Plan de Marketing FedEx

Introducción

FEDEX una empresa que se inicio Memphis, Tennessee Estados Unidos. La empresa fue fundada en 1970 para el propósito del envío durante la noche. La compañía se asocia principalmente con el envío de documentos y paquetes exprés.

Mercado objetivo de FedEx incluye:

• Embajadas y otras instituciones gubernamentales

• Propietarios de pequeñas empresas y profesionales que están en necesidadde conexiones profesionales en lugares muy lejanos.

• No sería una exageración a nadie que necesite enviar algo en cualquier parte del mundo es el mercado de FedEx.

Tendencias de la industria

FedEx mantenga casi 50% de las acciones en los mercados de Estados Unidos. Básicamente su creación está dominado por sus competidores UPS como su negocio de carga es incierto a largo plazo. El progreso se desarrolla en la economía mundial y las tendencias de la economía de Estados Unidos ya que estos factores determinan el volumen del paquete.

Hoy FedEx es la línea aérea de carga más grande del mundo, con 643 centros de operaciones para su flota aérea en más de 220 países y territorios. Sus 46 centrales telefónicas alrededor del mundo procesan más de 500.000 llamadas de teléfono por día. FedEx emplea a más de 148.000 personas, entre ellas, 43.500 mensajeros que entregan más de 3.1 millones de paquetes cada día laborable del año.

(Con una gran pasión por su actividad; FedEx ha creado una sólida identidad corporativa. No es sorprendente que la compañía recibió sus mejores calificaciones en habilidad, especialmente en las de cumplir sus promesas y por la eficiencia de sus operaciones.

En adición a proveer lo que es visto como un servicio confiable, la marca ha logrado la confianza a través de campañas. Además dijo que han elevado a la marca al reconocer que no se trata sólo de logística al mover paquetes y cajas. Aprecian que se trata de tesoros para la gente, memorias y futuros, y que los paquetes significan mucho para sus clientes.

Para dar siempre este mensaje, FedEx se compromete con los clientes a través de su programa personalizado de recompensas e interactuando en redes sociales.

Finalmente dijo que cuando has logrado atributos como la confianza que es esencial para el negocio pero que no hace que te enamores de una marca- ése es el momento en el que empiezas a pensar en tu cliente como una persona y no como en un número. )Marketing experiencial - Marketing Relacional

•( objetivo de marketing Mayor de FedEx es mantener su presencia competitiva en la mente de los consumidores.) Neuromarketing - Brand content marketing Mediante el contenido de marca

• (Para mantener el proceso de entrega de mensajería a tiempo y permanecer en el mercado para un largo plazo). Marketing Relacional

• (El mantenimiento de la base de clientes y el aumento de la nueva ración de clientes en un 5% en los próximos meses. )Marketing conversacional - Marketing de permiso

Marketing Mix

(Producto• FedEx Express es la segunda mayor flota civil de todo el mundo a través de la prestación de servicios de Estados Unidos continental, Puerto Rico, República Dominicana y otras islas del Caribe.

• planta FedEx ofrece servicios en todo Norteamérica y Canadá.

• También se ofrecen servicio a domicilio y mensajes inteligentes.

• redes de comercio de FedEx proporcionan la costumbre y de seguros.

• Una línea gratuita de ayuda se proporciona a los clientes de FedEx TechConnect.

• Otros productos incluyen FedEx Supply Chain, Servicios de FedEx Corporate Services, FedEx Office y centros de impresión y Centros de buques de FedEx.

• Centros de atención al cliente están siempre alerta para la crítica.

Precio

• FedEx ofrece su programa de descuentos en terreno FedEx específicamente.

• Recoja los servicios se prestan con $ 6 como su costo adicional.

• FedEx Ground ofrecerá servicio de recogida a lugares de negocios, a petición, por un cargo adicional de $ 6 por semana.

Colocación

Principalmente se encuentra en Estados Unidos y los servicios de abastecimiento en Estados Unidos y Canadá, pero también se acerca a los destinos de todo el mundo a través de su flota aérea.

Promoción

• Campañas de FedEx se ejecuta en la prensa escrita de todo el año.

• Pasa grandes cantidades en los anuncios comerciales, es por eso que los anuncios de alta calidad

se formulan y recordados por años como John Moschitta anuncio. )

• (Convenientemente diseñar, imprimir documentos y envios en cualquier momento , desde presentaciones de volantes a los carteles.) Street Marketing - Ambient marketing

• (Herramienta rápida y sencilla para gestionar sus envíos. Rastree el estado de sus paquetes, busque oficinas de FedEx y personalice sus envíos y entregas personalizar las entregas que llegarán a su casa, le llegarán los envíos a su casa cuando usted lo indique.) Marketing mobile - SOLOMO

Tácticas mensuales

Aunque varias tácticas de marketing fueron adoptadas por la empresa para mejorar las capacidades de marketing, pero ahora la situación financiera de la empresa es lo suficientemente fuerte y por lo tanto tiene muy pocas tácticas mensuales de marketing que están siendo seguidos por toda la compañía. Y esas tácticas de marketing incluyen una nueva innovación en productos y paquetes en cada mes. En segundo lugar mediante la introducción de la empresa y sus servicios a un nuevo segmento de mercado cada mes. Y, por último, la orientación a los usuarios de los competidores al golpear la ventaja competitiva de FedEx.