EVALUACIÓN DE RIESGOS PSICOSOCIALES

Atención a 13.000 personas (60% mujer)

138 personas contratadas (70% mujer)

2.700 personas voluntarias (80% mujer)

Mas de 180 proyectos en Bizkaia

Ámbitos de vulnerabilidad y exclusión: ◦ Familia Servicio Psicológico

◦ Infancia Servicio Jurídico

◦ Mayores Cooperación Internac. y

◦ Adicciones Migraciones

◦ Sin Hogar Mujer

◦ Acogidas Empleo

PRESENTACION DE LA ENTIDAD

MOTIVACIÓN ◦ General: ley, valores, costes…

◦ Riesgos Psicosociales: MEJORA ORGANIZATIVA

CAMPAÑA EUROPEA DE EVALUACIÓN DE RIESGOS PSICOSOCIALES 2012

OBJETIVO ◦ Conocer fuentes potenciales de riesgos psicosociales e introducir

cambios favorables para la salud AMBIENTE FÍSICO, ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO, INTERACCIONES HUMANAS.

COMPROMISO ◦ Dirección

◦ Trabajadoras/es y Parte Social (art. 33.2 PRL)

CLAVES PARA EVALUAR

CRITERIOS PARA DELIMITAR ALCANCE ◦ Puestos sujetos a desgaste emocional, eventual violencia, turnicidad y

nocturnidad.

◦ Evaluar la efectividad del proceso y resultados (plan)

◦ Coste organizativo

ÁMBITOS ◦ Acción en Territorios, Áreas Específicas y Servicios Generales.

ÁREAS ESPECÍFICAS: HOGARES DE ACOGIDA Y ADICCIONES.

NUESTRO EQUIPO ◦ Voluntariado y personal contratado.

ALCANCE DENTRO DE LA ORGANIZACIÓN

Creación de grupos de trabajo: ◦ “TRACTOR”: MUTUA + DELEGADOS/AS PREVENCIÓN + DIRECCIÓN

◦ EXTENSO: TRACTOR + RESPONSABLES ÁMBITOS SELECCIONADOS

◦ GRUPOS DE DISCUSIÓN: ESPACIOS NATURALES DE TRABAJO.

◦ PLENO: DIRECCIÓN + DELEGADOS/AS PREVENCIÓN + TRABAJADORAS/ES.

Información y Sensibilización: mails y reuniones.

Acuerdo sobre el método: Dirección + Delegados/as prevención. ◦ ISTAS 21 VERSIÓN MEDIA.

◦ PARTICIPACIÓN: ADICC 85% - HOGARES 72%.

Trabajo de campo: ISTAS + Grupos de discusión

Análisis y presentación de los datos. Presentación de informes preliminares y finales a los grupos de trabajo.

Elaboración del plan e implementación de las medidas de mejora.

Fase actual: Evaluación de la efectividad.

PROCEDIMIENTO

RESULTADOS

RESULTADOS

CÁRITAS TERCER SECTOR (OTS)

A MANTENER

COMPROMISO

POSIBILIDADES DE DESARROLLO

SENTIMIENTO DE GRUPO

APOYO SOCIAL DE COMPAÑERAS/OS

SENTIDO DEL TRABAJO

RETOS EXIGENCIAS PSICO EMOCIONALES

EXIGENCIAS PSICO COGNITIVAS

DOBLE PRESENCIA

INSEGURIDAD EN EL FUTURO

EXIGENCIAS PSICOL. CUANTITATIVAS

PERFIL

Mujer 73,4%.Edad media 39. Antigüedad 9 años

VÍNCULOS

Compromiso afectivo 71,2% CONVICCIÓN

ACEPTACIÓN DE OBJETIVOS Y VALORES

FUERTE PARTICIPACIÓN

IMPLICACIÓN

DISPOSICIÓN PARA ESFORZARSE EN BENEFICIO DE LA ENTIDAD

RETOS

COHERENCIA CON VALORES

RECONOCIMIENTO

PARTICIPACIÓN

RELACIONES INTERPERSONALES

Dinámica participativa Trabajadoras/es, Delegados/as, Dirección, Mutua

Implicación y liderazgo de las/os trabajadoras/es

Toma de decisiones participada

Sensibilización-Medidas preventivas en otras áreas

Herramientas de la organización: ◦ Encuesta anual de satisfacción

◦ Evaluación y plan de prevención de riesgos psicosociales

◦ Procedimientos de resolución de conflictos:

Protocolo de acoso moral

Protocolo de acoso sexual y por razón de sexo

Procedimientos específicos de otros ámbitos

ASPECTOS SIGNIFICATIVOS

ENFOQUE INTEGRAL DE LA PREVENCIÓN

MÉTODO ◦ Cualitativo: adecuado y coherente.

◦ Cuantitativos: no ajustados al Sector.

Excluyen elementos estructurales e identitarios (Ej. Voluntariado)

Indicadores no adaptados a la actividad ni al contexto social.

Falta de estándares comparativos actualizados y del sector.

VENTAJAS Y DESVENTAJAS ◦ Mejora global de la salud y el bienestar de las/os

trabajadoras/es que redunda en la calidad de los servicios.

◦ Alto coste de la prevención (proceso continuo)

CONCLUSIONES COMPARTIDAS

ES NECESARIO UN MÉTODO CUANTITATIVO APLICABLE AL

TERCER SECTOR

Eskerrik asko