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クラウドVDIサービスAmazon WorkSpaces
利用手順書
ver 2.4
2
目次
はじめに
1. WorkSpacesクライアント インストール
2. WorkSpacesクライアント 初期設定
3. WorkSpaces サインイン
4. WorkSpaces サインアウト
<参考>WorkSpaces パスワード変更手順
<参考>他ドメインのWorkSpacesへ接続する方法
<参考>トラブル対応
<参考>WorkSpacesクライアント アップデート方法
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はじめに
本書は、東日本電信電話株式会社(以下、NTT東日本)が提供するクラウドVDIサービスにて、 Amazon WorkSpaces※1を利用するためのクライアントソフトのインストール方法およびAmazon WorkSpacesのサインインからサインアウトまでの手順を記載した手順書です。
本書の記載内容は、本書作成時点の手順やUIの画像になります。AWSの更新により手順やUIの画像が一部変更されている場合もありますが、予めご了承ください。
※1:AWS社が提供するクラウドVDIサービス
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1.WorkSpacesクライアント インストール
インストーラーのダウンロード/インストール
■ WebサイトよりWorkSpacesクライアントのインストーラーをダウンロードします
① Webブラウザでダウンロードページ(https://clients.amazonworkspaces.com/)にアクセス② PCのOSに合わせて「Download」をクリック③ ダウンロードされたファイルを実行して、指示に従ってインストールしてください
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2.WorkSpacesクライアント 初期設定
WorkSpacesクライアント起動
■ インストールしたWorkSpacesクライアントを起動します
デスクトップ上に追加されたショートカットをダブルクリックで実行
WorkSpacesクライアントが起動します
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■ WorkSpacesクライアントの言語設定を日本語に変更します(初回のみ実施、すでに日本語の場合は次の手順へ)
2.WorkSpacesクライアント 初期設定
① 上部の「Settings」をクリック
② 表示されたメニューより「Change Language」をクリック
次のページへ
WorkSpacesクライアントの日本語化
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2.WorkSpacesクライアント 初期設定
③ 「Select a Language」の【▼】をクリックして開きます
⑤ 「日本語」を選択後、「Save」をクリックします
④ 一覧から「日本語」をクリックして選択します
表示が日本語に切り替わります
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2.WorkSpacesクライアント 初期設定
■ お客様ごとに割り当てられた登録コードを入力します(初回のみ実施、ユーザー名/パスワード入力画面が表示された場合は次の手順へ)
① 次ページ以降に記載の方法で確認した登録コードを入力※ 登録コードの確認方法は、本書を参照して設定される方が「WorkSpaces利用者本人」の場合と「管理者が代行」の場合で異なります該当する方のページを参照してください
② 登録コード入力後に「登録」をクリックユーザー名/パスワード入力画面が表示されます「×」をクリックして一旦閉じてください
登録コード入力
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2.WorkSpacesクライアント 初期設定
サービス開始時にお送りした「利用開始のご連絡」メールを開き、本文に記載されている「登録コード」をご確認ください
利用者本人が設定する場合
■ 登録コード確認方法(WorkSpaces利用者本人が設定する場合)
※ メール文面は契約形態・構築内容により多少異なる場合がございます
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2.WorkSpacesクライアント 初期設定
■ 登録コード確認方法(管理者が代行する場合)
管理者が代行する場合
サービス開始時にお送りした「工事完了連絡」メールに添付されている「契約情報管理簿」を開き、「06_NTT東日本記入欄」シートに記載している「登録コード」の値をご確認ください
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WorkSpacesにサインイン
■ ユーザー名/パスワードを入力してWorkSpacesにサインインします
3.WorkSpaces サインイン
① デスクトップ上のショートカットをダブルクリックで実行
WorkSpacesクライアントが起動します
次のページへ
以下のような画面が表示された場合は、次ページに進む前に『<参考>WorkSpacesクライアント アップデート方法』を参照してアップデートを行ってください
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3.WorkSpaces サインイン
② 次ページ以降に記載の方法で確認したユーザー名/パスワードを入力※ ユーザー名/パスワードの確認方法は、本書を参照して設定される方が「WorkSpaces利用者本人」の場合と「管理者が代行」の場合で異なります該当する方のページを参照してください
WorkSpacesの画面が表示されます
③ 入力後に「サインイン」をクリック
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3.WorkSpaces サインイン
サービス開始時にお送りした「利用開始のご連絡」メールを開き、本文に記載されている「ユーザー名」「パスワード」をご確認ください
利用者本人が設定する場合
■ ユーザー名/パスワード確認方法(WorkSpaces利用者本人が設定する場合)
※ メール文面は契約形態・構築内容により多少異なる場合がございます
※ パスワードについて、以下の通り記載されていた場合は、記載されている案内に従って「パスワード」を入力してください
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3.WorkSpaces サインイン
■ ユーザー名/パスワード確認方法(管理者が代行する場合)
管理者が代行する場合
対象者の「ユーザー名」と同じ行に記載されている「仮パスワード」を確認する
NTT東日本にて仮パスワードを設定している場合は、サービス開始時にお送りした「工事完了連絡」メールに添付されている「契約情報管理簿」を開き、「04_ユーザリスト」シートに記載している「登録コード」の値をご確認ください
ユーザー様側にてユーザー名/パスワードを管理されている場合は、お持ちの管理情報より対象者の「ユーザー名」「パスワード」を入力してください
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3.WorkSpaces サインイン
■ WorkSpacesのウィンドウを最大化したい場合は、以下の手順を実施してください
WorkSpacesウィンドウ最大化
① ウィンドウ上部のメニューバーより「表示」をクリック
② 「全画面表示にする」をクリックすることでウィンドウが全画面になります
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4.WorkSpaces サインアウト
■ WorkSpacesの操作を終了する際は、以下の手順でサインアウトします
WorkSpacesからサインアウト
① ウィンドウ上部のメニューバーより「Amazon WorkSpaces」をクリック※ ウィンドウが全画面表示の場合、マウスカーソルを画面最上部に移動させるとメニューバーが表示されます
② 「WorkSpace を切断」をクリックすることでWorkSpacesとの通信が切断されます
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<参考>WorkSpaces パスワード変更手順
■ WorkSpacesのパスワードを失念した場合は、以下の手順でパスワードを変更してください※ ADサーバーをお客様側にて管理されている場合は、本手順によるパスワード変更ができませんアカウント管理者の方にご相談ください
次のページへ
① ユーザー名/パスワード入力画面で「パスワードを忘れた場合」をクリック
② ユーザー名を入力
③ 画面を下にスクロール
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<参考>WorkSpaces パスワード変更手順
④ WorkSpacesクライアント画面内の画像に表示されている文字を入力※ 画像に表示される文字は都度異なります
⑤ 「パスワードの回復」をクリック⑥ メールでパスワード変更に関する案内が送信されます登録されているメールアドレスに通知が送られていることを確認し、メール本文の手順に従ってパスワードを変更してください
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<参考>他ドメインのWorkSpacesへ接続する方法
■ 他ドメインのWorkSpaces場合は、以下の手順で登録コードを変更してください
次のページへ
① ユーザー名/パスワード入力画面で「登録コードを変更」をクリック
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<参考>他ドメインのWorkSpacesへ接続する方法
通常のログイン画面に戻った後、ユーザー名とパスワードを入力することで対象のWorkSpacesにサインインできます
③ 「登録」をクリック
② 現在の管理コードを削除して、対象ドメインの管理コードを入力
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<参考>トラブル対応
■ WorkSpacesクライアント起動時に「ネットワークなし」と表示されたり接続に時間がかかる場合は、右上の[ネットワーク]アイコンをクリックして開いたページで、ネットワークの接続状況を確認してください
1.WorkSpacesにサインインできないとき
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<参考>トラブル対応
■ WorkSpaces操作中に動作が遅くなったり画面処理に遅延が発生する場合は、右上の[ネットワーク]アイコンをクリックして開いたページで、ネットワークの接続状況を確認してください
2.WorkSpacesの動作が遅いとき
【結果が正常だった場合】⇒次ページの再起動手順をお試しください【結果が正常以外の場合】⇒ご利用のネットワーク環境(プロバイダ含む)をご確認ください
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<参考>トラブル対応
■ WorkSpacesの動作が遅いときなどは次の手順で再起動をお試しください
3.WorkSpacesの再起動
① ウィンドウ上部のメニューバーより「Amazon WorkSpaces」をクリック※ ウィンドウが全画面表示の場合、マウスカーソルを画面最上部に移動させるとメニューバーが表示されます
② 「WorkSpace を再起動」をクリック
WorkSpacesの再起動が開始されますしばらく待ってから再接続してください
③ 表示される確認メッセージで「再起動」をクリック
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<参考>WorkSpacesクライアント アップデート方法
※ 以降のダウンロード完了までWorkSpacesクライアントのウインドウは終了せずに進めてください(WorkSpacesクライアントが終了すると、アップデートファイルのダウンロードも中断されます)
次のページへ
■ WorkSpacesクライアント起動時に新しいバージョンのダウンロード確認が同時に表示された場合は、以下の手順でアップデートを行ってください
① 「Install update」をクリックします
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<参考>WorkSpacesクライアント アップデート方法
② アップデートファイルのダウンロードが完了するまでしばらくお待ちください※ 「Cancel」はクリックしないでください
③ ダウンロードが完了したら(表示が“Ready to install.”に変わったら)「Install update」をクリックします
次のページへ
×
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<参考>WorkSpacesクライアント アップデート方法
④ WorkSpacesクライアントのインストールを進める前に起動しているWorkSpacesクライアントのウインドウを終了します(WorkSpacesクライアントが起動していると、インストールの途中でエラーが表示されます)
⑤ WorkSpacesクライアントが終了していることを確認してから「Next」をクリックします
次のページへ
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<参考>WorkSpacesクライアント アップデート方法
⑥ 「Installation Scope」画面で「Next」をクリック
⑦ 「Destination Folder」画面で「Next」をクリック
次のページへ
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<参考>WorkSpacesクライアント アップデート方法
⑧ 「Ready to install Amazon WorkSpaces」画面で「Install」をクリックするとインストールが開始します
⑨ ユーザーアカウント制御の画面が表示された場合は「はい」をクリック
次のページへ
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<参考>WorkSpacesクライアント アップデート方法
×
⑩ インストールが完了するまでしばらくお待ちください※ 「Cancel」はクリックしないでください
⑪ インストールが完了したら「Finish」をクリックします(クリック後、ウィンドウが終了します)
以上でアップデート完了です