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FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN HOTELERA, TURISMO Y GASTRONOMÍA Carrera de Arte Culinario BAR TRUCK ENTRE TRAGOS Trabajo de Investigación para optar el Grado Académico de Bachiller en Arte Culinario CARLOS ANTONIO BALLENA LOPEZ DEREK BRUCE QUINTEROS MORALES Lima Perú 2019

FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN HOTELERA, TURISMO Carrera de

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Page 1: FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN HOTELERA, TURISMO Carrera de

FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN HOTELERA, TURISMO

Y GASTRONOMÍA

Carrera de Arte Culinario

BAR TRUCK ENTRE TRAGOS

Trabajo de Investigación para optar el Grado Académico de

Bachiller en Arte Culinario

CARLOS ANTONIO BALLENA LOPEZ

DEREK BRUCE QUINTEROS MORALES

Lima – Perú

2019

Page 2: FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN HOTELERA, TURISMO Carrera de

INDICE GENERAL

Capítulo I Resumen Ejecutivo

Capítulo II Información general

2.1. Datos de la empresa

2.1.1. Razón Social.

2.1.2. Nombre comercial.

2.1.3. Accionistas y Equipo.

2.1.4. Horizonte de Evaluación

2.2. Actividad económica, código CIIU, partida arancelaria.

2.3. Definición del Negocio

2.4. Descripción del producto o servicio.

2.5. Oportunidad de Negocio.

2.5.1. Por el lado de la oferta.

2.5.2. Por el lado de la demanda.

2.6. Estrategia genérica dela empresa.

2.7Visión y misión de la empresa.

2.8. Análisis FODA del sector

2.9. Mapa de Empatía

2.9. Business Modelo Canvas, de la idea de negocio

Capítulo III: Análisis del Macro entorno

3.1. Capital, ciudades importantes. Superficie, Número de habitantes

3.2. Entorno político-legal: Leyes o reglamentos vinculados al proyecto.

3.3. Entorno Económico:

3.3.1. Tasa de crecimiento de la población. Ingreso per cápita.

PEA, %PEA.

3.3.2 Balanza comercial: importaciones y exportaciones. Producto:

Importaciones y exportaciones.

3.3.3. PBI, Tasa de inflación, Tasa de interés, Tipo de cambio,

Riesgo país.

3.4 Entorno Socio-cultural: Tendencias.

3.5. Entorno Tecnológico: Tendencias.

Page 3: FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN HOTELERA, TURISMO Carrera de

3.6. Entorno Eco ambiental: Tendencias, normas.

Capítulo IV: Aspectos de mercado

4.1 Investigación

de Mercado

4.1.1. Investigación de mercado: Criterios de Segmentación. Marco

Muestral.

4.1.2. Tipos de Investigación.

4.1.2.1. Exploratoria:

Entrevistas a profundidad: a Expertos, y a

Consumidores Potenciales.

4.1.2.2. Cuantitativa-Descriptiva: Método de Encuestas: Muestra o

del cuestionario. Análisis de los resultados de las encuestas.

4.2. Demanda Presente

4.2.1. Estimación del Mercado Potencial

4.2.2. Estimación del Mercado Disponible

4.2.3. Estimación del Mercado Efectivo

4.2.4. Estimación del Mercado Objetivo

4.2.5. Cuantificación anual de la demanda

4.2.5.1. Programa de Ventas Anual en unidades físicas por

tipo de producto y/o servicio.

4.2.5.2. Programa de ventas del primer año, en porcentajes y

unidades físicas, desagregado en forma mensual, por tipo.

4.2.5.3. Programa de ventas del segundo al quinto año (2021al

2024), en porcentajes, desagregado en forma mensual.

4.3. Micro Entorno (2019)

4.3.1. Competidores actuales: nivel de competitividad

4.3.2. Fuerza negociadora de los clientes

4.3.3. Fuerza negociadora de los proveedores

4.3.4. Amenaza de productos sustitutos

4.3.5. Competidores potenciales barreras de entrada

Capítulo V

Page 4: FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN HOTELERA, TURISMO Carrera de

5.1. Estrategias específicas de lanzamiento del producto. (01 paginas)

5.2. Mezcla de Marketing

5.2.1. Producto Marca, diseño y contenido de la etiqueta,

presentaciones, tipo de envase, embalaje. Esquema, diseño, dibujo o

grafico del producto.

5.2.2. Precio (para mercado interno y/o externo)

a) Precios de la competencia al consumidor, al mayorista al

productor y su equivalencia con el producto del proyecto.

b) Definición del precio según el benchmarking realizado.

c) Costos unitarios del producto en el proyecto.

d) Precio del producto para el proyecto y margen de utilidad.

5.2.3. Plaza

a) Describir los canales de comercialización que operan en el

mercado y

seleccionar la forma de comercialización para el producto.

b) Pasos y documentos necesarios para la exportación del

producto

5.2.4. Promoción

a) Desarrollar las formas de promoción y publicidad

seleccionadas para el producto.

b) Diagrama de Flujo de Proceso de Comercialización

5.2.5. Si fuera un servicio, adicionar: Personas, Evidencia física,

Proceso.

Capítulo VI

6.1. Tamaño del Proyecto: Capacidad instalada de maquinarias y equipos.

Tamaño Normal, Tamaño Máximo, Porcentaje de utilización de la capacidad

instalada.

6.2. Procesos

6.2.1 Diagrama de Flujo de Proceso de Producción. Descripción.

6.2.2. Programa de producción (2020-2024)

Page 5: FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN HOTELERA, TURISMO Carrera de

6.2.3. Relación de materias primas e insumos a utilizar, consumos

por producto.

6.3. Tecnología para el proceso

6.3.1. Maquinarias.

6.3.2. Equipos

6.3.3. Herramientas.

6.4. Locación:

6.4.1. Plano con Proyecto: distribución de las máquinas y equipos.

6.4.2. Descripción del Centro de Operaciones.

6.5. Localización: Macro Localización y Micro Localización.

6.6. Diagrama de Gantt de implementación de la fase pre operativa.

6.7 Responsabilidad social: Con los trabajadores, y con la comunidad.

6.8 Impacto Ambiental: Revisión de la Ley Nº 27446, y otras.

6.9 Certificaciones incluir BPA, BPM; HACCP, ISO, FAIR TRADE, BPA, etc.

Capítulo VII

7.1 Aspectos Legales

7.1.1. Forma Societaria

7.1.2. Registro de marcas y patentes.

7.1.3. Licencias y autorizaciones.

7.1.4. Legislación Laboral

7.1.5. Legislación Tributaria

7.1.6. Otros Aspectos Legales

7.2. Aspectos Organizacionales

7.2.1. Organigrama Funcional

7.2.2. Puestos de Trabajo: Tareas, Funciones y Responsabilidades

7.2.3. Aspectos Laborales: Forma de Contratación, Régimen Laboral,

Remuneración, Horario de Trabajo, Beneficios Sociales

Capítulo VIII Aspectos Económicos

8.1. Inversiones 2020-2024

8.1.1. Inversión en Activo Fijo

8.1.2. Inversión Activo Intangible

Page 6: FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN HOTELERA, TURISMO Carrera de

8.1.3. Inversión en capital de trabajo (método déficit acumulado)

8.1.4. Estructura de inversiones

8.2. Financiamiento 2019 -2024

8.2.1. Estructura de Financiamiento. (es obligatoria, máximo: 60% del

AFT).

8.2.2 Financiamiento del activo fijo tangible, intangible y del capital de

trabajo. Fuentes de financiamiento: Cronograma de pagos.

8.3. Ingresos anuales 2020-2024

8.1.1. Ingresos por ventas: al contado, al crédito, ventas totales,

exportaciones.

8.1.2. Recuperación de Capital de trabajo

8.1.3. Valor de Desecho Neto del activo fijo

8.4. Costos y Gastos anuales 2020-2024

8.2.1. Egresos Desembolsables

8.2.1.1. Presupuesto de materias primas y materiales

8.2.1.2. Presupuesto de compras de materias primas y

materiales

8.2.1.3. Presupuesto de Mano de Obra Directa

8.2.1.4. Presupuesto de Costos Indirectos

8.2.1.5. Presupuesto de Gastos de Administración

8.2.1.6. Presupuesto de Gastos de Ventas

8.2.2. Egresos no Desembolsables

8.2.2.1. Depreciación

8.2.2.2. Amortización de Intangibles.

8.2.3. Costos fijos y costos variables.

8.2.4. Costo de producción unitario y costo total unitario.

8.5 Estados Financieros Proyectados 2019-2024

8.5.1. Premisas del Estado de Ganancias y Pérdidas y del Flujo de

Caja

8.5.2. Estado de Ganancias y Pérdidas Proyectado (costeo

absorbente)

Page 7: FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN HOTELERA, TURISMO Carrera de

8.5.3. Estado de Ganancias y Pérdidas Proyectado (costeo directo)

8.5.4. Flujo de Caja Proyectado Operativo

8.5.5. Flujo de Capital proyectado

8.5.6. Flujo de Caja Económico proyectado

8.5.7. Flujo del Servicio de la deuda

8.5.8. Flujo de Caja Financiero

8.5.9. Estado de Situación Financiera

Capítulo VIII Aspectos Económicos

9.1 Cálculo de la Tasa de Descuento

9.1. Costo de Oportunidad (Ke) –Modelo CAPM

9.2. Costo de la deuda. (Kd)

9.3. Costo Promedio Ponderado de Capital (WACC)

9.4 Evaluación económica-financiera

9.2.1 Indicadores de Rentabilidad

a) VANE y VANF,

b) TIRE y TIRF, TIR modificado

c) PRI-e, y PRI-f

d) B/C-e y B/C-f

9.2.2. Análisis del Punto de equilibrio

a) Costos Variables, Costos Fijos,

b) Estimación y análisis del Punto de Equilibrio Económico y

Financiero

c) Comprobación.

9.3. Análisis de Sensibilidad unidimensional

a) Variables de Entrada,

b) Variables de Salida

b) Variables críticas del proyecto: Posibilidades de administrar el

riesgo.

c) Punto muerto

Capítulo X: Conclusiones y recomendaciones

BIBLIOGRAFIA ANEXOS

Page 8: FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN HOTELERA, TURISMO Carrera de
Page 9: FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN HOTELERA, TURISMO Carrera de

Capítulo I

Resumen Ejecutivo

El presente proyecto es un modelo de negocio que busca capturar un mercado en busca de

innovación, a través de una cadena de Bar Trucks, que se va a dedicar a ofrecer bebidas a

base de distintos destilados y piqueos para acompañar; todos estos serán ofrecidos en ¨trucks¨

para ofrecer un servicio distinto e innovador.

Esta idea de negocio, busca atraer a un público objetivo de niveles socioeconómicos A y B,

ofreciéndoles un servicio distinto al que actualmente reciben, para que nuestro público

objetivo puedo disfrutar y compartir con amigos y familia.

Geográficamente estaremos ubicados en la zona 7 de Lima, que componen los distritos de

Miraflores, San Isidro, San Borja, La Molina y Surco. Zonas que al ser estudiadas, tienen

gran respuesta ante este servicio que se pretende ofrecer.

Los análisis y proyecciones se van a dar para 5 años. Tomandose un año como el año ¨o¨ (año

base) en el cual se van a analizar inversiones y además 4 años de proyecciones.

Page 10: FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN HOTELERA, TURISMO Carrera de

Capítulo II

2.1. Datos de la empresa

2.1.1. Razón Social.

BarTruck S.A.C

2.1.2. Nombre comercial.

Entre Tragos (BarTruck)

2.1.3. Accionistas y Equipo.

Accionistas Participación (% total

de acciones)

Acuña Seguil, Almendra Margaret

Estudiante de Arte Culinario del 10mo ciclo.

Actualmente laborando en Madam Tusan, como asistente de

calidad (Q.A).

20%

Ballena López, Carlos Antonio

Estudiante de Arte Culinario del 10mo ciclo.

Experiencia internacional en el rubro.

20%

Page 11: FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN HOTELERA, TURISMO Carrera de

Pérez Valladares, Juan José

Estudiante 10mo ciclo Gastronomía y Gestión de Restaurantes.

Experiencia: Prácticas Pre-profesionales Centro Aeronáutico de

la Fuerza Aerea del Peru como asistente de cocina en el área de

fríos.

Bartender 4 meses en Friday's Mall del sur y Jockey plaza.

Bartender en Pikeos Barranco.

20%

Rojas Rojas, Evelyn Cynthia

Estudiante de Administración Hotelera del 10mo ciclo.

Experiencia internacional en el rubro.

20%

Quinteros Morales, Derek Bruce

Estudiante de 10mo ciclo de Arte Culinario.

Experiencia en el rubro de comida marina en “SOS

CEVICHERIA, en la playa La Herradura, Chorrillos.

20%

2.1.4. Horizonte de Evaluación:

El proyecto tendrá el horizonte de evaluación de cinco años: 2020-2024,

teniendo en cuenta que el 2019 es año base pre-operativo.

2.2. Actividad económica

La actividad económica de la empresa será la preparación y comercialización de

tragos y cócteles un bar truck.

Page 12: FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN HOTELERA, TURISMO Carrera de

De acuerdo a informe revisado por el INEI, El código de clasificación industrial

internacional uniforme (CIIU) de todas las actividades económicas que nos corresponde es

5630 – Actividades vinculadas al Servicio de Bebidas, dentro de esta clasificación se da el

consumo en el local, tiendas de jugos de frutas y vendedores ambulantes de bebidas. (INEI,

2010, pág. 134).

2.3. Definición del Negocio.

La empresa ¨Bar Truck S.A.C es una cadena que planea ingresar al mercado de

bebidas con la marca ¨Entre tragos¨. Esta marca está destinada a la venta de tragos y cocteles

a base de Ron, Pisco, Vodka, Tequila y macerados, todos estos acompañados de pulpa de

frutas, decoraciones orgánicas como cañas biodegradables; además, contamos con piqueos

para disfrutar de nuestras bebidas.

Esta venta de bebidas en trucks irá dirigido a personas que se encuentren dentro de la

población económica activa, que se encuentren en los niveles socioeconómicos A y B de la

zona 7 de Lima moderna (Miraflores, San Isidro, San Borja, Surco, La Molina), segmentada

a personas de entre 18 y 40 años de edad:

A continuación, imágenes referenciales:

\

Exterior

Page 13: FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN HOTELERA, TURISMO Carrera de

Interior

2.4. Descripción del producto o servicio.

Entre Tragos, es una marca independiente que se caracteriza dedicada a la elaboración

y comercialización de tragos y cocteles a través de un bar truck, a través de un canal de venta

innovador y accesible al público al que va dirigido.

Page 14: FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN HOTELERA, TURISMO Carrera de

La marca ¨Entre Tragos¨, ofrecerá las siguientes bebidas en su carta:

VODKA:

Apple Martini

Long Island Iced Tea

Cosmopolitan

Strawberry Shortcake

Kamikaze

Sex On the Beach

PISCO:

Chilcano de Maracuya

Mango and Passion Cocktail

Pisco Sour

Perú libre

Machu Picchu

RON

Bahama Mama

Mojito

Daiquiri

Piña Colada

Cuba Libre

TEQUILA:

Margarita Cadillac

Tequila Sunrise

Acapulco de Noche

Nieblas del Caribe r

Page 15: FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN HOTELERA, TURISMO Carrera de

La marca ¨Entre Tragos¨ también ofrecerá los siguientes piqueos en su carta:

Tequeños de queso

Chicken fingers

Salchipapas

Alitas BBQ

2.5. Oportunidad de Negocio.

2.5.1. Por el lado de la oferta.

Haciendo una revisión rápida de los lugares que concurren las personas dentro de

nuestro público objetivo donde se distribuyen bebidas alcohólicas, nos damos cuenta que casi

todos son locales ya establecidos con nombre y marca reconocidos, con lo cual nosotros al

ser una empresa que tiene la facilidad de movilizarse y de estar en ambientes adaptables,

tenemos una gran ventaja para atraer público y hacernos reconocidos fácilmente, además que

ahora están muy de moda los trucks y muchas empresas o lugares requieren de estos servicios

móviles.

2.5.2. Por el lado de la demanda.

Y por el lado de la demanda, la gran concurrencia que tiene los trucks, ahora mucho

más con la adaptación de los Domos en la costa verde, son mucho más reconocidos ahora,

con lo cual sabemos que a las personas les gusta mucho pasar tiempo en estos lugares, pero

muy pocos de estos trucks proveen bebidas alcohólicas, con lo cual ahí tenemos una ventaja

que sacar.

El sector licores mostraría un crecimiento en el entorno del 10% durante el presente

año, manifestó Javier de la Viuda, presidente del Gremio de Vinos y Licores de la Cámara

de Comercio de Lima (CCL).

Page 16: FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN HOTELERA, TURISMO Carrera de

“Es posible alcanzar dicha cifra mayor gracias a la fiebre del Mundial y a la clasificó

de la selección peruana de fútbol, según la consultora International Wine & Spirits Report

(IWSR), mostró que en el sector en el 2017 se dio un crecimiento en todas las categorías

destacando principalmente whisky, que logró una expansión del 12%, seguido del ron y

vodka con cerca del 7% respectivamente y pisco con casi un 3%. El gin dobló su tamaño,

pero desde una base todavía muy pequeña”, precisó.

2.6. Estrategia genérica de la empresa.

Nuestra estrategia genérica será la diferenciación, ya que buscamos ofrecer un

servicio personalizado por medio de nuestro bar truck, una nueva elaboración, presentación

de los tragos y cocteles sobre ruedas.

El concepto bar truck busca llegar de una manera original a nuestro público,

garantizando la autenticidad y originalidad de nuestro servicio. El camión será también una

herramienta de marketing, una experiencia de compra nueva para el consumidor la cual será

personalizada. Creando un espacio de ventas atractivo, a pesar del reducido espacio del truck

y dando las facilidades de un negocio convencional. Se usarán las redes sociales a diario,

ferias y plazas para dar a conocer nuestra variedad de tragos, cocteles y la calidad de nuestro

servicio.

Características de diferenciación de nuestro producto:

Garantía: Se da garantía a través del registro de sanidad del producto y que nuestro

personal cuente con los implementos y su carnet de sanidad vigente.

Calidad de productos: Se utilizarán materiales de calidad, con insumos que indique

su registro de sanidad y fecha de vencimiento vigente. Personal con conocimientos

de BPM y FIFO.

Accesibilidad: La distribución se realizará por medio del truck. Principalmente

encontrándonos en puntos definidos en cada distrito, en ferias, etc.

Page 17: FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN HOTELERA, TURISMO Carrera de

Precio: Acorde al perfil de nuestro cliente. Enfocado a los niveles socioeconómicos

A y B de los distritos de (Barranco, Miraflores, San Isidro, San Borja y Surco).

Atención al cliente: La atención será personalizada al atender al comensal.

2.7. Visión y misión de la empresa.

Visión:

Ser la empresa líder en el servicio de bar truck, ofreciendo una experiencia divertida

y con una alta calidad a todos nuestros clientes.

Misión:

Ofrecer una variedad de tragos y piqueos a la comodidad de la gente, sobrepasando

sus expectativas con la alta calidad de nuestros productos, con buena música, una atmósfera

alegre y un servicio personalizado.

2.8. Análisis FODA del sector

FORTALEZAS:

F1 F1 Amplia variedad de tragos

que se va a ofrecer.

F2 F2 Infraestructura mobiliaria.

F3 F3 Productos de calidad.

DEBILIDADES:

D1 Deficiencias tecnológicas en

la cadena productiva

D2 Alta inversión en marketing

y publicidad.

D3 Desconocimiento del cliente

sobre el servicio que se ofrece.

Page 18: FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN HOTELERA, TURISMO Carrera de

OPORTUNIDADES:

O1 Crecimiento en consumo

de licores.

O2 Comportamiento del

consumidor hacia las nuevas

tendencias de estilo de barra

móvil.

O3 Gente que prefiere

diversión nocturna

O4 Crecimiento en las

diferentes ferias por distrito.

FO:

F1-O3: Promocionar nuestras

variedades con un nuevo

concepto de diversión

nocturna.

F3-O2: Promover nuestros

productos mediante la

tendencia de la barra móvil.

F1-O4: Expandir nuestras

bebidas en las diferentes

ferias por distrito.

F2-O1: Mantener las cadenas

de barras mobiliarias mientras

el consumo de bebidas y

licores está en crecimiento .

DO:

D1-O1: Usar nuestras ventas

para promocionarnos y

ubicarnos en las mentes de los

compradores.

D3- O4: Posicionar la marca

en las diferentes ferias por

distrito para que los clientes

conozcan más de nuestros

servicios

D2-O2, O3: Dar a conocer

nuestros servicios mediante la

tendencia de la diversión

nocturna y usar eso para

marketear nuestros servicios.

AMENAZAS:

A1 Carencia de marca

reconocida en el mercado.

A2 Nuevas empresas que

ofrezcan un tipo de servicio

similar.

A3 Aumento en el precio del

combustible.

FA:

F1-A3: Enfrentar el alza de

combustible cambiando la

gasolina por gas para reducir

el costo.

F2-A4: Realizar convenios y

campañas con las

municipalidades para la

realización de ferias.

DA:

D1-A1: Crear promociones

para que la marca sea más

conocida en el mercado.

D2-A2: Alianzas estratégicas

con nuestros competidores

indirectos, que nos permitan

diferenciación por el producto

mas no disminución de costos.

Page 19: FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN HOTELERA, TURISMO Carrera de

A4 Restricción de permisos

municipales.

F3-A2: Dar mantenimiento al

Truck cada cierto tiempo para

que tenga una forma

innovadora ante los ojos de

los clientes .dando a saber

que ofrecemos productos de

calidad.

D3-A4: Reuniones y acuerdos

entre la gerencia y los

directivos de las

municipalidades dando a

conocer nuestros servicios de

barras móviles. D1-A3:

Alianzas estratégicas

2.9. Business Model Canvas, de la idea de negocio

Page 20: FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN HOTELERA, TURISMO Carrera de

Capítulo III

3.1. Capital, ciudades importantes. Superficie, Número de habitantes (2019).

Para nuestro proyecto la ciudad más importante y de interés para nuestros dos primeros años

es Lima.

Por ello hemos podido encontrar la siguiente infografía de El Comercio el cual la siguiente

información relevante:

- Número de habitantes de Perú: 32’162184 habitantes.

- Número de habitantes de Lima: 8’574974 habitantes al 2017, esto equivale que el

30% de población peruana está localizada en esta ciudad, teniendo un aumento para

el 2018 ya que la tasa de crecimiento anual de Perú fue de 1.01% por ello Lima

Metropolitana paso a representar el 41.2% del Perú Urbano.

- Distribución por género: En lima podemos encontrar 4’406411 mujeres y 4’168563

hombres. Lo que quiere decir que el 51.39% de los limeños es representado por

mujeres.

- Actividad económica: 61% de la población limeña es económicamente activa, lo que

significa que genera ingresos.

- Población adulta: En el Perú se tiene el 52.1% de habitantes de 21 a 59 años.

Page 21: FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN HOTELERA, TURISMO Carrera de

3.2. Entorno político-legal: Leyes o reglamentos vinculados al proyecto.

Aspectos Legales

Base Legal:

- Ley Nº 29158, Ley Orgánica del Poder Ejecutivo.

- Ley Nº 27444, Ley del Procedimiento Administrativo General.

- Ley Nº 28611, Ley General del Ambiente.

- Ley Nº 23407, Ley General de Industrias.

- Ley Nº 28245, Ley Marco del Sistema Nacional de Gestión Ambiental y su

Reglamento, aprobado por Decreto Supremo Nº 008-2005-PCM.

- Decreto Legislativo Nº 1047, Ley de Organización y Funciones del Ministerio de

la Producción y su Reglamento aprobado por Resolución Ministerial Nº 343-

2012-PRODUCE.

- Decreto Supremo Nº017-2015-PRODUCE, Reglamento de Gestión Ambiental

para la Industria Manufacturera y Comercio Interno.

- Decreto Supremo Nº 002-2009-MINAM, Reglamento sobre Transparencia,

Acceso a la Información Pública Ambiental y Participación y Consulta Ciudadana

en Asuntos Ambientales.

[1] Fuente: Ministerio de producción

Page 22: FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN HOTELERA, TURISMO Carrera de

3.3. Entorno Económico: (2014-2018), (año base)

3.3.1. Tasa de crecimiento de la población. Ingreso per cápita. PEA, %

PEA.

Fuente: IPSOS-Perú21

Como podemos observar en el infograma de IPSOS, tenemos una tasa de crecimiento anual

de la población peruana del 1.01%. Lo que significa que cada año tenemos un incremento de

habitantes de 300 millones aproximadamente.

Ingreso per cápita

Fuente INEI-Diario Correo

Page 23: FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN HOTELERA, TURISMO Carrera de

En la imagen anterior presentada, podemos ver que del 2016 al 2017 hubo una disminución

del 1,5%, lo que significa que el ingreso disminuyó en 15 soles ya que en el 2016 se tenía

como ingreso promedio por persona 977 soles y para el 2017 bajo a 962 soles mensuales. Un

punto que considerar es que este promedio se saca con el total de habitantes y el PBI del

país.

PEA: Población económicamente activa

Población Económicamente Activa del Perú se incrementó de 57% a 62% en últimos 10

años, La Población Económicamente Activa (PEA) del país alcanzó el 62% del total censado

en octubre de 2017, porcentaje mayor en cinco puntos porcentuales respecto al 57% del censo

de 2007, indicó hoy el subjefe del Instituto Nacional de Estadística e Informática (INEI),

Aníbal Sánchez.

[1] Fuente INEI-Andina.pe

3.3.2 Balanza comercial: importación y exportaciones. Producto

importaciones y exportaciones:

La balanza comercial en 2018 alcanzó un superávit de US$ 7 049 millones, resultado

positivo por tercer año consecutivo y el más alto desde 2011, informó el Banco Central de

Reserva del Perú (BCRP). En 2018, las exportaciones ascendieron a US$48,942 millones,

un monto histórico que confirmó la tendencia al alza en los últimos tres años y que implicó

un crecimiento de 8.1% con respecto a 2017. Ello por el aumento del volumen de las

exportaciones (1.5%) y el mayor precio (6.5%).

Fuente: Diario-Perú21

Page 24: FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN HOTELERA, TURISMO Carrera de

3.3.3. PBI, Tasa de inflación, Tasa de interés, Tipo de cambio, Riesgo país.

3.3.3.1 PBI

El 2018, la economía peruana dio la vuelta al impacto negativo generado por El

Niño costero y la crisis política del 2017, que la llevó a crecer por debajo de su ritmo

potencial. Así, logró aumentar a un ritmo del 4% que esperaban el Ministerio de Economía

y Finanzas (MEF) y el Banco Central de Reserva (BCR), pero con algunos ajustes.

La producción nacional creció 4,73% en diciembre del 2018, en comparación con

similar período del año anterior, y con ello acumuló una expansión de 3,99% en el año, según

el Instituto Nacional de Estadística e Informática (INEI).

3.3.3.2 Tasa de inflación:

Para el 2019 se mantiene un 2,5% de inflación anual hasta el cierre de este año, ya

que se está tomando en cuando que para los últimos meses del 2018 hubo un incremento en

el impuesto selectivo al consumo lo que hizo que impacte sobre la inflación un 0.3%.

Se debe considerar que esta variable es perjudicial para cualquier sector, también si

existiera otro aumento en el ISC ya que significa que los consumidores dejarían de gastar en

productos y servicios para poder comprar productos de la canasta básica.

3.4. Entorno Socio-cultural: Tendencias.

"En el último decenio el crecimiento promedio anual ha sido de 7.8%. Solo durante

el 2008 y el 2017 casi se ha duplicado el consumo de pisco de parte de los peruanos", aseguró,

El año 2016 se vendieron 60 mil botellas de Pisco en 10 días de campaña Según Jaime

Reátegui Presidente de la Cofradía de Catadores de Pisco del Perú el consumo de pisco en el

mercado interno crece impulsado por el segmento joven sobre todo de los estratos

socioeconómicos A y B, “Las ventas de pisco están creciendo mucho entre la juventud de

Page 25: FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN HOTELERA, TURISMO Carrera de

este sector, pues están reemplazando el consumo de ron por el licor nacional para la

preparación de sus tragos y coctelería” que son los de mayor poder adquisitivo .No obstante,

los demás sectores como el C y el D también han incrementado su consumo de pisco en los

últimos años, pues es la tendencia en el mercado. El mayor consumo de este producto bandera

se da entre los jóvenes de 25 y 40 años.

Además, el sector licores mostraría un crecimiento en el entorno del 10% durante el

presente año, manifestó Javier de la Viuda, presidente del Gremio de Vinos y Licores de la

Cámara de Comercio de Lima (CCL).

El peruano anualmente consume 1.2 litros de alcohol, consumo por persona adulta,

(sin contar la cerveza), este consumo está comprendido en: 0.5 litros de pisco, 0.4 litros de

ron, 0.2 litros de whisky y 0.1 litros de vodka, señaló el empresario Salvador López Cano,

presidente del Gremio de Importadores y Comerciantes de Vinos, Licores y otras Bebidas de

la Cámara de Comercio de Lima

.

3.5. Entorno Tecnológico: Tendencias.

Actualmente, en la industria de bebidas se han producido avances que han permitido

mejoras significativas en los procesos productivos de bebidas, especialmente aquellos

derivados de la uva, materia prima para el Pisco. Uno de los principales problemas del insumo

en la elaboración de macerados de frutos exóticos es tener la planta por el alto costo de

inversión. Las nuevas tecnologías y la automatización de las plantas de 20 producciones

permiten establecer un proceso controlado y lo suficientemente flexible para que pueda

adecuarse a las nuevas necesidades del mercado.

Además, existen nuevas tecnologías que se enfocan en la gestión integral del agua en

la industria alimentaria aplicando estrategias para la reutilización de las corrientes internas

de la propia industria. Soluciones que ayudan a reducir al máximo el consumo de agua de red

al mismo tiempo que minimizan la cantidad de residuos que deben ser gestionados

externamente.

Page 26: FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN HOTELERA, TURISMO Carrera de

3.6. Entorno Eco ambiental: Tendencias, normas.

Según información aparecida en el Blog de Gestión, en la Convención Marco de las

Naciones Unidas sobre Cambio Climático: “El Perú es considerado entre los 10 países mega

diversos del mundo” porque tiene el bosque amazónico más extenso (el segundo a nivel

mundial), la cordillera de los Andes de mayor superficie, tiene 84 de 104 zonas de vida

habitables identificadas en el planeta, y finalmente 27 de los 32 climas existentes en el

mundo. En la actualidad el INRENA (instituto nacional de recursos naturales), CONAM (la

comisión nacional ambiental) y el MINAM (ministerio del medio ambiente), son los

encargados de la política ambiental. Cabe mencionar la existencia de normas ambientales

que aún no han sido implementadas en muchas empresas por representar sobrecostos.

Otro punto importante es que en la actualidad existen empresas que son capaces de

ayudar a las empresas a reducir los costes medioambientales y en la implementación de

soluciones para el uso eficiente del agua y el aprovechamiento de energías

renovables, reutilización y tratamiento de aguas, las revalorización y gestión de residuos

apoyados en el concepto de bio-refinería, el cálculo de la huella ambiental, etc.

Page 27: FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN HOTELERA, TURISMO Carrera de

CAPÍTULO IV: ASPECTOS DE MERCADO

4.1 Investigación de Mercado (año actual 2019)

4.1.1. Investigación de mercado: Criterios de Segmentación. Marco Muestral.

4.1.1.1 Criterio de Segmentación

Para realizar la siguiente investigación, identificamos los principales factores que

afectan la decisión de compra de los usuarios. Y para eso se va a tomar en

consideración los siguientes criterios:

1. Segmentación Geográfica

En este estudio se tomó como base al estudio realizado por APEIM

“Niveles Socioeconómicos en Lima Metropolitana” y se seleccionó la Zona

7, que componen los distritos de: Miraflores, San Isidro, San Borja, Surco y

La Molina.

Esta zona fue escogida ya que se encuentran más personas del nivel

socioeconómico A y B y es el segmento al que nuestro bar-truck va

dirigido.

DISTRIBUCIÓN DE LOS NIVELES SOCIOECONÓMICOS SEGÚN ZONAS

DISTRITALES

EN LIMA METROPOLITANA1

Page 28: FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN HOTELERA, TURISMO Carrera de

2. Segmentación Demográfica

Se seleccionó a hombres y a mujeres del NSE A y B, en el cual la edad de

los participantes será entre los 18 a los 40 años.

3. Segmentación Pictográfica

Nos vamos a dirigir a hombres y mujeres con los siguientes perfiles:

Según el estudio de clasificación por estilos de vida de Arellano Marketing,

sofisticados y modernas es un segmento mixto, con un nivel de ingreso más

alto que el promedio, son muy modernos, educados, liberales, disfrutan su

ganancia, buscan diferenciarse, además un tema a considerar es que son

innovadores en el consumo, y también son cazadores de tendencias.

4.1.1.2 Marco Muestral

Hombres y Mujeres que residan en Lima Metropolitana, específicamente en la zona

7 (Miraflores, San Isidro, San Borja, Surco, La Molina), de 18 a 40 años

pertenecientes a los niveles socioeconómicos A y B.

Page 29: FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN HOTELERA, TURISMO Carrera de

4.1.2. Tipos de Investigación.

4.1.2.1. Exploratoria: Entrevistas a profundidad: a un Experto

Entrevista a gerente de tienda Friday’s Mall del Sur: Brenda Calderón

● OBJETIVO GENERAL:

- Conocer las opiniones de los expertos en el rubro con respecto a nuestra idea de

implementación de nuestro Bar Truck "Entre Tragos" y adaptar la idea de negocio a

la realidad del mercado.

● OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

- Identificar los problemas que tienen y cómo afrontar situaciones complicada con los

clientes al momento de buscar información y brindarles soluciones.

- Lograr que los expertos en el rubro de alimentos y bebidas nos brinden ciertos

parámetros del funcionamiento de un local.

PRESENTACIÓN:

Buenos días/tardes, somos alumnos de la universidad San Ignacio de Loyola y

estamos realizando esta entrevista con fines académicos. A continuación, se le

realizará una serie de preguntas, esperamos que sus respuestas a las preguntas sean

de forma honesta y concisa. ¡Muchas gracias por su tiempo!

Cuestionario:

1. ¿Cómo la empresa tuvo aceptación del mercado aquí en San Juan de Miraflores?

Buena la mayoría de huéspedes que viene nos dicen que, a diferencia de otras cartas

de bar, aquí encuentran más variedad, ya que en otros lugares solo encuentran lo

básico como sours, cuba libre, chilcanos. En cambio, aquí somos una franquicia

americana e innovamos con Gins, Vodka.

Page 30: FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN HOTELERA, TURISMO Carrera de

2. ¿Cómo es la cultura organizacional?

La cultura de Friday’s es no tener clientes si no huéspedes y mantener el lema de “Here

it’s always Friday’s” que es tener un ambiente de diversión siempre.

3. ¿Qué estrategias utilizan para lograr que su producto/servicio logre tener aceptación

por el público?

Publicidad, tenemos mucha alianza con el área de mkt, al ser un restaurante nuevo en

el mall que ni si quiera llegamos al año, tenemos que tener mucha publicidad, porque

para la gente es una marca nueva, hacemos publicidad en paneles, escaleras eléctricas,

volantes, promociones en redes sociales.

4. ¿Cuál fue la peor experiencia con un cliente? ¿De qué manera se llegó a solucionar?

Tal vez no fue la peor, pero fue un reclamo fuerte, que es un señor se quejó porque

decía que nuestras bebidas tienen poco alcohol lo cual no es cierto ya que nosotros

manejamos medidas y estándares, en todos los Friday’s las medidas son iguales, pero

el señor nos decía que el grado de alcohol no era el correcto que era muy poco, pero

igual hablando con el huésped se le hace entender que nosotros nos regimos por

medidas y eso hay que entenderlo.

5. ¿Cómo fidelizas a tu cliente?

Con el servicio, nos basamos mucho en el servicio, siguiendo los pasos que tenemos

como franquicia, lo primero es aconsejar que tipo de bebidas se puede tomar y con

que se puede maridar para que así la satisfacción sea realmente plena.

Page 31: FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN HOTELERA, TURISMO Carrera de

6. ¿Cuál es el valor agregado de la empresa?

El trato con el huésped es lo primordial, porque nuestra experiencia se basa en la

fidelización. Nosotros como franquicia tenemos estándares de satisfacción del cliente

y muchos de los huéspedes que tenemos fidelizados regresan casi semanal con

muchas más personas lo cual demuestra que aquí siempre se da un buen servicio.

7. ¿Cuál consideras que es el producto que genera más ingresos?

El bar, la comida no, es un upcharged, el 70% de las ventas vienen de las bebidas

alcohólicas y los tragos que más se venden son los Gins que oscilan entre 28 a 32

soles, y los “Happy Hour”, que tenemos desde 25 hasta 35 soles.

8. ¿Consideras que tener promociones y/o descuentos es rentable en la venta de bebidas

alcohólicas?

Si es rentable porque hay días en que las ventas no son altas y eso mantiene un soporte

como también ayuda que el local este lleno, muchas de las personas se captan mucho

en promociones.

9. ¿Qué sugerencias nos brindarías a nosotros que estamos evaluando este proyecto de

bar truck “Entre Tragos”?

Primero ver el área donde se va a localizar el bar, después ver lo que el mercado quiere,

que no sea lo mismo que ofrece el resto como chilcanos, mojitos, tienen que innovar

y de hacer que la gente conozcan sus bebidas.

10. ¿Qué puntos clave considerarías son fundamentales en la implementación de un bar?

Page 32: FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN HOTELERA, TURISMO Carrera de

Los equipos, la cristalería es un punto muy importante ya que jala también, el personal

es fundamental ya que van a estar de tú a tú con el cliente y depende de ellos que las

ventas fluyan y que el cliente este fidelizado.

● Conclusiones

a) Es fundamental identificar tipos de clientes porque así el empleado sabe cómo tratarlo

y ser empático.

b) El equipamiento dentro del bar es lo primordial antes de empezar la marcha del

negocio, los equipos a usar o la cristalería.

c) El mercado de mall del sur está recién conociendo la marca y es importante hacer

buena publicidad con promociones para atraer a las personas.

d) Tener tragos propios te da nombre, la cristalería tiene que ser bien elegida.

e) El personal a elegir es fundamental porque están en contacto directo con el cliente y

son los encargados de fidelizarlos.

Page 33: FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN HOTELERA, TURISMO Carrera de

4.1.2.2. Cuantitativa-Descriptiva: Método de Encuestas: Muestra (tamaño y cuotas).

Formato del cuestionario. Análisis de los resultados de las encuestas.

DESCRIPCIÓN DE VARIABLES PARA LA OBTENCIÓN DE LA MUESTRA

VARIABLE DESCRIPCIÓN

Universo Población infinita de habitantes de género masculino y femenino que

pertenezcan al NSE A y B, que residan en los distritos de Miraflores, San

Isidro, San Borja, Surco, La Molina.

Unidad

Muestral

Persona ambos sexos que estén dispuestos consumir nuestros productos

en un ambiente distinto en innovador, cuyas edades sean entre 18 a 40

años, pertenecientes al NSE A y B de los distritos de Miraflores, San

Isidro, San Borja, Surco, La Molina.

Elemento

Muestral

Consumidores ambos sexos que estén dispuestos a hacer uso de nuestros

productos en un ambiente distinto en innovador, cuyas edades sean entre

18 a 40 años, pertenecientes al NSE A y B de los distritos de Miraflores,

San Isidro, San Borja, Surco, La Molina.

Marco

Muestral

INEI

Herramientas Cuestionario con preguntas cerradas. Algunas preguntas fueron

excluyentes y en otras para marcar más de una respuesta (respuesta

múltiple)

Técnica Muestreo - No Probabilístico

Total de

Encuestas

96 válidas

Page 34: FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN HOTELERA, TURISMO Carrera de

4.1.2.2.1 Muestra

El tamaño de la muestra se refiere al número de elementos que se incluyen en

el estudio. Para eso se asumirá un nivel de confianza de 95% (Z), con un nivel

de error de 10% (E), tenemos:

FÓRMULA: n = (Z^2)*P*Q

E^2

Nivel de Confianza = 95% ------- Z = 1.96

Probabilidad de Éxito (P) = 50%

Probabilidad de Fracaso (Q) = 50%

Margen de Error = 10%

SOLUCIÓN: n = (1.96^2)*0.5*0.5 = 96

0.1^2

Por lo tanto, según la fórmula, el resultado obtenido es 96 encuestas.

Page 35: FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN HOTELERA, TURISMO Carrera de

4.1.2.2.2 Formato del Cuestionario

Page 36: FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN HOTELERA, TURISMO Carrera de
Page 37: FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN HOTELERA, TURISMO Carrera de
Page 38: FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN HOTELERA, TURISMO Carrera de
Page 39: FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN HOTELERA, TURISMO Carrera de

N1. ¿Cuál es su último año o grado de estudios? (ACLARAR “COMPLETA O

INCOMPLETA”)

Sin Educación / Educación Inicial 0 Superior Técnico

Completa 3

Superior Univ.

Completa 5

Primaria incompleta o completa /

Secundaria Incompleta 1

Superior Univ.

Incompleta 4

Post-Grado

Universitario 7

Secundaria completa / Superior Técnico

Incompleta 2

N2. ¿Cuál de estos bienes tiene en su hogar que esté funcionando?

NO SI

Computadora, laptop, Tablet en

funcionamiento 0 2

Lavadora en funcionamiento 0 2

Horno microondas en funcionamiento 0 2

Refrigeradora / Congeladora en

funcionamiento 0 2

SUMAR PUNTAJE

N3. ¿Cuál de los siguientes bienes o servicios tiene en su hogar que esté funcionando?

NO SI

Auto o camioneta solo para uso particular (NO TAXI NI AUTO DE

LA EMPRESA) 0 5

Servicio doméstico en el hogar pagado (MINIMO QUE VAYA AL

HOGAR UNA VEZ POR SEMANA) 0 5

SUMAR PUNTAJE

FILTRO DE NIVEL SOCIECONOMICO

Page 40: FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN HOTELERA, TURISMO Carrera de

N4. ¿Cuál es el material predominante en los pisos de su vivienda? (CONSIDERAR ÁREA

CONSTRUIDA. RESPUESTA ÚNICA)

Tierra / Otro material (arena y tablones

sin pulir) 0

Laminado tipo madera, láminas

asfálticas o similares 7

Cemento sin pulir o pulido /madera

(entablados) / tapizón 3

Parquet o madera pulida y similares;

porcelanato, alfombra y mármol 8

Losetas / terrazos, mayólicas, cerámicos,

vinílicos, mosaicos o similares 5

N5. ¿A qué sistema de prestaciones de salud está afiliado el jefe de hogar? (SI TIENE MÁS

DE UNO CONSIDERAR EL DE MAYOR PUNTAJE. RESPUESTA ÚNICA)

No está afiliado a ningún seguro / Seguro

Integral de Salud (SIS) 0 Seguro Salud FFAA / Policiales 4

ESSALUD 2 Entidad prestadora de salud (EPS) /

Seguro privado de salud 6

N6. ¿Cuál es el material predominante en las paredes exteriores de su vivienda? (NO

REVESTIMIENTO, ES EL MATERIAL. RESPUESTA ÚNICA)

Esfera 0 Piedra o sillar con cal o cemento 4

Madera / Piedra con barro / Quincha (caña

con barro) / Tapia / Adobe 2 Ladrillo o bloque de cemento 6

N7. El baño o servicio higiénico que tiene en su hogar está CONECTADO a:

NO TIENE O NO ESTA CONECTADO A UN

DESAGUE (SIN RED PUBLICA)

SI ESTA CONECTADO AL

DESAGUE (CON RED

PUBLICA)

No tiene baño 0

Baño compartido fuera de la

vivienda. (Ejem: quintas,

corralones, cuartos con baño

compartido, etc.)

3

Page 41: FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN HOTELERA, TURISMO Carrera de

Baño que da un pozo ciego, silo, letrina, pozo

séptico, rio, acequia o canal dentro o fuera del

hogar

1 Baño dentro de la vivienda 5

N1 +

.12 puntos o

menos NSE E 8

.De 29 a 33

puntos

NSE

B2 4

N2

.De 13 a 19

puntos NSE D 7

.De 34 a 39

puntos

NSE

B1 3

N3

.De 20 a 22

puntos

NSE

C2 6

.De 40 a 47

puntos

NSE

A2 2

N4

.De 23 a 28

puntos

NSE

C1 5

. 48 puntos a

más

NSE

A1 1

N5

N6

N7

TOTA

L

DATOS DE CONTROL

(E: APLICAR DESPUES DE LA TABLA DE DETERMINACION DEL NSE)

NOMBRE DEL ENTREVISTADO:

DIRECCIÓN:

DISTRITO:

N.S.E.: SEXO: 1) Masculino 2) Femenino

EDAD :

NOMBRE DEL ENTREVISTADOR:

NOMBRE DEL SUPERVISOR:

FECHA:

OBSERVACIONES:

Page 42: FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN HOTELERA, TURISMO Carrera de

42

4.1.2.2.3 Análisis de los resultados:

Encuesta Entre tragos

Buenos días/ Buenas tardes, mi nombre es (Derek Quinteros) y soy alumno de la

Universidad San Ignacio de Loyola (USIL), me encuentro realizando una investigación

de mercado para un nuevo proyecto, por lo que agradecería mucho contar con su

colaboración en responder las siguientes preguntas.

Datos de Control:

Para efecto de recopilar información valiosa y certera para el desarrollo del proyecto, le

aplicaremos a nuestra muestra (116 encuestados), los siguientes filtros; Lugar de

residencia, rango de edad, participación de un estudio de mercado previo y consumo.

Tal como vemos en la gráfica, dentro de la muestra encuestada podemos ver que en su

totalidad viven o frecuentan los siguientes distritos: San Borja, La Molina, San Isidro,

Surco y Miraflores.

Page 43: FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN HOTELERA, TURISMO Carrera de

43

En esta segunda pregunta filtro, buscamos determinar en valores porcentuales la

participación de cada distrito con respecto a los encuestados. Por ello, realizamos el

siguiente grafico circular para una mejor visualización de la información obtenida.

Una vez definida el porcentaje de participación de los distritos a tratar, proseguimos a

descartar a aquellos que formaron parte de algún otro estudio de mercado referente al

rubro del proyecto. En vuestro caso, tuvimos que descartar a 2 participantes.

Page 44: FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN HOTELERA, TURISMO Carrera de

44

Con respecto al rango de edad a los encuestados, los agrupamos en 3 rangos, siendo así

solo los de 18 a 40 años los calificados para nuestro estudio. En este punto se descartó a

8 participantes por no encontrarse en el rango esperado. Dentro de los calificados para el

estudio, el grueso de la muestra se encuentra entre los 20 y 30 años.

Por último, el último filtro a aplicar a los participantes es el de consumo, es decir, si dentro

de un intervalo de tiempo, en este caso tres meses, el participante ha frecuentado algún

bar o servicio a fin.

Page 45: FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN HOTELERA, TURISMO Carrera de

45

Como se ve en la gráfica, alrededor de un 65% de los encuestados afirman haber asistido

en promedio de 3 a 6 veces a un bar en los últimos tres meses, mientras que tan solo un

20% ha asistido de 7 a 12 veces en el mismo lapso de tiempo.

Pese a ello, tras haberles comentado acerca del giro de nuestro proyecto, un 70% se ve

interesando en probarlo, siendo el 38% con probabilidad muy alta y el 32% restante de

probabilidad alta,

Page 46: FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN HOTELERA, TURISMO Carrera de

46

Con respecto a hábitos de consumo, en nuestro caso, podemos notar que los días

preferidos por los participantes para disfrutar de alguna bebida en un bar son los viernes

y sábados, y suelen salir acompañados de sus parejas en primer lugar, seguido de los

compañeros de estudio y/o trabajo, y en menor media solos, con la familia o algún(a)

acompañante diverso.

Page 47: FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN HOTELERA, TURISMO Carrera de

47

Referente al precio, pudimos notar que el gasto personal promedio del 50% de los

encuestados cuando salen a un bar oscila entre 40 y 80 soles, mientras que el 35% suele

gastar en promedio entre 80 a 100 soles.

Por otro lado, el máximo monto que está dispuesto a gastar para el 40% es entre 100 a

120 soles, seguido de 120 a 150 soles por el 32%.

Page 48: FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN HOTELERA, TURISMO Carrera de

48

Los 2 métodos de pago con mayor preferencia fueron el pago a través de tarjetas con un

53.8% y el pago en efectivo con un 45.1%

En La Molina, se obtuvieron 3 locaciones con porcentajes considerables, Molina Plaza

con 37.3%, CC La Rotonda con 39.2% y Molicentro con 22.5%.

De igual manera, en Miraflores, las locaciones más votadas fueron 3, Parque Kenedy con

45.1%, Larcomar con 27.3% y Parque de la Amistad con 20.6%.

Page 49: FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN HOTELERA, TURISMO Carrera de

49

Las locaciones más votadas en San Borja fueron el Parque de la Felicidad con un 38.2%,

seguido del Museo de la Nación (alrededores) con un 20.4%

En San Isidro, las locaciones fueron en Parques y Plazas con un 36.3%, seguido del

Bosque El Olivar con un 30.4%

Finalmente, en el caso de Santiago de Surco, fueron los lugares más votados los

Exteriores del parque de la Amistad con 31.4%, seguido de los alrededores(Espalda) del

Plaza Vea de Ayacucho con 30.4% y el Parque Ecológico Loma Amarilla.

Page 50: FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN HOTELERA, TURISMO Carrera de

50

Un 70.3% de los encuestados prefieren recibir información de nuestro servicio a través

de Redes sociales, mientras que la diferencia se encentra dividida entre vía Pagina Web

y Correo electrónico. Así mismo, entre las promociones más solicitadas o deseadas

tenemos en primer lugar la de Barra Libre con un 34.3%, seguido de la Happy Hour con

un 27.5%.

Por último, con respecto a las preferencias de nuestros encuetados frente a los productos

de ofrecemos se obtuvo la siguiente información:

En el Área de bebidas, las categorías de mayor aceptación y gusto fueron el Tequila 35%,

seguido del Ron y Pisco con 25% cada una y por ultima el Vodka con 20%.

Y en el área de Snacks, las 2 opciones más preferidas fueron el Chicken Fingers y los

Tequeños con casi un 35% cada una.

Page 51: FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN HOTELERA, TURISMO Carrera de

51

Page 52: FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN HOTELERA, TURISMO Carrera de

52

4.2. Demanda Presente (año cero: 2019) y Futura (2020-2024)

Page 53: FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN HOTELERA, TURISMO Carrera de

53

Pers

onas

Pers

onas

132,

498

153,

614

85,0

6510

3,09

0

105,

076

121,

793

58,0

5665

,333

289,

597

378,

978

2020

2021

2022

2023

2024

160,

583

162,

976

165,

404

167,

869

170,

370

109,

207

111,

326

113,

485

115,

687

117,

931

127,

319

129,

216

131,

141

133,

095

135,

078

67,6

9368

,499

69,3

1470

,139

70,9

73

410,

871

422,

088

433,

611

445,

449

457,

609

875,

674

894,

104

912,

956

932,

238

951,

962

Pobl

acio

n Hi

stór

ica

Cens

o 20

07-2

017

Dist

rito

La M

olin

a

Mira

flore

s

San

Borja

San

Isid

ro

Sant

iago

de

Surc

o

Tasa

de

Crec

imie

nto

1.49

%

1.94

%

1.49

%

1.19

%

2.73

%

San

Isid

ro

Sant

iago

de

Surc

oSa

ntia

go d

e Su

rco

Tota

l

Pobl

acio

n Pr

oyec

tada

202

0-20

24

Cens

o 20

17

Dist

rito

La M

olin

a

Mira

flore

s

San

Borja

Cens

o 20

07

La M

olin

a

Mira

flore

s

San

Borja

San

Isid

ro

Dist

rito

Page 54: FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN HOTELERA, TURISMO Carrera de

54

4.2.1. Estimación del Mercado Potencial

El mercado potencial se ha determinado teniendo en cuenta el nivel socio económico y el

rango de edad al que nuestro Bar Truck dirigida.

4.2.2. Estimación del Mercado Disponible

Para determinar el mercado disponible se ha logrado obteniendo las respuestas basada en

la encuesta, dónde se considera mercado disponible a todos aquellos que utilicen como

herramienta de buscador de viajes mediante la internet y aplicaciones móviles.

34.00% 44.90%

Nivel Socioeconómico

Nivel Socioeconómico A Nivel Socioeconómico B

2020 2021 2022 2023 2024

43,446 44,093 44,750 45,417 46,093

30,494 31,085 31,688 32,303 32,930

33,702 34,205 34,714 35,232 35,756

16,365 16,560 16,757 16,956 17,158

113,332 116,426 119,605 122,870 126,224

237,339 242,369 247,514 252,777 258,162

26.47%

San Isidro 24.17%

Santiago de Surco 27.58%

Total

Poblacion Proyectada 2020-2024

Distrito%NSE x %Rango

de EdadLa Molina 27.05%

Miraflores 27.92%

San Borja

DistritosPoblación 18 años 19 años

De 20 a

24 años

De 25 a

29 años

De 30 a

34 años

De 35 a 39

años 40 años

La Molina 153,614 2,514 2,485 12,936 11,624 10,206 10,677 2,229 52,671 34.29%

Miraflores 103,090 1,039 1,012 6,088 7,863 8,903 9,702 1,862 36,469 35.39%

San Borja 121,793 1,619 1,518 8,386 9,164 9,025 9,190 1,950 40,852 33.55%

San Isidro 65,333 779 717 3,982 4,233 4,426 4,882 1,006 20,025 30.64%

Santiago de Surco 378,978 5,919 5,676 30,221 29,723 26,680 28,358 5,963 132,540 34.96%

%Rango de Edad

De 18 a 40 años

Pregunta F6 ¿ En los últimos tres meses, ha asistido a algún bar?

Respuesta Porcentaje

A Si 102 96.23%

B No 4 3.77%

106 100.00%

Alternativa

Total

Page 55: FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN HOTELERA, TURISMO Carrera de

55

4.2.3. Estimación del Mercado Efectivo

El mercado efectivo es todas las personas que sí consumirán nuestro servicio, es decir,

aquellas personas que respondieron en la segunda pregunta l alternativa muy alta.

4.2.4. Estimación del Mercado Objetivo

Para nuestro Mercado Objetivo se ha estimado para el primer año una participación de

5% de nuestro mercado efectivo, y a partir de ahí un incremento del 3% para los siguientes

años.

2020 2021 2022 2023 2024

41,806 42,429 43,061 43,703 44,354

29,343 29,912 30,492 31,084 31,687

32,431 32,914 33,404 33,902 34,407

15,747 15,935 16,124 16,316 16,510

109,056 112,033 115,091 118,233 121,461

228,383 233,223 238,174 243,238 248,420Total

Poblacion Disponible 2020-2024

Santiago de Surco

Miraflores

San Borja

San Isidro

Distrito

La Molina

Respuesta Porcentaje

A Muy alta 39 38.24%

B Alta 33 32.35%

C Medio 18 17.65%

D Baja 3 2.94%

E Muy bajo 9 8.82%

102 100.00%

Alternativa

Total

P2. Tras haberle expuesto el concepto de nuestra empresa

¿Cuál es la probabilidad que asista a nuestro bar truck?

2020 2021 2022 2023 2024

15,985 16,223 16,465 16,710 16,959

11,219 11,437 11,659 11,885 12,116

12,400 12,585 12,772 12,963 13,156

6,021 6,093 6,165 6,239 6,313

41,698 42,836 44,006 45,207 46,441

87,323 89,173 91,066 93,003 94,984

San Isidro

Santiago de Surco

Total

Poblacion Efectivo 2020-2024

Distrito

La Molina

Miraflores

San Borja

Page 56: FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN HOTELERA, TURISMO Carrera de

56

4.3. Micro Entorno (2019)

4.3.1. Competidores actuales: nivel de competitividad – Medio

El proyecto plantea la creación de un bar truck, para el cual se ha analizado dos tipos de

competencia.

Competidores Directos:

Actualmente no existe un servicio como el que deseamos ofrecer. Pero si hay similares

que van enfocados a nuestro público objetivo, en locaciones no muy distintas, en el cual

el producto es el mismo y además se busca satisfacer la misma necesidad, pero el nuestro

cuenta con una pequeña diferencia en el tipo de servicio. Por lo tanto, hay una demanda

que no está siendo atendida.

Los bares de la ciudad existentes cerca a nuestros puntos de venta, el servicio no

es el mismo; ya que nuestro servicio está enfocado a pequeñas reuniones de

amigos como para “pasar el rato” antes de dirigirse, si desean, a un ambiente más

acorde a sus preferencias.

Competidores Indirectos:

Actualmente en Lima existen grandes cadenas de centros comerciales, en el cual

cada una ha sabido brindar la mejor oferta comercial para poder ofrecer

entretenimiento y diversión de pequeños y grandes en distintas formas.

“Piscocombi”: es una combi Volkswagen del año 71 de la empresa peruana

Baruva diseñada como bar rodante que se presenta en ferias exposiciones y

eventos promocionando el Pisco, además cuentan con un amplio número de barras

diseñadas en función a las necesidades de cada evento, staff de bartenders

profesionales, recetas propias, y que en el año 2014 promovieron el consumo del

pisco a bordo de la Piscombi.

Año M.Objetivo

2020 22,777

2021 23,461

2022 24,165

2023 24,890

2024 25,636

5.46%

5.63%

Tasa de Participación

5.00%

5.15%

5.30%

Page 57: FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN HOTELERA, TURISMO Carrera de

57

“Entre onzas open bar”, brinda servicios de barras móviles para todo tipo de

eventos, donde los invitados podrán tomar todos los tragos que elijan las veces

que quiera a una duración del servicio es de 5 horas

Por giro de negocio:

Competencia indirecta que ofrece servicios similares a nuestro negocio con productos

distintos, pero que podrían reemplazarnos al momento de una elección. A

continuación, se van a mencionar dos ejemplos de algunos de nuestros competidores

indirectos.

“Food Rockers”, Nachi Benza es uno de los líderes de este food truck que ofrece

comida callejera para los que buscan algo rápido y rico. El decorado de su

camioncito está relacionado al mundo de la música. Entre otras recetas tienen la

“Red Hot Chili Papas”, una salchipapa con queso mozzarella y una salsa especial;

el sanguche “Lima cheese stake”. Pero no todo es carne, cada vez que salen a las

calles, ofrecen también una opción vegetariana.

“A la marcha – café móvil”, Es un food truck de Diego Rodriguez, experto que

está orgulloso del café que utiliza, ya que este es un sello peruano (seleccionado

por sus atributos de aroma y sabor), del Fundo San Crispín, de la región de Villa

Rica.

4.3.2. Fuerza negociadora de los clientes – Media

Nuestro mercado objetivo son personas mayores de 18 años con un estilo de vida

sofisticado y moderno que deseen algo diferente a lo habitual. La Propensión de este tipo

de clientes a buscar productos sustitutos es alta pero la Diferenciación del servicio y de

nuestro producto es un atractivo para nuestros clientes.

Se determinó una fuerza negociadora media por parte de nuestros clientes, debido a que,

en el mercado actual peruano, no existe un servicio igual al que planteamos ofrecer, pero

que, si existen una serie de alternativas como los bares que se dirigen a nuestro mismo

segmento y cuenta como una buena alternativa, por parte de los jóvenes-adultos, al

momento de su elección.

Page 58: FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN HOTELERA, TURISMO Carrera de

58

4.3.3. Fuerza negociadora de los proveedores – Baja

Nuestra empresa tendrá un nivel bajo de negociación frente a los proveedores, debido a

que actualmente existe una gran cantidad de proveedores en el mercado, que cuentan con

una buena calidad de sus productos y a precios bajos. Dándonos la opción de poder elegir

el proveedor que más nos conviene en cuanto a precio, marca, volumen y calidad.

Nuestros proveedores deben entender que este tiene que ser bajo ya que la oferta de estos

productos es muy grande.

Principalmente nuestros proveedores serán nacionales y con el tiempo, de acuerdo a

nuestro crecimiento, se va a evaluar la posibilidad de importar los diversos licores, de tal

manera que se reduzcan nuestros costos y se incrementen nuestros ingresos.

Por otro lado, el costo de los insumos para la elaboración de los cocteles (frutas y

verduras) y la elaboración de nuestros piqueos, no siempre será un precio fijo ya que está

sujeto a las variaciones del mercado. Pero también cuenta con gran oferta en el mercado

y nosotros lo podemos manejar de acuerdo a nuestros estándares de calidad.

Por consiguiente, el poder negociación de los proveedores es bajo.

4.3.4. Amenaza de productos sustitutos - Alta

Los vamos a evaluar de dos formas, por tipo de producto y por tipo de servicio:

Por tipo de servicio:

Existen algunos servicios que pueden considerarse sustitutos para el tipo de

negocio que nosotros presentamos, las discotecas, salsodromos, conciertos en

vivo y demás. En los cuales los precios pueden ser más bajos que el servicio que

nosotros ofrecemos o tener alguna característica adicional que hace que nuestro

cliente lo prefiera.

Por el tipo de producto:

Por otro lado, en el mercado existen muchos productos similares que causan

efectos similares, ejemplo: cervezas artesanales, viñedos, coctelería artística, etc.

Page 59: FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN HOTELERA, TURISMO Carrera de

59

Existen distintos factores que hacen que el cliente tome sus decisiones:

La propensión del comprador a sustituir.

Tener en cuenta los precios relativos de los productos sustitutos.

Costos o facilidades del comprador.

La disponibilidad de sustitutos cercanos, etc.

4.3.5. Competidores potenciales barreras de entrada - Alta

Como nueva empresa nos encontramos en una posición en desventaja con relación a las

existentes actualmente.

Por otro lado, en nuestro caso la barrera para las nuevas empresas que quieran ingresar

en el sector con nuestro modelo de servicio, va a ser alto, dado que para iniciar este

proyecto la inversión es alta debido a que se pretende ingresar como cadena en los 5

distritos más importantes de Lima. En cuanto a diferenciación, si el servicio que

brindamos el cliente lo percibe como diferente desde el principio, será más fácil para

nosotros fidelizarlos y retenerlos ante las futuras competencias iguales.

Barrera de entrada:

En el mercado existen competidores potenciales que cuentan con una marca reconocida

en el mercado y disponibilidad de capital, por consiguiente, estos podrían ingresar con un

mismo formato brindando el mismo servicio adquirir un truck y dirigirse al mismo

segmento de mercado.

Regulaciones gubernamentales de entrada y operación: Es alta, debido que solo

se puede expender los cocteles en distritos previa autorización.

Distribución del producto: la barrera es mediana debido a la inversión realizada,

convenios con municipalidades, permisos, autorizaciones.

Compra de insumos: La barrera es alta, ya que los insumos están limitado a los

cambios del clima.

Elaboración del producto: la barrera es baja debido a que los cocteles se preparan

al momento y no representan gran diferenciación.

Page 60: FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN HOTELERA, TURISMO Carrera de

60

Barrera de salida:

El costo de salida es alto, ya que los costos operativos son altos por ser una cadena e

implementarlo es difícil. Es posible cambiar de rubro manteniendo el formato actual al

de FOODTRUCK u otro que se desarrolle en el camino.

Capítulo V: Plan de Comercialización

5.1. Estrategias específicas de lanzamiento del producto

Creación de cuentas en redes sociales: Se crearán cuentas en las redes sociales

más importantes (Instagram, Facebook, Twitter, etc.)3 meses antes del

lanzamiento, donde se mostrará detalles del servicio, como va quedando y cómo

será su funcionamiento, además de crear grandes expectativas para nuestro

público objetivo.

Convenios con Influencers: Ya que nuestro público objetivo es un segmento

joven, será oportuno tener presencia en las principales redes sociales y además

crear expectativas en cuanto a nuestro servicio. Se hablarán con los influencers

que más seguidores de edad joven-adulta tienen y crearemos convenios de

descuentos o productos gratis para ellos, a cambio de que ellos nos promocionen

y participen de nuestra inauguración, de manera que entramos con fuerza y nos

hacemos conocidos rápidamente por este segmento.

Promoción de lanzamiento: Para las primeras 100 personas que asistan a

nuestros establecimientos, se les dará un trago y un piqueo gratis. Además, a todas

las personas que asistan ese primer día, se les dará el 10% de descuento en todos

sus consumos durante el primer mes. De esta forma no solo conseguiremos atraer

a mucha gente durante el primer día, sino que también los ganadores de estas

promociones, traerán amigos y conseguiremos el marketing de boca a boca.

Crear una página web: En la se va a detallar información nuestra: Qquienes

somos, Misión, Visión, información sobre nuestros insumos de calidad,

promociones, descuentos, buzón de sugerencias, contactos, etc.

Evento de Lanzamiento: Con mucha música, DJ, personas conocidas y nuestros

productos a degustar.

Page 61: FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN HOTELERA, TURISMO Carrera de

61

Reparto de Folletería: En lugares cercanos a nuestros establecimientos

5.2. Mezcla de Marketing

5.2.1. Producto

Como resultado de las encuestas a profundidad se rescató información relevante

que aporto mejoras para nuestra cadena de bar truck. Nuestros tragos y cocteles

serán preparados con insumos de primera calidad y de las mejores marcas del

mercado.

Bar tuck (vista desde fuera)

Bar truck (vista desde dentro)

Page 62: FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN HOTELERA, TURISMO Carrera de

62

Uniforme del personal de cocina Uniforme de los cajeros

Nuestros productos de la carta entre tragos

Piqueos

POLLO

BROSTER

TEQUEÑOS

SALCHIPAPAS

CHICKEN

FINGERS

Cóctel

RON

VODKA

PISCO

TEQUILA

MARCA:

Nuestro concepto es netamente de confianza, los clientes al ver nuestro logo se sientan en

un lugar donde serán atendidos cómodamente y con productos de buena calidad.

Page 63: FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN HOTELERA, TURISMO Carrera de

63

5.2.2. Precio

Nuestra cadena de bar truck ENTRE TRAGOS estará orientado a los niveles

socioeconómicos A y B, entre las edades de 18 a 56 años, los cuales cuentan con

poder adquisitivo que podría pagar en base al precio promedio del mercado.

Contamos con Cartas variadas y exquisitas para todos los gustos, tanto de cocteles

nacionales como internacionales, para tal efecto utilizamos los mejores insumos,

también utilizaremos pulpas que nosotros mismos produciremos, además

ofrecemos también piqueos para poder acompañar nuestras bebidas para dar un

mejor ambiente a nuestros clientes.

a) Precios de la competencia al consumidor, al mayorista al productor y su

Equivalencia con el producto del proyecto.

b) Definición del precio según el benchmarking realizado.

c) Costos unitarios del producto en el proyecto.

d) Precio del producto para el proyecto y margen de utilidad.

Page 64: FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN HOTELERA, TURISMO Carrera de

64

5.2.3. Plaza

Con la finalidad de dirigirse a sus potenciales clientes del Nivel socioeconómico

A2 y B que se ubican en la zona 7, se ha considerado el siguiente canal de

distribución: Canal Directo o de nivel cero Este tipo de canal no tiene ningún tipo

de intermediarios, por tanto nosotros asumimos los riesgos propios del negocio.

(Cobertura, control, costos) usaremos los correos electrónicos y las redes sociales

para mantener la comunicación con los potenciales consumidores. Dado la

intangibilidad de nuestro servicio, se requiere el trato directo con los potenciales

clientes, es por este motivo que se pondrá énfasis en los siguientes lugares:

LA MOLINA – C.C LA ROTONDA MIRAFLORES – PARQUE

KENNEDY

Page 65: FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN HOTELERA, TURISMO Carrera de

65

SAN BORJA – ALREDEDORES DEL MUSEO DE LA NACIÓN

SAN ISIDRO – BOSQUE OLIVAR SANTIAGO DE SURCO – PARQUE

AMISTAD

5.2.4. Promoción

Se hará uso intensivo de las redes sociales, para mantener a los clientes informados

sobre futuras sitios de atención, nuevos menús, precios y ofertas, etc.

FACEBOOK será aquella en que se dé mayor actividad, debido a que es la red

social con más usuarios en la actualidad. También se tendrá gran actividad en la

cuenta de INSTAGRAM, en donde se publicarán fotografías de los cocteles más

elaborados, de la operación en eventos, y de los clientes con sus productos

adquiridos.

Page 66: FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN HOTELERA, TURISMO Carrera de

66

FACEBOOK TWITTER

INSTAGRAM

Usaremos estas bolsas con nuestro logo para los productos que los clientes deseen para

llevar

Page 67: FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN HOTELERA, TURISMO Carrera de

67

CAMPAÑA DE LANZAMIENTO:

Lograr la preferencia del público objetivo en los mercados.

Despertar actitudes positivas en el público para así ganar más

clientes.

Mostrar innovación en el mercado moderno.

ESTRATEGIA DE LANZAMIENTO:

La estrategia del proyecto está orientada a captar el mercado objetivo constituido por

personas que reúnan los requisitos siguientes:

Que estén comprendidos entre los años 18 a 50 años

Que pertenezcan al nivel socioeconómico A y B

Que sea de ambos sexos

Promoción de ventas

PUBLICIDAD:

Redes Sociales: Estaremos activamente promocionando y dando información en

Instagram y Facebook de nuestros servicios y promociones.

Activaciones: Contaremos con eventos, los cuales les otorgaremos premios y/o

descuentos a los clientes, siempre y cuando participen y ganen de acuerdo a los

sorteos que se harán mediante las redes sociales.

Promociones: se realizarán descuentos sobre el precio de lista de los productos

en fechas especiales. Algunos ejemplos son:

Page 68: FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN HOTELERA, TURISMO Carrera de

68

1. Descuento del 15% a los clientes que estén de cumpleaños.

2. Los días previos o posteriores a partidos de la Selección Peruana:

Descuento del 10% a los asistentes que asistan al evento vistiendo la

camiseta de Perú.

Este tipo de descuentos permite inducir compras en nuevos clientes, que

seducidos por la sensación de ahorro se acerquen a probar los productos

de la empresa. A la vez, contribuyen al valor de cercanía de la marca, toda

vez que hace sentir a los clientes beneficiados, que están siendo

premiados.

FLUJO DE DIAGRAMA DE PROCESOS:

a) Desarrollar las formas de promoción y publicidad seleccionadas para el producto.

Usaremos BELOW THE LINE: Evento donde aremos degustaciones de nuestros tragos

y piqueos.

Y también utilizaremos la estrategia Bola de nieve, donde esperamos los comentarios

positivos de las personas que asistieron al evento.

b) Diagrama de Flujo de Proceso de Comercialización

Page 69: FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN HOTELERA, TURISMO Carrera de

69

Page 70: FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN HOTELERA, TURISMO Carrera de

70

CAPITULO VI: ASPECTOS TECNICOS

6.1. Tamaño del Proyecto: Capacidad instalada de maquinarias y equipos. Tamaño

Normal, Tamaño Máximo, Porcentaje de utilización de la capacidad instalada.

Tamaño del proyecto:

Capacidad instalada: El proyecto constará de equipamiento relativamente

básico, almacén, zona de fríos acondicionado con refrigeradores industriales, las

oficinas de los administradores y la cochera para los trucks.

Tamaño normal: La operación constará de un local edificado de 230m2 2

almacenes (para fríos y secos), cochera donde guardar los trucks, oficina.

Conforme valla evolucionando el proyecto se evaluará la ampliación o adquisición

de otro terreno.

Tamaño máximo:

La operación está sobre un terreno de 270m2 el cuál se puede adaptar a las

exigencias de la producción y realizar una ampliación.

6.2. Procesos:

6.2.1 Diagrama de Flujo de Proceso de Producción. Descripción.

Cliente llega a nuestros trucks y es recibido por el

personal..

Se le brinda la carta y

promociones al cliente.

El cliente hace pedido y de

inmediato se digita en el sistema.

Se manda comanda a cocina y bar. Se le lleva el pedido al cliente

Cliente consume, paga y se retira

deseándole pronto regreso.

Page 71: FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN HOTELERA, TURISMO Carrera de

71

6.2.5. Requerimiento de mano de obra (2020-2024)

Cargo Cantidad Sueldo

mensual

Sueldo

anual

Gratificaciones,

ESSALUD y CTS

Costo del

empleado en US$

anual

Chef 5 6000 72000 3815 22563.98

Cajero 5 4650 55800 2956.625 17487.09

Ayudante de

cocina

5 4650 55800 2956.625 17487.09

Administrador 2 4000 48000 2333.33 14980.16

Bartender 5 5000 60000 2916.67 18725.20

Para los resultados de las Gratificaciones, Essalud y la CTS se realizó lo siguiente: Se usa

el sueldo mensual; luego se le suma la sexta parte del mismo, ese monto se divide entre

360 y se multiplica por los días laborados en este caso se usó 180 dias y se uso 9% de

ESSALUD y el tipo de cambio 3.36.

6.3. Tecnología para el proceso

Dentro de la industria de Trucks, muchos de estos están equipados para la elaboración de

frituras, parrillas y bebidas cortas; pero en nuestro caso lo usaremos más para la

elaboración de bebidas alcohólicas lo cuál nos dice que tenemos que estar muy bien

abastecidos de estos recursos; usaremos licuadoras silenciosas para minimizar el ruido,

usaremos un software que nos ayude a comandar los pedidos en sistema y que agilice el

proceso.

Page 72: FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN HOTELERA, TURISMO Carrera de

72

6.3.1. Maquinarias

6.3.2. Equipos

Freidora

Licuadora industrial silenciosa

Tapers

Canastas para comida

Plancha

Refrigeradora 2 puertas

Estantes de acero inoxidable

Pozas de Lavado

Page 73: FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN HOTELERA, TURISMO Carrera de

73

Computadoras

Escritorios

Útiles de oficina

Grupos electrógenos

Cuchillos

Pinzas

Onzeros

Cucharas de bar

Page 74: FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN HOTELERA, TURISMO Carrera de

74

Garnish

Riel de botellas

Coladores

Cámaras de seguridad

Caja registradora

Dosificadores

Page 75: FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN HOTELERA, TURISMO Carrera de

75

6.4: Locación:

6.4.1. Plano con Proyecto: distribución de las máquinas y equipos.

6.4.2. Descripción del Centro de Operaciones.

Las operaciones serán dadas en cada uno de los 5 trucks alrededor de los puntos

estratégicos que ya se determinaron en la zona 7, una vez culminado el día laboral, se

procederá a guardar los trucks en la cochera y se realizaran los cuadres de caja respectivos

en la oficina.

Page 76: FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN HOTELERA, TURISMO Carrera de

76

6.5. Localización: Macro Localización y Micro Localización.

MACRO LOCALIZACIÓN

Entre Tragos como empresa de emprendimiento en el rubro de trucks, busca primero tener

una participación en el mercado del sector 7 al que vamos dirigido; una vez tenido la

acogida del público se evaluará la posibilidad de ampliar horizontes hacia Lima

Provincias.

MICRO LOCALIZACIÓN

Como ya se había mencionado, el sector al que vamos dirigidos es el sector 7, en el cual

la ubicación será en cada uno de los distritos de este sector colocando 1 bar truck por

distrito. Nosotros como empresa que nos podemos movilizar tenemos que hacer un

análisis de las calles y/o avenidas más concurridas en cada distrito

1.6. Diagrama de Gantt de implementación de la fase pre operativa

ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO JUNIO

Semanas 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4

Actividades

Estudio de mercado

Estudio técnico

Estudio legal

Estudio organizacional

Estudio económico y

financiero

Desarrollo de Producto

Constitución de la empresa

Inscripción registros publico

Page 77: FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN HOTELERA, TURISMO Carrera de

77

Obtención de licencia

municipal

Elaboración escritura publica,

minuta y constitución

Anuncio diario el peruano

Obtención de RUC

Legalización libros contables

Registro de marca

Pruebas para obtener Registro

Sanitario

Compra de equipos y

mobiliarios de oficina

Acondicionamiento de la

oficina con equipos,

mobiliarios y servicios

Selección, contratación e

inducción del personal

Negociación con proveedores

Planeación Campaña de

Lanzamiento con Agencia de

Publicidad

Negociación con canales

Inicio del proceso productivo

(*INDDA)

Page 78: FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN HOTELERA, TURISMO Carrera de

78

6.7 Responsabilidad social: Con los trabajadores, y con la comunidad.

Entre tragos, como empresa, busca dar una excelente impresión hacia la comunidad, nos

enfocamos en hacer el menor impacto al medio ambiente posible, usando productos

diferentes que no sean plástico, los desperdicios que generemos día a día serán colocados

en respectivas bolsas biodegradables y colocados en contenedores de basura. También

nos estamos enfocando en brindar a nuestros colaboradores las BPM necesarias para

minimizar mermas y maximizar producción, también para dar a conocer los tipos de

contaminación que se pueden generar, la importancia que se debe tener en la

manipulación de cualquier alimento para garantizar la inocuidad de estos para los clientes.

6.8 Impacto Ambiental:

Revisión de la Ley Nº 27446, y otras, aplicación según el caso.

Ley del Sistema Nacional de Evaluación del Impacto Ambiental (Ley N° 27446 del

23.04.01) y su reglamento D.S. 019-2009- MINAM. Las cuales establecen un sistema

único y coordinado de identificación, prevención, supervisión, control y corrección

anticipada de los impactos ambientales negativos derivados de las acciones humanas

expresadas por medio del proyecto de inversión. Esta Ley señala las siguientes categorías

de acuerdo al riesgo ambiental: Categoría I – Declaración de Impacto Ambiental,

Categoría II – Estudio de Impacto Ambiental Semi-detallado, Categoría III – Estudio de

Impacto Ambiental Detallado. La presentación de este estudio a la Autoridad Competente

cumple con estos requerimientos.

Page 79: FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN HOTELERA, TURISMO Carrera de

79

6.9 Certificaciones:

Las BPA (Buenas Prácticas Agrícolas) son procedimientos que se aplican en la

producción primaria y comprenden la utilización y selección de áreas de producción, el

control de contaminantes, plagas y enfermedades de animales y plantas y la adopción de

prácticas y medidas para asegurar que el alimento sea producido en condiciones

higiénicas apropiadas.

Las BPM (Buenas Prácticas de Manufactura) son procedimientos que se

aplican en el procesamiento de alimentos y su utilidad radica en que nos permite diseñar

adecuadamente la planta y las instalaciones, realizar en forma eficaz los procesos y

operaciones de elaboración, almacenamiento, transporte y distribución de alimentos.

Según el Codex Alimentarius, las BPM incluyen los siguientes principios fundamentales:

1. Producción Primaria

2. Proyecto y construcción de las instalaciones

3. Control de las operaciones

4. Instalaciones: mantenimiento y saneamiento

5. Instalaciones: higiene personal

6. Transporte

7. Información sobre los productos y sensibilización de los consumidores

8. Capacitación

Las BPM y las BPA se articulan, convirtiéndose en un prerrequisito de los sistemas

HACCP.

Incluir, según caso: BPA, BPM; HACCP, ISO, FAIR TRADE, BPA, etc.

HACCP (Hazard Analysis Critical Control Point, o Análisis de Peligros y

Puntos de Control Críticos) es un proceso sistemático del tipo preventivo que

asegura la inocuidad alimentaria. Su implementación está gobernada por 7

principios fundamentales:

Page 80: FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN HOTELERA, TURISMO Carrera de

80

Principio 1: Detectar los peligros potenciales en cada etapa del proceso,

de la cadena. Esto generalmente se realiza con la ayuda de un diagrama de

flujo completo del proceso. Los peligros a los que se hace mención

corresponden a peligros para el consumidor, no a la calidad del producto.

Principio 2: Detectar los Puntos Críticos de Control o PCC, es decir,

determinar en qué puntos del proceso se deben realizar los controles para

asegurar que toda la cadena está libre de peligros.

Principio 3: Establecer los límites críticos. En primer lugar, se deberán

identificar los parámetros cuantitativos que tengan relación con los

potenciales peligros (concentración de algún elemento, temperatura, etc.)

y luego se deberán establecer los máximos permitidos por cada uno de

ellos.

Principio 4: Definir un sistema de vigilancia de estos puntos,

contemplando quiénes realizarán los controles y con qué frecuencia.

Principio 5: Definir las acciones correctivas, que indiquen qué hacer

cuando los parámetros de los PCC estén fuera de control.

Principio 6: Establecer un Sistema de Verificación, para garantizar que

están correctamente definidos los PCC, que se identifican correctamente

los parámetros y que sus valores son reducidos hasta valores aceptables.

Principio 7: Crear un Sistema de Documentación completo que incluya

todos los instructivos, procedimientos y registros adecuados para

garantizar el correcto funcionamiento del HACCP.

Page 81: FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN HOTELERA, TURISMO Carrera de

81

Capitulo VII: Aspectos Legales y Organizacionales

7.1 Aspectos Legales

7.1.1 Forma societaria.

La forma societaria elegida para nuestro negocio es el de “Sociedad Anónima Cerrada,

S.A.C.”, que según lo establecido en la Ley General de sociedades Nº 26887 nos otorga

las siguientes características:

El número de socios puede estar entre 2 y 20, todos tienen los mismos derechos.

Dentro de las responsabilidades, no está afecto el patrimonio personal.

La constitución del directorio es facultativa.

Además, algunas de las ventajas de ser SAC son las siguientes:

SAC es recomendable para empresas pequeñas o medianas, ya que permite a los

accionistas socios participar en forma activa y directa en la administración,

gestión y representación de la empresa.

SAC no tiene acciones inscritas en el Mercado de Valores.

SAC da Mayor credibilidad y presencia en el mercado.

Al constituir una persona jurídica se puede delimitar claramente cuál es el

patrimonio que está sujeto a riesgos y el patrimonio que sus acreedores podrían

ejecutar.

SAC permite mayor acceso a las entidades bancarias y de crédito y además del

crédito fiscal.

Cualquier incapacidad o incluso muerte de los socios no afecta a la sociedad.

Como lo ya mencionado líneas arriba, BAR TRUCK S.A.C. estará conformado por 5

socios, cada uno de ellos con la misma participación en la cantidad de acciones el que

estará distribuido de la siguiente forma:

Page 82: FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN HOTELERA, TURISMO Carrera de

82

Constitución de la empresa, pasos:

1. Buscar un nombre para la empresa, para lo cual se verificará en Registros Públicos

SUNARP, de que no haya nombres iguales, se realiza una reserva en un plazo de 30 días.

2. Se elaborará la Minuta de constitución, se incluirán los datos de los socios y su aporte

para la creación de la empresa.

3. Inscripción en Registros Públicos.

4. Inscripción en SUNAT, para obtener la personalidad jurídica y el número de RUC.

5. Comprar y legalizar libros contables, dependiendo del régimen tributario al cual se

halla dirigido la empresa. BAR TRUCK S.A.C se acogerá al Régimen General por lo que

necesitará todos los libros contables que se detallan a continuación:

Libro de Actas, Libro de Inventario y Balances, Libro Diario, Libro Mayor, Libro

Caja y Bancos, Libro de planilla de remuneraciones (sueldos y salarios), Libro de

Retenciones y Registro de Inventarios Permanente en Unidades Físicas (Kárdex

Físico)

6. Legalizar el Libro de Planillas en el Ministerio de Trabajo.

Page 83: FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN HOTELERA, TURISMO Carrera de

83

7. Inscribir a los trabajadores de la empresa en ESSALUD.

7.1.2 Registro de marcas y patente.

El INDECOPI, es la encargada de administrar el sistema de derechos sobre marcas de

producto o de servicio, nombres y lemas comerciales, denominaciones de origen y de

cualquier otro signo que la legislación sujete a su responsabilidad. Mediante este registro

se protege a nuestro producto frente a posibles copias de otras empresas.

Ante esta entidad que se va a registrar la Marca Entre Tragos y su logo, en la cual detallará

el tipo de letra y detalle técnico de los colores a utilizar.

Se debe clasificar el producto según la Clasificación de Niza y corresponden las siguientes

clasificaciones:

ACTIVIDAD DETALLE COSTO DIAS

Búsqueda y reserva del nombre Sunarp 23.00

Reserva

30d.

Minuta de constitución Notario 450.00 3d.

Elevar minuta a escritura pública. Sunarp 90.00 30d.

Generar RUC Sunat 0.00 1d.

Legalización y costo de libros

contables Notaria 271.00 3d.

TOTAL 804.00

Page 84: FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN HOTELERA, TURISMO Carrera de

84

Clase 32. Cervezas; aguas minerales y otras bebidas sin alcohol; bebidas a base

de frutas y zumos de frutas; siropes y otras preparaciones para elaborar bebidas.

Clase 33. Bebidas alcohólicas (excepto cervezas).

Clase 43. Servicios de restauración (alimentación); hospedaje temporal.

La marca se registra en la Dirección de Signos Distintivos del Instituto Nacional de

Defensa al Consumidor y a la Propiedad Intelectual (INDECOPI).

Se siguen los siguientes pasos:

Etapa 1: Antecedentes – Evaluación de Registrabilidad. Se busca si existen marcas

idénticas o similares.

Etapa 2: Solicitud de Registro de Marca. Con información de la Marca a registrar,

la identificación de los productos o servicios. Asimismo, comprende la vigencia

del Registro de 10 años renovables por períodos iguales.

Etapa 3: Publicar en el Diario: El Peruano En el diario El Peruano por 03 días

hábiles, se espera de 30 días hábiles para que cualquier interesado pueda formular

oposición.

Resolución y Certificado de Registro de Marca (Plazo Legal) 150 días hábiles.

Los Principales requisitos para registrar la marca son:

1º. Pagar el derecho de trámite, cuyo costo es equivalente al 13.90% de una UIT.

El monto (S/. 584 Soles) será cancelado en la caja del Indecopi.

2º. Presentar el formato de solicitud correspondiente, consignando datos de

identificación del solicitante.

3º. Se indica el signo que se pretende registrar.

4º. Se detallan los productos, servicios o actividades económicas que desea

registrar, así como cuál es la clase en la que se solicita dicho registró.

5º. Una vez aceptada la Solicitud de Registro, usted deberá acercarse a la Oficina

del Diario Oficial “El Peruano” y solicitar la publicación por única vez.

Page 85: FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN HOTELERA, TURISMO Carrera de

85

7.1.3 Licencias y autorizaciones

Nuestros locales estarán ubicados en los distritos de Miraflores, San Isidro, San Borja,

Surco y La Molina; distritos turísticos y pertenecientes a la zona 7 de Lima. De acuerdo

a la Ley de Licencia de Funcionamiento, estamos obligados a obtener dicha autorización

de licenciamiento de funciones.

Requisitos para las licencias.

1. Al solicitar la Licencia de Funcionamiento debe contar con lo siguiente:

1.1 R.U.C. y D.N.I. del solicitante, de personas jurídicas o naturales, según

corresponda.

1.2 D.N.I del representante legal en caso de personas jurídicas.

2. Poder del representante legal, en el caso de personas jurídicas. Tratándose de

representación de personas naturales, se requerirá carta poder con firma legalizada.

3. Inspección Técnica de Seguridad en Defensa Civil de Detalle o Multidisciplinaria,

según corresponda, así como del cumplimiento con el Reglamento para la ubicación de

actividades urbanas, los estándares de calidad y el cuadro de niveles operacionales de los

distritos mencionados.

4. Adicionalmente:

4.1 Informar el número de estacionamientos, en la Declaración Jurada.

4.2. Copia simple de la autorización sectorial.

4.3. Copia simple de la autorización expedida por el Instituto Nacional de Cultura,

conforme a la Ley N º 28926, Ley General del Patrimonio Cultural de la Nación.

4.4. Plan de seguridad en Defensa Civil.

5. En caso que se soliciten autorización para la instalación de una publicidad exterior y/o

toldo, se deberá de adjuntar los siguientes:

5.1. Fotografía de la fachada del establecimiento, donde se instalará el elemento.

Page 86: FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN HOTELERA, TURISMO Carrera de

86

5.2. Diseño a escala del elemento publicitario indicando las medidas, materiales y

colores.

5.3. Autorización escrita del propietario o la aprobación mayoritaria de los

copropietarios.

Las solicitudes de licencia de funcionamiento que incluya los giros de Pub-karaokes,

Licorerías, Discotecas, Bares, ferreterías, talleres mecánicos, talleres de costura y cabinas

de internet, carpinterías, imprentas, casinos, máquinas tragamonedas, juegos de azar o

giros afines a los mismos.

ACTIVIDAD DETALLE COSTO DIAS

Sunarp Planos de evaluación y arquitectura 4000.0 1d

Vigencia de Poderes 23.0

Licencia de

funcionamiento Area menos a 100 mt (5 locales) 1600.0

Defensa Civil Inspección INDECI 69.0 10d.

TOTAL 5692.0

7.1.4 Legislación laboral.

Debido a la cantidad de trabajadores y al nivel de facturación esperado, BAR TRUCK

SAC estaría dentro de la clasificación de las PYMES, en las que las principales

características de esta clasificación son:

Ventas anuales hasta 1,700 UIT (El Valor de la Unidad Impositiva Tributaria al

2019 es de S/ 4,200)

Trabajadores de 1 a 100

Para inscribirse en el REMYPE se debe presentar lo siguiente:

1. Solicitud de registro, según formato del REMYPE

Page 87: FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN HOTELERA, TURISMO Carrera de

87

2. Número del RUC Dentro de las características que establece este régimen tenemos:

La modalidad de contratación será bajo el contrato de necesidades de mercado

que da como máximo la contratación hasta de 5 años y además éste está sujeto a

3 meses de prueba en el que el empleador puede rescindir del contrato o renovarlo

si lo desea.

El trabajador tiene derecho a:

24 horas consecutivas de descanso mínimo semanal.

Un periodo de vacaciones anuales de mínimo 15 días calendario.

Remuneración mínima vital de S/. 1200.00 mensuales para trabajadores

full time y S/. 450.00 para los trabajadores part-time.

Percibir 1 gratificación una por Fiestas Patrias y la otra por Navidad,

equivalentes a una remuneración.

Estar afiliados regulares del Régimen Contributivo de Essalud.

Un Seguro Complementario de Trabajo de Riesgo a cargo de su

empleador.

La compensación por tiempo de servicio es una vez al año y es equivalente

a medio sueldo, se deposita 2 veces al año (mayo y noviembre) de dicho

abono el trabajador puede disponer el excedente después de 4 sueldos.

Derecho a gozar de los feriados establecidos en el régimen laboral común.

Obligaciones de la pequeña Empresa Pequeña empresa:

Remuneración mínima vital RMV.

Jornada de trabajo de 8 horas.

Descanso semanal y en Navidad.

Remuneración en trabajo y por sobre tiempo.

Descanso vacacional de 15 días calendarios.

EsSalud.

Indemnización por despido de 20 días de remuneración por año de

servicios.

Cobertura de seguro de vida y seguro complementario de trabajo de riesgo

SCTR.

Derecho a 2 gratificaciones (Fiestas patrias y Navidad)

Derecho a participar de utilidades

Page 88: FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN HOTELERA, TURISMO Carrera de

88

Se debe tener las siguientes consideraciones:

Planillas

El Ministerio de Trabajo exige la entrega del libro de planillas el cual debe anexar el DNI

de los empleados.

Jornada de trabajo

La jornada laboral señala que los empleados deben trabajar un tiempo máximo de 8 horas

o 48 horas semanales

Gratificaciones

Las gratificaciones se darán en julio y en diciembre.

Vacaciones

Los trabajadores tendrán derecho a vacaciones por un periodo serán de 15 días después

de un año laborando en la empresa.

EsSalud – seguridad social

Cubre las prestaciones de salud, accidentes de trabajo y enfermedades. Equivalente al 9%

del salario pagado a cada trabajador.

Seguro contra riesgos de accidentes de trabajo (SCTR):

A través de la Compañía Seguros Rímac, se asegurará al personal mediante el seguro

SCTR, donde se asegura a los trabajadores de la empresa que se encuentran expuestos a

actividades de riesgo determinadas por ley, otorgándoles una cobertura por accidentes de

trabajo y enfermedades profesionales.

Contrataciones: Contrato Indeterminado

Todos nuestros empleados formarán parte de la planilla como lo exige la ley, de tal modo

contarán con todos los derechos y beneficios sociales; además se asegurará su

desenvolvimiento, desempeño, trabajo, compromiso y responsabilidad para con la

empresa.

Page 89: FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN HOTELERA, TURISMO Carrera de

89

Remuneración:

Por lo descrito y amparado en el decreto Supremo Nro. 022-2007-TR Tienen derecho a

percibir, por lo menos, la remuneración mínima vital que asciende a S/. 930.00 mensuales

así mimo se establecerá sueldos acordes al puesto y responsabilidades.

7.1.5 Legislación tributaria:

BAR TRUCK SAC, estará afecta a los siguientes impuestos:

CONCEPTO DESCRIPCION TASA

IGV Grava las ventas de la compañía 18%

IR Actividad comercial 3ra categoría 27%

ITF Tasa imponible por transacción 0.01%

7.1.6 Otros aspectos legales:

Control e Inocuidad De Los Alimentos Para El Consumo Humano Y Código

De Protección Al Consumidor

Bar Truck SAC cumplirá las normas establecidas en la base legal del Reglamento sobre

Vigilancia y Control Sanitario de Alimentos y Bebidas, aprobado por DIGESA y

SENASA, donde detallan aspectos como: Buenas prácticas de manufactura BPM, buenas

prácticas de almacenamiento, los criterios microbiológicos de calidad sanitaria, rotulado

y envasado. Se cumplirá con lo establecido por el Código de protección y defensa del

consumidor- Ley N° 29571 (INDECOPI), el cual da lineamientos acerca de la idoneidad

y calidad de los productos ofrecidos al consumidor, así como la veracidad de la

información proporcionada.

Page 90: FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN HOTELERA, TURISMO Carrera de

90

7.1.7 Resumen del capítulo.

Total, de gastos legales distribuidos por áreas:

7.2. Aspectos Organizacionales:

7.2.1. Organigrama Funcional:

7.2.2. Puestos de Trabajo: Tareas, Funciones y Responsabilidades

RESUMEN TOTAL

ACTIVIDAD MONTO S/.

Constitucion de la empresa 804.00

Licencias de funcionamiento 5692.0

Registro de marca 1168.7

TOTAL 7664.70

GERENTE

GENERAL

SUPERVISOR

Cajero –

Encargado (1)

Barman 1

Bar-Coc 2

Cajero –

Encargado (2)

Barman 1

Bar-Coc 2

Cajero –

Encargado (3)

Barman 1

Bar-Coc 2

Cajero –

Encargado (4)

Barman 1

Bar- Coc2

Cajero –

Encargado (5)

Barman 1

Bar-Coc 2

Limpieza

Page 91: FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN HOTELERA, TURISMO Carrera de

91

POSICION: GERENTE GENERAL

Tareas, funciones y responsabilidades:

Comunica a los accionistas sobre estados de la empresa.

Toma las decisiones de la empresa y está en constante seguimiento de acciones

futuras estratégicas para la empresa.

Establece reuniones de trabajo y plantea metas y objetivos de trabajo.

Planear, dirigir y controlar el desarrollo y funcionamiento

Negociación y cierre de contratos en los que representa a la empresa.

Control del presupuesto, compras, gastos, sueldos y socios.

Manejo y administración del personal, revisión de horarios, contratación y su cese

de personal.

Realizar el cronograma de compras de insumos

Manejo de cuentas bancarias y pago de préstamos.

Manejo de estrategias y presupuestos de marketing y ventas.

Coordinación y seguimiento de las comunicaciones y actividades de marketing de

la empresa

Remuneración:

4.000 soles mensuales

Con beneficios sociales

POSICION: SUPERVISOR

Tareas, funciones y responsabilidades:

Se encarga de la ejecución de la estrategia comercial

Supervisión continua de cada uno de los Bar Trucks, inspecciones para control de

calidad del producto y servicio.

Ayuda al gerente general en planear estrategias de marketing

Responsable de capacitar a los empleados, para brindar un mejor servicio.

Page 92: FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN HOTELERA, TURISMO Carrera de

92

Supervisa el trabajo de limpieza.

Se encarga que los empleados cumplan correctamente del desarrollo de sus

funciones.

Realiza los inventarios en cada truck y también de almacén, posteriormente

informa a gerencia sobre insumos necesarios.

Realizar inspecciones para control de calidad en la producción en cada Bar Truck

Diseña el plan de calidad en el proceso de producción del servicio.

Desarrollo, administración y mantenimiento de página web y redes sociales.

Fijar métodos de atención al cliente y servicios de post-venta

Administrar la base de clientes

Realizar trámites administrativos

Planificación, organización y costeo de la producción.

Organización de los colaboradores en horarios

Supervisión del manejo y cuadre diario de caja de las ventas del día

Supervisa la limpieza en almacén y en cada área de trabajo.

Remuneración:

2.500 soles mensuales

Con beneficios sociales

POSICION: AYUDANTES

Tareas, funciones y responsabilidades:

Informa al supervisor, de los insumos necesarios que necesita para abastecer el

bar truck en el día.

Manejo y cuadre diario de caja de las ventas

Elaboración de reportes de las ventas

Atención y asesoramiento al cliente, también realiza los cobros de los productos.

Ayuda en el proceso de producción (en caso se requiera)

Verificación de la unidad antes de iniciar la ruta para comprobar el buen estado

de operatividad.

Page 93: FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN HOTELERA, TURISMO Carrera de

93

Se encargará de la limpieza del almacén

Remuneración:

450 soles mensuales

Sin beneficios sociales

POSICION: BARMAN

Tareas, funciones y responsabilidades:

Elaborar las bebidas de acuerdo a las indicaciones de la comanda y los estándares

del establecimiento.

Utilizará el equipo de servicio correcto, de acuerdo a las políticas del

establecimiento.

Encargado de preparar el equipo e insumos necesarios para proporcionar el

servicio.

Identificar las necesidades de los clientes a fin de satisfacer las demandas.

Atender correctamente a los clientes

En el primer medio tiempo de trabajo (2 a 7p.m), realizaran una pre-elaboración

de los insumos que van a necesitar. Ejm: Picar frutas, elaborar macerados, pre-

elaborar piqueos (solo para freír).

En el segundo tiempo (de 7pm a 2 am), se encargarán de la atención al cliente.

Dejará el almacén óptimas condiciones de salubridad

Remuneración:

1200 soles mensuales

Con beneficios sociales

Page 94: FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN HOTELERA, TURISMO Carrera de

94

7.2.3. Aspectos Laborales:

a) Forma de Contratación

Todos los trabajadores de BAR TRUCK S.A.C. estarán contratados en planilla

directa de la empresa, excepto el personal de limpieza, quien no accederá a los

beneficios de planilla por ser trabajador part-time. Para desarrollar un correcto

desempeño en cada una de las actividades, la empresa contratará personal que

cumpla con el perfil adecuado. Se pasará por un proceso de reclutamiento,

selección y entrevistas de trabajo especializadas que demuestren que las personas

se ajustan al perfil y a la necesidad de la empresa.

b) Régimen Laboral:

BAR TRUCK S.A.C. estará bajo el Régimen de Promoción y Formalización de la

Pequeña Empresa, y aplicará a todos nuestros colaboradores que presten servicios

en nuestra organización. Bajo esta premisa, se brindará los siguientes beneficios

que les corresponden por ley:

Derechos Laborales:

Remuneración Mínima Vital

Jornada máxima de trabajo es de 8 horas o de 48 horas a la semana como

máximo.

Derecho como mínimo a 24 de horas consecutivas de descanso cada semana.

c) Beneficios Laborales:

Descanso vacacional de 15 días calendario por cada año completo de servicio.

Compensación por tiempo de servicios (CTS), que será equivalente a ½ sueldo

por cada año de trabajo.

Dos gratificaciones, uno por Fiestas Patrias y otra por Navidad

ESSALUD 9% de la Remuneración

Caso de un trabajador sea despedido sin causa legal, tiene derecho a percibir

como indemnización el equivalente a 20 remuneraciones diarias por cada año

completo de servicios con un máximo de ciento veinte (120) remuneraciones

diarias.

Page 95: FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN HOTELERA, TURISMO Carrera de

95

d) Horario de Trabajo

HORARIO BARTENDERS Y CAJEROS

HORARIO BARTENDERS Y CAJEROS

Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes Sábado Domingo

12 P.M

1 P.M

2 P.M

3 P.M

4 P.M

5 P.M

6 P.M

7 P.M

8 P.M

9 P.M

10 P.M

11 P.M

12 A.M

1 A.M

2 A.M

En el primer medio tiempo de trabajo (2 a 7p.m), realizaran una pre-elaboración

de los insumos que van a necesitar. Ejm: Picar frutas, elaborar macerados, pre-

elaborar piqueos (solo para freír).

En el segundo tiempo (de 7pm a 2 am), se encargaran de la atención al cliente.

Page 96: FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN HOTELERA, TURISMO Carrera de

96

HORARIO LIMPIEZA

Se encargará de la limpieza del almacén.

Su horario de trabajo será de 3pm a 8pm

8.4. Costos y Gastos anuales 2020-2024

8.2.1 Egresos Desembolsables

8.2.1.1. Presupuesto de materias primas y materiales

Presupuestos de materias primas y materiales

Ingrediente Precio KG/LT/AT PXLITRO

AMARETTO 40.5 0.75 54.00

AMARGO DE ANGOSTURA 6 0.075 80.00

CEREZA 35 1 35.00

COCA COLA 3 1 3.00

CREMA DE COCO 15 0.5 30.00

CREMA DE MENTA 45 0.75 60.00

ESPUMANTE 42 0.75 56.00

FRESA 6 1 6.00

GINEBRA 60 0.75 80.00

GRAND MANIER 72 0.75 96.00

HELADO DE VAINILLA 11 1 11.00

HUEVO 3.5 1 3.50

JARABE DE GOMA 4.40 3 1.47

JARABE DE GRANADINA 12 0.75 16.00

JUGO DE MANZANA 4 1 4.00

JUGO DE MARACUYA 4 1 4.00

JUGO DE NARANJA 4 1 4.00

JUGO DE PIÑA 4 1 4.00

LICOR DE FRESA 4 1 4.00

LICOR DE CREMA DE CACAO 35 0.75 46.67

LICOR DE MANZANA 35 0.75 46.67

LICOR DE MELOCOTON 35 0.75 46.67

LIMON 7.5 1 7.50

MENTA 2.7 1 0.14

PISCO ACHOLADO 30 0.75 40.00

PISCO QUEBRANTA 28 0.75 37.33

RON BLANCO 22 0.75 29.33

RON BLANCO HAVANA 38 0.75 50.67

RON MALIBU 35 0.75 46.67

RON RUBIO HAVANA 40 0.75 53.33

TEQUILA 45 0.75 60.00

TEQUILA REPOSADO 65 0.75 86.67

Page 97: FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN HOTELERA, TURISMO Carrera de

97

TRIPLE SEC 40 0.75 53.33

VODKA 45 0.75 60.00

VODKA CITRON 45 0.75 60.00

AZÚCAR BLANCA 2.2 1 2.20

CONTREAU 60 0.75 80.00

MANGO 10 1 10.00

SAL 1.2 1 1.20

SPRITE 5.2 3 1.73

Base de Precios Snacks

Ingrediente Precio KG/LT/AT PXLITRO/KILO/UNI

ACEITE S/. 6.00 1 S/. 6.00

CEBOLLA S/. 1.50 1 S/. 1.50

CHORIZO S/. 26.00 1 S/. 26.00

CREMA DE ROCOTO 1.95 0.22 S/. 8.86

HARINA S/. 2.00 1 S/. 2.00

HUEVOS S/. 2.10 1 S/. 2.10

KETCHUP S/. 11.00 1 S/. 11.00

LECHUGA S/. 3.00

LECHUGA MORADA S/. 3.00

LIMON S/. 7.50 1 S/. 7.50

MASA WANTAN S/. 0.06

MAYONESA 1.95 0.22 S/. 8.86

MOSTAZA S/. 11.00 1 S/. 11.00

OREGANO S/. 40.00

PALTA S/. 6.00 1 S/. 6.00

PANKO S/. 30.00 1 S/. 30.00

PAPAS S/. 3.50 1 S/. 3.50

PECHUGA DE POLLO S/. 16.00 1 S/. 16.00

PIMIENTA S/. 150.00

POLLO ENTERO S/. 18.00 1 S/. 18.00

QUESO S/. 12.00 1 S/. 12.00

ROMERO S/. 50.00

SAL S/. 1.20 1 S/. 1.20

SALCHICHA S/. 34.50 1 S/. 34.50

TOMATE S/. 2.00 1 S/. 2.00

Page 98: FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN HOTELERA, TURISMO Carrera de

98

8.2.1.2. Presupuesto de compras de materias primas y materiales

Presupuesto de Compra Materia Prima C/IGV

Ingrediente KG/LT/UN

I 2020 2021 2022 2023 2024

AMARETTO Lt S/.

9,226.00 S/.

9,501.00 S/.

9,789.00 S/.

10,080.00 S/.

10,384.00

AMARGO DE ANGOSTURA

Lt S/.

340.00 S/.

350.00 S/.

360.00 S/.

371.00 S/.

382.00

AZÚCAR BLANCA

Kg S/.

210.00 S/.

217.00 S/.

223.00 S/.

230.00 S/.

237.00

CEREZA Kg S/.

1,196.00 S/.

1,232.00 S/.

1,269.00 S/.

1,307.00 S/.

1,346.00

COCA COLA Lt S/.

1,333.00 S/.

1,372.00 S/.

1,414.00 S/.

1,456.00 S/.

1,500.00

CONTREAU Lt S/.

8,884.00 S/.

9,150.00 S/.

9,425.00 S/.

9,707.00 S/.

9,998.00

CREMA DE COCO

Lt S/.

3,588.00 S/.

3,695.00 S/.

3,806.00 S/.

3,921.00 S/.

4,037.00

CREMA DE MENTA

Lt S/.

6,151.00 S/.

6,334.00 S/.

6,525.00 S/.

6,721.00 S/.

6,921.00

ESPUMANTE Lt S/.

23,919.00 S/.

24,633.00 S/.

25,375.00 S/.

26,138.00 S/.

26,915.00

FRESA Kg S/.

43.00 S/.

44.00 S/.

45.00 S/.

47.00 S/.

48.00

GINEBRA Lt S/.

2,734.00 S/.

2,815.00 S/.

2,900.00 S/.

2,987.00 S/.

3,077.00

GRAND MANIER

Lt S/.

7,380.00 S/.

7,602.00 S/.

7,829.00 S/.

8,064.00 S/.

8,306.00

HELADO DE VAINILLA

Kg S/.

407.00 S/.

419.00 S/.

432.00 S/.

445.00 S/.

458.00

HUEVO Kg S/.

107.00 S/.

110.00 S/.

113.00 S/.

117.00 S/.

120.00

JARABE DE GOMA

Lt S/.

341.00 S/.

351.00 S/.

362.00 S/.

372.00 S/.

384.00

JARABE DE GRANADINA

Lt S/.

11,116.00 S/.

11,449.00 S/.

11,794.00 S/.

12,147.00 S/.

12,511.00

JUGO DE MANZANA

Lt S/.

547.00 S/.

563.00 S/.

580.00 S/.

597.00 S/.

615.00

JUGO DE MARACUYA

Lt S/.

820.00 S/.

845.00 S/.

870.00 S/.

896.00 S/.

923.00

JUGO DE NARANJA

Lt S/.

7,745.00 S/.

7,977.00 S/.

8,216.00 S/.

8,463.00 S/.

8,716.00

JUGO DE PIÑA Lt S/.

1,845.00 S/.

1,900.00 S/.

1,957.00 S/.

2,016.00 S/.

2,076.00

LICOR DE FRESA

Lt S/.

34.00 S/.

35.00 S/.

36.00 S/.

37.00 S/.

38.00

Page 99: FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN HOTELERA, TURISMO Carrera de

99

LICOR DE CREMA DE

CACAO Lt

S/. 3,987.00

S/. 4,106.00

S/. 4,230.00

S/. 4,356.00

S/. 4,487.00

LICOR DE MANZANA

Lt S/.

3,189.00 S/.

3,284.00 S/.

3,384.00 S/.

3,485.00 S/.

3,590.00

LICOR DE MELOCOTON

Lt S/.

2,126.00 S/.

2,190.00 S/.

2,256.00 S/.

2,323.00 S/.

2,393.00

LIMON Lt S/.

11,061.00 S/.

11,391.00 S/.

11,734.00 S/.

12,086.00 S/.

12,447.00

MANGO Kg S/.

3,987.00 S/.

4,106.00 S/.

4,229.00 S/.

4,356.00 S/.

4,486.00

MENTA At S/.

58.00 S/.

59.00 S/.

61.00 S/.

63.00 S/.

65.00

PISCO ACHOLADO

Lt S/.

6,151.00 S/.

6,334.00 S/.

6,525.00 S/.

6,721.00 S/.

6,921.00

PISCO QUEBRANTA

Lt S/.

24,876.00 S/.

25,618.00 S/.

26,390.00 S/.

27,184.00 S/.

27,992.00

RON BLANCO Lt S/.

26,561.00 S/.

27,355.00 S/.

28,178.00 S/.

29,025.00 S/.

29,889.00

RON BLANCO HAVANA

Lt S/.

10,388.00 S/.

10,698.00 S/.

11,020.00 S/.

11,351.00 S/.

11,689.00

RON MALIBU Lt S/.

4,784.00 S/.

4,927.00 S/.

5,075.00 S/.

5,228.00 S/.

5,383.00

RON RUBIO HAVANA

Lt S/.

5,467.00 S/.

5,630.00 S/.

5,800.00 S/.

5,974.00 S/.

6,152.00

SAL Kg S/.

7.00 S/.

7.00 S/.

7.00 S/.

7.00 S/.

8.00

SPRITE Lt S/.

711.00 S/.

732.00 S/.

754.00 S/.

777.00 S/.

800.00

TEQUILA Lt S/.

48,175.00 S/.

49,622.00 S/.

51,108.00 S/.

52,640.00 S/.

54,220.00

TEQUILA REPOSADO

Lt S/.

13,325.00 S/.

13,725.00 S/.

14,136.00 S/.

14,560.00 S/.

14,997.00

TRIPLE SEC Lt S/.

9,112.00 S/.

9,384.00 S/.

9,668.00 S/.

9,956.00 S/.

10,256.00

VODKA Lt S/.

36,391.00 S/.

37,477.00 S/.

38,611.00 S/.

39,762.00 S/.

40,959.00

VODKA CITRON

Lt S/.

5,467.00 S/.

5,630.00 S/.

5,801.00 S/.

5,974.00 S/.

6,154.00

BEBIDAS S/.

303,789.00

S/. 312,869.0

0

S/. 322,287.0

0

S/. 331,947.0

0

S/. 341,880.00

Page 100: FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN HOTELERA, TURISMO Carrera de

100

Ingrediente

KG/LT/UNI 2020 2021 2022 2023 2024

ACEITE Lt S/.

34,170.00 S/.

35,196.00 S/.

36,252.00 S/.

37,338.00 S/.

38,454.00

CEBOLLA Kg S/.

479.00 S/.

492.00 S/.

507.00 S/.

522.00 S/.

539.00

CHORIZO Kg S/.

11,856.00 S/.

12,194.00 S/.

12,558.00 S/.

12,948.00 S/.

13,338.00

CREMA DE ROCOTO Lt

S/. 7,064.00

S/. 7,277.00

S/. 7,499.00

S/. 7,720.00

S/. 7,951.00

HARINA Kg S/.

684.00 S/.

702.00 S/.

724.00 S/.

748.00 S/.

770.00

HUEVOS Kg S/.

3,158.00 S/.

3,251.00 S/.

3,350.00 S/.

3,448.00 S/.

3,553.00

KETCHUP Kg S/.

7,513.00 S/.

7,733.00 S/.

7,986.00 S/.

8,206.00 S/.

8,459.00

LECHUGA Uni S/.

426.00 S/.

441.00 S/.

453.00 S/.

468.00 S/.

480.00

LECHUGA MORADA Uni

S/. 426.00

S/. 441.00

S/. 453.00

S/. 468.00

S/. 480.00

LIMON Lt S/.

1,793.00 S/.

1,845.00 S/.

1,905.00 S/.

1,958.00 S/.

2,018.00

MASA WANTAN Uni

S/. 5,740.00

S/. 5,912.00

S/. 6,090.00

S/. 6,273.00

S/. 6,461.00

MAYONESA Kg

S/. 6,054.00

S/. 6,231.00

S/. 6,435.00

S/. 6,612.00

S/. 6,816.00

MOSTAZA Kg S/.

3,762.00 S/.

3,861.00 S/.

3,982.00 S/.

4,114.00 S/.

4,235.00

OREGANO Kg S/.

440.00 S/.

480.00 S/.

480.00 S/.

480.00 S/.

520.00

PALTA Kg S/.

11,958.00 S/.

12,318.00 S/.

12,690.00 S/.

13,068.00 S/.

13,458.00

PANKO Kg S/.

23,910.00 S/.

24,630.00 S/.

25,380.00 S/.

26,130.00 S/.

26,910.00

PAPAS Kg S/.

23,919.00 S/.

24,637.00 S/.

25,375.00 S/.

26,135.00 S/.

26,922.00

PECHUGA DE POLLO Kg

S/. 51,024.00

S/. 52,544.00

S/. 54,128.00

S/. 55,760.00

S/. 57,424.00

PIMIENTA Kg S/.

6,000.00 S/.

6,150.00 S/.

6,300.00 S/.

6,600.00 S/.

6,750.00

POLLO ENTERO Kg

S/. 10,260.00

S/. 10,566.00

S/. 10,872.00

S/. 11,196.00

S/. 11,538.00

QUESO Kg S/.

22,956.00 S/.

23,652.00 S/.

24,360.00 S/.

25,092.00 S/.

25,848.00

ROMERO Kg S/.

550.00 S/.

600.00 S/.

600.00 S/.

600.00 S/.

650.00

SAL Kg S/.

185.00 S/.

190.00 S/.

196.00 S/.

202.00 S/.

209.00

SALCHICHA Kg S/.

31,430.00 S/.

32,361.00 S/.

33,362.00 S/.

34,362.00 S/.

35,363.00

Page 101: FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN HOTELERA, TURISMO Carrera de

101

TOMATE Kg S/.

638.00 S/.

656.00 S/.

676.00 S/.

696.00 S/.

718.00

SNACKS S/.

268,415.00

S/. 276,381.0

0 S/.

284,635.00 S/.

293,167.00 S/.

301,888.00

TOTAL S/.

572,204.00

S/. 589,250.0

0 S/.

606,922.00 S/.

625,114.00 S/.

643,768.00

Presupuesto de Compra Materiales C/IGV 1.03 1.03 1.03 1.03

Materiales 2020 2021 2022 2023 2024

Menaje S/.

104,569.38 S/.

3,141.62 S/.

3,236.00 S/.

3,334.00 S/.

3,434.00

Martini S/.

22,680.00 S/.

681.00 S/.

701.00 S/.

722.00 S/.

744.00

HighBall S/.

10,740.00 S/.

323.00 S/.

333.00 S/.

343.00 S/.

353.00

Huracan S/.

23,783.76 S/.

714.24 S/.

736.00 S/.

758.00 S/.

781.00

Margarita S/.

28,615.62 S/.

859.38 S/.

885.00 S/.

912.00 S/.

939.00

Canastas S/.

18,000.00 S/.

541.00 S/.

557.00 S/.

574.00 S/.

591.00

Descartables 100 uni

S/. 750.00

S/. 23.00

S/. 24.00

S/. 25.00

S/. 26.00

8.2.1.4. Presupuesto de Gastos de Operativos

Gastos Operativos C/IGV 2020 2021 2022 2023 2024

Sueldos S/.

334,532.19

S/.

334,532.19

S/.

334,532.19

S/.

334,532.19

S/.

334,532.19

Alquiler S/.

40,800.00 S/.

40,800.00 S/.

40,800.00 S/.

40,800.00 S/.

40,800.00

Servicios

Básicos

(Agua/luz/ teléfono/

internet)

S/.

15,840.00

S/.

15,840.00

S/.

15,840.00

S/.

15,840.00

S/.

15,840.00

Generador (Gasolina)

S/. 26,374.40

S/. 26,374.40

S/. 26,374.40

S/. 26,374.40

S/. 26,374.40

Gas S/.

18,200.00

S/.

18,200.00

S/.

18,200.00

S/.

18,200.00

S/.

18,200.00

S.B.Carro S/.

2,300.00 S/.

2,300.00 S/.

2,300.00 S/.

2,300.00 S/.

2,300.00

Transporte

(Gasolina)

S/.

104,000.00

S/.

104,000.00

S/.

104,000.00

S/.

104,000.00

S/.

104,000.00

Seguro S/.

14,400.00 S/.

14,400.00 S/.

14,400.00 S/.

14,400.00 S/.

14,400.00

Publicidad S/.

24,000.00

S/.

24,000.00

S/.

24,000.00

S/.

24,000.00

S/.

24,000.00

Page 102: FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN HOTELERA, TURISMO Carrera de

102

Gastos de

Mantenimiento

S/.

56,000.00

S/.

56,000.00

S/.

56,000.00

S/.

56,000.00

S/.

56,000.00

Uniformes

Barmanr

S/.

3,200.00

S/.

3,200.00

S/.

3,200.00

S/.

3,200.00

S/.

3,200.00

Uniformes

Ayudantes

S/.

600.00

S/.

600.00

S/.

600.00

S/.

600.00

S/.

600.00

TOTAL S/.

640,246.59

S/.

640,246.59

S/.

640,246.59

S/.

640,246.59

S/.

640,246.59

8.2.2. Egresos no Desembolsables

8.2.2.1. Depreciación

Valor Total

Vida Util

Depreción Año 1

Depreción Año 2

Depreción Año 3

Depreción Año 4

Depreción Año 5

Maquinarias S/. 32,666.48

S/. 32,666.48

S/. 32,666.48

S/. 32,666.48

S/. 32,666.48

Carrito de bar truck

S/. 30,000.0

0 15

S/. 28,644.07

S/. 28,644.07

S/. 28,644.07

S/. 28,644.07

S/. 28,644.07

Cámara frigorifica S/.

15,559.00

15 S/.

1,037.27 S/.

1,037.27 S/.

1,037.27 S/.

1,037.27 S/.

1,037.27

Maquina registradora

S/. 12,284.0

0 10

S/. 1,228.40

S/. 1,228.40

S/. 1,228.40

S/. 1,228.40

S/. 1,228.40

Licuadora S/.

11,186.00

8 S/.

1,398.25 S/.

1,398.25 S/.

1,398.25 S/.

1,398.25 S/.

1,398.25

Andamios S/.

2,331.00 10

S/. 233.10

S/. 233.10

S/. 233.10

S/. 233.10

S/. 233.10

Easy pay S/.

627.00 5

S/. 125.40

S/. 125.40

S/. 125.40

S/. 125.40

S/. 125.40

Equipos De Cocina S/. 1,875.97

S/. 1,875.97

S/. 1,875.97

S/. 476.30

S/. 476.30

Placas S/.

254.00 10

S/. 25.40

S/. 25.40

S/. 25.40

S/. 25.40

S/. 25.40

Pisos y para mesa de Jebe

S/. 814.00

10 S/.

81.40 S/.

81.40 S/.

81.40 S/.

81.40 S/.

81.40

Javas S/.

339.00 10

S/. 33.90

S/. 33.90

S/. 33.90

S/. 33.90

S/. 33.90

Tablas S/.

407.00 5

S/. 81.40

S/. 81.40

S/. 81.40

S/. 81.40

S/. 81.40

Mesas de trabajo S/.

1,271.00 5

S/. 254.20

S/. 254.20

S/. 254.20

S/. 254.20

S/. 254.20

Cuchillo ( viene 8) S/.

169.00 3

S/. 56.33

S/. 56.33

S/. 56.33

S/. -

S/. -

Colador normal S/.

1,271.00 3

S/. 423.67

S/. 423.67

S/. 423.67

S/. -

S/. -

Pinzas S/.

191.00 3

S/. 63.67

S/. 63.67

S/. 63.67

S/. -

S/. -

Page 103: FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN HOTELERA, TURISMO Carrera de

103

Onzeras S/.

85.00 3

S/. 28.33

S/. 28.33

S/. 28.33

S/. -

S/. -

Peladores S/.

34.00 3

S/. 11.33

S/. 11.33

S/. 11.33

S/. -

S/. -

Colador de gusanillo

S/. 216.00

3 S/.

72.00 S/.

72.00 S/.

72.00 S/. -

S/. -

Shakers 3 cuerpos S/.

496.00 3

S/. 165.33

S/. 165.33

S/. 165.33

S/. -

S/. -

Pelador garnish ( cítricos)

S/. 67.00

3 S/.

22.33 S/.

22.33 S/.

22.33 S/. -

S/. -

Afilador S/.

297.00 3

S/. 99.00

S/. 99.00

S/. 99.00

S/. -

S/. -

Cuchara removedora

S/. 102.00

3 S/.

34.00 S/.

34.00 S/.

34.00 S/. -

S/. -

Cambros y envaces de

plastico

S/. 1,271.00

3 S/.

423.67 S/.

423.67 S/.

423.67 S/. -

S/. -

Equipos De Oficina

S/. 2,649.80

S/. 1,278.80

S/. 1,278.80

S/. 841.80

S/. 841.80

Laptop S/.

4,066.00 5

S/. 813.20

S/. 813.20

S/. 813.20

S/. 813.20

S/. 813.20

Ventilador S/.

143.00 5

S/. 28.60

S/. 28.60

S/. 28.60

S/. 28.60

S/. 28.60

Silla de oficina S/.

846.00 3

S/. 282.00

S/. 282.00

S/. 282.00

S/. -

S/. -

Escritorio S/.

338.00 3

S/. 112.67

S/. 112.67

S/. 112.67

S/. -

S/. -

Sillas (Docena) S/.

127.00 3

S/. 42.33

S/. 42.33

S/. 42.33

S/. -

S/. -

Cuadernos S/.

15.00 1

S/. 15.00

S/. -

S/. -

S/. -

S/. -

Plumones ( VIENEN 8 )

S/. 34.00

1 S/.

34.00 S/. -

S/. -

S/. -

S/. -

Rotuladores ( VIENEN 4*50 )

S/. 1,322.00

1 S/.

1,322.00 S/. -

S/. -

S/. -

S/. -

Equipos De Limpieza

S/. 5,294.00

S/. -

S/. -

S/. -

S/. -

Frascos para Sanitizantes

S/. 102.00

1 S/.

102.00 S/. -

S/. -

S/. -

S/. -

Sanitizantes S/.

5,085.00 1

S/. 5,085.00

S/. -

S/. -

S/. -

S/. -

Trapeadores S/.

25.00 1

S/. 25.00

S/. -

S/. -

S/. -

S/. -

Sellos S/.

34.00 1

S/. 34.00

S/. -

S/. -

S/. -

S/. -

Escoba S/.

25.00 1

S/. 25.00

S/. -

S/. -

S/. -

S/. -

Recogedor S/.

23.00 1

S/. 23.00

S/. -

S/. -

S/. -

S/. -

Total S/.

42,486.25 S/.

35,821.25 S/.

35,821.25 S/.

33,984.58 S/.

33,984.58

Page 104: FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN HOTELERA, TURISMO Carrera de

104

8.2.2.2 Amortización de Intangibles.

Total Inversion Fija Inangible S/. 6,616.00 S/. 1,121.36

IGV S/. 1,190.88 Amortización Anual

total Inversion Fija Tangible C/IGV S/. 7,806.88

8.5 Estados Financieros Proyectados 2019-2024

8.5.1. Estado de Ganancias y Pérdidas Proyectado

Estado de resultados

2020 2021 2022 2023 2024

Ventas S/. 1,915,778.00

S/. 1,973,308.00

S/. 2,032,522.00

S/. 2,093,502.00

S/. 2,156,248.00

Costo de ventas S/. -571,829.00

S/. -500,312.00

S/. -515,368.00

S/. -530,861.00

S/. -546,758.00

Utilidad bruta S/. 1,343,949.00

S/. 1,472,996.00

S/. 1,517,154.00

S/. 1,562,641.00

S/. 1,609,490.00

Gastos operativos

S/. -557,857.19

S/. -557,858.19

S/. -557,859.19

S/. -557,860.19

S/. -557,861.19

Depreciacion S/. -42,486.25

S/. -35,821.25

S/. -35,821.25

S/. -33,984.58

S/. -33,984.58

Amortización S/. -1,121.36

S/. -1,121.36

S/. -1,121.36

S/. -1,121.36

S/. -1,121.36

Utilidad operativa

S/. 742,484.20

S/. 878,195.20

S/. 922,352.20

S/. 969,674.87

S/. 1,016,522.87

Impuesto a la renta 27%

S/. -200,470.74

S/. -237,112.71

S/. -249,035.10

S/. -261,812.22

S/. -274,461.18

Utilidad neta S/. 542,013.47

S/. 641,082.50

S/. 673,317.11

S/. 707,862.66

S/. 742,061.70

Page 105: FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN HOTELERA, TURISMO Carrera de

105

8.5.2. Flujo de Caja Operativo Proyectado

Flujo de Caja

2019 2020 2021 2022 2023 2024 2023

Ingresos

S/.

-

S/. 2,260,61

7.00

S/. 2,328,50

4.00

S/. 2,398,37

6.00

S/. 2,470,33

3.00

S/. 2,544,37

3.00

S/.

-

Ventas

S/.

-

S/. 2,260,61

7.25

S/. 2,328,50

4.25

S/. 2,398,37

6.25

S/. 2,470,33

2.50

S/. 2,544,37

3.00

S/.

-

Egresos S/. -

S/.

1,689,587.00

S/.

1,742,558.00

S/.

1,782,907.00

S/.

1,727,364.00

S/.

1,767,205.00

S/. 62,743.00

Costo de

ventas

S/.

-

S/.

676,773.

38

S/.

592,391.

62

S/.

610,158.

00

S/.

628,448.

00

S/.

647,202.

00

S/.

-

Gastos

operativos

S/.

-

S/.

640,246.

59

S/.

640,246.

59

S/.

640,246.

59

S/.

640,246.

59

S/.

640,246.

59

S/.

-

Liquidació

n de IGV

S/.

-

S/. 172,096.

00

S/. 272,807.

00

S/. 283,467.

00

S/. 196,857.

00

S/. 205,295.

00

S/.

62,743.00

Impuesto a

la renta

S/.

-

S/. 200,470.

74

S/. 237,112.

71

S/. 249,035.

10

S/. 261,812.

22

S/. 274,461.

18

S/.

-

Flujo de

Caja Operativo

S/. -

S/.

571,030.00

S/.

585,946.00

S/.

615,469.00

S/.

742,969.00

S/.

777,168.00

S/. -62,743.00

8.5.3. Flujo de Capital Proyectado

IFT

S/. -

584,518.00

S/.

-

S/.

-

S/.

-

S/.

-

S/.

-

S/.

-

IFI

S/.

-6,616.00

S/.

-

S/.

-

S/.

-

S/.

-

S/.

-

KW

S/. -

110,409.00

S/.

-

S/.

-

S/.

-

S/.

-

S/.

-

S/.

-

Valor de

Rescate

S/.

-

S/.

-

S/.

-

S/.

-

S/.

-

S/.

-

S/.

411,316.41

Rec. Cap.

Trabajo

S/.

-

S/.

-

S/.

-

S/.

-

S/.

-

S/.

-

S/.

110,409.00

Page 106: FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN HOTELERA, TURISMO Carrera de

106

8.5.4. Flujo de Caja Económico proyectado

Flujo de Caja Operativo

S/.

-

S/.

571,030.00

S/.

585,946.00

S/.

615,469.00

S/.

742,969.00

S/.

777,168.00

S/. -

62,743.00

IFT S/. -

584,518.00

S/.

-

S/.

-

S/.

-

S/.

-

S/.

-

S/.

-

IFI S/. -

6,616.00

S/.

-

S/.

-

S/.

-

S/.

-

S/.

-

KW S/. -

110,409.00

S/.

-

S/.

-

S/.

-

S/.

-

S/.

-

S/.

-

Valor de

Rescate

S/.

-

S/.

-

S/.

-

S/.

-

S/.

-

S/.

-

S/.

411,316.41

Rec. Cap.

Trabajo

S/.

-

S/.

-

S/.

-

S/.

-

S/.

-

S/.

-

S/.

110,409.00

Flujo de Caja

Económico

S/. -

701,543.00

S/.

571,030.00

S/.

585,946.00

S/.

615,469.00

S/.

742,969.00

S/.

777,168.00

S/.

458,982.41

8.5.5. Flujo del Servicio de la deuda

Flujo de la Deuda

Préstamo S/.

70,154.00

S/.

-

S/.

-

S/.

-

S/.

-

S/.

-

S/.

-

Capital S/.

-

S/. -

18,274.00

S/. -

22,981.00

S/. -

28,899.00

S/.

-

S/.

-

S/.

-

Interes S/.

-

S/. -

15,988.00

S/. -

11,281.00

S/. -

5,363.00

S/.

-

S/.

-

S/.

-

Escudo

Fiscal

S/.

-

S/.

4,316.76

S/.

3,045.87

S/.

1,448.01

S/.

-

S/.

-

S/.

-

8.5.6. Flujo de Caja Financiero

Flujo de Caja Económico

S/. -

701,543.00

S/.

571,030.00

S/.

585,946.00

S/.

615,469.00

S/.

742,969.00

S/.

777,168.00

S/.

458,982.41

Préstamo

S/.

70,154.00

S/.

-

S/.

-

S/.

-

S/.

-

S/.

-

S/.

-

Capital

S/.

-

S/. -

18,274.00

S/. -

22,981.00

S/. -

28,899.00

S/.

-

S/.

-

S/.

-

Interes

S/.

-

S/. -

15,988.00

S/. -

11,281.00

S/. -

5,363.00

S/.

-

S/.

-

S/.

-

Escudo Fiscal

S/.

-

S/.

4,316.76

S/.

3,045.87

S/.

1,448.01

S/.

-

S/.

-

S/.

-

Flujo de Caja

Finaciero

S/. -

631,389.00

S/.

541,084.76

S/.

554,729.87

S/.

582,655.01

S/.

742,969.00

S/.

777,168.00

S/.

458,982.41

Page 107: FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN HOTELERA, TURISMO Carrera de

107

CAPITULO IX:

9.1. Cálculo de la Tasa de Descuento

9.1.1 Costo de Oportunidad (Ke) –Modelo CAPM

Riesgo Pais 1.93% Rf 2.28%

Rm 13.49%

Beta Desapalancada 1.04

TxPeru 29.50%

TxEEUU 26.75%

Prima de Riesgo 11.21%

Inflación EE.UU 2.44%

Inflación Perú 2.10%

9.1.2. Costo de la deuda. (Kd)

El costo de financiamiento del proyecto de Interbank es de 25.76%

9.1.3. Costo Promedio Ponderado de Capital (WACC)

Beta Apalancada 1.12

Cok Nominal 13.94%

Kd Nominal 25.76% Wacc 13.47%

Cok Real EE.UU 11.22%

Kd Real Perú 23.17%

Cok Real Perú 13.15%

9.2 Evaluación económica-financiera

9.2.1 Indicadores de Rentabilidad

a) VANE y VANF

VanE

S/. -701,543.00

S/. 1,827,777.47 VanF

S/. -631,389.00

S/. 1,766,955.68

S/.

1,126,234.47

S/.

1,135,566.68

VANE: El valor Actual Neto Económico (VANE), es la comparación entre la inversión

inicial (701,534.00) y la sumatoria de los flujos (1,888,777.47), dichas cifras

representados en nuevos soles, El proyecto es viable ya que es mayor a 0.

Page 108: FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN HOTELERA, TURISMO Carrera de

108

VANF: El Valor Actual Neto Financiero (VANF), es la comparación entra la inversión

inicial más los intereses del préstamo (631,389.00) y la sumatoria de los flujos

(1,766,955.68), dichas cifras representadas en nuevos soles, El proyecto es viable ya

que es mayor a 0.

Estos ratios nos indican que nuestro proyecto es sustentable, ya que se puede financiar

con o sin préstamo bancario.

b) TIRE y TIRF, TIR modificado

TirE 82% TirF 82%

TIRE: La tasa interés de retorno económica es de 82% mayor al cok, lo que indica que

el proyecto es aceptado.

TIRF: La Tasa interés de retorno financiera es de 82% mayor al cok, lo que indica que

el proyecto es aceptado.

c) PRI-e, y PRI-f

Pri Económico Pri Financiero

Tiempo Tiempo

1.22 Años 1.16 Años

2.64 Meses 1.92 Meses

20 Días 28 Días

PRI-E: Periodo de recuperación de inversión económica indica que recuperas lo

invertido en 1 año, 2 meses y 20 días.

PRI-F: Periodo de recuperación de inversión financiera indica que recuperas lo

invertido en 1 año, 1 mes y 28 días.

d) B/C-e y B/C-f

Beneficio / Costo Beneficio / Costo

VanE S/.

1,126,234.47 VanF

S/.

1,135,566.68

Inversión

total

S/.

701,543.00 Capital

S/.

631,389.00

B/C 1.61

B/C 1.8

Page 109: FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN HOTELERA, TURISMO Carrera de

109

B/C - E: La relación costo-beneficio económico de la empresa es de 1.61 Como es

mayor que 1 podemos afirmar que la empresa seguirá siendo rentable. Asimismo, a

modo de análisis, podemos decir que por cada Sol que se invierta en la empresa se

obtendrá una ganancia de 1.61 soles.

B/C - F: La relación costo-beneficio financiero de la empresa es de 1.8 Como es mayor

que 1 podemos afirmar que la empresa seguirá siendo rentable. Asimismo, a modo de

análisis, podemos decir que por cada Sol que se invierta en la empresa se obtendrá una

ganancia de 1.8 soles.

9.2.2. Análisis del Punto de equilibrio

a) Costos Variables, Costos Fijos

2020 2021 2022 2023 2024

Ventas S/. 1,915,778.00

S/. 1,973,308.00

S/. 2,032,522.00

S/. 2,093,502.00

S/. 2,156,248.00

Costo de ventas

S/. -571,829.00

S/. -500,312.00

S/. -515,368.00

S/. -530,861.00

S/. -546,758.00

Utilidad bruta

S/. 1,343,949.00

S/. 1,472,996.00

S/. 1,517,154.00

S/. 1,562,641.00

S/. 1,609,490.00

Gastos operativos

S/. -557,857.19

S/. -557,858.19

S/. -557,859.19

S/. -557,860.19

S/. -557,861.19

Depreciacion S/. -42,486.25

S/. -35,821.25

S/. -35,821.25

S/. -33,984.58

S/. -33,984.58

Amortización S/. -1,121.36

S/. -1,121.36

S/. -1,121.36

S/. -1,121.36

S/. -1,121.36

Utilidad operativa

S/. 742,484.20

S/. 878,195.20

S/. 922,352.20

S/. 969,674.87

S/. 1,016,522.87

b) Estimación y análisis del Punto de Equilibrio Económico y Financiero

Punto De Equilibrio

Costo Variable Unitario Bebidas

S/. 7.66

Costo Variable Unitario Snacks

S/. 21.43

Costo Fijo S/. 420,497.64 Costo Fijo S/. 525,463.35

P.E.Unidades 54896 P.E.Unidades 24520

P.E.Soles S/. 1,473,957.60 P.E.Soles S/. 458,524.00

9.3. Análisis de Sensibilidad unidimensional

a) Variables de Entrada

Precios: Debido a que este influye en los ingresos del proyecto, se intenta

averiguar cuanto podrían bajar los precios sin afectar la rentabilidad del proyecto.

Page 110: FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN HOTELERA, TURISMO Carrera de

110

Costo: Debido a que este influye en los egresos del proyecto, se intenta averiguar

cuanto incremento de esta variable podría soportar el proyecto sin que el van se

vuelva negativo

Participación: esto a afecta a la cantidad vendida y por ende a los ingresos, la

pregunta aquí es cuánto podría soportar de ciada de esta variable para que el

proyecto deje de ser factible.

b) Variables de Salida

VANE

VANF

b) Variables críticas del proyecto: Posibilidades de administrar el riesgo

Posibilidades de administrar el riesgo. Las variables críticas del proyecto son el precio y

la participación de mercado, porque son las que más impactan en las variables de salida

c) Punto muerto

13.47%

13.15% %

VanE

S/. -

701,543.00

S/.

1,827,777.47 VanF

S/. -

631,389.00

S/.

1,766,955.68

S/.

1,126,234.47

S/.

1,135,566.68

44.89129% 43.82%

VanE

S/. -

701,543.00

S/.

1,044,134.89 VanF

S/. -

631,389.00

S/.

1,013,863.58

S/.

342,591.89

S/.

382,474.58

76.31258% 74.50%

VanE

S/. -

701,543.00

S/.

701,543.02 VanF

S/. -

631,389.00

S/.

682,040.67

S/.

0.02

S/.

50,651.67

Esto quiere decir, que nuestro proyecto es altamente rentable por lo que puede puede

soportar una tasa de descuento (WACC) bastante más alta del que tenemos y aun asi

generar beneficios para los socios. A partir de una tasa de descuento (WACC) del

76.31% el negocio no generaría ni ganancia ni perdida.

Page 111: FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN HOTELERA, TURISMO Carrera de

111

CAPITULO X: CONCLUSIONES

El siguiente proyecto de investigación nos permitió mirar de otro punto de vista lo

necesario y fundamental que un proyecto necesita para implementarse. Tanto como el

equipamiento, el personal, el local y todo el capital, así como las investigaciones a

profundidad que se tienen que hacer, entre otros estudios, como encuestas, etc. Fue

complicado para nosotros realizar este trabajo ya que se necesitó de muchas horas de

investigación. Con lo cual obteniendo los resultados nuestros en el trabajo podemos

concluir que:

Nuestro negocio está dirigido a hombres y mujeres de 18 a 40 años del nivel

socioeconómico A y B de los distritos Miraflores, La Molina, San Borja, Surco,

San Isidro.

El negocio del Bar Truck abrirá 4 veces a la semana y en festividades especiales

a excepción de navidad.

Se permitió tener una idea de cuánto puede llegar hacer la inversión inicial en

maquinaria y equipo para montar un Bar Truck, y se plantearon costos

aproximados respecto a insumos y salarios, los cuales son la base para el estudio

financiero.

A partir de la realización del flujo grama se identificaron los procesos claves que

harán que el proyecto sea un éxito, ya que se permite observar los puntos críticos

a tener en cuenta, y por medio de la cadena de valor se logra identificar las

actividades claves que agregan valor al cliente

A partir de la determinación del Menú, se pudo identificar un potencial

diferenciador en cuanto a la relación calidad-precio.

Page 112: FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN HOTELERA, TURISMO Carrera de

112

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https://andina.pe/agencia/noticia-poblacion-economicamente-activa-del-peru-se-

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https://peru21.pe/economia/balanza-comercial-alcanzo-superavit-us-7-049-millones-

2018-458447

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https://larepublica.pe/empresa/828853-pisco-cerveza-ron-y-whisky-son-las-bebidas-de-

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https://www.ainia.es/tecnoalimentalia/tecnologia/tecnologias-que-estan-marcando-

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