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ESTUDIO DE MERCADOPLANTA ENSAMBLADORA DE EQUIPOS DE COMPUTACION- LA PAZ BOLIVIA Marcelo Segales
CONSULTORA
MATESFA S.R.L.
ESTADO PLURINACIONALDE BOLIVIA MINISTERIO DE DESARROLLO PRODUCTIVO Y ECONOMÍA PLURAL VICEMINISTERIO DE PRODUCCIÓN INDUSTRIAL A MEDIANA Y GRAN ESCALA
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INTRODUCCIÓN
i. INTRODUCCIÓN AL ESTUDIO DE MERCADO
El estado plurinacional de Bolivia; en su afán de descubrir nuevas tecnologías, va a crear equipos de cómputo altamente
evolucionados con el fin de mejorar las condiciones educativas del sistema educativo público y conquistar nuevos
mercados.
En la actualidad, los consumidores no sólo buscan equipos de primera calidad que se adapten a sus necesidades, también
buscan servicio que les permitan tener mayor accesibilidad, confiabilidad y comodidad al mismo tiempo.
Es esta la razón por la que la industria nacional estatal, crea innovaciones en los equipos de cómputo, introduciendo en el
mercado los llamados: “Equipos Educativos Ensamblados “.
Los equipos educativos ensamblados, se caracterizan por contar con partes originales, pero que a diferencia de los
equipos de marca, éstas se adaptan específicamente a las necesidades educativas de los estudiantes de las escuelas del
sector público y de los docentes, además de las personas que necesiten de este tipo de equipos.
Existen experiencias de ensambladores sin experiencia que eligen componentes baratos con tal de no perder la venta.
Casi todos los consumidores, desconocen la diferencia y por lo tanto el precio pasa a ser el único factor relevante al
comprar una computadora. Esta competencia orilla a los fabricantes de PC’S de marca a bajar la calidad de los
componentes que integran en sus computadoras.
Existe un gran mito hacia lo referente a las computadoras ensambladas. La mayoría de los consumidores piensan que
comprar una computadora de marca es la mejor opción, sin embargo, es importante indicar que la empresa boliviana
equipos educativos ensamblados ofrece localmente la mejor alternativa:
• Porque se arman especialmente a su medida: no compre algo que no es realmente lo que necesita, ya que por un menor
precio, podemos fabricar el equipo perfecto a sus necesidades.
• Porque usamos componentes de la mejor calidad: todas las computadoras utilizan los mismos componentes,
procesadores, discos, memorias, etc., y las nuestras también.
• Porque tenemos la más moderna tecnología: como no mantenemos grandes inventarios, en forma permanente podemos
ofrecer lo más avanzado en componentes.
• Porque nuestros equipos son de fácil actualización: nuestras computadoras son 100%actualizables y siempre podrán
mantenerse al día con una muy baja inversión.
Es por estos motivos que se va a realizar un trabajo de estudio del mercado, para una planta ensambladora de equipos de
computación de última tecnología, la parte esquemática del trabajo se presenta con todo lo que se refiere al mercado,
propósito, objetivos, delimitación, descripción, definición del producto, usuario, análisis de la demanda, análisis de la oferta,
análisis de precios, estrategia de comercialización y el mercado de insumos.
ii. LOS OBJETIVOS DEL ESTUDIO DE MERCADO
El presente proyecto analiza la factibilidad para instalar una planta ensambladora de equipos de computación, que implica
un análisis sistemático de todos los componentes del mercado que podrían impactar positiva o negativamente en el éxito o
fracaso del proyecto, de esta manera se analizaran los mercados del consumidor, competidor, proveedor, distribuidor, de
bienes sustitutos y mercado externo, en función a las necesidades de mejora de las condiciones educativas y tecnológicas
de los estudiantes de primer curso de primaria y secundaria y los docentes de la educación pública, y de los estudiantes
de colegio, institutos y universitarios.
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A partir del análisis del mercado consumidor, competidor, proveedor, distribuidor y de bienes sustitutos, el estudio de
mercado busca determinar:
• Los precios que los beneficiarios y consumidores están dispuestos a pagar por los bienes o servicios.
• La cantidad de los bienes o servicios demandados.
• Las características de los productos o servicios.
• La Estrategia Comercial o la forma como se van a comercializar los productos del proyecto
CAPITULO 1. METODOLOGIA PARA LA RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN
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1.1 METODOLOGÍA
1.1.1 METODOLOGÍA DEL ESTUDIO DE MERCADO
Para la elaboración del estudio de mercado se plantea la siguiente metodología:
I) Análisis de los mercados consumidor, proveedor, competidor, de bienes sustitutos y de distribución:
Definición de las variables del mercado
Determinar la fuentes de información
Definir y diseñar los medios de recolección de la información
Aplicar los medios de recolección de la información
Definir las técnicas de proyección
Realizar un inventario de clientes, proveedores, competidores, distribuidores y bines sustitutos
Descripción de los resultados
Los estudios de investigación se encuentran en los anexos del proyecto.
GRÁFICO 1 PROCESO PARA EL ANALISIS DE MERCADO
Fuente: MATESFA SRL 2013
II) Incluir criterios utilizados para la fijación de precios de los productos, los precios, la demanda proyectada, la
especificación, la estrategia para la comercialización y en lo posible los costos asociados a la comercialización.
Los estudios de demanda, precios y costos se encuentran en los anexos del proyecto.
III) Elaboración de un Informe del estudio de mercado
CUADRO N° 1. INFORME DEL ESTUDIO DE MERCADO
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Fuente: MATESFA SRL 2013
1.1.2 JUSTIFICACIÓN DEL ESTUDIO DE MERCADO
La clave para que el proyectos sea exitosos, es decir, sean rentables/tenga un gran contenido social, es que sea capaz de
suministrar productos que satisfagan las necesidades y deseos de los clientes.
El éxito depende de cinco fuerzas que se encuentran y enfrentan en el mercado. Estas cinco fuerzas son: el poder
negociador de los proveedores y de los clientes, la amenaza de nuevos productos sustitutos y nuevos competidores y la
rivalidad competitiva entre las empresas.
Considerando lo anterior, la realización de un estudio del mercado, para un proyecto de inversión, implica el análisis
sistemático de todos aquellos componentes del mercado que podrían de cualquier forma impactar positiva o negativamente
en el éxito o fracaso del proyecto. Razones que justifican el estudio de los mercados, cuando se está evaluando la
viabilidad de un proyecto.
1.1.3 ACTORES DEL MERCADO DE LAS COMPUTADORAS
EPNES, empresa públicas nacionales estratégicas que se dedican al ensamblado de computadoras en el país.
Empresas ensambladoras privadas, empresas que se dedican al ensamblado de computadoras, SURE en Santa Cruz
Bolivia.
Importadoras, son todas aquellas empresas o personas que ingresan computadoras a Bolivia.
Vendedores, Empresa o personas que comercializan computadoras.
Compradores intermediarios, personas que se dedican a comprar computadoras, revender a un precio mayor y
desensamblar, con el objetivo de aprovechar las partes de los equipos.
Propietarios, personas que adquieren y utilizan las computadoras y pueden ser, empresas privadas, instituciones públicas y
privadas, hogares, y talleres de reparación.
Beneficiarios Profesores, que han sido beneficiados con el proyecto una computadora por docente que ha posibilitado la
entrega de 130.000 computadoras portátiles a cada maestro en el país en las gestiones 2011 al 2013.
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Beneficiarios Estudiantes de primer curso de primaria y secundaria, que recibirán computadoras educativas a partir de la
implementación del proyecto.
Taller de reparación, lugar donde se reparan los equipos y muchas veces se convierten en propietarios de la computadora
para el aprovechamiento de las partes.
Beneficiarios, son instituciones que se benefician con la donación de un equipo.
Casas de empeño, personas dedicadas al prestamo de dinero por medio de garantias de computadoras.
1.2 NECESIDAD DE LA INFORMACIÓN
No existe poder adquisitivo para la compra de computadoras y acceso a internet en el hogar en el sistema
educativo público
Escasa penetración del acceso a las computadoras en los hogares
Escasa penetración del acceso al internet en los hogares
Facilitar a los nuevos docentes el acceso al uso de las TICs
1.3 OBJETIVO DE LA INVESTIGACIÓN
Incrementar el acceso a las nuevas tecnologías de información y comunicación (TIC´s).
Facilitar el acceso a computadoras de última generación a los docentes.
Facilitar el acceso a computadoras de última generación a estudiantes de los primeros cursos de primaria y
secundaria.
Brindar asistencia técnica en el manejo de TICS.
Promover la formación por competencias con los recursos tecnológicos y de información
1.4 DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN Y FUENTES DE DATOS DE DATOS
1.4.1 INVESTIGACIÓN EXPLORATORIA Y DESCRIPTIVA
La investigación exploratoria es la apropiada para la etapa inicial del proceso de diagnóstico socioeconómico, para
coadyuvar en el proceso de toma de decisiones, con la identificación de información que incluirán fuentes primarias y
secundarias de datos, entrevistas con expertos, entrevistas de grupo y estudios de casos.
1.4.1.1 FUENTES DE DATOS PRIMARIA Y SECUNDARIA
Se analizará la información del Ministerio de Educación, estadísticas del Sistema de Información Educativa SIE, información
de la Dirección de Ciencia y Tecnología, estadísticas e información de educación, uso de las TIC`s, importaciones de
computadoras y partes, empresas de venta de computadoras del INE, registro de empresas de ventas y mantenimiento de
computadoras FUNDEMPRESA, estudios sobre las TIC`s de Instituciones públicas y privadas, Información de los SEDUCA,
Juntas Educativas Nacionales de Padres de Familia, Empresas distribuidoras de computadoras y estadísticas disponibles
del Gobierno Municipal de Laja, la información de la encuesta socioeconómica a la población (estudiantes de primer curso
de primaria y secundaria de establecimientos públicos y profesores), la información de las encuestas a los vendedores
mayoristas de computadoras, la información de entrevistas a expertos en TIC`s Colegios de Ingenieros de Sistemas,
Técnicos en Computadoras, Técnicos educativos TIC´s, y entrevistas personales a empresas distribuidoras de
computadoras en el país y en la región, para la elaboración del diagnóstico del área de elaboración del Proyecto.
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1.5 PROCEDIMIENTO DE LA RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN DE DIAGNÓSTICO SOCIOECONÓMICO
1.5.1 ENCUESTA SOCIOECONÓMICA A LA POBLACIÓN.
Se realizará una encuesta socioeconómica a una muestra de 72 docentes, tomando en consideración el crecimiento de los
ítems nuevos, dada la cobertura de entrega de computadoras programada en la gestión 2013 para el total de los docentes
con el proyecto del Ministerio de Educación “Una computadora por docente”; se realizará asimismo una encuesta
socioeconómica estudiantes de primaria y secundaria con una muestra de 203 encuestas, la encuesta socioeconómica
permitirá recabar datos sobre la información de datos del lugar, personales, familia, vivienda, zona, acceso a los servicios
básicos y de TIC´s, educación, ingreso, tecnologías de información y comunicación, uso y acceso a las computadoras,
internet y telefonía, disponibilidad a pagar por las TIC´s, , y otros que permitan cuantificar la necesidad del proyecto, la
capacidad de pago, el consumo promedio, los gastos realizados por utilizar TIC´s.
1.5.2 ENCUESTAS A EMPRESAS MAYORISTAS DE VENTAS DE COMPUTADORAS.
Se realizarán encuestas a empresas mayoristas de ventas de computadoras, a través de cuestionarios de diagnóstico de
las características de demanda, oferta, comercialización y técnicas de las computadoras de escritorio, portátiles, tablets y
otras, para establecer las características de los productos demandadas, y preferencias de los consumidores en el mercado.
1.5.3 REUNIONES DE GRUPO Y ENTREVISTAS A PROFUNDIDAD.
Se realizarán reuniones grupales, y entrevistas a profundidad a expertos en el área de educación de las TIC´s. expertos en
TIC´s, y profesionales del área, a través de una serie de reuniones y conversaciones grupales e individualizadas, para
saber a través de las entrevistas de diagnóstico de las características técnicas de los equipos de computación en Bolivia,
las propuestas existentes, las opiniones de los expertos, en las aéreas técnicas y educativas de TIC´s, para establecer las
características de los productos con adecuadas características técnicas para el mercado boliviano. Dentro de los
entrevistados también están incluidos fabricantes a nivel internacional de equipos de computación.
1.5.4 ENTREVISTAS A PROFUNDIDAD A EMPRESAS DISTRIBUIDORAS DE PARTES DE COMPUTADORAS EN
BOLIVIA Y LA REGIÓN.
Se realizarán entrevistas a profundidad con empresas distribuidoras de computadoras y partes de computadoras en Bolivia
y la región para establecer precios, posibilidades de ventas, situación en el mercado sin proyecto y posibles oportunidades
y alternativas tecnológicas y de beneficios y costos económicos para el proyecto y el mercado boliviano.
1.5.5 ENCUESTA A LÍDERES EDUCATIVOS CUESTIONARIOS DE DIAGNÓSTICO Y AUTO DIAGNÓSTICO.
Se realizarán encuestas a líderes educativos, a través de cuestionarios de diagnóstico y auto diagnóstico de las
características educativas y de uso y acceso a las computadoras de los padres de familia, de los estudiantes de primaria y
secundaria, el acceso a la educación, computadoras, servicios de internet, energía eléctrica, recolección de residuos
sólidos, para establecer la problemática y necesidades en cuanto a la falta de acceso a las TIC´s.
1.5.6 GRUPOS DE DISCUSIÓN.
Se realizaran grupos de discusión en la elaboración del diagnóstico, con la supervisión del proyecto, el órgano sectorial
Ministerio de Educación, supervisores del VPIMGE, Equipo de Consultoría y especialistas profesionales, para determinar
los lineamientos e información adecuados para el desarrollo del diagnóstico, de acuerdo a las necesidades y características
del proyecto de acceso al uso de computadoras y TIC´s.
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1.6 DISEÑO DE LA MUESTRA.
1.6.1 ANTECEDENTES.
En el marco de los términos referencia para la ejecución del Estudio de identificación, referido a las características
socioeconómicas del área de estudio en la aplicación de una encuesta socioeconómica, para la obtención de esta
información primaria de la población del área del proyecto, se realizaron tareas iníciales para su aplicación como: la
determinación de la población del proyecto (población de profesores, población de estudiantes de primero de primaria y
población de estudiantes de primero de secundaria), el cálculo de las tasas de crecimiento y la proyección poblacional, así
como la evaluación de elementos importantes como la tasa de cobertura de energía eléctrica en unidades educativas y la
tasa de crecimiento poblacional en Bolivia.
En tal sentido se presenta a continuación los detalles de cada uno de lo anteriormente mencionado.
1.6.2 ACTIVIDADES PRELIMINARES DE LA DETERMINACIÓN DE LA MUESTRA
El objetivo del estudio estadístico es la determinación más confiable del tamaño de una población finita (muestra) que
contenga todas las características de toda la población en su conjunto, esta población muestral. Entonces el problema
consiste en determinar una dimensión de la muestra representativa del universo finito, constituido por sus habitantes, se
considera al núcleo familiar como la unidad de análisis.
1.6.3 TASA DE CRECIMIENTO DE LA POBLACIÓN
La tasa de crecimiento empieza con la fórmula:
"núm presente = núm pasado * (1 + tasa de crecimiento)n"
donde n = número de periodos, divide ambos lados entre el número del pasado, toma el exponente 1/n, luego resta uno
para obtener: tasa de crecimiento = (núm presente / núm pasado)1/n - 1
De esta manera a partir de los datos poblacionales de profesores y estudiantes de primero de primaria y secundaria se
obtiene las tasas de crecimiento.
CUADRO N° 2. POBLACIÓN PROFESORES ESTUDIANTES DE PRIMERO DE PRIMARIA Y SECUNDARIA
2008 - 2012
Fuente: MATESFA SRL 2013
Las unidades de análisis es en este caso en primer lugar serán los profesores, tomando en consideración el crecimiento de
los ítems nuevos, dada la cobertura de entrega de computadoras programada en la gestión 2013 para el total de 130.000
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docentes con el proyecto del Ministerio de Educación “Una computadora por docente”; con una población de 4.710 al final
del periodo 2012 y 4.446 al inicio del periodo 2008,con una tasa de crecimiento de 1.16%, de acuerdo al cálculo efectuado
por la empresa MATESFA SRL según datos del Ministerio de Educación.
Para el caso de los estudiantes de primero de primaria, se cuenta con una población de 208.300 al final del periodo 2011 y
248.481 al inicio del periodo 2008, y en primero de secundaria, se cuenta con una población de 199.823 al final del periodo
2011 y 197.854 al inicio del periodo 2008,, el primer grupo con una tasa de crecimiento negativa de -4.31%, por lo que se
tomara en consideración la tasa de crecimiento del 0.18%.
CUADRO N° 3. TASAS DE CRECIMIENTO PROFESORESESTUDIANTES DE PRIMERO DE PRIMARIA Y
SECUNDARIA
Fuente: MATESFA SRL 2013
De igual forma se considera que el 72.29% de la Unidades Educativas Públicas en Bolivia cuentan con el servicio de
energía eléctrica, no se toma en cuenta este parámetro debido a que se recomendara al Ministerio de Educación realizar
las gestiones con el Ministerio de Hidrocarburos y Energías, la cobertura del total de las unidades hasta la conclusión del
proyecto.
CUADRO N° 4. COBERTURA DE ENERGÍA ELÉCTRICA A UNIDADES EDUCATIVAS
Fuente: MATESFA SRL 2013
1.6.4 METODOLOGÍA DE DETERMINACIÓN DE LA MUESTRA
La consideración de las características del universo poblacional, en este caso finito (el número de habitantes es un dato que
se considera fijo en un determinado tiempo y espacio), permiten indicar el procedimiento que se deberá seguir para poder
llegar al resultado más confiable que se pretende obtener, sin tener que realizar la medición completa en todo el universo.
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En primer lugar se realiza el muestro de acuerdo a la normativa del VIPFE sobre el 10% de la población.
En segundo lugar se realiza el muestreo en función al cálculo de la muestra con una probabilidad de ocurrencia del 50% de
éxito y 50% de fracaso.
En tercer lugar se realiza el muestreo en función a la recomendación de investigaciones de mercado con un máximo de 5%
de error en la investigación, la seguridad esperada de éxito del 95% y una proporción esperada de 0.05, que es un
muestreo altamente significativo según el método científico.
En cuarto lugar, para muestras grandes, y garantizar la calidad de la investigación, se realiza el muestreo en función a una
precisión de 3% en la investigación, la seguridad esperada de éxito del 95% y una proporción esperada de 0.05, que es un
muestreo exigentemente significativo según el método científico.
1.6.5 DETERMINACIÓN DE LA MUESTRA
La muestra (menor que el universo, pero que lo representa con un grado de confiabilidad establecido), en este caso está
constituida por un número de profesores y estudiantes de primero de primaria y secundaria que deberán responder a una
serie de preguntas contenidas en una encuesta, y representaran a una población de 4.710 profesores, 412.726 estudiantes,
212.543 de primero de primaria y 200.183 de primero de secundaria.
1.6.6 TAMAÑO DE LA MUESTRA
1.6.6.1 TAMAÑO DE LA MUESTRA SEGÚN EL VIPFE
Si la población es N, cuál es el menor número de unidades muéstrales necesario para integrar una muestra que tenga un
error estándar menor de 0,05 con una confiabilidad del 95 %.
El procedimiento es el siguiente:
1: n’= Tamaño provisional de la muestra = entre el 5 al 10% de N tamaño optimo de muestra.
2: Se conoce el tamaño de la población N y se ajusta: n = Nn
n
/'1
'
Los datos son, por lo tanto:
POBLACIÓN PROFESORES
N: tamaño de la población de los profesores
Según las estimaciones de la Población de profesores a 2012 es de 4.710.
y : valor promedio de una variable = 1, un profesor.
Asumimos una muestra representativa de 10% de toda la población
n’ = tamaño de la muestra sin ajustar.
n = tamaño de la muestra.
El tamaño de la muestra sin ajustar es: n’ = 5% de la población
Con: n’ = 10% * 4.710 = 471
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Resulta:
Por lo tanto, el tamaño de la muestra será:
n = Nn
n
/'1
'
=
)Pr4710/471(1
471
ofesores
n = 428 encuestas
CUADRO N° 5. MUESTREO DE LOS PROFESORES METODOLOGÍA VIPFE
Fuente: MATESFA SRL 2013
POBLACION ESTUDIANTES
N: tamaño de la población de los estudiantes de primaria y secundaria
Según las estimaciones de la Población de estudiantes de primaria a 2011 es de 412.726.
y : valor promedio de una variable = 1, un estudiante.
Asumimos una muestra representativa de 10% de toda la población
n’ = tamaño de la muestra sin ajustar.
n = tamaño de la muestra.
El tamaño de la muestra sin ajustar es: n’ = 5% de la población
Con: n’ = 10% * 412.726 = 41.272,6
Resulta:
Por lo tanto, el tamaño de la muestra será:
n = Nn
n
/'1
'
=
)726.412/6,272.41(1
6,272.41
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n = 37.521 encuestas estudiantes de primero de primaria y secundaria
CUADRO N° 6. MUESTREO DE LOS ESTUDIANTESMETODOLOGÍA VIPFE
Fuente: MATESFA SRL 2013
Según el VIPFE el 10% de la Población para poblaciones menores, en este tipo de proyectos el indicador estadísticamente
no es confiable por lo que se procede al muestreo.
1.6.6.2 TAMAÑO DE LA MUESTRA PARA LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
Se estima la muestra de acuerdo a los métodos de muestreo para poblaciones finitas, con un error de estimación del 5%
recomendable para la investigación y una seguridad Zα del 95% con un coeficiente de 1.96, que es el más recomendable y
altamente significativo en una investigación. Además se considera una proporción del 5% y un éxito de la encuesta de un
95%
N = Total de la población
• Z1-α/2= 1.96 al cuadrado (si la seguridad es del 95%)
• p = proporción esperada (en este caso 5% = 0.05)
• q = 1 – p (en este caso 1-0.05 = 0.95)
• e = error (en su investigación use un 5%).
POBLACION PROFESORES
CUADRO N° 7. MUESTREO DE LOS PROFESORES 5% ERROR
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Fuente: MATESFA SRL 2013
n =
n = 72 encuestas profesores
Se escoge este tamaño de muestra para los profesores, al existir aceptación por el proyecto una computadora por docente
por los profesores y estar en el rango permitido el 5% de error en la investigación por el método científico.
POBLACION ESTUDIANTES
CUADRO N° 8. MUESTREO DE LOS ESTUDIANTES 5% ERROR
Fuente: MATESFA SRL 2013
n =
n = 73 encuestas profesores estudiantes de primero de primaria y secundaria
No es un rango aceptable para la medición de los estudiantes.
1.6.6.3 TAMAÑO DE LA MUESTRA PARA LA PRECISIÓN Y CALIDAD EN INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
Se estima la muestra de acuerdo a los métodos de muestreo para poblaciones finitas, con una precisión del 3% para la
precisión y calidad de la investigación y una seguridad Zα del 95% con un coeficiente de 1.96, que es el más recomendable
y altamente significativo en una investigación. Además se considera una proporción del 5% y un éxito de la encuesta de un
95%
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N = Total de la población
• Zα= 1.96 al cuadrado (si la seguridad es del 95%)
• p = proporción esperada (en este caso 5% = 0.05)
• q = 1 – p (en este caso 1-0.05 = 0.95)
• d = precisión (en su investigación use un 5%).
POBLACION PROFESORES
CUADRO N° 9. MUESTREO DE LOS PROFESORES 3% PRECISION
Fuente: MATESFA SRL 2013
n =
n = 194 encuestas profesores
No se escoge este tamaño de muestra para los profesores, al existir aceptación por el proyecto una computadora por
docente por los profesores, no se justifica mayor calidad en la investigación.
POBLACION ESTUDIANTES
CUADRO N° 10. MUESTREO DE LOS ESTUDIANTES 3% PRECISION
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Fuente: MATESFA SRL 2013
n =
n = 203 encuestas profesores estudiantes de primero de primaria y secundaria
Se escoge este tamaño de muestra de los estudiantes para asegurar la calidad de la precisión al 3% en la investigación por
el método científico.
1.7 RECOPILACIÓN DE DATOS.
1.7.1 ELABORACIÓN DE LOS FORMULARIOS DE LA ENCUESTA
1.7.1.1 ENCUESTAS SOCIOECONÓMICAS
Para la elaboración de las encuestas socioeconómica a profesores, estudiantes de primero de primaria y secundaria,
padres de familia, se utilizaron los criterios establecidos en los términos de referencia. Los cuales son:
Acceso al uso de las computadoras y el internet
Conocimiento de las TIC´s
Disponibilidad a pagar por las TIC´s
Manejo de la computadora y el internet
Niveles de ingreso
Información socioeconómico
Información de servicios de energía eléctrica, internet, telefonía y recolección de residuos
Información del lugar y la zona
Información personal y de la familia
La encuesta fue realizada en función a estos puntos y se agregó los siguientes:
Datos del lugar
Datos personales y de la familia
Datos de la zona
Datos del nivel de ingreso
Datos de la Educación
Datos sobre educación, idioma y origen étnico
Datos sobre las TIC´s y el usos de la computadora y el internet
Disposición a pagar por las TIC´s
Estas encuestas fue presentada para su revisión a la supervisión del proyecto, la misma revisó, y se realizaron modificaron
de forma de los indicadores:
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Tomando en cuenta estas correcciones se elaboró un nuevo formulario de encuesta donde se incorporaban las
correcciones.
Por tanto la encuesta estaba lista para aplicarse a través de una prueba piloto en Bolivia.
1.7.1.2 ENCUESTAS A EMPRESAS
Para la elaboración de las encuestas a empresas, se utilizaron los criterios establecidos en los términos de referencia. Los
cuales son:
Características técnicas de las Computadoras
Tipo de computadoras
Ventas y preferencias de las Computadoras
Compradores y clientes de las empresas
Mercado de las computadoras
La encuesta fue realizada en función a estos puntos y se agregó los siguientes:
Datos de las preferencias por modelos y tipos de computadoras
Datos sobre las ventas
Datos sobre los compradores y clientes
Datos sobre el mercado de las computadoras
Estas encuestas fue presentada para su revisión a la supervisión del proyecto, la misma revisó, y se realizaron modificaron
de forma de los indicadores:
Tomando en cuenta estas correcciones se elaboró un nuevo formulario de encuesta donde se incorporaban las
correcciones.
Por tanto la encuesta estaba lista para aplicarse a través de una prueba piloto.
1.7.2 CUESTIONARIOS PARA ENTREVISTAS A ESPECIALISTAS
Para la elaboración de los cuestionarios para entrevistas a especialistas, se utilizaron los criterios establecidos en los
términos de referencia. Los cuales son:
Características técnicas de las Computadoras
Tipo de computadoras
precios y preferencias de las Computadoras
marcas, y proveedores de repuestos a computadoras
Mercado de las computadoras
La encuesta fue realizada en función a estos puntos y se agregó los siguientes:
Datos de las características técnicas de computadoras
Datos sobre los tipos de computadoras
Datos sobre los precios y preferencias
Datos sobre las marcas y proveedores
Datos sobre el mercado de las computadoras
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Estos cuestionarios fueron presentados para su revisión a la supervisión del proyecto, la misma revisó, y se realizaron
modificaron de forma de los indicadores:
Tomando en cuenta estas correcciones se elaboró un nuevo formulario de encuesta donde se incorporaban las
correcciones.
Por tanto la encuesta estaba lista para aplicarse a través de una prueba piloto.
1.7.3 LA SELECCIÓN DE ENCUESTADORES
La selección de encuestadores en torno a la muestra llevo una tarea de identificar personal disponible para llevar a cabo la
encuesta, para tal efecto se coordinó la selección de encuestadores con conocimiento de investigaciones sociales,
educativas y empresariales, y el conocimiento las características de las TIC´s, de los profesores y estudiantes, necesidades
y realidades.
1.7.4 LA CAPACITACIÓN DE ENCUESTADORES
La encuesta se realizó mediante encuestadores, a los que se capacito en la manera de llevar a cabo el trabajo de campo,
de acuerdo a técnicas establecidas poniendo énfasis en indicar a la población la importancia de recopilar datos para el
diseño del proyecto. Se les aleccionó en los siguientes temas:
Objetivo de la encuesta, población a la que se dirige, muestra que se ha elegido y características que deben reunir
los individuos a los cuales ha de entrevistar.
Forma de contactar con los individuos que componen la muestra, y las sustituciones previstas para el caso de que
no puedan contactar con la persona elegida.
Indumentaria y útiles que deben llevar.
Cómo ha de presentar la encuesta a los entrevistados. En cuanto a las preguntas: sentido de los términos técnicos
utilizados, explicaciones que ha de realizar, material que debe mostrar.
Manera de anotar las respuestas.
Posibles dificultades e incidencias que se puedan presentar.
1.7.5 RECOLECCIÓN DE DATOS
Este proceso es fundamental, debido a que abarca la recopilación de la información de las encuestas aplicadas, los
cuestionarios las reuniones y entrevistas personalizadas.
Se realizaran encuestas en el eje troncal a cinco colegios por ciudad del centro, la periferia, ciudades intermedias y
SEDUCAS, por sorteo aleatorio.
Se procederá a realizar 10 encuestas por encuestador de manera de garantizar la calidad de la información con un
supervisor por cada 7 encuestadores.
Asimismo el personal especializado en investigación de mercados de la empresa realizara los cuestionarios a 10 empresas
de ventas de computadoras y a 3 empresas distribuidoras de computadoras a nivel regional.
De igual forma se sostendrán dos reuniones y entrevistas personalizadas con especialistas en TIC´s del Ministerio de
Educación, Colegios de Profesionales, Técnicos especialistas y Juntas de Padres de familia.
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1.8 PROCESAMIENTO Y ANÁLISIS DE DATOS.
La Empresa MATESFA S.R.L. realizará la tabulación de datos en hojas electrónica y el procesamiento de los datos en
paquetes estadísticos estándar como el SPSS, que contienen todas las características necesarias para el procesamiento de
información y cruce de variables estadísticas que fueran necesarias.
1.9 PRESENTACIÓN DE LOS RESULTADOS.
Los resultados de la investigación socioeconómica se presentaran en el informe de diagnóstico socioeconómico dirigido a
mostrar la situación socioeconómica de los profesores y estudiantes de primaria y secundaria. De la misma forma,
utilizaremos los resultados en el informe de nuestro Estudio de mercado.
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CAPITULO 2. ANÁLISIS DE LA OFERTA, CANALES DE COMERCIALIZACIÓN, PRECIO DE LAS PIEZAS, PARTES Y
EQUIPOS DE COMPUTACIÓN A NIVEL NACIONAL E INTERNACIONAL
2.1. MERCADO DE LOS CONSUMIDORES
Este mercado está compuesto por los consumidores/beneficiarios que eventualmente se podrían decidir por el producto una
vez este en operación el proyecto; así como también, por los clientes que potencialmente podrían sumarse a ellos.
Este estudio es de una importancia relevante y por consiguiente es al cual se le dedica mayor tiempo y recursos. Esto
debido a que su impacto es directo sobre los ingresos de la empresa o proyecto.
2.1.1. DEFINICIÓN DEL USUARIO
Los potenciales beneficiarios/consumidores de las computadoras del proyecto son los estudiantes de primer curso de
primaria y secundaria y los docentes de los establecimientos públicos del sistema educativo nacional.
2.1.1.1. TIPO DE USUARIO
2.1.1.1.1. USUARIOS POR IMPULSO
El consumidor estudiante de primer curso de primaria, es un usuario por impulso, el actúa emocionalmente con la idea de la
dotación de la computadora, por la facilidad del acceso al producto.
El consumidor estudiante de primer curso de secundario, es un usuario por impulso, el actúa emocionalmente con la idea
de la dotación de la computadora, por la facilidad del acceso al producto.
2.1.1.1.2. USUARIOS RACIONALES
El consumidor profesor, es un usuario racional, orientado a adquirir un producto que satisfagan su conocimiento al menor
costo posible.
2.1.1.1.3. NECESIDAD DEL USUARIO
El usuario tiene la necesidad de acceder al uso de computadoras, para el ámbito educacional y que se complemente con el
uso de las tecnologías de la información, para acceder a las redes informativas y comunicacionales e interactuar el
aprendizaje con el mundo virtual.
2.1.2. DEFINICIÓN DE LA PLANTA
La Planta Ensambladora, se refiere a la creación de equipos de cómputo; es decir, computadoras hechas a la medida de
cada persona. A la venta de equipo de cómputo ensamblado principalmente, así como equipos de cómputo de marca y un
gran surtido de accesorios para dichos equipos.
Las operaciones de ensamblado serán flexibles y las líneas de producción lo bastante versátiles para que se puedan
ensamblar otros tipos de productos acorde a los cambios tecnológicos de las computadoras.
2.1.2.1. VIDA DE LA PLANTA
El periodo de duración del proyecto de características tecnológicas es de 6 años, con características de sostenibilidad
basadas en un adecuado plan de inversiones y de reinversión de capital para generar nuevos proceso tecnológicos de
producción.
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2.1.3. DEFINICIÓN DEL PRODUCTO
“Equipos Tecnológicos Educativos”, es un producto que cumple una educativa para los estudiantes y posee características
tecnológicas, acorde a los niveles de formación educativa, están diseñados para el ámbito educacional.
Equipos Tecnológicos Educativos, son computadoras laptops, tablets y classmates, de última tecnología.
2.1.3.1. “EQUIPOS TECNOLÓGICOS EDUCATIVOS” LAPTOP.
2.1.3.1.1. DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO
Una computadora portátil (conocida también como ordenador portátil y como laptop en algunos países influenciados por el
habla inglesa) es un ordenador personal móvil o transportable, que pesa normalmente entre 1 y 3 kg. Los ordenadores
portátiles son capaces de realizar la mayor parte de las tareas que realizan los ordenadores de escritorio, con similar
capacidad y con la ventaja de su peso y tamaño reducidos; sumado también a que tienen la capacidad de operar por un
período determinado sin estar conectadas a una red eléctrica.
Una computadora portátil de escritorio o desknote es un híbrido entre una computadora de escritorio y una computadora
portátil tradicional.
Una computadora portátil de sobremesa es una computadora portátil con la tecnología y especificaciones (incluyendo
potencia y velocidad) más recientes de computadoras de escritorio; combina la unidad principal de computadora (p.e. placa
madre, CPU, disco duro, puertos externos, etc.) con una pantalla de cristal líquido (LCD); por tanto, una computadora
portátil de escritorio generalmente tiene un tamaño similar a un portátil grande, aunque a diferencia de éstos, los desknotes
requieren un teclado y un ratón externo.
2.1.3.1.2. CARACTERÍSTICAS DEL SISTEMA
Procesador: Encargado de realizar todas las operaciones aritméticas y lógicas requeridas para el proceso de los datos
con velocidad de 2,30 GHz, caché L3 de 3 MB)
Chipset: Mobile HM65 Express
Ambiental: Sin BFR/PVC
DIMENSIONES Y PESO
Dimensiones (ancho x prof. x alt.): 32,2 x 22 x 3,4 cm
Peso: a partir de 1,9 kg.
Memoria: SDRAM DDR3 de 4 GB, 1333 MHz
ALMACENAMIENTO
Disco duro: SATA de 500 GB, 7200 rpm
PANTALLA Y GRÁFICOS
Gráficos Integrados: Se trata de circuitería y chips especiales encargados de acelerar los gráficos en pantalla por medio de
un procesador de gráficos denominado GPU.
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PUERTOS
Puertos USB:3 puertos USB 2.0
MONITOR
Monitor: 1 VGA para monitor externo
ACCESORIOS
1 entrada estéreo para micrófono
1 audífono estéreo/salida de línea
Batería: 1 alimentación de CA, 1 RJ-11 -1 RJ-45
1 conector de acoplamiento
1 conector para batería secundaria
TECLADO
Teclado de tamaño normal resistente a derrames con drenajes
COMUNICACIONES
Interfaz de red, Conexión de red Gigabit integrada
Conexión inalámbrica: 802.11b/g/n
Comunicación inalámbrica: Redes Inalámbricas de Área Personal (WPAN)
REQUISITOS DE OPERACIÓN Y ALIMENTACIÓN
Power supply, Adaptador de CA de 65 W (integrado)
RANGOS DE OPERABILIDAD
Margen de temperaturas operativas: 0 a 40°C
Intervalo de humedad en funcionamiento: 10 a 90% RH
EQUIPO
Resistente a caídas de hasta 70 cm. en superficies duras
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GRÁFICO 2. EQUIPO TECNOLOGICO EDUCATIVO LAPTOP
Fuente: MATESFA SRL 2013
2.1.3.1.3. USOS
Lectura de libros electrónicos
Lectura fuera de línea de páginas web (ej. utilizando el navegador Opera)
Lectura de cómics
Consulta y edición de documentos de suites ofimáticas
Navegación web (mediante Wi-Fi, USB o 3G Interno)
Llamadas telefónicas, si son 3G, sustituyendo así al teléfono móvil; se suele utilizar un manos libre bluetooth
GPS
Reproducción de música
Visualización de vídeos y películas, cargadas desde la memoria interna, memoria o disco duro USB o Wi-Drive y
con salida mini-HDMI.
Cámara fotográfica y de vídeo HD
Videoconferencia
2.1.3.1.4. VENTAJAS
Tradicionalmente, un usuario de una computadora portátil tenía que esperar a que se lanzara una especificación similar a la
de una computadora de 9 a 12 meses. Con las computadoras portátiles de escritorio, se reduce esta espera. Se puede
disfrutar de la misma tecnología, sin esperar tanto tiempo y mantener cierta portabilidad utilizando un producto para
computadoras de escritorio.
Tiene la misma cantidad de puertos o más que una computadora de escritorio. Algunas computadoras portátiles con
algunos años poseen entrada de PCMCIA, como la tienen algunas computadoras portátiles para el módem, la LAN (tarjeta
Ethernet) y la salida de televisión. La computadora portátil también tiene puertos USB, WiFi y algunos modelos recientes
(2013) inclusive bluetooth para expansiones y conexiones como DVD-RW, impresora, teléfonos móviles y para otros
dispositivos móviles.
La actualización y la sustitución de componentes es más fácil que con una computadora portátil tradicional para: UCP,
memoria RAM, unidades de disco duro, placas madre, monitores LCD y chasis. Todas ellas pueden ser cambiadas por el
usuario, a diferencia de los portátiles.
Puede incluir una batería externa para funcionar de la misma manera que una computadora de escritorio tradicional y un
bastidor vacío para una futura batería interior.
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Tiene las mismas ventajas de una computadora portátil: las computadoras portátiles de escritorio deben tener la ventaja de
la movilidad de una computadora portátil, deben ser transportables y mucho más ligeras y pequeñas que una computadora
de escritorio. Las computadoras portátiles de escritorio son ideales para aquellos que quieran tener una computadora
personal de gran potencia y transportable para usarla en lugares con muy poco espacio.
Uno de sus componentes es un panel de pantalla grande, claro y plano (la pantalla ocupa pocos espacios sin sacrificar el
área de visión).
Puede poseer bastidores modulares extraíbles (los cuales no están presentes en una computadora de escritorio).
Consume menos energía.
Ocupa poco espacio y, por lo tanto, permite disfrutar de más espacio libre.
Pesa poco.
Son necesarios pocos cables para su funcionamiento por lo que la conexión de dispositivos se hace más fácil que con un
ordenador de sobremesa tradicional.
2.1.3.1.5. POSICIÓN ARANCELARIA CUCI
Las computadoras portátiles se encuentran dentro de la siguiente clasificación:
Arancel integrado aduanero
Subgrupo CUCI Rev. 3
Unidades digitales de procesamiento, presentadas o no con el resto de un sistema que puedan contener en una caja o
cobertura común, uno o dos de los siguientes tipos de unidades de almacenamientos unidades de entrada y unidades de
salida
2.1.3.2. “EQUIPOS TECNOLÓGICOS EDUCATIVOS” CLASSMET.
2.1.3.2.1. DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO
El proyecto Classmate PC, previamente conocido como Eduwise, es el producto creado por Intel para ingresar en el
mercado de notebooks para los niños del mundo en desarrollo. En ciertos aspectos, es similar al One Laptop Per Child. A
pesar de ser un proyecto con fines lucrativos, es categorizado como Tecnologías de la Información y las Comunicaciones
para el Desarrollo. El dispositivo puede ser categorizado como Netbook.
2.1.3.2.2. CARACTERÍSTICAS DEL SISTEMA
Procesador: Encargado de realizar todas las operaciones aritméticas y lógicas requeridas para el proceso de los datos
con velocidad de 1,6 GHz, caché L3 de 3 MB)
Chipset: Mobile HM65 Express
Ambiental: Sin BFR/PVC
DIMENSIONES Y PESO
Dimensiones (ancho x prof. x alt.): 29,5 x 19.6 x 4,4 cm
Peso: a partir de 1,3 kg.
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Memoria: 512 MB, 900 Mhz
ALMACENAMIENTO
Disco duro: SATA de 2 GB a 30 GB,
PANTALLA Y GRÁFICOS
Gráficos Integrados: Se trata de circuitería y chips especiales encargados de acelerar los gráficos en pantalla por medio de
un procesador de gráficos denominado GPU.
PUERTOS
Puertos USB: 2 puertos USB 2.0
MONITOR
Monitor: 1 VGA para monitor externo 800 x 400
ACCESORIOS
1 entrada estéreo para micrófono
1 audífono estéreo/salida de línea
Batería: 1 alimentación de CA, 1 RJ-11 -1 RJ-45
1 conector de acoplamiento
1 conector para batería secundaria
TECLADO
Teclado de tamaño normal resistente a derrames con drenajes
COMUNICACIONES
Interfaz de red, Conexión de red Gigabit integrada
Conexión inalámbrica: 802.11b/g/n
Comunicación inalámbrica: Redes Inalámbricas de Área Personal (WPAN)
REQUISITOS DE OPERACIÓN Y ALIMENTACIÓN
Power supply, Adaptador de CA de 65 W (integrado)
RANGOS DE OPERABILIDAD
Margen de temperaturas operativas: 0 a 40°C
Intervalo de humedad en funcionamiento: 10 a 90% RH
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EQUIPO
Resistente a caídas de hasta 70 cm. en superficies duras
GRÁFICO 3. EQUIPO TECNOLOGICO EDUCATIVO CLASSMET
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2.1.3.2.3. USOS
Lectura de libros electrónicos
Lectura fuera de línea de páginas web (ej. utilizando el navegador Opera)
Lectura de cómics
Consulta y edición de documentos de suites ofimáticas
Navegación web (mediante Wi-Fi, USB o 3G Interno)
Llamadas telefónicas, si son 3G, sustituyendo así al teléfono móvil; se suele utilizar un manos libre bluetooth
GPS
Reproducción de música
Visualización de vídeos y películas, cargadas desde la memoria interna, memoria o disco duro USB o Wi-Drive y
con salida mini-HDMI.
Cámara fotográfica y de vídeo HD
Videoconferencia
2.1.3.2.4. VENTAJAS
Consume menos energía.
Ocupa poco espacio y, por lo tanto, permite disfrutar de más espacio libre.
Pesa poco.
Son necesarios pocos cables para su funcionamiento por lo que la conexión de dispositivos se hace más fácil que con un
ordenador de sobremesa tradicional.
Facilita la realización de dibujos digitales y edición de imágenes pues resulta más preciso e intuitivo que pintar o dibujar con
el ratón.
Facilita y agiliza la posibilidad de agregar signos matemáticos, diagramas y símbolos.
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Permite -con el software adecuado- la interacción en actividades educativas.
2.1.3.2.5. SISTEMAS OPERATIVOS OFICIALES:
Metasys
Rxart, de Argentina.
Mandriva
Windows XP Edición Profesional
2.1.3.2.6. POSICIÓN ARANCELARIA CUCI
Las computadoras portátiles se encuentran dentro de la siguiente clasificación:
Arancel integrado aduanero
Subgrupo CUCI Rev. 3
Unidades de entrada o de salida, presentadas o no con el resto de un sistema que contengan o no unidades de
almacenamiento en una caja o cobertura común
2.1.3.3. “EQUIPOS TECNOLÓGICOS EDUCATIVOS” TABLET.
2.1.3.3.1. DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO
Una tableta es una computadora portátil de mayor tamaño que un teléfono inteligente o una PDA, integrado en una pantalla
táctil (sencilla o multitáctil) con la que se interactúa primariamente con los dedos o una pluma stylus (pasiva o activa), sin
necesidad de teclado físico ni ratón. Estos últimos se ven reemplazados por un teclado virtual y, en determinados modelos,
por una mini-trackball integrada en uno de los bordes de la pantalla.
El término puede aplicarse a una variedad de formatos que difieren en la posición de la pantalla con respecto a un teclado.
El formato estándar se llama pizarra (slate) y carece de teclado integrado aunque puede conectarse a uno inalámbrico (por
ej., Bluetooth) o mediante un cable USB (muchos sistemas operativos reconocen directamente teclados y ratones USB).
Otro formato es el portátil convertible, que dispone de un teclado físico que gira sobre una bisagra o se desliza debajo de la
pantalla. Un tercer formato, denominado híbrido (como el HP Compaq TC1100), dispone de un teclado físico, pero puede
separarse de él para comportarse como una pizarra. Por último los Booklets incluyen dos pantallas, al menos una de ellas
táctil, mostrando en ella un teclado virtual.
2.1.3.3.2. CARACTERÍSTICAS DEL SISTEMA
Procesador: Encargado de realizar todas las operaciones aritméticas y lógicas requeridas para el proceso de los datos
con velocidad de 1,2 GHz, caché L3 de 3 MB)
Chipset: Mobile HM65 Express
Ambiental: Sin BFR/PVC
DIMENSIONES Y PESO
Dimensiones (ancho x prof. x alt.): 20,96 x 13.49 x 1,75 cm
Peso: a partir de 0,55 kg.
Memoria: 512 MB, 900 Mhz
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ALMACENAMIENTO
Disco duro: SATA de 16 GB a 32 GB,
PANTALLA Y GRÁFICOS
Gráficos Integrados: Se trata de circuitería y chips especiales encargados de acelerar los gráficos en pantalla por
medio de un procesador de gráficos denominado GPU.
PUERTOS
Puertos USB: 1 puertos USB 2.0
PANTALLA
Pantalla: 1 VGA para monitor externo 1024x600
ACCESORIOS
1 entrada estéreo para micrófono
1 audífono estéreo/salida de línea
Bateria: 1 alimentación de CA, 1 RJ-11 -1 RJ-45
1 conector de acoplamiento
1 conector para batería secundaria
TECLADO
Táctil resistente a derrames con drenajes
COMUNICACIONES
Interfaz de red, Conexión de red Gigabit integrada
Conexión inalámbrica: 802.11b/g/n WIFI y 3G
Comunicación inalámbrica: Redes Inalámbricas de Área Personal (WPAN)
REQUISITOS DE OPERACIÓN Y ALIMENTACIÓN
Power supply, Adaptador de CA de 65 W (integrado)
RANGOS DE OPERABILIDAD
Margen de temperaturas operativas: 0 a 40°C
Intervalo de humedad en funcionamiento: 10 a 90% RH
EQUIPO
Resistente a caídas de hasta 70 cm. en superficies duras
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GRAFICO 4. EQUIPO TECNOLOGICO EDUCATIVO TABLET
Fuente: MATESFA SRL 2013
2.1.3.3.3. USOS
Lectura de libros electrónicos
Lectura fuera de línea de páginas web (ej. utilizando el navegador Opera)
Lectura de cómics
Consulta y edición de documentos de suites ofimáticas
Navegación web (mediante Wi-Fi, USB o 3G Interno)
Llamadas telefónicas, si son 3G, sustituyendo así al teléfono móvil; se suele utilizar un manos libre bluetooth
GPS
Reproducción de música
Visualización de vídeos y películas, cargadas desde la memoria interna, memoria o disco duro USB o Wi-Drive y
con salida mini-HDMI.
Cámara fotográfica y de vídeo HD
Videoconferencia
La tableta funciona como una computadora, solo que más ligera en peso y más orientada al multimedia, lectura de
contenidos y a la navegación web que a usos profesionales. Para que pueda leerse una memoria o disco duro externo
USB, debe contar con USB OTG, también denominado USB Host.
Dependiendo del sistema operativo que implementen y su configuración, al conectarse por USB a un ordenador, se pueden
presentar como dispositivos de almacenamiento, mostrando sólo la posible tarjeta de memoria conectada, la memoria flash
interna e incluso la flash ROM. Por ejemplo en Android el usuario debe de activar el modo de dispositivo de
almacenamiento, apareciendo mientras como una ranura sin tarjeta.
Algunas tabletas presentan conectores minijack de 3,5, VGA o HDMI para poder conectarse a un televisor o a un monitor
de computadora.
2.1.3.3.4. VENTAJAS
Su facilidad de uso en ambientes no favorables a un teclado y un ratón, como en la cama, de pie, o el manejo con una sola
mano.
Su peso ligero. Los modelos de menor potencia pueden funcionar de manera similar a los dispositivos de lectura tales como
el Kindle de Amazon.
El entorno táctil hace que en ciertos contextos -como en la manipulación de imágenes, música o juegos- el trabajo sea más
fácil que con el uso de un teclado y un ratón.
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Facilita la realización de dibujos digitales y edición de imágenes pues resulta más preciso e intuitivo que pintar o dibujar con
el ratón.
Facilita y agiliza la posibilidad de agregar signos matemáticos, diagramas y símbolos.
Permite -con el software adecuado- la interacción con diferentes teclados sin importar su ubicación.
Para algunos usuarios resulta más interactivo y agradable usar un lápiz, una pluma o el dedo para apuntar y pulsar sobre la
pantalla, en lugar de utilizar un ratón o un touchpad.
La duración de la batería es mucho mayor que la de una computadora portátil.
2.1.3.3.5. DESVENTAJAS
Precio superior: Debido a la complejidad de la pantalla (mecanismo de rotación y la tecnología táctil), una tableta será más
cara que un portátil con especificaciones de hardware similar. Por otro lado, un portátil convertible en tableta puede costar
mucho más que un computador portátil convencional, a pesar de que se ha previsto un descenso en el precio de los
convertibles.
Velocidad de interacción: la escritura a mano sobre la pantalla, o escribir en un teclado virtual, puede ser significativamente
más lento que la velocidad de escritura en un teclado convencional, que puede llegar hasta las 50 a 150 palabras por
minuto. Sin embargo, tecnologías como SlideIT, Swype y otras similares hacen un esfuerzo para reducir esta diferencia.
Algunos dispositivos también soportan teclados externos (por ejemplo: el IPad puede aceptar teclados USB y Bluetooth a
través del Kit de conexión de cámara)
Comodidad (ergonomía): una tableta no ofrece espacio para el descanso de la muñeca (aunque en algunos softwares se
intenta remediar esto mediante una tecnología conocida como palm rejection, la cual hace que no haya reacción ante el
toque de la palma de la mano sobre la pantalla; y por tanto, permite apoyar la mano a la hora de utilizar un stylus).
Además, el usuario tendrá que mover su brazo constantemente mientras escribe.
Menor capacidad de vídeo: la mayoría de las tabletas están equipadas con procesadores gráficos incorporados en lugar de
tarjetas de vídeo. En julio de 2010, la única[cita requerida] tableta con tarjeta de vídeo era la HP TouchSmart tm2t, para la
que puede adquirirse la ATI Mobility Radeon HD5450 como una adición opcional.
La venta de tabletas personales ha crecido poco desde el 2001 hasta la fecha.
Riesgos en la pantalla: las pantallas de las tabletas se manipulan más que las de los portátiles convencionales, sin
embargo, muchas están fabricadas de manera similar. Además, puesto que las pantallas también sirven como dispositivos
de interacción, corren un mayor riesgo de daños debido a los golpes y al mal uso.
Riesgo en la bisagra: la bisagra de un portátil convertible en tableta usualmente necesita girar sobre dos ejes, a diferencia
de la pantalla de un portátil normal, lo cual aumenta las posibilidades de fallos mecánicos o eléctricos (cables de
transmisión y de vídeo, antenas WiFi integradas, etc).
2.1.3.3.6. SISTEMAS OPERATIVOS
Las Tabletas, al igual que los computadores tradicionales, pueden funcionar con diferentes sistemas operativos (SO).
Éstos se dividen en dos clases:
- Sistemas Operativos basados en el escritorio de un computador tradicional y
- Sistemas Operativos post-PC (similares a los SO de los teléfonos móviles inteligentes).
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Para la primera clase los SO más populares son el Windows de Microsoft y una variedad de sistemas de Linux. HP está
desarrollando tabletas orientadas a las necesidades empresariales basadas en Windows y tabletas orientadas al
consumidor personal basadas en webOS.
Para la segunda clase, los SO más populares incluyen el iOS de Apple y el Android de Google. Muchos fabricantes también
están probando productos con Windows CE, con el Chrome OS de Google y con otros varios.
La Siguiente es una lista de algunos sistemas operativos disponibles para Tabletas:
Artículo principal: Sistema operativo móvil.
Android
iOS
webOS
Chrome OS
BlackBerry Tablet OS(en:)
Windows CE
Windows Phone
Windows RT
Windows 8
Hoy en día las tabletas utilizan mayoritariamente un sistema operativo diseñado con la movilidad en mente (iOS, Android y
el minoritario Symbian provienen del campo teléfono inteligente, donde se reparten el mercado; MeeGo y HP webOS
provienen del mundo de las PDA) dejando de lado los de Microsoft, que están pensados más con el ordenador de escritorio
en mente.
2.1.3.3.7. POSICIÓN ARANCELARIA CUCI
Las computadoras portátiles se encuentran dentro de la siguiente clasificación:
Arancel integrado aduanero
Subgrupo CUCI Rev. 3
Equipo de procesamiento de datos, n.e.p.
2.1.4. TIPO DE MERCADO
El mercado del proyecto es un mercado monopólico compuesto por un oferente la Planta Ensambladora de Equipos de
Computación Educativos, que tendrá la exclusividad de la dotación de computadoras a estudiantes y docentes de
establecimientos públicos en Bolivia.
2.1.4.1. MERCADO META
El mercado meta del proyecto, es el mercado del sistema nacional educativo público, compuesto por los demandantes
estudiantes de primer curso de primaria y secundaria (los mismos que utilizaran las computadoras hasta terminar el nivel de
educación) y los docentes de los establecimientos públicos del sistema educativo nacional, (que no hayan sido beneficiados
con el proyecto “Una computadora por docente”), y el oferente la empresa pública ensambladora de computadoras
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2.1.4.2. SEGMENTACIÓN DEL MERCADO
Loa segmentación del mercado de las computadoras, será el proceso de dividir este mercado al mercado educativo y este
en pequeños grupos homogéneos para conocer realmente al grupo de consumidores/beneficiarios, este elemento clave
para la industria de ensamblado de computadoras decidirá el éxito empresarial.
De este modo se tienen tres segmentos pequeños del segmento del mercado educativo para computadoras.
El segmento de mercado de estudiantes de primer curso de primaria de establecimientos públicos
El segmento de mercado de estudiantes de primer curso de secundaria de establecimientos públicos
El segmento de mercado de profesores de establecimientos públicos.
2.2. MERCADO DE LOS PROVEEDORES
El Mercado Proveedor está compuesto por las empresas que en un futuro proporcionaran los insumos y servicios
necesarios para producir los bienes o servicios que pretende el proyecto. En general este mercado deberá ser compartido
con la competencia.
Se analizara la disponibilidad de los insumos, los precios de éstos y la forma como la entrada en operación del proyecto
podrá afectar el comportamiento de este mercado.
Adicionalmente se debe estudiar cuidadosamente las condiciones de crédito, los plazos de entrega y la confiabilidad del
proveedor.
El proyecto es dependiente de los insumos, y será necesario hacer previsiones financieras para mantener insumos en
almacenamiento.
Al ser necesario recurrir a proveedores extranjeros será necesario realizar un estudio a fondo de las políticas y los
instrumentos de comercio exterior y el impacto que el proyecto puede llegar a sufrir por cambios en dichas políticas
2.2.1. INVENTARIO DE PROVEEDORES
2.2.1.1. NACIONALES
No existen proveedores nacionales en la actualidad, en el país.
2.2.1.2. INTERNACIONALES
2.2.1.2.1. INTEL
Intel Corporation es el mayor fabricante de circuitos integrados del mundo, se dedica a la producción de semiconductores,
microprocesadores, memoria, placas base, chipset, tarjetas, bluetohh, tablets y smartphones, y ordenadores ultraligeros sin
comprometer su capacidad de procesamiento, los llamados ultrabooks, El proyecto Classmate PC, previamente conocido
como Eduwise, es el producto creado por Intel para ingresar en el mercado de notebooks para los niños del mundo en
desarrollo. su sede es Santa Clara California estados Unidos, el sitio Web www.intel.com.
2.2.1.2.2. LENOVO
Lenovo es una empresafabricante de computadoras, la segunda a nivel mundial (octubre del 2012) y la más grande de
África y la región Pacífico-Asiática (2006). Lenovo es un acrónimo de "Le" (leyenda) y "novo" (pseudo-latín para "nuevo"),
es decir "Nueva Leyenda". La compañía produce computadoras de escritorio, portátiles, servidores, PDA y manos libres
para teléfonos celulares, sus sedes están en Hong Kong; Raleigh (Carolina del Norte, Estados Unidos); Pekín (China), el
sitio web es www.lenovo.com.
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2.2.1.2.3. JP SA COUTO
Es una empresa portuguesa, líder en el mercado de computadoras netbook y tablet para estudiantes habiendo producido
computadora Pupil 103, Any 201 para el mercado portugués y europeo, con programas educativos que incluyen desde el
desarrollo de software, es uno de los principales competidores por la calidad de los equipos y el know how de la
implementación educacional con TICs, es una de las tablets que tiene similar calidad a nuestro producto.
JP SA Couto Maga, desde 1989 a 2012 obtuvo el premio a la educación mundial en computadoras educativas y tiene sede
en Lisboa Portugal, su sitio es www.jpsa couto.com.
2.2.1.2.4. QUANTA COMPUTER
Quanta Computer Incorporated es una empresa de Taiwan fabricante de notebooks y otros dispositivos hardware.
Es una corporación, con sede en Toyuan, Taiwan, industria de tecnologías de información y comunicación, hardware y
electrónica, sus productos son notebooks, netbooks, tablets, con gran aceptación en la región es uno de los grandes
competidores del mercado, y la plataforma del equipo utiliza sistema operativo Linux, software libre, y tienen un precio
accesible, es una computadora similar a la nuestra en calidad y precio.
2.2.1.2.5. HEWLETT-PACKARD
Hewlett-Packard, más conocida como HP, es una de las mayores empresas de tecnologías de la información del mundo,
esta empresa estadounidense con sede en Palo Alto, California. Fabrica y comercializa hardware y software además de
brindar servicios de asistencia relacionados con la informática. Actualmente es la empresa líder en venta de computadoras
personales e impresoras en el mundo, su sitio web www.hp.com.
2.2.2. ANÁLISIS DE LOS PROVEEDORES
2.2.2.1. INTERNACIONALES
2.2.2.1.1. INTEL
Intel Corporation, será uno de los proveedores de las partes, piezas y accesorios para las computadoras Classmate PC,
que es el producto creado por Intel para ingresar en el mercado de notebooks para los niños, con gran posicionamiento en
Venezuela, México, Argentina, Ecuador y Brasil en los programas Canaima, Mochila digital, Conectar por igualdad, Mi
Compu y un computador por alumno.
Intel es una empresa consolidada desde 1968, tiene un valor de la empresa de 105.500 millones de dólares y cuenta con
82.500 empleados, el mayor fabricante de microprocesadores a nivel mundial.
2.2.2.1.1.1. PROGRAMAS EDUCATIVOS
Intel® Learning Series es una solución de educación completa diseñada para eLearning 1:1 en aulas de todo el mundo. Es
un programa con soluciones educativas completas, incluyendo contenido interactivo ofrecido en plataformas sostenibles y
hechas a la medida, para los sectores de educación y tecnología de información de entidades estatales, permite
presentarles su solución académica única en el contexto de una exhaustiva plataforma de enseñanza y aprendizaje.
El programa de la alianza le brinda ventajas exclusivas que lo ayudan a crear nuevas oportunidades de negocio,
incluyendo: Desarrollo de productos: Obtenga los estudios más recientes, como análisis de factores humanos, etnografía,
termo mecánica y mercado, a fin de expandir su empresa. Asistencia: Obtenga asistencia para eLearning 1:1 desde los
programas piloto hasta la implementación. El programa Intel Learning Series para desarrolladores a fin de optimizar sus
soluciones de software. Mercadeo: Aproveche las herramientas de generación de nuevos clientes, los recursos gráficos y
los materiales de mercadeo prediseñados del sitio web de la alianza. Venta de soluciones: Amplíe su canal de ventas
mediante el centro de ventas en línea.
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Innovación: Trabaje en colaboración con los socios de la alianza y aprenda de sus colegas. Redes: Disfrute del acceso de
preferencia a eventos que le permiten ampliar su red de contactos, tales como la conferencia cumbre de la alianza y los
eventos regionales donde obtendrá información en cuanto a las ofertas más recientes de productos. Acceso exclusivo: El
sitio web actualizado de la Alianza se ha diseñado para usted con mayor facilidad de uso y acceso público a las compañías
participantes.
Tecnología en el aula, es una solución educativa completa diseñada para el aprendizaje de maestros y alumnos 1 a 1, en el
caso de Paraguay Programa una computadora por niño.
2.2.2.1.1.2. PRODUCTOS
La Video Classmate PC Convertible Modelo MG101A5
GRÁFICO 5. CARACTERISTICAS CLASSMATE PC MG101A5
Fuente: INTEL 2013
Hace avanzar tres pasos a la educación, con un portátil, una tableta y un lector de libros electrónicos. Todo en una
máquina. La Video Classmate PC convertible ofrece un mundo de nuevas posibilidades. El aprendizaje es personalizado y
durante la lectura, la escritura o el dibujo, el alumno interactúa directamente con el contenido.
Procesador Intel® AtomTM N2600 1.6GHz Dual Core
Sistemas Operativos Windows 7 Starter 32-BitWindows 7 Professional 32 BitLinux
Opciones adicionales de sistemas operativos disponibles Chipset Intel NM10 Express Chipset
Pantalla10.1" LCD 1366x768 HD Samsung HQ (opcional)
Sensor de luz (Ajusta automáticamente el brillo de la pantalla LCD)
Pantalla táctil / Rechazo de la palma Tipo resistivo (Catcher /ETT)Tipo capacitivo (N-trig) opcional
Dispositivos de entrada
Teclado ergonómico tipo chocolate (opcional)(Fuente exclusiva mg) Soporta varios idiomas Teclado y touchpad
resistentes al derrame de líquidos de hasta 200 cc
Touchpad con barra de desplazamiento1x Botón de inicio rápido
Botón de inicio, botón de captura, interruptor de desplazamiento
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Memoria Solo canal DDR31 ranura de memoria disponible Hasta de 2 GB de memoria Frecuencia de memoria de
800/1066 MHz
Disco duro de 5400 rpm y 2,5'' de hasta 500GB (SATA) o SSD de 2,5'' de hasta 128 GB
Conectividad10/100 Ethernet, Realtek 8105E VCWireless LAN (802.1 b/g/n) (a/b/g/n opcional)(b/g/n 2x2
opcional)3G (módulo HSPA con 2 soportes de antena)BT+Wifi Combo (opcional)AGPS (opcional) / BT 2.1(
opcional)
Opciones de seguridad Doble ranura de seguridad Kensington Chip de seguridad TPM integrado
Protección HDD
Capacidad de Ampliación Lector de tarjetas: tarjetas de memoria SDHC MMCInterfaz USB 2.0
Soporte de arranque desde CR
Colaboración2 altavoces integrados, micrófono interno Webcam rotativa de 0,3M/1.3M/2.0M con, Indicador de led
Luz led de teclado
Peso: peso inicial con batería de 3 celdas: 1,35 kg
Dimensiones: 269 mm x 213 mm x 37,4mm
Puertos:1 x conector DC1 x RJ-45 LAN3 x conectores para entrada de micrófono y auriculares
Entrada de micrófono externo2x entradas de auriculares externo
Lector de tarjetas de memoria 2 en 1 SDHC / MMC1x puerto VGA D-Sub 15 Pines2 x puertos USB3 x puertos USB
2.0 (opcional)
HDMI + 2x USB 2.0 (opcional)
Batería3 celdas: 2200 mAh6 celdas: 4400 mAh6 celdas:5200 mAh
adaptador de CA de 40 W cable de alimentación anti-tropiezos
Certificaciones EMC, CE, FCC, CCC, RF, FCC&SAR / R&TTE
Seguridad y medio ambiente: UL/CB, CCC, WEEE, RoHS
Conformidad con Energy Star 5.0
2.2.2.1.1.3. COBERTURA
La cobertura de Intel es a nivel mundial con un mercado mundial en América Latina, Europa, Oriente Medio y África.
El centro de operaciones de Intel está localizado en Santa Clara, California. La compañía también tiene instalaciones en
Argentina, China, Costa Rica, Malasia, México, Israel, Irlanda, India, Filipinas, y Rusia. En los Estados Unidos Intel emplea
más de 45.000 personas en Colorado, Massachusetts, Arizona, Nuevo México, Oregón, Texas, Washington, y Utah.
2.2.2.1.1.4. GARANTÍA DE APROVISIONAMIENTO
Los Proveedores de soluciones de educación (ESP) de Intel® Education Solutions forman un grupo elitista de empresas
que cumplen los rigurosos requisitos de planificación e implementación de soluciones completas de aprendizaje electrónico
1:1 de conformidad con los requerimientos locales y las prácticas recomendadas de Intel® Education Solutions a nivel
mundial.
Los ESP tienen la particular capacidad para comprender su visión en cuanto a la educación y para proporcionar una
solución aprendizaje electrónico completa y sostenible que incluye productos, servicios y asistencia.
Información para hacerse ESP validado por Intel® Education Solutions
Todos los ESP tienen la habilidad para anticipar y resolver desafíos, al mismo tiempo que reúnen todos los componentes
necesarios para asegurar la implementación satisfactoria:
Consulta y guía a lo largo de todo el proceso de implementación;
Capacitación de técnicos y de maestros, incluso seguridad, almacenamiento y medidas antirrobo;
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La red exhaustiva de socios del sistema proporciona herramientas y software que permite la colaboración en el salón de
clase, la evaluación y el aprendizaje mediante proyectos;
Componentes de hardware (classmate PC) específicamente diseñados para satisfacer las necesidades académicas de los
alumnos e incluyen conectividad fácil, software pedagógico y contenido;
Relevancia local: todas las soluciones se han personalizado a fin de ajustarlas a las necesidades locales y las mismas se
venden, se distribuyen y reciben asistencia mediante empresas locales.
2.2.2.1.1.5. SOFTWARE
Worldwide Technical Solutions S.A. de C.
Tres laboratorios de Ciencias Básicas: Investigaciones de Física, Investigaciones de Química, y Investigaciones de
Biología. También un juego de videos llamado Video enciclopedia de Demostraciones de Disponibilidad: América Latina,
México
GRAFICO 6. SOFTWARES EDUCATIVOS INTEL
Fuente: INTEL 2013
Quipus S.A. Educación Inicial, Software de soluciones educativas, con más de 50 títulos para ayudar a su niño empezar y
continuar a aprender leer, calcular, pensar, y comprender. Disponibilidad: América Latina, México
PIPO Juegos Educativos Medesys Tecnologia de Informacion, SA de Juegos educativos para niños, online o en CD.
Disponibilidad: América Latina, México
Aulas Interactivas Inteltech SA de CV Periféricos de Hardware, Equipamiento y software para aulas interactivas.
Disponibilidad: América Latina, México
Cabri Geometry II Plus and Cabri 3DEducation Ware SA de CV, es un software interactivo y dinámico que vuelve la
geometría más interesante y fácil de enseñar y aprender en la clase. Cabri 3D es el software de geometría interactiva.
Disponibilidad: México
2.2.2.1.1.6. DISPONIBILIDAD DE LOS INSUMOS DE COMPUTADORAS
Intel garantiza a sus compradores el aprovisionamiento de partes, piezas y accesorios de un producto por más de diez
años, como lo ha ido realizando desde las Pentium a las I core 7, de la gran mayoría de fabricantes de computadoras en el
mundo.
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En Uruguay el Plan Ceibal se ha brindado las computadoras portátiles classmate y laptops XO en el 2007 al 2009 y se han
entregado unas 420.000, laptops, está en el proceso de implementar un programa de computadoras Uno a Uno para
estudiantes de escuela secundaria.
2.2.2.1.1.7. PRECIO
El precio del producto en USA es de 300 dólares, se estima el precio de los accesorios un 87.5%, del producto, un 2.5% los
costos de operación y 10% comercialización y administración.
No existen unidades disponibles en Bolivia, para la venta.
2.2.2.1.1.8. LA DEMANDA DE INSUMOS
La empresa INTEL, tiene una capacidad de producción y abastecimiento a nivel mundial y regional con proyectos
educativos, y la demanda del proyecto no afectara el mercado de los insumos, al no constituir una población
significativamente grande, se pueden cubrir las expectativas de requerimientos, en computadoras portátiles.
2.2.2.1.1.9. PODER DE NEGOCIACIÓN
Al ser un mercado de competencia monopolística el mercado de los proveedores de computadoras educacionales, y
competencia perfecta el de proveedores comerciales, no se cuenta con poder de negociación de parte del proveedor.
2.2.2.1.2. LENOVO
Lenovo, es uno de los competidores más fuertes del mercado al ser el segundo en el mercado mundial, y por la oferta de
computadoras portátiles de calidad a un precio accesible, la computadora portátil E47G es el producto de aceptación líder
en el Programa, Una computadora por docente en Bolivia, además de garantizar un producto con similar calidad al nuestro
cuenta con la experiencia de facilitar computadoras con enfoques educativos.
2.2.2.1.2.1. PROGRAMAS EDUCATIVOS
Una computadora por docente del Ministerio de Educación de Bolivia, en las gestiones 2011 y 2012.
2.2.2.1.2.2. PRODUCTOS
Notebooks
Los tipos de notebooks LENOVO que se ofrecen en el mercado son, E47G, Y480, G480, Z480, U310, cuyas características
se observan en el siguiente cuadro:
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GRAFICO 7. CARACTERISTICAS NOTEBOOK LENOVO E47G
Fuente: LENOVO 2013
La línea de computadoras portátiles de Lenovo se puede apreciar en la siguiente figura:
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GRÁFICO 8. CARACTERISTICAS NOTEBOOKS LENOVO
Netbooks
Los tipos de netbooks LENOVO que se ofrecen en el mercado son, S 110, cuyas características se observan en el siguiente
gráfico:
GRAFICO 9. CARACTERISTICAS NETBOOKS LENOVO
Fuente: LENOVO 2013
Tablets
Ideapad tablet
Tablet con Android™ 3.1 optimizada para el entretenimiento Soporte Full Flash® para que puedas disfrutar de
principio a fin de tu sitio favorito de Internet.
Más de 30 aplicaciones preinstaladas, además de tener acceso a la tienda de aplicaciones de Lenovo.
Pantalla HD que ofrece una resolución vibrante con la salida HDMI en un monitor externo.
Cámaras web frontales y posteriores para tener dos tipos de chats de video.
Almacenamiento "cloud" integrado para guardar y compartir archivos en varios dispositivos.
Tablet con Android™ 3.1, creada para las empresas
Encriptación de datos, correo corporativo y funciones de seguridad para tener una comunicación segura dentro y
fuera de la red.
Lápiz óptico (opcional, no disponible en Argentina) que permite tomar notas confortablemente.
Pantalla HD y salida HDMI para presentaciones nítidas y bien definidas en monitores grandes.
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Almacenamiento “cloud” integrado que facilita el traslado de archivos grandes entre los miembros de los equipos y
las oficinas.
Soporte para Full Flash®, aplicaciones de productividad preinstaladas y acceso a la Tienda de aplicaciones de
Lenovo
Tecnología Core
Google Android™ 2.3 Android 2.3 te ofrece la capacidad de ingresar texto fácilmente junto con funciones de
juegos, multimedia y comunicación
Procesador NVIDIA® Tegra™ 2 Dual-Core 1GHz Con NVIDIA Tegra 2, disfrutarás de tareas múltiples sin
interrupciones, navegación Web súper veloz, Flash acelerado Ideal para aplicaciones de alto rendimiento, el
procesador Cortex-A8 cuenta con una microarquitectura de múltiples niveles, tecnología multimedia de
procesamiento NEON™ y funciones de vanguardia para optimizar el uso eficiente
Capacidades multimedia
Pantalla multitouch 7" HD (1024 x 600). Con 170 píxeles por pulgada, la resolución de la pantalla es 1024 x 600
con un aspecto de imagen 16:9. Quedarás deslumbrado con la definición vívida y líder en la industria de la pantalla
de la A1
Lápiz óptico* Tomá notas, marcá documentos o ejercitá tu veta artística con bosquejos hechos a mano: Nuestro
lápiz óptico magnético escribe en la pantalla como un lápiz real y convierte tu escritura manuscrita a texto
Cámara dual Hablá con tus amigos o llevá a cabo una videoconferencia al instante: La cámara frontal y la posterior
Conectividad Bluetooth® y WiFi integrado Disfrutá de una capacidad de conexión rápida y flexible mientras estás
en movimiento con WiFi y Bluetooth Conectividad 3G
La línea de computadoras portátiles de Lenovo se puede apreciar en la siguiente figura:
GRAFICO 10. CARACTERISTICAS TABLETS LENOVO
Fuente: LENOVO 2013
2.2.2.1.2.3 COBERTURA
La cobertura de la empresa es a nivel global con posicionamiento en Norte y Sud América, Asia África, y Europa.
2.2.2.1.2.4. GARANTÍA DE APROVISIONAMIENTO
Lenovo se asocia con grandes empresas y brinda un soporte completo del ciclo de vida de los activos tecnológicos.
• Servicios para tablets – Lenovo ofrece a los clientes un servicio específico para el producto con una cobertura global y
una experiencia confiable.
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Extensión de la gantia de 2 a 3 años con servicio carry in, y mejoras a la garantía de 1, 2 a 3 años en sitio.
• La comodidad de recibir soporte en la ubicación (en caso de estar disponible) minimizando significativamente el tiempo de
inactividad.
• Extensiones de la garantía hasta tres años completos en comparación a un año que es el estándar en la mayoría de los
competidores.
Extensiones y mejoras de la garantía
Una extensión de la garantía protege su inversión y proporciona la capacidad de ajustar el plazo de la garantía a la vida útil
prevista de su tablet ThinkPad. Una mejora en la garantía le brinda acceso a niveles superiores de servicio y respuesta,
como por ejemplo recibir servicio al día hábil siguiente en la ubicación. Las extensiones de la garantía para la tablet
ThinkPad están disponibles por períodos de 2 o 3 años (duración total), empezando con la fecha de comienzo de la
garantía inicial.
Protección por daño accidental (ADP)
Con ADP de Lenovo, su tablet está protegida más allá de la garantía base del equipo cubriendo fallas debido a caídas,
derrames menores, picos de tensión o fallas de la pantalla. Con ADP se reduce el tiempo de inactividad, aumenta la
productividad, y le permite predecir con exactitud los costos y el presupuesto para el año de servicio.
• Protección contra daños accidentales puede ahorrarle entre un 75-90% en relación con el costo típico de reparación fuera
de garantía.
• Servicios de soporte de garantía – proporcionan opciones flexibles para satisfacer las necesidades de su negocio
En el caso de una batería no CRU, reemplazarla implica contar con el servicio de un técnico capacitado dentro de un centro
de servicios. Proteja su inversión extendiendo la garantía básica de un año a 3 años de Garantía para baterías selladas2
(disponible con una extensión de garantía de 3años para el sistema). Un costo inicial bajo que ofrece significativos ahorros
en caso de tener que reemplazar una batería sin cobertura y que además le ahorra el disgusto y la frustración de afrontar
gastos de IT que no estaban en sus planes. Cada paquete de servicio está disponible con:
Reparación en el centro de servicios
• Opción de servicio a domicilio (donde sea aplicable)
Las Extensiones de garantía están disponibles por períodos de hasta cinco años (depende del sistema) y otorgan una
solución de servicios de costo fijo, por un período fijo, que le permite presupuestar con certeza los gastos relacionados con
la computadora.
• Los Upgrades de garantía le permiten cambiar el tiempo de respuesta y el nivel de servicio para satisfacer sus
necesidades de soporte más críticas.
• Los servicios de protección – están diseñados para mantener a salvo su PC, proteger sus datos y ayudan a mantener la
productividad
Protección por daño accidental (ADP).
El servicio por daño accidental de Lenovo ofrece una manera predecible de presupuestar las reparaciones de las PC que
están en garantía, permitiendo evitar interrupciones a la productividad, y al mismo tiempo minimizar los costos inesperados
de reparación de la PC.
Servicio "Mantenga su disco duro" (KYD)
El Servicio "Mantenga su disco duro” de Lenovo le permite retener su disco rígido y sus datos, en el caso improbable de
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una falla en la unidad. Con KYD, usted mejora la seguridad de sus datos y potencialmente mitiga los riesgos de
responsabilidad civil si su organización maneja información confidencial.
GRAFICO 11. GARANTIA LENOVO
Fuente: LENOVO 2013
2.2.2.1.2.5. DISPONIBILIDAD DE LOS INSUMOS DE COMPUTADORAS
Lenovo garantiza a sus compradores el aprovisionamiento de partes, piezas y accesorios de un producto a nivel mundial, y
a nivel regional y nacional tiene cobertura de aprovisionamiento a mediano plazo.
2.2.2.1.2.6. PRECIO
El precio del producto computadora portátil en USA del Lenovo Eg470 es de 454 dólares, se estima el precio de los
accesorios un 87.5%, del producto, un 2.5% los costos de operación y 10% comercialización y administración.
El precio a la venta en dólares de notebooks en Bolivia es de:
GRAFICO 12. PRECIOS NOTEBOOKS LENOVO BOLIVIA
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Fuente: MATESFA SRL 2013
El precio a la venta en dólares de tablets en Bolivia es de:
GRAFICO 13. PRECIOS NOTEBOOKS LENOVO BOLIVIA
Fuente: MATESFA SRL 2013
2.2.2.1.2.7. LA DEMANDA DE INSUMOS
La empresa LENOVO, tiene una capacidad de producción y abastecimiento a nivel mundial, y la demanda del proyecto no
afectara el mercado de los insumos, al no constituir una población significativamente grande, se pueden cubrir las
expectativas de requerimientos, en computadoras portátiles.
2.2.2.1.2.8. PODER DE NEGOCIACIÓN
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Al ser un mercado de competencia monopolística el mercado de los proveedores de computadoras educacionales, y
competencia perfecta el de proveedores comerciales, no se cuenta con poder de negociación de parte del proveedor.
2.2.2.1.3. JP SA COUTO
Es una empresa portuguesa, líder en el mercado de computadoras netbook y tablet para estudiantes habiendo producido
computadora Pupil 103, Any 201 para el mercado portugués y europeo, con programas educativos que incluyen desde el
desarrollo de software, es uno de los principales competidores por la calidad de los equipos y el know how de la
implementación educacional con TICs, es una de las tablets que tiene similar calidad a nuestro producto.
JP SA Couto Maga, desde 1989 a 2012 ha obtenido el premio a la educación mundial en computadoras educativas y tiene
sede en Lisboa Portugal, su sitio es www.jpsa couto.com.
2.2.2.1.3.1. EXPERIENCIA EN PROYECTOS EDUCATIVOS
Transforma los Sistemas Nacionales de Educación mediante la entrega de las soluciones adecuadas través de PPPPS
locales con tres Proyectos a gran escala en Portugal, Venezuela y Argentina con más de 4 millones de PC, Plano
tecnológico Portugal a innovar Plan Ceibal Uruguay, Conectar igualdad Argentina, y Canaima cada niño un explorador en
Venezuela.
Portugal Magallanes, Albacom Hungria Balboa en Panama TZ 21 Tanzania Neocamba Angola, Neketabi Palestina Neketabi
en Gabon, Peru en Peru, 3.000.000 de ordenadores en todo el mundo y en 60 paises.
Los proyectos en curso están en la Argentina con 2 Socios locales con líneas para 150k /año y producción de placas
madre, revisión, diseño, fiscalización y auditoria; Gabon el proyecto de construcción integral con el Gobierno de Gabon para
línea de 100k/añooint-venture local y inversión directa, en Venezuela la construcción de planta para 500k/año, más de 120
empleados en puestos de ensamblaje, y en el Salvador el Proyecto para reformulación de línea existente para equipos de
secretaria.
2.2.2.1.3.2. PRODUCTOS
Clamshell – Hardware
CUADRO N° 11. CARACTERISTICAS CLAMSHELL
Procesador Intel ® Atom TM N2600 1,6 GHz Dual
Core
Sistemas operativos Genuine Windows ® 7 Starter de 32 bits
de Windows ® 7 Professional Original de
32-Bit
opciones adicionales de sistemas
operativos disponibles
Chipset Intel ® NM10 Express Chipset
Muestra 10,1 "LCD 1024x600 Samsung HQ10.1"
LCD 1366x768 HD Samsung HQ
(opcional) Sensor de luz (luz de fondo
LCD luminancia ajuste automático)
Dispositivos de
Entrada
Teclado ergonómico de chocolate
(opcional) (fuente mg Exclusivo)
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Multi-idiomas de apoyo
A prueba de agua teclado / touchpad.
Touchpad con barra de desplazamiento
Botón de lanzamiento 1xQuick
Memoria Monocanal DDR3
1 ranura de memoria disponibles hasta 2
GB totales
de memoria de ancho de banda
800/1066MHz
Discos Duros 5400 Unidades de disco duro 2,5 "de
hasta 500 GB
(SATA) o SSD de 2,5 "SATA de hasta 128
GB
Conectividad Ethernet 10/100, Realtek 8105E-VC
Wireless LAN (802.1 b / g / n) (a / b / g / n
opcional) (b / g / n 2x2 opcional)
3G (HSPA módulo w / 2 antena de apoyo)
BT + Wifi Combo opcional
Opciones de
seguridad
Dual Slot Kensington Lock - correa de
hombro opcional
TPM chip de seguridad incorporado
HDD protección
Capacidad de
ampliación
Lector de tarjetas: SD, MMC tarjeta de
memoria
USB 2.0 interfaz
de inicio de Soporte CR
Colaboración 2 builtd los altavoces, micrófono interno
de rotación webcam de 0,3 M/1.3M/2.0M,
· w / led indicador
· w / luz LED para el teclado
Chasis Peso: El peso inicial con 3 celdas de
batería 1,35 kg
Dimensiones: 269mm x 213mm x 30,5 ~
36,4 mm
Puertos:
1 x DC-in jack
3 x puertos USB 2.0
1 x RJ-45 LAN
3 x Conectores para Micro-in/headphone
a) Entrada de micrófono externo jack
b) 2x Exterior Toma de auriculares
2 en 1 SD / MMC / tarjeta de memoria de
apoyo
1x D-Sub de 15 pines puerto VGA
HDMI + 2x USB 2.0 opcional
Poder 3 celdas: 2200 mAh
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6 celdas: 4400 mAh
6 celdas: 5200 mAh
40w AC / adaptador
anti-trip cable de alimentación
Certificaciones EMC, CE, FCC, CCC, RF, FCC y SAR / R
& TTE
Seguridad y Medio Ambiente: UL / CB,
CCC, WEEE, RoHS
Energy Star 5.0 de cumplimiento
Fuente: JP SA COUTO 2013
Clamshell II- Hardware
CUADRO N° 12. CARACTERISTICAS CLAMSHELL II
Processor Intel® AtomTM N2600 1.6GHz Dual
Core
Operating Systems Genuine Windows® 7 Starter 32-Bit
Genuine Windows® 7 Professional 32-Bit
Additional operating system choices
available
Chipset Intel® NM10 Express Chipset
Displays 10,1” LCD 1024x600 Samsung HQ10.1”
LCD 1366x768 HD Samsung HQ
(optional)Light Sensor ( LCD backlight
luminance auto adjustment)
Input Devices Ergonomic chocolate keyboard (optional)
(Exclusive mg font)
Multi-languages supported
Water proof Keyboard / Touchpad.
Touchpad With scrolling bar
1xQuick Launch Button
Memory Single Channel DDR3
1 memory slots available Up to 2GB total
Memory Bandwidth 800/1066MHz
Hard Drives 5400rpm Hard Drives 2,5” up to 500GB
(SATA) or SSD 2,5” SATA up to 128 GB
Connectivity 10/100 Ethernet, Realtek 8105E-VC
Wireless LAN (802.1 b/g/n) (a/b/g/n
optional) (b/g/n 2x2 optional)
3G (HSPA module w/ 2 antenna support)
BT+Wifi Combo optional
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Security Options Dual Kensington Lock Slot – shoulder
strap optional
TPM Embedded security chip
HDD protection
Expandability Card reader: SD; MMC memory card
USB 2.0 interface
Support boot from CR
Collaboration 2 builtd-in speakers, Internal microphone
Rotational webcam 0,3M/1.3M/2.0M,
· w/led indicator
· w/led light for keyboard
Chassis Weight: Starting weight with 3-cell battery
1,35kg
Dimension: 269mm x 213mm x
30.5~36.4mm
Ports:
1 x DC-in jack
3 x USB 2.0 ports
1 x RJ-45 LAN
3 x Jacks for Micro-in/headphone
a) External Mic-in jack
b) 2x External Headphone jack
2 in 1 SD/MMC/ memory card support
1x D-Sub 15Pin VGA port
HDMI + 2x USB 2.0 optional
Power 3 cells:2200 mAh
6 cells: 4400 mAh
6 cells: 5200 mAh
40w AC/adapter
Anti-trip power cord
Certifications EMC, CE, FCC, CCC, RF, FCC&SAR /
R&TTE
Safety and Environment: UL/CB,CCC,
WEEE, RoHS
Energy Star compliance 5.0
Fuente: JP SA COUTO 2013
Pupil 103
GRAFICO 14. CARACTERISTICAS PUPIL 103
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Fuente: JP SA COUTO 2013
Any 201
GRAFICO 15. CARACTERISTICAS ANY 201
Fuente: JP SA COUTO 2013
2.2.2.1.3.3. COBERTURA
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La cobertura empresarial está en las distintas regiones del globo, en Sudamérica, áfrica, Asia, Europa y Oceanía, como se
observa en el siguiente cuadro:
GRAFICO 16. COBERTURA JP SA COUTO
Fuente: JP SA COUTO 2013
2.2.2.1.3.4. GARANTÍA DE APROVISIONAMIENTO
La empresa cuenta con una amplia cartera de servicios para apoyar el desarrollo e implementación de proyectos, que van
desde la logística y distribución de equipos, desarrollo de software, documentación de procesos y metodologías, modelos
integrales de replicación (centro de llamadas, naves industriales, etc).
En términos de apoyo han de salvaguardar la necesidad de una rápida y eficaz desde el momento en que se distribuyen
equipos, en la que la selección de un sitio asociado con una infraestructura y una capacidad para ese propósito.
Desde el punto de vista del consumidor, por lo general constituye un centro de servicio (Call Center) que hace que la
clasificación y la solución de pequeños problemas a distancia y podrá presentar al Servicio de Centros de casos
adecuadamente seleccionados.
2.2.2.1.3.5. SOFTWARE CLAMSHELL
Microsoft Office Starter 2010
Microsoft Office Starter 2010 ofrece a los usuarios la capacidad de realizar las tareas de productividad más comunes y
básicas a la derecha de la caja. Crear y editar documentos básicos de Word y hojas de cálculo Excel con 100 por ciento
fidelidad archivo. Abra Word y Excel existente y administrar un presupuesto casero simple. Escribir cartas y crear boletines
de noticias con fotos y enviar fácilmente hacia fuera.
Windows Live Essentials
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Windows Live Essentials permite dar rienda suelta a la creatividad a través de su ordenador y compartirlo con amigos, tu
familia, y el mundo. Se puede ver el correo electrónico, calendarios y contactos desde múltiples cuentas de correo, incluso
cuando no tiene una conexión a Internet. Protección infantil mejora el control parental estándar de Windows.
Aplicaciones de cámaras
Tomar fotos y hacer películas con esta aplicación que va a desatar el poder de la webcam. Puede elegir la resolución y
formatos de grabación que mejor se adapte a las necesidades. Gestionar, editar y anotar sus fotos y vídeos y mucho más
con la simplicidad y facilidad.
GRAFICO 17. APLICACIONES DE CAMARAS
Fuente: JP SA COUTO 2013
Foxit Reader
Este es un optimizado E-Reader que soporta múltiples formatos y puede ayudar a ver los documentos que necesite con
gestión avanzada de navegación y funciones de anotación. Con una interfaz intuitiva y sensible, también es compatible con
biblioteca de libros y pieles que permite cambiar la apariencia de la aplicación que mejor satisfacer sus necesidades.
GRAFICO 18. FOXIT READER
Fuente: JP SA COUTO 2013
Enerschools
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Explora el mundo de las energías renovables. A través de actividades atractivas y con un escenario interactivo, los
estudiantes aprenderán cómo ahorrar valiosos recursos naturales de la Tierra y reducir los residuos. Sigue el viaje del
héroe ambiental.
GRAFICO 19. ENERSCHOOLS
Fuente: JP SA COUTO 2013
My Body 3D
Explora el cuerpo humano y descubrir los numerosos órganos y sistemas diferentes interactuar a través de videos y
detallados modelos 3D. Esta aplicación permite descubrir las maravillas del cuerpo humano. Ideal para estudiantes o para
cualquier persona que desee saber un poco más acerca de su cuerpo, debido a su diseño intuitivo y un contenido de
calidad.
GRAFICO 20. MY BODY 3D
Fuente: JP SA COUTO 2013
Microsoft AutoCollage
AutoCollage es un marco fácil, novedoso para la creación automática de collages representativos de las colecciones de
fotografías que celebran importantes acontecimientos y temas en nuestras vidas. Una de las características más
importantes que diferencian a AutoCollage es que ofrece una tecnología de mezclado excepcionalmente sofisticada para
los fotógrafos, impulsado por visión artificial-estado-of-the-art técnicas.
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Alfabetización Digital
Plan de estudios de alfabetización digital ayuda a desarrollar las habilidades esenciales que necesita para comenzar
informática con confianza. El objetivo de la Alfabetización Digital es enseñar y evaluar los conceptos básicos de informática
y habilidades para que las personas puedan utilizar la tecnología informática en la vida cotidiana para desarrollar nuevas
oportunidades sociales y económicas para ellos mismos, sus familias y sus comunidades.
Microsoft Songsmith
Si es un principiante musical buscando para hacer un jingle para enviar a un amigo, un aspirante a compositora buscando
para darle un primer intento, o un músico experimentado que busca un nuevo e innovador "Bloc de notas" para generar
nuevas ideas, Songsmith puede ayudar ponerse en marcha. Songsmith genera acompañamiento musical para que coincida
con la voz de un cantante. Sólo tienes que elegir un estilo musical, cantar en el micrófono del PC, y Songsmith creará
música de fondo.
Stretch Break for Kids
Un equipo de profesionales de la salud desarrollando descanso para estirarse para aumentar la circulación, aliviar la
tensión, aumentar su nivel de energía y ayudar a proteger contra lesiones por esfuerzos repetitivos (LER). Encuestó a los
usuarios reportar un descanso para estirarse reducción de los niveles de estrés, una mayor conciencia de la necesidad de
tomar descansos, una mayor conciencia de las cuestiones de ergonomía y rigidez reducida y dolor muscular. Incluye Yoga
basados en estiramientos y música de fondo.
Microsoft Mathematics 4.0
Microsoft Mathematics es un sistema de álgebra computacional de gran alcance con una interfaz fácil de usar. Funciona en
paralelo con la enseñanza para ayudar a los estudiantes a mantenerse involucrado en las matemáticas y la ciencia.
Estudiantes de álgebra y geometría se benefician de clara y rápida resolución de ecuaciones, mientras que los estudiantes
más avanzados obtener ayuda en temas tales como cálculo, trigonometría, física y química. Los profesores pueden utilizar
Solver de ecuaciones para demostrar paso a paso las soluciones a los problemas de matemáticas muchos, desde pre-
álgebra al cálculo.
GRAFICO 21. MICROSOFT MATHEMATICS
Fuente: JP SA COUTO 2013
Controlador Rápido
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Esto es un toque optimizado control, rápida configuración del sistema que permite al usuario ajustar varios parámetros en
modo tablet. Note Taker Note Taker le permite usar la pantalla como papel para la rápida captura de notas escritas a mano,
ayudándole a organizarlas. Con la conversión de tinta de alta calidad que usted puede buscar archivos de tinta con facilidad
y rapidez.
Pen Input
Input Pen permite modos flexibles de escritura para la interacción sencilla con cualquier aplicación que requiera la
introducción de texto. También permite la conversión de escritura manual en tiempo real por la aplicación activa
Art Rage
Rage arte tiene una interfaz de usuario amigable táctil, por lo que es muy útil para crear elementos de los medios naturales
y cuadros completos. Puede utilizar la pantalla como lienzo para el dibujo y la pintura gratis utilizando potentes
herramientas como plantillas, marcadores y una gran variedad de pinceles.
2.2.2.1.3.6. DISPONIBILIDAD DE LOS INSUMOS DE COMPUTADORAS
JP SA COUTO garantiza a sus compradores el aprovisionamiento de partes, piezas y accesorios de un producto a nivel
mundial, en 60 países y tiene a nivel regional varios proyectos en funcionamiento y potenciales, garantizando la cobertura
de aprovisionamiento a mediano plazo.
2.2.2.1.3.7. PRECIOS
El precio del producto PUPIL en Portugal es de 200 300 dólares, y el del ANY es 250 dólares, se estima el precio de los
accesorios un 87.5%, del producto, un 2.5% los costos de operación y 10% comercialización y administración.
No existen unidades disponibles en Bolivia, para la venta.
2.2.2.1.3.8. LA DEMANDA DE INSUMOS
La empresa JP SA COUTO, tiene una capacidad de abastecimiento a mas de 60 países, y la demanda del estado no
afectara el mercado de los insumos, al no constituir una población significativamente grande, se pueden cubrir las
expectativas de requerimientos.
2.2.2.1.3.9. PODER DE NEGOCIACIÓN
Al ser un mercado de competencia monopolística el mercado de los proveedores de computadoras educacionales, y
competencia perfecta el de proveedores comerciales, no se cuenta con poder de negociación de parte del proveedor.
2.2.2.2.4. QUANTA COMPUTER
Quanta Computer Incorporated es una empresa de Taiwan fabricante de notebooks y otros dispositivos hardware.
Es una corporación, con sede en Toyuan, Taiwan, industria de tecnologías de información y comunicación, hardware y
electrónica, sus productos son notebooks, netbooks, tablets, con gran aceptación en la región es uno de los grandes
competidores del mercado, y la plataforma del equipo utiliza sistema operativo Linux, software libre, y tienen un precio
accesible, es una computadora similar a la nuestra en calidad y precio.
2.2.2.2.4.1. PROGRAMAS EDUCATIVOS
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Es una empresa, líder en el mercado de computadoras estudiantes habiendo producido computadora laptop y tablet XO
para Haiti en el Programa una laptop por niño, Paraguay en el programa Paraguay educa, Perú una laptop por niño,
Uruguay el Plan Ceibal, El Salvador Programa Cerrando las brechas del conocimiento, Jamaica, México el Programa
Mochila Digital, Nicaragua.
Hace diez años, el fundador de los medios del MIT laboratorio, Nicholas Negroponte, visitó África y se inspiró para resolver
la brecha digital para los niños del Tercer Mundo. En consecuencia, la idea de la "computadora portátil de bajo precio"
evolucionado.
Estos "ordenadores portátiles de bajo precio" no sólo abrir las ventanas del mundo a los niños del Tercer Mundo, sino que
también son herramientas eficaces hacia el desarrollo del pensamiento educado. Ordenadores portátiles de bajo precio
como bien podría ser considerado un medio importante para los niños a través de la exploración y la interacción, por lo
tanto "aprender aprendiendo".
One Laptop per Child (OLPC) es un proyecto apoyado por la sede en Miami, One Laptop per Child Association (OLPCA) y
la sede en Cambridge OLPC Foundation (OLPCF), dos estadounidenses sin fines de lucro creada para supervisar la
creación de productos asequibles educativo dispositivos para uso en el mundo en desarrollo. El proyecto fue financiado
inicialmente por las organizaciones miembros como AMD, Chimei, eBay, Google, Marvell, News Corporation, Nortel
Networks, Red Hat y Quanta Computer.
En los primeros años del proyecto, la Asociación logró el desarrollo y la logística, y gestionados por la Fundación para
recaudar fondos, como el Give One Get One campaña. En 2010 la Asociación creó una nueva oficina en Miami bajo
Rodrigo Halaby, y actualmente supervisa la implementación y apoyo a la laptop XO-1.5 y sus sucesores, y las asociaciones
nacionales. La fundación, dirigida por el presidente Nicholas Negroponte, que actualmente supervisa el desarrollo de
software y hardware futuro, incluyendo la OLPC XO-3 tablet.
One Laptop Per Child cree que el diseño innovador es capaz de llevar la computación robusta a los niños en el mundo en
desarrollo con baja potencia y bajo costo. Esto comenzó con la computadora portátil XO, y continúa con el manual de
segunda generación y los periféricos.
A diferencia de los fabricantes de ordenadores tradicionales, los objetivos de diseño de OLPC son (en orden):
(1) Caja de seguridad - sin hijos deben ser dañados
(2) Elegante y útil - algo que los niños quieren tener
(3) más bajo de energía - energía baja significa mayor tiempo de ejecución
(4) Menor Costo - un costo más bajo significa que más niños puedan tener una
(5) Robusto y fácil de mantener - los niños cosas gota
(6) rendimiento (velocidad)
2.2.2.2.4.2. PRODUCTOS
Laptop XO-1.5
Gen 1,5 es independiente de la Gen 2/3 proyectos, y sigue usando el mismo diseño industrial y baterías como Gen 1. Esto
proporciona una actualización general del sistema dentro de la misma ID y la apariencia externa, lo que los sistemas
escolares utilizando el XO-1 con un reemplazo rentable.
GRAFICO 22. LAPTOP XO 1.5
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Fuente: QUANTA COMPUTER 2013
Características:
Dimensiones físicas:
Dimensiones aproximadas: 242mm × 228mm × 32mm
Peso aproximado:
Laptop XO con LiFePO4 batería: 1,45 kg (3,20 libras ~)
Laptop XO con batería NiMH: 1.58KG (~ 3,48 libras)
Configuración: Laptop convertible con pivoteo, display reversible, la suciedad y la humedad-resistente carcasa del
sistema, sin ventilador.
Características:
Sistema operativo basado en Linux, 512MB/1GB de DRAM con 2/4/8GB micro-SD
G3rayscale (B & W) Modo de reflexión: para exterior-legible bajo luz solar, sobre todo iluminado desde la parte
delantera de la luz ambiente, de alta resolución (200 DPI), 1200 (H) x 900 (V) en escala de grises píxeles,
consumo de energía 0.1-0.2Watts
Color, retroiluminación modo: para uso en interiores, sobre todo iluminado desde atrás por la luz de fondo LED,
construido en el África sub-pixel de muestreo de los resultados de la información que aparecen en color en una
resolución percibida de al menos 1024 (H) x 768 (V), el consumo de potencia 0,2 -1.0Watts
Red: Wifi Mesh Network
CPU: VIA C7-M Ultra Low Voltage x86 Procesador compatible con 128KB de caché L2
CPU 400 MHz (1,5 W) a 1 GHz (5 W), variable. El reloj puede ser estrangulado volver automáticamente si es
necesario para cumplir con las restricciones térmicas, cambios de velocidad de reloj ocurrir muy rápidamente, al
igual que dejar caer el voltaje del procesador (0.728V en C3/C4, con respecto a 0.798V en C0).
2.2.2.2.4.3. COBERTURA
La cobertura de la empresa es mundial, en Norte América, Europa, Asia y Oceanía y con cobertura en los mercados
regionales de Sudamérica.
GRAFICO 23. COBERTURA QUANTA COMPUTERS
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Fuente: QUANTA COMPUTER 2013
2.2.2.2.4.4. GARANTÍA DE APROVISIONAMIENTO
Es el mayor fabricante de portátiles del mundo. Entre sus clientes se encuentran Apple Inc., Compaq, Dell, Gateway,
Hewlett-Packard,[2] Alienware, Amazon.com, Casper, Cisco, Fujitsu, Gericom, Lenovo, LG, Maxdata, MPC, Research In
Motion, Sharp Corporation, Siemens AG, Sony, Sun Microsystems, y Toshiba. Quanta Computer fue fundada por Barry Lam
(que sigue al frente de la empresa) en 1988, en el distrito de Shilin, Taipei. construye en Shanghái la QSMC(Quanta
Shanghai Manufacturing City)que incluye varias de sus subsidiarias: Tech Front, Tech Com Computer, Tech Wave
Logistics, Tech Lead Computer, Tech Giant Computer, Tech Trend Computer y Song Yeh (Shanghai) Management Co.,
Ltd., todas especializadas en la fabricación de notebooks. El High-Tech Industrial Park de Changshu, provincia de Jiangsu
la CSMC(Quanta Changshu Manufacturing Citylocaliza varias empresas de su núcleo como Tech Full Computer.
Quanta diseña servidores junto con Facebook como parte del Open Compute Project, se estima que Quanta tiene una
cuota del 31% del mercado mundial de ordenadores portátiles.
2.2.2.2.4.5. SOFTWARE
Pero el XO tiene, un precio mucho más bajo que el que ofrece cualquier ordenador del mercado actual. Una de las razones
fundamentales de la rebaja es que no utiliza software propietario sino una versión del sistema operativo Linux desarrollado
partiendo de la distribución que realiza la empresa Red Hat.
Eso no significa que el XO se cierre a otro software. Los desarrolladores del ordenador han estado trabajando con Microsoft
para que pueda utilizar una versión de Windows que costará 3 dólares y que fue anunciada por Bill Gates.
2.2.2.2.4.6. DISPONIBILIDAD DE LOS INSUMOS DE COMPUTADORAS
Quanta Computer garantiza a sus compradores el aprovisionamiento de partes, piezas y accesorios de un producto a nivel
mundial, y a nivel regional tiene cobertura de aprovisionamiento a mediano plazo.
2.2.2.2.4.7. PRECIO
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El portátil XO se diseñó para ser muy ligero, barato y adaptable a las condiciones de países en desarrollo. La intención
inicial era que cada uno de estos ordenadores costara más o menos 100 dólares, aunque por el momento, cuesta unos 175
dólares aproximadamente. Existe un programa “da 1 consigue 1”, permitirá a los residentes en Estados Unidos, pagar unos
399 dólares para comprar dos ordenadores XO – uno para ellos mismos y otro para un niño necesitado en un país
extranjero.
En Bolivia no existe disponibilidad del producto en el mercado.
2.2.2.2.4.8. LA DEMANDA DE INSUMOS
La empresa QUANTA COMOUTER, tiene una capacidad de producción y abastecimiento a nivel mundial, y la demanda del
proyecto no afectara el mercado de los insumos, al no constituir una población significativamente grande, se pueden cubrir
las expectativas de requerimientos, en computadoras portátiles.
2.2.2.2.4.9. PODER DE NEGOCIACIÓN
Al ser un mercado de competencia monopolística el mercado de los proveedores de computadoras educacionales, no
cuenta con poder de negociación de parte del proveedor.
2.3. MERCADO DE LOS COMPETIDORES
El mercado competidor son la totalidad de las empresas que actualmente satisfacen total o parcialmente las necesidades
de los consumidores de computadoras portátiles, netbooks y tablets que pretende atender el proyecto. Es decir, son las
empresas con las cuales, la empresa del proyecto, compartirá el mercado consumidor.
Es el estudio de los competidores que se encuentran actualmente en el mercado, las cantidades de productos que estos
suministran al mercado.
También se analizaran las condiciones de competitividad de los competidores, respecto a los productos que se ofrecen en
el mercado, producción, proyecto, en qué condiciones se producen los bienes se halla constituida por el segmento de
Demandantes que tienen las condiciones materiales necesarias para consumir un determinado producto.
2.3.1. INVENTARIO DE COMPETIDORES
2.3.1.1. NACIONALES
Link Technology, empresa pyme ensambladora boliviana que se dedica al ensamblaje de tablets, está ubicado en la ciudad
de Santa Cruz en la calle Joaquín Velasco Nº 156 entre Av. Melchor Pinto y Ballivian, mail [email protected] tel 591 3
3345151 – 75588885
SURE Electrónica de consumo Bolivia, empresa ensambladora boliviana pyme, que se dedica al ensamblaje de
computadoras de escritorio, está ubicada en la ciudad de Santa Cruz en la calle Nicolas Suarez Nº246 entre Av. Melchor
Pinto, website www.suer-pc-com Tel. 3323222.
Esta empresa por el momento no se dedica a ensamblar computadoras portátiles notebooks, netbooks, y tablets, por lo que
no es un competidor directo en el proyecto.
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2.3.1.2. INTERNACIONALES
2.3.1.2.1. SAMSUNG
El Grupo Samsung, es el más grande de Corea del Sur que goza de gran reconocimiento a nivel mundial, también es líder
mundial en diversas ramas de la industria electrónica, Samsung Galaxy Tab es su línea de tablets, está ubicada en
Samsung Town, Seúl, Corea del Sur, el sitio web es www.samsung.com.
2.3.1.2.2. TOSHIBA
Toshiba, es una compañía japonesa dedicada a la manufactura de aparatos eléctricos y electrónicos cuya sede está en
Tokio. Ocupa el 7º puesto en la lista de grandes compañías mundiales de su campo.En la actualidad Toshiba ocupa el 5º
puesto a nivel mundial en ventas de ordenadores portátiles, con el 5.2% de las ventas mundiales, su sede está ubicada en
Minato Tokio Japon, su sitio web es www.toshiba.com.
2.3.1.2.3. SONY
Sony Corporation, o simplemente Sony es una de las empresas más grandes del mundo, de origen japonés y uno de los
fabricantes líder en la electrónica de consumo, el audio y el vídeo profesional, los videojuegos y las tecnologías de la
información y la comunicación, la marca VAIO, la nueva línea de computadores personales de Sony, y que actualmente
abarca tanto ordenadores de sobremesa como portátiles, su sede esta en Minato Tokio Japón, el sitio web es
www.sony.net.
2.3.1.2.4. HEWLETT-PACKARD
Hewlett-Packard, más conocida como HP, es una de las mayores empresas de tecnologías de la información del mundo,
esta empresa estadounidense con sede en Palo Alto, California. Fabrica y comercializa hardware y software además de
brindar servicios de asistencia relacionados con la informática. Actualmente es la empresa líder en venta de computadoras
personales e impresoras en el mundo, su sitio web www.hp.com.
2.3.1.2.5. DELL
Dell, Inc. NASDAQ: DELL es una compañía multinacionalestadounidense establecida en Round Rock (Texas) que
desarrolla, fabrica, vende y da soporte a computadoras personales, servidores, switches de red, programas informáticos,
periféricos y otros productos relacionados con la tecnología. Con sede en Round Rock Texas estados Unidos, su sitio web
es www.dell.com.
2.3.1.2.6. ACER
Acer,es una empresa taiwanesa que produce computadoras y productos informáticos. Es el segundo mayor fabricante de
computadoras del mundo y la mayor empresa de venta al por menor de computadoras en Taiwán.La oferta de productos de
Acer abarca los PC, servidores y almacenamiento, monitores, periféricos y soluciones de presencia en Internet para
empresas, gobierno, educación, y usuarios domésticos. Con sede en Tipei Taiwan Republica de China , su sitio web es
www.acer.com.
2.3.1.2.7. SIMPUTER TRUST INDIA
Simputer, empresa líder en la India, y en el Asia es uno de los grandes competidores con la Tablet Simputer de gran
aceptación en el ámbito educativo, Simputer Trust, una organización sin ánimo de lucro formada en noviembre de 1999,
uno de los inconvenientes es la adaptación a la región, su sede está en la India y la página web es www.simputer.org.
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2.3.1.2.8. JIANGSU LEMOTE TECH. CO.
Jiangsu Lemote Tech Co., Ltd o Lemote es una empresa informática establecida como una empresa conjunta entre Jiangsu
Menglan Group y el Institute of Computing Technology (ICT) de la Academia China de las Ciencias, involucrada en
hardware, software, servicios y proyectos, con sede Changsu, Jiangsu China, es una industria de diseños de circuitos
integrados, software y hardware microprocesadores, placas base y ordenadores personales, su sitio web es
www.lemote.com.
2.3.1.2.8. APPLE
Se inicia el 1 de abril de 1976 en Cupertino, cuando fue creada Apple Computer Inc. (posteriormente, denominada Apple
Inc.), una empresa multinacional estadounidense de informática, constituida bajo la forma de sociedad el 3 de enero de
1977. Desde sus inicios hasta la empresa que existe hoy en día, Apple ha experimentado las diversas facetas de la
evolución del mundo informático, a partir de un mundo sin ordenadores personales a una sociedad del siglo XXI
interconectada por medio de dispositivos fijos y móviles. Su historia está particularmente relacionada con la de uno de sus
co-fundadores, Steve Jobs, forzado a renunciar a la compañía en 1985, luego vuelto a contratar en diciembre de 1996,
antes de convertirse en CEO de la sociedad en 1997. Entre los principales productos de Apple desde su creación, se
encuentran el Apple I y II, el Macintosh, el iPod, el iPhone y el iPad.
2.3.2. ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA
2.3.2.1. NACIONALES
2.3.2.1.1. LINK TECHNOLOGY
La empresa Link Technology, es una nueva empresa que está ingresando al mercado de ensamblaje de las computadoras
tablets en Bolivia, es una empresa mediana que por el momento no tiene capacidad para la producción de cientos de miles
de computadoras, y el producto que están lanzando al mercado tiene que probar la calidad competitiva con otros,
productos, además de no contar con plataforma tecnología y diseño para el uso software educativos siendo el producto
elaborado de manera comercial, es una empresa a la que le falta afianzarse en el mercado, y sus productos no pueden
competir con calidad de nuestros productos y con el tipo de productos educativos que ofreceremos en el mercado.
2.3.2.1.2. SURE ELECTRÓNICA
SURE Electrónica de consumo Bolivia, es una empresa que viene realizando ensamblaje de computadoras de escritorio
hace algunos años en Santa Cruz Bolivia, es una empresa mediana que por el momento no tiene planes de desarrollar
nuevas líneas de ensamblaje notebook, netbook y tablet, siendo otro el producto elaborado, no puede competir con
nuestros productos.
2.3.2.2. INTERNACIONALES
2.3.2.2.1. JIANGSU LEMOTE TECH. CO.
Jiangsu Lemote Tech Co., Ltd o Lemote es una empresa informática establecida como una empresa conjunta entre Jiangsu
Menglan Group y el Institute of Computing Technology (ICT) de la Academia China de las Ciencias, involucrada en
hardware, software, servicios y proyectos, con sede Changsu, Jiangsu China, es una industria de diseños de circuitos
integrados, software y hardware microprocesadores, placas base y ordenadores personales, .
La empresa JIansu, líder en el mercado de la China con la netbook educativa Lemote Fuloong Mini, es una de las
computadoras que tiene menos tiempo en el mercado, es un producto que debe afianzarse en el mercado de la región, y
nuestro producto es de características similares.
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2.3.2.2.1.1. PROGRAMAS EDUCATIVOS
La empresa Jiangsu Lemote Tech. Co., ha participado en programas educativos en la China, elaborando computadoras
educativas.
2.3.2.2.1.2. PRODUCTOS
Fuloong Mini-PC
Loongson procesador MIPS arquitectura interior con GNU / Linux y el software libre de código abierto Ligero y ultra-portátil
de bajo consumo de energía.
GRAFICO 24. FULOONG MINI PC
Fuente: JIANGSU 2013
Características principales:
1) Alto rendimiento, bajo consumo de energía de nueva generación casero Loongson 2F CPU tiene esas características
como un mayor rendimiento y menor consumo de energía, así como la conversión de frecuencia dinámica.
2) El consumo total del componente es de sólo 10 vatios que garantiza un funcionamiento silencioso.
3) Ultra-portátil de pequeño tamaño (181x145x37mm) y peso ligero (0.78kg).
4) Seguro y confiable
5) Arquitectura abierta
Utilizar integral de código abierto y software casero. Proporcionar con el código fuente de todo el software del sistema y
todo tipo de soluciones, hardware se ha reservado interfaces extendidas como tarjeta de red inalámbrica y la pantalla LCD,
lo que podría ser utilizado en PC, Home Media Center, almacenamiento en red y el firewall, etc a continuación sus
características
CUADRO N° 13. CARACTERISTICAS FULOONG MINI PC
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PRODUCTO Nº 1
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Modelo FL6004 FL6014 FL6005 FL6015
Procesador Loongson 2F, 800-900MHz, DDR integrado Ⅱ Memory
Controller
Chipset Puente del norte: integrada en la CPU
Southbridge: AMD CS5536
Gráficos XGI V2, 32 MB de memoria de vídeo
Memoria DDR Ⅱ 512MB (Soporta hasta 1G)
Unidad de disco
duro
SATA
160G
SSD 8G SATA 160G SSD8G
Audio AC'97 Realtek ALC 655
Red Realtek RTL 8110SC 1000Mbps
Operación del
Sistema
Redflag Linux / Debian / GNU / Linux
Tipo de interfaz
4 * USB2.0
VGA, DVI, S-Video VGA
IR interfaz /
Dimensión L * H * T = 181 * 145 * 37 (mm)
Peso 0.78kg
Fuente: JIANGSU 2013
2.3.2.2.1.3. COBERTURA
La empresa Jiansu, líder en el mercado de la China, y su cobertura de servicios esta en el mercado asiático, y quieren
penetrar el mercado sudamericano.
2.3.2.2.1.4. GARANTÍA DE APROVISIONAMIENTO
La cooperación con el grupo de investigación en la institución Loongson de Tecnología Informática de la Academia China
de Ciencia y Suzhou CAS integrado chips Co., Ltd, los hace capaces de proporcionar servicios completos de diseño de
circuitos integrados, productos y software desde el diseño hacia fuera, prueba y montaje, están en la capacidad de
proporcionar la autorización de sus productos y servicio de diseño personalizado a nivel global.
2.3.2.2.1.5. SOFTWARE
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La empresa desarrolla software del sistema, bootloader, GNU / linux kernel, drivers, desarrollo de distribución, análisis de
rendimiento, simuladores, optimización de cadena de herramientas, multimedia y varias aplicaciones clave. Por ejemplo,
nos han presionado con éxito los parches del kernel de nuestro Fulong mini-ordenador en oficial de GNU / linux kernel, que
portó el primer larga funcional Sun Java máquina virtual y el primero totalmente funcional openoffice.org suite con el mundo
MIPS. Open Source Proyectos, Loongson con un gestor de arranque estable (gestor de arranque es similar a la BIOS del
PC).Simulador de VGA BIOS: La mayoría de los controladores de gráficos están hardware inicializa mediante la ejecución
de códigos binarios protegidas X86 en la ROM de VGA.
El netbook Yeeloong pretende ser construido totalmente con software libre, desde la BIOS hacia arriba, y por esta razón es
usado y recomendado. Lemote también ha colaborado en el desarrollo del notebook Gdium, el cual usa el procesador
Loongson.
2.3.2.2.1.6. DISPONIBILIDAD DE LOS INSUMOS DE COMPUTADORAS
JIANGSU garantiza a sus compradores el aprovisionamiento de partes, piezas y accesorios de un producto a nivel regional
en China tiene cobertura de aprovisionamiento a mediano plazo, no tiene mercado en Sudamérica.
2.3.2.2.1.7. PRECIO
El precio de la Lemote Fuloong mini es de 131 dólares en su origen China.
En Bolivia no se dispone esta computadora en el mercado.
2.3.2.2.1.8. LA DEMANDA DE INSUMOS Y EL IMPACTO EN EL PROYECTO
La empresa JIANGSU, tiene una capacidad de producción y abastecimiento a nivel regional en China, no así en
Sudamérica, este hecho podría perjudicar la demanda de insumos por el proyecto.
2.3.2.2.1.9. PODER DE NEGOCIACIÓN
Al ser un mercado de competencia monopolística el mercado de los proveedores de computadoras educacionales, no
cuenta con poder de negociación de parte del proveedor.
2.3.2.2.2. SIMPUTER TRUST INDIA
Simputer, empresa líder en la India, y en el Asia es uno de los grandes competidores con la Tablet Simputer computadora
educativa de gran aceptación en el ámbito educativo, Simputer Trust, una organización sin ánimo de lucro formada en
noviembre de 1999, uno de los inconvenientes es la adaptación a la región, su sede está en la India y la página web es
www.simputer.org.
2.3.2.2.2.1. PROGRAMAS EDUCATIVOS
Es una empresa que desarrolla programas educativos en la India y el Asia, no ha trascendido a Sudamérica.
2.3.2.2.2.2. PRODUCTO SIMPUTER
La Simputer es un computador de mano económico, que busca traer poder de cómputo para las masas en la India y otros
países en vías de desarrollo. El aparato fue diseñado por el La palabra "Simputer" es un acrónimo para "simple,
inexpensive and multilingual people's computer", que traduce "computador simple económico y multilingüe para las
personas" y es una marca registrada del Simputer Trust.
Usa un procesador IntelStrongARM 206 MHz alimentado por tres baterías AA, tiene 64 megabytes de memoria RAM, 32
MB de memoria flash y puede usar tarjetas inteligentes baratas y removibles, cada una de las cuales puede almacenar
8KB. Incluye software para la lectura de texto y corre el sistema operativoLinux. Su apariencia es similar a la de los
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computadores de mano tipo Palm Pilot, la pantalla sensible al tacto se opera con un stylus; el programa Tapatap provee
reconocimiento de escritura manual simple. Hay que aclarar que la simputer es mucho más poderosa que cualquier Palm
Pilot disponible y su poder de cómputo es cercano al de un PC. Las especificaciones de la Simputer se han liberado bajo
una licencia de distribución abierta llamada Simputer General Public License o la SGPL. La organización motiva
activamente a los desarrolladores de software libre para que porten sus aplicaciones a la simputer.
La producción piloto de la Simputer se inició en septiembre de 2002. Desde el 2004 está disponible comercialmente por
U$240.
CUADRO N° 14. CARACTERISTICAS SIMPUTER
Fuente: SIMPUTER 2013
2.3.2.2.2.3. COBERTURA
La empresa Simputer trust tiene cobertura en la India, siendo uno de los principales desarrolladores de hardware y su
cobertura esta primordialmente en el Asia.
2.3.2.2.2.4. GARANTÍA DE APROVISIONAMIENTO
La empresa ofrece garantía en el aprovisionamiento de productos y servicio técnico especializado, a nivel regional.
2.3.2.2.2.5. SOFTWARE
La organización motiva activamente a los desarrolladores de software libre para que porten sus aplicaciones a la simputer.
2.3.2.2.1.6. DISPONIBILIDAD DE LOS INSUMOS DE COMPUTADORAS
No se cuenta con disponibilidad de insumos en la región.
2.3.2.2.1.7. PRECIO
El precio de la Simputer es de 200 dólares en su origen India.
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En Bolivia no se dispone esta computadora en el mercado.
2.3.2.2.1.8. LA DEMANDA DE INSUMOS Y EL IMPACTO EN EL PROYECTO
La empresa Simputer, tiene una capacidad de producción y abastecimiento a nivel regional en India, no así en Sudamérica,
este hecho podría perjudicar la demanda de insumos por el proyecto.
2.3.2.2.1.9. PODER DE NEGOCIACIÓN
Al ser un mercado de competencia monopolística el mercado de los proveedores de computadoras educacionales, no
cuenta con poder de negociación de parte del proveedor.
2.3.2.2.3. QUAD VMC SYSTEMS, HYDERABAD
Quad con sede en India, en un nuevo centro de producción en Hyderabad,el Ministerio de Desarrollo de Recursos
Humanos anunció una versión mejorada del modelo de segunda generación llamado Aakash 2 en el 2012. Su sede está en
la India, es una empresa pública y su website es www.akashtablet.com
2.3.2.2.3.1. PROGRAMAS EDUCATIVOS
Aakash 2 hace en China tabletas para Datawind. El dispositivo fue desarrollado como parte del objetivo del país de vincular
25.000 colegios y universidades 400 en un programa de e-learning. Originalmente proyectado como un "portátil de $ 35",
que el dispositivo fue planeado se venderá al Gobierno de la India y se distribuyen a los estudiantes universitarios y se
proyecta eventualmente alcanzar el precio objetivo de $ 35.
2.3.2.2.3.2. PRODUCTO
Aakash
La Aakash es un Tablet PC de bajo costo con un 7-pulgadas de pantalla táctil , BRAZO 11 procesador y 256 MB RAM se
ejecuta bajo el sistema operativo Android 2.2. Tiene dos bus serie universal (USB) y entrega de alta definición (HD) de
vídeo de calidad. Para las aplicaciones, la Aakash tendrá acceso a Getjar , un mercado independiente, en lugar del Android
Market .
CUADRO N° 15. CARACTERISTICAS AAKASH
Tipo Tablet PC
Precio de introducción EE.UU. $ 35 / 2250
Medios de
comunicación
Dispositivo GSM
Sistema operativo Android 2.3 Gingerbread
Poder 3000 mAh Li-Po batería
CPU ARM Cortex A8 11 @ 800 MHz
Capacidad de
almacenamiento
Memoria Flash
interna: 2 GB de flash
externo: de 2 a 32 GB microSD
ranura
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Memoria 256 MB de RAM
Mostrar 800 × 480 px
7 pulgadas (18 cm) en diagonal
Sonar Construido en micrófono,
auriculares estéreo, 3.5mm jack
Entrada Multi-touch de la pantalla táctil
Cámara Ninguno
Touchpad Resistiva
Conectividad Wi-Fi ( 802.11 a / b / g / n )
Los servicios en línea GetJar Mercado
Dimensiones 190,5 mm (7,50 in) Altura
118,5 mm (4,67 in) W
15,7 mm (0,62 in) D
Peso 350 g (12 oz)
Predecesor Sakshat
Sucesor Aakash 2
Artículos relacionados UbiSlate 7 +
Fuente: VMC 2013
La Aakash cuenta con una superficie total de 190.5 x 118.5 x 15.7 mm con un giro de 180 milímetros (7,1 pulgadas) con
pantalla táctil resistiva , un peso de 350 gramos (12 onzas) y utilizando el sistema operativo Android 2.2 con el acceso al
mercado de propiedad Getjar (no el Android Market), desarrollado por DataWind.
El procesador funciona a 366 MHz , hay un acelerador de gráficos y coprocesador de vídeo HD. La tableta tiene 256 MB de
RAM, una micro SD ranura con 2 GB Micro SD (expandible a 32 GB), dos puertos USB, una salida de audio de 3,5 mm y
entrada de jack, un 2100 mAh de la batería, Wi-fi , navegador capacidad de un desarrollado por DataWind, y un interior
celular y Módulo de identidad del abonado (SIM) del módem. El consumo de energía es de 2 vatios, y hay una opción de
carga solar.
La Aakash está diseñado para soportar diversos documentos (DOC, DOCX, PPT, PPTX, XLS, XLSX, ODT, ODP, PDF),
imágenes (PNG, JPG, BMP y GIF), audio (MP3, AAC, AC3, WAV, WMA ) y vídeo (MPEG2, MPEG4, AVI, FLV)
Almacenamiento: Algunos de los comprimidos anteriores tendrá una ranura micro-SD, y una de 2 GB micro-SD tarjeta de
memoria flash , ampliable a 32 GB, para almacenar los datos de usuario y los programas no se ejecutan desde ROM. En
Android 2.3 algunas aplicaciones de datos "se puede mover de la ROM a la tarjeta de memoria.
Memoria: ROM tamaño aparentemente no ha sido declarado por Datawind, pero se estima que sea de 256 MB o 2 GB.
Ambas tabletas tienen tarjetas gráficas de procesamiento , pero el tamaño de la memoria gráfica y GPU de velocidad no se
han manifestado.
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Google Android Market : Aakash no tiene ninguna tarjeta SIM y la potencia de procesamiento suficiente para usar Google,
Android Market , y en su lugar utilizar el GetJar Marketplace. UbiSlate-7 + tendrán acceso a Android Market de Google
confirmó por Google.
Red: Aakash soporta la red inalámbrica de área local ( LAN inalámbrica o Wi-Fi ). No es compatible con todas las redes
celulares. Además de Wi-Fi , UbiSlate-7 + tiene una conexión GPRS a Internet , una conexión a Internet Primera
generación . External 3G módem USB no son compatibles.
CUADRO N° 16. INFORMACION AAKASH
Fuente: VMC 2013
2.3.2.2.3.3. COBERTURA
La empresa VMC SYSTEM tiene cobertura en la India, siendo uno de los principales desarrolladores de hardware y su
cobertura esta primordialmente a nivel Nacional, al ser un Programa Educativo de la India.
2.3.2.2.3.4. GARANTÍA DE APROVISIONAMIENTO
La empresa ofrece garantía en el aprovisionamiento de productos y servicio técnico especializado, a nivel nacional en la
India.
2.3.2.2.3.5. SOFTWARE
DataWind, el fabricante de Aakash, ha anunciado un concurso para los estudiantes que sus mejores aplicaciones serán
incorporadas en el Ubislate (Tablet Aakash). Top 5 ganadores de aplicación se otorgará Rs. 1 lakh cada uno. Nasscom
Fundación ha colaborado con DataWind y anunció un concurso en el que 10 organizaciones no gubernamentales tendrán la
oportunidad de ganar 20 tabletas cada uno, principalmente para mejorar sus operaciones y la aplicación del programa.
2.3.2.2.3.6. DISPONIBILIDAD DE LOS INSUMOS DE COMPUTADORAS
No se cuenta con disponibilidad de insumos para otros países, ni en la Sudamérica.
2.3.2.2.3.7. PRECIO
El precio de la Aakash en la india es de 35 dólares en su origen India, 76.42 dólares en Estados Unidos.
No se encuentra disponible en el mercado boliviano.
2.3.2.2.3.8. LA DEMANDA DE INSUMOS Y EL IMPACTO EN EL PROYECTO
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Una versión comercial fue finalmente liberado en línea como el Tablet PC UbiSlate7C1 en Rs. 4199 (EE.UU. $ 76,42) y el
PC de tableta en Ubislate7C + Rs. 5199 (EE.UU. $ 94,62), con los planes de ofrecerlo a un precio subsidiado para
estudiantes de Rs. 1130 (EE.UU. $ 20,57). En febrero de 2012, contaba con más de 1,4 millones Datawind pre-pedidos,
sino que había enviado sólo 10.000 unidades - 0,7% de los pedidos. En noviembre de 2012, muchos clientes que ponen en
los pedidos todavía que no recibieron sus computadoras y se les ofreció reembolsos.
2.3.2.2.3.9. PODER DE NEGOCIACIÓN
Al ser un mercado de competencia monopolística el mercado de los proveedores de computadoras educacionales, no
cuenta con poder de negociación de parte del proveedor.
2.3.2.2.4. SAMSUNG
El Grupo Samsung, es uno de los grandes productores a nivel mundial, es uno de los grandes competidores en
computadoras portátiles, tiene un posicionamiento regional en Sudamérica y en Bolivia, como una de las marcas preferidas
en compras de computadoras, las características de sus productos son similares en calidad a la oferta de nuestros
productos, pero no cuenta con experiencias en la fabricación de notebooks educativas para niños, es uno de los
proveedores del Programa una computadora por docente del Ministerio de Educación de Bolivia, el producto sin embargo
es líder en el ámbito comercial y corporativo.
2.3.2.2.4.1. PROGRAMAS EDUCATIVOS.
La empresa no cuenta con experiencia en programas educativos, tiene un enfoque empresarial, y comercial.
2.3.2.2.4.2. PRODUCTOS
Notebooks
Los tipos de computadoras Samsung que se ofrecen en el mercado son, S01MX ½, A01MX, 900X3A, NP300V4A, cuyas
características se observan en el siguiente grafico:
GRAFICO 25. SAMSUNG PRODUCTOS Y PRECIOS NOTEBOOK
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Fuente: MATESFA SRL 2013
Tablets
Los tipos de tabletss Samsung que se ofrecen en el mercado son, Galaxy Tab P3110, P5110, 2GT, Note 10.1, Tab 2.7.,
cuyas características se observan en el siguiente grafico:
GRAFICO 26. SAMSUNG PRODUCTOS Y PRECIOS TABLET
Fuente: MATESFA SRL 2013
Netbooks
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Los tipos de netbooks Samsung que se ofrecen en el mercado son, N 1025, N 1005, NC 110, cuyas características se
observan en el siguiente grafico:
GRAFICO 27. SAMSUNG PRODUCTOS Y PRECIOS NETBOOK
Fuente: MATESFA SRL 2013
2.3.2.2.4.3. COBERTURA
La empresa Samsung tiene cobertura a nivel mundial, regional y local.
2.3.2.2.4.4. GARANTÍA DE APROVISIONAMIENTO
La empresa ofrece garantía en el aprovisionamiento de productos y servicio técnico especializado, a nivel regional y
nacional en Bolivia.
2.3.2.2.4.5. SOFTWARE
Desarrolla software propio en sistemas operativos, y utiliza el android, Windows, Bada y Symbian
2.3.2.2.4.6. DISPONIBILIDAD DE LOS INSUMOS DE COMPUTADORAS
Cuenta con disponibilidad de insumos para otros países, y en Bolivia.
2.3.2.2.4.7. PRECIO
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Notebooks
Los precios en el mercado nacional varían de 990 a 1.440 dólares, de los modelos 900X3A, NP300V4A como se observa
en la figura 4.2.
Tablets
Los precios de las tabletss Samsung que se ofrecen en el mercado son, Galaxy Tab P3110 385 $us, P5110 530 $us, 2GT
495 $us, Note 10.1 710 $us, y Tab 2.7. 490 dólares, como se observa en la figura 4.3..
Netbooks
Los precios en el mercado nacional de la N1005 es de $us 395 y de la N1025 $us 445.
2.3.2.2.4.8. LA DEMANDA DE INSUMOS Y EL IMPACTO EN EL PROYECTO
La empresa Samsung tiene un volumen de ventas y comercialización muy grande a nivel mundial y su entrada en el
proyecto no perjudicaría la existencia de insumos.
2.3.2.2.4.9. PODER DE NEGOCIACIÓN
Al ser un mercado de competencia perfecta el mercado de los proveedores de computadoras comerciales y empresariales,
no cuenta con poder de negociación de parte del proveedor.
2.3.2.2.5. TOSHIBA
Toshiba, es uno de los competidores fuertes en la producción de computadoras portátiles con gran tecnología similar a
nuestros productos, pero orientada al ámbito comercial y empresarial; además, no cuenta con experiencias en provisión de
computadoras educativas en la región.
2.3.2.2.5.1. PROGRAMAS EDUCATIVOS.
La empresa no cuenta con experiencia en programas educativos, tiene un enfoque empresarial, y comercial.
2.3.2.2.5.2. PRODUCTOS
Notebooks
Los tipos de computadoras Toshiba que se ofrecen en el mercado son, Z835, L855, S855, L745, L755, C6550, cuyas
características se observan en el siguiente grafico:
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GRAFICO 28. TOSHIBA PRODUCTOS Y PRECIOS NOTEBOOK
Fuente: MATESFA SRL 2013
Tablets
Los tipos de tablets Toshiba que se ofrecen en el mercado son, AT 105 y AT 155, cuyas características se observan en el
siguiente gráfico:
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GRAFICO 29. TOSHIBA PRODUCTOS Y PRECIOS TABLETS
.
Fuente: MATESFA SRL 2013
Netbooks
Los tipos de netbooks Toshiba que se ofrecen en el mercado son, NB515 y NB 505, cuyas características se observan en el
siguiente grafico:
GRAFICO 30. TOSHIBA PRODUCTOS Y PRECIOS NETBOOK
Fuente: MATESFA SRL 2013
2.3.2.2.5.3. COBERTURA
La empresa Toshiba tiene cobertura a nivel mundial y regional.
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2.3.2.2.5.4. GARANTÍA DE APROVISIONAMIENTO
La empresa ofrece garantía en el aprovisionamiento de productos y servicio técnico especializado, a nivel regional.
2.3.2.2.5.5. SOFTWARE
Desarrolla software propio en sistemas operativos, y utiliza el android, y Windows.
2.3.2.2.5.6. DISPONIBILIDAD DE LOS INSUMOS DE COMPUTADORAS
Cuenta con disponibilidad de insumos para otros países, y en la región.
2.3.2.2.5.7. PRECIO
Notebooks
Los precios de notebookss Toshiba que se ofrecen en el mercado de la L855 es 975 $us y de la S855 1.045 dólares en
Bolivia
Tablets
Los precios de tablets Toshiba que se ofrecen en el mercado de la AT 105 y AT 155, es de 686 dólares en el mercado
boliviano.
Netbooks
Los precios de netbooks Toshiba que se ofrecen en el mercado boliviano del NB515 es 511 dólares y del NB 505.
2.3.2.2.5.8. LA DEMANDA DE INSUMOS Y EL IMPACTO EN EL PROYECTO
La empresa Toshiba tiene un volumen de ventas y comercialización muy grande a nivel mundial y su entrada en el proyecto
no perjudicaría la existencia de insumos.
2.3.2.2.5.9. PODER DE NEGOCIACIÓN
Al ser un mercado de competencia perfecta el mercado de los proveedores de computadoras comerciales y empresariales,
no cuenta con poder de negociación de parte del proveedor.
2.3.2.2.6. SONY
Sony, es una de las empresas más grandes del mundo, y el ámbito de competencia es netamente empresarial y comercial,
el producto es similar en calidad a los nuestros, y tiene una expectativa de ventas con precios elevados, además no se
orienta a la producción de equipos educativos.
2.3.2.2.6.1. PROGRAMAS EDUCATIVOS.
La empresa no cuenta con experiencia en programas educativos, tiene un enfoque empresarial, y comercial.
2.3.2.2.6.2. PRODUCTOS
Notebooks
Los tipos de computadoras SONY que se ofrecen en el mercado son, SVE 14117, SVT131A1, SVE4113ELW,
SVE14115FLW, cuyas características se observan en el siguiente grafico:
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GRAFICO 31. SONY PRODUCTOS Y PRECIOS NOTEBOOK
Fuente: MATESFA SRL 2013
Tablets
Los tipos de tablets Sony que se ofrecen en el mercado son, SGPT112MX, cuyas características se observan en el
siguiente grafico:
GRAFICO 32. SONY PRODUCTOS Y PRECIOS TABLET
Fuente: MATESFA SRL 2013
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2.3.2.2.6.3. COBERTURA
La empresa Sony tiene cobertura a nivel mundial y regional.
2.3.2.2.6.4. GARANTÍA DE APROVISIONAMIENTO
La empresa Sony ofrece garantía en el aprovisionamiento de productos y servicio técnico especializado, a nivel regional y
nacional.
2.3.2.2.6.5. SOFTWARE
Desarrolla software propio en sistemas operativos, y utiliza el android, y Windows.
2.3.2.2.6.6. DISPONIBILIDAD DE LOS INSUMOS DE COMPUTADORAS
Cuenta con disponibilidad de insumos para otros países, en la región y en el país.
2.3.2.2.6.7. PRECIO
Notebooks
Los tipos de computadoras SONY que se ofrecen en el mercado son, SVE 14117 es de 830 dólares a nivel nacional, como
se observa en la figura 4.8.
Tablets
Los precios de tablets Sony que se ofrecen en el mercado nacional para la SGPT112MX es de 530 dólares, como se
observa en la figura.
2.3.2.2.6.8. LA DEMANDA DE INSUMOS Y EL IMPACTO EN EL PROYECTO
La empresa Sony tiene un volumen de ventas y comercialización muy grande a nivel mundial y su entrada en el proyecto no
perjudicaría la existencia de insumos.
2.3.2.2.6.9. PODER DE NEGOCIACIÓN
Al ser un mercado de competencia perfecta el mercado de los proveedores de computadoras comerciales y empresariales,
no cuenta con poder de negociación de parte del proveedor.
2.3.2.2.7. HEWLETT-PACKARD
Hewlett-Packard, es la empresa competidora más fuerte en computadoras portátiles en el mundo, es uno de los fuertes
competidores en el aprovisionamiento de computadoras destinadas al ámbito educativo con la Hp pavilion dm 1 – 4351 ss,
en Ecuador en el Programa Mi Compu, y por garantizar una calidad similar a la de nuestro producto.
2.3.2.2.7.1. PROGRAMAS EDUCATIVOS.
La empresa no cuenta con experiencia en programas educativos, tiene un enfoque empresarial, y comercial.
2.3.2.2.7.2. PRODUCTOS
Notebooks
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Los tipos de computadoras HP que se ofrecen en el mercado son, HP DVS 2148LA, DVS 2146LA, G4 2050LA, G4 1387LA,
G4 2055 LA, G4 2082 LA, DV4 4171 LA, DVS 7222NR, ENVY DV6. 650D3H19UT, G41387, G41388, G4 1400, G42082,
4530S, 4540S, G4 2050, G42055, 1112LA, 3099LA, 3090LA, G4 1352 cuyas características se observan en el siguiente
grafico:
GRAFICO 33. HP PRODUCTOS Y PRECIOS NOTEBOOK
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Fuente: MATESFA SRL 2013
Netbooks
Los tipos de netbooks HP que se ofrecen en el mercado son, HP 4100LA, 3830LA, 4110LA, cuyas características se
observan en el siguiente grafico:
GRAFICO 34. HP PRODUCTOS Y PRECIOS NETBOOK
Fuente: MATESFA SRL 2013
Tablets
Los tipos de tablets HP que se ofrecen en el mercado son, HP Touch Pad, cuyas características se observan en el siguiente
grafico:
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GRAFICO 35. HP PRODUCTOS Y PRECIOS TABLETS
Fuente: MATESFA SRL 2013
El TouchPad es un dispositivo electrónico tipo Tablet PC desarrollado por Hewlett-Packard. Fue anunciado el 9 de febrero
de 2011. Funciona como plataforma para medios audiovisuales como libros, periódicos, películas, música, juegos y
contenido web. Tal como se anunció, tendrá una pantalla de 9,7 pulgadas (24,638 cm) y su sistema operativo será webOS
3.0. Incluye un procesador de doble núcleo Snapdragon de 1.2GHz.[1][2] El dispositivo también soportará una nueva
tecnología de compartición basada en proximidad denominada HP Touchstone Touch-to-Share, que permite que a los
dispositivos compatibles intercambiar instantáneamente datos, medios e información vía Bluetooth.
CUADRO N° 17. CARACTERISTICAS HP TOUCH PAD
HP TouchPad
Fabricante HP
Tipo Tablet PC
Lanzamiento 1 de julio, 2011
Sistema
operativo
webOS 3.0
Alimentación Batería recargable de 6300 mAh
CPU Qualcomm Snapdragon dual-CPU APQ8060 1.2 GHz
Capacidad de
almacenamiento
Memoria flash
16 y 32 GB
Pantalla 9.7 in (25 cm) XGA capacitativa, multitoque; 18-bit color,
1024 × 768 px display
Entrada Pantalla de toquemultitáctil, controles de audio, bloqueo
de rotación de pantalla, sensores de proximidad y luz
ambiental, acelerómetro de 3 ejes, brújula digital
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Cámara 1.3 MP frontal
Conectividad Wi-Fi (802.11a/b/g/n), Bluetooth 2.1+EDR, USB 2.0, 3G y
4G.
Dimensiones y
peso
9,4 plg (23,876 cm) (alto)
7,5 plg (19,05 cm) (ancho)
0,54 plg (1,3716 cm) (espesor)
Peso: ~700 g
Fuente: MATESFA SRL 2013
2.3.2.2.7.3. COBERTURA
La empresa HP tiene cobertura a nivel mundial, regional y local.
2.3.2.2.7.4. GARANTÍA DE APROVISIONAMIENTO
La empresa HP ofrece garantía en el aprovisionamiento de productos y servicio técnico especializado, a nivel regional y
nacional en Bolivia.
2.3.2.2.7.5. SOFTWARE
Desarrolla software propio en sistemas operativos, y utiliza el android, Windows.
2.3.2.2.7.6. DISPONIBILIDAD DE LOS INSUMOS DE COMPUTADORAS
Cuenta con disponibilidad de insumos para otros países, y en Bolivia.
2.3.2.2.7.7. PRECIO
Notebooks
Los precios de las notebooks HP que se ofrecen en el mercado nacional son, HP DVS 2148LA a 1.280 $us, DVS 2146LA a
1130 $us, G4 2050LA a 715 $us, G4 1387LA a 800 $us, G4 2055 LA a 880 $us, G4 2082 LA a 720 $us, DV4 4171 LA a
895 $us, DVS 7222NR a 1275 $us, ENVY DV6 a 1.395 $us. 650D3H19UT a 695 $us, G41387 a 1.099 $us, G41388 a 1035
$us, G4 1400 a 655 $us, G42082 a 1.070 $us, 4530S a 895 $us, 4540S a 1.312 $us, G4 2050 a 820 $us, G42055 a $us
955, 1112LA a 621 $us, 3099LA a 1.445 $us , 3090LA a 1.692 $us, G4 1352 a 667 $us.
Tablets
Los precios de tablets HP que se ofrecen en el mercado nacional, HP Touch Pad, es de 620 dólares.
Netbooks
Los precios de netbooks HP que se ofrecen en el mercado boliviano de la HP 4100LA es 435 $us, de la 3830LA es 459
$us, y de la 4110LA es 482 $us.
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2.3.2.2.7.8. LA DEMANDA DE INSUMOS Y EL IMPACTO EN EL PROYECTO
La empresa HP tiene un volumen de ventas y comercialización muy grande a nivel mundial y su entrada en el proyecto no
perjudicaría la existencia de insumos.
2.3.2.2.7.9. PODER DE NEGOCIACIÓN
Al ser un mercado de competencia perfecta el mercado de los proveedores de computadoras comerciales y empresariales,
no cuenta con poder de negociación de parte del proveedor.
2.3.2.2.8. DELL
Dell, es una de las compañías con gran competitividad en el mercado por la calidad de sus computadoras portátiles y el
precio de venta de sus productos, el enfoque de venta es empresarial y comercial, no tiene experiencias en la región en
aprovisionamiento a programas educativos, y no tiene planes de producir computadoras orientadas a la educación de niños.
2.3.2.2.8.1. PROGRAMAS EDUCATIVOS.
La empresa no cuenta con experiencia en programas educativos, tiene un enfoque empresarial, y comercial.
2.3.2.2.8.2. PRODUCTOS
Notebooks
Los tipos de computadoras Dell que se ofrecen en el mercado son, 3460, 3450, e6420, 3420, e6430, e6430 004, 5423,
3460 002, n4050, 3420, 3560 003, v3550, cuyas características se observan en el siguiente grafico:
GRAFICO 36. DELL PRODUCTOS Y PRECIOS NOTEBOOKS
.
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Fuente: MATESFA SRL 2013
Tablets
Los tipos de tablets Dell que se ofrecen en el mercado son,Duo Tablet, Dell Mini 5, cuyas características se observan en el
siguiente grafico:
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GRAFICO 37. DELL PRODUCTOS Y PRECIOS TABLETS
Fuente: MATESFA SRL 2013
El Dell Mini 5 es un Tablet PC desarrollado por la multinacional Dell. A Febrero de 2010 no había sido presentado
oficialmente por la compañía, sin embargo Michael Dell (presidente y fundador) lo ha mostrado en diferentes oportunidades
a periodistas del ramo.
Características
El Dell Mini 5 es un dispositivo más portable y ofrece de fábrica una cámara de 5 MP y conectividad 3G
2.3.2.2.8.3. COBERTURA
La empresa Dell tiene cobertura a nivel mundial, regional y local.
2.3.2.2.8.4. GARANTÍA DE APROVISIONAMIENTO
La empresa Dell ofrece garantía en el aprovisionamiento de productos y servicio técnico especializado, a nivel regional y
nacional en Bolivia.
2.3.2.2.8.5. SoftwAre
Desarrolla software propio en sistemas operativos, y utiliza el android, Windows.
2.3.2.2.8.6. DISPONIBILIDAD DE LOS INSUMOS DE COMPUTADORAS
Cuenta con disponibilidad de insumos para otros países, y en Bolivia.
2.3.2.2.8.7. PRECIO
Notebooks
Los precios de computadoras Dell que se ofrecen en el mercado de Bolivia, de las notebooks 3460 es 1.563 $us, 3450 es
1.528 $us, e6420 es 5.900 $us, 3420 es 798 $us, e6430 es 625 $us, e6430 004 es 2.695 $us, 5423 es 2.645, 3460 002 es
1.125 $us, n4050 es 745 $us, 3420 es 960 $us, 3560 003 es 1.595 $us, v3550 es 995 $us.
Tablets
Los precios de las tablets Dell que se ofrecen en el mercado nacional son 645 dólares de la Duo Tablet, y 650 dólares de la
Dell Mini 5.
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2.3.2.2.8.8. LA DEMANDA DE INSUMOS Y EL IMPACTO EN EL PROYECTO
La empresa Dell tiene un volumen de ventas y comercialización muy grande a nivel mundial y su entrada en el proyecto no
perjudicaría la existencia de insumos.
2.3.2.2.8.9. PODER DE NEGOCIACIÓN
Al ser un mercado de competencia perfecta el mercado de los proveedores de computadoras comerciales y empresariales,
no cuenta con poder de negociación de parte del proveedor.
2.3.2.2.9. ACER
Acer,la empresa taiwanesaes uno de los más fuertes competidores en el aprovisionamiento de netbooks, los productos
están orientados al uso del empresarial, hogar y tienen gran aceptación por su comodidad, otra de las ventajas son los
precios de venta que son económicos en relación a otros productos; pero el producto no tiene las características de
computadora educativa , ni tiene experiencias en la región de uso de esta marca en programas educativos.
2.3.2.2.9.1. PROGRAMAS EDUCATIVOS.
La empresa no cuenta con experiencia en programas educativos, tiene un enfoque empresarial, y comercial.
2.3.2.2.9.2. PRODUCTOS
Notebooks
Los tipos de computadoras Acer que se ofrecen en el mercado son, s3951, 4752, cuyas características se observan en el
siguiente gráfico:
GRAFICO 38. ACER PRODUCTOS Y PRECIOS NOTEBOOKS
Fuente: MATESFA SRL 2013
Netbooks
Los tipos de netbooks Acer que se ofrecen en el mercado son, 772, d270, cuyas características se observan en el siguiente
gráfico:
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GRAFICO 39. ACER PRODUCTOS Y PRECIOS NETBOOKS
Fuente: MATESFA SRL 2013
Tablets
Los tipos de tablets Acer que se ofrecen en el mercado son, a200, cuyas características se observan en el siguiente grafico:
GRAFICO 40. ACER PRODUCTOS Y PRECIOS TABLETS
Fuente: MATESFA SRL 2013
2.3.2.2.9.3. COBERTURA
La empresa Hacer tiene cobertura a nivel mundial y, regional.
2.3.2.2.9.4. GARANTÍA DE APROVISIONAMIENTO
La empresa Acerofrece garantía en el aprovisionamiento de productos y servicio técnico especializado y a nivel regional.
2.3.2.2.9.5. SOFTWARE
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Desarrolla software propio en sistemas operativos, y utiliza el android, Windows.
2.3.2.2.9.6. DISPONIBILIDAD DE LOS INSUMOS DE COMPUTADORAS
Cuenta con disponibilidad de insumos para otros países, y la región.
2.3.2.2.9.7. PRECIO
Notebooks
Los precios de notebooks Acer que se ofrecen en el mercado boliviano son, 1.225 $us de la s3951, y 1.150 $us de la 4752.
Tablets
Los precios de tablets Acer que se ofrecen en el mercado boliviano son, 550 $us de la a200.
Netbooks
Los precios de netbooks Acer que se ofrecen en el mercado boliviano son, 425 $us de la 772, y 450 $us de la d270.
2.3.2.2.9.8. LA DEMANDA DE INSUMOS Y EL IMPACTO EN EL PROYECTO
La empresa Hacer tiene un volumen de ventas y comercialización muy grande a nivel mundial y su entrada en el proyecto
no perjudicaría la existencia de insumos.
2.3.2.2.9.9. PODER DE NEGOCIACIÓN
Al ser un mercado de competencia perfecta el mercado de los proveedores de computadoras comerciales y empresariales,
no cuenta con poder de negociación de parte del proveedor.
2.3.2.2.10. APPLE
Apple Inc. es una empresa multinacionalestadounidense con sede en Cupertino, California, que diseña y produce equipos
Informática, Hardware, telefonía, electrónicos y software.
2.3.2.2.10.1. PROGRAMAS EDUCATIVOS.
La empresa no cuenta con experiencia en programas educativos, tiene un enfoque empresarial, y comercial.
2.3.2.2.10.2. PRODUCTOS
Entre los productos de hardware más conocidos de la empresa se cuenta con equipos Macintosh, el iPod, el iPhone y el
iPad.
Tablets
Los tipos de tablets Apple que se ofrecen en el mercado son, MD 512 E, MD 516 EA, MD 517 EA, MD 518 EA, MD 519 EA,
MD 520 EA, A1 395, A1 416, cuyas características se observan en el siguiente grafico:
GRAFICO 41. ACER PRODUCTOS Y PRECIOS TABLETS
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Fuente: MATESFA SRL 2013
2.3.2.2.10.3. COBERTURA
La empresa APPLE tiene cobertura a nivel mundial y regional.
2.3.2.2.10.4. GARANTÍA DE APROVISIONAMIENTO
La empresa opera más de 370 tiendas propias en nueve países,[cita requerida] miles de distribuidores (destacándose los
distribuidores premium o Apple Premium Resellers) y una tienda en línea (disponible en varios países) donde se venden
sus productos y se presta asistencia técnica.
2.3.2.2.10.5. SOFTWARE
Entre el software de Apple se encuentran el sistema operativoMac OS X, el sistema operativoiOS, el explorador de
contenido multimedia iTunes, la suite iLife (software de creatividad y multimedia), la suite iWork (software de productividad),
Final Cut Studio (una suite de edición de vídeo profesional), Logic Studio (software para edición de audio en pistas de
audio), Xsan (software para el intercambio de datos entre servidores), Aperture (software para editar imágenes RAW), y el
navegador web Safari.
2.3.2.2.10.6. DISPONIBILIDAD DE LOS INSUMOS DE COMPUTADORAS
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Cuenta con disponibilidad de insumos para otros países, y en Bolivia.
2.3.2.2.10.7. PRECIO
Tablets
Los precios de las tablets Apple en el mercado nacional son, 1.140 Sus la MD 512 E, 895 $us la MD 516 EA, 995 $us la MD
517 EA, 1.145 $us MD 518 EA, 895 $us MD 519 EA, 995 $us MD 520 EA.
2.3.2.2.10.8. LA DEMANDA DE INSUMOS Y EL IMPACTO EN EL PROYECTO
La empresa APPLE tiene un volumen de ventas y comercialización muy grande a nivel mundial y su entrada en el proyecto
no perjudicaría la existencia de insumos.
2.3.2.2.10.9. PODER DE NEGOCIACIÓN
Al ser un mercado de competencia perfecta el mercado de los proveedores de computadoras comerciales y empresariales,
no cuenta con poder de negociación de parte del proveedor.
2.3.2.2.11. Lista de las empresas fabricantes de notebooks, netbooks y tablets en el mundo
Acer - TravelMate , Extensa , Aspire
o Puerta
o eMachines
o Packard Bell
De Apple - MacBook , MacBook Air , MacBook Pro
ASUS - Asus Eee ,
Dell - Inspiron , Latitude , Precision , Studio , Vostro , XPS , XPS Studio , Alienware
Fujitsu - LIFEBOOK , Stylistic
Hewlett-Packard - HP Pavilion , HP Omnibook
Lenovo - ThinkPad , IdeaPad , 3000 series
Samsung Electronics - Sens
Sony - VAIO
Toshiba - Dynabook , Portege , Tecra , Satélite , Qosmio , Libretto
BenQ
Clevo
Everex - CloudBook , gBook
Falcon Northwest - DRX, TLX
Founder Technology
Gigabyte Technology
Gradiente
Hasee
HCL - ME
HTC - HTC Shift
Hyundai
Itautec - Itautec, Infoway
Lanix - Lanix Portatiles, Neuron
LG - Xnote
Maingear
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Medion - Akoya
Meebox - Meebox, Pizarra
ODM Computers
Micro-Star International (MSI) - Megabook, viento
NEC - VERSA , LaVie
Olivetti - Olibook
Onkyo - SOTEC
Origen PC
Panasonic - Toughbook , Satélite , Nota Vamos (disponible sólo en Japón) [ 2 ]
Philips - X200
Positivo Informática - Positivo, Platinum, Aureum, Premium Unique,
Razer EE.UU. - Razer Hoja
De Sharp - Mebius
Síragon, CA
System76
TabletKiosk
Tongfang
TriGem - Averatec
Vestel
VIA - NanoBook , pc-1 Iniciativa
Vizio
Wipro Technologies
Wortmann - Terra Mobile
Cenit
Acorn Computers - Deskbook , Desknote y Solonote
Compaq (fusionada con Hewlett-Packard ) - Evo , Armada , LTE , Presario
/ Fujitsu Siemens (ahora difunto, como Fujitsu Siemens compró la participación 'de la empresa)
Gericom (difunto, ahora Quanmax AG )
OQO
PC del Club (marca Clevo)
Juego Vigor - Atlantis , Augusto , Artorius , y Aegis
Voodoo PC - Envy
Zepto
CUADRO N° 18. FABRICANTES DE COMPUTADORAS, PIEZAS Y ACCESORIOS EN EL MUNDO
Fabricantes de Cámaras Digitales y Webcams
Creative Hitachi
Fabricantes de CD-Rom, CD-RW y DVD
Acer Hitachi Philips Toshiba
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Asus LG Pioneer Yamaha
Creative Mitsumi Samsung
Hewlett Packard Panasonic Sony
Fabricantes de Chipset
Intel SiS Via
Fabricantes de Discos
Fujitsu ICL Quantum Toshiba
I.B.M. Samsung Western Digital
Maxtor Seagate
Fabricantes de Escáneres
Acer Logitech Primax
Agfa Microtek Suvil
Epson Mustek Trust
Fujitsu Mustek Umax
Hewlett Packard Polaroid Vuego
Fabricantes de Impresoras
Brother Kyocera Olivetti Samsung
Canon Lexmark Panasonic Tektronix
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Epson Mita QMS Xerox
Hewlett Packard OKI Samsung
Fabricantes de Memorias
Kingston Samsung Micron
Fabricantes de Módem
Diamond Multimedia OKI US Robotics Zoltrix
Multitech Sitre Vayris Zoom
Fabricantes de Módem genéricos
Cirrus Logic Rockwell
Fabricantes de Monitores
Acer LG Samsung
ADI Mitsubishi Sony
A.S.T. Nec Toshiba
Hitachi Nokia Trust
Hyundai Panasonic
I.B.M. Philips
Fabricantes de Ordenadores
Acer Dell Computer Hitachi OKI Toshiba
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ADL Dell Computer Hyundai Olivetti TulipComputers
Apple EI Systems I.B.M. Packard Bell Vobis
A.S.T. Foxen Intergraph Samsung Zenith Data Systems
Compaq Fujitsu ICL Inves Siemens Nixdorf
Data General Hewlett Packard Nokia Texas Instruments
Otros Fabricantes
Acer (teclados) Adaptec Genius (Mouse)
Fabricantes de Placas Base y su BIOS
Amptron - BIOS Intel - BIOS Soyo
Asus - BIOS Iwill SuperMicro
Chaintech - BIOS MSI (Micro-Star) Tekram
DFI QDI Tyan
Gigabyte Shuttle Winco
Fabricantes de Procesadores
A.M.D. Intel Mororola
Cyrix I.B.M. Hitachi
Fabricantes de Sistemas de Almacenamiento.
Imation iomega Panasonic SyQuest
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Fabricantes de Tarjetas de Sonido (incluyendo genéricas)
Cirrus Logic Creative Diamond Multimedia
Gravis Matrox Opti
Fabricantes de Tarjetas de Vídeo
Asus Diamond Multimedia Miro STB
Ati Leadtech NumberNine
Creative Matrox OAK
Fuente: CAINTEC 2013
2.3.2.12. LA OFERTA
Es la cantidad de computadoras portátiles, netbooks y tablets que se está ofreciendo en el mercado nacional.
El análisis de la oferta del mercado de las computadoras, nos permite saber la cantidad de computadoras que se venden en
el mercado, la demanda insatisfecha futura y la proporción del mercado que puede ser atendida por nuestra empresa.
Tipo de Oferta
El tipo de oferta a la que se va a enfrentar el proyecto es de tipo competitiva, debido a las múltiples posibilidades de compra
de computadoras a nivel regional y nacional.
2.3.2.12.1 OFERTA HISTÓRICA
El conocer la oferta histórica de computadoras portátiles, netbooks y tablets del mercado al que se pretende entrar, nos
permitirá saber en qué condiciones se producen los bienes iguales o similares a nuestro producto, y la proporción del
mercado que será atendida por el proyecto, se analizar apartir de la oferta en los mercados nacional y de importación, en
las últimas gestiones 2008 a 2012.
2.3.2.12.1.1. OFERTA NACIONAL
La oferta histórica nacional se basa en la producción de la empresa Link Technology de aproximadamente 5.500 tablets en
la gestión 2012.
CUADRO N° 19. PRODUCCION NACIONAL COMPUTADORAS
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Fuente: MATESFA SRL 2013
La producción en el país de tablets, ha comenzado el año pasado con la empresa Link Technology en Santa Cruz con una
producción aproximada de 5.500 unidades en la gestión 2012 por el auge del consumo de estos equipos y la demanda por
el acceso a equipos de última tecnología.
Para la estimación de la oferta histórica se ha estimado un consumo por la población del proyecto del 18%, o sea 994
tablets nacionales de acuerdo a la información del estudio socioeconómico.
CUADRO N° 20. OFERTA PRODUCCION NACIONAL COMPUTADORAS PROYECTO
Fuente: MATESFA SRL 2013
2.3.2.12.1.2. PROYECCIÓN DE LA OFERTA NACIONAL
Se ha realizado la proyección de la oferta de la producción nacional con una tasa de crecimiento de 2.03% que ha tomado
en consideración una muestra de 4 años atrás, en la gestión 2019 se estima una oferta por producción nacional privada de
1.142 tablets.
CUADRO N° 21. PROYECCION PRODUCCION NACIONAL COMPUTADORAS PROYECTO
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Fuente: MATESFA SRL 2013
2.3.2.12.2. OFERTA DE IMPORTACIÓN
Las importaciones de computadoras al país han llegado en la última gestión 2012 a 131.286 notebooks, 211.321 netbooks,
y 132.039 tablets,
CUADRO N° 22. IMPORTACIONES DE COMPUTADORAS BOLIVIA 2008 - 2013
Fuente: MATESFA SRL 2013
La estimación de la oferta de importaciones de la población del proyecto se basa la inferencia de los resultados del
diagnóstico socioeconómico sobre la tenencia de artefactos notebooks, netbooks y tablets, por la población del proyecto
que indican que en un 10.29% tiene tablet en la casa y en un 8.79% tiene notebook/netbook, se puede ver una tendencia a
la baja de la oferta por importaciones de 122.634 productos en la gestión 2008 a 85.816 en la gestión 2012.
CUADRO N° 23. OFERTA DE IMPORTACIONES COMPUTADORAS PROYECTO
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Fuente: MATESFA SRL 2013
2.3.2.12.2.1. PROYECCIÓN DE LA OFERTA DE IMPORTACIÓN
Se ha realizado la proyección de la oferta de las importaciones con una tasa de crecimiento de -3.49% que ha tomado en
consideración una muestra de 4 años atrás, se advierte que existirá un desplazamiento del consumo privado de
importaciones al consumo público por las características de la política social, aclarando que es el consumo por productos
educativos, en la gestión 2019 se estima una oferta por importaciones de 66.300 notebooks, netbooks y tablets importados.
CUADRO N° 24. PROYECCION OFERTA DE IMPORTACIONES COMPUTADORAS PROYECTO
Fuente: MATESFA SRL 2013
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2.3.2.12.3. OFERTA ACTUAL
La estimación de la oferta actual del proyecto se ha realizado a través de los datos de las importaciones estimadas y el
consumo nacional estimado por el proyecto, que llega a 86.810 computadoras para la gestión 2012.
CUADRO N° 25. OFERTA ACTUAL COMPUTADORAS PROYECTO 2008 - 2012
Fuente: MATESFA SRL 2013
2.3.2.12.3.1. OFERTA POTENCIAL
La estimación de la oferta potencial del proyecto se ha realizado a través de los datos deproyección de población del
proyecto y la dotación de una computadora a cada beneficiario y llega a 426.927 notebooks, netbooks y tablets en la
gestión 2014.
CUADRO N° 26. OFERTA ESTIMADA DE LA PLANTA DE COMPUTADORAS PROYECTO 2008 - 2012
2.3.2.12.4. OFERTA PROYECTADA
La estimación de la oferta nos muestra un total de 3.080.072 notebooks, netbooks y tablets, ofertados a la población del
proyecto en un plazo de seis años, por el empresariado público y privado productor e importador que será uno de los
parámetros para el cálculo del tamaño de la planta.
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CUADRO N° 27. PROYECCION DE LA OFERTA COMPUTADORAS PROYECTO 2008 - 2012
Fuente: MATESFA SRL 2013
La oferta total de la muestra, en la gestión 2008 es de 122.634, notebooks, netbooks y tablets y en la gestión 2014 por la
implementación del proyecto se estima en 507.891 productos.
CUADRO N° 28. OFERTA TOTAL COMPUTADORAS PROYECTO 2008 - 2012
Fuente: MATESFA SRL 2013
2.3.2.12.5. BALANCE ENTRE OFERTA Y DEMANDA
El balance oferta y demanda del proyecto nos muestra una situación de mayor oferta en el mercado, por la introducción de
la planta ensambladora y la producción nacional privada de tablets, con un detrimento de las importaciones, la estimación
nos muestra una sobre oferta de 21.592 notebooks, netbooks, y tablets a la gestión 2019, esta tendencia tendera al
equilibrio a largo plazo debido al monopolio productor que existirá en el ámbito de las computadoras educativas, y el
comportamiento en el mercado.
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CUADRO N° 29. BALANCE OFERTA DEMANDA PROYECTO
Fuente: MATESFA SRL 2013
2.3.2.12.6. DEMANDA INSATISFECHA
De acuerdo a las estimaciones se confirma que no existe demanda insatisfecha de computadoras en el mercado Boliviano y
menos demanda insatisfecha en el segmento de demanda de computadoras educativas, como se observa en el siguiente
cuadro existe un oferta mayor a la demanda a nivel histórico desde las gestiones 2008 a la finalización del proyecto en la
gestión 2019 con una oferta mayor de 21.592 notebooks, netbooks, y tablets.
CUADRO N° 30. DEMANDA INSATISFECHA PROYECTO
Fuente: MATESFA SRL 2013
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2.4. MERCADO DE BIENES SUSTITUTOS
El estudio de los bienes sustitutos –actuales o potenciales- es importante ya que a través de ellos se puede modificar el
equilibrio del mercado, especialmente en lo relacionado con los precios.
Se estudiarán los productos sustitutos de nuestros productos, ya que estos pueden resultar ser más atractivos para el
consumidor, que el mismo producto del proyecto.
2.4.1. LAS COMPUTADORAS DE ESCRITORIO
2.4.2. SITUACIÓN ACTUAL
Las computadoras de escritorio, vendrían a ser los bienes sustitutos de nuestros productos notebooks, netbooks y tablets
educativas, sin embargo la tendencia al reemplazo y utilización de estos tres productos en relación a la PC, ha ido en un
aumento considerable, en los últimos años por la ventaja tecnológica que ofrecen.
Por estos motivos no se considera un bien sustituto potencialmente perjudicial al proyecto la computadora de escritorio.
2.4.2.1. LA SUSTITUCIÓN ENTRE NOTEBOOKS, NETBOOKS, Y TABLETS
Según la tendencia del consumo y preferencias de tecnologías, las líneas de proceso de la planta se amoldaran a estos
cambios, introduciendo en las líneas de producción la capacidad de cubrir las demandas necesarias a mediano plazo.
2.4.3. OFERTA ACTUAL BIENES SUSTITUTOS
La estimación de la oferta actual de PC se ha realizado a través de los datos de las importaciones estimadas y la
producción nacional estimada, que llega a 72.813 computadoras para la gestión 2012.
CUADRO N° 31. OFERTA ACTUAL PC
Fuente: MATESFA SRL 2013
La estimación de la oferta actual de PC del proyecto se ha realizado considerando la tenencia de artefactos PC en casa de
los estudiantes que llega a un 50.72%, con estos datos se ha estimado la oferta que llega a la gestión 2012 a 31.076
computadoras de escritorio.
CUADRO N° 32. OFERTA ACTUAL PC PROYECTO
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Fuente: MATESFA SRL 2013
2.4.3.1. OFERTA NACIONAL DE BIENES SUSTITUTOS
La oferta nacional de computadoras de escritorio está compuesta por la oferta computadoras ensambladas por las tiendas
de ventas en los centros de abasto de computadoras y por la empresa SURE en Santa Cruz, de esta manera se ha
estimado para la gestión 2012 una oferta nacional de 24.055 computadoras.
CUADRO N° 33. OFERTA NACIONAL PC 2008 -2012
Fuente: MATESFA SRL 2013
Se ha estimado la oferta nacional del proyecto considerando el porcentaje de tenencia de computadora de escritorio de
50.72%, de esta manera la oferta estimada de computadoras de escritorio en la gestión 2012 llega a 11.961.
CUADRO N° 34. OFERTA NACIONAL PC PROYECTO
Fuente: MATESFA SRL 2013
Se ha realizado la proyección de la oferta nacional de computadoras de escritorio, con una tasa de crecimiento de 2.03%
que ha tomado en consideración una muestra de 4 años atrás, en la gestión 2019 se estima una oferta de 13.744.
CUADRO N° 35. PROYECCIÓN OFERTA NACIONAL PC PROYECTO
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Fuente: MATESFA SRL 2013
2.4.3.2. OFERTA DE IMPORTACIONES DE BIENES SUSTITUTOS
La oferta importada de computadoras de escritorio, durante las gestiones 2008 a 2012, va de 12.625 a 48.758 productos, lo
que muestra una tendencia muy grande y de costo hacia la preferencia de computadoras de marcas reconocidas.
CUADRO N° 36. OFERTA PC IMPORTADAS 2008 -2012
Fuente: MATESFA SRL 2013
Se ha estimado la oferta importada del proyecto considerando el porcentaje de tenencia de computadora de escritorio de
50.72%, de esta manera la oferta estimada de computadoras de escritorio en la gestión 2012 llega a 24.730.
CUADRO N° 37. OFERTA PC IMPORTADAS PROYECTO
Fuente: MATESFA SRL 2013
Se ha realizado la proyección del consumo de las importaciones con una tasa de crecimiento de 13.74% que ha tomado en
consideración una muestra de 4 años atrás, se advierte que existirá un desplazamiento del consumo privado de
importaciones al consumo público por las características de la política social, aclarando que es el consumo por productos
educativos, en la gestión 2019 se estima un consumo por importaciones de 51.686computadoras de escritorio.
CUADRO N° 38. PROYECCIÓN OFERTA PC IMPORTADAS PROYECTO
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Fuente: MATESFA SRL 2013
2.4.4. OFERTA PROYECTADA BIENES SUSTITUTOS
La oferta total de bienes sustitutos, computadoras de escritorio se estima lleguen en la gestión 2019 a 72.054, como se
observa en el siguiente cuadro.
CUADRO N° 39. PROYECCION OFERTA PC PROYECTO
Fuente: MATESFA SRL 2013
2.4.5. IMPACTO DEL PROYECTO Y REACCIÓN DE LOS BIENES SUSTITUTOS
El impacto de los bienes sustitutos, en este caso lasa computadoras de escritorio en el proyecto no es relevante, debido a
que empíricamente se ha demostrado que a partir de la dotación de computadoras portátiles a los maestros estos han
transferido el uso de la PC de la casa a la computadora portátil, se ha visto que el uso de la PC por los profesores llega a
un 90%, esta tendencia se incrementara por el uso de las tablets y las netbooks, por los estudiantes.
El impacto de los bienes sustitutos se realizara entre los mismos productos del proyecto, de acuerdo a la aceptación de los
consumidores, sus necesidades y los avances de la tecnología.
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2.5. MERCADO DISTRIBUIDOR
Este mercado está compuesto por las empresas que se encargan de entregar los productos o los servicios a los
consumidores finales. Dependiendo del proyecto que se esté estudiando, la distribución jugará o no un papel relevante
Canales de Comercialización en Bolivia: La red de distribución, es el mecanismo de comercialización conformado por la
empresa que mueve productos y son concentrados en sus actividades es un circuito cadena por medio de la cual se pone a
disposición los productos para que lleguen al beneficiario y al consumidor final.
La red dedistribución involucra organizaciones que deforma independiente y organizada realizando las funciones requeridas
para llegar a los consumidores.
De lo anterior se puede deducir que el utilizar un canal de distribución más corto generalmente da como resultado una
cobertura de mercado muy limitada, un control de los productos más alto y unos costos más elevados; por el contrario, un
canal más largo da por resultado una cobertura más amplia, un menor control del producto y costos bajos.
2.5.1. CRITERIOS PARA LA ELECCIÓN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIÓN
2.5.1.1. COBERTURA DEL MERCADO
De acuerdo al estudio de mercado el tamaño del mercado llega a proximadamente a 500.000 consumidores, siendo un
mercado asegurado debido a la dotación gratuita de notebooks, netbooks y tablets, queda por asegurar el mercado
educativo de los estudiantes de educación pública y de los consumidores de estos productos para el ambito educativo.
2.5.1.2. VALOR DEL MERCADO
Es un mercado educativo con un valor netamente social y de equidad para mejorar las condicimnes educativas de los
profesores y estduiantes del país.
2.5.1.3. IMPORTANCIA DE LOS INTERMEDIARIOS
El Ministerio de Educación a través de los SEDUCAS son los intermediarios del proyecto, sobre todo por la red de
establecimientos educativos y la logistica implementada para la distribución de las computadoras en el Programa Una
computadora por docente y el Bono Juancito Pinto
1. Servicios que dan los Intermediarios. La empresa escogerá los mejores intermediarios que ofrezcan los
servicios de marketing que no dará la empresa, porque resultaría poco rentable, y debido a que existen
intermediarios mayoristas con canales definidos y cartera de clientes.
2. Disponibilidad de los Intermediarios Idóneos. Sera fundamental la elección de distribuidores con verdadera
capacidad logística y demostración de amplio conocimiento del mercado de distribución y acreditar su cartera de
cliente.
2.5.1.4. COSTOS.
La mayoría de los consumidores piensa que cuanto más corto sea el canal, menor será el costo de distribución y, por lo
tanto menor el precio que se deba pagar. Sin embargo, ha quedado demostrado que los intermediarios son especialistas y
que realizan esta función de un modo más eficaz de lo que haría un productor; por tanto, los costos de distribución son
generalmente más bajos cuando se utilizan intermediarios en el canal de distribución.
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2.5.2. FACTORES DEL MERCADO
2.5.2.1. TIPO DE MERCADO
Mercado monopolico de equipos de computación educacionales
2.5.2.2. NÚMERO DE COMPRADORES POTENCIALES
El numero de beneficiarios con el proyecto es de 450.000 por año, aproximadamente y se estima vender los productos a
bajo a costo a 50.000 estudiantes de Instituciones públicas.
2.5.2.3. CONCENTRACIÓN GEOGRÁFICA DEL MERCADO.
La concentración geografica del mercado, es vital en el poryecto y se enfoca en el sistema educativo público escolar, con
uan cobertura a los estudiantes de primer curso de primaria y secundaria, que utilizaran lasd computadoras en el trancurso
del nivel educacional y los profesores.
2.5.2.4. TAMAÑO DE PEDIDOS.
El tamaño de los pedidos esta en relación a la poliutac educacional de acceso a las computadoras del Estado,
aproximadamente 450.000 computadoras al año.
2.5.3. TIPOS DE DISTRIBUCIÓN
Actualmente las empresas que están en el mercado utilizan cuatro canales de distribución:
Distribuciónde las notebooks, netbooks, y tabltes:
a) Canaldirecto (Productor –usuario)
Representa el volumen de ingresos más altos en los productores industriales que cualquier otra estructura de distribución.
b) Distribuidor (Productor – distribuidor- usuario)
Los fabricantes de suministros de operación y de pequeño equipo accesorio frecuentemente recurren a los distribuidores
industriales para llegar a los mercados.
c) Canal agente/intermediario (Productor – agente – usuario)
Es un canal de gran utilidad para las compañías que no tienen su departamento de ventas si una empresa quiere introducir
un producto o entrar a un mercado nuevo talvez prefiera usar agentes y no su propia fuerza de ventas.
d) Canal Agente/intermediario –distribuidor (Productor – agente – distribuidor – usuario)
Se emplea cuando no esposible vender al usuario industrial directamente através de los agentes.
La venta unitaria puede ser demasiado pequeña para una venta directa o quizás se necesita inventario descentralizado
para abastecer rápidamente a los usuarios.
En el presente proyecto se propone utilizar los tres canales, dado que el proyecto se ubica en el centro politico de Bolivia y
se contempla esta estrategia de distribución.
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2.5.4. FUNCIONES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIÓN.
Los canales de distribución ejecutaran el trabajo de desplazar las ntebooks, netbooks y tablets, a los
beneficiarios/consumidores. Las funciones claves serán:
Investigación: recabar información necesaria para planear y facilitar el intercambio.
Promoción: crear y difundir mensajes persuasivos acerca del producto.
Contacto: encontrar a compradores potenciales y comunicarse con ellos.
Adaptación: modelar y ajustar el producto a las exigencias del consumidor. Para ello se necesitan actividades
como fabricación, clasificación y empaque.
Negociación: tratar de encontrar un precio mutuamente satisfactorio a fin de que se efectúe la transferencia de
propiedad o posesión.
Distribución Física: transportar y almacenar los bienes.
Financiamiento: obtener y usar los fondos para cubrir los costos de sus actividades.
Aceptación de Riesgos: correr el riesgo que supone realizar las funciones propias del canal de distribución.
2.5.5. CENTROS DE DISTRIBUCIÓN
Los centros de distribución delas notebooks, netbooks y tablets son:
2.5.5.1. CENTRO DE DISTRIBUCIÓN CENTRAL
El centro de distribución central estara ubicado en la Planta Ensambladora de Equipos de Computación en Kallutaca Laja.
2.5.5.2. CENTROS DE DISTRIBUCIÓN DEPARTAMENTALES
Los centros de distribución departamentales, estaran ubicados en los SEDUCAS, para el caso de la dotación de
computadoras
2.5.5.3. CENTROS DE MAYORISTAS
Los centros de distribución departamentales mayoristas, estaran ubicados en las centrales de los distribuidores mayoristas
de computadoras, en este caso unicamente se distribuiran notebooks, se venderan los articulos .
2.5.5.4. PUNTOS DE VENTA
Los puntos de venta estaran instalados en los SEDUCAS para los porductos educativos netbooks y tablets, previa
presentación de inscripción en unidades educativas públicas para la adquisicón a bajo costo.
2.5.6. INVENTARIO DE COMERCIALIZACIÓN
2.5.6.1. CANALES DE COMERCIALIZACIÓN MAYORISTAEN BOLIVIA
En nuestro país existen 11 distribuidores mayoristas que representan a gran porcentaje de los fabricantes de equipos de
computación, JM, DMC, MULLER, MSO, OA, OBED, SAMSUNG, USATEC, ZONA HARD, como se observa en el siguiente
cuadro.
CUADRO N° 40. EMPRESAS COMERCIALIZADORAS MAYORISTAS
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Fuente: MATESFA SRL
Estas empresas actúan como comercializador mayorista representando a los fabricantes en nuestro territorio, dentro de las
obligaciones comerciales que adquieren podemos mencionar: Aprovisionamiento de stock para atender requerimientos en
el corto plazo, soporte técnico y provisión de partes, capacitación a canales y fuerza de ventas, crecimiento de sus marcas
con fijación de cuotas trimestrales y anuales de venta.
2.5.6.2. CANALES DE COMERCIALIZACIÓN MINORISTA EN BOLIVIA
Los canales de comercialización minorista, son canales de venta a detalle de las computadoras y se detallan a
continuación:
Canales de comercialización Santa Cruz
CUADRO N° 41. EMPRESAS COMERCIALIZADORAS MINORISTAS SANTA CRUZ
CANALES DE COMERCIALIZACION SANTA CRUZ
N° Nombre de la empresa Dirección Teléfono
1 123 COMPUTACION SRL Av. Palermo # 106 3355363
2 ABS Technology 3516174
3 ACTIVE HARDWARE Av. Cañoto # 176 3399593
4 AIRNET SOLUTIONS Av. Pirai # 365 3571954
5 ALEX INTERNACIONAL S.R.L. Av. Paraguá – Calle #6, San Luis # 2225 349-3100
6 ALTEKPOINT SRL Av. Sant Martín # 1100 3419955
7 AMADEUS BOLIVIA S.R.L. 3378717
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8 AMC IMPORTACIONES Y
SERVICIOS S.R.L.
Calle La Riva No. 145 3378717
9 AMÉRICA SISTEMAS DE
COMUNICACIÓN
C/Charcas # 1263 3343664
10 ANECTIS BOLIVIA S.A. Torres Cainco, piso 8 Of.4 - Calle cochabamba
#710
3391833
11 ARIA SANTA CRUZ S.R.L. C/René Moreno #149 3331913
12 ASSERTEC Santos Dumont 3er Anillo externo 3534713
13 AUTOSOFT Calle Franco Román #535 3550475
14 AVS STORE Tercer Anillo Interno Tecno Shopping NEVAL,
Pasillo 3 Local #50
3571064
15 AXON SRL C/ Gualberto Villarroel # 390 3371037
16 AXXON IT S.R.L. C/21 De Mayo Esq. Florida # 190 3333212
17 BEST STORE CITY SRL RENE MORENO EDIF. SANTA CRUZ PB # 49 3390584
18 BF SISTEM C/Chuquisaca Esq. Ñuflo de Chávez # 81 3397747
19 BIOMETRIK Shopping Neval 1er Piso Of. 38 3535668
20 BOLIVIAN CENTER´S C/Ingavi #72 Zona Central 3368960
21 BUENDÍA INFORMÁTICA SRL Urb. Ciudad Jardín # 9 3227662
22 C & A CONSULTORES Calle 7 Oeste #10, Barrio Hamacas 3421890
23 CLEARTEC LTDA Av. Beni Esq. Chichapi # 300 3452930
24 CO4 SRL & BOLSAT SRL C/Jose Mercado Aguado #578 3570980
25 COACOM Av. Argentina # 1047 3323311
26 COGNOS SOLUCIONES Y
SERVICIOS
C/ Manuel Ignacio Salvatierra # 710 3363013
27 COMPUTER CENTER C/Lemoine # 175 3325545
28 COMSYS Av. Alemana, C/Mapajos # 2380 3487723
29 COMUNICACIONES AMERICA Calle Charcas Nú 1263 334-3664
30 CONTAC COMPUTER C/Monseñor Salvatierra # 135 3365807
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31 CRACOVIA Avenida Cañoto N° 518 casi esq. Ingavi 3347163
32 CSC SERVICE Av. Hilandería # 205 3548986
33 DATA LEADER C/Ichilo # 43 3550525
34 DATASOFT
35 DATAVOICE Calle Fortín Arce #16 Zona El Cristo, Edif. El
Cristo Pb. Of 1 C
3367164
36 DEICO C/ Chovena B/ San Juan 3203113
37 DICOSS C/Yacuiba # 95, B/Branif 3204353
38 DICOSYS C/ Independencia # 296 3372760
39 DIGITAL NETWORK SRL Av. Banzer entre 2o. y 3er anillo, C/Padre
Musani No 55
3145476
40 DIGITAL
TELECOMUNICACIONES
Av. Beni, C/Guembe # 2100 3434266
41 DIMA Av. Landivar # 401 3525200
42 DIS IN OF Av. Mutualista, C/ Riosiño # 413 N/R
43 DISOBOL Av. Bush # 90 3377020
44 DOLPHIN INSOLTEC S.R.L. Av. Paraguá, C/9 Los Sauces # 2035 3641449
45 DOW AGROSCIENCES
BOLIVIA SA
Av. San Martín # 1800 3416464
46 DPS COMPUTER 4to Anillo Radial 17 3518214
47 DTI GROUP SRL 4to. anillo entre la Av. Roca y Coronado y Av.
Centenario
3580604
48 ECOPRINT C/. Sucre # 673 3124942
49 EL CLUB DE LA
COMPUTACION
Av. Argentina # 263 3360712
50 ELECTROCOMP C/ Félix Romero/ Tte. Romero 3368621
51 ELECTRÓNICA VIRTUAL SRL Quijarro # 71 entre Sucre y Bolívar 3376338
52 EMPRESEL Calle Charcas #323 3300811
53 EMSIC B/ Equipetrol C/9 Oeste # 14 3335777
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54 ENLACE COMUNICACIONES Radial 27 Esq. C/6 B/ 12 De Octubre 3436036
55 ESC SRL 2do. Anillo AV. Paragua Calle las Garzas # 2180 3340578
56 ESPECTROCOM Alemana y Mapajo # 31 3446687
57 ESSCOM Urb. Totai C/Clotilde Velasco # 4515 3432072
58 EUROCOM C/ 5 Radial 19 B/ La Madre # 56 3522723
59 EVOLUTION SYSTEM Av. Soberanía Nacional # 4 izq. (250 mts 4to
Anillo y Av. Cumavi)
3474534
60 EXPERTIA C/Las Begonias # 21 B/Sirari 3414638
61 FUXION SRL C/Pucara Esq. Omar Ramirez # 125 3565732
62 GEDESA C/Padre de Joaquín de Velasco # 39 3368165
63 GUIMARAES C/Horacio Sosa # 188 3556904
64 HARDLINE C/Mercado # 317 3322575
65 HP SYSTEM Radial 27 5to Anillo C/ Cupesi 3503314
66 IBT C/Uruguay # 277 3338563
67 ICONO S.R.L. C/Bolívar No. 488 3329119
68 IMAC HELP C/Guatemala # 165 3367153
69 IMPACT COMPUTER Cumavi - Soberanía Nacional # 4 3474534
70 INDANA SRL Pirai Y Radial 19 3º Anillo Int. 3599593
71 I-NET - INTELLIGENT
NETWORKING
C/ 5 Oeste esq. Enrique Finot # 114 Barrio
Equipetrol
3369999
72 INFODATA GRIGOTA 1 CUADRA ANTES DEL 3º ANILLO
2DA CUADRA A LA DERECHA
3528280
73 INGENIUM CORP SRL Av. La Salle # 600 3145600
74 INGETEL GROUP
IMPORTACIÓN Y
EXPORTACIÓN
Av. Barrientos # 63 3599023
75 INGETELCOM SRL C/ NICARAGUA # 53 3363608
76 INGETELCOM SRL C/ NICARAGUA # 53 3363608
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PRODUCTO Nº 1
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77 INGETELCOM SRL C/ NICARAGUA # 53 3363608
78 INNOSYS C/Gualberto Villaroel # 316, Edificio Lomas del
Sur Of. # 902
3372205
79 INSERTEC LTDA Parque Industrial 3472121
80 INTEC PRO BOLIVIA Av. Bush C/5 Oeste #228 3446347
81 INTERCOMEX S.A. Calle Arenales No. 1226 332-6270
82 ISE INTEGRADOS Av. Brasil # 60 3342869
83 ITC SERVICIOS SRL Equipetrol Norte # 100 3444424
84 JAPÓN TECCOM
COMUNICACIÓN
C/Moxos # 107 3399392
85 LINK TECNOSHOP Calle Joaquín de Velasco #156 3345151
86 MACLON Shopping Bolívar. 2do. Piso # 212 3313103
87 M & M STORE SRL C/René Moreno # 201 3335544
88 MARKIMPRO Shopping Bolívar Piso 3 Oficina 170 3437674
89 MC REPRESENTACIONES Av. 3 pasos al frente, C/3 # 3010 3481027
90 MSM SOLUCIONES
INFORMÁTICAS
Nueva Asunción 3º Anillo Ext. 3571656
91 MULTIMEQ C/24 De Septiembre # 362 3322363
92 MUNDO DEL FUTURO Av. Ana Barba
93 MUNDO PORTATIL Calle Bolívar # 480 339 4455
94 N T COMPUTERS Libertad Esq. Buenos Aires # 287 3368860
95 NARCUZ SERVICE C/. Yapacani #200 zona Fe y Alegria 357-9088
96 NEK COMPUTERS Ex Comercial Barrio Lindo # 3057 3340718
97 NEXCOM SRL Av. Beni Casi 7º Anillo 3449060
98 NOVATEC SRL Av. Brasil # 74 3321979
99 OFFICE COMPUTER SRL Av. Pedro Rivero # 3185 3418191
100 OFF PRINTERS Av. Brazil, entre 1er y 2do anillo 3396851
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PRODUCTO Nº 1
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101 ORBITAL PC Banzer Entre 3er Y 4to Anillo 3445109
102 PANATEL
TELECOMUNICACIONES
7 DE AGOSTO # 30 3641122
103 PAPELCRUZ LIBRERÍA
PAPELERÍA
C/Libertad # 537 3371571
104 PLEXUS AUTOMACION C/Velasco Esq. Lemoine # 580 3355880
105 PRIMEX LTDA C/21 de Mayo # 690 3335089
106 PRINT SERVICE Comercial Chiriguano # 410 3510959
107 PROCOM SRL C/Alameda Potosi # 856 3432942
108 PUNTOCOM SRL Barrio Hamacas calle 3 Este # 3005 3428880
109 QREANDO SRL C/ 5 Zona Equipetrol
110 R M COMPUTER C/Mineros # 127 3521201
111 RADIOTEL SRL Av. Benjamín Urela Radial 15 # 3760 3519293
112 RADIUS COM SRL C/Libertad Esq. Cuellar # 513 3349014
113 RIVERO IMPORT LTDA C/Arenales # 54 3322215
114 S COMPUTER C/Florida # 408 N/R
115 SABRAS CONSULTING S.A. Calle Las Begonias #111 Barrio Sirari 3416969
116 SANTA CRUZ BBS Calle Moldes N° 555 - Zona Central 3333373
117 SERSOFT SRL Edificio don Alcides oficina # 111 3399181
118 SERGET Tomas De Lezo # 504 3535590
119 SERVICES SC COMPUTER C/Santa Bárbara # 267 3378413
120 SERVICIOS ALCOCER Av. 26 De Febrero # 1056 3538989
121 SERVITECNO C/Tristán Roca # 770 3229999
122 SHS SOLUTIONS C/21 de Mayo # 617 3377472
123 SIEEL LTDA Av. Francisca Lopez # 51 3531845
124 SIGMA C/Vallegrande # 411 3396939
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125 SIS&PRO Av. Busch No. 675 Segundo Piso 3363234
126 SISCOBOL, LTDA. Calle René Moreno # 489 3363737
127 SISCOTEC S.R.L. Calle René Moreno # 489 3576565
128 SISTEMAS PERSONALES C/Tarija Esq. Saavedra # 703 3363949
129 SITE STREAM LINE Barrio Equipetrol C/9 Este # 12 3444599
130 SOLEX Ferroviario Barrio Estación Argentina # 3005 3467200
131 SOLINTEC SRL Av. Beni # 2160 3451717
132 SOLUCIÓN INFORMÁTICA Shopping Bolívar 3º Piso # 339 3354690
133 SOLUCIONES DIGITALES C/Arivivi Radial 27 # 115 3426816
134 SOLUCIONES DIGITALES C/Arivivi Radial 27 # 115 3426816
135 SOUTHTEC DE BOLIVIA Calle 6 Oeste No. 3. Equipetrol. 3335874
136 STARCOM SRL C/Manuel Ignacio Salvatierra # 616 3628664
137 STE COMPUTER Cañoto Esq. Centenario 3303513
138 SUN POWER SYSTEM Calle Nicolas Suarez #246 3323222
139 SUR-LINK TECHNOLOGY
BOLIVIA
Alemana y Cupechicho # 2420 3418324
140 SYNERGY SOLUTIONS
BOLIVIA S.R.L.
Av. Bush, esq. C/ 11 3446267
141 SYSCOOP Madrejón - Santa Rosita # 264 3584828
142 SYSTEC C/Gualberto Villarroel, Canal Cotoca 4to Anillo N/R
143 TCS Av. Bazer C/Urkupiña # 270 3407584
144 TECH COMPUTER
TECHNOLOGY
Av. Cristóbal de Mendoza # 107 3270622
145 Technology & Management SRL Centro Comercial El Chuubi II Of. 60 3435090
146 TECHNOSYS SA Av. Viedma Nro 470 3371700
147 TECNOBOL IMPORT-EXPORT Calle Independencia # 386 3301893
148 TECNOLOGIA CORPORATIVA
SA
Parque industrial Mz 17 lado de pollos imba 3716700
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PRODUCTO Nº 1
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149 TECOMBOL Av. Busch 3537676
150 TEKON LTDA. Barrio Equipetrol Norte, calle K #100 Diagonal
del Hotel Camino Real
342-0257
151 TELIS SRL Barrio Equipetrol C/2 Este # 21 3353681
152 THOMPSON
COMUNICACIONES SRL
C/Oruro # 628 3324716
153 TIENDA AMIGA Viedma esquina Av. Brasil 3344828
154 TOP SISTEM SOFT Av. Alemana # 2000 3488070
155 TRS LTDA Busch Calle 7 # 5 3410099
156 UNIBOL Calle Oruro #520 entre calle Moldes y Saavedra 3335717
157 VERSUS INFORMÁTICA Av. Alemana, C/Motacu # 2470 3422912
158 VIRTUAL Trompillo Entre El Deber Y Madre India # 1037 3362115
159 WILL.NET Av. Busch C/11 # 99 3422144
160 XEROBOL S.A. Calle 1 (Ciro torres) Nº 9 entre Av. San Martin y
Canal Isuto
3350273
161 XPANSION 354 2147
162 ZARCO Bush 3er Anillo Externo, C/1 # 19 3514444
163 ZATEC Av. 26 de Febrero # 1090 3596037
Canales de Comercialización La Paz
CUADRO N° 42. EMPRESAS COMERCIALIZADORAS MINORISTAS LA PAZ
CANALES DE COMERCIALIZACION LA PAZ
N° Nombre de la empresa Dirección Teléfono
1 ABACOS LTDA Av. 14 De Septiembre # 4655 2783754
2 ADM Technologies S.A Av. Sánchez Lima # 2324 2145950
3 ADM Technologies S.A Av. Sánchez Lima # 2324 2145950
CONSULTORA
MATESFA S.R.L.
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PRODUCTO Nº 1
PÁGINA 112
4 ADVANCED TECHNOLOGIES SRL Cuba - Edificio Mercedes # 1406 - Torre
Norte Piso 13 Dpto. D
2111517
5 ALPHA SYSTEMS Av. Federico Suazo # 1721 2354141
6 ATLAS SISTEMAS C/Almirante # 625, P2B 2495136
7 CARDOZO COMPUTADORAS Y
SISTEMAS
C/Murillo # 1379 2150119
8 CES BOLIVIA LTDA C/Batallón Colorados # 9, Edif. El Cóndor 2445707
9 CETUS GROUP SRL. 2157979
10 CHASQUI LTDA C/Juan Manuel # 1906 2225060
11 CHIPSYSTEM TECNOLOGIA
COMPUTACION Y DESARROLLO
Edif. Carla Cecilia # 1231, C/Boquerón 2490922
12 CHIPSYSTEM TECNOLOGIA
COMPUTACION Y DESARROLLO
Edif. Carla Cecilia # 1231, C/Boquerón 2490922
13 COACOM Av. Sánchez Lima # 2512 2426423
14 CODE ROAD Calle 11 # 487, Calacoto 2794792
15 COMOL SRL Plaza Del Estudiante # 221 2316731
16 COMPUTACION Y SISTEMAS COMPSIS Av. 6 De Agosto # 2440 2444651
17 CONSULTORA ELECTRÓNICA Cañada Strongest # 1620 2494634
18 CONTROL SUR C/Pico La Paz 2778030
19 CORE CONSULTING GROUP LTDA Av. Montenegro - San Miguel # 893 2971305
CONSULTORA
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PRODUCTO Nº 1
PÁGINA 113
20 CREATIVO COMPUTACION Y SISTEMAS Av. México # 1411 2311277
21 CTI SRL Av. Juan Vargas # 2251 2244744
22 CTIMEX SRL Av. del Aviador #4, entre calles 9 y
12. Achumani.
2773864
23 CYBEX C/José Aguilar # 100 2218004
24 C&M SOLUCIONES INTEGRALES SRL C/Villega # 383, Edif. Ana María 10 2795827
25 D ENERGÍA SRL Esq. Chacaltaya # 388 2454140
26 DAMANET SRL C/Gregorioreinos / Sopocachi # 593 2411106
27 DATEL SRL C/México # 1554 2311125
28 DAVID ROCABADO C/Uyustus # 945 24608600
29 DIATRONIC C/Loayza # 250 2902276
30 DICLAEX Av. Busch, Esq. Guatemala # 1415 2140615
31 DIGITAL NETWORK SRL Av. Pedro Salazar # 2451 2140549
32 DIMA Av. Sánchez Lima # 2626 2435253
33 DINALSU Ed. Mariscal Ayacucho PB, Local 10 2201408
34 DISMATEL BOLIVIA SRL C/Murillo # 1024 2310329
35 DISTRIBUIDORA FLORES Av. Uyustus # 71 2459805
36 ECOMSER Av. San Antonio Bajo # 20 2237870
37 ELITE TECNOLOGY Boquerón y Almirante Graw # 221 2488252
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PRODUCTO Nº 1
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38 EMINGSOL S.R.L.
39 EQUIPAMIENTOS MÚLTIPLES DE
SUMINISTRO
C/Murillo # 128 2311510
40 ESCORPIO - SISTEMAS INTEGRALES
41 GÉNESIS ELECTRÓNICA Y
TELECOMUNICACIONES
Av. Illimani # 1760 2200429
42 GIGASOFT Av. Muñoz Reyes, Cota Cota # 999
43 GMB COMPUTER SUPLLY Av. 6 De Agosto 2441081
44 HARDSOFT COMP Av. Torrelio # 377 2456078
45 HP STORE C/Mercado Esquina Loaiza # 1368 2337265
46 ICTEC SRL Av. Montenegro # 1350 22141425
47 INGENIUM CORP SRL Av. Heriberto Gutierrez # 2389 2443340
48 INTERREDES Av. Los Pinos # 1051 2773527
49 JR SYSTEMS C/Almirante Grau # 288 2487942
50 LIBERA SRL Av. 16 de Julio, Edif San Pablo, Piso 3,
of. 304
2900778
51 MARCOM STORE C/Huyustus # 874 24570092
52 MEGATEL SRL C/Boquerón # 1571 2484810
53 MERCADO BOLIVIANO Av. Colombia # 222 2113260
54 MICRONET BOLIVIA SRL Av. Mariscal Santa Cruz # 1088 2391107
55 MORENO COMUNICACIONES C/Panamá # 1377 2220663
56 MULTITAREA S.R.L. Calle Murillo No 1028 – Of. 216 – 218 2338420
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PRODUCTO Nº 1
PÁGINA 115
57 MUNDO INFÓRMATICO Av.Arce # 2529, Edif. Santa Isabel, 2do
Mezanine
243 4630
58 NAHOMI REPRESENTACIONES Av. Mariscal Santa Cruz # 1280, Piso 2,
Of. 207
2311415
59 NES INTERACTIVOS C/15 Obrajes # 323 2782736
60 NOTEBOOKS STORE Av. Prado # 506 2315657
61 ODBOL COMERCIALIZADORES C/México # 1742 2147784
62 OPTIMA SUMINISTROS ORIGINALES Av. Mariscal Santa Cruz 2311460
63 OXFAM Av. Hernando Siles - Obrajes # 5826 2788323
64 PARDO AYLLON SRL Av. Estados Unidos # 655 2244703
65 POWER POINT SRL Av. Cap. Ravelo # 267 2911653
66 PROFIMA SRL Av. Batallón Colorados # 24 2441610
67 QASAR SRL Av. Iturralde # 1305 2228316
68 RAYTECH - INGENIERIA DE SISTEMAS
Y TELECOMUNICACIONES
Av. Busch y Diaz Romero Edificio
Francia Nº 1392 Mezaninel Of-4
MIRAFLORES
2240548
69 RCOM BOLIVIA Av. Almirante Grau # 256 2493201
70 RCOM BOLIVIA Av. Almirante Grau # 256 2493201
71 REAL COMPUTER Av. MEXICO Y NICOLAS ACOSTA
ZONA SAN PEDRO # 1487
2330919
72 REDECTUS GROUP Av. 20 De Octubre # 402 2157922
73 REDNET SRL Av. MURILLOESQ. COLOMBIA ZONA
SAN PEDRO # 1391
2316564
74 RESAT SRL Av. 6 De Agosto # 2135 2440385
75 SERTECELT Av. Las Américas # 1414 2216181
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PRODUCTO Nº 1
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76 SERVICIOS INFORMATICOS GRAL Av. Colombia # 648 2488149
77 SICOE Av. Tejada Zorzano # 1293 2586262
78 SISTEMAS Y COMPUTACIÓN C/Bolognia # 24 2722973
79 SISTEMAS PERSONALES LTDA Av. Landaeta 2391651
80 SITE STREAM LINE Luis Tapia # 962 2283629
81 SOFINTEC C/Eloy Salmón # 929 2458146
82 SOLUCIONES INTEGRALES SA C/Ignacio Cordero # 8487 2773378
83 SOPORTE INFORMATICO 2146733
84 SOUTHTEC DE BOLIVIA C/Alfredo Ascarrunz # 2518 2433334
85 SUITCOM SRL Av. Illimani # 1718 2202465
86 TELCOM Cañada Strongest # 1527 2485772
87 TICK TECH C/21 de Calacoto, Edif. Monrroy Velez
Piso 3 - Of. 7
2773334
88 TIP SEGURIDAD C/Victor Sanjinez, Ed. Hadrid 2004307
89 TOKEN CONSULTING GROUP SRL Av. Arce # 2300, esq. Rosendo Gutierrez 2148273
90 TOTAL RADIO SYSTEMS LTDA Av. Iván Manuel Loza 2225060
91 VISION TECHNOLOGY SRL C/Pje. Jauregui # 2070 2151838
92 VS COMUNICACIONES Av. Simón Bolívar # 1806 2119161
93 WELCOM SOLUTIONS SRL Av. 16 de Julio - El Prado Edif. 16 de
Julio #1566 Piso 2 Of. 210
2310436
94 XCOMP C/Murillo # 1387 2313466
95 XEROBOL S.A. Av. Arce Nº 2701, Esq. Campos 2701.
Edif. Illimani Piso 4
2431212
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PRODUCTO Nº 1
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96 ZONA INFORMÁTICA BOLIVIA C/Colombia # 172 2154111
Canales de Comercialización Cochabamba
CUADRO N° 43. EMPRESAS COMERCIALIZADORAS MINORISTAS COCHABAMBA
CANALES DE COMERCIALIZACION COCHABAMBA
N° Nombre de la empresa Dirección Teléfono
1 CE YOVENO Av. Esteban Arce Y Totora Galería Oruro 4556695
2 CIMATEL IMPORTACIONES
S.R.L.
Av. Blanco Galindo y Melchor Pérez Olguín N° 1858, KM
2 1/2
4246027
3 COACOM C/España # 420 4509442
4 COMPUDATA C/Antezana Casi Colombia # 217 4524191
5 COMSERTEL Av. San Martin 218 casi esq. Bolivar # 217 4512296
6 COMUNICACIÓN EN
MOVIMIENTO
C/México Esquina España # 286 4252781
7 COMPUDATA C/Antezana N° 127 entre Colombia y Ecuador 4524121
8 COMSERTEL Av. San Martin Nº218 esq. Bolivar 4512296
9 CONTACTO SOFT-COM C/Ballivian # 537 4662663
10 DATA SOLUTIONS Av. D' Orvini y Av. Melchor Pérez de Olguin, Centro
Comercial IC Norte 1º Piso Of. 10
4402639
11 DC HOME C/Libertador Bolívar Esquina Juan De La Rosa # 1219 4404349
12 DELUXE COMUNICACIÓN Av. Benjo Cruz #122 entre Emiliano Lujan, Pasaje La Paz 4302741
13 DIGITAL NETWORK C/Tumusla N° 121 entre av Heroinas y Colombia 4123668
14 DISTRIBUIDORA DE
SERVICIOS
C/Melchor Urquidi # 1999 4452977
15 ELECTROCOM Antezana Nº 315 entre Jordan y sucre 4504779
16 ELMIX C/Gral Acha N° 831 Edificio S/N PB 4588481
17 EME EMPRESA MODERNA
DE ELECTRÓNICA
Av. Salamanca Edificio Cibeles # 917 4520102
18 GROWNNET APPSERVICES C/Tarija # 1268 4799035
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PRODUCTO Nº 1
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19 GRUPO COYSER
COMUNICACIONES Y
SERVICIOS EN REDES
Av. Lanza # 324, entre Sucre y Jordán Edificio: Orión, 5to
Piso, Oficina 510
4663237
20 HS TECNOLOGIA Av. San Martin Nº901 esq Brasil 4558643
21 IDENTIDAD DIGITAL Av. Esteban Arze entre Totora y Quillacollo Nº1417 4552149
22 IMATIC CORPORACION
INFORMÁTICA
Av. Salamanca # 555 4522296
23 IMPORT EXPORT YOVENO
SRL
Av. Esteban Arce Y Totora # 2 45556695
24 INFOBEST SRL C/Antezana Nº368 entre Ecuador y Venezuela 4500888
25 INFORMÁTICA COMP/
TOPSOFT
C/Bolivar Nº 0639 Edif. El Profesional 4250144
26 INTECNOVA C/Antezana 728 entre La Paz y Chuquisaca Edificio K y L
Primer Piso Of 201
4527857
27 ISE & E SRL C/ Pantaleon Dalence Nº 1722 4451195
28 IT CORP Av. Ayacucho Nº E-196 esq Colombia Piso 3 of 12 4584510
29 JORDAN COMUNICACIÓNES
S.R.L.
Pasaje Zoológico 4415426
30 MACRONET BOLIVIA S.R.L. C/Colombia Nº 1047 esq. Aurelio Melean 4539973
31 MEGA COMUNICACIONES C/Antezana Nº176 entre Heroinas y Colombia 4660783
32 MULTIELECTRIC CALLE GRAL. PANDO OESTE #185, QUILLACOLLO 4261514
33 NETSUPPORT Av. Ayacucho entre Mayor Rocha y Mexico # 465 edif.
Rosario 1er Piso of 103
4528287
34 NIVEL 10 Av. Melchor Perez de Olguin # 1207 esq. Tadeo Haenke
Edificio Los Alamos
4403714
35 SECOM BOLIVIA C/Ballivian # 503 4485050
36 SERCOMBOL C/Nataniel Aguirre N° 532 4410689
37 SERCOMTEC Av. Felix Aranibar Nº 1439 4403132
38 SIECONIC BOLIVIA C/México #286 esq. España 4252781
39 SOLIT C/Lanza Nº161 entre Heroinas y Bolivar edif Delgadillo
Piso 1 of 14
4660460
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PRODUCTO Nº 1
PÁGINA 119
40 SOUTHTEC DE BOLIVIA
S.R.L.
Av. Salamanca Nº 0675 edif Sisteco 3er Piso Of 3-4 4522255
41 TODO RED BOLIVIA C/España Nº 212 esq Colombia 4662341
42 TOP PAPPER´S Plaza Quintanilla 1046 4534100
43 TRITEC Av. Oquendo N° 452 4256993
44 TSA BOLIVIA C/ La Merced Nº 1481 entre Peru y San Alberto 4408000
Canales de Comercialización Oruro
CUADRO N° 44. EMPRESAS COMERCIALIZADORAS MINORISTAS ORURO
CANALES DE COMERCIALIZACION ORURO
N° Nombre de la empresa Dirección Teléfono
1 CCS COPUTADORAS 67200201
2 AEPRAL Ayacucho Nº1053 Camacho casi Petot 5252134
3 Abel Fernández Tudela 72466684
4 IMAGINATICA 5258376
5 Metrosys Calle San Felipe No. 540 y 6 de Octubre
(Oruro)
5277148
6 Raúl Fuentes Nina 71847470
7 Globe System 5280303
8 Daniel Ignacio Villca 73832007
9 SITEC Pdte. Montes N. 5673 Entre Cochabamba
y Caro
5283418
10 Cerebre Tecnology Av. 6 de Octubre #507 entre Junin y
Ayacucho
5274266
11 MAG COMP 5251604
12 Tecnologias Bernal Calle Cochambamba N. 808 esq.
Presidente Montes
25250334
13 SISTECOMP Cochabamba y La Plata N. 717 79406351
14 W&S SYSTEM Calle Cochambamba N. 808 esq. 5253348
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PRODUCTO Nº 1
PÁGINA 120
Presidente Montes
15 Angel Plata 73079483
Canales de Comercialización Tarija
CUADRO N° 45. EMPRESAS COMERCIALIZADORAS MINORISTAS TARIJA
CANALES DE COMERCIALIZACION TARIJA
N° Nombre de la empresa Dirección Teléfono
1 ANVIZ Bolivia C. Batallón Colorados N. 115 6660406
2 DIGITAL PC General trigo # 359 entreA del carpio y
V. Lema
66644361
3 DISCOVERY COMPUTER Ciro Felix Trigo N.1010 entre Av.
Padilla y Av. La Paz
6640693
4 Mario Cruz Acebo 72990001
5 Security PC System Av. Jaime Paz Zamora N.137Edif. Las
Americas Dpto. D2 Bloque 2
6664294
6 IBT TARIJA C. 15 de Abril N. 555 / Saracho y
Campero
6658252
7 MI PC SISTEMAS Y SERVICIOS Av. Domingo Paz N° 237 entre Sucre y
Daniel Campos ///Galeria Jijena.
6665533
8 Gustavo Lujo V. 71866417
9 TECNOSOFT (TARIJA) San Geronimo 1er Puente Calle
Batalón Colorados N. 115
6635143
10 Petri Von Landwust Srl. Av. Potosi N. 454 Frete al ex Tenis 6665626
11 XL COMPUTACIÓN Calle Sucre N. 143 Av. Américas y
Abaroa
6630052
12 Juan Carlos Casal 70226003
Canales de comercialización sucre
CUADRO N° 46. EMPRESAS COMERCIALIZADORAS MINORISTAS SUCRE
CANALES DE COMERCIALIZACION SUCRE
N° Nombre de la empresa Dirección Teléfono
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PRODUCTO Nº 1
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1 CEATEC Calle Nataniel Aguirre N. 857 6442164
2 SER TEC SYS 72875415
3 HIVAL
COMERCIALIZADORES
6442467
4 Ivan Macilla 728 75375
5 SENT Calle San Alberto N.237 6445846
6 Iban Barrios 72870282
7 Alejandra Technology Dir. Raul Otero N°101 6466285
8 COMPUTERS 6441082
9 DANNYS Import - Export Dir. Calle España N° 122 6440510
10 Raul Quiñones 71153406
11 COMPUTERS SERVICE Calle Raul Otero N° 174 6465269
12 ROHI COMPUTERS Calle Raul Otero N° 134 6421091
13 Moises Mamani 71158458
14 DIARCO 6434892
15 Bonifas Mamani Caceres 73420080
16 MC Import Export Calle Raul Otero N° 109 6456020
17 Juan Pablo Mamni 72860596
18 COMPUTERS SUCRE Raul Otera N°170 6462294
19 Nohemi Mamani C. 71155339
20 DIGIBOX C. Raul Otero Reich N°166 6438315
21 Mauricio Ramallo 72860980
22 VEGA COMPUTERS Dir. Aniceto Arce N° 257 6435184
23 CELL COM BOLIVIA Dir. J. Prudencio Bustillos N° 20 6442495
24 PETRA
COMERCIALIZADORES
Calle Raul Otero N°162 zona mercado
campesino
6437075
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PRODUCTO Nº 1
PÁGINA 122
25 SANTANDER C. Prucencio Bustll 6433264
Canales de comercialización Potosí
CUADRO N° 47. EMPRESAS COMERCIALIZADORAS MINORISTAS POTOSI
CANALES DE COMERCIALIZACION POTOSÍ
N° Nombre de la empresa Dirección Teléfono
1 MUNDO PC Calle Oruro N° 538 6228881
2 MULTI SYSCOM C. Oruro N° 538 6226780
3 TITANIUM PC Calle Oruro N° 527 6230343
4 UNIVERSAL COMPUTERS Calle Oruro N° 527 6225302
5 Alphacom C. Oruro esq. Frias N° 533A 6227843
6 SYSTEM COMPUTERS 73892420
7 CENTRO PC J&A Calles Frias N° 27 65494424
8 PLANET PC Dir. Calle Oruro N° 522 6222039
9 LA CASA DE LA CUMPUTADORA Dir. Calle Frias N°23 6224169
De acuerdo a la información precedente podemos afirmar que la mayor cantidad de canales de distribución de equipos
computacionales y tecnología se encuentran en las ciudades de Santa Cruz, La Paz y Cochabamba clasificados por
tamaño de participación, seguidos de los demás departamentos con mucha menor aportación.
2.5.5. CENTROS DE COMERCIALIZACIÓN
Los centros de comercialización prestan servicios generales o especializados, venden productos nuevos/usados , aunque
para los ultimos se emplea el termino de produtos seminuevos.
Se dedican a la importación, mayoreo, distribución y venta minorista, formales e informales, los lugares de adquisición,
estan ubicados en centros comerciales, tiendas propias, en Cochabamba en La Cancha San Fermin y en la ciudad en la Av.
Ayacucho y en la Zona de la Universidad de San Simon, en Quillacollo se tienen centros aislados de ventas cerca a la
Plaza Bolivar, en Oruro en la Fermin Lopez donde se comercializa solo los miercoles y sabados y tienen la caracteristica
que recibe la visita de comerciantes minoristas y mayoristas de La Paz, Cochabamba y Santa Cruz, en La Paz en las calles
Uyustus y Eloy Salmon, y tiendas especialidas en ventas en el centro de La Paz, en El Alto en Villa Dolores y en la Avenida
16 de Julio, aunque tambien se pueden encontrar estos artefactos a medio uso en la Feria de la 16 de Julio los días jueves
y domingos, y en la ciudad de Santa Cruz los principales centros de copmercialización son las calles Isabel La Catolica,
Feria El Chiriguano y Feria de la Computación, y por ultimo en la ciudad de Montero exiten tiendas de ventas cerca de la
plaza principal.
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PRODUCTO Nº 1
PÁGINA 123
GRAFICO 42. FERIA DE COMPUTACION SANTA CRUZ Y LA CANCHA COCHABAMBA
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PRODUCTO Nº 1
PÁGINA 124
CAPITULO 3. ANÁLISIS DE LA DEMANDA ACTUAL, FUTURA Y TENDENCIAS DE LOS EQUIPOS
COMPUTACIONALES
3.1. DEMANDA HISTÓRICA
3.1.1. CONSUMO POR IMPORTACIONES
En los últimos años el comportamiento de las importaciones ha sido creciente para el uso de nuevas tecnologías, es el caso
de las tablets que han incrementado su preferencia de importación en un 32%, lo que muestra la preferencia de los
consumidores por computadores de última tecnología.
Las importaciones de computadoras al país han llegado a 131.286 notebooks, 211.321 netbooks, y 132.039 tablets,
CUADRO N° 48. IMPORTACIONES COMPUTADORAS 2008 - 2013
Fuente: MATESFA SRL 2013
A continuación un cuadro con el resumen de importaciones de equipos de computación, partes y componentes desde el
año 2008 al año 2013, el objetivo es ilustrar la demanda histórica de estos productos en nuestro país.
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CUADRO N° 49. IMPORTACIÓN DE EQUIPOS DE COMPUTACIÓN, PARTES Y COMPONENTES AÑO 2008-
2013
Fuente: INE 2013
3.2. TENDENCIAS DEL USO DE EQUIPOS DE COMPUTACIÓN
La consultora Gartner prevé que el creciente entusiasmo de los consumidores hacia alternativas al PC portátil, tales como
el iPad y otros tablets, repercutirá en una caída de las ventas de computadores, especialmente portátiles de consumo, cuya
media de crecimiento anual estará por debajo del 10%.
Ante la diversidad de dispositivos que suponen una seria amenaza para los PCs, especialmente para los PC portátiles de
consumo, con esto la consultora Gartner ha rebajado sus previsiones de ventas de PC para el 2011, año en el que la
consultora pronosticaba un crecimiento del 15,9 por ciento, cifra que, tras la revisión, se reduce al 10,5 por ciento,
alcanzando los 387,8 millones de unidades vendidas. Del mismo modo, si para 2012 estimaba una subida del 14,8 por
ciento, ahora prevé que las ventas de PC crecerán un 13,6 por ciento, llegando hasta los 440,6 millones.
Según Rajit Atwal, director de investigación de Gartner,"estos resultados reflejan una reducción del crecimiento previsto en
ventas en base a las expectativas de una menor demanda de equipos portátiles de consumo, a causa de una pérdida
general de entusiasmo de los consumidores por estos dispositivos". En este sentido, los PC portátiles han dejado de ser la
plataforma preferida del consumidor para acceder a Internet, algo que ya está disponible a través de una multitud de
dispositivos móviles, entre ellos el Apple iPad.
"Antes pensábamos que el mercado de PC portátiles seguiría creciendo sostenido por los consumidores que compran un
segundo y tercer portátil como dispositivo personal. Sin embargo, ahora creemos que los consumidores, no sólo renuncian
a la compra de un PC portátil adicional, sino que probablemente alargarán la vida de los equipos que poseen a medida que
vayan adoptando tablets y otras alternativas al PC portátil como su principal dispositivo móvil. En general, ahora esperamos
IMPORTACION DE COMPUTADORAS A BOLIVIA 2008 A 2013
Año 2008 2009 2010 2011 2012 2013
Descripc ión TIPO DE
COMPUTADO
RA
Cant idad Cant idad Cant idad Cant idad Cant idad Cant idad
Maquinas analogicas o hibridas
(analogicas/digitales) de procesamiento de
datos
Computadora de
escritorio
28.457
Maquinas digitales de procesamiento
automatico de datos que comprendan, en una
caja o cobertura comun, por lo menos una
unidad central de procesamiento y una unidad
de entrada y salida, combinada o no
Computadora de
escritorio
12.625 11.826 37.687 48.758 2.661
Unidades digitales de procesamiento,
presentadas o no con el resto de un sistema
que puedan contener en una caja o cobertura
comun, uno o dos de los siguientes tipos de
unidades de almacenamientos unidades de
entrada y unidades de salida
Computadora
portatil Notebook
134.750 95.540 120.996 131.286 6.413
Unidades de entrada o de salida, presentadas o
no con el resto de un sistema que contengan o
no unidades de almacenamiento en una caja o
cobertura comun
Computadora
portatil Netbook
442.047 341.583 257.078 197.845 211.321 13.695
Unidades de almacenamiento, presentadas o no
con el resto de un sistema
Discos duros 38.296 62.047 48.092 104.864 101.982 2.692
Equipo de procesamiento de datos, n.e.p. Tablet 101.488 1.044.820 110.295 131.560 132.039 5.050
Partes, piezas y accesorios (excepto cubiertas,
cajas de transporte y elementos analogos)
adecuados para usar exclusiva o principalmente
con maquinas de los subgrupos 751.1, 751.2,
751.9 y del grupo 752
Partes de
computadora
2.077.031 2.992.181 2.038.729 2.231.333 1.948.583 112.376
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que los PC portátiles domésticos experimentarán una subida anual inferior al 10 por ciento en los mercados maduros entre
2011 y 2015", asegura George Shiffler, director de investigación de Gartner.
Afortunadamente, Gartner prevé que el mercado de PC profesionales seguirá registrando un crecimiento anual de doble
dígito en 2011 y 2012, a medida que los viejos equipos sean reemplazados a nivel mundial. Con todo, como apunta
Raphael Vasquez, analista de investigación en Gartner, "incluso en el mercado profesional, los tablets están siendo
considerados sustitutos del PC, al menos ha retrasado algunos reemplazos de computadores".
La consultora señala que el principal problema parece ser que los consumidores están tomando una actitud de espera
hacia los PC, ya que anticipan la llegada de nuevos tablets en 2011. A ello se suman las limitaciones de los PC portátiles,
ya que la mayoría no cumplen las condiciones de peso y de duración de la batería para corroborar su promesa de movilidad
real.
El crecimiento de la movilidad es imparable. Tanto es así que Gartner prevé que para el año que viene se vendan 1.200
millones de smartphones y tablets en todo el mundo. La cifra pronosticada para este año será un poco más baja; 821
millones de dispositivos inteligentes lo que representa un 70% de las ventas en este sector.
El futuro es optimista. La consultora considera que el mundo tablet seguirá creciendo tanto o más que ahora y se
multiplicará por 3 en 2016. La clave de este crecimiento serán las empresas que se moverán hacía la movilidad. De hecho,
este año se espera que las compañías compren 13 millones de unidades, para 2016 será se triplicará la cantidad y llegará a
53 millones.
“Para muchos negocios los smartphones y las tablets no serán el reemplazo total de los PCs pero la disponibilidad de los
smartphones y la popularidad de los tablet cambiará las estrategias de movilidad y las maneras de acercarse a los
consumidores”, comenta Carolina Milanesi, vicepresidenta de investigación de Gartner.
Siguiendo en la misma línea, el informe pronostica que dos terceras partes de los trabajadores tendrán su propio terminal
móvil en 2016. Además, el 40% de la actividad laboral se hará por este vía. Una tendencia cada vez más en auge con la
BYOD.
Al hablar de sistemas operativos el gran ganador en el mundo empresarial es Android. Gartner asegura que para 2016 el
56% de los smartphones en Estados Unidos y Europa tendrán el software de Google. Por supuesto, iOS tendrá su espacio
en este terreno e incluso BlackBerry OS seguirá teniendo su tímido peso.
“Está claro que Apple en los últimos 12 meses ha conseguido hacerse un hueco en el mundo empresarial. Mientras los
negocios escogen su estrategia multi-dispositivos, está claro que RIM tiene un gran reto por delante para seguir siendo un
referente en el mundo corporativo”.
Las principales tendencias del Sector TI para el 2013 según la consultora Gartner son las siguientes:
Movilidad:
- Se acelera la tendencia de Bring your own device (Traiga su propio dispositivo). Los usuarios deciden. En 2013 los
dispositivos móviles superarán a los PCs como herramientas para acceder a Internet.
- Cloude & Movile son tendencias que se refuerzan la una a la otra.
- En 2015 el 20% de los smartphones serán Windows Phone.
- En 2015 las ventas de las Tablets, serán la mitad que las de Laptops, siendo Apple el líder seguido de Android y
Microsoft.
- Habrá un gran cambio de aplicaciones nativas a HTML5 a medida que este incrementa sus capacidades
Cloud Personal:
- El cloud se convierte en la centro de la vida digital de las personas, almacenando información, aplicaciones y
preferencias.
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- El dispositivo pierde importancia, mientras que los servicios ganan.
Del Cloud a “On Premise”(en las instalaciones):
- El 2014 el 30% de las empresas usando SaaS volverán a alojar sus aplicaciones on-premise debido a unos malos
niveles de servicio.
Cloud híbrido
- El cloud privado, combinación de servicios internos y en el cloud, mejorará la agilidad y dominará en las empresas.
- Las empresas moverán al cloud sus servicios no críticos para ahorrar espacios.
- Las empresas pueden acabar con un entorno híbrido con docenas de proveedores cloud especializados.
Incremento de la complejidad en la gestión de TI
- En 2014, los dispositivos personales en el trabajo tendrán el doble de virus y malware que los dispositivos
corporativos.
- Por cada 25% de incremento en funcionalidad en un sistema, hay un 100% de incremento en complejidad en su
gestión.
- La carga en los servidores crece de media un 10% anual, la demanda de ancho de banda un 35% la capacidad de
almacenamiento un 50%
- Incrementar la capacidad no es la solución. Se necesita optimizar la capacidad mediante la virtualización, evitando
la duplicación de datos, realizando una mejor gestión y optimizando el almacenamiento.
Intenet de las cosas
- El 50% de las conexiones a internet no son realizadas por personas, si no por cosas con radio y/o GPS, (sensores,
cámaras, máquinas de vending, parquímetros, coches, farolas, etc.) SmartCities (ciudades inteligentes).
- En 2020 habrán 30 billones de cosas conectadas, frente a las 15 en el año 2011.
- Esto permite más información, transparencia, información en tiempo real, diagnóstico a distancia, etc.
Gamification
- En 2015, el 40% de las 1000 organizaciones más importantes del mundo usarán gamification como el principal
mecanismo para transformar sus operaciones.
- Gamification sirve para crear engagement, mejorar la transparencia, y motivar a los empleados, las empresas
aplican las mismas técnicas que usan as empresas de videojuegos, feedback, medición e incentivos.
- El mercado mundial crecerá de $242 millones en 2012 a $2,8 billones en 2016, con la gamification empresarial
eclipsando la gamification en consumo en 2013.
Big Data
- En 2015, la demanda de Big Data, generará un millón de trabajos en las 1000 empresas más grandes pero solo
1/3 podrá ser cubierto por falta de gente capacitada.
- Hay un incremento anual medio de entre 30% -60% de los datos corporativos. La auditoría, archivado y
recuperación de datos son cada día más complejos.
App Stores Corporativas
- En 2014, habrá más de 70 billones de descargas de aplicaciones móviles desde app stores cada año.
- En 2014 muchas organizaciones desplegarán aplicaciones móviles para sus empleados via aplication store
privadas.
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CAPITULO 4. ANÁLISIS DE LA POBLACIÓN META
4.1. LA DEMANDA
La cantidad demandada de equipos de computación tecnológicos educativos, será la cantidad que los
beneficiarios/consumidores están dispuestos a adquirir o será dotada por las políticas educativas del Estado.
La demanda de computadoras se analizara en función a los 5 últimos años, para obtener estimaciones que permitan
determinar el mercado que atenderá el proyecto.
4.2. ESTIMACIÓN DE LA POBLACIÓN DEL MERCADO
La población estimada de acuerdo a la población actual del proyecto es siguiente:
CUADRO N° 50. ESTIMACION DE LA POBLACION DEL MERCADO DE CONSUMIDORES
La estimación se ha realizado considerando las tasas de crecimiento de las poblaciones de 208.300 estudiantes de primero
de primaria de 2.03% (debido a que el crecimiento de la población era negativa se ha utilizado la tasa de crecimiento
poblacional de Bolivia 2012), 199.823 estudiantes de primero de secundaria de 0.18% y 4.710 de los docentes de 1.16%,
que se ha efectuado a cada una de las poblaciones y se ha establecido un promedio (aritmético, geométrico y exponencial),
considerando una proyección de tendencia poblacional adecuada de acuerdo al método científico.
GRAFICO 43. GRAFICO DE LA PROYECCCION POBLACIONAL DEL PORYECTO
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4.3. REGRESIÓN POBLACIONAL Y ECUACIÓN DE LA DEMANDA
Para validar la proyección de la población ajustamos el modelo de regresión, en el que se observa que el R² llega al 99.78
de confiabilidad, y la ecuación de la recta es Y=-9724621,253+5040,351597X, se observa los pronósticos de la población
para los próximos diez años, y el estadístico t es de -58.13 y 60,71 mayor en valor absoluto a 2, que son completamente
significativos; debido a que la población y el tiempo se explican adecuadamente.
CUADRO N° 51. REGRESION DE LA POBLACION DEL PROYECTO
Fuente: MATESFA SRL 2013
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4.4. DEMANDA POTENCIAL
La Demanda Potencial es la Demanda que existe en el Mercado para adquirir computadoras educativas portátiles, classmet
y tablets, que por los bajos ingresos de una parte de la Población no es posible cubrir esa Demanda potencial y diversos
factores.
Se realizó la estimación de la demanda potencial de las notebooks, netbooks y tablets, teniendo como base la información
histórica recopilada anteriormente, utilizando software estadísticos, pronosticando en los seis años de vida del proyecto
2.635.375 computadoras portátiles notebooks, netbooks y tablets, como se observa en el siguiente cuadro:
CUADRO N° 52. DEMANDA POTENCIAL
Fuente: MATESFA SRL 2013
La Demanda Potencial del proyecto toma en cuenta a la población de estudiantes de primer curso de primaria y secundaria
y docentes (que no recibieron computadoras) a ser beneficiados por el proyecto, se cuenta con un consumo per cápita de
una computadora entregada por estudiante/docente, para estimar la demanda potencial.
CUADRO N° 53. DEMANDA POTENCIAL PROYECTADA
Fuente: MATESFA SRL 2013
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4.5. DEMANDA INSATISFECHA
La Demanda Insatisfecha, la Demanda que no ha sido cubierta en el Mercado y que pueda ser cubierta, al menos en parte,
por el Proyecto no existe en el momento debido a que es un sector social de la población que recibirá las computadoras,
entonces no existe Demanda insatisfecha.
4.6. DEMANDA EFECTIVA
La demanda efectiva del proyecto se halla constituida por la demanda potencial, la demanda actual del proyecto es decir
por los demandantes que tienen las condiciones necesarias para consumir el producto, y la demanda insatisfecha.
4.6.1. CONSUMO APARENTE
Se refiere a la Demanda estimada para un periodo establecido y se elabora cuando no existen datos de la Demanda
Histórica, la estimación se basa en datos anuales de Producción, exportación, importación y stock del bien, en nuestro caso
en el siguiente cuadro se realizó la estimación del consumo aparente para las gestiones de 2008 y 2012, llegando en la
última gestión a 78.138 computadoras portátiles, netbooks y tablets.
CUADRO N° 54. CONSUMO APARENTE
Fuente: MATESFA SRL 2013
4.6.2. CONSUMO PER CÁPITA
Se refiere al consumo estimado por demandante de la población del proyecto, que no sirve para ver el porcentaje de
consumo de computadoras estimado a partir de las importaciones, exportaciones en el país, en el siguiente cuadro se
observa la estimación, en la gestión 2012 de 0.21 computadoras portátiles y tablets por demandante.
CUADRO N° 55. CONSUMO PER CAPITA
Fuente: MATESFA SRL 2013
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La estimación de la importaciones de la población del proyecto se basa la inferencia de los resultados del diagnóstico
socioeconómico sobre la tenencia de artefactos notebooks, netbooks y tablets, por la población del proyecto que indican
que en un 10.29% tiene tablet en la casa y en un 8.79% tiene notebook/netbook, se puede ver una tendencia a la baja en el
consumo por importaciones de 110.371 productos en la gestión 2008 a 77.234 en la gestión 2012.
CUADRO N° 56. ESTIMACION CONSUMO IMPORTACIONES COMPUTADORAS
POBLACION DEL PROYECTO
Fuente: MATESFA SRL 2013
4.6.3 PROYECCIÓN DEL CONSUMO POR IMPORTACIONES
Se ha realizado la proyección del consumo de las importaciones con una tasa de crecimiento de -3.49% que ha tomado en
consideración una muestra de 4 años atrás, se advierte que existirá un desplazamiento del consumo privado de
importaciones al consumo público por las características de la política social, aclarando que es el consumo por productos
educativos, en la gestión 2019 se estima un consumo por importaciones de 44.841 notebooks, netbooks y tablets
importados.
CUADRO N° 57. PROYECCION CONSUMO IMPORTACIONES COMPUTADORAS
POBLACION DEL PROYECTO
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4.6.4 CONSUMO PRODUCCIÓN NACIONAL
La venta de tablets de producción nacional, ha comenzado el año pasado con la empresa Link Technology en Santa Cruz
con una venta aproximada de 5.000 unidades en la gestión 2012 por el auge del consumo de estos equipos y la demanda
por el acceso a equipos de última tecnología.
Para la estimación de la demanda histórica se ha estimado un consumo por la población del proyecto del 18%, o sea 904
tablets nacionales de acuerdo a la información del estudio socioeconómico.
CUADRO N° 58. CONSUMO PRODUCCION NACIONAL COMPUTADORAS 2012
Fuente: MATESFA SRL 2013
4.6.4.1 PROYECCIÓN DEL CONSUMO DE PRODUCCIÓN NACIONAL
Se ha realizado la proyección del consumo de la producción nacional con una tasa de crecimiento de 2.03% que ha tomado
en consideración una muestra de 4 años atrás, se advierte que existirá un desplazamiento del consumo privado al consumo
público por las características de la política social, se sugiere alentar políticas de promoción a la producción nacional,
evitando el efecto crowding out; en la gestión 2019 se estima un consumo por producción nacional privada de 1.038
tablets.
CUADRO N° 59. PROYECCION CONSUMO PRODUCCION NACIONAL COMPUTADORAS 2012
La estimación de la demanda efectiva nos muestra un total de 2.974.821 notebooks, netbooks y tablets, demandadas por la
población del proyecto en un plazo de seis años, que será uno de los parámetros para el cálculo del tamaño de la planta.
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CUADRO N° 60. DEMANDA EFECTIVA
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La demanda total de la muestra, en la gestión 2008 es de 110.371, notebooks, netbooks y tablets y en la gestión 2014 por
la implementación del proyecto se estima en 494.815 productos.
CUADRO N° 61. DEMANDA TOTAL
Fuente: MATESFA SRL 2013
4.7. INVENTARIO DE CLIENTES POTENCIALES
1. Estudiantes de primer curso de primero de primaria de establecimientos públicos
2. Estudiantes de primer curso de segundo de secundaria de establecimientos públicos
3. Profesores de establecimientos públicos (que no hayan recibido computadora del Proyecto Una computadora por
docente)
4. Profesores de establecimientos públicos
5. Estudiantes y familiares de estudiantes de establecimientos públicos
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4.8. LOCALIZACIÓN GEOGRÁFICA DEL MERCADO
La localización geográfica del mercado es el Estado Plurinacional de Bolivia, en el sistema nacional educativo público, en
los nueve departamentos.
4.8.1. ALCANCE
Los estudiantes de primer curso de primaria y secundaria y docentes de establecimientos educativos públicos.
De acuerdo a la estimación de la demanda existirá la posibilidad de ampliar el mercado a los estudiantes y profesores de
establecimientos públicos y familiares para la adquisición de computadoras a bajo costo, ampliándose la cobertura
geográfica del mercado.
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CAPITULO 5. LOGÍSTICA DE IMPORTACIÓN
5.1. TIPO DE IMPORTACIÓN
Los comercializadores de computadoras en nuestro país utilizan los siguientes métodos de adquisición de productos:
1) Importación directa, la casa comercial es representante de una marca en el exterior, entonces compra
directamente al fabricante, CREATIVO en La Paz, de la marca DELL.
2) Mayorista extranjero, se ubican normalmente en Bolivia, Chile Peru o Brasil, en nuestro caso SAMSUNG en La
Paz, Intel, Lenovo en la Argentina y Chile
3) Mayorista Nacional, ubicados en santa Cruz, la Paz y Oruro.
5.2. CANALES DE IMPORTACIÓN
Se han identificado 5 canales básicos, 2 son legales y 3 informales.
Todos los canales se inician en el fabricante, los principales son China, Japón, Corea del Sur, Brasil, Argentina, Estados
Unidos, Alemania, Finlandia e Italia.
5.2.1. CANALES LEGALES
5.2.1.1. CANAL MEDIANTE MAYORISTA LATINOAMÉRICA
El fabricante tiene un mayorista exclusivo de todo el mercado latinoamericano, el cual es responsable de almacenar y
distribuir todos los productos desde una sede y posteriormente provee a mayoristas de cada país de la región, esta sedes
se encuentran en Chile, Argentina y México.
GRAFICO 44. CANALES DE IMPORTACIÓN PROYECTO
Fuente: MATESFA SRL 2013
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5.2.1.2. CANALES DIRECTO DEL FABRICANTE
En este caso se tiene al mayorista en Bolivia, ubicado principalmente en las ciudades de La Paz, Cochabamba, Oruro y
Santa Cruz, el cual realiza la compra y la importación directamente desde el fabricante, siendo normalmente el mayorista
exclusivo del mismo en territorio nacional, estos se encargan de distribuir a los minoristas de todo el país, los cuales
trabajan ya sea con empresas privadas, instituciones publicas y hogares.
El proceso de llegada al cliente final es el mismo que en el caso del canal anterior, utilizando detallistas ya sean propios u
otras comerciales del país.
El proceso de importación:
1. Ingreso al pais mediante recintos aduaneros
2. Presentación de la documentación requerida tanto en el porceso de importación, como en el proceso de venta.
3. Cancelación de tributos aduaneros
4. Normalmente se requiere una agencia despachante de aduana durante el proceso de importación
Los documentos requeridos en el proceso de importación:
1. Manifiesto internacional de carga
2. Factura comercial
3. Documentos de tranbsporte (Guía, carta de porte, conocimiento marítimo)
4. Parte de recepción
5. Poliza de seguro
6. Docuemnto de gastos portuarios
7. Factura de gastos de transporte de mercancia
8. Lista de empaque
9. Certificado de origen
10. Certificados de autorizaciones previas
11. Declaración unica de importación
Para la venta de mercadería en todo el territorio nacional se requiere facturas tanto del mayorista como del minorista.
5.2.2. CANALES ILEGALES
Se inicia en minoristas del país de origen, estados Unidos, peru, argentina y Brasil, en Iquique Chile.
En este canal la adquisición se realiza en las zonas francas o centros comerciales en el extranjero y se ingresa la
mercaderia sin declarar en la aduana.
5.2.2.1. CANAL MAYORISTA DE CONTRABANDO
En este caso se adquiere el producto de la tienda minorista y lo ingresa al paías, estos mayoristas del contrabando lo
ingresan por Oruro, Viacha y puerto Quijarro, los cuales distribuyen a los minoristas de mercados populares de todo el país,
el cliente final es normalmente los hogares y pequeñas empresas.
5.2.2.2. CANAL DIRECTAMENTE DEL MINORISTA
Es el minorista quien viaja al pais de origen para dquiri productos directamente para su comercio.
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5.2.2.3. CANAL DIRECTO AL CLIENTE
Consite en la adquisición de un producto de otro país, con una valor superior a 10.000 UFVs y no declararlo en el momento
de ingresarlo al país.
5.3. ANÁLISIS DEL PROCESO DE IMPORTACIÓN Y REGLAMENTOS VIGENTES
Los pasos a seguir por el importador para realizar una importación son:
5.3.1. PASOS PARA LA IMPORTACIÓN
1.-Una vez realizado el contrato de compra - venta, el exportador le emite la factura comercial. Posteriormente, el
importador se dirigirá a la transportadora que empleará para traer la mercadería. Esta transportadora es la encargada de
emitir el MIC/DTA (cuando es vía carretera), el TIF/DTA (cuando es por vía Férrea) o la Guía Aérea (cuando es por avión),
según sea el modo de transporte que utilizará.
2.-Como siguiente paso, el importador debe presentar los documentos anteriores ante la Aduana, donde se realizará la
verificación correspondiente, siempre y cuando no se la haya hecho en el lugar de origen. Estos papeles ingresan a los
almacenes donde se revisará la mercadería. Posteriormente, será emitido un informe sobre el estado de las mismas, el cual
es conocido como Certificado de Inspección o Aviso de Conformidad.
Para la emisión de los Certificados de Inspección, el exportador y/o el importador, deberán presentar los siguientes
documentos:
a) Factura definitiva de las mercancías, que contenga el valor FOB desglosado, con detalle de precios unitarios; y
descripción de la mercadería en forma literal no así con códigos.
b) Lista de empaque.
c) Certificado de origen.
d) Licencia previa para productos que lo requieran de acuerdo a ley.
e) Certificado bromatológico, toxicólogo, fitosanitario, zoosanitario, IBNORCA, insumos agrícolas, etc., cuando
corresponda.
f) Parte de Recepción emitido por el Gestor de Recinto Aduanero, en el caso de inspección en Destino.
Los requisitos arriba mencionados, son obligatorios, de acuerdo a Resolución de Directorio N° RN-07/2000 de fecha
14/Marzo/00, emitido por la Aduana Nacional y dado a conocer mediante circular N° 71/2000 de fecha 10/Abril/OO por
esa misma Entidad.
Una vez obtenido el Certificado de Inspección, dirigirse a la agencia aduanera para le sea emitida la Póliza de Importación.
5.3.2. PROCEDIMIENTOS EN ADUANA
Entrega de los documentos respaldatorios de la importación a la agencia aduanera autorizada.
1.- Ingreso de la mercadería al recinto aduanero para la elaboración del parte de recepción.
2.- Presentación de la póliza de importación al recinto aduanero para la aceptación de los documentos.
3.- Aforo documental y físico de las pólizas de importación por parte de la vista de aduana.
4.- Pago de tributos de importación en el banco autorizado.
5.- Pago por servicios prestados por el recinto aduanero.
6.- Extracción de la mercancía del recinto aduanero.
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5.3.2.1. DOCUMENTOS EXIGIDOS EN ADUANA
1.- Formulario interno de G.I.T., póliza flotante, 3 ejemplares.
2.- Póliza de importación, 6 copias inclusive la original.
3.- Aviso de Conformidad
4.- Factura Comercial
5.- Lista de Empaque
6.- Flete marítimo
7.- Seguro Flotante
8.- Factura de transporte (empresa transportadora)
9.- Certificado IBNORCA
10.- Manifiesto de Carga
11.- RUC de la empresa
12.- Parte de recepción
13.- Formulario 135
5.3.2.2. PAGO DE TRIBUTOS ADUANEROS (BASE DE CALCULO)
G.A.C.= 10% del valor CIF frontera.
I.V.A. = 14.94% de la formula (CIF+gac+otros gtos+otras erogaciones).
VERIFICACIÓN = 1% del valor FOB.
AGENCIA DESPACHANTE = Según tarifario con relación al CIF frontera.
RECINTO ADUANERO = Según el peso de la mercancía y el valor CIF frontera.
CAINCO = 3°/00 del valor CIF frontera, Servicio de Información para Comercio Exterior.
5.3.2.3 COSTOS APROXIMADOS DE IMPORTACIÓN
Detalle Porcentaje
Flete Marítimo 3 - 6%/Valor FOB
Flete Carretero 1.23-2.10%/Valor FOB
Seguros 0.37 - 2%/Valor FOB
Gastos Portuarios 0.51%/Valor FOB
Almacenaje Según Tarifario
Agencias Despachante 2 - 0.5%/Valor CIF
Verificadora 1.75%/ Valor FOB
G.A.C. 10%/ValorCIF
I.V.A. 14.94%/ Formula
I.CE. Según la Base Imponible
Los costos de importaciones son variables según sea el país de origen y la ruta a utilizarse, también el medio de transporte
y la modalidad de carga.
5.3.2.4. TÉRMINOS UTILIZADOS EN LAS IMPORTACIONES
FACTURA COMERCIAL
Emitida por el exportador. Describe las mercancías que constituyen la base de la transacción. Indica el precio contenido
entre ambas partes y el valor total, las condiciones y la moneda de la transacción.
MIC/DTA
Es el Manifiesto Internacional de Carga / Documento de Tránsito Aduanero. Se lo utiliza para transporte carretero, desde el
lugar donde son cargadas a bordo de un vehículo, hasta el lugar en donde se descargan. Debe contener:
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1.- Nombre y domicilio del porteador
2.- Fecha de emisión
3.- Aduana, ciudad y país de partida
4.- RUC
5.- Ciudad y país de destino final
6.- Datos del transporte, como ser placa, capacidad de arrastre
7.- Moneda en que se está haciendo la importación
8.- Origen de las mercancías
9.- El destinatario
10.- El remitente
11.- Tipo de bultos
12.- Cantidad de bultos
13.- Peso bruto
14.- Documentos Anexos
15.- Descripción de las mercancías
16.- Aduana de destino
17.- Peso total
GUIA AEREA
Es el documento que ampara el transporte de carga por vía aérea. Es el equivalente al Conocimiento de Embarque, pero
con una importante diferencia: no se trata de un título de propiedad.
TIF/ DTA
Transporte Internacional Ferroviario / Declaración de tránsito Aduanero (TIF / DTA)
CONOCIMIENTO DE EMBAROUE
También conocido como B/L (Bill of Lading), empleada con mucha frecuencia en los documentos de transporte marítimo.
Prueba el recibo de mercancías embarcadas o por embarcar, que establece el estado de las mismas entregas y recibidas a
bordo.
LISTA DE EMPAQUE
Normalmente acompaña en todo momento a la factura comercial. Documento que proporciona datos sobre la forma de
embalaje de las mercancías, el contenido de los diferentes cajones, cajas, o fardos, y especifica los pesos y dimensiones
de cada uno de los bultos de la expedición. Es esencial para las autoridades de aduanas al realizar su inspección, y para el
cliente al identificar el contenido de la expedición.
VERIFICADORAS
Los documentos que pide una verificadora para realizar la apertura del servicio de
Verificación de importación son:
1.- Parte de recepción
2.- Manifiesto de carga
3.- Factura Comercial
4.- Seguro
5.- Flete
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CERTIFICADO DE INSPECCIÓN
Es emitido únicamente por las verificadoras. Una vez aperturado el SVI, dan la autorización para que puedan entrar a
almacenes, y de esta forma emiten su informe (Aviso de Conformidad). La mercadería puede ser verificada en origen o en
el lugar de destino. Cuando ingresa por Alcruz, a partir de cierto valor, ésta exige que sea verificada en origen.
Por la emisión de este certificado, las verificadoras cobrar más o menos el 2% del valor de la mercadería.
FORMULARIO 135
Lo emite la agencia despachante. Es una declaración donde se detallan todos los documentos que acompañan la póliza. Es
un formulario gratuito.
Cuando la declaración es menor a 3000, se emite una declaración jurada, la cual debe ser firmada por la agencia y el
importador.
PÓLIZA DE IMPORTACIÓN FORMULARIO 1331
Es la declaración de mercancías de importación. La emiten las agencias aduaneras.
Hacen un cobro entre el 3 y el 5%, dependiendo de la mercadería. Además, el costo del formulario es de 50 Bs. Debe
contener:
1.- Nombre del importador
2.- La Agencia despachante de aduana
3.- El detalle de la importación (Descripción arancelaria, subpartida arancelaria, valor Cif-Frontera).
PARTE DE RECEPCIÓN
Lo emite G.I.T. Se detallan el número de aduana de partida y el número de aduana de destino, el usuario de esa
mercadería, su descripción y las observaciones.
5.3.3. IMPUESTOS
IMPUESTO AL VALOR AGREGADO (IVA)
El IVA es un impuesto creado en todo el territorio nacional que se aplicará, en este caso, sobre las importaciones definidas
(definitivas). El gravamen que corresponde por las importaciones definidas, debe ser pagado por el importador en el
momento del despacho aduanero, ya sea que se encuentre o no inscrito a efectos del Impuesto al Valor Agregado. Son
sujetos pasivos del impuesto quienes realicen a nombre propio importaciones definitivas. El hecho imponible se
perfeccionará en el momento del despacho aduanero, en el caso de importaciones definitivas e inclusive para los
despachos de emergencia.
El IVA a pagar es de 14.94% y se liquidará sobre la base imponible resultante de la suma de los siguientes conceptos: valor
CIF + GAC + otros cargos aduaneros + otras erogaciones necesarias para efectuar el despacho aduanero.
Se consideran "otros cargos aduaneros" a los cargos no arancelarios determinados en las disposiciones generales y las
multas que se apliquen dentro del Régimen Aduanero de Importación.
Se consideran "otras erogaciones necesarias para efectuar el despacho aduanero" a la comisión de la agencia de aduana,
la comisión por servicios de la empresa verificadora y las tarifas cobradas por el recinto aduanero.
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GRAVAMEN ARANCELARIO CONSOLIDADO (GAC)
Para la aplicación de la normativa aduanera y arancelaria de importaciones, la denominación de Gravamen Aduanero
Consolidado se sustituye por la de Gravamen Arancelario Consolidado en los reglamentos, procedimientos e instructivos
vigentes.
El Gravamen Arancelario Consolidado (GAC), es el arancel que se debe pagar para poder internar y nacionalizar una
mercadería. En la alícuota que corresponda a la Subpartida arancelaria, debe aplicarse sobre los valores "CIF - Frontera"
cuando el medio de transporte sea terrestre y "CIF - Aduana" cuando sea aéreo; en este último caso para la determinación
de la base imponible se consignará solo el veinticinco por ciento (25%) del flete aéreo.
Tratándose de mercancías que se importen desde zonas francas, los tributos de importación se aplicarán sobre el "valor de
transacción" consignado en la factura de reexpedición, el mismo que en ningún caso puede ser inferior al "valor CIF -
Aduana Zona Franca", y debe incluir los costos de flete y seguro de la mercancía desde el lugar de embarque hasta el
ingreso a zona franca de destino.
Cuando las mercancías destinadas a zona franca ingresen al país por vía aérea, para la determinación de la base imponible
se consignará el 25% del flete aéreo y el importe del transporte desde el aeropuerto hasta la zona franca de destino.
Para fines procedimentales y de registro informático, en forma general se entenderá por valor CIF: el valor CIF Frontera
cuando el medio de transporte sea terrestre, el valor CIF Aduana cuando el medio de transporte sea aéreo o el valor CIF
Aduana Zona Franca cuando la mercancía esté destinada a zona franca.
El GAC a pagar es de: 10% para bienes en general y 5% para una nómina de bienes de capital. Ahora bien, en caso de
existir algún acuerdo comercial suscrito por Bolivia, el GAC a pagar va a depender de la desgravación arancelaria que
tenga el bien en cuestión.
Para el caso de importaciones de productos que gocen de preferencias arancelarias, se considera el GAC liberado como
parte de la base imponible del IVA e ICE - tasa porcentual.
5.3.4. INCOTERMS
Los incoterms (acrónimodel inglés international commercial terms, términos internacionales de comercio’) son términos de
tres letras cada uno que reflejan las normas, de aceptación voluntaria por las dos partes —compradora y vendedora—,
acerca de las condiciones de entrega de las mercancías, productos.1 2 3 Se usan para aclarar los costes de las
transacciones comerciales internacionales, delimitando las responsabilidades entre el comprador y el vendedor, y reflejan la
práctica actual en el transporte internacional de mercancías.
La Convención sobre contratos para la venta internacional de mercancías de las Naciones Unidas (en inglés, CISG, U.N.
Convention on Contracts for the International Sale of Goods) en su Parte III «Venta de las mercancías» (artículos 25-88)
describe el momento en que el riesgo sobre la mercancía se transfiere del vendedor (fabricante o no) al comprador (sea
este el usuario final o no), pero reconoce que, en la práctica, la mayoría de las transacciones internacionales se rigen de
acuerdo con las obligaciones reflejadas en los incoterms.
La CCI (Cámara de Comercio Internacional o ICC: International Chamber of Commerce) se ha encargado desde 1936 (con
revisiones en 1945, 1953, 1967, 1976, 1980, 1990, 2000 y 2010) de la elaboración y actualización de estos términos, de
acuerdo con los cambios que va experimentando el comercio internacional. Actualmente están en vigor los Incoterms 2010
(desde el 1 de enero de 2011).
El objetivo de los Incoterms es de establecer un conjunto de reglas internacionales para la interpretación de los términos
más utilizados en el Comercio Internacional. Así podrán evitarse las incertidumbres derivadas de las distintas
interpretaciones de tales términos en los diferentes países ó por lo menos podrán reducirse en gran medida. A menudo las
partes de un contrato tienen un conocimiento impreciso de las distintas prácticas comerciales utilizadas en sus respectivos
países.
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GRAFICO 46. INCOTERMS PROYECTO
FUENTE: MATESFA SRL 2013
Grupo E - Entrega directa a la salida EXW
Para los efectos del proyecto describiremos los INCOTERMS más adecuados y posibles, recomendamos la condición CIF
para la importación de componentes y partes.
Artículo principal: Ex works.
Ex Works (named place) —> 'en fábrica (lugar convenido)'.
El vendedor pone la mercancía a disposición del comprador en sus instalaciones: fábrica, almacén, etc. Todos los gastos a
partir de ese momento son por cuenta del comprador.
El incoterm EXW se puede utilizar con cualquier tipo de transporte o con una combinación de ellos (conocido como
transporte multimodal).
Grupo F - Entrega indirecta, sin pago del transporte principal FAS
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Artículo principal: Free alongside ship.
Free Alongside Ship (named loading port) —> 'franco al costado del buque (puerto de carga convenido)'.
El vendedor entrega la mercancía en el muelle pactado del puerto de carga convenido; esto es, al lado del barco. El
incoterm FAS es propio de mercancías de carga a granel o de carga voluminosa porque se depositan en terminales del
puerto especializadas, que están situadas en el muelle.
El vendedor es responsable de las gestiones y costes de la aduana de exportación (en las versiones anteriores a Incoterms
2000, el comprador organizaba el despacho aduanero de exportación).
El incoterm FAS sólo se utiliza para transporte en barco, ya sea marítimo o fluvial.
FOB
Artículo principal: Free on board.
Free On Board (named loading port) —> 'franco a bordo (puerto de carga convenido)' El vendedor entrega la mercancía
sobre el buque. El vendedor contrata el transporte a través de un transitorio o un consignatario, pero el coste del transporte
lo asume el comprador. El incoterm FOB es uno de los más usados en el comercio internacional. Se debe utilizar para
carga general (bidones, bobinas, contenedores, etc.) de mercancías, no utilizable para granel.
El incoterm FOB se utiliza exclusivamente para transporte en barco, ya sea marítimo o fluvial.
FCA
Artículo principal: Free carrier.
Free Carrier (named place) —> 'franco transportista (lugar convenido)'.
El vendedor se compromete a entregar la mercancía en un punto acordado dentro del país de origen, que pueden ser los
locales de un transitorio, una estación ferroviaria... (este lugar convenido para entregar la mercancía suele estar relacionado
con los espacios del transportista). Se hace cargo de los costes hasta que la mercancía está situada en ese punto
convenido; entre otros, la aduana en el país de origen.
El incoterm FCA se puede utilizar con cualquier tipo de transporte: transporte aéreo, ferroviario, por carretera y en
contenedores/transporte multimodal. Sin embargo, es un incoterm poco usado.
Grupo C - Entrega indirecta, con pago del transporte principal CFR
Artículo principal: Cost and freight.
Cost and Freight (named destination port) —> 'coste y flete (puerto de destino convenido)'.
El vendedor se hace cargo de todos los costes, incluido el transporte principal, hasta que la mercancía llegue al puerto de
destino. Sin embargo, el riesgo se transfiere al comprador en el momento que la mercancía se encuentra cargada en el
buque, en el país de origen. Se debe utilizar para carga general, que no se transporta en contenedores; tampoco es
apropiado para los gráneles.
El incoterm CFR sólo se utiliza para transporte en barco, ya sea marítimo o fluvial.
CIF
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Artículo principal: Cost, insurance and freight.
Cost, Insurance and Freight (named destination port) —> 'coste, seguro y flete (puerto de destino convenido)'.
El vendedor se hace cargo de todos los costes, incluidos el transporte principal y el seguro, hasta que la mercancía llegue
al puerto de destino. Aunque el seguro lo ha contratado el vendedor, el beneficiario del seguro es el comprador.
Como en el incoterm anterior, CFR, el riesgo se transfiere al comprador en el momento que la mercancía se encuentra
cargada en el buque, en el país de origen. El incoterm CIF es uno de los más usados en el comercio internacional porque
las condiciones de un precio CIF son las que marcan el valor en aduana de un producto que se importa.4 Se debe utilizar
para carga general o convencional.
El incoterm CIF es exclusivo del medio marítimo.
CIP
Artículo principal: Carriage and insurance paid.
Carriage and Insurance Paid (To) (named place of destination) —> 'transporte y seguro pagados hasta (lugar de destino
convenido)'.
El vendedor se hace cargo de todos los costes, incluidos el transporte principal y el seguro, hasta que la mercancía llegue
al punto convenido en el país de destino. El riesgo se transfiere al comprador en el momento de la entrega de la mercancía
al transportista dentro del país de origen. Aunque el seguro lo ha contratado el vendedor, el beneficiario del seguro es el
comprador.
El incoterm CIP se puede utilizar con cualquier modo de transporte o con una combinación de ellos (transporte multimodal)
Grupo D - Entrega directa en la llegada DAT
Delivered At Terminal (named port): 'entregado en terminal (puerto de destino convenido)'.
El incoterm DAT se utiliza para todos los tipos de transporte. Es uno de los dos nuevos Incoterms 2010 con DAP y
reemplaza el incoterm DEQ.
El vendedor se hace cargo de todos los costes, incluidos el transporte principal y el seguro (que no es obligatorio), hasta
que la mercancía es descargada en la terminal convenida. También asume los riesgos hasta ese momento.
El concepto terminal es bastante amplio e incluye terminales terrestres y marítimas, puertos, aeropuertos, zonas francas,
etc.): por ello es importante que se especifique claramente el lugar de entrega de la mercancía y que este lugar coincida
con el que se especifique en el contrato de transporte.
El Incoterm DEQ se utilizaba frecuentemente en el comercio internacional de graneles porque el punto de entrega coincide
con las terminales de gráneles de los puertos (en las versiones anteriores a Incoterms 2000, con el Incoterm DEQ, el pago
de la aduana de importación era a cargo del vendedor; en la versión actual, es por cuenta del comprador).
DDP
Delivered Duty Paid (named destination place): 'entregada derechos pagados (lugar de destino convenido)'.
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El vendedor paga todos los gastos hasta dejar la mercancía en el punto convenido en el país de destino. El comprador no
realiza ningún tipo de trámite. Los gastos de aduana de importación son asumidos por el vendedor. El tipo de transporte es
polivalente/multimodal
Responsabilidad de la entrega por parte del vendedor
Para un término dado, "Sí" indica que el vendedor tiene la responsabilidad de proveer el servicio incluido en el precio; "No"
indica que es responsabilidad del comprador. Si el seguro no está incluido en los términos (por ejemplo, CFR) entonces el
seguro para el transporte es responsabilidad del comprador.
En definitiva, los Incoterms son unas normas ampliamente conocidas y utilizadas por las diferentes actores que participan
en las operaciones de comercio exterior (exportadores, importadores, transportistas, transitorios, agentes de aduanas,
bancos y compañías de seguros, etc.) y por ello deben conocerse en profundidad, para utilizarse correctamente y con ello
evitar discrepancias entre las partes.
GRAFICO 47. APLICACIONDE LOS INCOTERMS IMPORTACION PROYECTO
FUENTE: MATESFA SRL 2013
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5.3.5. ANÁLISIS DE PRECIOS CUANTITATIVO Y CUALITATIVO DE LA LOGÍSTICA DE IMPORTACIÓN
A continuación se presenta el análisis de importación para las distintas opciones analizadas en base a los parámetros de
importación anteriormente establecidos, se realizara el análisis para los 3 tipos de terminales de acuerdo a las siguientes
cantidades:
CUADRO N° 62. SEGMENTOS DE PRODUCTOS IMPORTACIÓN PROYECTO
Segmento
Porcentaje
parcial Cantidad
Primaria 45% 250.000
Secundaria 43% 200.000
Profesores 12% 50.000
FUENTE: MATESFA SRL 2013
Para el análisis de cada alternativa se tomara en cuenta, el país de procedencia indicando el precio FOB en el mencionado
lugar, en base a esto se aplicaran los porcentajes de flete, seguros, gastos de almacenaje y gastos portuarios para el tramo
del lugar de origen hasta Arica vía marítima, posteriormente se analiza el tramo terrestre desde Arica hasta La Paz,
consideran el flete, los seguros y los gastos de almacenamiento para obtener el precio CIF del contenedor, a este costo se
aplicara el GAC y los gastos de la agencia despachante para obtener el costo almacén del contenedor, el costo total de
todos los equipos y el costo unitario que nos servirá para obtener a ciencia cierta el impacto en precios.
El criterio de análisis se basara en el volumen que puede ser contenido en un contenedor de 40 pies, generalmente usado
para el transporte de estos productos, el volumen de este contenedor es de 67,7 metros cúbicos, pero que generalmente
solo se usa un 70%, es decir 47,39 metros cúbicos, el espacio restante es usado para las paletas para el soporte de los
productos a ser transportados.
Por otra parte se calcula el volumen de cada terminal en base a las especificaciones del fabricante tanto para el terminal
como para la caja de embarque.
Para primaria se analizan el uso de terminales creados por iniciativas OLPC y tabletas en base a la cantidad descrita a
continuación:
El classmate y el Xo son los productos que han tenido mayor aceptación en el mercado mundial educativo, por razones de
calidad y accesibilidad del software la opción más viable es la Classmate de Intel y tiene un precio FOB en Estadios Unidos
de 300 dólares y los costos para importación a La Paz, son 52 dolares adicionales, como se observa en el siguiente cuadro.
CUADRO N° 63. NETBOOKS EDUCATIVOS PRIMARIA
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FUENTE: MATESFA SRL 2013
El Any 201 y el Simputer son los productos educativos que han tenido mayor aceptación en el mercado mundial educativo,
por razones de calidad y accesibilidad del software la opción más viable es la Any 201 de JP SA COUTO y tiene un precio
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FOB en Estadios Unidos de 250 dólares y los costos para importación a La Paz, son 26.87 dólares adicionales, como se
observa en el siguiente cuadro.
CUADRO N° 64. TABLETS EDUCATIVOS SECUNDARIA
FUENTE: MATESFA SRL 2013
El Lenovo EG47, el DELL Inspiron 14R y el HOP Pavilion dm1 4351 s, son los productos educativos que han tenido mayor
aceptación en el mercado mundial educativo, por razones de precios, calidad y accesibilidad del software la opción mas
viable es el Lenovo EG47 de LENOVO y tiene un precio FOB en Estadios Unidos de 454 dólares y los costos para
importación a La Paz, son 49.06 dólares adicionales, como se observa en el siguiente cuadro.
CUADRO N° 65. NOTEBOOKS EDUCATIVOS SECUNDARIA
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FUENTE: MATESFA SRL 2013
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CAPITULO 6. IDENTIFICACIÓN DE NECESIDADES DE SOPORTE TÉCNICO, PROFESIONAL Y DE SERVIOCIOS
RELACIONADOS CON EQUIPOS DE COMPUTACIÓN
6.1. MERCADO DE SOPORTE TÉCNICO
La empresa implementara servicios básicos considerados complementarios, para generar satisfacción total del
beneficiario/consumidor.
6.2. Soporte técnico de adaptación
Los técnicos de la empresa, así como la Unidad de Hardware y software están dispuestos a lograr adaptaciones mayores
dependiendo de las necesidades del beneficiario/cliente basándose en posibilidades educativas y del entorno.
6.3. Visitas a beneficiarios/clientes
La empresa garantiza la visita a través de un concesionario de servicios técnicos al domicilio del beneficiario/consumidor
para solucionar algún desperfecto técnico y garantizar la calidad de nuestros productos.
6.4. Servicio de post venta
Dividido en dos partes, la primera será que un técnico entregara y asistirá a los beneficiarios en la Unidades Educativas
Públicas para observar la correcta colocación y funcionamiento del sistema; posteriormente en un año de que haya
trabajado con el producto se desarrollara una encuesta para conocer el estado del mismo.
6.5. Capacitación
La empresa realizara la capacitación para el manejo adecuado del hardware y software en las unidades educativas, a
través de sus técnicos especializados.
6.6. Monitoreo del mercado
El área de ventas tiene la tarea de dar seguimiento al producto entregado/vendido, monitorear el desempeño del hardware
y software, dar información de nuevas versiones y nuevos productos desarrollados (software educativo).
6.7. Soporte técnico y vía web
La empresa brindara soporte técnico a todos los beneficiarios/interesados en los productos, hasta lograra la solución de sus
problemas, sin embargo se reserva el derecho de cobrar una cuota si el problemas no es cubierto por la garantía.
6.8. Help desk
El centro de soporte local ubicado en cada ciudad cuyos técnicos realizaran visitas períocas a los centros alejados.
Donde se registren los casos de instalación, manejo centralizado de reporte, incidentes y de conocimiento.
6.9. Mantenimiento preventivo de computadoras
Para el mantenimiento preventivo se propone una estructura de visitas periódicas a las escuelas localizadas dentro de cada
ubicación geográfica en base a la distancia entre cada escuela con el centro de soporte local definido.
Estas visitas serian realizadas por un técnico del centro de soporte local cada cierto tiempo determinado previamente y en
fechas establecidas, las mismas que podrán ser accedidas por los encargados de cada escuela dentro del programa a
través del sitio web del programa.
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La interfaz gráfica de acceso web para que los encargados puedan verificar las próximas visitas del centro de soporte local
debería contener los siguientes datos:
CUADRO N° 66. INTERFAZ ACCESO A LA RED
Fuente: MATESFA SRL 2013
De esta forma se podría conocer en forma muy certera la próxima fecha de visita del técnico del centro de soporte local y
tomar las previsiones del caso.
La periodicidad de visitas así como la cantidad de técnicos debería ser estudiada de acuerdo a las necesidades de cada
escuela dentro del programa.
6.10. Mantenimiento correctivo de computadoras
Creación de un sistema local de stock gestionado por cada escuela, en base a los establecido dentro de la sección de
desafíos a tener en cuenta en el help desk, se resaltó como aspecto critico la disponibilidad en sitio de personal capacitado
para cada escuela, lo que en gran parte de las escuelas podría convertirse en un aspecto que evite la fluidez y éxito del
programa, en este sentido se propone mantener un stock local en cada escuela de 15% del total de computadoras para el
primer año de funcionamiento del programa, este porcentaje se iría adecuando en los siguientes años de acuerdo a la tasa
de fallas reportada el año anterior. Como ejemplo tenemos una vez más el caso del Plan Ceiban en Uruguay donde el
primer año de funcionamiento se registró un 27% como tasa de fallas.
Creación de un sistema de incidentes gestionado con un software específico del programa o un centro de contactos,
mediante los cuales los encargados de cada escuela puedan registrar los incidentes ocurridos y los analistas de datos
puedan realizar un seguimiento continuo de los incidentes registrados, creando una base de conocimiento de los problemas
ocurridos y las soluciones frecuentes, generando a su vez diferentes informes que posibiliten un seguimiento del estado
global de la infraestructura. Muchos de estos incidentes podrían ser resueltos en línea desde el centro de soporte local y
otros serian atendidos en las visitas periódicas por los técnicos, asimismo cada escuela podría determinar el estado de sus
incidencias. El software con mayor difusión actualmente es Aranda Service Desk de Aranda Software Corporation.
La finalidad del mantenimiento preventivo es encontrar y corregir los problemas menores antes de que estos provoquen
fallas. El mantenimiento preventivo puede ser definido como una lista completa de actividades, todas ellas realizadas por;
usuarios y personal de mantenimiento. Para asegurar el correcto funcionamiento de los equipos.
Beneficios del mantenimiento preventivo.
1. - Reduce las fallas y tiempos muertos (incrementa la disponibilidad de equipos e instalaciones).
2. - Incrementa la vida de los equipos e instalaciones.
3. - Mejora la utilización de los recursos.
4. - Reduce los niveles del inventario.
5. - Ahorro
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Proceso de mantenimiento preventivo
Limpieza interna del PC:
Esta tarea busca retirar el polvo que se adhiere a las piezas y al interior en general de nuestro PC. Ante todo debe
desconectarse los cables externos que alimentan de electricidad y proveen energía a nuestra PC y de los demás
componentes periféricos.
Para esta limpieza puede usarse algún aparato soplador o una pequeña aspiradora especial acompañada de un pincel
pequeño. Poner especial énfasis en las cercanías al Microprocesador y a la Fuente.
Revisar los conectores internos del PC:
Asegurándonos que estén firmes y no flojos. Revisar además que las tarjetas de expansión y los módulos de memoria
estén bien conectados.
Los CD-ROM, DVD, CD-RW:
Al contar todos ellos con un dispositivo láser no se recomienda abrirlos si no se está capacitado para hacerlo. Existen unos
discos especialmente diseñados para limpiar los lentes de este tipo de unidades.
La superficie exterior del PC y sus periféricos:
Es recomendable para esta tarea una tela humedecida en jabón líquido o una sustancia especial que no contengan
disolventes o alcohol por su acción abrasiva, luego de ello usar nuevamente un paño seco que no deje pelusas.
Software y aplicaciones básicas:
Para este punto se debe considerar el mantenimiento de los aplicativos básicos de forma de poder prevenir cualquier daño
al sistema operativo principalmente debido problemas de virus u otros programas maliciosos.
Tiempos
Tomando en cuenta los puntos contemplados previamente se contempla un tiempo efectivo a ser empleado por el personal
encargad del mantenimiento de 15 minutos por equipo, tomando en cuenta una periodicidad para este mantenimiento
trimestral de forma de poder maximizar el tiempo de vida útil de los equipos provistos bajo este proyecto.
Se contemplara 15 minutos para el mantenimiento por equipo
Se contempla 220 días hábiles en el año para brindar este soporte
Personal de mantenimiento
De forma de definir el personal asociado para este mantenimiento se considera los siguientes criterios dando como
resultado el cuadro en el cual se detalla la cantidad de técnicos requeridos para brindar el mantenimiento en cada
departamento:
Se consideran 4 soportes preventivos por equipo en el año. Tomando en cuento los anteriores parámetros se considera
7.040 mantenimientos anuales por técnico. Considerando la cantidad de equipos y mantenimientos calculados por técnico
se cuenta con la siguiente tabla que detalla la cantidad de técnicos por ciudad de forma de cubrir el mantenimiento
requerido.
CUADRO N° 67. SOPORTE TECNICO PREVENTIVO PROYECTO
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DEPARTAMENTO TOTAL DE
BENEFICIARIOS
DEL PROYECTO
AÑO 0
CANTIDAD DE
EQUIPOS DE
REPOSICIÓN TASA
DE FALLOS 15%
CANTIDAD DE
SOPORTE
TÉCNICO
PREVENTIVO
POR AÑO
CANTIDAD DE
TÉCNICOS DE
SOPORTE DE
PRIMER NIVEL
BENI 22.093 3.314 88.373,05 13
CHUQUISACA 28.046 4.207 112.183,02 16
COCHABAMBA 79.736 11.960 318.944,67 45
LA PAZ 108.449 16.267 433.794,62 62
ORURO 20.068 3.010 80.270,73 11
PANDO 4.223 633 16.890,95 2
POTOSI 38.706 5.806 154.823,03 22
SANTA CRUZ 108.045 16.207 432.179,97 61
TARIJA 20.189 3.028 80.755,96 11
TOTAL
GENERAL
429.554 64.433,10 1.718.216,00 244
Fuente: MATESFA SRL 2013
6.11. Servicio técnico privado
Los beneficiarios tienen a disposición una serie de empresas dedicadas a la reparación de computadoras a nivel nacional.
CUADRO N° 68. EMPRESAS DE SERVICIOS TECNICOS BOLIVIA FUNDEMPRESA
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6.11.1. TALLERES DE REPARACIÓN DE COMPUTADORAS
Los talleres que se especializan en la reparación de computadoras, portátiles monitores e impresoras, lo realizan
normalmente mediante la identificación de la parte dañada y su remplazo, ya que al reparar una tarjeta madre o fuente de
poder es más costoso que adquirir una parte nueva, por ende existe el desecho de residuos.
En el comercial Chiriguano en Santa Cruz, hay 10 talleres donde reparan PC´s, portátiles impresoras y monitores; en la
feria de Computación en Santa Cruz son 21 talleres y 1 taller está dedicado a la reparación de portátiles y tablets al ser más
compleja la tecnología y generalmente tienen computadoras portátiles en desuso que sirven como fuentes de repuestos.
En la ciudad Cochabamba en La Cancha San Fermin y en la ciudad en la Av. Ayacucho y en la Zona de la Universidad de
San Simon. en la ciudad de Oruro en el cantro mayorista Fermin Lopez.
En la ciudad de La Paz en las calles Uyustus y Eloy Salmon, y tiendas especialidas en reparación y mantenimiento en el
centro de La Paz, en El Alto en Villa Dolores y en la Avenida 16 de Julio.
GRAFICO 48. EMPRESA SERVICIO TECNICO EL CHIRIGUANO
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6.11.2. EMPRESAS DE VENTAS DE PARTES Y ACCESORIOS
Las empresas más conocidas de ventas de repuestos y accesorios en el país se observan en el siguiente cuadro.
CUADRO N° 69. EMPRESAS DE VENTAS DE PATRTES Y ACCESORIOS COMPUTADORAS BOLIVIA
Fuente: MATESFA SRL 2013
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CAPITULO 7. PLAN DE MERCADEO DE LOS PRODUCTOS A SER ENSAMBLADOS SN LA PLANTA
7. 1. PLAN DE MERCADEO Y ESTRATEGIA DE COMERCIALIZACIÓN
7.1.1. PLAN DE MERCADEO
El objetivo de este plan comercial es establecer las bases para ofrecer los servicios y productos de la empresa a los
beneficiarios/clientela adecuada, de la manera y condiciones adecuadas y en el momento adecuado, logrando una venta
con el mayor beneficio posible para la empresa y dejando al cliente satisfecho.
Nuestro objetivo siempre será obtener una fidelización del cliente (las tiendas) sin olvidar la otra parte fundamental de
nuestro negocio: los usuarios.
7.1.2. ELEMENTOS CLAVE DEL PLAN DE MERCADO
Las computadoras educativas son un producto dirigido al sector educativo para mejorar la cultura de vida educativa
tecnológica de estudiantes y profesores/ clientes de una manera más eficaz y directa.
Estimulando el acceso a nuestros productos por las ventajas de diseño, innovación producto y compatibilidad, y las
preferencias para las compras de los clientes potenciales y por consiguiente alcanzando el posicionamiento del producto y
la imagen de la empresa
Por otro lado, permite al beneficiario/cliente obtener unas condiciones de acceso/venta preferentes en los centros de
comercialización y distribución educativos, con la presentación de los productos el uso, acceso y presentación de las
ventajas y su diferenciación tecnológica y funcional.
La empresa implementara un sistema de información directa de las preferencias y tendencias de acceso y compra de
productos y por el tipo de beneficiarios/clientes (computadoras educativas) y usuarios (red educativa, aplicaciones
informáticas y software).
El beneficiario/cliente/usuario de los productos accederá con facilidad a las presentaciones y usos de nuestra tecnología en
centro tecnológico de la planta, centros de distribución educativos especializados, tiendas promocionales, ferias, y red
educativa
7.2. ANÁLISIS SITUACIONAL
Un análisis completo de los entornos externo, de consumo e interno u organizacional nos permitirá hacer un análisis
situacional completo.
7.2.1. ENTORNO EXTERNO
Hay muchos factores qué considerar cuando se evalúa el entorno externo: fuerzas competitivas, crecimiento y estabilidad
de la economía, tendencias políticas, factores legales y reglamentarios, cambios tecnológicos y tendencias culturales.
Las fuerzas competitivas conllevan un análisis de las empresas que compiten directa e indirectamente con la empresa.
Debiendo considerarse el crecimiento y estabilidad de la economía, y la influencia en el mercado, la empresa y el sector.
En las tendencias políticas, se consideran las acciones gubernamentales que influyen en la empresa. En los factores
legales y reglamentarios, se vigila si la empresa sigue o no las reglas o si necesita modificar algo para acatar los reglamen-
tos.
En los cambios tecnológicos, se examina la forma en que estas modificaciones influirían en las computadoras de la
empresa.
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Las tendencias culturales comprenden un examen de los valores y las opiniones que influyen en el uso de las
computadoras, lo mismo que en otros aspectos de la industria.
Por otro lado en el análisis situacional del uso y acceso a TIC´s, se muestra el panorama respecto a los Cambios
tecnológicos y tendencias culturales y educativas.
CUADRO Nº 70 ENTORNO EXTERNO
DEMOGRAFICOS CONDICIONES
ECONOMICAS
POLITICOS LEGALES SOCIO
CULTURALES
TECNOLOGICOS
Convencer a
algunos sectores
de la usabilidad
y necesidad del
producto
Condiciones
económicas de
pobreza de la
economía de las
familias que
acceden a las
instituciones
educativas
públicas
Normativas
sobre
importaciones
e impuestos
Normativas
sobre las
aportaciones
sociales
Políticas de
redistribución
de los
ingresos a
grupos
sociales
Posibles litigios
por el uso de
aplicaciones y
software
La tecnología
esta cada vez
mas integrada a
las actividades
cotidianas
El consumidor
moderno busca
nuevos productos
innovadores
Ventaja, multitud
de usos y
aplicaciones
intuitivas amplia
el publico
objetivo al que
va dirigido
Entrega de
productos
Estrategia de
precios
Acuerdos
institucionales
con
instituciones
públicas
Ilegalidad de
algunas clausulas
de licencias de los
productos
Producto
diferente,
innovador, que
puede recoger
muchas
funciones en
una sola
Ventaja, de
aprovechar los
últimos avances de
la tecnología y
posicionar la
imagen de la marca
y empresa en el
sector
Inconvenientes,
definir un uso
claro para cada
publico objetivo
Evitar crear la
sensación de
gasto
innecesario,
diferenciar el
producto de lo
demás existentes
en el mercado y/o
anteriores
Grupos de
acceso a los
productos
educativos
Reglamentaciones
educativas y
tecnológicas
Necesidad de
aspiracional de
diferenciación y
pertenencia al
grupo de los
productos de la
empresa
Creación de
aplicaciones y
softwares
educativos y
tecnológicos con
una multitud de
usos
Fuente: MATESFA SRL 2013
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7.2.2. ENTORNO DE CONSUMO
El mercado meta de la computadora educativa puede segmentarse en tres principales categorías: estudiantes de primaria,
estudiantes de secundaria y profesores, tomado en cuenta que en un futuro y una vez que se haya cubierto la demanda
analizada en este Estudio, podrá realizar una oferta al mercado nacional e internacional.
Estos tres grupos utilizan el producto para facilitar su educación. Lo emplean para acceder a contenido educativos. Con el
producto también pueden acceder a Internet. Otra ventaja es que con estas computadoras también pueden correrse
programas de juegos, en virtud de los recursos gráficos que poseerán las máquinas.
CUADRO Nº 71 ENTORNO DE CONSUMO
VENTAJAS DESVENTAJAS
Utilizar los productos para
facilitar el aprendizaje/trabajo
No conocen lo que ofrece la
empresa, No les agrada el
estilo de los productos
Aplicaciones y software
educativos y tecnológicos
gratuitos
No desean nuestros productos
porque prefieren marcas
conocidas y compatibles
Red social educativa de
información
No existe la información
desarrollada en las
instituciones publicas
Acceso al internet educativo
a bajo costo
No existe la posibilidad de
brindar internet educativo
Acceso a condiciones de
crédito y financiamiento
educativo
No existe la posibilidad de
acceso a nuevos grupos
sociales , ni de financiamiento
para el acceso a los productos
Fuente: MATESFA SRL 2013
7.2.3. ENTORNO INTERNO
El entorno interno de la empresa se centra más en la calidad, con un alto contenido social, un aspecto muy importante
también será la logística de aprovisionamiento y distribución de los equipos terminados; otro factor a considerar es el
marketing para que los equipos ensamblados
7.2.3.1. FUERZA COMPETITIVA
La empresa cuenta con una línea de computadoras innovadoras, con precios y calidad muy competitivos, que permitirán
posicionar una gran reputación y una gran demanda en el mercado.
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CUADRO Nº 72 FUERZA COMPETITIVA
FUERZA SITUACIONAL COMPUTADORAS
EDUCATIVAS
Semejanzas Brindar productos de accesibilidad
tecnológica y de conocimiento por
el beneficiario/cliente
Diferencias Compatibles con los software y
aplicaciones existentes en el
mercado
Nuevas aplicaciones tecnológicas
educativas y de software
Nuevo diseño ergonómico, con
teclado físico y digital, con
disponibilidad de almacenamiento
y manejo interactivo
Ventaja competitiva Producto educativo y tecnológico
de última generación, monopolio
en el mercado educativo público
Deficiencias Diferenciación de los demás
productos
Posicionamiento Empresa y productos número 1,
lideres en el mercado,
Precios Dotación y precios bajos a
estudiantes y profesores
Promoción Promoción de una cultura de vida
educativa tecnológica
Colocación Internet, televisión, ferias
Distribución Tiendas promocionales y centros
de distribución educativos
Fuente: MATESFA SRL 2013
7.2.3.2. VENTAJA COMPETITIVA
Actualmente existen infinidad de empresas que ofrecen al beneficiario/cliente una diversidad de productos, en nuestro caso
la ventaja competitiva es la diferenciación e nuestros productos respecto a la competencia.
La empresa será la primera en el mercado en ofrecer una segmentación de mercado educativa a los sectores de primaria,
secundaria y profesores, con la potencialidad de ampliar el mercado a los estudiantes de institutos, universidades y
docentes.
Esta segmentación será atendida con la plataforma de servicios complementarios al cliente en relación a sus necesidades
educativas con aplicaciones y software para cada segmente , educación virtual, y red educativa social.
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El beneficiario/cliente encontrará en la empresa una red de acceso a la tecnología a nivel nacional con centros de
presentaciones demostraciones y capacitaciones en el uso de nuestros productos de fácil acceso y bajo costo.
7.2.3.3. ANÁLISIS FODA
El análisis FODA de cualquier empresa es muy importante pues revela sus fortalezas, debilidades, oportunidades y
amenazas. La empresa posee varias fortalezas, como equidad de marca y calidad en sus productos. También tiene
debilidades, como ser una marca nueva de producción nacional y el hecho de que en ocasiones se perciban sus productos
como poco confiables. El rápido crecimiento de la empresa en el mercado y su creciente cantidad de equipos entregados
son buenas oportunidades para la empresa. Como cualquier empresa, enfrenta algunas amenazas: los precios bajos de
productos similares en el mercado internacional, lo mismo que la aparición de nuevos sustitutos y competidores.
CUADRO Nº 73 ANALISIS FODA PROYECTO
FORTALEZAS DEBILIDADES OPORTUNIDADES AMENAZAS
Innovación, buena impresión
en el mercado
No entendimiento del uso,
percepciones ocasionales de
que el producto no es
confiable
Demanda por nuevo
producto, crecimiento del
mercado rápido
Crisis económica, nuevos
productos sustitutos
Compatibilidad, buena
calidad del producto
No uso de las aplicaciones,
software inicialmente limitado
Mejorar constantes, de
software de los productos
Intromisión política
Facilidad de uso, acceso a
las diferentes tecnologías del
mercado, acceso a las
computadoras educativas
No uso del webcam y
necesidad de uso del teclado
físico
Aplicaciones novedosas,
implementación del internet
educativo
Competencia, precios
bajos
Reconocimiento de la marca,
imagen de marca solida
Poca capacidad de
almacenamiento off line
Consumidores/beneficiarios
asiduos a nuestros
productos
Falta de infraestructura
tecnológica y de acceso a
internet
Fuente: MATESFA SRL 2013
7.4. METAS Y OBJETIVOS DE MARKETING
Después de examinar cuidadosamente la situación de la empresa y los análisis FODA, concebimos metas y objetivos de
marketing que ayudarán a la empresa a lograr buenos resultados en el ramo de las notebook, netbook y tablet. Tales
derroteros ayudarán a que la empresa conserve satisfecho a sus beneficiarios actuales y, al mismo tiempo, atraiga a
nuevos consumidores.
Objetivo 1. Posicionamiento en el mercado computacional educativo con productos innovadores.
Objetivo 2. Mejor servicio a los beneficiarios/clientes.
Objetivo 3. Acceso a las computadoras educativas por lo diferentes grupos sociales.
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Objetivo 4. Líneas de productos más amplias y atractivas para el beneficiario/cliente.
Objetivo 5. Fidelización o suma de nuevos beneficiarios/clientes
Meta 1: Ofrecer notebook, netbook y tablet de mayor calidad y más innovadora para beneficio del sector educativo. Para
casi todos los consumidores, determinar qué equipo de computación deben recibir en función a un análisis de sus
necesidades y requerimientos. Al ofrecer la máquina de mayor calidad y más innovadora en el ramo, sin ningún costo para
el beneficiario y en el futuro a un precio competitivo, la computadora educativa será por lógica la computadora que
adquieran estos consumidores.
Meta 2: Ofrecer el mejor servicio al cliente y el mejor apoyo técnico del rubro de los equipos de computación. El 95 por
ciento de los beneficiarios/clientes de la empresa califiquen como satisfactorios el servicio al cliente y el apoyo técnico del
proyecto.
Meta 3: El acceso al 95% de la población objetivo con computadoras gratuitas y al 5% con computadoras a bajo costo
Meta 4: Ofrecer redes educativas, aplicaciones y software educativo gratuitos y con amplia accesibilidad
Meta 5: El 95% de los beneficiarios/clientes se identifican con la marca y los productos de la empresa.
7.5. POLITICAS
El plan de mercadeo que se pretende establecer para obtener mejores resultados de comercialización en el proyecto, es a
través de ciertas políticas:
Política de producto, de precio, de distribución y promoción.
7.5.1. POLÍTICA DE PRODUCTO
La política de producto consistirá en elaborar un producto diferenciado a través de la calidad , en el que el
beneficiario/cliente se sienta satisfecho con el producto de dotación/que adquirió.
Una vez realizada la dotación/venta no se trata de solo conseguirla sino de volverla a realizar, que ese cliente que
adquirió/se le doto la primera vez la adquiera/prefiera por una segunda vez.
Y así sucesivamente hasta conseguir la fidelidad de los beneficiarios/clientes, con esto conseguimos tener unas
ventas/aceptaciones de producto seguras.
7.5.2. POLÍTICA DE PRECIOS
La política de precios una vez conocidos los costos de fabricación del producto es necesario establecer una cartera de
descuentos, que traiga beneficios tanto al beneficiario/cliente como a la empresa.
Los beneficios para los beneficiarios/clientes es que recibirán un descuento de las computadoras notebooks si acreditan
estar utilizando los productos para objetivos educacionales, (Estudiantes de instituciones públicas e Instituciones
Educativas para mejorar los niveles de educación)
Los beneficios para la empresa serán, márgenes mayores de venta y sostenibilidad de la empresa. Del mismo modo
ofrecer garantías para que el beneficiario/cliente se sienta seguro de la compra que está realizando y lo más importante
satisfecho.
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7.5.3. POLÍTICA DE DISTRIBUCIÓN
La política de distribución, establecerá y definirá cuáles serán los principales canales de comercialización, los cuales sean
capaces de llegar al mayor número de beneficiarios/consumidores finales las razones son porque estos cuentan con la
infraestructura necesaria para la comercialización del producto, lo cual hace mas ágil entre el productor y el
beneficiario/consumidor final.
Otro de los canales es la venta de las computadoras a bajo costo a detalle, en coordinación Institucional a estudiantes e
instituciones educativas, a pesar que es un canal costoso para la empresa, se llega a un mayor número de
beneficiarios/consumidores potenciales y del que se obtendrán los objetivos sociales que persigue el proyecto.
7.5.4. POLÍTICA DE PROMOCIÓN
La promoción es un acto de información y comunicación, que incluye varios aspectos, como son: la publicidad, la promoción
de ventas, las marcas e indirectamente las etiquetas.
A partir de un adecuado programa de promoción, se puede lograr dar a conocer los productos así como incrementar su
preferencia y consumo.
7.6. ESTRATEGIAS
7.6.1. ESTRATEGIA DE COMERCIALIZACIÓN
La estrategia de comercialización definirá la mejor alternativa de distribución, las formas de promoción y de publicidad, así
como las políticas de ventas que convendrá emplear al entrar en operación el proyecto
7.6.2. RECURSOS ESTRATEGICOS
7.6.2.1. Diseño e innovación
La presentación de los productos es de forma elegante, con su originalidad y funcionalidad presentan un valor añadido a las
opciones educativas.
Las netbooks tienen una presentación moderna y ergonómica que permiten el uso adecuado por los estudiantes y su
innovación en el uso de facilidad de manejo de aplicaciones educativas y la posibilidad de convertirse en tablet más la
capacidad de almacenamiento convierte al producto en atractivo, muy por encima de los productos del mercado actual, a
esto se suma la capacidad de almacenamiento off line que permite el uso en el aula virtual, con grandes ventajas en el
almacenamiento de material educativo.
La tablet educativa que tendrá las posibilidades de acceso a la tecnología de última generación, para el uso de aplicaciones
informáticas avanzadas, e interactuar de manera dinámica con el aula virtual on line, con la complementación de
infraestructura educativa y programas de acceso a las Tics.
Las noteboks, tienen una presentación elegante y funcional con una amplia capacidad de almacenamiento, que las
presenta como las mejores del mercado educativo, por su adaptabilidad a la ergonomía del profesor y las aplicabilidades
disponibles.
Estas características permitirán posicionarse en cuanto a diseño e innovación muy por encima de otras marcas lideres en el
mercado.
7.6.2.2. Marketing
La empresa, entiende que no vamos a promocionar la tecnología de nuestros productos, si no como vamos a mejorar la
vida de nuestros clientes/beneficiarios.
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De esta manera la empresa situara la beneficiario/cliente en un entorno favorable en el que se muestre en las tiendas las
ventajas de funcionalidad, ergonomía, capacidad y aplicabilidad para el usuario, dinamizando este fuerte con el aspecto de
promoción y publicidad de nuestros productos, de modo de que más que un producto de dotación sea un producto de
elección y preferencia por nuestro beneficiario y los clientes potenciales educativos.
Un aspecto sumamente importante en la empresa, será la diferenciación de nuestros productos para el posicionamiento del
mercado, dadas las características y ventajas educativas, tecnológicas y de presentación
7.6.2.3. Publicidad
Los anuncios publicitarios, se enfocaran a transmitir más que precios, o tecnología una cultura de vida, un aspecto de
generación de una nueva vida educativa con tecnología.
Este hecho nos permitirá llegar al corazón de los usuarios para construir una marca duradera, posicionando nuestra imagen
con prestigio, calidad y confianza.
7.6.2.4. Cultura corporativa
Un aspecto importante para el éxito de la empresa será el manejo de la empresa con una cultura corporativa, para la
presentación de productos funcionales y adaptables a las necesidades y arquitecturas tecnológicas de nuestros
beneficiarios y clientes, dejando a un lado las posiciones políticas e ideológicas, aprovechando las potencialidades de
nuestros recursos.
El peligro de no hacerlo será realizar productos no orientados al mercado y los beneficiarios y al fracaso de la empresa.
7.6.2.5. Público objetivo e Integración vertical
El posicionamiento de la empresa deberá construir una imagen para captar al segmento de mercado fiel, y fanáticos de
nuestros productos, generando servicios de singularidad y pertenencia al grupo de nuestros productos y nuestra marca (Yo
tengo un computador ………), con el acceso a una red social interactiva con facilidades y opciones de uso con
aplicabilidades informáticas, software, disponibilidad de información de las instituciones en red, acceso a bibliotecas
interactivas institucionales de información, que muestren la tendencia de una empresa corporativa.
7.6.2.6. Tecnología accesible
Uno de los aspectos más importante de nuestros productos, es el brindar productos con tecnología accesible y de uso
general que pueda realizarse en el entorno de sistemas operativos conocidos, que tenga accesibilidad a otros entornos de
software, que tenga disponibilidad de hardware y repuestos en el mercado.
No deberíamos cometer los errores de elaborar productos únicos y singulares que generen una dependencia del usuario y
que acaben por preferir otras alternativas del mercado.
7.6.3 ESTRATEGIA DE DISTRIBUCIÓN
Para una empresa es muy importante tener en cuenta los canales de distribución, uno de los puntos clave para su éxito en
el mercado es que el producto debe estar cerca del beneficiario para que este no tenga que recorrer grandes distancias
para obtenerlo.
7.6.3.1. CANAL AGENTE INTERMEDIARIO PÚBLICO
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En el caso del proyecto, cuyos productos son las computadoras educativas, se realizara la distribución de la Planta al
centro de distribución nacional del Ministerio de Educación, el cual realizará la distribución a las Direcciones Distritales de
Educación.
Debido a las características educativas tecnológicas, el Ministerio de Educación será el encargado de certificar la entrega a
los estudiantes y profesores de acuerdo a los registros existentes de los alumnos y boletas de pago a los profesores de
acuerdo a la reglamentación de entrega de computadoras por docente.
Al tener el Know How de distribución de computadoras el Ministerio de Educación es el Ente facultado para realizar la
distribución del proyecto de acuerdo a registros y controles previos normados en la ley de administración y control
Para la venta de computadoras a estudiantes y docentes a bajo costo se habilitaran en cada ciudad tiendas de venta
educativas, cerca de los centros de distribución educativas de los Direcciones Departamental de Educación, que venderán
a los estudiantes a través de las matriculas de institutos/universidades y las boletas de pago a los docentes, a cargo del
Ministerio de Educación que es la institución que validara y controlara este registro.
De esta manera la distribución de la planta se sintetiza en un canal de distribución a agente intermediario público mayorista
Ministerio de educación, situación que simplifica la estrategia de distribución y los costos de la empresa.
La empresa contara con la logistica de transporte a los establecimientos educativos, teniendo dos alternativas,
7.6.3.1.1. DISTRIBUCION
La distribución a principio de año con la participación de los Directores y Administrativos de cada establecimiento educativo
que recogeran las computadoras de las Direcciones Departamentales de Educación de acuerdo al número de estudiantes
promedio por departamento.
CUADRO Nº 74 PROPUESTA DE DISTRIBUCION DE COMPUTADORAS POR DEPARTAMENTO
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Para la distribución de las computadoras al Centro Nacional de Distribución, se contara con dos movilidades para la entrega
de productos de la Planta al centro del Ministerio de Educación.
7.6.3.1.2. CENTROS DE DISTRIBUCION EDUCATIVA DEPARTAMENTALES
Los centros de distribución educativa de computadoras de las Direcciones Departamentales de Educación, de beran contar
con ambiente para el almacenaje de acuerdo al siguiente cuadro estimado por la población estudiantil en el pais.
CUADRO Nº 75 CANTIDAD DE COMPUTADORAS A ENTREGAR
EN LOS CENTROS DE DISTRIBUCION EDUCATIVA DEPARTAMENTALES
Fuente: MATESFA SRL 2013
Estos centros departamentales, deberan contar con movilidades en cada departamento para la distribución a las
Direcciones Distritales y las Unidades educativas de cada departamento en las areas urbanas y rurales.
Los directores departamentales, distritales y de unidades educativas son los responsables de realizar de acuerdo a
reglamentación del Ministerio de educación los descargos de entrega de computadoras a alumnos y profesores.
7.6.3.1.3. TIENDAS DE VENTA EDUCATIVAS DEPARTAMENTALES
CUADRO Nº 76 CANTIDAD DE COMPUTADORAS P/VENTA
EN LAS TIENDAS DE VENTA EDUCATIVAS DEPARTAMENTALES
Fuente: MATESFA SRL 2013
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Las tiendas de venta educativas departamentales, seran tiendas ubicadas en los centros de las ciudades departamentales y
luego intermedias para la venta de computadoras a cargo de las Direcciones Departamentales de Educación.
Las tiendas de venta contaran con cajeros de la planta ensambladora para recolectar los ingresos por las ventas y técnicos
educativos y sociales para verificar la venta a estudiantes y docentes.
7.6.3.2. MODELO DE DISTRIBUCIÓN
La distribución en el transcurso del año con volumenes de distribución de 5.000 unidades mensuales.
Esta Distribución estar a cargo de la Unidad de Transportes de la empresa que ha previsto en primera instacia dos
movilidades de distribución por departamento urbana y rural, según programación y cronograma concertado.
7.6.3.3. TRANSPORTE Y ALMACENAJE
Dentro de la planta las computadoras deben ser almacenados a unatemperatura ambientede 10 a 20 grados centigrados y
con un maximo de 50% de humedad relativa; por período no mayor de 3 meses.
En cuanto al transporte a los puntos de distribución y ventas, los distribuidoreslo realizarn en vehículos acondicionados para
asegurara la calidad del producto en la entrega, y recubiertas conmateriales para que la temperatura interior no aumente.
Este métodoha demostrado buenos resultados, ya que no han tenidocomplicaciones en el tiempo que llevan en el mercado
local. Claro queel tiempo en que los productos pueden estar en esas condiciones noes muy prolongado, pero es funcional
por aproximadamente 48 horas.
7.6.3.4. MARGEN DE ENTREGA
El margen de entrega de las computadoras abraca entre seis y ocho semanas a para pedidos de 50.000 unidades, es decir
tres meses.
Dependiendo si hay unidades disponibles en alamcen se puede efctuar una entrega inmediata, hasta tiempos de entrega de
tres meses que corresponden a los ciclos de compra de insumos, fabricaión y entrega.
Una vez incioada la producción se buscara el rango adecuado en almacen para minimizar el costo de inventario y minimizar
el tiempo de netrag en oreden de las cuatro semanas.
7.7. ESTRATEGIAS DE PRECIOS
7.7.1. DOTACIÓN GRATUITA
Se ha previsto como una táctica de marketing en la etapa de introducción la dotación gratuita de las computadoras
educativas notebooks, netbooks, y tablets, a los estudiantes de primer curso de primaria y secundaria.0
7.7.2. COMPUTADORAS A BAJO COSTO
Programa de rebajas a los estudiantes y establecimientos educativos
A efectos de no desplazar la inversión privada se entregaran los productos subvencionados a los estudiantes y
universitarios del sistema educativo público, se disminuirá el precio del mercado para las notebooks en un 25% en el
modelo más básico.
Y en convenio con Universidades, instituciones de educación y formación del país, se entregaran las computadoras con un
descuento del 15%.
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7.7.3. ACTUALIZACIONES GRATUITAS
Programa de atracción al producto
Ofrecer actualizaciones gratuitas: cada tres meses ofreceremos actualizaciones gratuitas. Esto mantendrá actualizadas las
computadoras educativas de nuestros clientes/beneficiarios en relación con las computadoras laptop, tablets y classmates
competidoras.
Además, planeamos ofrecer estas actualizaciones gratuitas incrementar el nivel de satisfacción de los usuarios y
mantenerlos a la vanguardia de la tecnología.
7.7.4. MANTENIMIENTO DE LOS PRECIOS
Se ha establecido como meta principal el acceso de las computadoras a los estudiantes que necesitan oportunidades para
adquirir el producto. A través del slogan la calidad sigue aumentando mientras el precio permanece
7.8. ESTRATEGIA DE PROMOCIÓN Y PUBLICIDAD
7.8.1. PUBLICIDAD
La publicidad implica actividades necesarias para hacer llegar un mensaje al mercado. Su objetivo es crear un impacto
directo sobre el beneficiario/cliente para que compre el producto; con el consecuente incremento de las ventas/preferencia y
dotación de los productos.
Para dar a conocer información sobre los productos que ofrece la empresa es necesario utilizar algunos medios,
7.8.1.1. ANUNCIOS PUBLICITARIOS DE LA EMPRESA
El anuncio publicitario tendrá por objeto motivar al cliente a comprar el producto o servicio de la empresa, por lo que dicho
anuncio debe incluir. El dibujo del producto, la palabras del mensaje (atractivo, cualidades del producto) y nombre de la
empresa y producto (dirección y teléfono).
Los mecanismos de promoción y publicidad más utilizados serán:
Ferias, internet, páginas amarillas, catálogos folletos, poster, propaganda en medios de difusión televisión, radio y prensa
escrita.
7.8.1.2. DESARROLLO DE EVENTOS
La empresa ofrecerá a sus usuarios, de manera gratuita, la posibilidad deacudir y participar en innumerables eventos
relacionados con el mundo de la computación y TICs.
Estos eventos estarán concebidos, planificados y coordinados por la empresa en alianzas con las Instituciones públicas y
privadas.
La empresa se inspirará para ello en los gustos y preferencias de sus beneficiarios/usuarios.
Entre estos eventos, se pueden citar:
Convenciones y conferencias.
Cursos de capacitación en hardware y software
Talleres educativos
Aperturas e inauguraciones.
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Competiciones.
Tours.
Festivales.
Ferias
En este punto es donde la empresa desarrollará todas las capacidades de los productos y sus funcionalidades tecnológicas
de última generación con el objetivo de crear para elusuario toda una experiencia en torno a la calidad de nuestro producto.
7.8.2. PROMOCIÓN DE VENTAS
Otro elemento que puede causar un gran impacto en el mercado meta es el sistema de promoción de ventas/promoción de
entrega de la dotación del producto, y comprenderá las actividades que permiten presentar al cliente/beneficiario con los
productos de la empresa; la promoción de ventas/entrega del producto se llevara a cabo para que el cliente ubique al
producto de la empresa en el mercado,
Para la promoción se estableceran tres etapas:
Etapa 1
Promoción de la empresa y los productos con anuncios televisivos, radiales y en prensa escrita.
Etapa 2
Busqueda de alianzas con distribuidores, piblicación de folleteria e información complementaria en la página internet.
Etapa 3
Presentación de producto y prestamo de unidades de demostración a distribuidores.
Etrapa 4
Publicidad en revistas y foros especializados, participación en ferias especializadas para promocionar las cualidades del
productos, las politicas sociales educativas , las ventajas en el sistema educacional público y localizar posibles
compradores.
7.8.3. WEB DIGITAL CORPORATIVA
Entre las características que debe poseer la web corporativa, destacan:
· Una página principal especialmente diseñada para que usuarios finales yclientes puedan conocer la empresa y
registrarse.
· Un área corporativa de acceso libre con la información básica de lacompañía.
· Un área privada para el usuario final donde pueda encontrarpromociones y calendarios de eventos y que le permita
interactuar en lared social.
· Una zona de uso exclusivo para los comerciantes, donde podrángestionar sus mensajes publicitarios y ofertas.
· Una zona de uso exclusivo para empleados, donde tendrán acceso a lasúltimas noticias de la compañía, a un tablón de
anuncios, a un buzón desugerencias.
· Un enlace para la descarga de las aplicaciones.
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· Una visualización especialmente adaptada cuando se accede condispositivos móviles.
La red social pretende fomentar la participación de los beneficiarios y consumidores de la empresa de tal forma que puedan
interactuar de forma provechosa paratodos ellos. Frente a la idea de integrarse en una red social ya existente, 0lo
cualacercaría la empresa a miles de usuarios rápidamente, se optará por desarrollaruna red social propia, ya que ello
permite controlar gran cantidad de variables yadministrar contenidos toda mayor autoridad.
También en este caso, es posible encontrar plataformas on-line a travésde las cuales se puede desarrollar una red social
en un servidor propio. Esto serealiza mediante un sistema de gestión de contenidos (CMS), que permite crear
la estructura de soporte framework a partir de la cuál es posible desarrollar loscontenidos. Estas plataformas permiten
configurar la red social según lasnecesidades del usuario e, incluso, facilitan plugins para potenciar lasfuncionalidades de la
red creada. Además, alguna plataforma incluye también, yde forma gratuita, servicio de hosting por lo que tampoco es
necesario disponerde un servidor en propiedad.
En cualquier caso, y debido a la importancia deofrecer un servicio ininterrumpido, se realizará la subcontratación de un
serviciode hosting profesional que se encargue de proporcionar y mantener el servidor.
7.9. ESTRATEGIA DE IMAGEN
7.9.1. PLAZA
Las partes, accesorios, hardware y software de las computadoras serán adquiridas de las principales empresas
especializadas en educación con tecnologías de información, buscando alianzas estratégicas con INTEL, Microsoft, JP SA
COUTO, LENOVO, en Estados Unidos, Portugal y China.
7.9.2. PRODUCTO
Las computadoras educativas notebooks, netbooks, y tablets, presentaran sus cualidades más importantes para penetrar al
mercado debido a su bajo costo de producción y de venta,
7.9.3. EMPRESA
Empresa Publica Nacional Estrategica Boliviana de Tecnologia
EPNE EMPRESA (nombre propuesto)
El nombre de la empresa estar acorde a las decisiones de la politica industrial nacional.
7.9.4. MARCA
COMPUTADORA (marca propuesta)
El nombre de la empresa estar acorde a las decisiones de la politica social educativa nacional.
7.9.5. LOGOTIPOS Y SLOGAN
Es uno de los elemnetos que contribuye a diferenciar los produtcos de la empresa de los ofrecidos por otras
organizaciones, son el logotipo (figura o simbolo especifico y original) y el eslogan (frase o gropu de palabras, que
representan la imagen de la empresa o produtco de la misma).
Los logotipos y eslogan seran diseñados por la empresa acorde a los lineamiento sde la Instituciónes involucardas en la
politica social educativa.
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7.9.6. ETIQUETA
Las etiquetas daran a conocer las caracteristicas, usos y cuidades para el producto ya que es la presentación del producto
al cliente. Las etiquetas juaegan un papel importante en los porductos, ya que a traves de lla se formara la imgen que el
consumidor construya del producto, por tanto es necesario diseñarlas con cuidao y detenimiento
Las etiquetas corresponden ala parte técnica del produto y al mensaje de la polica social educativa.
7.10. ESTRATEGIA DEL PRODUCTO
7.11. DESARROLLO DE LA TECNOLOGIA Y DEL PRODUCTO
La empresa confiará en un equipo profesional dedesarrolladores para producir la aplicación puesto que una
implementaciónadecuada es de vital importancia para el negocio.
El producto final, consecuentecon la idea original de la empresa, debe poseer un diseño elegante y que nodeje indiferente a
ningún consumidor. Además debe destacar por un manejosencillo e intuitivo siendo formalmente idéntico, tanto en su
aspecto visualcomo en sus funcionalidades, para iOS y Android.
En cuanto a sus funcionalidades, la experiencia del mercado indica que elcliente prefiere aplicaciones sencillas y de fácil
utilización. Además, y enaplicaciones diseñadas desde el inicio con muchas funcionalidades, percibenegativamente la
eliminación de alguna de ellas aunque no le aporten valor.
Mediante sus funcionalidades adicionales , deberá definirsecomo:
· Un elemento que permita el desarrollo de actividades educativas a nivel virtual
· Un elemento que permita el desarrollo de juegos educativos y de aprendizaje
· Un elemento receptor de mensajería, a través de la cual, se pondrán enconocimiento del usuario las últimas promociones
y eventos.
· Un mecanismo utilizado para la comunicación entre usuariospertenecientes a la red social.
· Un elemento que permita posicionar geográficamente al cliente(geolocalización).
· Un elemento que permita desarrollar todas las capacidades de los quipos y los dispositivos de última generación: cámara
de fotos, realidadaumentada.
· Un el elemento que permita al cliente el canje de la promocionesmediante cupones digitales.
7.12. ELEMENTOS DE LA COMBINACION DE MARKETING
La Estrategia de combinación de marketing es una mezcla ingeniosa y táctica compuesta por publicidad, costos bajos,
estrategia de precios, nuevas ofertas y distribución innovadora.
PRODUCTOS
La empresa presentara productos netbook de ultima tecnologia con innovaciones tecnologicas para su transformación a
tablet, accesibilidad tecnologica de utlima generación, tablets digitales educativas y notebook con diseños innovadores y
ergonomicos, ademas planemaos ofrecer productos adicionales en software y aplicaciones gratuitas e información
disponible en la red social educativa.
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ESTABLECIMIENTO DE PRECIOS
Se planea entregar lso productos netbook, notebook y tablet a los sectores educativos públicos a precio gratuito, para
facilitar el acceso a los porductos, y ofrecer a los clientes potenciales (estudientes y docentes institutos y universidades) los
productos a un precio igual al costo de ensamblado.
Se ofreceran actualizaciones gratuitas y accesibles, ademas del internet a bajo costo.
Se ofreceran capcitaciones en el uso de aplicaciones y softwares educativos de manera gratuita.
PROMOCION
Programa de atracción
Se establecera un programa de promoción, a través de los centros educativos demostrativos, donde se pueda acceder al
uso de las nuevas tecnologias, en estos centros a los beneficiarios se capacitara en el uso de las aplicaciones y software a
través de sortos y acumulacion de puntos en las redes educativas, se entregaran a traves de sorteos tickets para las visitas
tecnologicas guiadas a la planta ensambladora, se accedera a sorteos de computadoras educativas para la familia para la
difusión de los productos.
Rebajas a los estudiantes y docentes de Institutos y Universidades
En un esfuerzo por motivar la mejora de la cultura educativa tecnologica y el posicionamiento de la imagen de la empresa y
la nueva politica educativa con tecnologia se realizaran rebajas a los estudiantes y docentes de institutos y universidades,
para el acceso a las tecnologias y la mejora de las copndiciones y pamnes curriculares educativos en estos centos de
formación.
PUBLICIDAD
Se promovera los productos en los medios de comunicación, con la difusion de anuncios en la televisión, radio, revistas,
telefonos e internet.
Los anuncios se enfocaran principalmente en los servicios proporcionados para mejorar la vida tecnologica de los
beneficiarios.
Se elegiran los programas de canales, radios, redes sociales y espacios publicitarios porque son los que mas ve nuestra
población objetivo.
DISTRIBUCION
Centros de distribucion educativos
Los productos se distribuiran a traves de los centros de distribución educativos de las Direcciones Departamental de
Educación, y que habilitaran tiendas de venta educativas para elacceso a los benficiarios y clientes potenciales.
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CUADRO Nº 77 MATRIZ DE CORRESPONDENCIA OBJETIVOS ESTRATEGIA
Objetivo 1.
Posicionamiento
en el mercado
computacional
educativo con
productos
innovadores.
Objetivo 2. Mejor
servicio a los
beneficiarios/client
es.
Objetivo 3. Acceso a
las computadoras
educativas por los
diferentes grupos
sociales.
Objetivo 4. Líneas de
productos más
amplias y atractivas
para el
beneficiario/cliente.
Objetivo 5. Fidelización
o suma de nuevos
beneficiarios/clientes
Productos
Diseño
Innovador
Software
educativo
Aplicaciones
tecnológicas
educativas
Redes
educativas
Asistencia
técnica
Capacitación uso
de productos
x x x
Precios
Precio cero
Precios
accesibles
Gratuidad de
aplicaciones ,
software redes
educativas y
capacitación
x x x x
Distribución
Centros de
distribución
educativos
Tiendas de venta
educativas
x x x
Promoción x x x
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Programa de
atracción de
clientes
Rebajas a los
clientes
Publicidad
Mejorar la vida
educativa
tecnológica
Espacios
programas
estrella de
televisión, radio
y redes sociales
x x x
Fuente: MATESFA SRL 2013
7.13. INSTRUMENTACION DEL MARKETING
Es importante la asignación de los responsables y los plazos para la ejecución del Plan de mercadeo.
CUADRO Nº 78 MATRIZ DE INSTRUMENTACION Y CONTROL DE MARKETING
Personal y recursos
relacionados
Plazo Medición de control
Productos
Diseño Innovador
Software educativo
Aplicaciones tecnológicas
educativas
Redes educativas
Asistencia técnica
Capacitación uso de
productos
Técnicos desarrolladores
Técnicos capacitadores
Técnicos de soporte técnico
Constante
Actualizaciones cada tres meses
Supervisar la Investigación y
desarrollo
Supervisar las entregas, ventas de
productos
Supervisar a los usuarios de las
redes educativas, aplicaciones y
software educativos
Supervisar a los usuarios de las
capacitaciones
Supervisar el número de solicitudes
de soporte técnico
Precios
Precio cero
Precios accesibles
Gerente Financiero
Gerente Técnico
Constante
Actualización acorde a los precios
del mercado de insumos
Supervisar los ingresos de la
empresa
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Gratuidad de aplicaciones ,
software redes educativas y
capacitación
Distribución
Centros de distribución
educativos
Tiendas de venta educativas
Gerente de comercialización
Responsable de logística
Responsables de entrega y
ventas
Constante Supervisar los canales de
distribución y ventas
Promoción
Programa de atracción de
clientes
Rebajas a los clientes
Gerente de comercialización
Responsable de Promoción
Técnicos desarrolladores
Promociones cada tres meses Supervisar a los clientes que
participan en el programa
Publicidad
Mejorar la vida educativa
tecnológica
Espacios programas estrella
de televisión, radio y redes
sociales
Responsable de Promoción
Publicidad al inicio de proyecto
por el espacio de tres meses
Cada tres meses
De acuerdo a las entregas en las
regiones
Supervisar el conocimiento de la
marca y las ventas
Fuente: MATESFA SRL 2013
El control de marketing nos ofrece información sobre la entrega y ventas del producto, el uso de nuestras aplicaciones y
software, la percepción de la publicidad y las promociones por los usuarios, el papel desempeñado por los recursos
humanos de la empresa y los cumplimientos de plazos en términos de eficacia y eficiencia.
7.14. CONCLUSIONES
Las computadoras educativas son productos innovadores, compatibles accesibles y con lo último en tecnología educativa a
un precio gratuito y bajo, a manera de ventajas competitivas cuenta con una interfaz y red educativa de apoyo al
beneficiario/cliente con productos adicionales gratuitos (actualizaciones, aplicaciones y software educativos).
Los productos se orientan especialmente a estudiantes y profesores, que son nuestro grupo objetivo, y tenemos el objetivo
de posicionarnos como la imagen de mejora de la calidad de vida educativa tecnológica en el estado.
De esta manera se está ofreciendo lo último en tecnología de cómputo a un valor social que nadie ha igualado en el sector,
que muestra la nueva línea de políticas educativas, tecnológicas y sociales del estado.
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INDICE DE CONTENIDO
INTRODUCCIÓN ........................................................................................................................................................................................................................0 CAPITULO 1. METODOLOGIA PARA LA RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN ...................................................................................................................2
1.1 METODOLOGÍA ................................................................................................................................................................................................3
1.1.1 METODOLOGÍA DEL ESTUDIO DE MERCADO .................................................................................................................................................3 1.1.2 JUSTIFICACIÓN DEL ESTUDIO DE MERCADO ................................................................................................................................................4 1.1.3 ACTORES DEL MERCADO DE LAS COMPUTADORAS ...................................................................................................................................4
1.2 NECESIDAD DE LA INFORMACIÓN ................................................................................................................................................................5 1.3 OBJETIVO DE LA INVESTIGACIÓN ................................................................................................................................................................5 1.4 DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN Y FUENTES DE DATOS DE DATOS ........................................................................................................5
1.4.1 INVESTIGACIÓN EXPLORATORIA Y DESCRIPTIVA .......................................................................................................................................5 1.4.1.1 FUENTES DE DATOS PRIMARIA Y SECUNDARIA ..................................................................................................................................5
1.5 PROCEDIMIENTO DE LA RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN DE DIAGNÓSTICO SOCIOECONÓMICO ................................................6 1.5.1 ENCUESTA SOCIOECONÓMICA A LA POBLACIÓN. ..............................................................................................................................6 1.5.2 ENCUESTAS A EMPRESAS MAYORISTAS DE VENTAS DE COMPUTADORAS. ..........................................................................................6 1.5.3 REUNIONES DE GRUPO Y ENTREVISTAS A PROFUNDIDAD. .......................................................................................................................6 1.5.4 ENTREVISTAS A PROFUNDIDAD A EMPRESAS DISTRIBUIDORAS DE PARTES DE COMPUTADORAS EN BOLIVIA Y LA REGIÓN. ...6 1.5.5 ENCUESTA A LÍDERES EDUCATIVOS CUESTIONARIOS DE DIAGNÓSTICO Y AUTO DIAGNÓSTICO. ....................................................6 1.5.6 GRUPOS DE DISCUSIÓN. ...................................................................................................................................................................................6
1.6 DISEÑO DE LA MUESTRA. ..............................................................................................................................................................................7 1.6.1 ANTECEDENTES. ................................................................................................................................................................................................7 1.6.2 ACTIVIDADES PRELIMINARES DE LA DETERMINACIÓN DE LA MUESTRA .................................................................................................7 1.6.3 TASA DE CRECIMIENTO DE LA POBLACIÓN ...................................................................................................................................................7 1.6.4 METODOLOGÍA DE DETERMINACIÓN DE LA MUESTRA ................................................................................................................................8 1.6.5 DETERMINACIÓN DE LA MUESTRA ..................................................................................................................................................................9 1.6.6 TAMAÑO DE LA MUESTRA .................................................................................................................................................................................9
1.6.6.1 TAMAÑO DE LA MUESTRA SEGÚN EL VIPFE .........................................................................................................................................9 1.6.6.2 TAMAÑO DE LA MUESTRA PARA LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS........................................................................................... 11 1.6.6.3 TAMAÑO DE LA MUESTRA PARA LA PRECISIÓN Y CALIDAD EN INVESTIGACIÓN DE MERCADOS ........................................... 12
1.7 RECOPILACIÓN DE DATOS. ........................................................................................................................................................................ 14 1.7.1 ELABORACIÓN DE LOS FORMULARIOS DE LA ENCUESTA ............................................................................................................................. 14
1.7.1.1 ENCUESTAS SOCIOECONÓMICAS ............................................................................................................................................................. 14 1.7.1.2 ENCUESTAS A EMPRESAS .......................................................................................................................................................................... 15
1.7.2 CUESTIONARIOS PARA ENTREVISTAS A ESPECIALISTAS .............................................................................................................................. 15 1.7.3 LA SELECCIÓN DE ENCUESTADORES ................................................................................................................................................................ 16 1.7.4 LA CAPACITACIÓN DE ENCUESTADORES ......................................................................................................................................................... 16 1.7.5 RECOLECCIÓN DE DATOS .................................................................................................................................................................................... 16 1.8 PROCESAMIENTO Y ANÁLISIS DE DATOS. ............................................................................................................................................... 17 1.9 PRESENTACIÓN DE LOS RESULTADOS. ................................................................................................................................................... 17
CAPITULO 2. ANÁLISIS DE LA OFERTA, CANALES DE COMERCIALIZACIÓN, PRECIO DE LAS PIEZAS, PARTES Y EQUIPOS DE COMPUTACIÓN A NIVEL NACIONAL E INTERNACIONAL ................................................................................................................................................................................ 18
2.1. MERCADO DE LOS CONSUMIDORES .................................................................................................................................................................... 18
2.1.1. DEFINICIÓN DEL USUARIO ............................................................................................................................................................................ 18 2.1.1.1. TIPO DE USUARIO ................................................................................................................................................................................. 18
2.1.1.1.1. USUARIOS POR IMPULSO ........................................................................................................................................................... 18 2.1.1.1.2. USUARIOS RACIONALES ............................................................................................................................................................. 18 2.1.1.1.3. NECESIDAD DEL USUARIO ......................................................................................................................................................... 18
2.1.2. DEFINICIÓN DE LA PLANTA ........................................................................................................................................................................... 18 2.1.2.1. VIDA DE LA PLANTA .............................................................................................................................................................................. 18
2.1.3. DEFINICIÓN DEL PRODUCTO ........................................................................................................................................................................ 19 2.1.3.1. “EQUIPOS TECNOLÓGICOS EDUCATIVOS” LAPTOP. ....................................................................................................................... 19
2.1.3.1.1. DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO ................................................................................................................................................. 19 2.1.3.1.2. CARACTERÍSTICAS DEL SISTEMA ............................................................................................................................................. 19 2.1.3.1.3. USOS .............................................................................................................................................................................................. 21 2.1.3.1.4. VENTAJAS...................................................................................................................................................................................... 21 2.1.3.1.5. POSICIÓN ARANCELARIA CUCI .................................................................................................................................................. 22
2.1.3.2. “EQUIPOS TECNOLÓGICOS EDUCATIVOS” CLASSMET. .................................................................................................................. 22 2.1.3.2.1. DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO ................................................................................................................................................. 22 2.1.3.2.2. CARACTERÍSTICAS DEL SISTEMA ............................................................................................................................................. 22 2.1.3.2.3. USOS .............................................................................................................................................................................................. 24 2.1.3.2.4. VENTAJAS...................................................................................................................................................................................... 24 2.1.3.2.5. SISTEMAS OPERATIVOS OFICIALES: ........................................................................................................................................ 25 2.1.3.2.6. POSICIÓN ARANCELARIA CUCI .................................................................................................................................................. 25
2.1.3.3. “EQUIPOS TECNOLÓGICOS EDUCATIVOS” TABLET. ........................................................................................................................ 25 2.1.3.3.1. DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO ................................................................................................................................................. 25 2.1.3.3.2. CARACTERÍSTICAS DEL SISTEMA ............................................................................................................................................. 25 2.1.3.3.3. USOS .............................................................................................................................................................................................. 27 2.1.3.3.4. VENTAJAS...................................................................................................................................................................................... 27 2.1.3.3.5. DESVENTAJAS .............................................................................................................................................................................. 28 2.1.3.3.6. SISTEMAS OPERATIVOS ............................................................................................................................................................. 28 2.1.3.3.7. POSICIÓN ARANCELARIA CUCI .................................................................................................................................................. 29
2.1.4. TIPO DE MERCADO ......................................................................................................................................................................................... 29 2.1.4.1. MERCADO META .......................................................................................................................................................................................... 29
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2.1.4.2. SEGMENTACIÓN DEL MERCADO ........................................................................................................................................................ 30 2.2. MERCADO DE LOS PROVEEDORES ...................................................................................................................................................................... 30
2.2.1. INVENTARIO DE PROVEEDORES ................................................................................................................................................................. 30 2.2.1.1. NACIONALES .......................................................................................................................................................................................... 30 2.2.1.2. INTERNACIONALES ............................................................................................................................................................................... 30
2.2.1.2.1. INTEL .............................................................................................................................................................................................. 30 2.2.1.2.2. LENOVO ......................................................................................................................................................................................... 30 2.2.1.2.3. JP SA COUTO ................................................................................................................................................................................ 31 2.2.1.2.4. QUANTA COMPUTER ................................................................................................................................................................... 31 2.2.1.2.5. HEWLETT-PACKARD .................................................................................................................................................................... 31
2.2.2. ANÁLISIS DE LOS PROVEEDORES ............................................................................................................................................................... 31 2.2.2.1. INTERNACIONALES ............................................................................................................................................................................... 31
2.2.2.1.1. INTEL .............................................................................................................................................................................................. 31 2.2.2.1.1.1. PROGRAMAS EDUCATIVOS ............................................................................................................................................... 31 2.2.2.1.1.2. PRODUCTOS ........................................................................................................................................................................ 32 2.2.2.1.1.3. COBERTURA ........................................................................................................................................................................ 33 2.2.2.1.1.4. GARANTÍA DE APROVISIONAMIENTO .............................................................................................................................. 33 2.2.2.1.1.5. SOFTWARE .......................................................................................................................................................................... 34 2.2.2.1.1.6. DISPONIBILIDAD DE LOS INSUMOS DE COMPUTADORAS ........................................................................................... 34 2.2.2.1.1.7. PRECIO ................................................................................................................................................................................. 35 2.2.2.1.1.8. LA DEMANDA DE INSUMOS ............................................................................................................................................... 35 2.2.2.1.1.9. PODER DE NEGOCIACIÓN ................................................................................................................................................. 35
2.2.2.1.2. LENOVO ......................................................................................................................................................................................... 35 2.2.2.1.2.1. PROGRAMAS EDUCATIVOS ............................................................................................................................................... 35 2.2.2.1.2.2. PRODUCTOS ....................................................................................................................................................................... 35 2.2.2.1.2.3 COBERTURA ......................................................................................................................................................................... 38 2.2.2.1.2.4. GARANTÍA DE APROVISIONAMIENTO .............................................................................................................................. 38 2.2.2.1.2.5. DISPONIBILIDAD DE LOS INSUMOS DE COMPUTADORAS ........................................................................................... 40 2.2.2.1.2.6. PRECIO ................................................................................................................................................................................. 40 2.2.2.1.2.7. LA DEMANDA DE INSUMOS ............................................................................................................................................... 41 2.2.2.1.2.8. PODER DE NEGOCIACIÓN ................................................................................................................................................. 41
2.2.2.1.3. JP SA COUTO ................................................................................................................................................................................ 42 2.2.2.1.3.1. EXPERIENCIA EN PROYECTOS EDUCATIVOS ............................................................................................................... 42 2.2.2.1.3.2. PRODUCTOS ....................................................................................................................................................................... 42 2.2.2.1.3.3. COBERTURA ....................................................................................................................................................................... 46 2.2.2.1.3.4. GARANTÍA DE APROVISIONAMIENTO ............................................................................................................................. 47 2.2.2.1.3.5. SOFTWARE CLAMSHELL .................................................................................................................................................... 47 2.2.2.1.3.6. DISPONIBILIDAD DE LOS INSUMOS DE COMPUTADORAS ........................................................................................... 51 2.2.2.1.3.7. PRECIOS ............................................................................................................................................................................... 51 2.2.2.1.3.8. LA DEMANDA DE INSUMOS ............................................................................................................................................... 51 2.2.2.1.3.9. PODER DE NEGOCIACIÓN ................................................................................................................................................. 51
2.2.2.2.4. QUANTA COMPUTER ................................................................................................................................................................... 51
2.2.2.2.4.1. PROGRAMAS EDUCATIVOS ............................................................................................................................................... 51 2.2.2.2.4.2. PRODUCTOS ....................................................................................................................................................................... 52 2.2.2.2.4.4. GARANTÍA DE APROVISIONAMIENTO ............................................................................................................................. 54 2.2.2.2.4.5. SOFTWARE ......................................................................................................................................................................... 54 2.2.2.2.4.6. DISPONIBILIDAD DE LOS INSUMOS DE COMPUTADORAS ........................................................................................... 54 2.2.2.2.4.7. PRECIO ................................................................................................................................................................................. 54 2.2.2.2.4.8. LA DEMANDA DE INSUMOS ............................................................................................................................................... 55 2.2.2.2.4.9. PODER DE NEGOCIACIÓN ................................................................................................................................................. 55
2.3. MERCADO DE LOS COMPETIDORES ..................................................................................................................................................................... 55 2.3.1. INVENTARIO DE COMPETIDORES ................................................................................................................................................................ 55
2.3.1.1. NACIONALES .......................................................................................................................................................................................... 55 2.3.1.2. INTERNACIONALES ............................................................................................................................................................................... 56
2.3.1.2.1. SAMSUNG ...................................................................................................................................................................................... 56 2.3.1.2.2. TOSHIBA ........................................................................................................................................................................................ 56 2.3.1.2.3. SONY .............................................................................................................................................................................................. 56 2.3.1.2.4. HEWLETT-PACKARD .................................................................................................................................................................... 56 2.3.1.2.5. DELL ............................................................................................................................................................................................... 56 2.3.1.2.6. ACER .............................................................................................................................................................................................. 56 2.3.1.2.7. SIMPUTER TRUST INDIA .............................................................................................................................................................. 56 2.3.1.2.8. JIANGSU LEMOTE TECH. CO. ..................................................................................................................................................... 57 2.3.1.2.8. APPLE ............................................................................................................................................................................................. 57
2.3.2. ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA ................................................................................................................................................................... 57 2.3.2.1. NACIONALES .......................................................................................................................................................................................... 57
2.3.2.1.1. LINK TECHNOLOGY ...................................................................................................................................................................... 57 2.3.2.1.2. SURE ELECTRÓNICA ................................................................................................................................................................... 57
2.3.2.2. INTERNACIONALES ............................................................................................................................................................................... 57 2.3.2.2.1. JIANGSU LEMOTE TECH. CO. ..................................................................................................................................................... 57
2.3.2.2.1.1. PROGRAMAS EDUCATIVOS ............................................................................................................................................... 58 2.3.2.2.1.2. PRODUCTOS ........................................................................................................................................................................ 58 2.3.2.2.1.3. COBERTURA ....................................................................................................................................................................... 59 2.3.2.2.1.4. GARANTÍA DE APROVISIONAMIENTO .............................................................................................................................. 59 2.3.2.2.1.5. SOFTWARE .......................................................................................................................................................................... 59 2.3.2.2.1.6. DISPONIBILIDAD DE LOS INSUMOS DE COMPUTADORAS ........................................................................................... 60 2.3.2.2.1.7. PRECIO ................................................................................................................................................................................. 60 2.3.2.2.1.8. LA DEMANDA DE INSUMOS Y EL IMPACTO EN EL PROYECTO .................................................................................... 60 2.3.2.2.1.9. PODER DE NEGOCIACIÓN ................................................................................................................................................. 60
2.3.2.2.2. SIMPUTER TRUST INDIA .............................................................................................................................................................. 60 2.3.2.2.2.1. PROGRAMAS EDUCATIVOS ............................................................................................................................................... 60
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2.3.2.2.2.2. PRODUCTO SIMPUTER ...................................................................................................................................................... 60 2.3.2.2.2.3. COBERTURA ........................................................................................................................................................................ 61 2.3.2.2.2.4. GARANTÍA DE APROVISIONAMIENTO .............................................................................................................................. 61 2.3.2.2.2.5. SOFTWARE .......................................................................................................................................................................... 61 2.3.2.2.1.6. DISPONIBILIDAD DE LOS INSUMOS DE COMPUTADORAS .......................................................................................... 61 2.3.2.2.1.7. PRECIO ................................................................................................................................................................................. 61 2.3.2.2.1.8. LA DEMANDA DE INSUMOS Y EL IMPACTO EN EL PROYECTO .................................................................................... 62 2.3.2.2.1.9. PODER DE NEGOCIACIÓN ................................................................................................................................................. 62
2.3.2.2.3. QUAD VMC SYSTEMS, HYDERABAD .......................................................................................................................................... 62 2.3.2.2.3.1. PROGRAMAS EDUCATIVOS ............................................................................................................................................... 62 2.3.2.2.3.2. PRODUCTO ......................................................................................................................................................................... 62 2.3.2.2.3.3. COBERTURA ........................................................................................................................................................................ 64 2.3.2.2.3.4. GARANTÍA DE APROVISIONAMIENTO .............................................................................................................................. 64 2.3.2.2.3.5. SOFTWARE .......................................................................................................................................................................... 64 2.3.2.2.3.6. DISPONIBILIDAD DE LOS INSUMOS DE COMPUTADORAS .......................................................................................... 64 2.3.2.2.3.7. PRECIO ................................................................................................................................................................................. 64 2.3.2.2.3.8. LA DEMANDA DE INSUMOS Y EL IMPACTO EN EL PROYECTO .................................................................................... 64 2.3.2.2.3.9. PODER DE NEGOCIACIÓN ................................................................................................................................................. 65
2.3.2.2.4. SAMSUNG ...................................................................................................................................................................................... 65 2.3.2.2.4.1. PROGRAMAS EDUCATIVOS. .............................................................................................................................................. 65 2.3.2.2.4.2. PRODUCTOS ........................................................................................................................................................................ 65 2.3.2.2.4.3. COBERTURA ........................................................................................................................................................................ 67 2.3.2.2.4.4. GARANTÍA DE APROVISIONAMIENTO .............................................................................................................................. 67 2.3.2.2.4.5. SOFTWARE .......................................................................................................................................................................... 67 2.3.2.2.4.6. DISPONIBILIDAD DE LOS INSUMOS DE COMPUTADORAS .......................................................................................... 67 2.3.2.2.4.7. PRECIO ................................................................................................................................................................................. 67 2.3.2.2.4.8. LA DEMANDA DE INSUMOS Y EL IMPACTO EN EL PROYECTO .................................................................................... 68 2.3.2.2.4.9. PODER DE NEGOCIACIÓN ................................................................................................................................................. 68
2.3.2.2.5. TOSHIBA ........................................................................................................................................................................................ 68 2.3.2.2.5.1. PROGRAMAS EDUCATIVOS. .............................................................................................................................................. 68 2.3.2.2.5.2. PRODUCTOS ........................................................................................................................................................................ 68 2.3.2.2.5.3. COBERTURA ........................................................................................................................................................................ 70 2.3.2.2.5.4. GARANTÍA DE APROVISIONAMIENTO .............................................................................................................................. 71 2.3.2.2.5.5. SOFTWARE .......................................................................................................................................................................... 71 2.3.2.2.5.6. DISPONIBILIDAD DE LOS INSUMOS DE COMPUTADORAS .......................................................................................... 71 2.3.2.2.5.7. PRECIO ................................................................................................................................................................................. 71 2.3.2.2.5.8. LA DEMANDA DE INSUMOS Y EL IMPACTO EN EL PROYECTO .................................................................................... 71 2.3.2.2.5.9. PODER DE NEGOCIACIÓN ................................................................................................................................................. 71
2.3.2.2.6. SONY .............................................................................................................................................................................................. 71 2.3.2.2.6.1. PROGRAMAS EDUCATIVOS. .............................................................................................................................................. 71 2.3.2.2.6.2. PRODUCTOS ........................................................................................................................................................................ 71 2.3.2.2.6.3. COBERTURA ........................................................................................................................................................................ 73
2.3.2.2.6.4. GARANTÍA DE APROVISIONAMIENTO .............................................................................................................................. 73 2.3.2.2.6.5. SOFTWARE .......................................................................................................................................................................... 73 2.3.2.2.6.6. DISPONIBILIDAD DE LOS INSUMOS DE COMPUTADORAS .......................................................................................... 73 2.3.2.2.6.7. PRECIO ................................................................................................................................................................................. 73 2.3.2.2.6.8. LA DEMANDA DE INSUMOS Y EL IMPACTO EN EL PROYECTO .................................................................................... 73 2.3.2.2.6.9. PODER DE NEGOCIACIÓN ................................................................................................................................................. 73
2.3.2.2.7. HEWLETT-PACKARD .................................................................................................................................................................... 73 2.3.2.2.7.1. PROGRAMAS EDUCATIVOS. .............................................................................................................................................. 73 2.3.2.2.7.2. PRODUCTOS ........................................................................................................................................................................ 73 2.3.2.2.7.3. COBERTURA ........................................................................................................................................................................ 77 2.3.2.2.7.4. GARANTÍA DE APROVISIONAMIENTO .............................................................................................................................. 77 2.3.2.2.7.5. SOFTWARE .......................................................................................................................................................................... 77 2.3.2.2.7.6. DISPONIBILIDAD DE LOS INSUMOS DE COMPUTADORAS .......................................................................................... 77 2.3.2.2.7.7. PRECIO ................................................................................................................................................................................. 77 2.3.2.2.7.8. LA DEMANDA DE INSUMOS Y EL IMPACTO EN EL PROYECTO .................................................................................... 78 2.3.2.2.7.9. PODER DE NEGOCIACIÓN ................................................................................................................................................. 78
2.3.2.2.8. DELL ............................................................................................................................................................................................... 78 2.3.2.2.8.1. PROGRAMAS EDUCATIVOS. .............................................................................................................................................. 78 2.3.2.2.8.2. PRODUCTOS ........................................................................................................................................................................ 78 2.3.2.2.8.3. COBERTURA ........................................................................................................................................................................ 80 2.3.2.2.8.4. GARANTÍA DE APROVISIONAMIENTO .............................................................................................................................. 80 2.3.2.2.8.6. DISPONIBILIDAD DE LOS INSUMOS DE COMPUTADORAS .......................................................................................... 80 2.3.2.2.8.7. PRECIO ................................................................................................................................................................................. 80 2.3.2.2.8.8. LA DEMANDA DE INSUMOS Y EL IMPACTO EN EL PROYECTO .................................................................................... 81 2.3.2.2.8.9. PODER DE NEGOCIACIÓN ................................................................................................................................................. 81
2.3.2.2.9. ACER .............................................................................................................................................................................................. 81 2.3.2.2.9.1. PROGRAMAS EDUCATIVOS. .............................................................................................................................................. 81 2.3.2.2.9.2. PRODUCTOS ........................................................................................................................................................................ 81 2.3.2.2.9.3. COBERTURA ........................................................................................................................................................................ 82 2.3.2.2.9.4. GARANTÍA DE APROVISIONAMIENTO .............................................................................................................................. 82 2.3.2.2.9.5. SOFTWARE .......................................................................................................................................................................... 82 2.3.2.2.9.6. DISPONIBILIDAD DE LOS INSUMOS DE COMPUTADORAS .......................................................................................... 83 2.3.2.2.9.7. PRECIO ................................................................................................................................................................................. 83 2.3.2.2.9.8. LA DEMANDA DE INSUMOS Y EL IMPACTO EN EL PROYECTO .................................................................................... 83 2.3.2.2.9.9. PODER DE NEGOCIACIÓN ................................................................................................................................................. 83
2.3.2.2.10. APPLE ........................................................................................................................................................................................... 83 2.3.2.2.10.1. PROGRAMAS EDUCATIVOS. ............................................................................................................................................ 83 2.3.2.2.10.2. PRODUCTOS ...................................................................................................................................................................... 83
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2.3.2.2.10.3. COBERTURA ...................................................................................................................................................................... 84 2.3.2.2.10.4. GARANTÍA DE APROVISIONAMIENTO ............................................................................................................................ 84 2.3.2.2.10.5. SOFTWARE ........................................................................................................................................................................ 84 2.3.2.2.10.6. DISPONIBILIDAD DE LOS INSUMOS DE COMPUTADORAS ........................................................................................ 84 2.3.2.2.10.7. PRECIO ............................................................................................................................................................................... 85 2.3.2.2.10.8. LA DEMANDA DE INSUMOS Y EL IMPACTO EN EL PROYECTO .................................................................................. 85 2.3.2.2.10.9. PODER DE NEGOCIACIÓN ............................................................................................................................................... 85
2.3.2.12. LA OFERTA ........................................................................................................................................................................................... 90 2.3.2.12.1 OFERTA HISTÓRICA .................................................................................................................................................................... 90
2.3.2.12.1.1. OFERTA NACIONAL ........................................................................................................................................................... 90 2.3.2.12.1.2. PROYECCIÓN DE LA OFERTA NACIONAL..................................................................................................................... 91
2.3.2.12.2. OFERTA DE IMPORTACIÓN ....................................................................................................................................................... 92 2.3.2.12.2.1. PROYECCIÓN DE LA OFERTA DE IMPORTACIÓN ........................................................................................................ 93
2.3.2.12.3. OFERTA ACTUAL ........................................................................................................................................................................ 94 2.3.2.12.3.1. OFERTA POTENCIAL ......................................................................................................................................................... 94
2.3.2.12.4. OFERTA PROYECTADA ............................................................................................................................................................. 94 2.3.2.12.5. BALANCE ENTRE OFERTA Y DEMANDA ................................................................................................................................. 95 2.3.2.12.6. DEMANDA INSATISFECHA......................................................................................................................................................... 96
2.4. MERCADO DE BIENES SUSTITUTOS ..................................................................................................................................................................... 97 2.4.1. LAS COMPUTADORAS DE ESCRITORIO ...................................................................................................................................................... 97 2.4.2. SITUACIÓN ACTUAL ........................................................................................................................................................................................ 97
2.4.2.1. LA SUSTITUCIÓN ENTRE NOTEBOOKS, NETBOOKS, Y TABLETS ................................................................................................. 97 2.4.3. OFERTA ACTUAL BIENES SUSTITUTOS ...................................................................................................................................................... 97
2.4.3.1. OFERTA NACIONAL DE BIENES SUSTITUTOS ................................................................................................................................... 98 2.4.3.2. OFERTA DE IMPORTACIONES DE BIENES SUSTITUTOS ................................................................................................................. 99
2.4.4. OFERTA PROYECTADA BIENES SUSTITUTOS.......................................................................................................................................... 100 2.4.5. IMPACTO DEL PROYECTO Y REACCIÓN DE LOS BIENES SUSTITUTOS .............................................................................................. 100
2.5. MERCADO DISTRIBUIDOR .................................................................................................................................................................................... 101 2.5.1. CRITERIOS PARA LA ELECCIÓN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIÓN ............................................................................................... 101
2.5.1.1. COBERTURA DEL MERCADO ............................................................................................................................................................. 101 2.5.1.2. VALOR DEL MERCADO .............................................................................................................................................................................. 101
2.5.1.3. IMPORTANCIA DE LOS INTERMEDIARIOS........................................................................................................................................ 101 2.5.1.4. COSTOS. ............................................................................................................................................................................................... 101
2.5.2. FACTORES DEL MERCADO ......................................................................................................................................................................... 102 2.5.2.1. TIPO DE MERCADO ............................................................................................................................................................................. 102 2.5.2.2. NÚMERO DE COMPRADORES POTENCIALES ................................................................................................................................. 102 2.5.2.3. CONCENTRACIÓN GEOGRÁFICA DEL MERCADO. ......................................................................................................................... 102 2.5.2.4. TAMAÑO DE PEDIDOS......................................................................................................................................................................... 102
2.5.3. TIPOS DE DISTRIBUCIÓN ............................................................................................................................................................................. 102 2.5.4. FUNCIONES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIÓN. ................................................................................................................................. 103 2.5.5. CENTROS DE DISTRIBUCIÓN ...................................................................................................................................................................... 103
2.5.5.1. CENTRO DE DISTRIBUCIÓN CENTRAL ............................................................................................................................................. 103
2.5.5.2. CENTROS DE DISTRIBUCIÓN DEPARTAMENTALES ....................................................................................................................... 103 2.5.5.3. CENTROS DE MAYORISTAS ............................................................................................................................................................... 103 2.5.5.4. PUNTOS DE VENTA ............................................................................................................................................................................. 103
2.5.6. INVENTARIO DE COMERCIALIZACIÓN ....................................................................................................................................................... 103 2.5.6.1. CANALES DE COMERCIALIZACIÓN MAYORISTAEN BOLIVIA ........................................................................................................ 103 2.5.6.2. CANALES DE COMERCIALIZACIÓN MINORISTA EN BOLIVIA ......................................................................................................... 104
2.5.5. CENTROS DE COMERCIALIZACIÓN ............................................................................................................................................................ 122 CAPITULO 3. ANÁLISIS DE LA DEMANDA ACTUAL, FUTURA Y TENDENCIAS DE LOS EQUIPOS COMPUTACIONALES .................................... 124
3.1. DEMANDA HISTÓRICA ........................................................................................................................................................................................... 124
3.1.1. CONSUMO POR IMPORTACIONES ............................................................................................................................................................. 124 3.2. TENDENCIAS DEL USO DE EQUIPOS DE COMPUTACIÓN ................................................................................................................................ 125
CAPITULO 4. ANÁLISIS DE LA POBLACIÓN META ......................................................................................................................................................... 128
4.1. LA DEMANDA.......................................................................................................................................................................................................... 128 4.2. ESTIMACIÓN DE LA POBLACIÓN DEL MERCADO .............................................................................................................................................. 128 4.3. REGRESIÓN POBLACIONAL Y ECUACIÓN DE LA DEMANDA ........................................................................................................................... 129 4.4. DEMANDA POTENCIAL .......................................................................................................................................................................................... 130 4.5. DEMANDA INSATISFECHA .................................................................................................................................................................................... 131 4.6. DEMANDA EFECTIVA ............................................................................................................................................................................................. 131
4.6.1. CONSUMO APARENTE ................................................................................................................................................................................. 131 4.6.2. CONSUMO PER CÁPITA ............................................................................................................................................................................... 131 4.6.3 PROYECCIÓN DEL CONSUMO POR IMPORTACIONES ............................................................................................................................. 132 4.6.4 CONSUMO PRODUCCIÓN NACIONAL ......................................................................................................................................................... 133
4.6.4.1 PROYECCIÓN DEL CONSUMO DE PRODUCCIÓN NACIONAL ........................................................................................................ 133 4.7. INVENTARIO DE CLIENTES POTENCIALES ........................................................................................................................................................ 134 4.8. LOCALIZACIÓN GEOGRÁFICA DEL MERCADO .................................................................................................................................................. 135
4.8.1. ALCANCE ........................................................................................................................................................................................................ 135 CAPITULO 5. LOGÍSTICA DE IMPORTACIÓN ................................................................................................................................................................... 136
5.1. TIPO DE IMPORTACIÓN ........................................................................................................................................................................................ 136 5.2. CANALES DE IMPORTACIÓN ................................................................................................................................................................................ 136
5.2.1. CANALES LEGALES ...................................................................................................................................................................................... 136 5.2.1.1. CANAL MEDIANTE MAYORISTA LATINOAMÉRICA .......................................................................................................................... 136 5.2.1.2. CANALES DIRECTO DEL FABRICANTE ............................................................................................................................................. 137
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5.2.2. CANALES ILEGALES ..................................................................................................................................................................................... 137 5.2.2.1. CANAL MAYORISTA DE CONTRABANDO .......................................................................................................................................... 137 5.2.2.2. CANAL DIRECTAMENTE DEL MINORISTA ........................................................................................................................................ 137 5.2.2.3. CANAL DIRECTO AL CLIENTE ............................................................................................................................................................ 138
5.3. ANÁLISIS DEL PROCESO DE IMPORTACIÓN Y REGLAMENTOS VIGENTES .................................................................................................. 138 5.3.1. PASOS PARA LA IMPORTACIÓN ................................................................................................................................................................. 138 5.3.2. PROCEDIMIENTOS EN ADUANA ................................................................................................................................................................. 138
5.3.2.1. DOCUMENTOS EXIGIDOS EN ADUANA ............................................................................................................................................ 139 5.3.2.2. PAGO DE TRIBUTOS ADUANEROS (BASE DE CALCULO) .............................................................................................................. 139 5.3.2.3 COSTOS APROXIMADOS DE IMPORTACIÓN .................................................................................................................................... 139 5.3.2.4. TÉRMINOS UTILIZADOS EN LAS IMPORTACIONES ........................................................................................................................ 139
5.3.3. IMPUESTOS ................................................................................................................................................................................................... 141 5.3.4. INCOTERMS ................................................................................................................................................................................................... 142 5.3.5. ANÁLISIS DE PRECIOS CUANTITATIVO Y CUALITATIVO DE LA LOGÍSTICA DE IMPORTACIÓN ........................................................ 147
CAPITULO 6. IDENTIFICACIÓN DE NECESIDADES DE SOPORTE TÉCNICO, PROFESIONAL Y DE SERVIOCIOS RELACIONADOS CON EQUIPOS DE COMPUTACIÓN .................................................................................................................................................................................................................... 151
6.1. MERCADO DE SOPORTE TÉCNICO ..................................................................................................................................................................... 151 6.2. SOPORTE TÉCNICO DE ADAPTACIÓN ................................................................................................................................................................ 151 6.3. VISITAS A BENEFICIARIOS/CLIENTES ................................................................................................................................................................. 151 6.4. SERVICIO DE POST VENTA ................................................................................................................................................................................... 151 6.5. CAPACITACIÓN ....................................................................................................................................................................................................... 151 6.6. MONITOREO DEL MERCADO ................................................................................................................................................................................ 151 6.7. SOPORTE TÉCNICO Y VÍA WEB ........................................................................................................................................................................... 151 6.8. HELP DESK .............................................................................................................................................................................................................. 151 6.9. MANTENIMIENTO PREVENTIVO DE COMPUTADORAS ..................................................................................................................................... 151 6.10. MANTENIMIENTO CORRECTIVO DE COMPUTADORAS .................................................................................................................................. 152 6.11. SERVICIO TÉCNICO PRIVADO ............................................................................................................................................................................ 154
6.11.1. TALLERES DE REPARACIÓN DE COMPUTADORAS ............................................................................................................................... 155 6.11.2. EMPRESAS DE VENTAS DE PARTES Y ACCESORIOS........................................................................................................................... 156
CAPITULO 7. PLAN DE MERCADEO DE LOS PRODUCTOS A SER ENSAMBLADOS SN LA PLANTA ..................................................................... 157
7. 1. PLAN DE MERCADEO Y ESTRATEGIA DE COMERCIALIZACIÓN .................................................................................................................... 157 7.1.1. PLAN DE MERCADEO.......................................................................................................................................................................................... 157 7.2. ANÁLISIS SITUACIONAL......................................................................................................................................................................................... 157
7.2.1. ENTORNO EXTERNO .................................................................................................................................................................................... 157 7.2.2. ENTORNO DE CONSUMO ............................................................................................................................................................................. 158 7.2.3. ENTORNO INTERNO ..................................................................................................................................................................................... 159
7.3. ANÁLISIS FODA ....................................................................................................................................................................................................... 159 7.4. METAS Y OBJETIVOS DE MARKETING ................................................................................................................................................................ 161
7.5. ESTRATEGIA DE COMERCIALIZACIÓN ................................................................................................................................................................ 163 7.5.1. POLÍTICA DE PRODUCTO ............................................................................................................................................................................ 162 7.5.2. POLÍTICA DE PRECIOS ................................................................................................................................................................................. 162 7.5.3. POLÍTICA DE DISTRIBUCIÓN ....................................................................................................................................................................... 163 7.5.4. POLÍTICA DE PROMOCIÓN .......................................................................................................................................................................... 163
7.6. ESTRATEGIA DE DISTRIBUCIÓN .......................................................................................................................................................................... 163 7.6.1. CANAL AGENTE INTERMEDIARIO PÚBLICO .............................................................................................................................................. 164
7.6.1.1. PRIMERA ALTERNATIVA ......................................................................................................................... ¡Error! Marcador no definido. 7.6.1.2. SEGUNDA ALTERNATIVA .................................................................................................................................................................... 165
7.6.2. CANAL AGENTE INTERMEDIARIO PRIVADO ................................................................................................. ¡Error! Marcador no definido. 7.6.2.1. MODELO DE DISTRIBUCIÓN ............................................................................................................................................................... 167
7.6.3. TRANSPORTE Y ALMACENAJE ................................................................................................................................................................... 167 7.6.3.1. MARGEN DE ENTREGA ....................................................................................................................................................................... 167
7.7. ESTRATEGIAS DE PRECIOS ................................................................................................................................................................................. 167 7.7.1. DOTACIÓN GRATUITA .................................................................................................................................................................................. 167 7.7.2. COMPUTADORAS A BAJO COSTO .............................................................................................................................................................. 167 7.7.3. ACTUALIZACIONES GRATUITAS ................................................................................................................................................................. 168 7.7.4. MANTENIMIENTO DE LOS PRECIOS........................................................................................................................................................... 168
7.8. ESTRATEGIA DE PROMOCIÓN Y PUBLICIDAD ................................................................................................................................................... 168 7.8.1. PUBLICIDAD ................................................................................................................................................................................................... 168
7.8.1.1. ANUNCIOS PUBLICITARIOS DE LA EMPRESA ................................................................................................................................ 168 7.8.1.2. DESARROLLO DE EVENTOS .............................................................................................................................................................. 168
7.8.2. PROMOCIÓN DE VENTAS ............................................................................................................................................................................ 169 7.8.3. WEB DIGITAL CORPORATIVA ...................................................................................................................................................................... 169
7.9. ESTRATEGIA DE IMAGEN ...................................................................................................................................................................................... 170 7.9.1. PLAZA ............................................................................................................................................................................................................. 170 7.9.2. PRODUCTO .................................................................................................................................................................................................... 170 7.9.3. EMPRESA ....................................................................................................................................................................................................... 170 7.9.4. MARCA ............................................................................................................................................................................................................ 170 7.9.5. LOGOTIPOS Y SLOGAN ................................................................................................................................................................................ 170 7.9.6. ETIQUETA ....................................................................................................................................................................................................... 171
7.10. ESTRATEGIA DEL PRODUCTO ........................................................................................................................................................................... 171 7.11. DESARROLLO DE LA TECNOLOGIA Y DEL PRODUCTO ................................................................................................................................. 171 7.11. SISTEMAS DE GESTIÓN: ......................................................................................................................................... ¡Error! Marcador no definido.
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ESTADO PLURINACIONALDE BOLIVIA MINISTERIO DE DESARROLLO PRODUCTIVO Y ECONOMÍA PLURAL VICEMINISTERIO DE PRODUCCIÓN INDUSTRIAL A MEDIANA Y GRAN ESCALA
PRODUCTO Nº 1
PÁGINA 181
INDICE DE GRÁFIOS GRÁFICO 1 PROCESO PARA EL ANALISIS DE MERCADO .................................................................................................................................................3 GRÁFICO 2. EQUIPO TECNOLOGICO EDUCATIVO LAPTOP ............................................................................................................................................ 21 GRÁFICO 3. EQUIPO TECNOLOGICO EDUCATIVO CLASSMET ....................................................................................................................................... 24 GRAFICO 4. EQUIPO TECNOLOGICO EDUCATIVO TABLET ............................................................................................................................................. 27 GRÁFICO 5. CARACTERISTICAS CLASSMATE PC MG101A5 ........................................................................................................................................... 32 GRAFICO 6. SOFTWARES EDUCATIVOS INTEL ................................................................................................................................................................. 34 GRAFICO 7. CARACTERISTICAS NOTEBOOK LENOVO E47G ......................................................................................................................................... 36 GRÁFICO 8. CARACTERISTICAS NOTEBOOKS LENOVO ................................................................................................................................................. 37 GRAFICO 9. CARACTERISTICAS NETBOOKS LENOVO .................................................................................................................................................... 37 GRAFICO 10. CARACTERISTICAS TABLETS LENOVO ...................................................................................................................................................... 38 GRAFICO 11. GARANTIA LENOVO ....................................................................................................................................................................................... 40 GRAFICO 12. PRECIOS NOTEBOOKS LENOVO BOLIVIA .................................................................................................................................................. 40 GRAFICO 13. PRECIOS NOTEBOOKS LENOVO BOLIVIA .................................................................................................................................................. 41 GRAFICO 14. CARACTERISTICAS PUPIL 103 ..................................................................................................................................................................... 45 GRAFICO 15. CARACTERISTICAS ANY 201 ........................................................................................................................................................................ 46 GRAFICO 16. COBERTURA JP SA COUTO .......................................................................................................................................................................... 47 GRAFICO 17. APLICACIONES DE CAMARAS ...................................................................................................................................................................... 48 GRAFICO 18. FOXIT READER .............................................................................................................................................................................................. 48 GRAFICO 19. ENERSCHOOLS .............................................................................................................................................................................................. 49 GRAFICO 20. MY BODY 3D ................................................................................................................................................................................................... 49 GRAFICO 21. MICROSOFT MATHEMATICS ....................................................................................................................................................................... 50 GRAFICO 22. LAPTOP XO 1.5 .............................................................................................................................................................................................. 52 GRAFICO 23. COBERTURA QUANTA COMPUTERS ......................................................................................................................................................... 53 GRAFICO 24. FULOONG MINI PC ........................................................................................................................................................................................ 58 GRAFICO 25. SAMSUNG PRODUCTOS Y PRECIOS NOTEBOOK .................................................................................................................................... 65 GRAFICO 26. SAMSUNG PRODUCTOS Y PRECIOS TABLET .......................................................................................................................................... 66 GRAFICO 27. SAMSUNG PRODUCTOS Y PRECIOS NETBOOK ...................................................................................................................................... 67 GRAFICO 28. TOSHIBA PRODUCTOS Y PRECIOS NOTEBOOK ...................................................................................................................................... 69 GRAFICO 29. TOSHIBA PRODUCTOS Y PRECIOS TABLETS .......................................................................................................................................... 70 GRAFICO 30. TOSHIBA PRODUCTOS Y PRECIOS NETBOOK ......................................................................................................................................... 70 GRAFICO 31. SONY PRODUCTOS Y PRECIOS NOTEBOOK ............................................................................................................................................ 72 GRAFICO 32. SONY PRODUCTOS Y PRECIOS TABLET ................................................................................................................................................... 72 GRAFICO 33. HP PRODUCTOS Y PRECIOS NOTEBOOK ................................................................................................................................................. 74 GRAFICO 34. HP PRODUCTOS Y PRECIOS NETBOOK .................................................................................................................................................... 75 GRAFICO 35. HP PRODUCTOS Y PRECIOS TABLETS ..................................................................................................................................................... 76 GRAFICO 36. DELL PRODUCTOS Y PRECIOS NOTEBOOKS .......................................................................................................................................... 78 GRAFICO 37. DELL PRODUCTOS Y PRECIOS TABLETS ................................................................................................................................................. 80 GRAFICO 38. ACER PRODUCTOS Y PRECIOS NOTEBOOKS ......................................................................................................................................... 81 GRAFICO 39. ACER PRODUCTOS Y PRECIOS NETBOOKS ............................................................................................................................................ 82 GRAFICO 40. ACER PRODUCTOS Y PRECIOS TABLETS ................................................................................................................................................. 82 GRAFICO 41. ACER PRODUCTOS Y PRECIOS TABLETS ................................................................................................................................................. 83 GRAFICO 42. FERIA DE COMPUTACION SANTA CRUZ Y LA CANCHA COCHABAMBA .............................................................................................. 123 GRAFICO 43. GRAFICO DE LA PROYECCCION POBLACIONAL DEL PORYECTO ....................................................................................................... 128 GRAFICO 44. CANALES DE IMPORTACIÓN PROYECTO ................................................................................................................................................. 136 GRAFICO 46. INCOTERMS PROYECTO............................................................................................................................................................................. 143 GRAFICO 47. APLICACIONDE LOS INCOTERMS IMPORTACION PROYECTO ............................................................................................................. 146 GRAFICO 48. EMPRESA SERVICIO TECNICO EL CHIRIGUANO .................................................................................................................................... 155
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INDICE DE CUADROS CUADRO N° 1. INFORME DEL ESTUDIO DE MERCADO ...............................................................................................................................................3 CUADRO N° 2. POBLACIÓN PROFESORES ESTUDIANTES DE PRIMERO DE PRIMARIA Y SECUNDARIA 2008 - 2012.......................................7 CUADRO N° 3. TASAS DE CRECIMIENTO PROFESORESESTUDIANTES DE PRIMERO DE PRIMARIA Y SECUNDARIA ......................................8 CUADRO N° 4. COBERTURA DE ENERGÍA ELÉCTRICA A UNIDADES EDUCATIVAS ................................................................................................8 CUADRO N° 5. MUESTREO DE LOS PROFESORES METODOLOGÍA VIPFE ........................................................................................................... 10 CUADRO N° 6. MUESTREO DE LOS ESTUDIANTESMETODOLOGÍA VIPFE ............................................................................................................ 11 CUADRO N° 7. MUESTREO DE LOS PROFESORES 5% ERROR............................................................................................................................... 11 CUADRO N° 8. MUESTREO DE LOS ESTUDIANTES 5% ERROR .............................................................................................................................. 12 CUADRO N° 9. MUESTREO DE LOS PROFESORES 3% PRECISION ........................................................................................................................ 13 CUADRO N° 10. MUESTREO DE LOS ESTUDIANTES 3% PRECISION ....................................................................................................................... 13 CUADRO N° 11. CARACTERISTICAS CLAMSHELL ....................................................................................................................................................... 42 CUADRO N° 12. CARACTERISTICAS CLAMSHELL II .................................................................................................................................................... 44 CUADRO N° 13. CARACTERISTICAS FULOONG MINI PC ............................................................................................................................................ 58 CUADRO N° 14. CARACTERISTICAS SIMPUTER .......................................................................................................................................................... 61 CUADRO N° 15. CARACTERISTICAS AAKASH .............................................................................................................................................................. 62 CUADRO N° 16. INFORMACION AAKASH ....................................................................................................................................................................... 64 CUADRO N° 17. CARACTERISTICAS HP TOUCH PAD.................................................................................................................................................. 76 CUADRO N° 18. FABRICANTES DE COMPUTADORAS, PIEZAS Y ACCESORIOS EN EL MUNDO .......................................................................... 86 CUADRO N° 19. PRODUCCION NACIONAL COMPUTADORAS .................................................................................................................................... 90 CUADRO N° 20. OFERTA PRODUCCION NACIONAL COMPUTADORAS PROYECTO .............................................................................................. 91 CUADRO N° 21. PROYECCION PRODUCCION NACIONAL COMPUTADORAS PROYECTO ..................................................................................... 91 CUADRO N° 22. IMPORTACIONES DE COMPUTADORAS BOLIVIA 2008 - 2013 ........................................................................................................ 92 CUADRO N° 23. OFERTA DE IMPORTACIONES COMPUTADORAS PROYECTO ...................................................................................................... 92 CUADRO N° 24. PROYECCION OFERTA DE IMPORTACIONES COMPUTADORAS PROYECTO ............................................................................. 93 CUADRO N° 25. OFERTA ACTUAL COMPUTADORAS PROYECTO 2008 - 2012 ........................................................................................................ 94 CUADRO N° 26. OFERTA ESTIMADA DE LA PLANTA DE COMPUTADORAS PROYECTO 2008 - 2012 ................................................................... 94 CUADRO N° 27. PROYECCION DE LA OFERTA COMPUTADORAS PROYECTO 2008 - 2012 .................................................................................. 95 CUADRO N° 28. OFERTA TOTAL COMPUTADORAS PROYECTO 2008 - 2012 ........................................................................................................... 95 CUADRO N° 29. BALANCE OFERTA DEMANDA PROYECTO ....................................................................................................................................... 96 CUADRO N° 30. DEMANDA INSATISFECHA PROYECTO ............................................................................................................................................. 96 CUADRO N° 31. OFERTA ACTUAL PC ............................................................................................................................................................................ 97 CUADRO N° 32. OFERTA ACTUAL PC PROYECTO ....................................................................................................................................................... 97 CUADRO N° 33. OFERTA NACIONAL PC 2008 -2012 .................................................................................................................................................... 98 CUADRO N° 34. OFERTA NACIONAL PC PROYECTO .................................................................................................................................................. 98 CUADRO N° 35. PROYECCIÓN OFERTA NACIONAL PC PROYECTO ......................................................................................................................... 98 CUADRO N° 36. OFERTA PC IMPORTADAS 2008 -2012 ............................................................................................................................................... 99 CUADRO N° 37. OFERTA PC IMPORTADAS PROYECTO ............................................................................................................................................. 99 CUADRO N° 38. PROYECCIÓN OFERTA PC IMPORTADAS PROYECTO ................................................................................................................... 99 CUADRO N° 39. PROYECCION OFERTA PC PROYECTO .......................................................................................................................................... 100 CUADRO N° 40. EMPRESAS COMERCIALIZADORAS MAYORISTAS ........................................................................................................................ 103 CUADRO N° 41. EMPRESAS COMERCIALIZADORAS MINORISTAS SANTA CRUZ ................................................................................................. 104 CUADRO N° 42. EMPRESAS COMERCIALIZADORAS MINORISTAS LA PAZ ........................................................................................................... 111 CUADRO N° 43. EMPRESAS COMERCIALIZADORAS MINORISTAS COCHABAMBA .............................................................................................. 117 CUADRO N° 44. EMPRESAS COMERCIALIZADORAS MINORISTAS ORURO .......................................................................................................... 119 CUADRO N° 45. EMPRESAS COMERCIALIZADORAS MINORISTAS TARIJA ........................................................................................................... 120 CUADRO N° 46. EMPRESAS COMERCIALIZADORAS MINORISTAS SUCRE ........................................................................................................... 120 CUADRO N° 47. EMPRESAS COMERCIALIZADORAS MINORISTAS POTOSI .......................................................................................................... 122 CUADRO N° 48. IMPORTACIONES COMPUTADORAS 2008 - 2013 ........................................................................................................................... 124 CUADRO N° 49. IMPORTACIÓN DE EQUIPOS DE COMPUTACIÓN, PARTES Y COMPONENTES AÑO 2008-2013 ............................................. 125 CUADRO N° 50. ESTIMACION DE LA POBLACION DEL MERCADO DE CONSUMIDORES ..................................................................................... 128 CUADRO N° 51. REGRESION DE LA POBLACION DEL PROYECTO ......................................................................................................................... 129 CUADRO N° 52. DEMANDA POTENCIAL ...................................................................................................................................................................... 130 CUADRO N° 53. DEMANDA POTENCIAL PROYECTADA ............................................................................................................................................ 130 CUADRO N° 54. CONSUMO APARENTE ....................................................................................................................................................................... 131 CUADRO N° 55. CONSUMO PER CAPITA ..................................................................................................................................................................... 131 CUADRO N° 56. ESTIMACION CONSUMO IMPORTACIONES COMPUTADORAS .................................................................................................... 132 CUADRO N° 57. PROYECCION CONSUMO IMPORTACIONES COMPUTADORAS .................................................................................................. 132 CUADRO N° 58. CONSUMO PRODUCCION NACIONAL COMPUTADORAS 2012 .................................................................................................... 133 CUADRO N° 59. PROYECCION CONSUMO PRODUCCION NACIONAL COMPUTADORAS 2012 ........................................................................... 133 CUADRO N° 60. DEMANDA EFECTIVA ......................................................................................................................................................................... 134 CUADRO N° 61. DEMANDA TOTAL ............................................................................................................................................................................... 134 CUADRO N° 62. SEGMENTOS DE PRODUCTOS IMPORTACIÓN PROYECTO ........................................................................................................ 147 CUADRO N° 63. NETBOOKS EDUCATIVOS PRIMARIA ............................................................................................................................................... 147 CUADRO N° 64. TABLETS EDUCATIVOS SECUNDARIA ........................................................................................................................................... 149 CUADRO N° 65. NOTEBOOKS EDUCATIVOS SECUNDARIA ..................................................................................................................................... 149 CUADRO N° 66. INTERFAZ ACCESO A LA RED .......................................................................................................................................................... 152 CUADRO N° 67. SOPORTE TECNICO PREVENTIVO PROYECTO ............................................................................................................................. 153 CUADRO N° 68. EMPRESAS DE SERVICIOS TECNICOS BOLIVIA FUNDEMPRESA ............................................................................................... 154 CUADRO N° 69. EMPRESAS DE VENTAS DE PATRTES Y ACCESORIOS COMPUTADORAS BOLIVIA ................................................................ 156 CUADRO N° 70. ANALISIS FODA PROYECTO ............................................................................................................................................................. 161 CUADRO N° 71. METAS Y OBJETIVOS PROYECTO ....................................................................................................... ¡Error! Marcador no definido.