Fase 1 proyecto te grupo 2 equipo c

Sistema AMADEUS™ implementado para UAEH

UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DEL ESTADO DE HIDALGO ESPECIALIDAD EN TECNOLOGÍA EDUCATIVA

IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA AMADEUS™ PARA FOMENTAR EL APRENDIZAJE DE SISTEMAS TECNOLÓGICOS

REALES EN LOS MÉTODOS EDUCATIVOS UNIVERSITARIOS DE LA LICENCIATURA EN TURISMO

Modulo III: Tecnología Educativa

Asesor:Ing. Edgar Olguín Guzmán, M.T.I.

Tutora:Ma. De Lourdes Hernández Aguilar

Integrantes del Equipo C: Yamyr José Carrasco Monroy

Natalia Ocampo Fernández Gabriela Ríos Albarrán Nancy Testón Franco.

Pachuca, Hgo; Noviembre de 2010

Grupo 2 Equipo CPágina 1

Tecnologías Educativas


IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA AMADEUS™ PARA FOMENTAR

EL APRENDIZAJE DE SISTEMAS TECNOLÓGICOS REALES EN

LOS MÉTODOS EDUCATIVOS UNIVERSITARIOS DE LA

LICENCIATURA EN TURISMO.

Este proyecto se propone para que sean implementados en la LICENCIATURA

EN TURISMO de la UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DEL ESTADO DE HIDALGO.

INTRODUCCIÓN

Realizando un análisis importante sobre las necesidades educativas que requieren

actualmente los alumnos de la Licenciatura en Turismo de la Universidad

Autónoma del Estado de Hidalgo, se ha llegado a entender que el aplicar

tecnologías como lo que ofrece el software AMADEUS ™ puede ayudar de

excelente manera a la educación de los estudiantes.

AMADEUS ™ es una empresa global que procesa el mayor número de

reservaciones en el mundo, siendo también un líder tecnológico que provee

servicios a nivel multinacional para los viajeros de todo el mundo (incluyendo

servicio total a aerolíneas, agencias de viaje, cruceros, operadores de ferry,

compañías de renta de automóviles y tour operadores).

La idea de desarrollar un proyecto como éste, nace de la necesidad de crear

espacios tecnológicos reales para los estudiantes, así como también lograr que se

desarrollen conocimientos sobre herramientas reales del mercado laboral, con




ejemplos verdaderos, claros y retos para lograr la correcta toma de decisiones

para los momentos de verdad que los estudiantes enfrentarán en un futuro

cercano en el ámbito laboral.

Resumen ejecutivo.

La necesidad de seguir implementando procesos efectivos dentro de la

Licenciatura en Turismo de la Universidad Autónoma del Estado de Hidalgo, lleva

a desarrollar nuevos proyectos educativos para el crecimiento profesional de los

estudiantes.

Mediante la realización de este proyecto educativo, los estudiantes lograrán

consolidar su aprendizaje relacionado con un campo tan importante en esta

profesión como lo es la generación de reservaciones de vuelos aéreos por medio

de sistemas tecnológicos viables y reales.

Este proyecto está enfocado a la implementación de esta herramienta tecnológica

de manera totalmente práctica, así acercando a los estudiantes a momentos de

verdad, que focalizan lo aprendido durante su educación y centralizan durante su

vida profesional.




OBJETIVOS

Objetivo General.

El estudiante aprenderá a utilizar el software AMADEUS ™ para tomar decisiones

en los momentos de verdad en la realización de una correcta reservación aérea,

hotelera, alquiler de automóviles, compañías de ferrocarril y comercio electrónico

en un ámbito totalmente real. A través del acondicionamiento de un espacio

dotado de los equipos cualificados para la implementación del sistema

AMADEUS™ cuya finalidad será la integrar la tecnología en la formación de la

comunidad universitaria de la Universidad Autónoma del Estado de Hidalgo.

Objetivos Específicos.

1. El estudiante comprenderá la necesidad de entender que los software

tecnológicos son muy importantes en cualquier ámbito de su vida laboral

futura.

2. El estudiante aprenderá a utilizar AMADEUS ™ de manera correcta.

3. El estudiante aplicará lo aprendido como parte de su formación profesional,

de tal manera que sea una herramienta más para su desarrollo.

4. El estudiante continuará con la retroalimentación necesaria para que el

aprendizaje realizado por medio de esta herramienta tecnológica.

5. El docente deberá actualizarse en el uso de este software.

6. Construir nuevos canales de información y comunicación en el proceso

enseñanza aprendizaje.

7. Lograr un cambio producido por la implementación de este recurso.




8. Fomentar el uso y desarrollo de programas multimedia como este.

9. Dotar a los maestros y centros educativos sobre herramientas de la

Sociedad del Conocimiento.

Objetivo de la asignatura de Agencia de Viajes:

El alumno definirá e identificará que es una agencia de viajes, teniendo así un

panorama amplio para la comercialización de servicio de viajes en México y el

mundo, aplicando los distintos mecanismos que se utilizan para su aplicación.

MISIÓN

A través del uso de tecnología educativa los alumnos de la

licenciatura en turismo estarán mejor capacitados para el

desempeño laboral en el ámbito turístico lo cual impactará

directamente en el incremento, mejora y desarrollo de la actividad

turística en el estado de Hidalgo




VISIÓN

Los estudiantes de la Licenciatura en Turismo de la Universidad

Autónoma del Estado de Hidalgo serán un referente nacional e

internacional por la preparación de calidad que les permite estar

a la vanguardia en reservaciones de espacios reduciendo gastos

administrativos por medio del software tecnológico AMADEUS™.

DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO

El proyecto de implementación de un software tecnológico que ya se utiliza en

más de 15000 agencias de viaje y en más de 120 aerolíneas en el mundo, es

definitivamente una herramienta que ayudará de manera contundente a los

estudiantes de la licenciatura en turismo para el desarrollo de habilidades técnicas

para la correcta realización de reservaciones, automatizado todo el proceso de

transmisión de datos para no requerir ningún manejo de tipo manual por parte de

la Agencia de Viajes, sin importar el volumen de sus reservas.

El proyecto tiene seis diferentes fases de implementación que a continuación se

mencionan.

PRIMERA FASE: Acondicionamiento del espacio.

En esta fase, se acondiciona un espacio físico con equipo tecnológico adecuado,

hardware y software (computadoras, impresora, cañón, pantallas, fotocopiadora,

reguladores, red world wide web, sistema AMADEUS ™) y el debido mobiliario, así




como artículos de oficina y herramientas para crear un laboratorio tecnológico

para el aprendizaje de este sistema.

Y un espacio para la creación de un salón virtual para la capacitación técnica en el

uso, manejo y actualización permanente de AMADEUS

SEGUNDA FASE: Implementación del software AMADEUS ™

Después de haber comprado los permisos necesarios por parte de la Universidad

Autónoma del Estado de Hidalgo del sistema AMADEUS ™ se debe implementar

dicho sistema y hacer las pruebas necesarias para su correcto uso ya que servirá

como apoyo al proceso de enseñanza aprendizaje.

TERCERA FASE: Capacitación.

Los docentes encargados de aquellas personas que se encargarán de transmitir la

información a los estudiantes acerca del uso y manejo de AMADEUS ™ deben

conocer bien el sistema y realizar actualización de conocimientos de forma

permanente para el uso adecuado del programa y así lograr la transferencia de

conocimientos de manera adecuada.

CUARTA FASE: Utilizar el software.

Ya con los alumnos seleccionados de las materias que son ideales para el uso de

este software crear un plan para la administración de tiempo para el uso de este

programa.

De tal manera que se realicen prácticas dentro y fuera de horarios de clase, por

medio de asesorías personalizadas y grupales.

Llevar un control y seguimiento efectivo de las horas de prácticas, de uso, de

asesoría, con fines de evaluación.




QUINTA FASE: Evaluación.

Realizar evaluaciones periódicas para observar los alcances del proyecto, del

software y la mejora de los estudiantes y así garantizar su éxito.

SEXTA FASE: Retroalimentación y mejora.

Llevar a cabo retroalimentación como apoyo a la instrucción, sobre el sistema por

parte de los alumnos, profesores, coordinadores y así implementar herramientas

que mejoren el proyecto.

RECURSOS REQUERIDOS

Para la implementación de esta nueva herramienta educativa, es necesario tener

los recursos mínimos que tengan las cualificaciones necesarios para completar las

tareas y poder iniciar este proyecto de manera funcional y exitosa.

Los recursos mínimos necesarios son:

a. Tecnológicos.

Software AMADEUS ™.

Computadoras con acceso a internet. (habilitar un aula con 5

computadoras con las siguientes características: HP PAVILION DV4-

1425LA PROCESADOR INTEL CORE 2 DUO T6400, MEMORIA

RAM 3 GB DDR2 800MHZ, DISCO DURO 320GB DATA A

5400RPM CUD+-RWB LIGHTDSCRIBE SUPERMULTI MODEN 56




KBPS RED INALAMBRICA INTEL LNIFI LINK 5100 (A/B/G/N) +

BLUETOOTH, PANTALLA DE 14.1” DE ALTA DEFINICIÓN

WINDOWS VISTA HOME PREMIUM. GARANTIA DE UN AÑO CON

EL FABRICANTE)

Impresora especializada en boletos electrónicos.

Impresora. La impresora multifunción DCP-9045CDN de Brother

reúne las funciones de fotocopiadora, escáner e impresora. La

DCP9045 CDN ofrece una resolución que va hasta los 2400 x 600

dpi para obtener una velocidad de impresión de 20 páginas por

minuto. En cuenta al escáner, esta multifunción escanea con una

resolución óptica de 1200 x 2400 dpi. La interfaz PictBridge permite

la impresión directa sin pasar por un ordenador.

La multifunción láser DCP 9045CDN de Brother cuenta con un

sistema de conexión Ethernet y es capaz de gestionar con rapidez

varios encargos simultáneos de grupos de trabajo.

Puede imprimir por las dos caras automáticamente y cuenta con

teclas retro-iluminadas.

La DCP9045CDN es un verdadero 3 en 1 : una solución polivalente y

compacta para imprimir tus archivos.

Copiadora. Ir600 Alto Volumen. Esta copiadora es para copiado de

alto volumen copian hasta doble carta reducen amplifican y tienen

excelente calidad de copiado además cuentan con conectividad para

la computadora por lo cual se puede usar como impresora, sus

consumibles son económicos.

Red inalámbrica.

Red de banda ancha.




b. Humanos.

Capacitación a profesores para el uso del software.

Capacitación a personal para el mantenimiento y actualización del

software, equipos de computo y otros equipos.

c. Financieros

Es necesario pagar por los permisos para la obtención del software

AMADEUS ™.

También es importante el laboratorio dónde se realizarán el

aprendizaje del software.

La capacitación de los profesores que realizarán la transferencia de

información a los estudiantes también debe considerarse como una

herramienta para el éxito de este proyecto.

d. De gestión

Es necesario que la Universidad Autónoma del Estado de Hidalgo

realicé por medio de sus sistemas de relación con empresas, las

gestiones necesarias con la empresa AMADEUS IT HOLDING ™,

qué es la empresa dueña del software AMADEUS ™, para obtener

los permisos de uso de dicho medio tecnológico.

Realizar gestiones de compra de equipos tecnológicos

(computadoras e impresoras), mobiliario y equipo, así como también

la adecuación de un laboratorio para este proyectom, este proyecto

puede ser financiado a través del PIFI como proyecto de mejora e

implementación de tecnología, creación de laboratorios.

Obtener los permisos necesarios por parte de la Universidad

Autónoma del Estado de Hidalgo para el uso de la red inalámbrica y

Grupo 2 Equipo C Página 10Tecnologías Educativas


red de banda ancha para este proyecto. adecuaciones (si se aloja en

la UAEH el costo por cada IP es de $30,000.00 por cada nodo)

INVERSIÓN

En este punto se enmarcan los recursos económicos necesarios para la

implementación de este proyecto.

Pago de permisos software AMADEUS ™ $65.000.00

Acondicionamiento de laboratorio (AIRE

ACONDICIONADO)

$10,000.00

Equipo de computo y otros equipos (CAÑON,

REGULADORES, etc)

$70,000.00

Mobiliario (5 sillas $250.00 c/u, 5 escritorios $1500.00, 2

escritorios ejecutivos $10,000.00 c/u, 2 sillas ejecutivas

$1,500.00 c/u y materiales extras)

$13,000.00

Capacitación (permanente de forma semestral) $5,000.00

Permisos de uso de redes o $2,000.00

Actualizaciones $5,000.00

TOTAL $170,000.00

Para años consecuentes, la inversión por actualización es de $ 12,000.00

anuales.

Para años consecuentes, la inversión por mejoras físicas y capacitación es de $

5,000.00 anuales



REFERENCIAS

Sistema Amadeus, información obtenida el día 25 de noviembre a través de

http://www.amadeus.com/amadeus/x5138.html

Sistema Amadeus, información obtenida el día 25 de noviembre a través de

http://www.es.amadeus.com/es/x57043.html

http://www.amadeus.com/uy/x98231.html

Visión y misión, información obtenida el día 25 de noviembre a través de

http://www.gestiopolis.com/recursos/experto/catsexp/pagans/ger/42/misivision.htm

Programa de Agencias de Viajes de la Universidad Autónoma del Estado de

Hidalgo, Licenciatura en Turismo.


http://www.gestiopolis.com/recursos/experto/catsexp/pagans/ger/42/misivision.htm

http://www.amadeus.com/uy/x98231.html

http://www.es.amadeus.com/es/x57043.html

http://www.amadeus.com/amadeus/x5138.html

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