Universidad de los AndesEstudio 3 2014-2

Diana Starke 201327725Federico Parra 201224985Mariana Santos 201327670

Maria Paula Mera 201326984Ricardo Arévalo 201320308

ÍNDI

CE

IntroducciónDescubrir Brief Objetivos y Metodología Herramientas Entrevistas Mapa de Recorrido Storyboard Pregunta de InvestigaciónInterpretar Introducción Objetivos y Metodología Herramientas Mapas AEIOU Storyboards Matrices Insights

pg. 7pg. 9

pg. 10pg. 12pg. 13pg. 26pg. 28pg. 29pg. 30

pg. 31pg. 32pg. 33pg. 35pg. 39pg. 43

INTR

ODUC

CIÓN

Este proyecto busca entender los hábitos y comportamientos relacionados al yoga, de personas que lo realizan por esparcimiento. El estudio está en-focado en descubrir en como la práctica de esta disciplina efectúa un cambio en los diferentes aspectos de la vida de los practicantes mayores de los veinticinco años, como es su mentalidad, su cuerpo y su espíritu. Dicha orientación fue depurada a partir de un proceso de investigación, in-terpretación y análisis que se demostrara en este manual.

Con relación al anterior, se busca proponer una solución desde el diseño, teniendo en cuenta las oportunidades y necesidades que se identifiquen dentro del usuario, para así intervenir en la experiencia de la práctica de yoga.

Dentro de este manual se muestran las herramientas que fueron de carác-ter indispensable, para así lograr una investigación y comprensión signifi-cativa del grupo de usuario definido, sus hábitos y comportamiento.

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DESC

UBIR BRIEF

Es importante definir los conceptos que primero guiaron la investigación, para así lograr un entendimiento claro.

Deporte: Recreación, pasatiempo o ejercicio físico

Esparcimiento: Diversión o distracción, especialmente para alejarse por un tiempo de un trabajo o preocupación.

Yoga: Disciplina física y mental. Donde las posturas o asanas, trabajan la columna por medio de torsiones del cuerpo y coordinación de la respira-ción. No solo se afectan todos los músculos del cuerpo, sino los órganos internos y el sistema glandular, digestivo, endocrino y nervioso. Tanto las posturas de restauración como de relajación provocan la liberación de hormonas y toxinas que generan un cambio emocional, físico y anímico.

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OBJETIVOS Y METODOLOGÍAObjetivos

1. Comprender la dinámica de una sesión de yoga.

2. Entender como los usuarios se acercan a esta disciplina.

3. Entender que efecto concibe el yoga en las personas que lo practican con regularidad.

4. Identificar patrones conscientes e inconscientes en el comportamien-to de los usuarios que practican yoga

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En la observación se busca recopilar información sobre el yoga y todos los aspectos que este deporte envuelve, teniendo en cuenta al ser humano como foco principal. Primero, se elaboró una investigación de escritorio donde se indago sobre esta disciplina, sus orígenes y distintas maneras en la que se practica tanto en el mundo occidental como oriental. A partir de esto se buscaron distin-tas academias de yoga en Bogotá, a las cuales se pudiera acceder para continuar con el proceso de observación.

Por consiguiente, se estuvo en contacto con un centro de yoga, Yogis Centro de Bienestar (Yogis), además, se visitó a dos grupos de practicantes de yoga que se reúne en el Parque del Virrey con regularidad los fines de semana. Al visitar el centro y el parque, se procedió a establecer conversa-ciones con diferentes usuarios, tanto instructores como empleados y alumnos. Se realizaron trece entrevistas, donde las conversaciones estaban enfocadas a tener una idea clara de su experiencia dentro y fuera del yoga, su dinámica, como llegaron a esta práctica, y descubrir beneficios y otros cambios que han generado.

Además, para tener una experiencia más cercana y palpable a la práctica, se tuvo participación en una sesión de yoga con el propósito de observar con más atención la dinámica, los diferentes usuarios, sus rutinas y actos conscientes e inconscientes.

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HERRAMIENTAS1. Narración: Los usuarios relatan su historia con la práctica.

2. Fly on the Wall: Se observó y se escuchó las rutinas, el comportamiento, hábitos, acciones que se daban dentro del centro de yoga y las clases que se realizaban en el parque durante varias horas sin intervención alguna.

3. Grabaciones de audio: Se realizaron con el permiso de los entrevistados para poder escuchar nuevamente e identificar detalles importantes que se omitieron durante la entrevista.

4. Se participó en sesiones de yoga, primero para observar las dinámicas de la clase y practica, segundo, para observar y analizar el comportamien-to, hábitos, acciones e interacciones de los alumnos y el instructor.

5. Storyboards: Se realizaron storyboards para tener un recorrido mas claro de la experiencia, ademas, ayudaron para poder organizar y analizar la si-tuación.

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ENTREVISTAS

“Llevo cuatro años trabajando en Yogis y practicando yoga”

“Me ayuda a controlar sentimientos, ten-siones, estrés y a tranquilizar emociones fuertes”

“Definitivamente busco más la parte espiritual que la parte física”

“Me he vuelto mejor ser humano y aprendido a trabajar mejor en equipo”

Viviana Rodríguez42 añosEmpleada de Yogi JuiceAlumna de Yogis

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Darío Laverde 31 años

Recepcionista Alumno de Yogis.

“El yoga es un buen complemento para un buen rendimiento de vida”

“Entre más abierta sea la mente,

mejor”

“Desde que practico yoga, siento un equi-librio en mi vida...he cambiado la manera de ver las cosas”

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Sol González Argentina36 años Instructora en Yogis.

“Yo practicaba triatlón y se convierto en una exigencia muy grande (…) tuve problemas en varios aspectos de mi vida (…) alguien me recomen-dó yoga en ese momento. Cuando comencé a practicar yoga, mi entre-namiento cambio completamente, fue súper drástico en mi estado de ánimo, como me relacionada con los demás y conmigo misma.”

“Tuve una historia de patología alimentaria, bulimia y anorexia (…) desde el yoga sentí el cambio y la diferencia.”

“Lo particular del yoga es que es universal (…) es muy asequible para todos, no hace falta que tengas un cuerpo determinado, ni una preparación física determinada”

“El primer paso es la ética de uno hacia los demás”

“El yoga te hace feliz, no hay nada más con eso”

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Juan Pablo Cifuentes29 años

Alumno de Yogis.

“Yo trabajo en Johnson y Johnson y hago especialización en la javeriana y el ritmo tan pesado me dejaba agotado y con dolores de espalda.”

“Empecé en Agosto de año pasado y comencé a mejorar mucho, por el lado de la concentración y el dolor de espal-da se me quito”

“Dure seis meses juicio y cuando me cogió el ritmo de trabajo tuve que abandonarlo en febrero, y después lo mismo, los dolores de espalda, el estrés.”

“Cuando me bajo la carga laboral

comencé otra vez”

“Mis horarios del trabajo han sido muy difíciles y me impiden ser tan regular”

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Cristina Cuellar43 añosAlumna de Yogis.

“Esta es mi primera clase y me pareció fa-

buloso…quede fascina-da”

“Yo fui gimnasta y deportista y por una opera-ción deje de hacer muchas cosas (...) Jugaba a nivel profesional squash, jugué tenis, polo y vo-leibol en el colegio, y después en la universidad gimnasia olímpica”

“Antes no le había sacado el tiempo, y ahora que lo hice quede fascinada”

“Uno mueve más los músculos que no sabían que existían”

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Karen Morales 27 años

Empleada de YogisAlumna de Yogis.

“Llevo diez meses haciendo yoga”

“Tome una clase y me gusto, salí sin-tiéndome bien (…) continúe practi-cando y mejore. Tenía dolor de espal-da y ya no lo tengo”

“Te ayuda a relajarte y desentenderte de los problemas del día al día”

“Se nota que la gente sale feliz de clase, como más relajado. Es para todos el yoga en realidad”

“Estaba buscando un ejercicio que me ayudara a relajar y el yoga fue una buena opción”

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Johan27 añosInstructor de Yoga al Parque.

“Llevo cuatro años practicando yoga y seis meses con este grupo”

“La rumba y el exceso de drogas y sexo, no me llenaba, nada me satisfacía (…) el yoga me ayudo a encontrar mi yo”

“El yoga es sin pre-juicios, nace del amor.”

“Es un mundo de mucha ayuda y no de mucho dinero.”

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Luisa Fernanda Cubillos32 años

Instructora de Yoga al ParqueMedica ayurveda

“Pensamos, hacemos y sentimos dife-rente (…) el yoga logra afinar la unión.”

“Hay diferentes capas de la existencia, la idea es entrar al ser interior.”

“Si estamos unidos hay que expresarlo”

“Me ayuda sobrellevar los problemas de cada día.”

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Sirley38 años Alumna de Yoga al Parque.

“Yo practico running también, y me dijeron que con el yoga evitaba las lesiones”

“Voy explorando mi cuerpo, conociéndolo.”

“Cuando la lluvia nos coge acá en el sitio nos quedamos, si llueve antes de que lleguemos nos vamos al salón co-munal de una chica que vive a media cuadra”

“Se maneja mucha camaradería (…) tratan de que a la vez inte-ractúe con las demás compañeras…uno le da truquitos”

“Yo soy pésima para meditar, yo me distraigo con el perro que sale corriendo, el juego de los niños con el papá. Me gusta más el yoga por lo del físico”

“El hecho de que sea al aire libre, que cualquier persona lo puede hacer me llamo la atención”

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Carlos Cáceres53 años

Instructor de Yoga al Parque.

“Llevo ocho años de ins-tructor e hice cinco años de maestría en yoga”

“Se vuelve un estado de vida, una filosofía.”

“No es necesario la flexibilidad del cuerpo sino la flexibilidad mental”

“La práctica del pranyama me ayuda a calmar la ansiedad mental”

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Sara Pinilla26 añosAlumna de Yogis.

“Llevo practicando yoga mes y medio. Empecé porque un amiga practicaba yoga y a veces en su casa molestábamos y me enseñaba.”

“Me empezó a gustar, entonces vine averigüe, me gusto y me inscribí.”

“Todo lo que te dicen del yoga es verdad, uno escucho como ay el es-píritu, la mente y todo súper lindo, pero a mí se me ha funcionado el cuento de te conectas con tu espíri-tu tu mente tu cuerpo, te olvidas de un montón de cosas, te dedicas un tiempo para ti misma, no estas preo-cupada por otras cosas sino por ti, sentirte bien y sentirte tranquila.”

“Amigos no he hecho, porque cada uno

viene a su clase en si-lencio súper respetuo-so pero igual la gente

es súper querida”

“Vivo en guaymaral pero mi oficina queda acá al lado, por eso trato de

venir todos los días”

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Gabriela Álvarez34 años

Alumna de Yogis

“Llevo haciendo yoga desde el 2007, cinco o seis veces a la semana”

“Me hace sentir bien física y emo-cionalmente”

“No impórtalo que pase, es mi mo-mento feliz del día”

“Es muchísimo mejor que el gimnasio porque dejas el celular de lado y no estas pendiente de nada más.”

“Apenas llego pido un jugo en la entrada, me lo sirven en mi termo y me lo llevo cuando salgo de clase, sino me lo ponen en un vaso

“La gente es muy simpática, a veces cuadro con amigos para venirnos juntos”

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Ana María30 añosRecepcionista de YogisCoach de Meditación

“Tengo un tipo de artritis juvenil, entonces mi amiga que es instruc-tora de yoga me hizo una práctica especial para mí, y la practicába-mos en la casa”

“Estudie diseño y tam-bién soy coach de meditación”

“Salgo tan feliz que me dan ganas de llorar, he llorado de lo emocionante que es”

“A través de cada movimiento, cada problema se va yendo”

“Conozco a todos los alumnos, tengo mucho contacto con ellos”

“El yoga te hace feliz”

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MAPA DE RECORRIDO

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Llegada:-varios medios de trans-porte:bicicleta-> parquean dentro de la academia junto a la recepción.moto-> se parquean frente a las escaleras en la entrada de Yogiscarro-> parquean al frente de Yogis o en un parqueadero cercanocaminar-> muchos de los entrevistados llegan al estudio caminando ya que trabajan o viven cerca.

Entrada:- el alumno pregunta datos de interés- llena plantilla de datos- paga clase (s)- recepcionista entrega ficha que comprueba que el alumno haya pagado- recepcionista informa los pasos a seguir (locker, baños, quitarse los zapa-tos, coger el mat)- si el alumno necesita le es entregada una llave de locker

En caso de no tener nada para guardar el alumno va directamente por el mat

Mat:- coger un mat del estante

Vestier:- guardar la ropa en el locker- ponerse ropa cómoda

Zapatos:- antes de entrar al salón todos deben quitarse los zapatos- los zapatos se dejan frente al salón en la parte inferior de un mueble- los alumnos también pueden quitarse las medias

Entrada salón:- al entrar al salón se busca un espacio para acomodarse, en casi de que no haya se pide a las otras personas que abran un espacio.- se acomoda el mat- los alumnos se sientan o acuestan sobre el mat mien-tras esperan al profesor (a)

Inicio de clase:- la profesora da la bienve-nida a los nuevos alumnos- la profesora pregunta si alguien tiene lesiones- la profesora anuncia pro-mociones y próximos even-tos en Yogis- la profesora invita a los alumnos a identificar un propósito y dedicarle la clase.- la profesora pone música- inicia la respiración con los ojos cerrados- todos cantan el om

Asanas:- inician las postu-ras guiadas por la profesora y se repiten en forma de coreografía- se hacen torcio-nes de columna- se hacen posicio-nes invertidas

Meditación:- se cambia la música por una más relajante- las personas se acues-tan separando todas las partes del cuerpo y con las manos hacia arriba- cierran los ojos- hacen posición fetal- se canta el om- se canta shanti tres veces- se dice namaste

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Salida de clase:- alumnos entregan com-probante de pago a la profesora- recogen mat

Dejar mat:- se deja el mat en el estante- los alumnos se ponen los zapa-tos y las medias

Vestier:- alumnos se cambian de ropa- algunos alum-nos se bañan

Socializar:- las personas hablan fuera del salón con los compañeros o con la profesora

Recepción:- se entregan las llaves del locker- los alumnos interesados en continuar com-pran más clases

Salida

STORYBOARDS

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1. Llegada a Yogis, (parquear carro, moto o bicicleta). 2. Interactuar con la recepcionista.3. Recoger mats 4. Quitar zapatos y dejarlos en el mueble5. Clase de yoga6. Cambiar de ropa7. Tomarse un jugo8. Socializar9. Salir de yogis

PREGUNTA DE INVESTIGACIÓNA partir de la observación y demás herramientas, se logró identificar varios puntos en común dentro de la gente que practica esta disciplina. Por lo tanto, los instructores como los alumnos han experimentado un tipo de cambio en su vida tras empezar a practicar yoga. Según varios, se experi-menta cambios en percepción frente a los problemas o situaciones de estrés. Asimismo, afirmaron que los dolores musculares como de espalda desapare-cían, además, disminuían las lesiones de usuarios que practican otros depor-tes. Igualmente, durante las horas de trabajo notaron un incremento en la habilidad para concentrarse y trabajar proactivamente. Por otra parte, se observó y se experimentó que la práctica del yoga es una disciplina individual pero dirigida hacia la comunidad. No solo por la filoso-fía, enseñanzas y ética que implementa, sino por su dinámica y rutina a la hora de practicarlo.

Asimismo, la pregunta de investigacion se reformulo de la manera siguiente:

¿Cómo el yoga afecta el día a día de las personas que lo practican?

29

INTE

RPRE

TAR

30

Después del proceso de observación que se llevo a cabo en Yogis, centro de salud y bienestar y en el parque el Virrey, se prosiguió con el análisis de la in-formación recolectada. Para este se organizaron los datos por medio de di-ferentes herramientas como mapas de actores, matrices, aeiou, mapas de re-corrido e interacciones y storyboards que corroboraron con la identificación de patrones en el comportamiento de los practicantes de yoga.

Es relevante resaltar la importancia de entender la manera en la que el prac-ticante se relaciona con el deporte y que papel juega dentro de su vida para así lograr un acercamiento mas allegado a su realidad. A partir de todo este proceso de investigación se filtra la información para así reorganizarla y lograr encontrar los puntos en común que posteriormente guiaran a los ha-llazgos.

A continuación se encontrara el paso a paso de este proceso, una descrip-ción detallada de cada herramienta, una serie de conclusiones y finalmente los insights.

OBJETIVOS Y METODOLOGÍA

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1. Organizar la información y datos recopilados.

2. Identificar comportamientos y hábitos

3. Analizar patrones y hallazgos

En la etapa de interpretar se llevo a cabo un proceso de descomposición de información con el propósito de organizar y analizar los datos recolectados. Para este proceso lo primero que se realizo fue separar toda la información utilizando la herramienta de cartas AEIOU, y por consiguiente se analizaron las interacciones entre usuarios, sus entornos, sus acciones y objetos.

Posteriormente se realizaron mapas de interacciones, actores y de recorrido, estos hicieron evidente la dinámica dentro de la academia de yoga y la manera en la que este deporte se realiza. Se analizaron también las rutinas de distintos practicantes de yoga y se contrastaron con sus rutinas antes de que el yoga hiciera parte de su vida.

HERRAMIENTAS

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1. AEIOU: Las tarjetas permiten analizar y descomponer la información re-copilada.

2. Mapa de relaciones y Mapa de actores: De esta manera se hacía evidente la dinámica de la academia y permite estudiar las relaciones entre usuarios.

3. Storyboards: Se realizaron para analizar e identificar patrones, hábitos y comportamientos de los usuarios.

4. Matrices: Permiten comparar detalles de los usuarios.

MAPA DE RELACIONES E INTERACCIÓNES

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Salón

Instructor

Alumno

Hab

lar

Hab

lar

Escu

char

Escu

char

Ense

ñar

Tran

smiti

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Com

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Mira

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Obs

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Recepcionista Masajistas

Mesera ChefEntregar llaves

Pagar la clase

Da �cha de pago

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Pagar articulos Dar Datos

Pedi

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Rese

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aliz

ar

Soci

aliz

ar

Horarios de clase

Socializar

Socializar Asistencias

Pedir favores

Pedir comida/jugos

Pedir comida/jugos

Pagar Articulos de la tienda

Pagar Articulos de la tienda

SocializarLl

evar

jugo

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Llevar jugos, comida articulos

Reci

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asaj

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Dar masaje

com

pañe

ros

compañeros

compañeros

Compañeros

Compañeros

Com

pañe

ros

Compañeros

Compañeros

Compañeros

Compañeros

CompañerosRecepción

YOGIJuice

YOGIS

MAPA DE ACTORES

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Calle Yogi Juice

Yogis

Instructorde yoga

Recepcionista

Masajista

Entrenador

Dueño Yogi Juice

Señor quecuida carros

Cajera y mesera Yogi Juice

Chef Yogi Juice

Relación Amorosa

Relación Trabajo

Relación Amistad

Relación Cordial

STORYBOARDS

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36

37

38

1. Se levanta 6:00am 10. Juega con su perro2. Medita 11. Se acuesta a dormir3. Organiza sus alimentos 4. Socializa con sus compañeros5. Trabaja6. Se toma un jugo7. Sigue con su rutina de trabajo8. Se va a su casa en bicicleta9. Llega a su casa

39

Negativo

Positivo

YOGAPoco interés por el futuroExceso de relaciones sexualesExceso de drogas y alcoholRumba contasteCigarrillos al desayunoLevantarse TardeVida sin límitesAlimentación poco saludable

Vida más conscienteRecupero el sentido en las relacionesNo consume drogas, alcohol o cigarri-llosRutina diaria comienza a las 5Consume solo alimentos orgánicosDedica tiempo a la meditaciónMejoro su estado físicoRutina diaria establecida.

JOHAN

MATRICES

40

Negativo

Positivo

YOGADesgaste físico por entrenamientoEntrenamiento intensivo y absorbenteRelaciones sociales desgatadasAnorexia bulimiaFalta de tiempo para sí misma

Menos horas de entrenamiento para más rendimientoTiempo conocer su cuerpo y a si mismaNueva actitud hacia los demásMejor relación con la comidaDisminución de estrésAbandono del triatlón.

SOL

41

Negativo

Positivo

YOGARumbaPoco tiempo familiarProblemáticoExceso de drogas alcohol y relacio-nesPoco respeto por su cuerpo

Rumba moderadaMejor relación familiarMás tiempo personalDesarrollo de actividades bené�casNo consume drogas ni alcoholAlta importancia hacia su cuerpo y salud

DARÍO

42

Negativo

Positivo

YOGAAnsiedadDolores de artritis juvenil e insomnioEstrés y dolor de espaldaMal manejo de problemas y estrésMal manejo de problemasExceso de lesiones deportivas

Calma la ansiedad mentalBuen sueño después de la prácticaDisminución de dolor de espaldaMejor concentración y reducción de estrésDesentenderse de los problemas diariosAprende a sobrellevar los problemas que se le presentanEvita lesiones y menos horas de entre-namiento

CARLOSANA MARÍAJUAN PABLO

KARENLUISASIRLEY

INSIGHTS

43

Descripción Evidencia

EvidenciaSignificado

A las personas les importa mucho como van vestidas

para hacer yoga

“En Oriente no existe eso de “Lookearse” para ir a yoga

como aquí” -Sol González.

Todos quieren verse bien, aun con ropa cómoda.

Insight: Existe una contradicción entre la ética y la filosofía de desapego que se enseña con el

materialismo que se observa en los practicantes.

44

Descripción Evidencia

EvidenciaSignificado

El yoga es muy caro para la ética que tiene.

Es irónico ya que debería estar económicamente al

alcance de todos“Es un mundo de mucha

ayuda y poco dinero” -Johan

“Las academias honestamenteme parecen costosas” -Sirley

Insight: A pesar de que el yoga es una “comunidad de servicios”, es irónico que no sea asequible para todos.

45

Descripción Evidencia

EvidenciaSignificado

Durante toda la sesión se practica la respiración en

la coordinación con el movimiento

La respiración permite relajación

y la concentración

Ver video, link: http://youtu.be/FlFj6A48QrA

Segundo: 00:43

“ La practica del Pranayama me ayuda a calmar la

ansiedad mental”-Carlos

Insight: Cuando las personas se concentran enla respiración tienen presente el aquí y el ahora.

46

Descripción Evidencia

EvidenciaSignificado

Las personas se ven mas felices cuando practican

yoga.

“Salgo tan feliz, que a veces me dan ganas de llorar” -Ana María“Me hace sentir bien

física y emocionalmente” - Gabriela

Las personas a través del yoga encuentran

un equilibrio y pueden ver los problemas desde

otra perspectiva

“A través de cada movimiento cada problema se va yendo”

-Ana Maria“Desde que practico yoga siento

un equilibrio en mi vida, he cambiado la manera de hacer las

cosas” -Darío Laverde.

Insight: El propósito del yoga es ayudar a que las personas sean mejores tanto

en lo físico como en lo mental.

47

Descripción Evidencia

EvidenciaSignificado

Las personas que practican yoga son muy amables con

los demás

Los practicantes consideran que algo fundamental es la

ética hacia los demás

“Se maneja mucha camaradería (…) tratan de que a la vez interactúen con las demás

compañeras” -Sirley “Si estamos unidos hay que

expresarlo” Luisa

“Sales de yoga y tratas mal al chico de la recepción,

no aprendiste nada” -Sol

Insight: el yoga es una comunidad de mucho servicio ya que su filosofía es la

unión y la ética hacia los demás.