Fases para llevar a cabo el Focus Group.

Antes de comenzar con cualquier punto se recomienda:

Aprovechar el tiempo en lo que los asistentes van llegando y tomando lugar para establecer aproach (acercamiento) platicar con ellos sobre el clima, si vienen de lejos, si les costo trabajo llegar, etc.

1.-Se agradece a los convocados su participación en la sesión.

2.-El coordinador de la sesión se presenta

3.-Se explica el objetivo de la sesión y por qué fueròn seleccionados

4.-Se hace referencia a la duración

5.- Se hace referencia al anonimato y confidencialidad, se pide a los participantes expresen sus ideas libremente, con la finalidad de aprender de todos.

6.-Se pide el respeto a los puntos de vista vertidos en la sesión

7.-Se comenta que no existen comentarios buenos y malos

8.- Comienza la presentación de los participantes mencionando Nombre, Departamento en el que laboran, donde viven, distancia de la casa al trabajo

9.- Preguntas detonantes ¿Cuál fue el criterio más relevante para ingresar a laborar en la empresa? ¿Cuál ha sido su mejor experiencia en la empresa? ¿Cuál ha sido la experiencia más desagradable en la empresa? ¿Mencionen 3 fortalezas de su empresa? ¿Mencionen 3 áreas de oportunidad de su empresa

10.- Preguntas de Transición (comparativas con otro tema) ¿Ustedes han escuchado hablar de….?

11.- Preguntas Específicas (situación específica que se desea indagar) ¿Qué opinión tiene sobre el hecho de que la empresa actualmente tiene que…..?

12.-Preguntas de Cierre (preguntas para corroborar si es todo lo que tiene que aportar); para

finalizar nuestra sesión me gustaría aclarar algunas dudas ¿cómo…..?