Formación de los Trabajadores

Gerencia de Recursos Humanos

Maestría en Administración de Empresas - MBA

Febrero 2013

CICLO IV - 2013

MAESTRIA EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS

Marco de Análisis

Entorno o Medio

Ambiente

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MAESTRIA EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS

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MAESTRIA EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS

Introducción

Durante mucho tiempo la selección de la personacorrecta para el puesto adecuado fue el temadominante en la Gestión de los RRHH. Sin embargohoy se acepta que las mejoras en la formación delpersonal aumentan la productividad de la empresa.

Una empresa necesita tener un buen sistema deselección y formación del personal, así como para eldesarrollo de las habilidades que requiere el puesto.Ambos sistemas buscan cambios en la conducta a finde lograr los objetivos y metas de la organización.

Pensamiento Sistémico

Dimensión

• Prestaatención

• Ambito

• Marcotemporal

• Objetivo

• Impacto

Formación

• Al trabajoactual

• Individuo

• Inmediato

• Resolverdéficitsactuales dehabilidades

• Rendimientoactual

Desarrollo

• Al trabajoactual y elfuturo

• Grupo uorganización

• Largo plazo

• Preparar paralas futurasdemandaslaborales

• Rinde a largoplazo

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Pensamiento Sistémico

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Obje

tivos

Est

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os

Rendim

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ión

Subsistema Tipos de Formación

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Ideas Centrales

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La formación es una actividad planificada y continua.Su objetivo es preparar y desarrollar al personal,entregando conocimientos, desarrollando actitudes yhabilidades necesarias para el mejor desempeño delos trabajadores en sus puestos actuales y futuros.

Un programa de Formación biendiseñado debe estar alineado con laFilosofía, Visión, Misión y los ObjetivosEstratégicos de la empresa.

El proceso de formación tiene tres etapas y son:Determinación de necesidades, Desarrollo yEvaluación. La etapa de evaluación es importantepues nos permite conocer si la formación impartidacreo valor en la empresa y aporto soluciones efectivas.

Pensamiento Critico

El libro habla de sistemas de formación con unaestructura basada en ofrecer a los empleadoshabilidades concretas o en ayudarles a corregirdeficiencias en su rendimiento.

En el MTC aun se trabaja bajo el concepto deCapacitación, para ello elabora un Plan deDesarrollo de Personas (PDP), de acuerdo a loslineamientos y contenidos establecidos para lascapacitaciones que SERVIR aprobó en la DirectivaNº 001-2011-SERVIR/GCDR.http://inst.servir.gob.pe/index.php/es/component/content/article/106-temas-destacados/999-guia-metodologica-del-plan-de-desarrollo-de-las-personas.html

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Pensamiento Critico

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Pensamiento Critico

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En el MTC, así como en otras entidades publicasse tienen dos problemas y son: el 85% delpersonal es técnico, y que los perfiles de lospuestos están mal definidos (se “acomodaron”).

Por ello no reflejan los requisitos que la instituciónrequiere para prestar un servicio de calidad a laciudadanía. Se ha avanzado con determinar lanecesidades y el programa, pero aun no se tieneindicadores adecuados, así como una metodologíaclara y precisa para evaluar los resultados.

Pensamiento Creativo

La propuesta es incorporar herramientas para evaluar los Valores y la Etica del personal

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• Valores

• Cultura

• Herencia

Conciencia

• Calidad

• Productividad

• Buen servicio

Eficiencia• Motivación

• Lucidez

• Inteligencia

Autodesarrollo

Pensamiento Creativo

Otra propuesta es que las empresas tiene que aprender a buscar la Autorrealización

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