Flexin de marcos organizacionales: principios para manejar la
reorientacinDiferencias en los cambios: Los cambios los estn
iniciando los lderes de las organizaciones, en vez de consultores o
especialistas. Vinculados con temas empresariales estratgicos, no
slo con asuntos de proceso o estilo organizacional. Se puede
encontrar el origen de la mayor parte de los cambios directamente
en factores externos. Estos cambios afectan toda la organizacin.
Son profundos para la organizacin y sus miembros.
Algunos conceptos Estrategia: pauta de decisiones que surge con
el tiempo para definir cmo se asignarn los recursos, en respuesta a
las oportunidades y amenazas del ambiente. Organizacin: mecanismo
que se desarrolla para convertir la estrategia en produccin. Cuenta
con cuatro componentes bsicos: trabajo, gente, estructura y
procesos formales e informales. La dinmica fundamental es la
CONGRUENCIA entre estos dos elementos. Para el proceso de cambio,
es importante mantener la congruencia al mismo tiempo que se
desarrolla el cambio. Algunas caractersticas de los cambios a gran
escala: Transiciones mltiples Transiciones incompletas Estados
futuros inciertos Transiciones en perodos largos
Tipos de cambio organizacional En cuanto al alcance
Incrementales (dentro del conjunto actual de estrategias)
Estratgicos (fuera del conjunto actual de estrategias) En cuanto
al posicionamiento en relacin a eventos externos clave Reactivos
(reaccin a un evento o serie de eventos) Previsores (previsin a
eventos externos que pueden ocurrir) Como resultado, se dan los
distintos tipos de cambio: Afinamiento Adaptacin Reorientacin Nueva
creacin
Algunos aspectos que aumentan la complejidad del cambio Tamao de
la organizacin (# de empleados) Diversidad de la organizacin (nmero
de distintos negocios, geografa)
El proceso de cambioInicio del cambio 1. Diagnstico Manejar las
estrategias y elementos de la organizacin que se tendrn cambiar y
cmo hacerlo eficazmente. Se detectan las reas a trabajar. Visin
Establecer la razn de ser, los afectados, los valores, los
objetivos de desempeo, los procesos organizacionales y el estilo
operativo. Energa Crear un sentido de urgencia. Romper con las
fuerzas que se resisten al cambio.
2.
3.
Contenido de cambio 1. Esencialidad Corroborar que el cambio est
ligado clara y obviamente a los temas estratgicos medulares de la
empresa. Tres temas Como regla general, los gerentes de un cambio
slo pueden iniciar y sustentar, aproximadamente, tres temas clave
durante cualquier perodo particular.
2.
Conduccin del cambio 1. Lder mgico Ejercer un liderazgo activo y
visible, a travs de comportamientos distintivos, habilidad de
mostrar sentido de urgencia, tutela de los temas, y una mezcla de
estilos gerenciales. Ms all del lder mgico Ensanchar el liderazgo
ms all de uno o dos individuos. Se puede lograr a travs del equipo
de ejecutivos de la organizacin.
2.
Logro al cambio 1. Planificacin y oportunismo Utilizar una
secuencia planificada de las actividades, balanceada con un
oportunismo limitado, en donde se reorienta con el tiempo adecuado.
Muchas balas Utilizar todos los dispositivos que se pueden usar
para modificar comportamiento: estndares y medidas de desempeo,
recompensas e incentivos, procesos de planificacin, mtodos de
presupuestacin y asignacin de recursos y sistemas de informacin.
Inversiones y rendimiento Anuencia a invertir recursos
significativos.
2.
3.
Lo que es comn al proceso de cambio Conciencia del cambio
Experimentacin con el cambio Comprensin del cambio Compromiso con
el cambio Educacin Aplicacin a asuntos apalancados Integracin en el
compromiso continuo
