8/17/2019 f Respaldo Información

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Universidad de SonoraPrestación de Servicio de Soporte Técnico

Respaldo de Información del Cliente.

  El Proceso de Prestación de Servicios de Soporte Técnico, se pone a disposición para realizar el respaldo de su

información en su mismo equipo o trasladarlo a otro equipo siempre y cuando se cumpla con lo siguiente:

1 !ue las condiciones del equipo permiten realizar el respaldo" El respaldo solo considera arc#ivos de información $o incluye programas ni aplicaciones del cliente% El Proceso de Soporte Técnico solo se compromete a reinstalar &indo's, (ffice, Progress, )ntivirus y Soft'are

original con licencia* !ue el cliente especifique los arc#ivos y carpetas que desea respaldar:

Favor de enlistar las carpetas y archivos con sus respectivos nombres y/o extensiones:

Carpetas a respaldar y/o archivos Respaldado(Si !o"

Fecha de comunicación alcliente

 

+esea que se respalde su correo electrónico S- .... $(.... En caso de que su respuesta sea afirmativa, favor de especificar el programa de correo electrónico que utiliza:

NOTA Importante:Recomendamos ampliamente que realice sus respaldos totales o parciales en los medios que tenga disponibles demanera periódica y resguardarlos en un lugar seguro y externo a su PC. En caso de que la información quede enresguardo del Proceso de Soporte Técnico, sólo la mantendr guardada un mximo de 30 días hábiles a partir de la

fec!a de llenado de esta forma y después proseguir con el borrado definiti"o de la misma.

#l Cliente

 $$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$ !ombre y Firma

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PROCESO DE PRESTACION DE SERVICIOS DE SOPORTE TECNICO

Certificado Bajo la Norma ISO 9001:2000 RSGC205. Vigencia 20100!2"

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