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Como evaluar un proyecto
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Elaboración y evaluación de Proyectos
Lic. Juan Carlos Paz
IE 412
PRSENTACION 1ER EXAMEN PARCIAL
Grupo A1
Integrantes:
Sebastian Noel Rivero Kuechle
Adrian Enrique Villagra
Andres Maximo Gastin Vaca
Luis Carlos Nuñez Pedraza
William Pozo Arellano
Jose Mauricio Paz Mendez
Santa Cruz de la Sierra 16 de Septiembre del 2014
INDICE
INDICE...........................................................................................................................................2
INTRODUCCION...........................................................................................................................11
1.1 Planteamiento del problema y antecedentes.......................................................................12
1.2 Objetivos...............................................................................................................................12
1.2.1 Objetivo General............................................................................................................12
1.2.2 Objetivos específicos......................................................................................................12
1.3 Limites...................................................................................................................................13
1.3.1 Limite Geográficos..........................................................................................................13
1.3.2 Limite Sustantivo............................................................................................................13
1.3.3 Límite Temporal.............................................................................................................14
1.4 Justificación...........................................................................................................................14
1.4.1 Justificación social..........................................................................................................14
1.4.2 Justificación empresarial................................................................................................14
1.4.3 Justificación académica..................................................................................................14
1.5 Metodología..........................................................................................................................15
1.5.1 Tipo de Investigación......................................................................................................15
1.5.2 Fuentes de Investigación................................................................................................15
1.5.2.1 Fuentes Primarias....................................................................................................15
1.5.2.2 Fuentes Secundarias................................................................................................15
1.5.3 Métodos de recopilación de información primaria........................................................15
1.5.4 Metódico........................................................................................................................15
1.6 Cronograma de Trabajo.........................................................................................................16
MARCO TEORICO........................................................................................................................19
2.1 Conceptos relacionados con la Elaboración y Evaluación de Proyectos................................20
2.1.1 Análisis de factibilidad....................................................................................................20
2.1.2 Marco Teórico................................................................................................................21
2.1.3 Investigación de Mercado..............................................................................................21
2.1.4 Población........................................................................................................................21
2.1.5 Población meta...............................................................................................................21
2.1.6 Muestreo........................................................................................................................21
P a g e 2 | 220
2.1.6.1 Muestreo no probabilístico.....................................................................................21
2.1.6.2 Muestreo Probabilístico..........................................................................................22
2.1.6.3 Muestreo aleatorio simple......................................................................................22
2.1.6.4 Muestreo aleatorio estratificado.............................................................................22
2.1.6.5 Muestreo sistemático..............................................................................................22
2.1.6.6 Muestreo por conglomerados.................................................................................22
2.1.6.7 Muestra...................................................................................................................22
2.1.7 Segmentación de mercado.............................................................................................23
2.1.8 Marketing.......................................................................................................................23
2.1.9 Mercadotecnia Social.....................................................................................................23
2.1.10 Mezcla Comercial.........................................................................................................23
2.1.10.1 Servicio..................................................................................................................23
2.1.10.2 Plaza......................................................................................................................24
2.1.10.3 Promoción.............................................................................................................24
2.1.10.4 Evidencia física......................................................................................................24
2.1.10.5 Procesos................................................................................................................24
2.1.10.6 Personas................................................................................................................24
2.1.11 Ventaja competitiva.....................................................................................................25
2.1.12 Análisis de Servucción..................................................................................................25
2.1.13 Intermediarios:.............................................................................................................25
2.1.14 Oferta...........................................................................................................................25
2.1.15 Demanda......................................................................................................................25
2.1.16 Análisis F.O.D.A............................................................................................................25
2.1.17 Mercado.......................................................................................................................26
2.1.18 Grupo Focal..................................................................................................................26
2.1.19 Creación de valor..........................................................................................................26
2.1.20 Misión..........................................................................................................................26
2.1.21 Visión............................................................................................................................26
2.1.22 Unidad de análisis........................................................................................................26
2.1.23 Análisis PEST.................................................................................................................26
2.1.24 Cadena de valor............................................................................................................27
2.1.25 Planeación estratégica.................................................................................................27
2.1.26 Calidad..........................................................................................................................27
P a g e 3 | 220
2.1.27 Metodología.................................................................................................................27
2.1.28 Investigación descriptiva..............................................................................................27
2.1.29 Investigación transversal..............................................................................................27
2.1.30 Encuesta.......................................................................................................................27
2.1.31 Tamaño y localización..................................................................................................28
2.1.32 Logística........................................................................................................................28
2.1.33 Tecnología....................................................................................................................28
2.1.34 Diagrama de procesos..................................................................................................28
2.1.35 Análisis de sensibilidad.................................................................................................28
2.1.36 Ruta critica...................................................................................................................29
2.1.37 Manual de Procedimientos..........................................................................................29
2.1.38 Proyecto.......................................................................................................................29
2.1.39 Implementación del Proyecto......................................................................................29
2.1.40 Gestión de calidad........................................................................................................29
2.1.41 Ingeniería de proyectos................................................................................................29
2.1.42 Manual de funciones....................................................................................................29
2.1.43 Estructura optima de calidad.......................................................................................30
2.1.44 Dinero...........................................................................................................................30
2.1.45 Proyección....................................................................................................................30
2.1.46 Activo...........................................................................................................................30
2.1.47 Pasivo...........................................................................................................................30
2.1.48 Patrimonio....................................................................................................................30
2.1.49 Capital de Trabajo........................................................................................................31
2.1.50 Gasto............................................................................................................................31
2.1.51 Costo variable...............................................................................................................31
2.1.52 Fondos..........................................................................................................................31
2.1.53 Estado de resultados....................................................................................................31
2.1.54 Balance general............................................................................................................31
2.1.55 TIR Social......................................................................................................................31
2.1.56 VAN Social....................................................................................................................32
2.1.57 Costos...........................................................................................................................32
2.1.58 Egresos.........................................................................................................................32
2.1.59 Fuentes de financiamiento...........................................................................................32
P a g e 4 | 220
2.1.60 Presupuesto.................................................................................................................32
2.1.61 Flujo de Caja.................................................................................................................33
2.1.62 Costo de oportunidad...................................................................................................33
2.1.63 Inversión.......................................................................................................................33
2.1.64 Proyecto Social:............................................................................................................33
2.1.65 Modelo de negocio.......................................................................................................33
2.1.66 Organigrama.................................................................................................................33
2.1.67 Organización.................................................................................................................34
2.1.68 Fundación Sin Fines De Lucro.......................................................................................34
2.1.69 Reglamento Interno.....................................................................................................34
2.1.70 Impacto ambiental.......................................................................................................34
2.1.71 Impacto social..............................................................................................................34
2.2 Conceptos relacionados con el Servicio................................................................................35
2.2.1 Computadora.................................................................................................................35
2.2.2 Protocolo........................................................................................................................35
2.2.3 Aplicación Web...............................................................................................................35
2.2.4 Aplicación Móvil.............................................................................................................35
2.2.5 WI-FI...............................................................................................................................35
2.2.6 Sistema Operativo:.........................................................................................................36
2.2.7 Internet..........................................................................................................................36
2.2.8 Dispositivo Móvil............................................................................................................36
2.2.9 Android...........................................................................................................................36
2.2.10 IOS................................................................................................................................36
2.2.11 Web..............................................................................................................................36
2.2.12 Release:........................................................................................................................36
2.2.13 Software.......................................................................................................................37
2.2.14 Hardware......................................................................................................................37
2.2.15 Plataforma:...................................................................................................................37
2.2.16 Servidor........................................................................................................................37
2.2.17 Programación:..............................................................................................................37
2.2.18 Lenguaje De Programación:.........................................................................................37
2.2.19 Hosting.........................................................................................................................37
2.2.20 JAVA.............................................................................................................................37
P a g e 5 | 220
2.2.21 Javascript......................................................................................................................38
2.2.22 Diseño Web..................................................................................................................38
2.2.23 Página Web:.................................................................................................................38
2.2.24 Entorno De Desarrollo..................................................................................................38
2.2.25 HTML5..........................................................................................................................38
2.2.26 CSS3..............................................................................................................................38
ESTUDIO DE MERCADO...............................................................................................................39
3.1 Descripción del servicio.........................................................................................................40
3.2 Oferta....................................................................................................................................40
3.3 Demanda...............................................................................................................................40
3.3.1 Universo.........................................................................................................................40
3.3.1.1 Unidad de Análisis...................................................................................................41
3.3.1.2 Unidad de Respuesta...............................................................................................41
3.3.1.3 Unidad de Muestreo...............................................................................................41
3.3.1.4 Método de muestreo..............................................................................................41
3.3.2 Objetivos de Investigación cuantitativa..........................................................................43
3.3.3 Gráficos para el Periódico Estudiantil y CEFACE.............................................................43
3.3.4 Objetivos de la Investigación cualitativa........................................................................79
3.3.4.1 Guía de análisis grupo focal para las aplicaciones del periódico estudiantil............80
3.3.4.2 Guía de análisis grupo focal para las aplicaciones de la publicación del CEFACE.....81
3.3.5 Análisis del macro ambiente externo.............................................................................83
3.3.5.1 Político.....................................................................................................................83
3.3.5.2 Económico...............................................................................................................84
3.3.5.3 Social.......................................................................................................................84
3.3.5.4 Tecnológico.............................................................................................................85
3.3.5.5 Ambiental................................................................................................................86
3.3.5.6 Legal........................................................................................................................86
3.3.6 Análisis de las cinco fuerzas competitivas......................................................................87
3.3.6.1 Poder de negociación de clientes............................................................................87
3.3.6.2 Poder de negociación de proveedores....................................................................88
3.3.6.3 Amenaza de la entrada de nuevos competidores...................................................88
3.3.6.4 Amenaza de productos o servicios sustitutivos.......................................................89
3.3.6.5 Intensidad de la rivalidad entre competidores actuales..........................................89
P a g e 6 | 220
3.3.7 Segmentación del mercado............................................................................................89
3.3.8 Análisis FODA.................................................................................................................90
3.3.9 Análisis estratégico de las tres dimensiones..................................................................92
3.3.9.1 Primera dimensión: Estrategia relativa a la obtención de una ventaja competitiva92
3.3.9.2 Segunda dimensión: Estrategia competitiva de marketing.....................................92
3.3.9.3 Tercera dimensión: Estrategia relativa a la decisión de inversión...........................92
3.3.10 Mezcla comercial propuesta........................................................................................93
3.3.10.1 Producto................................................................................................................93
3.3.10.2 Plaza......................................................................................................................93
3.3.10.3 Promoción.............................................................................................................93
3.3.10.4 Personas................................................................................................................94
3.3.10.5 Proceso..................................................................................................................94
3.3.10.6 Presencia física......................................................................................................94
LOCALIZACION Y TAMANO DEL PROYECTO.................................................................................95
4.1 Localización...........................................................................................................................96
4.1.1 Macro localización..........................................................................................................96
4.1.1.1 Departamento de Santa Cruz..................................................................................96
4.1.1.2 Ciudad de Santa Cruz de la Sierra............................................................................96
4.1.2 Micro localización...........................................................................................................98
4.1.2.1 alternativas de micro localización...........................................................................98
4.1.2.2 Método de localización (Brown y Gibson).............................................................101
Estudio de Ingeniería................................................................................................................104
5.1 Descripción del producto o servicio (técnico).....................................................................105
5.2 Selección de tecnología.......................................................................................................105
5.3 Cursogramas de proceso.....................................................................................................108
5.4 Cuantificación de los recursos.............................................................................................110
5.5 Sistema de gestión de calidad total.....................................................................................121
5.6 Sistema de Información......................................................................................................127
5.6.1 Sistema de Información Administrativo.......................................................................127
5.6.1.1 Requerimientos del Sistema de Información Administrativo................................130
5.7 Cronograma de implementación.........................................................................................163
INVERSIONES.............................................................................................................................164
6.1 Año 0...................................................................................................................................165
P a g e 7 | 220
6.1.1 Inversión Total..............................................................................................................165
6.1.1.1 Inversión Fija.........................................................................................................165
6.1.1.2 Inversión Diferida..................................................................................................167
6.1.1.3 Capital de Trabajo.................................................................................................170
6.1.1 Depreciación................................................................................................................175
6.2 Plan d Reinversiones...........................................................................................................176
6.2.1 Reinversión...................................................................................................................176
PRESUPUESTO DE INGRESOS Y COSTOS....................................................................................177
7.1 Presupuesto de Egreso........................................................................................................178
7.1.1 Sueldos y Salarios.........................................................................................................178
7.2.2 Servicios Básicos...........................................................................................................179
7.2.3 Amortización de Inversión Diferida..............................................................................179
7.2.4 Depreciación................................................................................................................180
7.2.5 Material de Escritorio...................................................................................................181
7.2.6 Impuestos.....................................................................................................................182
7.2.7 Estado de Resultado Proyectado..................................................................................183
EVALUACIÓN SOCIAL Y AMBIENTAL..........................................................................................184
8.1 Evaluación Social.................................................................................................................185
Tasa Interna de Retorno Social (TIRS)...............................................................................186
Interpretación........................................................................................................................186
8.2 Evaluación Ambiental..........................................................................................................190
8.2.2 Ficha Ambiental............................................................................................................190
ORGANIZACIÓN.........................................................................................................................204
11.1 Selección de la personería jurídica....................................................................................205
11.2 Diseño de la organización..................................................................................................206
11.2.1 Organigrama...............................................................................................................206
11.2.2 Manual de Organizaciones y funciones......................................................................206
11.2.3 Manual de Procedimientos........................................................................................210
11.2.4 Reglamento Interno...................................................................................................214
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES....................................................................................216
10.1 Capítulo 3: Estudio de Mercado........................................................................................217
10.2 Capítulo 4: Localización.....................................................................................................218
10.3 Capítulo 5: Ingeniería........................................................................................................218
P a g e 8 | 220
10.4 Capítulo 6: Inversiones......................................................................................................219
10.5 Capítulo 7: Presupuesto de ingresos y costos...................................................................219
10.6 Capítulo 8: Evaluación Social.............................................................................................219
10.7 Capítulo 9: Organización...................................................................................................220
10.8 Capítulo 10: Evaluación social y ambiental........................................................................220
CAPITULO 1
INTRODUCCION
P a g e 9 | 220
1.1 Planteamiento del problema y antecedentes
El periódico estudiantil de la UPSA es una publicación que sale dos veces por
semestre con el propósito de entretener e informar al cuerpo estudiantil de la
universidad. Actualmente el periódico se distribuye únicamente en el formato
impreso y esto presenta ciertas dificultades. Por un lado el número limitado de
ejemplares no permite acceso a todos los alumnos de la universidad. Además el
periódico está disponible solo en ciertas ubicaciones del campus y no todos los
estudiantes pueden acceder de manera conveniente. Con esto hemos
identificado una necesidad latente en el cuerpo estudiantil de contar con un
formato digital del periódico estudiantil, que sea fácilmente accesible para todos
y altamente interactivo.
Entonces el problema que se plantea es la falta de un estudio de factibilidad
para la implementación de una aplicación web y móvil del periódico estudiantil
de la UPSA.
1.2 Objetivos
1.2.1 Objetivo General
Determinar la factibilidad de la implementación a la Universidad Privada de
Santa Cruz de la Sierra de una aplicación web y móvil que le permita ofrecer a
los estudiantes una versión virtual del Periódico Estudiantil.
1.2.2 Objetivos específicos
Señalar el segmento potencial de mercado y determinar sus
preferencias.
Determinar el manual de calidad en base al proceso para obtener así
viabilidad técnica.
Determinar el monto de inversión en el comienzo del proyecto y los
montos de reinversión en los diferentes años de duración del proyecto.
Presupuestar ahorros y costos de la implementación del proyecto.
P a g e 10 | 220
Analizar el financiamiento necesario para el desarrollo del proyecto.
Seleccionar la personería jurídica más adecuada para el proyecto.
Identificar los impactos sociales y ambientales derivados de la
implementación del proyecto.
Determinar los distintos escenarios financieros para generar un análisis
de sensibilidad.
Generar conclusiones y recomendaciones referentes al proyecto.
1.3 Limites
1.3.1 Limite Geográficos
La presente investigación se realizara dentro del campus de la Universidad
Privada de Santa Cruz de la Sierra.
1.3.2 Limite Sustantivo
La presente investigación se basara en los siguientes conceptos: teorías
fundamentales de estadística, metodología de investigación, administración,
evaluación financiera y económica, investigación de mercado, planeamiento y
proyección, desarrollo web y móvil, nociones de diseño gráfico, conceptos
comunicacionales y conceptos de marketing, para evaluar las beneficios y
defectos de la viabilidad de la implementación del proyecto.
Además, es necesario el conocimiento y manejo de los siguientes programas:
SPSS, Proyect, Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft Visio, Crystal Ball,
SQL, JavaScript, Java, HTML5, CSS3, Aptana.
P a g e 11 | 220
1.3.3 Límite Temporal
En el presente trabajo de investigación, el periodo de recaudación de
información, de estudio del proyecto comprenderá el semestre II de la gestión
2014, entre las fechas de 5 de agosto al 13 de noviembre y se lo proyectara
para los dos años.
1.4 Justificación
1.4.1 Justificación social
Debido a que la demanda no está abastecida con el periódico estudiantil UPSA,
es por esta razón que la implementación de un periódico virtual beneficiaria a la
sociedad y específicamente a los estudiantes de la UPSA, mejorando la forma
en que estos se entretienen e interactúan con su universidad.
1.4.2 Justificación empresarial
Para el presente proyecto es muy importante realizar un estudio de factibilidad
para así conocer la viabilidad del mismo, tomando en cuenta la inversión
necesaria por parte de la universidad para implementarlo y si es factible
proporcionar este beneficio para el cuerpo estudiantil.
1.4.3 Justificación académica
La siguiente investigación nos permitirá poner en práctica todos los
conocimientos adquiridos a lo largo de nuestra formación académica
conjuntamente con las diferentes áreas que correspondan a cada integrante del
grupo, para obtener así una planificación y elaboración de proyectos
satisfactoria.
P a g e 12 | 220
1.5 Metodología
1.5.1 Tipo de InvestigaciónLa presente investigación es de tipo descriptiva, porque los datos recolectados
servirán para generar un impacto en nuestro medio universitario.
Además es una investigación transversal, ya que realizaremos la toma de datos
en un solo intervalo de tiempo.
1.5.2 Fuentes de Investigación1.5.2.1 Fuentes PrimariasNuestra fuente primaria más importante sería el cuerpo estudiantil de la UPSA.
La demanda será determinada por la realización de encuestas para determinar
el número de personas que adquieren el Periódico Estudiantil.
1.5.2.2 Fuentes SecundariasNuestra fuente secundaria seria el Registro de la Universidad Privada de Santa
Cruz de la Sierra (UPSA) y Departamento de Asesoría y Bienestar Estudiantil
(DABE), más específicamente los empleados de la UPSA que se encargan de
la redacción del Periódico Estudiantil.
1.5.3 Métodos de recopilación de información primaria
El método utilizado será el no probabilístico por conveniencia, ya que
seleccionaremos a parte del cuerpo estudiantil al que está dirigido el resultado
del proyecto por su disponibilidad a la hora de realizar las encuestas.
1.5.4 Metódico
Primero, determinaremos la aceptación que tendría el resultado del proyecto
entre el cuerpo estudiantil de la UPSA, luego se procedería con la elaboración
de la plataforma web y aplicación móvil, mediante softwares especializados en
los temas, para luego realizar los respectivas estrategias comerciales,
financieras y técnicas.
P a g e 13 | 220
1.6 Cronograma de Trabajo
P a g e 14 | 220
P a g e 15 | 220
P a g e 16 | 220
CAPITULO 2
MARCO TEORICO
P a g e 17 | 220
2.1 Conceptos relacionados con la Elaboración y
Evaluación de Proyectos
2.1.1 Análisis de factibilidad
El estudio de factibilidad es el examen detallado de la alternativa elegida en la
etapa de pre factibilidad, enfocando los esfuerzos en la valoración más precisa
posible de los beneficios y costos a incurrir, analizando también las variables
que inciden en el proyecto. Una vez que el proyecto ha sido definido es
necesario hacer todo el desarrollo más eficiente mediante la optimización de los
procesos que abarca el proyecto. (Instituto Latinoamericano y del caribe de
planificación económica y social – ILPES, Dirección de proyectos y
programación de inversiones).
Es un plan definitivo en el que se analizan a profundidad las partes de un
proyecto y se definen las alternativas óptimas de inversión. (Elementos para la
elaboración y evaluación de proyectos, Ramiro Paredes Zarate)
Un estudio de factibilidad permite definir si un proyecto es factible desde el
punto de vista económico y técnico. (Zúñiga, Montoya y Carbonero; 2007).
Todo nuevo proyecto de inversión debe someterse a un proceso de evaluación
llamado análisis de factibilidad en el cual se suele abordar temas de enfoque
económico-financiero y técnico. (Proyecto: Analisis de factibilidad para la
elaboración y comercialización de sopas instantáneas con fideos en la ciudad
de Santa Cruz de la Sierra, 2010)
Este estudio señala los aspectos más relevantes de las posibles soluciones que
se pueden aplicar así como determinar los puntos críticos que pudieran llevar al
fracaso del proyecto. (Proyecto: Análisis de factibilidad para la elaboración y
comercialización de sopas instantáneas con fideos en la ciudad de Santa Cruz
de la Sierra.)
Es un análisis profundo de los aspectos relevantes de un proyecto de inversión,
tomando en cuenta las variables económicas, financieras y técnicas para
evaluar la viabilidad de implementación.
P a g e 18 | 220
2.1.2 Marco Teórico
Son los supuestos de la investigación que sirven para fundamentarla en forma
de definiciones bien establecidas y estructuradas. (Ernesto A. Rodríguez Moguel,
2005).
2.1.3 Investigación de Mercado
Función que conecta mediante información al consumidor, al cliente y al público
con el vendedor. De esta manera se puede identificar las oportunidades y los
problemas del marketing para poder perfeccionar el desempeño del mismo.
(Naresh K. Malhotra, 2008).
2.1.4 Población
Es el conjunto de todos los individuos, objetos u observaciones que poseen al
menos una característica común. (Rufino, Moya, Calderón, 1999).
2.1.5 Población meta
Conjunto de elementos u objetos que poseen la información buscada por el
investigar y acerca del cual se harán inferencias. (Naresh K. Malhotra, 2008).
2.1.6 Muestreo
Toma de pequeño número de elementos que forman parte de una población.
(Diccionario de economía y negocios, 1999).
2.1.6.1 Muestreo no probabilísticoSon técnicas de muestreo que no usan procedimientos de selección al azar,
sino que se basan en juicio personal del investigador. (Naresh K. Malhotra,
2008).
2.1.6.2 Muestreo Probabilístico Procedimiento de muestreo donde cada elemento de la población tiene una
oportunidad probabilística fija de para ser elegido en la muestra. (Naresh K.
Malhotra, 2008).
P a g e 19 | 220
2.1.6.3 Muestreo aleatorio simpleCada elemento de la población tiene la misma probabilidad de ser escogida.
(Naresh K. Malhotra, 2008).
2.1.6.4 Muestreo aleatorio estratificadoDividir la población en grupos o estratos con características específicas y luego
tomar muestreo aleatorio simple. (Naresh K. Malhotra, 2008).
2.1.6.5 Muestreo sistemáticoEs una técnica de muestreo probabilístico en que se seleccionan las unidades
de estudio después de seleccionar la primera unidad de estudio. Se necesitan
listar las unidades de estudio; encontrar el intervalo muestral, el cual se obtiene
dividiendo el tamaño de la población entre e tamaño de la muestra deseado,
entonces K= N/n; escoger en forma aleatoria el primer número r; y se eligen los
elementos subsecuentes a intervalos dados. (Naresh K. Malhotra, 2008).
2.1.6.6 Muestreo por conglomeradosPrimero se divide a la población meta en subpoblaciones mutuamente
excluyentes y colectivamente exhaustivas llamadas conglomerados. Luego se
selecciona una muestra aleatoria de conglomerados con base en una técnica
de muestreo no probabilístico, como el muestreo aleatorio simple. Cada
conglomerado seleccionado se incluyen todos los elementos en la muestra o se
toma una muestra de elementos de forma probabilística. (Naresh K. Malhotra,
2008).
2.1.6.7 MuestraSubgrupo de la población que lo representa, seleccionada de acuerdo a una
regla o plan. (Naresh K. Malhotra, 2008).
P a g e 20 | 220
2.1.7 Segmentación de mercado
La segmentación de mercado es un proceso que consiste en dividir el mercado
total de un bien o servicio en varios grupos más pequeños e internamente
homogéneos. La esencia de la segmentación es conocer realmente a los
consumidores. Uno de los elementos decisivos del éxito de una empresa es su
capacidad de segmentar adecuadamente su mercado. (Stanton, 1999).
2.1.8 Marketing
Es la gestión de la relación rentable con los clientes. El doble objetivo del
marketing es atraer clientes nuevos generando un valor superior, y mantener y
ampliar cada vez más la cartera de clientes proporcionándole satisfacción.
(Philip Kotler& Gary Armstrong, 2004).
2.1.9 Mercadotecnia Social
Afirma que la labor de las organizaciones es determinar las necesidades,
deseos e intereses de los mercados meta y entregarles los satisfactores
deseados en forma más eficaz y eficiente que la competencia, de tal manera
que se proteja e incremente el bienestar del consumidor y de la sociedad. (Philp
Kotler, 1996).
2.1.10 Mezcla Comercial
Es el conjunto de herramientas de mercadotecnia que utiliza la empresa para
propugnar por sus objetivos en el mercado meta. (Philip Kotler, 1996).
2.1.10.1 ServicioSe entiende por servicio al conjunto de tareas que desarrolla una empresa para
satisfacer las exigencias de sus clientes. (http://definicion.de/servicio/
consultado el 17/08/2014).
P a g e 21 | 220
2.1.10.2 PlazaTambién conocida como Posición o Distribución, incluye todas aquellas
actividades de la empresa que ponen el producto a disposición del mercado
meta. Sus variables son las siguientes: Canales, cobertura, surtido,
ubicaciones, inventario, transporte y logística.
(http://mercadotecniactual.blogspot.com/ consultado el 18 de agosto de 2014).
2.1.10.3 PromociónSe refiere a todas las actividades q desarrolla la empresa para comunicar los
méritos de sus productos y cuyo fin consiste en persuadir a los clientes para
que compre. (Philip Kotler& Gary Armstrong, 2004).
2.1.10.4 Evidencia físicaEs el lugar donde se realizan todos los procesos de interacción con la empresa,
cliente o componente tangible que facilite el desempeño del servicio. (Zeithaml,
Bitner, Gremler, 2009).
2.1.10.5 ProcesosSon el conjunto de actividades que se realizan en diferentes fases con el fin de
concretar una operación final.
(http://www.definicionabc.com/general/proceso.php consultado el 18 de agosto
de 2014).
2.1.10.6 PersonasSon los recursos humanos con los que cuenta una entidad para poder
proporcionar y prestar un determinado servicio. (Diccionario de marketing
cultural, 1999).
P a g e 22 | 220
2.1.11 Ventaja competitiva Es una cualidad que diferencia una empresa frente a la competencia, ya sea
por su rentabilidad, calidad de productos y servicios o mejor posicionamiento en
el mercado. (Kotler, Bloom y Thomas, 2004).
2.1.12 Análisis de Servucción
Son el conjunto de actividades que generan un servicio. (Philip Kotler& Gary
Armstrong, 2004).
2.1.13 Intermediarios:
Organizaciones o personas independientes de la empresa que facilitan con la
conformación, venta o distribución del producto o servicio. (Philip Kotler& Gary
Armstrong, 2004).
2.1.14 Oferta
Cantidad de bienes o servicios que existen en un mercado, disponibles para la
venta. (Kotler y Armstrong, 2003).
2.1.15 Demanda
Es la cantidad de bienes o servicios requeridos en una región y tiempo
determinados, a un precio que la población está dispuesta a pagar por ellos.
(http://www.banrepcultural.org/blaavirtual/ayudadetareas/economia/
econo16.htm., Consultado el 16 de agosto de 2014).
2.1.16 Análisis F.O.D.A
Es una herramienta para el estudio de la situación competitiva de una empresa
en el mercado, tomando en cuenta las siguientes características, fortalezas,
oportunidades, debilidades y amenazas. (Muñuera y Rodriguez, 2007).
P a g e 23 | 220
2.1.17 Mercado
Son las cantidades de un determinado producto que la sociedad esta
dispuestos a comprar con relación a sus rentas y el precio del producto.
(Diccionario de Marketing, Cultural, S.A, 1999, pág. 87).
2.1.18 Grupo Focal
Es un grupo pequeño de investigación o de estudio en la que se encuentra un
moderador capacitado. (Naresh K. Malhotra, 2008)
2.1.19 Creación de valor
Es cuando la rentabilidad que se obtiene con respecto al capital invertido es
mayor que el costo de este. (Artemio Milla Gutiérrez y Daniel Martínez Pedrós).
2.1.20 Misión
Es la guía utilizada por la empresa, para relacionar lo deseado con las acciones
que se pueden realizar. (Franklin, 2004).
2.1.21 Visión
Es la expectativa a futuro de la organización, mediante la guía y el control de
ésta. (http://www.pnlpalermo.com.ar/pnl_articulos/significado-de-vision-mision-
objetivos-metas-estrategias-y-tacticas/. Consultado el 16 de agosto de 2014).
2.1.22 Unidad de análisis
Es el elemento ya sea persona, institución u objeto del cual se obtiene
información fundamental para la investigación (Naresh K. Malhotra, 2008).
2.1.23 Análisis PEST
Estrategia utilizada para explorar el macro-entorno externo en los factores
políticos, económicos, sociales, tecnológicos.
(http://www.12manage.com/methods_PEST_analysis_es.html. Consultado 8 de
agosto de 2014).
P a g e 24 | 220
2.1.24 Cadena de valor
Herramienta con la que dispone la empresa para identificar las actividades y
procesos que generan valor en el negocio (Kotler, 1995).
2.1.25 Planeación estratégica
Es el planteamiento anticipado donde se trazan lineamientos a seguir para
alcanzar un objetivo determinado. (Kotler y Armstrong, 2003).
2.1.26 Calidad
Son el conjunto de requisitos técnicos como psicológicos que deben reunir un
producto o servicio para satisfacer al cliente. (Diccionario de Marketing, 1999).
2.1.27 Metodología
Tratado del método, ciencia del método. Investigación sistemática y formulación
de métodos que deben usarse en la investigación científica. (Mario Tamayo y
Tamayo, 1999).
2.1.28 Investigación descriptiva
Tipo de investigación concluyente que tiene como principal objetivo la
descripción de algo, por lo regular las características o funciones del mercado.
(Naresh K. Malhotra 2008).
2.1.29 Investigación transversal
Tipo de diseño de la investigación que implica obtener una sola vez información
de una muestra dada de elementos de la población. (Naresh K. Malhotra 2008).
2.1.30 Encuesta
Recolección de datos por medio de cuestionarios previamente establecidos
para una muestra de la población con el objeto de conocer las diversas
opiniones sobre un tema específico. (Diccionario de contabilidad y finanzas,
1999).
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2.1.31 Tamaño y localización
El tamaño de un proyecto es su capacidad de producción durante un periodo de
tiempo de funcionamiento que se considera normal para las circunstancias y
tipo de proyecto de que se trata. Y localización es el espacio geográfico donde
se encuentra la empresa. (Manual de proyectos de inversión. Jorge Ángel
Orellana Jiménez. 1ra edición Agosto 2001).
2.1.32 Logística
Es el proceso de planificar, implementar y controlar eficientemente el flujo de
costos y almacenaje de materiales, productos en proceso y productos
terminados, así como toda información desde el punto de origen al punto de
consumo para atender a las necesidades del cliente. (Anaya Tejero, 2007).
2.1.33 Tecnología
Son los conocimientos técnicos aplicados que permiten crear productos y
servicios que modifican el medio ambiente facilitando o satisfaciendo las
necesidades de las personas. (Diccionario de la Real Academia Española).
2.1.34 Diagrama de procesos
Representación gráfica ordenada y secuencial de todas las actividades de una
tarea, permitiéndonos ver una panorámica general sobre el proceso, este
diagrama está representado mediante símbolos. (M.A Goxens, 2007).
2.1.35 Análisis de sensibilidad
Es un análisis que se permite estudiar el comportamiento de la solución óptima,
al efectuarse algunos cambios nos entrega información sobre las posibles
soluciones optimas sobre costo/ganancia y cantidades de recursos disponibles,
estos cálculos son realizados mediante el programa TORA. (Hamdy a. Taha,
1995).
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2.1.36 Ruta critica
La ruta crítica es aquella actividad que no pueden ser modificadas, porque al
ser así cambiara la duración del proyecto. (Hamdy a. Taha, 1995).
2.1.37 Manual de Procedimientos
Un Manual de Procedimientos es un documento en el que se detalla la manera
a operar de un cargo determinado, se describe cómo manejar ciertas
situaciones, quien es el responsable, y que métodos seguir. (Mejía García,
2007).
2.1.38 Proyecto
Es una planificación de actividades que se encuentran relacionadas y
coordinadas entre sí en un periodo de tiempo. (Parodi, 2001).
2.1.39 Implementación del Proyecto
Es el proceso de dar inicio al proyecto previamente planeado con el fin de
cumplir los objetivos específicos. (Diccionario Enciclopedia Larousse, 2009).
2.1.40 Gestión de calidad
Método en que la dirección planifica el futuro, implementa programas y controla
resultados en base a la calidad para una mejora continua. (Udaondo Durán,
1992).
2.1.41 Ingeniería de proyectos
Estudio técnico que permite determinar el uso óptimo y adecuado de los
recursos y equipos en el proceso de producción. (Andrade Espinoza, 1990).
2.1.42 Manual de funciones
Es el documento que expone las funciones, responsabilidades, competencias,
así como la dependencia del cargo y que departamentos o secciones son
dependientes de éste. (Flor Romero, 1986)
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2.1.43 Estructura optima de calidad
Mezcla de opciones de financiamiento que maximiza el valor de la empresa a
través de la reducción de costos de los recursos financieros empleados, propios
y externos que deberían de constituir el pasivo y patrimonio de la empresa a a
fin de obtener mayores utilidades. (Emery, Finnerty & Stowe, 2000).
2.1.44 Dinero
Es un bien que tiene valor como medio de cambio, ya sea por productos o
servicios. (Francisco Mochón Morcillo, 2006).
2.1.45 Proyección
Estimaciones de los resultados económicos que en un futuro generará una
empresa, basándose en datos históricos para los periodos siguientes.
(Fernando Martín Ámez, 1999)
2.1.46 Activo
Un activo es todo aquello que está bajo control de la empresa y que le produce
ingresos para la misma de una o de otra forma, en el tiempo presente o en el
futuro. (Funes Orellana Juan, 2009).
2.1.47 Pasivo
El pasivo está representado por las deudas y obligaciones que tiene la empresa
para con personas ajenas a ésta; es decir, para con terceros. (Funes Orellana
Juan, 2009)
2.1.48 Patrimonio
El patrimonio es el conjunto de bienes, derechos y obligaciones que pertenecen
a la empresa. El patrimonio es la diferencia existente entre los activos de la
empresa y los pasivos de la misma. (Fernando Martín Árnez, 1999)
P a g e 28 | 220
2.1.49 Capital de Trabajo
Activos circulantes que representan la porción de inversión que circula de una
forma a otra en el conjunto ordinario de negocios. (Lawrence G. Gitman, 2003).
2.1.50 Gasto
Salida de efectivo, ya sea al momento que se da la transacción como en el
futuro, que no es recuperable. (Vidales, 2003).
2.1.51 Costo variable
Costo que varía acorde al nivel de producción. (Parkin, Squivel, 2006).
2.1.52 Fondos
Dinero con que cuenta la empresa o en su defecto reúne con objeto de su
utilización con el fin máximo de buscar rentabilidad. (Vidales, 2003).
2.1.53 Estado de resultados
Es un estado que muestra el desempeño de las operaciones de una empresa
en un periodo dado y que señala la utilidad o pérdida de dicho periodo. (Funes
Orellana, 2010).
2.1.54 Balance general
Llamado también estado de situación financiera. Muestra la proporción de
recursos propios (activos), obligaciones con terceros (pasivos) y obligaciones
con los propietarios (patrimonio), y es esencial al momento de determinar el
grado de liquidez y solvencia de la empresa. (Funes Orellana, 2010).
2.1.55 TIR Social
Mide el beneficio que aporta el proyecto al bienestar y la economía de la
sociedad. Permite identificar los proyectos con una alta componente social de
alivio a la pobreza. (ARAGÓN, Ismael; AGUILAR, César, 2006)
P a g e 29 | 220
2.1.56 VAN Social
Significa estimar el flujo neto de ingresos menos egresos del proyecto, a valores
sociales o valores monetarios vigentes en el mercado ajustados con los factores
de corrección social. Este flujo neto social se compara con la inversión y se
obtiene el VAN social. El mayor VAN Social es el criterio para elegir la
alternativa a usar en la ejecución del proyecto. (LEON, Carlos).
2.1.57 Costos
Gasto producido por la elaboración de un producto o servicio, utilizado muchas
veces como sinónimo de precio (Árnez, 1999).
2.1.58 Egresos
Dinero que es utilizado en una acción monetaria para pagar determinados
gastos y que por lo tanto no pueden ser contados como ganancia (Web de
ABC, Definición de egreso, extraído agosto 17, 2014 de
(http://www.definicionabc.com/general/egreso.php).
2.1.59 Fuentes de financiamiento
La fuente de financiamiento es el origen de donde la empresa obtiene los
recursos necesarios para poner en marcha la misma. Esta fuente de
financiamiento puede ser externa, en el cual la empresa recurre a
financiamiento ajeno; o puede ser interna, en el cual la empresa busca
financiarse con recursos propios. (Fernando Martín Ámez, 1999).
2.1.60 Presupuesto
Plan de acción dirigido a cumplir una meta prevista, expresada en valores
financieros que deben cumplirse en determinado tiempo y bajo condiciones
previstas. (Carlos Gustavo Ardaya, 2009).
P a g e 30 | 220
2.1.61 Flujo de Caja
Es el estado financiero que nos muestra los movimientos realizados en la
empresa durante un periodo determinado. Es elaborado de acuerdo a las
variaciones del Balance General. (James C. Van Horne, John M. Wachowicz,
Jr., 1994).
2.1.62 Costo de oportunidad
Es el costo de una determinada inversión realizada con los recursos que se
disponen a costa de las otras alternativas de inversión. (Juan José Miranda,
2010).
2.1.63 Inversión
Se emplean los recursos de tal manera que permite recuperarlos y originar un
excedente generalmente monetario. (Eliseu Santandreu y Pol Santandreu,
2000).
2.1.64 Proyecto Social:
Son las operaciones y acciones que se realizan para una población
determinada con el objetivo de solucionar un problema o situación social
identificada. (Juan José Miranda, 2010).
2.1.65 Modelo de negocio
Modelo de negocio describe el modo en que una organización crea, distribuye y
captura la atención de un segmento de mercado. (Rudy Moenaert, Henry
Robben y Peter Gouw, 2001).
2.1.66 Organigrama
Es las representación gráfica de cómo está formada la empresa en todos sus
niveles jerárquicos. (Diccionario de Lengua Española de Real Academia
Española vigésima segunda edición)
P a g e 31 | 220
2.1.67 Organización
Estructura técnica de niveles y funciones de los elementos humanos en una
empresa a fin de lograr una eficiencia máxima. (Franklin Fincowsky, Gómez
Ceja, 2002).
2.1.68 Fundación Sin Fines De Lucro
Organizaciones privadas, autónomas, y voluntarias cuyo fin es de beneficio a la
sociedad, sin ánimos de recibir una retribución a cambio. (Naciones Unidas,
2003)
2.1.69 Reglamento Interno
Instrumento utilizado por el empleador para dictar las obligaciones y
prohibiciones a los trabajadores con fines laborales. (James Van Horme, 1997).
2.1.70 Impacto ambiental
Es el impacto que tendría en el medio ambiente si el proyecto se aplicara en
comparación con la no aplicación del proyecto, en conclusión la alteración ya
sea positiva o negativa sobre el medio ambiente. (Acimed, 2007).
2.1.71 Impacto social
Se refiere a la evaluación que se realiza con respecto efecto positivo o
consecuencias desfavorables sobre la población objetivo que puede ocurrir con
la implementación de un proyecto (Marcos Valdés).
P a g e 32 | 220
2.2 Conceptos relacionados con el Servicio
2.2.1 Computadora
Es una maquina diseñada para aceptar un conjunto de datos de entrada,
procesarlos y obtener como resultado un conjunto de datos de saludo. (Antonio
Garrido Carrillo, 2006).
2.2.2 Protocolo
El protocolo asociado a la informática es el conjunto de normas y
procedimientos automatizados que se utilizan en las redes de Internet para
posibilitar y controlar los intercambios de información. (Carmen Cuadrado
Esclapez, 2007).
2.2.3 Aplicación Web
Una aplicación web es cualquier aplicación que es accedida vía web por una
red como internet o una intranet.
(https://sites.google.com/site/smr2teresa/definicion, consultado el 18/08/2014).
2.2.4 Aplicación Móvil
Un programa informático creado para llevar a cabo o facilitar una tarea en un
dispositivo informático. (http://www.mastermagazine.info/termino/3874.php,
consultado el 18/08/2014).
2.2.5 WI-FI
La especificación IEEE 802.11 (ISO/IEC 8802-11) es un estándar internacional
que define las características de una red de área local inalámbrica (WLAN).
Fidelidad inalámbrica, es el nombre de la certificación otorgada por la Wi-Fi
Alliance, anteriormente WECA, grupo que garantiza la compatibilidad entre
dispositivos que utilizan el estándar 802.11. (Alberto García Serrano, 2008).
P a g e 33 | 220
2.2.6 Sistema Operativo:
Conjunto de programas que se integran con el hardware para facilitar al usuario,
el aprovechamiento de los recursos disponibles. (Andrew S. Tanenbaum, Albert
S. Woodull, 1997).
2.2.7 Internet
Internet es una red de redes que permite la interconexión descentralizada de
computadoras a través de un conjunto de protocolos denominado TCP/IP.
Conjunto de ordenadores conectados entre sí. (Antonio Fumero, Genis Roca,
2007).
2.2.8 Dispositivo Móvil
Forma de interconectarse con otros dispositivos de manera sencilla facilitando
la forma de comunicación entre las personas. (Paredes Velasco, 2012).
2.2.9 Android
Sistema operativo basado en código libre, utilizado en diferentes plataformas.
(Jesús Tomas Girones, 2012).
2.2.10 IOS
Sistema operativo desarrollado por Apple para sus dispositivos móviles. (Aaron
Hillegass, 2012).
2.2.11 Web
Sistema de documentos de hipertextos conectados a través de internet.
(Antonio Fumero, Genis Roca, 2007).
2.2.12 Release:
Es la versión de prueba de un programa. (Juan Joyanes Aguilar, 1998).
P a g e 34 | 220
2.2.13 Software
Conjunto de programas, instrucciones y reglas que la computadora necesita
para funcionar. (Roger S. Pressman, 2005)
2.2.14 Hardware
Son todos los componentes físicos de la computadora (Juan Enrique Rey,
2006)
2.2.15 Plataforma:
Son los diferentes sistemas operativos en donde pueda funcionar un programa.
(Roger S. Pressman, 2005)
2.2.16 Servidor
Es el software dentro de un hardware, que provee a los usuarios los datos
solicitados atreves de los navegadores web. (Pablo González Pérez, 2012)
2.2.17 Programación:
Es la acción que realiza una persona para llevar a cabo el desarrollo de un
programa. (Juan Joyanes Aguilar, 1998)
2.2.18 Lenguaje De Programación:
Acciones que cumplen ciertas condiciones, y que imparte distintas instrucciones
a un programa de computadora. (Juan Joyanes Aguilar, 1998)
2.2.19 Hosting
Espacio en un servidor de una compañía, en donde se puede ser accedido en
cualquier momento. (José Mario González, 2004)
2.2.20 JAVA
Lenguaje de programación, que sirve para diferentes plataformas. (Thierry
Groussard, 2014)
P a g e 35 | 220
2.2.21 Javascript
Lenguaje capaz de ser incorporado en cualquier plataforma, sin la necesidad de
instalar otros programas para ser visualizados. (Astor de Casco Parra, 2012)
2.2.22 Diseño Web
Creación y realización de un trabajo coordinado de objetos visuales y ejecución
de páginas web y, por extensión, a aplicaciones y servicios web. (Carles Mateu,
2013)
2.2.23 Página Web:
Documento que está contenido en una web y que tiene información de
diferentes ámbitos. (Antonio Fumero, Genis Roca, 2007)
2.2.24 Entorno De Desarrollo
Programa que el desarrollador utiliza para la creación de un programa. (Juan
Joyanes Aguilar, 1998)
2.2.25 HTML5
Conjunto de estándares para la creación de páginas web. (Christophe Aubry,
2014)
2.2.26 CSS3
Lenguaje de programación para los estilos de las páginas web. (Christophe
Aubry, 2014).
P a g e 36 | 220
CAPITULO 3
ESTUDIO DE MERCADO
P a g e 37 | 220
3.1 Descripción del servicio
El servicio a realizar en este proyecto de factibilidad es la representación digital
del periódico estudiantil y la publicación del CEFACE de la Universidad Privada
de Santa Cruz de la Sierra mediante una aplicación web y móvil. Estas
aplicaciones serán fácilmente accesibles por cualquier persona con una
computadora o un Smartphone, siendo un complemento a los formatos ya
existentes de estas publicaciones. Además será posible agregar contenido
digital interactivo como videos, conexiones con redes sociales y otros
contenidos disponibles en la web las cuales no se podrían implementar un
periódico impreso o en una página de Facebook. Una de la ventajas
importantes que presentan contenidos digitales es la facilidad con la que se
pueden agregar contenido de manera continua, esto podría aumentar
considerablemente la frecuencia con la que se ofrecen contenidos nuevos.
Finalmente una plataforma digital le permitirá un mayor grado de interacción
entre los lectores y los encargados de la redacción del periódico.
3.2 OfertaLa publicación del periódico estudiantil actualmente se ofrece en un formato
impreso que es publicado dos veces por semestre en una cantidad de 2000
ejemplares. La publicación del CEFACE actualmente solo existe como página
de Facebook.
3.3 Demanda
3.3.1 UniversoPeriódico Estudiantil: son todos los estudiantes de la Universidad Privada de
Santa Cruz de la Sierra.
Boletín del CEFACE: son todos los estudiantes pertenecientes a carreras de la
Facultad de Ciencias Empresariales de la Universidad Privada de Santa Cruz
de la Sierra.
P a g e 38 | 220
3.3.1.1 Unidad de AnálisisPeriódico Estudiantil: Nuestra unidad de análisis es un estudiante de la
Universidad Privada de Santa Cruz de la Sierra.
Boletín del CEFACE: nuestra unidad de análisis es un estudiante perteneciente
a la Facultad de Ciencias Empresariales de la UPSA.
3.3.1.2 Unidad de RespuestaPeriódico Estudiantil: Nuestra unidad de análisis es un estudiante de la
Universidad Privada de Santa Cruz de la Sierra.
Boletín del CEFACE: nuestra unidad de análisis es un estudiante perteneciente
a la Facultad de Ciencias Empresariales de la UPSA.
3.3.1.3 Unidad de MuestreoPeriódico Estudiantil: Nuestra unidad de análisis es un estudiante de la
Universidad Privada de Santa Cruz de la Sierra.
Boletín del CEFACE: nuestra unidad de análisis es un estudiante perteneciente
a la Facultad de Ciencias Empresariales de la UPSA.
Las unidades muestrales serán seleccionadas mediante muestreo aleatorio
simple aplicado a cada estrato que hemos identificado.
3.3.1.4 Método de muestreoLos métodos utilizados para el análisis de la demanda serán en primer lugar la
aplicación de encuestas como prueba piloto. Esta investigación cualitativa
cumplirá el propósito de refinar y agregar precisión al estudio cuantitativo, asi
como para determinar las probabilidades de éxito y fracaso, que utilizaremos
para calcular el tamaño de nuestra muestra.
*Para el Periódico Estudiantil:
Luego se procederá con el estudio cuantitativo, en el cual se utilizará un
muestreo por conglomerados con un submuestreo sistemático, donde nuestros
conglomerados serán las materias exclusivas de las carreras ofrecidas por la
UPSA. Definimos nuestro paso dividiendo el número de elementos de nuestra
P a g e 39 | 220
población entre el número de encuestas calculado, para determinar cómo
seleccionaremos nuestros elementos para la muestra.
*Para el boletín del CEFACE:
Utilizaremos un muestreo por conglomerados con submuestreo sistemático,
donde nuestros conglomerados serán las materias exclusivas de las carreras
pertenecientes a la Facultad de Ciencias Empresariales. Definiremos nuestro
paso dividiendo el número de elementos de la población entre el número de
encuestas a realizar, para así seleccionar los elementos de la muestra.
Paralelamente se realizaran grupos focales para ambas investigaciones, para
explorar la posibilidad de implementar las mismas en aplicaciones móviles y
páginas web.
Finalmente realizaremos las tabulaciones correspondientes, los análisis
estadísticos e interpretación de los resultados obtenidos en las encuestas y
grupos focales.
El tamaño de la muestra representativa de la población se obtuvo luego de la
aplicación de la siguiente fórmula:
Na=Z2∗p∗qe2
Na :Muestra
z :Valor de latablanormal paraunnivel de significanciaconun valor
p :Probabilidadde éxito
q :Probabilidad de fracaso
e :Error absoluto de lamuestra
n '=1.962∗0.9∗0.10.052
=139
Como utilizamos un muestreo por conglomerados es necesaria la utilización de
la siguiente formula:
Nc=Na∗(1+ ρ (M−1 ))
Nc : tamañomuestra deconglomerados
ρ :correlacion interconglomeradosP a g e 40 | 220
M: Número de elementos del conglomerado más pequeño
El resultado fue el siguiente:
n=139∗(1+0.15 (9−1 ))=306
Determinamos mediante el cálculo anterior, que tendremos que realizar 306
encuestas para el Periódico Estudiantil.
Para el Boletín del CEFACE, realizamos el mismo cálculo:
n '=1.962∗0.93∗0.070.052
=101
n=101∗(1+0.15 (6−1 ))=177
Determinamos que tendremos que realizar 177 encuestas para el boletín del
CEFACE.
3.3.2 Objetivos de Investigación cuantitativa
Cuantificar el nivel de uso del periódico estudiantil y de la publicación del
CEFACE.
Describir el posicionamiento del periódico estudiantil y de la publicación
del CEFACE.
Determinar la mezcla comercial del periódico estudiantil y de la
publicación del CEFACE.
Determinar las variables que inciden en la decisión de consumo.
Conocer que es calidad para el estudiante.
Identificar segmentos de estudiantes mediante características relevantes.
3.3.3 Gráficos para el Periódico Estudiantil y CEFACE
conocimiento de la existencia
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Válidos Si 243 79,4 79,4 79,4
No 63 20,6 20,6 100,0
P a g e 41 | 220
Total 306 100,0 100,0
medio por el cual se enteró de la existencia
Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido Porcentaje
acumulado
Válidos
amigos u otros estudiantes 52 17,0 21,4 21,4
DABE 13 4,2 5,3 26,7
Casualidad 134 43,8 55,1 81,9
Repartidores 44 14,4 18,1 100,0
Total 243 79,4 100,0
Perdidos Sistema 63 20,6
Total 306 100,0
P a g e 42 | 220
ha leído alguna vez el periódico de la UPSA
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Válidos
Si 229 74,8 94,2 94,2
No 14 4,6 5,8 100,0
Total 243 79,4 100,0
Perdidos Sistema 63 20,6
Total 306 100,0
P a g e 43 | 220
Facilidad de adquirir el periodico
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Válidos
Si 89 29,1 38,7 38,7
No 141 46,1 61,3 100,0
Total 230 75,2 100,0
Perdidos Sistema 76 24,8
Total 306 100,0
P a g e 44 | 220
Ubicacion en la que encontro el Periodico
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Válidos
Sala de Estudio 106 34,6 46,1 46,1
Cafetería 42 13,7 18,3 64,3
Biblioteca 14 4,6 6,1 70,4
Oficinas dentro de la
universidad (DABE,
CENACE, tarjetero,
Pecera, etc)
18 5,9 7,8 78,3
Aulas 18 5,9 7,8 86,1
Áreas de esparcimiento
dentro de la Universidad
(jatata, plazuela, pasillo,
etc.)
11 3,6 4,8 90,9
Repartidor 10 3,3 4,3 95,2
Otros 11 3,6 4,8 100,0
Total 230 75,2 100,0
Perdidos Sistema 76 24,8
P a g e 45 | 220
Total 306 100,0
Definiciones del periódico
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Válidos Medio de comunicación
entre la universidad y los
alumnos para informarlos.
87 28,4 37,8 37,8
Medio que busca la
interacción entre alumnos,
donde estos pueden mostrar
sus distintas actividades y
opiniones.
79 25,8 34,3 72,2
Medio de distracción o
entretenimiento para el
estudiante.
64 20,9 27,8 100,0
P a g e 46 | 220
Total 230 75,2 100,0
Perdidos Sistema 76 24,8
Total 306 100,0
tipo de contenido mas valorado1
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Válidos Eventos y actividades
académicas99 32,4 43,0 43,0
Entretenimiento y ocio 78 25,5 33,9 77,0
Cultural 22 7,2 9,6 86,5
P a g e 47 | 220
Vida social del universitario 15 4,9 6,5 93,0
Entrevistas y artículos de
estudiantes, docentes y
graduados.
16 5,2 7,0 100,0
Total 230 75,2 100,0
Perdidos Sistema 76 24,8
Total 306 100,0
tipo de contenido mas valorado2
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Válidos eventos y actividades
académicas2 ,7 1,6 1,6
entretenimiento y ocio 23 7,5 18,5 20,2
P a g e 48 | 220
Cultural 35 11,4 28,2 48,4
Vida social del universitario 27 8,8 21,8 70,2
Entrevistas y artículos de
estudiantes, docentes y
graduados
37 12,1 29,8 100,0
Total 124 40,5 100,0
Perdidos Sistema 182 59,5
Total 306 100,0
satisfaccion general con el periodico
P a g e 49 | 220
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Válidos
Si 133 43,5 58,1 58,1
No 96 31,4 41,9 100,0
Total 229 74,8 100,0
Perdidos Sistema 77 25,2
Total 306 100,0
Motivo de su insatisfaccion1
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Válidos Mala estructura 11 3,6 11,1 11,1
Errores de Redacción 6 2,0 6,1 17,2
Cantidad de contenido
insuficiente
37 12,1 37,4 54,5
P a g e 50 | 220
Las publicaciones son muy
poco frecuentes31 10,1 31,3 85,9
Insatisfacción con la calidad
de los artículos14 4,6 14,1 100,0
Total 99 32,4 100,0
Perdidos Sistema 207 67,6
Total 306 100,0
Motivo de su insatisfaccion2
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Válidos Errores de Redacción 1 ,3 2,6 2,6
P a g e 51 | 220
Cantidad de contenido
insuficiente6 2,0 15,4 17,9
Las publicaciones son muy
poco frecuentes13 4,2 33,3 51,3
Insatisfacción con la calidad
de los artículos19 6,2 48,7 100,0
Total 39 12,7 100,0
Perdidos Sistema 267 87,3
Total 306 100,0
Genero
P a g e 52 | 220
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Válidos
Masculino 132 43,1 43,1 43,1
Femenino 174 56,9 56,9 100,0
Total 306 100,0 100,0
Año en que empezó la UPSA
Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido Porcentaje
acumulado
Válidos 2007 2 ,7 ,7 ,7
2008 8 2,6 2,6 3,3
2009 12 3,9 3,9 7,2
2010 23 7,5 7,5 14,7
2011 74 24,2 24,2 38,9
2012 114 37,3 37,3 76,1
2013 48 15,7 15,7 91,8
P a g e 53 | 220
2014 25 8,2 8,2 100,0
Total 306 100,0 100,0
Día de Inscripción
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Válidos
Lunes 78 25,5 25,5 25,5
Martes 94 30,7 30,7 56,2
Miércoles 90 29,4 29,4 85,6
Jueves 31 10,1 10,1 95,8
Viernes 13 4,2 4,2 100,0
Total 306 100,0 100,0
P a g e 54 | 220
Carrera
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Válidos Administración de Empresas 13 4,2 4,2 4,2
arquitectura 19 6,2 6,2 10,5
Auditoria y Finanzas 9 2,9 2,9 13,4
Comercio Internacional 18 5,9 5,9 19,3
comunicacion estrategica y
corporativa9 2,9 2,9 22,2
Derecho 20 6,5 6,5 28,8
Diseño Grafico 14 4,6 4,6 33,3
diseño industrial 12 3,9 3,9 37,3
diseño y gestión de la moda 17 5,6 5,6 42,8
ingenieria civil 26 8,5 8,5 51,3
P a g e 55 | 220
ingeniería comercial 15 4,9 4,9 56,2
Ingeniería de Redes y
Telecomunicaciones9 2,9 2,9 59,2
ingenieria de sistemas 9 2,9 2,9 62,1
Ingenieria Economica 10 3,3 3,3 65,4
Ingeniería Electronica 11 3,6 3,6 69,0
Ingeniería Financiera 22 7,2 7,2 76,1
ingenieria industrial y de
sistema25 8,2 8,2 84,3
Ingeniería Petrolera 10 3,3 3,3 87,6
Marketing y Publicidad 14 4,6 4,6 92,2
psicologia 24 7,8 7,8 100,0
Total 306 100,0 100,0
P a g e 56 | 220
Gráficos de Cruces de Variables Periódico Estudiantil
P a g e 57 | 220
P a g e 58 | 220
P a g e 59 | 220
P a g e 60 | 220
P a g e 61 | 220
Gráficos para el CEFACE
Conciencia de la existencia del grupo de Facebook del CEFACE
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Válidos
Si 44 24,9 24,9 24,9
No 133 75,1 75,1 100,0
Total 177 100,0 100,0
P a g e 62 | 220
P a g e 63 | 220
Medio por el cual se enteró de la existencia del grupo de FB del CEFACE
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Válidos
Compañeros de Facultad 17 9,6 38,6 38,6
Amigos 6 3,4 13,6 52,3
Lo encontré en el Facebook 17 9,6 38,6 90,9
Docentes 1 ,6 2,3 93,2
Facultad 3 1,7 6,8 100,0
Total 44 24,9 100,0
Perdidos Sistema 133 75,1
Total 177 100,0
P a g e 64 | 220
Visita al grupo de Facebook del CEFACE
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Válidos
Si 20 11,3 46,5 46,5
No 23 13,0 53,5 100,0
Total 43 24,3 100,0
Perdidos Sistema 134 75,7
Total 177 100,0
P a g e 65 | 220
Definición para el propósito de Grupo de Facebook del CEFACE
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Válidos
Medio de información sobre
los eventos de la facultad
empresarial.
6 3,4 23,1 23,1
Medio de información
académica de la facultad
empresarial
11 6,2 42,3 65,4
Medio de información de
interés estudiantil9 5,1 34,6 100,0
Total 26 14,7 100,0
Perdidos Sistema 151 85,3
Total 177 100,0
P a g e 66 | 220
Satisfacción con la página de Facebook del CEFACE
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Válidos
Si 8 4,5 66,7 66,7
No 4 2,3 33,3 100,0
Total 12 6,8 100,0
Perdidos Sistema 165 93,2
Total 177 100,0
P a g e 67 | 220
Motivos de Insatisfacción
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Válidos
Información no relacionada
al CEFACE1 ,6 20,0 20,0
Ezcasa información sobre la
Bolsa de Trabajo1 ,6 20,0 40,0
Información no actualizada
constantemente.3 1,7 60,0 100,0
Total 5 2,8 100,0
P a g e 68 | 220
Perdidos Sistema 172 97,2
Total 177 100,0
Género
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Válidos
Masculino 77 43,5 43,5 43,5
Femenino 100 56,5 56,5 100,0
Total 177 100,0 100,0
P a g e 69 | 220
Año de Ingreso a la UPSA
Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido Porcentaje
acumulado
Válidos 2006 1 ,6 ,6 ,6
2008 3 1,7 1,7 2,3
2009 4 2,3 2,3 4,5
2010 31 17,5 17,5 22,0
P a g e 70 | 220
2011 59 33,3 33,3 55,4
2012 64 36,2 36,2 91,5
2013 13 7,3 7,3 98,9
2014 2 1,1 1,1 100,0
Total 177 100,0 100,0
Dia de Inscripción
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Válidos Lunes 43 24,3 24,3 24,3
Martes 68 38,4 38,4 62,7
P a g e 71 | 220
Miércoles 52 29,4 29,4 92,1
Jueves 11 6,2 6,2 98,3
Viernes 3 1,7 1,7 100,0
Total 177 100,0 100,0
Carrera
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Válidos Administración de Empresas 27 15,3 15,3 15,3
P a g e 72 | 220
Auditoria y Finanzas 23 13,0 13,0 28,2
comercio internacional 17 9,6 9,6 37,9
Ingeniería Comercial 36 20,3 20,3 58,2
ingenieria economica 6 3,4 3,4 61,6
Ingeniería Financiera 39 22,0 22,0 83,6
marketing y publicidad 29 16,4 16,4 100,0
Total 177 100,0 100,0
Gráficos de Cruce de variables para el CEFACE
P a g e 73 | 220
P a g e 74 | 220
P a g e 75 | 220
3.3.4 Objetivos de la Investigación cualitativa
Conocer el grado de aceptación que tendría una aplicación web y móvil
del periódico estudiantil y el CEFACE.
Identificar los factores relevantes que podrían influir en la decisión del
uso de una aplicación web y móvil del periódico estudiantil y de la
aplicación del CEFACE.
Identificar la preferencia del estudiante en cuanto al formato impreso del
periódico y el formato de la página de Facebook del CEFACE frente a
sus respectivas plataformas web y móvil planeadas.
Identificar el posicionamiento que debería tener una aplicación web y
móvil del periódico estudiantil y de la publicación del CEFACE.
P a g e 76 | 220
Identificar cualquier otro aspecto del comportamiento de elección del
consumidor que sea relevante a la implementación de una aplicación
web y móvil del periódico estudiantil y la publicación del CEFACE.
3.3.4.1 Guía de análisis grupo focal para las aplicaciones del periódico estudiantilPreámbulo (5 minutos)
Saludos y Bienvenidas
Naturaleza de la sesión de grupo
Introducción y Calentamiento
Presentación de cada participante
¿Cuáles aplicaciones web o móvil utilizan frecuentemente para enterarte de
noticias o contenido que le interese (revistas, periódicos, blogs, etc.)? ¿Por qué
motivos le agrada utilizarlos?
¿Qué es lo que más le gusta acerca de utilizar aplicaciones web o móviles
como plataformas para disfrutar de contenido? ¿Qué es lo que más le disgusta?
Factores relevantes que influyen en la decisión de uso
¿Cuáles creen que son las ventajas más importantes de aplicaciones móviles y
web frente a publicaciones impresas?
¿Te gustaría que se implemente una aplicación web y móvil del periódico
estudiantil?
¿Preferirías la aplicación web y móvil del periódico a la versión impresa que se
tiene actualmente?
¿Cómo crees que debería dar a conocer la universidad su nueva aplicación si
esta se implementara?
Exposición a prototipos de interfaces móviles y web
¿Qué prototipo elegiría para la aplicación web/móvil del periódico estudiantil?
¿Porque?
A) Tipo A
B) Tipo B
C) Tipo C
P a g e 77 | 220
¿Qué cree que le falta al prototipo elegido? (color, tipo de letra, tamaño de letra,
música, etc.)
¿Qué le gusta y que le disgusta del prototipo elegido?
¿Si pudiera crear la aplicación perfecta, que piensa que tendría que tener?
(discusión del grupo en pizarra).
Cierre
Opiniones y sugerencias libres de cada participante
Idea creativa para incentivar al uso de la aplicación web o móvil de cada
participante.
3.3.4.2 Guía de análisis grupo focal para las aplicaciones de la publicación del CEFACEPreámbulo (5 minutos)
Saludos y Bienvenidas
Naturaleza de la sesión de grupo
Introducción y Calentamiento
Presentación de cada participante
¿Cuáles aplicaciones web o móvil utilizan frecuentemente para enterarte de
noticias o contenido que le interese (revistas, periódicos, blogs, etc.)? ¿Por qué
motivos le agrada utilizarlos?
¿Qué es lo que más le gusta acerca de utilizar aplicaciones web o móviles
como plataformas para disfrutar de contenido? ¿Qué es lo que más le disgusta?
Factores relevantes que influyen en la decisión de uso
¿Cuáles creen que son las ventajas más importantes de aplicaciones móviles y
web frente a páginas de Facebook?
¿Te gustaría que se implemente una aplicación web y móvil de la publicación
del CEFACE?
¿Preferirías la aplicación web y móvil del CEFACE a la página de Facebook que
se tiene actualmente?
¿Cómo crees que debería dar a conocer la universidad su nueva aplicación si
esta se implementara?
Exposición a prototipos de interfaces móviles y web
P a g e 78 | 220
¿Qué prototipo elegiría para la aplicación web/móvil del periódico estudiantil?
¿Porque?
A) Tipo A
B) Tipo B
C) Tipo C
¿Qué cree que le falta al prototipo elegido? (color, tipo de letra, tamaño de letra,
música, etc.)
¿Qué le gusta y que le disgusta del prototipo elegido?
¿Si pudiera crear la aplicación perfecta, que piensa que tendría que tener?
(discusión del grupo en pizarra)
Cierre
Opiniones y sugerencias libres de cada participante
Idea creativa para incentivar al uso de la aplicación web o móvil de cada
participante.
Conclusiones
Periódico estudiantil
Uso: le es mejor usar en medio de aplicación web/móvil por la disponibilidad de
leer donde sea y a cualquier hora.
Características:
Interfaz amigable, poco cargado y fácil de utilizar, vale más la
funcionalidad que el estilo.
Constante actualización del contenido, una gran ventaja de las
aplicaciones frente al formato impreso.
Mayor diversidad de tipos de contenido que permite el medio digital como
videos, links a otras páginas y audios.
Medio de promoción de la aplicación web/móvil: en fiestas eventos de la
universidad, pantallas led de la universidad, anuncios en el campus
universitario, campanas del dabe y ceface, anuncios en los sobres de
inscripción.
P a g e 79 | 220
Publicación del CEFACE
Interfaz amigable, poco cargado y fácil de utilizar, vale más la
funcionalidad que el estilo.
Información: bolsa de trabajos, información completa sobre los
congresos o eventos de la facultada empresarial y constante
actualización de las mismas.
3.3.5 Análisis del macro ambiente externo
3.3.5.1 PolíticoEn cuanto al ambiente político en Bolivia, es un panorama turbulento, sin
embargo no se pueden acreditar a esto los resultados que han tenido las
empresas a lo largo de los anos, ya que no todas se han visto afectadas de
ninguna manera en lo político. Por lo tanto se puede concluir que al igual que en
los anteriores anos, nuestro rubro no se ve afectado por los problemas políticos
de Bolivia.
En el futuro se podrían enfrentar problemas por un cambio de gobierno, sin
embargo hay una estabilidad relativa en nuestra industria que garantiza que no
haya cambios radicales.
Los factores políticos más relevantes para nuestro proyecto serían las
decisiones gubernamentales en cuanto a los servicios de internet. Siendo un
país mediterráneo, Bolivia tiene la dificultad de ser dependiente de la fibra
óptica que llega solo de Chile, ya que no recibe esta misma de sus otros países
vecinos. El gobierno planea una diversificación en el acceso a redes para
disminuir los precios de los servicios de internet, ya que se considera el acceso
al internet un servicio básico. Por otro lado, Bolivia no cuenta con políticas de
desarrollo de banda ancha, por lo que se encuentra en el último lugar entre los
países de Latinoamérica en cuanto a la velocidad de internet ofrecida.
P a g e 80 | 220
3.3.5.2 EconómicoSegún los datos observados por el INE el año 2013 el Producto Interno Bruto
(PIB) de Bolivia registró un crecimiento de 6,78% respecto a similar período de
2012, esta es la tasa más alta alcanzada por el país en los últimos 25 años
(1989 a 2013). El crecimiento promedio anual durante este cuarto de siglo
alcanzó a 4,07%.
Por lo cual nos indica que existe un mayor ingreso para las familias por lo cual
no tendrán muchas dificultades al momento que se requiera un pequeño
aumento en el costo del semestre para la implementación de una aplicación
web y móvil del periódico estudiantil para así brindarles mayor comodidad,
información relevante y actualizada sobre los acontecimientos de la universidad.
3.3.5.3 SocialEn Bolivia existen más teléfonos móviles o celulares que personas. El primer
informe del Censo de Población y Vivienda realizado en 2012 reportó que el
país tiene 10,3 millones de habitantes y, a diciembre de 2012, la Autoridad de
Fiscalización y Regulación de Telecomunicaciones y Transportes (ATT) informó
que en Bolivia hay 13,8 millones de celulares registrados, de ellos 9,4 millones
son líneas activas. Es decir, hay 4,3 millones de móviles sin registro o inactivos.
Un usuario puede registrar uno o más celulares, manteniendo en servicio
solamente uno. Los celulares inactivos no necesariamente son dados de baja,
argumentaron desde la ATT.
Juan Pablo Calvo, vicepresidente de Viva, aseguró que las cifras de crecimiento
de los celulares en el país son un buen indicador de que en Bolivia se está
“democratizando las telecomunicaciones”, principalmente desde la introducción
del sistema GSM (chip) al país, en 1999.
Nadia Eid, responsable de comunicación de Tigo, aseveró que uno de los
factores que causan este incremento es la necesidad de los usuarios para
acceder al servicio de telecomunicaciones y a equipos con Internet.
Desde Entel indicaron que, viendo los números de crecimiento de la telefonía,
son un fenómeno de la región y un buen indicador para las empresas de
telecomunicaciones.
P a g e 81 | 220
La ATT resalta en el informe que, a septiembre de 2012, las tres empresas de
telefonía móvil registraron unos 334.497 (un 3%) de equipos celulares con
conexión a Internet.
En cuanto a la participación de los operadores en el mercado, Entel tiene el
liderazgo con el 43,3%, seguido de Tigo con un 32% y Viva con el 24%. En
ocho departamentos Entel tiene una alta presencia, en Santa Cruz, sin
embargo, la mayor cantidad de líneas la tiene Tigo.
El crecimiento de la telefonía móvil en Bolivia se dio a partir de 2006. Según el
informe de la entidad fiscalizadora, de cada 10 habitantes, dos tenían un móvil
en 2006. En cambio, en 2012, de cada 10 habitantes, 9,4 ya tienen un celular
entre manos. Además, hasta el 90% de los usuarios de telefonía móvil utiliza el
servicio prepago.
Tigo (Telecel) fue la primera empresa en proveer servicio de telefonía móvil en
Bolivia el año 1991; Entel ingresó en 1996 y Viva en 2000. Los servicios de
telefonía móvil y de valor agregado son los más representativos del sector de
las telecomunicaciones y generan el mayor volumen de ingresos a las
compañías.
Según la ATT, hasta diciembre de 2012 el promedio de gasto de los usuarios de
las tres empresas de telefonía fue de Bs 40, siendo Entel la empresa que tiene
el mayor monto. Desde Viva aseguraron que el año pasado la empresa creció
un 13% en abonados y 14% en ingresos con una cobertura del 68% del
territorio. Para 2013 prevén invertir un 19% de sus ingresos para ‘democratizar
las telecomunicaciones’
3.3.5.4 TecnológicoEstá claro que la digitalización de medios y funciones es una tendencia mundial
donde se está aprovechando las grandes ventajas que ofrecen las
publicaciones digitales frente a las físicas. Esto es favorable para el proyecto,
puesto que la evolución de las publicaciones del periódico estudiantil y el
CEFACE hacia plataformas digitales viene a ser algo casi natural. La industria
de aplicaciones está en crecimiento y no presenta señales de que se puede
P a g e 82 | 220
detener. Sin embargo dependemos de Google y el mercado de aplicaciones de
Android como plataforma de descargas y no se puede perder esa conexión
estratégica. Así mismo, vale notar que la industria de aplicaciones web y
móviles evoluciona a un paso acelerado y será necesario que el departamento
encargado de mantener el proyecto se mantenga al día de las últimas prácticas.
3.3.5.5 AmbientalSe respetarán todos los requerimientos de las leyes ambientales incluyendo
todos los artículos pertenecientes a la ley 1333 del medio ambiente. Dada la
naturaleza de nuestro proyecto, el impacto ambiental no es muy significativo. El
mercado virtual solo gasta energía eléctrica y no se utilizan muchos recursos
físicos. Al no tener producción ni materias primas no existirán desperdicios
industriales.
3.3.5.6 LegalSe cumplirán todos los requisitos legales internacionales con respecto a la
creación de aplicaciones como ser la protección de la propiedad intelectual, la
protección de datos de los usuarios y todo lo pertinente al comercio electrónico.
En el ambiente legal, respetaremos las exigencias del mercado de aplicaciones
de Android e IOS. También se cumplirán todos los requisitos legales
internacionales con respecto a la creación de aplicaciones como ser la
protección de la propiedad intelectual y la protección de datos de los usuarios.
Además se cumplirá con la estructura informativa establecida por la universidad
mediante la aplicación web/móvil y se respetaran las políticas laborales de la
universidad.
P a g e 83 | 220
3.3.6 Análisis de las cinco fuerzas competitivas
3.3.6.1 Poder de negociación de clientes
Poder de negociación de los compradores Favorable Neutro DesfavorableEsta concentrado y compra grandes volúmenes xGrado de estandarización del producto xLos productos que adquieren forman un componente de sus productos y representan una fracción significativa de sus costos xTiene bajos beneficios xLos productos son importantes en su calidad de producto o servicio de los consumidores xLos consumidores plantean una amenaza de integración hacia atrás al realizar productos industriales xLos consumidores tienen toda la información x
El grupo de compradores es poco concentrado y un solo estudiante no influye
en gran medida con los volúmenes del periódico que se distribuyen, o sea la
población de estudiantes, que son los compradores son muy dispersos frente a
al único proveedor y dado a que no se cobra por de negociación pues no existe
una interacción vendedor-comprador. Además, el producto es altamente
diferenciado dado a que se dirige exclusivamente a estudiantes universitarios
de la UPSA. Por otro lado las aplicaciones son gratis, por tanto no representa
una parte importante del costo del alumno.
En conclusión se considera que el poder de negociación de los compradores es
bajo y favorable para el proyecto.
P a g e 84 | 220
3.3.6.2 Poder de negociación de proveedores
Poder de negociación de los proveedores Favorable Neutro DesfavorableEsta dominado por unas pocas compañías y están concentradas en la industria que venden xcostos de cambio de proveedores xAmenaza real de integración hacia adelante xQue pueda integrarse hacia atrás xLa industria es un cliente importante para los proveedores x
No existen proveedores para las aplicaciones web y móviles, pues no requiere
de ninguna materia prima o de insumo aparte del internet. Por lo tanto
consideramos que esta fuerza es poco influyente o neutra para nuestra
industria. Apple y Google deben aprobar las aplicaciones enviadas lo cual
siempre serán creadas bajos sus estándares los cuales suelen ser invariables.
3.3.6.3 Amenaza de la entrada de nuevos competidores
Ingreso de competidores Favorable Neutro DesfavorableEconomía de grande escala xDiferenciación de productos o lealtad de marca xRequerimiento de capital xCostos de cambio para el consumidor xAcceso a los canales de distribución xInfluencia de la política gubernamental x
En la industria de software no existen economías de escala al igual que
distribuidores a los cuales acceder, por lo que se considera que ambas
variables son neutras. Variables que favorecen al proyecto incluyen la alta
diferenciación que ofrecen las aplicaciones ya que estas serían las únicas
publicaciones dirigidas exclusivamente a estudiantes de la UPSA. Además se
tiene la ventaja de ser parte de la UPSA, lo cual dificultara la entrada de otras
aplicaciones no oficiales. Como punto débil se reconoce que esta industria no
requiere capital grande para entrar al mercado, además las aplicaciones no
presentan grandes costos para cambiar de una aplicación a otra. De todas
maneras se concluye que esta fuerza es ventajosa para el proyecto dado la
incidencia de las variables favorables.
P a g e 85 | 220
3.3.6.4 Amenaza de productos o servicios sustitutivos
Amenaza de sustitutos Favorable Neutro DesfavorableExisten productos sustitutos x
No se tiene de momento un producto sustituto, ya que solo la UPSA cuenta con
publicaciones para sus estudiantes.
3.3.6.5 Intensidad de la rivalidad entre competidores actuales
Rivalidad entre competidores actuales Favorable Neutro DesfavorableNumero de competidores con recursos y capacidades similares xTasa de crecimiento del sector industrial xMagnitud de costos fijos o de almacenamiento xDiferenciación de producto o lealtad de marca xBarreras de salida xSi los rivales tienen diferentes estrategias, orígenes y cultura x
Esta fuerza es casi totalmente favorable para nuestro proyecto ya que no existe
competencia para las aplicaciones web y móvil del periódico de la UPSA y el
CEFACE actualmente.
3.3.7 Segmentación del mercadoCEFACE: aplicaremos una segmentación geográfica ya que nuestra población
se encuentra en el campus de la Universidad Privada de Santa Cruz de la
Sierra.
Utilizaremos una segmentación demográfica ya que la aplicación ira dirigida
para los hombres y mujeres mayores de 18 años que formen parte de la
Facultad de Ciencias Empresariales de la UPSA.
Periódico Estudiantil: aplicaremos una segmentación geográfica ya que nuestra
población se encuentra en el campus de la Universidad Privada de Santa Cruz
de la Sierra.
Utilizaremos una segmentación demográfica ya que la aplicación ira dirigida
para los hombres y mujeres mayores de 18 años que asistan a la UPSA.
Basándonos en los resultados de las encuestas en los que vimos que los
contenidos más valorados son los eventos y actividades académicas y el
entretenimiento y el ocio, vimos que es conveniente aplicar una segmentación
P a g e 86 | 220
conductual basada en la variable del tipo de beneficio buscado, en este caso la
información sobre eventos y actividades académicas y los artículos de
entretenimiento y ocio.
3.3.8 Análisis FODA
Fortaleza
Se lo adquiere de forma gratuita.
Costo de implementación de los
sistemas.
Cuenta con la información
interactiva y más desarrollada
que en el formato impreso.
Se realizan actualizaciones
permanentes de la información.
Facilidad al conseguir la
información sobre el periódico
estudiantil.
Ayuda al medio ambiente
disminuyendo la cantidad de
periódicos físicos impresos.
Oportunidades
Gran parte de la población cuenta
con accesibilidad a internet ya sea
desde una computadora o un
celular.
Contará con publicidad en todo el
campus de la universidad.
Generación de empleo.
Sin competencia directa en el
mercado.
Debilidades
No se abarcara con la población
que no cuenten con teléfonos
celulares Smartphone ni internet.
Que el usuario no disponga de
un internet que cumpla las
exigencias de la aplicación
web/móvil.
Que el usuario no se encuentre
Amenazas
Inseguridad acerca de la reacción
del mercado meta sobre la
implementación de una edición
digital del periódico estudiantil de
la UPSA
Preferencia del consumidor
(estudiantes y/o profesorado, etc
de la UPSA) por los medios
convencionales de información
P a g e 87 | 220
capacitado sobre el uso de la
aplicación web/móvil.
Que el nuevo personal no se
encuentre lo suficientemente
capacitado para ejercer la
aplicación web/móvil.
(diarios, blogs, comunicación
entre universitarios, etc).
Debido al avance tecnológico,
nuevos formatos que el mercado
requiera.
Influencia de amigos/compañeros
de facultad
Dependencia de la comunidad
estudiantil y las actividades que
se lleven a cabo en la UPSA para
la generación de información de
interés para los consumidores
Influencia del reglamento interno
de la UPSA en la publicación de
información (tiene que ver con
información que se considere
ofensiva, fuera de contexto, o que
no cumpla con el marco legal de
la Universidad en este caso).
3.3.9 Análisis estratégico de las tres dimensiones
3.3.9.1 Primera dimensión: Estrategia relativa a la obtención de una ventaja competitiva Se ha seleccionado la estrategia de enfoque o de alta segmentación dado
nuestro proyecto se concentra en segmento especifico que son los alumnos de
la UPSA donde se buscara desarrollar productos que satisfagan las
preferencias y necesidades de ese grupo. Este enfoque estratégico permite
mayor eficiencia de lo que se podría lograr intentando abarcar a un mercado
mayor que el de los alumnos de la UPSA.
P a g e 88 | 220
3.3.9.2 Segunda dimensión: Estrategia competitiva de marketing 3.3.9.2.1 Estrategia en relación al mercado
En esta dimensión se ha seleccionado la estrategia analizadora, ya que se
considera mantener tan solo una línea estable y limitada de productos (el
periódico impreso, las aplicaciones web y móvil del periódico y CEFACE) y
enfocarse exclusivamente en su desarrollo. No se considera desviar demasiado
del negocio básico, aunque no se renuncia totalmente al lanzamiento de nuevos
productos, pero todos serán innovaciones sobre las publicaciones de la
universidad.
3.3.9.2.2 Estrategia en relación a la competencia
En relación a la competencia se ha seleccionado la estrategia del líder, dado
que se tiene una posición dominante en un mercado donde de momento no se
tiene competencia. La prioridad entonces es agrandar, expandir y proteger el
liderazgo.
3.3.9.3 Tercera dimensión: Estrategia relativa a la decisión de inversiónPara la última dimensión se ha optado por la estrategia de desarrollo de
productos. Se persigue la venta de nuevos productos en los mercados actuales,
explotando el hecho de que se enfoca exclusivamente en desarrollar
publicaciones para los alumnos de la UPSA.
3.3.10 Mezcla comercial propuesta
3.3.10.1 ProductoPeriódico estudiantil: Dos aplicaciones dinámicas, una web y una móvil, las
cuales tendrán contenido y publicaciones elaboradas para entretener, informar
e interactuar con los estudiantes.
Publicación del CEFACE: Dos aplicaciones dinámicas, una web y una móvil, las
cuales tendrán contenido y publicaciones elaboradas para informar e interactuar
con los estudiantes de la facultad de ciencias empresariales.
P a g e 89 | 220
3.3.10.2 Plaza Dado que todos los productos desarrollados son digitales, no existen canales de
distribución ni puntos físicos donde se ofrecerán las aplicaciones, si no que
cada estudiante debe o descargar la aplicación móvil o acceder al sitio web
para obtener el producto.
3.3.10.3 Promoción Periódico estudiantil: Acciones de promoción incluirán el aprovechamiento de
todos los medios que posee la universidad como la página web, las pantallas en
el campus, los sobres que se entregan a los estudiantes a principio de semestre
y el propio periódico estudiantil impreso. También se realizaran campañas
digitales en Facebook y con la aplicación de la universidad.
CEFACE: La promoción de la aplicación del CEFACE será llevada a cabo en
gran medida por el propio CEFACE, utilizando los medios que tiene ya la
facultad empresarial para comunicarse con sus estudiantes. Estos medios
incluyen correos electrónicos a los estudiantes, promoción en los eventos y
actividades de la facultad y anuncios en las oficinas de la facultad empresarial.
3.3.10.4 PersonasEl hecho de que se trata productos digitales de software, la interacción física de
los usuarios con las personas que prestan el servicio es excesivamente
limitado, por tanto no se toma en cuenta esta variable.
3.3.10.5 ProcesoEn el caso de las aplicaciones, el proceso clave de prestación de servicio es
que el usuario llegue fácilmente a nuestro producto, se convierta en usuario
frecuente.
P a g e 90 | 220
3.3.10.6 Presencia física En el caso de las aplicaciones esto se refiere al diseño de las interfaces para
que el cliente se sienta a gusto, haga que este regrese y permanezca más
tiempo en un sitio web / aplicación móvil. Deben ser diseños simples e intuitivos
para usar.
P a g e 91 | 220
CAPITULO 4
LOCALIZACION Y TAMANO DEL PROYECTO
P a g e 92 | 220
4.1 LocalizaciónEn el análisis de localización se encontrara la ubicación más ventajosa para el proyecto teniendo en cuenta los aspectos de macro localización y micro localización así como también los aspectos, cualitativos y cuantitativos para así cubrir las exigencias y requerimientos del proyecto.
4.1.1 Macro localizaciónConsiste en determinar la localización del proyecto teniendo en cuenta los aspectos geográficos, departamentales, provinciales y municipales.El método de macro localización que se utilizara para este proyecto es el de factor dominante ya que la recolección de la información a utilizar para la realización del periódico estudiantil en aplicación móvil y web de la UPSA se encuentra en el país de Bolivia, provincia Andrés Ibáñez, departamento de Santa Cruz.
4.1.1.1 Departamento de Santa Cruz
Es un departamento boliviano situado en el tercio suroriental del país. Es el
departamento más extenso de Bolivia con 370 621 km²; ocupa el 33,74 % del
territorio nacional, y cuenta con 2,6 millones de habitantes según el censo del
2012. Limita al norte con el Departamento del Beni, al oeste con el
de Departamento de Cochabamba, al sur con el Departamento de Chuquisaca y
la República del Paraguay, al este con Brasil.
Es la región con la mayor tasa de crecimiento económico de los últimos 50 años
en Bolivia y una de las mayores en Sudamérica, representada principalmente
por la producción agropecuaria y forestal. Además, es una zona de importante
producción hidrocarburífera y potencialmente minera. La capital departamental
es la ciudad de Santa Cruz de la Sierra en la Provincia de Andrés Ibáñez.
4.1.1.2 Ciudad de Santa Cruz de la Sierra
Santa Cruz de la Sierra es la ciudad capital y sección municipal
1 del Departamento de Santa Cruz, Estado Plurinacional de Bolivia. Es la
ciudad más grande y poblada del país, considerada también el principal centro
industrial y financiero del mismo.
4.1.1.2.1 Economía
Santa Cruz de la Sierra es el principal centro comercial, financiero e industrial del país que alberga las mayorías de las sedes de las empresas tanto nacionales como internacionales. Su economía se distribuye en varios rubros como gastronómicos, textiles, espectáculos, bancarios, agroindustriales, turísticos, automovilísticos, etc. La ciudad presenta el índice de desarrollo humano más alto del país superando el promedio latinoamericano.
P a g e 93 | 220
En la década de 1950, la construcción de la carretera a Cochabamba inició la era del despegue económico cruceño, así como también las luchas cívicas que lograron rescatar los ingresos económicos para el departamento, fruto de la explotación de los hidrocarburos. Se crearon cooperativas de agua potable, energía eléctrica y teléfonos, sistema que luego de su gran éxito en Santa Cruz sería también implantado en el resto de los departamentos del país. En 1983 ocurre una lamentable riada ocasionada por el actual atractivo turístico río Piraí, que se desbordó causando una inundación del 45 % de la ciudad de Santa Cruz de la Sierra, además de grandes pérdidas humanas y materiales. Pero esto no pararía el crecimiento de la ciudad. El crecimiento demográfico, económico y físico presenta un ritmo tal que, en el lapso de una generación, la localidad pasó de ser un pequeño pueblo de cuarenta mil habitantes a una gran ciudad de más de un millón de habitantes. Santa Cruz es una ciudad que experimenta mayores transformaciones en Bolivia como consecuencia de sus altas tasas de crecimiento y migración, lo que exige una permanente búsqueda de soluciones en infraestructura, servicios de salud y educación. La estructura económica de la ciudad es terciaria e informal. El sector terciario representa el 94% de los establecimientos económicos y el 85% del personal ocupado. El mercado de trabajo informal involucra al 60% de la población.
4.1.1.2.2 Geografía
Santa Cruz de la Sierra, el centro geográfico de Sudamérica, está situada en la margen derecha del río Piraí, el cual avanza hacia el norte para desembocar en el río Grande o Guapay, parte de la cuenca amazónica. Tiene una altitud media sobre el nivel del mar de 416 mts. La ciudad está en una divisoria de aguas. Hacia el oeste sus aguas van al río Piraí, y al este van al río Grande. La topografía es plana. El área ocupada por la ciudad es de 567 km², y tiene un perímetro de 110,2 kilómetros. Sólo Santa Cruz de la Sierra supera en extensión a las ciudades de La Paz y El Alto juntas. La extensión total del Área metropolitana de Santa Cruz de la Sierra es de 1.590 km², lo que supera en extensión a ciudades como Montevideo, Asunción y Brasilia. 4.1.1.2.3 Clima
Santa Cruz de la Sierra tiene un clima subtropical, las temperaturas promedio son de 29 a 37 grados en primavera y verano, pero también se registran temperaturas de más de 40 grados y en invierno la temperatura promedia entre los 7 a 20 grados. Los meses de mayor precipitación pluvial son enero y febrero.
P a g e 94 | 220
4.1.1.2.4 Demografía
El área metropolitana de Santa Cruz de la Sierra tiene un estimado de 1.974.998 habitantes. La ciudad de Santa Cruz de la Sierra ha sobrepasado los límites del municipio homónimo, y los barrios más nuevos la han conectado con los municipios de La Guardia, Cotoca, Warnes y Porongo.La ciudad es hoy en día una sociedad cosmopolita, en la cual se reflejan los rasgos de la colonia española, los rasgos de origen guaraní y andino, así como también el legado de otras migraciones europeas importantes (yugoslavos, alemanes, italianos, portugueses), migraciones asiáticas (japoneses y chinos mayoritariamente) y árabes, la mayor parte libaneses y palestinos.
4.1.2 Micro localizaciónEs el estudio que se hace con el propósito de seleccionar la comunidad y el lugar exacto para la instalación del proyecto, siendo este el sitio que permite cumplir con los objetivos de lograr la más alta rentabilidad y reducir al mínimo los costos.
Los factores que influyen en nuestro proyecto para la micro localización son:
FACTORES OBJETIVOS FACTORES SUBJETIVOSCoste de acondicionamiento Disponibilidad de la informaciónAlquiler Cobertura de internetMantenimiento Tamaño (Mt2)Limpieza Seguridad
4.1.2.1 alternativas de micro localizaciónPara la selección del óptimo lugar donde se realizará la implementación del periódico estudiantil en plataforma web y móvil se toma en cuenta las siguiente 4 alternativas
Alternativa ASuperficie: 30 mts2
Precio: 400.00 $usDirección: Calle Manuel Ignacio Salvatierra Nº214 entre Cochabamba y La PazZona: CentroServicios básicos: Agua, luz, alcantarillado, aire acondicionado, teléfono.
P a g e 95 | 220
Alternativa BSuperficie: 35 mts2
Precio: 200 $usDirección: Avenida Japón (3er. externo) 3065 entre Beni y AlemaniaZona: norteServicios básicos: Agua, luz, alcantarillado, aire acondicionado, teléfono.
P a g e 96 | 220
Alternativa CSuperficie: 110 mts2
Precio: 450 $usDirección: Calle Cochabamba 570 entre Moldes y M.I.Salvatierra Zona: CentroServicios básicos: Agua, luz, alcantarillado, aire acondicionado, teléfono
Alternativa D
Superficie: 20 mts2
Precio: 0 $usDirección: Av. Paragua 4to. anillo UPSAZona: EsteServicios básicos: Agua, luz, alcantarillado, aire acondicionado, teléfono
P a g e 97 | 220
4.1.2.2 Método de localización (Brown y Gibson)El método de micro localización escogido es el de Brown y Gibson ya que este método combina los factores objetivos posibles de cuantificar con los factores subjetivos a los que se les asignan valores ponderados de peso relativo.El método de Brown y Gibson cuenta con 4 etapas
Localización Dirección Costo Mensual ($us)
ACalle Manuel Ignacio Salvatierra Nº214 entre Cochabamba y La Paz
400 $us
BAvenida Japón (3er. externo) 3065 entre Beni y Alemania
200 $us
CCalle Cochabamba 570 entre Moldes y M.I.Salvatierra
450 $us
D Av. Paragua 4to. anillo UPSA 0 $us
1. Asignar un valor relativo a cada factor objetivo (FOi) para cada localización optima viable
Se cuenta con la siguiente formula
FOi=[CFO i∑ ( 1CFO¿
)]−1
LocalizaciónCoste
Acond. Alquiler Mantenimiento Limpieza Total Recíproco F.O.A 3.560 33.600 1.090 1.800 40.050 0,000025 0,0350B 2.650 16.800 1.870 2.500 23.820 0,000042 0,0588C 4.070 37.800 2.100 2.030 46.000 0,000022 0,0305D 0 0 0 1.600 1.600 0,000625 0,8757
TOTALES 0,000714 1,0000
2. Estimar un valor relativo a cada factor subjetivo (FSi) para cada localización optima viable.
Se determina la el grado de importancia y se determina el índice Wj de los factores objetivos:
Suma IndiceDisp. Info Cob. InternetTamaño Seguridad Prefer. Wj
Disp. Info 0 1 1 2 0.29Cob. Internet 1 1 1 3 0.43Tamaño 0 0 0 0 0.00Seguridad 1 0 1 2 0.29
TOTALES 7 1.00
Factores Subjetivos
Comparac.pareadas
P a g e 98 | 220
Luego se jerarquiza las localizaciones de acuerdo a cada factor, y se determina Rij
FactorDISPONIBILIDAD DEINFORMACION
Comparac.pareadas Suma
Rj1Localización A B C D Prefer.
A 0 0 0 0 0,00B 0 0 0 0 0,00C 0 0 0 0 0,00D 1 1 1 3 1,00
TOTALES 3 1,00
FactorCOBERTURA DE INTERNET
Comparac.pareadas Suma Rj2Localizació
n A B C D Prefer.A 1 1 1 3 0,25B 1 1 1 3 0,25C 1 1 1 3 0,25D 1 1 1 3 0,25
TOTALES 12 1,00
FactorTAMAÑO
Comparac.pareadas Suma Rj3Localizació
n A B C D Prefer.A 0 0 1 1 0,17B 1 0 1 2 0,33C 1 1 1 3 0,50D 0 0 0 0 0,00
TOTALES 6 1,00
FactorSEGURIDAD
Comparac.pareadas Suma Rj4Localizació
n A B C D Prefer.A 1 1 0 2 0,22B 1 1 0 2 0,22C 1 1 0 2 0,22D 1 1 1 3 0,33
TOTALES 9 1,00P a g e 99 | 220
A continuación se combina las calificaciones Wj y Rij y se determinan los Factores Subjetivos con la siguiente fórmula:
FSi=∑ (Rij ∙W i )
Localización Rj1 W1 Rj2 W2 Rj3 W3 Rj4 W4 F.S.
A 0,00 0,29 0,25 0,43 0,17 0,00 0,22 0,29 0,1708B 0,00 0,29 0,25 0,43 0,33 0,00 0,22 0,29 0,1708C 0,00 0,29 0,25 0,43 0,50 0,00 0,22 0,29 0,1708D 1,00 0,29 0,25 0,43 0,00 0,00 0,33 0,29 0,4875
TOTAL 1,0000
3. Combinar los factores objetivos y subjetivos, asignándoles una ponderación relativa para obtener una medida de preferencia de localización (MPL)
Se realiza a través de la siguiente fórmula:
MPL=k (FOi )+(1−k ) (FSi )
K F.O. 1 - K F.S.M.P.L
.0,7 0,0350 0,3 0,171 0,0760,7 0,0588 0,3 0,171 0,0920,7 0,0305 0,3 0,171 0,0730,7 0,8757 0,3 0,488 0,759
1,000
4. Seleccionar la ubicación que tenga la máxima medida de preferencia de localización
Seleccionamos la localización D (UPSA), ya que nos favorece con mejores costos, toda vez que se determinó su valoración objetiva y subjetiva.
CAPITULO 5
Estudio de Ingeniería
P a g e 100 | 220
5.1 Descripción del producto o servicio (técnico)La aplicación web y móvil del Periódico Estudiantil UPSA, es una plataforma tanto para web como para celulares, que va a contener información relacionada a las diferentes actividades que se van a realizar tanto dentro de la universidad como fuera, actividades sociales, de recreación, y todo lo nuevo relacionado a películas, libros y aplicaciones móviles; todo este material se va exponer de forma dinámica y multimedia (imágenes,
P a g e 101 | 220
videos, pdf’s, enlaces, documentos de texto, etc.) dirigidos a los estudiantes de la universidad y a los docentes en general.
Nuestra aplicación web, se puede ingresar por medio de un link en la página principal de la universidad, que va a estar va a estar alojada en el mismo Hosting de la universidad.
El Hosting, que vamos a utilizar nos brinda los requerimientos óptimos para que nuestra aplicación trabaje de manera correcta. Nos brinda espacio de disco ilimitado, tráfico de datos de igual manera ilimitado, un dominio gratis, copia de seguridad de datos semanalmente, garantía de tiempo en línea del 99.5%. Dentro de las características específicas soporta hasta la última versión del PHP 5.4, soporta base de datos MySQL ilimitada, soporte de datos con conexiones remotas, herramientas PHPMyAdmin, acceso FTP tanto en SSL o por un programa, y por ultimo tiene la capacidad de soportar Streaming de audio y video.
Dentro de las características para soporte al cliente, nos brinda asistencia y soporte 7*24 tanto en teléfono como chat en vivo.
Dentro de las características del servidor, tenemos 100 mbps de velocidad de la red, 16GB de RAM, procesador Intel Xeon W3680, configuración del disco duro en formato RAID-10, el sistema operativo es un CloudLinux 6.2.
La aplicación web, será programada en Aptana Studio versión 3, es un entorno de desarrollo para aplicaciones web, la cual posee opciones de gestionar de manera más eficiente los estilos y recursos que se van a utilizar. Se utilizara los lenguajes de HTML, JavaScript y PHP.
Para la aplicación móvil, utilizaremos Android Studio Versión 0.8.6, este entorno de desarrollo se diseñó exclusivamente para la creación de aplicación móvil. Utilizaremos el SDK de Android para gestionar los componentes que requerimos, desde la versión mínima que debe tener el dispositivo movil, que en esta caso será la 2.2 Froyo, hasta la última que se encuentra actualmente que es la 4.4 KitKat; también se podrá gestionar desde el SDK las diferentes API de Google que vamos a utilizar.
El lenguaje que vamos a emplear para la creación de la aplicación móvil, será XML, JavaScript, código SQL y Java.
5.2 Selección de tecnologíaPara la selección de tecnología se analizaron 3 computadoras de escritorio como opciones para equipar al personal encargado del desarrollo y mantenimiento de las aplicaciones digitales de las marcas Dell, Lenovo y Hp, cada una con sus respectivas características, y se realizó el siguiente análisis de selección de tecnología:
Variables Técnicas
65%
Variables 35
P a g e 102 | 220
Económicas %
*Análisis técnico
Dell Hp Lenovo30 25,59 19,41
3,33 6,67 1010 10 20
2,5 2,5 57,68 30 303,89 5 4,44
57,40 79,75 88,86
*Análisis de Precios
P a g e 103 | 220
Variable % Dell Hp LenovoVelocidad procesador (GHz.) 30% 3,4 2,9 2,2Disco duro (Gb.) 10% 4 8 12RAM (Gb.) 20% 1000 1000 2000Garantía (años) 5% 1 1 2Tarjeta video (Gb.) 30% 0,512 2 2Reconocimiento 5% 70 90 80
variable % Dell Hp LenovoVelocidad procesador 30% 100 85,3 64,7velocidad disco duro 10% 33,3 66,7 100RAM 20% 50 50 100Garantía 5% 50 50 100Tarjeta video 30% 25,6 100 100Reconocimiento 5% 77,8 100 88,9
computadora precioDell 467 100Hp 600 71,52Lenovo 900 7,28
*Puntaje total
Dell40,8114
4
Hp76,8728
1
Lenovo60,3047
2
Con un puntaje de 76,87, la computadora Hp es la mejor opción considerando los aspectos económicos y técnicos. Como consecuencia, se compraran 3 computadoras de escritorio HP para ser utilizados por el personal de la oficina.
P a g e 104 | 220
5.3 Cursogramas de proceso
P a g e 105 | 220
P a g e 106 | 220
5.4 Cuantificación de los recursosConsumo de agua
Se ha calculado que el consumo diario promedio de los dos empleados a cargo de la página web en 40 litros, esto contempla el uso del baño en su respectivo bloque de oficina.
Materiales de escritorio
Lapiceros Papeles Borradores Lápices Clips Grampas Engrampadora Post its Basurero Porta lápices
Muebles
Escritorio Sillas (2) Mesa(1) Escritorios(2) Mueble Archivador(1) 600.00$us.
P a g e 107 | 220
P a g e 108 | 220
Distribución de planta
a- Corte longitudinal
P a g e 109 | 220
b- Corte transversal
P a g e 110 | 220
c- Distribución en planta
P a g e 111 | 220
d- Fachada frontal
e- Fachada trasera interior
P a g e 112 | 220
f- Vista lateral
P a g e 113 | 220
g- Ubicación de lote
P a g e 114 | 220
Instalación Eléctrica Oficina UPSA
El objeto del presente trabajo es la descripción, cálculo y definición de la instalación eléctrica de la oficina UPSA. El alcance comprende la memoria de cálculo y las especificaciones técnicas de materiales e instalación del sistema eléctrico en baja tensión 380/220 V.
La norma eléctrica a ser seguida será la Norma Boliviana NB 777 de Instalaciones Eléctricas en Baja Tensión establecidas por IBNORCA. El Proyecto comprende las especificaciones técnicas de los siguientes rubros: tablero de distribución, sistema de iluminación, tomas de corriente y sistema de aterramiento.
1-Calculo de la demanda de potencia
Para el dimensionamiento del proyecto, se ha elaborado los cuadros de cargas, donde se anotan los resultados del dimensionamiento de los cables, habiéndose adoptado parámetros de cálculo según normas y que incluyen los siguientes criterios:
-Caídas de tensión de acuerdo a la norma NB777
-Valores de los factores de demanda y de diversidad, según el tipo de cargas.
En los cuadros se calcula y se muestra los siguientes datos:
P a g e 115 | 220
-Capacidad de disyuntores termo magnético (en A)
-Intensidad de corriente en los circuitos
-Potencias en circuitos (kW)
-Sección de los cables (en mm²)
2-Sistema de Aterramiento
a) Aterramiento del sistema
Esta instalación es muy importante ya que todos los equipos eléctricos y electrónicos tanto de todo el edificio necesitan estar protegidos con este sistema ya que es la única manera de velar por la seguridad física de los ocupantes del edificio.
Cada toma corriente instalado contara con el punto de conexión a tierra que pertenecerá a esta red.
b) Aterramiento de equipos
Todas las partes metálicas del sistema de distribución, que normalmente no están bajo tensión, estarán conectadas a la malla de tierra.
3-Aire acondicionado.
Se preverá una instalación completa de Aire Acondicionado para todo el local. Se proveerá de un sistema split de acondicionador de aire para la oficina.
4-Planos
Se adjuntan los planos correspondientes
5-Potencia instalada del edificio
El la capacidad máxima de demanda de energía eléctrica instalada en el local. Este dato corresponde a la unidad de potencia eléctrica expresado en Kilowatt (Kw).
Para calcular la potencia instalada se debe hacer una sumatoria de la corriente que consume cada fase según se haya distribuido en el cuadro de carga y se multiplica por la tensión de fase en su valor eficaz 220V.
De acuerdo al cuadro de carga se ha calculado la potencia instalada para el edificio es de 2.3 Kw.
P a g e 116 | 220
6-Consumo Eléctrico
El consumo eléctrico de una edificación corresponde al consumo de energía eléctrica en cierto periodo de tiempo. Este dato corresponde a la unidad de potencia eléctrica definida dentro de una unidad de tiempo comúnmente está expresado en Kilowatt por hora (Kwh).
Para realizar la estimación del consumo eléctrico del edificio primeramente se deben obtener los datos técnicos de los elementos de mayor consumo que se van a instalar o posicionar en el edificio.
Posterior a ello se debe determinar el tiempo de uso que van a tener estos equipos incluyendo la iluminación a lo largo de todo el mes.
Al multiplicar el tiempo de uso con la potencia que tienen estos equipos eléctricos se obtiene la energía que se va a emplear en el edificio a lo largo de un mes. Este dato se multiplica por el costo que tiene el Kwh fijado por CRE que depende de la categoría de contribución a la que se ha clasificado el edificio.
Para el proyecto de la Oficina se ha calculado un consumo eléctrico de 181.11 Bs al mes. Se adjunta en el presente documento.
5.5 Sistema de gestión de calidad totalEn este manual se describirá la política y estrategia de calidad de los departamentos encargados del desarrollo, actualización y mantenimiento de las aplicaciones. El equipo utilizara como cumplimiento la norma ISO 9001:2000, y los Productos que se desarrollen en todo el tiempo que la empresa esté en funcionamiento se regirá bajo la misma.
ISO 9001 contando con la certificación de la misma el usuario podrá tener la seguridad que el producto que adquiera tiene calidad.
Las necesidades básicas son las siguientes:
Facilidad de Uso de los productos Producto con calidad Seguridad ante el concepto que debe tener confiabilidad, integridad y
accesibilidad
Definiciones
A continuación se pasara a definir conceptos que se están usando en el manual de calidad.
El concepto de gestión de calidad representa un cambio fundamental en cuanto a su definición y aplicación en el desarrollo de software:
Un enfoque en éxito a largo plazo a través de la satisfacción de los usuarios. Una participación de todos los miembros de la organización en el mejoramiento
de procesos, productos, servicios y la cultura en la que trabajan.P a g e 117 | 220
La búsqueda de la “calidad total” en toda la empresa no solo en el producto.
-Principios de la implementación de gestión de calidad total:
La calidad es trabajo de todos. Énfasis en el usuario. La calidad debe estar impregnada en el producto. Gct debe implementarse en todos los niveles. Se requiere entrenamiento continuo. Enfasis a largo plazo en procesos medibles y mejoramiento de productividad. Entender el proceso actual antes de mejorarlo. Una orientación multidiciplinaria y trabajo en equipo Uso efectivo de métodos estadísticos y control de calidad. Compartir la información. Eliminar las barreras comunicacionales.
El ciclo de vida de productos de software
P a g e 118 | 220
-Funcionalidad: Capacidad del software para proporcionar funciones que satisfacen las necesidades fijadas y solicitadas, cuando el software se usa bajo condiciones especificadas.
-Interoperabilidad: Capacidad del software para la comunicación y utilización de la información recibida entre dos productos que se están ejecutando en diferentes equipos.
-Seguridad: Capacidad del software para proteger información y datos de manera que las personas o sistemas no autorizados no puedan leer los o modificarlos, al tiempo que se permite el acceso a las personas o sistemas autorizados.
-Fiabilidad: Capacidad del software para mantener su nivel de funcionamiento, cuando se usa en condiciones específicas.
-Tolerancia a fallos: Capacidad del producto Software para mantener un nivel de rendimiento determinado en caso de defectos en el software o incumplimiento de su interfaz.
P a g e 119 | 220
-Capacidad de recuperación: Capacidad del software para restablecer un determinado nivel de rendimiento y recuperarlos datos afectados directamente en caso de ocurrir un fallo.
-Usabilidad: Capacidad del software para ser entendido, aprendido, usado y aceptado por el usuario, bajo condiciones especificadas.
-Fácil comprensión: Capacidad del software para permitir al usuario que entienda si el software es adecuado, y como debe utilizarse para determinadas tareas y bajo ciertas condiciones de uso.
-Fácil aprendizaje: Capacidad del producto software para permitir al usuario aprender su funcionamiento.
-Operatividad: Capacidad del software para permitir que el usuario pueda operar con él, así como que pueda controlar lo fácilmente.
-Software atractivo: Capacidad del producto software desarrollado para atraer al cliente, acomodándose a aquello que busca o desea.
-Eficiencia: Capacidad del software para proporcionar el funcionamiento requerido, relativo a la cantidad de recursos usados, bajo condiciones establecidas.
-Uso de recursos: Capacidad del software para utilizar gran cantidad y tipos de recursos apropiados, cuando el software realiza su función bajo determinadas condiciones.
-Mantenimiento: Capacidad del software para ser modificado.
-Capacidad para cambios: Capacidad del software de permitir implementar una modificación especificada.
-Facilidad para pruebas: Capacidad que presenta el producto software para permitir validar las partes modificadas.
-Movilidad: Capacidad del software para ser transferido de un entorno a otro.
-Facilidad de instalación: Capacidad del software que le permite ser instalado de manera simple por cualquier usuario.
-Facilidad de reemplazo: Capacidad del producto para poder ser retirado o desinstalado de forma sencilla.
Políticas de Calidad
A continuación se van a describir características de los cargos más importantes los cuales se relacionan con el tema de la calidad de las aplicaciones del periódico y el CEFACE.
Las políticas se comprometen a:
P a g e 120 | 220
Producir un producto de calidad que vaya desacuerdo a las necesidades del cliente en el cual el producto se adapte al cliente y no sea de manera inversa.
Brindar capacitaciones y entrenamientos pagados en el cual se vean temas de calidad y la mejora continua.
Realizar productos que vayan con los requisitos de la norma ISO 9001. Entregar productos funcionales en su totalidad. Contar con todos los aspectos legales que sean necesarios para un buen
funcionamiento. Otorgar un ambiente seguro a los empleados de la empresa. Estar orientado siempre a la mejora continua. Establecer objetivos de calidad medibles.
Responsable de Calidad de Diseño
Esta persona debe tener una formación profesional y experiencia de varios años de trabajo en el desarrollo de software.
Sus responsabilidades son:
Asegurar que su departamento emplea adecuadamente las herramientas, técnicas y métodos analíticos adecuados, así como los procedimientos previamente aprobados y verificados relativos al aseguramiento de la calidad.
Establecer procedimientos para asegurar el control de calidad. Detectar las necesidades de capacitación y formación del personal de la
empresa y coordinar para brindar cursos en los que se eliminen dudas. Elaborar el presupuesto para la implantación y mantenimiento de las políticas
de calidad de la empresa.
Otorgar permisos para conferencias en las cuales se hablen de la temática con la finalidad de obtener mejores resultados.
Plan de Selección y Evaluación de Personal
Es un típico, pero no deja de ser cierto, que las personas son el recurso más importante y más fuerte que tiene una empresa.
Teniendo en cuenta que las personas forman parte de la organización, no solo debemos especificar los requisitos para satisfacer los recursos humanos, sino también proporcionar detalles de los pasos que la empresa necesita llevar a cabo para proporcionar dichos recursos humanos.
Se definen cinco actividades que la empresa debe llevar a cabo para mantener personal competente a su servicio:
Determinar que capacidades son necesarias para realizar una tarea o responsabilidad particular
Proporcionar el entrenamiento o formación adecuada Evaluar la eficacia del entrenamiento
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El personal debe conocer la relación entre sus actividades y la consecución de los objetivos de calidad apropiados
Se deben mantener los adecuados registros de formación entrenamiento, destreza y experiencia
Revision y Evaluacion de Sistemas
La empresa aplica métodos para supervisar y medir en lo posible los procesos del sistema. Hay distintos parámetros que se pueden medir para el funcionamiento del sistema. Algunos de estos parámetros son:
Número de productos que se tuvieron que modificar, por errores El costo de un producto rechazado o la re elaboración El costo de tiempo resolviendo problemas de calidad Satisfacción de los empleados con el sistema de calidad Numero de reclamos de los clientes Porcentaje de satisfacción del cliente
En cuanto a las medidas para evaluar el sistema se puede nombrar los siguientes:
Comprobar si cumple los hitos programados. Inventario de errores Exactitud en tiempo y esfuerzo. Cambios requeridos Requisitos completados Requisitos rechazados Disponibilidad de recursos
Mejora de la Calidad
Para mejorar la calidad del equipo del periódico estudiantil y CEFACE, tanto en relación con el producto como el proceso, se debe llevar a cabo la mejora continua, acciones correctivas y las preventivas.
La mejora continua es la actividad para incrementar la capacidad del equipo en la satisfacción de requisitos de calidad establecidos.Se implementa atreves de la política de calidad, objetivos de calidad, resultados de auditorías, acciones correctivas y preventivas y la revisión del sistema. Las acciones correctivas se realizan cuando se encuentra un defecto en el proceso o producto.
Para llevarlas a cabo se describe un procedimiento documentado, para los requisitos en las áreas específicas de actividad:
Revisión de disconformidadesP a g e 122 | 220
Determinar las causas Evaluar necesidad de la acción correctiva Determinar e implementar la acción correctiva Registro de los resultados de acción correctiva Revisión de acción correctiva
Acciones preventivas se invocan si existe un defecto potencial en el proceso o producto. Se establecen los siguientes requisitos:
Determinar disconformidades y las causas Evaluar necesidad de la acción para prevenir disconformidades Determinar e implementar acción preventiva Revisar acción preventiva realizada
5.6 Sistema de Información Un sistema de información es un conjunto de elementos orientados al tratamiento y
administración de datos e información, organizados y listos para su uso posterior,
generados para cubrir una necesidad o un objetivo. Estos elementos formarán parte de
alguna de las siguientes categorías:
Personas.
Datos.
Actividades o técnicas de trabajo.
Recursos materiales en general (generalmente recursos informáticos y de
comunicación, aunque no necesariamente).
5.6.1 Sistema de Información AdministrativoEs la combinación de equipos de comunicación y otros dispositivos diseñados para manejar datos. Un SIA es totalmente automatizado recibe, procesa y almacena los datos; transfiere la información conforma la necesita; produce informes y copias según sea el requerimiento, permitiendo a los administradores tomar decisiones y resolver problemas.
El programa que se usara para el Sistema de Información Administrativo será una combinación del software contable Mónica en su versión 9.0. Se tomó esta decisión ya que es un software gratuito, de fácil manejo y contiene las herramientas más usadas para el cálculo contable.
Para la parte del editado de la página web, se utilizara el Aptana Studio versión 3.6.0, ya que este es gratuito y soporta lo último en cuanto a requerimientos para el desarrollo de una página web como ser HTML 5, Java, JavaScript, CSS y se puede implementar al acceso a una base datos.
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-El SIA contendrá los siguientes módulos:
1- Modulo Contable (Mónica):
a. Inventario de Activos Fijos
b. Cuentas Corrientes
c. Contabilidad General
d. Cuentas por pagar
e. Planilla de Sueldos
2- Módulo Programación (Aptana):
a. Explorador de código en forma de árbol
b. Servidor local para probar el código.
-Detalle de los módulos y de sus nodos
SIA
MONICA APTANA
Inventarios de activos fijosEntre sus funciones está el controlar los productos con lo que cuenta la oficina: crea, modifica, elimina (el usuario tiene acceso), puede hacer una lista de precios, precios-costo, para un grupo de productos, cambiar de precios de uno o varios productos a la vez. Así mismo se puede enviar cotizaciones a sus proveedores y luego convertirlos en órdenes de compra (está enlazado con el módulo de cuentas por pagar). Otro aspecto importante es el kárdex que puede llevar de su inventario, es fácil de actualizar y manejar.
Explorador del código en forma de árbolEsta función brinda al desarrollador, una fácil y cómoda interpretación de lo que se va desarrollando, agrupándolo en carpetas predefinidas, y de no ser el caso el programador puede cambiar esta opción incorporando el nombre que el desea. Para un fácil mantenimiento y sincronización de la información.
Cuentas CorrientesTiene la capacidad de albergar alrededor de 1,000 cuentas corrientes este software. Es muy fácil crear un nuevo cheque en la cuenta corriente de la empresa, se pueden hacer depósitos, consultar los saldos, clasificar los cheques, etc.
Servidor local para probar códigoEste tiene el nombre de XAMPP, acrónimo de cualquier platarforma (X), Apache (A), MySQL(M), PHP (P) y Perl(P). Facilita enormemente al desarrollador crear un servidor web local para realizar sus pruebas. Otra facilidad que nos brinda es la transición desde el servidor local de prueba al servidor real. Esta modulo, también cuenta con la opción de crear una base de datos
P a g e 124 | 220
MySQL, para una forma fácil y practica de almacenamiento de la información.
Contabilidad GeneralDiseñado especialmente para el profesional contable. Registro de asientos por partida doble. Con MONICA se tiene acceso al libro Diario, Mayor, y los principales reportes financieros: Balance de la Empresa, Estado de Ganancias y Pérdidas, Balance Tributario, etc.
Cuentas por PagarSe podrá llevar un registro de las cuentas que se tiene que cancelar, le permite saber a qué proveedores de servicios les debe, cuándo se vencen las facturas, etc. Calendario de pagos para los servicios. Estado de pagos para cada proveedor de servicios.
Planilla de SueldosEntre sus herramientas está el poder calcular una planilla de sueldos, además de llevar a cuenta los atrasos y descuentos durante el mes.
5.6.1.1 Requerimientos del Sistema de Información Administrativo
MONICA APTANA
Contabilidad GeneralEl encargado contable podrá crear plan de cuentas, balance de la empresa, estado de ganancias y pérdidas, cuentas contables, presupuestos, impuestos, contabilidad general, activos fijos.
LoginEl editor tendrá que tener un nombre de usuario y password, para poder ingresar al software (Login).
Cuentas Corrientes Creación de Usuario
P a g e 125 | 220
El encargado contable realizara la redacción de cheques, estado de cuenta con el banco.
Se podrá crear nuevos usuarios, para que estos tengan acceso al sistema.
Planilla de SueldoEl encargado contable tendrá en cuenta las horas, permisos, contratos, planilla, atrasos.
Creación de base una base de datosSe tendrá que tener la opción, de creación de una base de datos en MySQL, para el guardado de la información
TesoreríaEl encargado contable tendrá acceso a banco, caja, financiamiento.
JavaScriptLa herramienta a usar, tendrá que ser compatible con el lenguaje JavaScript, para la edición del periódico.
Creación de UsuarioSe podrá crear nuevos usuarios, para que estos tengan acceso al sistema.
PHPLa herramienta, deberá ser compatible con el lenguaje PHP, para el acceso a la base de datos.
LoginEl usuario tendrá que tener un nombre de usuario y password, para poder ingresar al software (Login).
Crear Nueva EdiciónEl editor, deberá ser capaz se editar la nueva edición del periódico, y una vez completada, tendrá que tener la opción de subir la nueva edición.
Identificación de Actores
Se identificaron los siguientes actores: Encargado contable: Es el usuario que se encarga del registro de compra, pago
de los servicios, como también es el encargado de ver los distintos reportes
como listado de proveedores de servicios, y sueldo por pagar.
Editor: Es un usuario que se encarga de la edición del periódico estudiantil,
tanto en formato web y móvil, como también la persona responsable que todo lo
que realice quede registrado y guardado en la base de datos.
Administrador: Es el encargado de realizar toda la gestión de usuarios,
asignaciones de roles, y mantener en funcionamiento el sistema.
Caso de uso ID: 1
Nombre del caso de uso:
Creación de Usuario
Creado por: Adrian Enrique Villagra
Última Actualización
por:
12/10/2014
Fecha de creación: 25/09/2014 Última Revisión por:
32/10/2014
P a g e 126 | 220
Actores:Actor Principal: AdministradorPersonal involucrado e intereses: Editor
Encargado contable
Descripción:Se realiza este respectivo caso de uso para poder registrar a los diferentes usuarios (empleado) de la oficina; que manejaran o tendrán acceso al sistema.
Precondiciones:1* Que se hayan definidos los diferentes roles, previamente.
Post condiciones:
1* El persona, podrá loguearse para poder ingresar al sistema.
Flujo Normal: 1. El Administrador, ingresa a la pantalla Personal-Crear.
2. El Administrador, ingresa los datos de: nombre de la
persona, apellido, ci, fecha de nacimiento, dirección,
teléfono, email, rol, username, password, pregunta
secreta, respuesta secreta y sueldo.
3. El sistema se encarga validar que todos los datos
ingresados sean los correctos.
4. El sistema, notificara de la adición exitosa.
Flujos Alternativos:
2. Una vez que ingreso los datos, el sistema:
2.2 Validara que lo ingresado sea correcto.
2.3 El sistema, notificara en caso de que no se haya realizado la creación de forma exitosa, el Administrador deber repetir los pasos desde el Flujo Normal.
Excepciones:*Autentificación Invalida
P a g e 127 | 220
1. El Administrador solicita una nueva autentificación de ingreso.
Frecuencia de Uso:Frecuente
Suposición:El Gerente General tiene conocimiento de los datos de la persona, para poder realizar el ingreso correctamente.
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Caso de uso ID: 2
Nombre del caso de uso:
Gestión de Usuario(empleado)
Creado por: Adrian Enrique Villagra
Última Actualización
por:
12/10/2014
Fecha de creación: 30/09/2014 Última Revisión por:
13/10/2014
P a g e 129 | 220
Actores:Actor Principal: AdministradorPersonal involucrado e intereses: Editor
Encargado contable
Descripción:Se realiza este respectivo caso de uso para poder modificar/eliminar los diferentes usuarios (empleado) de la oficina que gestionara el periódico estudiantil UPSA.
Precondiciones:1* Que haya sido ingresado previamente un usuario (empleado).
Post condiciones: 1* Los datos de los usuarios (empelados), estarán actualizados constantemente.
Flujo Normal: 1. El Administrador, ingresa a la pantalla Personal.
2. El sistema, cargara previamente todos los usuarios
(empleados) que fueron ingresados con anterioridad.
3. El Administrador, elegirá cuál de estos usuarios
(empleados) desea.
4. El sistema, cargara los datos respecto al usuario
(empleado) que se seleccionó.
5. El Administrador, ingresa los datos en donde desea
modificar.
6. El sistema se encarga validar que todos los datos
ingresados sean los correctos.
7. El sistema notificara que la acción se realizó con éxito.
Flujos Alternativos:1. El Administrador, no tendrá permiso a esta opción sin previo Login.
2. Una vez que selecciono, el usuario (empleado):
P a g e 130 | 220
2.2 Si el Administrador, cambia algunos valores de los que el sistema mostro en la pantalla, el sistema lo tomara que está realizando una modificación, y no así ingresado un usuario (empleado).
2.3 El Administrador, podrá eliminar al usuario (empleado), que selecciono previamente.
Excepciones:*Autentificación Invalida
1. El Administrador solicita una nueva autentificación de ingreso.
Frecuencia de Uso:Poco frecuente
Suposición:El Administrador tiene conocimiento de los datos del usuario (empleado) de la empresa.
P a g e 131 | 220
Caso de uso ID: 3
Nombre del caso de uso:
Cambio de Password
Creado por: Adrian Enrique Villagra
Última Actualización
por:
12/10/2014
Fecha de creación: 29/09/2014 Última Revisión por:
13/10/2014
Actores:Actor Principal: Administrador, Encargado contable, Editor.Personal involucrado e intereses:
P a g e 132 | 220
Administrador
Editor
Encargado contable
Descripción:Se realiza este respectivo caso de uso para poder modificar el password de los diferentes usuarios (empleado) de la empresa F.P.L.
Precondiciones:1* Que el usuario (empleado), se haya logueado previamente.
Post condiciones:
1* El password del usuarios (empelados), estará actualizados.
Flujo Normal: 1. El usuario, ingresa a la pantalla Cambiar Password.
2. El usuario, ingresara su nuevo password.
3. El sistema se encarga validar que todos los datos
ingresados sean los correctos.
4. El sistema notificara que la acción se realizó con éxito.
Flujos Alternativos:1. El usuario, no tendrá permiso a esta opción sin previo Login.
2. Una vez que el usuario, cambio su password:2.1 El sistema validara que lo ingresado este correcto, para finalizar con la operación.2.2 Si el sistema notifica que no se pudo realizar la operación, el usuario deberá comenzar de nuevo desde el flujo básico.
Excepciones:*Autentificación Invalida
1. El usuario solicita una nueva autentificación de ingreso.
Frecuencia de Uso:Poco frecuente
Suposición:
P a g e 133 | 220
El usuario, cambia su password por motivo de seguridad.
P a g e 134 | 220
Caso de uso ID: 4
Nombre del caso de uso:
Creación de Roles
Creado por: Adrian Enrique Villagra
Última Actualización
por:
12/10/2014
Fecha de creación: 25/09/2014 Última Revisión por:
32/10/2014
P a g e 135 | 220
Actores:Actor Principal: AdministradorPersonal involucrado e intereses: Administrador
Descripción:Se realiza este respectivo caso de uso para poder registrar los diferentes roles; que tendrán ciertas limitaciones al sistema.
Precondiciones:1* Ninguno.
Post condiciones:
1* El administrador, podrá crear usuarios con diferentes tipos de roles.
Flujo Normal: 1. El Administrador, ingresa a la pantalla Rol.
2. El Administrador, ingresa los datos de: nombre del rol, y
marca con un check los atributos que tendrá el rol.
3. El sistema se encarga validar que todos los datos
ingresados sean los correctos.
4. El sistema, notificara de la adición exitosa.
Flujos Alternativos:
2. Una vez que ingreso los datos, el sistema:
2.2 Validara que lo ingresado sea correcto.
2.3 El sistema, notificara en caso de que no se haya realizado la creación de forma exitosa, el Administrador deber repetir los pasos desde el Flujo Normal.
Excepciones:*Autentificación Invalida
1. El Administrador solicita una nueva autentificación de
P a g e 136 | 220
ingreso.
Frecuencia de Uso:Frecuente
Suposición:El Gerente General tiene conocimiento de los datos de la persona, para poder realizar el ingreso correctamente.
P a g e 137 | 220
Caso de uso ID: 5
Nombre del caso de uso:
Gestión de Rol
Creado por: Adrian Enrique Villagra
Última Actualización
por:
12/10/2014
Fecha de creación: 30/09/2014 Última Revisión por:
13/10/2014
Actores:Actor Principal: AdministradorPersonal involucrado e intereses: Administrador
Descripción:Se realiza este respectivo caso de uso para poder modificar/eliminar los diferentes roles de la oficina que gestionara el periódico estudiantil UPSA.
Precondiciones:1* Que haya sido ingresado previamente un usuario (empleado).
Post condiciones: 1* Los datos de los roles estarán actualizados constantemente.
Flujo Normal: 1. El Administrador, ingresa a la pantalla Rol.
2. El sistema, cargara previamente todos los roles que
fueron ingresados con anterioridad.
3. El Administrador, elegirá cuál de estos roles desea.
4. El sistema, cargara los datos respecto al rol que se
seleccionó.
5. El Administrador, ingresa los datos en donde desea
modificar.
6. El sistema se encarga validar que todos los datos
P a g e 138 | 220
ingresados sean los correctos.
7. El sistema notificara que la acción se realizó con éxito.
Flujos Alternativos:1. El Administrador, no tendrá permiso a esta opción sin previo Login.
2. Una vez que selecciono, el usuario (empleado):
2.2 Si el Administrador, cambia algunos valores de los que el sistema mostro en la pantalla, el sistema lo tomara que está realizando una modificación, y no así ingresado un usuario (empleado).
2.3 El Administrador, podrá eliminar al usuario (empleado), que selecciono previamente.
Excepciones:*Autentificación Invalida
1. El Administrador solicita una nueva autentificación de ingreso.
Frecuencia de Uso:Poco frecuente
Suposición:El Administrador tiene conocimiento de los datos de los roles de la oficina.
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Caso de uso ID: 6
P a g e 140 | 220
Nombre del caso de uso:
Creación de sección
Creado por: Adrian Enrique Villagra
Última Actualización
por:
12/10/2014
Fecha de creación: 30/09/2014 Última Revisión por:
13/10/2014
Actores:Actor Principal: EditorPersonal involucrado e intereses: Editor
Descripción:Se realiza este respectivo caso de uso para crear las diferentes secciones del periódico estudiantil UPSA.
Precondiciones:1* Que haya sido ingresado previamente un usuario (empleado).
Post condiciones: 1* Los datos de los roles estarán actualizados constantemente.
Flujo Normal: 1. El Editor, ingresa al sistema.
2. El Editor, crear un nuevo directorio para la sección,
ingresando nombre de la sección.
3. El sistema se encarga validar que todos los datos
ingresados sean los correctos.
4. El sistema, notificara de la adición exitosa.
Flujos Alternativos:2. Una vez que ingreso los datos, el sistema:
2.2 Validara que lo ingresado sea correcto.
2.3 El sistema, notificara en caso de que no se haya realizado la creación de forma exitosa, el Editor deberá
P a g e 141 | 220
repetir los pasos desde el Flujo Normal.
Excepciones:*Autentificación Invalida
1. El Editor solicita una nueva autentificación de ingreso.
Frecuencia de Uso:Muy frecuente
Suposición:El Editor tiene conocimiento de los datos de los roles de la oficina.
P a g e 142 | 220
Caso de uso ID: 7
P a g e 143 | 220
Nombre del caso de uso:
Gestión de Sección
Creado por: Adrian Enrique Villagra
Última Actualización
por:
12/10/2014
Fecha de creación: 30/09/2014 Última Revisión por:
13/10/2014
Actores:Actor Principal: EditorPersonal involucrado e intereses: Editor
Descripción:Se realiza este respectivo caso de uso para poder modificar/eliminar las diferentes secciones del periódico estudiantil UPSA.
Precondiciones:1* Que haya sido ingresado previamente un usuario (empleado).
Post condiciones: 1* Los datos de los roles estarán actualizados constantemente.
Flujo Normal: 1. El Editor, ingresa al sistema.
2. El sistema, cargara previamente todas las secciones que
fueron creadas con anterioridad.
3. El Editor, elegirá cuál de estas secciones desea.
4. El sistema, cargara los datos respecto a la sección que
se seleccionó.
5. El Editor, ingresa los datos en donde desea modificar.
6. El sistema se encarga validar que todos los datos
ingresados sean los correctos.
7. El sistema notificara que la acción se realizó con éxito.
P a g e 144 | 220
Flujos Alternativos:1. El Editor, no tendrá permiso a esta opción sin previo Login.
2. Una vez que selecciono, el usuario (empleado):
2.2 Si el Editor, cambia algunos valores de los que el sistema mostro en la pantalla, el sistema lo tomara que está realizando una modificación.
2.3 El Editor, podrá eliminar a la sección, que selecciono previamente.
Excepciones:*Autentificación Invalida
1. El Editor solicita una nueva autentificación de ingreso.
Frecuencia de Uso:Poco frecuente
Suposición:El Editor tiene conocimiento de las secciones del periódico estudiantil.
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Caso de uso ID: 8
Nombre del caso de uso:
Creación de Información
Creado por: Adrian Enrique Villagra
Última Actualización
por:
12/10/2014
Fecha de creación: 30/09/2014 Última Revisión por:
13/10/2014
P a g e 146 | 220
Actores:Actor Principal: EditorPersonal involucrado e intereses: Editor
Descripción:Se realiza este respectivo caso de uso para crear las diferentes informaciones del periódico estudiantil UPSA.
Precondiciones:1* Que haya sido ingresado previamente un usuario.
Post condiciones: 1* Los datos de la información estarán actualizados constantemente.
Flujo Normal: 1. El Editor, ingresa al sistema.
2. El Editor, crear un nuevo directorio para la información,
ingresando título, y la información.
3. El sistema se encarga validar que todos los datos
ingresados sean los correctos.
4. El sistema, notificara de la adición exitosa.
Flujos Alternativos:2. Una vez que ingreso los datos, el sistema:
2.2 Validara que lo ingresado sea correcto.
2.3 El sistema, notificara en caso de que no se haya realizado la creación de forma exitosa, el Editor deberá repetir los pasos desde el Flujo Normal.
Excepciones:*Autentificación Invalida
1. El Editor solicita una nueva autentificación de ingreso.
Frecuencia de Uso:Muy frecuente
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Suposición:El Editor tiene conocimiento de los datos de la información.
P a g e 148 | 220
Caso de uso ID: 9
Nombre del caso de uso:
Gestión de la información
Creado por: Adrian Enrique Villagra
Última Actualización
por:
12/10/2014
Fecha de creación: 30/09/2014 Última Revisión por:
13/10/2014
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Actores:Actor Principal: EditorPersonal involucrado e intereses: Editor
Descripción:Se realiza este respectivo caso de uso para poder modificar/eliminar las diferentes informaciones del periódico estudiantil UPSA.
Precondiciones:1* Que haya sido ingresado previamente un usuario (empleado).
Post condiciones: 1* Los datos de la información estarán actualizados constantemente.
Flujo Normal: 1. El Editor, ingresa al sistema.
2. El sistema, cargara previamente todas las informaciones
que fueron creadas con anterioridad.
3. El Editor, elegirá cuál de estas informaciones desea.
4. El sistema, cargara los datos respecto a la información
que se seleccionó.
5. El Editor, ingresa los datos en donde desea modificar.
6. El sistema se encarga validar que todos los datos
ingresados sean los correctos.
7. El sistema notificara que la acción se realizó con éxito.
Flujos Alternativos:1. El Editor, no tendrá permiso a esta opción sin previo Login.
2. Una vez que selecciono, el usuario (empleado):
2.2 Si el Editor, cambia algunos valores de los que el sistema mostro en la pantalla, el sistema lo tomara que
P a g e 150 | 220
está realizando una modificación.
2.3 El Editor, podrá eliminar la información, que selecciono previamente.
Excepciones:*Autentificación Invalida
1. El Editor solicita una nueva autentificación de ingreso.
Frecuencia de Uso:Poco frecuente
Suposición:El Editor tiene conocimiento de la información del periódico estudiantil.
P a g e 151 | 220
Descripción de la Arquitectura
Modelo de Referencia El modelo que se utilizara es de cliente Servidor debido a que tendrá como
máximo 6 usuarios y tendrán que compartir una base de datos.
Definiciones En la arquitectura se desarrollara en Aptana, se utilizara MySQL y para ciertos
aspectos de reportes el framework ADO.Entity.
Ventajas del uso del framework La ventaja es que con la ayuda de ADO.Entity facilita mucho lo que es la
conexión a la base de datos para el tema de los distintos reportes.
Modelo El Modelo a utilizar es cliente servidor donde se tendrá el software en cada una
de las computadoras y una base de datos compartida en el servidor.
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Arquitectura
La arquitectura que se aplicara para el desarrollo de este proyecto es la de tres capas.
El servidor es el que contendría la Base de Datos que está en MySQL la cual
contendría la información de todos los periódicos estudiantiles realizados hasta
la fecha.
El SIA se encontraría en cada una de las computadoras donde el
Administrador, Editor y Encargado Contable podrá utilizar el Software siempre y
cuando tengan acceso al mismo
1- Capa de presentación : es la que ve el usuario (también se la denomina
"capa de usuario"), presenta el sistema al usuario, le comunica la
información y captura la información del usuario en un mínimo de
proceso (realiza un filtrado previo para comprobar que no hay errores de
formato). También es conocida como interfaz gráfica y debe tener la
característica de ser "amigable" (entendible y fácil de usar) para el
usuario. Esta capa se comunica únicamente con la capa de negocio.
2- Capa de negocio : es donde residen los programas que se ejecutan, se
reciben las peticiones del usuario y se envían las respuestas tras el
proceso. Se denomina capa de negocio (e incluso de lógica del negocio)
porque es aquí donde se establecen todas las reglas que deben
cumplirse. Esta capa se comunica con la capa de presentación, para
recibir las solicitudes y presentar los resultados, y con la capa de datos,
para solicitar al gestor de base de datos almacenar o recuperar datos de
él. También se consideran aquí los programas de aplicación.
3- Capa de datos : es donde residen los datos y es la encargada de
acceder a los mismos. Está formada por uno o más gestores de bases
de datos que realizan todo el almacenamiento de datos, reciben
solicitudes de almacenamiento o recuperación de información desde la
capa de negocio.
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P a g e 154 | 220
P a g e 155 | 220
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5.7 Cronograma de implementación Modo de tarea Nombre de tarea Duración Comienzo Fin
Programada manualmente
Decisión de implementación del proyecto
16 díaslun 10/11/14
lun 01/12/14
Programada manualmente
Aprobación del proyecto 1 díalun 10/11/14
lun 10/11/14
Programada manualmente
financiamiento del proyecto 15 díasmar 11/11/14
lun 01/12/14
Programada manualmente
Local 3 díasmar 02/12/14
jue 04/12/14
Programada manualmente
Adecuación del local 3 díasmar 02/12/14
jue 04/12/14
Programada manualmente
Compras 2 díasjue 04/12/14
vie 05/12/14
Programada manualmente
Muebles 2 díasjue 04/12/14
vie 05/12/14
Programada manualmente
Cotización muebles 1 díajue 04/12/14
jue 04/12/14
Programada manualmente
Compra muebles 1 díavie 05/12/14
vie 05/12/14
Programada manualmente
Equipos 2 díasjue 04/12/14
vie 05/12/14
Programada manualmente
Cotización equipos 1 díajue 04/12/14
jue 04/12/14
Programada manualmente
Compra equipos 1 díavie 05/12/14
vie 05/12/14
Programada manualmente
Personal 13 díasjue 04/12/14
lun 22/12/14
Programada manualmente
Contratación de personal 10 díasjue 04/12/14
mié 17/12/14
Programada manualmente
Capacitación del personal 3 díasjue 18/12/14
lun 22/12/14
Programada manualmente
Instalación 2 díaslun 08/12/14
mar 09/12/14
Programada manualmente
Instalación cableado 1 díalun 08/12/14
lun 08/12/14
Programada manualmente
instalación de equipos 1 díamar 09/12/14
mar 09/12/14
Programada manualmente
Desarrollo web y móvil 10 díasmar 23/12/14
lun 05/01/15
Programada manualmente
Etapa final de desarrollo (plataformas)
6 díasmar 23/12/14
mié 31/12/14
Programada manualmente
Actualización del contenido 2 díasvie 02/01/15
lun 05/01/15
P a g e 157 | 220
CAPITULO 6
INVERSIONES
6.1 Año 0
P a g e 158 | 220
Tiene objetivo cuantificar monetariamente todo el conjunto de activos identificados físicamente en el capítulo de Ingeniería del Proyecto, a realizarse durante el periodo de arranque de esta.
6.1.1 Inversión Total
La aplicación web y móvil se necesita una inversión total que asciende a Bs. 808.064,53 para su puesta en marcha. En base a dichos requerimientos se plantea una distribución de las inversiones en la siguiente estructura:
Inversion total
Concepto Total $us Total BS
Inversion fija $2,400.00 Bs. 16,704.00
Inversion diferida $3807.99397 Bs. 26503.638
Capital de trabajo $18,692.68 Bs. 130,101.07
Total $23,844.68 Bs. 165,958.99
6.1.1.1 Inversión Fija
6.1.1.1.1 Inversión en Activos Fijos
La inversión fija en activos está constituida por Equipos de Computación,
Muebles y Enseres.
Inversion FijaConcepto Total $us Total BsEquipos de computacion $ 1,800.00 Bs. 12,528.00Muebles y ensures $ 600.00 Bs. 4,176.00Total $2,400.00 Bs. 16,704.00
6.1.1.1.1.1 Equipos de Computación
En las instalaciones se encuentran 3 computadoras para poder realizar el
trabajo y mantener una de base de datos actualizada.
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Equipos de computacion
Concepto CantidadPecio unitario Total $us Total Bs
Computadoras hp 3
$ 600.00 $ 1,800.00
Bs. 12,528.00
Total $ 1,800.00Bs.
12,528.00
6.1.1.1.1.2 Muebles y Enseres
Se refiere a los muebles y enseres que son necesarios para poder generar un
ambiente cómodo de trabajo y agradable para el personal.
muebles y eneseres
Conceptocantidad pecio unitario total $us total Bs
escritorios y silla 2
$ 250.00 $ 500.00 Bs. 3,480.00
mesa redonda y sillas 1
$ 100.00 $ 100.00 Bs. 696.00
Total $ 600.00 Bs. 4,176.00
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6.1.1.2 Inversión Diferida
La inversión Diferida también denominada Gastos Pre-operativos se refiere a
egresos de dinero durante la fase previa a la operación del proyecto, en bienes
o servicios intangibles; es decir, inmateriales, no perceptibles normalmente por
los sentidos humanos, y por lo tanto financieramente amortizables.
INVERSION DIFERIDA
CONCEPTO IMPORTE (Bs)IMPORTE
($)
Estudios 7000 1005.74713
Gastos de Organización 1325 190.373563
Otros Gastos 9916.56 1424.7931
Desarrollo del Software 7000 1005.74713
Imprevistos (5%) 1262.078 181.333046
TOTAL 26503.638 3807.99397
Fuente: Elaboración propia
6.1.1.2.1 Estudios
La inversión estimada en estudios y proyectos para la aplicación web/móvil del
periódico estudiantil, se refiere al Estudio de Factibilidad comercial, técnica,
económica y financiera para la implementación del mismo en la ciudad de Santa
Cruz para los estudiantes de la UPSA.
ESTUDIOS
CONCEPTO CANTIDAD COSTO U/Bs COSTO TOTAL
Estudio de Investigación del Proyecto 1 7000,00 7000,00TOTAL 7000,00
Fuente: Elaboración propia
6.1.1.2.2 Gastos de Organización
P a g e 161 | 220
Los Gastos de Organización se componen por los gastos que se incurrirán para
la implementación de la aplicación web/móvil del periódico estudiantil UPSA.
Como se detallan a continuación:
GASTOS DE ORGANIZACIÓN
CONCEPTO INSTITUCIÓN CANTIDAD COSTO Bs COSTO TOTAL
Licencia IOS Apple Inc. 1 696,00 696,00Hosting 1 455,00 455,00Licencia ANDROID Google Play. 1 174,00 174,00
TOTAL 1325,00Fuente: Elaboración propia
6.1.1.2.3 Otros Gastos
Entre los otros gastos se estima, la Publicidad Institucional, y la contratación
previa del personal, para la implementación de la Aplicación web/móvil del
periódico estudiantil UPSA.
OTROS GASTOS
CONCEPTO CANTIDADCOSTO
U/BsCOSTO TOTAL
Publicidad(panfletos) 1 700,00 700,00Publicidad(pancartas) 1 350.00 350,00Supervisor de redacción 1 3324,96 3324,96,App Developer 1 2770,80 2770,80Diseñador Web 1 2770,80 2770,80
TOTAL 9916.56Fuente: Elaboración propia
6.1.1.2.4 Desarrollo del Software
La inversión establecida para el desarrollo de software consta de la creación y elaboración de las aplicaciones móvil y de las páginas web.
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DESAROLLO DEL SOFTWARE
CONCEPTOCANTIDA
DCOSTO
U/BsCOSTO TOTAL
Desarrollo de las aplicaciones web/móviles 1 7000 7000
TOTAL 7000.00
Fuente: Elaboración propia
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6.1.1.3 Capital de Trabajo
En el Capital de Trabajo se consideran las diferentes erogaciones que se presentaran para la implementación del proyecto.
CAPITAL DE TRABAJO
CONCEPTO 1 2 3 4 5
Sueldos y Salarios Bs. 112,796.16 Bs. 112,796.16 Bs. 112,796.16 Bs. 112,796.16 Bs. 112,796.16 Servicios Básicos Bs. 2,364.62 Bs. 2,364.62 Bs. 2,364.62 Bs. 2,364.62 Bs. 2,364.62 Material de Escritorio Bs. 8,745.00 Bs. 8,745.00 Bs. 8,745.00 Bs. 8,745.00 Bs. 8,745.00 Imprevistos (5%) Bs. 6,195.29 Bs. 6,195.29 Bs. 6,195.29 Bs. 6,195.29 Bs. 6,195.29
TOTAL Bs. 130,101.07 Bs. 130,101.07 Bs. 130,101.07 Bs. 130,101.07 Bs. 130,101.07 Fuente: Elaboración propia
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6.1.1.3.1 Sueldos y Salarios
Los Sueldos y Salarios fueron determinados según disposiciones legales del país.
SUELDOS Y SALARIOS
PersonalCantidad
Haber Basico
Total
Beneficios Sociales Aportes Patronales
TOTAL INVERSION MENSUAL
TOTAL INVERSION ANUAL
AguinIndemn. Infocal CNS
Vacac. Prov. AFP's
Aporte Solidario
Total Ap Patronal
16.66% 8.33% 1.00%10.00
%4.17
%2.00
%1.71
% 3.00%Desarrollador aplicaciones 1
2,000.00
2,000.00 333.20 166.60 20.00
200.00 83.40 40.00 34.20 60.00 437.60 2,937.40 35,248.80
Supervisor redaccion 1
2,400.00
2,400.00 399.84 199.92 24.00
240.00
100.08 48.00 41.04 72.00 525.12 3,524.88 42,298.56
Diseñador grafico web 1
2,000.00
2,000.00 333.20 166.60 20.00
200.00 83.40 40.00 34.20 60.00 437.60 2,937.40 35,248.80
TOTAL 3
6,400.00
6,400.00
1,066.24 533.12 64.00
640.00
266.88
128.00
109.44 192.00
1,400.32 9,399.68
112,796.1
Fuente: Elaboracion propia
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6.1.1.3.2 Servicios BásicosSe determina el consumo de los servicios básicos de forma anual, basándonos en las cuantificaciones realizadas en el capítulo de Ingeniería.
servicios basicos
serviciounidad
cantidad al mes
costo unitario total mes total año
alcantarillado m3 2.88Bs. 2.35
Bs. 6.77
Bs. 81.22
agua potable m3 3.12Bs. 2.94
Bs. 9.17
Bs. 110.07
energia electrica kWh 231.6
Bs. 0.78
Bs. 181.11
Bs. 2,173.33
total Bs.
197.05Bs.
2,364.62
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6.1.1.3.3 Material de Escritorio
El material empleado es el siguiente.
MATERIAL DE ESCRITORIO
CONCEPTO UNIDADCANTIDAD ANUAL COSTO BS
TOTAL ANUAL
Folders Unidad 70 6.5 455 Sobres para CD Unidad 100 0.2 20
Papel Bond Carta paquete de 500 hojas 4 40 160
Papel Bond Oficio paquete de 500 hojas 4 45 180
Agendas anilladas unidad 10 32 320 Lapiceros unidad 150 5 750 Lápices unidad 80 3 240 Resaltadores docena 20 60 1200 Basurero Plástico unidad 5 25 125 Porta Lápices unidad 10 10 100 Archivadores unidad 70 25 1750 Flip unidad 50 4 200 Porta papel unidad 5 22 110
Grapas
Caja 24/6 ,10 unidades por caja 30 25 750
Engrampadora unidad 5 40 200 Perforadora unidad 5 45 225 CD unidad 100 2.5 250 Borrador unidad 50 3 150
Clip caja de 100 unidades 60 14 840
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Cuaderno unidad 40 18 720TOTAL 8,745.00Fuente: Elaboración propia
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6.1.1 Depreciación
Asumiendo que la depreciación de los bienes es constante durante todo el año, se empleó una depreciación en línea recta.
DEPRECIACIÓN (en Bs.)
ACTIVOS%
DEPINVERSI
ON AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5 AÑO 6 AÑO 7 AÑO 8 AÑO 9AÑO
10DEP.
ACUMUL.
V. RESIDU
AL
V. RESCAT
E
Muebles y Enseres 10%
4.116,00
411,60
411,60
411,60
411,60
411,60
411,60
411,60
411,60
411,60
411,60
2.058,00 2.058,00
823,20
Equipo de Compu 25%
12.348,00
3.087,00
3.087,00
3.087,00
3.087,00
-
12.348,00 0,00
2.469,60
Equipo de Compu. reinversión 25%
12.348,00
-
-
-
-
3.087,00
3.087,00
3.087,00
3.087,00
-
3.087,00 9.261,00
2.469,60
Equipo de Compu. Reinversión 25%
12.348,00
-
-
-
-
3.087,00
3.087,00
6.174,00 6.174,00
2.469,60
TOTAL 41.160,0
03.498,
603.498,
603.498,
603.498,
603.498,
603.498,
603.498,
603.498,
603.498,
603.498,
60 23.667,0017.493,0
0 8.232,00Fuente: Elaboración propia
P a g e 169 | 220
6.2 Plan d Reinversiones
6.2.1 Reinversión
La reinversión se la hará el año 4 puesto que nuestro activo fijo de equipos de computación a ese año ya se encuentra totalmente depreciado.
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Activos Inversion Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5 Año 6 Año 7 Año 8 Año 9 Año 10
Equipos de computacion
Bs. 12,528.00 0 0 0 Bs. 12,528.00 0 0 0 Bs. 12,528.00 0 0
Muebles y enseres
Bs. 4,176.00 0 0 0 0 0 0 0 0 0 Bs. 4,176.00
TOTAL Bs. 16,704.00 0 0 0 Bs. 12,528.00 0 0 0 Bs. 12,528.00 0 4,176,00
fuente: elaboracion propia
cronograma de reinversion
CAPITULO 7
PRESUPUESTO DE INGRESOS Y COSTOS
P a g e 171 | 220
7.1 Presupuesto de Egreso7.1.1 Sueldos y Salarios
SUELDOS, APORTES Y BENEFICIOS SOCIALES DESGLOSADO (en Bs.)
Personal
MENSUAL ANUAL
SueldosAportes. y
beneficios soc. SueldosAportes. y
beneficios soc.Desarrollador de aplicaciones 2.000,00 937,40 24.000,00 11.248,80Supervisor de redacción 2.400,00 1.124,88 28.800,00 13.498,56Diseñador grafico web 2.000,00 937,40 24.000,00 11.248,80
TOTAL 6.400,
00 2.9
99,68 76.800,0
0 35.99
6,16 Fuente: Elaboración propia
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Personal Cantidad Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5 Año 6 Año 7 Año 8 Año 9 Año 10Desarrollador de aplicaciones 1 35.248,80 35.248,80 35.248,80 35.248,80 35.248,80 35.248,80 35.248,80 35.248,80 35.248,80 35.248,80Supervisor de redaccion 1 42.298,56 42.298,56 42.298,56 42.298,56 42.298,56 42.298,56 42.298,56 42.298,56 42.298,56 42.298,56Diseñador grafico web 1 35.248,80 35.248,80 35.248,80 35.248,80 35.248,80 35.248,80 35.248,80 35.248,80 35.248,80 35.248,80
TOTAL 3 112.796,16 112.796,16 112.796,16 112.796,16 112.796,16 112.796,16 112.796,16 112.796,16 112.796,16 112.796,16 Fuente: Elaboración propia
SUELDOS, APORTES Y BENEFICIOS SOCIALES (en Bs.)
7.2.2 Servicios Básicos
7.2.3 Amortización de Inversión Diferida
AMORTIZACION INVERSION DIFERIDA
AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4
4.788,41 4.788,41 4.788,41 4.788,41
Fuente: Elaboración propia
P a g e 173 | 220
CONCEPTO Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5 Año 6 Año 7 Año 8 Año 9 Año 10Agua 81,22 81,22 81,22 81,22 81,22 81,22 81,22 81,22 81,22 81,22 Alcantarillado Santario 110,07 110,07 110,07 110,07 110,07 110,07 110,07 110,07 110,07 110,07 Energía Eléctrica 2.173,33 2.173,33 2.173,33 2.173,33 2.173,33 2.173,33 2.173,33 2.173,33 2.173,33 2.173,33
TOTAL 2.364,62 2.364,62 2.364,62 2.364,62 2.364,62 2.364,62 2.364,62 2.364,62 2.364,62 2.364,62 Fuente: Elaboración propia
SERVICIOS BÁSICOS (en Bs.)
7.2.4 Depreciación
ACTIVOS % DEP INVERSION AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5 AÑO 6 AÑO 7 AÑO 8 AÑO 9 AÑO 10DEP.
ACUMU.VALOR
RESIDUALVALOR DE RESCATE
Muebles y Enseres 10% 4.116,00 411,60 411,60 411,60 411,60 411,60 411,60 411,60 411,60 411,60 411,60 2.058,00 2.058,00 823,20 Equipo de Computación 25% 12.348,00 3.087,00 3.087,00 3.087,00 3.087,00 - 12.348,00 0,00 2.469,60 Equipo de Computación 25% 12.348,00 - - - - 3.087,00 3.087,00 3.087,00 3.087,00 - 3.087,00 9.261,00 2.469,60 Equipo de Computación 25% 12.348,00 - - - - 3.087,00 3.087,00 6.174,00 6.174,00 2.469,60
TOTAL 41.160,00 3.498,60 3.498,60 3.498,60 3.498,60 3.498,60 3.498,60 3.498,60 3.498,60 3.498,60 3.498,60 23.667,00 17.493,00 8.232,00Fuente: Elaboración propia
DEPRECIACIÓN (en Bs.)
P a g e 174 | 220
7.2.5 Material de Escritorio
MATERIAL DE ESCRITORIO (en Bs.)CONCEPTO AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
Folders 455 455 455 455 455 Sobres para CD 20 20 20 20 20 Papel Bond Carta 160 160 160 160 160 Papel Bond Oficio 180 180 180 180 180 Agendas anilladas 320 320 320 320 320 Lapiceros 750 750 750 750 750 Lápices 240 240 240 240 240 Resaltadores 1200 1200 1200 1200 1200 Basurero Plástico 125 125 125 125 125 Porta Lápices 100 100 100 100 100 Archivadores 1750 1750 1750 1750 1750 Flip 200 200 200 200 200 Porta papel 110 110 110 110 110 Grapas 750 750 750 750 750 Engrampadora 200 200 200 200 200 Perforadora 225 225 225 225 225 CD 250 250 250 250 250 Borrador 150 150 150 150 150 Clip 840 840 840 840 840 Cuaderno 720 720 720 720 720
TOTAL 8.745,00 8.745,00 8.745,00 8.745,00 8.745,00Fuente: Elaboración propia
P a g e 175 | 220
7.2.6 Impuestos
P a g e 176 | 220
ITEM AÑO1 AÑO2 AÑO3 AÑO4 AÑO5 AÑO6 AÑO7 AÑO8 AÑO9 AÑO10 TOTAL
Material de escritorio 1.136,85 1.136,85 1.136,85 1.136,85 1.136,85 1.136,85 1.136,85 1.136,85 1.136,85 1.136,85 11.368,50
Muebles y enseres 535,08 535,08 535,08 535,08 535,08 535,08 535,08 535,08 535,08 535,08 5.350,80
Equipos de computacion 1.605,24 1.605,24 1.605,24 1.605,24 1.605,24 1.605,24 1.605,24 1.605,24 1.605,24 1.605,24 16.052,40
Servicios basicos 307,40 307,40 307,40 307,40 307,40 307,40 307,40 307,40 307,40 307,40 3.074,01
SUBTOTAL 3.584,57 3.584,57 3.584,57 3.584,57 3.584,57 3.584,57 3.584,57 3.584,57 3.584,57 3.584,57 35.845,71
ITEM AÑO1 AÑO2 AÑO3 AÑO4 AÑO5 AÑO6 AÑO7 AÑO8 AÑO9 AÑO10 TOTAL
Equipos de computacion 321,05 321,05
SUBTOTAL 321,05 321,05 642,10
ITEM AÑO1 AÑO2 AÑO3 AÑO4 AÑO5 AÑO6 AÑO7 AÑO8 AÑO9 AÑO10 TOTAL
Equipos de computacion 74,09 74,09
SUBTOTAL 74,09 74,09 148,18
fuente : elaboracion propia
CREDITO FISCAL
DEBITO FISCAL
IMPUESTOS (en Bs.)
IMPUESTO A LAS TRANSACCIONES
7.2.7 Estado de Resultado Proyectado
P a g e 177 | 220
DETALLE AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5 AÑO 6 AÑO 7 AÑO 8 AÑO 9 AÑO 10
INGRESOS OPERATIVOS
- - - - - - - - - -
EGRESOS OPERATIVOS
Sueldos y salarios 76.800,00 76.800,00 76.800,00 76.800,00 76.800,00 76.800,00 76.800,00 76.800,00 76.800,00 76.800,00
Aportes y beneficios sociales
35.996,16 35.996,16 35.996,16 35.996,16 35.996,16 35.996,16 35.996,16 35.996,16 35.996,16 35.996,16
Servicios basicos 2.364,62 2.364,62 2.364,62 2.364,62 2.364,62 2.364,62 2.364,62 2.364,62 2.364,62 2.364,62
Material de escritorio 8.745,00 8.745,00 8.745,00 8.745,00 8.745,00 8.745,00 8.745,00 8.745,00 8.745,00 8.745,00
Depreciacion 3.498,60 3.498,60 3.498,60 3.498,60 3.498,60 3.498,60 3.498,60 3.498,60 3.498,60 3.498,60
Amortizacion 4.788,41 4.788,41 4.788,41 4.788,41 - - - - - -
IVA - - - - - - - - - -
IT 74,09 - - - 74,09 - -
TOTAL EGRESOS OPERATIVOS
132.192,79 132.192,79 132.192,79 132.266,88 127.404,38 127.404,38 127.404,38 127.478,47 127.404,38 127.404,38
UTILIDAD (PERDIDA) OPERATIVA
(132.192,79) (132.192,79) (132.192,79) (132.266,88) (127.404,38) (127.404,38) (127.404,38) (127.478,47) (127.404,38) (127.404,38)
IUE - - - - - - - - - -
UTILIDAD (PERDIDA) NETA
(132.192,79) (132.192,79) (132.192,79) (132.266,88) (127.404,38) (127.404,38) (127.404,38) (127.478,47) (127.404,38) (127.404,38)
fuente: elaboracion propia
ESTADO DE RESULTADOS PROYECTADO (en Bs.)
CAPÍTULO 8
EVALUACIÓN SOCIAL Y AMBIENTAL
P a g e 178 | 220
8.1 Evaluación SocialEs el proceso de identificación, cuantificación y valoración de todos los costos y
beneficios que genera la inversión de un proyecto desde el punto de vista
social.
Para la toma de decisiones que debe hacerse con respecto al proyecto se
aplican los siguientes parámetros:
Valor Actual Neto Social (VANS)
En un proyecto de inversión, se formula teniendo en consideración que la
evaluación se hará en el marco del análisis costo – beneficio con el valor actual
neto (VAN) como un parámetro fundamental para la toma de decisión.
De acuerdo con este criterio : una inversión es rentable si el valor actual del
flujo de caja social es positivo cuando estos se actualizan haciendo uso de la
tasa de interés pertinente, que en este caso ser la Tasa Social de Descuento
(TSD) del 12.67%, para el inversionista
El VAN viene dada por la siguiente fórmula:
En donde:
II = es la inversión inicial que se realiza en la fase cero
Bt = Son los beneficios asociados a la ejecución en el periodo t
Ct = Son los costos asociados a la ejecución del proyecto en el periodo t
i = la tasa de interés relevante a la que se descuenta el proyecto
P a g e 179 | 220
t = el periodo de tiempo
Interpretación.
El Van debe ser analizado según la siguiente interpretación
Si el VAN >0; significa que el proyecto es rentable, esto indica que el dinero en
el proyecto rinde más que el costo de oportunidad de inversión,
Si el VAN = 0; significa que el proyecto rinde igual que la tasa de rentabilidad
esperada por el empresario.
Si el VAN < 0; significa que el proyecto no es rentable, debido a que los costos
actualizados son mayores que los ingresos actualizados.
Tasa Interna de Retorno Social (TIRS)
La Tasa Interna de Retorno Social (TIRS), es la tasa de interés mediante la cual
se iguala a cero el valor actual de un flujo de beneficios netos futuros. Este
porcentaje se interpreta como la tasa de interés social que rinde la inversión si
se presenta la reinversión de los excedentes del proyecto. Vale decir que la TIR
expresa la rentabilidad de un proyecto.
Fórmula.
El cálculo matemático de la TIR se efectúa mediante el uso de la siguiente
fórmula:
I 0−[∑i=1
n YNi
(1+δ )n ]=0
Donde:
Io = Inversión Inicial.
r = Tasa de descuento social.
n = Último año del periodo del análisis financiero del Proyecto
YN = Beneficios Netos Proyectados.
P a g e 180 | 220
δ = TIR
P a g e 181 | 220
El criterio de evaluación para la toma de decisión es en base a la siguiente regla:
Si la TIR > Tasa de Descuento social; significa que el proyecto es atractivo o rentable.
Si la TIR = Tasa de Descuento Social; significa que el proyecto es indiferente o incierto.
BENEFICIOS SOCIALESDetalle 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10Generación de empleos mano de obra calificada 112.796,16
112.796,16
112.796,16
112.796,16
112.796,16
112.796,16
112.796,16
112.796,16
112.796,16
112.796,16
Transporte 449.510,00
449.510,00
449.510,00
449.510,00
449.510,00
449.510,00
449.510,00
449.510,00
449.510,00
449.510,00
Ahorro en papel de periódico
1.740,00
1.740,00
1.740,00
1.740,00
1.740,00
1.740,00
1.740,00
1.740,00
1.740,00
1.740,00
Servicios básicos
2.364,62
2.364,62
2.364,62
2.364,62
2.364,62
2.364,62
2.364,62
2.364,62
2.364,62
2.364,62
TOTAL 566.410,78
566.410,78
566.410,78
566.410,78
566.410,78
566.410,78
566.410,78
566.410,78
566.410,78
566.410,78
Si la TIR < Tasa de Descuento Social; significa que el proyecto no es atractiva o rentable.
P a g e 182 | 220
COSTOS SOCIALESDetalle 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Pérdida de ganancia de la empresa
(1.740,00)
(1.740,00)
(1.740,00)
(1.740,00)
(1.740,00)
(1.740,00)
(1.740,00)
(1.740,00)
(1.740,00)
(1.740,00)
TOTAL
(1.740,00)
(1.740,00)
(1.740,00)
(1.740,00)
(1.740,00)
(1.740,00)
(1.740,00)
(1.740,00)
(1.740,00)
(1.740,00)
ESTADO DE RESULTADO SOCIALDetalle 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10Beneficios Generación de empleos con mano de obra calificada
112.796,16
112.796,16
112.796,16
112.796,16
112.796,16
112.796,16
112.796,16
112.796,16
112.796,16
112.796,16
Transporte
449.510,00
449.510,00
449.510,00
449.510,00
449.510,00
449.510,00
449.510,00
449.510,00
449.510,00
449.510,00
Ahorro papel de periódico
1.740,00
1.740,00
1.740,00
1.740,00
1.740,00
1.740,00
1.740,00
1.740,00
1.740,00
1.740,00
Servicios básicos
2.364,62
2.364,62
2.364,62
2.364,62
2.364,62
2.364,62
2.364,62
2.364,62
2.364,62
2.364,62
Beneficio total
566.410,78
566.410,78
566.410,78
566.410,78
566.410,78
566.410,78
566.410,78
566.410,78
566.410,78
566.410,78
Costos
(1.740,00)
(1.740,00)
(1.740,00)
(1.740,00)
(1.740,00)
(1.740,00)
(1.740,00)
(1.740,00)
(1.740,00)
(1.740,00)
Utilidad Neta
564.670,
564.670,
564.670,
564.670,
564.670,
564.670,
564.670,
564.670,
564.670,
564.670,
P a g e 183 | 220
78 78 78 78 78 78 78 78 78 78
FLUJO DE CAJA SOCIAL
Detalle 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10Inversión y reinver-sión activo fijo
(20.712,96)
(15.311,52)
(15.311,52)
(5.103,84)
Activo diferido
(26.503,64)
Beneficios
566.410,78
566.410,78
566.410,78
566.410,78
566.410,78
566.410,78
566.410,78
566.410,78
566.410,78
566.410,78
Costos (1.740,00)
(1.740,00)
(1.740,00)
(1.740,00)
(1.740,00)
(1.740,00)
(1.740,00)
(1.740,00)
(1.740,00)
(1.740,00)
TOTAL
(47.216,60)
564.670,78
564.670,78
564.670,78
549.359,26
564.670,78
564.670,78
564.670,78
549.359,26
564.670,78
559.566,94
VANBs.
2.698.783,87
TIR 1195,90%
TDS 12,67%
P a g e 184 | 220
8.2 Evaluación Ambiental8.2.2 Ficha Ambiental
MINISTERIO DE DESARROLLO SOSTENIBLE Y MEDIO AMBIENTESECRETARIA NACIONAL DE RECURSOS NATURALES Y MEDIO AMBIENTE
SUBSECRETARIA DE MEDIO AMBIENTEDIRECCIÓN DE EVALUACIÓN DE IMPACTO AMBIENTAL
FORMULARIO: FICHA AMBIENTAL Nro. .....1..... 1. INFORMACIÓN GENERAL FECHA DE LLENADO: 13/11/2014 LUGAR: Santa Cruz de la SierraPROMOTOR: William Pozo RESPONSABLE DE LLENADO DE FICHA:Nombre y Apellidos: Sebastián Rivero Kuechle Profesión: EstudianteCargo: Jefe grupo A1 Nº Reg. Consultor ____________Departamento: Santa Cruz Ciudad: Santa Cruz de la SierraDomicilio: Barrio Florida Tel. Dom.: 3427304 Casilla: ___________________ 2. DATOS DE LA UNIDAD PRODUCTIVAEMPRESA O INSTITUCIÓN: Universidad Privada de Santa Cruz de la Sierra
PERSONERO(S) LEGAL(ES): Sebastián Rivero Kuechle
ACTIVIDAD PRINCIPAL: Educación
CAMARA O ASOCIACIÓN A LA QUE PERTENECE: no corresponde
Nº DE REGISTRO: 5961 FECHA/INGRESO: 10/11/2014 Cantón: Santa Cruz
DOMICILIO PRINCIPAL: Barrio Florida Ciudad y/o localidad: Santa Cruz de la Sierra
Provincia: Andrés Ibáñez Dpto.: Santa Cruz Calle: Michigan Nº 2
Zona: Norte Teléfono: 3427304 Fax Casilla:
Domicilio legal a objeto de notificación y/o citación: Barrio Florida Calle Michigan N°2
Nota: En caso de personas colectivas acompañar Testimonio de Constitución
3. IDENTIFICACIÓN Y UBICACIÓN DEL PROYECTO
NOMBRE DEL PROYECTO: Implementación de la aplicación web y móvil del periódico estudiantil de la UPSA y de la publicación del CEFACE
UBICACIÓN FÍSICA DEL PROYECTO:
Ciudad y/o Localidad: Santa Cruz de la Sierra
P a g e 185 | 220
Cantón: Santa Cruz Provincia: Andrés Ibáñez Dpto.: Santa Cruz
Latitud: 42 UTM Longitud: 85 Altitud: 413 m.s.n.m.
Código Catastral del Predio: ________________________ Nº Reg. Cat.: _____________________
Registro en Derechos Reales: Ptda._________ Fs. ______ Libro _______ Año: 2014 Dpto.: Santa Cruz
COLINDANTES DEL PREDIO Y ACTIVIDADES QUE DESARROLLAN:
Norte: Emacruz
Sur: Sede Policial
Este: Parque Industrial
Oeste: Modulo de Ingeniería Electromecánica UAGRM
USO DE SUELO.
Uso Actual: Industrial Uso potencial:
Certificado de Uso de Suelo: Nº Expedido por: Prefectura del Dpto. de Santa Cruz
En fecha ______/_____/_____
Nota. Anexar plano de ubicación del predio, certificado de uso de suelo, derecho propietario de
inmueble y fotografías panorámicas del lugar.
4. DESCRIPCIÓN DEL SITIO DE EMPLAZAMIENTO DEL PROYECTO
SUPERFICIE A OCUPAR. Total del Predio. 21035.55 mt2 Ocupada por el proyecto: 25 mt2
DESCRIPCIÓN DEL TERRENO
Topografía y pendientes: Terreno plano
Profundidad de capa freática: 2 metros
Calidad del agua: Apta para consumo humano
Vegetación predominante: Ninguna
Red de drenaje natural: Adecuado
Medio Humano: Se distinguen por su origen diverso ya que existen empresas de diferentes cultura, origen.
5. DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO
ACTIVIDAD. Sector: INFORMACIÓN Y COMUNICACIONES Subsector: 62-PROGRAMACIÓN INFORMÁTICA, CONSULTORÍA DE INFORMÁTICA Y ACTIVIDADES CONEXAS
Actividad Específica: Actividades programación informática {CIIU: 6201 Actividades de programación informática
P a g e 186 | 220
NATURALEZA DEL PROYECTO: Nuevo {X} Ampliatorio {} Otros {}
Especificar otros: _________________________________________________________________
ETAPA DEL PROYECTO: Exploración {} Ejecución {X} Operación {X}
Mantenimiento {X} Futuro Inducido {} Abandono {X}
AMBITO DE ACCIÓN DEL PROYECTO: Urbano {X} Rural {}
OBJETIVO GENERAL DEL PROYECTO: Determinar la factibilidad de la
implementación a la Universidad Privada de Santa Cruz de la Sierra de una
aplicación web y móvil que le permita ofrecer a los estudiantes una versión
virtual del Periódico Estudiantil.
OBJETIVOS ESPECIFICOS DEL PROYECTO:
Señalar el segmento potencial de mercado y determinar sus preferencias.
Determinar el manual de calidad en base al proceso para obtener así viabilidad
técnica.
Determinar el monto de inversión en el comienzo del proyecto y los montos de
reinversión en los diferentes años de duración del proyecto.
Presupuestar ahorros y costos de la implementación del proyecto.
Analizar el financiamiento necesario para el desarrollo del proyecto.
Seleccionar la personería jurídica más adecuada para el proyecto.
Identificar los impactos sociales y ambientales derivados de la implementación
del proyecto.
Determinar los distintos escenarios financieros para generar un análisis de
sensibilidad.
Generar conclusiones y recomendaciones referentes al proyecto.
RELACIÓN CON OTROS PROYECTOS
Forma parte de: Un Plan {X} Programa {} Proyecto aislado {X}
Descripción del plan o programa: Plan Comunicacional de la UPSA
VIDA UTIL ESTIMADA DEL PROYECTO. TIEMPO: 10 Años ________ Meses ________
{} Sólo para uso del Ministerio de Desarrollo Sostenible y Medio Ambiente
P a g e 187 | 220
6. ALTERNATIVAS Y TECNOLOGÍAS
Se consideró o están consideradas alternativas de localización? Si {X} No {}
Si la respuesta es afirmativa, indique cuáles y porqué fueron desestimadas las otras alternativas.
Alternativa A: Calle Manuel Ignacio Salvatierra Nº214 entre Cochabamba y La Paz. Alternativa B: Avenida Japón (3er. externo) 3065 entre Beni y Alemania Alternativa C: Calle Cochabamba 570 entre Moldes y M. I. Salvatierra Alternativa D: Universidad Privada de Santa Cruz de la Sierra. Cuarto anillo y avenida
Paraguá, zona parque industrial.
Se eligió la alternativa D (UPSA) como la más adecuada, ya que el coste de alquiler es cero, los gastos en limpieza y mantenimiento son bajos y la fuente de información se encuentra en la universidad.
Describir las tecnologías (maquinaria, equipo, etc.) y los procesos que se aplicarán.
Computadores de escritorio marca Hewlett Packard,
Nota: Si se requiere mayor espacio en alguno de los puntos, anexar hoja de acuerdo al formato.
7. INVERSIÓN TOTAL
FASE DEL PROYECTO: Prefactibilidad ( ) Factibilidad ( ) Diseño Final ( )
INVERSIÓN DEL PROYECTO: Costo total $us. Bs. 165,958.99
Inversion total
Concepto Total $us Total BS
Inversion fija $2,400.00 Bs. 16,704.00
Inversion diferida $3807.99397 Bs. 26503.638
Capital de trabajo $18,692.68 Bs. 130,101.07
Total $23,844.68 Bs. 165,958.99
FUENTES DE FINANCIAMIENTO $us DONACION DE LA UPSA Bs. 165,958.99
8. ACTIVIDADESEn este sector se debe señalar las actividades previstas en cada etapa del Proyecto.
ACTIVIDAD
DESCRIPCIÓN
DURACIÓN
CANTIDAD UNIDAD1.Identificacion de problemas Se identifican las 5 días
P a g e 188 | 220
y planteamiento de objetivos necesidades y se establecen los objetivos a implementar sobre las aplicaciones web/móviles.
2. Elaboración del estudio de mercado sobre la implementación del periódico estudiantil y CEFACE en formato web/móvil.
Identificación de la oferta y demanda en base a resultados obtenidos mediante la investigación de mercados.
5 días
3.Identificacion de la localización y tamaño
Identificación del lugar de trabajo
10 días
4.Elaboracion del estudio de ingeniería
Selección e identificación de equipos de cómputo. Evaluación de la capacidad máxima de producción, cuantificación de recursos
10 días
5.Elaboracion de inversiones Identificación de activos fijos y activos diferidos
5 días
6.Elaboracion de presupuestos
Identificación y cuantificación de costos, proyección de publicidad, elaboración de estados de resultados determinación de utilidades
5 días
7.Elaboracion organizacional Determinación de la personería jurídica, elaboración de organigramas y manual de funciones.
5 días
8.Evaluacion social ambiental Investigación ambiental, social, elaboración del registro ambiental y social
2 Días
9. Evaluación financiera Elaboración de flujos de caja, tir, relación costo-beneficio.
5 Días
En operación1. Instalación de
muebles1 Hr
2. Instalación de computadoras
5 Hrs
3. Desarrollo e implementación de la aplicación web/movil
20 Día
4. Instalación del software
5 Hrs
5. Contratación del personal
1 Día
6. Capacitación del uso del software
1 Día
En ejecución.1. Elaboración y
redacción de información del periódico estudiantil y CEFACE
5 Hrs
2. Procesamiento y 3 Hrs
P a g e 189 | 220
carga de la información
3. Entrega de resultados 1 Día Abandono 1. Desalojo 1 Día
9. RECURSOS HUMANOS (mano de obra)
Ejecución:
Calificada
Permanente No Permanente
3 0
Operación:
Calificada
Permanente No Permanente
3 0
Mantenimiento:
Calificada
Permanente No Permanente
1 0
10. RECURSOS NATURALES DEL AREA, QUE SEAN APROVECHADOS
Nº DESCRIPCIÓN VOLUMEN O CANTIDAD No hay
11. MATERIA PRIMA, INSUMOS Y PRODUCCIÓN DEL PROYECTOa) MATERIA PRIMA E INSUMOS
NOMBRE CANTIDAD UNID. ORIGEN No hay
P a g e 190 | 220
b) ENERGIA NOMBRE CANTIDAD UNID. ORIGEN
Energía Eléctrica 231.6 Kwh CRE Nota. Si se requiere mayor espacio en alguno de los puntos, anexar hoja de acuerdo al formato.
c) PRODUCCIÓN ANUAL ESTIMADA DEL PRODUCTO FINAL
No hay
12. PRODUCCIÓN DE DESECHOS
Tipo
DESCRIPCIÓN FUENTE CANTIDAD DISPOSICIOEN FINAL O RECEPTOR
Sólidos a) Bolsa de desperdicios
Oficina 25 Kg Emacruz
Líquidos a) Aguas Servidas Sanitarios 360 lts. SAGUAPAC
13. PRODUCCIÓN DE RUIDO (Indicar fuente y niveles9
Fuente
Computadoras
Nivel Min..: ____________30_______ db. Nivel Max.: _________65__________ db.
14. INDICAR COMO Y DONDE SE ALMACENAN LOS INSUMOS No somos una empresa productora por lo cual no tenemos insumos ni almacen para insumos.
15. INDICAR LOS PROCESOS DE TRANSPORTE Y MANIPULACIÓN DE INSUMOS No somos una empresa productora por lo cual no transportamos ni manejamos insumos.
16. Posibles accidentes y/o contingencias
N Accidentes y/o contingencias Medidas que se deberán adoptar1 Posibles incendios La oficina contara con un extintor y
además todas las normas de seguridad anti incendios que tiene la infraestructura de la UPSA.
2 Emergencias Para cualquier emergencia se contara con equipos de comunicación como ser teléfonos, los mismos dispondrán de números de emergencia.
3 Incidentes producidos por el uso Los equipos y conductores
P a g e 191 | 220
de la electricidad deberán estar resguardados y aislados.
Todos los equipos deberán conectarse a tierra.
Las instalaciones eléctricas provisorias deberán contar con elementos de protección para sobrecarga y corto circuito.
Desconectar la corriente siempre que se vaya a examinar o hacer reparaciones.
17. Consideraciones ambientales
Resumen de impactos ambientales “clave”Ejecución Operación y
mantenimientoAbandono
RuidoSocioeconómicoMedidas de mitigación propuestas para impactos negativos “clave”
18. DECLARACIÓN JURADA Los suscritos; Sebastián Rivero Kuechle en calidad de Promotor, de la ficha ambiental y el William Pozo en calidad de Promotor, damos fe, de la veracidad de la información detallada en el presente documento, y asumimos la responsabilidad en caso de no ser evidente el tenor de esta declaración que tiene calidad de Confesión Voluntaria. Firmas: -------------------- -------------------------- --------------------------------- PROMOTOR RESPONSABLE TÉCNICO Nombres: Sebastián Rivero Kuechle Nombres: William Pozo ArellanoC.I. : 9019127 C.I. : 9663363
MINISTERIO DE DESARROLLO SOSTENIBLE Y MEDIO AMBIENTE
SECRETARÍA NACIONAL DE RECURSOS NATURALES Y MEDIO AMBIENTE
SUBSECRETARÍA DE MEDIO AMBIENTE
DIRECCIÓN DE EVALUACIÓN DE IMPACTO AMBIENTAL
PROYECTO: Implementación del periódico estudiantil/ CEFACE en aplicación web/móvil
P a g e 192 | 220
FASE DEL PROYECTO: DISEÑO FINAL
P a g e 193 | 220
FACTORES AMBIENTALES
AIRE AGUA SUELO ECOLOGÍA RUIDO SOCIOECONÓMICO
ATRIBUTOS AMBIENTALES
ACTIVIDADES DEL PROYECTO
F
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EJECUCIÓN:
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Elaboración y redacción de información del periódico estudiantil y CEFACE
A 1
Procesamiento y carga de la información
1
Entrega de resultados 1
Abandono 1
NOTA: La presente matriz debe utilizarse para las fases de construcción, operación y futuro incluido.
ESCALA DE PONDERACIÓN: POSITIVOS 1 = BAJO (1) 2 = MODERADO (2) 3 = ALTO (3)
NEGATIVOS -1 = BAJO (A) -2 = MODERADO (B) -3 = ALTO (C)
MINISTERIO DE DESARROLLO SOSTENIBLE Y MEDIO AMBIENTE
SECRETARÍA NACIONAL DE RECURSOS NATURALES Y MEDIO AMBIENTE
SUBSECRETARÍA DE MEDIO AMBIENTE
DIRECCIÓN DE EVALUACIÓN DE IMPACTO AMBIENTAL
PROYECTO: Implementación del periódico estudiantil/ CEFACE en aplicación web/móvil.
FASE DEL PROYECTO: DISEÑO FINAL
FACTORES AMBIENTALES
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ACTIVIDADES DEL PROYECTO
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OPERACIÓN
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7. Instalación de muebles
1
8. Instalación de computadoras
1
9. Desarrollo e implementación de la aplicación web/movil
1
10. Instalación del software 1
11. Contratación del personal
1
12. Capacitación del uso del software
1
NOTA: La presente matriz debe utilizarse para las fases de construcción, operación y futuro incluido.
ESCALA DE PONDERACIÓN: POSITIVOS 1 = BAJO (1) 2 = MODERADO (2) 3 = ALTO (3)
NEGATIVOS -1 = BAJO (A) -2 = MODERADO (B) -3 = ALTO (C)
MINISTERIO DE DESARROLLO SOSTENIBLE Y MEDIO AMBIENTE
SECRETARÍA NACIONAL DE RECURSOS NATURALES Y MEDIO AMBIENTE
SUBSECRETARÍA DE MEDIO AMBIENTE
DIRECCIÓN DE EVALUACIÓN DE IMPACTO AMBIENTAL
PROYECTO: Implementación del periódico estudiantil/ CEFACE en aplicación web/móvil
FASE DEL PROYECTO: DISEÑO FINAL
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FACTORES AMBIENTALES
AIRE AGUA SUELO ECOLOGÍA RUIDO SOCIOECONÓMICO
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ACTIVIDADES DEL PROYECTO
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ABANDONO
DESALOJO Y NOTIFICACIONES
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TRAMITES ADMINISTRAT. A
TRAMITES LEGALES A
NOTA: La presente matriz debe utilizarse para las fases de construcción, operación y futuro incluido.
ESCALA DE PONDERACIÓN: POSITIVOS 1 = BAJO (1) 2 = MODERADO (2) 3 = ALTO (3)
NEGATIVOS -1 = BAJO (A) -2 = MODERADO (B) -3 = ALTO (C)
P a g e 199 | 220
CAPÍTULO 9
ORGANIZACIÓN
P a g e 200 | 220
11.1 Selección de la personería jurídicaFundación: Las fundaciones son organizaciones constituidas sin fin de lucro que, por voluntad de sus creadores, tienen afectado de modo duradero su patrimonio a la realización de fines de interés general, como pueden ser, entre otros, los de defensa de los derechos humanos, de las víctimas del terrorismo y actos violentos, asistencia social e inclusión social, cívicos, educativos, culturales, científicos, deportivos, sanitarios, laborales, de fortalecimiento institucional, de cooperación para el desarrollo, de promoción del voluntariado, de promoción de la acción social, de defensa del medio ambiente, y de fomento de la economía social, de promoción y de atención a las personas en riesgo de exclusión por razones físicas, sociales o culturales, de promoción de los valores constitucionales y de defensa de los principios democráticos, de fomento de la tolerancia, de desarrollo de la sociedad de la información, o de investigación científica y desarrollo tecnológico.Una fundación es creada por una persona o grupo de personas con una aportación de dinero o patrimonio inicial, que se llama capital fundacional, para conseguir un objetivo determinado.
Fundación UPSA : La Fundación Universidad Privada de Santa Cruz de la Sierra - UPSA, se constituye como una institución civil de derecho privado sin fines de lucro, dedicada a la educación superior, que cultiva la libertad de pensamiento, opinión y expresión dentro de los más altos estándares de superación y búsqueda de excelencia. Su propósito fundamental es desarrollar programas de formación, investigación y extensión basados en la verdad, el bien y la integridad del hombre, la sociedad y la naturaleza en su conjunto.
Como consecuencia de su origen institucional-empresarial, con la misma filosofía de libre iniciativa de su ente creador, la Cámara de Industria, Comercio, Servicios y Turismo de Santa Cruz - CAINCO, la UPSA se inspira en la universalidad del pensamiento, el espíritu emprendedor y la superación permanente, respetando la libertad, la dignidad y los derechos de las personas y de las instituciones.
Conforme a ello, la UPSA constituye una comunidad académica abierta al mundo y al contexto en el cual se desempeña, dando a conocer una realidad del Santa Cruz y la Bolivia de hoy, relacionada con la formación de profesionales de alto nivel dentro de un proceso educativo en base a la cooperación científica, tecnológica, educativa y cultural.
En el ámbito de las relaciones internacionales, la participación activa en la Asociación Universitaria Iberoamericana de Postgrado (AUIP), el Centro Interuniversitario de Desarrollo (CINDA), la Red Latinoamericana de Cooperación Universitaria (RLCU), UNIVERSIA y la Organización Universitaria Interamericana (OUI), sumada a las otras asociaciones y organizaciones universitarias a las cuales pertenece la UPSA, permite asumir los desafíos de la globalización académica para proyectarse institucionalmente hacia el futuro, en
P a g e 201 | 220
el marco de una política de excelencia académica consolidada en la objetividad y pluralismo de sus sistemas y procedimientos.
11.2 Diseño de la organización
11.2.1 Organigrama
11.2.2 Manual de Organizaciones y funcionesEl manual de funciones para los trabajadores de la aplicación web/móvil del Periódico Estudiantil UPSA y CEFACE es una herramienta administrativa utilizada para el desarrollo de la gestión administrativa y operativa.
P a g e 202 | 220
Este manual determina la estructura y organización de las funciones del departamento de aplicaciones web/móviles.
Nombre del Cargo Desarrollador de AplicacionesFunciones Configurar y explotar sistemas
informáticos, adaptando la configuración lógica del sistema según las necesidades de uso y los criterios establecidos.
Gestionar servidores de aplicación adaptando su configuración en cada caso para permitir el despliegue de aplicaciones web.
Desarrollar aplicaciones web con acceso a bases de datos utilizando lenguajes, objetos de acceso, y herramientas de mapeo adecuadas a las especificaciones.
Integrar componentes multimedia para su integración en aplicaciones web, realizando el análisis de interactividad, accesibilidad y usabilidad de la aplicación.
Desarrollar e integrar componentes en el entorno del servidor web, empleando herramientas y lenguajes específicos, para cumplir las especificaciones de la aplicación.
Dependencias SupervisorRelaciones Internas Supervisor
DiseñadorRelaciones Externas Departamento de Asesoría y Bienestar
EstudiantilMarketing, Comunicación e Imagen.
Responsabilidad Mantener la aplicación actualizada en términos de información, multimedia, etc.Realizar el mantenimiento pertinente de las aplicaciones.
Requisitos Profesional o Estudiante de últimos semestres de la carrera de Ingeniería de Sistemas.Conocimientos elevados de desarrollo en plataforma Android.
P a g e 203 | 220
Nombre del Cargo SupervisorFunciones Establecer objetivos de
desempeño, que son las actividades que un empleado debe realizar a cierto plazo en forma participativa para que cada uno sepa lo que se espera de él.
Resolver cualquier conflicto o problema de desempeño que se presente y motivar a los empleados para que hagan mejor su trabajo.
Tener un contacto regular con el personal mediante sesiones de supervisión para motivar y dar retroalimentación, solucionar problemas y proporcionar orientación, asistencia y apoyo.
Diseñar un sistema de supervisión que incluya un plan de sesiones de supervisión con temas específicos para supervisar durante cada sesión.
Preparar un calendario de supervisión que muestre la fecha y la hora de cada sesión de supervisión y señalar los temas a tratar. Este debe actualizarse periódicamente.
Realizar con regularidad evaluaciones del desempeño para revisar el trabajo anterior de un empleado y asegurar que se cumple con los objetivos propuestos.
Dependencias Departamento de Asesoría y Bienestar Estudiantil
Relaciones Internas Desarrollador de AplicacionesDiseñador Gráfico Web
Relaciones Externas Departamento de Asesoría y Bienestar Estudiantil
Responsabilidad Asegurar que el personal bajo su mando cumpla sus funciones y objetivos establecidos.
Requisitos Profesional o Estudiante de últimos semestres de la carrera de Comunicación Estratégica y Corporativa o Periodismo.
P a g e 204 | 220
Nombre del Cargo Diseñador Gráfico WebFunciones Configurar y explotar sistemas
informáticos, adaptando la configuración lógica del sistema según las necesidades de uso y los criterios establecidos.
Gestionar servidores de aplicación adaptando su configuración en cada caso para permitir el despliegue de aplicaciones web.
Desarrollar aplicaciones web con acceso a bases de datos utilizando lenguajes, objetos de acceso, y herramientas de mapeo adecuadas a las especificaciones.
Integrar componentes multimedia para su integración en aplicaciones web, realizando el análisis de interactividad, accesibilidad y usabilidad de la aplicación.
Desarrollar e integrar componentes en el entorno del servidor web, empleando herramientas y lenguajes específicos, para cumplir las especificaciones de la aplicación.
Dependencias SupervisorRelaciones Internas Supervisor
DiseñadorRelaciones ExternasResponsabilidad Mantener la aplicación actualizada en
términos de información, multimedia, etc.Realizar el mantenimiento pertinente de las aplicaciones.
Requisitos Profesional o Estudiante de últimos semestres de la carrera de Diseño Gráfico.Conocimientos elevados de desarrollo web.
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11.2.3 Manual de Procedimientos
cursograma analitico operario/materialdiagrama num1objeto: Desarrollo aplicación actividad actual propuesto
operación 11actividad: desarrollo de aplicación transporte 0
demora 0metodo: iterativo/secuencial inspeccion 1
almacenamiento 1lugar: oficinas distancia
tiempo 7204,368operarios: 1 costo
mano de obramaterial
simbolo
1. Abrir Programa "Android Studio" 0,052. Abrir Nuevo Proyecto 0,053. colocar nombre de la aplicación 0,0674. colocar nombre de paquete 0,0675. colocar la ubicación de la aplicación. 0,0676. seleccionar plataforma de desarrollo 0,0677. Selección de SDK 0,058. Seleccionar tipo de Activity 0,059. Rellenar especificaciones de Activity 111. programacion 720010. Compilar el trabajo 212. ejecucion de programa 0,513. Guardado de programa 0,4
cantidad distancia tiempo (m)Descripcion observaciones
P a g e 206 | 220
cursograma analitico operario/materialdiagrama num1objeto: actualización aplicación actividad actual propuesto
operación 5actividad: actualización de aplicación transporte 0
demora 0metodo: iterativo/secuencial inspeccion 1
almacenamiento 1lugar: oficinas distancia
tiempo 723,067operarios: 1 costo
mano de obramaterial
simbolo
1. Abrir Programa "Android Studio" 0,052. Abrir Proyecto 0,053. Seleccionar proyecto a actualizar. 0,0674. Programar 7205. Compilar programa 26. Ejecucion de programa 0,57. Guardado del programa. 0,4
Descripcion cantidad distancia tiempo (m) observaciones
cursograma analitico operario/materialdiagrama num1
objeto: supervision de contenido actividad actual propuestooperación 11
actividad: supervision de contenido transporte 0demora 0
metodo: propuesto/actual inspeccion 1almacenamiento 1
lugar: oficinas distanciatiempo 0,234
operarios: 1 costomano de obramaterial
simbolo
1. Recibir contenido del DABE 0,052. Verificar que el contenido este completo 0,053. indicaba a diseñador y desarrollador como adaptar el contenido a las aplicaciones 0,067
4. supervision del trabajo terminado 0,067
Descripcion cantidad distancia tiempo (m) observaciones
P a g e 207 | 220
cursograma analitico operario/materialdiagrama num1objeto: subida de contenido a la aplicación actividad actual propuesto
operación 11actividad: subida de contenido a la aplicación transporte 0
demora 0metodo: propuesto/actual inspeccion 1
almacenamiento 1lugar: oficinas distancia
tiempo 0,368operarios: 1 costo
mano de obramaterial
Descripcion simbolo
1. Transcripcion de contenido de fisico a digital 0,052. Verificacion de contenido 0,05
3. Importacion de contenido a la aplicación o web 0,0674. Importar contenidos exclusivos (multimedia) a la aplicación o web 0,0675. Guardado de la información 0,0676. Carga al servidor 0,067
distancia tiempo (m) observacionescantidad
P a g e 208 | 220
cursograma analitico operario/materialdiagrama num1
objeto: supervision de contenido actividad actual propuestooperación 11
actividad: supervision de contenido transporte 0demora 0
metodo: propuesto/actual inspeccion 1almacenamiento 1
lugar: oficinas distanciatiempo 0,234
operarios: 1 costomano de obramaterial
simbolo
1. Recibir contenido del DABE 0,052. Verificar que el contenido este completo 0,053. indicaba a diseñador y desarrollador como adaptar el contenido a las aplicaciones 0,067
4. supervision del trabajo terminado 0,067
Descripcion cantidad distancia tiempo (m) observaciones
cursograma analitico operario/materialdiagrama num1objeto: Diseñador de la aplicación actividad actual propuesto
operación 4actividad: actualizacion de la aplicación transporte 0
demora 0metodo: iterativo/secuencial inspeccion 1
almacenamiento 1lugar: oficinas distancia
tiempo 720,284operarios: 1 costo
mano de obramaterial
Descripcion simbolo
1. Abrir Programa "APTANA" 0,052. Abrir Proyecto 0,053. Programacion 7204. Compilar en el servidor interno 0,0675. Guardar proyecto 0,056. ejecutar en el servidor interno 0,067
cantidad distancia tiempo (m) observaciones
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11.2.4 Reglamento Interno
Artículo 1
La jornada de trabajo tendrá una duración de 4 horas diarias, de lunes a viernes respectivamente.
Artículo 2
Se deberán cumplir los horarios de trabajo y las funciones asignadas.
Artículo 3
Los empleados están obligados a asistir a capacitaciones y seminarios que brinda la empresa.
Artículo 4
Los trabajadores serán responsables de las fallas y/o errores que cometan.
Artículo 5
Está prohibido el consumo o introducción de bebidas alcohólicas, drogas u objetos que puedan considerarse peligrosos dentro de los límites del campus universitario.
Artículo 6
Las faltas o ausencias deberán ser solicitadas al supervisor con tiempo, justificando motivo y el tiempo de ausencia, para así poder tomar medidas necesarias al respecto.
Artículo 7
Los trabajadores deben ser respetuosos con el área y los instrumentos de trabajo de sus colegas.
Artículo 8
Los trabajadores tienen la responsabilidad de mantener limpia y en buen estado el área de trabajo, incluyendo en ellos las herramientas y materiales de trabajo.
Artículo 9
Presentarse en el trabajo con puntualidad y vestido de manera adecuada.
P a g e 210 | 220
Artículo 10
Al finalizar la semana laboral, el trabajador deberá presentar un informe con las actividades realizadas durante la duración de este periodo.
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CAPÍTULO 10
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
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10.1 Capítulo 3: Estudio de Mercado Luego de una investigación de mercado exhaustiva se han identificado
varios segmentos dentro del cuerpo estudiantil con necesidades
insatisfechas con las plataformas actuales por las que se transmite
información en el periódico estudiantil y la publicación del CEFACE. Se
ha identificado un segmento de estudiantes que leen el periódico
estudiantil, pero que confiesan tener dificultad en adquirirlo. Además
existe cierto grado de insatisfacción con el periódico debido a sus
publicaciones poco frecuentes. Para la publicación se ha determinado
que muy pocos estudiantes de la facultad de ciencias empresariales
están al tanto de la existencia de la publicación de Facebook del
CEFACE y de esos pocos que la conocen menos de la mitad la visitan.
Al realizar grupos focales acerca de la implementación de plataformas
digitales para las publicaciones, se tuvo un nivel de satisfacción elevado
además de muchas sugerencias acerca de las características que estos
deberían tener.
Se concluye por tanto que existen segmentos significativos tanto para la
publicación del CEFACE como para el periódico estudiantil que tienen
necesidades insatisfechas que serían solucionadas por la
implementación de las aplicaciones. El proyecto entonces es factible
desde el punto de vista comercial.
Se recomienda no perder las necesidades que las aplicaciones deben
satisfacer, para así justificar su existencia. Se debe enfocar en mantener
el contenido actualizado y dinámico, además de estar al tanto de las
tecnologías digitales emergentes.
A largo plazo se debe buscar la ampliación constante de las plataformas,
aumentando la utilidad que esta pueda tener para su mercado objetivo:
los estudiantes.
P a g e 213 | 220
10.2 Capítulo 4: Localización Una vez realizado el análisis de macro y micro localización, se encontró
el espacio físico que cumple con las características necesarias para
poner en funcionamiento el proyecto, que se encuentra en las
instalaciones de la UPSA, en la Av. Paragüa y 4to anillo.
Se recomienda instalarse en esta localización, dados los resultados de
los análisis de macro y micro localización.
10.3 Capítulo 5: Ingeniería Se cuantificaron los recursos de la producción necesarios para el buen
funcionamiento de la aplicación móvil y web, tanto del CEFACE y DABE,
entre los más importantes de mencionar son: un servidor host que sirva
de almacenamiento para la aplicación web, un ambiente educativo como
es el APTANA, el host albergara las nuevas noticias, eventos, películas y
libros. Para la aplicación móvil se utilizó el IDE de AndroidStudio, este
nos servirá para poder crear la aplicación que será desarrollada en forma
iterativa secuencial. Se determinó en base al cursograma de las
actividades, las responsabilidades que posee el personal para cada
cargo. El personal de trabajo lo conformara un supervisor de redacción,
desarrollador de aplicaciones y diseñador gráfico web.
En cuanto a los equipos de computación, se necesitaran de dos
computadoras HP la cual fue la mejor opción considerando los aspectos
económicos y técnicos, estas computadoras serán los instrumentos a
emplear para elaborar los cursos.
Se concluye que el sistema de información que se usara será Mónica en
la versión 9.0 por ser de fácil manejo y por contener las herramientas
contables más usadas además de ser gratuita.
Para la cuantificación de la energía eléctrica se determinó los equipos
eléctricos necesarios que ayudaran a la empresa a tener un excelente
funcionamiento y un agradable ambiente de trabajo; cabe destacar que el
consumo eléctrico no demanda la implementación de un transformador.
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Para el sistema de gestión de calidad total, el equipo utilizara como
cumplimiento a la norma ISO 9001:2000, los productos que se están
desarrollando se regirán bajo la misma, cumpliendo las necesidades
básicas de facilidad de uso de los productos, productos con calidad,
seguridad ante el concepto que debe tener confiabilidad, integridad y
accesibilidad.
Para el desarrollo del servicio la tecnología requerida es un software
especializado en aplicaciones en sistema Android.
10.4 Capítulo 6: Inversiones Se identificaron las inversiones que se realizaran en el ano cero y en los
próximos 10 años de acuerdo a lo que más beneficiaba al Proyecto en
cuestión de precio para la inversión diferida, inversión fija y capital de
trabajo.
Los montos de inversión fija, inversión diferida y capital de trabajo para la
realización del proyecto ascienden a 16.704,00; 26.503,638;
130.101,07 respectivamente.
10.5 Capítulo 7: Presupuesto de ingresos y costos En este proyecto social no cuenta con ingresos debido a que la
aplicación web y móvil se encuentra disponible de manera gratuita para los estudiantes.
Por el motivo de que no se cuenta con ingresos el estado de resultado nos brinda como resultado una pérdida operativa en el primer año de 132.192,79 y para el año 10 la perdida disminuye a 127.404,38
10.6 Capítulo 8: Evaluación Social Toda vez que se cuantificaron los beneficios y costos que influye el
proyecto en la sociedad, se realizó la respectiva evaluación social
mediante el cálculo del VAN y TIR Social, obteniéndose resultados
positivos y tras haber tomado en cuenta la Tasa Social de Descuento
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(TSD) de Bolivia, se determina que el proyecto es viable y añade valor a
la sociedad.
10.7 Capítulo 9: Organización Se identificó el tipo de personería jurídica adecuada para el proyecto, en
este caso sería una fundación, ya que la UPSA es una fundación y el
proyecto pertenece a ella.
Además se diseñaron los manuales de funciones y procedimientos para
los cargos de los funcionarios que se encargarían del manejo y
funcionamiento de las aplicaciones.
Se recomienda que se sigan al pie de la letra dichos manuales para
asegurar el cumplimiento de las funciones con eficacia y calidad.
10.8 Capítulo 10: Evaluación social y ambiental En base al análisis se establece que el proyecto de la Implementación de
las aplicaciones web/móviles para el periódico estudiantil y CEFACE es
recomendable, de buen impacto positivo tanto para la UPSA como para
la sociedad de Santa Cruz, ya que es una innovación para los
estudiantes y personal de la universidad. Con el proyecto ayuda
ambientalmente ya que como es una aplicación virtual no conlleva al uso
de papeles, tintas, plásticos y demás insumos que se necesita para el
periódico, por otra parte el proyecto genera empleo.
Que el proyecto sea implementado ya que genera un ahorro sobre los
costos del periódico, ejemplares, además es una aplicación web/móvil
más interactiva para los usuarios, genera buen impacto ambiental como
empleos.
P a g e 216 | 220
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Estrategia y medición de la creación de valor para el accionista, Artemio
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Gestión de proyectos identificación – formulación evaluación , Juan José
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ANEXOS
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