Kotler, Bloom y Hayeso Consiste en reunir, planificar, analizar y comunicar de manera sistemática los

datos relevantes para la situación de mercado específica que afronta una organización

Malhotrao Describen el tamaño, el poder de compra de los consumidores, la disponibilidad de los

distribuidores y perfiles del consumidor

Randallo La recopilación, el análisis y la presentación de información para ayudar a tomar

decisiones y a controlar las acciones de marketing

Es un proceso empleado de manera sistematica, para reunir datos relevantes acerca de los consumidores y proveedores a los que se dirige una organización, de manera que esta información facilite la tome de desiciones que se deban tomar asi como tener una mejor técnica de marketing que aumente la efectividad de dicha organización o empresa.