INFORME NÚMERO 1

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COMPONENTES DEL GRUPO:

Sergio Medina Maroto

Carlos Javier Álamo Tercero

Toñi Canuto Álamo

Cristina Fernández García

Vicenta Megía Molero

FICHA RESUMEN INFORME 3: PLAN DE MARKETING

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INFORME 3

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INDICE

POLÍTICA DE PRODUCTO ....................................................................................................... 3 POLÍTICA DE PRECIOS .......................................................................................................... 3 POLÍTICA DE DISTRIBUCIÓN ................................................................................................... 4 POLÍTICA DE COMUNICACIÓN ................................................................................................ 5

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Política de producto

Cartera de productos y servicios: En nuestra cartera de productos encontraremos productos elaborados artesanalmente combinando fragancias y colores. Contaremos con dos gamas de productos jabones y velas.

Dentro de los jabones encontraremos jabón liquido que podrá ser de diferentes cantidades o jabón es pastillas.

En cuanto a las velas se encontrarán velas decorativas de diferentes tamaños y formas, velas para bautizos, comuniones y bodas.

También ofreceremos un servicio de recogida de residuos a las diferentes empresas, además de la recogida y destrucción de documentación confidencial entregando con ello un documento acreditativo de la misma. Dicha recogida podrá ser semanal, quincenal o mensual dependiendo de las necesidades de cada una de las empresas que decidan contratar nuestros servicios.

Atributos de los productos y servicios:

1) Nuestra marca se llamará “Recycle´s natura” y el logotipo será el de la empresa. 2) En cuanto a las características del producto encontramos dos gamas una de jabones y

otra de velas. 3) En cuanto a la calidad pretendemos conseguir los siguientes certificados: Norma

Familia de normas ISO 9001, Familia ISO 14001, Norma ISO 9001:2001, Norma Autorregulación, Norma 45001/17000, las Normas redactadas por la Fundación Más Familia y las Normas que se rigen por el real decreto 1.432/2003

4) En cuanto a los servicios ofrecemos un servicio de recogida integral de residuos a las empresas incluyendo la recogida y destrucción de documentación confidencial y ofrecemos talleres de elaboración de jabones.

Productos y servicios complementarios: En un principio no contamos con incluir servicios o productos complementarios, cosa que puede cambiar dependiendo del desarrollo de nuestra actividad.

Política de precios

Objetivos:

1) Introducción en el mercado de nuestros productos. 2) Hacer llegar a la ciudadanía las ventajas de un buen uso de este producto. 3) Promoción de nuestro servicio de recogida.

Factores en la fijación de precios:

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1) El coste que hay que tener en cuenta en los productos serán los costes directos de su elaboración y en cuanto al servicio de recogida será principalmente la gasolina.

2) La competencia ya que en Valdepeñas no encontramos ningún tipo de competencia directa pero si indirecta.

Estrategias de precios:

1) Estrategia de penetración de precios

Política permanente de descuentos: En nuestra actividad realizaremos descuentos en el servicio de recogida a las empresas: Las empresas que soliciten nuestros servicios de forma mensual no recibirán ningún tipo de descuento sin embargo las que lo hagan de forma quincenal recibirán un 10% y las que lo realicen de forma semanal un 15%.

Precios y sus componentes de coste:

Política de distribución

Canal de distribución: Nuestro canal de distribución es directo ya que vendemos los productos directamente del productor al consumidor.

En cuanto al servicio de recogida, somos nosotros quienes ofrecemos el servicio y las empresas serán las consumidoras de dicho servicio.

Merchandising: Nuestro local estará situado en el centro de la ciudad en nuestro escaparate mostraremos todos los artículos que ofrecemos. Los colores de nuestra fachada estarán relacionados con lo natural y la alegría. Y nuestras estanterías estarán colocadas de forma que todos nuestros productos llamen la atención de nuestros clientes.

Logística de la distribución: En nuestra logística de distribución tendremos en cuenta el tipo de producto que vamos a comercializar, el destino de los envíos, a quien va dirigido y la urgencia de los envíos. Para poder llevar a cabo todo esto tendremos en cuenta un modelo del ciclo del pedido en el cual se incluirá la comprobación del pedido, control del fraude y la gestión del cobro.

COSTE

DIRECTO

UNITARIO

COSTE

INDIRECTO

UNITARIO

MARGEN

UNITARIO

PRECIO

UNITARIO

Jabón líquido 1l. 1,09 € 6,46 € -2,56 € 4,99 €

Jabón líquido 500 ml. 0,73 € 5,96 € -3,20 € 3,49 €

Jabón líquido 250 ml. 0,66 € 5,86 € -3,33 € 3,19 €

Jabón en pastilla 110 grs. 0,24 € 5,70 € -3,24 € 2,69 €

Velas aromáticas 0,45 € 5,80 € -3,26 € 2,99 €

Taller para elaboración jabón casero 70,15 € 66,90 € 66,34 € 203,39 €

Servicio de recogida 0,17 € 12,62 € 10,94 € 23,73 €

Pack 25 velas 11,29 € 20,93 € 16,78 € 49,00 €

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Para cerrar una compra tenemos que tener en cuenta los siguientes aspectos clave: Informar sobre la disponibilidad del stock de nuestros productos, efectuar el cobro en el momento de la expedición de nuestros pedidos y el seguimiento activo de los pedidos. Para realizar la distribución de los pedidos utilizaremos el servicio Postal 48/72 que nos ofrece Correos ya que es el mejor servicio calidad/precio y el producto de paquetería más especializado y avanzado de venta por Internet que posee esta empresa.

Política de comunicación

La venta personal: En nuestra actividad empresarial incluiremos dos tipos de venta la venta personal en nuestra tienda situada en la localidad y a través de nuestra tienda on-line.

La publicidad y la propaganda:

Segmento de mercado: Atendiendo a los criterios expuestos en las encuestas realizadas anteriormente, delimitamos los segmentos de mercado a los que nos vamos a ofrecer: Segmento empresarial, Segmento de hogares y Segmento “on-line”, o segmento por Internet.

Objetivos:

Objetivos a corto plazo:

a) Dar a conocer nuestra empresa. b) Ofertar los productos y servicios y exponer sus ventajas. c) Captar clientela en cuanto a hogares y empresas. d) Dar a conocer nuestra empresa vía on-line. e) Ofertar nuestros productos vía on-line.

Objetivos a largo plazo:

a) Tener una cartera de clientes fija b) Mantener las estrategias de publicidad pero con menos

insistencia. c) Consolidar la pagina web de cara a nuestros clientes.

Mensaje a transmitir: CON RECYCLE´S WORLD… SU ACEITE USADO NO LO TIRE, RECÍCLELO”

Con este mensaje queremos concienciar a nuestros clientes, primero, de reciclar y segundo que el aceite usado puede ser importante.

Tipo de publicidad y propaganda: Utilizaremos dos tipos de publicidad la directa y la indirecta a través del buzoneo, carteles, reparto de regalos anuncios de prensa e Internet, anuncios de radio, videos en Youtube, anuncios en páginas Web…

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Medios publicitarios y de propaganda:

Medio: Carteles

Medio: Reparto de encendedores y bolígrafos

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Medio: Anuncios en prensa local

Medio: Anuncios en Facebook

Presupuesto de publicidad y de propaganda:

La promoción de ventas: Nuestra primera nota de prensa será de lanzamiento. Pondremos en conocimiento nuestra oferta de lanzamiento: a cada persona particular que traiga su aceite reciclado, con un mínimo de 5 litros, le daremos un vale con el que regalaremos una pastilla de jabón a elegir, para que lo pruebe y compruebe su calidad. Así, atraeremos a más clientela teniendo la posibilidad de que vuelvan a comprar más jabón, ya sea líquido o en pastillas.

MEDIO PUBLICITARIO HORARIO TOTAL UNIDADES PRECIO UNITARIO TOTAL MES SIN IVA TOTAL MES CON I.V.A.

MAÑANA 13 17,40 € 226,20 € 266,92 €

TARDE 24 15,20 € 364,80 € 430,46 €

MAÑANA 0 24,40 € - € - €

TARDE 10 24,40 € 244,00 € 287,92 €

PERIÓDICO SEMANARIO JARAIZ VIERNES 4 112,50 € 450,00 € 531,00 €

CARTELES TODO EL DIA 40 9,99 € 399,60 € 471,53 €

MANO DE OBRA TODO EL DIA 2 8,00 € 16,00 € 18,88 €

FOLLETOS TODO EL DIA 1000 0,30 € 300,00 € 354,00 €

MANO DE OBRA TODO EL DIA 2 40,00 € 80,00 € 94,40 €

ENCENDEDORES TODO EL DIA 260 0,16 € 41,60 € 49,09 €

BOLÍGRAFOS TODO EL DIA 260 0,25 € 64,40 € 75,99 €

FACEBOOK TODO EL DIA 31 1,29 € 40,00 € 47,20 €

GOOGLE ADWORDS TODO EL DIA 430 0,01 € 4,30 € 5,07 €

YOUTUBE TODO EL DIA 31 - € - € - €

TOTALES 2.230,90 € 2.632,46 €

PROPAGANDA

INTERNET

RADIO

CADENA DIAL

CADENA SER

CARTELEO

BUZONEO

CAMPAÑA DE LANZAMIENTO