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IKASNABAR 2013 - OPEN EDUCATION AND TECHNOLOGY 319

Formación Complementaria Online del Alumnado de Comunicación de la UPV/EHU

Begoña Zalbidea, Juan Carlos Pérez y Santi Urrutia

Universidad del País Vasco / Euskal Herriko Unibertsitatea


Resumen

En este estudio se ha querido saber cómo usan el aprendizaje online y cuál es el beneficio

que obtienen los estudiantes de Comunicación de la Universidad del País Vasco (UPV/EHU).

Los datos se han obtenido a través de una encuesta realizada en mayo de 2013 mediante

el sistema de pase a alumnos de cuarto curso de las tres titulaciones de Comunicación impartidas

en la UPV/EHU (Periodismo, Comunicación Audiovisual, y Publicidad y Relaciones Públicas).

A pesar de que estos estudiantes pueden ser considerados como “nativos digitales”

todavía es una minoría –entre el 10 y el 20%– la que recurre a la formación no presencial. La

experiencia ha sido calificada como positiva por tres cuartas partes de los participantes, mientras

que sólo un 20% la considera negativa.

Es significativo el hecho de que los cursos relacionados con asignaturas universitarias

han sido los peor valorados, al tiempo que los de idiomas y técnicas de estudio obtienen una

opinión positiva unánime. El aspecto negativo más destacado ha sido la ‘insuficiente relación

personal’ y el más positivo la 'libertad de gestión del tiempo'.

Palabras clave: e-learning, estudiantes de comunicación, País Vasco, universidad, contenido

online.

Abstract

In this study we wanted to know how is used online learning and that how will benefit the

students of Communication at the University of the Basque Country (UPV / EHU).

The data were obtained through a survey conducted in May 2013 by distributing a form

to the fourth grade students of the three degrees of Communication Studies at the University of

the Basque Country (Journalism, Audiovisual Communication and, Advertising and Public

Relations).


Although these students may be "digital natives", just only a minority between 10 and

20% uses the distance learning modality. The experience has been described as positive by three-

quarters of the participants, while only a 20% considered it as negative.

It is significant that university subjects related courses were valued lowly, while the ones

related to language and study skills were highly valued. The negative highlight that can be

mentioned was the 'poor personal relationship', and the most positive one the 'free time

management'.

Keywords: e-learning, communication students, Basque Country, university, online

content.


Formación Complementaria Online del Alumnado de Comunicación de la UPV/EHU

Introducción

Sin duda, Internet es un excelente territorio donde adquirir conocimientos. Como

herramienta de aprendizaje las posibilidades del estudiante son enormes: le permite identificar el

curso más apropiado para conseguir los objetivos perseguidos y, una vez elegido, desarrollarlo

totalmente a distancia o, de manera semipresencial, con encuentros físicos previamente

programados.

Todo sistema e-learning (como se ha venido denominando esta sistema que permite el

aprovechamiento de los recursos de la web en el aprendizaje) debería ofrecer un mínimo de

condiciones para poder ser tomado por tal, como son la disponibilidad de la información y de los

servicios de manera constante e ininterrumpida, o la interactuación sincrónica (por ejemplo,

mediante la utilización de la videoconferencia) o asincrónica –en cualquier momento– de los

estudiantes con sus tutores. Debería asimismo contemplarse la posibilidad de realizar algún tipo

de colaboración entre todos o algunos de los participantes de un mismo proceso de

enseñanza/aprendizaje39.

Profundizando en este nuevo modelo, Adkins (2007) establece tres fases u 'olas' de

desarrollo, la primera de las cuales estuvo caracterizada por el protagonismo del 'administrador',

las cuotas obligatorias de pago y el software propietario de las plataformas, con licencias de uso

individual; una segunda en la que el software pasa a ser abierto (Open source), el protagonismo

se fija en los tutores y las licencias devienen cuasi gratuitas; y una tercera ola en la que todo se

centra en el estudiante, en la participación comunitaria, el aprendizaje es abierto (Web 2.0) y,

también, desaparece el propio concepto de 'licencia'.

39 MORALES MORGADO, E. M. (2007). Tesis doctoral Gestión del conocimiento en sistemas e-learning,

basado en objetos de aprendizaje, cualitativa y pedagógicamente definidos. Universidad de Salamanca, p. 26.


En esta última fase, trabajar en entornos Web 2.0 "significa que los profesores y

estudiantes ya no son meros espectadores o consumidores pasivos de la información que

proporciona Internet, sino que pueden convertirse en protagonistas de la red, en sujetos activos

con capacidad para crear conocimiento, publicarlo y compartirlo con otros"40.

La tipología del estudiante que participa en una acción e-learning es muy variada, y

resulta difícil establecerla unívocamente. Podemos hablar de jóvenes universitarios que desean

completar su formación, pero también de parados que buscan nuevos horizontes profesionales; o

jubilados que, por fin, han encontrado el espacio y el tiempo para aprender aquello que en otro

tiempo con consiguieron... Se precisa, no obstante, partir de unos mínimos condicionantes para

poder abordar con éxito la aventura del aprendizaje vía online41:

"los estudiantes necesitan tener capacidad de planificación; flexibilidad para adaptarse a

nuevas formas de aprendizaje poco afines a los esquemas formativos tradicionales; capacidad de

participación/integración en el grupo virtual que constituirán sus compañeros de estudio;

competencias técnicas en el manejo y uso de las nuevas tecnologías, así como una actitud

favorable hacia las mismas; y disponibilidad de tiempo para la formación dentro o fuera del

horario laboral según sea el caso".

Los actuales estudiantes universitarios disponen, a priori, del perfil idóneo para

adentrarse en un proceso de aprendizaje de estas características. Se les puede considerar como

'nativos digitales', denominación que utiliza Marc Prensky (2004) para referirse a aquellos que

consumen y producen habitualmente contenidos para la Web (fotos, música, vídeos...) y que,

además utilizan frecuentemente, y de forma simultánea, múltiples aparatos audiovisuales

40 CASTAÑO, C.; MAIZ, I.; PALACIO, G. y VILLARROEL, J.D. (2008). Prácticas educativas en entornos Web

2.0. Madrid: Síntesis, p. 10.

41 MORALES MORGADO, E. M. Íb., p. 30.


(móviles, tabletas, ordenadores...)42. Su punto de partida privilegiado respecto a las generaciones

anteriores es evidente: la mayoría de los jóvenes universitarios no han debido pasar por el

necesario proceso de alfabetización tecnológica que sus padres y abuelos se han visto obligados a

recorrer para poder adentrarse –ya sea mínimamente– en el nuevo contexto del ciberespacio y de

las nuevas tecnologías.

La mayor parte de las universidades, conscientes de la potencialidad del nuevo sistema,

han ido también implementando mecanismos para que el alumnado encuentre en esta forma de

aprendizaje aquello que satisfaga sus necesidades de formación. Sin embargo, las evidentes

ventajas que ofrece se ven amortiguadas por los inconvenientes. En un estudio de 29 casos43

sobre el desarrollo de la evaluación formativa en la docencia de varias universidades españolas

se ha visto que, de forma positiva, los alumnos se motivan e implican en una gran proporción

(85%), al mismo tiempo que aprenden formas alternativas de evaluación a las tradicionales

(95%). Los inconvenientes se reflejan sobre todo en la carga excesiva de trabajo de los alumnos

(79%). En el estudio se resalta como inconveniente "la resistencia de los alumnos a este tipo de

evaluación [...]; el problema viene por la escasa organización en la entrega y presentación de

documentos al profesor. La costumbre puede frente a una modelo más novedoso y no tan

implantado como el examen puntual [...]"44.

42 PRENSKY, Marc (2004). The Death of command and control. Accesible en

http://www.marcprensky.com/writing/Prensky-SNS-01-20-04.pdf [citado el 26/04/2013].

43 MANRIQUE, J.C.; VALLÉS, C. y GEA, J.M. (2012). "Resultados generales de la puesta en práctica de 29

casos sobre el desarrollo de sistemas de evaluación formativa en docencia universitaria", en Psychology, Society

& Education, Vol.4 n.º 1, pp. 87-102.

44 Íb. p. 95.


Otra potencial debilidad de la aplicación del sistema en el ámbito universitario puede

estar originada por la brecha generacional arriba apuntada: mientras que los alumnos son 'nativos

digitales', los docentes encargados de orientar y dirigir los procesos de aprendizaje son

mayoritariamente 'inmigrantes digitales', con toda la dificultad de acomodo que ello conlleva.

Se trata de un nuevo escenario en el que la adaptación del profesorado es de suma

transcendencia: "el profesor debe modificar su rol en el proceso de aprendizaje, convirtiéndose

en el organizador de la interacción entre los alumnos y los objetos de conocimiento, en el

generador de interrogantes, estimulando permanentemente a los alumnos en la iniciativa y en el

aprendizaje activo con creación, comunicación y participación"45.

Con estos antecedentes y la gran oferta formativa que posibilitan las nuevas tecnologías,

se ha querido conocer cómo usan y cuál es el beneficio que obtienen los estudiantes de

Comunicación de la Universidad del País Vasco (UPV/EHU). En concreto, se les ha preguntado

sobre si se han inscrito o matriculado alguna vez en algún tipo de curso –que fuera o no

universitario–, así como su experiencia, entendida esta como negativa o positiva.

Método

Los datos se obtuvieron de una encuesta realizada a alumnos de cuarto curso de las tres

titulaciones de Comunicación impartidas en la UPV/EHU en el 2012-13 (Periodismo,

Comunicación Audiovisual y Publicidad y Relaciones Públicas). De un total de 613 alumnos

matriculados en estas titulaciones respondieron 209. Se utilizó el sistema de pase de la encuesta

en las aulas a lo largo del mes de mayo. Esto significa que a la hora de extrapolar los resultados

de la muestra al conjunto de alumnos matriculados se trabaja con un nivel de confianza del 92%

45 GARCÍA, F.; PORTILLO, J.; ROMO, J. y BENITO, M. (2007). "Nativos digitales y modelos de aprendizaje",

en Actas del IV Simposio Pluridisciplinar sobre Diseño, Evaluación y Desarrollo de Contenidos Educativos

Reutilizables (SPDECE07). Accesible en http://spdece07.ehu.es/actas/Garcia.pdf [Citado el 25/0/2013].


y un margen de error de ±5%.

Sin embargo, la muestra no se puede considerar totalmente probabilística porque la

asistencia a clase del alumnado puede estar condicionando de diversas formas su matriculación

en cursos online. Es decir, el hecho de asistir regularmente a las aulas puede afectar a la

necesidad o querencia a inscribirse en cursos no presenciales. De forma que los datos que

proporciona el estudio hay que utilizarlos con cierta cautela a la hora de extrapolarlos al conjunto

de los alumnos de cuarto.

Resultados

Del total de los 209 alumnos encuestados 32 contestaron afirmativamente a la pregunta

de si alguna vez se habían apuntado a alguna materia de tipo online, con lo que podemos afirmar

que entre un 10 y un 20% del alumnado de cuarto han realizado alguna vez cursos de este tipo.

Los resultados obtenidos son los que se presentan a continuación agrupados en dos bloques: (1)

Número de cursos realizados y tipo de curso; y, (2) experiencia positiva o negativa y aspectos a

favor y en contra de la educación online.

Número de cursos realizados y tipo de curso

Los 31 alumnos que han contestado afirmativamente en la encuesta han realizado un total de 49

cursos. Más de dos tercios (68%) han cursado sólo uno; un 20% han seguido dos; y, únicamente

un 12% han realizado entre tres y cinco.


Tabla 1: Alumnos y cursos online

¿A cuántos cursos se han

apuntado?N.º de

alumnosN.º total de cursos

% de alumnos

1 21 21 682 6 12 203 2 6 64 1 4 35 1 5 3

Total 31 49 100

Los cursos se pueden agrupar en cinco tipos: programas informáticos, cursos

profesionales, asignaturas universitarias, idiomas y, finalmente, técnicas de estudio.

Tabla 2: Tipos de cursos online

Un tercio de los alumnos (35%) ha optado por el aprendizaje de programas informáticos,

mencionando los siguientes en orden de importancia: Photoshop, Indesign, Flash, Excel, Word,

Illustrator y Animación 3D. Otro tercio (32%) ha cursado materias que tienen que ver con

complementos de preparación para la profesión, como pueden ser: organización de eventos,

community manager, etc. Casi una cuarta parte (23%) se ha apuntado a asignaturas universitarias.

Con una incidencia menor (19%) los alumnos se han interesado por idiomas (inglés, italiano) y,

finalmente, por ‘técnicas de estudio’ (16%).

Idiomas

Programas

informáticos

Asignaturas

universitarias

Técnicas de

estudio

Profesionales

n.º % n.º % n.º % n.º % n.º %

Sí 6 19 11 35 7 23 5 16 10 32

No 25 81 20 65 24 77 26 84 21 68

Total 31 100 31 00 31 100 31 100 31 100


Calificación Positiva o Negativa de la Experiencia, y Razones

Tres cuartas partes (77%) califican la experiencia como positiva, mientras que sólo un

20% la considera negativa. Sin embargo, aunque el número de experiencias negativas resulta

reducido para sacar consecuencias significativas, es llamativo que los cursos más afectados por

esta calificación sean los relacionados con asignaturas universitarias: se trata de los cursos online

peor valorados por los alumnos, aunque las apreciaciones negativas no alcancen a la mitad de

ellas. En el lado contrario, las materias referidas a idiomas y técnicas de estudio obtienen una

opinión positiva unánime, mientras que los cursos de programas de ordenador y profesionales

recogen alguna que otra estimación negativa.

Preguntados sobre qué aspectos les parecen más positivos, las tres cuartas partes (76%)

subrayan la libertad existente y la flexibilidad en la gestión del tiempo a la hora de dedicarse al

estudio. A continuación, muy lejos (12%) se menciona el logro de habilidades como la auto-

organización y la posibilidad de la autoevaluación.


Entre los aspectos negativos, destaca mayoritariamente la ‘insuficiente relación personal’

(54%) entre el estudiante y el profesor o tutor. Prácticamente todos aquellos que calificaron la

experiencia como negativa la apuntan, bien porque el tutor no responde en su debido tiempo a las

peticiones, bien porque el propio diseño del sistema dificulta las interrelaciones personales para

resolver dudas y problemas.


El siguiente aspecto negativo que destaca (18%) está estrechamente ligado con el anterior, pues

se trata de ‘mayores dificultades de comprensión’ de la materia, y en tercer lugar se apunta que

‘no se cumplen las expectativas’ (12%).


Conclusiones

1. A pesar de que los estudiantes pueden ser considerados como “nativos digitales”

todavía es una minoría la que recurre a la formación no presencial. Sólo entre el 10 y el 20% de

los estudiantes que están terminado las titulaciones de comunicación de la UPV/EHU han

realizado algún tipo de curso online.

2. De toda la oferta existente de cursos en el mercado virtual, los programas informáticos

y los temas profesionales son los preferidos. Los cursos seleccionado por los alumnos dejan

entrever que buscan en la red el refuerzo o complemento a aquello que ven en los años de su

formación superior. También puede deducirse que piensan en su futuro laboral dado que la

mayoría busca formación que le sirva en el ejercicio de su profesión, donde quedan incluidos los

idiomas.

3. Cursar una carrera universitaria presencial no significa que se incremente la demanda

de las asignaturas virtuales ofertadas por la universidad. Estas materias son cursadas por una

cuarta parte de los alumnos que hacen algún curso online. Sí se denota, sin embargo, cierto

interés por las técnicas de estudio, lo que se puede interpretar como la necesidad que siente el

alumnado por conocer métodos que le ayuden a superar las asignaturas presenciales.

4. Los estudiantes se muestran satisfechos con los cursos online realizados (77%). Esta

alta valoración no se refleja, sin embargo, en las asignaturas virtuales universitarias, donde casi

la mitad de los que las han cursado califican la experiencia como negativa.

5. Lo que más satisface de la educación online es la libertad de gestión del tiempo (70%).

Los usuarios de estas plataformas ven como negativo la escasa o insuficiente relación personal

con el tutor, al igual que las dificultades de comprensión con las que se encuentran para un buen

aprendizaje. Parece claro, por tanto, que uno de los mayores retos a los que se enfrenta la


educación online o el e-learning es la intensificación de la relación entre el tutor y el alumno, con

el fin de que la comprensión de temas y la resolución de problemas y dudas se agilice facilitando

una mejor y más rápida comprensión de los contenidos.


Referencias

ADKINS, S. (2007). Waves of Innovation: From Open Source to Open Learning. Accesible en

http://www.ambientinsight.com/News/AmbientInsight_Waves_of

_Innovation.aspx [Citado: 05/04/2013].

CASAMAYOR, G. (coord.) (2008). La formación on-line. Una mirada íntegra sobre el e-

learning, b-learning... Barcelona: Graó.

CASTAÑO, C.; MAIZ, I.; PALACIO, G. y VILLARROEL, J. D. (2008). Prácticas educativas

en entornos Web 2.0. Madrid: Síntesis.

GARCÍA, F.; PORTILLO, J.; ROMO, J. y BENITO, M. (2007). "Nativos digitales y modelos de

aprendizaje", en Actas del IV Simposio Pluridisciplinar sobre Diseño, Evaluación y

Desarrollo de Contenidos Educativos Reutilizables (SPDECE07). Accesible en

http://spdece07.ehu.es/actas/Garcia.pdf [Citado el 25/0/2013].

MANRIQUE, J.C.; VALLÉS, C. y GEA, J.M. (2012). "Resultados generales de la puesta en

práctica de 29 casos sobre el desarrollo de sistemas de evaluación formativa en docencia

universitaria", en Psychology, Society & Education, Vol. 4 n.º 1, pp. 87-102.

MORALES MORGADO, E. M. (2007). Tesis doctoral Gestión del conocimiento en sistemas e-

learning, basado en objetos de aprendizaje, cualitativa y pedagógicamente definidos.

Universidad de Salamanca.

PRENSKY, Marc (2004). The Death of command and control. Accesible en

http://www.marcprensky.com/writing/Prensky-SNS-01-20-04.pdf [Citado el 26/04/2013]

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