INDICE

2. ESTUDIO DE MERCADO

2.1. INTRODUCCIÓN..........................................................................................................4COMPETENCIA DIRECTA..............................................................................................4COMPETENCIA INDIRECTA..........................................................................................4

2.1.1. JUSTIFICACIÓN.........................................................................................................52.1.2. OBJETIVOS................................................................................................................6

2.2. METODOLOGÍA.................................................................................................................62.2.1.ENTORNO:FUENTES Y TÉCNICAS DE NFORMACIÓN.....................................6

ENTORNO ECONÓMICO................................................................................................6ENTORNO SOCIAL..........................................................................................................6ENTORNO LEGAL............................................................................................................7ENTORNO POLÍTICO......................................................................................................7ENTORNO TECNOLÓGICO............................................................................................7ENTORNO ECOLÓGICO.................................................................................................8

2.2.2. COMPETENCIA: FUENTES Y TÉCNICAS DE INFORMACIÓN.........................82.2.3 CLIENTES....................................................................................................................8

2.2.3.1. FUENTES Y TÉCNICAS DE INFORMACIÓN.................................................82.2.3.2. MUESTRA: TAMAÑO Y FORMA DE SELECCIÓN........................................92.2.3.3. MOMENTO, LUGAR, RESPONSABLES.......................................................102.2.3.4. ENCUESTA PREVIA........................................................................................102.2.3.5. COMENTARIO ERRORES.............................................................................132.2.3.6. ENCUESTA DEFINITIVA.................................................................................14

2.3. RESULTADOS TÉCNICOS..................................................................................................172.3.1. SÍNTESIS..............................................................................................................17

2.3.1.1. ENTORNO..........................................................................................................17ENTORNO ECONÓMICO..............................................................................................17ENTORNO SOCIAL........................................................................................................27ENTORNO LEGAL..........................................................................................................30ENTORNO POLÍTICO....................................................................................................38ENTORNO TECNOLÓGICO..........................................................................................39ENTORNO ECOLÓGICO...............................................................................................412.3.1.2. SECTOR Y COMPETENCIA...........................................................................42COMPETENCIA INDIRECTA.................................................................................................45

2.3.2. CLIENTES: TABLAS Y GRÁFICOS..................................................................512.3.3. SÍNTESIS DEMANDA.........................................................................................73

2.4. CONCLUSIONES: INFORME..................................................................................................752.4.1. ENTORNO.................................................................................................................75

2.4.1.1. ASPECTOS ECONÓMICOS...........................................................................752.4.1.2. ASPECTOS SOCIALES...................................................................................752.4.1.3. ASPECTOS LEGALES.....................................................................................762.4.1.4. ASPECTOS POLÍTICOS..................................................................................76

2.4.1.5. ASPECTOS TECNOLÓGICOS..............................................................772.4.1.6. ASPECTOS ECOLÓGICOS............................................................................77

2.4.2. SECTOR Y COMPETENCIA..................................................................................77

CNAE...................................................................................................................................772.4.3. CLIENTES.................................................................................................................802.4.4 DEMANDA..................................................................................................................81

2. ESTUDIO DE MERCADO

2.1. INTRODUCCIÓN

El entorno son aquellos elementos ajenos a la empresa que influyen en su funcionamiento.

A continuación realizaremos una serie de informes en los cuáles buscaremos información que nos pudiera influir de una manera o otra en nuestra empresa:

Entorno económico. Entorno social. Entorno lega. Entorno político. Entorno tecnológico. Entorno ecológico.

Además estudiaremos el sector y la competencia para conocer el entorno más cercano a nuestra empresa.

Se puede definir la competencia como “todas aquellas empresas que se dedican a una actividad similar a la nuestra y que sus productos o servicios sirven para satisfacer las mismas necesidades que los bienes o servicios que nosotros producimos o prestamos”.

COMPETENCIA DIRECTA

Con competencia directa nos referimos al estudio de los competidores que realizan sus productos y comercializan con ellos en el ámbito de Castilla- la Mancha.Dentro del la comunidad autónoma distinguiremos entre:

Competencia primaria: aquellos competidores que además de corresponder a nuestro mismo ámbito de actuación también realizan los mismos productos que nuestra empresa desea fabricar.

Competencia secundaria: aquellos competidores que aunque su ámbito de actuación es nuestra comunidad autónoma no realizan los mismo productos que nuestra empresa desea fabricar, aunque si son productos sustitutivos.

COMPETENCIA INDIRECTA

Con competencia indirecta nos referimos al estudio de los competidores que realizan sus productos y comercializan con ellos en un ámbito muy extendido, y a pesar de no tener su fábrica en nuestra comunidad tienen un gran número de distribuidores por toda España.

En la competencia indirecta distinguiremos entre:

Competencia primaria: aquellos competidores que realizan los mismos productos que nuestra empresa desea fabricar.

Competencia secundaria: aquellos competidores que no realizan los mismo productos que nuestra empresa desea fabricar, aunque si son productos sustitutivos. Además de la competencia que tengamos con las empresas que se dediquen a la misma actividad de fabricación y venta de cosméticos con materias primas naturales , también tenemos que tener en cuenta las principales marcas de fabricación de cosméticos aunque no sean naturales .

A continuación, para realizar un buen estudio de mercado vamos a obtener información de cual será nuestro posible cliente potencial describiendo como tal a aquellos que en la actualidad están realizando compras o que lo hicieron dentro de un periodo corto de tiempo.

Por último y para finalizar este informe sobre el estudio de mercado vamos a calcular cuál sería la demanda de nuestros productos.Podemos definir la demanda como la cantidad y calidad de bienes y servicios que pueden ser adquiridos a los diferentes precios del mercado por un consumidor o por el conjunto de consumidores, en un momento determinado.

2.1.1. JUSTIFICACIÓN

En este apartado buscaremos información sobre los diferentes entornos:

- Económico- Social- Político- Legal- Tecnológico- Ecológico

En los cuales estudiaremos cada uno de ellos para conocer la situación actual de nuestro país, y así poder realizar un estudio del mercado.

También tendremos también en cuenta el sector y la competencia debido a que a través de ellos estudiaremos el sector al que corresponde nuestra actividad y las diferentes empresas que de forma directa e indirecta comercializan con los mismos productos que nosotras queremos fabricar y con aquellos que sean sustitutivos.

Con este informe pretendemos conseguir información de las características personales de nuestro posible cliente potencial, como lo son:

o Edado Sexoo Estado civilo Población

También analizaremos su proceso de compra a seguir que será:o ¿Qué tipo de productos compra?

o ¿Dónde y cuándo los compra?o ¿Cuánto compra?o ¿Cómo lo compra?o ¿Con que frecuencia lo usa?

Finalmente estudiamos la demanda con el fin de lograr el último objetivo propuesto a la hora de realizar este estudio de mercado.

2.1.2. OBJETIVOS

Con este estudio pretendemos conocer el estado económico y social de nuestro país, las leyes que nos afectan a la hora de llevar a cabo nuestro proyecto.También necesitamos conocer las tecnologías mas avanzadas que vayan apareciendo, y todo lo relacionado con el medio ambiente ya que queremos realizar productos con materia prima natural.Con el estudio de sector y de la competencia pretendemos conocer donde queda situada nuestra actividad y, analizando las fuerzas de Porter conocer a nuestros competidores los cuales puedan ser una gran competencia para nosotros. Además con el estudio de la competencia pretendemos obtener un posicionamiento superior al de otras empresas importantes del mismo sector.Por último el objetivo del estudio de la demanda es conocer la estrategia a seguir a la hora de dar a conocer nuestros productos y la cantidad que venderemos de éstos en el mercado durante los próximos años.

2.2. METODOLOGÍA

2.2.1.ENTORNO:FUENTES Y TÉCNICAS DE NFORMACIÓN

Para obtener información de los diferentes entornos de los cuales hablaremos a continuación, hemos cogido información de las siguientes páginas.

ENTORNO ECONÓMICO

- Instituto nacional de Estadística: http://www.ine.es/- Instituto de Estadística de Castilla-La Mancha: http://www.ies.jccm.es/- Anuario Estadístico de trabajo de Castilla-La Mancha:

http://www.sepecam.jccm.es/observatorio/- Tasa de paro: http://bit.ly/f2i9GZ- Salarios pactados en convenio: http://bit.ly/ckcoZK

ENTORNO SOCIAL

- Instituto nacional de Estadística: http://www.ine.es/- Instituto de Estadística de Castilla-La Mancha: http://www.ies.jccm.es/- http://www.castillalamancha.es/medioambiente/sp/portada/default.asp

- http://www.ine.es/prensa/np538.pdf - http://www.jccm.es/cs/Satellite/Tu_Region/

En_El_Corazon_De_Espana/Poblacion/contenidoFinal1212675615632pg/index.html

- http://es.wikipedia.org/wiki/Demograf%C3%ADa_de_Espa %C3%B1a#Natalidad_y_mortalidad

ENTORNO LEGAL

Para llevar a cabo esta búsqueda hemos conseguido información en distintas fuentes, como son:

Enciclopedias especializadas Distintos medios de comunicación Y sobre todo en páginas web, como son:

- http://pagina.jccm.es/economia/inversion/decreto.pdf - http://ayudas.net/Las_ayudas_inversion_empresarial_Castilla-

10503NTP.htm- http://ayudas2010.es/inversiones/26-ayudas-a-la-inversion-

empresarial-castilla-la-mancha- http://www.aprendemas.com/Noticias/DetalleNoticia.asp?

Noticia=5376- http://www.ipyme.org/es-ES/Financiacion/Paginas/

Microcreditosparamujeresemprendedorasyempresarias.aspx- www.ico.es - http://www.lexureditorial.com/leyes/cco18tv3.htm#indcco3 - http://noticias.juridicas.com/base_datos/Derogadas/r8-l2-1995.html - http://www.sociedadeslimitadas.com/pg_ley.php - http://noticias.juridicas.com/base_datos/Derogadas/r0-rd1643-

1990.html- http://www3.udg.edu/ugt/lleis/estatuto_trabaja_dores.pdf - http://noticias.juridicas.com/base_datos/Admin/lo11-1985.t1.html - http://www.fiavalles.org/Convenios/convenio%20PERFUMERIA.pdf - www.seg-social.es

ENTORNO POLÍTICO

- http://graficos.lainformacion.com - http://html.rincondelvago.com/entorno-de-la-empresa.html- http://graficos.lainformacion.com/politica/finanzas-publicas/en-que-

gasta-espana_GOKnXNSkES9pTHKnt1YdS5/?gclid=CImiwZn4tKUCFYc_4wod5UA9ZA

ENTORNO TECNOLÓGICO

- http://ciberconta.unizar.es/ftp/pub/docs/bsch/pdf/A.pdf

- http://www.navactiva.com/es/descargas/pdf/avtec/potencial_vtec.pdf

- http://www.sialatecnologia.org/documentos/aportaciones/ CienciaTecnicaTecnologia.pdf

ENTORNO ECOLÓGICO

- www.plataformaong.org

2.2.2. COMPETENCIA: FUENTES Y TÉCNICAS DE INFORMACIÓN

- Instituto Nacional de Estadística: http://www.ine.es/- Estructura CNAE:

http://www.ine.es/daco/daco42/clasificaciones/cnae09/estructura.pdf- Fuerzas de Porter: http://es.wikipedia.org/wiki/An

%C3%A1lisis_Porter_de_las_cinco_fuerzas- Reina Apícola: http :// galeon . com / anamariaisabel / - García de la Cruz: http//:www.grarciadelacruz.com- Yodeyma Parfums: www . yodeymaperfumes . es - Ives Rocher: http :// www . yves - rocher . es / control / main - Avón : http :// www . avon . es / PRSuite / pr _ home _ page . page - Oriflame: http :// www . oriflame . es - Mercadona: https://www.mercadona.es/ns/index.php?nidioma=1- Cristian Lay: www . cristianlay . com

2.2.3 CLIENTES

2.2.3.1. FUENTES Y TÉCNICAS DE INFORMACIÓN

Existen dos tipos de fuentes de información tanto interna como externa: Información interna: datos obtenidos dentro de la organización de la empresa. Información externa: datos obtenidos fuera de la empresa.

Tanto la información interna como la externa se pueden encontrar fuentes primarias y secundarias:

Fuentes primarias: aquellas que provienen directamente del propio mercado, como lo son los clientes, consumidores, proveedores, etc.

Fuentes secundarias: obtener datos ya publicados.

Una vez analizado las diferentes fuentes y teniendo en cuenta criterios como grado de fiabilidad, origen de la fuente y validez contrastada hemos decidido obtener la información de nuestro cliente potencial a través de fuentes externas y primarias, más concretamente por medio de la encuesta.

Podemos definir la encuesta como una técnica de recogida de información que consiste en la formulación de una serie de preguntas que deben responderse sobre la base de un cuestionario.Esta es una técnica de investigación principal para obtener información complementaria útil.

Esta puede realizarse de distinta manera: Encuesta estructurada Encuesta semiestructurada Encuesta libre o en profundidad

Entre las anteriores hemos elegido la entrevista semiestructurada en la cual el entrevistador tiene un cuestionario poco extenso a cumplimentar desarrollado con libertad de acuerdo con las características de la persona entrevistada.Algunas de sus características son:

Información específica Comunicación Técnica cuantitativa

Al realizar la encuesta como medio de recogida de información tiene las siguientes ventajas:

Flexibilidad Rapidez Estandarización Facilidad de tratamiento de datos

Esta anterior ha sido realizada personalmente mediante un encuentro directo y persona entre entrevistado y entrevistador.

2.2.3.2. MUESTRA: TAMAÑO Y FORMA DE SELECCIÓN

Los criterios a seguir en dicha encuesta tienen que ver con las características de la investigación, de la técnica en si misma, de la muestra, de las tareas de muestreo y de los encuestadores.Algunos aspectos a considerar son:

Volumen de información a recoger Coste Facilidades para recoger y tratar la información. Temporalidad Zona geográfica

Hemos seleccionado un tamaño de muestra significativo de 300 encuestas, debido a que la forma más exacta de realización debería de ser encuestado a toda la población, aunque eso sería algo imposible por falta de tiempo y tendría un coste muy alto.El tamaño de la muestra depende de tres aspectos:

El error permitido El nivel de confianza con el que se desea el error. El carácter finito o infinito de la población.

Para determinar el tamaño óptimo de la muestra en un muestreo aleatorio simple se realiza:

Población infinita: n=(K2 x P x Q) / E2

300 = (22 x 0,5 x 0,5)/E2

E = 5,77%

Teniendo en cuenta que el nivel de confianza del consumidor se considera de 2 (equivalente al 95.5%), suponiendo que la mitad de la población tengan las características del objetivo de nuestro estudio y considerando un error muestral del 5,77% hemos calculado que el tamaño de la muestra ha sido de 300 encuestas.

2.2.3.3. MOMENTO, LUGAR, RESPONSABLES

Estas se llevarán a cabo de forma previa ala toma de decisiones de todo lo relativo a la fabricación de nuestros productos para saber aquello que es más demandado por nuestros posibles clientes.Los lugares donde se han realizado las encuestas son:

Establecimientos como lo son: supermercados, droguerías y farmacias Centros de estudios Mercadillos

Además han sido realizadas entre nuestros familiares y amigos.

Como anteriormente hemos dicho, han sido realizadas de forma personal entre entrevistador y entrevistado, siendo las responsables las propias componentes del grupo empresarial.

2.2.3.4. ENCUESTA PREVIA

CUESTIONARIO DE COSMÉTICOS Y PERFUMES NATURALES

Nº CUESTIONARIOFICHANº ENTREVISTADOR

LOCALIDADES:Consuegra...................... 1Madridejos..................... 2Urda................................ 3

Buenas tardes, somos de una empresa de nueva creación llamada TREBOLÍ. Estamos realizando un estudio sobre productos de cosmética elaborados de forma natural y me gustaría hacerle unas preguntas, si no tiene inconveniente.

P.1. ¿Qué edad tiene usted?

P.1.a. ¿Qué estudios tiene usted?

P.1.b. ¿Cuál es su estado civil?Soltero /aCasado /aDivorciado /aPareja de hechoViudo /a

Hombre

Mujer

P.1.c. ¿Quién realiza generalmente las compras en su hogar?

P.1.d. ¿La publicidad de los productos afecta a su decisión de compra?Si..................¿En que medida?No................

P.1.e. ¿Usa usted cosméticos (cremas, body milk, maquillajes, perfumes, etc)?Sí...................... No.................... ¿Por qué?

P.1.f ¿Conoce sus componentes?SíNo

A continuación le vamos ha realizar unas preguntas divididas en 3 bloques: maquillaje, perfumes y cremas.

MAQUILLAJE

P.2. ¿Utiliza maquillaje?Sí...................... No.................... ¿Por qué? Pasamos a la 3

P.2.a ¿Usa maquillaje específico o general?Especifico……………. ¿Cuál? General

P.2.b ¿De qué marca lo utiliza?(Buscar marcas naturales)

P.2.c ¿Qué tipo de envases utiliza en su maquillaje?

P.2.d ¿Con que frecuencia lo utiliza usted?Todos los días…………4/5 días en semana…….2/3 días en semana…….1 vez semana…………..Con menos frecuencia…

PERFUMES

P.3. ¿Utiliza Perfumes?Sí...................... No.................... ¿Por qué?.....Pasamos a la pregunta 4

P.3.a ¿Utiliza perfumes originales o de imitación?Originales....................Imitación.....................

P.3.b ¿De qué marca lo utiliza?(Buscar marcas naturales)

P.3.c ¿Qué tipo de envases utiliza en su perfume?

P.3.d ¿Con que frecuencia lo utiliza usted?Todos los días…………4/5 días en semana…….2/3 días en semana…….1 vez semana…………..Con menos frecuencia…

CREMAS

P.4. ¿Utiliza cremas?Sí...................... No.................... ¿Por qué?...............FIN DE ENTREVISTA

P.4.a ¿Usa cremas específicas o generales?Especificas……………. ¿Cuál o Cuáles? Generales

P.4.b ¿De qué marca lo utiliza?(Buscar marcas naturales)

P.4.c ¿Qué tipo de envases utiliza en sus cremas?

P.4.d ¿Con que frecuencia lo utiliza usted?Todos los días…………4/5 días en semana…….2/3 días en semana…….1 vez semana…………..Con menos frecuencia…

P. 5. ¿En general dónde compra usted sus cosméticos? Sitios especializadosSupermercadosBazaresOtros

P.6. ¿Le gustaría a usted utilizar productos de la misma calidad y demás fabricados con materias primas naturales? Esto le ayudaría a un mayor cuidado de su piel.SiNo......¿Por qué?

P.7. ¿Estaría dispuesto a pagar un 20% mas en el precio de los cosméticos que utiliza?SíNo.......¿Por qué?

Tras haber realizado la encuesta previa hemos observado los resultados que hemos obtenido con ella, y hemos llegado a la conclusión de que hay preguntas ambiguas y que no responden a lo que nosotros pretendíamos saber.

2.2.3.5. COMENTARIO ERRORES

Una vez realizada esta encuesta previa hemos detectado los errores en las siguientes cuestiones:

P.1.c. ¿Quién realiza generalmente las compras de cosméticos en su hogar?

Es esta pregunta incluimos la explicación de que nos referíamos a la compra de los cosméticos, porque anteriormente la pregunta estaba estructurada como compras en general.

P.1.d. ¿La publicidad de los productos afecta a su decisión de compra?NadaPocoNormalBastanteMucho

Esta pregunta se modificó porque quedaba ambigua, es decir, que la gente no sabía que es lo que tenía que responder. Por ese motivo incluimos una serie de opciones a la hora de contestar, con el fin de obtener las respuestas deseadas.

P.2.a ¿Qué tipo de maquillaje usa?Para pieles especialesNormales

La cambiamos porque no se entendía bien a lo que nos referíamos con un maquillaje específico o general, y así diferenciando de esta manera se entenderá mejor. Igual nos pasa en las preguntas relacionadas con el tipo de cremas.

P.2.c ¿Qué tipo de envases utiliza en su maquillaje?PequeñoMedianoGrande

Dejando la pregunta abierta obtuvimos multitud de respuestas no relacionadas con las esperadas, que era el tamaño del envase. Lo mismo pasaba en las preguntas relacionadas con el envase de los perfumes y cremas. Por ultimo y después de haber realizado los cambios pertinentes, la encuesta definitiva es la siguiente:

2.2.3.6. ENCUESTA DEFINITIVA

CUESTIONARIO DE COSMÉTICOS Y PERFUMES NATURALES

Nº CUESTIONARIOFICHANº ENTREVISTADOR

LOCALIDADES:Consuegra...................... 1Madridejos..................... 2Urda................................ 3

Buenas tardes, somos de una empresa de nueva creación llamada TREBOLÍ. Estamos realizando un estudio sobre productos de cosmética elaborados de forma natural y me gustaría hacerle unas preguntas, si no tiene inconveniente.

P.1. ¿Qué edad tiene usted?

P.1.a. ¿Qué estudios tiene usted?

P.1.b. ¿Cuál es su estado civil?Soltero /aCasado /aDivorciado /aPareja de hechoViudo /a

P.1.c. ¿Quién realiza generalmente las compras de cosméticos en su hogar?

P.1.d. ¿La publicidad de los productos afecta a su decisión de compra?NadaPocoNormalBastanteMucho

P.1.e. ¿Usa usted cosméticos (cremas, body milk, maquillajes, perfumes, etc)?Sí...................... No.................... ¿Por qué?

P.1.f ¿Conoce sus componentes?Sí……………………….No……………………

Hombre

Mujer

A continuación le vamos ha realizar unas preguntas divididas en 3 bloques: maquillaje, perfumes y cremas.

MAQUILLAJE

P.2. ¿Utiliza maquillaje?Sí...................... No.................... ¿Por qué? Pasamos a la 3 (Perfumes)

P.2.a ¿Qué tipo de maquillaje usa?Para piel especial (seca, grasa, etc.)Normal

P.2.b ¿De qué marca lo utiliza?P.2.c ¿Qué tipo de envases utiliza aproximadamente en su maquillaje?PequeñoMedianoGrande

P.2.d ¿Con que frecuencia lo utiliza usted?Todos los días…………4/5 días en semana…….2/3 días en semana…….1 vez semana…………..Con menos frecuencia…

PERFUMES

P.3. ¿Utiliza Perfumes?Sí...................... No.................... ¿Por qué?.....Pasamos a la pregunta 4

P.3.a ¿Utiliza perfumes originales o de imitación?Originales....................Imitación.....................

P.3.b ¿De qué marca lo utiliza?

P.3.c ¿Qué tipo de envases utiliza en su perfume?PequeñoMedianoGrande P.3.d ¿Con que frecuencia lo utiliza usted?Todos los días…………4/5 días en semana…….2/3 días en semana…….1 vez semana…………..

Con menos frecuencia…

CREMAS

P.4. ¿Utiliza cremas?Sí...................... No.................... ¿Por qué?...............FIN DE ENTREVISTA

P.4.a ¿Qué tipo de crema usa?Para pieles especiales (secas, grasas, ets.)NormalAmbas

P.4.b ¿De qué marca lo utiliza?

P.4.c ¿Qué tipo de envases utiliza en sus cremas?PequeñoMedianoGrande

P.4.d ¿Con que frecuencia lo utiliza usted?Todos los días…………4/5 días en semana…….2/3 días en semana…….1 vez semana…………..Con menos frecuencia…

P. 5. ¿En general dónde compra usted sus cosméticos? Sitios especializadosSupermercadosBazaresOtros

P.6. ¿Le gustaría a usted utilizar productos de la misma calidad y demás fabricados con materias primas naturales? Esto le ayudaría a un mayor cuidado de su piel.SiNo......¿Por qué?

P.7. ¿Estaría dispuesto a pagar un 20% mas en el precio de los cosméticos que utiliza?SíNo.......¿Por qué?

Ya hemos finalizado la entrevista, muchas gracias por atenderme. Espero no haberle quitado mucho tiempo.

La última fuente de información ha sido secundaria, concretamente de los resultados obtenidos en las encuestas, ya que al haber analizado la competencia no hemos podido conseguir volumen de ventas realizado.

2.3. RESULTADOS TÉCNICOS

2.3.1. SÍNTESIS

2.3.1.1. ENTORNO

ENTORNO ECONÓMICO

o PIB

Como bien se puede apreciar en esta gráfica el PIB ha sufrido un gran descenso desde finales de 2007 hasta mediados del 2009, en el cual comenzó a recuperarse. En la actualidad podemos decir que esta más o menos estable, ya que no tiene ni subidas ni bajadas bruscas; y se prevé que empiece a subir al principio del año 2011.

o GASTOS MEDIOS POR HOGAR

o INDICE DE VENTAS DEL COMERCIO MINORISTA

o IMPORTACIONES Y EXPORTACIONES

o COMPARATIVA Y PREVISIONES 2011

o EMPLEO

TASA DE

INFLACCIÓN

0

5

10

15

20

25

30

1990 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004

o INDICE DE PRECIOS INDUSTRIALES

ENTORNO SOCIAL

ENTORNO LEGAL

Para comenzar lo haremos por las ayudas al desempleo, de las que hemos destacado tres:

1. Por mujeres emprendedoras:Éstas tienen como objetivo apoyar a las emprendedoras y empresaria en sus proyectos empresariales, facilitándoles el acceso a una financiación en condiciones ventajosas sin la necesidad de pedir avales.Se da una ayuda máxima del 95% del coste total del proyecto con una cuantía máxima de 15.000€, y podrá alcanzar los 25.000€ en determinadas ocasiones.Para poder recibir estas ayudas tienes que cumplir los siguientes requisitos:

- Ser emprendedoras o empresarias que inicien su actividad o la han iniciado en un período inferior a un años.

- Presentar un plan de empresa según el modelo establecido y un certificado de validación emitido por alguna de las organizaciones de mujeres participantes en el programa

- Que más del 50% del capital social de la empresa pertenezca a mujeres.

El interés será fijo y con un plazo de amortización de 5 años más 6 meses de carencia optativos. Tendrá una comisión de apertura, otra de estudio y podría tener también comisión de cancelación anticipada.

Estas ayudas están cofinanciadas por el Fondo Social Europeo. (FSE).

2. Ayudas a la Inversión:

Son subvencionadas por el ICO, (Instituto de Crédito Oficial)Este dispone de diversas Líneas de Financiación para impulsar y apoyar las inversiones productivas de las empresas españolas, promover los proyectos de autónomos y pymes y facilitar el acceso al crédito a ciudadanos y familias.

Las Líneas de Financiación ICO le ofrecen préstamos con a largo plazo de amortización, tipos de interés preferencial y sencilla tramitación, a través de bancos y cajas en España. Las Entidades se encargarán de analizar los proyectos y aprobar la concesión de los préstamos.

Las Líneas de Financiación ICO están destinadas a una amplia variedad de clientes y de actividades

Estas se pueden solicitar hasta el 20 de diciembre.Es para:

- Autónomos, Pymes y resto de empresas que lleven a cabo inversiones en el territorio nacional.

Importe máximo por Cliente:

Autónomos, Microempresas y Pequeñas Empresas: Hasta 2 millones de euros, en una o varias operaciones.

Medianas Empresas y Resto de Empresas: Hasta 10 millones de euros en una o varias operaciones.

La financiación puede llegar hasta el 100% del proyecto de inversión.

Con este dinero se pueden financiar las siguientes inversiones:

Activos fijos productivos: nuevos y de segunda mano. Adquisición de vehículos turismos, cuyo precio (IVA incluido) no supere

los 24.000 euros. Adquisición de Empresas. Impuesto sobre el Valor Añadido (I.V.A.) o Impuesto General Indirecto

Canario (I.G.I.C.).

La inversión a financiar no podrá estar iniciada con anterioridad al 1 de enero de 2009, y deberá ejecutarse en el plazo máximo de 12 meses a contar desde la fecha de firma de la financiación.

En todo caso, no se financian: Reestructuraciones de pasivo o refinanciaciones, cualesquiera otros impuestos vinculados a la inversión y el circulante.

El plazo de amortización puede variar, según quiera el cliente, siguiendo una serie de pasos.

Tipo de interés para el cliente

Fijo, según cotización quincenal comunicada por ICO, más hasta 1,50% Variable, Euribor 6 meses más diferencial, según cotización quincenal

comunicada por ICO, más hasta 1,50%

El tipo de interés que el ICO comunica es TAE y las Entidades de Crédito no pueden cobrar cantidad alguna en concepto de: comisión de apertura, de estudio o de disponibilidad.

Se puede tramitar en las oficinas de los principales bancos y cajas establecidos en España. Las solicitudes son estudiadas, aprobadas y formalizadas por bancos y cajas en las condiciones indicadas.

El cliente tendrá que presentar la documentación que cada Entidad de Crédito considere necesaria para estudiar la operación.

El cliente debe poder acreditar la realización de la inversión financiada comprometiéndose a aportar facturas, cartas de pago, proyectos, escrituras o cualquier otro documento que pueda servir como comprobante de la inversión realizada.

Cada Entidad de Crédito analiza la solicitud de financiación y, en función de la solvencia del solicitante y de la viabilidad del proyecto de inversión, determina las garantías a aportar, que pueden ser por ejemplo:

Hipotecarias Personales Avales mancomunados o solidarios Sociedades de Garantía Recíproca

La obtención de financiación en esta Línea es incompatible con la obtención de financiación en la Línea ICO-Emprendedores 2010.

Esta Línea es compatible con las ayudas recibidas de las Comunidades Autónomas u otras Instituciones, debiendo respetar los límites máximos en cuanto a la acumulación de ayudas pública establecidas por la Unión Europea.

Después de habernos informado por los distintos tipos de financiación que podemos obtener, vamos a consultar los distintos tipos de leyes y reglamentos necesarios, como los hemos expuesto anteriormente:

1. Ley del Código de Comercio:

En el Código de Comercio nos debemos inscribir ya que se tienen que escribir todas las sociedades, autónomos y entidades que disponga esta ley.

Aquí se registrarán todos los datos de la empresa y de los socios que la componen, teniendo en cuenta el capital aportado por cada uno, el objeto de la empresa y la fecha de comienzo de sus operaciones.

Una vez inscritos aquí por el Registro Mercantil, se llevará a cabo la actividad de la sociedad, con ello debemos de tener en cuenta que debemos de presentar cada x tiempo todos los registros de la empresa.

Se llevará una contabilidad clara, con sus respectivos libros, inventarios, que debemos de conservar durante seis años.

2. Ley de Sociedad Limitada.

Con lo dispuesto en la Ley 2/1995, de 23 de marzo, de Sociedades de Responsabilidad Limitada, destacamos:

- La empresa debe de ir seguida de “Sociedad Limitada”, o de sus abreviaturas “S.L.”

- La sociedad se constituirá mediante escritura pública donde constarán todos los datos de la empresa, capital aportado por los socios, actividad de la empresa...

- Las causas de nulidad de la empresa

- Documentación de las transmisiones, libros necesarios para la contabilidad.

- Derechos y adquisiciones de las transmisiones de participaciones

- Órganos Sociales que debe de tener la empresa.

- Administradores

- Modificación de Estatutos y aumento y disminución del capital social

- Transformación de la sociedad

- Fusión y disolución de la empresa.

3. Plan General Contable.

El PGC es el texto que regula la contabilidad de las empresas españolas. Fue aprobado por Real Decreto 1514/2007 de 16 de noviembre, para adaptarse a la normativa contable europea y elaborar un texto contable flexible y abierto, y contiene un plan específico para Pymes.

Aquí se deben de recoger todos los documentos contables que integran las cuentas anuales, así para que se muestre la imagen fiel del patrimonio, de la situación financiera y de los resultados de la empresa.

Estas anotaciones en los libros contables son obligatorias para todas las empresas.

Tiene como objetivo guiar a los profesionales de la contabilidad en el proceso de elaboración de la información financiera e interpretación de los hechos contables.

Esta ley se divide en 5 partes donde se tienen que seguir una serie de principios:

- Principio de empresa en funcionamiento

- Principio de devengo

- Principio de uniformidad

- Principio de prudencia

- Principio de no compensación

- Principio de importancia relativa.

Y una serie de criterios de valoración:

- Coste

- Valor razonable

- Valor actual

- Valor en uso

- Coste de venta y amortizado

4. Estatuto de los Trabajadores

Se aprobó el texto refundido de la Ley del Estatuto de los Trabajadores en el Real Decreto Legislativo el 24 de marzo de 1995 y que entró en vigor el 1 de mayo de 1995, ha sido reformado casi todos los años, la última vez el 17 de septiembre del 2010.

Aquí se recoge:

- Derechos y libertades de los trabajadores por cuenta ajena, y bajo una persona/s denominada empresario/s

- Tipos de relaciones entre el trabajador y el empresario

- La capacidad de contratar

- Modalidades de los contratos.

- Seguridad e higiene en el trabajo

- Dirección y control de la actividad laboral

- Definición del salario

- Cotizaciones

- Períodos y tiempos de trabajo, despidos, excedencias, translados…

- Para concretar, aquí se comprenden todos los derechos y libertades de los trabajadores y lo que deben de proporcionar también los empresarios a éstos para que se dé una relación cordial y saludable para desarrollar el puesto de trabajo.

5. Ley Orgánica de Libertad Sindical

La libertad Sindical es recogida por el artículo 7 por la Constitución Española como un derecho fundamental de todos. Y está regulada por la Ley Orgánica 11/1985, de 2 de agosto, de Libertad Sindical.

Nos explica:

- Quien tiene derecho a la libertad sindical

- Los derechos que tiene quien se sindicalice

- Los derechos de los Órganos sindicales

- Y las afiliaciones respecto a éstos.

6. Convenio Colectivo del Sector.

Nosotros nos dedicaremos a la fabricación de cosméticos, cremas y perfumes con materia natural, y el está regulado por el decreto 1.382/1.985, de 1 de Agosto.

Este contiene todos los derechos que tienen los trabajadores que se dediquen al trabajo en estas empresas, como lo son la vinculación con el trabajo, garantías personales, organización de la empresa, sobre las nuevas tecnologías, etc.

7. Orden de Cotización del 2010

Regulada por la orden TIN 25/2010, de enero, por la que se desarrollan las normas de cotización a la Seguridad Social, Desempleo, Fondo de Garantía Salarial y Formación Profesional, contenidas en la Ley 26/2009, de 23 de diciembre, de Presupuestos Generales del Estado para el año 2010.

8. Ley y Reglamento del IVA

Entró en vigor el Real Decreto el 1 de enero de 1993 y ha sido modificada por último este año:El tipo general es del 18%, aplicable a la mayoría de las entregas de bienes y prestaciones de servicios. Existe un tipo reducido del 8% aplicable a determinadas entregas de bienes y algunos servicios y también existen otro tipo súper reducido del 4% aplicable entre otros a alimentos de primera necesidad, libros, periódicos y revistas, o ciertas viviendas de protección oficial.Determinadas operaciones quedan exentas del impuesto (por ejemplo, operaciones financieras y de seguros, servicios médicos o servicios docentes)

9. Impuesto de Sociedades (IS)

El impuesto sobre Sociedades (IS) se aplica a las entidades residentes fiscales en España.En general: Base imponible = resultado contable + - determinados ajustes extracontables que señala la Ley del IS.En España el tipo impositivos del Impuesto de Sociedades se ha reducido en los últimos años. Así, para períodos impositivos iniciados a partir del uno de enero de 2008 se aplica el 30%, y tipos de gravamen más reducidos en determinados casos como, por ejemplo, las entidades de reducida dimensión.

10.Ley de Régimen Jurídico.11.Procedimiento administrativo común

ENTORNO POLÍTICO

Las actitudes y las acciones de los legisladores y líderes políticos y gubernamentales cambian con el flujo y reflujo de las demandas y creencias sociales.

El gobierno afecta prácticamente a todas las empresas y todos los aspectos de la vida. En cuanto a lo referente a los negocios, desempeña dos papeles principales: los fomenta y los limita. Cabe también mencionar que el gobierno también es el mayor cliente, pues compra bienes y servicios.

ENTORNO TECNOLÓGICO

ENTORNO ECOLÓGICO

¿Cuáles son los retos inminentes para la sociedad actual?

Estamos viviendo una crisis de sostenibilidad, es decir, una crisis económica, social y ambiental, de carácter global, de la que sólo podremos salir abordando toda su complejidad con valentía, dispuestos a revisar todo lo necesario. En definitiva, creo que se trata, como suele decir Daniel Innerarity, de “sentar al futuro a la mesa de negociación”. Ahora conocemos lo suficiente como para saber que nuestro modelo de vida influye de manera determinante en la vida no sólo de otras personas en otras partes del planeta, sino también de las próximas generaciones, es decir, de nuestros hijos y nuestras hijas. Si incorporamos su mirada, habremos entendido lo que es la sostenibilidad, entendida en toda su complejidad.

¿Veis con cierto grado de conciencia a las empresas para luchar contra el cambio climático?

Cada vez hay más empresas que se están dando cuenta de que su acción tiene efectos sobre el entorno, y por lo tanto, deben de ser responsables a la hora de actuar.

Es un camino que se está empezando a recorrer, pero de aquí a no mucho, la empresa que no sea responsable verá muy comprometido su futuro. No sólo por las leyes, sino también porque los consumidores, cada vez, está exigiendo más comportamientos responsables.

¿Hay alguna vía que permita pensar que a través de una visión ecológica de la sociedad se pueda crear empleo?

Por supuesto. Lo que ahora llamamos empleo verde tiene un potencial tremendo. Se trata de generar nuevos empleos en torno a la sostenibilidad y de “reverdecer” otros empleos existentes. Por ejemplo, ¿por qué no pensamos en formar a trabajadores parados del sector de la construcción para acometer reformas de eficiencia energética en los edificios?. Es sólo un ejemplo, pero hay muchos más. Últimamente se están elaborando diversos informes en esta línea, y la revista esPosible nos hicimos eco de ellos en el número de febrero.

¿Es posible despertar en el consumidor una conciencia ecológica?.

Sí, y cada vez más. La conciencia ambiental está creciendo a un ritmo imparable, pero el reto es tremendo porque tenemos que cuestionarnos muchos de nuestros comportamientos. No obstante, las organizaciones de consumidores están cada vez más activas en estos temas, y los productos ecológicos son cada vez más demandados, así que todo empuja a pensar que hemos iniciado un camino que no tiene marcha atrás.

¿Cuál es el papel que tendrán en la economía y en la sociedad las energías renovables en España?

Son el futuro de la energía, y si se gestionan bien, puede ser un sector en el que España ejerza un liderazgo, no sólo en producción de energía, sino también en toda la industria asociada. Lo que hace falta es una sólida voluntad política que apueste por esa vida.

2.3.1.2. SECTOR Y COMPETENCIA

Toda actividad empresarial se puede clasificar según el patrón típico de los sectores productivos: primario, secundario o terciario. Sin embargo, esta clasificación tripartita es muy limitada y urge la necesidad de enmarcar nuestra actividad en un marco económico más concreto. Para ello vamos a utilizar la “Clasificación Nacional de Actividad Económicas” (CNAE-09) que entrará en vigor el 1 de enero de 2009. Anteriormente se utilizaba una clasificación que databa de 1993.

Aquellos empresarios que realicen actividades que pertenecen a varios sectores, su encuadre dependerá de las cifras de negocio de cada una de las actividades. Desde el punto de vista del emprendedor le interesa encontrar aquellas actividades que producen bienes y servicios similares que satisfagan las mismas necesidades que las que él piensa en realizar. El sector primario comprende las actividades relacionadas con la obtención y producción de alimentos, lo que son la agricultura, la ganadería y la pesca., aunque también comprende la explotación de alguna de las materias primas.

El sector secundario o sector industrial se encargar de la transformación de materias primas en productos elaborados para después su venta en el mercado., o semielaborados, que aún necesite un proceso de transformación posterior para poder ser usado.

Según el tonelaje de las materias primas que se utilicen puede ser:

● Industria Pesada: trabajan con grandes cantidades de materia prima que convierte en productos semielaborados, como lo puede ser la siderurgia.

● Industria semiligera: trabajan con productos semielaborados, por lo que su peso es menos.

● Industria ligera: el peso de la materia prima con la que trabajan es reducido, facilitando así su transformación. No necesitan grandes instalaciones, y suelen estar localizadas próximas al mercado de destino, en general todas aquellas que producen bienes de consumo.

También se pueden clasificar según el número de trabajadores:

● Pequeña industria: con menos de 50 trabajadores.● Mediana Industria: entre 50 y 1000 trabajadores.● Gran Industria: más de 1000 trabajadores.

Sector terciario o sector servicios, es el que engloba todas aquellas actividades en las que no se producen bienes materiales de forma directa,

sino que se ofrecen servicios para satisfacer deseos y necesidades de la población.

Una vez haber descrito los tres sectores en los que podemos estar comprendidos, nosotros nos dedicaremos la fabricación de cosméticos, por medio de materias primas naturales como lo son las plantas, el aceite...; una vez dicho esto nuestro sector será el sector secundario o industrial.

Para realizar un estudio detallado de la competencia podemos utilizar las “Fuerzas Competitivas” de Porter.

Michael Porter muestra un modelo que permite analizar cualquier tipo de industria mediante cinco fuerzas:

La amenaza de nuevos ingresos: cuenta con diferentes factores que la pueden afectar tanto de manera positiva como negativa.

o Economía de escala: reducción en los costes unitarios de un producto.o Diferenciación del producto: características de un producto que lo

destaque sobre otro.o Requisitos de capital: posibilidades de inversión de una empresa.o Costes cambiantes: gastos al cambiar de un proveedor a otro.o Canales de distribución: forma que tiene el producto de llegar hasta el

consumidor final. Poder de negociación de los clientes:

o Cuando compra grandes volumenes con respecto al total de las ventas del proveedor.

o Cuando las materias primas que compra el sector representan una gran cantidad del consumo total.

o Cuando se compran productos estándar o no diferenciados.o Cuando se conoce el mercado y las necesidades del mismo.

Poder de negociación de los proveedores:o Cuando un proveedor amenaza con reducir la calidad de los productos

o incrementar los precios, siempre y cuando: El mercado esté dominado por pocas empresas.

No haya muchos productos sustitutos. La empresa no sea importante para el grupo proveedor. La empresa venda un producto importante para el comprador.

Amenaza de productos sustitutivos: productos que puedan desempeñar la misma función en el sector industrial y productos que no solo lo hacen sino que lo mejoran.

Competencia: en esta fuerza se lucha por conseguir:o Posicionamiento de mercado, por lo cual surgen:

Competidores diversos. Interéses estratégicos. Barreras de salida.

A continuación desarrollaremos la última de las fuerzas de Porter que es la competencia.

COMPETENCIA PRIMARIA

REINA APÍCOLA Ahora tendríamos nuestra mayor competencia a nivel

autonómico ya que esta marca se dedica a fabricar cosméticos mediantes materias primas naturales, en concreto a través de la miel producida por sus propias abejas.Desde hace más de 100 años recogen la miel de la zona. La calidad de sus productos hacen que tengan un reconocimiento extraordinario.Sus colmenas están emplazadas en el entorno de parque nacional de Cabañeros. Y ahora también elaboran productos de cosmética.

Algunos de sus productos:- Crema de manos especial para tratamiento, con

cera miel y limón.- Crema regeneradora antiarrugas con jalea real

(2,5%).- Leche corporal body milk a los propóleos,

protectora, hidratante y antidescamante.- Protector labial que protege y repara los labios.

Reina Apícola: http :// galeon . com / anamariaisabel /

GARCÍA DE LA CRUZ

Fabricación de cosméticos mediante materias primas naturales.

● Distribuidores a domicilio y exposiciones en ferias de productos artesanos naturales.

Dirección: Real, 6 Los Navalucillos (Toledo).

La más cercana para nosotros sería Aceites García de la Cruz, que realizan ciertos cosméticos, como lo son las cremas, labiales, jabones… elaborados en gran medida con aceite de oliva.

García de la Cruz: http//:www.grarciadelacruz.com

COMPETENCIA SECUNDARIA

YODEYMA PARFUMS En primer lugar

tenemos una marca bastante conocida por la zona donde nos ubicamos que fabrica perfumes de imitación, y cosméticos algunos elaborados de forma artesanal.

Distribución de productos de perfumería y cosméticos, fabricantes y mayoristas.

● Distribuidores de comercio electrónico exclusivamente en el territorio español y portugués, toda la línea de perfumes y cosméticos yodeyma está fabricada en Castilla La Mancha, concretamente en YODEYMA

PARFUMS, S.L., en Dos Barrios (Toledo).

Dirección: Carretera Andalucia, km 70,500 Dos Barrios (Toledo).

Yodeyma Parfums: www . yodeymaperfumes . es

COMPETENCIA INDIRECTA

Con competencia indirecta nos referimos al estudio de los competidores que realizan sus productos y comercializan con ellos en un ámbito muy extendido, y a pesar de no tener su fábrica en nuestra comunidad tienen un gran número de distribuidores por toda España.En la competencia indirecta distinguiremos entre:

Competencia primaria: aquellos competidores que realizan los mismos productos que nuestra empresa desea fabricar.

Competencia secundaria: aquellos competidores que no realizan los mismo productos que nuestra empresa desea fabricar, aunque si son productos sustitutivos. Además de la competencia que tengamos con las empresas que se dediquen a la misma actividad de fabricación y venta

de cosméticos con materias primas naturales , también tenemos que tener en cuenta las principales marcas de fabricación de cosméticos aunque no sean naturales

COMPETENCIA PRIMARIA

YVES ROCHERUna de las marcas más importantes a tener en cuenta sería Yves Rocher, ya que es uno de los fabricantes de maquillajes, perfumes y cremas más conocidos por la sociedad y fabricados con materias

primas naturales, como lo son las fragancias que fabrican a partir de las plantas.Posee más de 1.500 tiendas repartidas por todo el mundo. La más cercana a la localidad donde se ubica nuestra empresa e stá situada en Alcázar de San Juan (13600 Ciudad Real) en la calle Emilio Castelar número 80.

Ives Rocher: http :// www . yves - rocher . es / control / main

COMPETENCIA SECUNDARIA

AVON

AVON ha conseguido estar presente en los hogares de unos 150 países de todo el mundo, con un número aproximado de Distribuidoras que sobrepasaba los cinco millones.

CALIDAD DE LOS PRODUCTOS Y RESPONSABILIDAD MEDIOAMBIENTAL

Los productos AVON son usados por millones de mujeres alrededor del mundo, y ellas pueden dar su testimonio sobre la garantía y calidad de nuestros productos. En AVON nos comprometemos con la excelencia (absolutamente todos los productos con la marca AVON reflejan los más altos standars de seguridad, valor e integridad). Los equipos de Investigación y Desarrollo de AVON están compuestos por expertos procedentes de todos los campos científicos y de todos los continentes.Fue la primera compañía de cosmética que dejó de experimentar con animales en 1989.

Además nos comprometemos absolutamente con los derechos de nuestros consumidores: Los productos AVON tienen satisfacción garantizada. Si sus clientes no están satisfechos con su compra les devuelven el 100 % de su compra.

AVON es también una compañía totalmente comprometida con el medio ambiente. Han incorporado sistemas de reciclaje y de reutilización en todos sus procesos, reduciendo al máximo el consumo de energía y

materiales.

Uno de los principales objetivos en el desarrollo de sus productos es lograr tener un equilibrio entre lo que les demandan sus clientes y la protección medioambiental.

Líder mundial en Venta Directa de Belleza Facturación superior a 10.600 millones de dólares. Más de 5 millones de distribuidoras Presencia en más 140 países Aproximadamente 45.000 empleados

Avón : http :// www . avon . es / PRSuite / pr _ home _ page . page

ORIFLAME

Están en más de 60 países, en muchos de los cuales se han convertido en líderes absolutos del mercado de la cosmética.

Su amplia gama de productos de belleza, suecos, naturales e innovadores se venden a través de una red de ventas de más de 3.3

millones de personas, con unas ventas totales anuales superiores a los 1,3 billones de euros.

Algunos datos de interés:

Tiene su sede en Tres cantos (Madrid) Para poder contactar con ellos puedes hacerlo de tres formas:

o Mediante internet en la página web: http://www.orflame.es (24H)o Por teléfono: 901 11 61 82 (Lunes a viernes de 9 a 20h.)o Por fax: 91 804 28 04 (24h.)

Tiene un teléfono te atención al cliente: 91 804 18 75 (de lunes a jueves de 9 a 17h; y los viernes de 9 a 14 h.)

17 catálogos diferentes cada año - por eso con Oriflame tienes 17 salarios al año!

Más de 7 500 empleados en todo el mundo Más de 1000 productos de las

gamas del cuidado del rostro, fragancias, maquillaje, cuidado corporal, accesorios y wellness, con 200 productos nuevos cada año.

Productos basados en ingredientes naturales, nunca probados en animales

Garantía Incondicional: si cualquiera de nuestros productos no te satisface puedes devolverlos en un plazo de 90 días y te devolveremos tu dinero.

Oriflame: http :// www . oriflame . es

DELIPLUS

Marca distribuidora de sus productos a supermercados como Mercadona, poseedora de diferentes gamas de productos de belleza.A pesar de estar ubicada en Alicante se pueden encontrar sus

productos en cualquier supermercado de la línea Mercadona. Dichos establecimientos se pueden encontrar en toda España.Esta marca no tien e una página web propia sino que podremos encontrar sus productos de belleza en la página web de Mercadona.

Mercadona: https://www.mercadona.es/ns/index.php?nidioma=1

CRISTIAN LAY

Edificio Servicios CentralesCtra. Badajoz S/N06380 Jerez de los CaballerosBadajoz – España

Tfno: +34 924 56 91 00Fax: +34 924 73 18 25

Sus 29 años de experiencia en el mercado la han convertido en una compañía líder en el sector, contando hoy en día con una red de ventas formada por más de 100.000 colaboradores que llegan a más de doce millones de clientes en los 15 países en los que está presente.

Este particular modelo de negocio basado en la venta a través de catálogo ha facilitado la internacionalidad de la compañía, que comenzó a finales de los años ochenta y en la actualidad se encuentra presente en 15 países de Europa, América y Norte de África.

Europa: España, Portugal, Italia, República Checa, Croacia, Polonia.América: México, Chile, Puerto Rico, Costa Rica, Panamá, Venezuela, Colombia.Norte de África: Marruecos, Túnez.Post-ventaSu servicio Post-venta está integrado por todos los servicios necesarios para garantizar a sus clientes una asistencia personalizada; atención al cliente,

reparaciones y personalización de los artículos.Cristian Lay dispone de un Call Center ubicado en su edificio de Servicios Centrales, además de otros 14 situados en las delegaciones de los países en los que está presente.La total integración de los mismos con una conexión permanente permite ofrecer un servicio constante durante 12 horas ininterrumpidamente en todos los países donde la compañía está presente.

Con un total de 980.000 llamadas anuales atendidas por 76 operaciones altamente cualificados ofrecen un Servicio de Calidad Total, que proporciona un apoyo constante a nuestras asesoras de imagen y un alto nivel de confianza para todos sus clientes.Los servicios con los que opera diariamente Call Center son:

- Atención al Cliente.- Consultas.- Atención informática.- Back office.- Pedidos especiales de personalización de artículos bajo

demanda del cliente.

Cristian Lay: www . cristianlay . com

A continuación desarrollaremos una serie de ventajas e inconvenientes de las diferentes competencias:

VENTAJAS INCONVENIENTES

REINA APÍCOLA

Fabricación de sus cosméticos con productos naturales

Reconocimiento extraordinario de sus productos.

Actúa dentro de nuestro ámbito de actuación

Realizan exposiciones en ferias artesanales

Colaboran con el medio ambiente.

Sólo fabrican cremas

No son muy conocidos por la población.

ACEITES GARCÍA DE LA CRUZ

Fabricación de sus cosméticos con materias primas naturales

Distribuciones a domicilio

Exposiciones en ferias artesanales

Realizan exportaciones.

Colaboran con el medio ambiente.

No realizan maquillajes, ni perfumes.

Sus cosméticos no son tan conocidos como los aceites.

YODEYMA PARFUMS

Reconocidos en nuestro ámbito de actuación.

Establecimiento en C-LM

Fabrica perfumes

Productos de imitación

No fabrica cremas No fabrica

maquillaje

IVES ROCHER Que fábrica algunos Que algunos de sus

cosméticos con materias primas naturales.

Que son bastante conocidos en toda España.

Que tienen establecimientos en nuestro ámbito de actuación.

Realiza tratamientos estéticos.

Lleva más de 50 años en el sector.

Nivel de facturación al año bastante alto.

productos no son fabricados con materias primas naturales.

AVÓN

Conocido en la zona Distribuidores por

toda España Marca de confianza Empleador de

referencia entre las 25 mejores empresas para trabajar en España

Factura en venta directa de belleza

Facturación elevada

No realizan todos sus cosméticos con productos naturales

No tienen establecimiento físico.

ORIFLAME

Conocidos en mas de 60 países.

Fábrica mas de 200 productos nuevos cada año.

Más de 1.000 productos para el cuidado de la piel.

Garantía del producto.

Sus ventas totales anuales son más de 1,3 billones de euros.

No realiza todos sus cosméticos con materias primas naturales.

No tiene establecimientos físicos en nuestro ámbito de actuación.

DELIPLUS

Conocidos en toda España.

A la venta en un gran supermercado de ámbito Nacional.

Alto nivel de facturación al año.

Posee una gran variedad de productos.

Sus productos son bastante económicos.

No contiene página web propia para promocionar sus productos.

No realiza cosméticos con materias primas naturales.

CRISTIAN LAY

Lleva casi 30 años en el sector.

Actúa en más de 15 países.

Tiene distribuidores por toda España.

Es bastante conocida por la zona.

Tiene un alto nivel de facturación al año.

No realiza sus cosméticos de forma natural.

No tiene establecimientos físicos en la zona.

En este apartado vamos a analizar con detalle cada uno de las preguntas de la correspondiente encuesta.

2.3.2. CLIENTES: TABLAS Y GRÁFICOS

LOCALIDAD (atributo nominal)

LocalidadFrecuencia simplen f

Consuegra 139 46,33%Madridejos 134 44,67%

Urda 27 9,00%300 100,00%

Media Mediana ModaNo tiene No tiene Consuegra

En esta gráfica podemos observar al número de personas encuestadas en cada localidad. Vemos que predomina Consuegra aunque Madridejos queda casi a la misma altura, y más lejano Urda con menos número de encuestados.

SEXO (atributo nominal)

SexoFrecuencia simplen f

Hombre 101 33,67%Mujer 199 66,33%

300 100,00%

Media Mediana ModaNo tiene No tiene Mujer

En esta representación gráfica se puede observar el porcentaje de hombres y mujeres encuestados, obteniendo un 66,33% de mujeres sobre un 33,67% de hombres.

EDAD (variable continua)

EdadFrecuencia simple Frecuencia acumulada

n f N F14-18 29 9,67% 29 9,67%19-23 68 22,67% 97 32,33%24-27 36 12,00% 133 44,33%28-33 47 15,67% 180 60,00%34-40 37 12,33% 217 72,33%41-50 53 17,67% 270 90,00%51-58 18 6,00% 288 96,00%59-80 12 4,00% 300 100,00%

300 100,00%

Media Mediana Moda32,80 Entre 28 y 33 años Entre 19 y 23 años

Varianza Desviación tipica CVP178,87 13,37 0,41

CAsF CApF CVP0,87 0,22 0,31

La encuesta ha sido realizada a personas de diferentes edades, debido a que nuestros productos están dirigidos a personas de todas las edades, predominando las edades entre 19 y 23.

ESTUDIOS (atributo ordinal)

Tabla de Frecuencias

EstudiosFrecuencia simple Frecuencia acumuladan f N F

Primarios 25 8,22% 25 8,22%EGB 40 13,16% 65 21,38%ESO 95 31,25% 160 52,63%

Bachillerato 19 6,25% 179 58,88%FP 78 25,66% 257 84,54%

Universitarios 47 15,46% 304 100,00%304 100,00%

Media Mediana ModaNo tiene Bachillerato ESO

A la pregunta realizada sobre el nivel de estudios de nuestros encuestados hemos obtenidos que la mayoría de los encuestados tienen Estudios secundarios o formación profesional.

ESTADO CIVIL (atributo nominal)

Estado civilFrecuencia simplen f

Soltero/a 161 54,03%Casado/a 103 34,56%

Divorciado/a 13 4,36%Pareja de hecho 12 4,03%

Viudo/a 9 3,02%298 100,00%

Media Mediana ModaNo tiene No tiene Soltero/a

En este gráfico se puede observar que las encuestas han sido realizadas principalmente a personas solteras y casadas.

¿QUIÉN COMPRA? (atributo nominal)

CompraFrecuencia simplen f

Mujer 64 18,44%Madre 126 36,31%

Yo 129 37,18%Otros 28 8,07%

347 100,00%

Media Mediana ModaNo tiene No tiene Yo

Principalmente es la propia persona encuestada quien realiza las compras de cosméticos en su hogar, aunque hay muy poca diferencia respecto a las madres.

¿LA PUBLICIDAD AFECTA EN LA DECISIÓN DE COMPRA?(atributo ordinal)

PublicidadFrecuencia simplen f

Nada 69 23,23%Poco 57 19,19%

Normal 108 36,36%Bastante 52 17,51%

Mucho 11 3,70%297 100,00%

Media Mediana ModaNo tiene No tiene Normal

En esta gráfica se puede observar que la publicidad afecta en general a todos los encuestados excepto una cantidad medianamente representativa que asegura no tener en cuenta la publicidad a la hora de realizar sus compras.

¿USA COSMÉTICOS? (atributo nominal)

Uso cosméticos

Frecuencia simplen f

Sí 279 93,62%No 19 6,38%

298 100,00%

Media Mediana ModaNo tiene No tiene Sí

La mayoría de las personas encuestadas utilizan cosméticos (maquillajes, cremas o perfumes), teniendo en cuenta que la mayoría de los encuestados han sido mujeres y sólo un 6,38% han dicho que no.

¿CONOCEN SUS COMPONENTES? (atributo nominal)

ComponentesFrecuencia simplen f

Sí 110 37,04%No 187 62,96%

297 100,00%

Media Mediana ModaNo tiene No tiene No

Esta gráfica contiene los datos del conocimiento de los componentes de los cosméticos donde se puede ver que aunque tenemos un gran número de personas que dicen conocer sus componentes siguen siendo mayoría aquellos que han contestado que no.

¿UTILIZA MAQUILLAJE? (atributo nominal)

Uso maquillaje

Frecuencia simplen f

Sí 173 59,45%No 118 40,55%

291 100,00%

Media Mediana ModaNo tiene No tiene Sí

En este gráfico se plasma que la mayoría de los encuestados si utiliza maquillaje, teniendo en cuenta que el porcentaje de mujeres encuestadas ha sido mayor que el de hombres.

¿QUÉ TIPO DE MAQUILLAJE USA? (atributo nominal)

Tipo maquillajeFrecuencia simplen f

Para pieles especiales 63 35,80%

Para pieles normales 113 64,20%

176 100,00%

Media Mediana ModaNo tiene No tiene Normales

Aquí podemos observar que la mayoría utilizan maquillajes generales, sin tener en cuenta las ventajas e inconvenientes de éstos.

¿QUÉ MARCA DE MAQUILLAJE UTILIZA? (atributo nominal)

MarcaFrecuencia simplen f

Loreal 30 20,55%Avón 22 15,07%Deliplus 22 15,07%Max factor 17 11,64%Ives Rocher 15 10,27%Oriflame 9 6,16%Maybelline 7 4,79%Vichy 6 4,11%Otros 18 12,33%

146 100,00%

Media Mediana ModaNo tiene No tiene Loreal

En esta pregunta tenemos una gran diversidad de respuestas, ya que se había dejado abierta, y en la cual podemos observar que la que predomina es la marca de Loreal, pero al ser una competencia indirecta por no realizar sus productos de forma natural vamos a tener más en cuenta a Ives Rocher a pesar de tener un porcentaje inferior porque si realizan sus productos de forma natural.

¿QUÉ TIPO DE ENVASE TIENE SU MAQUILLAJE? (atributo nominal)

EnvaseFrecuencia simplen f

Pequeño 48 26,97%Mediano 114 64,04%Grande 16 8,99%

178 100,00%

Media Mediana ModaNo tiene No tiene Mediano

Éste gráfico apuntado nos muestra que en general los envases suelen ser medianos, cosa que tendremos en cuenta a la hora del envasado de nuestros productos.

¿CON QUÉ FRECUENCIA SE USA MAQUILLAJE? (atributo ordinal)

FrecuenciaFrecuencia simple

Frecuencia acumulada

n f N FTodos los días 35 19,77% 35 19,77%

4/5 días 25 14,12% 60 33,90%2/3 días 62 35,03% 122 68,93%

Una vez semana 24 13,56% 146 82,49%Menos frecuencia 31 17,51% 177 100,00%

177 100,00%

Media Mediana ModaNo tiene 2/3 días 2/3 días

En este gráfico apuntado obtenemos como resultado que principalmente se usa maquillaje dos o tres días a la semana.También hemos calculado una gráfica en la cual vemos el aumento de la frecuencia acumulada.

¿UTILIZA PERFUMES? (atributo nominal)

Uso perfumes

Frecuencia simplen f

Sí 279 94,90%No 15 5,10%

294 100,00%

Media Mediana ModaNo tiene No tiene Sí

Con esta representación gráfica vemos que la gran mayoría de los encuestados utilizan perfumes, con tan solo un pequeño porcentaje de 5,10% que dice no usarlos.

¿QUÉ TIPO DE PERFUME SE UTILIZA? (atributo nominal)

Tipo perfumeFrecuencia simplen f

Original 229 66,57%Imitación 115 33,43%

344 100,00%

Media Mediana ModaNo tiene No tiene Originales

Aunque bastantes personas dijeron usar ambos tipos de perfumes, predominan los originales a pesar de tener un buen porcentaje de aquellos que utilizan de imitación, debido a su bajo coste, ya que cada vez se parecen más a los originales.Este resultado no nos afectaría demasiado porque los perfumes que fabricaremos serán elaborados principalmente con el aroma de las plantas (aloe vera, jazmín, coco….) y no diferenciaríamos entre originales y de imitación, por lo que nuestro precio se debe de adaptar entre el precio de perfumes originales y de imitación.

¿DE QUÉ MARCA SE UTILIZA LOS PERFUMES? (atributo nominal)

MarcaFrecuencia simplen f

Adolfo Dominguez 44 13,02%

Yodeima 29 8,58%Lacoste 28 8,28%

Cacharel 24 7,10%Ralph Lauren 22 6,51%

Antonio Banderas 19 5,62%

Hugo Boss 19 5,62%Chanel 18 5,33%

Jesús del Pozo 18 5,33%Carolina Herrera 17 5,03%

Dolce & Gavanna 17 5,03%

Lancome 15 4,44%Cristian Dior 14 4,14%

Monogotas 14 4,14%Otros 40 11,83%

338 100,00%

Media Mediana Moda

No tiene No tieneAdolfo

Dominguez

En este gráfico se observa que debido a que la pregunta se dejó abierta, al igual que la de maquillajes, hemos obtenido más variedad de respuestas, por lo que hemos elegido las marcas que mas predominan incluyendo el resto en otros.

¿QUÉ TIPO DE ENVASE TIENE EN SUS PERFUMES? (atributo nominal)

EnvaseFrecuencia simplen f

Pequeño 39 13,78%Mediano 155 54,77%Grande 89 31,45%

283 100,00%

Media Mediana ModaNo tiene No tiene Mediano

Al igual que en los maquillajes esta gráfica es apuntada siendo también predominante el envase mediano, que también tendremos en cuenta a la hora de decidir el tamaño del envase de nuestros productos.

¿CON QUE FRECUENCIA SE UTILIZAN LOS PERFUMES? (atributo ordinal)

FrecuenciaFrecuencia simple

Frecuencia acumulada

n f N FTodos los días 192 68,33% 192 68,33%

4/5 días 17 6,05% 209 74,38%2/3 días 49 17,44% 258 91,81%

Una vez semana 17 6,05% 275 97,86%Menos frecuencia 6 2,14% 281 100,00%

281 100,00%

Media Mediana Moda

No tiene Todos los díasTodos los

días

Evidentemente la gran mayoría de los encuestados utilizan perfumes (originales o de imitación) todos los días, y por tanto, como podemos observar en la gráfica de frecuencias acumuladas comienza en un porcentaje bastante alto.

¿UTILIZA CREMAS? (atributo nominal)

Uso cremasFrecuencia simplen f

Sí 247 83,73%No 48 16,27%

295 100,00%

Media Mediana ModaNo tiene No tiene Sí

Generalmente, como podemos observar en este gráfico, la mayoría utilizan cremas, teniendo en cuenta un porcentaje de 16,27% que no las utilizan.

¿QUÉ TIPO DE CREMA UTILIZA? (atributo nominal)

Tipo cremaFrecuencia simplen f

Para pieles especiales 80 32,65%

Para pieles normales 130 53,06%

Ambas 35 14,29%245 100,00%

Media Mediana ModaNo tiene No tiene Normales

Aunque nos ha salido un porcentaje del 53,06% en la utilización de cremas para pieles normales debemos tener en cuenta que el porcentaje sería superior debido a que un 14,29% utilizan ambos tipos.

¿DE QUE MARCA SON SUS CREMAS? (atributo nominal)

MarcaFrecuencia simplen f

Nivea 61 26,07%Dove 36 15,38%Deliplus 35 14,96%García de la Cruz 24 10,26%

Reina Apícola 19 8,12%Roche de Posay 17 7,26%Ives Rocher 10 4,27%Vichy 10 4,27%Otros 22 9,40%

234 100,00%

Media Mediana ModaNo tiene No tiene Nivea

Al igual que en las anteriores preguntas relacionadas con las marcas obtuvimos gran variedad de opciones predominando claramente la marca Nivea e incluyendo aquellas poco elegidas por las personas en otros.Como nos pasaba con los maquillajes vamos a tener más en cuenta aquellas que fabrican sus productos de forma natural como lo son, Reyna Apicola y García de la Cruz, que además se encuentran dentro de nuestro ámbito de actuación.

¿QUÉ TIPO DE ENVASE UTILIZA EN SUS CREMAS? (atributo nominal)

EnvaseFrecuencia simplen f

Pequeño 20 7,97%Mediano 131 52,19%Grande 100 39,84%

251 100,00%

Media Mediana ModaNo tiene No tiene Mediano

Al igual que en los otros productos tenemos una gráfica apuntada, pero en esta tenemos también un alto porcentaje que los prefieren grandes.

¿CON QUÉ FRECUENCIA UTILIZA CREMAS? (atributo ordinal)

FrecuenciaFrecuencia simple

Frecuencia acumulada

n f N FTodos los días 149 60,57% 149 60,57%

4/5 días 43 17,48% 192 78,05%2/3 días 43 17,48% 235 95,53%

Una vez semana 6 2,44% 241 97,97%Menos frecuencia 5 2,03% 246 100,00%

246 100,00%

Media Mediana Moda

No tiene Todos los díasTodos los

días

Al igual que en el uso de perfumes este gráfico nos muestra que se usan cremas generalmente todos los días y por tanto en el gráfico de la frecuencia acumulada empieza con un porcentaje elevado.

¿DÓNDE COMPRA SUS COSMÉTICOS? (atributo nominal)

Donde compraFrecuencia simplen f

Sitios especializados 142 43,69%

Supermercados 154 47,38%Bazares 15 4,62%

Otros 14 4,31%325 100,00%

Media Mediana ModaNo tiene No tiene Supermercados

En este gráfico como podemos observar principalmente estos productos se compran en supermercados o sitios especializados (droguería, farmacias…)

¿USARÍA PRODUCTOS DE LA MISMA CALIDAD Y ADEMÁS NATURALES? (atributo nominal)

CalidadFrecuencia simplen f

Sí 261 92,23%No 22 7,77%

283 100,00%

Media Mediana ModaNo tiene No tiene Sí

La gran mayoría, excepto un 7,77% de los encuestados, están dispuestos a cambiar sus productos por aquellos elaborados de forma natural.

¿PAGARÍA UN 20% MÁS POR ESTOS? (atributo nominal)

20%+Frecuencia simplen f

Sí 183 64,66%No 100 35,34%

283 100,00%

Media Mediana ModaNo tiene No tiene Sí

Según las respuestas obtenidas podemos ver que más de la mitad de los encuestados estarían dispuestos a pagar un 20% más de lo que pagan a cambio de un mayor beneficio para su bienestar físico y ecológico de nuestros productos naturales.

2.3.3. SÍNTESIS DEMANDA

Para calcular la demanda hemos considerado los siguientes factores: Población de nuestro ámbito de actuación, Castilla La Mancha Personas consumidoras de los productos que vamos a fabricar. Frecuencia con la que utilizan dichos productos, resultados obtenidos de las encuestas realizadas. Precios estimado por lo que los compran, datos obtenidos de la observación de los productos que venden los anteriores competidores estudiados.

Para calcular la demanda realizamos la siguiente fórmula:

Demanda = número de clientes potenciales * lo que compran

Número de clientes potenciales= población * % del consumoLo que compran = producto * precio

La población registradas en la actualidad en Castilla La Mancha es de : 2.098.373 habitantes, de los cuales un 1.037.015 son mujeres (49,42%).

Lo diferenciaremos por los bloques de productos que deseamos fabricar:

CONSUMO

Según nuestras encuestas un 59.45% de las mujeres utilizan maquillaje, con lo que obtenemos un resultado de 616.505 mujeres.

En relación con los perfumes el 94,90% de la población de Castilla La Mancha usan perfumes. Dicho porcentaje equivale a 1.991.356 habitantes.

Por último el porcentaje que utiliza cremas es un 83,73%, lo que resulta un número de 1.756.968 personas.

FRECUENCIA

Tras estimar la frecuencia de compra de cada producto de forma anual obtenemos lo siguiente:

o Maquillaje: 6 veces al año.o Perfumes: 8 veces al año.o Cremas: 14 veces al año.

PRECIO UNITARIO

Estimaremos un precio unitario para cada producto determinado que fabricaremos, teniendo en cuenta los costes de las empresas competentes:

o Maquillaje: 15€o Perfumes: 40€o Cremas: 20€

Teniendo en cuenta los datos anteriores y aplicándolos en la fórmula la demanda obtenida sería:

Demanda maquillaje = 616.505 * (6*15) = 55.485.450 € Demanda perfumes = 1.991.356 * (8*40) = 637.233.920 € Demanda cremas = 1.756.968 * (14*20) = 491.951.040 €

Por consiguiente la suma de demanda de cosméticos da un resultado de:1.184.670.410 €

2.4. CONCLUSIONES: INFORME

2.4.1. ENTORNO

2.4.1.1. ASPECTOS ECONÓMICOS

En el segundo trimestre del 2010 el PIB creció un 0.2% intertrimestrial. Las previsiones para el 2011 se han revisado para incorporar los resultados de las CNTR del segundo trimestre del año, estas mejorara una decima a la de este año. El consumo de los hogares avanzo un riguroso 5% trimestral. En 2011 esta variable crecerá un 1.9%, 4 decimas porcentuales más que las previsiones anteriores. Las ventas del comercio minorista bajaron un 2.9% en septiembre, las previsiones para 2011 son que bajara pocas decimas. Las formación bruta del capital fijo descendió un 2,7%, en 2011 esta variable crecerá un 1,9% cuatro decimas porcentuales que las previsiones anteriores. La demanda nacional a experimentado un recuperación en los dos primeros trimestres del 2010, no se sabe lo que pasará en el próximo año pero se ve imposible una recuperación tan sustancial. Las importaciones crecieron por encima de las exportaciones para 2011 hay previsiones de que seguirán así. En cuanto al saldo exterior, se han revisado al alza el crecimiento de las importaciones y exportaciones de esta año y para el 2011 mejorarán. La confianza en el consumidor subió 1,3%, y para el 2011 esperamos que mejore. La tasa de paro en Castilla-La Mancha supera la media nacional mientras se siguen destruyendo puestos de trabajo. En este año el IPC sufrió una caída brusca, para 2011 seguirá subiendo. El IPI descendió hasta un 0,8% durante este año y el déficit de caja del estado se situó en 7.586 millones de euros en marzo de este año. Las nuevas previsiones mostrarán un mayor déficit por el empeoramiento.

2.4.1.2. ASPECTOS SOCIALES

Somos 2.095.855 castellano-manchegos según el avance del Padrón de 2010 y representamos el 4,46% de la población total de España. En Castilla-La Mancha, vivimos 361.594 personas más que en el año 2000, el inicio de la década y de siglo. En este período el crecimiento demográfico de nuestra Región ha alcanzado el 21%, superando en casi cinco puntos porcentuales al de la media española. El aumento de la esperanza de vida es relevante, situándose en 79 años para los hombres y 84 años para las mujeres. Además, Castilla-La Mancha cuenta con una de las menores tasas de mortalidad de España, especialmente en la población infantil, con 3,26 casos por cada 1.000 nacidos, una de las tasas más bajas de todas las comunidades autónomas. El INE prevé una desaceleración de la tasa de crecimiento de la población de

España y hasta 2018, se prevé una estabilización de dicha tasa y no superará los 49 millones de residentes.

2.4.1.3. ASPECTOS LEGALES

En cuanto a la variable legal, en primer lugar hemos analizado las subvenciones que hemos encontrado. Algunas de ellas las conceden por ser mujeres emprendedoras y las otras por la inversión que realizaremos en nuestra empresa. Posteriormente hemos citado toda la normativa que nos afecta en los diferentes ámbitos como pueden se; el ámbito mercantil, laboral fiscal y administrativo.En primer lugar haremos referencia a la diferente normativa que tenemos que nos afecta, toda ella está recogida en los resultados técnicos dentro del factor variables legales.A continuación, vamos a comentar las diferentes subvenciones que nos pueden conceder. Después de observar todas las que se reparten, hemos seleccionado aquellas que es más posible que nos concedan.Una de ellas sería la que se da por mujeres emprendedoras, ya que no hace falta avales, y está financiada por el Fondo Social Europeo (FSE)Y la otra sería la de por inversión, que es una subvención que la concede el ICO, y la podríamos conseguir porque cumplimos los requisitos.Una vez analizadas estas subvenciones y escogido aquellas que creemos que nos son más convenientes, hemos decidido que solicitaremos las dos, ya que si nos son concedidas, nos serviría para dar un empuje a nuestro proyecto empresarial.

2.4.1.4. ASPECTOS POLÍTICOS

En el entorno político hemos tenido en cuenta los presupuestos generales del Estado desde el año 2008 hasta el año 2010 y previsiones del 2011.Como se ve en la gráfica anterior el Estado destina bastante dinero al campo de industria y energía que en gran medida es el que nos afecta a nosotros, como podemos observar en el año 2008 se destinaron 2.323,81 millones de euros, en el año 2009 se dieron 2.855,44 en 2010 el año actual 3.108,99 y las previsiones para el año 2011 son de 2.792,56 millones de euros, como se ve de forma clara en el primer año se empieza dando menos dinero para ese punto y conforme van pasando los años aumenta, pero en la previsión del año que viene disminuye debido a la fuerte crisis económica en que está sumergido el país está previsto dar menos que en 2010.Para comercio, turismo y PYMES, que también nos influye bastante no se destina tanto como para la anterior, para 2008 se concedieron 1.195,83 millones de euros para 2009, 1.626,37 para 2010,1.486,93 y las previsiones para 2011 son de 1.430,86 millones de euros.Como se observa este campo cambia en algún aspecto, que en 2008 empieza destinando menos dinero y en 2009 da más, pero en 2010 ya da menos debido a que la crisis económica que tenemos en la actualidad ya se empezaba a notar bastante, y las previsiones para 2011 son todavía más bajas que en el ejercicio actual.

2.4.1.5. ASPECTOS TECNOLÓGICOS

Una vez de haber buscado información sobre toda la variable tecnológica llegamos a la conclusión de que el desarrollo y la investigación van unidos a los recursos de cada empresa y a las necesidades y los deseos que se tienen o se quieren satisfacer.También debemos destacar que a lo largo del tiempo las nuevas tecnologías cada vez se van preocupando más por el medio ambiente, como lo son las energías solares, la eólica, etc.También lo que tenemos que tener en cuenta es conocer toda la última información en tecnología, ya que debemos tener especial cuidado a la hora de adquirir ciertos productos o maquinaria que se pueda quedar obsoleta en poco tiempo, y si así fuera estaríamos hablando de una mala compra por nuestra parte que nos puede perjudicar de gran forma para nuestra empresa.

2.4.1.6. ASPECTOS ECOLÓGICOS

Por último vamos a analizar el entorno ecológico, lo que mas nos influye de este es el grado de conciencia de las personas sobre los productos ecológicos, creemos que es imprescindible para nuestro negocio, ya que vamos a fabricar cosméticos y perfumes mediante materias primas naturales.

Los anteriores datos reflejan que la sociedad actual se va concienciando cada vez más de lo importante que es el medio ambiente y cuidarlo.

Este punto puede ser muy importante para nosotros, ya que cuanto mas se conciencie la gente de los productos ecológicos y naturales, más beneficios podríamos tener hacia nuestro negocio.

2.4.2. SECTOR Y COMPETENCIA

CNAEEn el cuadro siguiente se puede ver una comparativa entre las diferentes clasificaciones, observándose que hay un aumento de categorías en todos los niveles.

Este aumento en el número de categorías a nivel de clase ha desaconsejado la creación de un nivel de cinco dígitos en la versión nacional, que en muchos casos conducía a la creación de clases sin relevancia estadística. Además, este incremento no es uniforme entre todos los sectores. El mayor incremento se ha producido en el sector servicios. El siguiente cuadro compara el número de clases que se incluyen para cada sector económico en la CNAE-2009 frente a la CNAE-93 Rev.1:

A continuación localizamos la actividad de nuestra empresa: Fabricación de cosméticos y perfumes mediante materias primas naturales.

1. SECCIÓN: Sección C: Industria manufacturera.

2. DIVISIÓN: 20. Industria química.

3. GRUPO: 20.4. Fabricación de jabones, detergentes y otros artículos de limpieza y abrillantamiento; fabricación de perfumes y cosméticos.

4. CLASE: 20.42. Fabricación de perfumes y cosméticos.

20.42 Fabricación de perfumes y cosméticos

Esta clase comprende:

- la fabricación de perfumes y cosméticos:• perfumes y agua de tocador• productos de belleza y de maquillaje• productos para el bronceado y la prevención de las quemaduras de sol• preparados para manicura o pedicura• champús, lacas para el pelo, preparados para el rizado y el alisado• dentífricos y preparados para la higiene bucal, incluidos los preparados para la fijación de dentaduras postizas• preparados para el afeitado, incluidos los preparados para antes y después del afeitado• desodorantes y sales de baño• productos para la depilación- la fabricación de jabón cosmético

Esta clase no comprende:

- la extracción y refinado de aceites esenciales naturales.

A continuación comentaremos cada una de las fuerzas de Porter en relación a lo que nos puedan afectar en nuestra empresa:

La amenaza de nuevos ingresos: este factor nos puede afectar debido a que los ingresos en las personas pueden variar en función de la renta que se obtenga.

Poder de negociación de los clientes: debemos conocer las necesidades de nuestros clientes y estudiar el precio apropiado para nuestros productos y las ofertas en caso de gran volumen de ventas.

Poder de negociación de los proveedores: debemos pretender ser una empresa importante para nuestro proveedor ya que sino podría amenazar con reducir la calidad de los productos e incrementar sus precios debido a que nuestra actividad no es abundante.

Amenaza de productos sustitutivos: este factor es bastante importante debido a que la mayoría de las personas prefiere pagar menos por sus productos aunque sean de menos calidad y no estén elaborados de forma natural.

Competencia: en este apartado nos extenderemos realizando un breve resumen de nuestros principales competidores:

o Nuestros principales competidores serían Reina Apícola y Aceites García de la Cruz porque además de elaborar todos sus productos con ingredientes totalmente naturales están situados en la zona donde nosotros llevaremos a cabo nuestra actividad. Además son bastante conocidos en nuestro ámbito de actuación.

o También deberíamos tener en cuenta la empresa Ives Rocher que además de fabricar los mismos productos que nosotros su ámbito de actuación es nacional y muy conocido por los años que lleva en el mercado y el gran número de establecimientos repartidos por toda España.

o El resto de competidores se considerarían de productos sustitutivos por no fabricarlos mediante materias primas naturales. Desde el punto de vista comercial nos afecta porque tienen un gran número de distribuidores por toda España

Con los resultados obtenidos a través de las encuestas realizadas vamos a definir a nuestro cliente potencial teniendo en cuenta aspectos como: localidad, sexo, nivel de estudios, estado civil, etc.

Nuestro cliente potencial es mujer residente de la localidad de Consuegra con una edad media de 38,32 años, soltera y unos estudios con mediana de bachillerato.

Generalmente es nuestro cliente quien compra sus propios productos afectándole de una forma normal la publicidad a la hora de tomar la decisión de su compra.

2.4.3. CLIENTES

Según los resultados obtenidos un 37,04% de los encuestados dice conocer los componentes de los cosméticos que utilizan mientras que el 62,96% restante no saben de qué se componen dichos cosméticos.

Entre aquellos que utilizan cosméticos un 59,45% usan maquillaje dos o tres días a la semana, principalmente de la marca Loreal, con un tamaño mediano de envase, y siendo un 64,20% para pieles normales.

Un 94,90% de la población encuestada compran sus perfumes de un tamaño mediano, siendo el 66,57% de estos originales, predominando la marca Adolfo Domínguez, y utilizándose todos los días.

El 83,73% utilizan cremas generalmente para pieles normales de la marca Nivea, con un tamaño mediano y también utilizándose todos los días.

Nuestro cliente potencial compra sus productos normalmente en supermercados (47,38%), de los cuales un 92,23% nos aseguran que comprarían cosméticos naturales pero solo un 64,66% estaría dispuesto a pagar un 20% más por éstos.

Por último cabe destacar que tendremos en cuenta al cliente potencial descrito anteriormente a la hora de tomar decisiones en cuanto a:

A quién irían dirigidos. Que tamaño tendrían los envases. Donde se distribuirían. Y el precio entre el que deben oscilar.

2.4.4 DEMANDA

Tras haber realizado los cálculos de la demanda, llegamos a la conclusión de que obtenemos unos resultados bastante altos, debido a que la mayor parte de la población de Castilla –La Mancha utilizan los productos que vamos a fabricar, sobre todo perfumes y cremas, ya que los maquillajes son utilizados principalmente por mujeres.

A continuación y teniendo en cuenta los resultados obtenidos y la evolución del entorno social, económico, y ecológico principalmente, haremos una estimación para los próximos tres años.

Para 2011 esperamos un aumento de la demanda en un 0,02% (equivalente a 2.369.340 €).Irán en aumento de un 0,01% en los años 2012 y 2013.Estimamos un porcentaje tan pequeño debido a que la demanda de cosméticos es muy elevada y ese porcentaje equivale a una cantidad alta de dinero.La situación económica y social no es favorable en la previsión de futuro, por lo que conlleva a no poder estimar un porcentaje mas alto.