Atencin presencial

CRAI Antonio de Ulloa

Avda. de Reina Mercedes, s/n

Sala de la Navegacin(Primera planta)

Atencin

personalizada

en gestin

de identidad digital

e incidencias

relacionadas

con el uso de las TIC

Punto de Asistencia TIC

Punto de Asistencia TIC

Ubicado en el mostrador de la Sala de la Navegacin (1 Planta), atiende en horario de maana y tarde: - De lunes a viernes, de 09:00 a 14:00 h. y de 16:00 a 19:00 h. El Punto de Atencin TIC ubicado en el CRAI Antonio de Ulloa ofrece una atencin personalizada al usua-rio en cuestiones relacionadas con el uso de las TIC; en l podr resolver, entre otras, las siguientes incidencias:

Gestin de la identidad digital

* Gestin de tarjetas universitarias de acceso temporal

* Gestin de incidencias relacionadas con los carnets universitarios (reseteo de PIN, datos grabados de forma incorrecta en el chip, etc.)

* Usuario Virtual de la US (UVUS): olvido de UVUS, olvido/reseteo de password

* Informacin sobre le certificado de la FNMT (Fbrica Nacional de Moneda y Timbre): obtencin y uso

* DNI-e: uso

Registro de peticiones e incidencias

relacionadas con el uso de las TIC

- Resolucin de inciden-cias de primer nivel: acce-so y uso de aplicaciones corporati-vas, consulta de software; y en su caso,

- Derivacin de las inci-dencias a nivel superior: al personal de Apoyo TIC al aprendizaje del CRAI, al SOS Alumnos/Centro de Soporte de Porttiles corporativos del Edifi-cio Rojo, etc.

PUNTO DE

ASISTENCIA TIC

Avda. de Reina Mercedes, s/n

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Atencin presencial

PUNTO DE ASISTENCIA TIC