Upload
karina-sanchez
View
214
Download
0
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Se le tiene rapidito
Citation preview
Se le tiene rapidito… cuando quiera y donde quiera
Misión: “Se le tiene rapidito” es una organización que busca principalmente
facilitar la vida en el hogar. Brindándole todo tipo de servicios indispensables
al interior de su domicilio, nuestra organización se caracteriza por tener un
servicio continuo, las 24 horas del día, siempre dispuesto a brindar soluciones
que apunten a la satisfacción total del cliente. Con una cobertura total de
Barranquilla, “Se le tiene rapidito” cuenta con un servicio de primera calidad
que le permiten llegar a todos los rincones de la ciudad.
Nuestro motivo de trabajo es la comodidad de las familias, por esto nuestra
empresa está dedicada exclusivamente a prestar cuatro tipos de servicios de
electricidad y mantenimiento, electrónicos y de computadores, de plomería y
de aseo al hogar. Teniendo como prioridad la satisfacción de nuestros clientes,
en “Se le tiene rapidito” son valores centrales la calidad, cooperación,
amabilidad.
Visión: Para el 2019 “se le tiene rapidito” será una compañía posicionada en
todo el territorio colombiano, ubicada en zonas estratégicas del país.
Ampliando las redes de alianza con el fin de abarcar todas las necesidades que
surgen dentro del hogar.
FOCO ESTRATEGICO:
ALIANZA CON CADENA DE SUPERMERCADO OLIMPICA,
CARREFOUR y EXITO y SENA.
Se busca establecer en las almacenes de cadena de las súper-tiendas Olímpica,
Carrefour y éxito las oficinas desde las cuales se coordina y monitorea todos
los sectores solicitados de la ciudad.
Se establecerá una asociación con El Sena a partir de la cual se obtendrán
beneficios mutuos en donde a través de los cursos que presenta, se darán
capacitaciones y actualizaciones para los empleados de la organización en
habilidades técnicas, sociales y de valores. Adicionalmente se le tiene rapidito
será una plaza para practicantes en carreras como electricidad y tecnología,
entre otras de esta institución. Lo anterior con el fin de llevar calidad a los
hogares que requieran nuestro servicio.
Se contará con cámaras de seguridad móviles desde las cuales se observará
desde cada oficina el desempeño del empleado.
Se contará con evaluación del desempeño mediante encuestas a los usuarios y
la posibilidad de que ellos escojan en un futuro a los empleados de su
preferencia.
SELECCIÓN DE PERSONAL
Se realizará selección de personal para garantizar que los empleados que
trabajan para nuestra organización sean personas tengan amplio sentido de
valores como la honestidad: test de moralidad.
PUBLICIDAD:
Se busca adicionalmente hacer publicidad mediante los trabajadores de los
almacenes de cadena a través de botones y mensajes en sus camisas para
promocionar la organización. Sumado a esto, se regalará un servicio de
diagnóstico del hogar a las primeras 15 personas por sectores que se acerquen
a la oficina de los almacenes y se regalará la reparación de uno de los
servicios que nuestra organización ofrece y que el hogar requiere en ese
momento.
Alianza con las estaciones de servicio de taxi, de manera que mientras los
usuarios esperan en línea para pedir su servicio de automóvil; reciban
información necesaria para solicitar el servicio de se le tiene rapidito: Numeral
que deben marcar y la especificación de los servicios que ofrecemos.
Organigrama :
Cliente
Marketing
Finanzas Producción
Recursos
Humanos
Staff
coCom
Contabilidad
Administración
Diseño y comunicación
Selección Evaluación y capacitación
Comercial