DESARROLLO PERSONAL DEL SUPERVISOR AGrupo

Mdulo Tema:Nota: Mantenimiento de Maquinaria de Planta-PFR Fecha: 20/11/14

Nro. DD-106RECURSOS HUMANOS

Introduccin

La finalidad de este informe es la de complementar la exposicin que se dar a cabo, tambin es la determinar la gran importancia del rol que cumple el supervisor en la empresa. Un supervisor supervisa el trabajo de los empleados, asegurando que sigan losprocedimientosde la empresa y cumple con las polticas de la empresa. Las funciones de un supervisor dependen del tipo y tamao de la empresa. En las grandes empresas, un supervisor puede ser el responsable de un departamento completo, mientras que en las empresas ms pequeas podran estar a cargo todas las responsabilidades de supervisin en un solo departamento, as como la garanta de que un producto o un servicio que genera ingresos.

Fig.1 funciones del supervisor. Fuente: propia

1. OBJETIVOS

Realizar una exposicin sobre desarrollo personal del supervisor. Realizar un anlisis sobre la importancia y las funciones del supervisor. Realizar un informe de la exposicin. Dar nuestro punto de vista personal sobre el tema y trabajo que desempean los supervisores.

2. DESARROLLO:

Si acudimos a la Real Academia Espaola de la Lengua tenemos que supervisin se entiende como:

accin y efecto de supervisar y supervisar como ejercer la inspeccin superior en trabajos realizados por otros.

Actividad o conjunto de actividades que desarrolla una persona al supervisar y/o dirigir el trabajo de un grupo de personas, con el fin de lograr de ellas su mxima eficacia y satisfaccin mutua.

proceso sistemtico de control, seguimiento, evaluacin, orientacin, asesoramiento y formacin; de carcter administrativo y educativo; que lleva a cabo una persona en relacin con otras, sobre las cuales tiene una cierta autoridad dentro de la organizacin; a fin de lograr la mejora del rendimiento del personal, aumentar su competencia y asegurar la calidad de los servicios.

Un supervisor supervisa el trabajo de los empleados, asegurando que sigan losprocedimientosde la empresa y cumple con las polticas de la empresa. Las funciones de un supervisor dependen del tipo y tamao de la empresa. En las grandes empresas, un supervisor puede ser el responsable de un departamento completo, mientras que en las empresas ms pequeas podran estar a cargo todas las responsabilidades de supervisin en un solo departamento, as como la garanta de que un producto o un servicio que genera ingresos.

Los supervisores dirigen a equipos de personas, por medio de la planeacin y supervisin de su trabajo y la evaluacin de su desempeo. Estos profesionales tambin llevan a cabo funciones en la empresa ms complejas, preparan los reportes de finanzas y se renen con los gerentes para proporcionarles informacin econmica actualizada. Los supervisores contables tienen un papel muy importante en la administracin econmica de la empresa, asegurndose de que la empresa tenga registros actuales y cumpla con las regulaciones financieras.

Toda compaa se constituye de grupos de personas que interactan entre s, para alcanzar un objetivo comn. Todo equipo de trabajo requiere de determinados elementos para su funcionamiento como:

PlaneacinOrganizacinDireccinMotivacinCapacitacinControlSolucin de problemas

Todos estos aspectos son imprescindibles para un trabajo efectivo, permanecer integrados y lograr los objetivos; para ello, se requiere un buen supervisor.

2.1. TIPOS O FUNCIONES: ADMINISTRATIVA, EDUCATIVA O DE APOYO.

Haciendo un recorrido por la bibliografa tratada en este tema, encontraremos que atendiendo a qu funcin desempea la supervisin, se distinguirn tres tipos de la misma, de modo que podemos verlas identificadas como funciones o como tipos de supervisin.

Tres son los tipos que se identifican: la supervisin administrativa, la supervisin educativa y la supervisin de apoyo.

2.1.1. LA SUPERVISIN ADMINISTRATIVA

La supervisin administrativa est directamente relacionada con una tcnica de gestin. Esta supervisin se da siempre en el marco de una organizacin con el objetivo prioritario de que se cumplan los objetivos de dicha organizacin.

La aplicacin de esta supervisin est contemplada normalmente dentro del organigrama de la organizacin. El supervisor tiene un puesto concreto en el centro o lugar de trabajo donde se aplica.

La demanda de supervisin viene determinada desde arriba. Los supervisados no demandan explcitamente una supervisin, ya que se la encuentran formando parte de la propia organizacin en la que estn trabajando o van a trabajar.

Funciones de la supervisin administrativa son:

o Seleccin y contratacin del trabajador.o Colocacin del trabajador en un puesto de trabajo concreto.o Planificacin del trabajo.o Distribucin del trabajo.o Delegacin del trabajo.o Dirigir, revisar y evaluar el trabajo.o Coordinacin.o Distribucin de la informacin.o Introducir cambios y nuevas ideas.o Rebajar tensiones.

Como puede verse, aqu el supervisor tiene que cumplir unas funciones eminentemente jerrquicas que generalmente en nuestras organizaciones suelen atribuirse a los jefes, coordinadores de servicios o puestos similares.

Segn este modelo, existe un director del programa o servicio por encima del supervisor a quien ste ha de rendir cuentas de su trabajo.

A travs de la supervisin administrativa, los trabajadores ms expertos se conciencian continuamente de cules son los lmites que les ponen la institucin o el centro donde trabaja. En los lugares donde el trabajo a realizar es interdisciplinario, el supervisor suele tener la atribucin de negociar las posiciones y funciones de los trabajadores.

2.1.2. LA SUPERVISIN EDUCATIVA

La supervisin educativa es la que tiene como objetivo primordial ensear, formar y ayudar a mejorar el conocimiento a los trabajadores, o a aquellos que estn en fase de formacin para convertirse en profesional.

La supervisin que se lleva a cabo con los alumnos es bsicamente educativa, ya que su objetivo prioritario es participar en la formacin del estudiante.

El supervisor tiene la responsabilidad de crear un ambiente que favorezca el aprendizaje, saber qu es lo que el trabajador ha de aprender, y cmo ensearlo.

Funciones que se identifican con este tipo de supervisin son:

Ensear. Facilitar el aprendizaje. Compartir experiencias y conocimientos. Informar. Clarificar. Guiar-conducir. Ayudar a los trabajadores a encontrar soluciones. Contribuir a la mejora profesional. Aconsejar. Sugerir. Ayudar a los trabajadores a resolver problemas.

2.1.3. LA SUPERVISIN DE APOYO

La supervisin de apoyo es aquella que tiene en cuenta en sus objetivos y aplicacin el ofrecer apoya las personas que reciben dicha supervisin, de forma que puedan superar mejor las tensiones y dificultades que se presentan en el ejercicio de su trabajo.

La supervisin de apoyo se puede denominar incluso de apoyo psicolgico, ya que en muchas ocasiones va dirigida a analizar los aspectos personales del supervisor que influyen en su prctica cotidiana, de modo que pueda entender qu factores psicolgicos personales afectan directamente a sus actuaciones profesionales y pueda conseguir superarlos.

2.2. IMPORTANCIA DEL TRABAJO DEL SUPERVISOR

Es un puesto importante ya que tiene a su cargo la direccin del personal. El supervisor acta como canal de comunicacin ascendente, descendente y horizontal, pues hace llegar a sus empleados los objetivos de la alta gerencia, informa a la empresa de lo que sucede en el nivel operativo y asegura un adecuado flujo de las operaciones entre los distintos departamentos; esto asegura la satisfaccin de los clientes. Representa a la empresa ante sus empleados.Esto le otorga facultades de mando Representa a los empleados ante la empresa.Asume el papel de interlocutor y fortalece la relacin entre la empresa y los empleados

2.3. COMPETENCIAS DE UN SUPERVISOR

Supervisar el trabajo de otras personas, es una tarea importante, compleja, demandante y en proceso de cambio. En cualquier empresa, ya sea comercial, industrial o de servicios, es indispensable un sujeto que dirija y coordine las actividades de las personas.

Es indispensable que un supervisor cuente con las siguientes competencias para desenvolverse efectivamente en un cargo de gran importancia.

a. Trabajo en equipo

Los supervisores deben saber trabajar en equipo porque trabajan en colaboracin con los miembros de administracin de la empresa proporcionndoles informacin que es importante para los procesos que manejan. Tambin trabajan con los jefes de los departamentos para asegurarse de que cada departamento se mantenga dentro de sus funciones operativas.

b. Direccin

Los supervisores necesitan tener buenas habilidades de direccin para que puedan obtener los mejores resultados posibles de sus grupos. Estos profesionales deben ser capaces de coordinar el trabajo de los grupos de personal, desarrollar las habilidades y recursos para cumplir con los requerimientos de la empresa de manera eficiente.

c. Competencia tcnica

Los supervisores deben demostrar tener competencia tcnica, tener las cualidades, capacidades y el nivel de experiencia que cumpla con los requisitos del empleo. Cabe recalcar que en algunos casos se pide a los aspirantes a estos puestos de empleo, tener una licenciatura y una maestra en materia relacionada, como finanzas, administracin de empresas o direccin de personal.

d. Comunicacin

Es esencial que los supervisores, tengan buenas habilidades de comunicacin para que sean capaces de presentar informacin compleja de manera simple y entendible. Tambin la de ser un medio de comunicacin entre la alta gerencia y los empleados y delos empleados a la alta gerencia Adems, como por ejemplo: comunicar informacin de objetivos y tareas encomendadas por la alta gerencia de manera oral o reportes escritos al personal del que est a cargo.

e. Exactitud

Es vital que el equipo de trabaje con exactitud debido a que ellos son responsables de que haya una buena administracin de los ingresos y gastos de las empresas. Al no mantener los registros de manera exacta, aumenta el riesgo de un mal desempeo financiero. La falta de precisin tambin da lugar a sanciones si los estndares de contabilidad de la empresa no cumplen con las regulaciones de la industria.

f. Anlisis

Los supervisores necesitan tener excelentes habilidades analticas para ser capaces de interpretar informacin y hacer recomendaciones en base a sus resultados. El equipo toma importantes decisiones operacionales y de inversin en base a los reportes del equipo, que son analizadas por su lder, el supervisor a cargo, quien es el que tiene la ltima palabra.

g. Control

Estos profesionales necesitan tener un buen sentido de control para ser capaces de identificar rpidamente los problemas potenciales que se puedan presentar para la empresa o para su equipo.

h. Eficiencia

Los supervisores deben ser capaces de trabajar de manera rpida y eficiente, debe saber innovar su trabajo y la de su equipo. Como por ejemplo: implementar sistemas computarizados para automatizar la rutina de trabajo del equipo registrar las necesidades operacionales y de reportes de la empresa.

i. PresinEs muy importante tener la habilidad de trabajar bajo presin en especial durante periodos de mantenimiento o paradas de la empresa. Los supervisores y sus equipos tambin trabajan bajo presin cuando la empresa est en vas de desarrollo de planes de inversin o proyectos importantes.

j. Honestidad

Deben demostrar tener altos estndares de honestidad. En algunas empresas contables importantes como Enron, los estndares de la empresa son algo de gran importancia. Los supervisores no deben de tener miedo de comunicar cualquier discrepancia o irregularidad financiera que pueda comprometer la integridad de la empresa.

CONCLUSIONES Y OBSERVACIONES:

Los supervisores suelen incrementar el conocimiento en el trabajo a travs de la experiencia laboral. Los supervisores inician sus carreras como vendedores, cajeros o representantes deservicio al cliente. Muchos supervisores son empleados con base en la experiencia previa en trabajos relacionados.

Los supervisores deben ser capaces de establecer metas y cumplir con ellas, tener habilidades de relaciones pblicas excelentes y mostrar iniciativa y buen juicio. Los supervisores tambin deben ser capaces de motivar y dirigir a sus empleados.

Los administradores deben considerar a los supervisores como el recurso ms valioso del programa e invertir en ellos, proporcionndoles continuamente oportunidades para mejorar sus habilidades. Esto se conoce como desarrollo de personal e incluye aquellas actividades designadas a capacitar y motivar al empleado para ampliar sus responsabilidades dentro de la organizacin. Desarrollar las capacidades del supervisor, proporciona beneficios para los empleados y para la organizacin, ayuda a los trabajadores a aumentar sus habilidades y cualidades y beneficia a la organizacin incrementando las habilidades del personal de una manera costo-efectiva. La capacitacin har que el supervisor sea ms competente y hbil. Generalmente, es ms costoso contratar y capacitar nuevo personal, aun cuando ste tenga los requisitos para la nueva posicin, que desarrollar las habilidades del personal existente. Adems, al utilizar y desarrollar las habilidades del supervisor, la organizacin entera se vuelve ms fuerte, productiva y rentable. Los administradores deben considerar que el personal talentoso puede abandonarla organizacin aunque su salario sea adecuado. El supervisor generalmente necesita nuevos desafos que lo estimulen y mantengan satisfecho con su trabajo. Es responsabilidad del administrador reconocer el potencial de los trabajadores y ofrecerles nuevas oportunidades.