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1 FACTORES QUE DETERMINAN EL PERFIL DEL CONSUMIDOR DE LONG PLAY DE LA CIUDAD DE BOGOTÁ PARA EL GÉNERO MUSICAL “SALSA” Sandra Paola Pachón Huertas Carlos Andrés Parra Reyes Jennifer Segura Contreras Diana Marcela Zea López Fundación Universitaria Panamericana Facultad de Comunicación Mercadeo y publicidad Bogotá, Colombia 2016

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FACTORES QUE DETERMINAN EL PERFIL DEL CONSUMIDOR DE

LONG PLAY DE LA CIUDAD DE BOGOTÁ PARA EL GÉNERO

MUSICAL “SALSA”

Sandra Paola Pachón Huertas

Carlos Andrés Parra Reyes

Jennifer Segura Contreras

Diana Marcela Zea López

Fundación Universitaria Panamericana

Facultad de Comunicación

Mercadeo y publicidad

Bogotá, Colombia

2016

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FACTORES QUE DETERMINAN EL PERFIL DEL CONSUMIDOR DE

LONG PLAY DE LA CIUDAD DE BOGOTÁ PARA EL GÉNERO

MUSICAL “SALSA”

Sandra Paola Pachón Huertas

Carlos Andrés Parra Reyes

Jennifer Segura Contreras

Diana Marcela Zea López

Proyecto de trabajo de grado presentado como requisito para optar al título de:

Profesional en Mercadeo y Publicidad

Director (a):

Jenny Marcela Cardona Bedoya

Magister en Gestión y Dirección de Marketing

Línea de Investigación:

Línea de Mercadeo – Tendencias de mercado y nuevas tecnologías –

Sublínea:

Análisis del comportamiento del consumidor

Fundación Universitaria Panamericana

Facultad de Comunicación

Mercadeo y publicidad

Bogotá, Colombia

2016

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3

Dedicatoria

Me siento satisfecha por el llegar a uno de los momentos más importantes de mi

vida, culminar mi carrera en aras de poder continuarla y profundizar más en ella en

la medida en que a través de mi búsqueda de realización detecte las oportunidades.

En primer lugar, dedico este logro a mi familia factor representativo de mi vida que

gracias a su apoyo impulso mi formación y dedicación a lo largo de mi carrera,

agradecer a Dios, por permitirme tener la experiencia de desarrollar este proyecto

con bases en la salsa, género que desde mi infancia me ha rodeado.

Dedico este logro a mi padre Ricardo Pachón y sus amigos de la infancia por

compartir este gusto musical y ser partícipes con sus comentarios y apreciaciones

en torno a este proyecto. A mi madre Martha Huertas por su dedicación en cada

aspecto de mi vida y a mi hermana Jully Pachón por su compañía, esperanzada en

que ella llegar igual o más lejos que yo.

“Todos los grandes logros requieren tiempo” (Maya Angelou)

Sandra Paola Pachón Huertas

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4

Dedicatoria

A Dios,

Quien principalmente a estado en mi vida brindándome salud, permitiéndome llegar

este punto afrontando todos los obstáculos del día a día, logrando cumplir mis

objetivos, además por su infinita bondad y amor.

A mi familia,

Por qué me han apoyado en todo momento, por la perseverancia y la constancia que

los caracteriza, por esos grandes consejos, valores, por la motivación que me

brindan día tras día, llevándome a ser una persona de bien, pero más que nada por

el amor que me brindan.

“Si no puedes volar, corre; si no puedes correr, camina; si no puedes caminar, gatea;

pero hagas lo que hagas, tienes que seguir adelante” (Martin Luther King Jr.)

Carlos Andrés Parra Reyes

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Dedicatoria

Este es uno de los pasos más representativos en mi vida y es culminar mi ciclo

estudiantil pudiendo convertirme en profesional, agradezco principalmente a Dios

por permitirme sacar este proyecto adelante ya que la salsa la adopte como mi estilo

de vida y logre materializar este gusto en algo más importante.

Dedico este logro a mis hermanos y sobre todo a mis padres que han sido el pilar

en mi formación.

Al señor Leonardo Vela le agradezco y también dedico mi trabajo de grado ya que

creyó en mí y me apoyo en la consecución de todo mi proyecto.

Pero sobre todo se lo de dedico a esta gran comunidad de coleccionistas que a pesar

que no son reconocidos en la sociedad, estos jóvenes están haciendo perdurar la

cultura salsera por medio de cada una de sus colecciones

Jennifer Segura Contreras

Page 6: FACTORES QUE DETERMINAN EL PERFIL DEL CONSUMIDOR DE …

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Dedicatoria

A Dios por guiar cada uno de mis pasos y darme la fortaleza y claridad suficientes

para seguir adelante, por ser siempre ese sentimiento de alegría, tranquilidad y

serenidad en cada momento de mi vida.

A mi familia, quienes son mi motor y mi más grande orgullo. Mi padre Pedro

Zea (QEPD) mi ángel guardián, mi protector incondicional, quien dejo grandes

enseñanzas en mí y estoy segura que me acompaña en cada paso que doy desde

donde quiera que esté. A mi madre María López quien con su ejemplo, dedicación

y sacrificio me inspiro a crecer personal y profesionalmente. A mis hermanos por

apoyarme en cada decisión que tomo, por ser mis cómplices y a mis sobrinos

quienes son motivo de amor y alegría infinita en mi vida.

"Haz de tu vida un sueño, y de tu sueño una realidad." (Antoine de Saint)

Diana Marcela Zea López

Page 7: FACTORES QUE DETERMINAN EL PERFIL DEL CONSUMIDOR DE …

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Agradecimientos

Le agradecemos principalmente a Dios, por estar con nosotros en cada paso,

por fortalecer nuestros corazones, cuerpos e iluminar nuestras mentes, por haber

puesto en nuestro camino personas importantes las cuales fueron un gran soporte

para la realización de esta tesis.

A nuestras familias por brindarnos ese apoyo incondicional en cada

situación de dificultad, por estar en esos momentos en los que nuestros días

empezaban cuando aún estaba oscuro.

A nuestros maestros los cuales con los conocimientos impartidos abrieron

nuestras mentes para sacar esta tesis adelante, a nuestra directora de proyecto

Marcela Cardona Bedoya, con su direccionamiento en el trabajo. A la Fundación

Universitaria Unipanamericana, a la facultad de Comunicación con su programa de

Mercadeo y Publicidad.

Agradecemos también a todas las personas que hicieron parte de nuestro proceso

de investigación y en especial a los señores Leonardo Vela y Andrés Leal ¨ japonés

¨ en representación de Asosalsaromantica. Al señor Hernando Gómez, a su hijo

Harold Gómez dueños de la Galería Del Coleccionista y a Jacob Vargas quien es

dueño de Interdiscos una de las más grandes comercializadoras de LP de Bogotá;

quienes nos abrieron las puertas de sus tiendas de música, brindándonos no solo la

confianza, sino también el conocimiento de la música, llevándonos a despejar

muchas dudas en el desarrollo de nuestro proyecto.

Finalmente, a todas esas personas apasionadas por la música salsa en formato LP y

a todos aquellos que se interesasen por leer nuestro proyecto.

Page 8: FACTORES QUE DETERMINAN EL PERFIL DEL CONSUMIDOR DE …

8

Declaración

Certificamos que el presente trabajo es de nuestra autoría, para su

elaboración se han respetado las normas de citación tipo APA, de fuentes textuales

y de parafraseo de la misma forma que la cita de citas y declaramos que ninguna

copia textual supera las 400 palabras. Por tanto, no se ha incurrido en ninguna forma

de plagio, ni por similitud, ni por identidad. Nos hacemos responsables del

contenido, juicios y opiniones emitidas.

Se autoriza a los interesados a consultar y reproducir parcialmente el

contenido del trabajo de investigación titulado Factores Que Determinan El Perfil

Del Consumidor De Long play De La Ciudad De Bogotá para el género musical

“salsa”, siempre que se haga la respectiva cita bibliográfica que dé crédito al

trabajo, sus autores y otros.

Investigadores:

Jennifer Segura Contreras ____________________________

Diana Marcela Zea López ____________________________

Sandra Paola Pachón Huertas__________________________

Carlos Andrés Parra Reyes ___________________________

Tutor:

Marcela Cardona Bedoya ________________________

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9

Contenido Pág.

Lista de ilustraciones. ..................................................................................................... 11

Lista de tablas .................................................................................................................. 12

Lista de símbolos y Abreviaturas .................................................................................. 13

Glosario ............................................................................................................................ 14

Resumen ........................................................................................................................... 15

Abstract ............................................................................................................................ 16

Introducción .................................................................................................................... 17

Pregunta problema ......................................................................................................... 17

Justificación ..................................................................................................................... 18

Justificación del proyecto ............................................................................................... 20

Objetivos .......................................................................................................................... 21

Objetivo general .......................................................................................................... 21

Objetivos específicos ................................................................................................... 21

CAPÍTULO 1. ................................................................................................................. 22

1.1 Antecedentes .................................................................................................... 22

1.2 Marco Teórico ................................................................................................. 24

1.2.1. Mezcla de sabor, ritmo y pasión: música ........................................................ 24

1.2.2. Los sones latinoamericanos ............................................................................ 25

1.2.3 ¡Salsa! Un sabor latino. .................................................................................... 28

1.2.4 El swing salsero llega a Colombia ................................................................... 36

1.2.5 Los cachacos viven la Salsa ............................................................................. 37

1.2.6 Aire de cambios, la tendencia de la música. .................................................... 40

1.2.7Acetatos, vaya que sí fueron necesarios. ........................................................... 41

1.2.8 Un consumidor de música: El melómano salsero. ........................................... 42

1.2.9 El estilo de vida del melómano salsero ............................................................ 44

1.2.10 Tendencias de compra de los consumidores de LP ........................................ 49

1.2.11 Las tiendas de LP en Bogotá .......................................................................... 49

CAPITULO 2 .................................................................................................................. 52

2.1 Tipo de diseño metodológico ................................................................................ 53

2.2 Sistema de hipótesis y variables:.......................................................................... 54

2.3 Población y muestra: ............................................................................................ 54

Page 10: FACTORES QUE DETERMINAN EL PERFIL DEL CONSUMIDOR DE …

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2.4 Instrumentos .......................................................................................................... 55

2.5 Procedimiento: ....................................................................................................... 55

2.6 Consideraciones éticas: ......................................................................................... 56

CAPÍTULO 3. ................................................................................................................. 57

3.1 Resultados .............................................................................................................. 57

3.1.1 Análisis categorial grupos focales .................................................................... 57

3.1.2 Discusiones de la herramienta focus Group ..................................................... 63

3.1.3 Análisis categorial entrevistas .......................................................................... 66

3.1.4 Discusiones de la herramienta entrevista ......................................................... 77

3.1.5 Análisis observación no participativa .............................................................. 78

Conclusiones generales ................................................................................................... 86

Recomendaciones ............................................................................................................ 89

Lista de Referencias ........................................................................................................ 90

Anexos .............................................................................................................................. 92

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Lista de ilustraciones.

Pág.

Ilustración 1. Primeros instrumentos ............................................................................... 24

Ilustración 2. Géneros musicales ..................................................................................... 26

Ilustración 3. Salsa ............................................................................................................ 28

Ilustración 4. Sonora Matancera ....................................................................................... 30

Ilustración 5 Instrumentos ................................................................................................ 31

Ilustración 6. Fania ............................................................................................................ 32

Ilustración 7. Ilustración 7: Fania All Stars ........................................................................ 33

Ilustración 8. Fruko y sus tesos ......................................................................................... 33

Ilustración 9. Jairo Varela y su majestuoso Grupo Niche (Colombia) .............................. 34

Ilustración 10. Alexis Lozano y Guayacán orquesta (Colombia) ....................................... 34

Ilustración 11. Diego Gale y su grupo Gale (Colombia) .................................................... 35

Ilustración 12. La sonora Matancera ................................................................................ 35

Ilustración 13. Eddy Palmieri en la cárcel Distrital de Bogotá .......................................... 36

Ilustración 14. Salsa al parque .......................................................................................... 40

Ilustración 15. Emisora la voz de Bogotá .......................................................................... 42

Ilustración 16. Cesar Pagano ............................................................................................. 45

Ilustración 17. Encuentro de melómanos y coleccionistas ............................................... 47

Ilustración 18. Tienda Interdiscos ..................................................................................... 50

Ilustración 19. Mapa categorial focus group categoría 1. ................................................ 57

Ilustración 20. Mapa categorial focus group categoría 2 ................................................. 58

Ilustración 21. Mapa categorial focus group categoría 3 ................................................. 60

Ilustración 22. Mapa categorial focus group categoría 4. ................................................ 63

Ilustración 23. Mapa categorial entrevista categoría 1. ................................................... 67

Ilustración 24. Mapa categorial entrevista categoría 2. ................................................... 68

Ilustración 25. Mapa categorial entrevista categoría 3. ................................................... 70

Ilustración 26. Mapa categorial entrevista categoría 4. ................................................... 74

Page 12: FACTORES QUE DETERMINAN EL PERFIL DEL CONSUMIDOR DE …

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Lista de tablas

Pág.

Tabla 1. Símbolos y abreviaturas empleadas en el trabajo escrito ........................ 13

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Lista de símbolos y Abreviaturas

Abreviatura Termino

LP Long play

CD Disco Compacto

Tabla 1. Símbolos y abreviaturas empleadas en el trabajo escrito

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Glosario

LP: Disco musical de larga duración, también conocido como acetato uno de los

más conocidos formatos sonoros de la industria musical, es un disco de vinilo de

tamaño grande.

Tendencia: inclinación natural que tienen las personas, hacia una cosa o actividad

determinada.

Salsotecas: Sitios o lugares destinados donde interactuaba la gente amante a

escuchar, bailar música salsa.

Melómano: aquella persona apasionado de la música, se puede definir como un

fanático el cual dedica tiempo y dinero para el disfrute de su arte.

Compañía discográfica: es una empresa que se dedica a realizar las grabaciones

de la música, así como su distribución y comercialización.

Page 15: FACTORES QUE DETERMINAN EL PERFIL DEL CONSUMIDOR DE …

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Resumen

La reciente investigación pretende identificar qué factores determinan el perfil del

consumidor de Long play de la ciudad de Bogotá para el género musical “salsa”.

Se abordarán los siguientes temas: identificar la influencia de la música salsa en

formato de Long play, las tendencias de compra entre los consumidores, el análisis

psicográfico de la población y el comportamiento de compra en las tiendas de Long

play del género salsa.

Se analizaron fuentes primarias y secundarias, por medio de las siguientes

herramientas de investigación cualitativa, grupo focal dirigido a los coleccionistas

y/o compradores de música salsa en formato LP, entrevistas a expertos dueños de

las tiendas de música, para conocer los factores que a través del tiempo han hecho

que las personas coleccionen dicho género de música en este formato. Los

resultados obtenidos por estas fuentes permitieron establecer, que

independientemente de la evolución de la tecnología musical y sus diferentes

formatos, hay factores psicológicos, físicos que atraen al coleccionista, más que un

valor económico, es el valor sentimental que le dan a la trayectoria de la música en

dicho formato, lo cual los puede llevar a pagar cualquier valor por el disco de su

preferencia.

Palabras claves:

Consumidor, Long Play, salsa, compra, investigación, coleccionista.

Page 16: FACTORES QUE DETERMINAN EL PERFIL DEL CONSUMIDOR DE …

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Abstract

With the recent research, aims to identify what factors determine the

consumer profile of Long play of Bogota for the musical genre "salsa".

The following topics were approached: to identify the influence of the

musical sauce in format of long play, that trend of purchase have the above

mentioned consumers, knowledge of an Psychographics analysis, of the same way

analyze the behavior of purchase in the shops of Long play of the kind salsa.

There developed tools of qualitative investigation, destined to primary and

secondary sources; focus group directed the collectors and / or buyers of musical

sauce in format LP you interview experts owners of shops, to know the factors that

across the time have taken the persons to want to collect the above-mentioned kind

of music in this format. The results obtained by the sources extended the knowledge

of; the psychological, physical factors that attract the collector.

Keywords

Consumer, long play, salsa, purchase, research, collector.

Page 17: FACTORES QUE DETERMINAN EL PERFIL DEL CONSUMIDOR DE …

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Introducción

Con el pasar de los años, la manera de gravar música ha pasado por una serie

de formatos como; en cartucho de ocho pistas, el casete, discos de vinilo (Long

play), CD, MP3, el paso a escuchar la música por internet y de la misma manera

poderla descarga.

El siguiente trabajo pretende mostrar desde una forma experimental y con

un análisis netamente descriptivo, los factores que determinan el perfil del

consumidor de Long play para el género de la salsa, con el apoyo del método de

comparación de Glaser y Strauss, aplicando entrevistas, observaciones no

participativas y focus group donde se tendrá como propósito determinar las

prácticas de consumo, los patrones que influyen en la tendencia de compra, cuáles

son sus hábitos de consumo, que sitios frecuentan, cómo es su estilo de vida.

Es importante tener en cuenta y saber por qué atesoran el formato LP, si es

uno de los primeros medios en los cuales se gravo música, sin importar esto hay

personas que siguen conservando el gusto por escucharla en este formato y nuevas

generaciones se siguen apasionado por esta tendencia.

El desarrollo de la investigación, basándonos en las causas más

sobresalientes del coleccionista, nos lleva a involucrarnos en este mundo de la salsa

en formato LP. Ya que, a pesar de la evolución de la tecnología, este selecto grupo

de personas no ha dejado de lado este formato, con lo cual queremos llegar a la

conclusión de cuáles son los aspectos más relevantes que activan ese chip de seguir

la tendencia de comprar, coleccionar, escuchar música salsa en el formato LP.

Pregunta problema

¿Qué factores determinan el perfil del consumidor de Long Play de la ciudad de

Bogotá para el género musical “salsa”?

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Justificación

El desarrollo de la industria musical en nuestro país ha dado paso a

comunidades independientes que tienen en común el gusto por un género

determinado, muchas de ellas son tendencias volátiles y poco duraderas que no van

más allá de una moda momentánea; sin embargo, existen otros como los melómanos

que sin importar el pasar de los años conservan su gusto intacto por el género

musical de su preferencia; para demostrar esto, se hizo énfasis en la “salsa” como

ritmo representativo de algunas zonas del país, centrando nuestra investigación en

la ciudad de Bogotá.

Mientras Cali era considerada como la ciudad de la Salsa, Bogotá era el

espacio perfecto para la difusión comercial, pero lo que pocos consideraban era que

en la capital se estaba generando un fenómeno salsero, potenciado por la aparición

de salsotecas, radios, programas especializados en el tema e incluso la generación

de agrupaciones que promovían el ritmo. Tal como lo argumenta (Castro, 2009) “la

salsa ha sido un estandarte de la identidad latinoamericana y un referente de

filiación colectiva a lo largo del continente, sea que el latino se encuentre en su

patria o en el exilio”. (p. 21); con el desarrollo del proyecto queda en evidencia

cómo esas raíces latinoamericanas aún se encuentran presentes en los consumidores

de la capital colombiana.

Aunque la salsa tiene más de 50 años en el mercado colombiano, no existe

ningún tipo de investigación o estudio previo que demuestre lo importante e

influenciador que ha sido el género musical en los consumidores. Por esta razón,

este proyecto está destinado a determinar el perfil del salsomano como

coleccionista, los factores psicológicos que influyen en su decisión de compra, sus

motivaciones, su estilo de vida y el entendimiento de su entorno.

Para desarrollar el trabajo se estudiará al consumidor desde su aspecto más

natural, por medio de herramientas de recolección de información que permitan

contextualizar de una mejor manera el entorno de los coleccionistas y así lograr

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entender porque muchos de ellos anteponen su pasión por los elepés a sus

necesidades básicas, a tal punto que invierten gran cantidad de dinero y tiempo en

la búsqueda del disco deseado.

Page 20: FACTORES QUE DETERMINAN EL PERFIL DEL CONSUMIDOR DE …

20

Justificación del proyecto

La presente investigación se enfocará en determinar los factores que

determinan el perfil del consumidor de Long play de la ciudad de Bogotá para el

género musical “salsa” ya que se ha evidenciado que no existen muchos estudios o

investigaciones previas de este tema, con el fin de demostrar con un grado de menor

detalle los hábitos de consumo, estilo de vida, motivaciones y demás elementos

influenciadores que influyen en la decisión de compra de los coleccionistas.

Con los resultados obtenidos en este trabajo lograremos dejar una valiosa

información a las personas que gustan de este género musical y desean conocer más

a fondo este mundo, entenderán el cómo, el por qué, el cuándo y el dónde se inició

esta tendencia que aún continua vigente entre los Bogotanos y en otras ciudades del

país como Cali y Barranquilla. Se creará una fuente de información de beneficio

mutuo entre el vendedor y el consumidor la cual servirá como apoyo para enseñar

a los nuevos coleccionistas los lugares más acordes para adquirir sus LP.

Para el desarrollo del trabajo se pusieron en práctica los conocimientos

adquiridos durante el transcurso de nuestra carrera como profesionales en mercadeo

y publicidad, demostrando que cualquier temática puede ser objeto de estudio y por

ende aportar al desarrollo de la investigación y difusión de información que puede

servir como referente conceptual a otras personas.

Page 21: FACTORES QUE DETERMINAN EL PERFIL DEL CONSUMIDOR DE …

21

Objetivos

Objetivo general

Determinar el perfil del consumidor de Long play de la ciudad de Bogotá

para el género musical “salsa” al año 2016.

Objetivos específicos

Identificar la influencia del género musical "salsa" en los consumidores de

Long Play en la ciudad de Bogotá.

Reconocer la tendencia de compra de los consumidores de Long Play del

género "salsa" en la ciudad de Bogotá.

Desarrollar un análisis psicográficos de los consumidores de Long Play del

género "salsa" en formato Long Play.

Analizar el comportamiento de compra de los consumidores en las tiendas

de Long play de salsa en la cuidad de Bogotá.

Page 22: FACTORES QUE DETERMINAN EL PERFIL DEL CONSUMIDOR DE …

22

CAPÍTULO 1.

1.1 Antecedentes

Encontramos que existe variedad de géneros musicales que sobresalen en

América latina, tal como lo dice ( González, 2013) ¨Los siete géneros

predominantes en la bibliografía existente, ordenados por cantidad de

publicaciones, son: el tango, el rock, el bolero, la samba, la salsa, el son y la cumbia.

A ellos se suman la MPB —Música Popular Brasileira¨. (p.69) lo cual nos

demuestra que la salsa esta entre los géneros que menos investigaciones previas

tiene, motivo que nos lleva a querer realizar una investigación que aporte un poco

más al conocimiento de quienes se interesan por este mundo cultural.

Revisando estudios previos sobre la salsa, es importante resaltar a Cesar

Pagano quien es un reconocido musicólogo colombiano que escribió acerca del

bolero y la salsa como competencia de este género en Cuba, de cómo poco a poco

este "fenómeno" fue creciendo en toda América latina restándole popularidad a

otros géneros. Según el artículo realizado por caracol radio, (Pagano, 2014) “La

inquietud de Pagano por la investigación musical lo ha hecho viajar por diferentes

países para ir consiguiendo entrevistas y voces de los protagonistas de su música

predilecta. Tiene más de mil 600 entrevistas que quiere que sirvan como material

académico para universidades e instituciones” Sin embrago, dicho material no se

encuentra al alcance de todo público limitando así la información a entrevistas y

blogs relacionados con la vida de este radiodifusor.

Otra fuente de información fue el trabajo de grado presentado en el año 2009

bajo el título: "14 SONES: Una historia oral de la salsa en Bogotá" realizado por

una estudiante de la universidad Javeriana Marcela Garzón Joya, quien denotaba un

especial gusto por este género desde los seis años de vida, quien optaba por el título

como comunicadora social y periodista, razón por la cual quiso dar respuesta a las

preguntas sobre su música preferida que siempre la habían aquejado desde niña,

tales como: ¿Por qué después de una época gris la salsa empezó a cobrar nuevos

Page 23: FACTORES QUE DETERMINAN EL PERFIL DEL CONSUMIDOR DE …

23

bríos? ¿Quiénes son los responsables de este nuevo despertar de la salsa? ¿Hay

nuevos sitios?, preguntas que también impulsaron la elección y desarrollo de

nuestro proyecto.

El aporte a los antecedentes de la salsa en Bogotá del periodista Juan Carlos

Garay, se limita a los artículos de su autoría en los cuales plasma los diferentes

rumbos que ha tomado esta música, los rasgos característicos de sus raíces, el

contexto en un territorio poco explorado, los cambios que el género ha tenido en el

transcurso del tiempo, los procesos, actividades y acontecimientos de este ritmo en

la capital colombiana.

Como última fuente de información tenemos el libro La Salsa, de José

Arteaga, que nos brinda un contexto a las diferentes dependencias en las que el

ritmo salsero incursiono en su medida en Colombia y en las diferentes capitales del

mundo, nombrando la relación e impacto directo que cada artista tuvo en la

propagación de este ritmo a nivel mundial.

Page 24: FACTORES QUE DETERMINAN EL PERFIL DEL CONSUMIDOR DE …

24

1.2 Marco Teórico

1.2.1. Mezcla de sabor, ritmo y pasión: música

La Música es creada inconscientemente por el ser humano, se define como

el arte de crear sonidos por separado que cuando se combinan son melodías

agradables al oído humano, los primeros instrumentos con los que se hizo música

son cosas que se utilizaban para la vida diaria o con las que convivía, pero ya se han

desintegrado. No existe una fecha exacta que nos muestre el origen de la música,

ya que la generación de sonidos se fue dado de forma natural como apoyo a la

comunicación entre las sociedades, que expresaban lo que estuvieran sintiendo y de

esta manera la adaptaban a las situaciones que vivían en el día a día.

Partiendo del concepto que define (Griffiths, 2006) ¨Tan pronto como

llegamos aquí, con toda probabilidad, comenzamos hacer música. Debimos hacerlo

con instrumentos que ya se han desintegrado o han pasado desapercibidos, que

quizá incluían flautas de caña, tambores de troncos, piedras sonoras y maracas

hechas con semillas¨ (p.9). Determinamos que los seres humanos siempre han

tenido relación directa o indirecta con la música y solo después de muchos años se

le dio un significado cultural y de ocio.

Con el pasar de los años, la creatividad del ser humano le dio cabida a la

creación de instrumentos musicales rudimentarios, que sin quererlo un día

Ilustración 1. Primeros instrumentos (Reyes)

Page 25: FACTORES QUE DETERMINAN EL PERFIL DEL CONSUMIDOR DE …

25

golpearon algo con la mano y tuvo un sonido agradable al oído humano, luego del

tiempo se dieron cuenta que fusionando los instrumentos podrían componer

mejores sonidos que cada uno por separado, el resultado de este orden resulta

lógico, coherente y agradable al oído.

Podemos decir, que la música es un arte como lo expresa (Goodall, 2015)

¨La música nos muestra que ya en su época (3100-670 a.C.) la interpretación

musical estaba asociada íntimamente al ejercicio del poder, a los rituales religiosos

y seculares, y a las ceremonias de Estado, la danza, el amor y la muerte¨ (p.19). Ya

que hace parte de las manifestaciones culturales que vienen mostrándose desde

siglos atrás, de tal forma que más que ser un ritmo para el ocio, fue el medio por el

que se desarrolló el arte y la cultura en épocas pasadas.

Se encontraba presente en diferentes aspectos de la vida humana en medio

de las relaciones sociales, religiosas, políticas y culturales. Hechos como el

acompañamiento en rituales religiosos, le genera un mayor nivel de importancia,

así los sonidos han sido tan versátiles que logran crear un acompañamiento perfecto

para cualquier ocasión. De acuerdo con la definición que nos da (Nietzsche, 2002)

¨la música no es otra cosa que la organización de sonidos en la duración, por la

determinación de su altura, duración, timbre e intensidad¨ (p.10). Afirmamos que

las personas logran hacer la fusión de sonidos para crear música que logra despertar

sensaciones en el cuerpo involucrando todos los sentidos que evoca recuerdos en

una persona según sea el ritmo, suave, lento, relajante, rápido o estimulante.

1.2.2. Los sones latinoamericanos

Latino América es un destino que acoge gran cantidad de personas

provenientes de otros lugares del mundo; cada uno de ellos con diferentes

costumbres, que permite un intercambio cultural en varios aspectos de su vida, uno

de ellos sus gustos musicales. Los latinos se caracterizan por ser alegres y sociables,

han logrado la divulgación y comercialización de nuevos estilos musicales.

Page 26: FACTORES QUE DETERMINAN EL PERFIL DEL CONSUMIDOR DE …

26

El origen de la música latina, se da a partir de los géneros musicales propios

de cada país que compartían lo mejor de cada cultura y adaptándolo a cada región;

como ejemplo de ello, existían grupos étnicos con influencia árabe, moro del Norte

de África, gitano, judío y cristiano que dan como resultado un género totalmente

nuevo. Según esto (Aretz, 2004) ¨surgen practicas musicales que, al correr de los

siglos, no desaparecen y que perviven como muchos de los instrumentos que la

expresan en variadas manifestaciones artísticas cultas o populares que le dan a la

música de américa latina algunos de sus caracteres más peculiares¨ (p.26). Por lo

cual podemos inferir que la música latinoamericana es resultado de un proceso de

evolución cultural que se ha dado con el pasar de los años.

Ilustración 2. Géneros musicales (Julia)

Cada cultura desarrolla los instrumentos claves por cada uno sus géneros;

del sonido y la utilización de los mismos depende la diferencia que hay de un género

a otro, puede variar la forma como en cada región se toquen los instrumentos, lo

cual da como resultado la creación de ritmos, melodías y sonidos nuevos que se van

adaptando a la música.

Con el paso de los años se ha notado como los instrumentos iniciales han

tenido modificaciones en materiales que les dan mejor sonido, pero que a pesar de

los años no desaparecen si no que por el contrario mejoran, hay algunos

instrumentos que son insignia para cada género, pero esto no quiere decir que en

otros ritmos no se utilicen.

Page 27: FACTORES QUE DETERMINAN EL PERFIL DEL CONSUMIDOR DE …

27

Una vez creados los instrumentos se empezó a dar vida a la música y de ella

salen los llamados géneros, fue la forma comercial más fácil para clasificar la

música que tenía melodías similares llevando un mismo ritmo, según: (Juan,

2012)¨la manera en que las categorías y los sistemas de clasificación musicales

condicionan la música que podríamos tocar y escuchar¨. (p.6) significa que existen

medios y entes que influyen en la clasificación musical de cada son dentro de un

género determinado.

La industria del entretenimiento ha logrado dar categorías especificas a cada

género y subgénero que ha ido naciendo con el pasar de los años, estas

clasificaciones también son una forma ordenada para que ese tipo de música no

solamente se quede en el país que se creó, sino que traspase fronteras y se conozca

en estados vecinos.

De esta manera podemos decir que la clasificación que se le da a cada

categoría musical es la que permite que la música llegue a todos los rincones de

Latinoamérica, también debemos tener en cuenta los factores políticos que son las

posibles barreras que se encuentran para que en un país no logre entrar ni salir

música como es el caso de la revolución en cuba ya que fue privado el derecho a

escuchar cierto tipo de música y formaron una república independiente a lo que

musicalmente refiere.

La música no solo sirvió para divertir sino también para unir a la gente

entorno a un ritmo, como lo menciona ( González, 2013)¨Según cálculos

razonables, cerca de un 90% de la música que escucha el latinoamericano es una

música mediatizada, masiva y modernizante. Mediatizada en las relaciones entre la

música y el público, a través de la industria cultural y la tecnología ¨ (p.38). lo cual

conlleva a que la música puede provocar en la persona que la escucha un impacto

tan variado como intenso; ubicando al oyente en un contexto musical que se ve

influenciado social y culturalmente. La industria musical enriquece la cultura de

cada país de tal forma que la tecnología ha desarrollado medios por los cuales se

Page 28: FACTORES QUE DETERMINAN EL PERFIL DEL CONSUMIDOR DE …

28

fideliza y mejora el sonido para lograr llevar la música a cada rincón, logrando una

vía a la fácil comercialización musical.

Los latinos cuentan con gran variedad de ritmos tropicales, algunos como

resultado de la fusión musical de varios estilos; en torno a la música se crean

comunidades que mantienen vigente el ritmo de su preferencia sin importar el país,

lo cual dio como resultado la existencia de ritmos sobresalientes como lo dice

( González, 2013) los siete géneros predominantes en la bibliografía existente,

ordenados por cantidad de publicaciones, son: el tango, el rock, el bolero, la samba,

la salsa, el son y la cumbia¨ (p.69), Lo cual denota que existen diferentes corrientes

musicales que influencian los gustos de los latinoamericanos.

1.2.3 ¡Salsa! Un sabor latino.

La salsa es una palabra tan extensa y con tanta historia que tuvo inicio en la

música latina, como resultado de la fusión de ritmos de diferentes países como

Cuba, Puerto Rico, África y New York, entre otros. Se cree que sobre el siglo XVI

en Cuba se dieron los primeros picos para lo que hoy en día se conoce como salsa,

la música hispana traída por los conquistadores españoles y la música procedente

de los esclavos africanos se mezclaron dando origen a una gran variedad de ritmos

entre ellos este estilo musical.

La salsa tiene inicios como música de protesta ante un gobierno que no tiene

conforme a las personas que viven allí, según menciona (Quintero, 1998) “los

diversos conflictos sociales que nos ayudan a entender las transformaciones

históricas que ha tenido esta música (p.56), este género musical tuvo un trasfondo

de revolución e inconformismo por cómo era dirigido el país, tal como sucedió en

Ilustración 3. Salsa (Nicolas)

Page 29: FACTORES QUE DETERMINAN EL PERFIL DEL CONSUMIDOR DE …

29

Cuba, en donde las personas que protestaban, convirtieron este ritmo en música

insignia.

Se toma en cuenta lo que menciona el autor (Ramos, 2005) ¨ El Triunfo de

la revolución cubana y el bloqueo económico impuesto por los estados unidos y los

países de la organización de estados americanos a cuba tuvo un impacto

trascendental en el quehacer de la música del caribe¨. (p.18) conllevo al inicio de

una migración de cubanos hacia Nueva York dividiendo la historia de la música en

dos. La salsa debía funcionar de ahora en adelante al margen de los estándares

americanos de producción y comercialización, popularizando el ritmo a través de

artistas como Celia Cruz, posteriormente con la sonora matancera a quienes les fue

restringido el ingreso a la isla.

Tras la crisis de la segunda guerra mundial se dio una gran emigración de

latinoamericanos de diferentes países hacia Nueva York en busca de un mejor estilo

de vida, lo cual dio como resultado la entrada de la música afro-cubana y los ritmos

tropicales a esta ciudad; como lo menciona (Castro, 2009) “fueron los

puertorriqueños -residiesen en la isla o principalmente en Nueva York- los que se

adjudicaron la labor de tomar ese legado cubano, mezclarlo con influencias

puertorriqueñas” (p.2) posicionando así la salsa entre las preferencias musicales de

la comunidad en ese entonces.

Los emigrantes llegaron a un lugar en Manhattan conocido como “El

Barrio”, así la identidad de una nueva generación latina empezó a notarse y a

encontrar su voz cultural a través de la corriente musical que hoy conocemos como

“salsa”; varios músicos latinos se unieron a las orquestas de jazz de los clubes de

Nueva York, iniciando la fusión de la música latina y los ritmos afro-cubanos. A

esta fusión se le llamó “Afro Cuban Jazz”.

Page 30: FACTORES QUE DETERMINAN EL PERFIL DEL CONSUMIDOR DE …

30

Ilustración 4. Sonora Matancera (Master)

Como es indicado por (Rondon, 1980) ¨La música ya no pretendía llegar a los

públicos mayoritarios, su único mundo era ahora el barrio; y es este barrio,

precisamente, el escenario que abría de concebir, alimentar y desarrollar la salsa;

aquí arranca la cosa¨. (p.26), fue así como la letra tomo inspiración de las vivencias

y problemáticas sociales que aquejaban en la época, que posteriormente fueron

interpretadas por grandes cantantes o iconos de este género.

La salsa fue dando un estilo de vida que solo entiende el que comparte este

gusto musical, son canciones que con su ritmo y letras permiten que el pueblo se

sienta identificado volviéndolas propias. Logrando una voz a voz que popularizaba

las canciones hasta lograr realizar trabajos discográficos en Long play.

Es casi imposible el sostener que la salsa no tenga sus raíces en los ritmos

cubanos, el aporte puertorriqueño y de Nueva York, tal como lo menciona (Castro,

2009)¨La salsa no es un ritmo, sino un conjunto de estilos y ritmos musicales

cubanos y puertorriqueños (sin dejar de lado los aportes de otros países) que

constituyen un género¨. (p, 50) quienes aportaron a la creación del género le

incorporarán el timbal y el trombón como instrumentos principales.

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31

La aparición de la salsa restó protagonismo a otros géneros musicales como

el rock y la música disco, aportando a la identidad cultural de los latinoamericanos,

apoyando la idea de (Castro, 2009) ¨La salsa fue, es y será uno de los productos

culturales más exquisitos que pudo haber construido Latinoamérica durante la

segunda mitad del siglo XX¨. (p.1), convirtiendo el ritmo en una forma de

manifestación o divulgación del inconformismo y las problemáticas sociales

evidenciadas en las comunidades de ese entonces.

Los aportes culturales cubanos fueron de gran importancia ya que a través

de los instrumentos le agregan sabor y contundencia a cada melodía de la salsa.

Quien introdujo las tumbadoras, fue Rafael Ortiz integrante de conjunto la llave,

Machito agregó los trombones y la guaracha al son montuno, las congas, toman

gran relevancia y son introducidas por Arsenio Rodríguez.

Ilustración 5 Instrumentos (Kittok)

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32

Es importante resaltar el aporte de estos cubanos a la salsa como arquitectos

que le dieron vida y sabor, la salsa tuvo que abrir camino entre el Rock and Roll,

que era en ese entonces la música más importante, de tal modo nace la agrupación

Fania All Star, como representantes de esta corriente musical. La idea de este

proyecto es reunir a los mejores músicos y cantantes latinoamericanos del momento

para hacer una sola familia, Johnny Pacheco sabia el potencial de cada integrante

de la Fania y fue consiente del crecimiento que para esta época ya tenía la salsa.

Según (Castro, 2009) ¨La popularización del término ‘salsa’

estuvo asociada a la empresa Fania Records, la mayor compañía neoyorquina

especializada en música latina bailable¨ (p.2) en la actualidad podemos afirmar con

seguridad que este proyecto ha sido el más grande y exitoso de la historia de la

salsa, ya que de aquí salieron los mejores exponentes del género tales como: Celia

Cruz, la Sonora Ponceña, la orquesta de Willie Rosario, El Gran Combo de Puerto

Rico, Ray Barretto, La Perfecta de Eddie Palmieri, Conjunto Libre, La Selecta de

Raphy Leavitt, Jerry Masucci, Ismael Rivera, Ismael Miranda, Héctor Lavoe, Larry

Harlow, Tito Rodríguez, Joe Cuba, Cheo Feliciano, Pete “El Conde” Rodríguez,

Bobby Valentín y Roberto Roena, Johnny Pacheco, Willie Colón, Tito Puente,

Eddie Palmieri, Ricardo Ray, Bobby Cruz, Rubén Blades, Pete Rodríguez, Nicky

Marrero, Richie Ray, Yomo Toro, entre otros grandes.

La Fania logra crear un antes y después a la salsa, hizo una gran historia,

fueron los primeros en llegar a África y a pesar de que los africanos no entendían

el idioma en el que cantaban, si las gozaron y bailaron como si fuesen latinos, la

Ilustración 6. Fania (García)

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33

Fania llega a su fin sobre 1997 ya que es vendida y deja de producir discos.

Posteriormente, la salsa seguía su auge a través de agrupaciones como:

Ilustración 7. Ilustración 7: Fania All Stars (Muriel)

Ilustración 8. Fruko y sus tesos

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Ilustración 9. Jairo Varela y su majestuoso Grupo Niche (Colombia) (PAIS)

Ilustración 10. Alexis Lozano y Guayacán orquesta (Colombia) (musical)

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Ilustración 11. Diego Gale y su grupo Gale (Colombia) (musical)

Ilustración 12. La sonora Matancera (Salsasuperior.com)

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36

Oscar D’León (Venezuela), Porfi Baloa y sus adolecentes (Venezuela),

Rubén Blades(Panamá), Luis Enrique (Nicaragua), Ñico Estrada (Perú), Andy

Montañez (Puerto Rico) Los Nemos (Colombia), los países que más le siguen

aportando al género en la actualidad son: Puerto Rico, Colombia, Cuba y

Venezuela.

Cada agrupación se enfocó en sub-líneas musicales como la salsa romántica

la cual tiene un ritmo más suave y son composiciones de baladas convertidas a salsa,

la salsa dura en la que hace parte el guaguancó y el golpe y la salsa cubana

compuesta por la timba, el montuno y el son.

1.2.4 El swing salsero llega a Colombia

Entrando a la historia de la salsa en Colombia debemos tener en cuenta que Niche

fue la escuela de muchos cantantes que luego formarían sus propias orquestas y

cada uno aportaría algo más al crecimiento del género salsero. En 1978 la gran

orquesta del maestro Eddie Palmieri visita por primera vez Bogotá, en la cárcel

distrital. En 1980 la Fania visita por primera vez Colombia y tuvo como era

esperado un gran éxito.

Ilustración 13. Eddy Palmieri en la cárcel Distrital de Bogotá (Zapato viejo)

Page 37: FACTORES QUE DETERMINAN EL PERFIL DEL CONSUMIDOR DE …

37

Para la década de los 80 se funda La Colombia All Star se crea a imagen y

semejanza de la Fania All Star, reuniendo los personajes más emblemáticos y

representativos de la salsa en Colombia, a la cabeza de Joe Madrid.

Por otro lado, ciudades como barranquilla y zonas de la costa que se

caracterizaron por adaptar ritmos movidos como la salsa estarían marcadas por una

revolución de ritmos afro-cubanos que desarrollaría diferentes agrupaciones e

intérpretes que resaltaban vivencias y experiencias pasadas en sus canciones, como

el caso de Joe Arroyo, la orquesta de Pacho Galán y Lucho Bermúdez quienes

trabajaron los ritmos caribeños. Sin embargo, todo esto impulsado por las

radiodifusoras que exploraron a grandes rasgos la apreciación de la salsa y la

colocaron como género en las ciudades del interior en las que rápidamente se

popularizo.

1.2.5 Los cachacos viven la Salsa

Bogotá fue la cuna de muchos músicos que vinieron de todas las partes de

Colombia a buscar un mejor futuro y realizar sus sueños musicales, una de las

primeras disqueras en apoyar los músicos nacientes fue discos fuentes que en 1960

fue quien dio a Colombia el primer disco de sonido estero.

El señor Washington Cabezas, un tumaqueño que fundo en la capital una de

las mejores Big Band de la historia del país, Dio paso a la salsa brava, tuvo tanto

éxito que fue uno de los primeros en presentarse en el programa de televisión de

Jorge Barón. Eddy Martínez importante pianista de salsa y jazz, quien con el

conocimiento adquirido en Bogotá pudo abrirse camino para llegar a Nueva York

y tocar con los personajes más emblemáticos de la Fania All Stars, está ligado a la

capital no solo porque aquí vivió su etapa formativa, sino porque cuando regreso

sobre el transcurso de los años 80 y 90, realizo diversas grabaciones en las que

involucran a los mejores músicos de Bogotá para esa época.

No solo era esos aspectos que detallan como es el consumidor en cuanto a

gustos sino también se relaciona a poder adquisitivo. En aquellos años, las personas

Page 38: FACTORES QUE DETERMINAN EL PERFIL DEL CONSUMIDOR DE …

38

que contaban con el ese factor económico eran las únicas conocedoras de la música

a través de un formato físico que se fue robando el escenario a raíz del gran enfoque

que le dio la radio. Como en las ciudades centrales este tipo de ritmos no eran bien

acogidos, como lo afirma (Arteaga, 1990) "El único soporte para crear un ambiente

entre el público antes de dichas presentaciones radica en el papel de la radio y por

supuesto del comercio, precario, por las condiciones no industriales, del disco." (p.

85 - 86) La radio jugo sus cartas debido a presentaciones vagas que dejaban un

vacío al ver la incipiente respuesta del público de las ciudades del interior como

Bogotá.

Pero como la radio iba innovándose cada vez más, la implementación de

escenarios al igual que eventos donde dar a impulsar esta música generaron un

estallido en la entrada del Long play, su venta en las ciudades centrales que poco

aceptaban estos ritmos y el auge que dio el uso de estos formatos en las salsotecas

donde las personas tendrían acceso a ellos.

En un lugar donde la música caribeña tomaba su auge y distintos ritmos

como la cumbia, el merengue y otros que ya venían marcando el paso en la música.

La llegada de la salsa y la presencia de algo tan comercial como el Long play

(Acetato), dio auge a un mercado que en esta época género una inversión

considerable, ya que implicaba un gasto traerlos netamente desde la cuna Nueva

York, con inversiones en cantidades pero que al llega y ser comercializados

generaron un inicio a la música salsera.

Con la llegada de la Fania All Star, uno de los grupos salseros más

representativos, la popularización de su música dio la necesidad de traer los acetatos

para la venta; como lo indica (Arteaga, 1990) "La presencia del disco fue también

incrementando el gusto por la música; es decir, a la cantidad de impresiones que se

hacían de un acetato." (p. 83). Así, un mercado incipiente se aperturaría y se

convertiría en un canal de comercialización y de difusión más que necesario para el

género en Bogotá.

Sin embargo, como lo argumenta (Arteaga, 1990) "Nunca Bogotá pudo

alcanzar el nivel de popularidad de la música caribeña tal y como se manifiesta en

la costa atlántica." (p. 85) Al ser un ritmo tan movido y experiencial, arraigado a

las comunidades afrocolombianas, su llegada a Bogotá no era más que insípida y

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39

no muy llamativa ya que no era una ciudad tan popularizada en ese entonces con

diversidad de culturas en ella que expandiera este tipo de géneros.

El radiodifusor Omar Antonio es una viva muestra de cómo la tendencia de

la salsa se apodero de él y afecto su estilo de vida, desde los 13 años empezó a

coleccionar discos, acetatos y casetes; a tal punto de que como lo indica (Garzon,

2009) "cuando no tenía dinero suficiente para comprar lo que quería entonces me

quedaba en las disco-tiendas leyendo detenidamente las carátulas de los discos,

porque siempre quería saber quién era el compositor, el trombonista, el vocalista,

lo quería descubrir todo" (p.178), se identifica la necesidad, el deseo por conocer y

características que los incitan a estar rodeado de ambientes como estos. Siendo el

presentador oficial de Salsa al Parque y de muchos conciertos y espectáculos de la

salsa en Colombia, tuvo la oportunidad de interactuar de fondo con el entorno

salsero.

En la capital nace la orquesta La 33, agrupación que tuvo su desarrollo en

la localidad de Teusaquillo, dado a la acogida que tuvieron estas agrupaciones, la

alcaldía crea un espacio llamado SALSA AL PARQUE, donde reunía año tras año a

los principales exponentes de este ritmo musical del que tuvo una gran acogida entre

los bogotanos y actualmente se sigue realizando, a tal punto que en mayo del 2015

rompió record en asistencia reuniendo en el parque metropolitano Simón bolívar,

como lo indica IDARTES a través de la página web de salsa al parque: Más de 60

mil almas salseras, que bailaron, gozaron y aprendieron de las orquestas musicales

y los melómanos y coleccionistas que se presentaron en dicho año.

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40

Ilustración 14. Salsa al parque (parque, 2015)

1.2.6 Aire de cambios, la tendencia de la música.

Para darle contexto a las tendencias de la salsa se hace necesario definir que

es una de ellas, según (Kotler, 2002) "Una tendencia es un rumbo o una sucesión

de acontecimientos que tienen cierto ímpetu y durabilidad, como la creciente

participación de las mujeres en la fuerza de trabajo" (p.76), lo cual nos permite

entender porque las personas son influenciadas por grandes corrientes musicales y

hábitos de consumo que generan gran gusto por la salsa y por ende influencian la

adquisición de productos referentes a la salsa. Existen varios factores

influenciadores y decisivos a la hora de aparecer una moda, sea pasajera o que

perdure en el tiempo.

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41

Como se indicaba anteriormente, los medios de comunicación de la época

fueron los responsables del auge de los ritmos musicales, por dar un ejemplo tal

como lo dice (Garzon, 2009) "Entiendo por eso la importancia de la radio en cuanto

al espacio y relevancia que le da a las tendencias musicales posicionando de una u

otra forma a los músicos" (p.47) en los años 70 los radiodifusores eran los

responsables de posicionar la música en el mercado, razón por la cual la radio

jugaba un papel fundamental en la propagación y acogida de la música en general,

existían programas específicos que se dedicaban a dar a conocer la salsa como un

género que aportaba a la cultura como "la hora de la salsa" en radio Sutatenza,

"Azúcar" transmitido por Todelar o "Salsa con estilo" en Caracol.

Es claro que, aunque Bogotá no es la "capital" de la salsa, si es una ciudad

que ha ganado más protagonismo en cuanto a movimientos salseros se trata, de tal

modo que poco a poco se han ido adaptando lugares exclusivos de este género para

el disfrute y goce de los melómanos y los bailadores. En la ciudad se abren nuevas

dinámicas de mercado musical y así mismo, nuevas dinámicas de relaciones

sociales en torno a la música y a la salsa como interés particular, lo cual denota una

tendencia a cambios en el estilo de vida, gustos, preferencias y hábitos de consumo

que giran en torno a este gusto musical.

1.2.7Acetatos, vaya que sí fueron necesarios.

Durante los años 70’s, cuando los latinos empezaron a apoderarse de las

tablas neoyorquinas; del famoso "Palladium": el primer salón de baile de salsa en

el mundo, se impuso el ritmo latino no solo en Nueva York, sino en todo

Norteamérica, dando paso a la necesidad de usar y reproducir copias de elepés, que

contenían la música de grandes cantantes como Ray Barreto, Mongo, Santamaría,

Willie Colón, Justo Betancourt, Héctor Lavoe, Cheo Feliciano, Larry Harlow,

Rubén Blades y Johnny Pacheco.

Convirtiendo así, a los grandes salones un elemento esencial y de gran

acogida en medio de los melómanos y bailadores, tal como lo menciona (Garzon,

2009) "fue el sello discográfico Fania Records el encargado de originar la unión

indisoluble de lo que sería conocido eternamente como la salsa: La Fania All Stars,

conformada por los ídolos de la comunidad latina residente en Nueva York". Fueron

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el punto de partida de muchos de los grandes artistas que aportaron grandemente a

mantener el estilo musical como uno de los más representativos a nivel mundial.

En 1969 Miguel Granados Arjona, “el viejo Mike” inició la locución del

programa (El Show de Miguel Granados Arjona) con la canción "Agúzate" de

Richie Rey y Bobby Cruz, luego, sonó todo lo que se empezaba a conocer en el

mundo como la salsa brava, o los duros de la Fania, Ismael Rivera, Héctor Lavoe,

Willie Colón y Rubén Blades, entre otros, por lo cual en ese entonces era

indispensable el uso de los elepés, de no ser por ellos muchas de las canciones poco

populares no se hubieran podido dar a conocer entre los oyentes. En una entrevista

el radiodifusor manifiesta (Garzon, 2009) "en La Voz de Bogotá, otra emisora de

Todelar, recibí el apoyo que esperaba, tanto económico para poder comprar

acetatos, como emocional, de gente que sí creía en mi propuesta o locura" (p. 18).

Los elepés se convirtieron así en un medio para diversificar el ritmo en todas las

regiones y así convertirlo en uno de los preferidos por todos.

Ilustración 15. Emisora la voz de Bogotá (Bogotá)

1.2.8 Un consumidor de música: El melómano salsero.

Era indiscutible que la aparición de mercados fundamentados en la llegada

de nuevos géneros musicales al país impulsó el desarrollo y modificó el

comportamiento de los oyentes; el gran boom de artistas que llegaron a rodear los

escenarios colombianos con los ritmos africanos que se desarrollaron en Nueva

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york dio paso a la aparición del consumidor de Long play, quien ha venido

adaptándose a los cambios de las épocas, la llegada de nuevos formatos e incluso a

las plataformas tecnológicas.

Como lo argumenta (Berenguer C.G., 2006) "Los consumidores determinan

las ventas y beneficios de las empresas con sus decisiones de compra. De ahí que

éstas se vean obligadas a conocer cuáles son los motivos y las acciones que los

conducen a adquirir unos productos u otros." (p. 14). De tal forma que el papel de

los melómanos fue determinante como generador de ventas durante la época de los

70, sin embargo, hoy en día al desaparecer la industria de copia y reproducción de

elepés los coleccionistas se encuentran ante el desafío de encontrar lo que buscan

entre los discos de vinilo y pocas copias ya existentes, cambiando muchas veces sus

prioridades básicas por la gran inversión en tiempo y dinero que lleva la obtención

del acetato deseado.

La música que llegó, ejemplificaba vivencias de la época tales como la

esclavitud, la marginación de las clases sociales pobres, la violencia, las drogas y

la familia, lo cual hacía que los oyentes se identificaran con el género y los

subgéneros que poco a poco fueron siendo acogidos en la capital colombiana no

solo porque se identificaban con su letra o el swing sino porque muchas veces el

hábito de escuchar este tipo de género musical venía desde el hogar; las

experiencias vividas en el grupo familiar representan un hito importante para el

gusto por la “salsa” asociado a los gustos por música en tonos rebeldes y gestos de

libertad.

Cuando una persona se identifica tanto con cualquier aspecto de su vida sea

cultural, religioso, político o musicalmente hablando se da aquello que afirma (Gil-

Juárez, 2016) "El consumo deja de ser una relación anecdótica de subsistencia entre

la persona y ciertos objetos básicos para convertirse en una relación vital

fundamental, mediante la cual las personas nos definimos como consumidores y

definimos el resto del mundo como objetos de consumo. (p. 12), lo cual para los

melómanos denota una relación demasiado ligada con un poder obtener un producto

tan artesanal como lo es un acetato (LP) con la satisfacción de ser el dueño de una

pieza única que dentro de un grupo de personas que comparten el mismo gusto.

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Para dar paso al mundo del consumo de acuerdo a (Gil-Juárez, 2016) "el

consumo requiere emoción, requiere ser un acto de placer en sí mismo para que la

economía no sea tan «aburrida» y no tengamos que recurrir a los brutales métodos

de la industrialización." (p. 12), la adición de espacios que parten de encuentros con

amigos, grupos de melómanos en las distintas ciudades incentiva el auge de compra

de Long play, la emoción de encontrarse con algo único y original representaba

estatus ya que cualquier persona no era capaz de adquirir este tipo de elementos que

en muchas ocasiones no eran producidos en el país.

El comportamiento del consumidor melómano se ve fuertemente

influenciado por los factores económicos debido que no todos los que gustan del

genero tienen la posibilidad de adquirir estas piezas musicales, conformándose

muchas veces a hacer uso de los formatos convencionales y de más fácil acceso que

fueron surgiendo con el pasar de los años, también existen otros factores que

influyen en el consumidor como lo indica (Shiffman, 2015) "Hacen referencia a las

actividades, los intereses, las opiniones de los consumidores" (p.35), siendo todos

estos actos, su relación con el entorno, la sociedad y en este caso la salsa acciones

influyentes en los coleccionistas

1.2.9 El estilo de vida del melómano salsero

Relacionándolo a la vida, a la cotidianidad del consumidor de Long play, se

debe analizar puntualmente sus acciones y el efecto en la toma de decisión a la hora

de adquirir este objeto, este formato de reproducción que tuvo gran repercusión y

dio inicio a grandes comunidades que desarrollan actividades en cuanto a la

colección de estos.; según (Ortis Velásquez, 2014) "Implica medir las principales

dimensiones AIO del consumidor: actividades (trabajo, pasatiempos, compras,

deportes, eventos sociales), intereses (alimentación, moda, familia, recreación) y

opiniones (acerca de sí mismo, de temas sociales, de negocios y productos). (p.

117). A partir de esto, las diferentes actividades que realiza el consumidor de Long

play se lograran determinar los factores que directa o indirectamente marcaron esa

tendencia de consumir y adquirir Long play y la importancia que esto denota para

los melómanos.

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45

Su estilo de vida está ligado a lo tradicional, lo artesanal. Los sonidos

limpios que solo registra un Long Play, ese mismo acetato que guarda el olor al

abuelo a historias de antaño de la época en que la vida era un poco más suave sin

las presiones del trabajo, el estudio e incluso el hogar. La relación al recuerdo de

una sala de estar, olor a tabaco y el sonido grueso pero claro de una tornamesa

tocando los sones de una música que, aunque ha sufrido variaciones nació de lo

urbano.

Como lo indica (Arteaga, 1990) "La música se convierte aquí en una razón

de vida, en un motivo de existencia, en un pasaje al olvido de su propia condición."

(p. 39). Son vivencias, que de niños han marcado. Las tradiciones, las experiencias,

las memorias, los recueros, las características de un drama real que viven no solo

los artistas sino los oyentes que experimentan las sensaciones que transmiten en su

música. Solamente las personas con mayor poder adquisitivo se podían dar el lujo

de tener los Long play, que debían ser traídos desde otras ciudades y principalmente

los primeros en mostrar este tipo de elementos eran los comentaristas de radio, lo

cual se deduce de la mención de (Arteaga, 1990) "Pero en aquel entonces la venta

era bastante reducida, casi nula, privilegio de unos cuantos comerciantes

arriesgados". (p. 80). El poder adquirir una de las pocas copias de acetatos

existentes daba al producto un valor agregado a su costo comercial que de por sí ya

era elevado.

Ilustración 16. Cesar Pagano, (Revista semana)

Desde el punto de vista local, (Arteaga, 1990) "Los dueños de los aparatos

buscarían, como cualquier melómano actual, un nuevo disco, un nuevo sonido, un

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46

nuevo acetato para escuchar". (p. 80); también las personas externas que se

consideraban así mismos melómanos conocedores invertían tiempo en la búsqueda

de canciones que no llegaban sino en este formato, en los sonidos que se

murmuraban eran el hit del momento en ciudades antillanas y sonoras de la salsa.

Según (Arteaga, 1990) "Las presentaciones de los grupos cubanos resultan

tan frías como la sabana misma, en una cuidad aún habitada solo por gente del

interior." (p. 85). Para los artistas era frustrante les era difícil llamar la atención. Sin

embargo, no se quedó ahí, otros medios se encargaron de responder a esta nueva

ola de géneros de ritmo y de son.

El estilo de vida de los coleccionistas de discos de vinilo consiste en la

inclusión de los diferentes círculos sociales para poder estar informados de donde

pueden encontrar los acetatos de su interés, como lo manifiesta (Solomon, 2010)

“una de las perspectivas de marketing de estilos de vida reconoce que las personas

se separan en grupos con base en las cosas que les gustan, en la forma en que pasan

su tiempo libre y en la manera en que deciden gastar sus ingresos.” (p.209). Razón

por la cual el entorno social y la memoria del coleccionista juegan un papel

fundamental en el desarrollo de sus habilidades y gustos musicales.

La tendencia de colección de los LP ha tenido unos altos y bajos, se han

guiado mucho por la moda en donde tanto los adultos como los más jóvenes se ven

atraídos por la salsa en su formato original de acetatos ya sea porque en tiempos

atrás la escuchaban en este formato o por que el hecho de iniciar su gusto por este

ritmo los llevaba a darse cuenta que la música escuchada en este formato era mejor,

tal cual lo menciona (Cohen, 2006) ¨los consumidores no están interesados en que

la edad dirija su búsqueda o decisiones de compra, y no son atraídos por marcas que

lo hagan¨(p.101), los coleccionistas son más motivados por los lugares en los cuales

son utilizados los vinilos para escuchar la música, les gusta encontrar esas mismas

personas que los guíen e influyan en el conocimiento de este estilo de vida.

Page 47: FACTORES QUE DETERMINAN EL PERFIL DEL CONSUMIDOR DE …

47

Ilustración 17. Encuentro de melómanos y coleccionistas. (Diario El pais , 2016)

Si nos remitimos a la publicidad de esta tendencia como lo manifiesta

(Vollmer, 2010) ¨en este nuevo ambiente, no pueden ganar ejerciendo los

implementos de interrupción que ejercitan el dominio sobre los consumidores

cautivos de antaño. En vez de eso, deben crear publicidad que los consumidores en

verdad buscaran y encontraran valiosa. ¨ (p.178), se debe hacer uso de otros

activadores que capten la atención, como la buena percepción de los melómanos,

que denotan que el escuchar la música en elepés es de mejor calidad; o la necesidad

de una actividad libre, la auto superación, la autoafirmación, la búsqueda de

aceptación, y en algunos casos, la misma vocación de artista, como otras bondades

que ofrece el coleccionismo.

El desarrollo intelectual, el lenguaje y la socialización facilitan la inclusión

a un determinado grupo social, como lo interpreta (Solomon, 2010) “la mayoría de

las explicaciones actuales sobre la motivación se enfoca en factores cognoscitivos,

y no en factores biológicos. La teoría de las expectativas sugiere que la conducta

surge, en gran medida, por las expectativas de lograr resultados deseables.” (p.121)

de tal forma que el cerebro y el aprendizaje juegan un papel fundamental en el

proceso de reconocimiento y elección de este nuevo estilo de vida.

Page 48: FACTORES QUE DETERMINAN EL PERFIL DEL CONSUMIDOR DE …

48

La colección de los elepé, en muchos casos se ve influenciado por la misma

emoción que reflejan las personas que escuchan música salsa por este medio, dichas

neuronas espejo cumplen con su función al impulsar al nuevo coleccionista buscar

asesoría en el tema por alguien más experto, llevándolos acopiar sus costumbres,

conforme el punto de vista de (Alvarado, 2013) ¨las neuronas espejo se activan en

el momento que realizamos alguna acción, sin embargo, también lo hacen cuando

observamos a otra persona efectuar esa misma tarea¨ (p.225) al ser activadas dichas

neuronas espejo el coleccionista busca una identidad, ese algo que lo haga

diferenciarse de los demás, el conseguir cada vez más acetatos que dependiendo de

su valor, su rareza y dificultad para adquirirlos va subiendo su autoestima.

Los coleccionistas no entienden por qué las demás personas no pueden

comprender su pasión por la música, ellos no solo sienten el ritmo y las letras de las

canciones, sino que también disfrutan llenar esos espacios destinados para los

discos, de echo el día a día transcurre con la ilusión de encontrar una pieza que

encaje en su colección, como lo argumenta (Urbano, 2016) ¨la contradicción en lo

que se aspira, lo que se cree que es, y lo que efectivamente se puede lograr, puede

llevar a sentimientos de frustración, de poca estima y sensaciones de inutilidad y

desvalorización personal.¨ (p. 70). Motivo por el cual la búsqueda de nuevos vinilos

es tarea del día a día para no perder el hábito que los caracteriza como melómanos.

La motivación tanto del viejo como del nuevo coleccionista de LP tuvo que

ser, es y será dirigida, por alguien o algo que los influencia a tomar estas decisiones,

los coleccionistas constituyen agrupaciones sociales particulares, definidas como

asociaciones, las cuales a su vez conforman una red de especialistas identificados

por la afición de la música salsa, como lo afirma (Dauder, 2011) ¨para que una

fuente sea persuasiva, esta debe ser creíble y ello depende de variables como la

experiencia atribuida, la confianza o sinceridad percibida o el estatus/reputación

personal que se le asigne.¨ (p.104). Por lo cual la relación con dichos grupos que

comparten el mismo gusto por la salsa se convierten en fuentes confiables para la

toma de decisiones sobre que artistas, que grupos, costos y en qué lugares adquirir

los elepés.

El estilo de vida es un factor importante, ya que cierta trayectoria será

primordial para saber cuánto pagar por el acetato deseado, como lo da a entender

Page 49: FACTORES QUE DETERMINAN EL PERFIL DEL CONSUMIDOR DE …

49

(Rivas, 2010) ̈ las decisiones del consumidor pueden ser de baja o alta implicación,

según la importancia del producto, su precio, su frecuencia de compra, riesgo

percibido y consecuencias derivadas de la misma¨ (p.72) de tal forma que entre

mayor experiencia tenga el coleccionista, mayor será el conocimiento de los discos

a adquirir y los valores a pagar por cada uno de ellos.

1.2.10 Tendencias de compra de los consumidores de LP

Es común evidenciar cómo en muchas ocasiones el gusto por la salsa se

transmitía de generación en generación, sobreponiendo entre muchos jóvenes

emisoras como Tropicana (que en el 2000 era la estación salsera de moda o la Z)

sobre Oxigeno o Radioactiva que eran las emisoras de música juvenil, esto lo da a

entender (Garzon, 2009) "Siempre alguien mayor que yo me hablaba de las

canciones, de las letras, de los soneros y podía percibir entonces esa forma

nostálgica que tenían de evocar los tiempos en los que duraban noches enrumbados

en las salsotecas" (p.18). De hechos como estos nace el interés de muchos

coleccionistas por empezar en este mundo de la salsa

Otro ejemplo del estilo y ritmo de vida lo da Alberto Littfack quien es un

empresario, melómano y coleccionista de salsa apasionado que estaba a cargo de

tres locales en la ciudad de Bogotá dedicados exclusivamente a este género musical:

Galería de la 93, Galería de Palermo y Café Bohemia. Los que un tiempo después

del año 2000 se convertirían en un club social, allí no existía una tarifa fija por

entrar o permanecer en el grupo, sino un aporte voluntario como apoyo a los

músicos que hacían presentaciones en vivo. Dichas características los hacían tan

especiales por lo que no tenían gran competencia en su categoría si atraían a un

sinfín de personas que adaptaban sus jornadas diarias de trabajo y estudio para ir a

consumir y disfrutar de la salsa junto a personas que compartían la misma pasión.

1.2.11 Las tiendas de LP en Bogotá

No son muchas en cantidad, son en realidad escasas… Muy escondidas en

la zona no muy segura del centro de Bogotá se encuentran, las pocas tiendas

especializadas en Long play en Bogotá. Cabe mencionar que no solo se especializan

Page 50: FACTORES QUE DETERMINAN EL PERFIL DEL CONSUMIDOR DE …

50

en acetatos, continúan adecuándose a las necesidades del mercado que es cambiante

y se modifica de acuerdo a la tecnología, es así que cuentan con productos para

cualquier formato de reproducción pese a que la calidad sea distinta al sonido limpio

y original del elepé.

Ilustración 18. Tienda Interdiscos. Fuente: Autoría propia

Desde sus comienzos, no eran los locales más amplios y para ser exacto

actualmente tampoco lo son, pero cuentan con una característica particular tienen

arrumes de acetatos, sí, arrumes. Sin embargo, se caracterizan por ser espacios

dedicados a la escucha y aprendizaje de la música; los coleccionistas optan por estos

espacios para desarrollar el conocimiento y distintas habilidades entorno a los Long

play de salsa.

Por otro lado, las tiendas se han ampliado a mercados gran parte de ellas han

optado por complementar al Long Play y su compra con elementos que pueden ser

llamativos para el coleccionista, que a raíz de esto su factor de consumo es mayor,

a estos elementos como instrumentos, posters, libros, y demás decoración que es

llamativa para el coleccionista.

Es claro resaltar, el ambiente desarrollado en estas tiendas. El agradable

ambiente, la familiaridad del trato con el que son atendidos los visitantes llama la

atención a tal punto de crear un lazo de fidelización con el coleccionista –

consumidor que frecuenta las tiendas e incluso las zonas.

Page 51: FACTORES QUE DETERMINAN EL PERFIL DEL CONSUMIDOR DE …

51

1.3 Marco legal

El gobierno colombiano protege la propiedad intelectual por medio de entes

reguladores como OSA (Organización Sayco y Acinpro) quienes se encargan del

seguimiento y control de las obras científicas literarias y artísticas para controlar el

plagio, reproducción y comercialización de copias no autorizadas, que conlleven a

la protección del trabajo del artista. En el siguiente apartado se presenta la

normatividad que reglamenta dichas obras.

(DIRECCION NACIONAL DE DERECHO DE AUTOR)Ley 23 de 1982,

(enero 28) sobre derechos de autor, articulo 2: Los derechos de autor recaen

sobre las obras científicas literarias y artísticas las cuales se comprenden

todas las creaciones del espíritu en el campo científico, literario y artístico,

cualquiera que sea el modo o forma de expresión y cualquiera que sea su

destinación , tales como: los libros, folletos y otros escritos; las

conferencias, alocuciones, sermones y otras obras de la misma naturaleza;

las obras dramáticas o dramático-musicales; las obras coreográficas y las

pantomimas; las composiciones musicales con letra o sin ella; las obras

cinematográficas, a las cuales se asimilan las obras expresadas por

procedimiento análogo a la cinematografía, inclusive los videogramas; las

obras de dibujo, pintura, arquitectura, escultura, grabado, litografía; las

obras fotográficas o las cuales se asimilan las expresadas por procedimiento

análogo a la fotografía; las obras de arte aplicadas; las ilustraciones, mapas,

planos croquis y obras plásticas relativas a la geografía, a la topografía, a la

arquitectura o a las ciencias y, en fin, toda producción del dominio

científico, literario o artístico que pueda reproducirse, o definirse por

cualquier forma de impresión o de reproducción, por fonografía,

radiotelefonía o cualquier otro medio conocido o por conocer.

(DIRECCION NACIONAL DE DERECHO DE AUTOR)Ley 23 de 1982,

(enero 28) sobre derechos de autor, artículo 58: Cualquier persona natural o

jurídica podrá pedir a la autoridad competente, una vez expirados los plazos

que se fijan en el presente artículo, una licencia para reproducir y publicar

una edición determinada de una obra en forma impresa o en cualquier forma

análoga de reproducción. No se podrá conceder ninguna licencia antes de

Page 52: FACTORES QUE DETERMINAN EL PERFIL DEL CONSUMIDOR DE …

52

que expire uno de los plazos siguientes, calculados a partir de la primera

publicación de la edición de la obra sobre la que se solicite dicha licencia:

A. Tres años para las obras que traten de ciencias exactas y naturales,

comprendidas las matemáticas y la tecnología;

B. Siete años para las obras de imaginación, como las novelas, las obras

poéticas, gramáticas y musicales y para los libros de arte;

C. Cinco años para todas las demás obras.

(Alcaldia de Bogotá) Código Penal, artículos 270 violación a los derechos

morales de autor.

(Alcaldia de Bogotá) Código Penal, artículos 271 violación a los derechos

patrimoniales de autor y derechos conexos

(Alcaldia de Bogotá) Código Penal, artículos 272 violación a los

mecanismos de protección derecho de autor y derechos conexos, y otras

defraudaciones

Page 53: FACTORES QUE DETERMINAN EL PERFIL DEL CONSUMIDOR DE …

53

CAPITULO 2

Con el fin de identificar el perfil del consumidor de salsa en formato original

LP se realizará una observación no participativa para analizar el comportamiento

del consumidor en su entorno habitual, también se optará por hacer encuesta a

expertos para tener un enfoque más claro respecto al estilo de vida de un

coleccionista y por último se hará focus group esta herramienta busca reunir

conceptos de diferentes coleccionistas en sociedad. La aplicación de estas

herramientas busca tener un perfil del consumidor más claro, apunta a identificar el

comportamiento individual y en sociedad.

2.1 Tipo de diseño metodológico

La presente investigación gracias a su enfoque cualitativo, permite

considerar y analizar las diferentes dimensiones de la interacción social, al usar

entrevistas que profundizan en los procesos de los consumidores coleccionistas de

LP en género salsa. Además, permite identificar los elementos que influyen en las

concepciones y prácticas de quienes intervienen en la investigación (Balcázar,

2005).

La elección de este enfoque metodológico responde a las características de

la investigación; teniendo en cuenta que la investigación cualitativa se orienta a

profundizar en los casos específicos antes que en generalizar. Su preocupación no

es prioritariamente medir, sino cualificar y describir el fenómeno social a partir de

rasgos determinantes, según sean percibidos por los elementos que están dentro de

la situación estudiada (Bonilla & Rodríguez, 2000, citado en Bernal, 2006).

Dado que para la investigación es importante la perspectiva individual,

grupal y general, se consideró significativo traer a colación lo que González (1996)

considera la articulación simultánea de fenómenos singulares, locales y generales,

que solo puede encontrar un nivel de integración a los efectos del conocimiento de

la construcción cualitativa. Por lo anterior, se entendió que el enfoque cualitativo

era lo pertinente para la investigación.

Page 54: FACTORES QUE DETERMINAN EL PERFIL DEL CONSUMIDOR DE …

54

Para tal fin se aplicó una metodología basada en el acercamiento a los

consumidores coleccionistas, mediante entrevistas no estructuradas a algunos de

sus miembros, así como la observación directa de algunas situaciones o

comportamientos de estas personas, y contempló la observación, la descripción y el

análisis de sus características propias, no solo al interior de su gusto sino también

de su diario vivir. Es por esto que para la investigación el enfoque cualitativo que

aplicaremos será la fenomenología de tipo correlacional, ya que nos dará los

resultados y comportamientos individuales que requiere la investigación.

2.2 Sistema de hipótesis y variables:

Las personas de la ciudad de Bogotá que coleccionan música salsa en

formato LP lo hacen porque han experimentado que se escucha de mejor

calidad.

Los coleccionistas de música salsa en formato LP de la ciudad de Bogotá,

lo hace porque se convierte en un estilo de vida.

El coleccionista de música salsa en formato LP en la ciudad de Bogotá es

motivado por los pocos grupos que coleccionan música en formato original.

La música en formato LP en la ciudad de Bogotá, está llamando la atención

de las nuevas generaciones que les gusta la música salsa.

2.3 Población y muestra:

La población del estudio estuvo conformada de un grupo homogéneos de personas

de distintas edades pero que, comparten el gusto de la compra y colección de Long

Plays en la ciudad de Bogotá, la muestra determinada para esta investigación es no

probabilística ya que los coleccionistas y vendedores de salsa en la ciudad de

Bogotá son pocos, siendo las siguientes las muestras por cada herramienta a

elaborar:

Entrevistas: Cuatro (4) vendedores especializados

Grupos Focales: Dos (2) grupos, cada uno de a seis integrantes, dirigidos a

los coleccionistas de salsa en formato LP.

Page 55: FACTORES QUE DETERMINAN EL PERFIL DEL CONSUMIDOR DE …

55

Observación no participativa: Cuatro (4) realizadas en las tiendas más

representativas de la ciudad.

2.4 Instrumentos

Los instrumentos empleados para la confiabilidad de los resultados fueron

opiniones y conocimiento de expertos y personas del común que son coleccionistas,

también libros de apoyo y los establecimientos de venta de Long play.

(Ver anexo 01 Herramienta proyecto de grado).

2.5 Procedimiento:

Fase 1: Documentación: Se realizó una búsqueda e investigación, sobre la

teoría que sustenta el tema de interés, y se delimitaron las categorías sobre la cuales

se basó el trabajo.

Fase 2: Metodológica: Se eligió el tipo de investigación y los instrumentos

a utilizar para la recolección de datos, donde se optó por la entrevista a expertos,

observación no participativa y un focus group y así se obtuvieron las bases para

realizar una discusión acorde con el tema de investigación.

Fase 3: Aplicación: Se produjo un acercamiento a la población de interés

por medio de los instrumentos diseñados, encontrando así los argumentos para

desarrollar los resultados y su discusión.

Fase 4: Interpretación: Se contrastó la teoría planteada con los resultados

obtenidos durante el procedimiento, por medio de método de comparación

constante de Glaser y Strauss se generó un análisis que soportó no solo los objetivos

iníciales, sino también las categorías presentadas durante el desarrollo de la

investigación.

Page 56: FACTORES QUE DETERMINAN EL PERFIL DEL CONSUMIDOR DE …

56

2.6 Consideraciones éticas:

Creemos que nuestro trabajo tendrá un impacto social positivo ya que son

aspectos que no se habían entrado a estudiar juntos, las fuentes de la información

obtenida tuvieron pleno conocimiento y nos dieron la autorización para manipular

la información de cada persona.

Ver anexo 02 cartas de autorización.

Page 57: FACTORES QUE DETERMINAN EL PERFIL DEL CONSUMIDOR DE …

57

CAPÍTULO 3.

3.1 Resultados

3.1.1 Análisis categorial grupos focales

Realizados el 17 y 19 de septiembre realizado con 12 participantes en la ciudad de

Bogotá sobre las 8 pm, con una duración cada grupo focal de 40 a 50 minutos, con

personas que tienen amplia trayectoria

Categoría 1. Importancia de la música

Ilustración 19. Mapa categorial focus group categoría 1 Fuente: Autoría propia.

Teniendo en cuanta las preguntas relacionadas con la categoría, importancia

de la música salsa: ¿Cuál era su gusto musical antes de escuchar salsa?, ¿Qué

música escuchaba en las reuniones familiares?, ¿Qué música escucha su

familia?, ¿Ha incrementado su círculo social desde que escucha salsa?, ¿Qué

aspectos lo llevaron a escuchar música salsa?, ¿Qué conocimiento tiene sobre

la música salsa?, ¿Fue influenciado por alguna persona para escuchar música

salsa? y ¿Qué fue lo que encontró de particular en la salsa para escucharla y

coleccionarla?, se realiza el siguiente análisis después de la aplicación del

focus.

La importancia de la música en las personas interesadas por la salsa, tiene sus

inicios por la familia, la cual estimula de gran manera ya que es la música del

día a día en la casa, que era escuchada por sus padres, sus hermanos lo cual

Page 58: FACTORES QUE DETERMINAN EL PERFIL DEL CONSUMIDOR DE …

58

fue generando costumbre, los llevo a enamorarse de este género, teniendo la

continuidad de escuchar la salsa por los aspectos más importantes que tiene

escuchar música el formato de LP el círculo social que se fue ampliando a

medida que estos les iban enseñando la manera de escuchar la música en este

formato, se van centralizando, llevándolos a los mismos lugares que se

especializan en escuchar la música en LP las emisoras cumplieron un gran

papel, estas se fueron especializando en el género de la salsa, dio a conocer los

artistas tanto nuevos como antiguos, eso genero interés en los coleccionistas lo

cual los llevo a buscar a música, de esta manera se conseguía solo en LP y fue

generando la admiración por seguir adquiriendo más música en este formato.

Categoría 2. Salsa como estilo de vida

Ilustración 20. Mapa categorial focus group categoría 2 Fuente: Autoría propia

Teniendo en cuenta las preguntas, ¿Cuánto tiempo llevan escuchando

SALSA de lleno que decidieron dedicarse a este entorno social digamos así por

decirlo de algún modo?, ¿Y de qué forma influye este género musical en su vida

diaria?, ¿Ustedes saben o se ha sentido influenciadores del género en otras

personas?, ¿Por qué decidieron? ósea, con tantos formatos que hay de música, ¿Por

Page 59: FACTORES QUE DETERMINAN EL PERFIL DEL CONSUMIDOR DE …

59

qué decidieron los LP porque en especial en ese formato?, ¿Y consideran que existe

algún límite de edad para volverse un coleccionista o esto es algo abierto a todo

mundo? y ¿Han tenido algún inconveniente, o algún tipo de conflicto con personas

allegadas a ustedes por este gusto?.

El género salsa se ha caracterizado por infundir una cultura variada en las

diferentes regiones del país. Grandes rasgos que marcan desde la cultura hasta las

costumbres, partiendo desde edades muy tempranas en las que se fomentó en los

coleccionistas ese amor y pasión por la música a tal punto de invertir grandes

cantidades de dinero y tiempo a ello. Partiendo de un entorno social en el que las

experiencias, las vivencias son el eje importante que potencio al coleccionista a ser

una persona interesada por la conservación y promoción de la música en distintos

formatos.

Algunos coleccionistas desarrollaron esta pasión arraigado a una influencia

familiar, social e incluso de la misma sociedad que relaciono toda su cotidianidad

e impacto en el gusto por el género musical salsa. Sin embargo, no hay que dejar

de lado el impacto que tuvo la creación de grupos que se especializaron en la

colección de piezas originales y que fomentaron una amplia galería de información

a la que el coleccionista tenía acceso, grupos que brindaron espacios en los que se

crearían redes de apoyo para la búsqueda y adquisición de variados números de

Long play escasos y de procedencias específicas.

A estos grupos, comúnmente llamados círculos sociales impresionaron a los

coleccionistas, de tal forma que el gusto por la música se volvió algo necesario y se

impartía en cada actividad de la vida, (…) “Yo que trabajo en una oficina y tengo

varios compañeros al lado todo el día es SALSA, (…) ya hasta se aprendieron las

canciones” (…) E3. La salsa se convirtió es ese sonido de acogimiento que no solo

une a unos individuos por la colección, sino que profundiza en ganar y generar

mayor gusto en cada persona a la que se tiene acceso desde el coleccionista.

Page 60: FACTORES QUE DETERMINAN EL PERFIL DEL CONSUMIDOR DE …

60

Por otro lado, se convirtió en un estilo de vida para las personas que

gustaban del género, en un recurso infinito en el que se manifiesta esa rebeldía del

individuo contado por historias antillanas que apelaban a temas como la violencia,

las drogas, la familia e incluso a lo que llamamos <El Barrio> que rápidamente

ayudaron a identificar al coleccionista con el género musical salsa. (…) “por lo

general los LP tienen una historia o como una nota del director entonces digamos

que eso es muy bonito porque uno también aprende, investiga mucho” (…) E4. Esto

finalmente se relaciona con el deseo de estar constantemente informado,

actualizado en contenidos y que se ha venido fomentando desde la apreciación de

la música.

Finalmente, para el coleccionista genera constantemente un aprendizaje, que

es optimizado diariamente en situaciones que requieren de la música para crear

espacios de convivencia, cultura y cuidado, relacionado a las memorias, recuerdos

que tengan ya que “E3: (…) “Puede haber coleccionistas de niños hasta ancianos

creo, ni sexo, ni habitad, hay muchos que coleccionan discos”. E3 y que acreditan

al coleccionista como una persona conocedora, pero en constante formación en esta

cultura musical.

Categoría 3: Aspectos de compra

Ilustración 21. Mapa categorial focus group categoría 3 Fuente: Autoría propia

Page 61: FACTORES QUE DETERMINAN EL PERFIL DEL CONSUMIDOR DE …

61

Teniendo en cuenta las preguntas relacionada con la categoría de aspectos

de compra para el focus group ¿Tiene algún sitio en especial para comprar?, ¿Cómo

supo que existían ese tipo de tiendas?, ¿Hace cuánto compra LP?, ¿Cómo es su

actividad como coleccionista? ¿Visita tiendas, los busca por internet?, ¿Se deja

aconsejar para comprar LP o confía en su intuición?, ¿Colecciona algún género de

la salsa en particular?, ¿Cuál es el valor más alto que ha pagado por un LP?, ¿Cuánto

estaría dispuesto a pagar por un LP?

Para poder explicar los aspectos que los consumidores de LP del género

salsa tienen en cuenta para realizar la compra es necesario analizar los siguientes

temas que son; las tiendas, la situación económica y la influencia que ejerce el

círculo social.

En los establecimientos hay aspectos a tener en cuenta como: si la tienda es

especializada o no, el orden en el que se encuentra el sitio y la variedad que se

consigue según el interés del tipo de salsa, si el local no es organizado muy

posiblemente los LP son más económicos y puede que se encuentren o no en buen

estado, en varias ocasiones los compradores encuentran vinilos que el tendero no

creía tener es por eso que son económicos básicamente lo que nos explican los

entrevistados es que en esta tienda el tendero no sabe lo que tiene ya que tiene tanto

y quizás se satura con tanta información, en la tienda que es más organizada y de

hecho se especializa en salsa, todo tiene un precio más elevado influye mucho la

organización, la limpieza, el confort de la tienda y el estado en que se encuentra el

LP.

La economía es un factor importante para el coleccionista, todos cuenta con una

situación económica estable, de no ser así no tendrían dinero para enriquecer la

colección. Estas personas adquieren una pasión que los lleva a los límites, prefieren

poner su vida en riesgo que soltar su colección o quizá prefieren cohibirse de ciertas

cosas que para las personas que no comparten este gusto serian necesidades básicas

como el vestir bien, por ejemplo. Ellos prefieren no tener ropa de marca o quizá no

Page 62: FACTORES QUE DETERMINAN EL PERFIL DEL CONSUMIDOR DE …

62

tener algunos otros lujos, siempre y cuando puedan comprar algún o algunos discos

que cada vez hagan más grande su colección.

Nos hablan también del hecho de descuidar su familia su esposa e hijos por

compartir este gusto o esta pasión ya que como lo hemos mencionado atrás la

inversión no es solo económica ya que se requiere de bastante disposición de tiempo

para conseguir ciertos discos a los que ellos los llaman difíciles, los hacen difíciles

el hecho que no se hayan impreso bastantes copias en el momento de la creación,

la orquesta y la nacionalidad del disco.

El tema del grupo social, por medio del estudio que hemos realizado

podemos decir que son los mayores influenciadores, el gusto o la pasión por

coleccionar y en especial por la salsa, puede que en la familia tenga sus inicios, pero

donde crece y aumenta cada vez más el gusto es cuando comparten con su círculo

social. Al tener cerca gente que comparte el mismo gusto por este estilo de vida

hace que sea más agradable y que cada vez quieran saber más del tema y hacer más

grande su colección, a la medida que empiezan a conocer más gente empiezan a

tener más información respecto a todo lo que genera la salsa de colección como

movimiento. A raíz de la acogida que ha tenido coleccionar salsa en su formato

original, mucha más gente se ha interesado y han logrado crear asociaciones en

torno a este gusto, pueden ser personas que estén coleccionando hace muchos año

o personas que apenas se están interesando en el tema, lo importante de esto es que

se genera mayor conocimiento y esto hace que cada persona a través de este

conocimiento puedan ampliar la colección, se crean evento de coleccionistas, esto

abre el espacio para que más gente se interese y logre entender lo que es coleccionar

salsa en formato original. Al compartir este estilo de vida en grupo, hace que los

gustos sean mus afines para casi todos los temas, en especial para la colección de

salsa en LP, cada uno de los integrantes hace contactos, los cuales son los que

compran la música, pueden estar en Bogotá o en otras ciudades, esto les da una idea

de cuánto puede pagar por cada disco y entre ese grupo social lo discuten o realizan

intercambios entre ellos mismos.

Page 63: FACTORES QUE DETERMINAN EL PERFIL DEL CONSUMIDOR DE …

63

El mismo círculo social hace que un disco se vuelva más caro ya que entre ellos

mismos y el conocimiento que adquieren, les brinda la potestad de dar un valor

estimado.

Coleccionar Long Play se vuelve algo sentimental ya que hay discos que

para cada coleccionista tiene un valor especial y puede que ese disco que aprecian

tanto no lo vendan así le estén ofreciendo mucho dinero o le estén ofreciendo

cambiarlo por un más costoso a comparación del que tiene.

Categoría 4: Importancia de coleccionar

Ilustración 22. Mapa categorial focus group categoría 4. Fuente: Autoría propia

Teniendo en cuenta las preguntas ¿Cuál es su mayor satisfacción como

coleccionista y cuál su más grande frustración?, ¿Qué aspectos cree que

influyen en el valor sobre un LP?, ¿Cómo define su colección? y ¿qué es lo más

relevante en el momento de decidir hacerse coleccionista?, se pueden definir las

siguientes conclusiones.

Se evidencio que el coleccionar para los entrevistados es de vital

importancia ya que esta actividad les representa un grado de autosatisfacción

Page 64: FACTORES QUE DETERMINAN EL PERFIL DEL CONSUMIDOR DE …

64

significativo en sus vidas “es gratificante pues porque eso hace que los grupos

nos unamos y compartamos” (E1) “la satisfacción más completa es llegar a mi

casa en cualquier momento sentarme, poner el Long play, colocar la aguja,

sentir el sonido” (E3), para darse estos gustos el coleccionista muchas veces

debe cohibirse de realizar otras actividades o adquirir otros productos que

mejoren su calidad de vida como ropa, tecnología y demás gustos personales

que para otros individuos pueden representar prioridad sobre la compra de un

disco de vinilo: “uno prefiere tener unos tenis viejos y un disco perfecto, a tener

unos tenis caros y escuchar un cd quemado“ (E6) “ No tener cosas que son

necesarias ropa las salidas, de rumba o comer algo” (E3), comentarios como

estos denotan la prioridad de los coleccionistas de adquirir los Long play y los

sacrificios que esto les representa. De igual forma día a día andan a la

vanguardia de su entorno y si se les presenta la oportunidad de adquirir nuevos

LP y tienen disposición del dinero, no lo piensan dos veces, ya que muchas

veces consideran ellos se encuentran con discos únicos y muy difíciles de

encontrar, los cuales más adelante en cualquiera de sus eventos pueden darlos a

conocer, ganando reconocimiento dentro de su círculo social tal como lo

manifiesta uno de los entrevistados: “Eso da reconocimiento, mucha gente lo

conoce a uno por eso digamos ya lo invitan a uno a bares a que venga traiga sus

discos” (E2) lo cual representa para ellos bienestar y felicidad.

La dificultad, procedencia y estado del vinilo, son los aspectos físicos de

mayor relevancia, cada vez que se dirigen a las tiendas en busca de nuevos acetatos

destinan gran cantidad de tiempo en dicha labor y aunque muchas veces no les

importa ni siquiera saber cuántos discos tienen en su colección porque según ellos

eso es un "mal agüero” siempre quieren más y más; “yo no colecciono por número,

sino yo colecciono por pasión, “(E1). Aunque son conscientes de que nunca van a

tener su colección completa si intentan adquirir día a día los discos que más puedan,

de tal forma que en ocasiones entre ellos mismos se da el intercambio y compra

venta de LP “la música se puede vender, ósea toda la música vuelve y llega” (E6)

en el tema de la cantidad de discos adquiridos la opinión fue dividida ya que unos

consideraban no venderlos mientras que otros justificaban que podían vender y

Page 65: FACTORES QUE DETERMINAN EL PERFIL DEL CONSUMIDOR DE …

65

después conseguir discos mejores. En sus hogares día tras día se hace más evidente

la falta de espacio, el especial cuidado que requieren los discos de vinilo para ser

conservados a cabalidad, razón por la cual muchas veces en medio de su labor de

limpieza y cuidado se presentan inconvenientes entre las personas que conviven

con ellos por el desorden que los discos generan “Después de que uno lo consigue,

no sabe ni siquiera donde colocarlo” (E5) comentarios como este nos demuestra

que el amor por sus discos es grande.

Se evidencio una igualdad de respuestas, las historias de cada LP son únicas,

muchas de ellas se basan en grandes anécdotas por lo cual cada uno tiene un

significado propio para los coleccionistas, ellos describen su gusto como una

pasión, para ellos es “compañía” es una buena compañía” (E3), la cual les genera

bienestar y estabilidad emocional, como coleccionistas y aficionados de la salsa

definen un tipo de amor único y especial a sus discos, convirtiéndolos en elementos

de su diario vivir: “llegar a mi casa quitarme los zapatos viejos y poner a rodar un

vinilo, lo del tiempo es, es que tal vez lo del tiempo es algo que también es

satisfactorio, ir a una ciudad, comprar, conocer, darse como tal como a la aventura,”

(E6), los coleccionistas están dispuestos a recorrer largos caminos con tal de

satisfacer su gusto, encontrando también respuestas en común como; tener un buen

poder adquisitivo, disponibilidad de tiempo y sacrificio.

3.1.2 Discusiones de la herramienta Focus Group

1. El haber retomado la colección de música en su formato original

especialmente en jóvenes ha hecho que mucha gente se interese en esto y

que generen por decirlo así un negocio entorno a la colección de LP de salsa,

hay tienda que existen en alrededor de 35 años pero que no conocían, pero

a raíz del nuevo surgimiento del LP se han hecho más popular y claramente

han aumentado sus ventas.

2. En este caso nuestro público objetivo lo identificamos como muchachos

entre 25 y 35 años de la ciudad de Bogotá que comparten el gusto por

coleccionar y escuchar música salsa en formato original más conocido como

LP.

Page 66: FACTORES QUE DETERMINAN EL PERFIL DEL CONSUMIDOR DE …

66

3. Estas personas tienen gustos a fines por la colección de música, las

características que comparten son su estilo de vida, tienen trabajo estable

los cuales son los que permiten mantener este gusto por la colección vigente,

todos coinciden que coleccionar no lo puede hacer cualquier persona.

4. Es necesario tener recursos económicos y muchas veces dejar de vestir bien

o de marca para poder comprar un disco que a su criterio le hace falta a su

colección, es importante tener en cuenta que no tienen un límite de dinero

para pagar por un disco, en esto influye la opinión del círculo social ya que

ellos toman en cuenta lo que ellos dicen respecto a sus compras, pero si

para esta persona es tan importante hacer un disco parte de su colección no

le va importar ni las opiniones y mucho menos el valor que deba pagar para

poder obtenerlo.

5. Debemos tomar en cuenta que estas personas dejan de lado cosas naturales

que se podrían considerar como aspectos básicos en la vida de cualquier

persona, puede que lleguen a descuidar sus familias, a no comprar ropa o

simplemente a descuidar su vida personal, no por falta de recursos

económicos simplemente solo por invertir todo su dinero en hacer cada vez

más grande su colección.

3.1.3 Análisis categorial entrevistas

Se realizaron 4 entrevistas cada una de ellas dura alrededor de 1 hora, el dia 18 y

24 de septiembre del presente año entre el medio día y las 5 de la tarde, en la zona

del centro de la ciudad de Bogotá , donde se encuentran las tiendas mas conocidas

de Long Play de salsa, con personas con bastante trayectoria en el medio,

Categoría 1. Long play de salsa en Colombia

Page 67: FACTORES QUE DETERMINAN EL PERFIL DEL CONSUMIDOR DE …

67

Ilustración 23. Mapa categorial entrevista categoría 1.

Teniendo en cuenta las preguntas; ¿Según su apreciación la adquisición de

Long Plays en Colombia fue promovida por?, ¿Qué características tenían los Long

Plays a su llegada a Colombia?, ¿Existía alguna tienda, establecimiento encargado

de la comercialización?, ¿En qué ciudades de Colombia se evidencio este tipo de

movimientos? y ¿Se dirigió usted a estas tiendas o establecimientos en otras

ciudades?, se realiza el siguiente análisis.

La llegada de los LP en Colombia tiene su historia tanto internacional como

nacional, en su entrada internacional llegan por algunos lugares como cuba, puerto

rico, estados unidos, llegando con sus diferentes géneros como la salsa fuerte, esta

llega en diferentes tamaños y formatos, agrupaciones como la Fania All Star

Originaria de la Ciudad de Nueva York (Nueva York), Estados Unidos, da un

conocimiento de la calidad del sonido, con personas de diferentes países latinos,

que manejan los diferentes instrumentos necesarios para la creación de la salsa, la

cual se plasma o se imprime en diferentes tamaños del LP.

A nivel nacional la entrada de los LP por los puertos de la costa, dio a

conocer la importancia de los sellos disqueros, con los diferentes géneros de música

y calidad, nos inclinamos por un gusto en especial, en Cali y Bogotá, llegando a las

emisoras, las diferentes plazas de venta, sus inicios en Bogotá en las calles de la 19

Page 68: FACTORES QUE DETERMINAN EL PERFIL DEL CONSUMIDOR DE …

68

y san Victorino, de la misma manera tomándose las discotecas, lo cual llamo la

atención, de los amantes de este género de música, de los diferentes países y

ciudades, llevo a generar los festivales de música salsa, dando a conocer esos

aspectos tan importantes de escuchar la música en formato LP como el la calidad

del sonido, el brillo del LP rodando en la tornamesa, los diseños de las caratulas,

genera un círculo social y un estilo de vida para aquellos que deciden tomar la línea

de la colección de la música salsa en formato en LP.

Categoría 2. Long play de salsa en Bogotá

Ilustración 24. Mapa categorial entrevista categoría 2.

Teniendo en cuenta las siguientes preguntas ¿Hace cuantos años se dedican

a la compra y venta de elepés en la ciudad de Bogotá? y ¿Cuáles tiendas conoce

actualmente en la ciudad de Bogotá?, podemos hacer las siguientes apreciaciones.

Page 69: FACTORES QUE DETERMINAN EL PERFIL DEL CONSUMIDOR DE …

69

Desde su llegada a Bogotá, la música salsa genero un impacto sin

procedentes, revolucionando todo en torno a ella y popularizándose como uno de

los ritmos musicales que sin duda durarían por muchas décadas. En primera

instancia, la proliferación de los Long play en Bogotá partió de la creación de

espacios dedicados a la escucha, aprendizaje y comercialización; las tiendas de

Long play en Bogotá se encargarían de crear ese espacio en el que el melómano

podría adquirir y así mismo vender o revender la música en formato LP que

contaban en su poder.

Se caracterizaron por su variedad, por sus espacios y en algunos casos por

un desorden ordenado en el que solo el propietario pese a adquirir cada vez más

sabía que tenía y en dónde. Se fueron especializando, proporcionando variedad de

elementos que para un coleccionista en formación y uno ya formado eran un valor

agregado, nos referimos a los instrumentos musicales, los posters de pared, los

libros e incluso mercancía como camisetas, pasillos decorados.

Por otro lado, al ser tiendas ya adaptadas para todo tipo de género, ya que

no solo salsa era su fuerte les permitió entrar a un mundo en el que negociar

hábilmente bajo las características de un Long play era primordial. Su procedencia,

su caratula, el artista, el tamaño, su contenido e incluso el color eran los factores

tomados en cuenta, que para la red de vendedores y compradores era y es su

lenguaje. Esta red de compradores y de vendedores se convirtió en un mercado

inicial para el intercambio de piezas musicales de difícil adquisición y por las que

un coleccionista podría llegar a pagar una importante suma de dinero. No obstante,

estos compradores que llegaban a estas tiendas bogotanas no solo eran de la ciudad

capitalina o de otras regiones del país, podrían encontrarse compradores extranjeros

de ciudades cercanas a la frontera que permitieron tener una adquisición de Long

play variada para el mercado.

Finalmente, desde lo más interno del coleccionista bogotano y que lo

incentivo a utilizar las tiendas para adquirir información, habilidades, e incluso a

apreciar el género se caracterizó el ese factor familiar que a grandes rasgos influiría

Page 70: FACTORES QUE DETERMINAN EL PERFIL DEL CONSUMIDOR DE …

70

desde el hogar a la generación de nuevos coleccionistas basados en recuerdos y

memorias de antaño de aquellos allegados que aprovecharon y disfrutaron el género

salsa al máximo deseando para las futuras generaciones un buen aprovechamiento

de este ritmo y todo lo que lo rodea.

Categoría 3: Hábitos de compra de los consumidores

Ilustración 25. Mapa categorial entrevista categoría 3.

Teniendo en cuenta las preguntas; ¿Cuántos clientes visitan la tienda

aproximadamente?, ¿Se podría decir que son clientes fieles? ¿Por qué?, ¿Cada

cuánto lo visitan?, ¿Cuáles son los acetatos más solicitados? ¿De qué artistas? ¿De

qué años? ¿De qué países?, ¿En qué días de la semana se registran más visitas y

mejores ventas?, Podremos describir el hábito de compra de los consumidores.

Un hábito es una acción que se hace en repetidas ocasiones en este caso al

ser de compra, es algo que el consumidor hace frecuentemente, para entrar al tema

de nuestro consumidor en especial debemos analizar los establecimientos donde

Page 71: FACTORES QUE DETERMINAN EL PERFIL DEL CONSUMIDOR DE …

71

ellos realizan la compra de sus productos, en estos establecimientos se encuentran

todos los ritmos relacionados a la salsa, salsa dura, salsa romántica o también

conocida como alcoba y todo en torno a la salsa cubana.

Encontramos dos tipos de tiendas, una es la tienda especializada donde se

tocan dos aspectos importantes para nuestro consumidor; uno es el tema económico,

la organización y el perfecto estado en el que se encuentran los discos. Cabe

mencionar que en este tipo de tienda se consigue todos los posibles productos

complementarios que giren en torno al tema como son: libros, instrumentos, gorras,

camisetas, afiches y vasos todo en torno a la salsa. Por ser una tienda más vistosa y

organizada los LP que se consiguen son un poco más caros pero el estado en el que

se encuentran es perfecto. Estas tiendas especializadas ya tienen gran

reconocimiento, personas del extranjero vienen exclusivamente a esta tienda, lo que

buscan muy posiblemente lo pueden encontrar allí, el comercio es relativo ya que

no hay un día de venta fuerte, pero todos los días tienen movimiento de ventas

efectivas, sus vendedores se especializan y aprenden mucho de todo el tema que

surge alrededor de la colección de salsa, para cuando el consumidor llegue al

establecimiento sienta un espacio ameno, que se sienta bien atendido y sobre todo

que ellos puedan asesorarlos sobre la pieza que están buscando. El segundo tipo de

tienda es una tienda dedicada a la venta de LP donde se puede encontrar cualquier

género, pero la mayor parte de la tienda es dedicada a la salsa, esta tienda tiene una

gran cantidad de música en este formato, casi que satura al comprador como a su

vendedor.

No quiere decir que la otra tienda no tenga también un numero amplio de

LP para la venta, pero como es más organizada hace que el buscar sea un poco más

sencillo, en este tipo de tienda es engorroso el tema de buscar los LP ya que están

sucios, por todas las partes de la tienda, el vendedor muchas veces no logra ubicar

los discos que le preguntan, pero aquí es más económico, se pueden encontrar LP

en perfecto estado y también LP en un estado medio. Al hacer las visitas a las

tiendas podemos evidenciar que en este tipo de tienda se presenta más movimiento

en las horas que estamos presentes, los consumidores llegan de día y salen de noche

buscando sus discos negociando los precios y mirando que más pueden llevar, con

Page 72: FACTORES QUE DETERMINAN EL PERFIL DEL CONSUMIDOR DE …

72

lo que se compra aquí dos discos en las tiendas especializadas muy posiblemente

solo se compra uno.

Se hace notar también los géneros de salsa más buscados y también se

marcan muy bien los perfiles de los consumidores de cada tipo de genero inmerso

en la salsa, mientras un muchacho de aproximadamente 28 años busca salsa de

alcoba, llega directamente a las canastillas donde sabe que puede encontrar algo de

lo que busca, por la frecuencia con la que visita el lugar tiene un poco más de idea

de la organización en medio de la cantidad de discos que hay, se sienta en el piso

o en las sillas si hay disponibles y está dispuesto a pasar horas y horas buscando,

hasta encontrar el disco que busca y algunos otros que no los tenía contemplados

pero que también lleva , espera poder negociar los precios , un señor

aproximadamente de 50 años llega directa mente hablar de salsa clásica o cubana

con el tendero y a realizar posibles negociaciones, el tendero tiene en la parte de

atrás un lugar donde atiende su público y posiblemente los discos que tiene en esa

parte son los más caros de la tienda.

En estos dos tipos de tienda nos hacen un recuento de los posibles formatos

que han tenido en su tienda y que el disco de larga duración ha desplazado, aun se

consiguen CD’s de trabajos originales de ciertas orquestas, pero están empolvados

ya que la gente ya no los busca, por otro lado, tenemos el casete al cual casi no nos

dan información ya que ellos lo definen como un formato pasajero ya que casi no

tuvo trascendencia, el internet quizá ha sido el medio que podría desplazar a todos

los formatos existentes para escuchar o almacenar música, pero a pesar de esto en

este tiempo donde todo gira en torno al internet, el formato de larga duración ha

sobrevivido y lo buscan aún más.

El LP encierra un mundo entero de aspectos por analizar y entender el

porqué de la pasión por estas personas que deciden coleccionar salsa solo en este

formato, el primer aspecto es la historia que tiene ya que en su pasta se evidencia

como ha sobrevivido al transcurrir el tiempo. El estado físico de la caratula encierra

bastante información que otro formato no facilitaría de esta manera, mencionan los

Page 73: FACTORES QUE DETERMINAN EL PERFIL DEL CONSUMIDOR DE …

73

cantantes, coristas, arreglos, en donde y en qué año fue hecho y el trabajo grafico

se evidencia en su portada. Cuando sacan el disco se tiene en cuenta que no tenga

ralladuras de ningún tipo ya que esto afectaría el sonido de la canción, al escuchar

una canción en LP se nota la diferencia en la calidad y la fidelidad de la música

contenida en este vinilo.

El consumidor debe hacer una inversión económica y de tiempo para

adquirir cada uno de sus LP ya que tiene en cuenta todos los aspectos anteriormente

mencionados para poder hace una compra efectiva. Teniendo en cuenta todos los

aspectos anteriormente mencionados nos damos cuenta que el hábito de consumo

de las personas que se dedican a coleccionar es más sentimental que racional ya que

sin importar el valor hacen lo posible por conseguir la pieza que a criterio de ellos

mismos no puede faltar en su colección, no importa el tiempo invertido en viajar,

visitar tiendas y buscar en cada una de ellas, menos los recursos económicos solo

importan conseguir el disco. El comprador puede hacer visitas semanales que

pueden durar como mínimo tres a cuatro horas para buscar algún disco o

simplemente para ir y mirar que tiene nuevo en el inventario.

Categoría 4: El género y su influencia

Page 74: FACTORES QUE DETERMINAN EL PERFIL DEL CONSUMIDOR DE …

74

Ilustración 26. Mapa categorial entrevista categoría 4.

Teniendo en cuenta las preguntas; ¿Por qué decidió especializarse en

este ritmo?, ¿considera que los diferentes tipos de salsa influyen, en la compra

de los Long Play?, ¿Ha considerado incluir a sus colecciones otro género

diferente a la salsa?, ¿el género ha tenido mayor participación, esto ¿Ha

incrementado sus ventas?, ¿Cuáles géneros considera son su especialidad? y

¿En qué eventos ha participado en torno a la colección y venta de Long Play de

"salsa" en Bogotá? En el grafico se puede observar como la salsa ha influido de

manera permanente y en el diario vivir de los coleccionistas, de tal forma que

su vida gira en torno a esta pasión.

Uno de los primeros referentes en la vida de los coleccionistas fue la familia,

"tengo influencia por parte de mi papa, pero realmente el gusto ha sido desde

Siempre, por eso decidí especializarme en el género salsa" (CO1), ya que ellos

desde corta edad se han encontrado expuestos a este género musical y por tradición

en sus hogares se escuchaban estos ritmos, dichas vivencias con el paso del tiempo

se fueron convirtiendo en experiencias sirvieron como base en su proceso de

volverse coleccionistas.

Page 75: FACTORES QUE DETERMINAN EL PERFIL DEL CONSUMIDOR DE …

75

Nos encontramos con respuestas como "para los que no tienen una situación

económica definida, les recomiendo no se inicie como coleccionista porque esto no

es para todo el mundo, hay que tener una estabilidad económica" (CO3) y "se ha

escaseado mucho, porque para mucha gente es más gratificante escuchar un vinilo

que un cd o escuchar algo digital" (CO4) lo cual da a entender que el género influye

significativamente dependiendo el estado económico de las personas y también

influye en la relación con las personas de su entorno, de la misma manera también

logramos evidenciar, que si varia el costo dependiendo el ritmo "lo que más está

avaluado, son los guaguancós, los ritmos antillanos viejos como el son montuno,

los mambos, discos de los años 40, 50" (CO4) razón por la cual algunos discos son

mejores catalogados que otros, teniendo en cuenta también factores como país de

origen, artistas y estado del LP.

El tener un género diferente a la música salsa no es uno de sus proyectos,

nos encontramos con respuestas como: “hay tengo cuando estaba en la época del

colegio algo de rockcito clásico” (CO1) y "no ya que esto es in acabable, no tiene

ni un principio ni un fin, nunca va finalizar siempre se estarán creando nuevos

ritmos" (C03) se identificó que finalmente y después de escuchar varios géneros

musicales la salsa siempre terminaba ganando el protagonismo, a tal punto que el

gusto fue pasando de generación en generación. Años atrás era evidente ver como

gracias a diversos medios como programas de radio, eventos, convocatorias locales

de coleccionistas e impulso de grandes disqueras a artistas del género, la salsa tomo

fuerza y entro en auge, permitiendo que el gusto se extendiera “han surgido más

personas interesadas, ya están sonando de nuevo las tornamesas, que tiene las

tornamesa guardada del abuelito lo desempolvan y dicen ah voy a comprar discos,

empiezan hacer su colección así por hobby” (CO1) la otra forma no menos

importante de como inicio el gusto de los coleccionistas fue la moda, en ese

entonces existían varios programas de radio que abrían espacios exclusivos para los

oyentes que gustaban de la salsa. Para ser coleccionista es de vital importancia tener

buenos ingresos económicos, ya que dependiendo de ellos pueden darse gusto o no

a los antojos del LP que se les presenta a diario, entre más obtenga un coleccionista,

Page 76: FACTORES QUE DETERMINAN EL PERFIL DEL CONSUMIDOR DE …

76

más reconocimiento tendría entonces entre su círculo social “el género de la salsa

que vendo más costoso es la música Cubana, un acetato hasta $15.000.000” (CO2)

de igual forma desde el momento que deciden conservar los acetatos empiezan a

cambiar sus pasatiempos, sus prioridades y el uso de sus ingresos. Los

coleccionistas reconocen la importancia de su participación en eventos públicos "sí,

es importante por ejemplo reseñar Bogotá que es una capital multicultural multi-

étnica, el público salsero en Bogotá, se refleja con festivales como salsa al parque,

cuando se hace el festival de jazz al parque" (CO3) comienzan entonces a asistir a

eventos propios de coleccionistas, donde pudieran aprender más y compartir sus

conocimientos, sus reuniones sociales giran en torno a este ritmo y destinan buena

parte de su salario a la compra continúa de LP que puedan aportar a su colección.

"el turista invierte en un tiquete de avión, para visitar la ciudad y de paso poder

asistir a los eventos que se realizan en el festival y esto ayuda a la parte comercial"

(CO3).

Desde que el gusto se hizo fuerte y decidieron coleccionar, determinaron

que lo que realmente captaba su atención fue el formato de los LP, que según ellos

solamente por este soporte la música se escuchaba realmente bien, por ello nunca

se interesaron por conservar otros formatos diferentes a los discos de vinilo “en las

ultimas épocas se han difundido más las compras y las ventas en formato vinilo”

(CO1). Fue evidente el hecho de que su colección principal se basa en la preferencia

por los acetatos que contengan salsa romántica, de tal forma que su mayor colección

y venta se centran en este ritmo “como cuando uno hace una carrera solo se

especializa en ese ambiente porque es muy difícil uno saber todo un tipo de música

esto es infinito” (CO1) demostrando que el gusto siempre ha sido por la salsa

romántica.

Algo característico de los entrevistados es que hoy en día gracias a su

experiencia y a la exclusividad que representan sus discos son invitados a bares en

los cuales comparten durante horas su música con otras personas que muchas veces

ni siquiera tienen conocimiento de canciones que existen desde muchos años atrás

o en eventos de otro tipo como se manifiesta en el siguiente comentario " hicimos

Page 77: FACTORES QUE DETERMINAN EL PERFIL DEL CONSUMIDOR DE …

77

parte de un evento de la alcaldía que se realizó el año pasado en la cual ya entro la

salsa romántica por medio de la asociación que formamos que se llama: “Asosalsa

romántica” (CO4) con lo cual se evidencia que día a día se abren más espacios para

la propagación del genero salsa y el formato LP.

3.1.4 Discusiones de la herramienta entrevista

Partiendo de los objetivos propuestos al iniciar este proyecto, se realizó un

análisis de información visto desde diferentes perspectivas del perfil del

consumidor de LP en Bogotá de la música salsa, a continuación, se darán las

conclusiones en base a las herramientas utilizadas para realizar la captación de

información y la depuración de la misma, para tener como resultado final la

respuesta a cada uno de los objetivos planteados.

1. Se pudo identificar que el género salsa es la columna vertebral del estilo de

vida de estas personas, ya que todo lo que son como personas gira entorno a

ello, identificando aspectos tanto de la vida diaria, personales, familiares como

sociales vemos que a partir del gusto por la salsa y en especial por coleccionar

Long play, uno de los primeros referentes para los coleccionistas fue la familia,

ya que ellos desde corta edad se han encontrado expuestos a este género musical

y por tradición en sus hogares se escuchaban estos ritmos, en segundo lugar

tenemos el círculo social que de una u otra manera han ayudado para que cada

persona que comparte la misma pasión crezca como coleccionista cada vez más.

2. La salsa no es solo un género como muchas personas lo piensan, la salsa como

ya lo hemos mencionado es un estilo de vida, de la salsa vive mucha gente y

también algunas otras personas trabajan de y para la salsa.

3. Este género para algunas personas lo es todo ya que el desarrollo de su vida ha

estado marcado por este género, por eso lo hace tan particular que personas del

común vivan su vida a ritmo de LP de salsa, sin importar el sub genero de ella

que les apasiona comparten una misma pasión y es la colección de esta música

en su formato original.

4. La influencia de este género es tan poderosa en estas personas que al describir

un día normal de su vida el 80% gira en torno a ello, se despiertan escuchan

Page 78: FACTORES QUE DETERMINAN EL PERFIL DEL CONSUMIDOR DE …

78

música, se dirigen a sus trabajos leen y escuchan salsa, en sus trabajos los

compañeros que no tienen idea de esta música ya se saben las canciones y

preguntan por ellas, en la noche llegan y ponen música desde el formato

original, de esta forma es que tiene un momento para ellos y para escapar un

poco de la realidad del día a día.

5. El formato LP encierra cierta historia que a través del paso de los años se ha

hecho más popular y se puede decir que para cierto segmento de personas ha

podido desplazar otros formatos para escuchar música.

6. La tendencia de compra para las personas que coleccionan LP es muy clara ya

que ellos no lo hacen por moda y el hecho que el LP haya entrado nuevamente

en auge solo hace que quieran seguir haciendo cada vez más grande su

colección, quien lleve menos de 3 años comprando LP no es un coleccionista

de esta manera los melómanos consideran que se puede hacer una clasificación

entre quien sí y quien no es coleccionista, pero no por eso dejan de enseñarles

a las personas que se empiezan a interesar por este tema. De hecho, ellos

intentan enseñarles a las personas que se interesan con el fin que cada vez sea

mayor la acogida de escuchar música en su formato original.

7. Es tan fuerte lo que hoy por hoy han logrado estos muchachos con sus

asociaciones que las orquestas están volviendo a sacar los trabajos en LP y fuera

de esto aquí en Bogotá están planteando una actividad con IDEARTES, en los

bares están volviendo a sonar tornamesas porque para ellos es la nueva manera

de crear la rumba en Bogotá.

3.1.5 Análisis observación no participativa

A través de esta herramienta se busca identificar el comportamiento del

consumidor de Long play del género "salsa" en los establecimientos en la cuidad

de Bogotá.

Objetivo a trabajar:

Page 79: FACTORES QUE DETERMINAN EL PERFIL DEL CONSUMIDOR DE …

79

Analizar el comportamiento de compra de los consumidores en las tiendas

de Long play de salsa en la cuidad de Bogotá.

DIARIO DE CAMPO 1

Objetivo

específico:

Comportamiento del consumidor en la tienda de

Long Play

In Situ

Lugar: Centro Bogotá

Nombre: INTERDISCOS

Justificación: Conocer las acciones del consumidor en una de las

tiendas ubicadas en el centro de Bogotá.

Fecha: Hora de inicio: Hora de finalización:

Sábado 17/09/2016 4:25 pm 7:40 pm

Observación tienda: Visualmente la tienda no es organizada, es un lugar

pequeño, pero acogedor en el cual los compradores encuentran gran

variedad de discos ubicados en estantería, cajas de cartón o en el piso unos

sobre otros. No hay ningún espacio donde no se encuentren discos, que en

su gran mayoría corresponden a la salsa, seguidos del vallenato.

Los espacios para caminar dentro la tienda son reducidos y solamente hay

dos sillas en las cuales se pueden ubicar los compradores a buscar los

vinilos de su interés.

No existe un orden claro para los elepés disponibles, únicamente tienen a

la venta discos de vinilo y algunos CD’s, hay tres personas encargadas del

orden y atención al cliente aparte del dueño del local: Jacob Vargas

Comportamiento del consumidor en Tienda: Cuando ingresamos a la

tienda 4:25 pm, ya se encuentra un hombre alto, de contextura gruesa,

barbado, vestido con ropa oscura, eligiendo entre los elepés lo que más

llamaran su atención, permaneció de pie más de una hora en el mismo lugar,

luego se dirigió al tocadiscos y probo tres de los acetatos elegidos, los dejo

a un lado y se dispuso a iniciar su búsqueda en un nuevo lugar del local.

Page 80: FACTORES QUE DETERMINAN EL PERFIL DEL CONSUMIDOR DE …

80

Le suena el celular sin embargo contesta de manera rápida, cuelga y sigue

revisando entre las cajas, se enfoca demasiado en lo que ve, no dialoga con

nadie y al parecer no busca un elepé en específico, sino que va

seleccionando los que le van gustando.

A las 5:43 pm ingresa a la tienda una pareja de jóvenes, la mujer no parece

estar muy interesada en la búsqueda, por lo cual se dispone a revisar su

celular, mientras que el hombre se sienta en una de las sillas e inicia su

búsqueda entre las cajas ubicadas en el centro del local, después de

aproximadamente cuarenta minutos de búsqueda, no selecciona nada y

salen los dos de la tienda sin cotizar ni comprar ningún producto.

Siendo las 6:10 pm llega a la tienda otro comprador frecuente del local,

quien se saluda con el hombre de negro e inmediatamente continúan la

búsqueda entre los dos, luego de casi una hora prueban tres discos más en

el tocadiscos y se acercan al vendedor (Jacob Vargas) para negociar los

discos seleccionados.

Al revisarlos Jacob empieza por separarlos según su país de origen

(nacional o americanos) y le informa al comprador que los trece discos

seleccionados tienen un costo de $1.300.000, a lo cual el comprador

responde que están muy costosos, que los reevalúe, sin embargo Jacob no

accede a ningún descuento, ya que manifiesta que tres de los discos que

llevaban eran poco asequibles y muy difíciles de conseguir en el mercado,

después de mucho insistir y no recibir una respuesta positiva de parte del

vendedor el hombre decide sacar tres de los discos, realiza un abono de

$300.000 para apartarlos y luego quedo de volver a la tienda para cancelar

el excedente y así poder retirar los elepés.

Habla unos minutos más con su amigo y con el vendedor, comenta que

habrá un evento de coleccionistas el puente del 15 de octubre en la Vega

Cundinamarca, al cual están cordialmente invitados todos los presentes;

recibe una llamada la contesta fuera del local, vuelve se despide de todos

los presentes y termina retirándose del local a las 7:40 pm sin ningún elepé.

Conclusiones: La tienda tiene buena afluencia de compradores y es uno de

las más reconocidas y antiguas del gremio, aunque muchas de las personas

Page 81: FACTORES QUE DETERMINAN EL PERFIL DEL CONSUMIDOR DE …

81

que entraban no compraban nada, los consumidores que tenían mayor

duración y tiempo de búsqueda dentro del local si terminaban pagando por

completo o en su defecto apartando desde 1 hasta 15 elepés para evitar que

sean vendidos a otra persona.

En cuanto al comprador observado es evidente notar el gusto y la pasión

que tiene por esta música ya que destino más de tres horas de su tiempo a

la búsqueda y prueba de los elepés seleccionados, consultando con el

vendedor esta persona es un cliente frecuente de la tienda quien no

desaprovecha oportunidad para pasar hasta tres veces en la misma semana

y ver si encuentra algo nuevo. Al parecer está inmerso en el medio de los

coleccionistas y se interesa bastante por ser partícipe de los eventos que

giran en torno a este formato y esta música.

Aunque los discos de vinilo seleccionados representaban una considerable

suma de dinero el comprador no escatimo en gastos, ni desistió de

comprarlos, sino que por el contrario los aseguro por medio de un abono

de $300.000 pesos en efectivo, lo cual demuestra que sin importar el costo

lo importante para él es darse el gusto de adquirir los elepés que desea.

DIARIO DE CAMPO 2

Objetivo

específico:

Comportamiento del consumidor en la tienda de

Long Play

In Situ

Lugar: Centro Bogotá

Nombre: La galería del coleccionista

Justificación:

Conocer las acciones del consumidor en la tienda

ubicada en el centro en un día con más habito de

recorrido por la zona de la ciudad.

Page 82: FACTORES QUE DETERMINAN EL PERFIL DEL CONSUMIDOR DE …

82

Fecha: Hora de inicio: Hora de finalización:

17 de septiembre

2016 3:00 pm 3:50 pm

Observación: La tienda estaba debidamente organizada, los espacios

donde las personas que ingresan a la tienda recorren la misma son amplios,

esta sistematizado y separado por secciones que son fácilmente

identificables.

Cuenta con variedad de productos que son un valor agregado al ingresar a

la tienda, tales como camisetas, gorras, mug’s o pocillo, posters, cuadros,

y los distintos instrumentos portables que se pueden adquirir allí.

Tiene un estilo clásico, decoración sobria con cuadros de artistas de la

Fania y conmemoraciones que han recibido.

Comportamiento del consumidor en Tienda:

A las 3:10 se acerca una pareja a la vitrina exterior, un hombre mayor y un

joven. No ingresan.

3:17 ingresa un hombre de alrededor de 37 -40 años con su esposa,

preguntan por costo de un par de maracas. El asesor de la tienda responde

$80.000 PESOS el señor agradece y se marcha.

3:40 un grupo familiar tres hombres y una mujer se acercan a la tienda,

miran la vitrina en la sección de camisetas, se quedan 7 minutos frente a

ella y se marchan.

3:45 Dos parejas de hombre y mujer, se acercan a la tienda, ingresa y en la

sección izquierda comienzan a mirar acetatos, después de 5 minutos se

marchan sin realizar compra.

3:47 Una pareja de un hombre de alrededor de 30 años y una señora de la

misma edad, preguntan por música clásica en mp3, el asesor les muestra

Page 83: FACTORES QUE DETERMINAN EL PERFIL DEL CONSUMIDOR DE …

83

las opciones que tiene en la tienda en ese formato de reproducción en cd,

el cliente pregunta por un formato USB portable al cual el asesor le

responde que ese tipo de mercancía no la manejan en la tienda.

Conclusiones: La tienda es una de las más conocidas, sin embrago la

afluencia de público es escasa pese a ser un día con mucha concurrencia.

El consumidor de Long play no se acercó a la tienda, por lo que se

identifica que puntualmente se acerca a este establecimiento a buscar lo

que desea en particular. Este tipo de establecimientos se caracterizan por

ser espacios para el aprendizaje y conocimiento de la música generando al

finalizar una compra y fidelización con la tienda.

DIARIO DE CAMPO 3

Objetivo

específico:

Comportamiento del consumidor en la tienda de

Long Play

In Situ

Lugar: Centro Bogotá

Nombre: Inter discos

Justificación:

Conocer las acciones del consumidor en la tienda

ubicada en el centro en un día con más hábito de

recorrido por la zona de la ciudad.

Fecha: Hora de inicio: Hora de finalización:

24 de septiembre

2016 11:00 am 12 pm

Page 84: FACTORES QUE DETERMINAN EL PERFIL DEL CONSUMIDOR DE …

84

Observación: La tienda está dispuesta de manera que la gente pueda

circular, pero el lugar es muy estrecho para la cantidad de discos que

maneja, esto hace que la gente tenga poco espacio para buscar, por otro

lado, vemos que los muchachos que llegan se siente como en casa ya que

pueden durar horas dentro de la tienda buscando y no se aburren ya que los

tornamesas están dispuestos para que el comprador ponga y ensaye su LP.

El tendero es muy alegre y amable esto hace más ameno el lugar.

En esta tienda también se encuentra música de otros géneros, pero a

comparación con la salsa es muy poco, vende instrumentos, torna mesas,

las agujas y repuestos, afiches, cuadros y banderas de los países salseros,

CD’s.

La tienda como tal no tiene ninguna decoración, la decoración la hacen las

montañas de LP donde él está de pie por que ya no tiene espacio.

Comportamiento del consumidor en Tienda:

A las 11:15 ingresa el primer comprador es un muchacho cerca de 30 años

a quien Jacob el dueño de la tienda saluda muy alegre y amable le pregunta

como esta y como le fue unos días antes que había ido, el muchacho

responde, coge una pequeña silla y se siente en la primera fila de LP se le

nota lo emocionado y dispuesto que esta para hacer la búsqueda.

Page 85: FACTORES QUE DETERMINAN EL PERFIL DEL CONSUMIDOR DE …

85

11:20 ingresa un muchacho con su novia y da la casualidad que es amigo

del primer muchacho que entro, Jacob de igual manera saluda muy amable

y cortes, le ofrece asiento a la muchacha, pero ella no acepta ya que tanto

ella como su novio se sienta a buscar, el entra directamente al fondo a la

estantería y busca en la 3 división, ella por el contrario empieza a buscar

desde la entrada y empiezan hablar entre ellos de los discos que van

encontrando.

11:40 entra un señor moreno vestido de banco y muy carismático, llega

directamente a donde Jacob está de pie, el señor lleva unos discos los

cuales pretende cambiar por uno que Jacob le estaba guardando, da 4 discos

y $600.000 en intercambio por un disco que Jacob le entrega y el señor lo

recibe con mucha emoción y se dirige a poner el disco, inmediatamente

suena Jacob le sube al máximo de volumen y los muchachos que aún están

hay voltean a mirar y empiezan a moverse y a cantar

12:00 los muchachos empiezan a traer los montones de discos que han

encontrado y a preguntar dónde posiblemente puede estar un disco que

están buscando, a lo que Jacob responde con la ubicación y le pide al señor

que le colabora que les ayude a ubicar el disco, en ese momento llega el

primer muchacho que entro y empieza hacer la negociación de dinero con

el señor tendero

Conclusiones: podríamos asegurar que la gran mayoría de personas que

entran a este lugar son compras efectivas ya que el señor les ofrece la

posibilidad de guardarles los discos bajo un abono y cuando tengan el

dinero disponible pueden ir a retirarlos, esto hacer más fácil la compra ya

que asegura las joyas como los llaman ellos para que nadie más se las lleve

y puedan incluirlas en su colección

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86

Conclusiones generales

A continuación, se desarrollan las conclusiones obtenidas en la investigación

realizada para definir el perfil del consumidor de log play en la ciudad de Bogotá,

en relación con el objetivo 1 ¨ Identificar la influencia del género musical "salsa"

en los consumidores de Long Play en la ciudad de Bogotá¨.

Se pudo determinar que el género de música salsa es el gran pilar de

influencia ya que el género tiene una historia la cual lo hace más atractivo y

por otro lado es un género tan extenso que mucho de los entrevistados

afirman que la salsa es infinita es por eso que es tan interesante hacer la

colección.

A pesar que hay coleccionistas de muchos géneros de música, pudimos

identificar que el comportamiento de los coleccionistas de salsa es distinto,

ya que Colombia hace parte de estas raíces de la salsa, sienten una pasión

por lo que hacen, por querer tener una colección cada vez más amplia y tener

un conocimiento más amplio sobre la salsa.

El género musical también influye en su día a día y de esta manera los

coleccionistas también hacen que su entorno se interese en su pasión,

compartiendo ese conocimiento que han cultivado durante años.

En relación con el objetivo 2 ¨ Reconocer la tendencia de compra de los

consumidores de Long Play del género "salsa" en la ciudad de Bogotá¨

Podemos hablar que el coleccionar Long play, está volviendo a ser una

tendencia, las personas que coleccionan desde hace varios años atrás

reconocen las tiendas y aspectos generales que se deben tener en cuenta para

poder hacer una compra efectiva, como el precio la nacionalidad, el estado

físico de la caratula y del vinilo.

Las tiendas ubicadas en el centro de la ciudad de Bogotá hacen parte

fundamental para realizar la compra ya que en existen dos grandes variables

y es encontrar los discos en muy buen estado, pero a precios elevados o

encontrarlos en no tan buen estado, pero mucho más económicos, pero lo

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87

que si tenemos claro es que a los coleccionistas no les importa el valor

económico del disco siempre y cuando sea importante para complementar

su colección.

Debemos tener en cuenta que la sucursal de la salsa en Colombia es Cali y

que los jóvenes bogotanos han entablado lazos de amistad a partir de

coleccionar LP y se puede identificar que personas de Cali influyeron en

que ahora los jóvenes bogotanos quieran coleccionar música en formato

original.

De acuerdo con el objetivo 3 ¨ Reconocer la tendencia de compra de los

consumidores de Long Play del género "salsa" en la ciudad de Bogotá ¨

Los coleccionistas son jóvenes entre 25 y 35 de la ciudad de Bogotá en

especial del sector de Kennedy y bosa.

Son jóvenes con trabajo estable y con buenos ingresos económicos ya

que como ellos mismos lo dicen coleccionar no lo puede hacer todo el

mundo ya que el dinero que se invierte es bastante.

Ellos descuidan sus necesidades básicas por poderse comprar un disco

que ellos consideran que deben tener en su colección, estos jóvenes

coleccionistas quieren hacer su colección cada día más grande sin

importar nada.

Debemos analizar también su círculo social ya que de aquí también

desprende el gusto y la pasión por coleccionar, influencian sus compras

y sus gustos hacia determinado sub género de la salsa.

De acuerdo con el objetivo 4 ¨Analizar el comportamiento de compra de los

consumidores en las tiendas de Long play de salsa en la cuidad de Bogotá¨

Los compradores pueden llegar de día y salir de noche ya que se sienten en

un ambiente muy acogedor para ellos, fuera de esto se encuentran amigos y

pasan una tarde para ellos muy agradable ya que están haciendo lo que les

gusta.

Como ya hemos mencionado anteriormente hay dos tipos de tienda, en las

dos se logra evidenciar bastante flujo de clientes donde, un 80% de visitas

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son compras efectivas, pero hay momentos en que se llenan demasiado y

solo hay risa, música y gente sentada en el piso en busca de una joya

musical.

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Recomendaciones

Con base a la investigación previa realizada, se hace la siguiente apreciación

como recomendación. Con el fin de tomar parte y ser partícipe de identificar el

perfil de consumidor, implementando a raíz de estas estrategias para la asesoría y

venta efectiva realizada por los ayudantes de las tiendas de Long play en Bogotá.

Es importante resaltar las características del perfil enmarcadas a potenciar las

ventas, a raíz de una tendencia claramente identificada y que podría llevar a una

popularización del género y de las mismas tiendas a nivel capital.

Se recomienda que las tiendas participen activamente de las conferencias y

demás eventos que se desarrollan en torno al género salsa, con el fin de potencializar

el género de manera global en la ciudad de Bogotá, teniendo en cuenta los aspectos

determinantes y que influyen en la adquisición de los Long play de salsa por parte

del coleccionista.

En el marco corporativo, se recomienda el aprovechamiento de un nuevo

mercado en auge, identificado por las compañías disqueras e incluso por artistas y

agrupaciones que exponen sus creaciones a través de este formato de reproducción,

adicionando el uso en masa de las tornamesas como medio para esta reproducción,

presentando así un complemento a la producción musical que desde años atrás ha

venido recuperándose.

A los productores musicales, se les recomienda el identificar las

características del oyente del género actualmente, con el enfoque a proveerle

variedad de géneros que puedan complementar las producciones anteriores de los

artistas que en la actualidad están retomando este formato para su música.

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Anexos

1. Herramientas proyecto de grado.

2. Carta de autorización.

3. Carta de agradecimiento.

4. Entrevistas.

4.1. URL ENTREVISTAS. ENTREVISTA 1: CO1: Harold Gómez.

4.2. URL ENTREVISTAS. ENTREVISTA 2: CO2: Jacobo Vargas.

4.3. URL ENTREVISTAS. ENTREVISTA 3: CO3: Hernando Gómez.

4.4. URL ENTREVISTAS. ENTREVISTA 4: CO4: Andrés Leal.

5. Cartas de autorización entrevistas firmadas.

5.1. Autorización Harold Gómez.

5.2. Autorización Jacobo Vargas.

5.3. Autorización Hernando Gómez.

5.4. Autorización Andrés Leal.

5.5. Transcripción entrevistas.

6. Focus.

6.1. URL FOCUS. Focus 1.

6.2. URL FOCUS. Focus 2.

7. Cartas de autorización focus group.

7.1. Autorizaciones focus group 1.

7.2. Autorizaciones focus group 2.

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7.3. Transcripción focus group.