Flujos de Informacin

Una eficaz gestin de la informacin exige no slo conocer las fuentes, servicios y sistemas, su ciclo de vida y sus criterios de calidad, sino tener bien definidas las polticas en torno al papel de cada cual en el manejo de informacin y el flujo de cada informacin, desde su generacin hasta su utilizacin, precisando sus depsitos transitorios y definitivos (Ponjun Dante, 2004).

El verdadero valor y uso de la informacin se manifiesta cuando es compartida con los clientes/usuarios adecuadamente, lo que coadyuvar a que puedan ejecutar decisiones y resolver diferentes problemticas. Dentro del proceso de gestin de informacin y tambin en otros procesos del sistema organizacional, los flujos de la informacin son pasos importantes, e incluyen actividades especficas y sus secuencias, subprocesos, la secuencia de toma de decisiones, etc. Poder representar el flujo de informacin de un sistema, nos permite plasmar en un modelo lgico los procesos, independientemente de las restricciones del entorno. Los flujos de informacin tienen su representacin a travs de los Diagramas de Flujos de Datos (DFD), que deben estar compuestos por los siguientes elementos (Santos Valds, 2003):

Entidad externa: representa un ente ajeno al sistema que proporciona o recibe informacin del mismo. Puede hacer referencia a departamentos, personas, mquinas, recursos u otros sistemas.

Proceso: representa las funciones que realiza el sistema para transformar o manipular datos. El proceso debe ser capaz de generar los flujos de datos de salida a partir de los de entrada. El proceso puede transformar un flujo de datos de entrada en varios de salida y siempre es necesario como intermediario entre una entidad externa y un almacn de datos.

Almacn de datos: representa la informacin en reposo utilizada por el sistema independientemente del sistema de gestin de datos (por ejemplo un fichero, base de datos, archivador, etc.). Contiene la informacin necesaria para la ejecucin del proceso.

Flujo de datos: representa el movimiento de los datos, y establece la comunicacin entre los procesos y los almacenes de datos o las entidades externas.

Dentro de los principios de la gestin de informacin, el conocimiento de los procesos informacionales asegura la estabilidad del sistema y la precisin del control de la informacin (Ponjun Dante, 2004).

A continuacin se presentan algunos diagramas de flujos de informacin:

INGENIERA DE SISTEMASPara entender el concepto concreto de la ingeniera de sistemas, primero se deben analizar las definiciones de ingeniera y de sistemas, las cuales se presentan a continuacin, de tal manera que se pueda tener una clara y precisa conceptualizacin y entendimiento del verdadero significado de la misma.

Ingeniera:La ingeniera es el conjunto de conocimientos en ciencias bsicas y especficas, que llevados a la prctica permiten que una persona disee y desarrolle soluciones a problemas en el rea de la ciencia y la tecnologa. Es la aplicacin de los principios y conocimientos de las ciencias naturales y formales a la solucin de las necesidades prcticas y materiales de la sociedad. Es decir, la Ingeniera opera segn diseos bajo restriccin. Los diseos son la creacin de nuevas soluciones y desarrollos mientras que las restricciones son impuestas por las leyes naturales. La interrelacin entre diseo y restricciones es lo que permite que las soluciones de ingeniera sean viables tcnica y econmicamente para un conjunto de necesidades dadas. Por supuesto, la prctica profesional de la Ingeniera comporta una inmensa responsabilidad social.Adems, un trmino importante, es el de ingeniero, que alude a la persona que ha recibido preparacin profesional en ciencias puras y aplicadas; sin embargo, otras personas como tcnicos, inspectores o proyectistas tambin aplican tcnicas cientficas y de ingeniera para solventar problemas tcnicos. El ingeniero que desarrolla su actividad en una de las ramas o especializacin de la ingeniera ha de tener conocimientos bsicos de otras reas afines, ya que muchos problemas que se presentan en ingeniera son complejos y estn interrelacionados. Por ejemplo, un ingeniero qumico que tiene que disear una planta para el refinamiento electroltico de minerales metlicos debe enfrentarse al diseo de estructuras, maquinaria, dispositivos elctricos, tratamiento de la informacin, adems de los problemas estrictamente qumicos.

En pocas palabras un ingeniero es aquella persona que a travs de estudios de ingeniera, est en capacidad de disear y desarrollar soluciones a problemas en el rea de la ciencia y la tecnologa. Sistema

Este trmino es, tal vez, el ms trabajado y conceptualizado en todos los tiempos y contextos de la ciencia. Por ello se relacionan a continuacin las definiciones de Sistema propuestas por varios autores:

Ludwig von Bertalanffy (1968): Un sistema es un conjunto de unidades en interrelacin.

Ferdinand de Saussure (1931): Sistema es una totalidad organizada, hecha de elementos solidarios que no pueden ser definidos ms que los unos con relacin a los otros en funcin de su lugar en esa totalidad.

Mario Bunge (1979): Sistema es una terna ordenada [C(), E(), S()] en la que:

C () (composicin de ) representa el conjunto de partes de . E () (entorno o medio ambiente de es el conjunto de aquellos elementos que, sin pertenecer a C (), actan sobre sus componentes o estn sometidos a su influencia.

S () (estructura de ) es el conjunto de relaciones y vnculos de los elementos de C () entre s o bien con los miembros del entorno E ().

IEEE Standard Dictionary of Electrical and Electronic Terms: Sistema es un todo integrado, aunque compuesto de estructuras diversas, interactuantes y especializadas. Cualquier sistema tiene un nmero de objetivos, y los pesos asignados a cada uno de ellos puede variar ampliamente de un sistema a otro. Un sistema ejecuta una funcin imposible de realizar por una cualquiera de las partes individuales. La complejidad de la combinacin est implcita.

Estndar X3.12-1970 (ANSI), Estndar 2382/V, VI (ISO) Vocabulary for Information Processing: Sistema es una coleccin organizada de hombres, mquinas y mtodos necesaria para cumplir un objetivo especfico.

Un sistema es cualquier conjunto de elementos organizados (entradas) y relacionados (proceso) para un propsito o una actividad (salidas).

Explicado todo esto se puede definir a la Ingera de sistemas como:

Un modo de enfoque e interdisciplinario que permite estudiar y comprender la realidad, con el propsito de implementar u optimizar sistemas complejos. Puede tambin verse como la aplicacin tecnologa de la teora de sistemas a los esfuerzos de la ingeniera, adoptando en todo este trabajo el paradigma sistmico. La ingeniera de sistemas integra otras disciplinas y grupos de especialidad en un esfuerzo de equipo, formando un proceso de desarrollo centrado.

La ingeniera de sistemas es, pues, la aplicacin de las ciencias matemticas y fsicas para desarrollar sistemas que utilicen econmicamente los materiales y fuerzas de la naturaleza para el beneficio de la humanidad.

Una de las principales diferencias de la ingeniera de sistemas respecto a otras disciplinas de ingeniera tradicionales, consiste en que la ingeniera de sistemas no construye productos tangibles. Mientras que los ingenieros civiles podran disear edificios o puentes, los ingenieros electrnicos podran disear circuitos, los ingenieros de sistemas tratan con sistemas abstractos con ayuda de las metodologas de la ciencia de sistemas y confan adems en otras disciplinas para disear y entregar los productos tangibles que son la realizacin de esos sistemas.De manera equivocada algunas personas confunden la ingeniera de sistemas con las ingenieras de computacin o en informtica, cuando sta es mucho ms cercana a la electrnica y la mecnica cuando se aplica.Actualmente existe gran controversia respecto a los estudios que se realizan en las universidades, sobre todo en Sudamrica, pues los estudios son similares a los de Ingeniera de Computacin o Informtica.

La primera referencia que describe ampliamente el procedimiento de la Ingeniera de Sistemas fue publicada en 1950 por Melvin J. Kelly, entonces director de los laboratorios de la Bell Telephone, subsidiaria de investigacin y desarrollo de la AT&T. Esta compaa jug un papel importante en el nacimiento de la Ingeniera de Sistemas por tres razones: la acuciante complejidad que planteaba el desarrollo de redes telefnicas, su tradicin de investigacin relativamente liberal y su salud financiera. As, en 1943 se fusionaban los departamentos de Ingeniera de Conmutacin e Ingeniera de Transmisin bajo la denominacin de Ingeniera de Sistemas. A juicio de Arthur D. Hall, "la funcin de Ingeniera de Sistemas se haba practicado durante muchos aos, pero su reconocimiento como entidad organizativa gener mayor inters y recursos en la organizacin". En 1950 se creaba un primer curso de postgrado sobre el tema en el M.I.T. y sera el propio Hall el primer autor de un tratado completo sobre el tema [Hall, 1962].

Para Hall, la Ingeniera de Sistemas es una tecnologa por la que el conocimiento de investigacin se traslada a aplicaciones que satisfacen necesidades humanas mediante una secuencia de planes, proyectos y programas de proyectos. Hall definira asimismo un marco para las tareas de esta nueva tecnologa, una matriz tridimensional de actividades en la que los ejes representaban respectivamente:

Para Wymore, el objeto de la Ingeniera de Sistemas es el "anlisis y diseo de sistemas hombre-mquina, complejos y de gran tamao", incluyendo por tanto los sistemas de actividad humana. En estos casos el inconveniente habitual suele ser la dificultad de expresar los objetivos de manera precisa. Se encontr una definicin muy general en el IEEE Standard Dictionary of Electrical and Electronic Terms:

"Ingeniera de Sistemas es la aplicacin de las ciencias matemticas y fsicas para desarrollar sistemas que utilicen econmicamente los materiales y fuerzas de la naturaleza para el beneficio de la humanidad."

Una definicin especialmente completa (y que data de 1974) la ofrece un estndar militar de las fuerzas areas estadounidenses sobre gestin de la ingeniera:

"Ingeniera de Sistemas es la aplicacin de esfuerzos cientficos y de ingeniera para: (1) transformar una necesidad de operacin en una descripcin de parmetros de rendimiento del sistema y una configuracin del sistema a travs del uso de un proceso iterativo de definicin, sntesis, anlisis, diseo, prueba y evaluacin; (2) integrar parmetros tcnicos relacionados para asegurar la compatibilidad de todos los interfaces de programa y funcionales de manera que optimice la definicin y diseo del sistema total; (3) integrar factores de fiabilidad, mantenibilidad, seguridad, supervivencia, humanos y otros en el esfuerzo de ingeniera total a fin de cumplir los objetivos de coste, planificacin y rendimiento tcnico.

Como se ve, en la literatura se pueden encontrar tantas definiciones del trmino como autores se han ocupado del tema. A pesar de ello, se puede dar otra basada en las ideas de Hall, Wymore y McPherson:

Ingeniera de Sistemas es un conjunto de metodologas para la resolucin de problemas mediante el anlisis, diseo y gestin de sistemas.

Como era de esperar por el amplio espectro de sus intereses, la Ingeniera de Sistemas no puede apoyarse en una metodologa monoltica. Cada una de las metodologas que comprende puede ser til en una fase concreta del proceso o para un tipo concreto de sistemas; lo que todas ellas comparten es su enfoque: el enfoque de sistemas.

El inters terico de este campo se encuentra en el hecho de que aquellas entidades cuyos componentes son heterogneos (hombres, mquinas, edificios, dinero y otros objetos, flujos de materias primas, flujos de produccin, etc.) pueden ser analizados como sistemas o se les puede aplicar el anlisis de sistemas.Esta rea comenz a desarrollarse en la segunda parte del siglo XX con el veloz avance de la ciencia de sistemas. Las empresas comenzaron a tener una creciente aceptacin de que la ingeniera de sistemas poda gestionar el comportamiento impredecible y la aparicin de caractersticas imprevistas de los sistemas (propiedades emergentes). Las decisiones tomadas al comienzo de un proyecto, cuyas consecuencias pueden no haber sido entendidas claramente, tienen una enorme implicacin ms adelante en la vida del sistema. Un ingeniero de sistemas debe explorar estas cuestiones y tomar decisiones crticas.Campos relacionados con la Ingeniera de Sistemas:Muchos de los campos relacionados podran ser considerados con estrechas vinculaciones a la ingeniera de sistemas. Muchas de estas reas han contribuido al desarrollo de la ingeniera de sistemas como rea independiente.

1. Sistemas de Informacin:Un sistema de informacin o (SI) es un conjunto de elementos que interactan entre s con el fin de apoyar las actividades de una empresa o negocio. No siempre un Sistema de Informacin debe estar automatizado (en cuyo caso se tratara de un sistema informtico), y es vlido hablar de Sistemas de Informacin Manuales. Normalmente se desarrollan siguiendo Metodologas de Desarrollo de Sistemas de Informacin.El equipo computacional: el hardware necesario para que el sistema de informacin pueda operar. El recurso humano que interacta con el Sistema de Informacin, el cual est formado por las personas que utilizan el sistema.

Un sistema de informacin realiza cuatro actividades bsicas: entrada, almacenamiento, procesamiento y salida de informacin. Es la actualizacin de datos reales y especficos para la agilizacin de operaciones en una empresa.

2. Investigacin de operaciones:La investigacin de operaciones o (IO) se ensea a veces en los departamentos de ingeniera industrial o de matemtica aplicada, pero las herramientas de la IO son enseadas en un curso de estudio en Ingeniera de Sistemas. La IO trata de la optimizacin de un proceso arbitrario bajo mltiples restricciones. Se presentan las ideas fundamentales en las que se basa el enfoque de sistemas, los tipos de problemas de sistemas y las metodologas ms adecuadas para abordarlos.

3. Ingeniera de sistemas cognitivos:La ingeniera de sistemas cognitivos es una rama de la ingeniera de sistemas que trata los entes cognitivos, sean humanos o no, como un tipo de sistemas capaces de tratar informacin y de utilizar recursos cognitivos como la percepcin, la memoria o el procesamiento de informacin. Depende de la aplicacin directa de la experiencia y la investigacin tanto en psicologa cognitiva como en ingeniera de sistemas. La ingeniera de sistemas cognitivos se enfoca en cmo los entes cognitivos interactan con el entorno. La ingeniera de sistemas trabaja en la interseccin de:

El desarrollo de la sociedad en esta nueva era

Los problemas impuestos por el mundo

Las necesidades de los agentes (humano, hardware, software)

La interaccin entre los varios sistemas y tecnologas que afectan (y/o son afectados por) la situacin.

El Ingeniero de sistemas habitualmente aprende a programar, para dirigir a programadores y al momento de la creacin de un programa debe saber y tener en cuenta los mtodos bsicos como tal, por eso es importante que aprenda a programar pero su funcin realmente es el diseo y planeacin, y todo lo referente al sistema o redes, su mantenimiento y efectividad, respuesta y tecnologa.

BIBLIOGRAFA

Saunders Vzquez, Anaely (2004) Enciclopedia Virtual, EUMED.NET. Flujos de Informacin. Disponible en: http://www.eumed.net/libros-gratis/2012a/1169/flujos_de_informacion.htmlMoreno, Pilar A (2006). Introduccin a la Ingeniera de Sistemas. Primera Edicin. UNAD. Bogot. Disponible en: http://www.google.co.ve/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&frm=1&source=web&cd=1&cad=rja&ved=0CCkQFjAA&url=http%3A%2F%2Fusuarios3.arsystel.com%2Fpnfsi%2Fdocs%2Fintro-sistemas.pdf&ei=VvFiUviJJ4bI9gTd1ICQAw&usg=AFQjCNEE06oNy3ljT4OHasVjKCl1DlN3qA&bvm=bv.55139894,d.eWU (usuarios3.arsystel.com/pnfsi/docs/intro-sistemas.pdf)Ingeniera de Sistemas (2013). Disponible en: http://es.wikipedia.org/wiki/Ingenier%C3%ADa_de_sistemas