Familias de Acogimiento

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  • 8/18/2019 Familias de Acogimiento

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    ALTERNATIVAS AL INTERNAMIENTO RESIDENCIAL. LOS ACOJIMIENTOS CUALIFICADOS: LAEXPERIENCIA DE CASTILLA LEÓN.

    En el desarrollo de la personaldad de !n s!"e#o$ %!&n lle'ar a ser ( el 'rado de se'!rdad ( )on*an+a %!e#ene depende en 'ran ,edda de la )aldad de los )!dados ( los -n)!los %!e se es#a/le)eron en la n*an)a.

    En los s!p!es#os de ,al#ra#o n*an#l$ es !na )ons#an#e en es#as personas la /a"a a!#oes#,a ( s! ,a'en deno ser -aloso n d'no de )ar0o de al'!en.

    Para 1a)er *ren#e a las )onse)!en)as ne'a#-as de las s#!a)ones de ,alos #ra#os en los n0os ( a#ender lasne)esdades de los %!e ne)es#an ser separados de s!s *a,las$ los ser-)os de pro#e))2n a la n*an)ade/en desple'ar !na sere de n#er-en)ones sn perder la re*eren)a de la *naldad del ,s,o %!e es pro)!rarla n#e'ra)2n del n0o en 'r!pos na#!rales de )on--en)a )on !nas 'aran#as de se'!rdad ( es#a/ldad.  Es#os'n*)a %!e el ss#e,a de pro#e))2n de ,enores no #ene )o,o *naldad re#rar al n0o de la *a,la. C!ando!n n0o 1a de ser separado de s! *a,la$ el ss#e,a de pro#e))2n a la n*an)a *!n)ona de *or,a ds#n#ase'3n las )ara)#ers#)as de )ada s#!a)2n ( de a)!erdo a ellas dspondr4 de d*eren#es re)!rsos: 5 Laadop)2n. 5 La a)o'da *a,lar. 5 El n#erna,en#o en )en#ros.

    La #o,a de de)s2n so/re el re)!rso %!e ,e"or se adap#a ( responde en )ada )aso )on)re#o a lasne)esdades de los n0os ,al#ra#ados %!e #enen %!e ser separados de s!s *a,las es !na #area )o,ple"a a la%!e se en*ren#an los pro*esonales %!e #ra/a"an en es#e 4,/#o. De los res!l#ados de las n-es#'a)onesrespe)#o a es#e #e,a des#a)an los ,&r#os de la adop)2n ( el a)o',en#o al o*re)er al n0o !n ,edo *a,lar*ren#e a la es#an)a en )en#ros donde es !na )ons#an#e la *al#a de n#,dad ( )er)ana de los ed!)adores (*al#a de pr-a)dad. Respe)#o a las -en#a"as de !n a)o',en#o *a,lar *ren#e a !n a)o',en#o resden)al)a/ra se0alar:

    5 La or'an+a)2n de las r!#nas daras oren#adas al n0o en a)o',en#o es ,4s *le6/le %!e en !n )en#roresden)al.5 E6s#e !n ,a(or )on#a)#o )on la )o,!ndad en s! )on"!n#o.5 Ma(or par#)pa)2n del n0o en la #o,a de de)sones en la dn4,)a *a,lar.5 Co,!n)a)2n ,4s )4lda.5 Se dan ,a(or n3,ero de )on#a)#os espon#4neos5 Los n0os aprenden a -alorar ,4s el )l,a so)al. 5 Los n0os lle'an a -alorar ,4s a los a)o'edores ( les -en )o,o *!en#e de apo(o.5 Los n0os desarrollan !na ,a(or 1a/ldad en s!s rela)ones so)ales.

    Por o#ro lado$ las -en#a"as de !n a)o',en#o resden)al seran:5 Es !na ,e"or op)2n para )asos en los %!e e6s#an pro/le,as e,o)onales.5 Casos de !r'en)a.5 P!ede ser la ele))2n %!e pre*era !n adoles)en#e.

    No o/s#an#e no 1a( %!e ol-dar por !n lado %!e el a)o',en#o *a,lar no es *nal deseado en los res!l#ados dela n#er-en)2n de ss#e,a de pro#e))2n a la n*an)a de/do$ por !n lado$ a %!e lo %!e )ara)#er+a ala)o',en#o *a,lar es la PROVISIONALIDAD de es#a ,edda ( por o#ro$ a al'!nos aspe)#os n1eren#es a la

    propa dosn)rasa del a)o',en#o *a,lar:

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    5 No es#a/le)e rela)ones pa#ernas *lales$ es !na rela)2n #!#elar es#a/le)da por la En#dad P3/l)a.5 Los sen#,en#os de nse'!rdad ( ansedad %!e al n0o a)o'do le 'enera la es#an)a en o#ra *a,la snn#e'rarse de*n#-a,en#e en ella. No propor)ona se'!rdad ( es#a/ldad a lar'o pla+o.5 En al'!nos )asos p!ede lle-ar al n0o a !n )on*l)#o de leal#ades en#re la *a,la a)o'edora ( s! propa

    *a,la.5 El a)o',en#o *a,lar p!ede n#er*err en las rela)ones )on la *a,la /ol2')a.5 E6s#e se,pre el res'o de %!e se prod!+)a !na n#err!p)2n )on #odo lo %!e es#o p!ede 'enerar en el,enor.5 Las #areas %!e el a)o',en#o *a,lar e6'e a los pro*esonales son a,plas ( )o,ple"as: #ra/a"o )on losn0os$ )on los padres$ sele))2n de *a,las$ apo(o en el a)o',en#o *a,lar. Es#o e6'e %!e se desarrolle de!na *or,a )!dadosa ( %!e s2lo as se p!eda 'aran#+ar en par#e el /ene*)o de la e6peren)a para el n0o.

    Todo lo e6p!es#o -ene a poner de ,an*es#o la )o,ple"dad #&)n)a de la a)o'da ( el pel'ro de %!e se p!edalle'ar a )on-er#r en !na *or,a ,4s de ,al#ra#o$ en es#e )aso ns##!)onal s no se !#l+a ade)!ada,en#e.

    Es#as )!es#ones son las %!e nos lle-an a desarrollar el Pro'ra,a de A)o',en#o Fa,lar en n!es#ra CC.AA.$#ra#ando de )!dar )ada ,o,en#o del ,s,o desde el pro)eso de -alora)2n ( sele))2n de *a,las 1as#a ela)opla,en#o e n#e'ra)2n del n0o en la *a,la a)o'edora.

    I78. 7 CRITERIOS DETERMINANTES PARA 9UE UN NIO SEA SUSCEPTI;LE DE SER ACO n0os )on de*)en)as o #ras#ornose,o)onales %!e 1an saldo de !n #ra#a,en#o resden)a ( %!e p!eden --r en !na *a,la )on a(!da espe)al>

    n0os %!e re%!eren !na a#en)2n *s)a ( ,&d)a espe)al+ada para los %!e s! a#en)2n en !na *a,laespe)al+ada le )!/re s!s ne)esdades espe)ales.

    5 N0os para los %!e el a)o',en#o *a,lar no es !n re)!rso apropado:

    Adoles)en#es %!e es#4n n#en#ando e,an)parse de los -n)!los )on s! *a,la. N0os )!(os pro/le,ase,o)onales son #an 'ra-es o )!(a -n)!la)2n )on s! *a,la na#!ral es #al %!e le ,pden adap#arse (responder ade)!ada,en#e a ?o#ros padres?. N0os %!e re%!eran !n a,/en#e ,!( es#r!)#!rado )on !n #ra/a"ond-d!al o #ra#a,en#o ps%!4#r)o dado s!s 'ra-es pro/le,as de )ond!)#a. N0os )on re#raso ,en#al ! o#ros#ras#ornos e-ol!#-os %!e 1a)en ne)esaro %!e --an en !n a,/en#e ed!)a#-o dse0ado para s! a#en)2n

    espe)al. N0os )!(os padres no a)ep#an la rela)2n del n0o )on la *a,la a)o'edora ( s! a)##!d p!deran#er*err en el /!en desarrollo del a)o',en#o.

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    I7@. 7 Tenden)as a)#!ales del a)o',en#o *a,lar.

    El a)o',en#o *a,lar )o,o re)!rso den#ro del ss#e,a de pro#e))2n de ,enores es#4 s!*rendo !nas-ara)ones en s! 'lo/aldad %!e -ene ,ar)ado prn)pal,en#e por:

    5 a no se )onsdera al a)o'edor )o,o !n )len#e del ss#e,a$ sno )o,o !n )ola/orador del ,s,o$ p!es#o%!e pres#a !n ser-)o al ,enor ( a s! *a,la. 5 El a)o',en#o (a nos se )on#e,pla )o,o al#erna#-a %!es!s##!(e a la *a,la /ol2')a del n0o sno %!e es )o,ple,en#ara de la ,s,a. El a)o',en#o *a,lar esen#enddo )o,o !na ,edda #e,poral ( no )o,o !na ,edda de )ar4)#er nde*ndo. 5

    El a)o',en#o *a,lar es#4 oren#ado 1a)a !nos o/"e#-os )laros ( plan*)ados. Sr-e para )onse'!r !n *n. 5Se d-ers*)an las *or,as de a)o',en#o *a,lar: en *!n)2n del #e,po$ s es re,!nerado o no$ espe)al+ado$#e,po par)al o )o,ple#o... 5 Ta,/&n se 1a prod!)do !na d-ers*)a)2n del #po de n0os al '!al %!e dea)o'edores. 5 Las *a,las a)o'edoras de/en ser espe)al+adas$ ne)es#an !na *or,a)2n espe)*)a (a %!ea#ender a !n n0o a)o'do no es lo ,s,o %!e a !n 1"o /ol2')o. 5 Las *a,las ne)es#an apo(o no s2lo a n-el

    nd-d!al sno #a,/&n )o,o 'r!po.

    De a)!erdo )on es#o se nos plan#ean !na sere de re#os en el A)o',en#o Fa,lar: 5 De/e ser )onsderado)o,o la pr,era op)2n en #odos los )asos de separa)2n. 5 Ba( %!e )lar*)ar los roles ( la par#)pa)2n de losa)o'edores en el a)o',en#o *a,lar. 5 Conse'!r %!e las *a,las a)o'edoras se ,an#en'an en el pro'ra,a.5 Pro#e))2n #ras la ,a(ora de edad.

    II.7 ACO

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    En la )las*)a)2n de los a)o',en#os$ pode,os d*eren)ar: 5 Se'3n el #po de a#en)2n: Nor,al+ados (Pro*esonal+ados de e,er'en)a ( #erap&!#)os re1a/l#adores 5 Se'3n la d!ra)2n: de )or#o$ ,edo$ lar'opla+o$ ( per,anen#es. 5 Se'3n el #e,po de ded)a)2n> a #e,po par)al 2 a #e,po )o,ple#o.

    Desde .HH la Conse"era de Sandad ( ;enes#ar So)al )onsder2 %!e la En#dad Cr!+ Ro"a de Cas#lla (

    Le2n era la Ins##!)2n d2nea para )on#r/!r al desarrollo de par#e de es#e pro'ra,a so)al$ sendo desdeen#on)es )on#n!a la )ola/ora)2n ( -&ndose ra#*)ada )on la *r,a de !n n!e-o Con-eno en "!no de .HHen#re la

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    %!e se )o,e#eran errores. Bo( sa/e,os %!e 'ran par#e de n!es#ros ,edos es#a/an n*!ndados ( lasa,ena+as %!e #ena el pro(e)#o se 1an d*!,nado$ sendo la ,e"or pr!e/a de ello los da#os de e-ol!)2n dela)o',en#o en los 3l#,os a0os.

    Al'o %!e )ara)#er+a al a)o',en#o en n!es#ra Co,!ndad es el al#o n3,ero de n0os )on ne)esdades

    espe)ales @= de los a)o',en#os en *a,la a"ena %!e se es#4n /ene*)ando de &l. 9!+4s en !n pr,er,o,en#o *!e !#l+ado para la a#en)2n de a%!ellos n0os para los %!e no 1a/a *4)l en)a"e en los dspos#-osresden)ales. Es#a propor)2n 1a ds,n!do en los 3l#,os a0os a ,edda %!e se 1a do )onsderando ela)o',en#o *a,lar )o,o !na ,edda 3#l para #odo #po de n0os ( no solo para a%!&llos %!e presen#an ,4spro/le,as. en es#o s %!e 1e,os poddo )orrer !n res'o$ (a %!e lo 1a/#!al es %!e las *a,las a)o'edoras$a ,edda %!e -an #enendo e6peren)a en ds#n#os #pos de a)o',en#o$ -an sn#&ndose ,4s )apa)es de1a)er *ren#e a ,a(ores d*)!l#ades$ por eso es ,4s re)o,enda/le %!e se e,pe)e por a)o',en#os ,4ssen)llos. A!n%!e #a,/&n 1e,os de re)ono)er %!e pre)sa,en#e por%!e el a)o',en#o *a,lar 1ade,os#rado poder 1a)er *ren#e a a)o',en#os ,!( )o,pl)ados$ en es#e ,o,en#o (a es n)!es#ona/le ( 1a

    *a)l#ado s! 'eneral+a)2n a o#ro #po de )asos %!e )on )ar4)#er 1a/#!al se der-an a )en#ros resden)ales noespe)al+ados.

    II78. 7 Cara)#ers#)as de los ,enores Da#os es#ads#)os

    En Cas#lla ( Le2n los n0os a)o'dos presen#an ds#n#os #pos de pro/le,4#)a$ des#a)ando las ds)apa)dadesps%!)as$ los pro/le,as de )ond!)#a ( de aprend+a"e. La ,a(or par#e de los a)o',en#os se real+an )onn0os ,a(ores de a0os$ (a %!e pre)sa,en#e son los n0os ,a(ores$ espe)al,en#e los adoles)en#es$ los%!e s!elen presen#ar ,4s pro/le,as de a"!s#e so)al ( por lo #an#o d*)!l#ades en la )on--en)a en 'r!po.Es#o nos 1a lle-ado a %!e !n n3,ero ,por#an#e de a)o'edores se 1a(an espe)al+ado en la a#en)2n a es#e

    #po de ,!)1a)1os. Pro/a/le,en#e #oda-a nos *al#e ,4s de)s2n en el a)o',en#o de n0os pe%!e0os )!(oen)a"e #ene,os 'aran#+ado en los )en#ros de a)o'da$ pero no de/e,os ol-dar %!e es pre)sa,en#e es#e'r!po el ,4s -!lnera/le ( al %!e ,4s p!eden per"!d)ar a#en)ones prolon'adas en 'r!po$ al no *a)l#ar es#e#po de )on#e6#os rela)ones a*e)#-as es#a/les$ per,anen#es ( prede)/les. Por es#e ,o#-o$ !no de loso/"e#-os ,por#an#es )on los %!e es#a,os #ra/a"ando en es#e ,o,en#o es red!)r al ,46,o el #e,po dees#an)a de los n0os ,enores de )n)o a0os en )en#ros$ ponendo )o,o l,#e !n a0o$ de/&ndose /!s)aral#erna#-as )o,o es el a)o',en#o *a,lar.

    O#ro aspe)#o %!e 1a( %!e resal#ar es el ,por#an#e n3,ero de a)o',en#os en los %!e los padres 1an)onsen#do d)1o a)o',en#o$ ( por lo #an#o se 1a poddo real+ar ad,ns#ra#-a,en#e$ sn ne)esdad de

    re)!rrr al J!+'ado el en .HH. Ba)e a0os nos pare)a ,pos/le %!e las *a,las /ol2')as per,#esenes#o. Al'!nos pro*esonales pensa/an %!e el a)o',en#o *a,lar s2lo podra ser pos/le )!ando *!ese "!d)al.Los da#os nos de,!es#ran %!e s es pos/le ( en !n n3,ero ,!( al#o. Ta,/&n 1a poddo n*l!r en es#as )*ras%!e los n0os *!esen pro/le,4#)os ( %!e por lo #an#o las *a,las a)ep#asen *4)l,en#e )!al%!er al#erna#-a%!e se les o*re)ese$ pero )ada -e+ -e,os )on ,4s *re)!en)a %!e los padres son )apa)es de en#ender %!e!na ,anera de a#ender ade)!ada,en#e a s!s 1"os per,#endo %!e sea a#enddo en !n a,/en#e *a,lar$ peropara ello es ne)esaro %!e )on*en en los #&)n)os ( en el ss#e,a$ %!e dspon'an de !na n*or,a)2n$ %!e seles per,#a )ola/orar en el pro)eso de #o,a de de)sones ( %!e se les 'aran#)e el )on#a)#o )on s!s 1"os.Po)o a po)o$ a #ra-&s de la e6peren)a ( de los pro'ra,as de sens/l+a)2n$ las *a,las -an aprendendo

    %!e el a)o',en#o *a,lar no es !na adop)2n ( %!e no se pre#ende %!#arle a s! 1"o. Es#e ,edo %!e#ena,os a %!e el a)o',en#o *a,lar no *!ese a)ep#ado por las *a,las ,o#-2 %!e se )rease !n 'r!po de

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    #ra/a"o para ela/orar es#ra#e'as dr'das a los padres /ol2')os. Es#e es !no de los aspe)#os ,4spro/le,4#)os ( d*)les del a)o',en#o *a,lar.

    Del #ra/a"o de es#e 'r!po se o/#!-eron !nas )on)l!sones a par#r de las )!ales se ela/or2 !na

    5 Fase In)al

    Co,prende el )on"!n#o de o/"e#-os ( es#ra#e'as desde el ,o,en#o de la /3s%!eda del )onsen#,en#o porpar#e de la *a,la del n0o$ 1as#a la ela/ora)2n del plan de n#er-en)2n )on la ,s,a.

    O/"e#-os de la *a,la

    9!e la *a,la sea )apa+ de: Ds,n!r el n-el de des)on*an+a ( a)ep#ar el a)o',en#o *a,lar. Cono)er las)ara)#ers#)as del a)o',en#o. Cono)er las *!n)ones del T&)n)o: Pos/ldades ( l,#a)ones. Es#a/le)er (respe#ar los a)!erdos. A)ep#ar la rela)2n de a(!da ( ,an#ener !na rela)2n de )on*an+a )on el T&)n)o.

    Es#ra#e'as ( #areas de los #&)n)os

    Desde los pr,eros )on#a)#os en la *ase de de#e))2n del )aso ( pos#eror,en#e$ la a)##!d del pro*esonal de/eser !na a)##!d de /3s%!eda de a)!erdos ( de par#)pa)2n$ pero )!ando se pre-& la real+a)2n de !n

    pro'ra,a de separa)2n pro-sonal ( re!n*)a)2n por ,edo del a)o',en#o *a,lar es pre)so plan#earse enpr,er l!'ar la *or,a de lo'rar la a)ep#a)2n de es#a ,edda por par#e de la *a,la del n0o.

    El )onsen#,en#o -ol!n#aro ( la par#)pa)2n de los padres son !nos pres!p!es#os ,!( ,por#an#es para el/!en desarrollo de !n a)o',en#o *a,lar$ para ello las es#ra#e'as r4n en)a,nadas a ds,n!r lades)on*an+a de las *a,las 1a)a los #&)n)os ( de es#a *or,a o/#ener s! )onsen#,en#o ( pos#erorpar#)pa)2n.

    En es#a pr,era *ase del pro)eso las es#ra#e'as %!e se p!eden !#l+ar )on las *a,las son: 5 A(!darles a)o,prender s! s#!a)2n ( *a)l#arles !n espa)o para el desa1o'o de s!s d*)!l#ades$ #e,ores ( deseos. 5

    Presen#arles el a)o',en#o )o,o !na a(!da a #oda la *a,la ( no solo al ,enor. 5 A#ender s!s ne)esdades (los sen#,en#os %!e p!edan #ener en #orno a la separa)2n del n0o. 5 S#!arlos en la pos)2n del n0o para%!e p!edan -alorar las -en#a"as %!e p!ede represen#arle: ,a(or a#en)2n$ )on !nas po)as personas$ )on o#rosn0os )on los %!e )o,par#r... 5 Ba)erles en#ender %!e el a)o',en#o es !n re)!rso nor,al+ado$ no es !na,edda s!s##!#-a sno )o,ple,en#ara ( %!e la *a,la del n0o s'!e ,an#enendo el )on#rol de la s#!a)2n. 5E6pl)arles las d*eren)as en#re la adop)2n ( el a)o',en#o. 9!e )o,prendan %!e el a)o',en#o pre-& elre#orno del n0o ( %!e ellos s'!en ,an#enendo s!s dere)1os ( de/eres. 5 O*re)er el ,46,o n-el depar#)pa)2n pos/le en #odos los aspe)#os del a)o',en#o: 7 Par#)par en los pa)#os. 7 Ele))2n de las)ara)#ers#)as de la *a,la de a)o'da 7 De#er,na)2n de las -s#as$ l!'ares$ das. 5 O*re)er el ,46,o de

    n*or,a)2n pos/le so/re: 7 Cara)#ers#)as de la *a,la de a)o'da: edad$ es#r!)#!ra *a,lar$ edades de los1"os$ )ara)#ers#)as de la --enda$ es)!elas$ a*)ones$ e6peren)a en a)o',en#o$ do,)lo )er)ano o

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    le"ano dspon/ldad para los )on#a)#os... 7 Cara)#ers#)as del a)o',en#o: #po$ d!ra)2n$ )on#a)#os ( -s#as$de/eres ( dere)1os... 5 ;!s)ar la ,pl)a)2n de o#ros pro*esonales$ *a,lares o personas de s! )on*an+apara %!e p!edan )ola/orar en es#e pro)eso de /3s%!eda de )onsen#,en#o. 5 Se les p!ede nd)ar lase6peren)as de a)o',en#o %!e p!edan 1a/er #endo al'!nos -e)nos$ a,'os o *a,lares.

    En la *ase de prepara)2n del a)opla,en#o$ ade,4s de las n*or,a)ones an#erores se #ene %!e e6pl)ar %!e:5 Es pre)so *!n)onar #odos )on las ,s,as oren#a)ones ed!)a#-as. 5 Se #enen %!e ,an#ener las n!e-aspa!#as ed!)a#-as: 1oraro$ al,en#a)2n. 5 Se les #ene %!e re*or+ar %!e s! )ola/ora)2n es es#r)#a,en#ene)esara para la sol!)2n del pro/le,a 5 Ne'o)ar el plan de a)opla,en#o. 5 S#!arles an#e pos/les )on*l)#os%!e p!edan s!r'r en !n pr,er ,o,en#o$ ( )o,pro/ar %!& sol!)2n le daran al )aso$ por e"e,plo la *!'a deln0o de la )asa de la *a,la. 5 Ind)arles %!e la *a,la de a)o'da ne)es#a #ener s! n#,dad ( ser respe#ada$por lo %!e las -s#as$ )on#a)#os$ lla,adas #ele*2n)as... se #enen %!e real+ar den#ro del plan de a)!erdoses#a/le)dos. 5 Re,ar)arles la *'!ra del T&)n)o )o,o ,edador ( la pos/ldad de %!e desp!&s de !n pr,er,es de pr!e/a se podr4 es#!dar el a)o',en#o ( #o,ar las opor#!nas de)sones. 5 Fa)l#arles la a(!da en la

    resol!)2n de los pro/le,as n,eda#os$ por ,edo de a(!das e)on2,)as o la real+an de al'!nas 'es#onessal!d$ #ra/a"o... por par#e del #&)n)o$ *a)l#an la )on*an+a en#re las par#es.

    5 Fase n#er,eda

    Es#a *ase )o,prende el )on"!n#o de o/"e#-os ( es#ra#e'as %!e en'lo/a la ela/ora)2n ( pos#eror,ple,en#a)2n ( desarrollo del plan de n#er-en)2n )on la *a,la.

    O/"e#-os de la *a,la

    9!e la *a,la sea )apa+ de: 5 Op#,+ar las s#!a)ones de res'o 7 Aprender n!e-as *or,as de )anal+ar s!s

    )on*l)#os. 7 Fa-ore)er s! a!#oes#,a 7 Cono)er ( !#l+ar los re)!rsos so)ales de s! en#orno 5 Me"orar s!)apa)dad paren#al 7 Po#en)ar la )o,!n)a)2n ( la rela)2n )on el n0oGa por ,edo de los )on#a)#os ( las-s#as. 7 Ad%!rr !nas pa!#as de )ran+a. 7 Re-alor+ar las *'!ras pa#ernas$ *a)l#ando !na a)##!d de respe#oen el n0o. 5 Man#ener el -n)!lo a*e)#-o )on el ,enor por ,edo de las -s#as o )on#a)#os. 5 Co,prender lane)esdad de ,an#ener )on#a)#os )on el ,enor. 5 Cono)er la *a,la a)o'edora. 5 Valorar el es*!er+o %!ereal+a el n0oGa ( la *a,la de a)o'da. 5 Po#en)ar la )o,!n)a)2n ( la rela)2n.

    Es#ra#e'as ( #areas de los T&)n)os

    La n#er-en)2n en es#as s#!a)ones de res'o ( en la ,e"ora de la )apa)dad paren#al es !na n#er-en)2n

    )on"!n#a )on #odos los re)!rsos %!e se p!ede dsponer en el en#orno. El )oordnador de )aso en#re s!s*!n)ones #ene las de )oordnar e n#e'rar las a)#!a)ones de los re)!rsos ( ser-)os p!es#os en ,ar)1a.

    Den#ro de es#os re)!rsos$ en Cas#lla ( Le2n e6s#en los Pro'ra,as de In#er-en)2n Fa,lar. Es#os pro'ra,as#enen )o,o o/"e#-o pr,ordal )onse'!r los )a,/os de las )ond)ones de la *a,la de or'en del n0o en !n'rado #al %!e per,#a la re!n*)a)2n de &s#e )on s! propa *a,la.

    El Pro'ra,a de apo(o a *a,las para la pre-en)2n de la ,ar'na)2n de los ,enores en res'o de ,al#ra#ona)2 )o,o !na e6peren)a plo#o ,plan#ado por la Conse"era de Sandad ( ;enes#ar So)al de la J!n#a deCas#lla ( Le2n. Se n)2 en .HHK a par#r de la )ola/ora)2n en#re la Co,!ndad A!#2no,a de Cas#lla ( Le2n

    ( #res Corpora)ones Lo)ales Dp!#a)2n de Palen)a$ Dp!#a)2n de Se'o-a ( A(!n#a,en#o de Valladolde"e)!#ando es#os 3l#,os d)1os pro'ra,as de )ar4)#er e6per,en#al.

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    En el pr,er plan Re'onal de In*an)a$ J!-en#!d ( Fa,la .HHK se re)o'e el Pro'ra,a de A(!da a la Fa,la)o,o ,edda pror#ara en pro#e))2n de ,enores. El *or#ale),en#o de la )apa)dad de la *a,la para a#endera s!s 1"os$ apare)e )o,o *!nda,en#al para *a)l#ar la desns##!)onal+a)2n ( la n#e'ra)2n *a,lar.

    Desde .HH el Mns#ero de As!n#os So)ales$ par#endo de los pr,eros )r#eros ( ne)esdades )ola/ora en la

    *nan)a)2n de d)1os Pro'ra,as e6per,en#ales. Pos#eror,en#e se 1a do a,plando el Pro'ra,adesarroll4ndose en o#ras pro-n)as de la Co,!ndad a #ra-&s de Con-enos o s!/-en)ones )on la J!n#a deCas#lla ( Le2n: en la )ap#al de ;!r'os )on C4r#as Do)esana desde .HH8$ en la pro-n)a de A-la a #ra-&sdel A(!n#a,en#o ( Dp!#a)2n de A-la desde .HH$ ( en la )ap#al de a,ora )on C4r#as Do)esana desdees#e ,s,o a0o.

    En .HH= por en)ar'o de la Conse"era de Sandad ( ;enes#ar So)al se lle-a a )a/o !na e-al!a)2n delPro'ra,a de Apo(o a la Fa,la %!e -ena desarroll4ndose en esos = a0os para )o,pro/ar la !#ldad (-a/ldad de es#e Pro'ra,a$ )onsder4ndole pos#-a la -alora)2n 'eneral de los res!l#ados o/#endos )on el)on"!n#o de las *a,las ( )on)den#e )on lo %!e se )onsdera 1a/#!al en los Pro'ra,as de apo(o *a,lar$#an#o en el 4,/#o na)onal )o,o n#erna)onal. Apro6,ada,en#e la ,#ad de los )asos #ra#ados 1ane6per,en#ado !na ,e"ora 'eneral de s! s#!a)2n al 1a/erse al)an+ado de ,anera #o#al o par)al loso/"e#-os plan#eados.

    En ese ,s,o a0o .HH= se apr!e/a ( en#ra en -'or el II Plan Re'onal de Pro#e))2n ( A#en)2n a Menores%!e s'!e pror+an#e #an#o en los pro'ra,as de pre-en)2n )o,o en los de Pro#e))2n ( Apo(o a la Fa,la$plan#e4ndose )o,o !no de s!s o/"e#-os el 'eneral+ar a #oda la )o,!ndad A!#2no,a$ la ,plan#a)2n de es#epro'ra,a. En la a)#!aldad se s'!en desarrollando los pro'ra,as an#eror,en#e )#ados ( ade,4s se 1an,pl)ado la ,a(ora de las En#dades Lo)ales de n!es#ra Co,!ndad )on#ando en es#os ,o,en#os )on

    -en##r&s e%!pos de In#er-en)2n Fa,lar.Las -s#as a(!dan a #odos a "!+'ar )on ,4s reals,o los aspe)#os pro/le,4#)os ( la e-ol!)2n de los ,s,os$a ,an#ener la rela)2n ( la -n)!la)2n. Las -s#as son espa)os %!e #a,/&n p!eden ser de 'ran a(!da paralos #&)n)os para r adap#ando el pro)eso del a)o',en#o a las ne)esdades %!e -an s!r'endo. Es ,!(,por#an#e %!e los padres se 1a(an sen#do par#)pes en la ela/ora)2n de los planes de -s#a.

    Al'!nas es#ra#e'as %!e p!eden ser 3#les en es#a *ase son:

    7 Pro,o-er la #o,a de )on)en)a de la s#!a)2n$ real+ando !na -alora)2n )r#)a de la ,s,a ( /!s)ando)on"!n#a,en#e las pos/les sol!)ones a los )on*l)#os plan#eados. 5 Desarrollar !na -s2n ,4s pos#-a de s

    ,s,os$ re,ar)ando los )a,/os de s! propa ,a'en$ s!s a-an)es ( s!s po#en)aldades. 5 Desarrollar1a/ldades de resol!)2n de pro/le,as. 5 Fa)l#ar !n )ono),en#o de los re)!rsos so)ales de s! en#orno para%!e los p!edan !#l+ar para la resol!)2n de s!s )on*l)#os. 5 U#l+ar al'!nas de las 1a/ldades %!e *a)l#an larela)2n de a(!da$ )o,o la e,pa#a$ el respe#o ( la )on*an+a. 5 Fa)l#ar la re*le62n so/re *or,as de)o,!n)a)2n ( rela)2n %!e p!edan #ener las *a,las )on el n0o: aprender a es)!)1ar ( dalo'ar$ a a!,en#ars!s n-eles de )on#a)#o a*e)#-os$ e#). 5 Pro,o-er pa!#as de )ran+a: es#a/le),en#o de nor,as /4s)as desal!d ( )on--en)a$ par#)pa)2n ( responsa/ldad de #odos los ,e,/ros$ ds#r/!)2n de roles$ e#). 5 Fa)l#ara las *a,las par#)pa)2n en la ela/ora)2n ( se'!,en#o del plan de -s#as. 5 Ba)er )o,prender a los padresla ne)esdad del ,an#en,en#o de !na -n)!la)2n a*e)#-a. 5 Valorar el es*!er+o %!e 1a)en las *a,las en el

    ,an#en,en#o de los )on#a)#os e n#en#ar po#en)ar la )o,!n)a)2n ( la rela)2n. 5 Lle-ar a )a/o !nse'!,en#o de las -s#as por%!e #a,/&n p!eden o)asonar )on*l)#os )!ando: 7 E6s#e !na n#r!s2n

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    de,asado e6)es-a de la *a,la del n0o. 7 No 1a/an par#)pado #odas las par#es en la ela/ora)2n de losa)!erdos. 7 E6s#en ds)repan)as en las nor,as ed!)a#-as. 7 No se )!,plen los a)!erdos por al'!na de laspar#es. 5 Re*or+ar las ?e6)ep)ones?. Las e6)ep)ones son a%!ellos perodos en %!e el pro/le,a esperado nose da. Por e"e,plo$ )!ando !na pare"a ds)!#e )on#n!a,en#e o se pelea$ #ene perodos en %!e es#o no o)!rre

    ( %!e p!eden dalo'ar. A par#r del an4lss de las e6)ep)ones se p!ede desarrollar !nas a)##!des 1a)a el)a,/o de )o,por#a,en#o. 5 U#l+ar las ?)!es#ones ,la'ro?. Es#as )!es#ones se re*eren a %!e la *a,la no1a'a )aso por !n ,o,en#o a s!s pro/le,as a)#!ales$ e ,a'ne )2,o seran s!s -das en !n *!#!ro ,e"or.De"ar a la *a,la ,a'nar %!e 1a s!)eddo !n ,la'ro ( %!e s! pro/le,a se 1a sol!)onado #ene !n ,pa)#ops)ol2')o poderoso.

    Es#as )!es#ones p!eden a(!dar a la *a,la a re*le6onar ( /!s)ar sol!)ones a )on*l)#os.

    Fase *nal

    Con#e,pla el )on"!n#o de o/"e#-os ( es#ra#e'as desde la prepara)2n ,4s n#ensa del re#orno 1as#a el apo(o

    pos#eror !na -e+ %!e el n0o 1a -!el#o a s! 1o'ar. El re#orno )on*or,a la 3l#,a *ase del pro'ra,a dea)o',en#o )on pre-s2n de re#orno. S /en en es#a *ase se #ra/a"an los aspe)#os ,4s espe)*)os delre#orno$ la prepara)2n del re#orno real,en#e se n)a desde el pr,er da en %!e el ,enor es separado de s!*a,la. Todas las n#er-en)ones )on el n0o$ s! *a,la ( la *a,la de a)o'da n#en#an *a)l#ar es#e re#orno.

    Se plan*)a desde el pr,er da$ para %!e las *a,las se sen#an ,pl)adas ( -ean %!e el re#orno del ,enores#4 n#,a,en#e aso)ado )on la resol!)2n de s! s#!a)2n )on*l)#-a. En el *ondo lo %!e %!ere,os es %!e la*a,la del n0o en nn'3n ,o,en#o perda s! pro#a'ons,o de responsa/ldad an#e el )aso ( %!e -ea %!e las#!a)2n del a)o',en#o es !na ,edda pro-sonal.

    O/"e#-os de la *a,la

    9!e la *a,la sea )apa+ de: 7 Pro,o-er el re#orno del n0o. 7 Co,prender la ,por#an)a del re#orno. 7Par#)par en los planes de re#orno. 7 Desarrollar el pro)eso de adap#a)2n pos# a)o',en#o.

    Es#ra#e'as de n#er-en)2n

    La *a,la del n0o ne)es#a es#ar preparada para as!,r ( *a)l#ar el re#orno de s! 1"o al 1o'ar. Por ,edo delas en#re-s#as ( )reando !n )l,a de na#!raldad$ apo(o ( )on*an+a$ los T&)n)os #enen %!e:

    5 A!,en#ar el n-el de )o,prens2n de la s#!a)2n *!#!ra. 5 Pro,o-er la par#)pa)2n en los planes de re#orno.

    5 Pro,o-er la ela/ora)2n del plan de re#orno )on #odos los par#)pan#es. 5 Ade)!ar el plan de -s#as al,o,en#o a)#!al$ a!,en#ando el n-el de -s#as ( )on#a)#os. 5 Valorar lo %!e ellos 1an 1e)1o para s!perar s!spro/le,as. 5 Co,en#ar la la/or del ,enor ( la *a,la de a)o'da. 5 Co,en#ar la *or,a de preparar el re#orno (los )a,/os en la dn4,)a *a,lar.

    Con es#a prepara)2n la *a,la na#!ral p!ede )ola/orar )on el re#orno del ,enor ,an*es#ando deseos de#enerlo> Re)/&ndole )on )ar0o$ a!,en#ando el n-el de -s#as$ e6pl)ando por %!& 1a do en a)o',en#o (%!e es#a s#!a)2n 1a )a,/ado ( por 3l#,o$ as!,endo las nor,as ad%!rdas en el a)o',en#o *a,lar para%!e el ,enor las n#ro(e)#e de*n#-a,en#e.

    La a(!da a las *a,las de/e )on#n!ar d!ran#e )er#o #e,po desp!&s del re#orno del n0o a s! 1o'ar$ (a %!e es!n perodo sens/le %!e ne)es#a !n pro)eso de adap#a)2n ( a)o,oda)2n a las n!e-as )r)!ns#an)as. S

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    #odas las par#es )ola/oran en el re#orno del ,enor se #er,nar4 de !na *or,a sa#s*a)#ora las d*eren#es *ases%!e )o,ponen el pro)eso del a)o',en#o *a,lar.

    Con#n!ando )on los da#os rela#-os a los A)o',en#os Fa,lares en Cas#lla ( Le2n 1a/ra %!e des#a)aral'!nos da#os rele-an#es$ )o,o es el por)en#a"e de n0os en a)o',en#o per,anen#e )as !n =K )*ra %!e

    1a do a!,en#ando en los 3l#,os a0os. Cer#a,en#e$ sa/e,os %!e !n n3,ero ,por#an#e de n0os no podr4nre'resar )on s!s padres ( para los %!e #a,po)o es pos/le la adop)2n. Sn d!da es#e 'r!po de n0os p!eden/ene*)arse en 3l#,o e6#re,o de !na -da en *a,la a!n%!e no )on -n)!los le'ales de la ,s,a na#!rale+a%!e los pa#erno7*lales. Es#e al#o n3,ero de a)o',en#os es#4 en par#e "!s#*)ado por las propas)ara)#ers#)as ( d*)!l#ades de los n0os a)o'dos.

    Ta,/&n 1a( %!e resal#ar la ,por#an)a de %!e desde el pr,er ,o,en#o se sepa )!al es la *naldad dela)o',en#o$ es de)r$ )!4l es el plan de n#e'ra)2n de*n#-a del n0o$ (a %!e el es*!er+o de #odos T&)n)os$a)o'edores ( *a,la /ol2')a en s! )aso de/e r dr'do a la )onse)!)2n del plan. El a)o',en#o *a,larse,pre es 3#l$ ndependen#e,en#e de la *naldad n#e'radora.

    II7@. 7 Per*l de los A)o'edores

    El a)o'edor se )ara)#er+a por%!e ro,pe el es%!e,a #p)o de *a,la )on-en)onal$ son esen)al,en#epersonas "2-enes en#re 8= ( K a0os %!e --en solos$ o en pare"a ( sn 1"os propos. Ba( -arospro*esonales de la ps)olo'a$ la ed!)a)2n ( la an,a)2n en #e,po l/re. Todos ellos pode,os de)r %!e)on*or,an !na *'!ra espe)*)a en es#e ,odelo de ?a)o'edoresGas7ed!)adoresGas?.

    Las *a,las a)o'edoras de/en ser sele))onadas en *!n)2n de %!e #en'an )ara)#ers#)as personalesapropadas para propor)onar a#en)2n )on#n!a al n0o ( responder a s!s ne)esdades. Es ,por#an#e

    )onsderar el %!e sepan es#a/le)er /!enas rela)ones )on los de,4s ( )on#ar as )on s! dspos)2n a)ola/orar )on el Ser-)o de A)o',en#o.

    Se considera que los padres acogedores deben ser personas:

    A. 9!e sean )apa)es de a#ender a o#ros ( de responder ade)!ada,en#e a s!s ne)esdades. ;. 9!e es#&nsa#s*e)1os sendo padres$ en el )aso de %!e lo sean. C. 9!e sean )apa)es de dar a*e)#o ( )!dado a n0os snesperar nada a )a,/o. D. 9!e ,!es#ren *le6/ldad en s!s e6pe)#a#-as$ a)##!des ( )ond!)#as$ )on rela)2n ala edad$ ne)esdades ( pro/le,as del n0o$ as )o,o 1a/ldad para !#l+ar a(!da )!ando sea ne)esaroa#ender pro/le,as de la -da *a,lar. E. 9!e sean )apa)es de a)ep#ar las rela)ones del n0o )on s!s padres (

    )on el Ser-)o. F. 9!e #en'an rela)ones so)ales %!e *!n)onen sa#s*a)#ora,en#e ( de *or,a es#a/le$ sn,por#an#es pro/le,as en s! den#*)a)2n se6!al o en s! a!#o)on#rol.

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    . Apo(o #erap&!#)o espe)al+ado> Pre#ende ser !na a(!da en la a#en)2n n#e'ral a los ,enores %!epresen#an pro/le,as de )o,por#a,en#o ( !n re)!rso %!e )on#r/!(a a 'aran#+ar la ds,n!)2n de los*a)#ores de res'o de ,ar'na)2n ( a pro)!rar es#ra#e'as %!e *a-ore+)an la n#e'ra)2n so)al de los ,enoresen des-en#a"a.

    Los a)o'edores son asesorados en#re o#ras )osas$ en el a/orda"e de s#!a)ones )on*l)#-as$ )o,!n)a)2n)en#rada en la sol!)2n de pro/le,as ( #&)n)as no -olen#as de en*ren#a,en#o a las s#!a)ones de )rss.

    8. For,a)2n )on#n!ada: Los a)o'edores #enen el respaldo *or,a#-o a #ra-&s de )!rsos #e2r)o7pr4)#)os enlos %!e se les da pa!#as so/re el an4lss e6per,en#al del )o,por#a,en#o /a"o !n ,odelo n#er)ond!)#!al )onel %!e se pre#ende %!e sean e6per#os en el an4lss de las -ara/les #an#o dspos)onales )o,o *!n)onales%!e p!edan es#ar n*l!(endo en el )o,por#a,en#o del ,enor.

    Es#r!)#!ra de la *or,a)2n: la *or,a)2n de las *a,las a)o'edoras se lle-a a )a/o en:

    PRO

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    La ,a(or par#e de los pro'ra,as )!en#an )on !n ss#e,a de re,!nera)2n %!e -ara en *!n)2n de lasne)esdades ( d*)!l#ades de los n0os. La re,!nera)2n )!,ple -aros *nes:

     a 9!e nn'!na ne)esdad del n0o de )!al%!er ndole %!ede sn ser a#endda por ,o#-os e6)l!s-a,en#ee)on2,)os. / 9!e )!al%!er *a,la ndependen#e,en#e de s!s n'resos e)on2,)os p!eda a)o'er a !n

    n0o. Ba( %!e #ener en )!en#a %!e no es desea/le %!e e6s#a e6)es-a d*eren)a so)o)!l#!ral en#re la *a,laa)o'edora ( la /ol2')a. ) La responsa/ldad 3l#,a del n0o$ por en),a de la *a,la$ s'!e per,ane)endoen el ser-)o %!e le #ene pro#e'do$ (a %!e as!,e los )os#es de s! a#en)2n. De al'!na ,anera$ lare,!nera)2n ,eda#+a el rol del a)o'edor )on el n0o ( )on el ser-)o$ (a %!e ?a%!&l pres#a !n ser-)o?so/re la /ase de !n plan por el %!e re)/e !na re,!nera)2n. d Per,#e %!e el ser-)o se sen#a ,4s l/re ale6'r a los a)o'edores al'!nos es*!er+os$ )o,o la *or,a)2n pre-a$ la par#)pa)2n en los 'r!pos de*or,a)2n o a!#oa(!da d!ran#e el a)o',en#o. e Pos/l#a la )ap#a)2n de personas al#a,en#e )!al*)adaspara la a#en)2n de n0os )on ne)esdades ,!( espe)ales.

    II 7 =. 7 Se'!,en#o de los A)o',en#os Fa,lares.

    Una de las )osas %!e ,4s nos 1an preo)!pado de los a)o',en#os *a,lares desde el pr,er ,o,en#o 1asdo el pre-enr las n#err!p)ones$ %!e es !n p!n#o d&/l de es#e #po de pro'ra,as. Por es#e ,o#-o #odas lasn#err!p)ones$ de a)!erdo a la Cr)!lar 8GH= de la Conse"era de Sandad ( ;enes#ar So)al$ de/en seranal+adas por #odos los #&)n)os ,pl)ados ( an!al,en#e se ela/ora !n n*or,e en el %!e se re)o'e eln3,ero de n#err!p)ones$ las pos/les )a!sas de las ,s,as$ re)o,enda)ones de )ar4)#er #&)n)o para la,e"ora de la n#er-en)2n. Es#a Cr)!lar pre#ende es#a/le)er !n ss#e,a de e-al!a)2n de los A)o',en#osFa,lares$ prn)pal,en#e en a%!ellos %!e 1an #endo %!e ser n#err!,pdos an#es del #e,po pre-s#o$ %!e nosper,#a es#!dar ( anal+ar *a)#ores$ s#!a)ones o aspe)#os %!e 1an n*l!do para dar por *nal+ado d)1o

    a)o',en#o ( poder as n#rod!)r )a,/os #&)n)os ( de pro)ed,en#o %!e a!,en#en la )aldad de lan#er-en)2n en )ada a)o',en#o %!e se real)e$ ,n,+ando los e*e)#os ne'a#-os %!e #an#o para el ,enor)o,o para la *a,la a)o'edora$ #oda n#err!p)2n ,pre-s#a )onlle-a.

    El por)en#a"e de n#err!p)ones de los dos 3l#,os a0os se ,!e-e en#re el ( el $ lo %!e )onsdera,os !n/!en res!l#ado a#endendo a los da#os pro)eden#es de o#ros #ra/a"os. A pesar de %!e la #er,na)2n *!esean#es de lo pre-s#o en ,4s de la ,#ad de los )asos se -alor2 )o,o pos#-a para el n0o la e6peren)a dela)o',en#o.

    Las )a!sas ,4s 1a/#!ales de es#as #er,na)ones de los a)o',en#os son a#r/!das por los e%!pos %!e las

    1an e-al!ado *!nda,en#al,en#e a: 7 Las d*)!l#ades de la *a,la para ,ane"ar ade)!ada,en#e la )ond!)#adel n0o$ /en por *al#a de prepara)2n o de n*or,a)2n. 7 D*)!l#ades de los n0os para adap#arse a la -da*a,lar. 7 In#er*eren)as 'ra-es de las *a,las /ol2')as. 7 Con*l)#os )on los 1"os de los a)o'edores.

    En#re las re)o,enda)ones de es#os e%!pos )a/en des#a)ar: 7 Me"ora de la n*or,a)2n %!e se propor)ona alas *a,las a)er)a de las ne)esdades del n0o ( de los apo(os %!e ne)es#a. 7 Me"ora en la prepara)2n pre-adel n0o. 7 Me"orar los pro)esos de sele))2n ( a)opla,en#o de n0os ( *a,las$ espe)al,en#e en el )aso de1er,anos. 7

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    lle-ar4 de *or,a )oordnada en#re el Coordnador de Caso de la Se))2n de Pro#e))2n a la In*an)a ( elT&)n)o de Cr!+ Ro"a.

    Para real+ar d)1o se'!,en#o se ela/ora !na

    Des-en#a"as personales para la adap#a)2n la/oral$ #an#o por la )aren)a de *or,a)2n )o,o por la )aren)a de14/#os de ds)plna en el )!,pl,en#o de las nor,as 1oraros$ se'!,en#o de 2rdenes$ a!#o)on#rol e#)..

    O#ros pro/le,as de#e)#ados los pode,os res!,r en: 7 La pres2n personal %!e sopor#a el "o-en en el pro)esode prepara)2n para s! -da ad!l#a a la salda del a)o',en#o. 7 La d*)!l#ad de 'eneral+a)2n en #odos losa,/en#es de los )o,por#a,en#os ade)!ados aprenddos )on los a)o'edoresGas. El ,enor ,od*)a la)ond!)#a en los a,/en#es donde el )on#rol es ,4s rela"ado ( o/#ene resp!es#as d*eren#es.

    Co,o al#erna#-as a es#os pro/le,as n!es#ro #ra/a"o 1a de dr'rse a desarrollar dos #pos de ,eddas: 7Po#en)ar en #odos los 4,/#os es)olar$ *a,lar$ la/oral ( de rela)ones la )oordna)2n de las redes de apo(oso)al e ns##!)onal. 7 Ba)er n#er-en)2n )on la *a,la /ol2')a ,edan#e ades#ra,en#o ed!)a#-o a lospadres$ e ,pl)a)2n en el pro'ra,a ( los pro/le,as de s!s 1"os.

    En rela)2n a los a)o'edores

    7 El res'o n)al por ne6peren)a en el pro'ra,a$ res'o %!e en al'!na ,edda es ,pres)nd/le )orrer ( %!ese #ra#a de ,n,+ar ,edan#e el respaldo %!e s!pone el )on#a)#o )on el 'r!po de a)o'edores$ el apo(o#&)n)o a s! #ra/a"o ( !n se'!,en#o e61a!s#-o del T&)n)o de Menores espe)al,en#e en los pr,eros,o,en#os. 7 Es n#eresan#e '!al,en#e o/ser-ar a lo lar'o del pro)eso de a)o',en#o las d*eren#es ,e#as en#ereses personales %!e los a)o'edores ,!es#ran respe)#o al pro'ra,a ,o#-a)2n ( )o,pro,so ( s!n)den)a en la e*)a)a del ,s,o.

    Respe)#o a la Ad,ns#ra)2n

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    5 Ne)esdad de !n #el&*ono de )on#a)#o las 8 1oras del da. E6s#en s#!a)ones )r#)as ( p!n#!ales %!epre)san al'!na *or,a de )o,!n)a)2n )on la persona responsa/le del e6peden#e para sa/er )2,o a)#!ar.Son s#!a)ones %!e p!eden s!)eder desp!&s del 1oraro de o*)na o d!ran#e el *n de se,ana. S!pone !nre)!rso de apo(o ps)ol2')o al a)o'edor en ,o,en#os de d*)!l#ad.

    5 Responsa/ldad )-l ( *s)al. Los a)o'edores 1an plan#eado a la Ad,ns#ra)2n n#erro'an#es so/re )2,oresol-er las s#!a)ones en las %!e se der-en da0os de responsa/ldad )-l. El #e,a se 1a sol-en#ado,edan#e la n)orpora)2n al do)!,en#o de a)o',en#o de !n p!n#o en el %!e se 1a)e re*eren)a e6presa a%!e la *a,la a)o'edora %!eda l/re de responsa/ldad por a))den#es o da0os *s)os %!e el ,enor p!edao)asonar o s!*rr$ sendo la Ad,ns#ra)2n responsa/le de los 'as#os %!e p!deran der-arse.

    As,s,o se les a/ona an!al,en#e !na p2l+a de se'!ro de responsa/ldad )-l. El #e,a *s)al es ,4s)o,pl)ado ( en la a)#!aldad es#4 en pro)eso de es#!do ( )ons!l#a "!rd)a para s! sol!)2n. Se 1an real+ado'es#ones a #ra-&s de la Dre))2n