Al personal de autos de la huasteca no cuentan con un formato especial para hacer la evaluacin a su personal, pero ellos los evaluados desde Mxico por Balanced Scorecard.En la agencia autos de la huasteca el gerente general evala a sus colaboradores bajo a objetivos y metas, como por ejemplo el departamento de servicios y ventas es bajo a objetivos implementados por la poltica de la empresa (trabajan por tiempos y movimientos, trato al cliente), en el departamento de refacciones de igual manera tienen que cumplir con sus objetivos y sus metas de ventas , en el departamento de marketing a ellos los evalan con ms aspectos, como objetivos, ventas, inversin por autos, calidad de datos, a todos los evalan cada mes. Ellos toman en cuenta del 0-60% es el rango inaceptable y dependiendo del departamento se hace un chequeo en los aspectos a evaluar y dependiendo a ellos son las acciones a tomar. Del 60-80% ese rango lo toman como bueno, y los que llegan al 100% lo toman como excelencia al desempeo y les dan un premio a nivel regional. Los aspectos que les evalan son Responsabilidad Iniciativa Trabajo en equipo Puntualidad Innovacin Objetivos Trato al cliente Persuasin al cliente