Estructura y Diseño De Organizaciones

Marzo 2.011Maestría Gerencia de Proyectos Industriales

Proceso y Dinámica Gerencial Contemporánea

Estructura y DiseñoDe Organizaciones

Integrantes del Equipo: Rosa Mendoza Alejandro Quintero Elias Flores Guido Di Francescantonio

Marielena Muñoz Elizabeth Dubuc Elis Flores Luis Marquez



Organizaciones: Estructura y Eficacia

Rosa Mendoza



Marco Teórico

Rosa Mendoza

OrganizaciónEs una unidad social coordinada, compuesta por 2 ó mas personas, para alcanzar una o mas metas comunes.

El secreto del éxito en cualquier campo esta en la organización, lucha constante para conseguir el objetivo deseado.



Marco Teórico

Rosa Mendoza

Mintzberg: (1984) es el conjunto de todas las formas en que se divide el trabajo en tareas distintas y la posterior coordinación de las mismas.

Strategor: (1988) es el conjunto de las funciones y de las relaciones que determinan formalmente las funciones que cada unidad deben cumplir y el modo de comunicación entre cada unidad.

Estructura Organizativa

El fin de la estructura de la empresa es conseguir una organización que sea eficaz y eficiente



Eficacia y Eficiencia

Rosa Mendoza

EficaciaCumplir ObjetivosLe permite al personal contribuir a los objetivos de la Empresa

EficienciaEconómica: Logro de los objetivos marcados con losmenores costos posiblesTécnica: Logro de los objetivos marcados partiendo de los recursos de que se dispone



Organización Lineal

Rosa Mendoza

Estructura Lineal

Autoridad lineal o simple.

Líneas formales de comunicación.

Centralización de las decisiones.

Configuración piramidal


Proceso y Dinámica Gerencial Contemporánea Rosa Mendoza

Estructura Funcional

Autoridad Funcional

Línea directa de comunicación

Descentralización de las decisiones

Énfasis en la Especialización

Organización Funcional



Estructura Tipo Linea - Staff

Combinación Lineal + Funcional

Autoridad Única Asesoría Especializada e

Innovadora Actividad Conjunta y

Coordinada.

Organización Linea - staff



Rosa Mendoza

Estructura Producto/Mercado

Llamada Organización por

división

Agrupación por: Resultados

de un proceso, Zona,

Geográfica, tipo de cliente.

Organización por Divisiones



Estructura Matricial

Sistema de mando múltipleCombinación de agrupación funcional y por

Proyectos Reúne diversas habilidades , solución a

problemas complejos

Organización Matricial



Estructura Por Equipos

Integradas por grupos o Equipos de trabajo

Los empleados diseñan la forma en que realizan

su trabajo

Son responsables de los resultados de sus

áreas

Organización por Equipos



Red temporal de

agentes independientes

Distribuida

geográficamente

Enlazados por la

Tecnología

Organización Virtual

Estructura Virtual o en Red



Los problemas de eficiencia organizativa pueden surgir en cualquier situación, debido a:

- Estructuras inadecuadas por crecer demasiado deprisa.

- Cambios en la tecnología.

- Escasa coordinación en la comunicación interna.

Una empresa en continua evolución debe vigilar la dimensión de su estructura para poder enfrentarse a las nuevas demandas que le son requeridas.

Factores que afectan la Eficiencia



Factores que afectan la Eficiencia

Rosa Mendoza

Otros factores que afectan la eficiencia organizativa

• Empresa mal definida con políticas discrepantes.

• Inadecuada integración de especialistas funcionales.

• Insuficiente descentralización de las decisiones.

• Funciones y responsabilidades mal definidas.



Ciclo de Vida de las Organizaciones

Marielena Muñoz




Modelo de Ciclo de Vida de Ichac Adizes

Marielena Muñoz

El ciclo de vida de las organizaciones es como el ciclo de vida del ser humano.




Marielena Muñoz

1. Emprendedor

2. Colectivo

3. Formalización y Control

4. Elaboración de la Estructura

5. Declive

Para otros autores las fases del Ciclo de Vida de las Organizaciones se agrupan de la siguiente manera:




Marielena Muñoz

1.- Fase Emprendedor

Concepción• Planteamiento idea de negocio

• Análisis de posibilidades

• Nace la EMPRESA

• Asume riesgos• Sistemas o políticas casi nulas• Existencia de poco personal• Énfasis vender/producir/sobrevivir • Trabajo multifuncional

Nacimiento o Arranque




Marielena Muñoz

2.- Fase Colectivo

Infancia o Crecimiento

• Se cubre el riesgo• Objetivo Vender y Producir• Importante es aumentar ganancias• Se postergan los procedimientos• Rápido Crecimiento• No existe entrenamiento de personal• Personal sin especialización

• Socios toman todas las decisiones• Dificultad para delegar el control• Crece administración• Creación de políticas• Cursos de Entrenamiento• Inicio de conflictos internos

Adolescencia o Go-go




Marielena Muñoz

3.- Fase Formalización y Control

Organización Plena

• Equilibrio flexibilidad/control• Claridad en visión/misión• Sistemas funcionales y estructurales

organizativas• Satisfacción necesidades de cliente• Creación de productos y servicios • Creación de nuevas empresas

• Crecimiento constante• Enfoque en resultados a corto plazo• Atmósfera de seguridad y orden• Énfasis en control e integración• Reducción de marketing y desarrollo• Pierde el espíritu de innovación y cambio

Estable o Edad Media




Marielena Muñoz

4.- Fase de Elaboración de la Estructura

Organización Aristocrática o de la Vejez

• Formal y Jerárquica

• Pérdida de fuerza empresarial

• Expansión por adquisiciones

• Se cumplen reglas/procedimientos

• Disminución de inversión y actividad

• Disminuye deseo de vender/producir y innovación

• Ventas o utilidad disminuye• Aumentar los precios deja de tener

efecto• Conflictos internos• Abandono de personal• Cae valor de acciones

Burocracia Temprano o

Retiro




Marielena Muñoz

5.- Fase Declive

Organización Burocrática (Senilidad)

• Pérdida de orientación a resultados.• Exceso de reglas y procedimientos.• Poca planificación y comunicación.• No existe trabajo en equipo. • Estrategias de mercadotecnia, ventas,

producción o financieras desconocidas• Crecen mas los gastos que ingresos.

• Sentimiento de derrota.• Caída rápida de acciones.• Pérdida del recurso humano calificado. • Análisis del fracaso y no del como

surgir.

Desaparición o Muerte




Marielena Muñoz

Tiempo

Crec

imie

nto




Marielena Muñoz

Caso Práctico



Diseño Organizacional

Guido Di Francescantonio


Proceso y Dinámica Gerencial Contemporánea Guido Di Francescantonio

Es la definición de la estructura de la

organización




Facilitar el flujo de información

y la toma de decisiones

Definir con claridad la

autoridad y la responsabilidad

Crear los niveles de integración


La Estructura de la Organización debe



Debemostomar

en cuenta

Procesos

Gente

Cultura

Tecnología

Información

Estrategia

Visión

Propósito




Elementos claves



ELEMENTOS

CLAVES

Especialización del trabajo

Departamentalización

Cadena de Mando

Amplitud de Control

Centralización

Descentralización

Formalización



Elementos claves


Dividir el trabajo en etapas, y cada etapa la ejecuta una persona diferente.

Especialización del trabajo




Elementos claves

Departamentalización


Agrupar de nuevo las tareas comunes para que se puedan coordinar.


1. Despacho y Oficina, Producción y Montaje2. Gestión Deportiva F-13. Circuito de Fiorano4. Restaurant “Il Cavalino” Ferrari Shop5. Galería Ferrari (Museo)6. Túnel de viento7. Planta Mecánica8. Fundición9. Nuevos elementos y componentes10. Centro de Diseño y Desarrollo11. Planta de Pintura12. Restaurante

Complejo Ferrari



Elementos clavesDiseño Organizacional

Es la línea continua de autoridad, define

quien informa a quien.

Cadena de Mando

Amplitud de ControlEs el número de empleados que puede dirigir un gerente de manera eficaz y eficiente.



Gerentes toman las decisiones sin la participación de los empleados de los niveles

inferiores

Centralización

Las decisiones son tomadas por los empleados de los niveles

inferiores, o estos le proporcionan información al gerente para que las tome

Descentralización




Formalización Descripciones de trabajo explicitas Numerosas normas organizacionales Procedimientos claramente definidos




Organizaciones Mecanicistas- Alto grado de especialización- Departamentalización rígida- Cadena de mando definida- Amplitudes de control definidas- Centralización- Alto grado de formalización

Organizaciones Orgánicas- Equipos interfuncionales - Libre flujo de información - Amplitudes de control extensas - Descentralización - Formalización escasa




Centralizaciónvs

Descentralización

ELIZABETH DUBUC



CENTRALIZACION

• Es la tendencia a restringir una toma de decisión

DESCENTRALIZACION

• Cuando el punto del poder, se dispersa entre muchos individuos, nosotros lo llamaremos estructura descentralizada

CENTRALIZACION VS DESCENTRALIZACION


ELIZABETH DUBUC



TIPOS DE CENTRALIZACION

CENTRALIZACION DE DESEMPEÑO

CENTRALIZACION DEPARTAMENTAL

CENTRALIZACION CON RESPECTO A LA ADMINISTRACION


ELIZABETH DUBUC



CENTRALIZACION

VENTAJAS

• Menores costos por tener que disponer menor cantidad de personal de apoyo repartido en las actividades primarias.

• Unidad de Manejo y de criterios dentro de la organización y mayor control.

DESVENTAJAS

• La demora de toma de decisiones puede ocasionar; dificultades o baja productividad dentro de la organización.


ELIZABETH DUBUC



TIPOS DE DESCENTRALIZACION

DESCENTRALIZACION HORIZONTAL

• Se refiere al desplazamiento del poder fuera de la estructura de línea media

DESCENTRALIZACION VERTICAL

• Consiste en la delegación del poder de toma de decisión que desciende por la cadena de autoridad, desde la cumbre estratégica a la línea media


ELIZABETH DUBUC



DESCENTRALIZACION

VENTAJAS

• Libera a la Alta Dirección de parte de la carga en la toma de decisiones y obliga a los administradores de los niveles superiores a delegar

• Estimula la toma de decisiones y la aceptación de autoridad

DESVENTAJAS

• Hace más difícil la aplicación de una política uniforme

• Aumenta la complejidad de la coordinación de unidades organizacionales descentralizadas.


ELIZABETH DUBUC



EJEMPLO ( CENTRALIZACION VS DESCENTRALIZACION)

• SEDE

PRINCIPAL ESPAÑA

Sucursales

Moraleja: Lo mejor es centralizar ciertas decisiones y descentralizar otras. La forma en que se toman las decisiones es vital para el éxito de una organización

ELIZABETH DUBUC



Ajustes entre Planes y

Estructuras



Ajustes entre Planes y Estructuras

PLANES

Elegir nuestro camino

ESTRUCTURAS

Misión

Visión

Entonces, entiéndase por ajustes entre planes y estructuras; cambiar el camino por donde queremos encaminar la empresa, bien sea modificando su misión o visión, o trazando nuevos objetivos, metas… Para mejorar nuestra calidad, o salvarnos de desaparecer.




Empresas Polar; fundada por Eugenio Mendoza, dedicada sencillamente a la producción y comercialización de cerveza.

Primer Problema: Falta de materia prima, sumándole un incremento de demanda del producto.

Ejemplo práctico

SIEMBRA COSECHA POLAR




Empresas Polar

Compran varios molinos nacionales, sumándole a esta inversión una empresa harinera; dando nacimiento a la división de Alimentos Polar; y por último en esta década, incorporaron aceites naturales comestibles.

División de Alimentos Polar

Fuerte competencia y

desinterés hacia la

cerveza por parte del público.




Con el resurgir del consumo general de cerveza de todas las marcas, la competencia se vio

encarnizada; Contrarrestan adquiriendo embazadoras

VALIC, para disminuir costos y mejorar en el mercado.

Empresas Polar

Animándose además a incursionar a nivel internacional.




En la década de los 90 sin disminuir sus ganas de crecimiento adquieren la Cervecería Nacional; de esta forma, obtienen el control del mercado nacional.

Empresas Polar

Además, en respuesta al intento de PEPSI-COLA de Venezuela de incursionar en el mercado cervecero, inmediatamente contra-atacan adquiriendo el 50% de las acciones en la embotelladora Golden Cup; iniciando así su participación en el mercado nacional de refrescos.



Empresas Polar es un ejemplo sin igual del esfuerzo para sobrevivir, competir, crecer, o sencillamente de planeación y control (monopolio). Sin duda alguna muchas organizaciones llegan a crecer como lo hicieron

empresas polar solamente por mera cuestión de subsistencia.


En conclusión



Gerencia del Cambio y

Transformación



Gestión del Cambio y Transformación

Ing. Alejandro Quintero

CAMBIO ORGANIZACIONAL:ES LA CAPACIDAD DE ADAPTACIÓN DE LAS ORGANIZACIONES A LAS DIFERENTES TRANSFORMACIONES QUE SUFRE EL MEDIO AMBIENTE INTERNO O EXTERNO, MEDIANTE EL APRENDIZAJE.

CAMBIO ORGANIZACIONAL

ORGANIZACIONES

Grupo de PersonasFuerzas Internas

Fuerzas Externas


Proceso y Dinámica Gerencial Contemporánea Ing. Alejandro Quintero

LAS FUERZAS EXTERNAS E INTERNAS PARA EL CAMBIO


La Necesidad del Cambio

Características Demográficas:

Edad/Educación/Nivel de Habilidad/Genero/Inmigración

Progresos Tecnológicos:

Automatización de la Fabricación/Nuevos Sistemas

Cambio en el Mercado:

Fusión y Adquisiciones/Recesión

Competencia Nacional e Internacional

Presión Social y Política:

Guerra/Valores/Liderazgo

Problemas y Expectativas

de RRHH:

Necesidades no satisfechas

Insatisfacción en el Trabajo

Absentismo y Giro Laboral

Productividad

Participación/Sugerencias

Conductas/Decisiones Directivas

Conflicto Liderazgo

Reorganización Estructural

Sistemas de Compensación

Fuerzas Internas

Fuerzas Externas


Proceso y Dinámica Gerencial Contemporánea Ing. Alejandro Quintero

ENCUESTA DE RESULTADOS DEL CAMBIO


Fuente:Firma Consultora Arthur Andersen



LAS CAUSAS DE LOS CAMBIOS FALLIDOS

Alcance del Proyecto demasiado Limitado

Falta de Involucramiento del Personal

Equipos y habilidades Inadecuados

Falta de Equipos Multidisciplinarios

Falta de Expectativas No Realistas

Falta de Supervisor de Nivel Ejecutivo

Falta de Compromiso de los Ejecutivo

Limitaciones en el uso de los Sistemas

Resistencia al Cambio





No Poder

No Conocer

RESISTENCIA AL CAMBIO

Gerencia del Cambio y Transformación


La falta de comunicación sobre el proyecto de cambio. La visión demasiado parcializada del cambio

El tipo de cultura organizacional Las dificultades para el trabajo en equipoLa percepción de la falta de recursos La sensación de que el verdadero cambio no puede producirse

El desacuerdoLa incertidumbreLa pérdida de identidadLa necesidad de trabajar más

No Querer



FACTORES DEL CAMBIO ORGANIZACIONAL

FASES DEL CAMBIO



CULTURA

NECESIDAD DEL CAMBIO

DIAGNOSTICO

PLANIFICACIÓN

IMPLANTACIÓN

CONTROL Y EVALUACIÓN



Influencias de la Cultura Organizacional

en la Estructura



Los valores fundamentales que caracterizan una cultura organizacional, influencian todas las actividades y aéreas de las organizaciones, Y podemos asegurar que la cultura organizacional incide en la efectividad de dicha organización

Cada organización tiene su propia cultura, fácilmente inidentificable. Por lo tanto las estructuras organizacionales cobran vida con el sentido humano que se les dé

Influencia de la cultura en las organizaciones

Elis Flores



Una cultura corporativa fuerte es una de las claves para llegar a ala excelencia.Estudios demuestran que la cultura organizacional puede ser el soporte mas fuerte que sirve a las personas como marco de referencia para diferenciar situaciones y problemas o el instrumento mas fuerte para su control y manipulación


Argumentos

Llega a sostener que la característica clave de la ideología ‘’cultura’’ es el poder unificador e integrador de los objetivos individuales y de la organización que crea un sentido común y produce una sinergia necesaria para lograr los objetivos, por este sentido podemos decir que la cultura organizacional es el espíritu de la organización

Mintzberg (1991)

Elis Flores



Diferente autores comentan que tanta es la influencia cultural en algunas organizaciones que los lideres de estas sienten temor y desconcierto al no contar con el soporte de la vieja cultura y al tener q innovar se encuentran con incomodidad.

Para no fracasar los lideres o gerentes deberán tomar decisiones y encarar acciones muchas veces enfrentadas con el linaje cultural de su organización

Por que fallan los procesos de mejora en algunas organizaciones


Elis Flores



La aptitud de la organización es la manifestación visible de su cultura, y esta se conforma por sus valores, reglas, patrones de comportamiento, tradiciones, etc.


Es posible cambiar la cultura organizacional?

Segun Peter Druker: La cultura no puede cambiarce solo algunos habitos, su consejo final no trate de cambiar la cultura simplemente cambie los habitos

Elis Flores




Es posible cambiar la cultura organizacional?

Elis Flores

Segun Edgar Shein: los lideres si pueden cambiar la cultura ya que lo importante de ser un lider es poder crear y conducir la cultura de sus companias



Preguntemos, que caracteriza a las organizaciones que trascienden a traves del tiempo de generacion en generacion?

Este tipo de organizaciones tiene fe en el futuro esto le permite innovar planificar, crear nuevos productos y servicios que tengan un mercado, o simplemente aumentan su productividad, mejoran su tecnología, en resumen se hacen más competitivos y permanecen atreves de los años


La influencia de la cultura en las organizaciones es el plus para la trascendencia de la misma ?

Elis Flores



Competitividad

Luis Márquez



• Es la capacidad de una organización de mantener sistemáticamente ventajas comparativas que le permitan alcanzar, sostener y mejorar una determinada posición en el entorno socioeconómico.

• La competitividad tiene incidencia en la forma de plantear y desarrollar cualquier iniciativa de negocios, lo que está provocando obviamente una evolución en el modelo de empresa y empresario.

COMPETITIVIDAD

Definición

Luis Márquez



COMPETITIVIDAD

Definición

Luis Márquez



Una organización, cualquiera que sea la actividad que realiza, si desea mantener un nivel adecuado de competitividad a largo plazo, debe utilizar antes o después, unos procedimientos de análisis y decisiones formales, encuadrados en el marco del proceso de "planificación estratégica". La función de dicho proceso es sistematizar y coordinar todos los esfuerzos de las unidades que integran la organización encaminados a maximizar la eficiencia global.

COMPETITIVIDAD

La Competitividad y la Estrategia Empresarial



COMPETITIVIDAD

• Competitividad Interna• Competitividad Externa

Niveles de competitividad

Calidad Total El mundo vive un proceso de cambio acelerado y de competitividad global en una economía cada vez más liberal, marco que hace necesario un cambio total de enfoque en la gestión de las organizaciones.

Para que la calidad total se logre a plenitud, es necesario que se rescaten los valores morales básicos de la sociedad, empezando por la educación de sus trabajadores y conseguir una población laboral más predispuesta, con mejor capacidad, mejor criterio y mejor capacidad de análisis.

Luis Márquez



COMPETITIVIDAD

Como Estimular la Competitividad La estimulación necesaria para que un país, una empresa nacional, una transnacional etc, sea más competitivo, son resultado de una política fomentada por el estado que produzcan las condiciones para proveer la estabilidad necesaria para crecer y se requiere de la construcción de un Estado civil fuerte, capaz de generar, comunidad, cooperación y responsabilidad.

Luis Márquez

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COMPETITIVIDAD

Competitividad en Precios o con otros factores Una empresa es competitiva en precios cuando tiene la capacidad de ofrecer sus productos a un precio que le permite cubrir los costos de producción y obtener un rendimiento sobre el capital invertido. Sin embargo, en ciertos mercados los precios de productos que compiten entre sí puede variar, y una empresa puede tener la capacidad de colocar un producto a un precio mayor que la competencia debido a factores distintos del precio, como la calidad, la imagen, o la logística.

Luis Márquez



COMPETITIVIDAD

Ventajas Comparativas y CompetitivasLas ventajas son los elementos que permiten tener mayor productividad en relación a los competidores.

Las ventajas comparativas surgen de la posibilidad de obtener con menores costos ciertos insumos.

Las ventajas competitivas se basan en la tecnología de producción, en los conocimientos y capacidades humanas.

Luis Márquez



COMPETITIVIDAD

Competitividad InternacionalEsta definición se refiere al análisis de la competitividad económica internacional de un país o región económica. Análogamente al concepto de competitividad aplicado a una empresa, la competitividad de un país se refiere a su capacidad de vender productos o servicios en el mercado internacional, en relación a los otros competidores en el mercado.

Luis Márquez

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Estructura y Diseño De Organizaciones