GESTION OPERACIONESFR-GCO-06

VERSION 01

FECHA13/ 02/ 2015

EVALUACION DE DESEMPEÑO PAG 1 DE 1

EVALUACION DE DESEMPEÑOIndique con qué frecuencia se presentan los siguientes indicadores: 0 No se presentan. 1. Se presenta poco. 2. Generalmente se presenta.3. Siempre se presenta.Nombre: Fecha:

Periodo evaluado :

Atención al cliente 0 1 2 3 Observaciones1. Es respetuoso al dirigirse al cliente2. Es claro y preciso al trasmitir y recibir información al clienteUso adecuado de EPP1. En todo momento utiliza los elementos de protección personal2. Utiliza adecuadamente los EPP3. Su presentación personal es impecable4. Utiliza el uniforme completo y de forma adecuada.Prestación del servicio.1. Es puntual con el horario de trabajo.2. Es eficiente en la prestación del servicio.3. Hace uso de todos los implementos de aseo requeridos para realizar la limpieza.4. Presenta proactivamente soluciones cuando se existe algún problema.5. Establece permanentemente comunicación con el jefe de operaciones.6. Hace uso racional de los productos asignados para prestación de los serviciosOrden y aseo1. Mantiene el vehículo con las condiciones mínimas de orden y aseo2. Los implementos de limpieza están debidamente organizados en el vehículo.Relaciones interpersonales1. Es respetuoso con sus jefes inmediatos, clientes y /o compañeros2. Utiliza lenguaje adecuado para dirigirse a sus compañeros3. mantiene buenas relaciones interpersonales con sus compañerosTotal puntaje

_________________________________Evaluador: