Fases de la ConsultoraIniciacin (preparacin inicial): Primeros contactos con el cliente Diagnostico preliminar Planear el cometido Propuesta de tareas ContratoDiagnostico Descubrir los hechos Anlisis y sntesis Examen detallado del problema.Planificacin de medidas (Plan de accin) Elaborar soluciones Evaluar opciones Propuesta al cliente Planear la aplicacin de medidasAplicacin (implementar) Contribuir a la aplicacin Propuesta de ajustes CapacitacinTerminacin Evaluacin Informe final Establecer Compromisos Planes de seguimiento Retirada

OTROS

El fundamento de unaempresa de consultorasconsiste en poder hacer uso del conocimiento, profesionalizacin y experiencia que posees para asesorar a otras empresas u organizaciones en el desarrollo de sus proyectos.

As pues, si eres realmente experto en algo, porque no considerar la posibilidad de convertir esa ventaja en un negocio productivo.

Existen infinidad de reas de trabajo en el tema de consultoras y el lmite realmente lo decides tu de acuerdo a tu propio nivel de conocimiento o bien contratando a otros expertos que puedan aportar su capacidad para brindar un servicio integral.

Esto es muy comn por ejemplo en lasempresas consultoras de informticao ingeniera, donde la especializacin tiene un valor muy grande.

Indudablemente, la demanda de este tipo de empresas viene del hecho de que muchas organizaciones desean aprovechar al mximo su inversin pagando a un asesor o consultor que les pueda orientar y ayudar a tomar las mejores decisiones lo cual a la larga tiene un costo ms conveniente que la experimentacin o el sistema de prueba y error.

Otras ventajas de contratar unaempresa consultorason: Pueden contratar a un consultor solo durante el tiempo que lo necesiten Pueden contratar los servicios para ser asesorados sobre un tema muy especfico o a lo largo del desarrollo de ciertas etapas del proyecto Pueden ahorrarse costos elevados pues en lugar de tener personal especializado a tiempo completo, pueden subcontratar un especialista a tiempo parcial

Los pasos a seguir para iniciar tu empresa de consultoras: Decide cul sera tu rea de especializacin Define en que segmento de mercado te enfocars paracaptar clientes Define quien o quienes sern tus consultores asociados Elabora uncatlogo de precios de tus servicios Define un meta de ventas trimestral para que tunegocio sea rentable

Adicionalmente, recuerda siempre algunos de lospasos bsicos para el montaje de toda empresa: Escribe en papel tuplan de negocios Elabora un presupuesto Define el monto de lainversin inicial Determina el capital que requieres y cmo conseguirlo Realiza los trmites legales parainscribir formalmente tu empresa Prepara un plan de promocin, ventas y mercadeo de tus servicios Toma accin!

Otros Consejos para Iniciar tu NegocioRecuerda que no tienes porqu iniciar con costos muy altos. Una oficina pequea ser suficiente as como una computadora con Internet e impresora para poder trabajar todo tipo de documentos, correos y cotizaciones. Un fax tambin ser de utilidad.

No contrates una secretaria ni demasiado personal hasta que elcrecimiento del negociorealmente lo amerite. Recuerda que hoy en da es muy fcil tener una oficina mvil (en tu telfono celular).

Subcontrata todos los servicios que puedas para minimizar tus costos evitando tener personal permanente. Por ejemplo la contabilidad, el soporte informtica e incluso los vendedores.

Compra solamente el equipo indispensable ya que puedes rentar otros equipos que requieras como caoneras, equipos especializados, herramientas de ingeniera, maquinaria, etc.

Asegrate de promocionar tus servicios. Puedes preparar un desayuno presentacin para atraer clientes potenciales del sector a donde deseas enfocarte. Nunca olvides lo importante de tener una buenaestrategia de ventas.

Importante. Crea una pgina web para tu empresa y unafanpage en Facebookde tal manera que puedan conocer acerca de tus servicios y trabajos desarrollados por estos medios. Esto no tiene porque ser muy costoso y tambin lo puedes subcontratar si fuera necesario.

Finalmente, toma accin y comienza a captar clientes. Recuerda ser siempre muy profesional, puntual y tico. Si lo logras, un cliente traer a otro, esto se llamapublicidad de boca en boca.

Si tienes dudas adicionales, ahora puedes hacer tusconsultas en el foroy conseguir muchos consejos de utilidad.

Vender Barato o Vender Caro? He All el DilemaPorEdwin Amaya3.10.11Hace algunos aos tuve una tienda de accesorios de computacin. Mi padre por su lado tena una pequea papelera y siempre me insista "venda caro, no regale su producto".

Yo por mi parte preferavender ms barato pero en mayor volumen. Puede que este tambin sea tu dilema en las ventas.

Y no es para menos pues todoemprendedoren algn momento tiene que definir sus mrgenes de ganancia. Y si bien todos queremos ganar lo mejor posible, hay algunas reglas importantes a tomar en cuenta a la hora de fijar los precios que hoy te comparto:1. Tus costos mandan.Lo primero que debes tomar en cuenta al momento de fijar los precios de tu producto son tus costos. Debes considerar los costos de toda la operacin de tu negocioy no solamente el costo de tu producto. Por eso es fundamentaltener un presupuesto. De all que es sumamente importante garantizar que tus costos sean los ms favorables posible para competir.2. La gente prefiere lo barato.Los estudios demuestran que el consumidor prefiere siempre lo barato. Las mismas crisis econmicas han movido a la gente a buscar cada vez mayores ventajas en precio. Y eso es lo que ha dado lugar a muchos negocios de venta de artculos de segunday bazares como opciones atractivas.3. Se puede vender caro si tienes valor agregado.Tambin est demostrado que todos estamos dispuestos a pagar un poco ms por un producto o servicio, si ello nos representa algnvalor agregadocomo: mayor rapidez en las entregas, mayor limpieza, mejor atencin,entrega a domicilioy porque no decirlo "con una sonrisa".4. Compra por volumen.Otra estrategia conveniente para poder vender mejor es comprando por volumen. Desde luego esto requiere disponer de un mayor capital pero puede funcionar muy bien si lo aplicas por ejemplo a los productos que de mayor rotacin, no necesariamente a todo tu inventario. De esa manera, tus proveedores estarn dispuestos a brindarte un mejor precio y por tanto tu margen de ganancia ser mejor.5. Vende ms caro en productos que requieran mayor respaldo o garantas. Algunos productos se venden y no sabes ms del cliente. Este es el caso por ejemplo de alguna golosina, artculos de oficina o prendas de vestir. En estos productos puedes vender ms barato. Sin embargo, cuando tu producto es ms sofisticado y puede requerir en algn momento un soporte adicional o trabajo extra derivado de reclamos, entonces es conveniente manejar precios ms altos. Este es el caso de bicicletas, juguetes, celulares o electrodomsticos.6. No pretendas hacerte rico con tu margen de utilidad.Tu eliges si quieres ganar un 15%, 25% o un 40% a tu producto. Si tus costos son buenos puedes obtener mejor margen de utilidad, sin embargo la mentalidad de sacarle todo lo posible a una lnea de productos a costa de "exprimir" al cliente no siempre ser lo ms conveniente.7. Menos margen puede representar ms clientes.Recuerda que finalmente lo que mantiene vivo tu negocio son los clientes y si ellos perciben un alto valor o una gran experiencia decompra en tu negocio, entonces volvern y adems de ello te referirn con otros clientes, representando as mayores ganancias. De all que si tu margen de ganancia es del 20%, pero este cliente vuelve otras 5 veces ms, en realidad estaras ganando el equivalente a un 120%. Y si adems te recomienda con otros 3 clientes ms que consuman un producto, entonces estaramos hablando de un 180% de ganancia. Esto es bastante subjetivo pero solo pretendo darte una idea de los alcances que puede tenerel manejo adecuado de precios en tu negocio.8. Usa tu sentido comn.No te dejes guiar nicamente por lo que hace la competencia o por tu misma necesidad imperante de querer ganar ms. Usa tu sentido comn, escucha a tus clientes y haz lo que sea mas conveniente a largo plazo para tu negocio.ConclusinVender barato o vender caro?Es muy difcil responderlo en una sola palabra. Cada producto es distinto, as como lo son las variadas condiciones comerciales en las que trabajamos. Al igual que muchas otrashabilidades que los emprendedores desarrollamos, esto es como un juego. Un juego en el que nos las ingeniamos para comprar mejor, vender mejor y ganar mejor.

Como siempre, mis mejores de xitos para ti y tus negocios! Y tu como vendes?

Cmo Elaborar un Presupuesto

El evento se ve bien ypodra significar algunos negocios, sin embargo, el nico dinero con el que cuentas para ello te desajustara otros pagos importantes. Qu haces?

La respuesta pudiera parecer obvia pero no lo es.

En realidad, la mayora de las veces se convierte en un dilema entre ganar ms o cumplir con los compromisos establecidos.

Contar conun presupuesto de gastos mensualeses una gran herramienta que te ayudar a tomar acertadamente esta clase de decisiones.

El tema de hoy:cmo elaborar un presupuesto para tu empresa.

Qu exactamente es un presupuesto?

Definmoslo en palabras simples.Un presupuesto es una herramienta de control que te permite administrar los gastos de tu empresa y que te ayuda a utilizar ordenadamente tus recursos financieros.

De hecho, muchos de losproblemas financieros que pueden experimentar las pequeas empresas(y tambin las grandes) se derivan de 3 causas principales relacionadas con el presupuesto:1. La ausencia de un presupuesto. Es decir que la herramienta no existe o no se usa.2. Mal uso del mismo.El presupuesto existe pero no se respetao se maneja a discrecin de los directivos.3. Prioridades financieras mal establecidas. Se elabora un presupuesto pero las prioridades de inversin y gastos estn mal definidas, con el consecuente desequilibrio en los objetivos del negocio.

Ventajas de un PresupuestoContar con un presupuesto mensual de gastos te permitirdefinir de forma clara y objetiva las prioridades de tu negocioy te ahorrar muchos dolores de cabeza puesto que ser la gua para el uso inteligente y ordenado de tu dinero.

Cmo Elaborar un Presupuesto?Es ms sencillo de lo que piensas aunque si debes dedicarle el suficiente tiempo para que realmente sea una herramienta que cumpla con su objetivo. El punto de partida es poner en lpiz y papel (o en una hoja electrnica), una lista de todos losgastos regulares y proyectados que tiene tu negocio. Mejor an si el presupuesto puedes elaborarlo anualmente considerando por anticipado todos los eventos y distintas etapas por las cuales pasa a lo largo del perodo. Una vez que tengas esa lista, entonces la ordenas por rubros, es decir la clasificas para que sea ms fcil visualizar cunto dinero destinars a cada cosa. Por ejemplo: rentas, planillas, servicios, gastos administrativos, pago de impuestos, materia prima, promocin y publicidad, ventas, investigacin, ahorro, emergencias, etc. Considera las posibles variantes en costos derivadas de cambios de temporada, cambios de moneda o bien incrementos programados por distintas razones. Define claramente las prioridades. Esta es probablemente una de las principales razones de ser de un presupuesto. Ya que tan importante es la produccin como las ventas. Tan importante es el recurso humano como los gastos fijos. De all que definir claramente que es importante y cunto dinero se destinar a ello es fundamental para mantener los lmites de operacin y asegurarel xito de tu negocio. Destina un fondo para emergencias. Muchos negocios sucumben cuando no cuentan con fondos para absorber el impacto de emergencias. Imprevistos naturales, delincuencia, malas temporadas, etc. Son tan solo algunos de los factores que podran afectar severamente tu negocio si no cuentas con un fondo para sobresalir en los tiempos difciles. Si tu presupuesto lo contempla y tu fondo esta en una cuenta de ahorro, esos eventos inevitables no acabarn con tu empresa. Programa una revisin trimestral de tu presupuesto. Detenerse peridicamente a evaluar si el dinero se est utilizando como lo propusimos y que toda tu organizacin est clara de ello, es determinante para evitar sorpresas. Una vez elaborado, todos losmiembros directivos de tu empresadeberan apegarse y respetar las polticas de gastos establecidas y de hecho, debe existir alguien en la empresa que vele por ello.Si tu negocio es pequeo, esa persona eres t. Solicita asesora. Si es necesario, puedes solicitar el apoyo de algnconsejero financieroo contable que te ayude a revisar y optimizar tu presupuesto para garantizar que se hayan cubierto todos los rubros de gastos.Finalmente, otro objetivo importantsimo de contar con un presupuesto, es evaluar cmo est operando tu negocio y determinar si eluso de los recursos financieroses el apropiado. Imagina que a mediados de ao haces una evaluacin y los resultados denotan que utilizaste un 20% de tus recursos en gastos superfluos, algo innecesarios o que se podran haber minimizado. Entonces podrs tomar acciones para que en los prximos perodos, esto se corrija, con el consecuente beneficios deinvertir mejor tu dineroy aprovecharlo al mximo.

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Cunto cuestan los servicios de consultora?

Muchos hemos trabajado con consultores de diversos tipos, pero pocos hemos firmado los cheques o contratos de contratacin de una firma consultora, donde sabemos cunto es lo que cobran. Muchas veces tenemos la impresin de que la consultora es algo tan caro que slo la alta gerencia puede siquiera proponerlo. Continuando con el artculo de la semana anterior sobre qu pueden aportar los consultores, en esta entrega les contamos qu debemos tener en cuenta al estimar cunto puede costar una consultora para nuestra empresa, para as saber en qu situaciones es conveniente.Como vimos en laentrega anterior, nos conviene contratar consultores principalmente en tres escenarios:1. Cuando requerimosconocimientosque la empresa no tiene. En estos casos, una firma consultora puede: a) encargarse temporalmente de las tareas que requieren de dichos conocimientos, o b) generar dichos conocimientos en nuestra organizacin; o2. Cuando requerimos mayorcapacidadde recursos humanos con conocimientos que ya tenemos; o3. Una combinacin de las anteriores (este es el escenario ms comn).Las remuneraciones de los consultores suelen ser de varios tipos:1. Remuneracin por proyecto: El consultor estima el costo del trabajo y los recursos necesarios para completar el proyecto, y en base a eso presenta un precio total por el proyecto, con fuerte nfasis en el alcance del mismo, es decir, que no se incluyan en el proyecto actividades que no estuvieron previstas (y por lo tanto presupuestadas). Este es el esquema tpico para consultoras por proyecto, que se contratan una sola vez, y cuyo alcance y actividades es relativamente predecible, como por ejemplo,2. Remuneracin por esfuerzo: El consultor tiene una tarifa por hora efectiva de trabajo, y cobra segn las horas consumidas por el cliente. Puede ser una tarifa genrica por hora-hombre, que puede ser completada por un consultor senior o por un consultor junior bajo supervisin, o tarifas diferenciadas segn quin haga el trabajo. Este tipo de remuneracin es tpico para servicios a demanda bajo un contrato marco, y es el ms usado por los tipos de consultora ms comunes: los abogados y contadores externos.3. Remuneracin por resultados: En estos casos, el consultor asegura los resultados de su trabajo en trminos monetarios, y slo cobra si los resultados se dan efectivamente. En ese caso, cobra un porcentaje de los resultados definidos, y slo acepta un proyecto si estima que lo que va a cobrar es superior a su costo de oportunidad de aceptar el encargo. Este tipo de remuneracin es comn para consultores que analizan formas de aumentar las ganancias de la empresa, ya sea mediante mayores ventas o menores costos, o para asesores financieros que buscan fondos para el cliente y cobran un porcentaje de los fondos obtenidos.4. Hay casos en los que se estructuran combinaciones de las anteriores, segn la naturaleza de los servicios.Pero cul es la estructura de costos del consultor? Cunto son honorarios justos para una consultora? Eso depende del tipo de consultora y del tipo de firma que la provee. Como podr imaginar, el principal costo de una consultora es el costo de los recursos humanos que participan en los servicios, es decir, los consultores y de ser el caso asistentes. Usted debe tener en cuenta que en un proyecto de consultora hay consultores que usted ve (van a su oficina) y pueden haber otros que usted no ve (que analizan informacin, investigan y preparan entregables, pero no necesariamente visitan al cliente). Estos costos, sumados a los costos logsticos de brindar la consultora (viajes, estada, transporte, comunicaciones, etc.) constituyen los costos directos del servicio.Si usted quiere estimar cunto le va a costar la consultora, lo primero que debe hacer es estimar cuntas personas y de qu perfiles habr en el equipo consultor, y cul es la remuneracin de mercado para estas personas, es decir, cunto le costara a su empresa contratar a toda esta gente. Una buena regla es: el sueldo mensual de cada uno multiplicado por 1.5 (para incluir Es Salud, CTS, gratificaciones, vacaciones, asignacin familiar legal, seguro obligatorio, etc.) y a ese total aumentarle un 5-10% adicional de gastos que uno hace por empleado (muebles, computador, licencias de software, material de oficina, transporte, capacitacin, etc.), quedando un 1.6. El total, lo divide entre 21 das tiles por mes, y ese total entre 8 horas diarias de trabajo. Eso es lo que le costara tener a la misma gente trabajando en su empresa, y que es lo que le cuesta a la consultora ponerlos a su disposicin. En resumen:Remuneracin por hora = [ sueldo x 1.6 ] / [ 21 * 8 ]A eso deber sumarle los gastos operativos de la firma consultora (alquileres, muebles, asistentes, servicios pblicos, internet, etc.), remuneraciones de gerentes y socios que no participen en los equipos de consultora (en caso los hayan, por ejemplo en una consultora grande transnacional, que requiere gerentes por pas que normalmente realizan mayor labor comercial que de consultora) y un margen de utilidades para sus accionistas, si son distintos a los consultores (tpico en empresas consultoras grandes). Tambin se debe considerar que el consultor tiene horas por las que los clientes pagan (cuando estn en un proyecto) y horas que el cliente no paga directamente (las horas que usan para visitar clientes, preparar propuestas, capacitarse, y horas en las que no tienen clientes por diversos motivos y que deben ser remuneradas hasta un cierto punto).El adicional a las remuneraciones que se asigna como costos indirectos tpicamente va entre alrededor de 20% para una consultora pequea en la que los socios participan en los proyectos de consultora, hasta el famoso 200% (que resulta de asignar 1/3 para consultores, 1/3 para comisiones, bonos y sueldos no consultivos y 1/3 para la empresa) que se ve en consultoras grandes. Debe tener en cuenta que este viene a ser el costo mnimo. Algunas consultoras (tpicamente si el cobro es por proyecto o por esfuerzo) cobran al cliente este monto. Otras, (tpicamente si el cobro es por resultados, pero tambin se da en los otros casos), toman esto como el cobro mnimo al cual estarn dispuestos a aceptar a un cliente.En la prxima entrega analizaremos en qu casos es conveniente contratar una firma de consultora.