Universidad Nacional Mayor de San MarcosUPG Maestría en Ingeniería Industrial

“Gestión Tecnológica”

Tema: Gestión e Innovación Tecnológica

GRUPO N°10

Alumnos:

BLAS VALVERDE, ELIZABETH MANUELALAZO VELASCO, ERIKA

Prof. Dra. Durga Ramírez

GESTIÓN E INNOVACIÓN TECNOLÓGICA

La estrategia tecnológica implica la definición de un conjunto de procesos de gestión específicos adaptados a la tecnología de que se trate para identificar, evaluar, seleccionar, adquirir, asimilar y utilizar eficientemente, procesos que no terminan cuando ésta es adquirida e incorporada a los proyectos que se ejecuten. Generalmente, es necesario evaluar su uso o proceder a optimizaciones de la misma. En algún momento hay que tomar la decisión de retirarla por obsolescencia u otros motivos.

La búsqueda de la ventaja tecnológica se resume en dos tipos de actuaciones:

Un esfuerzo multifacético para conseguir la integración de la tecnología en la estrategia general del negocio, y entre la tecnología y las necesidades de los clientes a los que se pretende servir.

Un aumento de los esfuerzos para potenciar la tecnología propia recurriendo a un mayor número y variedad de fuentes tecnológicas externas.

Integrar la tecnología en la estrategia empresarialImplicando a los directivos

Es evidente que estos niveles, la experiencia y mecanismos para ello cambian mucho de una empresa a otra. Al menos, desde dos puntos de vista: Estructura organizativa: tamaño de la empresa. Las empresas grandes tienden a

formalizar la adopción de una tecnología e incluso los mecanismos por los que se evalúan las tecnologías potencialmente adoptables. Por el contrario, las empresas pequeñas tienen más facilidad de poner en marcha los mecanismos de transferencia (casi siempre derivados de la incorporación de tecnología externa).

Cultura de la innovación: Europa frente a EEUU. La cultura de la innovación se manifiesta en los mecanismos de “recompensa social” que se otorga a los innovadores. La aceptación del fallo como algo positivo es más común en países como EEUU e Israel (¿influye el alto porcentaje de emigrantes?) que en los países europeos

DESARROLLO DE UNA TECNOLOGÍA. CURVA EN "S"Globalmente, podemos diferenciar cinco fases o estados diferentes en el desarrollo de la tecnología:

1. Emergente. La tecnología parece prometedora2. Crecimiento. La tecnología va madurando haciéndose más útil3. Madurez. Ha alcanzado su nivel de rendimiento adecuado para su incorporación a todo tipo de proyectos4. Saturación. No es posible mejorar más su rendimiento5. Obsolescencia. Tras un periodo en saturación, la tecnología se hace obsoleta porque el rendimiento comparativo con otra posible tecnología competidora la convierte en perdedora

La figura representa una típica "curva en S" que generalmente surge cuando se representa la evolución del rendimiento obtenido en un dominio de aplicación con el uso de una tecnología que se obtiene con el tiempo o con las inversiones realizadas (en la figura se indican las inversiones). El límite se refiere a nivel óptimo de uso o de máximo rendimiento de la tecnología en cuestión

Clasificación de la TecnologíaPodemos encontrar dos tipos de clasificación, desde el punto de vista de la ventajacompetitiva y desde el punto de vista de su utilización en un determinado proyecto dela organización.

Desde el punto de vista estratégicoTecnologías clave Son aquellas que la empresa domina completamente y que hacen quemantenga una posición de dominación relativa frente a sus competidores en un cierto mercado (sector) y tiempo.Tecnologías básicasSon aquellas tecnologías consolidadas que se requieren para el desarrollo de los productos de la organización pero que no suponen ninguna ventaja competitiva porque también son perfectamente conocidas por los competidores.

Tecnologías emergentesSon aquellas tecnologías inmaduras (posiblemente en las primeras fases de su desarrollo) en las que la empresa que consideramos está apostando como base para constituirse en tecnologías clave si sus desarrollos satisfacen las expectativas puestas en ellas. Se asume con ellas un riesgo elevado.

Desde el punto de vista de un proyectoImprescindibles Cuando sin ellas no se puede realizar. Si estas tecnologías no se conocen (o no suficientemente) en la organización deberán adoptarse las medidas adecuadas para incorporarlas a la organización (próxima lección).Convenientes Cuando el proyecto se realizaría mejor en el caso de disponer de ellas.Auxiliares Cuando tienen un papel secundario y se puede realizar el proyecto sin ellas.Estas pueden ahorrar tiempo y coste pero afectan poco a las prestaciones del sistema.

Innovación

Tipos de Innovación

Existen diferentes clasificaciones que se le dan a la innovación. Entre las principales podemos mencionar las siguientes:

Según Doblin:

Según la naturaleza de la innovación:

Innovación tecnológica. Surge tras la utilización de la tecnología como medio para introducir un cambio en la empresa. Este tipo de innovación tradicionalmente se ha venido asociando a cambios en los aspectos más directamente relacionados con los medios de producción.

Innovación comercial. Aparece como resultado del cambio de cualquiera de las diversas variables del marketing. El éxito comercial de un nuevo producto o

servicio esencialmente depende de la superioridad del mismo sobre los restantes y del conocimiento del mercado y la eficacia del marketing desarrollado al efecto.

Innovación organizativa. En este caso el cambio ocurre en la dirección y organización bajo la cual se desarrolla la actividad productiva y comercial de la empresa. Es un tipo de innovación que, entre otras cosas, posibilita un mayor acceso al conocimiento y un mejor aprovechamiento de los recursos materiales y financieros.

Según el grado de novedad de la innovación:

Innovación incremental. Se trata de pequeños cambios dirigidos a incrementar la funcionalidad y las prestaciones de la empresa que, si bien aisladamente son poco significativas, cuando se suceden continuamente de forma acumulativa pueden constituir una base permanente de progreso. Así, se observa cómo el crecimiento y el éxito experimentado por las empresas de automoción en los últimos tiempos responde, en gran parte, a programas a largo plazo caracterizados por una sistemática y continua mejora en el diseño de productos y procesos.

Innovación radical. Implica una ruptura con lo ya establecido. Son innovaciones que crean nuevos productos o procesos que no pueden entenderse como una evolución natural de los ya existentes. Aunque no se distribuyen uniformemente en el tiempo como las innovaciones incrementales, si surgen con cierta frecuencia. Se trata de situaciones en las que la utilización de un principio científico nuevo provoca la ruptura real con las tecnologías anteriores (Un ejemplo puede ser la máquina de vapor o el microprocesador).

Innovación disruptiva. Las innovaciones tecnologías disruptivas son en su inicio, de bajas prestaciones y se dirigen a aquellos consumidores menos exigentes y con un poder adquisitivo menor. Estos usuarios son menos rentables para las empresas establecidas en un determinado mercado, siendo ignorados en la innovación de nuevos productos más caros. Esto se debe a que la necesidad de crecimiento y aumento de los beneficios de las empresas establecidas a partir de sus productos, y que genera tendencias internas hacia el desarrollo de productos con mayores prestaciones, dirigidos a los consumidores más exigentes, pero que proporcionan mayores márgenes. La tecnología disruptiva es mejorada progresivamente y va ocupando paulatinamente los nichos a los que la tecnología establecida va renunciando, y en ocasiones consigue hacerse con la mayor cuota del mercado y desplazando a la establecida. Un ejemplo serían los inicios de la fotografía digital, con mucha menos resolución, pero con una gran reducción de los costes de revelado asociados a la fotografía tradicional o un modelo de negocio que hace asequible un producto a una gran cantidad de gente con menor poder adquisitivo o simplemente la utilización de un producto que antes no existía como la invención del Post- it por 3M.

Según el objeto de la innovación

Producto. Fabricación y comercialización de nuevos productos o mejores versiones de productos existentes, ya sea mediante tecnologías nuevas (microprocesadores, videocasetes, etc.) o mediante nuevas utilizaciones de tecnologías existentes (walkman, agenda electrónica, etc.).

Proceso. Instalación de nuevos procesos de producción para mejorar la productividad o racionalizar la fabricación, ya sea para la fabricación de productos nuevos o para la fabricación más eficiente de productos existentes (como por ejemplo la nueva técnica de litografía para fabricación de memorias RAM).

Según el impacto de la innovación

Viene determinada por la relación con la situación anterior de las necesidades de la sociedad.

Incremental. Se parte del conocimiento adquirido y de la identificación de sus problemas. Se suele buscar una mejor eficiencia en el uso de materiales y una mejor calidad de acabados a precios reducidos.

Radical. Se desarrolla a partir de resultados de investigación. Su éxito comercial (condición para que puedan considerarse realmente innovaciones) depende de muchos factores pero uno es básico: responder a necesidades insatisfechas del ser humano en un momento histórico determinado que son repentinamente aceptadas por la mayoría. Por ejemplo, un transistor frente a válvula de vacío.

Disruptiva. Es aquella que trae al mercado una proposición de valor sustancialmente diferente de las existentes previamente. Se basan en el principio de “No hay que hacer las cosas mejor, sino que hay que buscar cómo hacerla de un modo diferente”. En general se caracterizan por tener bajas prestaciones y estar dirigidas a consumidores menos exigentes ('lower-end'), estar lanzadas a los mercados de no-consumo (mercados hasta el momento no explotados), ofrecer mayor accesibilidad o descentralizar la ubicación de un servicio.

Gestión de la Innovación

El desarrollo de las naciones en el contexto actual de globalización, está basado en la creatividad de sus hombres y la innovación permanente de mecanismos e instrumentos de gestión de las unidades empresariales y de las organizaciones en general. Los cambios experimentados en los últimos diez años por las empresas emprendedoras han sido el resultado de las decisiones de reconocidos líderes empeñados en promover la creatividad y la innovación como mecanismos de desarrollo. La necesidad de creatividad e innovación en las empresas se hace evidente, pues les permite reducir costos, tiempo y recursos necesarios para la producción y distribución óptimas; hace eficiente la planificación, organización, dirección y control; es decir, se logran objetivos. La creatividad, la innovación y el desarrollo constituyen elementos fundamentales para el éxito empresarial, que beneficia a los consumidores, usuarios y la ciudadanía en general.

La Gestión de la Innovación es la organización y dirección de los recursos, tanto humanos como económicos, con el fin de aumentar la creación de nuevos conocimientos, la generación de ideas, técnicas que permitan obtener nuevos productos, procesos y servicios o mejorar los ya existentes, y la transferencia de esas mismas ideas a las fases de fabricación, distribución y uso. Se convierte así en un instrumento directivo de primera magnitud, capaz de contribuir sustancialmente al éxito y al desarrollo de la empresa.

Hay cuatro grandes bloques o grupos de aspectos a considerar en la Gestión de la Innovación:

A. Dimensión estratégica B. Identificación de ideas para desarrollarC. Desarrollo de los proyectosD. Explotación de los resultados

Existen básicamente 8 pasos para poder realizar de una mejor manera lo que es la gestión de la innovación:

1. La innovación como estrategia: El plan estratégico tecnológico.2. Creatividad e innovación: Técnicas de creatividad, diseño y desarrollo de producto.3. Vigilancia tecnológica e inteligencia competitiva.4. La gestión de proyectos tecnológicos y de innovación.5. La financiación de la innovación.6. El aseguramiento de la innovación: patentes, propiedad y competividad.7. La explotación de la innovación: innovación y estrategias del negocio.8. La generación, conservación y conocimiento en la empresa.

Funciones Básicas Toda buena gestión de la innovación debe contener una serie de funciones básicas que aseguran, de un determinado modo, resultados positivos en el esfuerzo por una innovación potente y sólida. A continuación se representa una tabla con la descripción de esas funciones y las herramientas para conseguirlas.

FUNCIÓN DESCRIPCIÓN HERRAMIENTA

INVENTARIAR Conocimientos de las capacidades tecnológicas que se dominan

Matriz "Tecnología/Producto"

VIGILAR Alerta sobre la evolución de la nueva tecnología. Vigilancia de la tecnología de los competidores (benchmarking tecnológico)

Función de Alerta Tecnológica

EVALUAR Determinar la competitividad y el potencial tecnológico propio. Estudiar lss posibles estrategias

Matriz "Atractivo tecnológico/Posición tecnológica"

ENRIQUECER Aumentar el patrimonio de la empresa vía inversión en tecnología propia, ajena o mixta

Matriz de accesos a la tecnología

OPTIMIZAR Emplear los recursos de la mejor manera posible Explotación sistemática de tecnologías en otros sectores: los "racimos o árboles tecnológicos"

PROTEGER Protección de las innovaciones propias y actualización constante de los conocimientos

Actualmente, existen una serie de tendencias en la forma de gestionar la innovación que viene condicionado por el entorno exterior, que es el que más suele influir en los procesos. Las más importantes son:

Procesos de innovación más rápidos y más continuos frente a la globalización de la demanda.

Aumento de productividad y velocidad en procesos de innovación gracias a las TIC. Creciente utilización de recursos tecnológicos externos y compartidos. Acortamiento del ciclo de vida de los productos. Velocidad del cambio tecnológico y acercamiento de las fronteras tecnológicas. Constitución de equipos virtuales y alianzas como respuesta al mercado

globalizado.

Por otra parte, se pueden definir una serie de actitudes que contribuyen al éxito en la gestión de la innovación, como son:

Preocupación por evaluar la eficiencia de la innovación. Establecer buenos canales de comunicación internos y externos. Integrar la innovación a nivel corporativo, involucrando a todas las áreas

funcionales de la organización. Implantar procesos de planificación y control de proyectos. Implantar procedimientos de control de calidad y de eficiencia en el desarrollo de

tareas. Fuerte orientación al mercado involucrando al consumidor en el proceso de

desarrollo del producto. Proporcionar un buen servicio de atención al cliente.

Desarrollar un estilo de dirección basado en el liderazgo, motivación y el compromiso con el desarrollo del capital humano de la organización.