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[Año]

hp HP

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PROYECTO EMPRESARIAL- PENSAMIENTO ESTRATEGICO

2º Administración y Finanzas

1

FASE II: DEFINIR EL PROBLEMA: Establecer Parámetros. Gestionar Información. Generar Alternativas

INDICE GENERAL

II. 1. ESTABLECER PARÁMETROS Herramienta SIX & SIX (ya la hemos utilizado en identificar) Se puede también utilizar Ishikawa (si el problema es factorial) II. 2. GESTIONAR LA INFORMACIÓN Estudio del Macroentorno y Microentorno: Factores externos. Sector y

Competencia

Estudio Interno de la Empresa

Herramienta: DAFO ESTRATEGIO: División en áreas y subareas. Matriz Estratégica

Estudio de Mercado: Índice Marketing

Herramienta: Infografía con las conclusiones del Estudio Probablemente al terminar esta parte ya estaréis en condiciones de explicitar mejor el problema y definir parámetros y subparámetros.

II.3. GENERAR ALTERNATIVAS Generar alternativas de cada uno de los parámetros y/o subparámetros

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PROYECTO EMPRESARIAL- PENSAMIENTO ESTRATEGICO

2º Administración y Finanzas

2 TO EMPRESARIAL- PENSAMIENTO ESTRATEGICO

FASE II

DEFINIR EL PROBLEMA: Establecer Parámetros. Gestionar Información. Generar Alternativas Una vez que has generado la idea de negocio y has establecido las primeras hipótesis de partida te toca ir un poco más allá. Dentro del IDEAL tienes identificado el problema, explicitado y explicitados los beneficios, nos toca hacer la siguiente fase DEFINIR. RECUERDA: Que aunque hayas explicitado el problema y explicitado los beneficios puede ser que una vez que termines esta fase puedas explicitar mejor el problema y los beneficios. SEGUIMOS…….. OPERACIONES:

1. ESTABLECER PARÁMETROS Áreas en que se divide un problema para hacerlo más operativo.

UNA VEZ ESTABLECIDOS LOS PARÁMETROS EL PROBLEMA SE DIVIDE EN TANTOS

SUBPROBLEMAS COMO PARÁMETROS

SE HAYAN ESTABLECIDO ¿CÓMO SE ESTABLECEN LOS PARÁMETROS? Depende del tipo de problema que sea. Para problemas de tipo Factorial se utiliza el Diagrama Ishikawa y para los de tipo Abstracto y Funcional SIX & SIX.

ESTABLECER PARÁMETROS

GESTIONAR INFORMACIÓN

GENERAR ALTERNATIVAS

LOS PROBLEMAS MUTAN, LAS DEFINICIONES

TAMBIÉN

1.Presentar el problema

2. Formular preguntas en

positivo

3. Contestar preguntas en

positivo

4. Formular preguntas en

negativo

5. Contestar preguntas en

negativo.

6. Analizar Información

7. Determinar

parámetros

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PROYECTO EMPRESARIAL- PENSAMIENTO ESTRATEGICO

2º Administración y Finanzas

3

2. GESTIONAR INFORMACIÓN:

Obtener Información

Sintetizar Información

Comunicar Información

Puede resultar difícil encontrar nuevas alternativas a aquello que no conoces. Por lo tanto, una vez definidos los parámetros, debes determinar si cuentas con toda la información necesaria sobre cada uno de ellos antes de lanzarte a plantear posibles soluciones.

De igual forma, puede ocurrir que la información con la que cuentas se encuentre DESORGANIZADA Y DISPERSA. En consecuencia, la segunda operación es organizarla de forma eficaz. En muchas ocasiones, la dificultad para acceder a la información disponible acaba resultando un problema añadido que complica considerablemente el avance.

• En muchas ocasiones, la información es de tal volumen que pese a que pueda estar

adecuadamente organizada, se hace difícil acceder a su consulta e interpretación. Si es así, la tercera operación es SINTETIZARLA.

• Una información organizada y adecuadamente sintetizada ahorra mucho tiempo y esfuerzo en las fases de desarrollo de un problema y permite comunicarla o compartirla con otros si se está trabajando en equipo.

¿QUÉ INFORMACIÓN NECESITAMOS?

Necesitaremos una información básica para desarrollar nuestra idea de negocio, esta información será:

1.- ESTUDIO Y ANÁLISIS del ENTORNO, DE LOS SECTORES DE ACTIVIDAD Y DE LA

COMPETENCIA. Para ello una vez obtenida la información, la organizaremos, la analizaremos y sintetizaremos a través de la Herramienta Dafo que nos permitirá saber las Amenazas y Oportunidades detectadas en el estudio realizado.

2.- Estudio de Mercados: Necesitamos obtener información del consumidor o segmento de mercado al que va dirigido nuestro producto. Herramienta: INFOGRAFÍA 3.- DEFINICIÓN DEL PRODUCTO. 4.- DEFINICIÓN DEL MERCADO Y COMUNICACIÓN. DISTRIBUCIÓN Una vez que vayas gestionando la información podrás determinar mejor los parámetros.

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PROYECTO EMPRESARIAL- PENSAMIENTO ESTRATEGICO

2º Administración y Finanzas

4 GESTIONAR INFORMACIÓN

ESTUDIO DEL ENTORNO: FACTORES EXTERNOS, SECTOR Y LA COMPETENCIA

En esta fase realizaremos un análisis del sector económico en el que se encuadra la actividad del proyecto y la competencia de nuestra futura empresa. En relación con lo anterior también analizaremos todas aquellas variables externas que pueden incidir en el desarrollo de nuestro proyecto. Este estudio nos debería permitir realizar una primera evaluación de la actividad elegida y ver los factores positivos y negativos que se presentan y tenerlos en cuenta para, de este modo, construir la empresa potenciando los primeros e intentando minimizar los que sean negativos. Los factores que afectan a cualquier actividad empresarial son múltiples, a cada empresa en particular le afectarán en diferentes grados, pero no por ello se deben dejar de analizar todos los tipos de factores, como son los económicos, políticos, sociológicos, tecnológicos, culturales, etc.… que desde diferentes ámbitos, harán posible el éxito o el fracaso del proyecto elegido. Los objetivos de esta fase son:

Identificar el sector económico en el que se haya encuadrada la empresa del proyecto.

Localizar las variables fundamentales que influirán en la futura actividad.

Analizar las fuerzas competitivas que actúan en los diferentes sectores económicos.

Identificar las principales empresas de la competencia.

Buscar la información adecuada para los diversos análisis y estudios y utilizarla adecuadamente en esta fase del proyecto empresarial.

Utilizar eficazmente los recursos para redactar la fase correspondiente al proyecto.

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II. 2. GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN

ANÁLISIS EXTERNO DEL SECTOR Y LA COMPETENCIA

ÍNDICE DE LA FASE

1. Análisis DAFO DEL MACROENTORNO. Parillas de Análisis DAFO. Desarrollo SEGMENTACIÓN EXTERNA por áreas y subáreas

Factores Económicos

F. políticos-legales

F. Tecnológicos

F. Socioculturales

Medioambientales… etc.

REALIZACIÓN DE SEGMENTACIÓN EXTERNA POR NIVELES

2. ANÁLISIS DAFO DEL SECTOR

Encuadrar la actividad dentro de la CNAE (Clasificación Nacional de Actividades Económicas).

Caracterización general del sector: Evolución, tendencias, aspectos económicos, aspectos financieros....etc.

REALIZACIÓN DE SEGMENTACIÓN EXTERNA POR NIVELES

4. Análisis DAFO DE LA COMPETENCIA

Principales empresas. Productos y/o servicios. Localización. Precios. Distribución.

Rivalidad entre empresas

Mercado estancado: Si es un mercado que no crece o por el contrario está en crecimiento

Especialización: Productos o servicios muy especializados o no

Dificultad en crear imagen: Cuesta mucho crear imagen o poco

Barreras de entrada y salida: Qué barreras se tienen para entrar en el mercado y para salir

Clientes

Productos Sustitutivos

Poder de Negociación con los proveedores

Nuevos Competidores Potenciales

Inversiones necesarias

Reglamentos y leyes

Patentes o registros

Lealtad a marcas

REALIZACIÓN DE SEGMENTACIÓN EXTERNA POR NIVELES

5. SEGMENTACIÓN INTERNA: Por áreas y subáreas 6. MATRIZ ESTRATÉGICA GENERAL con acciones. Representación Gráfica.

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ANÁLISIS EXTERNO: FACTORES EXTERNOS. ESTUDIO DEL SECTOR Y LA COMPETENCIA

Descripción de las necesidades de información que vamos a necesitar

Estudio Externo

Macroentorno

Entorno Económico

Entorno Político-Legal

Entorno Medioambiental

Entorno Tecnológico

Entorno Sociocultural

Microentorno

Estudio Sector

Estudio Competencia

Estucio Interno

RECOGIDA DE INFORMACIÓN

SINTESIS CONCLUSIONES

DAFO

MATRIZ ESTRATÉGICA

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¿QUÉ ES EL ENTORNO? Son factores no controlables por la empresa que influyen en su relación de intercambio en el mercado. Puede ser

- MICROENTORNO:

Influye directamente sobre la empresa Existe porque hay actividades comerciales La empresa puede influir

- MACROENTORNO

Influye indirectamente sobre la empresa. Existen independientemente de las actividades comerciales La empresa no puede influir

Fuerzas del Macroentorno de la Empresa: ¿Qué me puede influir? Entorno Económico:

- PIB - Tipos de interés - Renta per cápita - Inflación - Desempleo - Tendencias de futuro

PRODUCTO INTERIOR BRUTO: Se refiere al valor total anual de producción de bienes y servicios de una nación. Un crecimiento moderado del producto Interior Bruto, generalmente produce una economía saludable en la que los negocios encuentran una demanda creciente de sus producciones debido al crecimiento de los gastos de los consumidores, las oportunidades abundarán tanto para negocios ya establecidos, como para los nuevos; un decrecimiento del PIB normalmente refleja la reducción de los gastos del consumidor y por ende, baja la demanda de las producciones. Cuando el PIB decrece en dos trimestres consecutivos, la economía nacional se considera en recesión. Durante esos períodos la competencia se incremento dramáticamente, la rentabilidad sufre y los negocios pierden las tasas de crecimiento, aunque para algunas empresas estas situaciones ofrecen oportunidades.

Tasa de Desempleo Se denomina tasa de desempleo al porcentaje de la población económicamente activa (PEA) que se encuentra desempleada. Es decir, no es una proporción entre el total de la gente desempleada y el total de la población, sino el de aquélla que se denomina "económicamente activa". La fórmula oficial

Inflación

En economía, la inflación es el aumento sostenido y generalizado del nivel de precios de bienes y servicios, medido frente a un poder adquisitivo estable. Se define también como la caída en el valor de

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mercado o del poder adquisitivo de una moneda en una economía en particular, lo que se diferencia de la devaluación, dado que esta última se refiere a la caída en el valor de la moneda de un país en relación con otra moneda cotizada en los mercados internacionales, como el dólar estadounidense, el euro o el yen.

La existencia de inflación durante un período implica un aumento sostenido del precio de los bienes en general. Para poder medir ese aumento, se crean diferentes índices que miden el crecimiento medio porcentual de una cesta de bienes ponderada en función de lo que se quiera medir.

El índice más utilizado para medir la inflación es el "Índice de Precios al Consumidor" o IPC, el cual indica porcentualmente la variación en el precio promedio de los bienes y servicios que adquiere un consumidor típico en dos periodos de tiempo, usando como referencia lo que se denomina en algunos países la cesta básica.

Renta pér capita

Promedio obtenido dividiendo la renta nacional por el número de habitantes de la nación. La renta per cápita es uno de los indicadores comúnmente empleados para determinar la riqueza y el nivel de vida de los países.

Entorno Socio-cultural:

Se refieren a los aspectos relacionados con la forma de vida de las personas y sociedades, incluyendo sus actitudes y comportamientos generales. Los cambios en este entorno evolucionan lentamente pero no se detienen; además, son generacionales y no pertenecen solamente a un tipo de individuos o a una región en particular.

A los empresarios les interesan los cambios en los valores sociales, en la estructura de la familia y las tasas de natalidad, por ejemplo. También son de utilidad aspectos relacionados con el uso del tiempo, las actividades no laborales de la personas y sus expectativas sobre el futuro.

- Incorporación de la mujer al trabajo - Cambio en los valores - Cambios en los estilos de vida - Tendencias en la educación - Tendencias religiosas - Tendencias demográficas

Entorno Político-Legal: Que comprenden todos los aspectos que derivan de la acción de gobierno de un país: políticas económicas (monetaria, fiscal, comercial...); regulación legal de la actividad empresarial (legislación fiscal, mercantil, laboral...); conflictos políticos y militares, ya sean interiores (terrorismo, golpes de Estado...), o con otros países (embargos comerciales, guerras...); etc

Para la empresa es clave conocer a fondo el entorno legal y político donde va a actuar. Las decisiones políticas y legales que tomen las autoridades de turno tendrán un impacto en las operaciones de la empresa y en el comportamiento de los consumidores.

De esas decisiones pueden surgir oportunidades o amenazas para la empresa.

Normas de carácter laboral, legislación mercantil, legislación fiscal, patentes, marcas, licencias y normativa que pueda afectar.

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Entorno Medioambiental Factores a tener en cuenta y que influyan en la empresa y al futuro consumidor de vuestro producto/servicio.

Están relacionados con el entorno natural de la empresa. En los últimos años se ha desarrollado una gran conciencia social en cuanto a los perjuicios medioambientales ocasionados por algunos procesos o productos industriales, exigiendo a las empresas el control en estos aspectos con el fin de disminuir las sustancias contaminantes o, en el aspecto positivo, fomentar el uso de materiales reciclables. La preocupación por la protección del medio ambiente puede suponer en un principio un encarecimiento de los procesos de producción, pero a largo plazo puede transformarse en una ventaja competitiva al proporcionar una mayor satisfacción, el bienestar social.

Entorno Tecnológico

Actualmente la tecnología es parte integral de la sociedad. Es un elemento con el cual convivimos diariamente y que está modificando nuestras costumbres, nuestros gustos y las actividades que desarrollamos, laborales o personales. La Tecnología en los productos y servicios que compramos y usamos está cambiando las reglas del juego en los mercados. El tiempo entre ideas, invención y comercialización ha decrecido.

La tecnología influye en las empresas a distintos niveles: en la producción (nuevas técnicas de producción), en las características de los productos o servicios (introducción de productos nuevos o mejora de los existentes), en la gestión (nuevas formas de hacer las cosas, nuevas tecnologías). La empresa debe valorar la viabilidad de introducir las innovaciones tecnológicas ya que dependiendo del tamaño y la orientación de la empresa, puede suponer para ella un coste muy elevado.

Una vez realizado el estudio de estas variables del entorno vamos haciendo el análisis DAFO (CONTEXTO EXTERNO)

DAFO ESTRATÉGICO

En todos los manuales de Marketing hay un nombre que se repite: Análisis DAFO. Más que una

nueva marca de detergente o lo último en telefonía móvil, el DAFO es el análisis de las

Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades de una compañía, tanto en relación con el

mercado y su entorno (donde se enmarcarían las oportunidades y también las amenazas), como

en relación con la propia organización (ahí entran en juego las fortalezas y las debilidades).

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El fin último del análisis DAFO es ayudar a establecer los objetivos de

la empresa y a desarrollar las estrategias de marketing y programas en

el marketing mix que, por un lado capitalicen las oportunidades y

fortalezas, y por otro, contrarresten las amenazas y debilidades.

¿Cómo se hace?

DAFO DIAGRAMA DE FLUJO

1. DESARROLLAR SEGMENTACIÓN

INTERNA - EXTERNA

2. CONSTRUIR PARRILLAS DE

ANÁLISIS

3. DESPLEGAR ANÁLISIS

(BRAINSTORMING)

4. FILTRAR Y CERRAR

RESULTADOS

5. CONSTRUIR MATRICES

ESTRATÉGICAS SUBÁREAS

6. DETERMINAR ACCIONES EN LAS

MATRICES

7. ESTABLECER MATRIZ

ESTRATÉGICA GENERAL

8. DETERMINAR ACCIONES EN

LA MATRIZ GENERAL

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CONTEXTO EXTERNO: Primer Nivel de Segmentación: Factores del Entorno

o Desarrollamos la parilla de ANÁLISIS DAFO de esta subárea externa

SEGUNDO NIVEL DE SEGMENTACIÓN:

Entorno Económico Entorno Sociocultural Entorno Político Legal Entorno Medioambiental Entorno Tecnológico

CONTEXTO Externo: Segundo nivel de Segmentación:

Entorno Económico

PARÁMETRO OPORTUNIDADES AMENAZAS CONCEPTO

Interés

Renta per

cápita

Tasa de paro

Inflación

PIB

CONTEXTO Externo: Segundo nivel de Segmentación: Entorno Sociocultural

PARÁMETRO OPORTUNIDADES AMENAZAS CONCEPTO

Cambios en los estilos de vida

(modas)

Incorporación de la mujer al trabajo

Cambios en los valores sociales

Tendencias

demográficas

Tendencias religiosas....

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CONTEXTO Externo: Segundo nivel de Segmentación:

Entorno Medioambiental

PARÁMETRO OPORTUNIDADES AMENAZAS CONCEPTO

CONTEXTO Externo: Segundo nivel de Segmentación:

Entorno Tecnológico

PARÁMETRO OPORTUNIDADES AMENAZAS CONCEPTO

Innovación

CONTEXTO Externo: Segundo nivel de Segmentación:

Político-legal

PARÁMETRO OPORTUNIDADES AMENAZAS CONCEPTO

Estabilidad Política

Legislación que afecta a la empresa:

Normas laborales

Normas fiscales

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•• ¿¿eess uunn mmeerrccaaddoo eenn eexxppaannssiióónn oo eenn ddeeccaaddeenncciiaa??,, ¿¿eess uunn sseeccttoorr ccoonncceennttrraaddoo oo

ffrraaggmmeennttaaddoo??,, ¿¿eexxiisstteenn ffaaccttoorreess qquuee ppuueeddeenn iinnfflluueenncciiaarr llaa aaccttuuaall eessttrruuccttuurraa ddee

mmeerrccaaddoo ddee ffoorrmmaa ccoonnssiiddeerraabbllee??,, ¿¿nnuueevvaass tteennddeenncciiaass ddee llaa iinndduussttrriiaa,, ffaaccttoorreess

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•• HHaayy qquuee aannaalliizzaarr eell ttaammaaññoo aaccttuuaall ddeell mmeerrccaaddoo,, eell ppoorrcceennttaajjee ddee ccrreecciimmiieennttoo oo ddeeccrreecciimmiieennttoo ddeell mmiissmmoo yy llooss ccoommppoorrttaammiieennttooss ddee ccoommpprraa ddee llooss cclliieenntteess

ppootteenncciiaalleess..

ESTUDIO DEL SECTOR Y LA COMPETENCIA

Este apartado del Plan de Empresa nos ayudará a determinar la existencia de un

mercado para el producto o servicio, y mediante la información que se obtenga se podrá diseñar una estrategia de penetración y diferenciación de los mismos.

• Debes contemplar los siguientes puntos:

Encuadrar tu actividad dentro de la Clasificación Nacional de Actividades Económicas

La Clasificación Nacional de Actividades Económicas o CNAE de España permite la clasificación y agrupación de las unidades productoras según la actividad que ejercen de cara a la elaboración de estadísticas.

Aspectos generales del sector

• En este punto se debe estudiar, en general, el sector donde va a estar el nuevo producto

o servicio. Se tienen que analizar las previsiones y el potencial de crecimiento del sector

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CONTEXTO EXTERNO: Primer Nivel de Segmentación: SECTOR

Segundo nivel de segmentación: Evolución

Tendencias

Aspectos económicos, financieros, etc.

Forma de Competencia PARÁMETRO OPORTUNIDADES AMENAZAS CONCEPTO

Evolución

Tendencias

Aspectos económicos

Otros

Buscar información en el INE y páginas relacionadas con sectores.

ESTUDIO DE LA COMPETENCIA • Está formada por las firmas que producen o comercializan bienes y servicios similares a los de

la empresa en estudio. Por ejemplo, si una empresa vende ropa para damas, su competencia directa será el grupo de instituciones que también venda esta clase de productos. El análisis de las Fuerzas Competitivas debe partir de esta situación, la cual además debe servir como base para analizar el resto de ellas. El promotor debe conocer el tipo de competidores a los que se va a enfrentar y sus fortalezas y debilidades. Tiene que tener información de su localización, las características de sus productos o servicios, sus precios, su calidad, la eficacia de su distribución, su cuota de mercado, sus políticas comerciales etc.

Toda competencia depende de las cinco fuerzas competitivas que se interaccionan en el mundo empresarial:

Amenaza de nuevos entrantes.

Rivalidad entre competidores.

Poder de negociación con los proveedores.

Poder de negociación con los clientes.

Amenaza de productos o servicios sustitutivos.

La acción conjunta de estas cinco fuerzas competitivas son las que van a determinar la rivalidad existente en el sector. Los beneficios obtenidos por las distintas empresas van a depender directamente de la intensidad de la rivalidad entre las empresas, a mayor rivalidad, menor beneficio. La clave está en defenderse de estas fuerzas competitivas e inclinarlas a nuestro favor.

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Principales empresas. Productos y/o servicios. DESCRIPCIÓN

Número y tamaño

Tipos de clientes

Ubicación geográfica

Nivel de precios

Características, ventajas, imagen, etc.

Canales de distribución

Rivalidad entre empresas. DAFO

Mercado estancado: Si es un mercado que no crece o por el contrario está en crecimiento

Especialización: Productos o servicios muy especializados o no

Dificultad en crear imagen: Cuesta mucho crear imagen o poco

Barreras de entrada y salida: Qué barreras se tienen para entrar en el mercado y para salir

Hay seis fuentes fundamentales de barreras de entrada:

Economías de escala: que se refieren a la disminución en costes unitarios de un producto cuando aumenta el volumen de producción

Diferenciación de producto: significa que las empresas establecidas tienen identificación de marca y lealtad de cliente, esto crea una fuerte barrera de entrada ya que fuerza a los posibles entrantes a gastarse fuertes sumas en constituir una imagen de marca.

Requisitos de capital: necesidad de invertir recursos financieros elevados, no sólo para la constitución de la empresa o instalaciones... sino también para conceder créditos a los clientes, tener stocks, cubrir inversiones iniciales...

Acceso a los canales de distribución: necesidad de conseguir distribución para su producto. La empresa debe persuadir a los canales para que acepten su producto mediante disminución de precio, promociones... reduciendo beneficios.

Curva de aprendizaje o experiencia: el know-how o saber hacer de toda empresa marca una importante limitación a los posibles competidores que tienen que acudir de nuevas a ese mercado concreto.

Política del gobierno: puede limitar o incluso cerrar la entrada de productos con controles, regulaciones, legislaciones...

Barreras de salida

Las barreras de salida son factores económicos estratégicos y emocionales que hacen que las empresas sigan en un determinado sector industrial, aun obteniendo bajos beneficios e incluso dando pérdidas.

Hay seis fuentes principales de barreras de salida:

Regulaciones laborales: que suponen un alto coste para la empresa.

Activos poco realizables o de difícil reconversión: activos altamente especializados con pequeño valor de liquidación.

Compromisos contractuales a largo plazo con los clientes: por los cuales debemos permanecer más tiempo en el sector, manteniendo la capacidad para la fabricación, los costes de producción...

Barreras emocionales: que suponen una resistencia emocional por parte de la dirección a una salida que está económicamente justificada y que no se quiere llevar a cabo por lealtad a los empleados, por temor a la pérdida de prestigio, por orgullo...

Restricciones sociales y gubernamentales: la negativa del gobierno a decisiones de salida, debido a la pérdida de puestos de trabajo, a efectos económicos regionales...

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Productos Sustitutivos

Esta Fuerza Competitiva está conformada por los bienes y servicios que, si bien son de una naturaleza completamente distinta a los que intentan sustituir, van dirigidos a satisfacer, en una forma muy aproximada, los mismos tipos de necesidades de los clientes que los demandan.

Un mercado no es atractivo si existen muchos productos o servicios sustitutos reales o potenciales. La situación se complica si los sustitutos están más avanzados tecnológicamente o se venden a precios más bajos, porque obligan a la empresa a reducir sus propios precios y por ende sus márgenes de utilidad.

Poder negociador con los Clientes Conjunto de personas físicas o jurídicas que tienen una necesidad que la empresa puede satisfacer. Se estudian los motivos de compra y de no compra, razones para elegir o no elegir, evolución de la demanda, dónde, cuándo, cuánto, cómo compran, etc.

Poder de Negociación con los proveedores: Conjunto de empresas que suministran a las empresas del sector todo lo necesario para que produzcan u ofrezcan sus servicios.

Número y tamaño

Tipos de clientes

Gama de productos

Plazos y forma de entrega

Ubicación geográfica

Precios y condiciones de pago

Servicio posventa, calidad, imagen, etc.

Canales de distribución

CONTEXTO EXTERNO: Primer Nivel de Segmentación: COMPETENCIA

Contexto Externo: Segundo Nivel de Segmentación: Rivalidad entre empresas

PARÁMETRO OPORTUNIDADES AMENAZAS CONCEPTO Mercado Estancado

Especialización

Barreras de Entrada

Barreras de Salida

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Contexto Externo: Segundo Nivel de Segmentación: Productos Sustitutivos

PARÁMETRO OPORTUNIDADES AMENAZAS CONCEPTO EXISTENCIA de

Productos/Servicios sustitutivos

Tecnología sustitutivos

Calidad

Precios…etc

Contexto Externo: Segundo Nivel de Segmentación: Poder de negociación con los clientes

PARÁMETRO OPORTUNIDADES AMENAZAS CONCEPTO Poder de

negociación

Contexto Externo: Segundo Nivel de Segmentación: Poder de negociación con los proveedores

PARÁMETRO OPORTUNIDADES AMENAZAS CONCEPTO

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Este apartado del Plan de Empresa nos ayudará a determinar la existencia de un mercado para el producto o servicio, y mediante la información que se obtenga se podrá diseñar una estrategia de penetración y diferenciación de los mismos.

Una vez que hayas obtenido la información necesaria para tu estudio debes analizarla y realizar el ANALISIS DAFO dividido en niveles de segmentación (Primer nivel y segundo nivel y análisis por subareas). Lo siguiente que debes realizar es el estudio INTERNO DE TU FUTURA EMPRESA CONTEXTO INTERNO: Normalmente son grandes áreas de la organización. SEGMENTACIÓN INTERNA Segmentación Interna en dos Niveles: Determinado por vosotros. Primer Nivel de Segmentación: Logística

PARÁMETRO FORTALEZAS DEBILIDADES CONCEPTO

Orientación Know-how (el saber hacer la experiencia) Objetivos (Expectativas reales de lo que pretendemos conseguir a corto y medio plazo) Equipo Profesional (Grado de calificación con relación a tareas y actividades) Productos Recursos Informáticos Recursos Económicos (Disponibilidad para cubrir necesidades) Recursos Financieros (capacidad para captar recursos de terceros) Estructura (organización y responsabilidad de cada uno) Innovación

YA TENDRÍAMOS CONSTRUIDAS LAS MATRICES ESTRATÉGICAS POR SUBÁREAS.

A1

A3 B1 B2

A2 A4 B3

B4

C1 C2 D1

D2

C3

C4 D3 D4

1) DETERMINAR ACCIONES EN LAS MATRICES. Combinación. 2) ESTABLECERÍAMOS LA MATRIZ ESTRÁTEGICA GENERAL. Combinaciones para ACCIONES EN LA

MATRIZ GENERAL

INTERNO

FORTALEZAS

DEBILIDADES

AREAS

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2º Administración y Finanzas

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FACTORES

INTERNOS

FACTORES

EXTERNOS

FORTALEZAS

F1

F2

DEBILIDADES

D1

D2

OPORTUNIDADES

O1

02

FO

MAXI/ MAXI

F1 01

Acción

D/O

MINI/ MAXI

AMENAZAS:

A1

A2

F A

MAXI/ MINI

D/ A

MINI/ MINI

FLUJO DEBILIDADES – OPORTUNIDADES

MINIMIZAR - MAXIMIZAR

FLUJO FORTALEZAS – OPORTUNIDADES

MAXIMIZAR - MAXIMIZAR

EJE HORIZONTAL- CONTEXTO INTERNO

FLUJO DEBILIDADES - AMENAZAS

MINIMIZAR - MINIMIZAR EJE VERTICAL-

CONTEXTO EXTERNO

FLUJO FORTALEZAS – AMENAZAS

MAXIMIZAR - MINIMIZAR