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Estudio de viabilidad para introducir las baterías Tronex RC a la plataforma Amazon.
Daniela Lemaitre Martínez, [email protected]
Proyecto presentado Para optar al título de Administrador de Negocios
Asesor: Ledy Torcoroma Gómez Bayona, ingeniera de mercados, Especialista (Esp) en
gerencia de proyectos, magister en dirección de marketing.
Universidad de San Buenaventura Colombia
Facultad de Ciencias Empresariales
Administración de Negocios
Medellín, Colombia
2019
Citar/How to cite (Lemaitre, 2019)
Referencia/Reference
Estilo/Style:
APA 6th ed. (2010)
Lemaitre, D. (2019). Estudio de la viabilidad para introducir las baterías Tronex RC a
la plataforma Amazon. (Trabajo de grado Administración de Negocios).
Universidad de San Buenaventura Colombia, Facultad de Ciencias
Empresariales, Bello.
Bibliotecas Universidad de San Buenaventura
Biblioteca Fray Alberto Montealegre OFM - Bogotá.
Biblioteca Fray Arturo Calle Restrepo OFM - Medellín, Bello, Armenia, Ibagué.
Departamento de Biblioteca - Cali.
Biblioteca Central Fray Antonio de Marchena – Cartagena.
Universidad de San Buenaventura Colombia
Universidad de San Buenaventura Colombia - http://www.usb.edu.co/
Bogotá - http://www.usbbog.edu.co
Medellín - http://www.usbmed.edu.co
Cali - http://www.usbcali.edu.co
Cartagena - http://www.usbctg.edu.co
Editorial Bonaventuriana - http://www.editorialbonaventuriana.usb.edu.co/
Revistas - http://revistas.usb.edu.co/
Biblioteca Digital (Repositorio)
http://bibliotecadigital.usb.edu.co
Tabla de contenido
Resumen ........................................................................................................................................... 6
Abstract ............................................................................................................................................ 7
Introducción ..................................................................................................................................... 8
1 Planteamiento del problema .......................................................................................................... 9
1.1 Antecedentes ........................................................................................................................ 10
2 Justificación ................................................................................................................................. 10
3 Objetivos ..................................................................................................................................... 12
3.1 Objetivo general ................................................................................................................... 12
3.2 Objetivos específicos ............................................................................................................ 12
4 Marco teórico .............................................................................................................................. 13
4.1 Formas de vender en Amazon .............................................................................................. 18
4.2 Análisis del contexto Amazon .............................................................................................. 20
4.3 Competencia ......................................................................................................................... 25
4.4 Análisis Pestel: Variables que pueden influir en la venta de baterías Tronex RC en la
plataforma Amazon. ................................................................................................................... 31
5 Metodología ................................................................................................................................ 37
6 Resultados ................................................................................................................................... 38
7 Conclusiones ............................................................................................................................... 39
Referencias ..................................................................................................................................... 40
Lista de tablas
Tabla 1. Características del plan de venta en Amazon ................................................................... 20
Tabla 2. Información de las referencias de la competencia ........................................................... 25
Tabla 3. Diferencia de precios, competencia vs Tronex RC .......................................................... 28
Tabla 4.Ventas y cantidad, baterías Tronex RC ............................................................................. 29
Tabla 5. Referencias Tronex RC .................................................................................................... 30
Tabla 6. Análisis Pestel .................................................................................................................. 32
Lista de figuras
Figura 1 Costos de distribución en Amazon, Bodega FDA ........................................................... 24
ESTUDIO DE LA VIABILIDAD PARA INTRODUCIR LAS BATERÍAS TRONEX RC A LA… 6
Resumen
Este texto describe los procedimientos y resultados para analizar a partir de una investigación de
mercados, la viabilidad de que la línea Tronex RC internacionalice sus productos en Amazon ofreciendo a
la unidad de negocio de TBPM, una apertura de mercado. los diferentes precios que ofrece el mercado
actual de baterías de Litio polímero, los productos más vendidos que características tienen,
opiniones de personas que han intentado o ya están vendiendo sus productos en la plataforma, las
formas de vender los productos según Amazon y que tan rentable es tener los productos en la
plataforma según los márgenes que maneja la empresa Tronex, para lograr este proyecto de
aplicación se hizo un estudio tipo documental este se basa en recolectar información por medio de
la lectura de materiales bibliográficos, hemerotecas, entrevistas a empleados de Tronex,
estadísticas; donde se recogió información interna y externa, concluye un valor que
momentáneamente será llevado a un estado de análisis, debido a que el área no se encuentra en
capacidad de realizar la introducción de las baterías Tronex RC en Amazon, ya que se necesita un
estudio de certificaciones de los productos y el valor no es soportable en el momento para la unidad
de negocio de TBPM. Los precios que maneja la competencia en la plataforma Amazon son más
bajos que los precios de venta al público de la línea Tronex RC por lo cual es recomendable realizar
un análisis de precios, se describieron las características del mercado actual mediante un Análisis
Pestel; teniendo en cuenta la importancia de internacionalizar un área como lo es TBPM( Tronex
Battery Pack Manufacturing) haciendo visible la compañía Tronex S.A.S en Amazon a su vez
implementar estrategias de Marketing digital y subir la línea de baterías Tronex RC a TiendaTronex
para así ver como es el comportamiento de estas baterías en una plataforma nacional como primera
instancia.
Palabras clave: Baterías de Litio polímero,Ventas en línea, Costos, Análisis, Internacionalización,
Drones, Aeromodelos.
ESTUDIO DE LA VIABILIDAD PARA INTRODUCIR LAS BATERÍAS TRONEX RC A LA… 7
Abstract
This text describes the procedures and results to analyze, based on market research, the viability of
the Tronex RC line internationalizing its products on Amazon offering the TBPM business unit a
market opening. the different prices offered by the current market of lithium polymer batteries, the
best selling products that have characteristics, opinions of people who have tried or are already
selling their products on the platform, the ways to sell the products according to Amazon and how
profitable is to have the products on the platform according to the margins that Tronex company
handles, to achieve this application project a documentary type study was made, this is based on
collecting information through reading bibliographic materials, newspaper archives, interviews
with Tronex employees , statistics; where internal and external information was collected, it
concludes a value that will be momentarily taken to a state of analysis, due to the fact that the area
is not able to perform the introduction of Tronex RC batteries in Amazon, since a study of
Certifications of the products and the value is not bearable at the moment for the business unit of
TBPM. The prices handled by the competition in the Amazon platform are lower than the retail
prices of the Tronex RC line, which is why it is advisable to conduct a price analysis. The
characteristics of the current market were described through a Pestel Analysis; taking into account
the importance of internationalizing an area such as TBPM (Tronex Battery Pack Manufacturing)
by making visible the company Tronex SAS in Amazon in turn implementing digital marketing
strategies and uploading the Tronex RC battery line to TiendaTronex to see how it is the behavior
of these batteries in a national platform as a first instance.
Keywords: Polymer Lithium Batteries, Online sales, Costs, Analysis, Internationalization, Drones,
Aeromodels.
ESTUDIO DE LA VIABILIDAD PARA INTRODUCIR LAS BATERÍAS TRONEX RC A LA… 8
Introducción
Tronex, empresa colombiana de amplia y distinguida trayectoria en el sector de energía
almacenada, decide poner su marca TRONEX RC a disposición del mercado colombiano de
aeromodelismo, sentando así un precedente para quienes disfrutan de esta gran pasión. Tronex RC
pretende solucionar los problemas que han tenido los distribuidores, almacenes y tiendas a la hora
de adquirir baterías de alto desempeño para posteriormente suministrarlas a los respectivos clientes.
Sin embargo, La investigación surge por la necesidad de internacionalizar a Tbpm (Tronex Battery Pack
Manufacturing) haciendo visible la compañía en un canal como lo es Amazon, mediante la línea Tronex
RC que es reciente en el mercado nacional y que este deporte está creciendo y la demanda de baterías para
este en el mercado aún más.
Actualmente ninguna unidad de negocio dentro de la empresa Tronex hace parte de la
plataforma Amazon, y teniendo en cuenta que el producto que ofrece Tronex RC es de nicho y
trabajando de la mano con el proveedor que es uno de los 3 proveedores más grande del mundo de
esta línea.
Los resultados que se obtengan de esta investigación ayudaran a analizar la viabilidad de la
introducción del producto, la línea de baterías RC a un mercado como es la venta en Amazon, ideas
que se venían generando dentro de la empresa Tronex y que se había realizado un análisis que
genera muchas expectativas y según resultados se analizara para penetrar otras marcas al mercado
de Amazon, se realizó un estudio de viabilidad para internacionalizar la línea Tronex RC, para
lograrlo, la investigación se dividió de la siguiente manera.
ESTUDIO DE LA VIABILIDAD PARA INTRODUCIR LAS BATERÍAS TRONEX RC A LA… 9
1 Planteamiento del problema
Las prácticas deportivas que involucran Drones y Aeromodelos han crecido notablemente
en el país, analizando el desarrollo que está teniendo este deporte, y teniendo en cuenta que TBPM
es la unidad de negocio encargada de vender la línea Tronex RC y que está en proceso de
crecimiento. Se presentó la necesidad de expandirse a nivel internacional, viendo la buena acogida
que han tenido las baterías Tronex RC a nivel nacional, teniendo en cuenta los comentarios de los
antecesores de la unidad de negocio y que ninguna unidad de negocio hace parte actualmente de la
plataforma Amazon por lo que se ve como idea de crecimiento para el área, por ende surge la
pregunta de investigación ¿Cuál es la viabilidad de introducir las baterías Tronex RC en la
plataforma Amazon para así internacionalizar TBPM?.
Crecimiento que llevaría a la unidad de negocio de Tronex Battery Pack Manufacturing a
unas altas proyecciones del presupuesto a futuro y que sería innovador para el área ampliarla para
desarrollo de nuevos proyectos debido a la alta demanda que surgiría si tiene buen acogida en el
mercado Internacional las baterías Tronex RC. Esta idea se alimenta de la alta demanda a nivel
internacional que tiene la plataforma Amazon, según investigaciones realizadas por Marcus (2017)
en su libro reitera que esta plataforma tiene ciertos algoritmos que llaman la atención de los clientes,
algoritmos que funcionan de la siguiente manera; según compras anteriores se va realizando un
filtro de las necesidades del cliente y de productos similares que les pueda interesar, estos captan
la información del cliente a la hora de realizar su búsqueda en Amazon, algo que llama la atención
de las marcas a nivel mundial porque dichos algoritmos han tenido participación en el aumento de
ventas que tienen Amazon y es la plataforma virtual con más amplia gama de productos que ofrecer
al cliente.
Marcus (2017) comenta como hacer visible un libro en la plataforma Amazon y que se
venda por su reconocimiento de preferencia, así mismo funcionan los productos que se ofrecen en
la plataforma Amazon.
El mundo de los negocios se ha venido dando cuenta de la importancia que tiene el internet
“…para construir relaciones a largo plazo con los clientes, vender productos y servicios a escala
mundial…” (Gaitan & Pruvost, 2001, p. 11), este acercamiento hace que las empresas quieran
ESTUDIO DE LA VIABILIDAD PARA INTRODUCIR LAS BATERÍAS TRONEX RC A LA… 10
acoger el comercio electrónico para la venta de sus productos y mejorar sus ventas no solo a nivel
nacional sino a nivel internacional, lo que conlleva al desarrollo de este proyecto de aplicación.
1.1 Antecedentes
Esta investigación surge de la necesidad que tiene un área de penetrar en un mercado
internacional, para buscar un posicionamiento y las proyecciones a futuro de la unidad de negocio,
visualizándose en un mercado como lo es Amazon, dentro de la empresa se realizó un estudio de
viabilidad basado en costos para analizar si era rentable penetrar los productos M-teck en la
plataforma Amazon, costos que arrojaron un margen bajo y la investigación quedo hasta las
certificaciones ya que salía demasiado costoso hacer un análisis de certificación para entrar los
productos a bodegas de Estados Unidos, en este proyecto de aplicación encontraremos información
relacionada con los temas que María Adelaida Jaramillo funcionaria de Tronex S.A.S indago para
ver si sus productos podían ingresar en Amazon. Adicional comentarios de personas que han tenido
contacto con la plataforma Amazon que plantean ventajas (Martí, 2016) y desventajas (Cleventy,
2015).
Marcus (2017) en su libro “Amazon y sus Algoritmos” cuenta su experiencia de tener productos
en Amazon para la venta de libros, donde indaga que el cliente es lo más importante a la hora de
desarrollar estrategias de ventas, las necesidades de estos son básicas para saber que ofrecerles
según sus gustos, y que mejor manera que hacerlo mediante los algoritmos de Amazon donde el
vendedor tiene la opción de detectar los movimientos de los productos, las vistas y los géneros que
los clientes buscan y así ir filtrando automáticamente para que encuentren un libro de su agrado y
según las características de los libros que han estado buscando.
2 Justificación
ESTUDIO DE LA VIABILIDAD PARA INTRODUCIR LAS BATERÍAS TRONEX RC A LA… 11
La necesidad de desarrollar este proyecto de aplicación de introducir la línea de baterías RC
al mercado internacional, que en este caso sería por medio de la plataforma Amazon, se genera tras
la necesidad que tiene un área como TBPM de crecimiento e innovación, viendo las proyecciones
que se tienen a futuro, y teniendo en cuenta los alcances que tiene la línea a nivel nacional y que
está en proceso de auge en el mercado de Radio control.
Si bien es cierto, es un nicho de mercado que hoy en día no se tiene mucho conocimiento
con respecto a lo que desenlaza el mismo, el área ha buscado posicionar la marca mediante
estrategias que están en proceso de aplicación y que adicional buscamos generar influencia
mediante nuestra participación en redes sociales, lo que no solo lleva a penetrar en un mercado
internacional una línea, si no abrir las posibilidades de acceso de otras unidades de negocio de
acceder a esta plataforma mediante los estudios realizados de la línea de baterías RC.
ESTUDIO DE LA VIABILIDAD PARA INTRODUCIR LAS BATERÍAS TRONEX RC A LA… 12
3 Objetivos
3.1 Objetivo general
Analizar a partir de una investigación de mercados, la viabilidad de que la línea Tronex RC
internacionalice sus productos en Amazon ofreciendo a la unidad de negocio de TBPM, una apertura de
mercado.
3.2 Objetivos específicos
Describir si las características del mercado actual nos permiten la apertura del nuevo producto
en Amazon teniendo en cuenta los productos que la competencia ofrece y a través de un análisis
Pestel.
Interpretar resultados obtenidos de los costos de tener nuestros productos en Amazon y si los
precios nos dan márgenes rentables para llegar a una conclusión final y encontrar una viabilidad
o no de las baterías Tronex RC en Amazon.
Establecer todos los procedimientos necesarios para vender en la plataforma Amazon.
ESTUDIO DE LA VIABILIDAD PARA INTRODUCIR LAS BATERÍAS TRONEX RC A LA… 13
4 Marco teórico
Para contextualizar el contenido de este trabajo, se utilizará como soporte conocimientos
de autores que nos ayuden a soportar la viabilidad de tener las baterías Tronex RC en Amazon y
porque es tan importante hoy en día lo que nos brinda la tecnología, que en este caso para ser más
específicos indagaremos todo lo que ha traído la ampliación de las telecomunicaciones, los
beneficios que trae interconectarnos con el mundo a través de las redes y poder acceder a productos,
servicios de manera más eficiente y rápida.
La demanda de conocimiento con el pasar de los años ha ido aumentando y trae consigo
nuevos descubrimientos que nos facilitan los procesos a diario. Desde la globalización, que:
Es un término nuevo que describe un proceso antiguo: la integración de la economía
mundial que comenzó seriamente hace cinco siglos, con el inicio de la época
colonial Europea. No obstante, el proceso se ha visto acelerado por la explosión de
la tecnología informática, por la eliminación de obstáculos a la circulación de
mercancías y de capital (Ellwood, 2006, p. 17).
Esta información es esencial ya que a partir de que se dieron cambios tecnológicos y
ampliación de barraras en todos los sectores, las telecomunicaciones facilitan muchos procesos,
para buscar tanta información que se requiere para las investigaciones.
Como primero Analizaremos el ámbito económico, si entonces esta globalización elimina
obstáculos como dice Ellwood (2006) en su texto, entre el proceso de compra de una mercancía,
sería entonces interesante ver como las empresas optimizan sus procesos de esta manera, una
empresa tiene que buscar estrategias claras y proactivas para una expansión del mercado a nivel
internacional, si se quiere penetrar en un mercado diferente al nuestro, hay que realizar análisis de
la competencia del ambiente externo, todos los factores que nos puedan beneficiar o afectar a la
hora de aventurarnos, en esta era de donde “La cibernética aplicada ha rebasado la barrera de la
distancia y la comunicación” (Riesco & Mendoza, p. 27) , es necesario adaptarnos a los cambios
si no se quiere estancar a futuro, debido a los nuevos desarrollos tecnológicos aparecen nuevas
formas de distribuir y vender productos, si una empresa se deja coger ventaja ante tanta
ESTUDIO DE LA VIABILIDAD PARA INTRODUCIR LAS BATERÍAS TRONEX RC A LA… 14
competitividad global, quedara atrás de las empresas voraces que apliquen nuevas formas de
ampliarse a nivel global, información que hablando con el líder de Innovación suministro para
conceptualizar información del desarrollo del trabajo.
Una empresa a la hora de pensar en entrar a nuevos mercados y ampliarse tiene que tener
en cuenta todos los aspectos que esto trae consigo lo que se hablaba anterior mente de los factores
externos, información que podemos analizar mediante un análisis Pestel donde de modo general
podremos ver a que se va a enfrentar, que tipo de mercado, competidores, los efectos que trae
consigo factores económicos, políticos, culturales, etc. Esta orientación para realizar la gráfica
Pestel fue suministrada durante la realización del trabajo por Carlos Federico Vásquez líder de
innovación en la empresa Tronex, más adelante encontraremos dicho análisis.
“Durante el proceso de planificación de marketing en el contexto de una expansión
internacional, la búsqueda de oportunidades de mercado y la identificación de los países objetivo
hacia los cuales dirigir los esfuerzos de la empresa, juegan un papel fundamental” (Ruiz, 2014, p.
37).
Se debe tener claridad de lo que se quiere, donde dirigiremos nuestros esfuerzos, lo cual
requiere de buenas estrategias y una buena gestión por parte de la empresa, personal que este
encargado de las nuevas tendencias para saber dónde nos enfocaremos, como dice el autor (Ruiz,
2014, p. 37) enfocar nuestros esfuerzos a un objetivo, ver en qué países queremos entrar en el
mercado, teniendo una buena distribución de los recursos que posee la empresa para poder realizar
un buen análisis de marketing internacional como aconsejan “José Luis Jerez Riesco, Álvaro
García-Mendoza” para poder llegar a tener éxito a la hora de una internacionalización.
..“De las fuerzas externas provienen las oportunidades de mercado que le dan a la empresa
la posibilidad de crecer y posicionarse” (Becerra, 2010, p. 28).
Al identificar en el mercado estas fuerzas se pueden buscar estrategias para penetrar en el
mercado al cual se va a dirigir, el enfoque de este trabajo está dirigido al de la plataforma Amazon,
ver el movimientos de los productos de nuestros competidores, analizar cuáles serían nuestras
barreras y nuestras entradas. Debido a que se busca una rentabilidad para la empresa, según los
productos que tengan mayor movimiento, ahí es donde se tendrá en cuenta las estrategias del
mercadeo, empezando por el análisis. Hay muchas formas de ver un análisis de la competencia, las
opiniones que pueden generan los clientes es de gran ayuda para ir midiendo el impacto de un
producto según el gusto, la calidad; es un proceso que puede tomarse su tiempo, pero siendo muy
ESTUDIO DE LA VIABILIDAD PARA INTRODUCIR LAS BATERÍAS TRONEX RC A LA… 15
eficientes podemos obtener buenos análisis, en nuestro caso al ser una plataforma tan grande como
lo es Amazon también manejan calificadores por estrellas según los comentarios.
Una muy buena opción es ver comentarios en la web de dicha marca, normalmente los
usuarios expresan su nivel de satisfacción en Blogs, y precisamente este nicho de mercado nos
beneficia en este sentido porque es reducido, y los influyentes generan confiabilidad a clientes que
apenas están empezando a incursionarse en lo que es el Radio Control, información que recomienda
Carlos Federico Vásquez de la empresa Tronex a la hora de desarrollar un análisis de las
experiencias que han tenido personas con la plataforma Amazon tanto buenas como malas en los
informes encontrados en la plataforma Tronex.
Es aquí donde podemos tener en cuenta estos indicadores de gestión, dentro de estos
tenemos los de satisfacción del cliente el cual lo podemos medir de muchas formas, unas de estas
pueden ser dentro de los comentarios ver el número de reclamaciones o felicitaciones. En algunas
páginas dan la opción de darle me gusta a cierto tipo de imágenes que muestran el producto y ver
si les gusto o no, para ver la acogida de dicho producto.
Es también importante tener en cuenta los indicadores de entrega, como menciona
(Salgueiro, 2001, p. 66) “Justo a tiempo” significa “Ni antes ni después”, debido a que una entrega
a un plazo de tiempo inadecuado puede generar tensión con el cliente y que decida no volver a
comprar dicho producto, por eso es tan importante toda la gestión desde que el producto sale de la
bodega hasta que llega al cliente final, entra a jugar mucho lo que es el servicio al cliente, un buen
servicio puede generar fidelidad de dicho cliente, o lo contrario la mala prestación del servicio, los
tiempos de entrega inadecuado, perder ese cliente que cabe tener en cuenta, todo cliente es
importante porque puede que haya comprado un solo producto por primera vez pero si todo el
proceso de gestión que tenemos para brindar ese producto lo fideliza podemos lograr que un cliente
de solo un producto pueda ser un cliente más potencial, he ir llevando estos datos en un sistema
para hacer el análisis de impacto que se tiene como empresa.
Teniendo en cuenta la información necesaria para analizar los factores externos del mercado
es importante conocer nuestro producto a fondo y conocer todos los detalles que lo relacionan, en
este caso las baterías que se quiere internacionalizar con las Baterías Tronex RC, que tienen
diferentes aplicaciones pero usualmente para Aeromodelos en su mayoría, la composición de estas
baterías es de litio- polímero que también se están utilizando hoy en día en muchas aplicaciones
desde lo que es un celular, hasta la batería de un carro eléctrico, “Se suele designar con este nombre
ESTUDIO DE LA VIABILIDAD PARA INTRODUCIR LAS BATERÍAS TRONEX RC A LA… 16
a una variación de la tecnología anterior (ion-litio) en la que el electrolito- sal de litio disuelta en
una mezcla de disolventes orgánicos se encuentra embebido en un polímero” (Boronat, 2011, p.
31) .
Según el dispositivo que valla a necesitar una baterías de Litio-Polímero (LiPo), se necesita
de un voltaje especifico en este caso nos enfocaremos para la utilización de Aeromodelos, algunos
equipos trabajan con uno fijo, otros que pueden trabajar con más de el voltaje con el que trabajan,
es importante tener en cuenta que según el voltaje con el que trabaja el equipo se busca una batería
para este, ya según la capacidad que se desee, conocimientos que podemos tener presente a la hora
de recomendar una batería para la aplicación de radio control, ya sea para un Drone, un helicóptero,
un avión, etc. Información que nos ayuda a ubicarnos en el ámbito de desarrollo de estas baterías
y saber a qué tipo de público está dirigido, la cual fue suministrada por la base de datos de la unidad
de negocio TBPM de la empresa Tronex.
En lo que es la ampliación del mercado se debe tener claro que si se busca introducir un
producto en otros mercados, debemos tener un producto que cumpla las características que ofrece
la competencia pero adicional un valor agradado, si bien el mercado de las baterías de litio polímero
es reducido información suministrada por el anterior practicante del área de TBPM de Tronex
S.A.S, las personas que se mueven en este mercado buscan calidad, las baterías que puedan
ofrecerles un mejor rendimiento, por ende al probar las baterías Tronex RC los clientes serán
quienes den su criterio del buen desempeño y eso es lo que a futuro nos va generando valor.
Lo que si se debe tener en cuenta es lanzar producto de muy buena calidad que hayan sido
probados y que sean los mismos clientes quienes den su punto de vista de estos, en este caso las
baterías Tronex RC llevan muy poco tiempo en el mercado nacional pero los comentarios de los
clientes que se manejan han sido excelentes y la mayoría comenta que siguen usando estas baterías
por su buena calidad, información que el jefe de la unidad de negocio TBPM dejo en los archivos
al pedir a algunos clientes testimonio de las pruebas de baterías y el rendimiento que estas tienen
al volar en sus Aeromodelos, haciendo referencia que además de probar las baterías para sus
competencias, son patrocinados de la marca Tronex RC; hecho que nos lleva a replantear opiniones
que se han ido recolectando de algunos clientes y que son necesarias para el aval de desempeño de
estas y que ellos mismo nos sigan prefiriendo.
La calidad de las baterías Tronex RC es alta, eso y su buen rendimiento llevan a la idea de
querer entrar a un mercado como lo es Amazon, donde la competencia es alta. Hay muchos factores
ESTUDIO DE LA VIABILIDAD PARA INTRODUCIR LAS BATERÍAS TRONEX RC A LA… 17
que iremos analizando a través de esta investigación y entre ellos es el precio final que le daríamos
en caso tal de entrar a la plataforma, precio que está sujeto a unos costos desde que sale el producto
de su fabricación hasta cuando se despacha al cliente final. Se va a analizar la mejor manera de
vender este producto en Amazon y para que ello se pensó en nuestro proveedor en China, dentro
de este proceso se relacionan varios costos, lo cual cuenta la empleada de consumo masivo de la
empresa Tronex S.A.S, son costos que arrojaran el precio de venta final, entre estos costos se
desenlaza desde tenerlos en la bodega en Estados Unidos por medio de nuestro proveedor o
directamente con Amazon, el costo que exige Amazon como plataforma para vender nuestros
productos en esta, y todos los que relacionen el proceso y según los precios que maneja la
competencia en la página ir viendo cual sería el final, que según este nos arrojaría un margen el
cual nos diré si es rentable tener nuestros productos a la venta en Amazon.
Otro factor también a tocar es de la competencia, en este amito tenemos que estudiar el
sector al cual nos vamos a enfocar en este caso es una línea de baterías para radio control y al ser
un nicho, los facilita un poco la investigación ya que nos dirigimos precisamente este, a nivel
nacional para ser más específicos a nivel de Colombia, las tiendas que manejen baterías para radio
control son muy pocas son muchos los factores, debido a que es una batería compuesta por litio
polímero que es un compuesto que en cantidades su transporte es más reducido, estos normalmente
se transportan por barco y la duración de un lugar a otro puede varias hasta meses, poniendo un
ejemplo más específico una importación de China Colombia de productos que contengan este
compuesto es aproximadamente de 3 meses, empezando por esta parte no todo el mundo le queda
fácil esperar para vender el producto conociendo según he visto no tiene tanta salida, hay que saber
moverlo según las necesidades de cliente, ya que normalmente en Colombia se utilizan estas
baterías para Hobby gente aficionada que le gusta o para utilidades industriales como lo son temas
de agricultura, hoy en día como consecuencia de los desarrollos tecnológicos se ha ido buscando
formas de automatizar los procesos, por ejemplo un proceso de fumigación en un terreno amplio
antes tardaba mucho tiempo y personas realizando este procedimiento hoy en día con el boom de
los drones muchas empresas han optado por comprarlos y adecuar estos para los procesos, lo que
nos deja un espacio de cabida debido a que estos drones trabajan con baterías de litio polímero y
que adicional un dron ahorra costos para una empresa, tiene muchas aplicaciones y cada vez surgen
nuevas y al ocurrir esto va a ir surgiendo la necesidad aún más de las baterías lo cual es interesante
para nosotros ir analizando la cabida a futuro de las baterías Tronex RC.
ESTUDIO DE LA VIABILIDAD PARA INTRODUCIR LAS BATERÍAS TRONEX RC A LA… 18
Retomando la información, según el análisis que se ha ido desarrollando en internet de
tiendas relacionadas con la venta de baterías a nivel Colombia, se puede observar que físicas se
encuentran muy pocas pero a nivel de la web si hay una cantidad considerable, que la mayoría de
baterías se importan de otros países, este es un negocio que tiene mucho futuro, pero que apenas
está cogiendo su acogida en el mercado y por ende es muy factible incursionar las baterías a nivel
internacional, no solo posicionarlas en nuestro mercado nacional si no expandirnos de una manera
internacional y que sean reconocidas como otras marcas de este nicho de mercado, que no muy
ambicioso a futuro se tenga la propia planta de producción de estas en Colombia, viendo todos los
costos que relacionan y ya realizando un análisis más a fondo.
El e-commerce es a la Revolución Informática lo que el ferrocarril fue a la
Revolución Industrial: un desarrollo totalmente nuevo, sin ningún precedente y del
todo inesperado. Y, al igual que el ferrocarril hace ciento setenta años, el e-
commerce está generando una nueva y diferente era de apogeo que rápidamente está
cambiando la economía, la sociedad y la política (Drucker, 2003, párr. 5).
Para las empresas, y más en Latinoamérica acogerse a esta tendencia es de suma
importancia si se quiere penetrar en mercados internacionales, a su vez teniendo en cuenta todos
los beneficios que trae el internet para las empresas como medio de comunicación tanto interno
como externo.
4.1 Formas de vender en Amazon
¿Por qué vender en Amazon?
Desde el año 2000, vender en Amazon ha ayudado a individuos y empresas a
aumentar las ventas y llegar a nuevos clientes. Hoy, más del 40% de las ventas
totales de unidades de Amazon provienen de la selección de terceros. Considere
todos los beneficios de Vender en Amazon (Amazon, 2018, párr. 1).
ESTUDIO DE LA VIABILIDAD PARA INTRODUCIR LAS BATERÍAS TRONEX RC A LA… 19
Luego elija un plan de ventas y descubra cómo funciona la venta en Amazon en la página
Cómo funciona.
Todos los vendedores pueden enumerar productos en más de 20 categorías. Los vendedores
profesionales pueden postularse para vender en al menos 10 categorías adicionales.
Opciones de vendedor
Vender como profesional:
Planea vender más de 40 artículos al mes $ 39.99 al mes + otras tarifas de venta (Amazon, 2018,
párr. 2).
Vender como un individual:
Planea vender menos de 40 artículos al mes $ 0.99 por venta + otras tarifas de venta (Amazon,
2018, párr. 2).
¿Qué se puede vender?
Categorías abiertas:
Más de 20 categorías están abiertas para venderse en Amazon; los productos en estas
categorías se pueden enumerar sin permiso específico de Amazon. Algunas categorías solo
permiten listados de nuevos productos. Algunas categorías tienen pautas adicionales que los
vendedores deben seguir (Amazon, 2018, párr. 1).
Categorías que requieren aprobación:
Los productos en categorías que requieren aprobación se pueden enumerar solo con
permisos específicos de Amazon. Solo los vendedores con una suscripción al Plan de ventas
profesional pueden vender en estas categorías. Amazon limita el acceso para vender en estas
categorías para ayudar a garantizar que los vendedores cumplan con los estándares de calidad de
productos y listados, así como con otros requisitos específicos de cada categoría. Estos estándares
ayudan a los clientes de Amazon a tener confianza al comprar en cualquier categoría (Amazon,
2018, párr. 2).
ESTUDIO DE LA VIABILIDAD PARA INTRODUCIR LAS BATERÍAS TRONEX RC A LA… 20
Tabla 1.
Características del plan de venta en Amazon
Características del plan de venta. Profesional Individual
Agregue nuevos productos al catálogo de Amazon.
Haga que Amazon maneje el servicio al cliente, el envío y el cumplimiento con
el servicio de cumplimiento de Amazon para pedidos de Amazon.com. X
Vende productos en los EE. UU., Canadá, México o los tres. Controle lo que
vende y dónde, y administre su negocio desde una única cuenta de vendedor de
Amazon.
X
Use las herramientas de informes y listas masivas del servicio web de Amazon
Marketplace ** X
Personaliza tus tarifas de envío X
Ofrezca promociones especiales y opciones de envoltura de regalo para sus
productos (no se aplica a libros, música, video, DVD, software y videojuegos) X
Elegible para una ubicación superior en las páginas de detalles del producto
X
Información recuperada de https://goo.gl/2GDQga , traducción autoría propia.
Datos necesarios para la creación de la cuenta en Amazon
1) Una tarjeta de crédito (Amazon, 2018, párr. 1).
2) Un número de teléfono (Amazon, 2018, párr. 1).
3) Los datos de la empresa ( si aplica) (Amazon, 2018, párr. 1).
4) Los datos de la persona de contacto que se halla elegido (Amazon, 2018, párr. 1).
5) Los datos de los dueños de la empresa a la que se representa (si aplica) (Amazon, 2018,
párr. 1).
6) Datos bancarios (Amazon, 2018, párr. 1).
4.2 Análisis del contexto Amazon
Para contextualizar la investigación y tener claridad de todo lo que abarca entrar a un
mercado como lo es Amazon, es necesario investigar experiencias de personas que han tenido
ESTUDIO DE LA VIABILIDAD PARA INTRODUCIR LAS BATERÍAS TRONEX RC A LA… 21
acercamiento o contacto directo con la plataforma Amazon, en este apartado se contextualiza la
entrevista Realizada a María Adelaida Jaramillo de Consumo Masivo, personal de Tronex S.A.S y
tanto como ventajas y desventajas de tener los productos en la plataforma Amazon.
Por ende, manifiesta el autor:
Ventajas de vender en Amazon
La primera y principal es la que todo el mundo sabe: hay millones de clientes que podrán
ver nuestros productos y podrán comprarnos a través de este Marketplace. Los datos cada
vez son mejores para esta plataforma de venta online y también cada día somos más
personas que compramos en él (Martí, 2016, párr. 1).
La segunda es que podemos contar con la confianza de un sitio como éste y que, a pesar de
no conocernos o no haber vendido nunca un producto, la gente confía en los vendedores y
compra lo que ofrecen. El tema de las valoraciones ya se trata aparte… (Martí, 2016, párr.
2).
La tercera es que nos podremos aprovechar de todo el trabajo de promoción como
el retargeting que también hacen para que se consigan muchas más ventas y, además, si se
hace una buena ficha de producto, puede hasta posicionar en Google y hacer que nos
aprovechemos también del tráfico orgánico (Martí, 2016, párr. 3).
La cuarta, es que podremos vender en las 5 plataformas europeas de Amazon (España,
Reino Unido*, Francia, Alemania e Italia.) (Martí, 2016, párr. 4).
Y por último, en caso de que no nos queramos encargar de nada de los envíos y estos temas
-que al final es un rollo si no te lo montas bien-, nos podemos aprovechar de la logística de
Amazon y que ellos mismos nos lo gestionen -con un coste añadido, obviamente (Martí,
2016, párr. 5).
Desventajas de vender en Amazon
Alta competencia. En Amazon venden muchas empresas y 10 céntimos de más en un precio
puede marcar la diferencia de vender 2 unidades a la semana a vender 200 (Cleventy, 2015,
párr. 1)
Altas comisiones. Amazon cobra de media un 12% de cada transacción, por lo que es
importante que nuestros productos tengan un buen margen (Cleventy, 2015, párr. 2).
ESTUDIO DE LA VIABILIDAD PARA INTRODUCIR LAS BATERÍAS TRONEX RC A LA… 22
Alta exigencia. La plataforma cuidará al cliente sobre todas las cosas y cualquier valoración
negativa puede afectar notablemente al rendimiento de tus ventas (Cleventy, 2015, párr. 3).
Se revisó una entrevista con el fin de recopilar los antecedentes que se presentaban dentro
de la empresa, entrevista realizada a María Adelaida Jaramillo quien fue la que brindo información
sobre los antecedentes que ella manejo y se dejan plasmados sus comentarios de la investigación
que ella realizo. El presidente de la empresa Tronex se interesó por introducir los productos Tronex
RC en Amazon por ende el Gerente de planta John Jairo Roldan propuso esta idea para ver la
viabilidad de introducir las baterías Tronex RC en Amazon.
Que se necesita para vender los productos:
Se documentó como primer pasó abrir una cuenta, seguido a esto se enviaron los
documentos a Estados Unidos a la empresa Ivelcargo y se realizó el proceso de viabilidad
económica el cual no dio buenos resultados, actualmente la cuenta que creo ella está cerrada por
falta de uso. Documenta las dos opciones que se tiene para vender productos en Amazon:
Formas de vender a través de Amazon información operaria Tronex:
1) Opción producto en bodega escogida por el vendedor:
Se tiene en cuenta los estándares de entrega, para las garantías responde directamente el
vendedor dando una respuesta satisfactoria al cliente, se maneja orden de compra y se verifica que
se cumpla todo el proceso de entrega hasta que la mercancía llegue al cliente.
2) Directamente a Amazon, FBA:
Amazon se encarga de realizar todo el proceso, inventarios, segmentan las bodegas según
el mercado, codificación del producto en el sistema más los costos de trabajar con Amazon.
Dentro los escenarios de costo que ella investigó, se encuentran los costos de tener el
producto en Amazon y en la empresa Ivelcargo.
Los productos eléctricos deben cumplir norma RETIE, Certificación UL, que el producto
cumpla con las especificaciones, seguro, certificaciones en Colombia y Estados Unidos.
Un funcionario de la empresa Discomer se le asignó la evaluación de los productos, el
primer diagnóstico arrojo una barrera de entrada de 70 millones de pesos, el proyecto llego hasta
las certificaciones de los productos, una empleada de la empresa Tronex solicitó al proveedor
certificados UL, pruebas de las plantas, certificados y de producto. Con respecto a los gastos de
ESTUDIO DE LA VIABILIDAD PARA INTRODUCIR LAS BATERÍAS TRONEX RC A LA… 23
importación el encargado de compras internacionales colaboro con los costos adicionales como
impuestos, transporte, FOB.
Amazon pide un 15% por vender en su plataforma, este costo se le adiciona al valor de
precio, un margen de ganancia teniendo el producto en la bodega FBA la bodega.
Los productos que se analizaron para subir a la plataforma son, M-teck plomo acido, UPS,
ciertas lámparas, sensores, baterías industriales, alarmas timbres inalámbricos, el peso del producto
afecta el costos, si el peso de gran cantidad el costo de distribución aumenta, adicional se suman
todos los costos asociados al producto, según el precio de venta en Amazon analizamos el margen
de ganancia, el precio de venta lo podemos promedias con los costos que necesitamos incluir en el
producto y los aproximados de precios que maneja la competencia según las referencias, su estudio
arrojo márgenes bajos.
Lo más viable que ella encontró:
Tener el producto en bodegas de Estados Unidos en la empresa Ivelcargo, consolidar
mercancía que se importa desde Estados Unidos, se consolida en Miami y se envía, cobran un 8%
del valor de la factura de la que se despachaba, si no salía nada no se cobraba, encargándose de la
orden de compra, empacar la mercancía y mandarla al cliente.
Recomienda buscar una empresa que se encargue de importar esa mercancía, el presidente
de la empresa Tronex le dijo que hablara con Tropisound para tener una empresa del mismo grupo
en Estados Unidos que sea la responsable de comprar esa mercancía, lo cual a través de esa empresa
comprar los inventarios y en la empresa de ellos va a tener el costo de capital, ellos compran el
producto como tal.
Ella hablo con el anterior Ing. Líder del área sobre el tema y el presidente de Tronex hablo
con un amigo de él que tenía experiencia sobre el tema de exportaciones, se reunieron con él y
antes llevaba mucho tiempo exportando a Estados Unidos, para tener sus productos en Amazon
aprendió a ser exportador y ya tenía sus bodegas, y más adelante empezó a vender, creciendo
conociendo clientes, ya después entro a Amazon; teniendo responsabilidades como personal a
cargo, actualmente tiene una persona en Estados Unidos que trabaja para Amazon en el mercadeo
y la comunicación de la marca en el canal, los califican según las opiniones de los clientes para
productos reconocidos, para lograr esas calificaciones se necesita trabajo, ordenes servicio al
ESTUDIO DE LA VIABILIDAD PARA INTRODUCIR LAS BATERÍAS TRONEX RC A LA… 24
cliente, servicio post venta en Estados Unidos, mercadeo y comunicación, estrategias de venta, si
llega una orden de compra hacer seguimiento, manejo de la plataforma capacitación para
actualización de inventario que maneja contabilidad, codificar el producto, todas las
especificaciones técnicas del producto , imágenes, manejo de plataforma. Juan Quintero alcanzo a
revisar unas baterías que a ella le interesaba tener en la plataforma Amazon, la revisión de cada
una de las categorías era de 5.500 mil dólares donde se evaluaba y se les hacia la revisión inicial.
Por tener la inversión un costo tan alto la investigación quedo suspendida, en caso tal de
que le interesara a otra unidad de negocio mirar la posibilidad de introducir sus productos en
Amazon revisar cuales son los productos más vendidos y adicional seria atractivo un margen del
40% o el 45%.
Certificaciones:
Composición litio polímero no tiene certificación en Colombia, estatuto de consumidor
ítem 2 de información mínima que tiene que estar en español ficha técnica y seguridad,
responsable que lo comercializa en el país.
Retie productos eléctricos y Relilap.
Tener en cuenta averiguar normativa en estados unidos de litio.
Reglamentos.
Figura 1 Costos de distribución en Amazon, Bodega FDA
ESTUDIO DE LA VIABILIDAD PARA INTRODUCIR LAS BATERÍAS TRONEX RC A LA… 25
Bajo el formato de costos de distribución que se realizó para los productos M- teck se realizó
el de las baterías Tronex RC, donde se puede observar el precio de venta promedio que se maneja
con las baterías Tronex RC, teniendo en cuenta un margen del 40% como base. Se observan las
referencias BPRC5200mAh- 35c-5s-c y BPRC4200mAh-35c-5s-c y la distribución de costos que
exige Amazon.
4.3 Competencia
Tabla 2.
Información de las referencias de la competencia
Referencias
competencia
Imagen Us$ Voltaje Capacidad Descarga Celdas Dimension
es
HRB POWER
26.99 14.8v 1300mAh 90c NA (L*W*H):
72 x 35 x
35 mm
ZEEE POWER
36.99 NA 5200mAh NA NA NA
GENS ACE
18.99 11.1v 2200mAh NA 3S (L*W*H),
107*34*26
mm
FLOUREON 39.99 11.1v 5500mAh 35c 3s 6.10x1.89x
0.98
POWER
EXTRA
NA 7.4v 5200mAh 30c 2s 5.47*0.98*
1.85
ESTUDIO DE LA VIABILIDAD PARA INTRODUCIR LAS BATERÍAS TRONEX RC A LA… 26
MELASTA
33.72 14.8v 1500mAh 50c NA NA
TATTU 13.99 11.1v 1300mAh 45c 3s 72mm
Length x
36mm
Width x
23mm
Height
Información general de la competencia:
Se investigaron baterías de la competencia para dejar evidencia de las marcas que se
mueven en la página.
HRB POWER (Lipo Battery)
HRB es el mundo primera marca de batería que sólo Focus de suministrar energía para
drones, UAV, productos de uas y FPV. Al dedicar a proporcionar la mejor experiencia de vuelo.
HRB ha sido continuamente putting gran tecnología de esfuerzos en investigación y desarrollo, y
ahora se ha convertido en la más famosa y profesional UAV batería Marca en todo el mundo
(HRBPOWER, 2018, párr. 1).
ZEEE POWER
Zeee Power es un profesional Factory que se centran en investigación, el desarrollo, la
producción y venta de polímero de litio, batería recargable de LiFePO4 baterías, Jump Starter y
accesorios (ZeeePower, 2018, párr. 1).
SQS STORE - Gens Ace Batería
La mejor materia prima y mano de obra excelente para satisfacer las necesidades del cliente
ESTUDIO DE LA VIABILIDAD PARA INTRODUCIR LAS BATERÍAS TRONEX RC A LA… 27
Alta confiabilidad y línea de producción automática para garantizar alta calidad y rendimiento
constante (GensAce, 2018, párr. 1).
FLOUREON
FLOUREON® compañía se formó en el año 2005. A través de un crecimiento
orgánico de la compañía ha ampliado su presencia y capacidades de mercado como
se representa en sus cuatro localizaciones a través de Norteamérica. Todas las
baterías cumplen con RoHS FLOUREON y estándares de prueba de calidad de la
CE (Floureon, 2014, párr. 1).
POWEREXTRA
Powerextra Electronics es un reputado fabricante profesional de baterías de alta calidad y
accesorios relacionados con la batería (Powerextra, 2010, párr. 2).
MELASTA
Produce principalmente baterías de polímero de iones de litio, LifePo4, baterías de iones de
litio. En un corto período de tiempo, Melasta vio un aumento para convertirse en uno de los
proveedores de baterías recargables más completos en China. (Melasta, 2015, párr. 1).
TATTU
Es una de las corporaciones de baterías de mayor rango con una profunda investigación y
fabricación de baterías LiPo por el esfuerzo de 200 ingenieros y técnicos profesionales con 20 años
de tecnología de batería exquisita. Con tecnología de apareamiento excelente, fórmula segura y
estable de materia prima, curva de descarga suave y constante y sistema de control de calidad
científico riguroso, las baterías Tattu LiPo proporcionan la potencia a prueba y bajo demanda para
alcanzar la velocidad máxima, la aceleración y la potencia de sus modelos RC. Experimenta todo
el rendimiento que ha sido diseñado en tus modelos de RC (TATTU, 2018, párr. 1).
ESTUDIO DE LA VIABILIDAD PARA INTRODUCIR LAS BATERÍAS TRONEX RC A LA… 28
Análisis de precios en comparación con los de Tronex RC
Se tomaron muestras aleatorias para analizar y comparar con las referencias Tronex RC, se
puede observar que los precios de las baterías Tronex RC respecto a algunos productos que se
analizaron están por encima del valor de la competencia.
Hay baterías que no colocan todos los aspectos técnicos otras que sí.
Al buscar en la página de Amazon baterías LiPo la primera referencia que aparece es la
TATTU y cuenta con 71 opiniones de clientes, 12 preguntas con su respectiva respuesta.
También se observó que los voltajes que se manejan en las baterías de la plataforma están
entre 7.4 v y 11.1v, muy pocas marcas suben voltajes más altos debido a las restricciones que tiene
distribuir este tipo de baterías.
Tabla 3.
Diferencia de precios, competencia vs Tronex RC
Referencia
Precio
competencia US$/
$
Precios
Tronex RC
Diferencia
Competencia/
Tronex RC
Gens Ace/Tronex RC
2200mAh/25c/3s
18.99/
$53.172
$74.000 $20.828
Tattu/Tronex RC
1300mAh/75c/4s
30.99/
$89.871
$120.000 $30.129
Tattu/ Tronex RC
22000mAh/25c/6s
461.99/
$1.339.771
$1.460.000 $120.229
Ovonic / Tronex RC
2200mAh/50c/3s -
2200mAh/25c/3s
17.99/
$50.372
$74.000
$23.628
HRB/ Tronex RC
5000mAh/ 3S/ 50C -
5200mAh/ 35c/ 5s
$39.99/
115.971
$304.500 $188.529
ESTUDIO DE LA VIABILIDAD PARA INTRODUCIR LAS BATERÍAS TRONEX RC A LA… 29
Referencias Tronex RC
Para fin de la investigación se realice un análisis de las referencias que más tienen
movimiento dentro de la plataforma Amazon de baterías para radio control, se tomaron 9
referencias de las que manejamos para hacerles el estudio completo y llegar así a conclusiones para
saber si es o no viable que las referencias Tronex RC estén en la plataforma Amazon y que sea
rentable para la unidad de negocio de TBPM.
Ver como es el movimiento de la competencia vs el de Tronex RC, Según el movimiento que
tengan las baterías por ventas, se muestra a continuación un gráfico aproximado de esta relación.
Tabla 4.
Ventas y cantidad, baterías Tronex RC
Cod producto Compra cantidad Venta costo pesos Venta cantidad
BPRC1300-75C-4S 70 146915,73 21
BPRC1300-75C-5S 10 83727,03 1
BPRC1300-80C-GR 20 547528,83 5
BPRC1300-95C-3S 30 130220,81 3
BPRC1300-95C-4S 60 793397,31 11
BPRC1500-75C-4S 70 1241974,9 16
BPRC1500-80C-4S-GR 20 624721,42 5
BPRC1500-95C-3S 30 47983,17 1
BPRC1500-95C-4S 60 744717,07 10
BPRC22000-25C-6S 22 1250388,94 2
BPRC2200-25C-3S 150 3132667,38 81
BPRC2200-45C-3S 40 257615,11 6
BPRC2200-45C-4S 42 402484,32 7
BPRC4200-35C-5S 32 905510,96 7
BPRC4200-45C-6S 31 1753236,43 12
BPRC5200-35C-5S 32 917154,12 6
BPRC5200-45C-6S 26 2172268,88 12
En la tabla anterior podemos observar una relación entre cantidad inicial y cantidad de
ventas, de esta tabla se escogieron 9 referencias según las que más salida tienen para realizar el
proceso de costos.
ESTUDIO DE LA VIABILIDAD PARA INTRODUCIR LAS BATERÍAS TRONEX RC A LA… 30
Tabla 5.
Referencias Tronex RC
Referencias
Imagen Capacidad Arreglo C rate continuo
BPRC5200-35C-
5S-C
5200 5S 35C
BPRC4200-35C-
5S-C
4200 5S 35C
BPRC5200-45C-
6S-C
5200 6S 45C
BPRC4200-45C-
6S-C
4200 6S 45C
BPRC1300-75C-
4S-C
1300 4S 75C
BPRC1500-75C-
4S-C
1500 4S 75C
BPRC2200-25C-
3S-C
2200 3S 25C
BPRC2200-45C-
4S-C
2200 4S 45C
BPRC1300-95C-
4S-C
1300 4S 95C
ESTUDIO DE LA VIABILIDAD PARA INTRODUCIR LAS BATERÍAS TRONEX RC A LA… 31
BPRC1500-95C-
4S-C
1500 4S 95C
Análisis de bodegas donde estará ubicado el producto
Posibles bodegas para poner nuestro producto en Estados Unidos
Para la investigación es necesario analizar las diferentes posibles bodegas donde se pueda
tener el producto en Estados Unidos, dentro de las posibilidades que se tomaron para analizar se
encuentra la empresa Ivelcargo, empresa que se analiza debido al estudio que ya había sido
realizado anteriormente la funcionaria de consumo masivo María Adelaida Jaramillo o
directamente con el proveedor de baterías Bonka con el cual se tuvo una comunicación para
estudiar la posibilidad de realizar una triangulación de los productos, y por respuesta comunicaron
que no tenían forma de tener los productos en bodegas de Estados Unidos por el momento, por lo
cual se tomó la decisión de estudiar teniendo el producto en las bodegas de la plataforma Amazon
FDA o la empresa Ivelcargo que tiene relación con Tronex S.A.S.
4.4 Análisis Pestel: Variables que pueden influir en la venta de baterías Tronex RC en la
plataforma Amazon.
ESTUDIO DE LA VIABILIDAD PARA INTRODUCIR LAS BATERÍAS TRONEX RC A LA… 32
Tabla 6.
Análisis Pestel
Análisis Pestel
Factores
externos
Locales Nacionales Internacionales
Políticos Elecciones senado y congreso
(2018).
Elecciones presidenciales
(Resultados Mayo,2018)
Cumbre Estados Unidos y
Corea (Negociaciones)
(2018).
Económicos Alza en tasas locales.
Propuestas relacionadas con la
economía del nuevo presidente.
Grado de desarrollo económico
de la región donde está ubicada
la empresa.
Índice de crecimiento de la
población.
Grado de industrialización.
Incremento en la tasa de cambio,
sensibilidad de mercados
financieros.
Los comerciantes Mejoran sus
indicadores de confianza en el
desempeño de la economía
nacional.( Revista Dinero).
Costos de exportación.
Actividad económica coyuntural.
Situación balanza de pagos.
Los tipos de interés.
Volatilidad en el mercado,
Reforma tributaria de Donald
Trump, incremento en la tasa
de interés de USA.
Tendencia creciente y un
bajo nivel de volatilidad en
los periodos antes del
2018.(Estados Unidos)
Índices de caída.
Competencia.
Grado de proteccionismo de
los países (Aranceles,
impuestos).
Sociales Desempleo Grupos armados, inmigrantes.
Conflicto armado.
Factor demográfico.
Nivel de consumo
poblacional.
Tecnológicos Nuevas técnicas de innovación.
Nuevos software.
Tecnologías emergentes.
Auge de nuevas tecnologías. 1) Desarrollo de nuevas
tecnologías.
2) Movimiento de las
acciones tecnológicas
Innovación constante, por
nuevos desarrollos.
Jurídicos Restricciones legales. Restricciones legales
Decretos municipales
Reglamentación nacional
Restricciones legales por
cargas consideradas química
peligrosa.
Certificados para entrar
productos a otro país.
ESTUDIO DE LA VIABILIDAD PARA INTRODUCIR LAS BATERÍAS TRONEX RC A LA… 33
Ambientales Aumento de impuestos para las
empresas que comercializan
sustancias peligrosas.
Plan para descontaminar el rio
Bogotá.
Proyectos de extracción de
litio.
1) Políticos:
Locales: Elecciones senado y congreso (2018).Restricciones locales.
Nacionales: Elecciones presidenciales, propuestas que afecten la relación con el proveedor,
propuesta de alta oferta laboral en el país que mejore la eficacia entre la relación de exportación e
importación con empresas internacionales.
(Resultados Mayo, 2018). Propuestas de restricciones de salidas de mercancía.
Internacionales: Cumbre Estados Unidos y Corea (Negociaciones) (2018). Que Estados Unidos
limite la entrada de productos en este caso la química de las baterías de litio polímero es
considerada peligrosa y para transporte debe ser por barco, por aire es un mínimo que se puede
transportar.
2) Económicos
Locales:
Alza en tasas locales.
Propuestas relacionadas con la economía del nuevo presidente.
Grado de desarrollo económico de la región donde está ubicada la empresa.
Índice de crecimiento de la población.
Grado de industrialización.
Nacional:
Incremento en la tasa de cambio
Sensibilidad de mercados financieros.
ESTUDIO DE LA VIABILIDAD PARA INTRODUCIR LAS BATERÍAS TRONEX RC A LA… 34
Los comerciantes Mejoran sus indicadores de confianza en el desempeño de la economía
nacional.( Revista Dinero).
Costos de exportación.
Actividad económica coyuntural.
Situación balanza de pagos.
Los tipos de interés.
Internacionales: Para realizar un análisis a nivel internacional de los factores que pueden influir
en las ventas a la hora de tener nuestros productos en Amazon, la bolsa de valores juega un papel
fundamental en este apartado, y nos enfocaremos en las acciones tecnológicas Nasdaq, “El índice
Nasdaq agrupa las 100 acciones más representativas de empresas de tecnología en Estados Unidos,
esto en general lleva a que sea un grupo bastante heterogéneo ya que al hablar de tecnología incluye
empresas de ventas al por menor como Amazon…” (Gandini, 2018, párr. 4).
Información a tener en cuanta debido a todo lo que trae consigo el periodo presidencial Donald
Trump que retomando información investigada entre sus propuestas relacionadas a la protección
tomaremos la que bloquea la compra de Qualcomm debido a que el reafirma que sigue en el
enfoque en no dejar que sus empresas dejen de ser estadounidenses, debido a la propuesta que se
le había presentado por Broadcom de adquirir Qualcomm, esta última es una empresa dedicada a
la creación de dispositivos móviles y temas relacionados con la tecnología. El problema radica en
que al ser adquirida Qualcoom por Broancom el riesgo para estados unidos es muy alto puesto que
le deja una amplia ventaja competitiva a China y se vería afectado estados unidos con relación al
poder que siempre manejan sobre las partes donde participan y podrían quedar en un estado de
vulnerabilidad con relación a esa tecnología que en este caso es la conexión 5G en celulares. Lo
que trae consigo una inestabilidad en el mercado tecnológico y con respecto a Amazon, por
comentarios del presidente Donald Trump, como:
“…Si los problemas de Tesla son Internos, los de Amazon vienen desde el Twitter del
presidente Trump quien ha manifestado que estar en desacuerdo con la forma en la que la compañía
lleva sus relaciones con la oficina federal de correos y que está pensando tomar decisiones al
respecto” (Gandini, 2018, párr. 4).
ESTUDIO DE LA VIABILIDAD PARA INTRODUCIR LAS BATERÍAS TRONEX RC A LA… 35
Situación que nos lleva a pensar en la incertidumbre que puede generar estos temas, en la
toma de decisiones por parte de inversionistas en acciones tecnológicas, y como beneficia o no el
alcance una plataforma virtual como lo es Amazon.
El mercado tecnológico muestra tendencias crecientes para el año 2018, a pesar del bajo
nivel de volatilidad de los periodos antes del 2018. Este tipo de comentarios ay que tenernos
presente porque son riesgos latentes que pueden afectar el mercado, Trump pone mucha oposición
con ciertos temas cuando se trata de que las empresas y las relaciones que maneja Estados Unidos
se vean afectadas a nivel externo por otros países, por eso siempre que tengamos como idea
expandir el mercado nacional al internacional ESTADOS Unidos siempre va a jugar un papel
importante lo cual se debe analizar cómo afectaría o beneficiaria, todos los factores relacionados.
3) Sociales
Locales: Desempleo, (Farné, 2018, párr. 2) director del Observatorio del Mercado
de Trabajo y la Seguridad Social de la Facultad de Economía de la Universidad
Externado de Colombia, explicó que en el país no se ha seguido generando empleo
como se presume, ya que en los últimos 6 u 8 meses la tasa de crecimiento del
empleo está alrededor del 0,5% y la población está creciendo alrededor de 1,3% o
1,4%.
Nacional: Grupos armados, inmigrantes, conflicto armado.
Internacional: Factor demográfico, nivel de consumo poblacional.
4) Tecnológicos:
Conforme va pasando el tiempo, van surgiendo nuevos inventos, nuevos desarrollos, y ay
que tener en cuenta todos los factores que traen consigo esos cambios. Si estamos pensando en
expandir nuevos productos a nivel internacional tenemos que mantenernos al tanto de las nuevas
tendencias que relacionen la venta de ese producto, por nuevos diseños nuevas mejoras que podría
estar sacando la competencia y que pueden dejar nuestro producto atrás, esto significa estar alertas
y tener en cuenta ejemplos de compañías que se han quedado atrás por no innovar , y eso aplica
ESTUDIO DE LA VIABILIDAD PARA INTRODUCIR LAS BATERÍAS TRONEX RC A LA… 36
para todo desde el producto, su diseño y la forma en cómo venderlo, la publicidad que juega un
papel importante para posicionar el producto.
Lo que relaciona el comercio electrónico se tiene que manejar con tácticas de venta eficaces,
porque estos medios de venta en la web requieren de tiempo y de ver como es la rotación de los
productos, un análisis completo de cómo se mueve el mercado.
Locales: Nuevas técnicas de innovación, nuevos software, tecnologías emergentes.
Nacionales: Auge de nuevas tecnologías.
Internacionales: Desarrollo de nuevas tecnologías, movimiento de las acciones tecnológicas,
innovación constante, por nuevos desarrollos.
5) Ambientales
Locales: Aumento de impuestos para las empresas que comercializan sustancias peligrosas.
Nacionales: Plan para descontaminar el rio Bogotá.
Internacionales: Proyectos de extracción de litio.
ESTUDIO DE LA VIABILIDAD PARA INTRODUCIR LAS BATERÍAS TRONEX RC A LA… 37
5 Metodología
El presente proyecto de aplicación tiene un enfoque cualitativo porque pretende recopilar
información de tipo económico para su respectivo análisis e interpretación, para responder a la
siguiente pregunta de investigación “¿Cuál es la viabilidad de introducir las baterías Tronex RC en
la plataforma Amazon para así internacionalizar TBPM?” Para lograrlo se utilizará “La recolección
y análisis de los datos para afinar las preguntas de investigación o revelar nuevos interrogantes en
el proceso de interpretación. Porque hay una realidad que descubrir, construir e interpretar”.
(Hernández, Fernández & Baptista, 2013, p. 7).
En cuanto al nivel de alcance es de tipo exploratorio "este tipo de investigación se realiza
especialmente cuando el tema elegido ha sido poco explorado, cuando no hay suficientes estudios
previos y cuando aún, sobre él, es difícil formular hipótesis precisas o de cierta generalidad".
(Sabino, 1992, p. 45).
De acuerdo con lo anterior y para efectos de esta investigación se evidencian algunos
autores que han investigado sobre el problema que se plantea (Becerra, D.P, 2010); (Drucker, 2003)
(Gaitan, J & Pruvost, A. 2001); (Gandini, 2018); (Marcus, 2017); (Ruiz, 2014), (Salgueiro, 2001);
entre otros, para profundizar en el tema se hace importante investigar sobre este fenómeno ya que
se pretenden analizar en la empresa Tronex a partir de una investigación de mercados, la viabilidad de
que la línea Tronex RC internacionalice sus productos en Amazon ofreciendo a la unidad de negocio de
TBPM, una apertura de mercado.
En consecuencia, se lleva a cabo un estudio de tipo documental, ya que el problema
planteado en este proyecto de aplicación se basa en recolectar información por medio de la lectura
de materiales bibliográficos, hemerotecas, entrevistas a empleados de Tronex, estadísticas.
ESTUDIO DE LA VIABILIDAD PARA INTRODUCIR LAS BATERÍAS TRONEX RC A LA… 38
6 Resultados
La relación de los costos de tener los productos en la plataforma Amazon, concluye un valor
que momentáneamente será llevado a un estado de análisis, debido a que el aérea no se encuentra
en capacidad de realizar la introducción de las baterías Tronex RC en Amazon, ya que se
necesita un estudio de certificaciones de los productos y el valor no es soportable en el momento
para la unidad de negocio de TBPM.
Los precios que maneja la competencia en la plataforma Amazon son más bajos que los precios
de venta al público de la línea Tronex RC, por lo que si se quiere introducir las baterías Tronex
RC en Amazon es necesario replantear dichos precios y ver si al bajarlos y dejarlos a un precio
similar al de la competencia nos afectaría los márgenes que se manejan actualmente.
Es importante para la empresa Tronex mejorar las estrategias de Marketing digital para que su
plataforma web tienda Tronex tenga más acogida a nivel nacional e introducir las baterías
Tronex RC en esta ya que actualmente no se encuentras las baterías en la página y es una forma
de analizar cómo sería el movimiento de estas en una plataforma Web.
El contexto actual permitiría el crecimiento de las baterías Tronex RC, si se implementan
estrategias de mercado que estén enfocadas al posicionamiento de la marca, debido al apogeo
que está teniendo todo el tema de radio control tanto a nivel nacional como a nivel internacional.
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7 Conclusiones
Se recomienda realizar un análisis de sensibilidad de la variable precios para tomar una buena
decisión con relación al costo de tener las baterías Tronex RC en la plataforma Amazon.
Debido a que actualmente la línea Tronex RC no se encuentra en la plataforma tienda Tronex
se sugiere hacer un análisis de marketing digital e introducir la línea en la plataforma y buscar
formas de mejorar el mercadeo digital que tiene actualmente la página Tienda Tronex, a su vez
mirar la posibilidad de crear un app Tronex RC.
Posicionar más la marca a nivel nacional, estando presentes en eventos donde frecuente el
público objetivo de este nicho de mercado para aumentar los ingresos considerablemente y
poder tener capacidad de proyecto a largo plazo.
Si se ejecuta el proyecto se recomienda buscar una empresa que se encargue de importar esa
mercancía.
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