EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO

PERSONAL ADMINISTRATIVO UTPL

Octubre - 2019

Objetivo

Informar, motivar e involucrar alpersonal administrativo de laUniversidad, sobre la importancia deconvertirse en parte activa del procesode evaluación, propiciando sucompromiso, y la toma de conciencia almomento de evaluar.

Qué es la evaluación de desempeño?

Es un método ágil y confiable bastanteutilizado en las áreas de Recursos Humanospara evaluar las competencias de suscolaboradores, a través del cual será posibleidentificar las fortalezas y las oportunidadesde mejora de cada miembro del equipo.

¿Para qué sirve evaluar el desempeño?

Alinea la gestión del colaborador a los objetivos

de la Universidad.

Ayuda a focalizar el esfuerzo y dedicación

respecto de las actividades que le corresponden al

colaborador.

Vincula lo que hacemos con el cómo lo hacemos

Focaliza el compromiso y participación de todos los

colaboradores.

Aporta información a los líderes para desarrollar a

las personas de su equipo.

Modelo de evaluación del desempeño

del personal UTPL

Octubre - 2019

Evaluación 360°por competencias

Retroalimentación Plan de desarrollo

Elementos del modelo

Modelo de evaluación de desempeño UTPL

• Evaluación 360°:

• Criterios de evaluación: competencias institucionales, con base en comportamientos establecidos por nivel.

Modelo de competencias

Las competencias son

aquellas características

personales (conocimientos,

destrezas, etc.), requeridas

para desempeñar un

conjunto de actividades

claves en el más alto nivel

de eficacia.

Características personales: conocimientos, destrezas, aptitudes, rasgos.

Actividades claves: aquellasque conducen al logro deresultados de impacto.

Alto nivel de eficacia:desempeñar del modo másfavorable para laorganización.

Fuente: Perfiles por competencia – Paredes & Asociados.

Competencias

Las competencias en la Organización son el resultado del análisis de la cultura, misión, visión, valores, que practicamos y de la manera como somos y hacemos las cosas.

¿De dónde vienen? ¿Cómo se evidencian?

De manera frecuente (no esporádica ni aislada),

En diferentes situaciones,

Contribuyen a resultados de excelencia

En comportamientos:

Competencias UTPL

Comunes a todos los colaboradores

Iniciativa y Flexibilidad

Trabajo en equipo

Aprendizaje continuo

Compromiso e implicación

social

Orientación a resultados

Competencias adicionales

Liderazgo

Iniciativa y Flexibilidad

Trabajo en equipo

Aprendizaje continuo

Compromiso e implicación

social

Orientación a resultados

Orientación al servicio

Competencia UTPL – Orientación a resultados

ORIENTACIÓN A RESULTADOS Comportamientos a evaluar: 0% 25% 50% 75% 100%

Es la capacidad de actuar proactivamentecon sentido de perfección en todomomento, asumiendo la responsabilidadfrente a sus inmediatos superiores,priorizando las acciones que contribuyan almejor desempeño del puesto, actuandooportunamente, fijando metas desafiantespor encima de los estándares, mejorando ymanteniendo altos niveles de rendimiento,enmarcadas en las estrategias de laorganización y enfocadas a la excelencia.

Realiza su trabajo con esmero, cumpliendo las expectativas yen ocasiones superando los resultados esperados.

Asume su trabajo con responsabilidad y toma acciones ycorrectivos para minimizar los errores, asumiendo lasconsecuencias de los mismos cuando se presentan.

Define su plan de trabajo para alcanzar sus metasestablecidas por sus superiores.

Propone y acuerda con su jefatura objetivos con niveles deexigencia y calidad que los cumple dentro del promedio

Establece mecanismos que aseguren los resultadossuperando sus propias expectativas y los resultadosesperados.

Evaluación 360°por competencias.

Retroalimentación Plan de desarrollo

Retroalimentación

Retroalimentación

Para una adecuada retroalimentación se requiere de:

• Un espacio de escucha y mutua disposición

• Un diálogo sincero, oportuno y bien intencionado.

• Ser objetivo y evaluar las conductas y resultados del período.

Evaluación 360°por competencias.

Retroalimentación Plan de desarrollo

Plan de desarrollo

Plan de desarrollo

Para la Universidad es importante contar con un plan dedesarrollo que permita la mejora continua del equipo detrabajo cerrando las brechas de conocimiento ycompetencias.

Gracias