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Filosofía del Cambio Filosofía del Cambio OrganizacionalOrganizacional
ETICA Y CAMBIOETICA Y CAMBIO
Semana VI
Psc. Ernesto Fedón Arteaga
PRINCIPIOS Verdades eternas, trascendentes, inmutables
VALORES Normas de conducta socialmente adquiridas Difieren de una sociedad a otra Pueden ser o no éticos
Respeto a la vidaRespeto a los derechos ajenosRespeto a la libertad
La ética es un sistema de reglas que gobiernan el orden de los valores.
¿Como transformar valores y creencias en acciones bien intencionadas cuando nos enfrentamos a un dilema ético?
Para Mayo del 2003.... Resultados de la encuesta de DORH (Venezuela)
85% de las empresas aplicaron algún plan de contingencia en relación con sus políticas de remuneración y dedicación al trabajo:
• 35% de las empresas reportaron reducción de la jornada de trabajo
• 38% de las empresas reportaron reducción de los sueldos entre un 10 y un 40%
• 36% de las empresas reportaron haber aplicado suspensiones temporales
• 33% de las empresas confirman que aun mantienen algunas medidas temporalmente
• Y el 45% informan que continuaran la reducción de personal, para hacer frente a la situación actual de la empresa
http://www.dorh.com.ve/informacion_salarial.htm
Un dilema ético es una situación, problema, u oportunidad en la cual un individuo debe escoger entre varias acciones que deben ser evaluadas como correctas o incorrectas.
Ética de negocios (business ethics) encierra los principios y estándares morales que guían el comportamiento en el mundo de los negocios.
La filosofía moral refiere a los principios, reglas y valores que la gente usa al decidir que es correcto y que no lo es.
Adam Smith padre de la economía moderna profesor
de filosofía moral.“la ciencia económica
siempre ha buscado mejorar la condi-ción de los hombres”
El objetivo último de la actividad económica es
ético: “El bien del hombre”
CODIGOS ÉTICOS EN LAS EMPRESAS
ALINEACIÓN DE VALORES PERSONALES
Solidaridad, libertad, justicia, respeto por la persona, eficacia, mo-tivación, confianza, si no corren parejo con su aplicación ocurreuna disonancia cog-noscitiva con sus consecuencias.
“La ley moral debe aplicarse a la conducta personal y a los asuntos sociales. Los fines no pueden ser nobles si los medios para obtenerlos no son puros “.
Mahatma Ghandi
MEGATENDENCIAS ÉTICAS POSTMODERNAS
1.- Responsabilidad política:- Sistema electoral: desmantelar publicidad- Propiciar debate ideológico y programático- Castigar el asalto a la fe pública (demagogia y populismo)- Administración pública: El estado, el sector privado y la sociedad civil respondan a unas mismas reglas comunes.
2.- Respeto al derecho ajeno: Supremacía del bien común.
- Estado colectivo con mentalidad solidaria.
3.- Aceptación positiva: del prójimo y del entorno como único objetivo del individuo, para crear el bien
común.- Valoración de las conductas buenas (meritocracia)- Ayudar a la extinción de las mentalidades indivi-
dualistas
LOS VALORES PROFESIONALES
DEONTOLOGÍA(el deber o lo conveniente)
Compromiso
Moral al ejercer
su profesión
PERSONAContenido éticocentrado en lo
profesional
Regula Conducta
ETICAPROFESIONAL
HonorHonradezMoralidadResponsabilidadCompromisoConciencia
Deberesespecíficos
PreparaciónLealtad profesionalEjercicio competenteHonestidadBien comúnRetribución justaVida dignaLealtad a su conciencia
Que es la responsabilidad Corporativa?Es la obligación para con la sociedad asumida por las empresas. Una conducta corporativa responsable maximiza sus efectos positivos sobre la sociedad y minimiza los negativos.
MOMENTO DE DEFINICIÓN
Implica elegir entre dos o más ideales en los que creemos profundamente. Exige centrarse en los valores y principios esenciales.
Fuente: OIT/OMS/ONU/ Fedecamaras 2006
En América Latina se estima que hay 55 millones de niños con malnutrición
12.3 millones dePersonas en trabajo Forzoso… Abril 2005
5 millones de niños explotados
2 millones muertes por accidentes laborales Abril 2005
Aumento de empleos precarios o marginales
Aumento horas de labor para alcanzar ingresos y acceder a necesidades básicas
160 millones enfermedades laborales
En el mundo muere un niño cada segundo
En el mundo se vierten 4.000 toneladas de desechos peligrosos cada hora
¿Por qué la Responsabilidad Social?
¿Por qué la Responsabilidad Social?
En VenezuelaEn Venezuela
El 13.2 % de la población no trabaja ni en el sector informal.
Existen mas del 58% de pobreza extrema: más de 15 millones de habitantes que viven en ranchos , hacinados y sin servicios básicos .
En la población más pobre no hay dinero para medicinas
El 23 % de la población, es decir más de 6 millones de habitantes viven en casas deterioradas o de interés social.
Fuente: Fedecamaras 2006
Mortalidad infantil 16.82% por cada 1000 nacidos vivos
¿Cuáles son los problemas?¿Cuáles son los problemas?
No existe un plan de Responsabilidad Social (RS) a nivel empresarial en Venezuela
El empresariado venezolano no dice lo que hace en materia de RS ni mide sus actuaciones
La Responsabilidad Social no es filantropía (altruismo ,caridad ,humanidad ,piedad ,beneficencia ,generosi
dad ,civismo) Existe desigualdad social Existe deterioro medioambiental Existe incumplimiento de las leyes
Fuente: Fedecamaras 2006
Ministerio del Trabajo Febrero 2006
Corporate Social Responsibility Monitor
http://www.bsdglobal.com/issues/sr_csrm.asp
Porcentaje de accionistas que han comprado o vendido acciones debido al performance a nivel Social de Compañías, por países.
País %
Italy 33
USA 28
Canada 26
Japan 22
Britain 21
France 18
Germany 18
Porcentaje de consumidores que han castigado compañías por ser socialmente irresponsable.
Region %
USA 42
Europe 25
Latin America
23
Africa 18
Eurasia 10
Asia 8
Eficiencia y Conciencia Ambiental Empresas con alto potencial y disposición en reducción de costos al efectuar mejor administración de Energía, Agua, tierra, material, reducción de costos de limpieza reducción de chances de acciones legales; mejora continua de imagen publica y relaciones con la comunidad.
Diversidad en la fuerza Laboral Aumento de su competitividad como resultado de un desarrollo amplio de habilidades y perspectivas al atraer y retener empleados talentosos de una base amplia y diversa sin exclusiones. (Edad, religión, orientación sexual condiciones físicas, parcialidad política, etc)
Socially Responsible Investing
http://www.calvert.com/sri.html
Calidad y Seguridad del Producto Disminucion de las posibilidades de procedimientos legales basados en el producto(Ej: cigarrillo); incremento continuo de la satisfacción y lealtad del consumidor.
Innovación en Políticas de Personal Incremento de productividad, reducción de despidos y ausentismo a traves de “flextime y jornadas compartidas”; procesos de reclutamiento indiscriminativos.
Positiva Actitud Corporativa Desarrollo de buenas relaciones con la comunidad local y mejora de la imagen publica.
Socially Responsible Investing
http://www.calvert.com/sri.html
Mejora la reputación de la marca. Las operaciones son más eficientes. Mejora el desempeño financiero de la
empresa. Se incrementan tanto las ventas como la
lealtad del consumidor. Se incrementa la capacidad de la empresa
para atraer y conservar empleados de calidad. Produce Incentivos fiscales
La Responsabilidad Social es un La Responsabilidad Social es un negocio porque…negocio porque…
Económico Operar la Compañía en una base de sustentabilidad de crecimiento económico, incrementando el valor para los accionistas y expandiendo las oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional de nuestros empleados.
Producto Hacer, distribuir y vender helados naturales de la más alta calidad con un compromiso de incorporar ingredientes naturales al promover practicas de negocios que respeten al planeta y al medio ambiente.
Responsabilidad Social Operar la compañía de forma que activamente reconozca el rol central que juega en la sociedad al iniciar formas innovadoras de mejorar la calidad de vida a nivel, local, nacional e internacional. 7.5%
Pre-tax profits
http://www.benjerry.com/index.cfm
Ann S. Price, President and CEOCompany Name: Motek, Inc.Location: Beverly Hills, Calif.Nature of Business: Developer of warehouse management software.Founded: 1989Revenue: $0-5 millionGrowth Rate (2002): 74.9 percentNumber of Employees: 20
[ 35 (Enero 2006)]
•MOTEK’s mission: Su misión es Mejorar la CALIDAD de vida de sus empleados
· Flat management structure· New employee orientation · Employees in leadership roles· Open-book management· Employee opinion surveys · Accessible leadership· Employee forum· Company-wide meetings· Profit sharing· In-house training programs· Subsidized external learning· Company social events
http://www.motek.com/
Proponiendo propósitos y valores que vayan más allá de la rentabilidad y refuercen la calidad de vida en la organización.
•Creando credibilidad en los valores y propósitos por demostración y no por exposición.
•Trabajar con socios internos.
Desarrollar más conciencia organizacional.
•Conversar acerca de los valores personales.
Cómo fomentar conductas de congruencia éticaCómo fomentar conductas de congruencia ética
Que sentimientos entran en conflicto en Que sentimientos entran en conflicto en esta esta situación?situación?
Cuáles de los valores que están en Cuáles de los valores que están en conflicto son conflicto son los más arraigados en mi los más arraigados en mi vida?vida?
Que Que combinacióncombinación de conveniencia, de conveniencia, perspicacia, perspicacia, audacia e imaginación me ayudará a audacia e imaginación me ayudará a tomar la tomar la decisión sobre lo que es correcto? decisión sobre lo que es correcto?
Preguntas para transformar valores y Preguntas para transformar valores y creencias en acciones bien creencias en acciones bien
intencionadas.intencionadas.
Preguntas para transformar valores y Preguntas para transformar valores y creencias en acciones bien creencias en acciones bien
intencionadas.intencionadas.
Cuáles son las otras interpretaciones Cuáles son las otras interpretaciones convincentes y persuasivas de la ética de convincentes y persuasivas de la ética de esta situación?esta situación?
He estructurado un proceso que ponga de He estructurado un proceso que ponga de manifiesto en mi organización los valores manifiesto en mi organización los valores que me preocupan?que me preocupan?
He hecho He hecho todo lo que puedotodo lo que puedo por asegurar la fortaleza por asegurar la fortaleza de mi organización?de mi organización?
He pensado creativa y audazmente sobre la función He pensado creativa y audazmente sobre la función de mi organización en la sociedad y su relación con de mi organización en la sociedad y su relación con las personas que tienen intereses en la empresa?las personas que tienen intereses en la empresa?
Que Que combinacióncombinación de perspicacia, tenacidad y de perspicacia, tenacidad y creatividad me ayudará a transformar mi visión en creatividad me ayudará a transformar mi visión en realidad?realidad?
Preguntas para transformar valores y Preguntas para transformar valores y creencias en acciones bien creencias en acciones bien
intencionadas.intencionadas.
SER SOCIALMENTE RESPONSABLE es…
SER SOCIALMENTE RESPONSABLE es…
Es gestión interna y Es gestión interna y externa. No debe externa. No debe considerarse sustitutiva de considerarse sustitutiva de la legislación vigente. la legislación vigente.
Es ir más allá de las leyes Es ir más allá de las leyes invirtiendo más en el invirtiendo más en el capital humano, el entorno capital humano, el entorno y las relaciones con los y las relaciones con los interlocutores.interlocutores.
No es filantropía, niNo es filantropía, nidádiva, ni beneficencia. dádiva, ni beneficencia. Es involucrarseEs involucrarse
Es producir con calidad Es producir con calidad los bienes y servicioslos bienes y servicios
No hay No hay empresas empresas sanas en sanas en comunidadecomunidades enfermass enfermas
Tengamos presente que…Tengamos presente que…
NIVEL PRECONVENCIONAL
EL VALOR MORAL RESIDE EN LAS REGLAS Y ROTU-LOS SOBRE LO BUENO Y LO MALO INTERPRETADOS EN FUNCION DE SUS RESULTADOS HEDONISTICOS.
SE CORRESPONDE CON EL ADVENIMIENTO DEL PENSAMIENTO PRE-OPERATORIO O DE OPERACIO-NES CONCRETAS.
EL VALOR MORAL RESIDE EN EL ROL BUENO O MALO QUE SE EJERCE EN FUNCION DE LAS ESPECTATIVAS DEL GRUPO.
SE CORRESPONDE CON LA PERSPECTIVA DE LAS PRIMERAS OPERACIONES FORMALES.
NIVEL CONVENCIONAL
NIVEL POSTCONVENCIONAL
EL VALOR MORAL RESIDE EN LOS GRANDES PRIN-CIPIOS Y EL BIEN COMUN INDEPENDIENTES DE LA AUTORIDAD O CONFORMIDAD DEL GRUPO.
SU RAZONAMIENTO SE BASA EN OPERACIONES FORMALES AVANZADAS.
