MASTER EN

PROTOCOLOS, ATENCIÓNY VENTA ÉTICA

PARA CLÍNICAS DENTALES

L I G H T - F U N N E L S A C A D E M Y

P O R D I A N A E S C U D E R O G I L Y A L B E R T O P A S C U A L

"Cómo AUMENTAR la FACTURACIÓN detu clínica un 40% sin invertir en

publicidad, sin inversión en equipo y sinformación comercial previa, de forma

ética y manteniendo tus valores declínica familiar."

El curso ha sido desarrollado por Diana Escudero y AlbertoPascual, junto con consultores, coordinadores, dueños declínicas y expertos del sector dental para traerte un curso

único e innovador que cubre paso a paso el recorridoperfecto de una primera visita.

En el curso aprenderás sistemas, protocolos y flujogramasoptimizados, técnicas de persuasión encubierta, gestión

emocional, negociación y cierre de ventas.

Además incluye guiones específicos para asegurar que todatu plantilla está entrenada para cerrar el máximo número

de tratamientos cada día desde el primer momento.

El curso incluye 10 bonus adicionales GRATIS dondeaprenderás a:

-Liderar a tu equipo-Aplicar estrategias en momentos de crisis

-Tonalidad y lenguaje corporal-Y mucho más...

¿QUÉ VAS A APRENDER?

MODULO 1: INTRODUCCION1.1 BIENVENIDA 1.2 ESTRUCTURA DEL CURSO

MODULO 2: TEORIA DE LA VENTA2.1 INTRODUCCIÓN A LA TEORÍA DE LA VENTA (PARTE 1)2.2 INTRODUCCIÓN A LA TEORÍA DE LA VENTA (PARTE 2)2.3 9 PASOS PARA PERSUADIR A CUALQUIER PERSONA2.4 INTRODUCCIÓN AL PERFIL DE RESISTENCIA

MODULO 3: RECORRIDO IDEAL DE UNA PRIMERA VISITA3.1 ERRORES DE UN RECORRIDO BÁSICO3.2 FLUJOGRAMA PERFECTO

MODULO 4: LA ATENCIÓN TELEFÓNICA QUE FIDELIZA ATUS PACIENTES4.1 EL MENSAJE INICIAL-TU ESTILO Y TU ESENCIA4.2 LA ESTRUCTURA DE UNA LLAMADA TELEFÓNICA4.3 LA IMPORTANCIA DE LAS PALABRAS

MODULO 5: GESTION DE LA AGENDA5.1 DESVENTAJA DE LA GESTIÓN ACTUAL5.2 UNA NUEVA FORMA - Y SUS VENTAJAS5.3 LOS 3 PATRONES A SEGUIR

MÓDULO 6: PRIMER IMPACTO - RECEPCIÓN Y SALA DEESPERA6.1 NADA OCURRE DE MANERA ARBITRARIA6.2 LA VISTA6.3 EL GUSTO Y EL OÍDO6.4 EL OLFATO 6.5 EL TACTO

MODULO 7: LA ANAMNESIS7.1 INTRODUCCIÓN - DESPACHO7.2 ANAMNESIS MÉDICA7.3 CONSEJOS ESPECÍFICOS7.4 ANAMNESIS PSICOLÓGICA7.5 EL MÉTODO DE LAS 7 PREGUNTAS7.6 TODO LO QUE NECESITAN SABER ELLOS

MODULO 8: MOMENTO GABINETE8.1 LO QUE HAY QUE EVITAR8.2 ENCUENTRO DOCTOR PACIENTE8.3 LOS 11 TRUCOS PARA CONECTAR CON EL PACIENTE8.4 MÉTODO TECHNO BABBLE8.5 SI NO LO VEO NO LO CREO8.6 CONSEJOS HACIA UN DIAGNÓSTICO INTEGRAL

MODULO 9: NEGOCIACIÓN EN CONSULTA9.1 DISPOSICIÓN Y PERFIL DE RESISTENCIA9.2 PRESENTAR EL TRATAMIENTO ANTES DE LANEGOCIACIÓN9.3 CLAVES DE LA NEGOCIACIÓN9.4 LA OFERTA9.5 CÓMO TRATAR CON PACIENTES COMPLICADOS YRETICENTES9.6 ROLE PLAY CON MARÍA9.7 OBJECIONES FRECUENTES Y RESPUESTAS9.8 LAS 8 FRASES PARA TRATAR CON CLIENTESEXIGENTES (PR 7)9.9 LOS 11 TRUCOS PARA GESTIONAR CLIENTES DIFÍCILES(PR 7-10)9.10 ÚLTIMOS CONSEJOS9.11 FORMAS DE PAGO

MODULO 10: VINCULO POST-VENTA10.1 CÓMO Y CUÁNDO HACER UN RECALL10.2 TIPOS DE RECALLS (PARTE 1)10.3 TIPOS DE RECALLS (PARTE 2)10.4 CAMPAÑAS DE CAPTACIÓN10.5 DESPEDIDA

A IMPLEMENTAR EN UNA RECESIÓN ECONÓMICA

BONUS:BONUS 1: CÓMO CONSEGUIR ENTRE 50 - 100 NUEVASPRIMERAS VISITAS AL MESBONUS 2: TONALIDAD Y LENGUAJE CORPORALBONUS 3: Como ser el más barato sin bajar lospreciosBONUS 4: Neuromarketing las 3 ofertasBONUS 5: Los 7 pecados capitales de las clínicasdentalesBONUS 6: Lista de cancionesBONUS 7: 25 imagenes sin derechosBONUS 8: Adobe PremierBONUS 9: Curso de fotografiaBONUS 10: MASTERCLASS DE LIDERAZGO. CÓMOSACAR EL MÁXIMO RENDIMIENTO A TU EQUIPOBONUS 11: Beto: ESTRATEGIAS A IMPLEMENTAR ENUNA RECESIÓN ECONÓMICA

INDICE DE LA FORMACIÓN

¿QUIENES SON MISPROFESORES?

Alberto Pascual Tormo: Coachde ventas y marketing en LightFunnels.Consultor estratégico,coach y fundador de 8empresas en los sectores de larestauración, recursoshumanos, eventos y marketing.Alberto tiene ampliaexperiencia convirtiendoequipos comerciales enmáquinas de cierre de ventas.

Diana Escudero: Odontóloga,profesora del Dental Executive MBA,Dental MBA EXECUTIVE MasterIntensivo en Dirección y Gestión deClínicas Odontológicas de laacademia Dental Innovation y CEOde la consultora dentalWedents.Diana tiene ampliaexperiencia en el sector dental comoodontóloga, coordinadora de clínicay consultora. Diana es experta enimplementar sistemas y protocolosen clínicas para optimizar susoperaciones, con casos de éxito endecenas de clínicas en Asia YEspaña.