IMPORTANCIA Y EVOLUCIN DE LAS ESTRATEGIAS Y TCTICAS DEL MERCADEO

No encuentres clientes para tus productos, encuentra productos para tus clientes (Seth

Godin).

El objetivo del marketing es conocer y entender tan bien al consumidor que el producto o el

servicio se adapte a l como un guante y pueda venderse por s solo (Peter F. Drucker).

Tal como se desprende de las citas, resulta

fundamental conocer las necesidades y

expectativas de los clientes o mercado meta del

producto o servicio que se desea posicionar,

para de esa manera trazar las estrategias de

mercadeo a emplear y una vez definidas stas

determinar las tcticas que se llevaran a cabo

para lograr los objetivos perseguidos.

Estrategia?. Tctica?

La estrategia obedece a esta pregunta Qu

vamos a hacer para llegar a la meta

propuesta?

Su raz etimolgica proviene de Strato:

Ejercito. Y el verbo ag: drigir o conducir.

El trmino proviene del lenguaje militar y en

este contexto puede definirse como los

procesos de comunicacin con el cliente

mediante el cual se les informa sobre las

ventajas del producto o servicio para avanzar

sobre los competidores, recalcando su calidad.

Todo con el fin de Crear y mantener clientes.

La estrategia es una labor creativa que fusiona

las polticas del producto tales como:

1Qu producto deseamos comercializar?

caractersticas, diseo, marca, etiqueta, target o

mercado objetivo, calidad, resentaciones.

2.Polticas de Precios, Tarifas, Condiciones de

venta, Descuentos Margenes o Punto de

equilibrio.3Polticas de Distribucin:

Distribucin fsica de la mercanca, Canales de

distribucin a emplear y Organizacin de la

red de ventas, 4.Polticas de Publicidad y

Promocin:, Merchandising, Plan de medios,

Desarrollo de la campaa publicitaria y

Anlisis de la eficacia de los anuncios.

Tipos de estrategias de mercadeo: Entre las

ms utilizadas estn:

Mercadeo de afinidad. Dividida en 2 partes: la

primera parte consiste en la compaa que se

encarga de la demanda que exige el mercado, y

la segunda parte es otra compaa que se

encarga de darle el servicio al cliente.

Alianzas de mercadeo. Realizada por 2 o ms

empresas que forman una alianza, se unen

para capturar y compartir el mercado y

promover sus productos y servicios.

Mercadeo para tomar accin. Es muy utilizado

en el internet en forma de banners, contenido

grfico, videos y transferencia de recursos

activos del internet.

Mercadeo de comunidad: tiene una regla, los

clientes que estn satisfechos le dicen a 10

personas ms acerca del buen servicio y/o buen

producto, pero los clientes que no estn

satisfechos le dirn a 100 personas ms acerca

de su experiencia.

Mercadeo de contenido: Emplea el uso de

internet y un poco de creatividad para crear

contenido informativo acerca de productos y

servicios publicados en varias plataformas y

lugares para promover el negocio.

Mercadeo de transferencia de media: Utiliza

diferentes canales y plataformas para la

promocin de productos y servicios. Tales

como correos electrnicos, cartas informativas

ect.

Mercadeo directo: Se pueden emplear correos

electrnicos, mensajes de texto, panfletos de

publicidad, flyers, que pueden resumir

efectivamente el mensaje que se quiere

compartir con el cliente.

Mercadeo de diversidad: Analiza el mercado

para tener una idea clara de las necesidades y

productos que este necesita. Una vez el anlisis

ha sido completado se crea un plan de

mercadeo que sea capaz de cumplir dichas

necesidades.

Mercadeo evangelista: Busca clientes que

voluntariamente intenten promover los

productos a las dems personas mostrndoles

sus caractersticas.

Mercadeo de regalo extra: Consiste en regalar

o enviar una muestra del producto a bajo o

ningn costo.

Mercadeo digital: Basada totalmente en

productos electrnicos tales como Smart

Phones, computadoras, Tablets en el cual se

provee informacin a los clientes sobre un

producto. Es ms utilizado en la actualidad y

da buenos resultados. Algunos ejemplos son

sitios como: Facebook, Twitter, Youtube .

Por su parte, las Tcticas de Mercadeo, son

todas aquellas acciones para lograr objetivos

ms pequeos en periodos menores de tiempo.

En materia de mercadeo es menester que una

vez definidas las estrategias se respondan las

siguientes preguntas: Qu debe hacer cada

persona en concreto? Cundo lo debe hacer?

Cmo lo debe hacer? Quin lo debe hacer?

Con qu recursos cuenta?. Planificacin del

trabajo y tareas, Recursos tcnicos, econmicos,

humanos y Organizacin.

En cuanto a la importancia de la evolucin

tanto de las estrategias del mercadeo como de

las tcticas es evidente que constituyen

procesos de vital importancia para la

comercializacin de un producto o servicio y

su evolucin a travs del tiempo ha permitido

que vaya tomando partido de las diferentes

herramientas tecnolgicas y hoy por hoy la

captacin de clientes mediante redes y por via

directa es masiva y altamente efectiva,

traducindose en un elevado nivel de

competitividad y bsqueda de ventajas

comerciales que finalmente favorecen el

mercado y la circulacin de los bienes y

servicios.

Referencias

Araa, Luis (2013). Tipos de Estrategias de Mercadeo. Gestiopolis. [Revista en Linea].

Disponible: http://www.gestiopolis.com/marketing-2/tipos-de-estrategias-de-

mercadeo.htm [Consulta 2015, Marzo 18 ].

Hiebaum,Karin (2004). Plan estratgico de Marketing. Concepto Teorico y Practico.

Gestipolis. [Revista en Linea] Disponible:

http://www.gestiopolis.com/recursos2/documentos/fulldocs/mar/planmktkarim.htm

[Consulta 2015, Marzo 17].

Andreina Velsquez Santamaria.

CI. 16.898.631

Gerencia Empresarial. Seccion 31B

Universidad Fermn Toro.

http://www.gestiopolis.com/marketing-2/tipos-de-estrategias-de-mercadeo.htmhttp://www.gestiopolis.com/marketing-2/tipos-de-estrategias-de-mercadeo.htmhttp://www.gestiopolis.com/recursos2/documentos/fulldocs/mar/planmktkarim.htm