Escuela Emprica y la Escuela del Comportamiento Humano
Escuela Emprica y la Escuela del Comportamiento HumanoEscuela
EmpricaEsta corriente o escuela se caracteriza porque sus
integrantes basan sus estudios en la experiencia y en la observacin
con la finalidad de encontrar que es lo que est funcionando en las
empresas. El empirismo sostiene que la experiencia es la nica
fuente de conocimiento; cuando se habla de la administracin emprica
se hace referencia a la que se basa slo en la prctica.
Los defensores de esta teora afirman que la experiencia es el
factor fundamental que convierte a una persona en un administrador,
por tanto, se estudia a la administracin por medio de anlisis de
experiencias, con la intencin de obtener generalizaciones, es
decir, se destacan los factores que originan xitos o fracasos de
los administradores en casos particulares, para brindar enseanzas
generales a quienes estn interesado en aprender.
Las experiencias son la base fundamental de sus estudios y la
observacin de experiencias previas, esto con el objetivo de poder
determinar la situacin en que se encuentra una determinada empresa,
en un determinado momento. Dentro de los principales autores de
esta teora se encuentran:
Peter Druckeker y Ernest Dale.
Ambos prestan especial importancia a los procesos de
planificacin y control dentro del proceso administrativo. Es decir,
lo fundamental dentro de este enfoque es el hecho de planificar
objetivos, dirigirlos y posteriormente controlarlos.
Se basa tambin en la experiencia que tenga el administrador, ya
que uno de los requerimientos importantes para poder llevar a cabo
esta escuela es la experiencia que se haya adquirido en situaciones
muchas veces adversas dentro de una organizacin o empresa. Lo cual
permite que exista una menor supervisin de parte de los directivos,
ya que se asume que el administrador Sabe lo que hace.
Los administradores profesionales opinan que cada experiencia en
la que han estado es diferente aunque sean en algn aspecto, lo cual
quiere decir que no se pueden aplicar las mismas tcnicas para cada
situacin, esperando que se obtengan los mismos resultados, pero las
otras experiencias pueden ayudan a tomar mejores decisiones, a
partir de esto se han establecido los principios o guas de accin
que permiten orientar los resultados esperados.
Los principios, como parte de la teora administrativa, cuando
son establecidos y comprendidos, ayudan a los administradores a
evitar errores fundamentales en su trabajo.
VENTAJAS: -Los objetivos son conocidos con precisin -Se requiere
de menos supervisin -Se sabe hacia donde se dirigen los esfuerzos
DESVENTAJAS: -Es un sistema muy costoso -No todos los subordinados
tienen la capacidad de saber fijar los objetivos y ser responsables
-No todos los jefes tienen la habilidad o saben delegar
responsabilidades - Los resultados que se obtienen es ocasiones son
mediocres ya que lo que es conveniente para un empresa, no siempre
es para otra.
ESCUELA DEL COMPORTAMIENTO HUMANO
Esta escuela surgi de los esfuerzos de lderes como Gantt y
Munsterberg, para reconocer la central importancia del individuo en
cualquier esfuerzo cooperativo. Su razonamiento era, que el estudio
de la administracin deba concentrarse en los trabajadores, en las
motivaciones, la dinmica de grupos, los motivos individuales, la
relaciones de grupos etc.
Este corriente tiende a ser eclctica, incorporando la mayora de
las ciencias sociales, incluso a la psicologa, sociologa y
antropologa. Su rango es amplio e incluye desde cmo influir sobre
el comportamiento individual hasta un anlisis detallado de las
relaciones socio-psicolgicas. Centrndose en el elemento humano, se
interesa por una parte, en la comprensin de fenmenos relevantes en
las relaciones intra e interpersonales, en cuanto a la situacin del
trabajo, y por otra, se interesa en observar los grupos de trabajo
como subestructuras antropolgicas.
El origen de esta escuela puede localizarse a partir del ao
1879, cuando Wilhem Wondt estableci en Leipzig un laboratorio para
estudiar el comportamiento humano, ste es el primer paso importante
para transformar la psicologa en una ciencia experimental. Fue en
Leipzig donde estudi en 1885, el Dr. Hugo Mustenberg, aunque fue
hacia 1913, siendo profesor de la universidad de Harvard, cuando
public su libro Psicologa y eficiencia industrial, abriendo el
nuevo campo de la psicologa industrial.
Parte de dos bases fundamentales:
La administracin es hacer a travs de otros, la manera como esos
otros sientan, reaccionan y acten determinar las caractersticas de
la administracin.El avance de las ciencias.
Establece que el punto focal de la administracines la conducta
humana:
Todo se puede lograr por medio de la influencia sobre las
personas.Los gerentes deben emplear las mejores prcticas de las
relaciones humanas, capacitacin, comunicacin y las relaciones
humanas.Tpicos de la escuela la motivacin, jefatura.Reconoce la
influencia del ambiente que afecta el comportamiento.Enfatiza sobre
las formas de manejar los conflictos organizaciones.Se interesa
sobre las necesidades y motivaciones de los individuos, en el uso
de autoridad y en las relaciones informales que existen dentro del
ambiente de trabajo.Basada en las ciencias de la conducta;
Psicologa, Sociologa, Psicologa Industrial, Antropologa,
fisiologa.Se realizaron tests para la seleccin de
personal.Relacionan aspectos fsicos con el rendimiento, como la
temperatura, luminosidad, humedad, ruido, etc.Investigan las causas
del aburrimiento producido por el trabajo repetitivo.Los directores
modifican sus valores y modelos de supervisin, concediendo
importancia a los factores humanos.Se deduce que no son los
factores materiales, sino los psicolgicos y sociales los que
contribuyen ms en el crecimiento de la productividad del
trabajo.
19Representantes de la Escuela del Comportamiento Humano
Hugo MunsterbergHenry L. GanttChester I. BarnardGeorge Elton
MayoMary Parker FolletOliver SheldonKurt Lewin
Inconvenientes Idealismo respecto a las relaciones humanas; en
ocasiones es inoperante.Resistencia de los gerentes para admitir
que necesitan ayuda para tratar con personas.Los gerentes piensan
que los modelos y las teoras del comportamiento humano son
complejas y abstractas.La terminologa utilizada es muy tcnica.
Gracias por su atencin
