCADO

GLOBAL Y CON RETOS COMPLEJOS Y ENORMES, Y PARA SUPERARLOS

LA GERENCIA ESTRATÉGICA ES IMPULSORA DE LOS CAMBIOS

ACELERADOS QUE SE REQUIEREN PARA ELEVAR LA COMPETITIVIDAD.

PROCESO DE PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

• LOS NIVELES• LAS PIRAMIDES.

PLANEACIÓN ESTRATEGICA

PLANEACIÓN FUNCIONAL U OPERATIVA.

PLANEACIÓN OPERATIVA

DIAGNÓSTICOESTRATEGICO

DIRECCIONAMIENTOESTRATEGICO

FORMULACIÓN ESTRATÉGICA

OPERACIONALIZACIÓN

ESTRATÉGICAIMPLEMENTACIONESTRATÉGICA

¿Dónde estábamos?¿Dónde estamos hoy?

• ¿Qué nos distingue o diferencia?

• ¿Cuál es nuestro negocio?• ¿Qué queremos ser?

• ¿Cómo llegar?• ¿Cómo direccionamos

Los esfuerzos?

¿Qué debemos hacer ya?¿presupuestos y planes

De acción?

• ¿Qué estamos logrando?• ¿Cómo se están logrando

Las cosas.• ¿El control de la gestión?

RETROALIMENTACIÓN: FEEDBACK

1 2 3 4 5

Etapas interconectadas

PROCESO ESTRATÉGICO

ETAPAS DE LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

1.PRINCIPIOS CORPORATIVOS

2. DIAGNÓSTICO ESTRATÉICOP.C.I .- POAM . ANÁLISIS ESTRUCTURAL, DONDE ESTAMOS HOY

DEFINICIÓN DEL HORIZONTE DE TIEMPO

3. DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICOVISIÓN- MISIÓN- OBJETIVOS ESTRATEGICOS-EJES ESTR.

DONDE QUEREMOS ESTAR

4. PROYECCIÓN ESTRATÉGICAAREAS ESTRATEGICAS- PROYECTOS ESTRATEGICOS

COMO LO VAMOS A LOGRAR

5. ALINEAMIENTO ESTRATÉGICO.VISIÓN COMPARTIDA- MAPAS ESTRATEGICOS

6. PLAN OPERATIVOESTRATÉGIAS – PLANES DE ACCION –

TAREAS QUE DEBEMOS REALIZAR PARA ALCANZAR LA VISIÓN

7. MONITORIA ESTRATÉGICAINDICADORES DE GESTIÓN- DESEMPEÑO ORGANIZACIONAL

CUALES SON LOS LOGROS DEL PROCESO, BSC.

La Gerencia Integral

MAYOR COMPETITIVIDAD.

• LA ESTRATEGIA.• LA ORGANIZACIÓN.• LA CULTURA.

LOS ACTORES.

ORGANIZACIÓN

GERENCIA INTEGRAL

CULTURA

ESTRATEGIA

LA GERENCIA INTEGRAL

LA ACCIÓN EMPRESARIAL

QUÉ MANEJA EL GERENTE INTEGRAL?

• RECURSOS FISICOS

• RECURSOS HUMANOS

• RECURSOS FINANCIEROS.

• RECURSOS TECNOLÓGICOS.

• TIEMPO

• PERSONAS• PLANTA, EQ,

PRODUT.

• DINERO.• TECNOLOGÍAS.

LA GERENCIA DEL SIGLO XXI

• HUMANOS• FÍSICOS.• FINANCIEROS.• TECNOLÓGIC

OS.• TIEMPO.

• ADMINISTRATIVA.• PRODUCCIÓN • MARKETING.• FINANCIERA.• INVESTIGACIÓN Y

DESARROLLO.• PLANIFICACIÓN.• APLICACIÓN DE LA

PROSPECTIVA.• PENSAMIENTO SISTÉMICO.

RECURSOSGERENCIAS

PRINCIPIOS CORPÒRATIVOS

LA MISIÓN

LA VISIÓN

LOS OBJETIVOS CORPORATIVOS.• DE RENTABILIDAD.

• DE MERCADO.• DE CRECIMIENTO.

• NUEVOS NEGOCIOS.• DE SUPERVIVENCIA.

• FUSIONES Y ADQUISICIONES.• ALIANZAS ESTRATEGICAS..

• RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL.• POR ELLO ES FUNDAMENTAL LA

REDEFINICIÓN DE ESTOS PRINCIPIOS.

SIETE CREENCIAS ADMINISTRATIVAS DOMINANTES

1. CREENCIAS EN SER EL MEJOR.

2. EN LOS DETALLES DE LA EJECUCIÓN, EN LOS FRUTOS Y RAPIDOS PROGRESOS QUE PRODUCE EL TRABAJO BIEN HECHO.

3. EN LA IMPORTANCIA DE LAS PERSONAS COMO INDIVIDUOS.

4. EN LA CALIDAD Y SERVICIO SUPERIOR AL CLIENTE.

5. EN LA MAYORIA DE LOS MIEMBROS DE LA ORGANIZACIÓNDEBEN SER INNOVADORES.

6. LA IMPORTANCIA DE LA INFORMALIDAD LA MEJORAR EL PROCESO DE COMUNICACIÓN.

7.CREENCIA EXPLICITA Y RECONOCIMIENTO DE LA IMPORTANCIA DEL CRECIMIENTO ECONÓMICO Y DE LAS UTILIDADES.

OBJETIVOS CORPORATIVOS

Son los resultados globales que una organización espera alcanzar en el desarrollo y operacionalización concreta de su misión y visión. Por ser globales estos objetivos deben cubrir e involucrar a toda la organización. Por ello deben tenerse en cuenta todas las áreas que integran a la empresa.

.

1. Describir la naturaleza del direccionamiento estratégico, así como el papel que desempeña en la administración estratégica.

“ Formular la estrategia permite desarrollar una ventaja competitiva sólo en la medida en que el proceso ofrezca un sentido a los

trabajadores en las trincheras.”

David Hurst

Incluir formulaciones relacionadas con:

1. La rentabilidad y utilidades en dinero, % de ventas.2. Participación del mercado.3. Ventas en dinero o unidades.4. Productividad- eficiencia: por hora laboral y tazas de rechazo.5. Tecnología.6. Responsabilidad social.7. Imagen corporativa.8. Resultados para los accionistas.9. Calidad del producto 10. Servicio al cliente11. Desarrollo del talento humano.

1. LOS OBJETIVOS, POR TANTO, DAN DIRECCION, SEÑALAN EL CAMBIO

OBJETIVOS GLOBALES , CORPORATIVOS Y ESTRATÉGIAS.

• SON LOS FACTORES INTEGRADORES DE LA TAREA DE LA ALTA GERENCIA Y, POR TANTO, DEBERÁN REFLEJARSE EN LOS PLANES FUNCIONALES Y OPERATIVOS DE CADA UNIDAD ESTRATÉGICA DE NEGOCIO.

QUIEN DEBE PLANIFICAR

• La alta dirección• Involucrar en un primer

paso al equipo directivo• Función del Staff de

planeación• De la cúpula a la base• En las primeras ocasiones

es imprescindible la guía de un consultor externo competente en la materia.

COMPROMISOS DE LA DIRECCION ANTES DE INICIAR UN PLAN

• Creer firmemente en la planificación.• Aceptación real del cambio.• Compromiso de tiempo.• Sistema abierto de información

(generar códigos de aceptación)

(nunca alcanzar sus objetivos solo)

(desarrollar capacidad de liderazgo)• Capacidad de establecer objetivos innovadores,

bien definidos, retador mensurables, difícil de alcanzar pero posible de hacerlo participe de la comunidad.

• Sistema de intensivos vinculados al Plan• Sistemas de control.

FORMULACIÓN ESTRATEGICA

FORMULACIÓN ESTRATEGICA

PROYECCIÓN ESTRATEGICA

OBJETIVOSFUNCIONALES

ESTRATEGIAS FUNCIONALES

PLANES DE ACCIÓN

PRESUPUESTOESTRATEGICO

DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO

Define hacia donde va, lo que espera ser en el futuro y las metas a alcanzar.

Está integrado por:

Principios Corporativos, OBJETIVOS ORGANIZACIONALES Valores Respeto

Responsabilidad

Calidez

Misión, Visión.

Planeación a largo plazo

PRINCIPIOS CORPORATIVOS

Es el conjunto de principios, creencias, normas y valores que guían e inspiran la vida de una organización o área.

Es la que define lo que es importante para ésta, es el soporte de la cultura organizacional.

Los principios corporativos son el soporte del direccionamiento estratégico.

VISIÓN CORPORATIVA

Es un conjunto de ideas generales, algunas de ellas abstractas, que proveen el marco de referencia de lo que una empresa quiere y espera ver en el futuro, Señala el comino.

Es el sueño de la Organización donde queremos vernos en el futuro.

ELEMENTOS DE LA VISIÓN CORPORATIVA

1. Formulada por los lideres de la Organización.

2. Demisión en el tiempo, no se escribe, pero debemos ser conscientes del tiempo.

3. Integradora.4. Amplia y detallada.5. Positiva y alentadora.6. Realista posible.7. Consistente.8. Difundida internamente

y Externamente.

MISIÓN CORPORATIVA

Es la formulación de los propósitos de una organización que la distingue de otros negocios, en cuanto al cubrimiento de sus operaciones, sus productos y el talento humano que soporta el logro de estos propósitos.

La definición de la misión operacionaliza la visión.

OBJETIVOS ESTRATEGICOS

• Son los resultados globales que una organización espera alcanzar en el desarrollo y Operacionalización concreta de su misión y visión.

De: Rentabilidad.

Crecimiento.

Supervivencia.

RESO

MISION CORPORATIVA

Primario: Indica en términos muy grandes la categoría del negocio.

Secundario: Soporta al primero en términos y situaciones más concretos, involucrando en algunos casos a sus actores más importantes.

EJEMPLOS

GENERAL MOTORS:- La empresa GM, está en el negocio del Transporte (Misión primaria),

provee vehículos para el transporte de pasajeros y carga dirigido a una gran variedad de clientes y mercados (Misión secundaria).

BANCO BBVA

- El B BBVA, desarrolla y presta servicios financieros integrados de excelente calidad (Misión primaria), para satisfacer oportunamente las necesidades y expectativas de los diversos sectores económicos, a fin de lograr el fortalecimiento y liderazgo institucional, la integració9n y coordinación con sus filiales, el compromiso, pertenencia y bienestar de los miembros de la Organización; así como una adecuada retribución para los accionistas y la sociedad en general (Misión secundaria).

CUAL ES SU NEGOCIO? CUALES SON SUSVALORES?

QUINES SON SUSCLIENTES?

PARA QUE EXISTE LA EMPRESA?

LAMISIÓN

CUAL ES SU PRIORIDAD?

CUALES SON PRODUCTOS Y MERCADOS?

CUALES SUS OBJETIVOSORGANIZACIONES?

CUALES LOS DEBERES YDERECHOS DE SUSCOLABORADORES?

CUAL SU RESPONSABILIDAD COMO CIUDADANO CORPORATIVO (RESPONSABILIDAD SOCIAL)?

DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO

Definición Fortalezas Debilidades Oportunidades Amenazas ANÁLISIS

ESTRUCTURAL. MOTRICIDAD

DEPENDENCIA ARBOL DE PROBLEMAS

Siempre debe estar dirigido a mi competencia

CULTURA ORGANIZACIONAL

• Es la manera como las organizaciones hacen las cosas, como establecen prioridades y dan importancia a las diferentes tareas empresariales.

• Algunos de los factores que influyen en la creación y consolidación de una cultura son:

-Es la manera como las organizaciones hacen las cosas, como establecen prioridades, y dan importancia a las diferentes tareas empresariales.

-Algunos factores que influyen en la creación y consolidación de una cultura son:

a. Los fundadores.b. El estilo de dirección.c. La claridad de los principios organizacionales.d. Autonomía individual (EMPORWERMENT)e. Estructura.f. Sistema de apoyo.g. Sistema de recompensas, reconocimiento y sanciones.h. Estímulo del riesgoi. Direccionamiento estratégico.

j. Talento humano.

ANALISIS INTERNO

Auditoria Organizacional

• Es un medio para avaluar las fortalezas y debilidades de la compañía en comparación con las oportunidades y amenazas que le presenta el medio externo.

• El PCI examina cinco categorías a saber:

-

-

-

-

-

MATRIZ DEL PCI

3 2 1 -1 -2 -3

Directiva

Competitiva

Financiera

Tecnológica

Talento Humano

FORTALEZA DEBILIDAD ImpactoCapacidad

SINTOMA - CONSECUENCIA

PASOS PARA EL DESARROLLO DEL PCI ( como hacerlo?)

1. Prepare información sobre cada una de las capacidades objeto de análisis.2. Integre los equipos estratégicos.3. Aplicar el método DELPHI para la recolección de la información.4. Identifique fortalezas y debilidades, con tormenta de ideas.5. Agrupe por capacidades:

a. Capacidad directiva.b. Capacidad competitiva.c. Capacidad financiera.d. Capacidad ténica o tecnológica.e. Capacidad de talento humano

6. Realice un análisis cuantitativo y priorice la fortaleza o debilidad en el éxito actual del negocio. ( aplique el método forecasting, de ser necesario)

6. Pondere el impacto de la fortaleza y debilidad en el éxito actual del negocio.7. Interprete la matriz identificando sus fortalezas y debilidades de acuerdo con su impacto en el negocio.

ANALISIS EXTERNOAuditoria del Entorno

Permite identificar y valorar las oportunidades y amenazas potenciales de una empresa.

El examen del medio puede dividirse en seis áreas:

_. _.

_._._._.

MATRIZ DEL POAM

3 2 1 -1 -2 -3

Económicos

Políticos

Sociales

Tecnológicos

Competitivos

Geográficos

Impacto (causa- efecto)AMENAZASOPORTUNIDADESFactores

PASOS PARA LA REALIZACION DEL POAM

1. Obtenga información sobre cada uno de los factores objeto de análisis.2. Identifique oportunidades y amenazas, con tormenta de ideas.3. Aplicar el método DELPHI para la recolección de la información.4. Agrupe las oportunidades y amenazas en:

a) Factores económicos.b) Factores políticos. c) Factores sociales.d) Factores tecnológicos.e) Factores geográficos.f) Factores competitivos.

5. Realice el análisis cuantitativo y deles prioridad a la oportunidad y la amenaza en la escala numérica. ( aplique el método forecasting, de ser necesario)

6. Pondere el impacto de la oportunidad o amenaza en el éxito del negocio.7. Interprete la matríz identificando las oportunidades y amenazas de acuerdo

con su impacto en el negocio.

ANÁLISIS COMPETITIVO DE LA INDUSTRIA

• Michael Porter dice que una estrategia competitiva requiere:

1. Tasa de crecimiento potencial.

2. Amenazas de entrada.

3. Intensidad de la rivalidad.

4. Presión de productos sustitutos.

5. Poder de negociación de los compradores /clientes.

6. Poder de negociación de los proveedores.

7. Refinamiento tecnológico de la industria.

8. Innovación.

9. Capacidad directiva.

10. Presencia pública ( poder)

ACTIVIDADES DE AFIANZAMIENTO

• Realizar en equipos de trabajo, dos empresarios, apoyados con las teorías y metodologías estudiadas e investigadas el taller con base en las fotocopias .

• Investigar y profundizar sobre los aspectos relacionados al Direccionamiento Estratégico dando especial énfasis al tema de los objetivos corporativos, traer ejemplos de objetivos organizacionales.

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