Experiencia en materia de Prevención de Riesgos ... · Material divulgativo con el siguiente mensaje sobre la prevención en origen del estrés laboral: La forma mLa forma má ááás

www.insl.navarra.es

Experiencia en materia de Prevención de Riesgos Psicosociales

en la Comunidad Foral de Navarra

IX ENCUENTRO DE SALUD LABORAL

Canarias, 18 y 19 de mayo de 2011

D. Javier Eransus Izquierdo

Director del Servicio de Seguridad e Higiene en el Trabajo y Formación

INSTITUTO NAVARRO DE SALUD LABORALINSTITUTO NAVARRO DE SALUD LABORAL

Se crea en 1992 como un organismo autónomo, adscrit o al Departamento de Salud

SERVICIO DE SEGURIDAD E HIGIENE EN EL TRABAJO Y FORMACION

RIESGOS PSICOSOCIALES

SERVICIO DE SALUD LABORAL E INVESTIGACIÓN

DAÑOS DE ORIGEN PSICOSOCIAL

DEPARTAMENTO DE SALUD

Programa de Psicosociología Laboral Subprograma de Vigilancia epidemiológica“RED DE MÉDICOS CENTINELA DE SALUD LABORAL”

PROGRAMA DE PSICOSOCIOLOGÍA LABORALPROGRAMA DE PSICOSOCIOLOGÍA LABORAL

- El INSL, desde su creación, ha tratado la PSICOSOCIOLOGÍA como una disciplina más desde el enfoque de las “condiciones de trabajo” inc luyéndolas en sus áreas de actuación.

-Se incorpora con contenido específico y de manera p ermanente en 2001 el

PROGRAMA DE PSICOSOCIOLOGÍA LABORAL

PROGRAMA DE PSICOSOCIOLOGÍA LABORAL

1. Sensibilización, formación e información1. Sensibilización, formación e información

2. Estudios e investigaciones2. Estudios e investigaciones

3. Seguimiento de las actuaciones de las empresas3. Seguimiento de las actuaciones de las empresas

4. Intervenciones a demanda en las empresas4. Intervenciones a demanda en las empresas

5. Atención de consultas y asesoramiento técnico5. Atención de consultas y asesoramiento técnico

6. Otros6. Otros

LÍNEAS DE

ACTUACIÓN

LÍNEAS DE

ACTUACIÓN


- FORMACIÓN DE PUERTAS ABIERTAS

- SESIONES DE ACTUALIZACIÓN Y TALLERES DIRIGIDA A TEC NICOS DE PREVENCIÓN

- SESIONES DE ACTUALIZACIÓN Y TALLERES DIRIGIDA A DEL EGADOS DE PREVENCIÓN

- SESIONES INFORMATIVAS DIRIGIDAS A RESPONSABLES DE EMPRESAS

- CAMPAÑAS DE SENSIBILIZACIÓN

- FOLLETOS, CARTELES, TRÍPTICOS, DOCUMENTOS DIVULGATI VOS

- ARTÍCULOS TÉCNICOS Y OTROS PARA POBLACIÓN EN GENERA L

- PORTAL “PSICOSOCIOLOGÍA LABORAL” EN LA PÁGINA WEB DEL INSL

1. SENSIBILIZACIÓN, FORMACION E INFORMACIÓN1. SENSIBILIZACIÓN, FORMACION E INFORMACIÓN


- FORMACIÓN DE PUERTAS ABIERTAS


5148Evaluación de Riesgos Emergentes: Trastornos Musculo-

Esqueléticos y Violencia en el Trabajo

Jornada Técnica2009

128899TOTAL:

590Evaluación de Riesgos Psicosociales: Criterios TécnicosJornada Técnica2008

5105DECORE: Cuestionario multidimensional para la evaluación de

factores psicosociales en el entorno laboral

Jornada Técnica2007

580Riesgos Psicosociales, apuesta de calidadJornada Técnica2006

8188Mobbing. Estado de situación actualJornada Técnica2005

100288

(58 asisten al 100%

de los módulos)

Módulo 1. Comunicación en las organizaciones

Módulo 2. Nuevas formas de organizar el trabajo

Módulo 3. Prevención del estrés

Módulo 4. Trabajo a turnos

Módulo 5. La formación en la mejora de las condiciones de trabajo

Módulo 6. Nuevas formas de enfermar

Módulo 7. Evaluación de factores de riesgo psicosocial

Plan de Formación Modular2000 y

2001

Nº HorasNº AsistentesTemaModalidad FormativaAño


- FORMACIÓN DIRIGIDA A TÉCNICOS DE PREVENCIÓN


14

1

2

1

1

1

1

1

5

1

Acciones

536Evaluación de Riesgos Psicosociales mediante la Metodología

WONT: Casos prácticos

Taller práctico2008

69Actualización en Seguridad, Ergonomía y PsicosociologíaSesión de actualización2009

4060Métodos y Técnicas Cualitativas en la Evaluación de Riesgos

Psicosociales

Curso modular2009 y

2010

234Sistema de Análisis Triangular del Acoso Moral en el Trabajo (SATA)Taller práctico2009

110418TOTAL:

535Método FPSICO para la Evaluación de Factores Psicosociales -

INSHT


529El Análisis de Redes Sociales (ARS) aplicado a la Evaluación de

Riesgos Psicosociales


362DECORE: Cuestionario multidimensional para la evaluación de

factores psicosociales en el entorno laboral


19124Factores de riesgo psicosocial. Identificación de situaciones de

riesgo: Criterios de utilización del método de evaluación INSL

Taller práctico2004 y

2006

2529Psicosociología Aplicada a la Prevención de Riesgos LaboralesCurso1999

HorasAsistentesTemaModalidad FormativaAño


- FORMACIÓN DIRIGIDA A DELEGADOS DE PREVENCIÓN


14

1

1

2

2

2

4

2

NºAcciones

517Introducción a los Riesgos Psicosociales en el TrabajoCurso2009

517Evaluación de Riesgos Psicosociales e Intervención PsicosocialTaller práctico2009

132419TOTAL:

3042Actualización en la prevención del riesgo psicosocial. Evaluación

de riesgos psicosociales

Curso2006

664Definición de estrategias de actuación en la prevención del Acoso

Laboral


675Evaluación de Riesgos PsicosocialesTaller práctico2005

60170Factores PsicosocialesCurso2003 y

2005

2034Factores Psicosociales: Carga mentalCurso1999

NºHoras

NºAsistentes

TemaModalidad

Formativa

Año


- FORMACIÓN DIRIGIDA A EMPRESAS: DIRECTIVOS, RESPONS ABLES DE RR.HH…


2

1

1

NºAcciones

865TOTAL:

325Evaluación de Riesgos Psicosociales. Definición de estrategias de

actuación en la prevención del Acoso Laboral


540Factores PsicosocialesSesión informativa2003

NºHoras

NºAsistentes

TemaModalidad

Formativa

Año


- CAMPAÑAS DE SENSIBILIZACIÓN


Servicios de

prevención

Empresarios

Técnicos de

prevención

Dirigida a:

Material divulgativo con el siguiente mensaje sobre la prevención en origen del estrés laboral:

La forma mLa forma mLa forma mLa forma máááás efectiva de combatir el estrs efectiva de combatir el estrs efectiva de combatir el estrs efectiva de combatir el estréééés en el trabajo consiste en actuar s en el trabajo consiste en actuar s en el trabajo consiste en actuar s en el trabajo consiste en actuar sobre sus causassobre sus causassobre sus causassobre sus causas

¡¡¡¡ GESTIONA LOS RIESGOS PSICOSOCIALES PRIORIZANDO LAS GESTIONA LOS RIESGOS PSICOSOCIALES PRIORIZANDO LAS GESTIONA LOS RIESGOS PSICOSOCIALES PRIORIZANDO LAS GESTIONA LOS RIESGOS PSICOSOCIALES PRIORIZANDO LAS INTERVENCIONES ORGANIZATIVAS Y COLECTIVAS!INTERVENCIONES ORGANIZATIVAS Y COLECTIVAS!INTERVENCIONES ORGANIZATIVAS Y COLECTIVAS!INTERVENCIONES ORGANIZATIVAS Y COLECTIVAS!

2008

Material divulgativo con el siguiente mensaje sobre integración:

Riesgos psicosociales: no son una cuestiRiesgos psicosociales: no son una cuestiRiesgos psicosociales: no son una cuestiRiesgos psicosociales: no son una cuestióóóón personaln personaln personaln personalSon condiciones de trabajo que la empresa puede y debe prevenirSon condiciones de trabajo que la empresa puede y debe prevenirSon condiciones de trabajo que la empresa puede y debe prevenirSon condiciones de trabajo que la empresa puede y debe prevenir

¡¡¡¡INTINTINTINTÉÉÉÉGRALOS!GRALOS!GRALOS!GRALOS!

2007

AccionesAño


- FOLLETOS, CARTELES, TRÍPTICOS…:

2000. CARTEL: Al evaluar los riesgos laborales, no ol vides incluir los riesgos ergonómicos y psicosociales2002. CARTEL: Acoso psicológico2003. CALENDARIO: Los riesgos psicosociales existen, ¡INFÓRMATE!2003. DÍPTICO Y CARTEL: Los riesgos psicosociales exi sten, controla tu trabajo2004. CARTEL: Factores psicosociales. Decálogo de Bue nas Prácticas2010. TRÍPTICO: Riesgos Ergonómicos y Psicosociales en el Sector Sociosanitario

1. SENSIBILIZACIÓN, FORMACIÓN E INFORMACIÓN1. SENSIBILIZACIÓN, FORMACIÓN E INFORMACIÓN


- DOCUMENTOS DIVULGATIVOS:

2002. Acoso psicológico en el trabajo “Mobbing”2005. Procedimiento general de evaluación de riesgos p sicosociales2008. Principios comunes de la intervención psicosocia l en prevención de riesgos laborales



- ARTÍCULOS TÉCNICOS EN PUBLICACIONES ESPECIALIZADAS Y OTROS PARA POBLACIÓN EN GENERAL

FTP Nº 2. La eficacia de la prevención: los factores organizati vos importan

FTP Nº 30. Seguridad Vial: factores de riesgo relacionados con el trabajador

Artículo “Estrés relacionado con el trabajo” Zona Hospitalaria, nº 10 – 2008

Artículo “La Prevención como factor de desarrollo human o y profesional” Nueva Gestión, nº 170- 2010



- PÁGINA WEB DEL INSL: se habilita un portal específico de FACTORES PSICOSOCIALES - 2006

Su presentación actual es

La reestructuración de su contenido y ampliación del mi smo se agregará en verano 2011


“Psicosociología Laboral”

www.insl.navarra.es


- 1995. RIESGOS PSICOSOCIALES EN LAS EMPRESAS CONSER VERAS DE NAVARRA

- 2002. MÉTODO “FACTORES PSICOSOCIALES. IDENTIFICACIÓN DE SITUACIONES DE RIESGO”- 2004. RIESGOS PSICOSOCIALES EN LAS EMPRESAS DE NAV ARRA

- 2002. Riesgos Psicosociales y salud laboral en Navarra : Validación del ISTAS21 (CC.OO.)- 2004. Campaña de difusión del método ISTAS 21 (CC.OO.)- 2004-05. Campaña de sensibilización, formación e inf ormación del Acoso laboral (ANACASIT)- 2006. Estudio sobre prevención de daños en la salud der ivados de riesgos ergonómicos y

psicosociales (AJE)- 2008. Riesgos psicosociales en los sectores derivados del Cemento, Madera… (CC.OO.)- 2009. Estudio sobre evaluación y prevención efectiva de daños sobre la salud derivados de los

riesgos psicosociales en empresas navarras (Soc. Navarra de Medicina y Enfermería del Trabajo)

2. ESTUDIOS E INVESTIGACIONES2. ESTUDIOS E INVESTIGACIONES

SUBVENCIONES PARA INVESTIGACIONES Y ACTUACIONES EN SALUD LABORAL :


3. SEGUIMIENTO DE LAS ACTUACIONES DE LAS EMPRESAS3. SEGUIMIENTO DE LAS ACTUACIONES DE LAS EMPRESAS

- Impulso a la gestión de riesgos psicosociales

- A través del PROGRAMA DE EMPRESAS DE ALTA SINIESTRALIDAD Y OTROS

- 200 empresas visitadas en 2009:

- 80,36% empresas con carencia/deficiencias en la evaluación de FACTORES PSICOSOCIALES

- 85,71% empresas con carencia/deficiencias en OTROS FACTORES DE RIESGO


3. SEGUIMIENTO DE LAS ACTUACIONES DE LAS EMPRESAS3. SEGUIMIENTO DE LAS ACTUACIONES DE LAS EMPRESAS

- El 50% de las empresas que evalúan riesgos psicosociales, HA PLANTEADOMEDIDAS PREVENTIVAS .

- El 23% de las empresas anteriores HA EJECUTADO LAS MEDIDAS PROPUESTAS(de manera parcial)

- CONCLUSIÓN:

Todavía, la cobertura real de las actividades preventivasen las empresas en materia psicosocial

NO ES SUFICIENTE


- 16 solicitudes presentadas en el INSL de intervención en materia psicosocial en 2009.

- PROCESO:

- TEMÁTICA TRATADA:

4. INTERVENCIONES A DEMANDA EN LAS EMPRESAS4. INTERVENCIONES A DEMANDA EN LAS EMPRESAS

1. Análisis de la información entregada.2. Entrevistas con el solicitante y/o trabajadores implicados directamente.3. Visita a la empresa y reunión con servicio de prevención, representantes de

empresa (presencia de delegados de prevención)4. Elaboración de informe.5. Seguimiento.

1. Conflictos interpersonales, acoso psicológico y violencia externa……… 93,75%2. Evaluación de riesgos…………………………………………………………….. 6, 25%


5. ATENCIÓN DE CONSULTAS Y ASESORAMIENTO TÉCNICO5. ATENCIÓN DE CONSULTAS Y ASESORAMIENTO TÉCNICO

- 121 consultas atendidas (2009): en despacho, telefónicamente, mediante correo electrónico.

- Procedentes de: trabajadores, técnicos de prevención de empresas, servicios de prevención, delegados de prevención, organizaciones sindicales y empresariales, médicos de atenciónprimaria, psiquiatras, psicólogos, abogados, responsables de recursos humanos, inspección de trabajo…

Temáticas planteadas


- COMISIÓN TRIPARTITA SOBRE FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL EN EL TRABAJO (2000-2008)

- PROGRAMA DE SEGUIMIENTO DE LAS ACTUACIONES EN MATERIA DE FACTORES PSICOSOCIALES DE LOS S.P.A. ACREDITADOS EN NAVARRA (2003-2005)

- GRUPO DE TRABAJO DE PSICÓLOGOS ESPECIALIZADOS EN P.R.L. (2003-2008)

- PARTICIPACIÓN EN OTROS PROGRAMAS DEL INSL:

- Programa de Riesgos Ergonómicos y Psicosociales en el Sector Sociosanitario (2009-2011)- Grupo de Trabajo “Mujeres y Salud Laboral” (se inició en 2009)- Comisión de “Drogodependencias en el ámbito laboral” (se inició en 2009)- Colaboraciones puntuales en el Subprograma de Vigilancia epidemiológica

“RED DE MÉDICOS CENTINELA DE SALUD LABORAL”

- COLABORACIONES HABITUALES CON ORGANISMOS E INSTITUC IONES EXTERNAS: INSHT, Foment del Treball, SESLAP-’07, Proyecto HIRES (Impacto de las Reestructuraciones en la Salud Laboral), OSALAN, OrganizacionesSindicales, Servicios de Prevención, SNS-O, CEN, Colegio de Psicólogos, Canal 6 Navarra, Nueva Gestión...

6. OTROS6. OTROS


1. ACTIVIDADES FORMATIVAS ESPECÍFICAS A DIVERSOS COLECTIVOS

2. CARTEL, TEXTOS DIVULGATIVOS, ETC.

3. SUBVENCIÓN ACTUACIONES INFORMATIVAS Y DE SENSIBILIZACIÓN A ANACASIT (Asoc. NA contra Acoso Sicológico en el Trabajo)

4. ATENCIÓN DE CASOS:

5. INFORME DE ASESORAMIENTOEl INSL no determina la existencia o no de acoso labor al. Interesa que la empresa actúe ante la presencia de factores nocivos de riesgo psicosocial y la aparición de sintomatología en los trabajadores.

EJEMPLO: CONFLICTOS INTERPERSONALES Y CONDUCTAS DE ACOSO

EJEMPLO: CONFLICTOS INTERPERSONALES Y CONDUCTAS DE ACOSO

EN DESPACHO: asesoramiento individualizado e identificación de hechos, conductas… objetivables.EN DESPACHO: asesoramiento individualizado e identificación de hechos, conductas… objetivables.

EN LA EMPRESA:

- A través de los procedimientos que establece la LPRL

- Entrevista con responsables, técnicos de prevención y delegados

- Revisión del cumplimiento de la LPRL en materia psicosocial:

- EVALUACIÓN DE RIESGOS ADECUADA: ¿Evaluación de los factores de riesgo que parecen estar produciendo

efectos nocivos?, ¿Metodología?, ¿Inlcuye a los trabajadores que estén sufriendo una posible situación de acoso?

- IDENTIFICACIÓN DE LA PROBLEMÁTICA Y ESTUDIO ESPECÍFICO: ¿Se ha ampliado la información recogida con técnicas cualitativas?, ¿Se ha realizado una investigación “ad hoc” de la situación que el trabajador manifiesta?

- ACTUACIONES PREVENTIVAS / DE PROTECCIÓN ¿Qué medidas se han implantado?

EN LA EMPRESA:

- A través de los procedimientos que establece la LPRL

- Entrevista con responsables, técnicos de prevención y delegados

- Revisión del cumplimiento de la LPRL en materia psicosocial:

- EVALUACIÓN DE RIESGOS ADECUADA: ¿Evaluación de los factores de riesgo que parecen estar produciendo

efectos nocivos?, ¿Metodología?, ¿Inlcuye a los trabajadores que estén sufriendo una posible situación de acoso?

- IDENTIFICACIÓN DE LA PROBLEMÁTICA Y ESTUDIO ESPECÍFICO: ¿Se ha ampliado la información recogida con técnicas cualitativas?, ¿Se ha realizado una investigación “ad hoc” de la situación que el trabajador manifiesta?

- ACTUACIONES PREVENTIVAS / DE PROTECCIÓN ¿Qué medidas se han implantado?

VIGILANCIA EPIDEMIOLÓGICA “RED DE MÉDICOS CENTINELA”VIGILANCIA EPIDEMIOLÓGICA

“RED DE MÉDICOS CENTINELA”

- Subprograma de Vigilancia epidemiológica RED DE MÉDICOS CENTINELA DE SALUD LABORAL DE NAVARRA: Identificación de forma rápida y sistemática, de enfe rmedades de probable origen laboral que son atendidas en Centros de Salud de Atención Primaria, a través de la información de los médicos.

- Para conocer factores de riesgo asociados con las patol ogías seleccionadas y promovermedidas preventivas:

� Tendinitis de miembro superior, síndrome túnel carp iano, asma ocupacional y dermatosis profesional

� PATOLOGÍAS DE SALUD MENTAL DERIVADAS DE RIESGOS PSICOSOCIALES: estudios para su inclusión desde 2009

- Año 2009:� 31 centros adheridos (73% de la población navarra)

� 610 casos declarados 410 autorizan cesión de datos (67%)

-Más información:

SERVICIO DE SALUD LABORAL E INVESTIGACIÓN

DAÑOS DE ORIGEN PSICOSOCIAL

Boletín núm. 26 – 2010 (período enero-dic. 2010)


• La gestión de los riesgos psicosociales es todavía una asignatura pendiente en las empresas de Navarra (actualmente, estimamos que sólo el 50% realiza la evaluación de estos riesgos, con deficie ncias en dichas evaluaciones y las actuaciones preventivas que siguen a la misma son, en general, escasas y poco específicas)

• Y los trabajadores siguen enfermando por estas condicio nes de trabajo (el 11,6% de la población laboral navarra presenta sint omatología de estrés , II EncuestaNavarra de Salud y Condiciones de Trabajo, 2006 )

CONCLUSIONES


Que el comportamiento de las empresas frente a los factores de riesgo psicosocial

sea similar al comportamiento respecto de los otros fact ores de riesgo laboral.

(La crisis provoca un incremento de riesgos psicosociales en el trabajo)

IDENTIFICACIÓN EVALUACIÓN INTERVENCIÓN

RETOS PRÓXIMOS

www.insl.navarra.es

D. Javier Eransus Izquierdo

Director del Servicio de Seguridad e Higiene en el Trabajo y Formación

[email protected]

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