Factores psicosociales general

GERENCIA DE SEGURIDAD INDUSTRIAL E HIGIENE OCUPACIONALDIVISIÓN COSTA AFUERA

FACTORES PSICOSOCIALESFACTORES PSICOSOCIALES

Enfermedades Ocupacionales y Accidentes de TrabajoEnfermedades Ocupacionales y Accidentes de Trabajo

EstadísticasEstadísticas

A nivel MundialA nivel Mundial 1,2 millones de muertes relacionadas con el trabajo1,2 millones de muertes relacionadas con el trabajo 250 millones de accidentes laborales250 millones de accidentes laborales Pérdidas del 4% del Producto Interno Bruto PIBPérdidas del 4% del Producto Interno Bruto PIB

Fuente: Fuente: http://www.inpsasel.gob.ve/moo_medios/sec_estadisticas.html [Consulta 03/04/2011] [Consulta 03/04/2011]

I Jornada sobre la Investigación Penal en materia de Salud y Seguridad Laboral (LOPCYMAT)I Jornada sobre la Investigación Penal en materia de Salud y Seguridad Laboral (LOPCYMAT)Realizada por el Ministerio Público los días 3 y 4 de junio del 2011, en Caracas.Realizada por el Ministerio Público los días 3 y 4 de junio del 2011, en Caracas.

http://www.inpsasel.gob.ve/moo_medios/sec_estadisticas.html

Enfermedades Ocupacionales y Accidentes de TrabajoEnfermedades Ocupacionales y Accidentes de Trabajo

EstadísticasEstadísticas

En Latinoamérica y El CaribeEn Latinoamérica y El Caribe

Entre 20 y 27 millones de accidentes ocupacionalesEntre 20 y 27 millones de accidentes ocupacionales 27.270 accidentes mortales27.270 accidentes mortales 4 - 10% PIB4 - 10% PIB

Fuente: Fuente: http://www.inpsasel.gob.ve/moo_medios/sec_estadisticas.html [Consulta 03/04/2011] [Consulta 03/04/2011]


http://www.inpsasel.gob.ve/moo_medios/sec_estadisticas.html

Enfermedades Ocupacionales en Venezuela, año 2006Enfermedades Ocupacionales en Venezuela, año 2006

Diagnóstico.Diagnóstico. NumeroNumero PorcentajePorcentajeTRASTORNOS MÚSCULO-TRASTORNOS MÚSCULO-ESQUELÉTICOSESQUELÉTICOS 15801580 83,6883,68AFECCIONES CAUSADAS POR AFECCIONES CAUSADAS POR FACTORES PSICO-SOCIALESFACTORES PSICO-SOCIALES 131131 6,936,93AFECCIONES DEL APARATO AFECCIONES DEL APARATO RESPIRATORIORESPIRATORIO 8181 4,294,29

PATOLOGÍAS DE LA VOZPATOLOGÍAS DE LA VOZ3232 1,691,69

AFECCIÓN AUDITIVA AFECCIÓN AUDITIVA CAUSADA POR RUIDOCAUSADA POR RUIDO 2626 1,371,37PATOLOGÍAS POR RIESGO PATOLOGÍAS POR RIESGO QUÍMICOQUÍMICO 2121 1,111,11AFECCIONES AFECCIONES PROFESIONALES DE LA PIELPROFESIONALES DE LA PIEL 1717 0,90,9

TOTALTOTAL18881888 100,00%100,00%

FUENTE: Dirección de Epidemiología e Investigación. INPSASEL 2006.FUENTE: Dirección de Epidemiología e Investigación. INPSASEL 2006.


• Son condiciones que se manifiestan en la Son condiciones que se manifiestan en la

relación de las personas con los aspectos de su relación de las personas con los aspectos de su

entorno social y de su vida cotidiana.entorno social y de su vida cotidiana.

• Se definen los Factores Psicosociales como Se definen los Factores Psicosociales como

aquellas condiciones presentes en una situación de aquellas condiciones presentes en una situación de

trabajo relacionadas con la organización, el trabajo relacionadas con la organización, el

contenido y la realización del mismo, susceptibles contenido y la realización del mismo, susceptibles

de afectar tanto el bienestar y la salud (física, de afectar tanto el bienestar y la salud (física,

psíquica o social) de los trabajadores como el psíquica o social) de los trabajadores como el

desarrollo del trabajo.”desarrollo del trabajo.”

¿Que son los Factores Psicosociales?¿Que son los Factores Psicosociales?

Son una de las áreas en las que se divide tradicionalmente la prevención de Son una de las áreas en las que se divide tradicionalmente la prevención de riesgos laborales...riesgos laborales...

(Las otras áreas son la ergonomía, la seguridad y la higiene) (Las otras áreas son la ergonomía, la seguridad y la higiene)

¿Que son los Factores Psicosociales?¿Que son los Factores Psicosociales?

Los Factores Psicosociales pueden ser:Los Factores Psicosociales pueden ser:

• Laborales:Laborales: cuando la organización del trabajo y de las cuando la organización del trabajo y de las

relaciones interpersonales que al ser percibidas con una relaciones interpersonales que al ser percibidas con una

frecuencia, duracion e intensidad por los trabajadores y frecuencia, duracion e intensidad por los trabajadores y

trabajadoras pudiesen afectar POSITIVA o trabajadoras pudiesen afectar POSITIVA o

NEGATIVAMENTE, su salud, seguridad, satisfacción y NEGATIVAMENTE, su salud, seguridad, satisfacción y

rendimiento laboral.rendimiento laboral.

Extralaborales:Extralaborales: son condiciones o situaciones son condiciones o situaciones

que están presentes fuera del contexto laboral y que están presentes fuera del contexto laboral y

que no son responsabilidad directa de la empresa que no son responsabilidad directa de la empresa

pero que pueden afectar positiva o negativamente pero que pueden afectar positiva o negativamente

el bienestar psicológico, físico y laboral de los el bienestar psicológico, físico y laboral de los

trabajadores y las trabajadoras.trabajadores y las trabajadoras.

• Positivos o Negativos:Positivos o Negativos: si generan bienestar, motivación y promueven la si generan bienestar, motivación y promueven la

salud, entonces son positivos. Cuando se relacionan con enfermedades, salud, entonces son positivos. Cuando se relacionan con enfermedades,

accidentes, desmotivacion, fatiga, estrés laboral, entre otros efectos, entonces accidentes, desmotivacion, fatiga, estrés laboral, entre otros efectos, entonces

son negativos y pueden derivar o estar asociados a procesos peligrosos.son negativos y pueden derivar o estar asociados a procesos peligrosos.

Los Factores Psicosociales pueden ser:Los Factores Psicosociales pueden ser:

• Del entorno social:Del entorno social: cuando las condiciones socioeconómicas presentes en cuando las condiciones socioeconómicas presentes en

las comunidades ubicadas en el entorno laboral, provocan un impacto las comunidades ubicadas en el entorno laboral, provocan un impacto

significativo en la calidad de vida de los trabajadores y trabajadoras. significativo en la calidad de vida de los trabajadores y trabajadoras.

Algunos de los Riesgos Psicosociales mas comunes son:Algunos de los Riesgos Psicosociales mas comunes son:

• Exceso de exigencias psicológicas:Exceso de exigencias psicológicas: cuando hay que cuando hay que trabajar rápido o de forma irregular, cuando el trabajo trabajar rápido o de forma irregular, cuando el trabajo requiere que escondamos los sentimientos, callarse la requiere que escondamos los sentimientos, callarse la opinión, tomar decisiones difíciles y de forma rápida.opinión, tomar decisiones difíciles y de forma rápida.

• Falta de influencia y de desarrollo:Falta de influencia y de desarrollo: cuando cuando no tenemos margen de autonomía en la forma no tenemos margen de autonomía en la forma de realizar nuestras tareas, cuando el trabajo de realizar nuestras tareas, cuando el trabajo no da posibilidades para aplicar nuestras no da posibilidades para aplicar nuestras habilidades y conocimientos o carece de habilidades y conocimientos o carece de sentido para nosotros, cuando no podemos sentido para nosotros, cuando no podemos adaptar el horario a las necesidades adaptar el horario a las necesidades familiares, o no podemos decidir cuándo se familiares, o no podemos decidir cuándo se hace un descanso.hace un descanso.


• Falta de apoyo y de calidad de Falta de apoyo y de calidad de

liderazgo:liderazgo: cuando hay que trabajar cuando hay que trabajar

aislado, sin apoyo de los superiores o aislado, sin apoyo de los superiores o

compañeros y compañeras en la compañeros y compañeras en la

realización del trabajo, con las tareas mal realización del trabajo, con las tareas mal

definidas o sin la información adecuada y a definidas o sin la información adecuada y a

tiempo.tiempo.


• La doble presencia:La doble presencia: el trabajo doméstico y el trabajo doméstico y

familiar supone exigencias cotidianas que familiar supone exigencias cotidianas que

deben asumirse de forma simultánea a las del deben asumirse de forma simultánea a las del

trabajo remunerado. La organización del trabajo remunerado. La organización del

trabajo en la empresa puede impedir la trabajo en la empresa puede impedir la

compatibilización de ambos trabajos, a pesar compatibilización de ambos trabajos, a pesar

de disponer de herramientas y normativa para de disponer de herramientas y normativa para

la conciliación de la vida laboral y familiar. Las la conciliación de la vida laboral y familiar. Las

mujeres y hombres, siguen realizando y mujeres y hombres, siguen realizando y

responsabilizándose del trabajo doméstico y responsabilizándose del trabajo doméstico y

familiar (la doble presencia es más prevalente familiar (la doble presencia es más prevalente

entre el género femenino).entre el género femenino).

GERENCIA DE SEGURIDAD INDUSTRIAL E HIGIENE OCUPACIONALEXPLORACIÓN Y PRODUCCIÓN DIVISIÓN COSTA AFUERA

La Ley Orgánica de Prevención, Condiciones y La Ley Orgánica de Prevención, Condiciones y

Medio Ambiente de Trabajo (LOPCYMAT, Medio Ambiente de Trabajo (LOPCYMAT,

2005) hace énfasis en el derecho que tienen 2005) hace énfasis en el derecho que tienen

los trabajadores y trabajadoras de los trabajadores y trabajadoras de

desenvolverse en un ambiente de trabajo desenvolverse en un ambiente de trabajo

adecuado que les garantice su salud y en la adecuado que les garantice su salud y en la

obligatoriedad de los empleadores y las obligatoriedad de los empleadores y las

empleadoras de establecer mecanismos para empleadoras de establecer mecanismos para

identificar, evaluar y notificar la existencia de identificar, evaluar y notificar la existencia de

factores psicosociales.factores psicosociales.

Articulo 69 Articulo 69 Serán igualmente accidentes de trabajoSerán igualmente accidentes de trabajo

Donde se menciona lo relativo “Donde se menciona lo relativo “La lesión La lesión interna determinada por un esfuerzo violento interna determinada por un esfuerzo violento o producto de la exposición a agentes o producto de la exposición a agentes ………………… psicosociales”………………… psicosociales”

Artículo 56 Artículo 56 Deberes de los empleadores y las empleadorasDeberes de los empleadores y las empleadoras

Donde se menciona el hecho de que el trabajador Donde se menciona el hecho de que el trabajador debe estar informado acerca de los riesgosdebe estar informado acerca de los riesgos

Los Factores Psicosociales están plasmados en los siguientes artículos:Los Factores Psicosociales están plasmados en los siguientes artículos:

Artículo 70 Artículo 70 Definición de enfermedad ocupacionalDefinición de enfermedad ocupacional

Donde se menciona “Donde se menciona “Se entiende por enfermedad Se entiende por enfermedad ocupacional, los estados patológicos contraídos o ocupacional, los estados patológicos contraídos o agravados con ocasión del trabajo o exposición al agravados con ocasión del trabajo o exposición al medio en el que el trabajador o la trabajadora se medio en el que el trabajador o la trabajadora se encuentra obligado a trabajar, tales como los encuentra obligado a trabajar, tales como los imputables a la acción de……………… factores imputables a la acción de……………… factores psicosociales y emocionales, que se manifiesten por psicosociales y emocionales, que se manifiesten por una lesión orgánica, trastornos enzimáticos o una lesión orgánica, trastornos enzimáticos o bioquímicos, trastornos funcionales o desequilibrio bioquímicos, trastornos funcionales o desequilibrio mental, temporales o permanentes …………….”mental, temporales o permanentes …………….”

Artículo 119 Artículo 119 De las infracciones gravesDe las infracciones graves

23. “23. “No informe por escrito a los trabajadores y No informe por escrito a los trabajadores y trabajadoras y al Comité de Seguridad y Salud trabajadoras y al Comité de Seguridad y Salud Laboral de las condiciones peligrosas a las que Laboral de las condiciones peligrosas a las que están expuestos los primeros, por la acción de están expuestos los primeros, por la acción de agentes físicos, químicos, biológicos, meteorológicos agentes físicos, químicos, biológicos, meteorológicos o a condiciones disergonómicas o psicosociales que o a condiciones disergonómicas o psicosociales que puedan causar daño a la salud………………….”puedan causar daño a la salud………………….”

LiderazgoLiderazgo• Se deben promover estilos de liderazgo basados en el respeto y Se deben promover estilos de liderazgo basados en el respeto y sensibilidad social con respecto a la condición humana de los sensibilidad social con respecto a la condición humana de los trabajadores y trabajadoras.trabajadores y trabajadoras.

Participación y Participación y organizaciónorganización

• Todas las normas de la empresa que sean de interés de Todas las normas de la empresa que sean de interés de los trabajadores y trabajadoras deben ser públicas y los trabajadores y trabajadoras deben ser públicas y deben estar disponibles…deben estar disponibles…

Formación de Formación de los trabajadores los trabajadores y trabajadorasy trabajadoras

• Los trabajadores y trabajadoras que participen en Los trabajadores y trabajadoras que participen en los programas de formación deben convertirse en los programas de formación deben convertirse en divulgadores del contenido de los mismos….divulgadores del contenido de los mismos….

Promoción de los Factores Psicosociales PositivosPromoción de los Factores Psicosociales Positivos

Planes Planes motivacionalesmotivacionales

• En cada Gerencia debe existir un plan motivacional En cada Gerencia debe existir un plan motivacional elaborado por personal con pericia en el tema, tomando en elaborado por personal con pericia en el tema, tomando en consideración lo establecido en el Anexo A.consideración lo establecido en el Anexo A.

Desarrollo de Desarrollo de autonomíaautonomía

• Se debe formar a los trabajadores y trabajadoras para Se debe formar a los trabajadores y trabajadoras para que puedan tomar decisiones con respecto a su puesto de que puedan tomar decisiones con respecto a su puesto de trabajo y al desempeño de sus tareas en concordancia con trabajo y al desempeño de sus tareas en concordancia con su línea supervisoria.su línea supervisoria.

Ocio productivo Ocio productivo y aprovechamiento y aprovechamiento

del tiempo libredel tiempo libre

• Los programas de educación para el uso del Los programas de educación para el uso del tiempo libre deben enfocarse en la promoción de tiempo libre deben enfocarse en la promoción de actividades de ocio en los aspectos: educativos, actividades de ocio en los aspectos: educativos, culturales, intelectuales, recreativos, deportivos, culturales, intelectuales, recreativos, deportivos, turísticos y de servicio social.turísticos y de servicio social.


Prevención de Prevención de Factores Factores

Psicosociales Psicosociales NegativosNegativos

• ComunicaciónComunicación

• Diseño y Estructura Diseño y Estructura Organizacional de las GerenciasOrganizacional de las Gerencias

• Descanso, Ocio Productivo y Descanso, Ocio Productivo y Aprovechamiento del Tiempo Aprovechamiento del Tiempo LibreLibre

• Manejo del Cambio Manejo del Cambio OrganizacionalOrganizacional

• Manejo del Impacto de Manejo del Impacto de Eventos CríticosEventos Críticos

• Control del Impacto de Control del Impacto de Factores Psicosociales Factores Psicosociales

Negativos Extralaborales Negativos Extralaborales

• Control del Impacto de Control del Impacto de Factores Psicosociales del Factores Psicosociales del

Entorno SocialEntorno Social


- Depresión, ansiedad y otros trastornos de la salud mental.- Depresión, ansiedad y otros trastornos de la salud mental.

- Dolor de espalda y otros trastornos músculo esqueléticos.- Dolor de espalda y otros trastornos músculo esqueléticos.

-Trastornos médicos de diverso tipos (cardiovasculares, respiratorios, -Trastornos médicos de diverso tipos (cardiovasculares, respiratorios,

gastrointestinales, entre otros).gastrointestinales, entre otros).

- Conductas sociales y relacionadas con la salud NO ADECUADAS, (hábito de fumar, - Conductas sociales y relacionadas con la salud NO ADECUADAS, (hábito de fumar,

consumo de drogas, sedentarismo, falta de participación social, entre otros).consumo de drogas, sedentarismo, falta de participación social, entre otros).

- Ausentismo laboral.- Ausentismo laboral.

- Estrés.- Estrés.

- Insatisfacción.- Insatisfacción.

Los efectos de la exposición a los riesgos psicosociales son Los efectos de la exposición a los riesgos psicosociales son diversos y se ven modulados por las características personales. diversos y se ven modulados por las características personales.

Algunos de los efectos más documentados en los empleados Algunos de los efectos más documentados en los empleados son:son:

Efectos de los Riesgos Psicosociales en la persona:Efectos de los Riesgos Psicosociales en la persona:

Efectos de los Riesgos Psicosociales en la organización:Efectos de los Riesgos Psicosociales en la organización:

Sobre la organización repercuten en aspectos como en la cantidad y calidad Sobre la organización repercuten en aspectos como en la cantidad y calidad de trabajo, clima organizacional, entre otros..de trabajo, clima organizacional, entre otros..

ACTIVIDADACTIVIDAD

EFECTOS EMOCIONALES :EFECTOS EMOCIONALES :

MIEDO MIEDO

PANICOPANICO

ANSIEDADANSIEDAD

INSEGURIDADINSEGURIDAD

FRUSTACIÓNFRUSTACIÓN

DESESPERANZADESESPERANZA

DESALIENTODESALIENTO

CONFUSIÓNCONFUSIÓN

OPRESIÓNOPRESIÓN

COMPULSIÓNCOMPULSIÓN

ODIO ODIO

IRAIRA

ABURRIMIENTOABURRIMIENTO

NOSTALGIANOSTALGIA

LLANTOLLANTO

DOLORDOLOR

DEPRESIONDEPRESION

AMNESIA TEMPORALAMNESIA TEMPORAL

TRISTEZATRISTEZA

RABIARABIA

El Factor Humano en los Desastres y sus efectos El Factor Humano en los Desastres y sus efectos

EFECTOS FISIOLOGICOS :EFECTOS FISIOLOGICOS :

TAQUICARDIATAQUICARDIA

BRADICARDIABRADICARDIA

NAUSEASNAUSEAS

DOLORES MUSCULARESDOLORES MUSCULARES

FATIGAFATIGA

DOLORES DE CABEZADOLORES DE CABEZA

MICCIÓN CONTINUAMICCIÓN CONTINUA

SUDORACIÓNSUDORACIÓN

ESCALOFRÍOS ESCALOFRÍOS

EFECTOS CONDUCTUALES:EFECTOS CONDUCTUALES:

CRISIS DE LLANTOCRISIS DE LLANTO

AGRESIÓN AGRESIÓN

AISLAMIENTOAISLAMIENTO

MANIPULACiÓN DE OBJETOSMANIPULACiÓN DE OBJETOS

DIFICULTAD PARA DIFICULTAD PARA COMUNICARSECOMUNICARSE

El Factor Humano en los Desastres y sus efectos El Factor Humano en los Desastres y sus efectos

Si se observa que:Si se observa que:

• No pueden dormirNo pueden dormir• Piensas continuamente en lo sucedido Piensas continuamente en lo sucedido • Se ponen agresivoSe ponen agresivo• Tienen rabiaTienen rabia• Sienten angustia o miedoSienten angustia o miedo• Lloran sin razón o con frecuenciaLloran sin razón o con frecuencia• Se sienten culpableSe sienten culpable• Se sienten desmotivadoSe sienten desmotivado• Tienen problemas físicos como:Tienen problemas físicos como:• Sentir presion en el pecho, Sentir presion en el pecho, taquicardiastaquicardias, dificultad respiratoria, dolores o , dificultad respiratoria, dolores o ardores de estomagoardores de estomago, , dificultad de tragar o un nudo en la garganta, falta dificultad de tragar o un nudo en la garganta, falta de control urinario, estreñimiento,…de control urinario, estreñimiento,…

““REACCIONES NORMALES EN SITUACIONES ANORMALES”REACCIONES NORMALES EN SITUACIONES ANORMALES”

No se preocupen, son reacciones naturales ante el desastre, lo esencial No se preocupen, son reacciones naturales ante el desastre, lo esencial es prestar la atención adecuada en el momento oportuno.es prestar la atención adecuada en el momento oportuno.

Que compartan sus experiencias y sentimientos con otra persona, Que compartan sus experiencias y sentimientos con otra persona,

especialmente seres queridosespecialmente seres queridos

Que escriban o dibujen lo que sienten (especialmente niños y Que escriban o dibujen lo que sienten (especialmente niños y

adolescentes)adolescentes)

Que escuchen o ejecuten musicaQue escuchen o ejecuten musica

Que realicen ejercicios corporales o deportivos Que realicen ejercicios corporales o deportivos

MasajesMasajes

Que se relajen o meditenQue se relajen o mediten

Que compartan afecto (pedir un abrazo)Que compartan afecto (pedir un abrazo)

Llorando (terapia)Llorando (terapia)

Recreación con actividades placenteras…Recreación con actividades placenteras…

Se Recomienda:Se Recomienda:

• PERSONAS Y ORGANIZACIONES DE ATENCIONPERSONAS Y ORGANIZACIONES DE ATENCION Gubernamentales y No gubernamentales:Gubernamentales y No gubernamentales: Grupos de Rescates, atención pre-hospitalaria, Fuerza Armada, CICPC, Grupos de Rescates, atención pre-hospitalaria, Fuerza Armada, CICPC,

Policía, Tránsito, Alcaldías, Consejos comunalesPolicía, Tránsito, Alcaldías, Consejos comunales

Servicios básicos:Servicios básicos: electricidad, teléfono, agua, etc., Medios de Comunicación Social, electricidad, teléfono, agua, etc., Medios de Comunicación Social,

Organizaciones de apoyo (humanitarias) Nacionales e Internacionales.Organizaciones de apoyo (humanitarias) Nacionales e Internacionales.

Personas que IntervienenPersonas que Intervienen

• LAS VÍCTIMASLAS VÍCTIMAS Afectados directamente, presentes Afectados directamente, presentes en el lugar (lesionadas, no en el lugar (lesionadas, no lesionadas)lesionadas)

•AUTORIDADESAUTORIDADESLocales, nacionales e internacionales.Locales, nacionales e internacionales.

•ALLEGADOS E INTERESADOSALLEGADOS E INTERESADOS Afectados indirectamente, no presentes en el lugar. (allegados a las Afectados indirectamente, no presentes en el lugar. (allegados a las víctimas, al lugar, etc.)víctimas, al lugar, etc.)

•TESTIGOS Y CURIOSOS: TESTIGOS Y CURIOSOS: No afectados, personas presentes en el lugarNo afectados, personas presentes en el lugar

Personas que IntervienenPersonas que Intervienen

• Primarias:Primarias:

Afectadas directamenteAfectadas directamente

• SecundariasSecundarias

Personas presentes en el lugar con contacto y responsabilidad en la Personas presentes en el lugar con contacto y responsabilidad en la

atención de emergencia y/o contacto con los afectadosatención de emergencia y/o contacto con los afectados

• Terciarias Terciarias

Familiares y amigos de las victimas primarias y secundarias, personal Familiares y amigos de las victimas primarias y secundarias, personal

administrativo de los organismos de atención, los demás afectados.administrativo de los organismos de atención, los demás afectados.

VictimasVictimas

Intervencion Psicosocial durante un desastre:Intervencion Psicosocial durante un desastre:

Intervención Individual.Intervención Individual.

Intervención grupal.Intervención grupal.

Estructura organizativa de la atención PsicosocialEstructura organizativa de la atención Psicosocial

UNIDAD DE APOYO

PSICOSOCIAL

UNIDAD DE ATENCION E

INFORMACION A FAMILIARES

UNIDAD DE BIENESTAR

DEL PERSONAL

COORDINACION GENERALCOORDINACION GENERAL

Unidad de Apoyo PsicosocialUnidad de Apoyo Psicosocial

Evaluar y mejorar la salud psicoemocional de las personas de quien se Evaluar y mejorar la salud psicoemocional de las personas de quien se

ocupa, -miembros del personal, víctimas del evento que atiende y/o sus ocupa, -miembros del personal, víctimas del evento que atiende y/o sus

familiares-, a través de actividades dirigidas a fortalecer el afrontamiento familiares-, a través de actividades dirigidas a fortalecer el afrontamiento

de la situación y el funcionamiento e integración grupal, de manera tal de de la situación y el funcionamiento e integración grupal, de manera tal de

disminuir el sufrimiento y los efectos emocionales perturbadores disminuir el sufrimiento y los efectos emocionales perturbadores

inmediatos, a mediano y largo plazo.inmediatos, a mediano y largo plazo.

Objetivo GeneralObjetivo General

UNIDAD DE APOYO PSICOSOCIAL

PERSONAL

VICTIMAS

FAMILIARES

INDIVIDUAL

Niños

Adultos

Personas EspecialesGRUPAL

Niños

Adultos

Personas Especiales

ACOGIDAACOGIDADETENCIÓN Y DETENCIÓN Y

RECEPCIÓN DE CASOS RECEPCIÓN DE CASOS EN EL MOMENTO DEL EN EL MOMENTO DEL

IMPACTOIMPACTO

ACOMPAÑAMIENTO ACOMPAÑAMIENTO EN LAS CONDICIONES EN LAS CONDICIONES

CRÍTICASCRÍTICAS

Flujograma de Atención PsicosocialFlujograma de Atención Psicosocial

APOYOAPOYOATENCIÓN OPORTUNA ATENCIÓN OPORTUNA

A AFECTADOS EN A AFECTADOS EN ASPECTOS ASPECTOS

PSICOSOCIALESPSICOSOCIALES

REESTABLECIMIENTOREESTABLECIMIENTO

ATENCIÓN ATENCIÓN ESPECIALIZADA ESPECIALIZADA

PARA CASOS PARA CASOS CRÍTICOSCRÍTICOS (Psiquiatra) (Psiquiatra)

ACOMPAÑA / EN ACOMPAÑA / EN PROCESOS DE PROCESOS DE

ESTABILIZACIÓN ESTABILIZACIÓN PSICOSOCIALPSICOSOCIAL

VISITA DOMICILIARIA DE VISITA DOMICILIARIA DE SEGUIMIENTO Y SEGUIMIENTO Y

EVALUACIÓN DEL EVALUACIÓN DEL PROCESOPROCESO

ACOMPAÑA / A LA ACOMPAÑA / A LA REINSTALACIÓNREINSTALACIÓN

1.1. Evalúa el perfil psicológico del personalEvalúa el perfil psicológico del personal

2.2. Coordina para el personal actividades -individuales y/o grupales- de Coordina para el personal actividades -individuales y/o grupales- de apoyo psicoemocional y combate del stress asociado a los operativos.apoyo psicoemocional y combate del stress asociado a los operativos.

3.3. Estimula actitudes, habilidades psicológicas y sociales y Estimula actitudes, habilidades psicológicas y sociales y comportamientos que favorecen el cabal funcionamiento del personal comportamientos que favorecen el cabal funcionamiento del personal durante su actuación.durante su actuación.

4.4. Estimula y realiza actividades de integración entre sus miembros.Estimula y realiza actividades de integración entre sus miembros.

FUNCIONES GENERALES:FUNCIONES GENERALES:

Unidad de Apoyo Psicosocial Unidad de Apoyo Psicosocial

5.5. Atiende a los Atiende a los familiaresfamiliares y allegados a las víctimas del evento, e y allegados a las víctimas del evento, e intercambia las informaciones necesarias con ellos.intercambia las informaciones necesarias con ellos.

6.6. Coordina y realiza actividades -individuales y/o grupales- de apoyo Coordina y realiza actividades -individuales y/o grupales- de apoyo psicoemocional a las personas afectadas (víctimas y familiares) por los psicoemocional a las personas afectadas (víctimas y familiares) por los eventos atendidos de gran magnitud, que se encuentran en las eventos atendidos de gran magnitud, que se encuentran en las inmediaciones de la (s) escena (s). inmediaciones de la (s) escena (s).

7.7. Atiende las alteraciones agudas de conductas en el personal, personas Atiende las alteraciones agudas de conductas en el personal, personas afectadas y familiares, durante un evento.afectadas y familiares, durante un evento.

8.8. Establece pautas y realiza entrenamiento para el adecuado trato-Establece pautas y realiza entrenamiento para el adecuado trato-individual y/o grupal, intercambio de información y apoyo individual y/o grupal, intercambio de información y apoyo psicoemocional del personal como a las personas afectadas por el psicoemocional del personal como a las personas afectadas por el evento atendido.evento atendido.

Unidad de Apoyo Psicosocial Unidad de Apoyo Psicosocial

FUNCIONES GENERALES:FUNCIONES GENERALES:

Conocer y atender integralmente las necesidades de los miembros

de la Fuerza de Tarea durante su actuación, para mantener su

bienestar o equilibrio biopsicosocial con el propósito de mejorar su

capacidad de respuesta –individual y grupal-, y evitar o disminuir

efectos emocionales perturbadores.

Unidad de Bienestar del PersonalUnidad de Bienestar del Personal

UNIDAD DE BIENESTAR DEL UNIDAD DE BIENESTAR DEL PERSONALPERSONAL

FISICOFISICO

EMOCIONALEMOCIONAL

SOCIALSOCIAL

1. Mantiene una base de datos actualizada del personal.

2. Mantiene el registro actualizado de las actividades que realiza el

personal durante su preparación y actuación.

3. Vela conjuntamente con la unidad de logística la adecuada

satisfacción, en calidad y cantidad, de las necesidades físicas y

comodidades básicas del personal durante sus actividades

(requerimientos nutricionales, descanso, aseo...).

FUNCIONES FUNCIONES

4. Coordina, estimula y realiza -conjuntamente con la unidad de apoyo psicosocial- actividades de relajación, recreación e integración para el personal durante los operativos de larga duración y/o de alto nivel generador de stress.

5. Vela –conjuntamente con la unidad de atención pre-hospitalaria - por el bienestar físico del personal en sus actividades operacionales.

6. Vela por el apoyo de información -y algún otro requerido- a los familiares del personal, y por la comunicación entre estos, cuando el personal se encuentra en actividad fuera del área metropolitana o en lugares aislados.

FUNCIONES FUNCIONES

Atención e Información a FamiliaresAtención e Información a Familiares

Atender las necesidades psicoemocionales de los familiares y allegados a

éstas, a fin de minimizar y controlar las alteraciones de conducta en la

escena, el sufrimiento y las secuelas psicológicas de las personas

atendidas, así como permitir un mejor desenvolvimiento de las actividades

de búsqueda, rescate, atención e identificación de víctimas lesionadas y

no lesionadas.

1.1. Suministrar a los familiares y allegados que se encuentren en los Suministrar a los familiares y allegados que se encuentren en los

perímetros de las escenas, información oficial sobre las personas perímetros de las escenas, información oficial sobre las personas

rescatadas.rescatadas.

2.2. Recolectar información acerca de las posibles víctimas: edad, posible Recolectar información acerca de las posibles víctimas: edad, posible

ubicación, vestimenta, señales físicas, etc., que pudieran facilitar la ubicación, vestimenta, señales físicas, etc., que pudieran facilitar la

labor de búsqueda e identificación de las mismas, así como elaborar la labor de búsqueda e identificación de las mismas, así como elaborar la

base de datos de las denuncias hechas sobre desaparecidos.base de datos de las denuncias hechas sobre desaparecidos.

3.3. Facilitar la localización y comunicación con los familiares y allegados Facilitar la localización y comunicación con los familiares y allegados

para cuando sean requeridos por el centro de operaciones para las para cuando sean requeridos por el centro de operaciones para las

labores de búsqueda, identificación y atención de las víctimas.labores de búsqueda, identificación y atención de las víctimas.

FUNCIONESFUNCIONES

4.4. Suministrar a los familiares y allegados que se encuentran en los Suministrar a los familiares y allegados que se encuentran en los

perímetros de la escena, información oficial sobre las actividades de perímetros de la escena, información oficial sobre las actividades de

búsqueda y rescate de víctimas.búsqueda y rescate de víctimas.

5.5. Realizar actividades de apoyo Psicoemocional a los familiares y Realizar actividades de apoyo Psicoemocional a los familiares y

allegados que se encuentren en los perímetros de la escena, para allegados que se encuentren en los perímetros de la escena, para

brindar ánimo a través de la interacción directa con personal brindar ánimo a través de la interacción directa con personal

especializado y de apoyo, así como de las otras personas en igual especializado y de apoyo, así como de las otras personas en igual

situación.situación.

6.6. Atender las alteraciones agudas de conducta en los familiares y Atender las alteraciones agudas de conducta en los familiares y

allegados a las víctimas.allegados a las víctimas.

FUNCIONESFUNCIONES

GERENCIA DE SEGURIDAD INDUSTRIAL E HIGIENE OCUPACIONALEXPLORACIÓN Y PRODUCCIÓN DIVISIÓN COSTA AFUERA

GRACIAS...

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