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"tica y responsabilidad social empresarial: un compromiso con la
sostenibilidad turstica en Bogot"
2 de diciembre de 2010Prevencin de la ESCNNA como medida de la
excelencia de destinos tursticos: prcticas y papel de los
actores
Jorge Guerrero Lozano
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Principios rectores CED y prevencin ESCNNA Integridad fsica de
paisajesDiversidad biolgicaPureza ambiental y eficiencia en uso de
recursos.
Calidad de vida local y prosperidad social Control e
involucramiento local Calidad del empleoCompromiso del
visitanteAdecuado posicionamiento en el mercadoDestinos y empresas
tursticas econmicamente viables Calidad del organizacinEvaluacin de
resultados
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Calidad de vida local y prosperidad social: Mantenimiento y
fortalecimiento de la calidad de vida en la poblacin local,
incluyendo el acceso a los recursos, instalaciones y beneficios
sociales para todos, evitando la degradacin social o cualquier tipo
de explotacin.
Calidad de empleo: Fortalecimiento de la calidad de los trabajos
locales, creados y apoyados por el turismo y negocios relacionados;
incluyendo salarios, condiciones de los servicios y su
disponibilidad sin discriminacin en razn de gnero, raza,
discapacidad, edad u otras.
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Espectro de prevencin
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Actores con capacidad de hacer cambios
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Responsabilidad social de las empresas: espacio de contradiccin
para la accinEl turista:
Es sensible al problema si las autoridades no lo exigen
Rechaza la responsabilidad de ciertas situaciones
Ha escuchado hablar de su responsabilidad, pero no la asume
Conoce las consecuencias sociales pero no las tiene en cuenta al
momento de escoger un servicio
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Responsabilidad social de las empresas: espacio de contradiccin
para la accinEl turista:
No est dispuesto a pagar ms caro por vacaciones ticas
Difcilmente modifica sus planes de viaje por razones ticas
Apoya las certificaciones pero no comprende su significado
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Responsabilidad social de las empresas: espacio de contradiccin
para la accinLas comunidades que acogen a los turistas:
Quieren la fuente de entradas pero juzga nefastas sus
influencias
Denuncian los efectos nocivos del turismo sexual, pero la
comunidad aprovecha la oportunidad para explotar al visitante
La comunidad debe recibir al visitante y llevar un papel de
anfitrin pero denuncia su estado de servilismo hacia ellos;
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Importancia de la participacin de las empresas
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Importancia para la empresa
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Ejemplos de empresas implicadas en la prevencin ESCNNALugar:
Brasil
Primera cadena a gran escala a adoptar una agenda corporativa
social.Elaboracin cdigo de conducta y manual de procedimiento y
responsabilidades para los empleados.Lugar: Gambia
Asociacin entre el OGD y los actores del sector
hotelero.Prohibicin de la entrada de menores a los hoteles.Programa
de sensibilizacin en las comunidades.
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Ejemplos de empresas implicadas en la prevencin ESCNNALugar :
USA
Alianza entre bancos y compaas de tarjetas de crditoBloqueo a
utilizacin por Internet de servicios pornogrficos incluyendo
menores..The Financial Coalition Against Child PornographyLos
empleados deben contactar la polica si un cliente tiene material
pornogrfico en donde aparezcan menores.
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Ejemplos de empresas implicadas en la prevencin ESCNNA
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Lugar: Tailandia, Cambodia, Indonesia, Laos, Las Filipinas y
Vietnam.
Firm el Cdigo de Conducta en el ao 2002 (ECPAT).
Todo el personal est obligado a participar en entrenamiento a la
prevencin
Realizacin de eventos de caridad/ sensibilizacin del pblico para
recolectar fondos para ONG.
Existen urnas para recolectar fondos para ECPAT en los hoteles
de esta compaa.
Colabora con ECPAT en la creacin de material de sensibilizacin
en los hoteles.
Ejemplos de empresas implicadas en la prevencin ESCNNA
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Ms de 25 pases, 60 destinos (Canad, Europa, El Caribe y
Mxico).
3 millones de pasajeros al ao.
Programas de sensibilizacin a pasajeros.
Produccin de recursos para la formacin para la prevencin.
Ejemplos de empresas implicadas en la prevencin ESCNNA
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Fortalecer el papel de la OGD
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Gracias
Jorge Guerrero Lozano [email protected]
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