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FORMACIÓN E-LEARNING
Curso Online de Venta Consultiva y Técnicas de Captación de
Clientes Técnicas para captar nuevos clientes y perfeccionar las
habilidades de venta y negociación.
Curso 100% Multimedia
ARGENTINA(11) 51990512BOLÍVIA(591) 22427186(591)
78923874COLOMBIA(57) 13819050CHILE(56) 232109535COSTA RICA(506)
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SALVADORMÉXICO - PANAMÁ - PERÚ - PUERTO RICO - URUGUAY - VENEZUELA
- ESPAÑA
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Curso Online de Venta Consultiva y Técnicas de Captación de
Clientes
En un mercado altamente competitivo, las empresas deben tener
una estrategia clara de expansión a través de su fuerza de ventas.
Prospectar e incorporar nuevos clientes es uno de los objetivos más
buscados y a la vez más difíciles.
Varios estudios indican que el 80% de los vendedores que tienen
que abandonar una empresa lo hacen por no haber generado
suficientes clientes nuevos. Todos sabemos que esta labor de
captación es difícil y que la gestión de ventas, a lo largo del
tiempo, sufre deterioros debidos a una mala selección y
calificación de las oportunidades así como a procesos de venta poco
adecuados.
La venta consultiva es un paso hacia adelante con respecto a la
venta tradicional. No es una venta basada en las características
del producto y en los beneficios que produce en el conjunto de los
compradores, sino que tiene en cuenta las necesidades de cada uno
de los clientes por separado, considera a cada cliente como
“único”.
Con el acceso a información que brinda Internet y la publicidad
existente, muchos posibles clientes llegan al acto de compra con un
amplio conocimiento del producto y de sus aplicaciones, así como de
otros productos similares o de su competencia.
De esta manera, el conocimiento del vendedor y su capacidad de
cierre como únicos argumentos, dejan de ser factores que pueden
llevar al éxito en la venta.Es en este entorno cuando el comercial
deja de ser un “vendedor” para pasar a ser un “asesor o
colaborador” del cliente o potencial cliente, una persona que vela
por sus intereses y que está pendiente constantemente de cómo
cubrir mejor todas sus necesidades.
En este curso el alumno aprenderá a realizar una correcta
investigación y segmentación de sus clientes, así como a elaborar
diagnósticos en base a sus necesidades y a crear y argumentar
soluciones. Todo ello de una manera práctica, amena y eficaz.
Presentación
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www.iniciativasempresarialesamerica.com
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Curso Online de Venta Consultiva y Técnicas de Captación de
Clientes
Tras 15 años de experiencia formando a directivos y
profesionales, Iniciativas Empresariales, en colaboración con la
empresa Cursos Online, presenta sus cursos e-learning. Diseñados
por profesionales en activo, expertos en las materias impartidas,
son cursos de corta duración y eminentemente prácticos orientados a
ofrecer herramientas de análisis y ejecución de aplicación
inmediata en el puesto de trabajo.
Los cursos e-learning de Iniciativas Empresariales le
permitirán:
La posibilidad de escoger el momento y lugar más adecuado.
Interactuar con otros estudiantes enriqueciendo la diversidad de
visiones y opiniones y su aplicación en situaciones reales.
Trabajar con diversos recursos que ofrece el entorno online.
Aumentar sus capacidades y competencias en el puesto de trabajo
en base al estudio de los casos planteados en este curso.
La Educación On-line
Método de EnseñanzaEl curso se realiza online a través de un
Campus de última generación. Sus contenidos multimedia son parte de
una biblioteca de videos grabados especialmente para el curso y
estructurados de manera pedagógica de acuerdo a los temas a
tratar.
La plataforma (Campus) está accesible las 24 horas del día los 7
días de la semana para que el alumno pueda acceder de manera
ilimitada al material del curso. Asimismo, el alumno dispone de
ejercicios y de evaluaciones para cada uno de los módulos del
curso.
Al inicio, se le asignará un tutor que le apoyará y dará
seguimiento durante el curso, así como un consultor especializado
que atenderá y resolverá todas las consultas que pueda tener sobre
el material docente.
Fases del Método
El curso tiene un contenido claro y detallado, aunque para
aquellos casos que se considere necesario, se coordinará una
conferencia telefónica para asegurar que los objetivos planteados
están acordes con la cultura y estrategia del profesional.El
consultor podrá realizar una sesión previa mediante conferencia
online (Skype o Adobe Connect).
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Curso Online de Venta Consultiva y Técnicas de Captación de
Clientes
Este curso está estructurado de forma que ofrece a sus alumnos
un conjunto de técnicas probadas para perfeccionar las estrategias
y capacidades de los vendedores y que, a su vez, harán más
efectiva, sólida y rentable la venta que efectúan sobre sus
clientes.
Es una experiencia que generará en su equipo de ventas las
ventajas de la aplicación de una metodología práctica y duradera en
sus actividades comerciales, ya que mejorará las habilidades
comerciales y de comunicación y sus resultados económicos.
El curso tiene una duración de 140 horas y el material didáctico
consta de:
Videos de EstudioEl curso se compone de más de 200 videos
específicos que permitirán que los alumnos conozcan en profundidad
la temática presentada. Todos están diseñados y presentados en
formato HD, textos en simulación 3D y acompañados por infografías
que permiten asimilar con facilidad las materias de estudio.
Material ComplementarioIncluye ejemplos, casos reales y temas de
refuerzo para obtener recursos prácticos y ejemplos de aplicación
inmediata.
Ejercicios de SeguimientoCorresponden a métodos de caso donde se
plantean y solucionan determinados casos referentes al contenido
del curso.
Pruebas de AutoevaluaciónPara la comprobación práctica de los
conocimientos que Ud. va adquiriendo.
Entrenamiento con material audiovisual y documentos de apoyo
asociadosEntrenamientos con una dinámica muy importante y
complementados con debates de casos prácticos, role plays y métodos
del caso.
Sesiones Master Class en vivoComplementan el conocimiento
específico de los temas que han sido marcados como de mayor interés
por el profesional.
Contenido y Duración del Curso
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Curso Online de Venta Consultiva y Técnicas de Captación de
Clientes
• Cuáles son las técnicas específicas para identificar nuevos
clientes y cuantificarlos y qué estrategias deben emplearse para
lograr un contacto positivo.
• En qué consiste la escucha activa y cómo aumenta la habilidad
del vendedor consultivo así como su productividad.
• Cómo acortar los tiempos del ciclo de ventas.
• Las metodologías más eficaces para dotar de método y capacidad
de análisis a los vendedores en la detección de oportunidades.
• Las técnicas de automotivación para generar actitudes
positivas y disminuir los niveles de frustración.
• Técnicas basadas en la experiencia del trabajo de campo y que
se aplican con éxito en el día a día de las ventas, incluso en
tiempos de crisis.
• Cómo conseguir que sus clientes sean un aliado comercial.
• Por qué saber escuchar es clave para el éxito de la venta
consultiva.
• Porque pasar de la venta tradicional a la consultiva es fácil
... si se sabe cómo.
Este curso le permitirá saber y conocer:
Profesionales de los departamentos comerciales y de marketing
que deseen dirigir su trabajo a actividades comerciales o a
profesionalizar lo que están haciendo.
Dirigido a:
Los profesionales de ventas necesitan hoy en día aplicar con efi
ciencia las mejores técnicas de venta consultiva y de captación de
nuevos clientes para perfeccionar su gestión y maximizar su
productividad.
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Curso Online de Venta Consultiva y Técnicas de Captación de
Clientes
MÓDULO 1. Rendimiento profesional y los negocios • Comprender al
profesional de los negocios. Lo que no debe dejar de hacer un
vendedor.• El comercial y el tipo de profesional.• El inside y
el outside sales.• El perfil del Gestor de Clientes.• La venta, un
sistema de engranajes necesario.• Por qué compra un consumidor.• La
compleja gestión comercial.• Algunas claves para vender más.• La
fórmula, valor mejor que precio.• Cómo actuar cuando el precio es
alto.• Las propuestas comerciales y las licitaciones.• Los
intereses personales.
MÓDULO 2. Los clientes y el manejo de las oportunidades•
Entendiendo al nuevo cliente. Los clientes y su generación.• Los
roles del comprador.• Las cuentas activas de nuestra cartera.
Sistema de selección. • Las cuentas y su cercanía de la venta.•
Ciclo de la venta y el proceso del cliente.• El contacto más
adecuado en la cuenta, el CFO.• Segmentación de mercado.• El embudo
de ventas y el embudo balanceado.• Cómo calificar una oportunidad,
su estrategia y seguimiento.• Oportunidades perdidas o demoradas.•
Cómo medir la evolución de las ventas.• Los motores de la
eficiencia de ventas.• Registro de nuestro trabajo.
Contenido del curso
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Curso Online de Venta Consultiva y Técnicas de Captación de
Clientes
MÓDULO 3. La actividad de prospección• Por qué existe
resistencia a prospectar.• El cuidado del tiempo y del espacio al
prospectar.• El proceso de prospección (Hunting).• El trabajo de
escritorio.• Llamar, pensar, registrar.• Superar el filtro de las
secretarias.• Cómo aprovechar el contacto con el cliente.• Demo de
gestión de prospectos.
MÓDULO 4. Venta consultiva y entrevista• Vendedor o consultor.
Bases de la Venta Consultiva.• Vender utilizando el motivo
dominante.• La habilidad consultiva, indagar bien.• Indagar con
preguntas abiertas y con preguntas cerradas.• Planificación de una
entrevista.• Fases de una entrevista.• Apertura y toma de
contacto.• Cómo posicionarse y ser creíble. El elevator Pitch.•
Manejo de una entrevista.
MÓDULO 5. Gestión del tiempo• El tiempo, el valor que tiene, su
manejo y organización.• Cómo administrar y optimizar nuestro
tiempo.• Las prioridades cuando hay contratiempos.• Métodos de
gestión del tiempo: criterios ABC, 18 minutos, 5S.
Contenido del curso
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Curso Online de Venta Consultiva y Técnicas de Captación de
Clientes
MÓDULO 6. Productividad profesional y empresarial• El arte de
establecer las metas realistas.• Concepto de remuneración total.
Medir performance mediante KPIs.• El portafolio de productos y
servicios.• Entendiendo y realizando el análisis FODA, el análisis
PREN y el trabajo con
CAME.• La importancia de los tableros de control.• El Strategy
Account Planning.
MÓDULO 7. Habilidades de comunicación• Las distintas habilidades
de comunicación.• Técnicas eficaces para la comunicación.• La
escucha activa, lenguaje corporal y PNL.• Las presentaciones
efectivas.• Cómo lograr una comunicación asertiva.• Las reuniones
de trabajo. El impacto de las reuniones efectivas.• Las redes
sociales en Internet. Maximizando Linkedin.• La cadena de
Valor.
MÓDULO 8. Negociación y cierre de ventas• Argumentos y
negociación.• Inteligencia Emocional para la negociación.• El
manejo de las objeciones.• Cómo inducir un cierre de ventas.• La
urgencia para cerrar negocios. • Niveles de preocupación del
cliente.• Las bases de un cierre.• Técnicas de Cierre.
Contenido del curso
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Curso Online de Venta Consultiva y Técnicas de Captación de
Clientes
MÓDULO 9. Comportamiento de los clientes y entornos• Tipos de
clientes y el manejo de cada uno de ellos.• Reconociendo la
personalidad de cada cliente.• Hábitos para un entorno desafiante.•
Qué hacer cuando el teléfono no suena.• Recomendaciones cuando se
sufre una crisis.• Si mis ventas están cayendo ¿qué puedo hacer?•
Cómo superar la caída de las ventas.• Cómo defenderse de la
agresividad comercial.• Qué hacer si el cliente se reestructura.•
Cómo actuar ante la inestabilidad.• Cómo defenderse de los casos de
dumping.• El outsourcing y sus particularidades.
Contenido del curso
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Curso Online de Venta Consultiva y Técnicas de Captación de
Clientes
El estudio de los módulos está compuesto por videos específicos
y documentos de apoyo en el orden pedagógico que el autor
recomienda:
MÓDULO 1 TITULOSORDEN
PEDAGOGICO
Bienvenidos Bienvenidos al Curso Venta Consultiva (02:04) 1
Introducción Objetivos de curso Venta Consultiva (05:30) 2
RENDIMIENTO PROFESIONAL Y LOS NEGOCIOSComprender al profesional
de los negocios (04:56)
3
RENDIMIENTO PROFESIONAL Y LOS NEGOCIOS¿Cuántas cosas hace una
persona de negocios? (06:52)
4
RENDIMIENTO PROFESIONAL Y LOS NEGOCIOSPreguntas necesarias para
los negocios (07:49)
5
RENDIMIENTO PROFESIONAL Y LOS NEGOCIOSLos imprescindibles para
realizar ventas (05:18)
6
RENDIMIENTO PROFESIONAL Y LOS NEGOCIOS Las cualidades para
realizar negocios (07:53) 7
RENDIMIENTO PROFESIONAL Y LOS NEGOCIOS El comercial y el tipo de
profesional. (08:23) 8
RENDIMIENTO PROFESIONAL Y LOS NEGOCIOS Las 25 reglas de Tom
Peters (14:50) 9
RENDIMIENTO PROFESIONAL Y LOS NEGOCIOSLo que no debe dejar de
hacer un vendedor (05:57)
10
RENDIMIENTO PROFESIONAL Y LOS NEGOCIOSTips para no tener
conflictos con tu Jefe (06:27)
11
RENDIMIENTO PROFESIONAL Y LOS NEGOCIOS Algunas claves para
vender más (20:02) 12
RENDIMIENTO PROFESIONAL Y LOS NEGOCIOS Analizando frases
célebres (02:57) 13
RENDIMIENTO PROFESIONAL Y LOS NEGOCIOS El perfil del Gestor de
Clientes (09:33) 14
RENDIMIENTO PROFESIONAL Y LOS NEGOCIOS ¿Cómo generar tu branding
personal? (04:45) 15
RENDIMIENTO PROFESIONAL Y LOS NEGOCIOSLos hábitos de la gente
altamente efectiva (07:51)
16
RENDIMIENTO PROFESIONAL Y LOS NEGOCIOSLa venta, un sistema de
engranajes necesarios (04:21)
17
RENDIMIENTO PROFESIONAL Y LOS NEGOCIOS La compleja gestión
comercial (05:31) 18
RENDIMIENTO PROFESIONAL Y LOS NEGOCIOS El ciclo de la venta
(02:56) 19
RENDIMIENTO PROFESIONAL Y LOS NEGOCIOS El inside y el outside
sales (03:52) 20
RENDIMIENTO PROFESIONAL Y LOS NEGOCIOS El precio de venta
(07:06) 21
RENDIMIENTO PROFESIONAL Y LOS NEGOCIOS Expectativas de los
clientes y el precio (03:47) 22
RENDIMIENTO PROFESIONAL Y LOS NEGOCIOS La fórmula, valor mejor
que precio (10:29) 23
RENDIMIENTO PROFESIONAL Y LOS NEGOCIOS ¿Qué hacer si somos
caros? (08:33) 24
RENDIMIENTO PROFESIONAL Y LOS NEGOCIOS Cómo actuar cuando el
precio es alto? (05:01) 25
RENDIMIENTO PROFESIONAL Y LOS NEGOCIOS ¿Subir los precios para
vender más? (06:17) 26
RENDIMIENTO PROFESIONAL Y LOS NEGOCIOS Las propuestas
comerciales (06:33) 27
RENDIMIENTO PROFESIONAL Y LOS NEGOCIOS Las licitaciones (07:10)
28
RENDIMIENTO PROFESIONAL Y LOS NEGOCIOS ¿Por qué compra un
consumidor? (05:00) 29
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Curso Online de Venta Consultiva y Técnicas de Captación de
Clientes
RENDIMIENTO PROFESIONAL Y LOS NEGOCIOS Los intereses personales
(03:43) 30
RENDIMIENTO PROFESIONAL Y LOS NEGOCIOSEJERCICIO del MODULO
Rendimiento Profesional y los Negocios (02:37)
31
RENDIMIENTO PROFESIONAL Y LOS NEGOCIOSEVALUACION del MODULO
Rendimiento Profesional y los Negocios (12:00)
32
MÓDULO 2 TITULOSORDEN
PEDAGOGICO
LOS CLIENTES Y EL MANEJO DE LAS OPORTUNIDADES El nuevo cliente
(05:18) 33
LOS CLIENTES Y EL MANEJO DE LAS OPORTUNIDADES Los clientes y su
generación (06:33) 34
LOS CLIENTES Y EL MANEJO DE LAS OPORTUNIDADESEl cliente moderno
según Philip Kotler (07:12)
35
LOS CLIENTES Y EL MANEJO DE LAS OPORTUNIDADES Las cuentas
activas de nuestra cartera (07:13) 36
LOS CLIENTES Y EL MANEJO DE LAS OPORTUNIDADES La cartera de
clientes. Mis cuentas. (04:56) 37
LOS CLIENTES Y EL MANEJO DE LAS OPORTUNIDADESLas cuentas y su
cercanía con la venta (03:52)
38
LOS CLIENTES Y EL MANEJO DE LAS OPORTUNIDADES Los roles del
comprador (08:11) 39
LOS CLIENTES Y EL MANEJO DE LAS OPORTUNIDADESCiclo de la Venta y
el proceso del cliente (06:46)
40
LOS CLIENTES Y EL MANEJO DE LAS OPORTUNIDADES El contacto más
adecuado en la cuenta (04:49) 41
LOS CLIENTES Y EL MANEJO DE LAS OPORTUNIDADES El resurgir de la
figura del CFO (02:57) 42
LOS CLIENTES Y EL MANEJO DE LAS OPORTUNIDADES Segmentación de
Mercado (04:53) 43
LOS CLIENTES Y EL MANEJO DE LAS OPORTUNIDADESSistema de
selección de cuentas activas (07:05)
44
LOS CLIENTES Y EL MANEJO DE LAS OPORTUNIDADES Cómo calificar una
oportunidad (10:18) 45
LOS CLIENTES Y EL MANEJO DE LAS OPORTUNIDADES Estrategia de una
oportunidad (03:37) 46
LOS CLIENTES Y EL MANEJO DE LAS OPORTUNIDADES Seguimiento de una
oportunidad (08:51) 47
LOS CLIENTES Y EL MANEJO DE LAS OPORTUNIDADESConsideraciones
para realizar una demo (04:30)
48
LOS CLIENTES Y EL MANEJO DE LAS OPORTUNIDADES El embudo de
ventas (05:10) 49
LOS CLIENTES Y EL MANEJO DE LAS OPORTUNIDADES Alinear tu embudo
de ventas al cliente (03:32) 50
LOS CLIENTES Y EL MANEJO DE LAS OPORTUNIDADES El embudo
balanceado (12:19) 51
LOS CLIENTES Y EL MANEJO DE LAS OPORTUNIDADES Ponderación de las
oportunidades (08:02) 52
LOS CLIENTES Y EL MANEJO DE LAS OPORTUNIDADES Oportunidades
perdidas o demoradas (08:34) 53
LOS CLIENTES Y EL MANEJO DE LAS OPORTUNIDADES Cómo evitar
pronósticos indefinidos? (06:43) 54
LOS CLIENTES Y EL MANEJO DE LAS OPORTUNIDADES Medir la evolución
de las ventas (04:15) 55
LOS CLIENTES Y EL MANEJO DE LAS OPORTUNIDADESLos motores de la
eficiencia de ventas (04:02)
56
LOS CLIENTES Y EL MANEJO DE LAS OPORTUNIDADES La registración de
nuestro trabajo (07:53) 57
LOS CLIENTES Y EL MANEJO DE LAS OPORTUNIDADESEJERCICIO del
MODULO Los Clientes y el Manejo de las Oportunidades (02:37)
58
LOS CLIENTES Y EL MANEJO DE LAS OPORTUNIDADESEVALUACION del
MODULO Los Clientes y el Manejo de las Oportunidades (12:00)
59
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Curso Online de Venta Consultiva y Técnicas de Captación de
Clientes
MÓDULO 3 TITULOSORDEN
PEDAGOGICO
LA ACTIVIDAD DE PROSPECCION¿Por qué existe resistencia a
prospectar? (06:51)
60
LA ACTIVIDAD DE PROSPECCION Cómo venderle una idea a una empresa
(04:41) 61
LA ACTIVIDAD DE PROSPECCION La acción de Prospección en vivo
(05:44) 62
LA ACTIVIDAD DE PROSPECCIONNos cuesta encontrar tiempo para
prospectar? (06:50)
63
LA ACTIVIDAD DE PROSPECCION ¿Cómo atraer nuevos clientes?
(06:19) 64
LA ACTIVIDAD DE PROSPECCION ¿Dónde conseguir los leads? (03:56)
65
LA ACTIVIDAD DE PROSPECCION El cuidado del tiempo al prospectar
(04:28) 66
LA ACTIVIDAD DE PROSPECCION El cuidado del espacio al prospectar
(04:09) 67
LA ACTIVIDAD DE PROSPECCIONEl tedioso proceso de la prospección
(hunting) (03:43)
68
LA ACTIVIDAD DE PROSPECCION El trabajo de escritorio (07:48)
69
LA ACTIVIDAD DE PROSPECCION Llamar, pensar, registrar (11:18)
70
LA ACTIVIDAD DE PROSPECCION Superar el filtro de las secretarias
(05:07) 71
LA ACTIVIDAD DE PROSPECCION¿Cómo aprovechar el contacto con el
cliente? (13:23)
72
LA ACTIVIDAD DE PROSPECCION Demo de gestión de prospectos
(09:29) 73
LA ACTIVIDAD DE PROSPECCION El método de las 100 visitas (03:50)
74
LA ACTIVIDAD DE PROSPECCION Las 100 maneras de aumentar tus
ventas (07:44) 75
LA ACTIVIDAD DE PROSPECCIONEJERCICIO del MODULO La actividad de
prospección (02:37)
76
LA ACTIVIDAD DE PROSPECCIONEVALUACION del MODULO La actividad de
prospección (12:00)
77
MÓDULO 4 TITULOSORDEN
PEDAGOGICO
VENTA CONSULTIVA Y ENTREVISTA Bases de la Venta Consultiva
(11:05) 78
VENTA CONSULTIVA Y ENTREVISTA Vendedor o consultor (05:35)
79
VENTA CONSULTIVA Y ENTREVISTA Vender utilizando el motivo
dominante (07:28) 80
VENTA CONSULTIVA Y ENTREVISTA La habilidad consultiva, indagar
bien (06:46) 81
VENTA CONSULTIVA Y ENTREVISTA Indagar con preguntas abiertas
(05:22) 82
VENTA CONSULTIVA Y ENTREVISTA Indagar con preguntas cerradas
(05:27) 83
VENTA CONSULTIVA Y ENTREVISTA Planificación de una entrevista
(06:45) 84
VENTA CONSULTIVA Y ENTREVISTA Acción de apertura y toma de
contacto (06:04) 85
VENTA CONSULTIVA Y ENTREVISTA Cómo posicionarse y ser creíble
(07:18) 86
VENTA CONSULTIVA Y ENTREVISTA El elevator Pitch (08:10) 87
VENTA CONSULTIVA Y ENTREVISTA Manejo de una entrevista (06:28)
88
VENTA CONSULTIVA Y ENTREVISTAEJERCICIO del MODULO Venta
Consultiva y entrevista (02:37)
89
VENTA CONSULTIVA Y ENTREVISTAEVALUACION del MODULO Venta
Consultiva y entrevista (12:00)
90
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Curso Online de Venta Consultiva y Técnicas de Captación de
Clientes
MÓDULO 5 TITULOSORDEN
PEDAGOGICO
GESTION DEL TIEMPO El tiempo, el valor que tiene (04:09) 91
GESTION DEL TIEMPOConsejos para manejar mejor el tiempo
(04:58)
92
GESTION DEL TIEMPO Cómo optimizar nuestro tiempo (10:14) 93
GESTION DEL TIEMPO El tiempo, los objetivos (05:31) 94
GESTION DEL TIEMPO El tiempo, la planificación (04:18) 95
GESTION DEL TIEMPOAdministración del tiempo en la empresa
(03:45)
96
GESTION DEL TIEMPO Las 7 leyes psicológicas del tiempo (04:06)
97
GESTION DEL TIEMPO El tiempo, las reglas de ORO (09:09) 98
GESTION DEL TIEMPOUna Clave de la Administración de Tiempo: La
Planificación (05:56)
99
GESTION DEL TIEMPOLas prioridades cuando hay contratiempos
(05:40)
100
GESTION DEL TIEMPO El tiempo, criterios ABC (07:11) 101
GESTION DEL TIEMPO El tiempo, método de 18 minutos (05:05)
102
GESTION DEL TIEMPO El método japonés de las 5S (06:06) 103
GESTION DEL TIEMPO Lo urgente y lo importante (06:37) 104
GESTION DEL TIEMPO Ser eficiente produciendo con el 80/20
(04:26) 105
GESTION DEL TIEMPOEJERCICIO del MODULO Gestión del Tiempo
(02:37)
106
GESTION DEL TIEMPOEVALUACION del MODULO Gestión del Tiempo
(12:00)
107
MÓDULO 6 TITULOSORDEN
PEDAGOGICO
PRODUCTIVIDAD PROFESIONAL Y EMPRESARIALEl arte de establecer las
metas realistas (03:09)
108
PRODUCTIVIDAD PROFESIONAL Y EMPRESARIAL Concepto de remuneración
total (06:01) 109
PRODUCTIVIDAD PROFESIONAL Y EMPRESARIAL Medir performance
mediante KPIs (07:44) 110
PRODUCTIVIDAD PROFESIONAL Y EMPRESARIAL La retribución flexible
(05:18) 111
PRODUCTIVIDAD PROFESIONAL Y EMPRESARIAL Retribución vinculada al
desempeño (05:45) 112
PRODUCTIVIDAD PROFESIONAL Y EMPRESARIAL Cómo medir la eficacia
comercial (12:01) 113
PRODUCTIVIDAD PROFESIONAL Y EMPRESARIAL La compensación y
salario emocional (09:03) 114
PRODUCTIVIDAD PROFESIONAL Y EMPRESARIAL El portfolio de
productos y servicios (05:14) 115
PRODUCTIVIDAD PROFESIONAL Y EMPRESARIAL El balanced scorecard
(05:21) 116
PRODUCTIVIDAD PROFESIONAL Y EMPRESARIALLa importancia de los
tableros de control (09:44)
117
PRODUCTIVIDAD PROFESIONAL Y EMPRESARIAL Entendiendo el análisis
FODA (05:36) 118
PRODUCTIVIDAD PROFESIONAL Y EMPRESARIAL ¿Cómo hacer bien un
análisis FODA? (21:22) 119
PRODUCTIVIDAD PROFESIONAL Y EMPRESARIAL El análisis PREN (05:11)
120
Contenido del curso
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Curso Online de Venta Consultiva y Técnicas de Captación de
Clientes
PRODUCTIVIDAD PROFESIONAL Y EMPRESARIAL Profesionalizar el
trabajo con CAME (07:48) 121
PRODUCTIVIDAD PROFESIONAL Y EMPRESARIAL El Strategy Account
Planning (06:15) 122
PRODUCTIVIDAD PROFESIONAL Y EMPRESARIAL Demo de Strategy Account
Planning (07:27) 123
PRODUCTIVIDAD PROFESIONAL Y EMPRESARIALEJERCICIO del MODULO
Productividad Profesional y Empresarial (02:37)
124
PRODUCTIVIDAD PROFESIONAL Y EMPRESARIALEVALUACION del MODULO
Productividad Profesional y Empresarial (12:00)
125
MÓDULO 7 TITULOSORDEN
PEDAGOGICO
HABILIDADES DE COMUNICACIONLas distintas habilidades de
comunicación (06:10)
126
HABILIDADES DE COMUNICACIONLa calidad de la comunicación y sus
medios (05:13)
127
HABILIDADES DE COMUNICACION Comunicación vía email (07:05)
128
HABILIDADES DE COMUNICACION Comunicación vía Chat (06:02)
129
HABILIDADES DE COMUNICACION Llamadas salientes (04:35) 130
HABILIDADES DE COMUNICACION llamadas entrantes (05:18) 131
HABILIDADES DE COMUNICACION Las cartas y la comunicación (05:08)
132
HABILIDADES DE COMUNICACIONTécnicas eficaces para la
comunicación (10:27)
133
HABILIDADES DE COMUNICACIONPalabras de moda o claridad en el
mensaje (04:28)
134
HABILIDADES DE COMUNICACIONTips para evitar los conflictos con
Clientes (01:58)
135
HABILIDADES DE COMUNICACION Tips para manejar bien los
conflictos (05:26) 136
HABILIDADES DE COMUNICACIONHacer fáciles las conversaciones
difíciles (06:13)
137
HABILIDADES DE COMUNICACION Las presentaciones efectivas (11:03)
138
HABILIDADES DE COMUNICACION Escucha activa y sus barreras
(05:37) 139
HABILIDADES DE COMUNICACION El proceso de una escucha
activa.(06:26) 140
HABILIDADES DE COMUNICACION ¿Cuándo dedicarme a escuchar?
(04:58) 141
HABILIDADES DE COMUNICACION Obstáculos de la escucha activa
(04:49) 142
HABILIDADES DE COMUNICACION El lenguaje corporal. (05:51)
143
HABILIDADES DE COMUNICACION Lenguaje Corporal en acción (57:04)
144
HABILIDADES DE COMUNICACION PNL Las Microexpresiones (03:24)
145
HABILIDADES DE COMUNICACION El detector de mentiras… tips
(04:43) 146
HABILIDADES DE COMUNICACION Cómo lograr la comunicación asertiva
(04:56) 147
HABILIDADES DE COMUNICACION Las reuniones de trabajo (08:28)
148
HABILIDADES DE COMUNICACION ¿Hacemos bien las reuniones? (07:19)
149
HABILIDADES DE COMUNICACION El impacto de las reuniones
efectivas (05:52) 150
HABILIDADES DE COMUNICACION ¿Cuál es la red social más adecuada?
(02:26) 151
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Clientes
HABILIDADES DE COMUNICACION Las redes sociales en Internet
(04:17) 152
HABILIDADES DE COMUNICACION Linkedin La red profesional (02:32)
153
HABILIDADES DE COMUNICACION Maximizando Linkedin (08:56) 154
HABILIDADES DE COMUNICACIONRedes sociales y optimizar el uso de
Linkedin (04:41)
155
HABILIDADES DE COMUNICACIONCómo no perder tiempo en las redes
sociales (06:13)
156
HABILIDADES DE COMUNICACION Innovación es éxito (04:01) 157
HABILIDADES DE COMUNICACION El índice de fidelidad de un cliente
(02:57) 158
HABILIDADES DE COMUNICACION 17 maneras de ser feliz en el
trabajo (06:54) 159
HABILIDADES DE COMUNICACION La cadena de Valor (08:26) 160
HABILIDADES DE COMUNICACIONLa comunicación interna. La
desconocida (07:30)
161
HABILIDADES DE COMUNICACION El divorcio emocional con la empresa
(06:38) 162
HABILIDADES DE COMUNICACIONEstrés laboral en el trabajo y
Mindfulness (08:24)
163
HABILIDADES DE COMUNICACIONEJERCICIO del MODULO Habilidades de
comunicación (02:37)
164
HABILIDADES DE COMUNICACIONEVALUACION del MODULO Habilidades de
comunicación (12:00)
165
MÓDULO 8 TITULOSORDEN
PEDAGOGICO
NEGOCIACION Y CIERRE DE VENTAS Las bases del relacionamiento
(05:11) 166
NEGOCIACION Y CIERRE DE VENTAS Los argumentos y la negociación
(13:37) 167
NEGOCIACION Y CIERRE DE VENTAS Negociación según Harvard (07:42)
168
NEGOCIACION Y CIERRE DE VENTASNegociación como herramienta, las
tácticas (05:46)
169
NEGOCIACION Y CIERRE DE VENTASNegociación como herramienta, los
tips (06:10)
170
NEGOCIACION Y CIERRE DE VENTAS El error de negociar por
posiciones (07:01) 171
NEGOCIACION Y CIERRE DE VENTAS5 cosas que nunca debes decir al
negociar (05:36)
172
NEGOCIACION Y CIERRE DE VENTASFactores determinantes para
negociar bien (06:59)
173
NEGOCIACION Y CIERRE DE VENTASInteligencia Emocional para la
negociación (05:14)
174
NEGOCIACION Y CIERRE DE VENTAS Cómo negociar con personas
difíciles (05:57) 175
NEGOCIACION Y CIERRE DE VENTAS Manejo de las objeciones (15:24)
176
NEGOCIACION Y CIERRE DE VENTAS Los pasos para resolver
objeciones (17:45) 177
NEGOCIACION Y CIERRE DE VENTAS Casos de objeciones (08:32)
178
NEGOCIACION Y CIERRE DE VENTAS Entendiendo el cierre de ventas
(07:49) 179
NEGOCIACION Y CIERRE DE VENTAS ¿Cómo inducir un cierre de
ventas? (05:16) 180
NEGOCIACION Y CIERRE DE VENTAS La urgencia para cerrar negocios
(06:40) 181
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Clientes
NEGOCIACION Y CIERRE DE VENTAS ¿Cómo actúa el cerrador
profesional? (06:57) 182
NEGOCIACION Y CIERRE DE VENTAS ¿Cuándo hacer un cierre de
ventas? (05:19) 183
NEGOCIACION Y CIERRE DE VENTAS Las bases de un cierre (04:13)
184
NEGOCIACION Y CIERRE DE VENTAS Técnicas de Cierre (08:59)
185
NEGOCIACION Y CIERRE DE VENTAS Los secretos del cierre de ventas
(06:37) 186
NEGOCIACION Y CIERRE DE VENTAS Niveles de preocupación del
cliente (06:41) 187
NEGOCIACION Y CIERRE DE VENTAS El cierre con la técnica sandwich
(02:34) 188
NEGOCIACION Y CIERRE DE VENTAS El cierre por semillas de
imaginación (03:00) 189
NEGOCIACION Y CIERRE DE VENTAS El cierre por equivocación
(02:34) 190
NEGOCIACION Y CIERRE DE VENTAS El cierre de preguntas directas
(03:30) 191
NEGOCIACION Y CIERRE DE VENTASEJERCICIO del MODULO Negociación y
Cierre de Ventas (02:37)
192
NEGOCIACION Y CIERRE DE VENTASEVALUACION del MODULO Negociación
y Cierre de Ventas (12:00)
193
MÓDULO 9 TITULOSORDEN
PEDAGOGICO
COMPORTAMIENTO DE LOS CLIENTES Y ENTORNOS El comportamiento de
los clientes (06:39) 194
COMPORTAMIENTO DE LOS CLIENTES Y ENTORNOS Los tipos de clientes
(10:52) 195
COMPORTAMIENTO DE LOS CLIENTES Y ENTORNOS 8 tipos de clientes
problemáticos (07:29) 196
COMPORTAMIENTO DE LOS CLIENTES Y ENTORNOS Manejo de los tipos de
clientes (08:30) 197
COMPORTAMIENTO DE LOS CLIENTES Y ENTORNOS Lo que no soportan los
clientes (06:44) 198
COMPORTAMIENTO DE LOS CLIENTES Y ENTORNOSReconociendo la
personalidad de cada cliente (04:33)
199
COMPORTAMIENTO DE LOS CLIENTES Y ENTORNOSTácticas para encontrar
empatía del cliente (05:12)
200
COMPORTAMIENTO DE LOS CLIENTES Y ENTORNOS Hábitos para un
entorno desafiante (08:42) 201
COMPORTAMIENTO DE LOS CLIENTES Y ENTORNOS Manejando la
incertidumbre (03:28) 202
COMPORTAMIENTO DE LOS CLIENTES Y ENTORNOSCómo mantener el foco
en tiempos difíciles (03:02)
203
COMPORTAMIENTO DE LOS CLIENTES Y ENTORNOS Cómo superar las
caídas de ventas (06:54) 204
COMPORTAMIENTO DE LOS CLIENTES Y ENTORNOSQué hacer cuando el
teléfono no suena (09:39)
205
COMPORTAMIENTO DE LOS CLIENTES Y ENTORNOSRecomendaciones cuando
se sufre una crisis (08:30)
206
COMPORTAMIENTO DE LOS CLIENTES Y ENTORNOSSi mis ventas están
cayendo, ¿qué hago? (03:41)
207
COMPORTAMIENTO DE LOS CLIENTES Y ENTORNOSCómo defenderse de la
agresividad comercial (06:01)
208
COMPORTAMIENTO DE LOS CLIENTES Y ENTORNOS Qué hacer si el
cliente se reestructura (03:16) 209
COMPORTAMIENTO DE LOS CLIENTES Y ENTORNOS Cómo actuar ante la
inestabilidad (05:05) 210
COMPORTAMIENTO DE LOS CLIENTES Y ENTORNOSCómo defenderse de los
casos de dumping (05:46)
211
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Curso Online de Venta Consultiva y Técnicas de Captación de
Clientes
Contenido del curso
COMPORTAMIENTO DE LOS CLIENTES Y ENTORNOS El outsourcing y sus
particularidades (04:32) 212
COMPORTAMIENTO DE LOS CLIENTES Y ENTORNOS Las claves de un
Super-Vendedor (12:10) 213
COMPORTAMIENTO DE LOS CLIENTES Y ENTORNOSEJERCICIO del MODULO
Comportamiento de los Clientes y Entornos (02:37)
214
COMPORTAMIENTO DE LOS CLIENTES Y ENTORNOSEVALUACION del MODULO
Comportamiento de los Clientes y Entornos (12:00)
215
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Curso Online de Venta Consultiva y Técnicas de Captación de
Clientes
Una vez realizado el curso el alumno recibirá el diploma que le
acredita como experto en Venta Consultiva y Técnicas de Captación
de Clientes. Para ello, deberá haber cumplimentado la totalidad de
las pruebas de evaluación que constan en los diferentes
apartados.
Este sistema permite que los diplomas entregados por Iniciativas
Empresariales y CursosOnline, gocen de garantía y seriedad dentro
del mundo empresarial tanto de España como de Latinoamérica.
Titulación
El contenido y las herramientas pedagógicas del curso Venta
Consultiva y Técnicas de Captación de Clientes han sido elaboradas
por un equipo de especialistas dirigidos por:
Gustavo Dematté Machin
Coach especializado en Management y CEO de
CursosOnlineLatinoamérica, ha dado entrenamiento específico a
cientos de profesionales de la venta. Lleva más de 25 años ocupando
puestos de dirección en la Cámara de Tecnologías de la Información,
Cámara de Comercio, presidencia de Software Legal y otras
asociaciones de Argentina y Uruguay.Sus cursos son seguidos en
múltiples países de lengua hispana y en el sur de EEUU.
El autor y su equipo de colaboradores estarán a disposición de
los alumnos para resolver sus dudas y ayudarles en el seguimiento
del curso y el logro de objetivos.
Autor
VENTA CONSULTIVA Y TÉCNICAS DE CAPTACIÓN DE CLIENTES
ANTONIO MANUEL GARCIA FALCON
Marzo de 2015
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